kitabxana xidməti

kitabxana xidməti

Kitabxana xidməti kitabxana istifadəçisinin xüsusi ehtiyaclarını ödəyən kitabxana xidmətlərinin konkret nəticəsidir:
- sənədlərin verilməsi və qeydiyyatı;
- yeni gələnlər haqqında məlumat vermək;
- sertifikatlar, sərgilər, məsləhətləşmələr və s.

İngiliscə: kitabxana xidməti

Finam Maliyyə lüğəti.

Digər lüğətlərdə "Kitabxana Xidməti"nin nə olduğuna baxın:

kitabxana xidməti-Kitabxana istifadəçisinin konkret tələbatını ödəyən kitabxana xidmətinin konkret nəticəsi (sənədlərin verilməsi və abunə olunması, yeni əldə edilmiş məlumatların, arayışların, sərgilərin, məsləhətlərin verilməsi və s.). [QOST……

KİTABXANA XİDMƏTİ- kitabxana istifadəçisinin xüsusi tələbatını ödəyən kitabxana xidmətinin konkret nəticəsi (sənədlərin verilməsi və abunə olunması, yeni gələnlər, sertifikatlar, sərgilər, məsləhətlər və s. haqqında məlumat vermək) ... Hüquq ensiklopediyası

kitabxana xidməti- 3.2.2.14. kitabxana xidməti: Kitabxana istifadəçisinin xüsusi tələbatını ödəyən kitabxana xidmətlərinin xüsusi nəticəsi (borc və borc sənədləri, yeni alışlar, arayışlar, sərgilər ...

kitabxana xidməti- Rus: library service Eng: library service Fra: service de bibliothèque Kitabxana istifadəçisinin xüsusi ehtiyacını ödəyən kitabxana xidmətinin xüsusi nəticəsi (sənədlərin verilməsi və kreditləşdirilməsi, təmin ... ... İnformasiya, Kitabxana və Nəşriyyat Lüğəti

Kitabxana xidməti- Kitabxana xidməti kitabxana istifadəçilərinin məlumat və mədəni ehtiyaclarını müəyyən etmək, formalaşdırmaq və ödəmək üçün kitabxana fəaliyyətinin nəticəsidir ... Mənbə: Rusiya Mədəniyyət Nazirliyinin 09.01.2011-ci il tarixli, N 906 Standartlar haqqında əmri ... ... Rəsmi terminologiya

GOST 7.0-99: İnformasiya, kitabxanaçılıq və nəşriyyat üçün standartlar sistemi. İnformasiya və kitabxana fəaliyyəti, biblioqrafiya. Şərtlər və anlayışlar- Terminologiya GOST 7.0 99: İnformasiya, kitabxanaçılıq və nəşriyyat üçün standartlar sistemi. İnformasiya kitabxanasının fəaliyyəti, biblioqrafiya. Terminlər və təriflər orijinal sənəd: 3.2.2.23. kitabxana abunəçisi: Fiziki və ya ...... Normativ-texniki sənədlərin terminlərinin lüğət-aparat kitabı

məlumat xidməti- 3.2.2.13. İnformasiya xidməti: İstehlakçıya onun tələbi ilə müəyyən növ məlumatların verilməsi Mənbə... Normativ-texniki sənədlərin terminlərinin lüğət-aparat kitabı

biblioqrafik xidmət- 3.2.2.15. biblioqrafik xidmət: biblioqrafik məlumatlara olan ehtiyacı ödəyən biblioqrafik xidmətin nəticəsi Mənbə ... Normativ-texniki sənədlərin terminlərinin lüğət-aparat kitabı

biblioqrafik xidmət- biblioqrafik məlumatlara olan tələbatı ödəyən biblioqrafik xidmətin nəticəsi. [GOST 7.0 99] Mövzular məlumat və kitabxana fəaliyyəti EN biblioqrafik xidmət FR xidməti biblioqrafik ... Texniki Tərcüməçinin Təlimatı

məlumat xidməti- İstehlakçıya onun tələbi ilə müəyyən tipli məlumatların verilməsi. [GOST 7.0 99] Mövzular məlumat kitabxanası fəaliyyəti EN məlumat xidməti FR məlumat xidməti ... Texniki Tərcüməçinin Təlimatı

İnformasiya və kitabxana xidmətləri:

Qəsəbələrarası Mərkəzi Kitabxana aşağıdakı xidmət növlərini göstərir: (təsis - 29.12.2012-ci il tarixli "Kitabxana işi haqqında" Federal Qanun. 1994 N 78-FZ, maddə. 7, paraqraflar. 3.4)
- fondlarda konkret sənədlərin olması barədə məlumatların verilməsi;
- kataloqlar sistemi və kitabxana məlumatının digər formaları vasitəsilə fondların tərkibi haqqında məlumatların verilməsi: kitab sərgilərinin təşkili, biblioqrafik siyahıların tərtibi və s.;
- informasiya mənbələrinin, o cümlədən internetin axtarışı və seçilməsində arayış və məsləhət yardımının göstərilməsi;
- istifadəçilərin tələbi ilə materialların tematik kolleksiyalarının formalaşdırılması;
- fonddan olan sənədlərin həm evdə, həm də kitabxanada müvəqqəti istifadəsinin təmin edilməsi (kitabxanadan istifadə Qaydalarına uyğun olaraq);
- mövcud kitabxanalararası qarşılıqlı əlaqə kanalları vasitəsilə digər kitabxanaların köməyi ilə sorğuların ödənilməsi: MBA, ;
- mədəni-maarif və informasiya tədbirlərinin təşkili və aparılması;
- kitabxanada işləmək üçün xüsusi avadanlıq, tədris və asudə vaxt keçirmək üçün otaqlar ilə təmin etmək.

Əlavə xidmətlər:

Kitabxana öz istifadəçilərinə əlavə xidmət növləri təqdim edir:
- istifadəçilərin istəyi ilə biblioqrafik siyahıların, istinadların, kataloqların tərtib edilməsi;
- istifadəçilərə göstərilən xidmətlərin siyahısını genişləndirməyə yönəlmiş digər məlumat və xidmət növləri:
surət çıxarmaq
skan edir
sənədləri kompüterdən, müxtəlif növ mediadan çap etmək
quraşdırılmış proqram təminatı ilə müstəqil iş (İnternetə çıxış olmadan)
İnternetə çıxış ilə müstəqil iş
fərdi elektron poçt qutusunun yaradılması
İnternetdən istifadə edən informasiya xidmətləri: məlumatların axtarışı və emalı
çap, qrafik rəsm, düsturlar, qrafiklər, diaqramlar
Power Point proqramında təqdimatların hazırlanması
tikiş (zımbalar, plastik yay)
laminasiya

Diqqət! Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 4-cü hissəsinə əsasən, Qəsəbələrarası Mərkəzi Kitabxanadan alınan nüsxələr yalnız şəxsi, elmi və təhsil məqsədləri üçün istifadə edilə bilər.
Qəbul edilmiş nüsxələrin çoxaldılması, qanunla icazə veriləndən başqa hər hansı digər formada çoxaldılması, alınan nüsxələrin başqa şəxslərə və ya təşkilatlara verilməsi qadağandır.

İNzibati qaydalar
kommunal xidmətlərin göstərilməsi
“Əhali üçün kitabxana xidməti (müvəqqəti istifadə üçün sənədlərin verilməsi, kitabxana istifadəçilərinə xidmət göstərilməsi, sertifikatların verilməsi, mədəni, maarifləndirici və asudə vaxt tədbirlərinin təşkili və aparılması, uzaqdan istifadəçilərə xidmət göstərilməsi)”

I. Ümumi müddəalar

1.1. Əhaliyə kitabxana xidmətinin təşkili üzrə bu inzibati reqlament (bundan sonra - Əsasnamə) bələdiyyə xidmətinin (bundan sonra - xidmət) göstərilməsinin keyfiyyətinin və əlçatanlığının yaxşılaşdırılması və kitabxanaların fəaliyyəti üçün rahat şərait yaratmaq məqsədilə hazırlanmışdır. onun qəbzi.
Əsasnamə Myasnikovski rayonunun əhalisi üçün kitabxana xidmətinin təşkili qaydasını, müddətlərini və hərəkətlərin ardıcıllığını müəyyən edir.
1.2. Bələdiyyə xidməti Myasnikovski rayonunun "Qəsəbələrarası Mərkəzi Kitabxanası" (bundan sonra "ICB" adlandırılacaq) bələdiyyə büdcə mədəniyyət müəssisəsi tərəfindən həyata keçirilir.
1.3. Əhaliyə kitabxana xidmətlərinin göstərilməsi (müvəqqəti istifadə üçün sənədlərin verilməsi, kitabxana istifadəçilərinə xidmət göstərilməsi, sertifikatların verilməsi, mədəni, maarifləndirici və istirahət tədbirlərinin təşkili və keçirilməsi, uzaqdan olan istifadəçilərə xidmət göstərilməsi) Azərbaycan Respublikasının mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq həyata keçirilir. Rusiya Federasiyası:
12.12.1993-cü ildə qəbul edilmiş Rusiya Federasiyasının Konstitusiyası (30.12.2008-ci il tarixli 6-FKZ nömrəli və 30.12.2008-ci il tarixli 7-FKZ nömrəli Rusiya Federasiyasının Konstitusiyasına Dəyişikliklər haqqında Rusiya Federasiyasının Qanunları ilə edilən dəyişikliklər nəzərə alınmaqla). 2008), Maddə 44 (Rusiya Federasiyasının Kolleksiya qanunvericiliyi, 26.01.2009, N 4, maddə 445);
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi, 24 noyabr 2006-cı il tarixli 4-cü hissə (1 dekabr 2007-ci il tarixli N 318-FZ, 30 iyun 2008-ci il tarixli N 104-FZ, 8 noyabr 2008-ci il tarixli N 201-FZ Federal Qanunları ilə dəyişikliklərlə, 21 fevral 2010-cu il tarixli N 13-FZ, 24.02.2010-cu il tarixli N 17-FZ);
10.09.1992-ci il tarixli, 3612-1 nömrəli "Mədəniyyət haqqında Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin əsasları" Federal Qanunu (23.06.1999-cu il tarixli N 115-FZ, 22.08.2004-cü il tarixli, N 122-FZ Federal Qanunları ilə dəyişikliklərlə) FZ, 31.12.2005-ci il tarixli 199-FZ, 03.11.2006-cı il tarixli 175-FZ, 29.12.2006-cı il tarixli 258-FZ, 23.07.2008-ci il tarixli N 160-FZ, № 335-F1, 2006-cı il tarixli, 27.12.2000-ci il tarixli N 150-FZ, 30 dekabr 2001-ci il tarixli N 194-FZ, 24 dekabr 2002-ci il tarixli N 176-FZ, 23 dekabr 2003-cü il tarixli N 186-FZ Federal Qanunları ilə dəyişdirilmiş;
"Kitabxana işi haqqında" 29 dekabr 1994-cü il tarixli 78-FZ nömrəli Federal Qanun (22 avqust 2004-cü il tarixli N 122-FZ, 27 oktyabr 2008-ci il tarixli, 183-FZ nömrəli, iyun tarixli 119-FZ nömrəli Federal Qanunlara əsasən dəyişikliklərlə). 3, 2009-cu il, 27 dekabr 2009-cu il tarixli, 370-FZ nömrəli);
27.07.2019-cu il tarixli "Fərdi məlumatlar haqqında" Federal Qanun. 2006-cı il № 152-FZ (25 noyabr 2009-cu il tarixli, 266-FZ nömrəli, 27 dekabr 2009-cu il tarixli, 363-FZ nömrəli Federal Qanunlara əsasən dəyişikliklərlə);
7 fevral 1992-ci il tarixli 2300-FZ nömrəli "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Federal Qanun (9 yanvar 1996-cı il tarixli 2-FZ nömrəli, 17 dekabr 1999-cu il tarixli, 212-FZ nömrəli, 196 nömrəli Federal Qanunlarla dəyişikliklərlə) -FZ 30 dekabr 2001-ci il tarixli, 22.08.2004-cü il tarixli N 122-FZ, 02.11.2004-cü il tarixli N 127-FZ, 21.12.2004-cü il tarixli N 171-FZ, 27.07.2006-cı il tarixli N 127-FZ, 27.07.2006-cı il tarixli N 1610, N 1610. -FZ, 25.11.2006-cı il N 193 -FZ, 25.10.2007-ci il tarixli N 234-FZ, 23.07.2008-ci il tarixli N 160-FZ, 06.03.2009-cu il tarixli N 121-FZ, 11/2009-cu il tarixli 2009 N 261-ФЗ);
21 dekabr 1994-cü il tarixli, 69-FZ nömrəli "Yanğın təhlükəsizliyi haqqında" Federal Qanun.
"Sənədlərin qanuni depoziti haqqında" 29 dekabr 1994-cü il tarixli 77-FZ nömrəli Federal Qanun 18.12.2006-cı il tarixli N 231-FZ, 26.03.2008-ci il tarixli N 28-FZ, 23.07.2008-ci il tarixli N 231-FZ. 160-ФЗ, 27.12.2000-ci il tarixli, 150-FZ, 24.12.2002-ci il tarixli N 176-FZ, 23 dekabr 2003-cü il tarixli, N 186-FZ nömrəli Federal Qanunlar ilə dəyişikliklərlə;
01.06.2006-cı il tarixli, MF-P44-2462 nömrəli "Rusiya Federasiyasında 2015-ci ilə qədər mədəniyyət və kütləvi kommunikasiyalar sahəsinin inkişafı üzrə dövlət siyasətinin əsas istiqamətləri və onların həyata keçirilməsi üçün tədbirlər planı";
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 3 iyul 1996-cı il tarixli 1063-r nömrəli qərarı (Rusiya Federasiyası Hökumətinin 13 iyul 2007-ci il tarixli 922-r nömrəli Sərəncamı ilə redaktə edilmiş) "Sosial normalar və standartlar haqqında";
Rusiya Əmək və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 3 fevral 1997-ci il tarixli 6 nömrəli "Kitabxanalarda yerinə yetirilən işlərin sektorlararası vaxt standartlarının təsdiq edilməsi haqqında" Fərmanı;
Rusiya Mədəniyyət Nazirliyinin 22 iyun 1998-ci il tarixli 341 nömrəli “Ölkənin mədəni irsinin və informasiya ehtiyatının bir hissəsi kimi kitabxana fondlarının mühafizəsi sahəsində dövlət siyasətinin formalaşdırılması haqqında” əmri;
Rusiya Mədəniyyət Nazirliyinin 02.12.1998-ci il tarixli 590 nömrəli əmri ilə təsdiq edilmiş kitabxana fondunun uçotu üzrə təlimat;
Rusiya Mədəniyyət Nazirliyinin 09 dekabr 2002-ci il tarixli 01-149 / 16-29 nömrəli məktubu. “İctimai kitabxananın fəaliyyətinin nümunəvi standartı (yeni nəşr 22.05.2008-ci il);
GOST R 52113-2003 “Dövlət xidmətləri. Keyfiyyət göstəricilərinin nomenklaturası”;
GOST R ISO 9001-2001 “Keyfiyyət idarəetmə sistemləri. Tələblər";
GOST R ISO 9004-2001 “Keyfiyyət idarəetmə sistemləri. Fəaliyyətin təkmilləşdirilməsi üzrə tövsiyələr”;
GOST 7.20-2000 "Kitabxana statistikası";
GOST 7.50-2002 “Sənədlərin konservasiyası. Ümumi Tələb olunanlar";
"Mədəniyyət haqqında" regional qanun 22 oktyabr 2004-cü il tarixli 177-ЗС (6 iyun 2005-ci il tarixli N 326-ЗС, 19 may 2006-cı il tarixli N 494-ЗС, 16 noyabr 2007-ci il tarixli 804 nömrəli Regional Qanunlara əsasən dəyişikliklərlə. -ЗС, 13.10.2008-ci il tarixli N 113-ЗС, 01.10.2009-cu il tarixli N 303-ЗС);
habelə kitabxananın Nizamnaməsi; Kitabxanadan istifadə qaydaları; kitabxananın yerli qaydaları.
1.4. Bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsinin son nəticəsi: istifadəçinin kitabxanaya daxil olması, sertifikatın verilməsi, sənədin verilməsi, tədbirdə iştirakında ifadə olunan istifadəçi sorğusunun yerinə yetirilməsidir.
1.5. Bələdiyyə xidmətinin istifadəçiləri fiziki şəxslər (rayon əhalisi) və hüquqi şəxslər ola bilər.

II. Bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi proseduruna dair tələblər

2.1. Bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları haqqında məlumatlandırma qaydası.
2.1.1. Bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında məlumatların əldə edilməsi vasitəsilə həyata keçirilir:
- Qəsəbələrarası Mərkəzi Kitabxananın rəsmi internet saytında məlumatların dərc edilməsi;
- telefon rabitəsi, elektron məlumatlandırma;
- kütləvi informasiya vasitələrində nəşrlər;
- MCB kitabxanalarında məlumat.
2.1.2. Bələdiyyə xidmətinin podratçısının yeri və iş qrafiki haqqında məlumat:
Qəsəbələrarası Mərkəzi Kitabxana:
- Tel.: 8 (863) 49 2-34-58,
-
- e-poçt: &
- saat 10.00-dan 18.00-dək fasiləsiz; Şənbə: 11.00-dan 17.00-a qədər; istirahət günü - bazar günü.
Uşaq kitabxanası:
- 346800, Rostov vilayəti, Myasnikovski rayonu, ilə. Chaltyr, st. 6-cı sıra, 6,
- Tel.: 8 (863) 49 2-34-59,
-
- saat 9.00-dan 17.00-dək, fasilə - 13.00-dan 14.00-dək; Bazar: 11.00-dan 16.00-a qədər; istirahət günü - şənbə.
Kənd Kitabxanası. X. Abovyan № 13:
- 346802, Rostov vilayəti, Myasnikovski rayonu, ilə. Chaltyr, st. Tumanyan, 25
- Tel.: 8 (863) 49 3-14-92,
- 12.00-dan 18.00-dək; istirahət günü - bazar günü.
Chaltyr Kitabxanası 15:
- 346801, Rostov vilayəti, Myasnikovski rayonu, ilə. Chaltyr, st. Myasnikyan, 18,
- 11.00-dan 17.00-dək; istirahət günü - bazar günü.
Kommunal xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı istifadəçi tərəfindən məlumatların alınması qaydası.
Bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında məlumatlara bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi qaydası və onun alınması üçün tələb olunan sənədlərin siyahısı haqqında məlumatlar daxildir.
Telefon zənglərinə və şifahi müraciətlərə cavab olaraq bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı istifadəçilərə məlumat verilərkən kitabxana mütəxəssisləri istifadəçiləri maraqlandıran məsələlərlə bağlı izahatlar verir:
- dinləmək və lazım gəldikdə məsələnin mahiyyətini aydınlaşdırmaq;
- müvafiq normativ hüquqi aktlara istinadlarla lazımi məlumatları təqdim etməklə düzgün, yığcam cavab vermək.
2.2. Bələdiyyə xidmətlərinin alınması üçün tələb olunan sənədlərin siyahısı.
2.2.1. Müəyyən bir kitabxanada bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi üçün tələb olunan sənədlərin siyahısı göstərilir Kitabxanadan istifadə qaydaları.
2.2.2. Kitabxananın xidmətlərindən istifadə hüququ oxucu blankını aldığı andan yaranır.
Bunun üçün hər bir fiziki şəxs şəxsiyyət vəsiqəsini (pasport, hərbi bilet və ya fotoşəkili olan digər rəsmi sənəd, soyadı, adı, atasının adı, qeydiyyat yeri haqqında məlumatlar) təqdim etməlidir;
14 yaşına çatmamış istifadəçilər valideynlərinin və ya digər qanuni nümayəndələrinin təqdim etdikləri sənədlər əsasında və onların yazılı razılığı (zəmanəti) ilə qeydiyyata alınırlar;
2.2.3. Sənədlərin verilməsi istifadəçinin kitabxanaya gələrkən şifahi müraciəti əsasında və ya istifadəçinin tam adını, habelə müəllifini, sorğu edilən sənədin adını, saxlama yerini göstərməsi tələbi əsasında həyata keçirilir. fonddan sənədin axtarılması və təqdim edilməsi üçün simvol (təsnifat göstəricisi) və digər zəruri məlumatlar;
2.2.4. Kitabxana fondunda tələb olunan nəşr olmadıqda, digər kitabxanaların fondlarından sənədlərin verilməsi ABB-nin sifariş blankı (kitabxanalararası borc) əsasında həyata keçirilir;
2.2.5. Sənədin elektron çatdırılması üçün sifariş vermək üçün kitabxananın saytında elektron sifariş formasından istifadə olunur.
2.2.6. Elektron kataloqda məlumat axtarmaq üçün kitabxananın saytında axtarış formasından istifadə edin:
2.3. Kommunal xidmətlərin göstərildiyi yerlərə dair tələblər.
2.3.1. Bələdiyyə kitabxanalarının yerləşdirilməsi və dizaynı.
Bələdiyyə kitabxanası maksimum əlçatanlığı nəzərə alaraq yerləşir.
Kitabxana xidmətlərindən istifadə istifadəçinin stasionar kitabxanaya birbaşa səfəri və ya kitabxananın rəsmi internet saytı vasitəsilə məsafədən həyata keçirilməsi ilə həyata keçirilir.
2.3.2. MCB xüsusi, ayrıca binada yerləşir; kitabxanalar - struktur bölmələri ictimai binanın xüsusi uyğunlaşdırılmış otağında yerləşir.
Bələdiyyə kitabxanasının adı və onun iş rejimi yazılmış standart lövhənin olması məcburidir.
2.3.3. Bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi üçün nəzərdə tutulmuş binalar sanitar-epidemioloji qaydalara və qaydalara, mədəniyyət müəssisələrinin yanğın təhlükəsizliyi qaydalarına, əməyin mühafizəsi standartlarına uyğun olmalıdır.
Kitabxana mütəxəssislərinin iş yerləri kommunal xidmətlərin operativ və keyfiyyətli göstərilməsini, habelə internetə çıxışı təşkil etməyə imkan verən ofis avadanlığı ilə təchiz edilməlidir.
Kommunal xidmətlərin göstərilməsi üçün istehlak materialları və dəftərxana ləvazimatları ayrılır.
2.4. Bələdiyyə xidməti haqqında məlumatların yerləşdirilməsi və qeydiyyatı.
Kitabxanaların məlumat stendində aşağıdakı məlumatlar var:
- kitabxananın yerləşdiyi yer;
- kitabxananın iş rejimi;
- telefon nömrələri, faks nömrələri (əgər varsa),
- e-poçt ünvanları (varsa);
- bələdiyyə xidmətlərinin icrasını tənzimləyən normativ hüquqi aktlardan, normalardan çıxarışlar;
- əlavələrlə birlikdə inzibati reqlamentin mətni;
- Kitabxanadan istifadə qaydaları və kitabxananın digər yerli normativ sənədləri.
2.5. Bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi vaxtı.
2.5.1. Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Əmək və Sosial İnkişaf Nazirliyinin “Kitabxanalarda görülən işlərin sahələrarası vaxt normalarının təsdiq edilməsi haqqında” 03.02.1997-ci il tarixli, 6 nömrəli Fərmanı və kitabxanaların yerli normativ sənədləri ilə müəyyən edilmiş müddətlərdə həyata keçirilir. "MCB".
2.5.2. Xidmətin göstərilməsi müddəti, o cümlədən bütün zəruri inzibati prosedurların yerinə yetirilməsi, xidmətin göstərilməsinə cavabdeh olan mütəxəssisin istifadəçidən tələblərə uyğun tərtib edilmiş müvafiq sorğunu aldığı andan 15 dəqiqədən çox olmamalıdır. bu Qaydaların. Fövqəladə və gözlənilməz fors-major hallar baş verdikdə, xidmətin göstərilmə müddəti bu halların dayandırıldığı gündən 10 iş günüdür. Kommunal xidmətlərin göstərilməsi müddətinin uzadılması barədə istifadəçiyə fors-major halların baş verdiyi tarixdən 3 iş günü müddətində məlumat verilir.
2.5.3. Myasnikovski rayonunun bütün sakinləri öz maraqlarına və ehtiyaclarına uyğun olaraq kitabxananın iş qrafikində müəyyən edilmiş müddət ərzində kitabxananın struktur bölmələrinə daxil olmaq hüququna malikdirlər.
2.5.4. Bələdiyyə kitabxana xidmətinin istifadəçilərinə 30 günədək müddətə müvəqqəti istifadəyə xüsusi qiymətli və nadir kitablar istisna olmaqla, kitabxana fondundan istənilən sənəd pulsuz verilir (evlərinə verilir). Xüsusilə qiymətli və nadir kitablardan ancaq oxu zalında istifadə etmək olar. Yeni ədəbiyyat və artan tələbat ədəbiyyatı 10 günə qədər müvəqqəti istifadəyə verilir.
2.6. Bələdiyyə xidmətinin dayandırılması və ya bələdiyyə xidmətinin göstərilməsindən imtina üçün əsasların siyahısı.
2.6.1. Xidmətin göstərilməsi aşağıdakı hallarda rədd edilə bilər:
- bu Qaydalarla tələb olunan sənədlərin natamam təqdim edilməsi;
- istifadəçi kitabxanadan istifadə Qaydalarını pozdu;
- bələdiyyə xidmətlərinə maliyyə dəstəyi yoxdur.
2.6.2. Kitabxanaya zərər vurmuş istifadəçiyə bunun üçün MBUK MR "MTSB"-dən istifadə Qaydaları ilə müəyyən edilmiş məbləğdə kompensasiya ödənilir və ya pozuntu aradan qaldırılana qədər və ya ona dəymiş zərər dəyməyənədək Xidmətlər göstərmək hüququndan məhrum edilə bilər. kitabxanaya kitabxanadan istifadə Qaydalarına uyğun olaraq kompensasiya ödənilir.
2.7. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi üçün tələblər.
2.7.1. Kommunal xidmətlərin göstərilməsi MKB-nin Nizamnaməsinin, Kitabxanadan istifadə Qaydalarının və kitabxana xidmətinin təşkilini tənzimləyən kitabxananın digər yerli normativ sənədlərinin əsas müddəaları nəzərə alınmaqla həyata keçirilir.
2.7.2. İstifadəçilər siyahısı "MCB" bələdiyyə mədəniyyət müəssisəsinin Nizamnaməsi və pullu xidmətlərin göstərilməsi haqqında Əsasnamə, "Myasnikovski rayonunun bələdiyyə kitabxanalarının fəaliyyəti üçün standart" ilə nəzərdə tutulmuş əlavə xidmətlər, o cümlədən ödənişli xidmətlər ala bilərlər. ."

