Sıfırdan bir tibb mərkəzini necə açmaq olar. Tibb mərkəzini necə açmaq olar Biznes planı tibb mərkəzinin istehsal proqramı

Tibb mərkəzi bir iş olaraq ilkin mərhələdə çox böyük investisiyalar tələb edir. Lakin şirkət fəaliyyət göstərdikcə, xərclər artıq azalır və düzgün yanaşma ilə mənfəət artır. Aşağıdakı tibb mərkəzinin biznes planı hesablamalar aparmaq üçün əsas kimi istifadə edilə bilər, çünki xərclər birbaşa təşkilatınızın ixtisasından və növündən asılı olacaq.

Tibb mərkəzinin biznes planı: hesablamalar və vacib məqamlar

Bu cür biznesi açarkən əsas xərclər binalar və avadanlıqlardır. Və tez-tez ikincisi binanın özündən dəfələrlə daha bahalı çıxır. Ancaq ilk şeylər.

Video: balı necə açmaq olar. Mərkəz!

Video: öz tibb mərkəzinizi necə açmaq olar! 2-ci hissə.

Xidmətlərin çeşidi

Tibb mərkəzi xəstəliklərin diaqnostikası (müayinələr, məsləhətlər, rentgenoqrafiya və s.) və ya müalicə (xəstəxana palatası, stomatoloji kabinet, cərrahiyyə və s.) xidmətləri göstərə bilər. Və eyni anda hər iki növ xidmət göstərə bilər. Tibb mərkəzinizin nə edəcəyi sizə bağlıdır. Əgər qərarınızı nəyə əsaslanacağını bilmirsinizsə, o zaman rəqiblərinizi təhlil etməyə çalışın. Onlarda olmayan xidmət növlərini tibb mərkəzinizdə təqdim etmək məntiqlidir.

Yeri gəlmişkən, bir fəaliyyət növü üzrə (analiz, ginekologiya və s.) ixtisaslaşmış monoprofil mərkəzlər də yaxşı fəaliyyət göstərir. Belə bir tibb mərkəzinin açılması başlanğıc xərclərini azaldacaq. Və hər mərhələdə siz 1-2 yeni xidməti artıra bilərsiniz.

Burada bir anda bir neçə xidmət göstərən bir tibb mərkəzi ilə seçimi nəzərdən keçirəcəyik.

Yer və binalar

Yaşayış yerində bir yer seçməyi məsləhət görürük. Birincisi, bir otaq icarəyə götürmək və ya almaq sizə daha ucuz başa gələcək. İkincisi, siz dar bir potensial auditoriyaya - yaxınlıqdakı ərazilərin sakinlərinə diqqət yetirə biləcəksiniz. Yeri gəlmişkən, yaşayış binasında yerləşən tibb mərkəzinə bütün növ xidmətlər göstərilməsinə icazə verilməyəcək. Məsələn, burada rentgen otağını təchiz etmək mümkün olmayacaq.

Mərkəz ayrıca binada yerləşsə, əlbəttə ki, daha yaxşıdır. Baxmayaraq ki, tək sənaye mərkəzi üçün kiçik bir sahə kifayətdir. İcarəyə götürülmüş binada elektrik şəbəkəsinin gərginliyinin mərkəzdə yerləşəcək avadanlıqlara uyğun olmasına əvvəlcədən əmin olun. Tibbi ofislərə əlavə olaraq, mütləq sizə lazım olacaq:

• işçi otaqları;
• tualet otağı;
• qəbul;
• gözləmə zalı.

Bütün bunlar birlikdə təxminən 25 m 2 təşkil edəcək, lakin bir tibb mərkəzi üçün bir iş planı tərtib edərkən konkret halları nəzərə almağa dəyər. Məsələn, iki mərtəbəli bir mərkəz üçün bir tualet otağı kifayət etməyəcək. Hər bir ofisin sahəsi məqsədin xarakterindən, habelə lisenziyanın alınması tələblərindən asılı olacaq. Yeri gəlmişkən, tavanların hündürlüyü də rol oynayır - ən azı 3 m olmalıdır.

Tibb müəssisələrinə olan tələbləri nəzərə alsaq, sıfırdan mərkəz tikmək daha yaxşıdır. Moskvada 100m 2 almaq (ən yüksək torpaq qiymətləri burada) sizə baha başa gələcək 300 000 rubl. Təxminən xərclənir 2.000.000 rubl. Daxili təmir və bitirmə - 1.000.000 rubl.

Avadanlıq və mebel

Avadanlıqlar üçün xeyli miqdarda pul ödəməli olacaqsınız, çünki bu sahədə düzgün diaqnoz qoymaq və xəstələri effektiv müalicə etmək vacibdir. Sonra təkrar-təkrar gələcəklər.

Peşəkar və şəxsi istifadə üçün kiçik cihazlara gəldikdə, onların istehsalçıları tez-tez promosyonlar keçirirlər. Onun şərtlərinə əsasən, sizə promosyon müddətində işləmək üçün pulsuz dəst verilir. Məsələn, test zolaqları olan qlükometrlər.

Sahəsi 90 m2 olan tibb məntəqəsində hər mərtəbədə təxminən 8 otaq təchiz oluna bilər. Ən çox tələb olunan xidmətlər üçün orta avadanlıq xərcləri aşağıda verilmişdir:

1. Stomatoloji kabinet - 700.000 rubl
2. Ginekoloqun ofisi - 250.000 rubl
3. Androloqun ofisi - 60.000 rubl
4. Masaj otağı - 60.000 rubl
5. Nevroloq ofisi - 60.000 rubl
6. Ultrasəs otağı - 3.200.000
7. Nefroloqun ofisi - 120.000 rubl
8. EKQ otağı - 140.000 rubl

Ümumi: 4 590 000 rubl

Heyət

Müştəriləriniz həkimlərə gələcək. Və təkrar-təkrar yaxşı həkimlərin yanına gəlmək istəyirsən. Ona görə də kadr seçiminə böyük diqqət yetirin. Rəsmilik nöqteyi-nəzərindən, mütəxəssislərinizin sıralarında bütün həkimlər peşəkarlıq səviyyəsini təsdiq edən zəruri sertifikatlara malik olmalıdırlar.

Bizdə isə 8 mütəxəssis, 1 təmizlikçi xanım, 2 idarəçi lazımdır. Öz sahəsində mütəxəssislərin hər biri üçün əmək haqqı təxminən 40.000 rubl olacaq. Təmizlik xidmətləri üçün orta ödəniş 10.000, idarəçilər üçün isə hər biri 15.000 rubl təşkil edir. İşçilər üçün vergi endirimləri haqqında unutmayın. Toplam çıxır 449 000 rubl hər ay üçün.

Lisenziyalaşdırma

Tibb mərkəzinin qanuni fəaliyyəti üçün bütün fəaliyyət növləri üçün lisenziyanız olmalıdır. Üstəlik, hər bir xidmət üçün ayrıca lisenziya almalı olacaqsınız. Lisenziya verərkən səlahiyyətli orqanlar binalarınızı sanitar normalara uyğunluğunu, habelə işçilərinin ixtisaslarını və istifadə olunan avadanlıqların uyğunluğunu yoxlayacaqlar. Proses olduqca zəhmətlidir, qaçmalısan. Amma buna dəyər.

Kommunal xidmətlər

Ümumi sahəsi 160 m2 olan iki mərtəbəli tibb mərkəzi üçün təxminən olacaq 15 000 rubl.

Franchise Tibb Mərkəzi

Bir çox böyük ticarət tibb mərkəzləri sizə xidmətlərdən biri və ya bütün çeşid üçün franchise satmağa hazırdır. Adətən qiymətə avadanlıq daxil deyil, lakin sizə tanınmış tibb mərkəzi adından özünüzü təqdim etmək üçün rəsmi hüquq verilir. Bu, sizin rəqabət qabiliyyətinizi xeyli artıracaq və müştəriləriniz üçün müəyyən səviyyədə inam yaradacaq. Avadanlıq olmadan franchise dəyəri 100 000 rubl və daha yüksək.

Tibb mərkəzi üçün franchise almağın üstünlüklərindən mentorluğu da qeyd etmək olar. Bir firmadan franchise alarkən, praktiki tərəfdən sizi maraqlandıran məsələlərlə bağlı məsləhət ala bilərsiniz. Bu fəaliyyət sahəsində kifayət qədər məlumatı olmayan insanlar üçün bu həlledici rol oynaya bilər.

saymaq

İlkin xərclər:

• Torpaq, tikinti və təmir - 3,300 milyon rubl
• Avadanlıq - 4,590 milyon rubl
• Franchise - 100.000 rubl

Ümumi: 7.990.000 rubl

Aylıq xərclər:

• İşçi heyəti - 449.000 rubl
• Kommunal xidmətlər - 15.000 rubl
• Həkimlərin işi üçün istehlak materialları - 100.000 rubl

Ümumi: 564 000 rub

Orta hesabla belə bir tibb mərkəzi gündə təxminən 100 nəfəri qəbul edə bilər. Tibbi xidmətlərin orta qiymətini nəzərə alaraq, tam yüklə orta aylıq gəlir təxminən 1.600.000 rubl təşkil edəcəkdir. Mənfəət - 1.036.000 rubl.

Diqqət! Aşağıda yükləmək üçün təqdim olunan pulsuz biznes planı bir nümunədir. Biznesinizin şərtlərinə ən uyğun olan biznes plan mütəxəssislərin köməyi ilə yaradılmalıdır.

İxtisaslaşdırılmış tibb müəssisələrində bütün tibbi xidmətlərin pulsuz göstərildiyi dövrlər çoxdan geridə qalıb. İndi getdikcə daha çox ölkə vətəndaşı özəl tibb mərkəzlərinə müraciət etməyə üstünlük verir, çünki kommersiya mərkəzlərində xidmətlərin dəyəri dövlətdən çox da yüksək deyil və xidmətin yüksək səviyyəsi özəl klinikaların xeyrinə çəki amilidir.

Buna görə də tibb mərkəzləri hazırda çox gəlirli bir işdir, ona olan tələbat şübhə doğurmamalıdır. Veb saytımız tibb mərkəzi üçün nümunə biznes planı təqdim edir, onun köməyi ilə tibbi xidmətlərin göstərilməsindən pul qazanmaq istəyən hər kəs özü üçün prioritet vəzifələri və onların həlli yollarını müəyyən edə biləcək.

Öz klinikasını və ya diaqnostika mərkəzini açmağa qərar verən insanlar başa düşməlidirlər ki, tibbi xidmətlər bazarının subyektlərinə həm dövlət, həm də potensial müştərilər tərəfindən çox yüksək tələblər qoyulur, ona görə də uğurlu və məhsuldar fəaliyyətə başlamaq üçün zəruridir. bir çox amilləri nəzərə almaq, qanunvericiliklə tanış olmaq, bazarı təhlil etmək və s.

Burada özəl klinikaların gəlirliliyinə və geri ödəmə müddətinə təsir edən ən əhəmiyyətli amilləri təhlil edən tibb mərkəzi üçün təxmini biznes planını yükləyə bilərsiniz.

