Bağlama statusu Satıcı çatdırılmanı ləğv etdi. "Sifariş ləğv edildi" statusu nə deməkdir? Aliexpress-də "Göndərmə ləğv edildi" statusu nə deməkdir

Ünvan sahibinə çatdırılma

Alıcıya çatdırılma

Poçt göndərişində göstərilən alıcı tərəfindən poçt göndərişinin faktiki qəbulu deməkdir.

Təyinat ölkəsinə uçdu

Poçt göndərişi beynəlxalq poçt mübadiləsi yerlərindən birinə çatdırılmaq və sonrakı idxal/ixrac əməliyyatları üçün təyinat ölkəsinin poçt şöbəsinə təhvil veriləcəkdir.

Hava limanından yola düşdü

Aşağıdakı status təyinat ölkənin hava limanına çatdıqdan dərhal sonra deyil, sonra göstəriləcək poçt göndərişi gələcək və poçt xidməti tərəfindən qəbul ediləcək (boşaldılacaq, işlənəcək və skan ediləcək).
Bu 3 gündən 10 günə qədər çəkə bilər.

Poçt göndərişi göndərənin ölkəsinin hava limanından yola düşüb və təyinat ölkəsinə göndərilir.

Bağlama göndəricinin ölkəsinin ərazisini tərk edib təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra belə göndərişlər izlənilməsi mümkün olmayan trek kodları ilə yenidən qeyd olunur və artıq izlənmir.

Bağlama poçtunuza çatdıqda, siz poçt şöbəsinə gəlməli və bağlamanı almalı olduğunuz kağız bildiriş alacaqsınız.

Gömrük tərəfindən verilir

Gömrük rəsmiləşdirilməsi proseduru başa çatıb, yaxın vaxtlarda poçt göndərişi daha sonra alıcıya çatdırılmaq üçün təyinat ölkəsinin poçt şöbəsinə təhvil veriləcək.

Çatdırılmaya hazırdır

Göndərilməyə hazır

Poçt göndərişinin qablaşdırıldığını, markalandığını və yaxın gələcəkdə göndəriləcəyini bildirir.

Gömrükdə saxlanılıb

Bu əməliyyat o deməkdir ki, poçt göndərişinin FCS əməkdaşları tərəfindən poçt göndərişinin təyinat yerini müəyyən etmək üçün tədbirlər həyata keçirmək üçün saxlanılır. Gömrük dəyəri 1000 avrodan çox olan mallar təqvim ayı ərzində beynəlxalq poçt göndərişlərində qəbul edildikdə və (və ya) ümumi çəki 31 kiloqramı aşan, bu qədər artıqlıq baxımından ödəmək lazımdır Gömrük rüsumları, malların gömrük dəyərinin 30%-i həcmində, lakin çəkisinin 1 kiloqramı üçün 4 avrodan az olmayan vahid dərəcə ilə vergilər. İGO-ya göndərilən mallar haqqında məlumat yoxdursa və ya faktiki ilə uyğun gəlmirsə, bu, daşınmaların emalına sərf olunan vaxtı əhəmiyyətli dərəcədə artırır, çünki həyata keçirmək zərurəti yaranır. gömrük yoxlaması və onun nəticələrinin sənədləşdirilməsi.

Göndərilir

Bağlama səhv indeksə və ya ünvana göndərilib, xəta aşkar edilib və bağlama düzgün ünvana yönləndirilib.

İdxal beynəlxalq poçt

Göndərmənin alıcının ölkəsində qəbulu əməliyyatı.

Əraziyə daxil olan bütün məktublar Rusiya Federasiyası uçuşlardan, aviasiya poçt nəqliyyatı şöbəsində (AOPP) səyahətə başlayır - hava limanında xüsusi poçt anbarı. Təyyarədən 4-6 saat ərzində yüklər AOPP-yə çatır, konteynerlər qeydiyyata alınır, onların bütövlüyü və çəkisi yoxlanılır. Poçt elektron məlumat bazasında qeydiyyata alınır. Qeydiyyat zamanı ştrix-kod skan edilir, konteynerin hara ünvanlandığı (məsələn, MMPO Moskva), hansı reysdən gəldiyi, konteynerin yaranma ölkəsi və tarixi və s. haqqında məlumatlar daxil edilir. Bu əməliyyatların vaxtı müəyyən edilə bilər. AOPP-nin məhdud imkanları səbəbindən 1-dən 7x günə qədər artırılmalıdır.

Mənşə ölkəsindən ixrac edildikdən sonra, yükün izlənilməsi zamanı saytda əks olunan növbəti əməliyyat təyinat ölkəsinə idxaldır. İdxal məlumatı daşıma daşıyıcı tərəfindən təyinat ölkəsinin poçt operatoruna təhvil verildikdən sonra görünür. “İdxal” əməliyyatı yükün Rusiya ərazisinə gəldiyini və qeydiyyata alındığını bildirir. Beynəlxalq göndərişlər Rusiyaya beynəlxalq poçt mübadiləsi (IMPO) vasitəsilə daxil olur. Rusiyada bir neçə MMPO var: Moskva, Novosibirsk, Orenburq, Samara, Petrozavodsk, Sankt-Peterburq, Kalininqrad, Bryansk. Daxil olmaq üçün dəqiq şəhərin seçilməsi beynəlxalq gediş göndərənin ölkəsindən asılıdır. Seçim müntəzəm uçuşların mövcudluğundan və müəyyən bir istiqamətdə pulsuz daşıma qabiliyyətindən asılıdır.

Uğursuz cəhdçatdırılma

Poçt operatoru göndərişin alıcıya çatdırılmasına cəhd edildiyini, lakin nədənsə çatdırılma baş tutmadığını bildirdikdə təyin edilir. Bu status çatdırılmamağın konkret səbəbini əks etdirmir.

Əlavə fəaliyyət üçün seçimlər:

• Yeni Çatdırılma cəhdi
• Bağlama tələb olunana qədər və ya vəziyyətlər aydınlaşana qədər saxlanılacaq.
• Göndərənə qayıt

• Malı çatdıran poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlamaq və çatdırılmamasının səbəbini öyrənmək lazımdır.
• Bildiriş gözləmədən yükü almaq üçün müstəqil olaraq poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlamalısınız.