III. inzibati prosedurlar.
Hərəkətlərin ardıcıllığının təsviri
kommunal xidmətlərin göstərilməsində

Bələdiyyə xidmətinin göstərilməsi aşağıdakı inzibati prosedurları əhatə edir:
- istifadəçilərin qəbulu və qeydiyyatı
- müvəqqəti istifadə üçün sənədlərin verilməsi;
3.1. İstifadəçilərin qəbulu və qeydiyyatı.
3.1.1. İnzibati tədbirin başlanması üçün əsas istifadəçinin kitabxanaya şəxsi müraciətidir.
3.1.2.Kommunal xidmətlərin göstərilməsi üçün məsul olan kitabxana mütəxəssisidir.
3.1.3. Prosedur:
- kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları, kitabxanadan istifadə Qaydaları və kitabxana xidmətinin təşkilini tənzimləyən “MCB”nin digər yerli normativ sənədləri ilə tanışlıq;
- istifadəçinin şəxsi imzası ilə şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd əsasında oxucu blankının rəsmiləşdirilməsi (bu Qaydaların 2.2.2. bəndi).
3.1.4. İnzibati tədbirin nəticəsi bələdiyyə xidmətləri almaq hüququ üçün sənədlərin müəyyən edilmiş qaydada rəsmiləşdirilməsidir.
3.1.5 İnzibati tədbirin nəticəsinin müəyyən edilməsi üsulu kitabxana istifadəçisi tərəfindən oxucu blankının alınmasıdır.
3.2.İstifadəçilərin müraciətlərinə uyğun olaraq müvəqqəti istifadə üçün sənədlərin verilməsi.
3.2.1. İnzibati tədbirin başlanması üçün əsas istifadəçinin kitabxanaya şəxsi müraciətidir.
3.2.2. Kitabxanaçı bələdiyyə xidmətinin təmin edilməsinə cavabdehdir.
3.2.3. Prosedur:
- istifadəçi tərəfindən şifahi və ya yazılı, habelə elektron formada tələb olunan sənədin verilməsi üçün müraciətin oxucunun sorğu blankında və ya kitabxananın internet saytında onlayn rejimdə qeydiyyata alınması;
- kitabxana mütəxəssisi tərəfindən istifadəçinin müraciətinin yerinə yetirilməsi, kitabxanadan istifadə Qaydalarına uyğun sənədin verilməsi;
- istifadəçiyə sənədlərin verilməsi oxucu blankında qeydə alınır və istifadəçinin imzası ilə təsdiq edilir.
3.2.4. İstifadəçiyə sənədin verilməsi aşağıdakı kitabxana xidmətləri formalarında həyata keçirilə bilər:
- bütün kateqoriyalı istifadəçilər üçün kitabxanada iş vaxtı ərzində işləmək üçün sənədin verilməsini təmin edən oxu zalı;
- kitabxananın divarlarından kənarda istifadə üçün sənədin verilməsini nəzərdə tutan abunə - daimi qeydiyyatda olan istifadəçilər üçün.
3.2.5. Kitabxananın divarlarından kənarda müvəqqəti istifadə üçün istifadəçiyə 5 nüsxədən artıq kitab verilə bilməz.
3.2.6. Kitabxanadan kənarda müvəqqəti istifadə üçün sənədlər almış istifadəçi, digər istifadəçilər tərəfindən onlara tələb olmadıqda, sənədlərin istifadə müddətini 2 dəfədən çox olmayan şəxsən, telefonla uzatmaq hüququna malikdir.
3.2.7. İstifadəçi müvəqqəti istifadəyə götürülmüş sənədləri geri qaytardıqda, kitabxana mütəxəssisi istifadəçinin təhvil verdiyi sənədlərin vəziyyətini yoxlayır, onun iştirakı ilə oxucu blankında qəbzinin üstündən xətt çəkir.
3.2.8. Sənədlərin zədələnməsinə görə sənədləri müvəqqəti istifadəyə götürmüş istifadəçi bu Qaydalarla müəyyən edilmiş sanksiyalara məruz qalır (2.6.2-ci bənd).
3.2.9. İnzibati tədbirin nəticəsi oxucu formasında qeyd edilən sənədin istifadəçiyə müvəqqəti istifadə üçün verilməsidir.
3.2.10 İnzibati tədbirin nəticəsinin müəyyən edilməsi üsulu istifadəçiyə oxucu formasında sənədin verilməsi haqqında qeyddir.

IV. Bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsinə nəzarətin aparılması qaydası və formaları.

4.1. Kitabxana xidmətlərinin bələdiyyə funksiyasının yerinə yetirilməsinə nəzarət Myasnikovski rayonunun mədəniyyət şöbəsi tərəfindən həyata keçirilir.
4.2. Kitabxana mütəxəssisləri tərəfindən bu Qaydaların və bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı tələbləri müəyyən edən digər normativ hüquqi aktların müddəalarına riayət edilməsinə və icrasına cari nəzarət MKB-nin direktoru tərəfindən həyata keçirilir.
4.3. Cari nəzarəti həyata keçirən vəzifəli şəxslərin siyahısı MCB direktorunun əmrləri ilə müəyyən edilir.
4.4. Cari nəzarətin tezliyi MCB direktorunun əmri əsasında həyata keçirilir.
4.5. Yoxlamalar planlı və ya plansız ola bilər.
Audit zamanı Xidmətin göstərilməsi (hərtərəfli auditlər) və ya ayrı-ayrı aspektlər (tematik auditlər) ilə bağlı bütün məsələlərə baxıla bilər.
Yoxlama ayrıca istifadəçinin xüsusi sorğusu əsasında da həyata keçirilə bilər.
4.6. MCB-nin direktoru Xidmətin göstərilməsi üzrə işi təşkil edir, işçilərin vəzifələrini müəyyən edir, onların icrasına nəzarəti həyata keçirir, fəaliyyət formalarının və metodlarının təkmilləşdirilməsi, işçilərin hazırlanması üçün tədbirlər görür, qanunvericiliyə əməl olunmasına görə şəxsən məsuliyyət daşıyır. .
4.7. Aparılan yoxlamaların nəticələrinə əsasən vətəndaşların hüquqlarının pozulması aşkar edildikdə, təqsirkarlar barəsində Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq tədbirlər görülür.
4.8. Vəzifəli şəxslərin və mütəxəssislərin şəxsi məsuliyyəti qanunun tələblərinə uyğun olaraq onların vəzifə təlimatlarında təsbit edilmişdir.

V. Qərarlardan, hərəkətlərdən şikayət verilməsi qaydası
və ya bələdiyyə qulluğunu həyata keçirən vəzifəli şəxslərin hərəkətsizliyi.

5.1. Vəzifəli şəxsin hərəkətlərindən (hərəkətsizliyindən) məhkəməyə şikayət verilə bilər.
5.2. Ərizəçi öz şikayətində aşağıdakıları göstərməlidir: soyadı, adı, atasının adı; cavabın göndərilməli olduğu poçt ünvanı; şikayətin mahiyyətinin ifadəsi; şəxsi imza və tarix.
5.3. Onların arqumentlərini təsdiq etmək zərurəti yaranarsa, istifadəçi yazılı şikayətə sənəd və materialları, yaxud onların surətlərini əlavə etməlidir.
5.4. Şikayətə cavab kitabxananın müdiri tərəfindən imzalanır. Şikayətə cavab müraciətdə göstərilən poçt ünvanına göndərilir.
Yazılı şikayətə şikayət qeydə alındığı gündən 30 gün müddətində baxılır.
5.5. Müstəsna hallarda kitabxana müdiri şikayətə baxılma müddətinin uzadılması barədə şikayət vermiş istifadəçiyə məlumat verməklə şikayətə baxılma müddətini 30 gündən çox olmayaraq uzatmaq hüququna malikdir.
5.6. Yazılı şikayətdə şikayətin təşəbbüskarının soyadı və cavabın göndərilməli olduğu poçt ünvanı göstərilmədikdə, şikayətə cavab verilmir.

VI. İnzibati reqlamentə dəyişikliklər.

6.1. İnzibati reqlamentə aşağıdakı dəyişikliklər edilir:
- Rusiya Federasiyasının, Rostov vilayətinin, Myasnikovski rayonunun bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsini tənzimləyən qanunvericiliyində dəyişiklik olduqda;
- Rostov vilayətinin icra hakimiyyəti orqanlarının və dövlət orqanlarının, Myasnikovski rayonunun icra hakimiyyəti orqanlarının strukturunda dəyişiklik olduqda, əhatə dairəsinə bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi daxildir;
- inzibati reqlamentlərin tətbiqi təcrübəsinin təhlilinin nəticələrinə əsasən.

Metodik dəstək kitabxanaların - metodik mərkəzlərin analitik fəaliyyətinə əsaslanır, çünki ixtisaslı metodiki tövsiyələr mövcud kitabxana təcrübəsinin və kitabxanaların iş səviyyəsinin təhlilini tələb edir.

Hazırda metodiki xidmətlərin analitik fəaliyyəti kitabxana hesabatlarının kəskin azalması və kitabxanalardan məlumatların yüksəlməsi ilə bağlı ciddi çətinliklərlə üzləşir. Bu hal xüsusi aktuallıq kəsb edən metodoloji monitorinq problemini - kitabxana məlumatlarında dəyişiklikləri izləmək üçün bir sistemdir.Bu, ilk növbədə, kitabxanaların fəaliyyəti haqqında məlumatların yuxarı axını təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur, onların təhlili mühakimə yürütməyə imkan verəcəkdir. işlərinin səviyyəsi, ikincisi, kitabxanaçılıqda yeniliklər və onların kitabxana şəbəkəsi vasitəsilə yayılması haqqında

“Metodiki monitorinq” anlayışı kitabxana praktikasına yenicə daxil olsa da, kitabxanaların işinin monitorinqi sisteminin qurulmasına cəhdlər və onlarda dəyişikliklər uzun müddətdir ki, metodik qruplar tərəfindən həyata keçirilir. Belə monitorinqin obyektləri kitabxana işçiləri, kitabxanaların işinin göstəriciləri, onların fəaliyyətinin məzmunu olmuşdur. Onun nəticələri müqayisəli cədvəllərdə I I 11 psixoloji cədvəllərdə, kitabxanaların fəaliyyətinin icmallarında, birinci növ fayl şkaflarında: xidmət bölgəsinin sosial-iqtisadi profili, kitabxana şəbəkəsi, kitabxana işçiləri və s. Lakin bütün bunlar hələ ki, kitabxanaların dəyişikliklərinə və fəaliyyətinə operativ nəzarət etmək üçün kifayət etmir.

Metodik monitorinqin mənası dəyişiklikləri, kitabxanaların işi və kitabxana innovasiyaları haqqında yeni məlumatların meydana gəlməsini davamlı olaraq izləməkdir. Metodiki təcrübəyə və kitabxanaların fəaliyyətinin metodiki təminatı vəzifələrinə əsasən aşağıdakı metodik monitorinq obyektlərini ayırmaq olar:

kitabxanaların fəaliyyətinin göstəricilərinin dinamikası;

Kitabxana işçilərinin hərəkəti;

Yeniliklərin müəyyən edilməsi və yayılması;

Kitabxanaçılıq üzrə sənədli film. Bu məlumatların sürətli əldə edilməsi, monitorinqi

onların dinamikası kitabxana fəaliyyətinin səviyyəsini qiymətləndirməyə və bu əsasda kitabxanaların işinin təkmilləşdirilməsi üçün metodiki tövsiyələr hazırlamağa imkan verir.

İnformasiya əldə etmə mənbələri müxtəlif kitabxana sənədləri (hesabat, planlaşdırma, məlumat və s.); kitabxanaçıların müşavirələrinin, konfranslarının, seminarlarının materialları; yerli nəşrlər | dövri nəşrlər və s.

j məlumatı qəbul etməyə və təhlil etməyə imkan verən əsas üsul kitabxananın və/və ya onun struktur bölmələrinin (filiallar, şöbələr və s.) işi ilə birbaşa tanışlıqdır. sorğu onların fəaliyyəti.