Öz klinikanızın qeydiyyatı üçün sənədləri təqdim etməzdən əvvəl, ilk növbədə, ən çox qazanc gətirəcək fəaliyyət profilini seçməlisiniz. Bu məqsədlə tibb mərkəzinin biznes planına aşağıdakı amilləri əks etdirən analitik bölmə daxil edilmişdir:

• — ödənişli bal bazarının doyması. maraq doğuran şəhərdə/rayonda xidmətlər;
• — müxtəlif növ terapevtik xidmətlərə tələbat;
• — bir neçə növ müalicə-diaqnostika mərkəzlərinin fəaliyyəti;
• — tələb olunan tibbi xidmətlərin dəyəri.

Bazarın ətraflı təhlilinin vəzifəsi gələcək tibb mərkəzi üçün ən perspektivli iş xəttini müəyyən etmək və bunun əsasında klinikanın yerini müəyyənləşdirmək, xərcləri və gözlənilən mənfəəti hesablamaqdır.

Həmçinin, nümunəsi veb saytımızda olan tibb mərkəzinin biznes planında yeni özəl klinikanın real rəqibləri və potensial müştəriləri haqqında məlumatlar olmalıdır, çünki bu məlumat əsasında istənilən bazar mövqeyi müəyyən edilir.

Tibb mərkəzinin yeri gələcək qazancın miqdarına əhəmiyyətli təsir göstərən amildir, çünki insanların çoxu evə yaxın olan klinikalara müraciət etməyi üstün tutur.

Odur ki, yeni biznes və elit sinif binalarının yaxınlığında yerləşən, imkanlı insanların yaşadığı mərkəz ən çox gəlir gətirəcək. Və əksinə, 50-60 il əvvəl salınmış yaşayış massivində şəhər kənarında yerləşən pullu tibbi xidmət göstərən klinikanın özünü doğrultması çətin ki.

Öz klinikasını açmağa qərar verənlərə bu ideyanı həyata keçirmək üçün təxmini xərcləri hesablaya bilmələri üçün pulsuz olaraq tibb mərkəzi üçün təxmini biznes planı təklif edirik. O, məcburi xərcləri təsvir edir və əsas və dövriyyə kapitalının qaytarılma müddətinin hesablanması metodologiyasını verir.

Xərclərin məbləği və mənfəətin miqdarı əsasən tibb mərkəzinin və klinikanın yerləşəcəyi şəhərin (rayonun) fəaliyyətinin xüsusiyyətlərindən asılıdır.

Bir klinika açmaq üçün aşağıdakı məqsədlər üçün lazım olan dəqiq məbləği hesablamaq vacibdir:

• - binaların tikintisi və ya icarəsi;
• – tibbi avadanlıqların, mebellərin alınması və saxlanması;
• - istehlak materiallarının - dərman vasitələrinin, tibbi ləvazimatların alınması;
• - sığorta fonduna ayırmalar;
• — pensiya fonduna ayırmalar və mütəxəssislərin maaşları;
• - rabitə, kommunal xidmətlər, mühafizə və s. üçün ödəniş;
• — tibbi xidmət göstərmək üçün lisenziyanın dəyəri;
• — binaların maddi-texniki təminatı;
• - reklam;
• - amortizasiya.

Özəl tibb mərkəzinin sahibinin mənfəəti həkimlərlə birdəfəlik məsləhətləşmələrdən və tək və ya mürəkkəb prosedurlardan əldə edilən gəlirlərdən (klinikada belə xidmətlər göstərilibsə) ibarətdir.

Öz klinikalarının sahibi olan bəzi iş adamları iri biznes strukturları ilə müqavilələr bağlayırlar ki, bu müqaviləyə əsasən həmin müəssisələrin rəhbərliyi işçilərinin tibb məntəqəsində müalicəsini ödəyəcək.

Bu cür müqavilələr, əlbəttə ki, daimi müştərilərin və yaxşı qazancların açarıdır.

Bilmək yaxşıdır!

Seçiminizə hörmətlə yanaşırıq, lakin sizə xatırlatmaq istəyirik ki, biznesin ən az riskli, nisbətən asan və rahat başlanğıcı françayzinq əsasında uğurlu bir şirkətin qanadı altında təşkil edilə bilər. Sizi tanış olmağa dəvət edirik "Gəlirli françayzinqlərin kataloqu".

Niyə franchise ilə biznesə başlamaq daha asan və daha rahatdır, bölmədə dərc olunan məqalələrin seçimində tapa bilərsiniz: "Françayzinq haqqında məqalələr"

Siz həmçinin uşaq həkimlərinin işləyəcəyi tibb mərkəzi də aça bilərsiniz, çünki bütün valideynlər övladlarının sağlamlığı ilə maraqlanır və uşağın səhhətində problem olmasın deyə istənilən pulu xərcləməyə hazırdırlar.

Ümumiyyətlə, uşaq tibb mərkəzinin biznes planı özəl klinikanın və ya böyüklər üçün diaqnostika mərkəzinin biznes planından ciddi fərqlərə malik deyil.

Tibb mərkəzinin geri qaytarılmasına gəldikdə, mərkəzin 5 il ərzində özünü tam ödəyəcəyi xərclərin və gözlənilən gəlirin birləşməsini tapmaq lazımdır.

Tibbi xidmətlərin göstərilməsi üçün lisenziya 5 il müddətinə etibarlıdır (sonra yenilənməlidir), ona görə də sonrakı illərdə qazanc əldə etmək üçün həmin müddətdə biznesə yatırılan pulu geri almaq daha yaxşıdır.

Videoya baxın: "Biznes sirləri: Anna Znamenskaya"

Oxuma vaxtı: 18 dəqiqə

Materialı sizə göndərəcəyik:

Bu məqalədən öyrənəcəksiniz:

• Bu gün tibb mərkəzinin açılması vacibdirmi?
• Tibb mərkəzinin açılmasına necə başlamaq lazımdır
• Tibb mərkəzinin biznes planını necə yazmaq olar
• Tibb biznesinə başlayarkən qaçınılması lazım olan səhvlər

Özəl klinika bu gün xidmətlərinə tələbat olan və fəaliyyəti yaxşı gəlir gətirən uğurlu biznes nümunəsidir. Bu yazıda sizə pullu tibbi xidmətlər göstərmək üzrə ixtisaslaşmış bir şirkət yaratmaq üçün tibb mərkəzi üçün biznes planı necə yazacağınızı söyləyəcəyik.

Bu gün özəl tibb mərkəzinin açılması aktualdırmı?

Əminliklə demək olar ki, 10-15 il əvvəl də özəl tibb mərkəzinin uğuruna inanmaq çətin idi. Qeyri-dövlət həkimlərinin xidmətlərinin nəinki tələbat, həm də yaxşı ödənişli olacağını az adam təsəvvür edirdi. Ancaq təcrübədən göründüyü kimi, xəstələr getdikcə daha çox rayon xəstəxanalarına deyil, özəl klinikalara müraciət edirlər.

Buradan belə nəticəyə gəlmək olar ki, bu sahibkarlıq növü təkcə bu gün aktual deyil, həm də gəlirlilik baxımından çox perspektivlidir. Bunu sosioloji sorğuların nəticələri də təsdiqləyir.

2017-ci ilin payızında MAR CONSULT marketinq araşdırması apardı, bu müddət ərzində Rusiya Federasiyasının müxtəlif bölgələrində yaşayan 18-65 yaşlı hər iki cinsdən olan bir yarım mindən çox respondentlə müsahibə aparıldı.

Pullu tibbi xidmətlərin strukturunda liderlər:

• Stomatologiya - xəstələrin 49%-i özəl stomatoloqlara müraciət edir.
• Laboratoriya (testlər) və diaqnostik tədqiqatlar - respondentlərin 43%-i, onların 63%-i eyni vaxtda icbari tibbi sığorta proqramı çərçivəsində göstərilən analoji xidmətlərdən istifadə edir.
• Yüksək ixtisaslı həkimlərin (kardiologiya, onkologiya və s.) konsultasiyası – respondentlərin 30%-i.

2010 və 2017-ci illərin statistikasını müqayisə edərək, pullu tibb xidmətlərindən istifadə etməyə hazır olan rusların sayının artdığını iddia etmək olar: 28% - stomatologiya, 36% - testlər və diaqnostika, 29% - qəbul. "dar" mütəxəssislər.

2010-cu ildə yalnız 1% ilə müqayisədə 2017-ci ildə respondentlərin 48%-i özəl masajçıya müraciət etməyə hazır idi.

Dövlət poliklinikalarının göstərdiyi pullu xidmətlərə tələbat da artır. Səhiyyənin Təşkili və İnformasiyalaşdırılması Mərkəzi Elmi-Tədqiqat İnstitutunun məlumatına görə, ayrılan büdcə vəsaitlərinin çatışmazlığı səbəbindən bələdiyyə qurumu başqa maliyyə mənbələri axtarmağa məcburdur.

Pullu xidmətlərin göstərilməsi üçün qanunvericilik bazasının uzun müddət olmaması dövlət klinikalarına əlavə vəsait almaq üçün qanuni yollar vermədi, lakin bu gün vəziyyət dəyişdi və rayon xəstəxanalarının belə bir imkanı var.

Tibb mərkəzinin açılmasına necə başlamaq lazımdır

Tibb mərkəzinin açılması üçün biznes planı bazarın təhlili ilə başlamalıdır. İlk növbədə, xidmətlərinizin tələbat olub-olmayacağını öyrənməlisiniz. Anlamaq lazımdır ki, özəl təşkilatlara həm xəstələr, həm də dövlət orqanları tərəfindən yüksək tələblər qoyulur.

Əgər bu işə girmək qərarına gəlsəniz, o zaman biz sizə ilkin olaraq klinikanı multidissiplinar deyil, yüksək ixtisaslaşmış bir klinika kimi yerləşdirməyi məsləhət görürük. İlk mərhələlərdə hansı ixtisaslar üzrə həkimlərin xidmət göstərəcəyini müəyyənləşdirmək, sonra iş yerini təchiz etmək, kadrları işə götürmək lazımdır.

Fəaliyyət prosesində yaşadığınız yer və ya rayonda hansı mütəxəssislərə tələbat olduğu aydınlaşacaq və siz fəaliyyət dairəsini genişləndirə biləcəksiniz.

Tibb mərkəzi yaratmaq üçün bazar şərtlərini başa düşməlisiniz və bunun üçün aşağıdakıları öyrənməlisiniz:

1. Şəhər/rayonunuzda özəl klinikalar fəaliyyət göstərirmi, onların neçəsi, hansı xidmətləri göstərir, mütəxəssis qəbulu, laboratoriya, diaqnostik müayinələrin hazırkı qiymət səviyyəsi və s.
2. Yaşadığınız ərazidə hansı xidmətlərə tələbat var. Bu məlumatı toplamaq çətin deyil: ən yaxın bələdiyyə tibb müəssisəsi ilə əlaqə saxlayın, qeydiyyatçılarla danışın, müəyyən həkimlərlə görüşlərin sıxlığını öyrənin.
3. Mütəxəssislərin nə dərəcədə bacarıqlı olacağını, diaqnoz qoya və effektiv müalicəni tövsiyə edə biləcəklərini öyrənin.
4. Xidmətlər üçün təxmini qiymət siyahısı yaradın.

Təhlil əsasında siz startapın mümkünlüyünü müəyyən edə, sonra isə maliyyə modeli ilə tibb mərkəzi üçün biznes plan hazırlaya biləcəksiniz. Yalnız bazar vəziyyətini hərtərəfli öyrəndikdən sonra avadanlıqların alınması üçün təxmini smeta, reklam kampaniyasına xərcləmə planı, işə götürmə xərcləri və onların əməyinə görə mükafat proqnozlaşdıracaqsınız.

