* गणना रूस के लिए औसत डेटा का उपयोग करती है

जैसा कि हम एक निवेशक की तलाश में थे, हमने सेंट पीटर्सबर्ग में खरोंच से एक मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपमेंट कंपनी बनाई और ... हमने जो गलतियां कीं ...

मैं सेंट पीटर्सबर्ग में शुरू से मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करने के अपने अनुभव के बारे में ईमानदारी से और खुले तौर पर बताना चाहता हूं, हमने क्या गलतियां कीं, हम क्या करना जारी रखते हैं (ठीक है, इसके बिना कहां) और हम कैसे वास्तव में बड़े पैमाने पर कुछ बनाने और "इस दुनिया को बदलने" की कोशिश कर रहे हैं - अर्थात्, एक मोबाइल कमोडिटी एग्रीगेटर टैपकी की हमारी परियोजना (नाम अजीब है, निश्चित रूप से, यह अंग्रेजी शब्द "टैप" के व्युत्पन्न के रूप में पैदा हुआ था)। लेख को पीछे मुड़कर देखने पर, इसे लिखने के बाद, मैं देखता हूं कि यह थोड़ा सा पाठ (शब्द में लगभग 18 पृष्ठ) निकला, लेकिन मुझे आशा है कि जो कहा गया है वह उपयोगी होगा। सहकर्मियों ने दस्तावेज़ को भागों में तोड़ने की सलाह दी, लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि एक पूरे आख्यान, केवल एक वर्ष से अधिक की अवधि को कवर करते हुए, हमें कंपनी के विकास की एक और पूरी तस्वीर देने की अनुमति देगा। लेख में, पाठक को अर्थव्यवस्था (प्रबंधकीय संतुलन) मिलेगा, जो शुरू से ही "खिंचाव" करता है, लागत मद से टूट जाता है। हमने कुछ भी जोड़ा या घटाया नहीं है, और सभी आंकड़े "जैसा है" दिए गए हैं।

मैं आपको शुरुआत से ही एक व्यवसाय शुरू करने के बारे में बताऊंगा: परिसर ढूंढना, निवेश ढूंढना, व्यवसाय के मुख्य (प्रारंभिक) विचार के बारे में और यह पूरे वर्ष कैसे बदल गया, सफलताओं और असफलताओं के बारे में। चूंकि हमने जून 2013 में (अधिक सटीक रूप से, 29 मई को) एक कानूनी इकाई पंजीकृत की थी, इसलिए हमें 1 वर्ष का माना जा सकता है और अब हम कुछ बारीकियों को याद नहीं रख सकते हैं, लेकिन तस्वीरों के साथ मुख्य मील के पत्थर को संरक्षित किया गया है। यह महत्वपूर्ण है - यदि पाठ में कहीं मैं अपने लिए (और पाठकों के लिए) निष्कर्ष निकालता हूं या सलाह देता हूं (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से) - मैं आपसे इसे पूरी तरह से अपनी व्यक्तिगत राय मानने के लिए कहता हूं, जो कि 50% की संभावना के साथ मौलिक रूप से हो सकता है। गलत। और एक और बात - मुझे कुछ बिंदुओं को विस्तार से याद नहीं है, इसलिए कुछ संख्याओं की व्याख्या करने के मामले में छोटी-छोटी अशुद्धियाँ हो सकती हैं - यह जानकारी को छिपाने का प्रयास नहीं है, बल्कि केवल प्राथमिक भूलने की बीमारी है, tk। मैंने डायरी नहीं रखी (दुर्भाग्य से - मैं खुद को सही कर रहा हूं) और मैं स्मृति से लिखता हूं।

मैं इस बात पर जोर देता हूं कि यह किसी भी तरह से "शुरुआती व्यवसायियों की 10 गलतियाँ" श्रृंखला का एक मार्गदर्शक नहीं है या, उदाहरण के लिए, "शुरुआत से व्यवसाय में कैसे सफल हों"। सफलता एक लचीली अवधारणा है और हमें इसके बारे में लिखने का कोई अधिकार नहीं है, क्योंकि। हम अभी तक उस तक नहीं पहुंचे हैं, हालांकि हम हर संभव तरीके से प्रयास कर रहे हैं, अर्थात्, अपने लिए, "सफलता" से परिचालन गतिविधियों में एक स्थिर लाभ तक पहुंच रहा है। इस तथ्य के बावजूद कि हम एक निवेश परियोजना हैं, हमारे निवेशक (और हम स्वयं) कंपनी (ग्राहकों, अनुबंधों, भुगतानों) के पूंजीकरण का लक्ष्य निर्धारित नहीं करते हैं, बल्कि एक मासिक लाभांश नीति (या दूसरे शब्दों में, लाभ) निर्धारित करते हैं।

यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि हम (अब तक) घाटे में चल रही परियोजना हैं। मैं आईटी व्यवसायों से मिला हूं, जो सचमुच 3-4 महीनों में एक वापसी पर पहुंच गए हैं और लाभांश के रूप में निवेश (यदि कोई हो) वापस करना शुरू कर दिया है। ऐसी परियोजनाओं के बारे में पढ़ना सुखद है, अधिक प्रतिभाशाली लोगों (कोई विडंबना नहीं) की थोड़ी ईर्ष्या के अंदर महसूस करना, जो बाजार में "कूद" करने में सक्षम थे। हम नहीं कर सके, और इसके अलावा, मोबाइल एप्लिकेशन के संदर्भ में हमारी मूल अवधारणा, जिसके तहत निवेश आकर्षित किया गया था, पूरी तरह से अव्यवहारिक निकला। मुझे हबरे पर एम्परका के लॉन्च के इतिहास को पढ़ने में मज़ा आया, लेकिन अपने लिए लोगों के अनुभव पर कोशिश करते हुए, मैं यह निष्कर्ष निकालता हूं कि खुदरा और सॉफ्टवेयर विकास मौलिक रूप से अलग-अलग परियोजनाएं हैं, और हमारे मामले में हम लंबे समय तक और दर्दनाक रूप से परिचालन लाभ तक पहुंचते हैं। , क्योंकि। व्यावसायिक लेन-देन समय के साथ बहुत भिन्न होते हैं (जब तक कि आपके पास एक बहुत बड़ा ग्राहक न हो जिसके लिए आप एक टीम इकट्ठा कर रहे हों - लेकिन यह हमारा मामला नहीं था)।

निवेश के स्रोत के रूप में एक व्यवसाय और उद्यम निधि का विचार - क्या उम्मीद करें?

तो, हमारी कहानी। 2013 के पतन में, टीम के अंदर, जो, वैसे, काफी पुराना है - मुझे विश्वास है कि औसत आयु 35-37 साल की उम्र में, ऐसा लग रहा था कि हम "ऑनलाइन स्टोर के लिए मोबाइल एप्लिकेशन के निर्माता" के विचार से बाजार में प्रवेश कर सकते हैं। आप जानते हैं, यह तब होता है जब मोबाइल एप्लिकेशन से एकत्र किए जाते हैं तैयार किए गए टेम्पलेटएचटीएमएल (5) के लिए। वैसे, बाजार पर ऐसी परियोजनाएं हैं - myapps.com, ibuildapp.com - जो "सुनवाई पर" हैं। यह मानते हुए कि हमारा प्रतिस्पर्धी अंतर सभी मोबाइल प्लेटफार्मों (आईओएस, एंड्रॉइड, विंडोज 8 और विनफोन) और देशी विकास (अधिक सटीक, हम हैमरिन से उत्पादों का उपयोग करते हैं) के कवरेज में निहित है, हमने एक निवेशक खोजने के लिए एक व्यवसाय योजना विकसित करना शुरू किया। और यद्यपि मुझे शुरू से ही एक अस्पष्ट भावना थी कि हमारे उद्यम पूंजी कोष, क्या हम कहेंगे, हमें देखने के लिए बहुत उत्सुक नहीं हैं और अधिक परिपक्व अवस्था में परियोजनाओं पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, विचार ठीक एक सुंदर प्रस्तुति भेजने के लिए था मुख्य निधि।

हमारा वेंचर फंड... एक अजीब उद्योग, शायद इस तथ्य के कारण कि मैंने व्यक्तिगत रूप से इसमें काम नहीं किया था, लेकिन इसे दिमाग और उपलब्ध जानकारी के साथ समझना असंभव है। प्रस्तुति में हमें लगभग एक महीने का समय लगा। अप्रैल 2013 में, मैंने रूस में चल रहे फंडों की एक सूची तैयार की और बाहर भेजना शुरू किया कवर लेटर. पीछे मुड़कर देखने पर, मैं समझता हूं कि प्रस्तुतिकरण, इसे हल्के ढंग से रखने के लिए, बहुत अच्छा नहीं था। कुछ सुंदर रेखांकन (घातीय ऊपर की ओर!) और टेबल थे, लेकिन परियोजना के विस्तृत विवरण के साथ अधिक पाठ। लेकिन हम इस तथ्य से आगे बढ़े कि निवेश पर निर्णय लेने के लिए, लोगों को, पहले चरण में भी, ध्यान से अध्ययन करना चाहिए कि क्या लिखा गया था और उसके बाद ही, यदि वे इसे पसंद करते हैं, तो उन्हें एक बैठक में आमंत्रित करें। कुल मिलाकर, लगभग 15 पत्र सबसे प्रसिद्ध निधियों को भेजे गए थे। केवल एक ने उत्तर दिया - उसने लिखा कि वह 2 सप्ताह में उत्तर देगा। लेकिन जाहिरा तौर पर मुड़ गया और भूल गया। इसलिए, यदि आपके पास शून्य स्तर पर कोई व्यवसाय है, जब आपके पास एक टीम है, कुछ विकास और एक अच्छा (जैसा लगता है) विचार - धन से अधिक ध्यान देने की अपेक्षा न करें। उन्हें समझा जा सकता है, क्योंकि। उच्चतम जोखिम व्यवसाय शुरू करने के शून्य चरण में हैं, हालांकि यहां आप उच्चतम रिटर्न की उम्मीद कर सकते हैं।

और एक और नोट - यदि आपके व्यवसाय में एक फंड शामिल है, तो अक्सर इसका कार्य 3-5 वर्षों में लाभ के साथ बाहर निकलना होता है, अपने हिस्से को किए गए निवेश से अधिक पर बेचना। तदनुसार, व्यावसायिक लाभ पृष्ठभूमि में फीका पड़ सकता है, क्योंकि। इन सभी को व्यवसाय के आकार को बढ़ाने के लिए उपयोग करने के लिए कहा जाएगा - पूंजीकरण बढ़ाने के लिए। अगर हम एक निजी निवेशक के बारे में बात करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह कंपनी के पूंजीकरण में नहीं, बल्कि लाभांश के रूप में वितरित लाभ में रुचि रखेगा।

यह कहना उचित है कि अब शुरुआती चरणों के समर्थन से स्थिति बदल रही है और एक राज्य-समर्थक कोष IIDF (इंटरनेट पहल के विकास के लिए फाउंडेशन) सामने आया है। इसे इंटरनेट पर खोजना आसान है और मैं बहुत युवा टीमों को इसे गंभीरता से लेने की सलाह देता हूं। आगे देखते हुए, मैं ध्यान दूंगा कि हमें 2013 में (शरद ऋतु में) पहली IIDF भर्ती के लिए नामांकित किया गया था और 750 आवेदनों के बीच, शीर्ष 30 परियोजनाओं में जगह बनाई। मैं आपको IIDF के साथ अपने अनुभव के बारे में बताऊंगा और उन कारणों के बारे में बताऊंगा कि हमें निवेश क्यों नहीं मिला (या हमने नहीं लिया - कैसे देखें), लेकिन सामान्य तौर पर, इस संगठन के बारे में छापें सकारात्मक हैं और, स्पष्ट रूप से, के कारण उद्यम पूंजी उद्योग के बारे में मेरा वर्तमान ज्ञान, मुझे रूसी संघ में विकास के शुरुआती चरण में टीमों के लिए कोई विकल्प नहीं दिखता है।

निवेश के मुद्दे पर लौटते हुए। हमारे साथी की सेंट पीटर्सबर्ग में निवेशकों तक पहुंच थी, जो हम पर विश्वास करते थे और इस विचार में ही रुचि रखते थे, और उनके साथ कई बैठकों के बाद, हमारे लिए एक निवेश खोलने का निर्णय लिया गया था। वहीं, निवेशक को नए कारोबार में 51% हिस्सेदारी मिली। इस प्रक्रिया में हमें एक महीने से थोड़ा अधिक समय लगा (3-4 बैठकें, आमतौर पर एक कैफे में) और मई 2013 के पहले दिन हम महान देशभक्तिपूर्ण युद्ध में विजय दिवस और हमारी कंपनी के जन्म दोनों का जश्न मना सकते थे। मैंने ध्यान दिया कि हमने मूल व्यवसाय योजना के तहत निवेश के लिए कहा था, जिसमें व्यवसाय प्रक्रिया का वर्णन करने के अलावा, यह भी शामिल था वित्तीय गणनाअपेक्षित आय - व्यय। स्वाभाविक रूप से, जैसे ही काम शुरू हुआ, यह पता चला कि विचारों को निर्धारित किया गया था और तदनुसार, लागतों का वास्तविकता से कोई लेना-देना नहीं था, और इस संबंध में, मैं आपको एक उचित मार्जिन बनाने की सलाह देता हूं, जब तक कि आपका जीवन और प्रबंधकीय अनुभव आपको अनुमति न दे। विस्तृत पूर्वानुमान दें। हमारे संबंध में, हमने 10,000,000 रूबल की राशि का वादा किया है, लेकिन इस राशि की अधिकता, हमारे सतर्क पूर्वानुमानों के अनुसार, लगभग 6-7,000,000 रूबल होगी।

जहां तक ​​​​मुझे पता है, उद्यम निधि के लिए किसी व्यवसाय में 51% हिस्सेदारी मांगना बेहद दुर्लभ है, लेकिन मुझे लगता है कि यह अक्सर ऐसी स्थिति पर लागू होता है जहां पहले से ही किसी प्रकार का आने वाला वित्तीय प्रवाह होता है, एक दिलचस्प और सिद्ध व्यावसायिक विचार, और एक ठोस टीम। हम निश्चित रूप से इस परिभाषा के अंतर्गत नहीं आते, क्योंकि। एक विचार था, काम के पुराने स्थानों के डेवलपर्स से कुछ विकास और एक व्यवसाय योजना। सभी। मुझे ऐसा लगता है कि शून्य से निवेश करने के उच्च जोखिम के लिए यह पूरी तरह से सामान्य "कीमत" है, क्योंकि। अन्यथा (निवेशक की अधिकृत पूंजी में एक छोटा हिस्सा), वे समता निवेश की पेशकश कर सकते हैं।

अपने अनुभव से, मैं खुद को निवेशकों के साथ संवाद करने में कुछ और बिंदुओं पर सलाह देने की अनुमति दूंगा। सफलता का आश्वासन देने की आवश्यकता नहीं है, चाहे वह कितना भी विरोधाभासी क्यों न हो। निवेशक गंभीर लोग हैं और निश्चित रूप से, कई बार निवेश पर वापसी की उम्मीद करते हुए, वे समझते हैं कि बाजार की स्थिति उर्वरकों के साथ खीरे उगाने के लिए ग्रीनहाउस नहीं है, लेकिन शुरुआती लोगों के लिए बहुत अनुकूल वातावरण नहीं है। इसलिए, अपने अवसरों का मूल्यांकन करते समय, अपने साथ और उन लोगों के साथ बेहद ईमानदार होने का प्रयास करें जो निवेश करने के लिए तैयार हैं। संदेह पूरी तरह से सामान्य है, मुझे लगता है कि अथक आशावाद केवल नुकसान कर सकता है।

इसके बाद, लाभांश नीति की शर्तों को लिख लें। कम से कम उनका उच्चारण करें। यह स्पष्ट है कि हम सभी "दुनिया को बदलना" चाहते हैं, लेकिन व्यवसाय का लक्ष्य अंततः आय है और भविष्य के लाभांश को साझा करने की उनकी दृष्टि पर निवेशक की स्थिति को सुनना अच्छा है। भविष्य के सह-निवेशक के बारे में एक प्रश्न पूछें और क्या आपका निवेशक अपने हिस्से को कम करने के लिए तैयार होगा। उदाहरण के लिए, हम वर्तमान में सह-निवेश पर बातचीत की एक श्रृंखला में हैं, जैसे जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, हमारी उम्मीदें वास्तविकता से मेल नहीं खातीं, और नया सह-निवेशक व्यवसाय को और विकसित करने की अनुमति दे सकता है, जबकि संभवतः आपके पहले निवेशक के निवेशित धन को उसके हिस्से (आंशिक या पूरी तरह से) वापस खरीदने के लिए वापस कर सकता है।

व्यवहार में यह कैसा दिखता है? हमारे मामले में, निवेशक अपने 51% के 25% को अधिकृत पूंजी में बेचने के लिए (सैद्धांतिक रूप से) तैयार है, न केवल एक खरीद के अधीन, बल्कि पार्टियों द्वारा सहमत राशि में अतिरिक्त निवेश का उद्घाटन भी। और, वैसे, ऐसा मॉडल काफी सुविधाजनक है, क्योंकि एक सह-निवेशक पहले से ही संचालित व्यवसाय में आता है, कुछ दिखा रहा है वित्तीय संकेतकएक स्थापित ग्राहक आधार, आदि। यहां यह ध्यान देने योग्य है कि, उद्यम पूंजी निधियों के साथ संचार के अनुभव से, यह बहुत कम ही संस्थापकों के हिस्से को खरीदने का इरादा है (केवल अगर यह एक लाभदायक, तेजी से बढ़ने वाला व्यवसाय नहीं है), लेकिन एक प्राप्त करने के लिए भविष्य के निवेश के बदले में शेयर। उदाहरण के लिए, मैंने हाल ही में एक जर्मन फंड के साथ बातचीत की, जिसने अपनी स्थिति को रेखांकित किया - 40-50,000,000 रूबल के निवेश क्षितिज को खोलने के लिए शेयरों का 25%। 3 वर्षों के लिए (अर्थात्, शेयरों के बदले वित्तपोषण का उद्घाटन)।