Metodiki rəhbərlik sistemində kitabxanaların fəaliyyətinin monitorinqinin əsas vasitəsi olan yoxlamadan fərqli olaraq, sorğunun vəzifəsi yenilikləri müəyyən etmək, onun fəaliyyətinin güclü və zəif tərəflərini təhlil etmək və qiymətləndirmək məqsədilə kitabxananın təcrübəsini öyrənməkdən ibarətdir. . İmtahan komandaya təqdimatla müşayiət olunur; məsləhət və praktiki yardım kitabxanaları və 26

təbii ki, sorğu edilən kitabxananın rəhbərliyinin əvvəlcədən razılığı ilə həyata keçirilir. Sorğular aşağıdakılara yönəlib:

Kitabxananın fəaliyyətində olan yenilikləri öyrənmək və bütün kitabxana şəbəkəsində yaymaq üçün onları müəyyən etmək;

Kitabxananın işindəki çatışmazlıqları aşkar etmək, onların səbəblərini və aradan qaldırılması yollarını müəyyən etmək;

Kitabxananın hansı metodik köməyə ehtiyacı olduğunu müəyyənləşdirin və bu yardımı göstərin.

Kitabxana sorğuları kitabxananın işi onun fəaliyyətinin bütün sahələri və istiqamətləri üzrə təhlil edildikdə frontal, kitabxananın işi konkret məsələ və ya mövzu üzrə öyrənildikdə isə tematik ola bilər.

Aktual sorğular ən məhsuldardır, xüsusilə də çoxlu sayda kitabxananı əhatə etdikdə dəyərlidir. Müəyyən bir kitabxana növü və onun üzvləri üçün ümumi olan diqqətlə düşünülmüş planı nəzərə alaraq, tematik sorğu bir çox kitabxananın müəyyən bir mövzu üzrə işi haqqında təsəvvür əldə etmək imkanı verir.

Tematik sorğunun üstünlüyü ondan ibarətdir ki, o, kitabxananın işi ilə daha dərindən və ətraflı tanış olmağa və ona konkret köməklik göstərməyə imkan verir. Lakin tematik sorğularla kifayətlənmək, bütövlükdə kitabxananın işi ilə maraqlanmamaq səhv olardı. Buna görə də, metodik iş praktikasında tematik və frontal sorğular birləşdirilir. rəylər.

Təcrübədə sorğu üçün kitabxanaların seçilməsinə müxtəlif yanaşmalar mövcuddur. Bəzi metodistlər hesab edirlər ki, bunun üçün kitabxanalar seçilməlidir

ən aşağı performans. Bu, belə kitabxanaların metodiki köməyə ən çox ehtiyacı olması ilə şərtlənir.

Başqa bir yanaşma isə kitabxanaların olmasıdır< ре шис показа­тели работы, что позволяет судить о среднем уровне работы библиотек конкретной сети. При этом однако упускается из виду, что одной из основных целей обследования является выявление передового опыта. Разумеется, что логичнее искать этот опыт не в отстающих и средних, а в лучших библиотеках. По уровню работы передовых библиотек можно судить и об общем уровне деятельности библиотек сети. Поэтому при выборочном обследовании низовых библиотек и филиалов целесообразно выбирать те из них, которые имеют наиболее высокие показатели в своей работе.

Kitabxana sorğularına metodistlərlə yanaşı, ən ixtisaslı kitabxana işçiləri də cəlb olunur - metodik mərkəz və digər kitabxanaların əməkdaşları, xüsusən də kitabxanalara qarşılıqlı səfərlər zamanı. Sorğu həm fərdi qaydada, həm də qrup (komanda) tərəfindən aparıla bilər ki, bura metodistlərlə yanaşı, kitabxananın digər bölmələrinin - metodik mərkəzin, habelə kütləvi kitabxanaların əməkdaşları da daxil ola bilər.

Materialların toplanması, onların təhlili və ümumiləşdirilməsinin vəhdətini təmin etmək üçün sorğu əvvəlcədən müəyyən edilmiş plan üzrə aparılır ki, bu da kitabxanaların fəaliyyətinin öyrənilməsinin tamlığına və ardıcıllığına nail olur və müxtəlif cökələrin topladığı materialın ümumiləşdirilməsini asanlaşdırır.

Kitabxanalarda - metodik mərkəzlərdə< оспшлиются графики посещений библиотек, в которых vk.i н.тастся, кто,

nə vaxt, hansı kitabxanaya və hansı məqsədlə ziyarət edəcək. Eyni zamanda, nəzərə almaq lazımdır ki, imtahan ən çox yayılmışdır, lakin kitabxanaya baş çəkmək üçün yeganə məqsəd deyil. Səfərlər konkret məsləhət və metodik yardım göstərmək, kitabxana tədbirində iştirak etmək, konkret kitabxana yeniliyini öyrənmək və s.

İmtahan diqqətli hazırlıq tələb edir, o cümlədən:

Kitabxananın xidmət göstərdiyi ərazinin sosial-iqtisadi və mədəni profilinin öyrənilməsi;

Kitabxananın işi haqqında materialların öyrənilməsi (planlar, hesabatlar, əvvəlki səfərlərin sertifikatları və s.);

Sorğunun mövzusu üzrə normativ sənədlərin, metodik və biblioqrafik vəsaitlərin seçilməsi və öyrənilməsi.

Öyrənilmiş sənədlər və materiallar əsasında kitabxananın sorğu planı tərtib edilir. O, sorğunun mövzusunu və əsas suallarını, onun obyektlərini və vaxtını, metodlarını və kitabxanaya səfər zamanı metodist tərəfindən hazırlanacaq sənədləri əks etdirir. Məsələn, bir metodist oxucu formalarının təhlilini aparırsa, bu prosedurun yekun sənədi onların təhlilinin xülasə cədvəli olacaqdır. Əhaliyə kitabxana xidmətinin öyrənilməsinin nəticəsi stasionar və qeyri-stasionar kitabxanalar şəbəkəsinin yerləşdiyi yerin xəritə-sxemi və s.

Metodiki təcrübədə müxtəlif müayinə üsullarından istifadə olunur. Onların arasında, ilk növbədə, birbaşa müşahidə üsulunu ayırmaq lazımdır. Metodist kitabxanaçıların işinə nəzarət edir, iştirak edir

kütləvi tədbirlər, m»< 1 ш i......п и......|ные пункты,

birbaşa yoxlayır nə rəfə * ni.........kimin fondu,

kataloqlara, fayl şkaflarına və s. və kötüklərə, vərəqlərə və s.

Bu metodun dəyəri həm də belə qənaətə gəlirəm ki, metodist kitabxananın işi ilə birbaşa tanış olub onu qiymətləndirə bilər. Bununla belə, bu metodun məhdudiyyətləri də göz qabağındadır. Metodist kitabxananın fəaliyyətini nisbətən qısa müddət ərzində müşahidə edə bilir ki, bu da onun işi haqqında ümumiləşdirilmiş nəticə çıxarmağa imkan vermir.

Buna görə də kitabxananın ekspertizası zamanı bilavasitə müşahidə ilə yanaşı, sənədləşmənin öyrənilməsi metodundan da istifadə olunur. Sənədlər ilk növbədə kitabxananın işi haqqında müxtəlif məlumatlar (statistik, tematik və s.) əldə etmək üçün cəlb edilir. Sənədlərdən çıxarılan bütün məlumatlar keyfiyyət və kəmiyyət təhlilinə məruz qalır.

Kitabxana sənədlərindən istifadə etməklə yanaşı, metodist faktiki məlumatların toplanması və kitabxananın fəaliyyətinin təhlili üçün lazım olan sənədləri yarada bilər (məsələn, kitabxanaçılar və/və ya oxucular arasında sorğu keçirmək üçün anket hazırlayır; kitabxananın işi ilə bağlı oxucu rəylərini toplayır, və s.).

Sorğu zamanı kitabxanaçılarla söhbət üsulundan da istifadə olunur, burada kitabxananın fəaliyyətinin təfərrüatları aydınlaşdırılır, onun işindəki müsbət cəhətlər, çatışmazlıqlar və çətinliklər aydınlaşdırılır; konkret situasiyalarda kitabxanaçının hərəkətlərinin motivləri və s. Kitabxanaçılarla söhbətlər də onların peşə və ümumi mədəni hazırlığının səviyyəsini üzə çıxarmağa imkan verir.

Oxucularla söhbət metodundan da istifadə olunur. Belə söhbətlər ilk növbədə fəallarla, oxucu şurasının üzvləri ilə, eləcə də kitabxanaya gələnlərlə aparılır. Əsas məqsəd kitabxananın işi, onun fondu və məlumat-biblioqrafiya aparatı, keçirilən kütləvi tədbirlər və s. haqqında oxucuların rəyini öyrənməkdir.

Bütün bu üsullar bir-birini tamamlayan, bir-birini idarə edən birləşmə şəklində istifadə olunur.

İmtahan kitabxananın işi, işlədiyi şərait, işçi heyəti ilə ümumi tanışlıqdan başlayır. Metodist kitabxananın direktoru və digər rəhbər şəxslərlə söhbət edir, iş planı, təşkilati və inzibati sənədlərlə tanış olur.

Sorğunun sonrakı ardıcıllığı fundamental əhəmiyyət kəsb etmir və yerli şəraitdən asılı olaraq müəyyən edilir. Təcrübə göstərir ki, onun fəaliyyətinin bütün sahələri ilə tanış olmaqla, kitabxananın struktur bölmələri vasitəsilə aparılması daha məqsədəuyğundur.

Struktur bölmələrin işinin yoxlanılması ardıcıllığını müəyyən edərkən onlar əsasən kitabxananın konkret şəraitindən çıxış edir, şöbə və ya filialın istirahət günlərini, iş vaxtını, oxucu axınının ən çox olduğu vaxtı və s. Metodist tanışlığı elə təşkil etməyə çalışır ki, maksimum dərəcədə struktur bölmənin normal işini pozmasın. Məsələn, xidmət şöbəsinin işi ilə tanış olmaq üçün daxili iş üçün ayrılmış saatlardan və oxucu axınının ən az olduğu saatlardan istifadə olunur. Ən çox iştirak edən saatlarda metodist kitabxanaçının işinə müdaxilə etmədən yalnız müşahidə apara bilər.

Kitabxananın müxtəlif şöbələrində həyata keçirilən oxşar proseslər haqqında məlumat (məsələn, məlumat

biblioqrafik xidmət, kütləvi informasiya vasitələri işi və s.), daha sonra metodist tərəfindən ümumiləşdirilir

Bir qayda olaraq, sorğu kitabxana fondundan başlayır, çünki kitabxananın işinin həm məzmununu, həm də miqyasını əsasən onun tərkibi müəyyənləşdirir və onun işi ilə bağlı nəticələrin təbiətinə daha çox təsir göstərir.

Fondla tanışlıq zamanı onun tərkibinə, alınmasına, istifadəsinə, köhnəlmiş ədəbiyyatın təmizlənməsinə, uçotunun düzgün aparılmasına, təhlükəsizliyinin təmin edilməsi tədbirlərinə diqqət yetirilir. Eyni zamanda, metodist sənədlərdən (alınmanın tematik və tipoloji planı, sənəd kabinetləri, ümumi və fərdi uçot sənədləri və s.) fəal şəkildə istifadə edir. Bu sənədlər onlardan çıxarılmasında və statistik məlumatların sonrakı təhlili və qiymətləndirilməsində iştirak edir. Eyni zamanda, planlaşdırma və uçot sənədlərinin tərtibi və aparılmasının düzgünlüyü öyrənilir. Kitabxana fondunun, xüsusən də açıq istifadə fondunun bilavasitə öyrənilməsi, onun təşkili, təşkili, açıqlanması metodundan da istifadə olunur. Rəflərdə təqdim olunan fond öz tərkibini tam əks etdirmədiyindən, oxucuların ən çox tələb olunan ədəbiyyatı olduğundan, metodist fondun tərkibini sistemli kataloqa uyğun seçərək öyrənir.

Kataloqlarla tanışlıq zamanı onların təşkilinə, biblioqrafik təsvir qaydalarına əməl olunmasına, təsnifatın düzgünlüyünə, redaktə keyfiyyətinə diqqət yetirilir. Bir qayda olaraq, belə bir araşdırma onun mürəkkəbliyinə görə seçici şəkildə aparılır.

Fondun formalaşdırılması ilə bağlı metodistin mülahizələri Kitabxana Şurasının üzvləri və oxucularla söhbətlərdə dəqiqləşdirilir, onun mənimsənilməsinin keyfiyyəti ilə bağlı onların fikirləri açıqlanır. Təbii ki, fondun, o cümlədən kitabxananın işinin bütün digər sahələrinin tədqiqi kitabxana fondunun toplanması, təşkili və istifadəsi üzrə çalışan kitabxanaçıların iştirakı ilə həyata keçirilir ki, bu da həm çıxarılmış məlumatları dəqiqləşdirməyə imkan verir. sənədlərdən və eyni zamanda kitabxanaçılarla məsləhətləşin

Kitabxana fondundan istifadənin öyrənilməsi zamanı təkcə statistik göstəricilərə (buraxılan ədəbiyyatların sayı, fondun tirajı və s.) deyil, həm də imtinalarla işləməyə də diqqət yetirilir. Eyni zamanda, təkcə mühasibat uçotu ilə deyil, həm də onların aradan qaldırılması istiqamətində görülən işlərlə tanış olmaq vacibdir.