Hesablamalarla bir tibb mərkəzi üçün iş planını necə tərtib etmək olar

Xidmət təsviri

Hər hansı bir tibb təşkilatı nəzarət orqanlarının (Roszdravnadzor, Rospotrebnadzor və s.) Nəzarəti altında olduğundan, onun fəaliyyətinin hər bir növü məcburi lisenziyaya tabedir. Lisenziya nəinki vaxt və pul baxımından çox baha başa gələn prosesdir, həm də vaxtında yenilənməlidir (5 ildə bir dəfə).

Ona görə də məhdud büdcədə dar profilli mərkəzin (nevrologiya, reproduktiv tibb, dayaq-hərəkət aparatının müalicəsi) açılması ən yaxşı variant olardı. Bu, nəinki lisenziyaların alınması prosesini sürətləndirəcək, həm də avadanlıqların, tibbi alətlərin alınması xərclərini, işçilərin əmək haqlarını və s.

Məsələn, özəl bir ginekoloji klinika tərəfindən göstərilən xidmətlərin siyahısını nəzərdən keçirin:

• bir ginekoloqla məsləhətləşmə;
• serviks xəstəliklərinin, iltihablı və digər xəstəliklərin müalicəsi;
• CYBE müalicəsi;
• hamiləliyin planlaşdırılması;
• mamalıq təyinatı;
• video kolposkopiya (kolposkopiya);
• pelvisin, süd vəzilərinin, hamilə qadınların ultrasəs müayinəsi;
• spiralın daxil edilməsi və çıxarılması;
• tibbi abort və təqib (xəstəxana).

• Məkan

Potensial xəstələrin sayına təsir edən əsas parametr coğrafi yerdir. Uzaq bir ərazidə də tibb məntəqəsi aça bilərsiniz, lakin avtomobillər üçün giriş imkanı, klinikanın yaxınlığında parkinq yerlərinin olması, ictimai nəqliyyat dayanacaqlarının yaxınlığı kimi amillərə diqqət yetirməlisiniz.

Ətraf rahat olmalıdır. Xəstələrin həkimə rahat müraciət edə bilməsi üçün nüansları diqqətlə nəzərdən keçirməlisiniz: giriş qrupuna ayaqqabı örtükləri olan bir səbət qoyun, ziyarətçilər üçün qəbul sahəsi təşkil edin (qəbul), divan və ya stul quraşdırın, su və stəkanları olan soyuducu, mətbuatı olan masa, televizor.

Qaydalara görə, istehlakçının küncü aydın görünən şəkildə tərtib edilməlidir.

Xəstənin psixoloji vəziyyəti, digər şeylər arasında, həkim kabinetinin necə görünməsindən asılıdır. Bütün otaqlardakı interyer lakonik olmalıdır, vahid korporativ üslubda və rəngdə tərtib edilməlidir.

Rəng sxeminə xüsusi diqqət yetirin, çünki müxtəlif rənglər müxtəlif reaksiyalara səbəb olur. Beləliklə, açıq yaşıl sakitlik və təhlükəsizlik hissi yaradır, qırmızı isə təcavüz və təhlükə ilə əlaqələndirilir.

Tibb mərkəzi üçün biznes planı yazarkən, yeni və daimi müştərilər üçün promosyonlar keçirməyi düşünün. Bu yaxınlarda kompleks proqramlara böyük tələbat var, məsələn, Hamiləliyin İdarə Edilməsi, Kardiorisk tədqiqatı, 45 yaşdan sonra Qadın Sağlamlığı və s.

Nəzərə alınmalıdır ki, kompleks çərçivəsində xəstənin klinikanızda keçəcəyi müalicəyə endirimlər nəzərdə tutulur. Sadiqlik proqramı, məcmu endirim sistemi və ya birdəfəlik bonuslar, məsələn, bir ginekoloqa ilk dəfə baş çəkdiyiniz zaman onkositologiya üçün pulsuz analiz yaratmaq barədə düşünün.

• Xidmət və Baxım

Müsbət reputasiya yaratmaq üçün ilk növbədə müştərilər arasında inam yaratmaq üzərində işləmək lazımdır. Ona görə də xidmətin keyfiyyətinə xüsusi diqqət yetirilməlidir.

Qarderobdan tutmuş aparıcı mütəxəssisə qədər işçilərdən hər hansı biri ilə ünsiyyət qurarkən ziyarətçinin peşəkarlığına şübhə etməməli, onlarla ünsiyyət zamanı mənfi hisslər olmamalıdır. Buna görə də bütün işçilər təkcə bacarıqlı deyil, həm də nəzakətli olmalıdırlar.

Tibb mərkəzinin hansı tibb sahəsində ixtisaslaşmış olmasından asılı olmayaraq, müştərilər üçün xidmətlər dövrü bağlanmalıdır. Başqa sözlə, klinikada bir şəxs təkcə həkim məsləhəti deyil, həm də bütün əlaqəli prosedurları almalıdır: testlərdən keçməli, diaqnostik müayinədən keçməli, müalicə üçün rəy və tövsiyələr almalıdır.

Prosesi elə təşkil edin ki, xəstə, məsələn, qan testi aparmasın və ya başqa yerdə ultrasəs müayinəsi aparmasın.

• Cədvəl

Özəl klinikanın standart iş saatları:

Bazar ertəsi - Şənbə 08:00-dan 20:00-a qədər,

Bazar günü saat 10:00-dan 18:00-a kimi.

Satış bazarı

• Hədəf auditoriyasının portreti

Müştəri portretini yaratarkən nəzərə alınmalı olan parametrlər: cins, yaş, ailə vəziyyəti (o cümlədən uşaqların olması), fəaliyyət sahəsi (peşəsi), həyat tərzi.

Özəl ginekoloji klinikanın müştərisinin portretindən bir nümunə: 24-32 yaşlı, aktiv, işləyən, evli, hələ uşaq sahibi olmayan, lakin yaxın gələcəkdə uşaq sahibi olmağı planlaşdıran qadın.

Multidissiplinar tibb mərkəzinin biznes planının yaradılması zamanı hədəf auditoriya bir neçə kateqoriyaya bölünməlidir, yəni müştərinin müxtəlif portretləri hazırlanmalıdır.

Bununla belə, bütün bu kateqoriyalı insanları pullu dərmanlardan istifadə etmələrinin səbəbi birləşdirir - dövlət klinikasına müraciət etmək istəyi və ya qabiliyyətinin olmaması, bu, aşağıdakı amillərə görə ola bilər:

1. Sıx iş qrafiki səbəbindən boş vaxtın olmaması.
2. Rayon xəstəxanasında mütəxəssislərin aşağı ixtisaslı olması.
3. Əvvəlcədən rezervasiya tələb olunur və uzun gözləmə müddəti.
4. Lazımi mütəxəssisin olmaması və ya bunun üçün çox sıx qeyd.
5. İnternet vasitəsilə həkim qəbuluna yazıla bilməmək və s.

Şirkətin siyasətini formalaşdırmaq üçün əsas rəqabət üstünlüklərini qiymətləndirmək və bunun üçün vətəndaşların hansı səbəblərə görə icbari tibbi sığorta proqramı çərçivəsində müalicədən imtina etməsini təhlil etmək və ya sorğu keçirmək lazımdır.

Klinika və ya tibb mərkəzinin biznes planında hədəf auditoriyanın gözləntiləri də nəzərə alınmalıdır.

Potensial müştərilərin nə əldə etmək istədiklərini düşünün:

• hərtərəfli diaqnoz aparacaq, düzgün diaqnoz qoyacaq və effektiv müalicəni təyin edəcək səlahiyyətli iştirak edən həkim;
• yüksək səviyyəli xidmət, istər qeydiyyatın rahatlığı, istər işçilərin nəzakəti, onların xəstənin rahatlığı üçün qayğıları;
• rahat iş qrafiki, gün ərzində testlər aparmaq, tez bir zamanda konsultasiya almaq və ya qəbul günündə diaqnostikadan (məsələn, ultrasəs, MRT) keçmək imkanı;
• nəqliyyatın əlçatanlığı, öz parkinqinin olması;
• münasib qiymətlər və daimi ziyarətçilər üçün loyallıq proqramı.

Hədəf auditoriyanıza daha yaxşı çatmaq üçün biznes planınıza müştəri ehtiyaclarının aydın siyahısını yaradın və daxil edin. Optimal iş vaxtı haqqında düşünün: xəstəniz həkimə tam olaraq nə vaxt - həftə içi və ya həftə sonu, səhər, nahar vaxtı və ya iş gününün sonunda müraciət etmək istəyir.

İstisna yalnız yüksək ixtisaslı həkimlərin təyinatları ola bilər, onların cədvəlləri sıx qeydlər səbəbindən fərdi şəkildə tərtib edilir.

Bu məlumatlara əsaslanaraq, 08:00-dan 20:00-a qədər açıq olması şərti ilə tibb mərkəzində ginekoloqların qəbulu üçün cədvəl hazırlaya bilərsiniz.

Bu diaqram sadəcə vəziyyətinizə uyğun olaraq redaktə edilməli olan şablondur. Mütəxəssislərin hansı rejimdə işləməsindən asılı olmayaraq, hər gün növbətçi həkim olmalıdır ki, müştəriləri təyinatsız qəbul edə bilsin.

Bazarda uğurla rəqabət aparmaq üçün hədəf auditoriyanın bütün gözləntilərini nəzərə almağa dəyər. Yüksək ixtisaslı mütəxəssislərin heyəti, optimal qiymətlər, rahat yerləşmə və iş qrafiki xəstələrin sayını artırmağa imkan verəcək.

• SWOT təhlili

Güclü tərəflər:

• səriştəli və ixtisaslı həkimlərdən, elmi dərəcəsi olan mütəxəssislərdən ibarət heyət;
• tibbin bu sahəsində yaxşı bilikləri olan, uzun illər təcrübəyə rəhbərlik edən, xəstələrə daha yaxşı məsləhətlər verməyə və effektiv müalicə tövsiyə etməyə imkan verən işçiləri birləşdirən dar ixtisaslaşma;
• anamnezin hərtərəfli öyrənilməsi üçün laboratoriya və diaqnostik tədqiqatlar üçün xidmətlərin tam spektri;
• tibb mərkəzinin əlverişli yerləşməsi, xoş mühit, ziyarətçilər arasında rahatlıq hissi yaratmaq üçün müasir avadanlıqların mövcudluğu;
• yaxşı reputasiyanın formalaşdırılması üzərində iş mövcud müştərilərin loyallığına nail olmağa və yenilərini cəlb etməyə imkan verir;
• mövcud mütəxəssislərin mütəmadi olaraq hazırlanması və ixtisasartırılması;
• bonus sistemi və ya loyallıq proqramı;
• həftə sonları, qeyri-iş günləri, bayram günlərində həkimlərin qəbulu;
• xidmətlərin təsviri və onlayn görüşlər imkanı olan rahat korporativ vebsayt.

Zəif tərəflər:

Klinikanın işi ilə bağlı bir və ya iki mənfi rəy müəyyən edilmiş nüfuza xələl gətirə bilər;

Çox yüksək qiymətlər potensial müştəriləri qorxudur;

Mütəxəssislərdən biri tərəfindən tibbi səhvə yol verildiyi təqdirdə tibbi xidmət göstərmək üçün lisenziyanın ləğvi riski;

Axtarılan mütəxəssisin başqa bir quruma köçürülməsi.