Müalicə

Aralıq nöqtədə emal

Bağlama emal və alıcıya göndərilmək üçün çeşidləmə mərkəzlərindən birinə gəldi.

Çeşidləmə mərkəzində emal

Çeşidləmə mərkəzində statusun emalı - poçt xidmətinin aralıq çeşidləmə qovşaqları vasitəsilə göndərişin çatdırılması zamanı təyin edilir. Çeşidləmə mərkəzlərində poçt magistral marşrutlar üzrə paylanır. Daha sonra alıcıya göndərilmək üçün bağlamalar bir nəqliyyatdan digərinə yüklənir.

Emal tamamlandı

Poçt göndərişinin alıcıya göndərilmədən əvvəl emalının başa çatdırılması mənasını verən ümumiləşdirilmiş status.

Poçt şöbəsinə çatdırılma gözləyir

Poçt göndərişinin qablaşdırıldığını, markalandığını və yaxın gələcəkdə göndəriləcəyini bildirir.

Göndərməni gözləyir

Poçt göndərişinin qablaşdırıldığını, markalandığını və yaxın gələcəkdə göndəriləcəyini bildirir.

Keyfiyyət yoxlaması gözlənilir

Paketin hələ tamamlanmadığını və satıcının anbarında olduğunu, göndərilməzdən əvvəl içindəkilərin yoxlanılmasını gözlədiyini göstərir.

Yükləmə əməliyyatı tamamlandı

Ümumiləşdirilmiş status, yəni bağlama anbardan/aralıq çeşidləmə mərkəzindən çıxıb və alıcıya doğru növbəti çeşidləmə mərkəzinə gedir.

İxrac əməliyyatı tamamlandı

Gömrük rəsmiləşdirilməsi proseduru başa çatıb, poçt göndərişi daha sonra alıcıya göndərilmək üçün təyinat ölkəsinin poçt şöbəsinə təhvil verilib.

Satıcının anbarından göndərmə

Bağlama satıcının anbarından çıxıb, yan tərəfə keçir logistika şirkəti və ya poçt şöbəsi.

Göndərmənin ləğvi

Ümumiləşdirilmiş status, yəni bağlama (sifariş) nədənsə göndərilə bilməz (davam edin).

Terminala göndərilir

Bağlama təyyarəyə yüklənmək və təyinat ölkəsinə göndərilmək üçün hava limanının poçt terminalına göndərilir.

Göndərmə göndərilməyə hazırdır

Poçt göndərişinin qablaşdırıldığını, markalandığını və yaxın gələcəkdə göndəriləcəyini bildirir.

Göndərildi

Ümumiləşdirilmiş status, poçt göndərişinin ara nöqtədən alıcıya göndərilməsi deməkdir.

Rusiyaya göndərilib

Poçt göndərişi beynəlxalq poçt mübadiləsi yerlərindən birinə çatdırılmaq və sonrakı idxal / ixrac əməliyyatları üçün Rusiya Poçtuna təhvil veriləcəkdir.

Təyinat ölkəsinə göndərildi

Beynəlxalq poçt mübadiləsi yerlərindən birinə çatdırılmaq və sonrakı idxal/ixrac əməliyyatları üçün təyinat ölkəsinin poçtuna köçürülmə prosesində olan poçt göndərişi.

Qeyd!
Aşağıdakı status bağlama ölkədə olan kimi dərhal deyil, poçt göndərişi poçt xidməti tərəfindən qəbul edildikdən (boşaldıldıqdan, emal edildikdən və skan edildikdən) sonra görünəcək.

Bu, beynəlxalq poçt mübadiləsi yerinin iş yükündən asılı olaraq 3 gündən 14 günə qədər çəkə bilər.

Anbardan çeşidləmə mərkəzinə göndərilir

Bir qayda olaraq, bu status xarici göndəricinin (satıcının) bağlamanızı yerli poçt şöbəsinə gətirməsi deməkdir.

Yaddaşa köçürüldü

Bu, malın alıcının poçt şöbəsinə (OPS) gəlməsi və alıcıya çatdırılana qədər anbara köçürülməsi deməkdir.

Göndərmə ofisə çatan kimi işçilər göndərişin ofisdə olması barədə bildiriş (bildiriş) verirlər. Bildiriş çatdırılmaq üçün poçtalyona verilir. Çatdırılma əşyanın ofisə gəldiyi gün və ya ertəsi gün həyata keçirilir (məsələn, əşyalar ofisə axşam gəlibsə).

Bu status alıcının bildiriş gözləmədən göndərişi almaq üçün müstəqil olaraq poçt şöbəsinə müraciət edə biləcəyini göstərir.

Gömrüyə təhvil verilib

Göndərənin ölkəsində

Alıcının ölkəsində

Təyyarəyə yüklənir

Təyinat ölkəsinə yola düşməzdən əvvəl təyyarəyə yükləmə.

Nəqliyyata yüklənir

Göndərmə hazırlığı tamamlandı

Poçt göndərişinin qablaşdırıldığını, markalandığını və yaxın gələcəkdə göndəriləcəyini bildirir.

Göndərməyə hazırlaşır

Bu o deməkdir ki, poçt göndərişi qablaşdırılıb, sonrakı göndərilmə üçün işarələnib.

İxrac üçün hazırlanır

Qablaşdırma, etiketləmə, konteynerə yükləmə və təyinat ölkəsinə göndərilmə üçün zəruri olan digər prosedurlar.

Hava limanını tərk etdi

Göndərənin ölkəsində
Poçt göndərişi göndərənin ölkəsinin hava limanından yola düşüb və təyinat ölkəsinə göndərilir.
Aşağıdakı status təyinat ölkəsinin hava limanına çatdıqdan dərhal sonra deyil, poçt göndərişi gəldikdən və poçt xidməti tərəfindən qəbul edildikdən (boşaldıqdan, emal edildikdən və skan edildikdən) sonra göstəriləcək. Bu 3 gündən 14 günə qədər çəkə bilər.

