Как привлечь клиентов в салон красоты

Главная / Бизнес планы

Что является основной проблемой при открытии любого собственного дела? Правильно, вопрос о привлечении клиентов. Даже если качество предоставляемых услуг просто на высоте, а в бизнес вложено целое состояние, без тех, кто эти услуги получает, ни один предприниматель не станет успешным. О том, как привлечь клиентов в недавно открывшийся или , мы поговорим ниже.

Варианты поиска новых клиентов

Вариантов привлечения клиентов салона красоты существует великое множество. Все они неоднократно были проверены на практике, что однозначно внушает доверие.

Среди них такие, как:

Реклама;
Реклама на сайтах и в социальных сетях;
Создание рабочего сайта салона;
Проведение рекламных акций;
Улучшение качества предоставляемых услуг;
Изменение оформления и дизайна помещения;
Сарафанное радио и иные варианты привлечения.

Вероятно, можно было бы пустить всё на самотёк – в конце концов, если ваш салон расположен в благоприятном месте, а достойных конкурентов рядом нет, у клиентов не будет другого выхода, кроме как идти к вам. Однако, чаще всего, выбор у людей всё-таки есть, а, следовательно, за их внимание приходится бороться.

Рекламные плакаты и баннеры . Помещаются в местах большого скопления людей – возле торговых центров, на остановках, у шоссейных трасс. Главное – привлечь внимание потенциального посетителя салона. Такой рекламный плакат не должен быть перегружен информацией, достаточно лишь обратить внимание человека, заинтересовать и дать ему координаты.
Телевизионная реклама и объявления на радио . Здесь, собственно, особых отличий от рекламы печатной не наблюдается. По-прежнему важно привлечь внимание и интерес публики, не забыв направить их прямо по адресу. Неплохо было бы также перечислить услуги и их стоимость.
Объявления в газете и рекламные листовки . Главное правило при использовании такой рекламы – грамотное и красивое оформление. В любом печатном объявлении обязательно должны быть указаны описание предоставляемых услуг и точные цены, а также адрес и контактные данные салона. Для распространения рекламных флаеров можно нанять специальных промоутеров – распространителей, которые будут привлекать внимание потенциальных клиентов в местах наибольшего скопления людских масс.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Интернет

Отдельным подтипом рекламы можно выделить набирающую популярность рекламу в Сети . Так как большая часть человечества уже погрузилась в пучину Интернета и социальных сетей, значит, за клиентами следует идти именно туда.

Во-первых, практически во всех социальных сетях можно создать официальную группу вашей организации. Это практически не потребует затрат, а также намного удобнее любого ранее перечисленного вида рекламы – примеры работ, планы на будущее и фотографии довольных услугами клиентов всегда можно размещать в альбомах сообщества. А за небольшую плату рекламу вашей официальной группы распространят по Сети.

Во-вторых, за небольшую сумму, на любом сайте , посещаемом большим количеством человек, разместят рекламу вашего салона.

Ещё одним удачным способом привлечения потенциальных клиентов является создание рабочего, официального сайта салона . Здесь всё так же просто как и с группой в Сети – предоставьте клиенту возможность ознакомиться с прейскурантом цен, примером работ, а также дайте ему возможность оставить свой отзыв о салоне. Всю полезную информацию (режим работы и местонахождение) также нужно вывести на отдельную страницу меню.

Разнообразные акции

Дополнительным, стимулирующим интерес средством привлечения клиентов можно считать проведение акций и розыгрышей .

Вручение подарочных сертификатов и купонов на скидку, дополнительные процедуры за половину цены, распространение бесплатных пробников и многое другое. Выбор методов ограничен лишь вашими средствами и фантазией.

Внешнее оформление салона

Если же салон уже вовсю принимает клиентов, перед вами стоит серьёзная задача – привлечь новых посетителей, не потеряв при этом старых. Хорошо поспособствовать этому могут изменения в интерьере и дизайне салона .

Хорошо, если у вашего салона есть определённая тематика – тогда оформление помещения под неё послужит визитной карточкой.

Однако, если тематика у салона отсутствует – не беда. Главным является стремление обеспечить комфорт и уют клиентам. Поставьте себя на их место – понравилось бы вам то, что сейчас представляет из себя салон?

Сарафанное радио

В числе иных средств привлечения клиентов – так называемое сарафанное радио . И этому рекламному ходу могут поспособствовать сами клиенты, получившие положительные эмоции от посещения салона.
Сарафанное радио – не самый надёжный, но действенный метод распространения информации о салоне и услугах, им предоставляемых. Но прежде чем ждать привлечённых рассказами знакомых клиентов, следует хорошенько постараться для того, чтобы оправдать ожидания уже существующих.

Привлечь новых и удержать существующих клиентов в салон красоты и парикмахерскую поможет следующая подборка видеосюжетов:

Как не упустить клиентов, если увольняется мастер

Иногда случаются такие неприятные ситуации, когда хорошие мастера увольняются и переходят на работу в другое место. Чаще всего постоянные клиенты, записывающиеся на приём именно к нему, переходят вслед за специалистом в другое место.

Так что же можно сделать для того, чтобы клиент не покинул салон вслед за мастером?

Во-первых, не позволяйте клиентам записываться на приём к мастеру напрямую – вся запись должна проходить через приёмную или базу учёта данных клиентов. Знание имени и даты рождения клиента поможет быть с ним постоянно на связи и не забывать поздравлять его с днём рождения или иными праздниками. Это позволит вам заручиться доверием клиента, из-за чего эмоционально он окажется на вашей стороне, на стороне салона.

Во-вторых, неплохим ходом может послужить оформление дисконтной карты , выдаваемой от имени салона, а не мастера. Опять же, это не только сблизит вас с клиентом, но и обеспечит его повышенное внимание к вашему салону.