İmkanlar:

• şəhərin və ya rayonun digər yerlərində filial açmaq və ya mərkəzlər şəbəkəsi yaratmaq imkanı;
• həkimlər ştatının genişləndirilməsi, digər növ həkiməqədər, tibbi və ixtisaslaşdırılmış tibbi yardımın göstərilməsi üçün lisenziyaların alınması;
• laboratoriya tədqiqatlarında ixtisaslaşmış müstəqil xidmətlə əməkdaşlıq;
• könüllü tibbi sığorta proqramı çərçivəsində xəstələri qəbul etmək üçün sığorta şirkətləri ilə əməkdaşlıq.

Təhdidlər:

Rəqabətin artması, şəbəkə şirkətlərinin bazara çıxması;

Sizə ən yaxın rayon poliklinikasında xidmət səviyyəsinin yüksəldilməsi;

Ölkədəki əlverişsiz iqtisadi vəziyyət;

Səhiyyə sahəsində qanunvericiliyin sərtləşdirilməsi;

Ev sahibinin gələcək əməkdaşlıqdan və ya icarə haqqının artırılmasından imtina etməsi.

İstehsal planı

Tibb mərkəzini necə açmaq və biznes planı yazmaq barədə düşünərkən, göstərilən xidmətlərin siyahısını yaradın. Bunun üçün klinikanın konkret olaraq nəyə ixtisaslaşacağına qərar vermək lazımdır.

Aşağıdakı meyarlar ixtisası müəyyən etməyə kömək edəcək:

1. Məkan. Ərazidə dar ixtisaslı yerli həkim olmadıqda xidmətlərə tələbat olacaq.
2. Heyət. Siz müəyyən müştəri bazası ilə axtarılan mütəxəssisi işə götürə bilərsiniz.
3. Şəxsi təcrübə.İxtisaslı tibbi təhsiliniz varsa və ya bazarı xəstə nöqteyi-nəzərindən başa düşürsünüzsə.

Başa düşmək lazımdır ki, ziyarətçilərin əsas axını dar profilli ixtisaslaşmış həkimlərin köməyinə ehtiyac duyur, qalan mütəxəssislər müvafiq xidmətləri göstərməlidirlər.

Məsələn, mərkəzinizdə gələcək analar üçün müayinə proqramı varsa, o zaman işçi heyətində təkcə mama-ginekoloq yox, həm də mammoloq, endokrinoloq, prenatal skrininq xidmətləri və s.

Əgər siz uşaq tibb mərkəzi üçün biznes plan qurursunuzsa, o zaman ştat cədvəlinə uşaq nevroloqu, cərrah, LOR həkimi, loqoped və s.

İkinci mərhələ klinika üçün bina və ya binaların axtarışıdır.

Tibbi fəaliyyətlə məşğul olan təşkilatlar üçün sanitar-epidemioloji tələblər SanPin 2.1.3.2630-10-da verilmişdir. Bu sənəddə siz mərtəbə sahəsi, plan, rabitə və s. ilə bağlı suallara cavab tapa bilərsiniz.

Şəxsi ginekoloji klinika üçün bir iş planının nümunəsini nəzərdən keçirməyə davam edək.

Belə bir mərkəzin binalarının təxmini sahəsi:

• giriş qrupu və gözləmə sahəsi - 10 m²,
• qarderob - 5 m²,
• tualet otağı - 6 m²,
• ginekoloq kabineti (2 ədəd) - 17 m²,
• ultrasəs diaqnostik otağı - 20 m²,
• müalicə otağı - 17 m²,
• ofis sahəsi - 15 m²,
• sterilizasiya otağı - 6 m²,
• avadanlıqların təmizlənməsi üçün anbar otağı - 4 m²,
• inzibati binalar (qəbul, baş həkimin kabineti) - 20 m².

Əlavənin nəticəsi təxminən 140 m²-dir. Belə binaların aylıq icarəsi təxminən 120 min rubl olacaq.

Bir obyekt seçərkən, yalnız binanın yerləşdiyi yerə və binaların sahəsinə deyil, həm də işləyən kommunikasiyaların mövcudluğuna diqqət yetirin. İdeal olaraq, klinika ayrıca qeyri-yaşayış binasında yerləşməlidir.

Ancaq yaşayış binasının yalnız birinci mərtəbəsini tapa bilsəniz, bilməlisiniz ki, sanitar və epidemioloji standartlar orada rentgen avadanlığının və ya MRT aparatının quraşdırılmasına icazə vermir.

Binaları təmir etmək üçün yuyula və dezinfeksiya edilə bilən zərərsiz, toksik olmayan, odadavamlı materiallardan istifadə etmək lazımdır. Bütün satın alınan istehlak materialları üçün yanğın təhlükəsizliyi sertifikatlarını saxlayın, SES rəyi və lisenziyası alınarkən lazım olacaq.

İş geyimlərinin yuyulması üçün camaşırxana ilə müqavilələr, dezinfeksiya, dezinseksiya, deratizasiya üçün ixtisaslaşmış şirkətlə müqavilələr bağlayın.

Binaların təmirinin dəyəri təxminən 300 min rubl olacaq.

Binalar haqqında qərar verdikdən sonra hüquqi və təşkilati məsələlərin həllinə davam edin: hüquqi forma və vergi sistemini seçin.

Tövsiyə olunan forma OKVED kodu 85.11.1 olan məhdud məsuliyyətli cəmiyyətdir (MMC), vergitutma forması sadələşdirilmişdir ("gəlir minus xərclər" məbləğinin 15%-i və ya ümumi gəlirin 6%-i). Kirayə kimi daimi yüksək xərcləri planlaşdırmırsınızsa, sonuncu seçim istifadə edilməlidir.

Vaxta və pula qənaət etmək üçün şirkətin qeydiyyatını hüquq firmasına və ya tibbi praktikada ixtisaslaşmış özəl hüquqşünasa həvalə edin.

Növbəti addım kadr planının yaradılmasıdır. İlk növbədə, əmək müqavilələri təşkilatın direktoru və baş mühasib ilə bağlanır, çünki lisenziya alınarkən bu sənədlərin surətləri tələb olunacaq.

Sonra mebel və avadanlıqların alınması üçün smeta tərtib etməli və biznes planına daxil etməlisiniz. Çox vaxt pula qənaət etmək üçün əvvəllər istifadə edilmiş tibbi avadanlıq alınır. Bu halda, hər bir məhsulun sertifikatları və pasportları da saxlanılmalıdır, çünki onlar lisenziyalaşdırma üçün lazımdır.

Bununla belə, yeni avadanlıq, tibbi avadanlıq, istehlak materialları və alətlər sifariş etmək daha yaxşıdır, çünki çox vaxt böyük bir partiyaya yaxşı endirim verilir. Avadanlıqların alınmasının dəyəri investisiyanın əsas hissəsini təşkil edir, məbləği təxminən 6,56 milyon rubl təşkil edəcəkdir.

Hazırlıq işləri başa çatdıqdan sonra lisenziyanın alınmasına başlamaq lazımdır.

Bunu etmək üçün bir paket sənədlər toplamaq lazımdır:

• məhdud məsuliyyətli cəmiyyətin nizamnaməsi;
• şəhadətnamələr - əsas dövlət qeydiyyat nömrəsi, vergi ödəyicisinin eyniləşdirmə nömrəsi, statistika kodları;
• hüquqi şəxslərin vahid dövlət reyestrindən çıxarış;
• (baş) direktorun təyin edilməsi haqqında əmr;
• baş mühasibin təyin edilməsi və ya onun vəzifələrinin direktora həvalə edilməsi haqqında əmr;
• baş həkimlə əmək müqaviləsi;
• tibb işçilərinin təhsili haqqında diplomlar;
• 2600 rubl məbləğində dövlət rüsumunun ödənilməsi barədə qəbz;
• SES-in nəticəsi;
• binanın icarə müqaviləsi və ya mülkiyyət şəhadətnaməsi;
• MTS, alətlər, mebellərin siyahısı;
• müəyyən edilmiş formada inventar kitabçası;
• avadanlıq üçün sertifikatlar və qeydiyyat şəhadətnamələri.

Yenə vaxta qənaət etmək üçün ixtisaslaşmış hüquq firmasından kömək istəyin. Hüquqşünaslar vasitəsilə sənədləşmə işləri daha sürətli və asandır. Onların xidmətlərini ödəmək üçün təxminən 40 min rubl xərcləməli olacaqsınız.

Lisenziya almaq üçün təxminən iki aya yaxın vaxt lazım olacaq, bu müddət ərzində tibb mərkəzinin xəstələri qəbul etmək hüququ yoxdur. Bununla belə, bu vaxtı marketinq planının tərtibinə və reklam kampaniyasının aparılmasına sərf etmək olar. Lisenziya verildikdən sonra müştəri xidmətinə başlaya bilərsiniz.

Təşkilati strukturu

• Direktor

Ona mərkəzin işinə, o cümlədən tibbi təcrübə, maliyyə fəaliyyəti ilə bağlı risklər, əməyin mühafizəsi və təhlükəsizlik texnikası, təşkilati məsələlər və s.

Bu vəzifəyə namizədin seçiminə məsuliyyətlə yanaşmaq lazımdır, çünki iş axınını quracaq, gəlir və xərclərə nəzarət edəcək, mübahisələri həll edəcək. Xatırladaq ki, lisenziyada təşkilatın direktoru kimin olması da göstərilir.

İş saatları: Bazar ertəsi - Cümə - 09:00 - 18:00, Şənbə - 10:00 - 14:00.

Aylıq əmək haqqı: 60 min rubl.

• Maliyyə üzrə direktor müavini (baş mühasib)

Mühasibat uçotu fəaliyyətini tam həcmdə aparır və ya şöbənin işinə nəzarət edir, şirkətin maliyyə fəaliyyətinin büdcəsi və analitikası ilə məşğul olur, inventar aparır, tənzimləyici orqanlarla (FTS, PFR, FSS) əməkdaşlıq edir.

İş saatları: Bazar ertəsi - Cümə - 09:00 - 18:00.

• Texniki məsələlər üzrə direktor müavini (baş həkim)

Bu vəzifəyə yüksək ixtisaslı mütəxəssis (dərəcə), qüsursuz reputasiya, yaxşı ünsiyyət bacarıqları və əczaçılıq şirkətləri ilə qurulmuş əlaqələr təyin edilməlidir ki, bu da mərkəzə rəqabətli qiymətlərlə dərman və tibbi alətlərin alınmasına imkan verəcəkdir.

Aylıq əmək haqqı: 45 min rubl.

• Texniki şöbə müdiri (baş mühəndis)

Avadanlıqların və kommunikasiyaların fasiləsiz işləməsi məsələləri ilə məsul şəxs məşğul olmalıdır. Qeyd edək ki, tibbi avadanlıqların diaqnostikası və təmiri ixtisaslaşmış şirkətə həvalə edilməlidir.

Baş mühəndis avadanlığın yararlılığına, yanğın təhlükəsizliyinə, icarəyə götürülmüş binanın və ya binanın texniki istismarına cavabdehdir.

İş saatları: Bazar ertəsi - Cümə - 09:00-18:00.