Alıcının ölkəsində
Poçt göndərişi sonrakı idxal əməliyyatları üçün beynəlxalq poçt mübadiləsi yerlərindən birinə çatdırılır.

Beynəlxalq çeşidləmə mərkəzindən ayrıldı

Poçt göndərişi təyinat ölkəsinə, beynəlxalq poçt mübadiləsi yerlərindən birinə çatdırılmaq və sonrakı idxal/ixrac əməliyyatları üçün göndərilmişdir.

Beynəlxalq mübadilə yerini tərk etdi

Yük beynəlxalq poçt mübadiləsi yerini tərk etdi və sonra çeşidləmə mərkəzinə gedir. Göndərmə MMPO-dan çıxdığı andan Rusiyada daşınmaların çatdırılma müddətləri fəaliyyətə başlayır.

Rusiya Postundan alınan məlumata görə, "Beynəlxalq mübadilə yerini tərk etdi" statusu 10 gündən çox ola bilməz. 10 gündən sonra status dəyişməyibsə - bu, Rusiya poçtuna 8 800 2005 888 (pulsuz zəng) telefonu ilə bildirilə bilən çatdırılma müddətinin pozulmasıdır və onlar bu ərizəyə cavab verməyə başlayırlar.

Poçt terminalını tərk etdi

Poçt göndərişi marşrutunun ara nöqtəsindən çıxıb və alıcıya doğru gedir.

Anbardan çıxdı

Bağlama anbardan çıxıb və poçt şöbəsinə doğru gedir və ya çeşidləmə mərkəzi.

Sol çeşidləmə mərkəzi

Poçt göndərişi çeşidləmə poçt mərkəzindən çıxıb və alıcıya doğru gedir.

ShenZhen Yanwen Sort Mexanizmini tərk etdi

Poçt Yanwen Logistics-in çeşidləmə mərkəzindən çıxıb və alıcıya doğru gedir.

Tranzit ölkəni tərk etdi

Poçt göndərişi tranzit ölkəni tərk edib və beynəlxalq poçt mübadiləsi yerlərindən birinə çatdırılmaq və sonrakı idxal/ixrac əməliyyatları üçün təyinat ölkəsinə yönəldilir.

sol tranzit ölkə

Poçt göndərişi beynəlxalq poçt mübadiləsi yerlərindən birinə çatdırılmaq və sonrakı idxal/ixrac əməliyyatları üçün təyinat ölkəsinə göndərilmiş tranzit (aralıq) ölkədə çeşidləmə mərkəzindən çıxıb.

Poçt məlumatı alındı

Elektron formada poçt göndərişi haqqında məlumat alındı

Satıcının poçt göndərişini (iz kodunu) poçt saytında qeydiyyatdan keçirməsi deməkdir ( Daşıyıcı xidməti), amma əslində poçt göndərişi hələ köçürülməyib Poçt servisi. Bir qayda olaraq, qeydiyyat anından bağlamanın faktiki təhvil verilməsi anına qədər 1 gündən 7 günə qədər davam edə bilər. Bağlama göndərildikdən sonra status "Qəbul" və ya oxşar olaraq dəyişəcək.

Əlavə emal üçün alındı

Bağlama emal və alıcıya göndərilmək üçün çeşidləmə mərkəzlərindən birinə gəldi.

Poçt qeydiyyata alındı.

Bu o deməkdir ki, satıcı poçt göndərişini (iz kodunu) poçtun saytında (kuryer xidməti) qeydiyyatdan keçirib, əslində isə poçt göndərişi hələ də poçt xidmətinə verilməyib. Bir qayda olaraq, qeydiyyat anından bağlamanın faktiki təhvil verilməsi anına qədər 1 gündən 7 günə qədər davam edə bilər. Bağlama göndərildikdən sonra status "Qəbul" və ya oxşar olaraq dəyişəcək.

Gəldi

Ümumiləşdirilmiş status, birinə çatmaq deməkdir yol nöqtələri məsələn: çeşidləmə mərkəzləri, poçt terminalları, hava limanları, limanlar və s.

Hava limanına çatdı

Bağlama boşaltma, yükləmə, emal və təyinat yerinə çatdırılmaq üçün hava limanına gəldi.

Beynəlxalq Sort Mexanizminə çatdı

Çatdırılma yerinə gəldi

Göndərişin alıcıya çatdırılmalı olan alıcının poçt şöbəsinə (OPS) gəlməsi deməkdir. Göndərmə ofisə çatan kimi işçilər göndərişin ofisdə olması barədə bildiriş (bildiriş) verirlər. Bildiriş çatdırılmaq üçün poçtalyona verilir. Çatdırılma əşyanın ofisə gəldiyi gün və ya ertəsi gün həyata keçirilir (məsələn, əşyalar ofisə axşam gəlibsə).

Bu status alıcının bildiriş gözləmədən göndərişi almaq üçün müstəqil olaraq poçt şöbəsinə müraciət edə biləcəyini göstərir.

Beynəlxalq mübadilə məntəqəsinə çatdı

Bu, poçt göndərişinin çeşidlənməsi, marşrutunun seçilməsi və alıcıya göndərilməsi üçün aralıq poçt qovşağına gəlməsi deməkdir.

Poçt şöbəsinə gəldi

Poçt göndərişinin alıcının poçt şöbəsinə gəlməsini bildirir, göndərişi alıcıya çatdırmalıdır. Bu status alıcının göndərişi almaq üçün poçt şöbəsinə müraciət etməli olduğunu göstərir.

Rusiyaya gəlib

Çeşidləmə mərkəzinə gəldi

Bu, poçt göndərişinin çeşidlənməsi, marşrutunun seçilməsi və alıcıya göndərilməsi üçün aralıq poçt qovşağına gəlməsi deməkdir.

ShenZhen Yanwen Sort Facility-ə çatdı

Bu, poçt göndərişinin çeşidlənməsi, marşrut seçimi və alıcıya göndərilməsi üçün Yanwen Logistics logistika şirkətinin aralıq çeşidləmə mərkəzinə gəlməsi deməkdir.

Destination Sort Mexanizminə çatdı

Poçt göndərişi sonrakı idxal/ixrac əməliyyatları üçün təyinat ölkəsinin çeşidləmə mərkəzinə gəlib.