Kataloqlarla tanışlıq zamanı kitabxana fondunun onlarda əks olunmasının tamlığı, təqaüdə çıxmış ədəbiyyat üçün kartoçkaların vaxtında çıxarılması, kartoçkaların yerləşdirilməsinin düzgünlüyü, yeni başlıqların vaxtında işıqlandırılması və s. seçmə təhlil edilir.

Oxucu xidmətini öyrənərkən metodist mühasibat sənədləri ilə yanaşı, statistik məlumatların sonrakı təhlili (oxucuların və kitab kreditlərinin sayı və tərkibi, oxunaqlılıq, davamiyyət və s.) məqsədi ilə mühasibat sənədləri ilə yanaşı, mütaliənin seçmə təhlili metodundan istifadə edir. oxucu formalarından və ya tələb olunan vərəqlərdən istifadə etməklə.

Oxucularla fərdi işin keyfiyyəti bilavasitə müşahidə yolu ilə qiymətləndirilir, o zaman metodist kitabxanaçının oxucularla işini müşahidə edir və onların söhbətlərinin uçotunu aparır. Təbii ki, gələcəkdə bu müşahidələr kitabxanaçılarla söhbətlərdə dəqiqləşdirilir. Metodist oxuculara göstərilən xidmətin keyfiyyətini də onların rəylərinə görə qiymətləndirir.

Stasionar kitabxananın şöbə və filiallarında çipellərə xidmətin öyrənilməsi ilə yanaşı, səyyar kitabxanaların (bibliobusların) və seçmə kitabxana məntəqələrinin işi də öyrənilir. Eyni zamanda, sorğu kitabxanası üçün müxtəlif şəraitdə (məsələn, istehsalat sahəsində və yataqxanada) fəaliyyət göstərən məntəqələrin seçilməsi məqsədəuyğun görünür.

Oxucularla iş öyrənilərkən onların arayış-biblioqrafiya və informasiya-biblioqrafiya xidmətləri eyni vaxtda yoxlanılır. Arayış-biblioqrafiya aparatlarının, fayl şkaflarının, doldurulmuş arayışların arxivinin mövcudluğu və keyfiyyəti yoxlanılır. Məlumat xidməti kartotekalarına baxılır, sorğu edilən kitabxananın hazırladığı biblioqrafik və informasiya materiallarının keyfiyyəti təhlil edilir.

Kitabxana-biblioqrafik biliklərin təbliğinin təşkilinə və keyfiyyətinə xüsusi diqqət yetirilir. Eyni zamanda, metodist müvafiq Jumentasiyanın öyrənilməsi ilə yanaşı, birbaşa müşahidə metodundan da (məsələn, biblioqrafik şöbədə oxuculara xidmət göstərmək, kitabxana-biblioqrafik savadlılıq üzrə məşğələlər keçirmək və s.), habelə danışıq metodundan istifadə edir. onların istinad biblioqrafik və informasiya xidmətlərinin keyfiyyəti haqqında oxucularla.

Kitabxananın kütləvi işini araşdırarkən metodist birbaşa müşahidə metodundan geniş istifadə edir. O, imkan daxilində kütləvi tədbirlərdə şəxsən iştirak etməyə çalışır, kitabxanada ədəbiyyatın əyani təbliğatını öyrənir. Təbii ki, kütləvi işi xarakterizə edən sənədlər də (oxucu konfranslarının protokolları, mövzu gecələrinin proqramları, ədəbiyyat icmalının mətnləri, kitab sərgilərinin sxemləri və s.) iştirak edir. Kütləvi tədbirlərin hazırlanması və keçirilməsinin təfərrüatları kitabxanaçılar və oxucularla söhbətlərdə dəqiqləşdirilir.

Metodist kitabxanada fəaliyyət göstərən dərnək və dərnəklərin fəaliyyəti ilə tanış olur, onların dərslərində və iclaslarında iştirak edir, rəhbər və iştirakçılarla söhbətlər aparır.

Oxucular Şurasının fəaliyyəti (planları, iclas protokolları) da araşdırılır. Metodist kitabxana fəalları ilə söhbət edir, kitabxanaya köməklik və onun fəaliyyətinə ictimai nəzarət məsələlərində onlarla məsləhətləşir. Aktivin fəaliyyətini öyrənməklə eyni vaxtda metodist kitabxananın aktivlə necə işləməsi ilə maraqlanır, onu kitabxanaya kömək etməyə cəlb edir, göstəriş verir, həvəsləndirir və s.

Əgər kitabxana metodik mərkəzdirsə, o zaman onun kitabxanalara necə metodik yardım göstərdiyi öyrənilir. Eyni zamanda, onlar təkcə metodiki sənədlərlə (metodiki yardım planları, metodiki materiallar, kitabxanalara səfər sertifikatları, kurikulumlar və kitabxanaçılar üçün ixtisasartırma proqramları və s.) tanış olmurlar, həm də mütləq şəkildə bir neçə kitabxanaya və ya filiala baş çəkirlər. bu mərkəzi kitabxana metodik yardım göstərir.

Metodist fərdi təlim tədbirlərində (kurslar, seminarlar, mükəmməllik məktəbləri) iştirak etməyə çalışır və bir qayda olaraq, yalnız dərslərdə iştirak etmir, həm də onların keçirilməsində iştirak edir.

Kitabxananın idarə edilməsinin və ilk növbədə kadrlarla işin təşkilinin vəziyyəti də yoxlanılır: vəzifə təlimatlarının mövcudluğu və keyfiyyəti, planlaşdırma və

kitabxana işinin normalaşdırılması təşkilati-inzibati sənədlərin mövcudluğu və i və metodist kitabxanaçıların heyəti ilə (təhsilinə, iş stajına və s.) tanış olur, yerdəyişmələrin səbəblərini öyrənir.

Kitabxanaçıların peşə və təhsil səviyyələrini necə yüksəltmələrinə xüsusi diqqət yetirilir. Metodist istehsalat təliminin kurikulumlarını öyrənir, dərslərdə iştirak edir və onların aparılmasında iştirak edir. Kitabxanaçıların peşə və ümumi təhsil səviyyəsi onlarla söhbət zamanı aydınlaşdırılır ki, bu da rahat olmalı, kitabxanaçı üçün imtahana çevrilməməlidir. Ümumiyyətlə, kitabxanaçılarla ünsiyyət zamanı metodist maksimum xoşməramlılıq və nəzakət nümayiş etdirməlidir.

Metodist, həmçinin araşdırılan kitabxananın digər kitabxanalar, mədəniyyət müəssisələri, ictimai təşkilatlar, NTİ orqanları və s. Bu məqsədlə metodist əlaqələndirmə planlarını öyrənir, kitabxananın direktoru və struktur bölmələrinin rəhbərləri ilə söhbətlər aparır. Zəruri hallarda sorğu edilən kitabxananın direktoru ilə birlikdə kitabxananın əlaqəsi olmayan və ya bu əlaqələrin gücləndirilməsinə ehtiyac olan kitabxanalara, müəssisə və təşkilatlara baş çəkir.

Kitabxanaya baş çəkərkən metodist təkcə kitabxanaya baxış keçirmir, həm də ona məsləhət və praktiki köməklik göstərir. Lakin bu cür yardım kitabxanaçıya nəsə etmək cəhdindən ibarət olmamalıdır.Yardımın əsas məqsədi kitabxanaçıya qabaqcıl təcrübələri öyrətməkdir.

Sorğu zamanı toplanmış faktiki materiallar təhlil edilir və qiymətləndirilir, bunun əsasında kitabxananın işinin səviyyəsi, fəaliyyətindəki uğur və nöqsanlar barədə nəticələr çıxarılır.

Sorğunun nəticələri sertifikatda öz əksini tapır. O, sorğunun mövzusunu və vaxtını göstərir, ziyarət edilən kitabxanaları sadalayır, sorğuda iştirak edən şəxsləri göstərir.

Bundan əlavə, arayış sorğu edilən kitabxananın təcrübəsində mövcud olan müsbət cəhətləri təsvir edir. Eyni zamanda, fəaliyyətində müəyyən edilmiş yeniliklərə xüsusi diqqət yetirilir; əhəmiyyətli çatışmazlıqlar (əgər varsa); onların səbəbləri və aradan qaldırılması yolları təhlil edilir. Sertifikatda həmçinin metodistin kitabxanaya səfəri zamanı gördüyü işlər (hesabatlar, məsləhətlər, praktiki köməkliklər və s.) sadalanır.

Sonda kitabxananın fəaliyyətinə ümumi qiymət verilir və onun işinin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı təkliflər verilir. Təkliflər bu və ya digər işlərin real vaxtını göstərməklə konkret verilməlidir.

İmtahan haqqında arayış kitabxananın direktoruna təqdim olunur. Şəhadətnamənin bir nüsxəsi sorğunu aparmış kitabxananın metodik şöbəsində saxlanılır. Metodiki şöbə sorğunun hansı kitabxana-metodiki mərkəzin şöbəsi tərəfindən aparılmasından asılı olmayaraq, kitabxanalara səfərlərin arayışlarını və digər materiallarını toplayır və saxlayır.

Sorğunun nəticələri tədqiq edilən kitabxananın işçi heyətinin istehsalat yığıncağında və ya direktor şurasında, habelə oxucular şurasının iclasında müzakirə edilir. Onun nəticələri sorğu edilən kitabxanaya rəhbərlik edən təsisçiyə təqdim olunur.

Kitabxanaların yoxlanılmasında təcrübənin toplanması onun nəticələrinin metodik şöbədə müzakirəsi ilə asanlaşdırılır,

zamanı sorğu metodologiyasının JUTM təhlili aparılmalıdır. Gələcəkdə METODYA sistemli şəkildə yoxlanılan kitabxana ilə əlaqə saxlamağa, ona məsləhətlərlə kömək etməyə borcludur.

Sorğuların kitabxanalara metodiki yardımın əsas formalarından biri olmasına baxmayaraq, kitabxanaçılar bir çox hallarda metodistin kitabxanaya gəlişini digər metodik yardım formaları ilə müqayisədə kifayət qədər aşağı qiymətləndirirlər.

Bu münasibətin səbəbləri kitabxanaçıların qiymətləndirmələrində metodistin kitabxanaya gəlişi zamanı kitabxanaçının almaq istədikləri ilə metodistin ona verdikləri arasında obyektiv mövcud ziddiyyəti əks etdirməsidir. Kitabxanaçılar bir metodist kimi kitabxanaya baş çəkməyin ən böyük dəyərini kitabxanaçılıqda yenilikləri öyrənməkdə və praktiki yardım göstərməkdə görürlər.

Ona görə də unutmaq olmaz ki, sorğunun keçirilməsində əsas məqsəd kitabxananın fəaliyyətini yoxlamaq yox, təhlil etmək, bunun əsasında konkret hansı metodiki köməyə ehtiyacı olduğunu müəyyən etməkdir. Bunun əsasında metodiki vəsaitlər və tövsiyələr hazırlanır, kitabxanaçıların ixtisasları yüksəldilir.

Kitabxanalardan yüksələn informasiya axını, onların işi haqqında aşkarlanmış məlumatlar metodik monitorinqin informasiya bazasında, lazımi məlumatların operativ daxil edilməsinə və əldə edilməsinə imkan verən informasiya-axtarış aparatında toplanır.

Metodoloji təcrübə üçün aşağıdakı problemlər vacibdir:

Metodoloji monitorinq üçün informasiya bazasının yaradılması, yəni metodistləri maraqlandıran məsələlər üzrə məlumat əldə etmək yolları;

Bu məlumatların metodik mərkəzdə toplanması;

Sistemdən lazımi məlumatları tez daxil etməyə və əldə etməyə imkan verən axtarış sisteminin qurulması.

Bu problemlərin həlli hər bir kitabxana üçün həm “elektron dosye”ni (onun təfərrüatları, fəaliyyəti haqqında statistik məlumatlar, kadrlar haqqında məlumatlar, onun işi və yenilikləri haqqında faktiki məlumatlar və s.) özündə birləşdirən və daim yenilənən avtomatlaşdırılmış məlumat bazasının yaradılmasını tələb edir. kitabxana şəbəkəsi üzrə yekun statistik göstəricilər, yeniliklər və onların kitabxanalarda yayılması haqqında faktiki və biblioqrafik məlumatlar.

İdeal belə monitorinqin bütün obyektləri haqqında məlumatları özündə birləşdirən, həm operativ, həm də proqnozlaşdırıcı metodoloji qərarlar qəbul etmək üçün kitabxana sisteminin bütün parametrlərini və ondakı dəyişiklikləri izləməyə imkan verən belə bir informasiya sisteminin yaradılmasıdır.