• Tibb işçiləri (həkimlər)

Kadrlar tam tibbi təhsili, ən azı üç il tibbi təcrübəsi olan, artıq müntəzəm xəstələri olan mütəxəssisləri qəbul etməlidirlər. İstənilən praktiki həkim mütəmadi olaraq öz ixtisaslarını artırmalıdır.

Mərkəzinizdə səriştəli işçilərin olması üçün məsrəf planınıza təlim, seminar, tibbi jurnalların alınması və s. xərcləri daxil edin.

İş saatları: cədvəl məşğulluq dərəcəsindən asılı olaraq fərdi şəkildə tərtib edilir.

Aylıq əmək haqqı: 40 min rubl.

• Orta tibb işçiləri (tibb bacıları)

Prosedurların əksəriyyəti (qan götürmə, sarğı bağlama, emal və s.) tibb bacısı tərəfindən həyata keçirildiyi üçün belə bir işçi səliqəli, nəzakətli və mehriban olmalıdır.

Bu vəzifəyə namizədləri nəzərdən keçirərkən, ərizəçinin müvafiq təcrübəsinə və əvvəlki işindən tövsiyə məktubuna sahib olub-olmadığını nəzərə alın. Tibb bacılarının sayı nisbətlərə əsasən hesablanır - 1 həkimə 2 tibb bacısı.

Aylıq əmək haqqı: 25 min rubl.

• Kiçik tibb işçiləri (sifarişlər)

Ofislərin və ümumi yerlərin təmizlənməsi və təmizliyinə nəzarət.

İş saatları: 2/2 – 08:00–20:00.

Aylıq əmək haqqı: 18 min rubl.

• Reyestr işçiləri (inzibatçılar)

Əsas yüklə məhz resepşnlər üz-üzə gəlir: onlar zəngləri qəbul edir, görüş təyin edir, xidmətlərin siyahısı və dəyəri barədə məsləhət verir, qeydiyyatda olan xəstələrə xatırlatmalar edir, ziyarətçilərlə görüşür və onlarla hesablaşmalar aparır.

İlkin mərhələdə bütün bu funksiyalar inzibatçılara həvalə edilə bilər, lakin büdcə imkan verirsə, yükü və məsuliyyəti bölüşdürmək üçün əlavə kassir tarifi tətbiq etməyə dəyər.

İş saatları: 2/2 – 08:00–20:00.

• kassir-operator

Xidmətlərə görə ödənişi qəbul edir, qəbz və debet orderlərini tərtib edir, nəzarət-kassa aparatlarını aparır, nağd pul vəsaitlərini inkassasiya edir.

İş saatları: 2/2 – 08:00–20:00.

Aylıq əmək haqqı: 20 min rubl.

İstisnasız olaraq klinikanın bütün işçilərindən sanitar kitabların olması və vaxtında planlı tibbi müayinədən keçməsi tələb olunur.

Marketinq

Marketinq fəaliyyətləri kompleksinə strategiya və reklam kampaniyasının, məhsul və qiymət siyasətinin işlənib hazırlanması, mövcud bazar vəziyyətinin və rəqiblərin təhlili, satışın artırılması yollarının tapılması, daimi müştərilər üçün loyallıq proqramının hazırlanması daxildir.

Bütün bu tədbirlər investisiyaların qaytarılmasına və şirkətin gəlirlərinin artırılmasına yönəlib.

• Reklam

Reklam xərcləri də hesablamaları olan bir tibb mərkəzi üçün biznes planının nümunəsinə daxildir, çünki bu məqalə klinikanın açılması mərhələsində əsaslandırılacaqdır, çünki yeni müştərilərin cəlb edilməsinin əsas mənbəyi olan effektiv reklamdır.

İlk növbədə mərkəzin xidmətlərini tanıtmaq üçün internet məkanından (media, kontekstli reklam və s.) istifadə etmək lazımdır. Korporativ sayta gəlincə, onun strukturunda aşağıdakı bölmələr olmalıdır: “Şirkət haqqında”, “Xidmətlər”, “Qiymətlər”, “İşçilər”.

Sayt ziyarətçiləri suallar verə bilsinlər (anonim) və ekspert məsləhəti ala bilsinlər ki, rəy forması yaradın. Beləliklə, səhifədə təkcə ən populyar sorğular görünməyəcək, həm də axtarışda onu üzvi şəkildə yüksəldəcək böyük bir sayt trafiki meydana gələcək.

İnternetdən istifadə etməyən hədəf auditoriyanı (yaşlı nəsil) cəlb etmək üçün ərazinizdə flayerlərdən istifadə edə bilərsiniz: onları poçt qutularına qoyun, küçədə paylayın, girişlərdə və liftlərdə reklam yerləşdirin.

Qadın sağlamlığı mövzusu hər zaman aktual olduğundan, qadın jurnalında bir məlumat məqaləsi təbliğat üçün təsirli bir yol olacaqdır. Məsələn, klinikanın baş həkimindən və ya aparıcı mama-ginekoloqdan qadınları maraqlandıran suallara cavablar.

Satışları təşviq etmək üçün müsahibə mətninizdən sonra ilk ziyarət endirim kuponunu yerləşdirin. İmkanlarınıza əsasən endirim faizi təklif edin. Statistikaya görə, mərkəzə ilk dəfə gələn hər üç xəstədən biri həkimin işindən və xidmət səviyyəsindən razı qaldıqda daimi müştəriyə çevrilir.

• Xidmətlərin satışı

Xəstənin tibb mərkəzi ilə ilk əlaqəsi telefonla baş verir və administratorla ünsiyyətdən başlayır. Xəstənin görüş təyin edib-etməməsi zəngə cavab verən resepsiyonistdən asılıdır: administrator xidmətləri əlçatan şəkildə izah edə və təqdim edə biləcəkmi, məsləhətləşəcəkmi, qiymətə istiqamətləndirə biləcəkmi, görüş üçün əlverişli vaxt tapa biləcəkmi? Cədvəl.

Məlumatların dəqiq və səmərəli istifadəsi üçün CRM - müştəri bazasının uçotunu avtomatlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş proqram təminatı quraşdırın.

Qeydiyyatçının vəzifəsi həm də xəstəyə qarşıdan gələn səfər barədə xatırlatmaq, prosedura hazırlaşmaq barədə göstəriş vermək, ziyarətçi ilə görüşmək, hərtərəfli proqramlar və bonus sistemi haqqında danışmaqdır. Ona görə də müştərilərlə ünsiyyət quran insan nəzakətli, gülərüz, bacarıqlı olmalıdır.

Müəyyən göstəricilərə nail olmaq üçün bonuslar, mərkəzdə müalicə üçün endirimlər, korporativ yeməklər və ya səyahət kompensasiyası kimi əmək və maliyyə stimullarından istifadə edin.

Təqdimat kanallarının hər birinin performansını təhlil edin. Müştərilərin saytlarda buraxdığı rəylərə məhəl qoymayın. Həm müsbət, həm də mənfi şərhlərə cavab verin.

SMM təşviqinə diqqət yetirin, sosial media hesabları yaradın: VKontakte, Instagram, Facebook. Orada xüsusi təkliflər, iş qrafikləri və mütəxəssislərin təyinatları, tibbi xəbərlər, şirkətdəki hadisələri işıqlandırmaq, tematik başlıqları saxlamaq, istifadəçilərin suallarını cavablandırmaq və görüş təyin etmək barədə aktual məlumatları dərc edə bilərsiniz.

Maliyyə planı

Tibb mərkəzinin biznes planındakı maliyyə modelini diqqətinizə çatdırırıq.

Klinikanın açılması və ilk xəstələrin qəbuluna başlamaq üçün tələb olunan ümumi investisiya təxminən 8 milyon rubl təşkil edir, bunun 80% -i təmir və bitirmə işlərinə, tibbi avadanlıq və alətlərin alınmasına sərf olunacaq.

Şəxsi ginekoloji klinika açmaq üçün lazım olan avadanlıqların dəyəri təxminən 6,56 milyon rubl təşkil edəcək.

Siz bu tibb mərkəzinin biznes planını əsas götürə bilərsiniz, lakin unutmayın ki, o, yeni tibbi avadanlıqların alınmasına əsaslanır. Pula qənaət etmək üçün artıq istifadə edilmiş avadanlıq ala və ya icarəyə götürə bilərsiniz.

Biznes planını elə hazırlayın ki, birinci rüb ərzində lisenziyanın alınması, əmək haqqı və reklam kampaniyası xərcləri nəzərə alınsın.

Cari xərclər:

Özəl tibb mərkəzində bir mütəxəssislə görüş üçün orta hesab iki rəqəmdən ibarətdir: həkim konsultasiyası və laboratoriya müayinələrinin qiyməti.

Risk faktorları

Səhiyyə işi biznesinizi xilas etmək və itkiyə məruz qalmamaq üçün əvvəlcədən nəzərə almalı olduğunuz bir çox risklərlə gəlir.

1. Daxili risklər

• Hazırlıq mərhələsi

Binalara, plana, dekorasiyaya, kommunikasiyalara və xüsusi avadanlıqlara yüksək tələblər qoyulur, onlara uyğunluğu nəzarət orqanları tərəfindən yoxlanılır. Mövcud sanitar-epidemioloji normalara riayət etmək üçün vaxt lazımdır.

• Vicdansız heyət

Həkimin hər hansı bir hərəkəti xəstənin sağlamlığına və həyatına təsir etdiyi üçün hər bir mütəxəssis diqqətli və son dərəcə diqqətli olmalıdır. İnvaziv manipulyasiyanın olduğu hər hansı bir müəssisədə həm ziyarətçilərə, həm də həkimlərin özünə təsir edən infeksiya riski var. Buna görə də təhlükəsizlik və əməyin mühafizəsinə diqqət artırılmalıdır.

Birdəfəlik istifadə edilə bilən fərdi qoruyucu vasitələrə və istehlak materiallarına qənaət etməyin. Bütün işçilərin vaxtlı-vaxtında planlı tibbi müayinələrdən, laboratoriya müayinələrindən və peyvəndlərdən keçməsinə əmin olun.

Bu fəaliyyətlər rəsmi səviyyədə həyata keçirilməli və müəyyən edilmiş qaydada qeyd edilməlidir ki, siz öz biznesinizi, eləcə də müştərilərin və işçilərin sağlamlığını qoruyursunuz.

• tibbi səhvlər

Hər hansı bir həkimin vəzifəsi düzgün diaqnoz qoymaq və effektiv müalicəni təyin etməkdir. Heyət formalaşdırarkən, ərizəçinin tərcümeyi-halını diqqətlə öyrənin, təhsil sənədlərinin həqiqiliyini yoxlayın, əvvəlki işdən tövsiyələr istəyin və ya bir şəxs üçün xarakteristikası almaq üçün bu təşkilata zəng edin.

Bir mütəxəssisin keçmişdə mənfi rəyləri varsa və ya onun ixtisaslarının təsdiqi yoxdursa, ona işdən imtina edin. Bacarıqsız həkim sizin tibb ocağının reputasiyasına xələl gətirəcək.

2. Xarici risklər

• Tibbi fəaliyyətin lisenziyalaşdırılması

Lisenziya almaq üçün sanitar və epidemioloji tələblərə cavab verən bir otağa sahib olmaq, sertifikatlı tibbi avadanlıq almaq və mütəxəssislər qrupu cəlb etmək lazımdır. Birincisi, bu proses uzun çəkir, ikincisi, ilk dəfə lisenziyadan keçmək həmişə mümkün olmur.