Təyinat ölkəsinə çatdı

Poçt göndərişi sonrakı idxal/ixrac əməliyyatları üçün beynəlxalq poçt mübadiləsi yerində təyinat ölkəsinə çatmışdır.

Tranzit ölkəyə gəlib

Bağlama emal (çeşidləmə) və alıcıya göndərilməsi üçün tranzit (aralıq) ölkənin çeşidləmə mərkəzlərindən birinə gəldi.

Kiçik paket emal mərkəzinə gəldi

Bu bağlamanın çeşidlənməsi, marşrutunun seçilməsi və alıcıya göndərilməsi üçün poçt paylama mərkəzinə gəlməsi deməkdir.

Anbara gəldi

Daşıyıcının anbarına gəldi

Bağlama boşaldılması, markalanması, emal edilməsi, yüklənməsi və təyinat yerinə çatdırılması üçün anbara gəldi.

Terminala çatdı

Boşaltma, yükləmə, emal və təyinat yerinə sonrakı daşınma üçün ara terminala çatma deməkdir.

Rusiyaya gəlib

Poçt göndərişi daha sonra idxal və alıcıya göndərilmək üçün Rusiya ərazisinə gəldi.

Qəbul

Qəbul

Xarici göndəricinin (satıcının) bağlamanızı yerli poçt şöbəsinə gətirməsi deməkdir. Eyni zamanda, hamısını doldurdu Tələb olunan sənədlər, o cümlədən Gömrük bəyannaməsi(CN 22 və ya CN 23 formaları). Bu zaman göndərişə unikal poçt identifikatoru - xüsusi ştrix-kod (Track number, Track code) təyin edilir. O, poçt göndərişinin qəbulu zamanı verilən çekdə (və ya qəbzdə) olur. “Qəbul” əməliyyatında yükün alındığı yer, tarix və ölkə göstərilir. Qəbul edildikdən sonra bağlama beynəlxalq mübadilə yerinə doğru hərəkət edir.

Təyinat ölkəsinin gömrük xidmətinə qəbul

Status, göndərişin Federalə təhvil verildiyini bildirir gömrük xidməti(FTS) qeydiyyat üçün. MMPO-da daşımalar emal funksiyalarının tam dövründən keçir, gömrük nəzarəti və bəzək. Poçt konteynerləri gömrük tranziti proseduru altında gətirilir. Sonra onlar növə görə çeşidlənir və müxtəlif saytlara köçürülür. Əmtəə investisiyası olan göndərişlər rentgen nəzarətindən keçir. Gömrük məmurunun qərarı ilə poçt göndərişi şəxsi nəzarət üçün açıla bilər, şəxsi nəzarətə səbəb mülkiyyət hüquqlarının pozulması, kommersiya partiyası, partiyaya yönəldilməsi, göndərilməsi qadağan olunmuş maddələrin ola biləcəyi yer ola bilər. Poçt göndərişi operator tərəfindən gömrük əməkdaşının iştirakı ilə açılır, bundan sonra gömrük baxışı aktı tərtib edilir və göndərişə əlavə edilir.

Gömrükdə qəbul

Göndərənin ölkəsində
Poçt göndərişi yoxlama və digər gömrük prosedurlarının aparılması üçün göndərən dövlətin gömrük xidmətinə verilmişdir. Əgər a bağlama keçəcək gömrük yoxlaması uğurlu olarsa, o, artıq təyinat ölkəsinə göndəriləcək.

Alıcının ölkəsində
Status, yükün rəsmiləşdirilməsi üçün Federal Gömrük Xidmətinə (FCS) təhvil verildiyini bildirir. MMPO-da göndərişlər emal, gömrük nəzarəti və rəsmiləşdirmə funksiyalarının tam dövründən keçir. Poçt konteynerləri gömrük tranziti proseduru altında gətirilir. Sonra onlar növə görə çeşidlənir və müxtəlif saytlara köçürülür. Əmtəə investisiyası olan göndərişlər rentgen nəzarətindən keçir. Gömrük məmurunun qərarı ilə poçt göndərişi şəxsi nəzarət üçün açıla bilər, şəxsi nəzarətə səbəb mülkiyyət hüquqlarının pozulması, kommersiya partiyası, partiyaya yönəldilməsi, göndərilməsi qadağan olunmuş maddələrin ola biləcəyi yer ola bilər. Poçt göndərişi operator tərəfindən gömrük əməkdaşının iştirakı ilə açılır, bundan sonra gömrük baxışı aktı tərtib edilir və göndərişə əlavə edilir.

Gömrükdə qəbul

Göndərənin ölkəsində
Poçt göndərişi yoxlama və digər gömrük prosedurlarının aparılması üçün göndərən dövlətin gömrük xidmətinə verilmişdir. Əgər bağlama gömrük yoxlamasından uğurla keçərsə, o zaman təyinat ölkəsinə göndəriləcək.

Alıcının ölkəsində
Status, yükün rəsmiləşdirilməsi üçün Federal Gömrük Xidmətinə (FCS) təhvil verildiyini bildirir. MMPO-da göndərişlər emal, gömrük nəzarəti və rəsmiləşdirmə funksiyalarının tam dövründən keçir. Poçt konteynerləri gömrük tranziti proseduru altında gətirilir. Sonra onlar növə görə çeşidlənir və müxtəlif saytlara köçürülür. Əmtəə investisiyası olan göndərişlər rentgen nəzarətindən keçir. Gömrük məmurunun qərarı ilə poçt göndərişi şəxsi nəzarət üçün açıla bilər, şəxsi nəzarətə səbəb mülkiyyət hüquqlarının pozulması, kommersiya partiyası, partiyaya yönəldilməsi, göndərilməsi qadağan olunmuş maddələrin ola biləcəyi yer ola bilər. Poçt göndərişi operator tərəfindən gömrük əməkdaşının iştirakı ilə açılır, bundan sonra gömrük baxışı aktı tərtib edilir və göndərişə əlavə edilir.