Bu cür qərarların qəbulu üçün əsas həm ayrı-ayrı kitabxanaların, həm də bütövlükdə kitabxana şəbəkəsinin inkişafı və fəaliyyətinin vəziyyətini təhlil etməyə yönəlmiş analitik fəaliyyətdir. Bu əsasda kitabxanaların fəaliyyətinə metodiki dəstəyin göstərilməsi, metodiki tövsiyələrin işlənib hazırlanması, kitabxanalara operativ məsləhət və metodiki köməklik göstərilməsi və s. məqsədilə onların işinə metodiki təsir həyata keçirilir.

Kitabxanalar - metodik mərkəzlər həm kitabxanaların və kitabxana şəbəkələrinin işi ilə bilavasitə tanışlıq əsasında, həm də dolayı yolla kitabxanaların hesabat, planlaşdırma, məlumat və digər sənədlərini öyrənmək yolu ilə təhlil aparırlar.

Kitabxanaların və kitabxana sistemlərinin fəaliyyətinin təhlili onların iş səviyyəsini qiymətləndirməyə, müsbət cəhətləri müəyyən etməyə imkan verir

və fəaliyyətin mənfi tərəflərini, nöqsanların aradan qaldırılması və işin təkmilləşdirilməsi yollarını müəyyən edir

Metodoloji mərkəzlərin analitik fəaliyyəti onların təşkilatçılıq rolunu və işinin elmi səviyyəsini yüksəltmək, ən optimal qərarlar qəbul etmək və kitabxanaçılığın daha da təkmilləşdirilməsi perspektivlərini inkişaf etdirmək üçün ilkin şərt kimi çıxış edir. Təhlillərin nəticələrindən kitabxanaların fəaliyyətinin metodiki təminatının perspektiv planlaşdırılmasında, kitabxanalar üçün müxtəlif metodik vəsaitlərin və tövsiyələrin hazırlanmasında, kitabxana işçilərinin bacarıqlarının artırılması işlərində istifadə olunur.

Kitabxana təcrübəsinin təhlilinə aşağıdakılar daxildir:

Kitabxanaların fəaliyyəti ilə bağlı toplanmış faktiki materialda əsas və tipik olanların müəyyən edilməsi;

Kitabxana praktikasının ümumi sistemində hər bir faktın yerini müəyyən etmək;

Hadisələr arasında əlaqə yaratmaq üçün faktların müqayisəsi.

Təhlilin əsas vəzifəsi kitabxanaların fəaliyyəti ilə bağlı toplanmış faktiki material kütləsindən nəyin həqiqətən qabaqcıl və yayılmağa layiq olduğunu ayırd etməkdir. Təhlil kitabxananın təcrübəsinin dəyəri haqqında ümumiləşdirilmiş nəticələrə, bu təcrübənin kitabxanaların işində tətbiqi üçün praktiki tövsiyələrə səbəb olmalıdır. Bununla yanaşı, təhlildə mühüm yer kitabxana təcrübəsinin konkret çatışmazlıqlarının aşkar edilməsidir.

Kitabxana təcrübəsinin təhlili kitabxananın bütün işinin məzmun, metod və fəaliyyət nəticələrinin məcmusunda təhlilidir.

Əsərin məzmunu təhlil edilərkən əsas diqqət kitabxanaların fəaliyyətinin fəal xarakter almasına, onların işinin həyatla əlaqələndirilməsinə, kitabxana fəaliyyətinin ümumi kompleksində öyrənilən mövzu üzrə iş yerinə yönəldilir.

Bununla belə, mövzunun özü kitabxananın qarşısında duran vəzifələrə nə qədər tam cavab versə də, hələ də onun işinin keyfiyyətini müəyyən etmir. Mövzu kitabxana fəaliyyətinin bütün spektrində, müxtəlif metodların və işin rasional təşkilati formalarının tətbiqində əks olunur. Buna görə də kitabxana təcrübəsini təhlil edərkən təkcə kitabxananın mövzusunu deyil, həm də onun fəaliyyətində həyata keçirilmə yollarını təhlil etmək vacibdir.

Metodların təhlili kitabxananın işinin hansı konkret formalarda ifadə olunduğunu, qarşıya qoyulan vəzifələri hansı üsullarla həll etdiyini, onun iş sistemini üzə çıxarmaq məqsədi daşıyır. Eyni zamanda, tədqiq olunan kitabxananın xüsusiyyətlərini, onun təcrübəsində müxtəlif forma və metodların tətbiqinin orijinallığını müəyyən etmək vacibdir.

Kitabxana təcrübəsinin təhlilində ən mühüm yeri işin nəticələrinin təhlili tutur, çünki yalnız onun əsasında bu təcrübənin qabaqcıl və bütün kitabxana şəbəkəsində yayılmasına layiq olub-olmaması barədə ümumiləşdirici nəticələr çıxarmaq olar. Eyni zamanda, kitabxana praktikasında edilən dəyişikliklərlə əldə olunan nəticələr arasında əlaqə yaratmaq vacibdir.

Kitabxana təcrübəsinin öyrənilməsində kəmiyyət və keyfiyyət təhlili üsullarının kombinasiyasından istifadə edilir.

Kitabxana təcrübəsinin kəmiyyət təhlili kitabxana statistikası tərəfindən hazırlanmış metodlara əsaslanır. Kitabxananın çoxşaxəli fəaliyyəti kitabxananı həm kəmiyyət, həm də keyfiyyətcə xarakterizə edən müxtəlif ədədi göstəricilərdə (mütləq, nisbi, orta) ifadə olunur. Bu göstəricilər əhatə dairəsinə və məzmununa görə qeyri-bərabərdir və nəticədə kitabxana təcrübəsinin təhlili üçün dəyərlidir. Onların bəziləri kitabxananın işinə dair fərdi faktları qeydə alır. Digərləri kitabxananın uzun müddət ərzində fəaliyyətini əks etdirir, bir çox fərdi faktları ümumiləşdirir.

Statistika ümumiləşdirici göstəriciləri təhlil edərək, kitabxana təcrübəsinin tədqiq olunan hadisələrinin əlaqələrini və asılılıqlarını müəyyən edir və bununla da onun inkişaf tendensiyalarını əks etdirir. Orta statistik dəyərlər fonunda faktları müqayisə etmək asandır, yeni və təkmil, nadir və geniş yayılmışı görmək asandır. Statistik qaydalara riayət etməklə, onların bütün toplusu haqqında faktların seçmə öyrənilməsi əsasında əminliklə danışmaq olar.

Kitabxananın işinin kəmiyyət təhlili nəinki eyni tipli ümumiləşdirici göstəriciləri planlaşdırılanlarla müqayisə etməli, onların dinamikasını aşkar etməli, həm də müxtəlif ümumiləşdirici göstəricilərin əlaqəsini, onların bir-birinə təsirini göstərməlidir. Kitabxana təcrübəsini təhlil edərkən mütləq, nisbi və orta dəyərləri kombinasiyada nəzərə almaq, yəni bir dəyəri digəri ilə müqayisə etmək lazımdır; bəzi kəmiyyətlərin təhlili əsasında alınan nəticələr, digər kəmiyyətlərdən istifadə etməklə əldə edilən nəticələri yoxlayın. Yalnız bu şərtlə kitabxananın fəaliyyətinə obyektiv qiymət vermək, kəmiyyət təhlilinin nəticəsi olan ümumiləşdirilmiş nəticələr çıxarmaq olar.

Kitabxananın fəaliyyətinin kəmiyyət təhlili onun işinin həcmi və məzmunu, əldə edilmiş nəticələr haqqında ümumiləşdirilmiş nəticələr çıxarmağa, kitabxana təcrübəsində hadisələr arasında əlaqə yaratmağa imkan verir. Bu, öz fəaliyyətlərində ən yaxşı nəticələr əldə etmiş aparıcı kitabxanaları müəyyən etməyə imkan verir. Lakin kitabxana təcrübəsini təhlil edərkən biz kitabxanaların fəaliyyətinin kəmiyyət təhlili ilə məhdudlaşa bilmərik. Bu, həm kitabxana təcrübəsi metodlarının təhlilinə, həm də əldə edilən nəticələrə aiddir.

Kitabxana təcrübəsinin hadisələrinin öyrənilməsi ilk növbədə onların keyfiyyət xarakterini müəyyən etməkdən ibarətdir. Əgər biz həmişə bütövlükdə tədqiq olunan bütün proses üçün yalnız ümumiləşdirici göstəricilərlə işləsəydik, onda xüsusilə mütərəqqi əhəmiyyətə malik bir çox fərdi faktlar diqqətdən kənarda qalardı. “Orta statistik göstəricidən” kənara çıxan sapmalar, bir qayda olaraq, yenisinin yaranmasından xəbər verir. Bu keyfiyyətcə yeni hadisələri öyrənmək üçün təkcə kəmiyyət-statistik deyil, həm də müvafiq keyfiyyət metodlarına ehtiyac var.

Kitabxananın fəaliyyətinin nəticələrinin müəyyənləşdirilməsində kəmiyyət təhlili də tam yetərli deyil. Onun işini yalnız nəşr olunan kitabların sayına və ya keçirilən kütləvi tədbirlərə görə qiymətləndirmək olmaz. Nə edilib, nəyə nail olunub sualına cavab verən kəmiyyət göstəriciləri başqa, daha az vacib suala – buna necə nail olunub, cavab verə bilmir. Buna görə də kəmiyyət təhlili yalnız diqqətli və hərtərəfli keyfiyyət təhlili ilə birləşdirildikdə düzgün obyektiv nəticələr verə bilər.

Keyfiyyət təhlili həm kitabxananın fəaliyyəti ilə bağlı faktların məcmusunu, həm də

kitabxana praktikasında yeniliyi əks etdirən ayrıca, fərdi fakt. Onun vəzifəsi toplanmış faktların kütləsini çeşidləmək, əsas, vacib olanı təsadüfi və əhəmiyyətsizdən ayırmaqdır; kitabxananın işində spesifik, orijinalı vurğulamaq. Keyfiyyət təhlilinin ən mühüm vəzifəsi kitabxana praktikasının faktlarını izah etmək, onların mənasını açmaqdır.

Kitabxana praktikasının faktlarının izahının mürəkkəbliyi onun hadisələrinin çox yönlü olması ilə bağlıdır. Bu, öyrənilmənin məqsədi və obyektindən asılı olaraq keyfiyyətcə müxtəlif təhlil üsullarının kombinasiyasından istifadəni zəruri edir.

Kitabxana təcrübəsinin təhlilində struktur-funksional təhlilin böyük əhəmiyyəti vardır. Burada tədqiqat obyekti müvafiq olaraq onun tərkib hissələrinə bölünən bir sistem kimi nəzərdən keçirilir və hər birinin funksiyaları müəyyən edilir. Belə ki, oxucu konfranslarının keçirilməsi təcrübəsi öyrənilərkən bu kütləvi tədbirin hazırlanması və keçirilməsinin ayrı-ayrı elementləri, onların bütövlükdə oxucu konfransı üçün yeri və əhəmiyyəti təhlil edilir.

Analogiya ilə təhlil böyük əhəmiyyət kəsb edir, yəni. kitabxanaların fəaliyyətinin xarakterinə və ya mənşəyinə görə oxşar faktların müqayisəsi. Belə müqayisəni həm bir kitabxananın fəaliyyəti haqqında faktiki material, həm də bir sıra kitabxanaların təcrübəsindən toplanmış məlumatlar əsasında aparmaq olar. Bu metod vasitəsilə tədqiq olunan hadisələrin oxşar və ya fərqliliyi, onların irəli sürülən nəzəri müddəalara və metodik tövsiyələrə uyğunluğu müəyyən edilir. Məsələn, yuxarıdakı misalda analogiya təhlili yolu ilə ayrı-ayrı oxucu konfransları bir-biri ilə müqayisə edilir, onların təşkil etdiyi ümumi elementlər müəyyən edilir və əhəmiyyətli fərqlər müəyyən edilir.

Səbəb analizi də vacibdir. O, faktların qarşılıqlı təsirini üzə çıxarmağa, bir faktın (səbəbin) digər fakta (təsir) necə təsir etdiyini göstərməyə imkan verir. Bizim nümunəmizdə belə bir təhlil oxucu konfransının hazırlanması və keçirilməsinin müəyyən üsullarından istifadənin onun nəticələrinə necə təsir etdiyini öyrənməyə kömək edəcəkdir.