बेशक, निवेशक सबसे पहले निवेश वापस करना चाहता है, शेयरों के एक निश्चित ब्लॉक (अधिमानतः एक अवरुद्ध) के साथ रहना चाहता है, आगे निवेश नहीं करना और लाभांश की उम्मीद करना। उसी समय, एक नया सह-निवेशक, एक नकारात्मक ऑपरेटिंग बैलेंस वाली कंपनी पर विचार करते हुए, एक शेयर के बायआउट का विरोध कर सकता है, और यहां एक ऐसी योजना का प्रस्ताव करना संभव है जिसमें शेयर बायबैक नहीं होता है, नया सह- निवेशक कंपनी में निवेश करना जारी रखता है, लेकिन आत्मनिर्भरता तक पहुंचने और पहला लाभ प्राप्त करने पर, पहला निवेशक अपने शुरुआती हिस्से के आधार पर लाभांश प्राप्त करता है जब तक कि वह अपना निवेश वापस नहीं करता।

अलग से, मैं ध्यान देता हूं कि हम निवेशकों के साथ बेहद भाग्यशाली थे, क्योंकि। हम कोई भी स्वीकार करने के लिए स्वतंत्र हैं प्रबंधन निर्णय, जो, निश्चित रूप से, आय बढ़ाने के उद्देश्य से हैं। कुछ लोग इस तरह के बयान के साथ बहस कर सकते हैं, यथोचित रूप से इंगित करते हुए कि एक निवेशक जो इसमें भाग लेता है कूटनीतिक प्रबंधन, कई महत्वपूर्ण मुद्दों के लिए कहीं न कहीं "धुंधली आँखें खोल सकते हैं"। लेकिन नाजुक भागीदारी और ऐसी स्थिति के बीच एक महीन रेखा होती है जहां निवेशक वास्तव में हस्तक्षेप करता है परिचालन प्रबंधन, टीम में सिर्फ एक नर्वस स्थिति पैदा करना।

कंपनी शुरू करने के संगठनात्मक मुद्दे - यह कैसा था

अपना व्यवसाय शुरू करने के लिए वापस आना। पूरे मई 2013 को संगठनात्मक मुद्दों पर खर्च किया गया था - एक कानूनी इकाई का पंजीकरण, एक बैंक खाता खोलना (हमने बल्कि रूढ़िवादी नॉर्डिया बैंक को चुना - स्कैंडिनेवियाई जड़ें, क्योंकि परिचित नेता थे, और बैंक की "वंशावली" ने आत्मविश्वास को प्रेरित किया) और खोज परिसर। मुझे नहीं लगता कि यह इस पर रहने लायक है, क्योंकि। प्रक्रियाएं काफी सरल हैं और बार-बार वर्णित की जाती हैं, जिसमें हैब्रे भी शामिल है। बारीकियों में से - मैं साझा करने के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देता हूं वैधानिक पतावास्तविक के साथ, क्योंकि हमारे वित्तीय अधिकारी अब इस पर काफी सख्ती से निगरानी कर रहे हैं और ... ठीक है, लॉन्च के समय आपको इन समस्याओं की आवश्यकता क्यों है? पंजीकरण करके, आप किसी मध्यस्थ की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं या इसे स्वयं कर सकते हैं।

हमने कंपनी का नाम डोमेन नेम के नाम पर रखने का फैसला किया। और हमने .com ज़ोन में डोमेन को ध्यान में रखते हुए बाद वाले की तलाश शुरू की, क्योंकि। आखिर हमने एक कंस्ट्रक्टर बनाया, जिसका मतलब है कि पूरी दुनिया हमारे अधीन हो जाए! डोमेन खरीदने के अलावा हमारे लिए सब कुछ कारगर नहीं रहा - notissimus.com; नोटिसिमस शब्द का लैटिन से अनुवाद "प्रसिद्ध", "पहचानने योग्य" के रूप में किया जा सकता है। मुख्य बात यह है कि डोमेन मुफ़्त था और संयुक्त राज्य अमेरिका में ट्रेडमार्क की खोज भी मेल नहीं लौटाती थी (मैंने www.uspto.gov/trademarks पर खोज की थी, हालांकि तर्क बताता है कि ट्रेडमार्क पंजीकृत करते समय, मैं आमतौर पर एक डोमेन पंजीकृत करता हूं नाम तुरंत)। इसे जोर से नॉटिसिमो के रूप में उच्चारित किया जाता है, कभी-कभी हमें मजाकिया कहा जाता है। बैंक खाता खोलते समय (हमारे पास डोमेन के समान नाम वाली एक कानूनी इकाई है - LLC NOTISSIMUS), हमें एक मजेदार कहानी मिली। बैंक कर्मचारी ने फिर से कानूनी इकाई का नाम पूछा, और फिर पूछा: "इसका क्या मतलब है?", लैटिन से अनुवाद सुनकर: वे क्या कहते हैं "यह प्रसिद्ध है", माफी मांगी और कहा कि उसने किया पता नहीं, हालांकि ऐसा लगता है कि यह शब्द व्यापक रूप से सभी के लिए जाना जाता है :)।

हम भाग्यशाली थे कि हमें सिटी सेंटर में सेंट आइजैक कैथेड्रल के बगल में 1,100 रूबल से अधिक की उचित दर के साथ एक कमरा मिला। प्रति एम2। आपने कैसे खोजा? हमने सभी उपलब्ध मुफ्त संसाधनों (कोई एजेंट नहीं) का उपयोग किया, साथ ही व्यक्तिगत रूप से कार से शहर के केंद्र में घूमे और एक दिलचस्प शिलालेख "किराया" की तलाश की - यह एक काफी प्रभावी तरीका है। हमारे और निवेशक के लिए मेट्रो के पास, केंद्र में एक कार्यालय खोजना महत्वपूर्ण था (यह उन कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के लिए सुविधाजनक है, जिन्हें हम आने के लिए आमंत्रित करते हैं, और यह युवा कंपनी के लिए थोड़ा महत्व जोड़ता है जब आप कहते हैं कि कार्यालय सेंट आइजैक कैथेड्रल के बगल में है)। हम अभी भी इस कमरे में काम कर रहे हैं, आसन्न कमरों के कारण धीरे-धीरे विस्तार कर रहे हैं - कक्षा "सी" का एक व्यापार केंद्र, जिसे कक्षा "ए" में बदलने की योजना है (सभी आगामी परिणामों के साथ, जिसमें हमें "लीक" करना शामिल है)। कमरे (45 एम 2) को आंख को प्रसन्न करने के लिए फिर से सजाया गया था, इस पर लगभग 45,000 रूबल खर्च किए गए थे। सामग्री के साथ (दक्षिणी गणराज्यों के मेहमानों ने काम किया)। हमने दो पार्किंग स्थान किराए पर लेने की स्वतंत्रता ली। इसहाक के पास सेंट पीटर्सबर्ग के केंद्र में, पार्किंग स्थल खोजने का कोई मौका नहीं है और वे समझ गए कि यह कार्य दिवस की शुरुआत में एक स्थायी कष्टप्रद कारक होगा (एक जगह के लिए 5,000 रूबल - पीछे मुड़कर देखने पर, मैं स्पष्ट रूप से समझता हूं कि यह निश्चित रूप से इसके लायक था)।

हमारी व्यापार योजना में, कंपनी को लॉन्च करने के लिए हमारे पास अचल संपत्तियों (ओएस) की एकमुश्त खरीद के लिए धन था। क्या शामिल है? कंप्यूटर उपकरण, परिधीय, टेबल, कुर्सियाँ, आदि। साइट ulmart.ru पर सभी खरीदारी की गई थी, साथ ही, खाते में कुछ बोनस अंक प्राप्त करने के बाद - यह सुविधाजनक है, क्योंकि। छोटी-छोटी बातों में से आप जरूर कुछ भूल जाएंगे कि किस तरह का केबल या एक्सटेंशन कॉर्ड है। सब कुछ यथोचित रूप से खरीदा गया था - सरल - आवश्यक (कभी-कभी बहुत सरल, फिर मुझे पीसी में सुधार करना पड़ा - अधिक मेमोरी खरीदना, इसलिए मैं आपको सलाह देता हूं कि दैनिक कार्य के लिए उपकरणों की लागत को पूरी तरह से कम न करें)। नीचे मई 2013 के लिए हमारे प्रबंधकीय पी/एल (आय - व्यय) का एक अंश है। टीम से किसी को अभी तक वेतन नहीं मिला है, केवल किराए की लागत (आंशिक रूप से, मुझे याद नहीं है कि इतनी राशि क्यों), खरीद अचल संपत्तियों का, खाता खोलना, कानूनी इकाई का पंजीकरण आदि। कोई आय नहीं, केवल 517,000 रूबल की राशि में खर्च। (निवेश ऋण के रूप में कंपनी के खाते में संस्थापक का योगदान)।

लॉन्च के कुछ महीने बाद काम के वित्तीय परिणाम

प्रबंधन संतुलन मई-सितंबर 2013 और हम धीरे-धीरे निवेशकों का पैसा खर्च कर रहे हैं

यदि आप सितंबर 2013 तक पी/एल को देखते हैं, तो आप पेरोल की लागत और अचल संपत्तियों की खरीद में वृद्धि देख सकते हैं (प्रशासनिक खर्च - मरम्मत, नोटरी खर्च, कार्यालय की आपूर्ति, कुछ गैर-आईटी ओएस, के लिए उपहार कार्यालय, पानी, आदि)। लेकिन हमारी वेबसाइट पर एक पोर्टफोलियो भी था (मामूली, बिल्कुल)। कानूनी खर्चे - हमने एक बार के आधार पर अपने एप्लिकेशन डेवलपमेंट अनुबंध की समीक्षा करने के लिए किसी तीसरे पक्ष को नियुक्त किया है। काम के परिणाम के लिए विशेष अधिकारों पर मुख्य जोर दिया गया था। हमारे काम का मॉडल स्रोत कोड के अनन्य अधिकारों के हस्तांतरण का मतलब नहीं है। इसके कई कारण हैं, और मुख्य यह है कि हमारे पास एक केंद्रीय सर्वर हिस्सा है, जो सभी परियोजनाओं के लिए सामान्य है, साथ ही - हम बहुत "उदार" हैं जो एक क्लाइंट की उपलब्धियों को दूसरों के लिए दोहराते हैं। अनन्य अधिकारों को स्थानांतरित करके, हम खुद को ग्राहकों के साथ संभावित विवादों के जोखिम के बहुत अधिक जोखिम में डाल देते हैं। इसलिए, हम गैर-अनन्य अधिकारों को स्थानांतरित करते हैं, और ग्राहक, अनुबंध के अनुसार, आवेदनों के साथ जो चाहे कर सकता है। हमारे काम के सभी समय के लिए, ग्राहकों के कानूनी विभागों के साथ अभी तक कोई विशेष विवाद नहीं हुआ है, क्योंकि हम समाधान को एक ऐसे मंच के रूप में रखते हैं जिससे आप जुड़ सकते हैं। अनुबंध में एक खंड होता है जिसके अनुसार, यदि हमारी कंपनी अपने दायित्वों (दिवालिया) को पूरा नहीं कर सकती है, तो हम सभी स्रोत कोड स्थानांतरित करने और ग्राहक के विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करने का वचन देते हैं। यह देखा गया है कि छोटे ऑनलाइन स्टोर एक्सक्लूसिव राइट्स न मिलने से सबसे ज्यादा डरते हैं, जबकि बड़ी कंपनियां इसे लेकर बहुत शांत हैं। स्रोत कोड के हस्तांतरण के लिए अनुरोध थे, और हम अपने लिए एक मध्यवर्ती समाधान के लिए आए थे कि हम 1c-bitrix के अनुभव पर भरोसा कर सकते हैं: स्रोत कोड बेचे जाते हैं। लेकिन काम के एक वर्ष में, किसी ने कभी भी एक नहीं खरीदा है, जो हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि अधिकांश कंपनियों को केवल स्रोत कोड और शब्दों में अनन्य विकास अधिकारों की आवश्यकता होती है, लेकिन वास्तव में उन्हें केवल एक कार्यशील समाधान की आवश्यकता होती है, जल्दी और सस्ते में। निष्पक्षता में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कई बड़ी परियोजनाओं के लिए प्रसिद्ध ब्रांड, हम, विकास के कुछ हिस्सों के लिए, परिणाम के लिए विशेष अधिकार निर्धारित करते हैं। एक साल के काम के लिए, हमने काफी वफादार अनुबंध बनाया है, जो वास्तव में बुनियादी कार्यक्षमता के रखरखाव के लिए एक अनुबंध है। उसके लिए, सुधार के लिए एक अतिरिक्त समझौता है, जो ऑर्डर फॉर्म के साथ तैयार किया गया है। यह दृष्टिकोण ग्राहकों के लिए काफी सुविधाजनक और समझने योग्य है।

शुरुआती शरद ऋतु 2013 तक, हमारे व्यवसाय की अवधारणा स्पष्ट रूप से क्रिस्टलीकृत हो गई। हम केवल रिटेल सेगमेंट की कंपनियों के लिए प्रोजेक्ट लेते हैं जो इंटरनेट के माध्यम से बेचते हैं और/या एक ऐसा वर्गीकरण है जो सेल्फ-डिलीवरी ऑर्डर के लिए उपलब्ध है (बेशक, मैं ग्राहक के चित्र को बहुत स्पष्ट रूप से चित्रित करता हूं, अलग-अलग ग्राहक हैं, लेकिन आधार वह वर्गीकरण है जो पहले से ही आगे के तर्क के आसपास बनाया जा रहा है - वफादारी, भुगतान, धक्का, आदि)। हमने डिजाइन सहित मुफ्त में एप्लिकेशन विकसित किए हैं (बेशक, जितना संभव हो सके हमारे सर्वोत्तम प्रथाओं पर भरोसा करने की कोशिश कर रहे हैं) और मूल रूप से 3 प्लेटफॉर्म पेश किए: ऐप्पल आईफोन, ऐप्पल आईपैड, Google एंड्रॉइड। काफी असामान्य, लेकिन विंडोज 8 और विंडोज फोन के मुफ्त विकास को देखते हुए, ग्राहकों ने शायद ही कभी इन अनुप्रयोगों को उनके लिए बनाने के लिए कहा। सहायता राशि 15,000 रूबल थी। सभी प्लेटफार्मों के लिए प्रति माह (वैट के बिना, क्योंकि हम एक सरलीकृत प्रणाली पर हैं)।

धीरे-धीरे, हमने इन दो प्लेटफार्मों (विंडोज 8 और विंडोज फोन) को सक्रिय रूप से पेश करना भी बंद कर दिया, क्योंकि। उस समय, हमारे लिए, यह डेवलपर्स के लिए पूरी तरह से निषेधात्मक बोझ होता, क्योंकि अनुबंध में निर्धारित समय सीमा होती है (40 कार्य दिवस, यह एक मार्जिन के साथ स्वाभाविक है)। वैसे, आगे देखते हुए, मैं कहूंगा कि इन पंक्तियों को लिखते समय, हम विकास के लिए एक ही दृष्टिकोण का पालन करते हैं, हमने केवल मामूली बदलाव किए हैं, क्योंकि। पोर्टफोलियो और विकास हमें पहले से ही हमारे लिए स्थितियों में थोड़ा सुधार करने की अनुमति देते हैं: अब समर्थन 18,000 रूबल है। सभी प्लेटफार्मों के लिए प्रति माह, विकास अभी भी मुफ्त है, और डिजाइन, अगर हम इसे स्वयं करते हैं - 18,000 रूबल। प्रत्येक मंच के लिए एक बार। साथ ही, ग्राहक वास्तव में स्वयं डिज़ाइन नहीं करना चाहते हैं, हालांकि ऐसा लगता है कि वे पैसे बचा सकते हैं। निष्कर्ष काफी सरल है - इश्यू की कीमत इतनी महत्वपूर्ण नहीं है कि कंपनी आंतरिक संसाधनों को इस काम में लगा दे। सच कहूं तो, ये आंकड़े कुछ विचारशील गणित और बाजार विश्लेषण का परिणाम नहीं हैं, बल्कि ग्राहक के लिए आराम का एक अनुभवजन्य मूल्यांकन हैं। लेकिन यह दृष्टिकोण केवल तभी काम करता है जब आप एक संकीर्ण बाजार खंड में लगे हों और आपको प्रोग्राम कोड और ग्राहक की प्रक्रियाओं की सामान्य समझ दोनों का अनुभव हो।

इस तथ्य के बारे में थोड़ा कहने लायक है कि ऐसी "बुनियादी कार्यक्षमता" है जो हम मुफ्त में पेश करते हैं। वास्तव में, डिलीवरी या पिकअप के साथ खुदरा कंपनी के लिए एप्लिकेशन का पहला संस्करण लॉन्च करने के लिए बस इतना ही होता है। इसके अलावा, हम धीरे-धीरे बुनियादी कार्यक्षमता का विस्तार कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, संबंधित उत्पादों का प्रदर्शन, समीक्षाएं, उत्पाद रेटिंग, बैनर प्रबंधन, पुश सूचनाएं (व्यक्तिगत खाते के साथ), आदि। स्वाभाविक रूप से, कोई भी कार्यक्षमता क्लाइंट की सभी जरूरतों को पूरा नहीं करेगी, और अक्सर हम बैक ऑफिस के साथ एकीकरण के लिए एकमुश्त भुगतान की मांग करते हैं (पंजीकरण, प्राधिकरण, व्यक्तिगत क्षेत्रऔर अन्य "आकर्षण")। हम कितना पूछ रहे हैं? यहां, बस, अनुभव के आधार पर, यह आंकड़ा 70 - 90,000 रूबल की सीमा में है। अगर कुछ परिचित (उदाहरण के लिए 1C-Bitrix) - सस्ता। निकट भविष्य में हम बुनियादी कार्यक्षमता में दिलचस्प चीजें जोड़ेंगे, उदाहरण के लिए: जियोफेंसिंग - किसी दिए गए दायरे में प्रवेश करते समय एक पुश सूचना भेजना दुकान, आवेदन से तुरंत कार्ड द्वारा भुगतान (ऐप्पल स्टोर को उनके कमीशन के साथ छोड़कर), आदि।