Bağlama çeşidləmə mərkəzlərindən birinə gəlib və emal olunur. Bir müddət sonra bağlama daha sonra alıcıya göndərilmək üçün çeşidləmə mərkəzini tərk edəcək.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi

Göndərənin ölkəsində
Poçt göndərişi yoxlama və digər gömrük prosedurlarının aparılması üçün göndərən dövlətin gömrük xidmətinə verilmişdir. Əgər bağlama gömrük yoxlamasından uğurla keçərsə, o zaman təyinat ölkəsinə göndəriləcək.

Alıcının ölkəsində
Status, yükün rəsmiləşdirilməsi üçün Federal Gömrük Xidmətinə (FCS) təhvil verildiyini bildirir. MMPO-da göndərişlər emal, gömrük nəzarəti və rəsmiləşdirmə funksiyalarının tam dövründən keçir. Poçt konteynerləri gömrük tranziti proseduru altında gətirilir. Sonra onlar növə görə çeşidlənir və müxtəlif saytlara köçürülür. Əmtəə investisiyası olan göndərişlər rentgen nəzarətindən keçir. Gömrük məmurunun qərarı ilə poçt göndərişi şəxsi nəzarət üçün açıla bilər, şəxsi nəzarətə səbəb mülkiyyət hüquqlarının pozulması, kommersiya partiyası, partiyaya yönəldilməsi, göndərilməsi qadağan olunmuş maddələrin ola biləcəyi yer ola bilər. Poçt göndərişi operator tərəfindən gömrük əməkdaşının iştirakı ilə açılır, bundan sonra gömrük baxışı aktı tərtib edilir və göndərişə əlavə edilir.

Poçt göndərişinin bir çeşidləmə mərkəzindən digərinə, alıcı istiqamətində daşınması. Orta hesabla, ixrac əməliyyatı 7 gündən 14 günə qədər davam edir, lakin bəzən bu əməliyyat 60 günə qədər davam edə bilər.

İxrac (məzmun yoxlanışı)

Poçt göndərişi yoxlama və digər gömrük prosedurlarının aparılması üçün göndərən dövlətin gömrük xidmətinə verilmişdir. Əgər bağlama gömrük yoxlamasından uğurla keçərsə, o zaman təyinat ölkəsinə göndəriləcək.

Orta hesabla, ixrac əməliyyatı 7 gündən 14 günə qədər davam edir, lakin bəzən bu əməliyyat 60 günə qədər davam edə bilər.

Göndərmə "İxrac" statusundadırsa, onu izləmək mümkün deyil (onunla dəqiq nə baş verdiyini öyrənin), yalnız idxal mərhələsində siz bağlamanızı görə və onun sonrakı hərəkətini izləyə biləcəksiniz. Tranzit trafikdən istifadə və müəyyən məhdudiyyətlər çox vaxt gedişləri gecikdirir. Bununla belə, əgər bağlamanız 3 aydan çox əvvəl göndərilibsə, lakin "İdxal" statusunu almayıbsa, göndərən poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlamalı və axtarış üçün müraciət etməlidir.

İxrac, emal

Poçt göndərişinin təyinat ölkəsinə faktiki göndərilməsi deməkdir.

“İxrac” statusuna bağlamanın quru və ya hava nəqliyyatı ilə təyinat ölkəsinin MMPO-ya daşınmasını həyata keçirən xarici daşıyıcıya verilməsi daxildir. Bir qayda olaraq, bu status ən uzundur və "İdxal"a keçid bir qədər vaxt apara bilər. Bu, uçuşların marşrutlarının xüsusiyyətləri və onun təyyarə ilə daşınması üçün optimal çəkinin formalaşması ilə bağlıdır. Məsələn, yük təyyarələrinin ən azı 50 - 100 ton yük daşıya bilməsi səbəbindən Çindən göndərişlər gecikə bilər.
Orta hesabla, ixrac əməliyyatı 7 gündən 14 günə qədər davam edir, lakin bəzən bu əməliyyat 60 günə qədər davam edə bilər.

Göndərmə "İxrac" statusundadırsa, onu izləmək mümkün deyil (onunla dəqiq nə baş verdiyini öyrənin), yalnız idxal mərhələsində siz bağlamanızı görə və onun sonrakı hərəkətini izləyə biləcəksiniz. Tranzit trafikdən istifadə və müəyyən məhdudiyyətlər çox vaxt gedişləri gecikdirir. Bununla belə, əgər bağlamanız 3 aydan çox əvvəl göndərilibsə, lakin "İdxal" statusunu almayıbsa, göndərən poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlamalı və axtarış üçün müraciət etməlidir.

Elektron poçtun qeydiyyatı

Bu o deməkdir ki, satıcı poçt göndərişini (iz kodunu) poçtun saytında (kuryer xidməti) qeydiyyatdan keçirib, əslində isə poçt göndərişi hələ də poçt xidmətinə verilməyib. Bir qayda olaraq, qeydiyyat anından bağlamanın faktiki təhvil verilməsi anına qədər 1 gündən 7 günə qədər davam edə bilər. Bağlama göndərildikdən sonra status "Qəbul" və ya oxşar olaraq dəyişəcək.

Alıcı satıcının razılığını gözləməlidir. Satıcı sifarişin ləğvini təsdiqləmək üçün müəyyən vaxta malikdir, adətən bir neçə iş günüdür. Sifarişi ləğv etmək üçün daxil olmalısınız Şəxsi sahə və sifarişlər siyahısından tələb olunanı seçin. Sonra, "Sifarişi ləğv et" düyməsini basmalısınız (sifarişi ləğv etmək üçün düymə ödəniş təsdiqləndikdən sonra alıcı üçün əlçatan olur). "Sifarişin ləğvini tələb et" düyməsini klikləməklə seçilmiş hərəkəti təsdiqləyin. Açılan pəncərədə sifarişin ləğv edilməsinin səbəbini seçin və “Göndər” düyməsini sıxın. Satıcının təsdiqi olmadan sifariş yalnız sifarişin emal müddəti bitdikdən sonra ləğv edilə bilər. Satıcı üçün imtinanın ən sadiq səbəbi yanlış məhsul seçimidir. Bu halda, Aliexpress administrasiyası satıcıya qarşı sanksiyalar tətbiq etməyəcək.