Mümkündür ki, sizə rədd cavabı veriləcək və ya uyğunsuzluqları aradan qaldırmağa göstəriş veriləcək.

• Qiymətləndirmə

Xidmətlərin qiymətləri yalnız klinika sahibinin zənginləşməsinə töhfə verməməli, həm də müştəriləri cəlb etməli, tibb işçilərinin maraqlarını nəzərə almalıdır. Qiymət siyasətini çevik etmək lazımdır. Ancaq bu, həkimlərin maaşına təsir etməməlidir. Mütəxəssis tələb olunmursa, yükü azaltmaqla xidmətlərinin dəyərini və ya iş cədvəlini nəzərdən keçirin.

• Tibb mərkəzinin reputasiyası

Yaxşı reputasiya qazanmaq çətindir, amma itirmək çox asandır. O, şifahi söz prinsipi ilə işləyir: nə qədər çox məmnun xəstələriniz varsa, o qədər çox yeni müştərilər var. Əlbəttə ki, bütün ziyarətçiləri sevindirmək mümkün olmayacaq, lakin aşağıdakı iş prinsiplərinə riayət etməyə çalışın:

1. İşçilərin xəstə ilə nəzakətli, mehriban ünsiyyəti, onun maraqlarına diqqətli münasibət, istənilən problemin həllində kömək etməyə hazır olması.
2. Müştəri məxfiliyinin qorunması. Şəxsi məlumatların qorunması qurumun məsuliyyətidir, bu tələb hər bir əmək müqaviləsində göstərilməli və ayrıca müddəa ilə qeyd edilməlidir.
3. İşçilərin müntəzəm təlimi və ixtisasartırma. Səhiyyə sahəsində kəşflər və irəliləyişlər, tibbi qanunvericilikdə baş verən dəyişikliklər vaxtında həkimlərinizin diqqətinə çatdırılmalıdır.

Bu iş növü çox risklidir, buna görə xəstələrə kömək etməyə yönəlmiş bir mütəxəssis qrupunu diqqətlə seçin. Fəaliyyətiniz təkcə gəlir gətirməməli, həm də cəmiyyət üçün faydalı olmalıdır.

Tibb mərkəzinin biznes planının nümunəsi

Yükləmələr:

Tibb mərkəzinin açılmasında tipik səhvlər

• Ticarət qabiliyyəti olmayan bir klinika açmaq arzusu

Adətən praktikantlar öz tibb mərkəzinin sahibi olmaq istəyirlər. Bununla belə, bütün görkəmli peşəkar keyfiyyətlərinə baxmayaraq, bu insanlar həmişə sahibkarlıq zolağına malik deyillər. Bir işi idarə etməmək çox vaxt iflasa səbəb olur.

Sahibkarlıq fəaliyyətinin istənilən növünə yanaşma sistemli olmalıdır. İstedadlı həkimlə uğurlu sahibkar arasındakı fərq məhz sistem qurmaq bacarığındadır.

Birincisi öz işini yaxşı bilirsə, dəqiq diaqnostika aparır və effektiv müalicə təyin edirsə, ikincisi “öz” müştərisini yaxşı tanıyır, xüsusən ona hansı xidmətlərə ehtiyacı olduğunu, onlar üçün hansı qiyməti ödəməyə hazır olduğunu, hansı nəticəni gözlədiyini bilir.

Əgər tibb mərkəzi təcrübəli iş adamı tərəfindən yaradılıbsa, o zaman o, əvvəlcə “ömürlük biznes” kimi deyil, investisiya layihəsi kimi qəbul edilir. Ona görə də belə təşkilatlar daha stabil və uğurlu olur.

Bu, həkimin gəlirli bir iş qura bilməyəcəyi anlamına gəlmir, lakin bunun üçün peşəkar fəaliyyətdən uzaqlaşmaq və sistem qurmağa diqqət yetirmək lazımdır.

• Yalnız tibbi prosedurlara diqqət yetirin

Birinci dərəcəli mütəxəssislərdən ibarət bir qrup işə götürə bilsəniz də, klinikanın fəaliyyəti hələ də zərərli ola bilər. Səbəbləri:

Bu siyahı sonsuzdur. Gördüyünüz kimi, uğurlu biznes yaratmaq üçün yaxşı həkim olmaq kifayət deyil, tibb mərkəzinin rahat işləməsi üçün təşkilatçılıq bacarığı lazımdır.

Marketinq və mədaxil və məxariclərə nəzarət yaradılarsa, klinika stabil işləyəcək. Rahat işləyən mexanizm yaratmaq biznes sahibinin məsuliyyətidir.

• Sağlam bir iş modelinin olmaması

Tibb mərkəzi biznes modelini yaradarkən onu tibb müəssisəsi kimi yox, qazanc mənbəyi kimi nəzərdən keçirin. Bütün nağd pul daxilolmaları və xərcləri nəzərə alacaq bir büdcə yaradın.

Vaxtınızı ayırın, çünki cüzi bir xərc maddəsini belə gözdən itirsəniz, şirkəti tez bir zamanda iflas vəziyyətinə gətirə bilərsiniz.

Biznes planında nələrə diqqət yetirilməlidir:

• göstərilən xidmətlərin siyahısı;
• qiymət siyasəti;
• işçilərin rəsmi vəzifələri;
• əmək haqqı və bonuslar sistemi;
• iş qaydaları, müştərilərə xidmət, tibbi təyinatlar və s.

Biznes modeliniz nə qədər təfərrüatlıdırsa, qərar qəbul etmək sizin üçün bir o qədər asan olacaq, məsələn, tibbi avadanlıq sifariş edərkən, kadr axtararkən, klinika ixtisasını seçərkən və s.

İstehsal mexanizmləri qurulmazsa, onda hər hansı bir uğursuzluq sistemi işlək vəziyyətdən çıxaracaq və praktikada bu, atışmalar və bütün məsuliyyətin üzərinə qoyula bilən günahkarın axtarışı şəklində ifadə ediləcəkdir. Proseslər çox vaxt aparır və bildiyiniz kimi, puldur.

• Məsuliyyətlərin ötürülməməsi

Əmək haqqı fondunun hesablanmasına gəlincə, açıq-aydın görünür ki, hər bir iş vahidi əlavə məsrəfdir və son nəticədə mənfəətin ümumi məbləğinə təsir göstərir.

Əsas olmayan işçilərə (mühasibat uçotu və ya kadr sənədləri, hüquqi yardım) ehtiyacınız varsa, lakin onların işə götürülməsi xərclərini ödəyə bilmirsinizsə, vəziyyətdən necə çıxmaq olar?

Bu halda autsorsingdən - başqa insanların resurslarından istifadə etmək lazımdır. Sadə bir autsorsing qaydası var - alıcıların sizə ödəmədiyi hər şeyi başqa şirkətlərə köçürün.

Xarici sifarişlə verilə bilən fəaliyyətlər:

• mühasibat uçotu;
• proqram təminatı dəstəyi;
• saytın və sosial şəbəkələrin təbliği;
• hüquqi yardım;
• təmizləmə.

Bu halda siz həm işi peşəkarlara həvalə etdiyiniz üçün daha yüksək keyfiyyət əldə edirsiniz, həm də peşəkar xidmətlər daha az vaxt apardığından xərcləri azaldır.

• Maliyyə "təhlükəsizlik yastığının" olmaması

Elektrik təchizatı sistemində nasazlıq yaranıb, növbətçi həkim işə gəlməyib, yanğınsöndürmə xidməti yoxlamanın nəticəsinə əsasən cərimə kəsib, istilik magistralının təmirinə poliklinikaya daxil olmamışdan başlanılıb. Bütün bu hadisələr xərcləri artırır və ziyarətçilərin sayını azaldır, lakin siz onları yüksək qiymətlərlə kompensasiya edə bilməzsiniz. Xəstələr ayrılacaq.

Xəstələrin ziyarətini dayandırdığı ən yaxşı və zəngin klinika dərhal müflis olacaq. Belə halların qarşısını almaq üçün qiymətə müəyyən sığorta məbləği, “təhlükəsizlik yastığı” daxil etməlisiniz.

Belə sığorta ilə siz minimal itkilərlə xoşagəlməz vəziyyətin öhdəsindən gələ bilərsiniz. Bütün bu xoşagəlməz hadisələrin xəstələrə heç bir şəkildə təsir etməməsi vacibdir.

Nəhayət, bütün hesablamalarınızda inflyasiyanı tənzimləyin. Materialların qiymətləri tədricən artır və bu, xidmətlərinizin qiymətində əks olunmalıdır.

Massiv ( => 27 [~ID] => 27 => 11/19/2019 20:53:56 [~TIMESTAMP_X] => 11/19/2019 20:53:56 => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 => 11/19. 2019 20:53:56 [~TARİX_CREATE] => 11/19/2019 20:53:56 => 1 [~CREATED_BY] => 1 => 6 [~IBLOCK_ID] => 6 => [~IBLOCK_SECTION_ID] => => Y [~AKTİV] => Y => Y [~QLOBAL_AKTİV] => Y => 500 [~SORT] => 500 => Maria Plechikova [~NAME] tərəfindən məqalələr => Məqalələr Maria Plechikova => 12516 [~PICTURE] = > 12516 => 11 [~SOL_HƏRƏCİ] => 11 => 12 [~SAĞ_HƏRİQ] => 12 => 1 [~DƏRİNLİK_SƏVİYYƏ] => 1 => Maria Plechikova [~] => Maria Plechikova => mətn [~DESCRIPTION_TYPE ] => mətn => Maria Plechikovoy tərəfindən məqalələr Maria Plechikovoy [~SEARCHABLE_CONTENT] => Maria Plechikovoy tərəfindən yazılmış məqalələr Maria Plechikovoy => stati-marii-plechikovoy [~statii-plechikovoy [~statii-]ma => -plechikovoy => [~XML_ID] => => [~TMP_ID] => => [~DETAIL_PICTURE] => => [~SOCNET_GROUP_ID] => => /blog/index.php?ID=6 [~LIST_PAGE_URL] => /blog/index.php?ID=6 => /blog/list.php?SECTION_ID=27 [~S ECTION_PAGE_URL] => /blog/list.php?SECTION_ID=27 => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog => blog [~IBLOCK_CODE] => blog => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => => [~EXTERNAL_ID] => )

Tibbi xidmətlərə tələbat ildən-ilə artır. Proqnozlara görə, 2021-ci ilə qədər bazarın həcmi 2,865 milyard rubla qədər artacaq. hazırkıdan demək olar ki, 2,5 milyard rubl. MAR Consult-un 2017-ci ildə apardığı araşdırmaya görə, getdikcə daha çox rusiyalı keyfiyyətli tibbi xidmətlər üçün pul ödəməyə hazırdır: həm sadə testlər, həm də ixtisaslaşmış mütəxəssislərin təyin edilməsi üçün.

Bu şəraitdə hətta güclü rəqabət şəraitində də özəl tibb klinikasının açılması böyük perspektivlərə malikdir. Belə bir layihənin həyata keçirilməsi, bu biznes sahəsinin mühüm xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq, sahibkardan kifayət qədər böyük investisiyalar tələb edəcəkdir.

Bu tibb mərkəzinin biznes planında biz qısa bir təşkilati planı təsvir edəcəyik, biznesin uğuru üçün zəruri olan məqamlara toxunacağıq. Məqalənin sonunda tanış olmaq üçün geri ödəmənin hesablanması nümunəsi təklif olunur.