हमारे चुने हुए व्यापार पथ के पेशेवरों और विपक्ष

मैं अपने व्यापार मॉडल के बारे में कुछ बताना चाहता हूं, इसके पेशेवरों और विपक्षों को दिखाने के लिए। पहले विपक्ष के बारे में। मुद्रीकरण के दो स्रोत हैं: मौजूदा ग्राहकों से सुधार और तकनीकी सहायता के लिए भुगतान (प्रति माह 18,000 रूबल)। इसलिए, हमें कुछ जटिल, बहु-कार्यात्मक परियोजनाओं में तुरंत "गिरने" के बिना, अपने विकास का उपयोग करते हुए, ग्राहक को उत्तरोत्तर आवेदन करने के लिए जितना संभव हो सके समझाने की कोशिश करते हुए, ग्राहक आधार का लगातार विस्तार करने की आवश्यकता है। यह आम तौर पर काम करता है, लेकिन अपवाद हैं। कोई भी अपवाद हमारे काम को धीमा कर देता है, और हम विशुद्ध रूप से कस्टम विकास के विमान में जाने का जोखिम उठाते हैं। कस्टम कार्य आपको अधिक एकमुश्त भुगतान प्राप्त करने की अनुमति देगा, लेकिन यह डेवलपर्स को बहुत विचलित करेगा, जिसका अर्थ है कि अन्य परियोजनाएं "ढीले" होंगी। लेकिन! हैरानी की बात है कि क्लाइंट के लिए प्रगतिशील काम भी एक बड़ा प्लस है! जोखिम कम हो जाते हैं, पर्याप्त बुनियादी कार्यक्षमता वाले अनुप्रयोगों को जारी करने की समय सीमा कम हो जाती है, ग्राहक आधार की भर्ती शुरू हो जाती है, प्रतिपुष्टिआदि। निस्संदेह, नकारात्मक पक्ष यह है कि हमें काम पूरा करने की आवश्यकता होती है, अक्सर बिना कोई पैसा प्राप्त किए, जिसके लिए व्यवसाय को खिलाने के लिए निवेश की आवश्यकता होती है। इसलिए, मैं अपने खर्च पर विकसित होने वाली टीम के लिए काम के इस मॉडल की अनुशंसा नहीं करता हूं।

पेशेवरों? एक व्यापार खंड पर एकाग्रता ( खुदरा बिक्री) आपको बातचीत में काफी आत्मविश्वास महसूस करने की अनुमति देता है, क्योंकि काम की प्रक्रिया में, आपको वास्तविक क्षमता मिलती है कि कैसे एप्लिकेशन मदद कर सकते हैं (या नहीं, अगर व्यवसाय उन्हें बढ़ावा देने के लिए बहुत आलसी है)। बुनियादी कार्यक्षमता के ढांचे के भीतर मुक्त विकास एक निश्चित प्लस और काफी महत्वपूर्ण है। अक्सर एक ग्राहक, जो अनुप्रयोगों के मूल्य को नहीं जानता है, कोशिश करने के लिए तैयार है, तो उसके लिए 18,000 रूबल का बजट बनाना आसान है। प्रबंधन से सैकड़ों हजारों रूबल का एकमुश्त भुगतान "नॉक आउट" करने की तुलना में प्रति माह मार्केटिंग फंड, यह महसूस करते हुए कि अगर यह हमारे साथ काम नहीं करता है, तो वे मना कर देंगे। हम इसके लिए कोई बाधा नहीं पैदा करते हैं, और हमारा अनुबंध वफादार से अधिक है। और, मुझे लगता है, सबसे महत्वपूर्ण प्लस यह है कि खुदरा क्षेत्र में कंपनियों की समान प्रक्रियाएं हैं और कोई भी सुधार (और वे नियमित रूप से उपलब्ध हैं) भविष्य में बुनियादी कार्यक्षमता का हिस्सा बन सकते हैं, और वर्तमान में उन्हें थोड़े पैसे के लिए पेश किया जाता है अन्य ग्राहकों के लिए (अनिवार्य रूप से अनुकूलन)। उदाहरण के लिए, एक कंपनी ने जियोफेंसिंग कार्यक्षमता बनाने के लिए कहा। क्या बात है? हम, अपनी वेबसाइट पर एक व्यक्तिगत खाते के माध्यम से, विभिन्न प्लेटफार्मों पर पुश नोटिफिकेशन सेट करने का अवसर देते हैं यदि कोई व्यक्ति चयनित स्टोर (जैसे 500 मीटर) से दिए गए दायरे में प्रवेश करता है। धक्का देकर क्या भेजें? उदाहरण के लिए, किसी प्रचार या मोबाइल कूपन का रिमाइंडर ... लेकिन आप कभी नहीं जानते कि व्यवसाय क्या लेकर आएगा। कंपनी ने संशोधन के लिए 45,000 रूबल के एकमुश्त आदेश का भुगतान किया, जो इतना अधिक नहीं है, क्योंकि। हम अन्य ग्राहकों के लिए कार्यक्षमता के मूल्य को समझते हैं। और हाँ, वास्तव में, बहुत से लोगों ने इसे पसंद किया और लोग इसे लागू करने के लिए कह रहे हैं (हम इसे अनुकूलन कहते हैं)। मैं यह नहीं कह सकता कि एक कंपनी के लिए सुधार हमेशा दूसरों पर लागू होते हैं, लेकिन मोटे तौर पर, आधे मामलों में यह काम करता है।

यह मोबाइल एप्लिकेशन की एक विशेषता पर ध्यान देने योग्य है, जो मुझे यकीन है कि हैबर के पाठक परिचित हैं - अनुप्रयोगों को बढ़ावा देने की आवश्यकता है। अगर हम खुदरा कंपनियों के बारे में बात करते हैं, तो, एक नियम के रूप में, प्रचार चैनलों के साथ सब कुछ खराब नहीं है। आम तौर पर एक विज़िट की गई साइट होती है जहां आप एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए कॉल के साथ सभी प्रकार के बैनर लगा सकते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आगंतुकों के साथ एक खुदरा नेटवर्क है। यहां तक ​​​​कि क्यूआर कोड वाले साधारण स्टिकर और चेकआउट में दी गई संक्षिप्त जानकारी इंस्टॉल पर अच्छा रिटर्न दे सकती है। विरोधाभासी रूप से, हम अक्सर इस तथ्य का सामना करते हैं कि मोबाइल एप्लिकेशन प्राप्त करने वाली एक कंपनी सक्रिय (और इसके लिए मुफ्त) प्रचार में संलग्न होने के लिए बहुत आलसी है, फिर हमसे कम संख्या में आदेशों के बारे में शिकायत करती है (हालांकि हम सलाह के साथ निर्देश भी लिखते हैं) क्या और कैसे करना है)। सामान्य तौर पर, मोबाइल एप्लिकेशन में खुदरा ग्राहकों के व्यवहार का विश्लेषण एक अलग और लंबी पोस्ट के लिए एक विषय है, अब मैं ध्यान दूंगा कि ऑर्डर विभिन्न श्रेणियों के सामानों पर जाते हैं (सबसे अच्छा, होरेका सेगमेंट, फिर फैशन और अंत में) बी एंड ई), और उनकी राशि प्रति दिन 20,000 रूबल (फैशन, छोटे औसत चेक, लेकिन उच्च सीमांत) से 600,000 रूबल तक भिन्न होती है। आपके घर पर किराने का सामान (सुशी, पिज्जा) पहुंचाने वाले व्यवसायों के लिए और ऊपर। अब हमारे सभी जारी किए गए मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से हम प्रति माह 30,000,000 रूबल से अधिक का कारोबार देखते हैं, जो एक अच्छे, मजबूत ऑनलाइन स्टोर के लिए इतना अधिक नहीं है, लेकिन एक युवा के लिए बुरा नहीं है, सामान्य तौर पर, उद्योग जिसे "खुदरा कंपनियों के मोबाइल एप्लिकेशन" कहा जाता है। .

ग्राहकों को ढूंढना सबसे महत्वपूर्ण बात है, मेरा विश्वास करो - यह सर्वोपरि है!

हम ग्राहकों को कैसे ढूंढते हैं? 0 रूबल के लिए एक अजीब विकास हमें कोल्ड कॉल पर अच्छा काम करने की अनुमति देता है। अपने व्यावसायिक जीवन के पहले 6 महीनों के लिए, मैंने यह किया (यह भयानक निकला, क्योंकि मुझे नहीं पता कि कैसे, और मैं शर्मिंदा हूं), अब हमारे पास एक अद्भुत जूलिया है जो फोन द्वारा ग्राहकों को आकर्षित करने पर काम कर रही है, और मैं बैठकों (सेंट पीटर्सबर्ग, मॉस्को) में जाता हूं। आप सुन सकते हैं कि वह आखिरी ट्रम्प कार्ड कैसे देती है - "इसलिए हमारे पास 0 रूबल का विकास है, और आपके व्यावसायिक क्षेत्र के ग्राहक हैं जिन्होंने ऐसा किया है और सिफारिशें दे सकते हैं।" ग्राहक की रुचि की डिग्री तुरंत थोड़ी बढ़ जाती है। स्वाभाविक रूप से, यहां तक ​​\u200b\u200bकि ऐसा मॉडल हमेशा एक समझौते के निष्कर्ष की ओर नहीं ले जाता है, और बिंदु हमारे अविश्वास में नहीं है (हम एक पोर्टफोलियो और सिफारिशें प्रदान करते हैं), लेकिन कंपनी के अनुप्रयोगों के लिए तैयार न होने में। स्वाभाविक रूप से, ऐसी उन्नत कंपनियां हैं जो अपने लिए अनुप्रयोगों के मूल्य के बारे में स्पष्ट रूप से अवगत हैं, लेकिन अधिक बार व्याख्यात्मक कार्य करना आवश्यक है। अब हमारे पास प्रति माह औसतन 1-2 अनुबंध हैं, ग्राहक मुख्य रूप से सेंट पीटर्सबर्ग और मॉस्को से हैं, हालांकि क्षेत्रों से इच्छुक पार्टियां दिखाई देने लगी हैं। पहली कॉल से अनुबंध के समापन तक का औसत समय लगभग 1.5 महीने है, और अनुप्रयोगों के विकास के लिए लगभग 2 और महीने हैं। आश्चर्य नहीं कि बिक्री योजना अच्छी तरह से काम करती है, जिसमें हम एक समान व्यवसाय के अनुभव (मामले) और आदर्श रूप से एक प्रतियोगी का उल्लेख करते हैं। सभी डेटा का खुलासा करने में सक्षम नहीं होने के कारण, हम केवल कुछ सामान्य विश्लेषण प्रदान करते हैं, जिन्हें अक्सर गुमनाम किया जाता है।

मैं सलाह देना चाहता हूं कि मैं खुद अपने व्यवसाय की शुरुआत में प्राप्त करना चाहता हूं - आपको तुरंत कर्मचारियों पर एक कर्मचारी रखना होगा जो व्यवस्थित रूप से ठंडे बिक्री से निपटेगा यदि आपका व्यवसाय हमारे जैसा है। आप समय-समय पर ऐसा नहीं कर सकते, अन्य विभिन्न कार्यों से विचलित होकर - एक ब्लॉग लिखा, ग्राहकों से बात की, डेवलपर्स से बात की, भुगतान में जल्दबाजी की, एक बैठक में गए और फिर से कॉल करना शुरू कर दिया। सीआरएम डेटाबेस में अब हमारे पास 1000 से कुछ कम कंपनियां हैं जिनके साथ कम से कम एक ठंडा संपर्क था। और यह नहीं कहा जा सकता है कि लोगों की एक लाइन है जो हमें पैसा देना चाहते हैं। कॉल, पत्र, पत्र, कॉल, आदि। ग्राहक आधार में क्रमिक वृद्धि के साथ साइकिल का काम और यह एक अलग कर्मचारी द्वारा किया जाना चाहिए। कार्यालय में। मुझे बहुत खेद है कि हम इस पर तुरंत नहीं पहुंचे और 5-6 महीने के काम के बाद ही हमें काम पर रखने की आवश्यकता का एहसास हुआ, शुरू में उत्पादन (डेवलपर्स, डिजाइनर) पर ध्यान केंद्रित किया, न कि बिक्री पर। मैं समझता हूं कि यह विवाद शाश्वत है, जो पहले आता है - एक मुर्गी या एक अंडा, लेकिन मैंने व्यक्तिगत रूप से अपने लिए निष्कर्ष निकाला - बी 2 बी सेगमेंट में, बिक्री प्राथमिक है, और उसके बाद ही विकास (उत्पादन) होता है। भले ही आपको कुछ "विफलता" महसूस हो उत्पादन सुविधाएं, ध्यान रखें कि बिक्री संगठन चक्र तात्कालिक नहीं है (निश्चित रूप से हमारे जैसे मामलों में) और एक ग्राहक और अनुबंध होना अधिक महत्वपूर्ण है, शर्तों के लिए अंतर्निहित भंडार के साथ, एक स्थिर के बिना एक मजबूत उत्पादन की तुलना में ग्राहकों का प्रवाह। सीआरएम के लिए हम उपयोग करते हैं निःशुल्क संस्करण bitrix24 (यह अधिकतम 12 कर्मचारियों के लिए निःशुल्क है) और यह पर्याप्त से अधिक है। आंकड़ों पर नजर डालें तो यूलिया औसतन प्रति कार्य दिवस में करीब 50-60 कॉल करती हैं (ये दोनों नई और बार-बार की जाने वाली कॉलें हैं)। कॉल के अलावा, आपको सीआरएम में जानकारी दर्ज करनी होगी।

मैं मानता हूं कि हम अपनी सेवाओं को फोन पर बेचने में बहुत अच्छे नहीं हैं, लेकिन आप कोल्ड कॉल को अनुबंधों में बदलने का अनुमान लगा सकते हैं। बहुत अच्छे मामले में लगभग 0.5-0.8%। मौसमी कारक को ध्यान में रखें - गर्मियों में शांत की एक निश्चित अवधि होती है, निर्णय लेने वाले छुट्टी पर चले जाते हैं या बस वास्तव में उसके सामने नई परियोजनाओं की गंभीर चर्चा में शामिल नहीं होना चाहते हैं। सामान्य तौर पर, यह अजीब लग सकता है, अगर आप इसके बारे में सोचते हैं, तो रूस में ज्यादा समय नहीं है जब व्यावसायिक गतिविधि अधिक होती है, लोग जमीन पर होते हैं और नई सफलताओं के लिए तैयार होते हैं :)। इसके अलावा, हम देखते हैं कि हाल ही में कर्मचारियों का कारोबार उच्च रहा है। मैं अक्सर सुनता हूं कि कैसे जूलिया यह समझने की कोशिश कर रही है कि मार्केटिंग विभाग में अब कौन बात कर सकता है, क्योंकि। पिछला व्यक्ति सेवानिवृत्त हो गया। और सब कुछ फिर से शुरू करना होगा।

यह सब निश्चित रूप से बहुत अच्छा है, लेकिन क्या मोबाइल एप्लिकेशन से कोई लाभ है?

व्यापार के लिए मोबाइल एप्लिकेशन पर वापसी पर थोड़ा, या बल्कि, खुदरा। लगभग हर ग्राहक अपेक्षित परिणाम का अनुमान मांगता है, यहां तक ​​कि विचार करते हुए न्यूनतम निवेश. यहां यह विभिन्न खंडों को विभाजित करने लायक है व्यवसाय करना, क्योंकि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स ऐप के माध्यम से खाने के लिए तैयार खाद्य पदार्थों की बिक्री की तुलना करना व्यावहारिक नहीं है। हमारे अनुभव के आधार पर निम्नलिखित औसत आंकड़े दिए जा सकते हैं। फैशन सेगमेंट - 1,500,000 रूबल तक के ऑर्डर प्राप्त करना काफी संभव है। आवेदन संचालन के 4-6 महीने बाद प्रति माह। यदि आपके पास होम डिलीवरी के साथ सुशी, पिज्जा, वोक बेचने वाला व्यवसाय है, तो प्रचार में उचित परिश्रम के साथ, आप प्रति दिन 300,000 रूबल तक के ऑर्डर एकत्र कर सकते हैं (हमारे ग्राहकों की संख्या प्रति दिन 100,000 से 300,000 तक है)। घरेलू उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स - 1,000,000 रूबल तक। प्रति माह, बिल्कुल "बच्चों के सामान" श्रेणी की तरह। ये आंकड़े उन कंपनियों के लिए मान्य हैं जिनके पास ऑनलाइन स्टोर (शायद एक खुदरा नेटवर्क) है। मैं इस बात पर जोर देता हूं कि, निश्चित रूप से, ऐसे परिणाम हैं जो बहुत बेहतर हैं, और इससे भी बदतर। एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन की संख्या पर ऑर्डर की संख्या की बहुत स्पष्ट निर्भरता है, जो बदले में, उनके बारे में बात करने की इच्छा पर निर्भर करती है।

फ़ैशन सेगमेंट कंपनी के लिए दैनिक ऐप इंस्टॉल की संख्या का एक उदाहरण

OB&E सेगमेंट में किसी कंपनी के एप्लिकेशन के दैनिक इंस्टॉलेशन की संख्या का एक उदाहरण