Aliexpress-də nəqliyyat ləğv edildi, nə etməliyəm?

Qaytarma Çox vaxt alıcıların AliExpress-dən sifarişlərini necə qaytarmaq barədə sualları olur, əgər bu sifariş artıq ləğv edilibsə və "Tamamlandı" kartında statusu varsa. Onu qaytara bilərsiniz, amma əvvəlcə ona bu statusun niyə verildiyini anlamaq lazımdır.

Aliexpress-ə pulu qaytarın

Fırıldaqçılıq aşkar edilərsə, dərhal nümayəndələrlə əlaqə saxlamaq lazımdır ticarət platforması və mağazadan şikayət edir. Məhsul tədarükçüsü tərəfindən saxtakarlıq aşkar edilərsə, o zaman bloklanır.

Diqqət

Pul 10 iş günü ərzində alıcının hesabına qaytarılacaq. AliExpress-də əməliyyatların qaydalarına əməl etsəniz və ticarət platformasının nümayəndələri ilə məharətlə ünsiyyət qursanız, ləğv edilmiş sifarişi qaytarmaq çətin deyil.

Aliexpress üçün ödənişli sifarişi necə ləğv etmək olar?

Vəziyyət nə demək deyil - Nəqliyyat Ləğv Edildi Bu vəziyyətdə bir çox alıcılar baş verənlərin səbəbləri haqqında yanlış nəticələr çıxarırlar. Ona görə də daşımaların ləğvi ilə bağlı problemi həll etmək üçün yanlış addımlar atırlar.
Çox vaxt alıcılar səhvən çatdırılmanın ləğvinin səbəbinin:

1. ilə bağlı problemlər gömrük rəsmiləşdirilməsi bağlamalar. Bu zaman alıcılar mübahisə açmağa tələsir və icraatın səbəbini – “Gömrüklə bağlı problemlər”i göstərirlər. Əslində, Aliexpress-də ləğv edilən Nəqliyyat statusunun gömrük nəzarətindən keçməsi ilə heç bir əlaqəsi yoxdur. Mübahisə açmağa tələsən alıcı, ticarət platformasının administrasiyasının onu bağlayacağı ilə qarşılaşa bilər.
2. Nəqliyyat xidmətində problemlər.

Aliexpress üçün sifarişin düzgün ləğvi

Belə halların qarşısını almaq üçün "sifarişin qorunması" müddətinin bitməsinə bir neçə gün qalmış mübahisə açmaq və ya onu uzatmaq lazımdır. Əgər müştərinin istəyi ilə ləğv edilibsə, onu geri qaytara bilərsiniz. Siz "Sifarişlərim" bölməsinə keçməlisiniz və "Yenidən Səbətə əlavə et" düyməsini sıxmalısınız. Mübahisə artıq bağlandıqda və pul geri qaytarıldıqda, hər şeyi yenidən qeydiyyatdan keçirməli olacaqsınız. Əgər bu hələ baş verməyibsə, onda siz satıcı ilə əlaqə saxlamalı, ona geri qaytarılan məhsulun lazım olduğunu izah etməli və pulun geri qaytarılmasını ləğv etməyi xahiş etməlisiniz. Üçüncü seçim, ticarət platformasından vəsaitlərin kompensasiyasını nəzərdə tutur, çünki fırıldaqçıların sayta girməsinə icazə vermək məsuliyyəti onun üzərinə düşür.

Belə bir vəziyyətdə alışı bərpa etmək mümkün deyil, ancaq başqa bir satıcıdan eynisini tapa bilərsiniz.

Aliexpress-də ləğv edilmiş sifarişin geri qaytarılması

Əhəmiyyətli

Aliexpress-in öz trek nömrəsi izləmə sistemi var. Sistem "Qəbul edildi" statusunu təyin edərsə, çatdırılma qorunması və mübahisəyə başlamaq vaxtı azalır və cəmi 5 gündür.

• Sifarişin qorunma müddəti bitdi. Əgər sövdələşmənin qorunma müddəti bitibsə və alıcı taymerin müddətini uzatmayıbsa və həmçinin mübahisəyə başlamayıbsa, sövdələşmə başa çatmış sayılır.
• Sifariş ləğv edilib. Satıcı malı vaxtında göndərmədi və siz müvafiq düymə ilə sifarişinizi ləğv etdiniz. Yaxud özünü yoxladı, çünki satıcı göndəriş haqqında məlumat vermədi.

  Belə bir vəziyyətdə pul sadəcə hesabınıza qaytarılacaq.

• Fırıldaqçılıq şübhəsi. Sifariş satıcının şübhəli hərəkətləri səbəbindən administrasiya tərəfindən bağlanıb.

  Bu seçim alıcılar tərəfindən ən az görülən variantdır.

Aliexpress-də sifariş ləğv edildi - pul nə vaxt qaytarılacaq

Elə olur ki, poçt saytı bunu göstərir paket gəlir sifarişi ödəmiş alıcıya deyil, başqa ölkəyə. Bütün bunlar Aliexpress-də sifarişin necə ləğv ediləcəyini anlamağa başlamaq üçün bir səbəbdir.

Hətta bu halda pulu qaytarmaq tamamilə mümkündür. Məhsulun ödənişindən əvvəl ləğvetmə Bir çox insan məhsul sifariş edərkən digər satıcıların təkliflərinə baxmadan "İndi al" düyməsini sıxır. Amma oxşar məhsulu başqa mağazada daha aşağı qiymətə görəndə alıcılar Aliexpress-də sifarişi necə ləğv etmək barədə düşünməyə başlayırlar.

Əgər hələ də malların pulunu ödəməmisinizsə, narahat olmaq üçün heç bir şey yoxdur. Sadəcə bunu unut. Müəyyən edilmiş vaxt üçün ödənilməmişlər siyahısında olacaq.