Tibb mərkəzinin işində istiqamətlər

Tibb mərkəzlərində təklif olunan xidmətlərin çeşidi onların profilindən və klinikanın miqyasından asılıdır.

Xidmətlərin nümunə siyahısı:

• ixtisaslaşdırılmış həkimlərin ilkin və ikinci dərəcəli qəbulu;
• profilaktik müayinələr;
• travmatologiya;
• laboratoriya tədqiqatları;
• rentgen tədqiqatları;
• ultrasəs diaqnostikası;
• MRT (maqnit rezonans görüntüləmə);
• tomoqrafiya;
• kolonoskopiya;
• FGDS və s.

Yüksək ixtisaslaşmış sahələrdən:

• uşaq;
• kardioloji;
• oftalmik;
• cərrahi (o cümlədən plastik cərrahiyyə) və s.;

Plastik cərrahiyyə hazırda ən gəlirli biznes sahələrindən biridir.

Tibb klinikası nə qədər çox profilə malikdirsə, bir o qədər çox investisiya və yüksək ixtisaslı kadr tələb olunacaq.

Tibb mərkəzinin açılması: addım-addım təlimat

Tibb mərkəzinin açılması üçün qısa təşkilati planı təqdim edirik.

İlk addım SWAT təhlili aparmaq, biznesin bütün imkanlarını, risklərini, güclü və zəif tərəflərini qiymətləndirməkdir. İnkişaf, hərəkətlərin bütün ardıcıllığını və inkişaf perspektivlərini təsvir edən aydın bir sənədə (biznes planına) əsaslanmalıdır.

Təhlil etdikdən, biznes açmaq qərarına gəldikdən və investisiya kapitalı tapdıqdan sonra sahibkar real fəaliyyətə keçir.

1. Fəaliyyətin təşkilati-hüquqi formasını seçir, lisenziyalaşdırma prosesinə başlayır.
2. Obyekt üçün otaq tapıb hazırlayır.
3. Təcrübəli kadrlar axtarılır.
4. Avadanlıq alır və quraşdırır.
5. Qurumun mexanizmini, bütün işçilərin qarşılıqlı fəaliyyətini əlaqələndirir.
6. Yeni tibb klinikasının geniş miqyaslı reklam kampaniyası təşkil edir.

Özəl tibb müəssisəsi planın 5-ci mərhələsini işlədikdən sonra işə başlaya bilər.

Biznesə başlamaq üçün nə lazımdır

Ən böyük ilkin xərc maddəsi avadanlıqların alınmasıdır. Əlbəttə ki, avadanlıq alarkən qiymət baxımından ən yaxşı təklifi axtarmaq lazımdır, lakin buna qənaət etməməlisiniz. Özəl sağlamlıq/reabilitasiya mərkəzinin işinin keyfiyyəti və son nəticədə müvəffəqiyyəti avadanlıqdan asılıdır.

Cədvəl 1. Tibb mərkəzinin açılması üçün ilkin xərclərin məbləği.

İşin 1,5-2 milyon əhalisi olan şəhərdə olması nəzərdə tutulur. Əlavə xərclərə kommunal ödənişlər, təşviqat, binaların hazırlanması və s. xərcləri daxildir. Hesablamada vergi endirimlərinin məbləği nəzərə alınmır.

Sənədlər

Əvvəlcə sahibkar təşkilati-hüquqi fəaliyyət formasını seçməli olacaq: fərdi sahibkar və ya MMC.

Qeydiyyatdan keçərkən 86 "Sağlamlıq fəaliyyəti" qrupundan OKVED kodları 2 göstərilir:

• 86.21 "Ümumi tibb təcrübəsi";
• 86.22 "Xüsusi tibbi təcrübə";
• 86.23 "Stomatoloji təcrübə";
• 86.90 “Tibb sahəsində digər fəaliyyətlər”.

Stasionar tibbi xidmət göstərilərkən sənədlərdə 86.10 "Xəstəxana təşkilatlarının fəaliyyəti", masaj xidmətləri olduqda - 86.90.3 "Masaj salonlarının fəaliyyəti" göstərilir.

Fəaliyyət göstərmək üçün lisenziyalar tələb olunur. Lisenziya üçün müraciət etməzdən əvvəl bütün tələbləri nəzərə almaq, binaları hazırlamaq, avadanlıq almaq (sertifikatlarla), işçiləri işə götürmək və s. Lisenziyalaşdırmanın özü çox vaxt aparacaq - ən azı altı ay.

otaq

Binalar kompleksi seçərkən bir neçə amil nəzərə alınmalıdır: nəqliyyatın əlçatanlığı, insan axını, icarə qiyməti.

Trafik axınlarının kəsişməsində, insanların mövcudluğunda bir otaq icarəyə götürmək ən yaxşısıdır: yeni tibb mərkəzi daha sürətli nəzərə çarpacaq, yeni müştərilərin axını daha yüksək olacaq. Söhbət mütləq şəhərin mərkəzi hissəsindən getmir (burada icarə haqqı həmişə yüksəkdir). Dövlət tibb müəssisələrinin yaxınlığında açılması məsləhətdir.

Binaları hazırlamaq, təmir etmək vacibdir: çox şey tibbi klinikanın görünüşündən asılıdır. Müştərilər nə qədər çox prestij və rahatlıq hiss edərlərsə, qurumun etibarı bir o qədər yüksək olar.

Tibb mərkəzi üçün yerlərin seçilməsi və hazırlanması zamanı SanPiN 2.1.3.2630-10 "Tibbi fəaliyyətlə məşğul olan təşkilatlar üçün sanitariya-epidemioloji tələblər" tələbləri nəzərə alınır.

Heyət

Sağlamlıq mərkəzinin işçilərini diqqətlə seçmək lazımdır - bu çox vacibdir. Müştərilər şirkətlə əlaqə saxladıqları üçün ixtisaslı işçilər problemi həll etməyə kömək edəcəklər. Bu, ehtiyacın ödənilməsinə və klinikanın imicinin artmasına səbəb olacaq.

Təcrübəli həkimlərin diaqnoz və müalicədə səhv etmə ehtimalı təcrübəsiz işçilərə nisbətən daha azdır.

İşçilərdən müştərilərlə hörmətli şəkildə ünsiyyət qurması tələb olunur.

İşçilərin siyahısı klinikanın profilindən asılıdır. Başlamaq üçün aşağıdakı mütəxəssislərə sahib olmalısınız:

• ginekoloq, 1 mütəxəssis;
• kardioloq, 1 mütəxəssis;
• pediatr, 1 mütəxəssis;
• Ultrasəs otağının mütəxəssisi, 1 mütəxəssis;
• diş həkimi, 1 mütəxəssis;
• terapevt, 2 mütəxəssis

Administratorlar, tibb bacıları və laborantlar (analiz və diaqnostika xidmətləri varsa), mühasiblər və təmizlikçilər (sifarişlər) tələb olunacaq. Ümumi heyət - 16 nəfər.

Avadanlıq

Müştərilərin qəbulu mütəxəssislərin işləyəcəyi və lazımi avadanlıqların quraşdırılacağı bir neçə ayrıca otaqda aparılır. Sonuncunun alınması ilkin kapitalın çox hissəsini alacaq.

Analiz və diaqnostikanın dəqiq nəticələrini verəcək yüksək keyfiyyətli avadanlıq nümunələrini satın almalısınız. Bütün işin uğuru seçilmiş avadanlığın keyfiyyətindən asılıdır, buna görə də bu xərc maddəsinə qənaət etməyə dəyməz.

Avadanlıqların təxmini siyahısı:

• kardioloji, ginekoloji, uşaq və terapevtik otaqların kompleks avadanlıqları (1,20 milyon rubl);
• diş həkimi kabinetinin təchiz edilməsi (700 min rubl)
• ultrasəs aparatı (650 min rubl);
• kvarslama üçün lampalar (50 min rubl);
• laboratoriya avadanlığı (min rubl);
• əlavə alətlər, istehlak materialları, soyuducuların alınması (350 min rubl).

Cəmi - 3,350 milyon rubl.

Ümumi Xidmətlər

Siyahı tərtib edilərkən MAR Consult tərəfindən aparılan araşdırmanın məlumatlarından istifadə edilib.

İlk növbədə - stomatoloji xidmətlər. Müştərilər daha yaxşı müalicə, daha bahalı dərmanlar və qabaqcıl stomatoloji avadanlıq üçün pul ödəməyə hazırdırlar.

İkincisi, analizlərin (qan, nəcis, sidik və s.) çatdırılmasıdır. Özəl tibb klinikaları dövlət müəssisələrindən daha müasir və həssas laboratoriya avadanlıqlarından istifadə edir.

Üçüncüsü, ixtisaslaşmış mütəxəssislərin qəbulu və məsləhətləşməsidir. Çox vaxt ixtisaslı həkimlər özəl tibb mərkəzlərində işləyirlər - bu, onlara işlərinə görə daha çox pul almağa imkan verir.

Dördüncüsü, masaj. Bu istiqamətin populyarlığı son 7-8 ildə sözün əsl mənasında artmışdır. Klinikalarda insanlar masajçı axtarırlar.

Maliyyə planı: tibb mərkəzinin gəlirliliyi və geri qaytarılması

İlkin xərclərin məbləği - 4,940 milyon rubl.

Qiymətlər həkimin ixtisasından, ixtisasından, konsultasiya qaydasından və s. Gəliri hesablamaq üçün mərkəzin təklif etdiyi xidmətlərin qiymətinə keçək:

• bir ginekoloqla ilkin məsləhətləşmə - 1500 rubl, ayda 150 dəfə, cəmi 225 min rubl.
• kardioloqla ilkin məsləhətləşmə - 1600 rubl, ayda 180 dəfə, cəmi 288 min rubl.
• pediatr ilə ilkin məsləhətləşmə - 1700 rubl, ayda 270 dəfə, cəmi 459 min rubl.
• ultrasəs müayinəsi - 1300 rubl. (ortalama), ayda 150 dəfə, cəmi 195 min rubl.
• ilkin məsləhətləşmə, diş müalicəsi - 2500 rubl. (ortalama), ayda 200 dəfə, cəmi 500 min rubl.
• bir terapevtin ilkin məsləhətləşməsi - 1200 rubl, ayda 360 dəfə, cəmi 432 min rubl.

Ay ərzində cəmi - 2,099 milyon rubl.

Klinika inkişaf edib insanlara məlum olsa, bu qədər qazana bilərsiniz. Aktiv reklam kampaniyasına uyğun olaraq təxminən 1 il ərzində bir qurum inkişaf etdirə bilərsiniz. Hesablama yalnız ilkin məsləhətləşmələr üçün qiymətləri nəzərə alır, sonrakı görüşlər də çoxlu pul gətirir.

Aylıq xərclərin ümumi məbləği 1,340 milyon rubl təşkil edir.
Xalis mənfəət (inkişaf etmiş vəziyyətdə) - 759 min rubl.
Belə şəraitdə tibb mərkəzi 6,5 aya, əlavə olaraq bir il inkişafa görə ödəyəcək. Klinika 18,5 aya sıfıra düşəcək.

Cədvəl 2. Biznes ideyasının iqtisadi əsaslandırılması.