ग्राहकों का नुकसान... हाँ, हाँ, ऐसा भी होता है

अलग से, मैं उन कंपनियों पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं जो आगे सहयोग से इनकार करते हैं। सबसे पहले, यह हमारे लिए एक अप्रिय आश्चर्य था - इंस्टॉलेशन हैं, ऑर्डर आ रहे हैं और ... आप कैसे मना कर सकते हैं? थोड़ी देर बाद, मुख्य उद्देश्यों की समझ आई। हमारे मुद्रीकरण मॉडल (न्यूनतम प्रारंभिक योगदान) का एक और महत्वपूर्ण नुकसान है - कंपनियां जो वास्तव में एक ऐप नहीं चाहती हैं, बस इसे आज़माएं। कोई निवेश नहीं है, कोशिश क्यों न करें? तुरंत एक शानदार वापसी की उम्मीद करते हुए, वे अपने संसाधनों पर जो कुछ किया गया है उसे बढ़ावा देने के लिए अपना समय बर्बाद करने की वास्तविकता का सामना करते हैं। यह पूर्ण गैरबराबरी की बात आती है, जो शायद, कुछ प्रबंधकों की सोच को आंशिक रूप से दर्शाती है। दुकानों का एक नेटवर्क, बनाए गए एप्लिकेशन - हर कोई खुश है। 4-5 महीने बाद लिखते हैं, कहते हैं हम मना करना चाहते हैं, क्योंकि। हम वापसी महसूस नहीं करते हैं। खैर, यह क्लाइंट का अधिकार है, लेकिन हम एनालिटिक्स रखने और भेजने की कोशिश कर रहे हैं - दोस्तों, आपके पास इंस्टॉलेशन हैं, स्क्रीन व्यू बढ़ रहे हैं, ऑर्डर आ रहे हैं! हां, हो सकता है कि आपके लिए मोबाइल एप्लिकेशन को एक स्थिर बिक्री चैनल के रूप में मानने के लिए इतने आदेश न हों, लेकिन क्षमा करें - प्रक्रिया अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है! हमें इंतजार करना होगा, दर्शकों को जमा करना होगा। यहां समान व्यवसायों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं। यह काम नहीं करता है, वे निर्धारित हैं। खैर, हम सुझाव देते हैं - चलो अनुप्रयोगों को छोड़ दें - उन्हें काम करने दें, हम उनका समर्थन नहीं करते हैं, लेकिन वे काम करेंगे। सब कुछ मुफ़्त है। हम खुश हैं, हमने इसे छोड़ दिया, लेकिन थोड़ी देर बाद वे फिर से लिखते हैं - हम सामान्य रूप से अनुप्रयोगों को हटा देते हैं, टी। एप्लिकेशन से माल के ऑर्डर फिर से आने लगे, लेकिन वे अनलोडिंग (xml) (!!! रोबोट को स्पष्ट रूप से बंद कर दिया गया था) को अपडेट करना भूल गए, इसलिए ग्राहक गलत कीमत के साथ सामान ऑर्डर करते हैं। हम प्रबंधकों के शक्तिशाली दिमाग से हैरान हैं, लेकिन - हम एप्लिकेशन हटा देते हैं। हम आहें भरते हैं और क्लाइंट के बारे में भूल जाते हैं, लेकिन वह हमारे बारे में नहीं भूलता। लिखता है - जो ग्राहक पहले एप्लिकेशन इंस्टॉल करने में कामयाब रहे, वे पुराने मूल्य पर सामान ऑर्डर करना जारी रखते हैं (जो कि कमीने हैं)। कुछ करें, हम ऐसे ऑर्डर और ग्राहकों से खुश नहीं हैं, और हम xml को अपडेट नहीं करना चाहते हैं, क्योंकि हम आम तौर पर एक मोबाइल साइट बनाते हैं और आपके लिए समय नहीं है। हम्म ... अजीब - लेकिन आप इसे इंस्टॉल करने वालों को ऐप्स अनइंस्टॉल करने के लिए कैसे प्राप्त करते हैं? ग्राहक, चिंता और प्रसन्नता के साथ कि उसने जो किया है उसे खत्म करने का एक तरीका ढूंढ लिया है, पेशकश करता है - और चलो ग्राहकों को एक धक्का भेजें कि बस, हम आपके साथ काम नहीं करेंगे! हां, विचार सही है, लेकिन पुश सूचनाओं के लिए समर्थन अभी तक नहीं बनाया गया है, इसलिए हम अपनी आवाज के शीर्ष पर हंसते हुए, ग्राहक को एक प्रस्ताव भेजते हैं - चलो आप पुश सूचनाओं के लिए समर्थन के कार्यान्वयन के लिए भुगतान करते हैं, हम करेंगे इसे करें, इसे स्थापित करने वाले ग्राहक एप्लिकेशन को अपडेट करेंगे, और फिर हम भेजेंगे कि हम आपके साथ काम नहीं करना चाहते हैं। सामान्य तौर पर, पूरी कहानी वहीं समाप्त हो गई।

दुर्भाग्य से, सभी इनकमिंग कॉलों में से केवल 10% ही सेगमेंट से संबंधित हैं खुदरा. मुझे कभी-कभी यह समझ में नहीं आता है कि जब लोग तस्वीरों के आदान-प्रदान के साथ चैट करने के लिए कहते हैं, तो यांडेक्स। टैक्सी क्लोन या अन्य लोगों पर क्या भरोसा है, यह संदिग्ध है कि भविष्य में सफल एप्लिकेशन होंगे। हम ऐसी परियोजनाएं प्रदान करते हैं विभिन्न कंपनियां, लेकिन हमारे काम के पूरे समय (एक वर्ष) के लिए मैंने अभी तक नहीं सुना है कि परियोजना भी शुरू हो गई है, और कीमतें 700,000 रूबल से शुरू होती हैं। विकास के लिए। औसतन, अब हम साइट से प्रति माह लगभग 3-4 "इनकमिंग" कॉल प्राप्त करते हैं (अधिक बार वे कॉल की तुलना में लिखते हैं) हमारी साइट के ट्रैफ़िक के साथ। हर बार जब मैं कार्यान्वयन के लिए एक परियोजना प्रस्तुत करता हूं ("निकास" के बिना भी), मैं बेहद नाराज हूं, लेकिन वास्तविक रूप से स्थिति का आकलन करते हुए, हमारे लिए वर्तमान भार पर b2c / b2b क्षेत्र के बाहर जटिल परियोजनाओं को पूरा करना संभव नहीं है। उन लोगों को काटने के लिए जो केवल जिज्ञासु हैं, उन्होंने सवाल पूछना शुरू किया - "क्या आप इस परियोजना पर विचार करने के लिए तैयार हैं यदि कीमत 300,000 रूबल के भीतर है। एक मंच के लिए या नहीं?

प्रत्येक हस्तांतरित ग्राहक से 10% की राशि में बाजार पर एक अनौपचारिक इनाम है (यदि परियोजना शुरू होती है, तो निश्चित रूप से), लेकिन हमें कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ, और मुझे नहीं लगता कि हम इसे प्राप्त करेंगे। लेकिन जब आप स्थिति का विश्लेषण करते हैं, तो आप स्पष्ट रूप से समझना शुरू कर देते हैं कि प्रत्येक प्लेटफॉर्म के लिए मोबाइल एप्लिकेशन कस्टम विकास में अपना पैसा क्यों खर्च करते हैं और यह तथ्य कि गतिविधि के एक निश्चित क्षेत्र में विशेषज्ञता आपको उच्च विकास गति बनाए रखने की अनुमति देती है। एक से अधिक बार, टीम के भीतर एक और अपील पर चर्चा करते समय, उदाहरण के लिए, एक बीमा कंपनी या एक वाहक, मैंने सावधानी से सवाल उठाया, "क्या हम किसी भी तरह से किनारे में फिट होने की कोशिश कर सकते हैं ...?" लेकिन हमेशा उत्पादन के प्रभारी लोगों ने बुद्धिमानी से वर्तमान कार्यों पर ध्यान दिया, और मैंने आवेदन को तीसरे पक्ष के स्टूडियो में भेज दिया। ऐसा कहा जाता है कि "एक उड़ने वाला तीर अपनी पूंछ नहीं हिलाता" :) और यद्यपि यह निवेश के पैसे के साथ निरंतर पुनःपूर्ति की स्थिति में सुंदर लगता है ...

IIDF और अन्य फंडिंग स्रोत

सामान्य तौर पर, यदि आप इसके बारे में सोचते हैं, तो dfunds द्वारा रखी गई आवश्यकताएं एक जाल की तरह दिखती हैं। अपने लिए न्यायाधीश - परियोजना मापनीय होनी चाहिए, स्पष्ट रूप से मुद्रीकृत होनी चाहिए, एक टीम होनी चाहिए (अधिमानतः 2-3 संस्थापक)। यह कल्पना करना बहुत आसान नहीं है कि 3 वयस्क जिन्हें अपना और अपने परिवार का भरण पोषण करना है, एक साथ मिलकर कुछ समय के लिए एक प्रोटोटाइप बनाते हैं, ताकि बाद में उनके पास निवेश प्राप्त करने का एक छोटा सा मौका हो। वे बीच में क्या खाते हैं? इसके अलावा, यदि आप समान IIDF को देखते हैं, तो सभी सेटों की कुछ टीमों को आम तौर पर कमोबेश गंभीर निवेश प्राप्त होता है।

हमने आमने-सामने की योजना को छोड़ दिया, क्योंकि वे केवल 3 महीने के लिए व्यवसाय नहीं छोड़ सकते और मॉस्को में अध्ययन नहीं कर सकते थे और फिर अनुपस्थिति में संरक्षक के साथ संवाद करते थे (सप्ताह में एक बार स्काइप के माध्यम से वीडियो कॉन्फ्रेंस)। स्वाभाविक रूप से, सभी सामग्री हमें ईमेल में उपलब्ध थी। पूरे समय के कार्यक्रम से देखा, लेकिन सच कहूँ तो, मैंने व्यक्तिगत रूप से अपने लिए उनका मूल्य नहीं देखा। नतीजतन, हमें एक डेमो दिवस के लिए आमंत्रित किया गया था - निवेशकों को प्रस्तुति का दिन, या बल्कि, इस दिन के पूर्वाभ्यास के लिए। यह मानते हुए कि 10 मिनट के पूर्वाभ्यास के लिए मास्को जाना बहुत शानदार था, उन्होंने तुरंत डेमो डे पर आने के लिए कहा और ... हमें कहीं और आमंत्रित नहीं किया गया :)। यह निश्चित रूप से हमारी गलती है, क्योंकि। शुरू से ही हमें नहीं लगा कि उस समय अतिरिक्त की किसी प्रकार की अत्यधिक आवश्यकता है। निवेश और आम तौर पर आश्चर्यचकित थे कि हमें प्रतिभागियों की छोटी सूची में चुना गया था। किसी भी मामले में, मैं लोगों को शुभकामनाएं देता हूं, समर्थित कंपनियों का उपहास करते हुए, मीडिया में उनकी अक्सर आलोचना की जाती थी, लेकिन उद्योग युवा है, अभी तक कोई अनुभव नहीं है, और वे कहीं न कहीं अग्रणी हैं।

लेकिन रूस में ऐसे कार्यक्रम हैं जिनमें हम शामिल होना चाहते हैं, लेकिन वे अब हमें नहीं लेते हैं। यह एक माइक्रोसॉफ्ट टेक्नोलॉजी ग्रांट है जिसे साल में दो बार लड़ा जाता है। यहाँ मैं एक छोटा विषयांतर करूँगा। अपने काम में हम सभी Microsoft उत्पादों और विशेष रूप से Azure क्लाउड सेवाओं का उपयोग करते हैं। क्लाइंट भाग को C # में Xamarin (पूर्व में मोनो) (हाल ही में इस कंपनी के एक भागीदार का दर्जा प्राप्त हुआ) का उपयोग करके विकसित किया गया है। मई 2013 में हमने माइक्रोसॉफ्ट बिज़पार्क कार्यक्रम के लिए आवेदन किया था और मैं वास्तव में माइक्रोसॉफ्ट को एक ईमानदारी से "धन्यवाद" कहना चाहता हूं, जो हमें आवश्यक सभी सॉफ़्टवेयर का कानूनी रूप से उपयोग करने में सक्षम है, जिसमें Azure भुगतान किए गए क्लाउड संसाधन शामिल हैं (एक सीमा है, लेकिन हमारे पास है अभी तक नहीं पहुंचा है - हम जितना संभव हो सके सर्वर कंप्यूटिंग को अनुकूलित करते हैं)।

2014 की शुरुआत में, हमें Microsoft स्टार्टअप एक्सेलेरेटर का दर्जा प्राप्त हुआ, जो अधिक तकनीकी सहायता प्रदान करता है और Microsoft द्वारा भुगतान किए गए क्लाउड संसाधनों का महत्वपूर्ण रूप से विस्तार करता है ($60,000 प्रति वर्ष)। हमारे पास एक क्यूरेटर है और मुझे यह स्वीकार करना होगा कि यह काम करने में बहुत सहज है। Microsoft उत्पादों पर अपना ध्यान केंद्रित करते हुए, हम वास्तव में अनुदान प्राप्त करने के लिए उत्सुक थे। मैं स्वयं अनुदान में नहीं जाऊँगा, सब कुछ ms-start.ru वेबसाइट पर पढ़ा जा सकता है। मैं सिर्फ इतना कह सकता हूं कि हमने 2013 में दो बार आवेदन किया था और दोनों बार हमें मना कर दिया गया था। इनकार करने के कारण निर्धारित नहीं हैं, लेकिन वास्तव में वे सतह पर हैं - हमारे पास एक प्रकार का हाइब्रिड बिजनेस मॉडल है: न तो कस्टम वर्क और न ही कोई एप्लिकेशन डिज़ाइनर। अर्द्ध स्वचालित यह मॉडल स्केलेबल नहीं है, इसके महत्वपूर्ण नुकसान हैं, और यह हमारे नुकसान थे जिन्होंने हमें नई परियोजनाओं को आजमाने के लिए मजबूर किया।

मई 2014 में, हमने फिर से अनुदान के लिए आवेदन किया, लेकिन इस बार अपनी तापकी परियोजना का समर्थन करने के लिए, जो कि बहुत अधिक स्केलेबल व्यवसाय है। अंत में क्या हुआ - भाग 2 में मैं आपको बताऊंगा, जिसकी तैयारी मैं हाबे पर प्रकाशन के लिए कर रहा हूं।

आज हमारे पास क्या है?

मई 2013 (व्यवसाय शुरू करने) से मार्च 2014 तक हमारी प्रबंधन बैलेंस शीट नीचे दी गई है। यह देखा जा सकता है कि आय में वृद्धि हुई है, लेकिन, हमारे बड़े अफसोस के लिए, खर्चों में वृद्धि हुई है। लागत में वृद्धि का कारण यह है कि इस समय तक हमने कमोबेश महत्वपूर्ण ग्राहक आधार प्राप्त कर लिया है, लेकिन केवल एक अनुबंध समाप्त करने के अलावा, हमें आवेदन करने की भी आवश्यकता है। और यहां हम एक नए जाल में फंस गए हैं - संसाधनों की कमी। वे। हमारे पास बनाए गए एप्लिकेशन का समर्थन करने के लिए पर्याप्त संसाधन थे, लेकिन नए बनाने के लिए पर्याप्त नहीं थे। अगर हम मोबाइल एप्लिकेशन बिल्डरों के बारे में बात कर रहे हैं, तो ग्राहकों के लिए कोई अनुकूलन नहीं है। और हमने शुरू कर दिया है। तालिका से पता चलता है कि 50% रखरखाव है, 50% सुधार है, और यह अनुपात आज भी प्लस या माइनस बना हुआ है। कर्मचारियों की वृद्धि ने इस तथ्य को जन्म दिया कि हमें क्षेत्र का विस्तार करने की आवश्यकता थी - किराए में वृद्धि हुई। मैं जिस चीज की ओर ध्यान आकर्षित करना चाहता हूं वह है असमान आय पैसे. हमारी आय सहायता और सुधार के भुगतान से बनी है। यदि समर्थन को अभी भी कुछ समय के लिए गारंटीकृत आय के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, तो सुधार एक अत्यंत अराजक मामला है। स्वाभाविक रूप से, हम अनुप्रयोगों के विकास को प्रोत्साहित करने के प्रयास करते हैं, लेकिन यह एक बार में आवश्यक नहीं है। स्वाभाविक रूप से, जैसे-जैसे ग्राहक आधार विकसित होता है, कारोबार में सामान्य वृद्धि होती है, लेकिन ऐसे महीने होते हैं जब कोई सुधार नहीं होता है, और हम "असफल" होते हैं वित्तीय योजना. यह भी ध्यान देने योग्य है कि 13 दिसंबर से 14 मार्च तक लागत में उल्लेखनीय वृद्धि इस तथ्य के कारण है कि हमने एक नई परियोजना के प्रबंधन के लिए टीम को मजबूत करना शुरू किया, लेकिन लागत अभी तक यहां विभाजित नहीं हुई है। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, हम ग्राहकों और प्रोग्रामर की संख्या के बीच पूरी तरह से रैखिक संबंध नहीं देखते हैं। तथ्य यह है कि प्रारंभिक विकास और सुधार दोनों के लिए भार बहुत असमान है। हमारे पास एक ग्राहक (एक बड़ी फैशन श्रृंखला) है जो एक साल से थोड़ा कम समय पहले शुरू हुई थी, और यह हमारी गलती नहीं है - क्योंकि। कंपनी बहुत बड़ी है, अनुमोदन प्रक्रियाओं में समय लगता है।

प्रबंधन संतुलन मई 2013 - मार्च 2014 - बढ़ते ग्राहक, कर्मचारी और ... नुकसान

कंपनी सरलीकृत कराधान प्रणाली (एसटीएस) के तहत काम करती है और 99.9% मामलों में हमें ग्राहकों की ओर से वैट की अनुपस्थिति में समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ा। हमने अपने लिए आय और व्यय के अंतर के 10% की एक योजना चुनी है, लेकिन चूंकि हमारे पास एक नकारात्मक अंतिम शेष है, वर्ष के अंत में हम राज्य को आय का 1% भुगतान करते हैं (यह 14 मार्च में देखा जा सकता है - 7,460 रूबल - 2013 के लिए कर)। 2014 की शुरुआत में, हमने कब्जा किए गए स्थान की मात्रा में वृद्धि की (आप इस मद के लिए लागत में वृद्धि देख सकते हैं), क्योंकि। वे बस अब फिट नहीं थे (एक बगल का कमरा, दीवार में एक छेद - सब कुछ बहुत सरल है)। हमारे पास ई-मनी से एक छोटी सी आय है और, तदनुसार, खर्च हैं (उदाहरण के लिए, hh.ru पर एक रिक्ति के लिए भुगतान करने के लिए), लेकिन यह नियम का अपवाद है, क्योंकि हम अनुबंध के तहत काम करते हैं।

अप्रैल 2014 से, हमने प्रबंधन संतुलन साझा करना शुरू किया - टीम का हिस्सा मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करना जारी रखा, भाग - टैपकी। हमारे निवेशकों ने इस विचार का समर्थन किया (इसके बारे में थोड़ी देर बाद) और इस तथ्य का कि हम एक परियोजना को दूसरे से अलग करना शुरू कर रहे हैं। जुलाई 2014 में, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि न केवल आंतरिक लेखांकन के अनुसार विभाजित करना आवश्यक है - विभाजन लेखांकन स्तर (व्यक्तिगत कानूनी संस्थाओं) पर भी किया जाना चाहिए। अधिक सटीक रूप से, हमें केवल IIDF के लोगों द्वारा इसे करने की सलाह दी गई थी, यह समझाते हुए कि एक ही रास्ताकिसी नए प्रोजेक्ट में निवेश का पैसा आकर्षित करें। यह पहचानने योग्य है कि मोबाइल एप्लिकेशन विकास की दुनिया में, निवेशकों द्वारा केवल शुद्ध डिजाइनरों को ही स्वादिष्ट स्केलेबल प्रोजेक्ट माना जाता है जहां निवेश करना समझ में आता है। और हम, यहां तक ​​कि मंच का नाम, कस्टम परियोजनाओं में संलग्न होने के लिए (यह एक तथ्य है) जारी है। साथ ही, तापकी सिर्फ एक स्केलेबल प्रोजेक्ट है, और अगर हम इसमें निवेश आकर्षित करना चाहते हैं, तो इसे जितना संभव हो सके मूल कंपनी से अलग करना होगा।