Kitabxana praktikasının faktlarını izah etmək üçün müxtəlif keyfiyyət təhlili üsullarından istifadə praktika hadisələrini hərtərəfli nəzərdən keçirməyə və onları qiymətləndirməyə imkan verir.Kəmiyyət və keyfiyyət təhlili üsulları bir-biri ilə sıx bağlıdır, bir-birini qarşılıqlı şərtləndirir. Kitabxananın fəaliyyətinin keyfiyyətinə yalnız ədədi göstəricilərlə ağlabatan qiymət vermək mümkün olmadığı kimi, kəmiyyət təhlili olmadan kitabxananın işi haqqında ayrı-ayrı faktlara, hətta onların birləşməsinə əsaslanaraq ümumiləşdirilmiş nəticələr vermək mümkün deyil. Kəmiyyət və keyfiyyət təhlili kitabxana təcrübəsinin təhlilinin vahid prosesinin iki tərəfidir. Kitabxana təcrübəsinin təhlilində mühüm addım faktiki materialın sistemləşdirilməsidir. Bir sıra faktların müəyyən sıralanmasını, təhlilin aparıldığı məsələlərə görə qruplaşdırılmasını nəzərdə tutur.

Birbaşa təhlil məlumatlarından onların sistemləşdirilməsinə belə keçidin vasitələrindən biri statistik emal üsullarıdır. Onların təhlil prosesində aşkar edilmiş az-çox əhəmiyyətli sayda faktlara tətbiqi çoxsaylı tək faktlar əvəzinə ümumiləşdirilmiş fakt əldə etməyə imkan verir. Belə hesablamanın nəticələri statistik xülasələrdə, qrafiklərdə və qrafiklərdə əks olunur və sonrakı təhlillər üçün əsas rolunu oynayır.

Kitabxanaların statistik hesabatları əsasında xidmət sahəsindəki kitabxanaların fəaliyyətini kəmiyyət və keyfiyyətcə səciyyələndirmək məqsədilə hər il metodiki mərkəzlər tərəfindən statistik xülasələr tərtib edilir. Bütün nəticələr xülasələrdə, bir qayda olaraq, müqayisəli ədədi göstəricilərdə (planla müqayisədə, əvvəlki illə və s.) əks etdirilir. Bu zaman həm mütləq, həm də orta və nisbi göstəricilərdən istifadə olunur ki, bunlar bir qayda olaraq hər bir kitabxana və kitabxanalar şəbəkəsi üzrə cəmi verilir.

Statistik xülasələrə həmçinin mətn hissəsi (izahedici qeyd) daxildir ki, burada kəmiyyət göstəriciləri və onların dinamikası təhlil edilir və qiymətləndirilir, kitabxanalara ünvanlanmış konkret təkliflər verilir.

Analitik fəaliyyətin digər nəticəsi isə kitabxanaların hesabat və planları üzrə hər il tərtib edilən nəticələrdir. Nəticə konkret kitabxananın və ya onun struktur bölməsinin (filialının) hesabatı və planı üzrə verilir.

Metodist plan və hesabata yekun vurarkən kitabxananın cari il üçün qarşıya qoyduğu vəzifələrin nə dərəcədə düzgün və konkret olaraq müəyyən edildiyini, onların necə yerinə yetirildiyini, həyata keçirilməsini hansı tədbirlərlə təmin etdiyini, kitabxananın fəaliyyətinin səmərəliliyinin nədən ibarət olduğunu təhlil edir. onun fəaliyyətindəki əhəmiyyətli çatışmazlıqlar, planın forma və ya hesabatda nə dərəcədə düzgün tərtib edilməsidir. Sonda kitabxananın fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsinə yönəlmiş təkliflər verilir.

Kitabxana materiallarına çıxışı həyata keçirən xidmət öz vasitəçi rolunu göstərir. Kitabxana xidmətlərinin əksəriyyətini hazırda kitabxanaçı həyata keçirir (sənədlərin, sertifikatların verilməsi, tədbirlərin keçirilməsi) və xidmət birbaşa kitabxanaçının fəaliyyəti zamanı həyata keçirilir və şifahi tədbirlər zamanı xidmət dərhal istehlak olunur. Beləliklə, kitabxana xidmətləri adətən ifaçıdan ayrılmaz faydalı fəaliyyət kimi çıxış edir. Bununla belə, avtomatlaşdırma kontekstində kitabxanaçının fəaliyyəti getdikcə daha çox texniki qurğular vasitəsi ilə həyata keçirilir. Bununla belə, istifadəçinin sənəd və məlumatlara əlçatanlığının yaradılmasında konkret sosial nəticə, kitabxana xidmətlərinin üstünlükləri (S.İ.Ozheqov lüğətinə görə xidmət başqasına fayda verən, kömək edən hərəkətdir) var.

RSL mütəxəssisləri aşağıdakı tərifi təklif edirlər: kitabxana xidmətləri (kitabxana və informasiya xidmətləri) sənədlərə və məlumatlara çıxışı təmin edən ictimai faydalı fəaliyyətlərdir. elektron kitabxana və informasiya ehtiyatlarına, habelə internetə; kitabxana tərəfindən əhaliyə verilən müəyyən şərait.

Burada biblioqrafik, sənədli, mədəni, maarif, təhsil xidmətləri və s.

Kitabxana xidmətlərinə həmçinin istifadəçilərin informasiya mədəniyyətinin yüksəldilməsinə yönəlmiş tədbirlər, o cümlədən. istifadəçilərə elektron kitabxana və informasiya özünəxidmət bacarıqları üzrə kitabxanaçılar tərəfindən təlim, o cümlədən. şəbəkə (yerli və uzaq) kitabxana resurslarından istifadə.

O, həmçinin ictimai kitabxana xidmətlərini müəyyənləşdirir:

1. vətəndaşların və təşkilatların (fiziki və hüquqi şəxslərin) hüquq və azadlıqlarını, habelə qanuni mənafelərini təmin etmək yolu, o cümlədən. istifadəçinin (xidmət istehlakçısının) kitabxana ilə qarşılıqlı əlaqəsi yolu ilə həyata keçirilən müəlliflik hüququ ilə bağlı olmayan hissədə dövlət kitabxanası fondlarından biblioqrafik və mətn məlumatlarının elektron formada;

2. 8 may 2010-cu il tarixli 83-FZ Federal Qanununa uyğun olaraq dövlət (bələdiyyə) tapşırığının həyata keçirilməsi çərçivəsində kitabxana tərəfindən göstərilən kitabxana və informasiya xidmətləri28 GOST 7.0–99 “İnformasiya və kitabxana fəaliyyəti, biblioqrafiya. Şərtlər və anlayışlar” kitabxana xidməti “kitabxana istifadəçisinin konkret tələbatını ödəyən kitabxana xidmətinin son nəticəsi (borc və borc sənədləri, yeni alışlar haqqında məlumatların verilməsi, arayışlar, sərgilər, məsləhətlər və s.) kimi müəyyən edilir.

Kitabxana xidməti həmçinin “kitabxana fəaliyyətinin məcmu yekun nəticəsi (kitabxana işinin faydalı təsiri) kimi şərh olunur ki, bu da cəmiyyətin və fərdin sənədli və kommunikasiya ehtiyaclarını, o cümlədən onun abunəçilərə təqdim edilməsi formasını təmin etmək üçün zəruri şərtdir. istehlak.

Kitabxana xidmətinin əsas xüsusiyyətləri onların hədəflənməsini daxil edin (xidmət üçün müraciət etmiş konkret şəxsin olması); vətəndaşların hüquqları ilə əlaqə (xidmət vətəndaşın öz hüquq və azadlıqlarını həyata keçirməsi yoludur); müraciətin ünvançısı (vətəndaşlar və ya hüquqi şəxslər); xidmətin göstərilməsi prosesində tərəflərin qarşılıqlı əlaqəsi (xidmət göstərən və xidmət alan şəxs arasında şəxsi - şifahi və ya yazılı əlaqəyə ehtiyac).

İnformasiya xidməti “istehlakçıya onun tələbi ilə müəyyən növ məlumatların verilməsi” kimi müəyyən edilir və istifadəçiyə əvvəllər alınmış sorğuya və ya müəyyən edilmiş məlumatlara uyğun olaraq informasiya məhsullarının (əvvəllər hazırlanmış məlumatların) təqdim edilməsi prosesi kimi şərh edilə bilər. ehtiyac. İnformasiya xidmətlərinin xüsusiyyətləri arasında aşağıdakılar xüsusilə qeyd olunur: faydalılıq, məlumat əldə etməyi asanlaşdırmaq, seçim imkanlarını genişləndirmək qabiliyyəti, xidmətin intellektual xarakteri, icraçıdan ayrılmazlığı, unikallığı (çünki hər dəfə eyni formadadır. xidmətin müxtəlif situasiyalarda, müxtəlif resursların köməyi və onların elementlərinin kombinasiyası ilə müxtəlif partnyorlar tərəfindən yaradılması), xidmətlərin yığılması və saxlanmasının qeyri-mümkünlüyü, sorğu subyektinin xidmət strukturunda əks olunması, mövcudluğu forma, məzmun, məkan-zaman xüsusiyyətlərinin xidmət strukturunda. Hər bir “kitabxana” və ya “informasiya” xidmətinin unikallığı oxucu müraciətinin fərdi xarakterindən irəli gəlir; mürəkkəb biblioqrafik və faktoqrafik sorğuların evristik xarakteri; müxtəlif kitabxanaların müxtəlif imkanları, o cümlədən xidmət göstərən kitabxana işçilərinin müxtəlif peşəkarlığı.

Yuxarıda deyilənlərə əsaslanaraq, kitabxana xidmətinin, bir qayda olaraq, müxtəlif faydalı fəaliyyət formalarında fəaliyyət göstərən və istifadəçilərə öz bilik və bacarıqlarını təmin etmək və inkişaf etdirmək üçün sənədlər və məlumatlara çıxışı təmin edən kitabxana xidmətinin konkret sosial nəticəsi kimi müəyyən edilməsi təklif olunur. məlumat ehtiyacları.

Kitabxana xidmətləri dörd xüsusiyyətə malikdir kitabxanaçıların nəzərə alması lazımdır.

1. Qeyri-maddilik. Onları satın alma anına qədər hiss etmək olmaz. Məsələn, sürətli oxu bacarıqlarının əldə edilməsi üzrə dərslər - öyrənənə qədər, o vaxta qədər nəticələri hiss etmədilər. Ona görə də xidmətin gələcək istifadəçisi sadəcə olaraq reklama inanmağa məcbur olur. İstifadəçilər tərəfindən inam yaratmaq üçün kitabxananın görə biləcəyi bir sıra xüsusi tədbirlər var, yəni. xidmətinizin həssaslığını artırın: onunla əlaqəli üstünlükləri vurğulayaraq təsvir edin; artıq müəyyən bacarıqlara yiyələnmiş insanlarla görüş təşkil edin.

2. Mənbədən ayrılmazlıq. Xidmət, istər şəxs, istərsə də maşın olsun, öz icraçısından ayrılmazdır. Məsələn, yazıçı ilə görüş. Görüşün tərbiyəvi və idrak dəyəri müəllifdən ayrılmazdır. Görüşün təşkilatçıları müəllifin xəstə olduğunu bildirsələr, xidmət eyni olmayacaq və onun nitqinin lent yazısını və deməli, xidmətin mümkün istifadəçilərinin sayı, yəni. müəllifin "canlı" ifasında iştirak etmək istəyənlər məhdud olacaq.

3. Keyfiyyətin qeyri-sabitliyi. Xidmətlərin keyfiyyəti onların icraçılarından, eləcə də göstərildiyi vaxtdan və yerindən asılı olaraq dəyişir. Məsələn, biblioqrafik arayışın keyfiyyəti biblioqrafın ixtisas və təcrübəsindən, fiziki vəziyyətindən və xidmətin göstərildiyi vaxtdakı əhval-ruhiyyəsindən asılıdır. Kitabxana öz xidmətlərinin keyfiyyətini təmin etmək üçün aşağıdakıları edə bilər: mütəxəssislərin işə qəbulu və təlimi üçün vəsait ayırmaq, sorğular, tədqiqatlar və s. vasitəsilə istifadəçilərin məmnunluq dərəcəsinə daim nəzarət etmək.

4. Qeyri-mühafizə. Xidməti saxlamaq mümkün deyil. Məsələn, istifadəçi kitabxananın “Kitabxanada gecə” tədbirinə gəlməyibsə, o zaman videoya baxsa belə o təəssüratları, estetik həzzi, emosiyaları, aidiyyəti, reallaşan qabiliyyətləri ala bilməyəcək.

Bununla belə, “kitabxana xidməti” anlayışını “kitabxana xidməti” anlayışından ayırmaq lazımdır. Kitabxanaçıların fikrincə, kitabxana xidməti kitabxanaçının əmək xərclərini də əhatə edir, lakin nəticə heç də həmişə oxucunun tələbatının ödənilməsinə gətirib çıxarmır. Məsələn, bir xidmət sənəd üçün sifarişin əvvəlindən istifadəçiyə təklif olunana qədər bir proses hesab edilə bilər. Əgər o, kitabdan və xidmət formalarından razıdırsa, o zaman yekun nəticələr əldə edilmişdir, yəni. kitabxana xidməti göstərmişdir. Xidmətlərin göstərilməsi öz növbəsində konkret kitabxana (biblioqrafiya) məhsullarının yaradılmasını tələb edir: kataloqlar, fayl şkafları, məlumat bazaları, biblioqrafik siyahılar, indekslər, xəbər bülletenləri və s. Bu, kitabxana fondlarının səmərəli fəaliyyətini təmin edir.