Satıcı sizə malın pulunu ödəməyi tələb edən məktub yazsa belə, siz ona cavab verə bilməzsiniz və ya alış-veriş etmək fikrinizi dəyişdiyinizə cavab verə bilməzsiniz.

aliexpress üçün sifarişi ləğv etsəm pul qaytarılacaqmı

AliExpress onlayn platformasının bir çox təcrübəsiz istifadəçiləri Aliexpress-də yerləşdirilmiş sifarişi ləğv edə biləcəyinizi bilmirlər. Bu ləğvin bir çox səbəbi ola bilər. Məsələn, alıcı məhsulun növünü, ölçüsünü, rəngini və hətta ola bilsin ki, ədədlərin sayını seçərkən səhvə yol verib (əlavə bir sıra əşyaları yenidən sifariş edib ödəyə bildiyinizə baxmayaraq, bəzi hallarda daha çox olur. bütün tələb olunan həcm bir sifarişin bir hissəsi kimi və bir paketdə təmin edildikdə rahatdır).

Bundan əlavə, sifariş verdikdən sonra və hətta ödəniş etdikdən sonra istifadəçi bəzi xüsusiyyətlərə daha uyğun olan bir şey və ya başqa bir satıcıdan eyni məhsul üçün daha ucuz təklif tapa bilər. Və bu tam siyahı deyil. mümkün səbəblər alıcını Aliexpress-də sifarişi ləğv etməyə təşviq etmək. Vəziyyətdən asılı olaraq, sifarişi ləğv etməyin bir neçə yolu var.
Ancaq mallar artıq ödənilibsə və alıcının planları birdən dəyişirsə, bu hərəkəti inkişaf etdirmək üçün bir neçə variant var. Ləğv tələbini aldıqdan sonra mağaza nümayəndəsi əməliyyatın tamamlanmasından imtina edə və razılaşmaya bilər.

Müştərinin ləğvetmə sorğusunu yenidən təqdim etmək hüququ var və alıcı əməliyyatı yenidən emala qaytara və malı tez göndərə bilər. Bu baş verərsə, mağaza müştərisi göndərildikdən yalnız 10 gün sonra məhsuldan imtina etmək hüququna malikdir.

Belə vəziyyətlərdə nə etməli? Satıcı ödənilmiş əməliyyatı ləğv etməməyi xahiş edərsə və ya satınalmanı emal üçün qaytarır və müştəri ilə əvvəlcədən əlaqə saxlamadan göndərirsə, dərhal mübahisə açmalısınız. Satıcı ilə vaxtında açıq mübahisə alıcının qazanma şansını əhəmiyyətli dərəcədə artırır. Çox vaxt satıcılar öz nüfuzlarını korlamaqdan və müştəri ilə razılaşmaqdan qorxurlar.

Biz sizə xatırladırıq ki, AliExpress-də bütün dialoqlar baş tutmalıdır Ingilis dili. Sifariş üçün alıcının müdafiə müddəti gözləməyinizə imkan verirsə, 7-10 gün cavab gözləyin.

Problemi satıcı ilə şəxsən həll etməyə çalışın və yalnız bundan sonra mübahisə barədə düşünün.

• Satıcı sizin müraciətinizə məhəl qoymayıbsa və ya yazışma prosesində problemin həllinə nail olmaq mümkün olmayıbsa, mübahisə açmaq lazımdır. İşi açarkən "Problemlə qarşılaşdı" - "Malların çatdırılmasında problem" - "İzləmə məlumatı yoxdur" qeyd edin.
• Mühafizə müddəti artıq başa çatmış, lakin bu andan 15 gün keçməmişsə, "Problem baş verdi" - "Malların çatdırılmasında problem" - "Sifarişin qorunmasıdır" səbəbi ilə mübahisə aça bilərsiniz. artıq müddəti bitir, lakin paket hələ də yoldadır."
• Mübahisəyə bağlamanın satıcı tərəfindən daşıyıcıya təhvil verilmədiyinə dair sübut əlavə edin.

Bəzən açıq Aliexpress istifadəçilər izləmə zamanı statusun görünməsi ilə üzləşirlər “Nəqliyyat ləğv edildi”. Bu nə deməkdir? Və bu vəziyyətdə nə etməli?

Bu yaxınlarda varsa Aliexpress, onda siz məqaləni öyrənməlisiniz. Saytda alış-verişin necə daha sərfəli olacağını, sifarişlərin yerləşdirilməsi və onların ödənilməsinin nüanslarını sizə ətraflı izah edəcəkdir.

Aliexpress-də nəqliyyatın ləğvi nə deməkdir?

Artıq dediyimiz kimi, oxşar statusu ilə bir paketi izləyərkən görmək olar Aliexpress. Bu, heç bir halda sifariş statusu deyil. Adətən aşağıdakı ifadə ilə göstərilir - Sifariş ləğv edildi.. kimi tərcümə edir “Sifariş ləğv olundu” və ya “Nəqliyyat ləğv edildi”.

Bu status sifarişin ləğv edildiyini göstərir. poçtla.

Niyə status görünür? Nəqliyyat ləğv edildi«?

Bu, adətən, satıcı əvvəlcədən bir iz nömrəsi aldıqda, lakin malları göndərmə üçün gətirmədikdə baş verir. Bunun üçün onun iki həftə vaxtı var. Müvafiq olaraq, sifariş müəyyən müddət ərzində poçt şöbəsinə gətirilmədiyi üçün bron edilmiş otaq ləğv edilmiş və göndərmə ləğv edilmişdir.

Göndərmə ləğv edilərsə, Aliexpress sifarişi ləğv ediləcəkmi?

İzləyərkən görsəniz - “Sifariş ləğv olundu”, sonra yalnız poçtla göndərilmənin ləğvini göstərir. Müvafiq olaraq, on Aliexpress sifariş qüvvədə qalacaq. Beləliklə, sifarişin əksinə, əməliyyatın qorunma müddəti bitənə qədər göndərildiyini görəcəksiniz.

Ona görə də hərəkətə keçmək lazımdır. Başlamaq üçün satıcıya yazın və sifarişin niyə göndərilmədiyini soruşun. Əgər o, bir neçə gün ərzində sizə cavab vermirsə və ya abunədən çıxmağınızı göndərirsə, izləmə məlumatı olmadığı üçün mübahisəni etibarlı şəkildə aça bilərsiniz. Bundan əlavə, izləmənin ekran görüntüsünü əlavə edin ki, vasitəçilər sizin xeyrinizə daha tez qərar versinlər.