Biznes riskləri və mənfi cəhətləri

Tibb sahəsində işləmək müəyyən risklərlə gəlir.

1. Vətəndaşların rifahının aşağı düşməsi. Gəlir səviyyəsi daha yüksək olan, yəni daha dar hədəf auditoriyası olan insanlar özəl tibb mərkəzlərinə müraciət edirlər. İqtisadi böhran və real gəlirlərin aşağı düşməsi şəraitində müəssisəyə müştəri axını azala bilər.
2. Yüksək rəqabət. Əksər hallarda insanlar pulsuz dövlət klinikalarına və xəstəxanalara getməyə üstünlük verirlər. Qismən bu, potensial müştərilərin xaricə axınına gətirib çıxarır. Eyni zamanda, daha müasir özəl tibb klinikaları - yəni müştərilərin "mənəsini almağa" qadir olan birbaşa rəqiblər açılır.
3. Qeyri-peşəkar heyət. Yanlış diaqnoz və yanlış müalicənin təyin edilməsi nəinki müştəriyə istənilən nəticəni verə bilməz, həm də onun vəziyyətini pisləşdirə bilər. Bu, ən azı mərkəzin imici üçün mənfi nəticələrlə, hətta məhkəmə çəkişmələri və hətta lisenziyadan məhrum edilməklə təhlükə yaradır.

Pullu təbabətin populyarlaşdığı indiki şəraitdə tibb mərkəzinin açılması çox faydalıdır. Sıfıra getdikdən sonra biznes sahibinə yaxşı gəlir gətirəcək. Lakin sahibkar hazırlaşmalıdır: məqsədə çatmaq üçün bir çox risklər nəzərə alınmalı olacaq; Yalnız düşünülmüş bir yanaşma ilə bu işdə uğur qazanmaq həqiqətən mümkündür.

Son illərdə Rusiya Federasiyasında dövlət strukturlarından fərqli olaraq insanlara daha geniş çeşiddə ixtisaslaşmış xidmətlər təklif edə bilən özəl tibb mərkəzləri daha tez-tez açılır. Belə bir layihənin həyata keçirilməsi üçün böyük ilkin investisiyalara ehtiyac olmasına baxmayaraq, bəzi sahibkarlıq subyektləri bu istiqaməti inkişaf etdirməyə qərar verirlər. Başlamaq üçün, tibb mərkəzi üçün onun açılması və sonrakı saxlanması üçün xərclərin miqdarını təyin edən səlahiyyətli bir iş planı tərtib etməlidirlər.

Tibb mərkəzi açmazdan əvvəl hər bir sahibkarlıq subyekti öz maliyyə imkanlarını real qiymətləndirməlidir, çünki bu, çox böyük investisiyalar tələb edəcəkdir. Kifayət qədər pulu olmayan bəzi iş adamları layihələrin həyata keçirilməsi üçün üçüncü tərəf investisiyalarını cəlb edirlər. Bu halda söhbət kredit vəsaitlərindən, eləcə də gələcəkdə tibb mərkəzlərinin mənfəətinin müəyyən faizini almağı planlaşdıran özəl investorlar tərəfindən qoyulan investisiyalardan gedir.

Hər bir özəl tibb müəssisəsi üçün riskləri minimuma endirəcək və maliyyə itkilərinin qarşısını alan səriştəli strategiya hazırlanmalıdır. Aşağıdakı suallara cavab verməyə kömək edəcək marketinq tədqiqatlarının aparılması sahibkarlıq subyektləri üçün məcburidir:

• Seçilmiş biznes istiqaməti nə dərəcədə aktual və sərfəlidir?
• Müəyyən bir bölgədə hansı rəqabət var?
• Hansı tibbi xidmətlər yerli əhali arasında çox populyardır?
• Hazırkı qiymətlər necədir?
• Rəqiblər tərəfindən hansı avadanlıq quraşdırılıb?
• Tibb mərkəzinə diqqət yetirən hədəf auditoriyanın maliyyə ödəmə qabiliyyəti.

Təsərrüfat subyektləri analitik fəaliyyət göstərmək üçün ictimaiyyətə açıq olan statistik məlumatlardan istifadə edə, həmçinin zəruri məlumatları müstəqil şəkildə toplaya bilərlər. Bundan sonra tibb müəssisəsinin profilinə qərar vermək mümkün olacaq:

• diaqnostika mərkəzi;
• multidissiplinar klinika;
• ixtisaslaşdırılmış tibb müəssisəsi və s.

Başlanğıc sahibkarlar üçün dar bir mərkəzə sahib olacaq bir tibb müəssisəsinin açılması variantını nəzərdən keçirməyə dəyər. Bu, ilk növbədə, onu açmaq üçün çox başlanğıc kapital tələb etməməsi ilə əlaqədardır. Bu vəziyyətdə, aşağıdakı sahələrdən danışırıq:

• kosmetologiya;
• stomatologiya;
• urologiya;
• ginekologiya.

Təşkilat mərhələləri

Tibb mərkəzi açmazdan əvvəl sahibkarlıq subyekti onun biznes planını tərtib etməlidir. Bu sənədə aşağıdakı bölmələr daxil edilməlidir:

• marketinq tədqiqatı və təhlili;
• məxfilik;
• təşkilati mərhələlər;
• texniki hissə;
• maliyyə hesablamaları;
• layihənin gəlirliliyi;
• mümkün risklər;
• investisiyalar;
• tapıntılar.

Sahibkar səriştəli strategiya hazırlamağı və öz layihəsini həyata keçirmək üçün lazımi vəsaiti tapmağı bacararsa, bir neçə aydan sonra tibb müəssisəsinin açılması baş verə bilər. O, müəyyən bir ardıcıllıqla hərəkət etməlidir:

Sıfırdan belə bir mərkəzi açmağı planlaşdıran hər bir sahibkarlıq subyektinin bu sahədə ən azı elementar anlayışı olmalıdır. Əgər o, tibbdən ümumiyyətlə başa düşmürsə, o zaman işə klinikada bütün təşkilati məsələləri həll edəcək yüksək ixtisaslı mütəxəssis dəvət etməlidir.

Müştərilərin axtarışı, reklam

Tibb müəssisəsinin qapıları müştərilərin üzünə açılmazdan əvvəl sahibkarlıq subyekti insanların diqqətini bu təntənəli tədbirə cəlb etməlidir. Bunun üçün o, aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə təşkil edilə bilən geniş miqyaslı reklam kampaniyası aparmalı olacaq:

Sahibkar əsas diqqət mərkəzində olacaq hədəf auditoriyasını müəyyən etməlidir. Potensial müştərinin portretini formalaşdırarkən aşağıdakı meyarları nəzərə almaq tövsiyə olunur:

• yaş;
• mərtəbə;
• ictimai vəziyyət;
• ailə vəziyyəti;
• həyat tərzi və s.

Özəl tibb mərkəzi aşağıdakı hədəf auditoriyaya diqqət yetirməlidir:

• təkcə qurumun fəaliyyət göstərdiyi ərazidə deyil, həm də ona yaxın ərazilərdə yaşayan insanlar;
• Kiçik uşaqlar;
• pensiyaçılar;
• mütəmadi olaraq profilaktik müayinələrdən keçməli olan dövlət və özəl müəssisələrin işçiləri;
• hamilə qadınlar;
• hərbi qulluqçular və s.

Hal-hazırda biznes subyektləri üçün bu biznes mövzusunu təbliğ etmək olduqca asandır, çünki bir çox insanlar pullu tibbi xidmətlər almaq lehinə qərar verirlər. Onlar xidmətin keyfiyyətindən, eləcə də həkimlərin peşəkarlığından narazı olduqlarından dövlət tibb müəssisələrinə baş çəkmək istəmirlər. Bunu aşağıdakı kimi izah etmək olar. Dövlət strukturlarında maaşların aşağı olması səbəbindən bir çox birinci dərəcəli mütəxəssislər özəl mərkəzlərdə və klinikalarda işləmək məcburiyyətində qaldılar ki, bu da onlara layiqli maaş və müxtəlif sosial təminatlar təklif edirdi.

Müştərilərlə telefonla ünsiyyət qurmaq üçün sahibkar tibb sahəsində fərasətli, potensial müştəriləri mümkün qədər maraqlandıra bilən və onları ilk görüş üçün görüş təyin etməyə məcbur edə bilən bir neçə nəfəri işə götürməlidir. Bu vəzifə üçün aşağıdakı xüsusiyyətlərə malik insanları işə götürməlisiniz:

• ünsiyyətcillik;
• qrammatik cəhətdən düzgün nitq;
• nəzakət;
• tibbi terminologiyanı bilmək və s.

Tibb mərkəzi açıldıqdan dərhal sonra öz müştəri bazasını formalaşdırmağa başlamalıdır. Hər bir ziyarətçi üçün elektron dosye yaradılır, orada hər səfər haqqında məlumat toplanacaq. Müştəriləri cəlb etmək üçün bir sahibkara bahalı tibbi xidmətlərə görə pula qənaət etməyə kömək edəcək bonuslar və endirimlər proqramı hazırlamaq tövsiyə olunur.

Lazımi avadanlıq, material seçimi

Özəl tibb müəssisəsi açmaq üçün sahibkarlıq subyekti yaxşı yer tapmalıdır. Bu məsələdə aşağıdakı nüanslar nəzərə alınmalıdır:

• mərkəzin bilavasitə yaxınlığında ictimai nəqliyyat dayanacaqları olmalıdır;
• müştərilərin ora avtomobil yolu ilə çatması üçün rahat nəqliyyat qovşağı olmalıdır;
• mərkəzin yaxınlığında işçilərin və müştərilərin avtomobillərinin dayanması üçün təchiz edilməli olan sahə olmalıdır;
• tibb mərkəzi yerləşdirmək üçün kirayə haqqı şəhərin mərkəzi hissəsindən xeyli aşağı olan yataq yerlərini seçməlisiniz;
• rentgen otağının təchiz edilməsi planlaşdırılırsa, tibb müəssisəsi ayrıca binada yerləşməlidir.

Təsərrüfat subyekti icarə müqaviləsi imzalandıqdan sonra interyerin təmiri və yaradılması ilə məşğul olmalıdır. Mərkəz aşağıdakı avadanlıqlarla təchiz olunmalıdır:

• dar profilli mütəxəssislərin qəbul ediləcəyi ofislər;
• manipulyasiya;
• işçi otaqları;
• qəbul (dizayn nümunəsinə rəqiblərdən baxmaq olar);
• gözləmə zalı;
• tualet otağı;
• aparat diaqnostikası üçün kabinetlər.

Sahibkar öz mərkəzi üçün avadanlıq almalıdır:

Sahibkar işçi heyətini formalaşdırarkən yüksək ixtisas səviyyəsinə və müvafiq sertifikatlara malik olan həkimləri vakant vəzifələrə dəvət etməlidir. O, həmçinin iki administrator, mühasib, təmizlikçi və telefona cavab verəcək bir neçə nəfəri işə götürməlidir. Ay üçün ümumi əmək haqqı təxminən 650.000 rubl olacaq. Vergi endirimləri ayda ən azı 30.000 rubl təşkil edəcəkdir.

Xərclər və mənfəətlər

Hər bir biznes planda mərkəzin bütün başlanğıc və aylıq xərclərini əks etdirən hesablamalar olan maliyyə bölməsi olmalıdır.

Tibb mərkəzinin saxlanması üçün aylıq xərclər olacaq.