हमने एक नई कानूनी इकाई TAPKI LLC के पंजीकरण के लिए आवेदन किया (सामान्य तौर पर, मैं सलाह देता हूं, यदि संभव हो तो, कानूनी इकाई को ब्रांड के समान ही नाम दें - किसी तरह यह अधिक सटीक रूप से निकलता है) और अगस्त के अंत में हमने पूरी तरह से स्थानांतरित कर दिया इस कानूनी इकाई के लिए नई परियोजना के लिए जिम्मेदार टीम का हिस्सा। मैं समझता हूं कि साइड प्रोजेक्ट, जिसे हमने मूल कंपनी से अलग नहीं किया था, ने कुछ विकृतियों को संख्याओं में पेश किया, लेकिन जिसे विभाजित करने की आवश्यकता है उसकी समझ तुरंत नहीं आई, क्योंकि। कोई भी नई परियोजना चरणों की एक श्रृंखला के माध्यम से जाती है और केवल कुछ चरण से शुरू करके आप मूल्यांकन करते हैं कि यह वास्तव में कितने संसाधनों को विचलित करता है।

जुलाई 2014 तक कंपनी का प्रबंधन संतुलन

यदि हम जुलाई 2014 को आधार के रूप में लेते हैं, तो हम निम्नलिखित निष्कर्ष निकाल सकते हैं - वर्तमान भार के साथ हमारे व्यवसाय के लिए, "साफ" मासिक लागत लगभग 900,000 रूबल होगी (इस राशि में एकमुश्त लागत शामिल है, उदाहरण के लिए, खरीदी गई हवा इस गर्मी में कंडीशनिंग, या एक प्रोग्रामर के लिए एक अतिरिक्त मॉनिटर ... हालांकि इस तरह के भुगतानों को एक अच्छे तरीके से अलग किया जाना चाहिए)। जुलाई 2014 में, हमारे पास समर्थन की तुलना में सुधार के लिए अधिक आवक भुगतान थे, लेकिन जैसा कि आप तालिका से देख सकते हैं, यह हमेशा सत्य नहीं होता है। लेकिन मैं निश्चित रूप से नोट कर सकता हूं कि जितने अधिक ग्राहक होंगे, आपके पास विभिन्न प्रकार के सुधारों के लिए उतने ही अधिक अनुरोध होंगे।

नीचे (एक ग्राफ में) आय, व्यय और अंतिम परिणाम (मई 2013 से जुलाई 2014 तक सहित) हैं। यह देखा जा सकता है कि नोटिसिमस परियोजना, जैसा कि उल्लेख किया गया है, अभी भी एक निवेश परियोजना है, लेकिन उम्मीद है कि 2014 की सर्दियों तक हम शून्य तक पहुंच जाएंगे और निवेशक द्वारा निवेश किए गए धन को वापस करना शुरू कर देंगे। यहां यह ध्यान देने योग्य है कि चूंकि यदि हमने निवेश के आवंटन के लिए प्रारंभिक अनुरोधों को पार कर लिया है, तो हम निवेशक को 100% लाभ (जब यह है) वापस कर देंगे, न कि अधिकृत पूंजी में शेयरों के अनुसार। जब हम शुरू में अनुरोधित निवेश से अधिक की राशि वापस करते हैं, तो (मुझे आशा है) हम चर्चा करना शुरू कर देंगे कि लाभ को कैसे विभाजित किया जाए। वैश्विक स्तर पर कहें तो निवेशक पैसा उधार के रूप में देते हैं, नहीं तो सभी शेयरधारकों को कारोबार में उनके शेयरों के हिसाब से परियोजना में पैसा देना होगा। उसी समय, जब कंपनी लाभ कमाती है, तो वह सहमत राशि में इस ऋण को चुकाना शुरू कर देती है।

लाल रेखा गतिविधि का अंतिम परिणाम है, कोष्ठक में दिए गए आंकड़े, क्योंकि वे नकारात्मक हैं। अप्रैल 2014 से शुरू होने वाली संख्याओं को एक स्टूडियो के लिए बुनियादी माना जा सकता है जो बिना किसी साइड प्रोजेक्ट के केवल मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करता है। क्या Habr के पाठक इसका उपयोग अपने व्यवसाय के शुभारंभ का विश्लेषण करने के लिए कर सकते हैं? मुझे ऐसा लगता है, क्योंकि हमने शुरू से ही बड़े एंकर ग्राहकों की अनुपस्थिति में काम किया (रूसी पोस्ट, मोबाइल एप्लिकेशन के लिए 19,000,000 रूबल की एक निविदा), हालांकि, निश्चित रूप से, हमें दो कारकों के लिए एक महत्वपूर्ण समायोजन करने की आवश्यकता है: हमारे पास एक निवेशक है और हमने चुना है एक अजीब मुद्रीकरण मॉडल और एक बहुत ही विशिष्ट काम।

एक वर्ष से कुछ अधिक समय के लिए कंपनी के कार्य के प्रबंधन परिणामों की अनुसूची

अपने लिए, मैंने अन्य सभी के बीच, एक महत्वपूर्ण निष्कर्ष निकाला - उच्च गुणवत्ता वाले काम के लिए पैसे मांगने में संकोच न करें, भले ही कंपनी बहुत छोटी हो, और सुनिश्चित करें (!) अग्रिम भुगतान पर जोर देने के लिए यदि किया जाने वाला काम छोटे से थोड़ा अधिक है। आपको विश्वास नहीं होगा कि अगली परियोजना की शुरुआत में हमें कितनी बार खेद हुआ कि हमें खाते में कम से कम कुछ धनराशि नहीं मिली। यह इस तथ्य के बारे में नहीं है कि ग्राहक धोखा दे रहे हैं, यह सिर्फ किराने की दुकान नहीं है - आपने अपने हाथों में एक उत्पाद (उदाहरण के लिए, एक रोटी) प्राप्त किया और विक्रेता को पैसे दिए। यह यहाँ काम नहीं करता (मैं बैंक गारंटी के साथ सरकारी निविदाओं के बारे में बात नहीं कर रहा हूँ)। विकास एक समाप्त कुख्यात रोटी नहीं है, बल्कि ग्राहक के साथ एक निरंतर संवाद है, जो अपना मन बदलता है, भूल जाता है, क्रोधित हो जाता है, आशा करता है, और यह सब एक साथ, प्रबंधन से इनपुट को तेज करके गुणा किया जाता है, आदि। और अगर काम पहले से किया जाता है, तो सभी जोखिमों को स्टूडियो में स्थानांतरित कर दिया जाता है। और उन परियोजनाओं में जहां अग्रिम भुगतान थे, स्थिति जल्दी ही एक रचनात्मक विमान में बदल गई। इसके अलावा, अब, जटिल कार्यों के लिए, हम 100% पूर्व भुगतान पर जोर देते हैं, क्लाइंट को यह समझाने की कोशिश करते हैं कि ऐसा क्यों है।

तापकी क्या है? रिटेल के लिए मोबाइल एप्लिकेशन बनाते समय, आप इस बारे में बहुत कम सोचते हैं कि अपने अनुभव और ग्राहकों को एक साथ कैसे लाया जाए, ताकि कुछ समेकित, स्केलेबल हो। मार्च 2014 में, इन विचारों, हवा में मँडराते हुए, कुछ कम या ज्यादा समझदार लगा, और हमने खुद तय किया कि इस परियोजना के लिए कुछ आंतरिक संसाधनों को आवंटित करना आवश्यक है। यह उत्पाद प्रचार और बिक्री पर ध्यान देने के साथ, सभी प्लेटफार्मों पर काम कर रहे विभिन्न खंडों में खुदरा विक्रेताओं से माल (भविष्य में, सेवाओं) का एक एग्रीगेटर है। यह थोड़ा अटपटा लगता है, लेकिन स्पष्ट रूप से कहें तो, हमारे पास अभी भी परियोजना का "पीड़ित" व्यवसाय मॉडल नहीं है, जिसे व्यवहार में इसकी व्यवहार्यता की पुष्टि मिली होगी। हालांकि यह पहले से ही स्पष्ट है कि Yandex.Market के साथ प्रतिस्पर्धा करना बेवकूफी है, इसलिए हम ibeacon तकनीक का उपयोग करके ऑनलाइन ऑफ़लाइन लाने के संदर्भ में गैर-मानक और दिलचस्प समाधान देखते हैं।

नाम संयोग से आया, एक दिन सुबह वे नाम के विकल्पों पर चर्चा करने लगे, एक सूची बनाई, और फिर, दोपहर के भोजन के दौरान, लोगों में से एक ने यह नाम सुझाया और आदी हो गए। सभी ने इसे तुरंत पसंद नहीं किया, लेकिन धीरे-धीरे, और नाम के सबसे उत्साही विरोधियों को इसमें खींचा गया। Tapki.ru और Tapki.com डोमेन पर कब्जा हो गया (और आश्चर्यजनक रूप से नहीं) और, किसी भी प्रतिक्रिया की उम्मीद किए बिना, मैंने Tapki.com के मालिकों को लिखा कि, अन्य सभी चीजें समान हैं, .com में एक डोमेन। क्षेत्र अधिक रोचक और आशाजनक है। जवाब अगले दिन $1875 की कीमत के साथ आया। कोई सौदेबाजी नहीं। एस्क्रो डॉट कॉम मध्यस्थ सेवा के माध्यम से एक डोमेन खरीदने का प्रस्ताव किया गया था, जिसने अपनी सेवाओं के लिए $ 100 की तरह कुछ मांगा और विदेशी घुसपैठियों के साथ काम करने का कोई अनुभव नहीं होने के कारण, अधिक भुगतान करने का फैसला किया। योजना सरल है - पैसा मध्यस्थ द्वारा जमा किया जाता है और विक्रेता को हस्तांतरित किया जाता है, जिस क्षण से डेटा बदल जाता है (क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान किया जाता है)। पूरी खरीद प्रक्रिया में लगभग एक सप्ताह और पैसे में लगभग 77,000 रूबल लगे। सस्ता नहीं है, लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि लंबी अवधि की परियोजना के लिए यह एक उचित निवेश है। यह उत्सुकता की बात है कि जब मैंने फेसबुक पर अपने दोस्तों को Tapki.com डोमेन खरीदने के बारे में बताया, तो मुझे fapki.com को भी पंजीकृत करने की सलाह दी गई, क्योंकि। टाइप करते समय लोग गलती कर सकते हैं। सुबह का समय था, लगभग 11.00 बजे, मैंने देखा और आश्चर्य हुआ कि fapki.com डोमेन मुफ़्त था, लेकिन जब मैंने इसे पंजीकृत करने का फैसला किया, तो दोपहर में डोमेन व्यस्त था - संक्षेप में, स्क्वैटर अलर्ट पर हैं। एक ही समय में Tapki.ru डोमेन खरीदना बहुत अच्छा होगा - लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि किसे लिखना है, क्योंकि। whois में कोई संपर्क नहीं है।

बस, अंत में पहले भाग का अंत...

हमारे जीवन को और अधिक "लाइव" मोड में ट्विटर या मेरे फेसबुक अकाउंट के माध्यम से फॉलो किया जा सकता है।

सच कहूं तो मेरी योजना एक डायरी रखने की है ताकि कंपनी के जीवन के सबसे दिलचस्प पलों को हर दिन लिख सकूं। याद रखना, जैसा कि यह निकला, काफी मुश्किल है। अगर कुछ बिंदुओं को पूरी तरह से कवर नहीं किया गया था या अराजक थे तो मैं क्षमा चाहता हूं। हाँ, और मैं भूल गया - अगर पाठकों के बीच ऑनलाइन स्टोर के मालिक या प्रबंधक हैं, तो हमें आप सभी को हमारे टैपकी प्रोजेक्ट में देखकर बहुत खुशी होगी, बस मेरे पते पर एक पत्र लिखें [ईमेल संरक्षित]और मैं आपको बताऊंगा कि क्या करने की आवश्यकता है (संक्षेप में, आपको एक लोगो, yandex.market xml फ़ाइल का लिंक और प्लेट में स्टोर पते की आवश्यकता है)।

पी.एस. हमें मोबाइल एप्लिकेशन के विकास में मदद करने और ऑनलाइन स्टोर के मालिकों को "आदेशों के% के लिए विकास" योजना के अनुसार काम करने के लिए आमंत्रित करने में भी खुशी होगी, क्योंकि। विकास की मौजूदा मात्रा पहले से ही हमें एक पूर्ण समाधान की पेशकश करने की अनुमति देती है, लेकिन अभी तक सहयोग का कोई अंतर्निहित मॉडल नहीं है।

मैक्सिम कुलगिन

222 लोग आज इस व्यवसाय का अध्ययन कर रहे हैं।

30 दिनों के लिए इस व्यवसाय में 98407 बार रुचि थी।

इस व्यवसाय के लिए लाभप्रदता कैलकुलेटर

1C समाधान दो आर्किटेक्चर में काम कर सकते हैं: फ़ाइल और क्लाइंट-सर्वर। कब फ़ाइलकार्य का प्रकार, प्लेटफ़ॉर्म 1C:एंटरप्राइज़ क्लाइंट के साथ सीधे संपर्क प्रदान करता है डेटाबेस:

इस मामले में फ़ाइल डेटाबेस में कई DBF फ़ाइलें होती हैं; उनका DBMS 1C प्लेटफॉर्म का हिस्सा है। कार्य का फ़ाइल संस्करण आसानी से परिनियोजित किया जाता है और इसके लिए किसी विशेषज्ञ की आवश्यकता नहीं होती है सॉफ्टवेयर 1C प्लेटफॉर्म के अलावा। हालाँकि, इसके उपयोग पर कई प्रतिबंध हैं और आमतौर पर क्लाइंट-सर्वर संस्करण की तुलना में कम विश्वसनीय है।

स्वयं प्लैटफ़ॉर्म 1सी: दोनों मामलों में उद्यम डेटाबेस पर एक खोल है। इसका कार्य विकास की आसानी में सुधार करना है। डेवलपर को एप्लिकेशन समाधान बनाने के लिए डेटाबेस तालिकाओं को डिज़ाइन करने की आवश्यकता नहीं है; इसके बजाय, यह लागू वस्तुओं के साथ संचालित होता है, अर्थात, विषय क्षेत्र की "भौतिक" वस्तुओं के प्रत्यक्ष अनुरूप। उदाहरण के लिए, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़।

1C प्लेटफॉर्म पर विकसित किया जा सकता है विन्यास- यानी, एक विशिष्ट एप्लिकेशन समाधान जो कुछ उपयोगकर्ता कार्यों को बंद कर देता है। उदाहरण के लिए, के लिए कॉन्फ़िगरेशन हैं लेखांकनया वाहन प्रबंधन।

परीक्षा 1सी का प्रश्न 01.07: प्लेटफार्म पेशेवर। 1C:Enterprise 8 प्रणाली में निर्मित व्यावसायिक अनुप्रयोग की संरचना कहाँ निर्धारित की जाती है?

1. प्रौद्योगिकी मंच
2. विन्यास
3. सूचना आधार

परीक्षा 1सी का प्रश्न 01.08: प्लेटफार्म पेशेवर। 1C:Enterprise 8 में व्यावसायिक अनुप्रयोग क्रेडेंशियल कहाँ संग्रहीत किए जाते हैं?

1. प्रौद्योगिकी मंच
2. विन्यास
3. सूचना आधार

परीक्षा 1C का प्रश्न 01.61: प्लेटफॉर्म प्रोफेशनल। 1C:Enterprise 8 प्रणाली में व्यावसायिक अनुप्रयोगों को विकसित करने के लिए किसका उपयोग किया जाता है?

1. प्रौद्योगिकी मंच
2. विन्यास
3. सूचना आधार

परीक्षा 1 सी का प्रश्न 01.62: प्लेटफार्म पेशेवर। 1C:Enterprise 8 सिस्टम इन्फोबेस डेटा के साथ कैसे काम करता है?