İnformasiya məhsulları və xidmətlərinin növləri

Sənədli xidmətlər nəticəsində təqdim olunan məlumat məhsulları və xidmətləri Ünvan istinadları.

Müvəqqəti istifadə üçün təminat (abunə və ya fonddan sənədlərin oxu zalında). Tam mətnli verilənlər bazalarından sənədlərin daimi istifadəsi (yüklənməsi) üçün təminat

ABB sənədlərinin elektron çatdırılması

Biblioqrafik xidmətlər nəticəsində təqdim olunan informasiya məhsulları və xidmətləri Şifahi istinadlar: - biblioqrafik təsviri dəqiqləşdirmək; - tematik.

Biblioqrafik vəsaitlər (indekslər, ədəbiyyat siyahıları; DB): - tematik və problem-tematik; - Yeni gələnlər; - əsərlər, təşkilatlar regionşünaslıq, yerli tarix.

Tematik kolleksiyalar.

Biblioqrafik və abstrakt icmallar.

İstinad edilən ədəbiyyat siyahıları IRI (Seçilmiş məlumatların yayılması)

Fakt Xidmətləri Nəticəsində Təslim edilən Məlumat Məhsulları və Xidmətləri.

Faktik məlumat bazaları, kataloqlar, dosyelər (ünvan brendi, bioqrafik, qiymət).

Biznes məlumatları.

Mətbuat kəsimi (həzmlər, xəbər lentləri (sürünən xətt); şəxsi qəzetlər)

Hərtərəfli məlumat fəaliyyəti

Sərgilər. Təqdimatlar. Ticarət yarmarkaları. Biznes seminarları. Konfranslar. Dəyirmi masalar. məlumat günləri.

İnformasiya tələbatının xüsusiyyətlərindən biri subyektivlikdə özünü göstərir təxminlər informasiya məhsullarının və xidmətlərinin keyfiyyətinin istifadəçiləri. İstənilən xidmətlərin qiymətləndirilməsi həmişə subyektiv xarakter daşıyır və istehlakçının “gözlənti sistemi”ndən, onun quraşdırılmasından asılıdır. Quraşdırma və qiymətləndirmə, sanki, bir-birinin güzgü görüntüsüdür: qiymətləndirmə məhsul və ya xidmətin gözlənilən xüsusiyyətlərinin və keyfiyyətlərinin mövcudluğunu və ya olmamasını bildirir. Bununla belə, bütün digər xidmət sahələrində istehlakçıların həm ehtiyacları, həm də gözləntiləri daha spesifikdir və məhsul və xidmətlərin qiymətləndirilməsi müstəqil ekspertizadan keçə bilər.

test

1. Kitabxana xidmətləri. Onların təsnifatı

Kitabxanada oxuculara xidmət bir-biri ilə əlaqəli iki əsas fəaliyyət növünü əhatə edir: sənədli və informasiya (ilkin və ikinci dərəcəli sənədlərin verilməsi) və sosial və kommunikativ (kitabxanada oxucuların şəxsiyyətlərarası ünsiyyətinin təşkili). O, oxuculara bir sıra kitabxana xidmətləri göstərmək məqsədi daşıyır.

Bu dəst üç nisbətən müstəqil xidmət sinfini əhatə edir:

1. Nəticəsi ilkin və ikinci dərəcəli sənədlərin oxuculara təqdim edilməsi (oxuculara ədəbiyyat, biblioqrafik arayışlar, məlumat mesajları və s. verilməsi) olan sənədli xidmətlər. İstifadəçi kitabxanaya onu maraqlandıran mövzuya və ya konkret kitaba aid ədəbiyyat, yaxud tələb olunan məqalənin surəti, yaxud biblioqrafik arayış və s. almaq istədiyi sorğu ilə müraciət edir.

2. Kitabxanada oxucuların şəxsiyyətlərarası ünsiyyətinin müxtəlif formalarının (müxtəlif kütləvi tədbirlər, mütaliə klubları və assosiasiyaları və s.) təşkili yolu ilə kommunikasiya xidmətləri. İstifadəçi müəyyən bir kitabxana tədbirində iştirak etmək arzusunu bildirir.

3. Xidmət prosesinin həyata keçirilməsi üçün zəruri şərt olan və sənədli-kommunikasiya xidmətlərindən istifadə zamanı oxuculara müxtəlif növ rahatlıqların yaradılması formasında fəaliyyət göstərən kitabxana xidmətləri.

Kitabxana xidməti kitabxana istifadəçilərinin informasiya ehtiyaclarını ödəmək üçün kitabxana fəaliyyətinin nəticəsidir (kitabxana işinin faydalı təsiri).

Kitabxana xidmətinin predmeti ola bilər: sənədlər və ya onların surətləri; biblioqrafik məlumat (siyahılar, ədəbiyyat göstəriciləri); fakt və ya faktların seçimi; tematik toplular və dayjestlər (oxucunun sorğusunun məzmununa və məntiqinə uyğun olaraq müəyyən edilmiş və düzülmüş müxtəlif sənədlərin mətnlərinin fraqmentləri); oxucuların müstəqil olaraq informasiya axtarışını, ənənəvi və elektron sənədlərlə işləməsini asanlaşdıran məsləhətləşmələr və s.

Kitabxana istifadəçilərinin müxtəlif informasiya ehtiyacları müvafiq kitabxana xidmətlərinin köməyi ilə ödənilir. Buna görə də, kitabxana-biblioqrafiya xidmətlərinin bir-biri ilə əlaqəli kitabxana xidmətləri sistemi olduğunu iddia etmək olar.

Xidmət unikaldır, təkrarolunmazdır, çünki onun yaradılmasında hər dəfə müxtəlif insanlar iştirak edir. Üstəlik, təqdim olunduğu kitabxana mühitindən ayrılmazdır. Xidməti yalnız müəyyən ehtiyacları ödəyən nəticə adlandırmaq olar.

Kitabxanaya gələnlərə kitabxana xidməti ilə yanaşı, kitabxana işinin nəticəsi olan, lakin oxucuların kitabxanada işləməsi üçün rahat şəraitin yaradılmasına yönəlmiş digər xidmətlər də göstərilir. Bunlara qarderob xidməti, oxucular üçün yeməkxana və bufetlər, istirahət otaqları, fərdi dərs otaqları, böyüklərin oxu zalında oxuyarkən uşağı tərk edə biləcəyi uşaqlar üçün oyun otaqları və s. Onların saxlanılması ilə bağlı oxucular üçün xidmətlər pulsuz həyata keçirilir.

Kitabxanalar istifadəçilərə aşağıdakı xidmətləri göstərir:

bütün lazımi ədəbiyyatı bir xidmət məntəqəsində almaq;

· açıq fondlarda ədəbiyyatı müstəqil seçmək;

evdə oxumaq üçün ədəbiyyat almaq;

· oxucu tərəfindən müəyyən edilmiş tarixə qədər ədəbiyyat üzrə ilkin (bir neçə saat, gün) sifariş vermək (şifahi, yazılı, telefonla);

· ədəbiyyatı birbaşa iş yerinə oxu zalında qəbul etmək;

· zirehli alayda sonrakı iş üçün lazım olan ədəbiyyatı tərk etmək;

· oxucuların vaxtına nəzərəçarpacaq dərəcədə (20%-ə qədər) qənaət etməyə imkan verən zəruri mətnlərin surətini çıxarmaq;

· növbəsiz ədəbiyyat almaq (Sovet Sosialist Əməyi Qəhrəmanlarına, Böyük Vətən Müharibəsi əlillərinə və iştirakçılarına və s.);

ədəbiyyatı bir xidmət məntəqəsində təhvil vermək;

· sistemdaxili mübadilə və MBA üzrə digər kitabxanalardan ədəbiyyat almaq;

· mikrofilmləri oxumaq, səs yazılarını dinləmək və s. üçün avadanlıqdan istifadə etmək.

Bu xidmətlərin siyahısı və onların kitabxanalardakı həcmi eyni deyil. Son illər bütün ölkələrin kitabxanaları pullu xidmətlərdən istifadə etməyə başlayıb. Buna görə də bu gün kitabxana xidmətləri pullu və pulsuz xidmətlərə bölünür. Məcburi pulsuz kitabxana xidmətlərinə aşağıdakılar daxildir:

Kitabxanada konkret sənədin olması barədə məlumatların əldə edilməsi;

· Kataloqlar sistemi və kitabxana məlumatının digər formaları vasitəsilə kitabxana fondunun tərkibi haqqında məlumatların əldə edilməsi;

· İnformasiya mənbələrinin axtarışında və seçilməsində məsləhətlərin alınması;

· kitabxana fondlarından, oxu zallarında və ssuda üzrə sənədlərin müvəqqəti istifadəsi üçün qəbz.

Kitabxana xidmətlərinin aydın və çoxşaxəli təsnifatının yaradılması üzərində iş böyük praktiki əhəmiyyət kəsb edir. Oxuculara təqdim olunan məlumat və materialların xüsusiyyətləri baxımından:

1. Son nəticəsi müvəqqəti istifadə üçün sənədlərin verilməsi olan xidmətlər;

2. Sənədlərin surətlərinin verilməsi;

3. Arayış və analitik xidmətlər: ünvan arayışlarının, tematik biblioqrafik siyahıların və göstəricilərin dəqiqləşdirilməsi, faktiki istinadlar və s.;

4. Fondun açıqlanması ilə bağlı və kitabxananın maarifləndirici fəaliyyətindən irəli gələn xidmətlər (sərgilər, oxucu konfransları və s.);

5. Məsləhət xidmətləri.

Xidmət rejimi nöqteyi-nəzərindən kitabxana xidmətləri birdəfəlik və ya daimi ola bilər (yeni gələnlərin sərgiləri və göstəriciləri, İRİ).

Xidmətlərin göstərilməsi üçün əsaslar baxımından onlar kitabxana-maarifləndirmə funksiyasının həyata keçirilməsi zamanı əməkdaşların hazırladıqları konkret oxucu müraciətlərinə və təşəbbüslərinə cavab ola bilər.

Xidmətlərin göstərilməsində istifadə olunan resurslar baxımından yalnız öz fonduna əsaslanan xidmətlər və SBA ilə cəmiyyətin ümumi informasiya resurslarını əhatə edən xidmətlər arasında fərq qoyulur. Sonuncular artan yer tutur, kitabxananın imkanlarını ölçüyəgəlməz şəkildə genişləndirir. Ancaq kitabxanaların ən çox ödənişli əsaslarla göstərməyə məcbur olduğu məhz bu xidmətlərdir.

Fransanın ən məşhur muzeylərinin timsalında muzeylərin konsepsiyaları və təsnifatları

Muzeylərin hər biri unikal və təkrarolunmazdır. Eyni zamanda, onların kolleksiyalarının tərkibində, fəaliyyət miqyasında, hüquqi statusunda və digər xüsusiyyətlərində müəyyən oxşarlıqlar var...

Musiqi estrada qrupunun istehsalı üçün xidmətin inkişafı

Məhsulun təsviri Reklam istehsalı şirkətinin dizaynı problemin müəyyən edilməsi, həll yollarının işlənib hazırlanması və qrup üçün mövcud olan resursların müəyyən edilməsi ilə başlayır...

USUES-də gənclik üslubunun yaradılması üçün bərbər xidməti üçün tədris dizayn laboratoriyasının hazırlanması

Saç düzümü yaratmaq üçün dizayn edilmiş bərbər xidmətinin təmin edilməsinin texnoloji prosesi struktur şəklində təqdim olunur (Şəkil 2.7) Müştəri ilə göstərilən xidmət növlərinin müzakirəsi 1. Saçların yuyulması 2 ...

Bərbər xidməti üçün tədris-layihə laboratoriyasının hazırlanması

Saç düzümü yaratmaq üçün nəzərdə tutulmuş bərbər xidmətinin təmin edilməsinin texnoloji prosesi struktur şəklində təqdim olunur (Şəkil 2.1) Müştəri ilə göstərilən xidmət növlərinin müzakirəsi 1. Saçların yuyulması 2 ...

Ən inkişaf etmiş yerli avtomatlaşdırılmış kitabxana və informasiya sistemlərinin (ABIS) proqram məhsullarının (PP) hazırlanmasından, bir qayda olaraq ...

İstinad və biblioqrafik xidmətlərin müasir texnologiyaları

Təlimatda I.S. Pilko "İnformasiya və kitabxana texnologiyaları", ilk dəfə olaraq müasir kitabxana texnologiyalarının inkişafına sistemli yanaşma təklif olunur...

Kiçik yaşlı tələbələrlə kitabxanaların işində bədii mədəniyyət

Uşaqların bədii zövqünün və ətraf aləmi estetik qavrayış bacarıqlarının formalaşmasına uşaq kitabxanasında uşaqlarla işin müxtəlif forma və üsulları kömək edir. Tədbirlərdə...