1. प्रौद्योगिकी मंच
2. विन्यास
3. सूचना आधार
4. डीबीएमएस

आप सिख जाओगे:

• आपकी कंपनी के ग्राहकों के लिए कौन से मोबाइल एप्लिकेशन उपयोगी होंगे।
• अपने व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन के विकास का आदेश कहां दें।
• व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन का प्रचार कैसे करें।
• आंतरिक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से व्यवसाय कैसे विकसित करें।

क्या आपको एक साधारण उद्यमी की आवश्यकता है जिसके बारे में कोई जानकारी नहीं है मोबाइल विपणन, व्यापार के लिए आवेदन? आज, सोवियत के बाद के अंतरिक्ष में महत्वपूर्ण संख्या में लोग (एक तिहाई से अधिक) आधुनिक डिजिटल गैजेट्स के सक्रिय उपयोगकर्ता हैं: टैबलेट, स्मार्टफोन। पश्चिम और एशियाई देशों में, ऐसे और भी लोग हैं, और मोबाइल एप्लिकेशन बाजार जबरदस्त गति से विकसित हो रहा है।

व्यवसाय के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी मोबाइल एप्लिकेशन को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

1. कार्यक्रम जो कंपनी की आंतरिक जरूरतों को पूरा करते हैं।
2. व्यावसायिक समस्याओं को हल करने वाले अनुप्रयोग: बिक्री में वृद्धि, वफादारी बढ़ाना, मार्केटिंग लक्ष्य, ब्रांडिंग।

सबसे आम आंतरिक अनुप्रयोग, उदाहरण के लिए, व्यवसाय स्वचालन (रेस्तरां और .) के लिए होटल व्यवसाय, खरीदारी केन्द्र) या सामूहिक गतिविधियों की दक्षता का अनुकूलन और सुधार:

• एप्लिकेशन जो आपको कार्य दस्तावेज़ साझा करने की अनुमति देते हैं;
• लागू करने के लिए कार्यक्रम आंतरिक संवाद: संदेशवाहक, ट्रैकर्स;
• कॉर्पोरेट सामाजिक नेटवर्क के मोबाइल संस्करण;

ग्राहकों के लिए सबसे आम मोबाइल एप्लिकेशन

1. मोबाइल लॉयल्टी प्रोग्राम. लॉयल्टी कार्ड के विकल्प के रूप में इस तरह के एप्लिकेशन का तेजी से उपयोग किया जा रहा है।
2. कंपनी की ऑनलाइन सेवाओं के अतिरिक्त आवेदन: मोबाइल शोकेस, ऑनलाइन कैटलॉग, दुकानें; टिकट खरीदने के लिए आवेदन; ऑनलाइन बैंकिंग; माल वितरण स्थिति ट्रैकर्स।

वेबसाइटों और पारंपरिक ऑनलाइन स्टोरों पर काम करने वाली सामान्य योजनाएं, दुर्भाग्य से, मोबाइल क्षेत्र में लागू नहीं होती हैं। विपणन, ब्रांडिंग और बिक्री संवर्धन के लिए अनुप्रयोगों के सक्रिय उपयोग में यह मुख्य बाधा है।

यह संभावना नहीं है कि ग्राहक अपने फोन पर एक प्रोग्राम डाउनलोड करेगा कॉलिंग कार्डकंपनियों, जब यह सब मोबाइल ब्राउज़र में आसान और सुलभ है। यह आईटी क्षेत्र में विकसित होने के इच्छुक कई उद्यमों के काम को गंभीरता से जटिल करता है।

आपके व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करने के बारे में सोचने का सही समय कब है

बेशक, हर कंपनी को व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन की आवश्यकता नहीं होती है। हालांकि, कुछ आला बाजारों में, बिक्री बढ़ाने के लिए ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के मामले में स्मार्टफोन कार्यक्रम बहुत उपयोगी होंगे। ये ऐसे क्षेत्र हैं:

• पर्यटन (होटल, रिसॉर्ट, बुकिंग टिकट, इंटरेक्टिव मानचित्रों की खोज);
• दवा (एक डॉक्टर के साथ ऑनलाइन नियुक्ति, सेवाओं और कीमतों की एक सूची, घर पर डॉक्टर को बुलाना);
• मोटर वाहन व्यवसाय (किराये पर, कार धोने, डीलर नेटवर्क);
• खानपान प्रतिष्ठान: रेस्तरां, कैफे, आदि (पदोन्नति, मेनू, वितरण आदेश);
• सौंदर्य उद्योग (विशेषज्ञों के अनुसार, इंटरैक्टिव मूल्य सूची, सेवाओं के बारे में जानकारी);
• वितरण सेवाएं और दुकानें (उत्पाद कैटलॉग, ऑर्डरिंग, मूल्य सूची);
• सेवा क्षेत्र;
• फिटनेस (कक्षा अनुसूची, मूल्य, ऑनलाइन रिकॉर्डिंग, समीक्षा);
• अवकाश (नक्शे, ऑनलाइन टिकट आवेदन, कमरे, टेबल, आदि)।

मोबाइल व्यवसाय एप्लिकेशन के विकास का आदेश देने से पहले, आपको यह गणना करनी चाहिए कि क्या यह आपके अपेक्षित लाभ लाएगा। आखिरकार, ऐसा कार्यक्रम या तो आपके व्यवसाय के विकास में मदद कर सकता है, या कोई परिणाम नहीं ला सकता है।

यदि आप सुनिश्चित हैं कि मोबाइल एप्लिकेशन बिक्री में वृद्धि करेगा, तो आपको कलाकार की तलाश में सावधानी से संपर्क करना चाहिए। प्रश्नों के उत्तर दें:

• आप वास्तव में किसके लिए एक एप्लिकेशन विकसित करना चाहते हैं?
• क्या आपके व्यवसाय के ग्राहक इसमें रुचि लेंगे, क्या वे एप्लिकेशन का उपयोग करेंगे?उदाहरण के लिए, यदि अधिकांश उपभोक्ता पेंशनभोगी हैं तो मोबाइल एप्लिकेशन के काम करने की संभावना नहीं है।
• क्या आप लागतों की भरपाई कर सकते हैं?

केवल व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करना ही पर्याप्त नहीं है। इसका प्रचार समान रूप से महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

दूसरे शब्दों में, आपको सक्रिय रूप से करने की आवश्यकता होगी ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करें. ऐसा करने के लिए, आपको लागतों की योजना बनाने की आवश्यकता है।

यह केवल आपके ऐप का डिज़ाइन और कार्यक्षमता ही मायने नहीं रखता है। उत्पाद की गुणवत्ता और प्रदान की जाने वाली सेवा भी समान स्तर पर होनी चाहिए। विज्ञापन पर ध्यान दें, ग्राहकों को उत्पाद के बारे में भूलने न दें, नियमित रूप से आवेदन में सुधार करें।

यह कोई रहस्य नहीं है कि कई उपयोगकर्ता अक्सर नियमित अपडेट से परेशान होते हैं, क्योंकि वे कार्यक्रम के साथ काम को जटिल करते हैं। आपको इस बात का गहन विश्लेषण करना चाहिए कि आपके उत्पाद को व्यावसायिक अनुप्रयोग के विकास की आवश्यकता है या नहीं।

कार्यकारी रचनात्मकता के लिए 5 कूल ऐप्स

CEO e-zine लेख में किसी भी प्रबंधक के लिए आवश्यक पाँच शानदार रचनात्मक ऐप्स का अवलोकन पढ़ें।

व्यवसाय विकास के लिए एक उपकरण के रूप में मोबाइल एप्लिकेशन का विकास: लाभ

बिक्री बढ़ना

कोई भी व्यवसाय लाभ कमाने के उद्देश्य से बनाया जाता है, और विपणन के साधनइस उद्देश्य की पूर्ति भी करते हैं।

व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन का लक्ष्य लक्षित दर्शकों को आकर्षित और बनाए रखते हुए कंपनी की बिक्री में वृद्धि करना है। लॉयल्टी प्रोग्राम या पुश नोटिफिकेशन जैसी अंतर्निहित सुविधाएं ग्राहकों को आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए प्रेरित करने में मदद करती हैं। इसके अलावा, वे छूट और प्रचार के बारे में सूचित कर सकते हैं।

घर छोड़कर, एक व्यक्ति चाबी, फोन और वॉलेट के बारे में नहीं भूलने की कोशिश करता है। इस तरह कारोबार ग्राहकों के फोन के अंदर होता है और उनकी जेब में रहता है। ग्राहकों के साथ कंपनी का संपर्क इस तथ्य के कारण है कि वे मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। पैमाना अद्भुत है। मानव जाति के इतिहास में पहले कभी विज्ञापन इतना सुलभ नहीं हुआ था।

प्रतिस्पर्धियों से अलगाव

कई कंपनियां अपने व्यवसाय का विज्ञापन करने के लिए कई तरह के साधनों का उपयोग करती हैं: फ़्लायर्स, रेडियो स्पॉट, एसएमएस मेलिंग लिस्ट, इंटरनेट साइट, सोशल नेटवर्क। यदि हम ऐप स्टोर और Google Play में देखें, तो सबसे अधिक संभावना है कि हमें एक शहर या पूरे क्षेत्र में दस से अधिक व्यावसायिक एप्लिकेशन नहीं मिलेंगे। इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा लगभग शून्य है।

बता दें कि वोरोनिश का एक निवासी अपने फोन से अपने घर पिज्जा डिलीवरी की व्यवस्था करना चाहता है। Google उसे एक ऐसा मोबाइल ऐप खोजने में मदद करता है जो उसके स्मार्टफोन में अपने आप डाउनलोड हो जाता है। एक कंप्यूटर के माध्यम से, यह उतनी जल्दी (उच्च प्रतिस्पर्धा के कारण) नहीं होता जितना कि एक फोन में एक प्रोग्राम के माध्यम से होता है। यांडेक्स कंपनी ने यांडेक्स में विज्ञापन पैकेज स्थापित करने की अपनी तत्परता की घोषणा की। डायरेक्ट" मोबाइल एप्लिकेशन के लिए।

स्मार्टफोन कार्यक्रमों का उपयोग करके व्यवसाय को बढ़ावा देना न केवल इंटरनेट पर विभिन्न विपणन गतिविधियों के माध्यम से हो सकता है।

अपने उपभोक्ताओं की संख्या का विस्तार करने के लिए, कंपनी इस तथ्य के लिए विशेष बोनस दे सकती है कि ग्राहक एप्लिकेशन का उपयोग करता है। कुछ लोग ऐसे टूल का उपयोग करते हैं, और लोगों का बोनस और छूट के प्रति बहुत अच्छा रवैया है, हर कोई उन्हें प्यार करता है। मोबाइल डिवाइस आज आबादी के विशाल बहुमत के लिए उपलब्ध हैं। एप्लिकेशन की मदद से, प्रचार शुरू किए जाते हैं, जो प्रतिस्पर्धा करने में मदद करता हैअन्य उद्यमों के साथ और लक्षित दर्शकों की वफादारी में वृद्धि।

उदाहरण के लिए, एक कंपनी, ध्यान आकर्षित करने के लिए, मोबाइल एप्लिकेशन इंस्टॉल करने वाले व्यक्ति को अपने उत्पादों या सेवाओं पर 10% की आजीवन छूट देती है। मोबाइल डिवाइस पर डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के प्रदर्शन के बदले एक अन्य बोनस एक कैफे में एक मुफ्त कप कॉफी हो सकता है। इस मामले में, सभी पक्ष संतुष्ट हैं: एक कैफे में, खरीदार को अपनी कॉफी के अलावा कुछ ऑर्डर करने की संभावना है, जिससे लाभ होगा। इसके अलावा, उपभोक्ता उपहार के लिए आभारी होगा, और कंपनी के पास एक और वफादार ग्राहक होगा।

निष्ठा

ग्राहकों की सहानुभूति और विश्वास कैसे जीतें? रहस्य सरल है: अपने ग्राहकों के लिए उपयोगी और अपरिहार्य बनें। वफादारी कार्यक्रम विभिन्न बोनस और उपहार विकसित करने में मदद कर सकते हैं - ग्राहक, एक नियम के रूप में, इसे बहुत पसंद करते हैं। यह बिक्री को बढ़ावा देगा और बिक्री को दोहराने को प्रोत्साहित करेगा। इसलिए, उदाहरण के लिए, "हर पांचवां कप कॉफी मुफ़्त है", "हर 10 वां डिनर एक उपहार है" जैसे कई तरह के प्रचार एक कैफे में आयोजित किए जा सकते हैं। यह प्रतिष्ठित बोनस प्राप्त करने के लिए एक व्यक्ति को बार-बार आपके प्रतिष्ठान का दौरा करेगा। स्मार्टफोन में कार्यक्रम यात्राओं को रिकॉर्ड करेगा, और कैफे वफादार ग्राहकों की संख्या में वृद्धि करेगा।

व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन का एक अन्य लाभ: अब आपको अपने बटुए को कई ग्राहक कार्डों से भरने की आवश्यकता नहीं है। वांछित कार्यक्रमआपके फोन में है, जो हमेशा आपके पास रहता है।

पुश सूचनाओं के माध्यम से ग्राहक विश्वास का निर्माण

व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन का चरणबद्ध विकास

चरण 1. लक्ष्य बाजार का व्यावसायिक विश्लेषण।इस चरण को इसलिए डिज़ाइन किया गया है ताकि ग्राहक स्वयं को समझ सके और यह निर्धारित कर सके कि उसे व्यवसाय के लिए आवेदन की आवश्यकता क्यों है, वह अपने ग्राहकों के साथ संचार के लिए मोबाइल टूल का उपयोग किस उद्देश्य से करेगा। प्रोग्राम निष्पादक के लिए टीओआर बनाने से पहले भी, ग्राहक को कुछ महत्वपूर्ण प्रश्नों पर विचार करना चाहिए:

• व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करने और लॉन्च करने में आपका मुख्य लक्ष्य क्या है?
• क्या आप अपने व्यावसायिक एप्लिकेशन का उपयोग करके बिक्री करने की योजना बना रहे हैं?
• आपका लक्षित दर्शक वास्तव में कैसा दिखता है? इसके रैंक में कौन शामिल हो सकता है?
• क्या उस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा है जिसमें आप आवेदन के साथ काम करना चाहते हैं, और यह कितना गंभीर है?
• क्या आपके ग्राहक पहले से ही किसी ऐप का उपयोग कर रहे हैं? आपके प्रतिस्पर्धियों के ग्राहक? क्या ऐसे ऐप्स हैं जिनका उपयोग दोनों करते हैं? क्या ग्राहक अपनी प्रोग्रामिंग से एनालॉग में जाने के लिए तैयार होंगे?
• अपने व्यावसायिक एप्लिकेशन को बनाने और प्रचारित करने के लिए आपको कितना पैसा खर्च करने की आवश्यकता है?

चरण 2. एक सहमत समाधान का विकास।की ओर एक महत्वपूर्ण कदम आरंभिक चरणतकनीकी विशिष्टताओं की तैयारी बन जाता है। यदि ग्राहक के पास रेडीमेड टीओआर नहीं है, तो ठेकेदार उसे इस दस्तावेज़ को भरने और आगे काम करने के लिए एक संक्षिप्त विवरण प्रदान कर सकता है। अगला चरण तैयार उत्पाद का मूल्यांकन करने के लिए प्रोटोटाइप और उपयोगकर्ता प्रोफाइलिंग है। टीओआर तैयार होने के बाद, डिजाइनर के साथ कार्यों पर सहमति हो गई है, और लाभप्रदता मूल्यांकन किया गया है, आप एक व्यावसायिक अनुप्रयोग विकसित करने की वास्तविक प्रक्रिया के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

चरण 3. विकास लागत का प्रारंभिक मूल्यांकन।इस स्तर पर, मूल्यांकन किया जाता है कि आवेदन पर काम करने में कितना समय लगेगा, किन विशेषज्ञों से संपर्क किया जाना चाहिए।

अंतिम कीमत जरूरी नहीं कि प्रारंभिक गणना के साथ मेल खाए। अंततः, आवेदन की लागत अपेक्षा से अधिक या कम हो सकती है। संदर्भ की शर्तें व्यवसाय एप्लिकेशन को सबसे सटीक रूप से विकसित करने के लिए राशि निर्धारित करने में मदद कर सकती हैं।

सभी प्रारंभिक चरणों के बाद, प्रोग्राम बनाने की प्रक्रिया नियंत्रण लेती है जिम्मेदार विशेषज्ञजो काम की प्रगति की निगरानी करता है और सभी सवालों के जवाब देता है।

स्टेज 4. प्रोटोटाइप डिजाइन।यह प्रदर्शित करने के लिए कि प्रोग्राम कैसे काम करता है, आपको एक प्रोटोटाइप, या, दूसरे शब्दों में, एक एप्लिकेशन मॉडल की आवश्यकता होती है। यह स्थिर या इंटरैक्टिव हो सकता है: सक्रिय बटन और नेविगेशन विकल्पों के साथ। यह एक विश्लेषक का काम है। उसका कार्य कार्यक्रम के तर्क और उसमें उपयोगकर्ता की भूमिका (उपयोगकर्ता की कहानी) पर विचार करना है। विपणन विभागलक्षित दर्शकों की विशेषताओं और मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके हल किए जाने वाले कार्यों के अनुसार विचार में समायोजन करने में मदद करेगा।

अपने काम के अंत में, विश्लेषक ग्राहक के साथ मॉडल पर चर्चा करता है, कुछ बिंदुओं को ठीक करता है और डिजाइनर को बैटन भेजता है। उत्तरार्द्ध के कार्यों में आवेदन के लिए शैली और डिजाइन चुनना शामिल है।

चरण 5. उत्पाद की पहली रिलीज का विकास।संदर्भ की शर्तों के अनुसार, डेवलपर्स व्यवसाय के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन का एक पायलट प्रोजेक्ट जारी करते हैं। यदि यह जटिल है, तो पहले एमवीपी बनाना सबसे अच्छा है - कार्यक्रम का एक न्यूनतम व्यवहार्य संस्करण जो आपको यह समझने की अनुमति देगा कि ग्राहक आपके उत्पाद पर कैसे प्रतिक्रिया देंगे। विश्लेषक आपको एप्लिकेशन के लिए आवश्यक कार्यों के सेट का पता लगाने में मदद करेगा। यदि आवश्यक हो, तो आप सर्वर और प्रोग्राम के बीच डेटा स्थानांतरित करने के लिए एक नियंत्रण सर्वर और एक एपीआई सेवा बना सकते हैं।

चरण 6. परीक्षण।एक गुणवत्ता उत्पाद बनाने की प्रक्रिया में एक व्यावसायिक अनुप्रयोग का परीक्षण एक आवश्यक कदम है। यह सिमुलेटर और वास्तविक उपकरणों पर किया जा सकता है। इस चरण का मुख्य लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म के साथ एप्लिकेशन का संचालन नियोजित मॉडल के अनुरूप होगा।

चरण 7. प्रकाशन। Google Play Market और ऐप स्टोर सेवाओं के ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में, एक नियम के रूप में, एक नया एप्लिकेशन प्रकाशित किया जाता है। Google Play Market में खाता बनाने के लिए, आपको $25 का पंजीकरण शुल्क देना होगा। AppStore में इसकी कीमत $99 होगी और पंजीकरण की पुष्टि करने में 2 सप्ताह का समय लगेगा। इसके अलावा, ऐप स्टोर शुल्क वार्षिक है।

चरण 8. तकनीकी सहायता।ग्राहक के अनुरोध पर, अतिरिक्त सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं: एप्लिकेशन तकनीकी सहायता, अद्यतन मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम, विपणन और विज्ञापन सेवाओं के लिए नए संस्करण जारी करना। इसके अलावा, आप ग्राहक खातों पर ऐप स्टोर या Google Play में एप्लिकेशन डाल सकते हैं। यह सब एक शुल्क के लिए किया जाता है।

• कैसे मोबाइल एप्लिकेशन ने कर्मचारियों और कंपनी के काम को गति दी

व्यवसाय एप्लिकेशन के विकास का आदेश देने के लिए सबसे अच्छी जगह कहां है

यदि आप किसी व्यावसायिक एप्लिकेशन के विकास का आदेश देना चाहते हैं तो आप कहां जा सकते हैं, इसके लिए अलग-अलग विकल्प हैं। यह एक ऐसी कंपनी हो सकती है जो ऐसी सेवाओं में विशेषज्ञता रखती है, या एक व्यक्तिगत फ्रीलांसर, या आप स्वयं एक कार्यक्रम विकसित कर सकते हैं। क्या चुनना है आप पर निर्भर है। इन सभी विकल्पों के फायदे और नुकसान दोनों हैं।

इस तरह के काम के लिए एक फ्रीलांसर ढूंढना एक लैंडिंग पेज बनाने के लिए एक विशेषज्ञ को खोजने से ज्यादा मुश्किल नहीं है। यह महत्वपूर्ण है कि वह प्लेटफॉर्म कोड पर प्रोग्राम करने में सक्षम हो। एक फ्रीलांसर के साथ काम करके, आप अपनी लागतों (20 से 40% तक) को महत्वपूर्ण रूप से बचा सकते हैं। लेकिन एक ही समय में, एक उच्च संभावना है कि एक आदेश को पूरा करते समय समस्याएं होंगी: फ्रीलांसर हमेशा काम की समय सीमा और आवश्यकताओं का सख्ती से पालन नहीं करते हैं।

प्रोफ़ाइल कंपनी पूरी तरह से ऑर्डर का सामना करेगी, हालांकि, इसमें बहुत खर्च होगा। किसी भी तत्व के शोधन या मामूली बदलाव करने पर भी भुगतान किया जाएगा। और उनके बिना इस गतिविधि में नहीं कर सकते। नतीजतन, बहुत सारे पैसे के लिए आपको उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएं प्राप्त होंगी।

एक पूर्ण व्यावसायिक अनुप्रयोग विकसित करने के लिए आपको लगभग $10,000 (सबसे मोटे अनुमान पर) की अपेक्षा करनी चाहिए। ग्राहक भुगतान करता है:

• तकनीकी कार्य पर विशेषज्ञों का काम। दोनों पक्षों के लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि वास्तव में आवेदन किस लिए बनाया जाएगा;
• उपस्थितिउत्पाद;
• प्रोग्रामिंग और एप्लिकेशन का एक कार्यशील मॉडल बनाना;
• उत्पाद का परीक्षण करना। संभावित त्रुटियों को ठीक करने के लिए कार्य करें।

परियोजना की अंतिम लागत उन मुद्दों के पैमाने से निर्धारित की जाएगी जिन्हें कार्यक्रम का उपयोग करते समय हल किया जाना चाहिए।

उपरोक्त सभी विकल्पों के अतिरिक्त, संभावना है कंस्ट्रक्टर का उपयोग करके एक व्यावसायिक अनुप्रयोग विकसित करना।यह विधि सरल कार्यक्रमों के लिए अधिक उपयुक्त है एक छोटा सा सेटकार्य।

1. Flipcat.net (रूसी)।
2. Mobiumapps.com (रूसी)।
3. रूस.ibuildapp.com (रूसी।
4. Brightmobile.ru (रूसी)।
5. Goodbarber.com (अंग्रेज़ी)।
6. Appmakr.com (अंग्रेज़ी)।
7. Kickappbuilder.com (अंग्रेज़ी)।

इन सभी सेवाओं का भुगतान किया जाता है: अंग्रेजी वाले अधिक जटिल और अधिक महंगे हैं, रूसी आसान और सस्ते हैं। प्रत्येक साइट में एक निःशुल्क परीक्षण विकल्प होता है, इसलिए आप यह निर्धारित करने के लिए प्रयोग कर सकते हैं कि इनमें से कौन सा संसाधन आपके लिए सही है।

व्यवसाय के लिए एप्लिकेशन विकसित करते समय क्या विचार करें

1. व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन बनाने के लिए सेवाओं की लागत वेब एप्लिकेशन या वेबसाइट विकसित करने की तुलना में बहुत अधिक है। और, एक नियम के रूप में, साइटें मोबाइल कार्यक्रमों की तुलना में बेहतर भुगतान करती हैं।
2. व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन भविष्य पर नजर रखने वाले निवेश हैं। ऐसा लग सकता है कि इस तरह के कार्यक्रम आज प्रतिस्पर्धा की दृष्टि से निर्णायक भूमिका नहीं निभाते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि मोबाइल डिवाइस बाजार बहुत तेजी से विकसित हो रहा है और नेतृत्व की स्थिति को न खोने के लिए इसके साथ बने रहना महत्वपूर्ण है।
3. आंकड़े बताते हैं कि आज औसतन प्रत्येक मोबाइल डिवाइस में लगभग 26 मोबाइल एप्लिकेशन हैं, जिनमें से 10 सोशल नेटवर्क, इंस्टेंट मैसेंजर, मौसम और डाक सेवाएं. शेष स्थान आपके कार्यक्रमों या प्रतिस्पर्धियों के लिए खेल और अन्य सेवाओं के रूप में हैं। जैसा कि आप समझते हैं, व्यवसाय कार्ड आवेदन बिना किसी अवसर के बने रहते हैं।
4. मोबाइल फोन आज यूजर का पर्सनल स्पेस है। जिस तरह लोग अपनी जेब को कबाड़ और बेकार सामग्री से नहीं भरना चाहते हैं, वे अपने फोन की मेमोरी को सूचना गिट्टी से लोड नहीं करना चाहते हैं। इसलिए, अपने ग्राहकों का विश्वास जीतने के लिए एक गुणवत्ता और उपयोगी उत्पाद विकसित करें।

इन बिंदुओं के परिणामों के आधार पर, हम एक तार्किक श्रृंखला बना सकते हैं: ग्राहक मुफ्त एप्लिकेशन पसंद करते हैं → मुफ्त में प्रदान किए गए कार्यक्रम विज्ञापन के माध्यम से भुगतान करेंगे → आप व्यवसाय के लिए उपयोगी और मुफ्त ब्रांडेड अनुप्रयोगों के निर्माण, विकास और प्रचार में निवेश कर सकते हैं। तीसरे पक्ष के विज्ञापन नहीं होंगे।

उदाहरण के लिए, आपूर्ति कंपनियां पीने का पानीआप मानव शरीर या फिटनेस कार्यक्रम में पानी के संतुलन को निर्धारित करने के लिए कैलकुलेटर का आदेश दे सकते हैं। यदि आप बच्चों के उत्पाद बेचने के व्यवसाय में हैं, तो आप माता-पिता के लिए उपयोगी जानकारी या बच्चों के लिए शैक्षिक खेलों के साथ उत्पाद बनाने पर विचार कर सकते हैं।

यदि हम व्यवसाय के लिए आवेदन के गुणवत्ता संकेतकों के बारे में बात करते हैं, तो ये निम्नलिखित बिंदु हैं:

• कोई विफलता नहीं;
• दैनिक और मासिक दर्शकों की संख्या;
• अवधारण।

अंतिम बिंदु को सबसे महत्वपूर्ण के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, क्योंकि यह दर्शाता है कि कितने ग्राहक नियमित रूप से आवेदन का उपयोग करने के लिए तैयार हैं। इस सूचकांक का उच्च स्तर हासिल करना आसान नहीं है। एक नियम के रूप में, लगभग एक तिहाई (26%) लोग आवेदन में रुचि नहीं रखते हैं और इसे अपने से हटा दें मोबाइल डिवाइस. यदि आधे उपयोगकर्ता प्रोग्राम के साथ काम करना जारी रखते हैं, तो भी यह एक अच्छा परिणाम माना जाएगा।

व्यवसाय के लिए मोबाइल ऐप का प्रचार कैसे करें

विधि 1. बाजार की मांग का अनुकूलन।

ऑप्टिमाइज़ेशन एप्लिकेशन के अनन्य नाम और उपस्थिति को संदर्भित करता है कीवर्डउसके विवरण में। इसके अलावा, डाउनलोड की संख्या और ग्राहक रेटिंग में स्थान शीर्ष पर पहुंचने के लिए महत्वपूर्ण हैं। अपने व्यवसाय ऐप को अद्यतित रखना याद रखें: पुराने संस्करण खोज और कैटलॉग दोनों से हटा दिए जाते हैं।

• लोकप्रिय कार्यक्रमों में विज्ञापन को एकीकृत करना;
• गरज लक्षित दर्शकसबसे प्रसिद्ध और लोकप्रिय अनुप्रयोगों का चयन करते हुए, रुचियों के आधार पर श्रेणियों में;
• उन पर अपने बैनर लगाओ।

Google ऐडवर्ड्स इन कार्यों में आपकी सहायता करेगा।

विधि 3: सामग्री विपणन।दुनिया को अपने बारे में बताएं। पता लगाएँ कि आपके ग्राहक किन संसाधनों पर सबसे अधिक समय व्यतीत करते हैं और अपने आवेदन के पेशेवरों और विशेषताओं के बारे में जानकारी के साथ अपनी अतिथि पोस्ट वहाँ रखें। इसके लिए आपको चाहिए:

• विडियो को अॅॅपलोड करें,
• ऑडियो पॉडकास्ट बनाएं,
• विशेष प्रयोजनों के लिए वीडियो शूट करें,
• सोशल मीडिया पर सक्रिय रहें।

विभिन्न अवसरों का उपयोग करते हुए सामग्री विपणन को सोच-समझकर और व्यापक रूप से उपयोग करने का प्रयास करें: अतिथि पोस्ट, एसएमएम, वीडियो मार्केटिंग, आदि।

विधि 4. राय नेताओं के साथ कार्य करना।आपके उत्पाद को बढ़ावा देने में इन्फ्लुएंसर बहुत मददगार हो सकते हैं। किसी भी श्रोता के पास कुछ ही लोग होते हैं जिनके दृष्टिकोण और मूल्य निर्णयों को बहुसंख्यकों द्वारा सुना जाता है। इस मामले में, आपके लिए राय नेताओं से अपने आवेदन की उच्च रेटिंग प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, और फिर, स्वाभाविक रूप से, उनकी कहानियों और छापों के लिए धन्यवाद, कई अन्य लोग आपके उत्पाद के बारे में बहुत जल्दी सीखेंगे।

विधि 5. प्रोमो साइट।नेटवर्क पर आधिकारिक प्रतिनिधित्व (चाहे वह एक स्वतंत्र प्रोमो साइट हो या कंपनी के मुख्य संसाधन के भीतर एक अलग पृष्ठ हो) व्यवसाय के लिए आपके मोबाइल एप्लिकेशन को बढ़ावा देने में बहुत मददगार होगा। प्रभावशीलता कार्यक्रम के प्रकार से प्रभावित होगी: स्टार्ट-अप या सूचना तत्व बड़ी कंपनी.

प्रोमो साइट के लिए धन्यवाद, आपके पास मोबाइल एप्लिकेशन को बढ़ावा देने के नए अवसर होंगे। उदाहरण के लिए:

• आवेदन सुविधाओं का दृश्य;
• मोबाइल प्रोग्राम का उपयोग करने के लिए निर्देश बनाना;
• प्रासंगिक विज्ञापन; सामाजिक नेटवर्क में लक्ष्यीकरण;
• वाह प्रभाव।

आज व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन को बढ़ावा देने के तरीकों की कमी नहीं है, उनका बुद्धिमानी से उपयोग करना बहुत महत्वपूर्ण है।

आंतरिक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से व्यवसाय कैसे विकसित करें: 3 सफल उदाहरण

उदाहरण 1. खुदरा।

नेटवर्क किराने की दुकान Vkusvill ने एक मोबाइल डेटाबेस और 1C:Enterprise विकसित किया और इसे लागू किया स्वचालित प्रणाली. कार्यक्रम का पायलट संस्करण 2.5 महीने के भीतर बनाया गया था, ठीक उसी राशि को कार्य संस्करण को खत्म करने पर खर्च किया गया था।

रिपोर्ट भेजने के लिए एप्लिकेशन का उपयोग दुकानों में किया जाता है। उदाहरण के लिए, किसी प्रकार की खराबी की स्थिति में, एक रिटेल आउटलेट का एक कर्मचारी ब्रेकडाउन की तस्वीर लेता है और उसे मुख्य कार्यालय को भेजता है।

छवि की उपस्थिति के लिए धन्यवाद, कोई भी स्पष्टीकरण बेमानी हो जाता है। कार्यक्रम आपको उत्पाद की गुणवत्ता, रिटर्न, राइट-ऑफ आदि को नियंत्रित करने की भी अनुमति देता है। माल प्राप्त करने वाले गोदाम में स्थापित मोबाइल एप्लिकेशन स्कैनर की मदद से, जानकारी सीधे डेटाबेस में भेजी जाती है।

नेटवर्क के मालिक का दावा है कि इस उत्पाद के उपयोग के लिए धन्यवाद, प्रति माह लाखों रूबल की बचत होती है। हम इस तथ्य के कारण कार्यक्रम के विकास पर बचत करने में भी कामयाब रहे कि इसे 1C के आधार पर बनाया गया था। एक अन्य विशेष कंपनी में, आवेदन की कीमत बहुत अधिक होगी।

उदाहरण 2. उत्पादन।

संयंत्र "AtomEnergoMash Technologies" ने iOS और "1C:" पर आधारित एक एप्लिकेशन इंस्टॉल किया: औद्योगिक कारखाना”, जिसका उपयोग दुकानों में काम करने वाले लगभग 100 लोग करते हैं। कंपनी अन्य उत्पादों के साथ-साथ के लिए घटकों का निर्माण करती है नाभिकीय रिएक्टर्स. ये बहुत बड़े उत्पाद हैं, जो अपने आयामों में एक बहुत बड़े ट्रक से मिलते जुलते हैं। निर्माण प्रक्रिया पूरी तरह से स्वचालित है, लेकिन सुरक्षा कारणों से श्रमिक सीधे दुकानों में कंप्यूटर का उपयोग नहीं कर सकते हैं। समाधान व्यापार के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन था। यह बारकोड, स्कैन, तकनीकी कार्ड तक खुली पहुंच द्वारा घटकों को खोजने में सक्षम है। इस कार्यक्रम का उपयोग करते हुए, कर्मचारी कार्य प्राप्त करते हैं और उनके कार्यान्वयन पर रिपोर्ट करते हैं।

उदाहरण 3. थोक व्यापार।

चिकित्सा उपकरण "CS Medica Povolzhye" बेचने वाली कंपनी अपने काम में "1C: Trade Management 8" और "1C: Enterprise Accounting 8" पर आधारित एक मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करती है। विशेष रूप से, इस कार्यक्रम का सक्रिय रूप से कंपनी के कई डिवीजनों के बिक्री प्रतिनिधियों द्वारा उपयोग किया जाता है। आवेदन विभिन्न कार्य करता है: गोदाम में उत्पादों का आरक्षण, आदेशों की स्वीकृति और पंजीकरण, अग्रिम रिपोर्ट भरना। सॉफ्टवेयर उत्पाद की शुरूआत ने बिक्री प्रतिनिधियों को ग्राहकों के साथ 20% अधिक बैठकें करने की अनुमति दी।

किसी व्यवसाय के आंतरिक कार्य के लिए मोबाइल एप्लिकेशन के सफल कार्यान्वयन का एक और उदाहरण

एलेक्सी श्वेतश्चेव, निदेशालय के प्रमुख सूचना प्रौद्योगिकीकंपनी "वेलोबैक", मॉस्को

हमारी कंपनी का काम यह सुनिश्चित करना है कि स्टेशनों पर साइकिल और खाली सीटें हमेशा उपलब्ध रहें। अधिक बाइक - अधिक ग्राहक, अधिक स्टेशन और उन पर खाली स्थान - अधिक संतुष्ट उपभोक्ता जिन्हें एक खाली स्थान वाले स्टेशन की तलाश में अतिरिक्त किलोमीटर की दूरी तय करने की आवश्यकता नहीं है।

अपने मुख्य कार्यों को हल करने के लिए, हमें साइकिल की रसद में सुधार करने और स्टेशनों पर साइकिलों की संख्या और खाली स्थानों के इष्टतम अनुपात की पहचान करने के लिए काम करना था। हम फॉरवर्डिंग ड्राइवरों की मदद से इससे निपटने में कामयाब रहे। वे 2016 से व्यवसाय के लिए मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, जिससे समय की बचत होती है और पार्क की गुणवत्ता में सुधार होता है। मैं आपके साथ हमारे आवेदन और इसके कामकाज की विशेषताओं के बारे में अधिक जानकारी साझा करूंगा।

प्रत्येक ड्राइवर को एक विशिष्ट शहर क्षेत्र सौंपा गया है। उनके कार्यों में इस क्षेत्र के भीतर बाइक स्टेशनों के आसपास ड्राइविंग, बाइक का निरीक्षण और मूल्यांकन करना, उन्हें क्रम में रखना, गंदगी या शिलालेखों को धोना शामिल है। खराब हो चुकी बाइकों को मरम्मत के लिए भेजें। चालक आवश्यकतानुसार बाइक को एक स्टेशन से दूसरे स्टेशन पर भी ले जा सकता है। सूचीबद्ध कार्यों में से प्रत्येक को ड्राइवर की रिपोर्ट में परिलक्षित होना चाहिए।

1C:Enterprise 8 पर आधारित एप्लिकेशन इंस्टॉल करने से पहले, हमने एक एक्सेल स्प्रेडशीट और एक अकाउंटिंग प्रोग्राम का इस्तेमाल किया। लेकिन पिछली रिपोर्टिंग विधियां हमारे अनुकूल नहीं थीं, मुख्यतः क्योंकि वे बड़ी मात्रा में जानकारी का सामना नहीं कर सकती थीं। विशेष डेटा संग्रह टर्मिनलों पर एक एंड्रॉइड-आधारित मोबाइल एप्लिकेशन स्थापित किया गया था, जो आकार और कार्यक्षमता के मामले में स्मार्टफोन के समान हैं। डिवाइस बारकोड रीडर और एक अंतर्निर्मित नेविगेटर फ़ंक्शन से लैस है। ऐसे एक टर्मिनल की लागत लगभग 35,000 रूबल है।

अपने कर्तव्यों को शुरू करने से पहले, ड्राइवर डिस्पैचर से एक टर्मिनल प्राप्त करता है, आवेदन में प्रवेश करता है और लॉग इन करता है। स्टेशन पर होने के कारण, वह कार्यक्रम में प्रदर्शन किए जाने वाले ऑपरेशन को चुनता है।

यदि यह "बाइक को क्रम में लाना" जैसा एक मानक ऑपरेशन है, तो ड्राइवर बस इसे एप्लिकेशन में सूचीबद्ध लोगों में से चुनता है। असाधारण कार्यों के लिए (उदाहरण के लिए, "डूब गई बाइक प्राप्त करना", "शहर में छोड़ी गई बाइक ढूंढना", आदि) "स्टेशन के बाहर" एक विशेष खंड है।

उदाहरण के लिए, एक ड्राइवर "मूव" ऑपरेशन के साथ काम करता है: वह एक स्टेशन से बाइक उठाता है और उसे दूसरे स्टेशन तक पहुंचाता है। एप्लिकेशन में एक टास्क चुनने के बाद, वह उन बाइक्स के बारकोड्स को स्कैन करता है, जिन्हें वह मूव करेगा। पहले से ही वांछित स्टेशन पर पहुंचने पर, वह "सेट" ऑपरेशन को नोट करता है और स्कैन करके साइकिल के बारकोड को फिर से दर्शाता है। इस तरह, विशिष्ट साइकिलों के स्थान की जानकारी डेटाबेस में संग्रहीत की जाती है।

डेटाबेस अपडेट हर पांच मिनट में होते हैं। यह प्रक्रिया त्रुटिपूर्ण रूप से, जल्दी और आसानी से चलती है।

बिल्कुल हर बाइक, स्टेशन और कार बारकोड से लैस है। हमें पिछले टर्मिनलों के संचालन के लिए उनकी आवश्यकता थी - वर्तमान के अनुरूप। हम उनका उपयोग केवल गोदाम में आने वाली या बाहर जाने वाली साइकिलों के हिसाब से करते थे।

व्यवसाय की गुणवत्ता पर आवेदन का प्रभाव निम्नलिखित परिणामों में परिलक्षित हुआ।

1. निर्णय लेने की गति में वृद्धि हुई है। टर्मिनलों से सूचना डिस्पैचर द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटाबेस में स्थानांतरित की जाती है। इसके अलावा, सभी साइकिलों की संख्या और ड्राइवरों के स्थान को दर्शाने वाले दो मानचित्र हैं। कुछ समय पहले तक दिन में दो बार जानकारी मिलती थी, अब सब कुछ है

पिछले एक दशक में मोबाइल एप्लिकेशन लोगों के जीवन में एक बड़ी भूमिका निभाने लगे हैं। उनके कार्य अक्सर महत्वहीन लगते हैं, लेकिन, फिर भी, वे स्मार्टफोन और टैबलेट उपयोगकर्ताओं को विभिन्न दैनिक कार्यों को हल करने में मदद करते हैं। एक साधारण मोबाइल एप्लिकेशन भी बनाना श्रमसाध्य और कड़ी मेहनत है, जिसमें बहुत समय और प्रयास लगता है और भविष्य में उच्च लाभ की गारंटी नहीं देता है। हालांकि, वास्तव में उच्च-गुणवत्ता और आवश्यक एप्लिकेशन ऐपस्टोर या GooglePlay में "शूट" कर सकते हैं और अपने डेवलपर्स के लिए बहुत सारा पैसा ला सकते हैं। हम नौसिखिए उद्यमियों को गणना के साथ मोबाइल एप्लिकेशन के विकास के लिए एक विशिष्ट व्यवसाय योजना पर अपना ध्यान केंद्रित करने के लिए आमंत्रित करते हैं, जो इस सामग्री में प्रस्तुत किया गया है। सबसे पहले, यह उन्मुख करने में मदद करेगा वित्तीय पक्षसवाल करें और समझें कि क्या खेल मोमबत्ती के लायक है।

मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपमेंट व्यवसाय की शुरुआत में निवेश 350 हजार रूबल की राशि में करना होगा। यह पैसा इस हाई-टेक क्षेत्र में खरोंच से एक स्थिर व्यवसाय बनाने के लिए काफी है। शुरुआती निवेश का स्रोत नौसिखिए डेवलपर की व्यक्तिगत बचत और बैंक से प्राप्त ऋण राशि दोनों हो सकते हैं।

अवधारणा का संक्षिप्त विवरण

मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म के लिए एप्लिकेशन बनाने का व्यवसाय, जिसके संगठन का एक उदाहरण इस लेख में प्रस्तुत किया गया है, को एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में पंजीकृत होना चाहिए। सबसे अच्छा रूपऐसे व्यवसाय के लिए कराधान 15% (आय घटा व्यय) की कर दर के साथ सरलीकृत कर प्रणाली ("सरलीकरण") है। इस प्रणाली में घोषणाएं लगभग सहज रूप से भरी जाती हैं, इसलिए कंपनी को पेशेवर लेखाकार की मदद की आवश्यकता नहीं होती है। ऑनलाइन अकाउंटिंग की सेवाओं का उपयोग करके वित्तीय रिपोर्टों का प्रसंस्करण सबसे अच्छा किया जाता है। मोबाइल एप्लिकेशन के विकास के लिए किसी व्यवसाय का आधिकारिक पंजीकरण उपयुक्त OKVED कोड चुने बिना नहीं होगा:

• 62.0 "कंप्यूटर सॉफ्टवेयर विकास, इस क्षेत्र में परामर्श सेवाएं और अन्य संबंधित सेवाएं।"
• 62.01 "कंप्यूटर सॉफ्टवेयर का विकास"।

ओपनिंग में कितना निवेश करें

मोबाइल एप्लिकेशन विकास व्यवसाय स्थापित करने के प्रारंभिक चरण में अपरिहार्य लागतें निम्नलिखित तालिका में प्रस्तुत की गई हैं:

यह आश्चर्य की बात नहीं है कि व्यय की मुख्य वस्तुएं खरीद होंगी कंप्यूटर प्रौद्योगिकीऔर लाइसेंस प्राप्त सॉफ्टवेयर। इस व्यवसाय की विशिष्टताएं उद्यमी को उपकरण और सॉफ्टवेयर की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान देने के लिए बाध्य करती हैं। आखिरकार, जिन उपकरणों पर मोबाइल एप्लिकेशन विकसित किए जाते हैं, उन्हें बस स्थिर रूप से और बिना किसी विफलता के काम करना चाहिए, और जानकारी को अच्छी तरह से संरक्षित किया जाना चाहिए।

उत्पादन योजना

मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपमेंट कंपनी का कार्यालय एक कॉम्पैक्ट स्पेस है, जिसका क्षेत्रफल 40 वर्ग मीटर से अधिक नहीं है। कार्यालय के स्थान के लिए कोई विशेष आवश्यकता नहीं है। यह एक आधुनिक व्यापार केंद्र और शहर के पुराने हिस्से में एक अर्ध-तहखाने दोनों में स्थित हो सकता है। मुख्य बात यह है कि सभी आवश्यक संचार और स्थिर हाई-स्पीड इंटरनेट कार्यालय परिसर से जुड़े हुए हैं।

साथ ही, उद्यमी को कार्यालय की सुरक्षा सुनिश्चित करने का ध्यान रखना चाहिए, क्योंकि इसमें महंगे उपकरण और महत्वपूर्ण विकास डेटा शामिल होंगे। आप एक सुरक्षा एजेंसी के साथ एक समझौता कर सकते हैं या बस खिड़कियों और एक ठोस धातु के दरवाजे पर मजबूत सलाखों को स्थापित कर सकते हैं।

विपणन योजना

स्मार्टफोन और टैबलेट के लिए मोबाइल एप्लिकेशन के विपणन और प्रचार के लिए, यहां सब कुछ बेहद सरल है - ऐपस्टोर और GooglePlay में बहुत ही उचित कीमत पर विज्ञापन का आदेश दिया जा सकता है। लोकप्रिय YouTube चैनलों पर विज्ञापन का भी अच्छा प्रभाव पड़ता है।

औसत मोबाइल एप्लिकेशन के एक डाउनलोड की लागत $ 1.5, या लगभग 100 रूबल है। उपयोगकर्ताओं के साथ अच्छे ऐप्स जल्दी से पकड़ लेते हैं, और यह आशा करना काफी संभव है कि उन्हें एक महीने में 5,000 बार या अधिक बार डाउनलोड किया जा सकता है। तदनुसार, ऐसी दर पर, डेवलपर कंपनी का मासिक राजस्व आधा मिलियन रूबल तक हो सकता है, और वार्षिक "गंदी" आय - 6 मिलियन "लकड़ी" तक हो सकती है।

कर्मचारी

मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपमेंट कंपनी का कार्य शेड्यूल एक मानक पांच-दिवसीय कार्यदिवस है, लेकिन कुछ ख़ासियतों के साथ। एक नियम के रूप में, मोबाइल एप्लिकेशन विकास के अंतिम चरण में, काम बिना रुके चलता है - बिना छुट्टी के और लगभग बिना ब्रेक के। मौद्रिक शर्तों में समर्पित कर्मचारियों को उचित रूप से पुरस्कृत करने के लिए उद्यमी द्वारा इस बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। सबसे नीचे है सर्वोत्तम विकल्पकार्य सूची:

• सोमवार - शुक्रवार: 09:00 से 18:00 बजे तक।
• शनिवार-रविवार: बंद।

मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपमेंट कंपनी के कर्मचारियों की सूची निम्न तालिका में दी गई है:

आय और व्यय की गणना

आप इस तालिका में मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपमेंट कंपनी के मासिक खर्चों की सूची पा सकते हैं:

मोबाइल ऐप डेवलपमेंट कंपनी की लाभप्रदता इस तालिका में दिखाई गई है:

हमारी गणना के अनुसार, करों के बाद मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करने वाली कंपनी के शुद्ध वार्षिक लाभ की राशि 2.8 मिलियन रूबल होगी। यह इसके अधीन है उच्च गुणवत्ताआवेदन और उनमें से प्रत्येक के लिए विकास की अवधि तीन महीने से अधिक नहीं है। तदनुसार, इस व्यवसाय की लाभप्रदता लगभग 47% होगी - एक युवा महत्वाकांक्षी कंपनी के लिए एक उत्कृष्ट परिणाम।

संभावित जोखिम

मोबाइल एप डेवलपमेंट बिजनेस एक बहुत ही जोखिम भरा बिजनेस है। इस उपक्रम के सभी नुकसानों को ध्यान में रखना असंभव है, और अक्सर "सिंक या मिस" का सिद्धांत इसके विकास के अंत तक किसी भी एप्लिकेशन के निर्माण के साथ होता है। नीचे सबसे स्पष्ट जोखिम कारकों की सूची दी गई है जो इस व्यवसाय के विकास को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं:

• परियोजनाओं की विशेषताओं के बारे में जानकारी का रिसाव और, परिणामस्वरूप, अन्य डेवलपर्स द्वारा उनकी अवधारणा का संभावित "उधार"।
• महंगी या समय लेने वाली परियोजनाओं को शुरू करते समय अतिरिक्त धन को आकर्षित करने की आवश्यकता।
• अतिरिक्त लागतों से जुड़े व्यक्तिगत अनुप्रयोगों के लिए विकास समय में वृद्धि।
• कर्मचारियों की योग्यता का अपर्याप्त स्तर, मोबाइल एप्लिकेशन के निर्माण पर काम करने के अत्यधिक विशिष्ट पहलुओं में उनकी अक्षमता।

अंत में, हम ध्यान दें कि डेवलपर्स जो अपने काम के बारे में भावुक हैं और मोबाइल प्लेटफॉर्म के लिए वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाले सॉफ़्टवेयर उत्पाद बनाते हैं, वे कभी भी लाल रंग में नहीं रहते हैं। विश्व अभ्यास इसे पूरी तरह साबित करता है।

आंकड़ों के मुताबिक हम हर छह मिनट में स्मार्टफोन की स्क्रीन देखते हैं। हम अपना ज्यादातर समय मोबाइल एप पर बिताते हैं। मोबाइल एप्लिकेशन विकास पहले से ही एक स्वतंत्र उद्योग बन गया है जिसे अपने स्वयं के विशेषज्ञों की आवश्यकता है।

एक व्यवसाय उपकरण के रूप में मोबाइल ऐप्स पुस्तक में, स्टार्टअप सर्जन और क्रिएटर्स आर्ट ब्यूरो के निर्माता व्याचेस्लाव सेमेनचुक इस बारे में बात करते हैं कि उद्योग में कौन काम करता है और कौन सा विशेषज्ञ किसके लिए जिम्मेदार है।

एक मोबाइल एप्लिकेशन कंपनी में, कर्मचारियों को मोटे तौर पर तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है - तकनीकी विशेषज्ञ, क्लाइंट के साथ काम करने वाले विशेषज्ञ और मार्केटिंग। ये सभी व्यवसाय के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण हैं और श्रम बाजार में मूल्यवान हैं।

तकनीकी विशेषज्ञ:

डिजाइनर
मोबाइल एप्लिकेशन की उपस्थिति और उपयोगिता के लिए जिम्मेदार। यदि एप्लिकेशन बदसूरत है, तो कोई भी इस पर ध्यान नहीं देगा, और यदि यह असुविधाजनक भी है, तो यह पूर्ण विफलता है।

"एक डिजाइनर एक सार्वभौमिक विशेषज्ञ नहीं हो सकता है," व्याचेस्लाव सेमेनचुक चेतावनी देते हैं। - एक वेब डिज़ाइनर उच्च-गुणवत्ता वाला प्रिंट डिज़ाइन नहीं बना पाएगा, और एक प्रिंटर वेब डिज़ाइन नहीं बना पाएगा। न तो कोई और न ही अन्य उच्च गुणवत्ता वाले मोबाइल एप्लिकेशन को डिज़ाइन करने में सक्षम होंगे, क्योंकि मोबाइल एप्लिकेशन डिज़ाइनर को अन्य कौशल की आवश्यकता होती है। उसे मोबाइल विकास प्रक्रिया की अच्छी समझ होनी चाहिए और एक ऐसा डिज़ाइन तैयार करना चाहिए जो न केवल सुंदर और उपयोगकर्ता के अनुकूल हो, बल्कि उच्च गुणवत्ता वाली कोडिंग का आधार भी हो। उसे समझना चाहिए कि प्रत्येक प्लेटफॉर्म के अपने डिजाइन दिशानिर्देश (आईओएस, एंड्रॉइड, विंडोज) हैं, और वास्तव में प्रत्येक प्लेटफॉर्म के लिए तीन अलग-अलग डिज़ाइन बनाने में सक्षम हैं।

"अगर हम मोबाइल एप्लिकेशन के डिजाइनर के बारे में बात करते हैं, तो एक छोटे से स्टूडियो में वह एक महीने में 100-150 हजार रूबल की गिनती कर सकता है, एक बड़ी कंपनी में - 150 हजार से," व्याचेस्लाव सेमेनचुक ने साइट संवाददाता को समझाया। "गेमिंग उद्योग में, मूल्य टैग और भी अधिक हो सकता है।"

प्रोग्रामर
एप्लिकेशन कोड लिखता है, इसमें डिज़ाइन संलग्न करता है, और सब कुछ काम करता है। "डिजाइनरों की तरह, प्रोग्रामर शायद ही कभी सामान्यवादी होते हैं," सेमेनचुक लिखते हैं। - एक वेब प्रोग्रामर का काम बहुत आसान होता है, और आपके मोबाइल एप्लिकेशन के लिए कोड लिखने वाले प्रोग्रामर को अलग-अलग प्लेटफॉर्म (आईओएस, एंड्रॉइड, विंडोज) के लिए तीन अलग-अलग कोड लिखने होते हैं। बड़े स्टूडियो में यह काम तीन अलग-अलग प्रोग्रामर्स द्वारा किया जाता है। विशेषज्ञ के अनुभव के आधार पर वेतन स्तर में उतार-चढ़ाव होता है, औसतन प्रवेश स्तर के लिए 80 हजार और "सितारों" के लिए 200 हजार से।

कार्यकारी प्रबंधक
, जो कंपनी के सर्वरों के निर्बाध संचालन को सुनिश्चित करना चाहिए जिसके साथ मोबाइल एप्लिकेशन काम करते हैं, उनके फ़ाइन ट्यूनिंगऔर अनुकूलन।
बाजार में वेतन का औसत स्तर 40 से 90-100 हजार रूबल तक है।

ग्राहकों के साथ काम करें

बिक्री प्रबंधक
व्याचेस्लाव लिखते हैं, "ऐसा व्यक्ति आपके अनुरोध का विश्लेषण करेगा कि यह स्टूडियो आपके बजट को देखते हुए क्या पेशकश कर सकता है।" - या आपके द्वारा वर्णित ऐप के बजट की गणना करें संदर्भ की शर्तें».

बिक्री प्रबंधक को मोबाइल एप्लिकेशन लिखने के चरणों, कार्य की जटिलता और आवश्यक संसाधनों के बारे में एक विचार होना चाहिए। उसका काम न केवल अनुबंध को बेचना है, बल्कि ग्राहक को बजट के भीतर मोबाइल एप्लिकेशन की कार्यक्षमता पर निर्णय लेने में मदद करना है, ताकि अंत में हर कोई संतुष्ट हो।
इस उद्योग में एक बिक्री प्रबंधक का वेतन अन्य सभी से थोड़ा भिन्न होता है: 30-50 हजार निश्चित भाग और बिक्री का प्रतिशत।

प्रोजेक्ट मैनेजर
वह व्यक्ति जो ग्राहक और टीम के बीच संचार के लिए जिम्मेदार होगा। बेशक, उसे विकास के आंतरिक "रसोई" के बारे में भी पता होना चाहिए। "प्रबंधक विकास टीम के काम का आयोजन और समन्वय करता है, जिसमें 5 या 50 लोग शामिल हो सकते हैं," पुस्तक के लेखक बताते हैं। - प्रत्येक डेवलपर अपना काम करता है और उसके पास नहीं है जरा सा विचारदूसरा क्या करता है। इसलिए, उन्हें न केवल एक-दूसरे के बारे में जानने के लिए, बल्कि एक ही गति और गुणवत्ता के साथ सब कुछ करने के लिए, किसी को उनका नेतृत्व करना चाहिए और उनके काम का समन्वय करना चाहिए। प्रोजेक्ट मैनेजर बस यही करता है।"
एक प्रोजेक्ट मैनेजर का वेतन कंपनी के आकार और कार्यक्षमता पर निर्भर करता है। व्याचेस्लाव सेमेनचुक के अनुसार, उद्योग में औसतन यह लगभग 80-100 हजार रूबल हो सकता है।