Video: Aliexpress Sifarişinin Ləğv Edilməsi | Aliexpress rus dilində

Aliexpress-dən sifariş etməyi xoşlayırsınız? Onda siz aşağıdakı xoşagəlməz vəziyyətdən immun deyilsiniz: malın pulunu ödədikdən sonra satıcı birdən-birə qeyri-müəyyən müddətə yoxa çıxır və ya sifarişinizi ümumiyyətlə göndərmir.

Nə etməli: istədiyiniz şeyi əldə edə bilməməyinizə dözməli olacaqsınız, lakin pul itirmək tamamilə isteğe bağlıdır - Aliexpress sifarişin işlənməsi və izlənilməsi sistemi ilk növbədə alıcının hüquqlarını qorumağa yönəldilmişdir və olmayacaqdır. çatdırılmamış mallar üçün vəsaiti geri qaytarmaq çətindir. Bunu necə etmək aşağıda təsvir edilmişdir.

Diqqət! Birincisi, Aliexpress üçün sifarişlərin yerləşdirilməsi və ödənilməsi qaydaları haqqında bir az:

• Sifariş işə başlamazdan əvvəl bəyəndiyiniz məhsul üçün tam ödəməli olacaqsınız. Bu sistemin əvəzedilməz şərtidir: satıcıya və ya Aliexpress-in dəstək heyətinə digər variantları təklif etməyin mənası yoxdur. Narahat olmayın: elektron xidmət pulunuzu satıcının vicdansız hərəkətlərindən və iddialarından, həmçinin bir sıra təsadüfi amillərdən qoruyacaq;
• Yeni sifariş qeydiyyatdan keçdiyi gündən iki günə qədər emal edilə bilər. Adətən satıcılar bununla daha əvvəl, 24 saat ərzində məşğul olurlar, lakin siz ani cavab gözləməməlisiniz: siz yeganə müştəri deyilsiniz və alqı-satqı müqaviləsinin digər tərəfinin müraciətinizə çatması və onu emal etməsi vaxt aparacaq. hər halda. Əksinə, 12-24 saatdan daha tez bir bildiriş alsanız, ehtiyatlı olmalısınız: satıcının bu cür tələsikliyi, məsələn, satılan malların qeyri-adekvat keyfiyyətinə görə alıcıların çatışmazlığını göstərə bilər;
• İlkin emalın sonunda benefisiar əvvəlcədən müəyyən edilmiş müddət ərzində sifariş etdiyiniz malları toplamalı, qablaşdırmalı və göndərməlidir. Adətən üç gündən yeddi günə qədərdir. Bu müddətdən sonra satıcı malları göndərməsə, sifariş avtomatik olaraq ləğv ediləcək və siz pulunuzu standart intervalda - 3-15 gün ərzində geri alacaqsınız;
• Aliexpress siyasətinə görə, siz özünüz, emal müddətinin bitməsini və ya sistemin satıcının hərəkətsizliyinə cavabını gözləmədən, geri qaytarmağı sürətləndirmək üçün sifarişi ləğv edə bilərsiniz. Satıcı uzun müddət əlaqə saxlamırsa, aydınlaşdırıcı suallara cavab vermirsə və ya ümumiyyətlə onlayn görünmürsə, sonuncu xüsusilə faydalıdır. Vəzifələrinə belə münasibət bəsləyərək, o, çətin ki, sifarişinizi vaxtında göndərsin, onda alqı-satqı müqaviləsinə xitam vermək proseduruna elə indi başlaya bilsəniz, niyə son dəqiqəyə qədər gözləyin?

Bəli, təəccüblənməyin: Aliexpress-ə getmək, malları seçmək, onları səbətə qoymaq və ödəmək ilə siz təchizatçı (satıcı) ilə hər biri üçün hüquq və vəzifələrin meydana çıxmasını nəzərdə tutan tam hüquqlu bir müqavilə bağladınız. qarşı tərəfə və vasitəçiyə (sayt) münasibətdə tərəflərin.

Bu müqavilə, ilk növbədə, həm sizin, həm də qarşı tərəfin resursdan istifadə qaydalarını oxuyub qəbul etməklə razılaşdığınız virtual xidmətin qaydaları ilə tənzimlənir.

Videoya baxın. Aliexpress-də necə almaq və aldanmamaq olar:

Unutma! Bu vəziyyətdə daxili qanunlara istinad etmək faydasızdır: Aliexpress-də satıcıların əksəriyyəti ÇXR-in yurisdiksiyasındadır və Rusiya Mülki Məcəlləsinin, digər qanunların və qanunvericilik aktlarının tələblərinə riayət etmək tələb olunmur.

Beləliklə, saytın qaydalarına etibar etməli olacaqsınız. Bunda səhv bir şey yoxdur: artıq qeyd edildiyi kimi, onlar daha çox istehlakçının maraqlarını qorumağa yönəlib və onlar həm də son dərəcə dəyişkəndirlər - həmişə problemi həll etməyin ən yaxşı yolunu seçə bilərsiniz.

Satıcı sifarişin çatdırılmasını ləğv edərsə, bunlardan ikisi var:

• açıq müzakirə;
• əmrdən imtina edin.

Əgər siz haqlı olduğunuza tam əminsinizsə və ya sifarişin icrası üçün ayrılmış vaxt artıq başa çatıbsa, birinci varianta üstünlük verməlisiniz: əgər satıcı öz öhdəliklərini yerinə yetirmirsə və ya onun vicdansızlığına dair sübutunuz varsa, qərar veriləcək. Sifarişin ləğvi və pulun tam şəkildə geri qaytarılması ilə sizin xeyrinizə edildi.

• sadəcə məhsulu bəyənmirsiniz;
• keyfiyyətsiz olacağından şübhələnirsiniz və geri qaytarma proseduru ilə narahat olmaq istəmirsiniz;
• satıcı əlaqə saxlamır və emal müddətinin sonunda sifarişin göndərilməyəcəyini düşünmək üçün əsasınız var.

Qeyd! Sistem tərəfindən bütövlüyü şübhə doğurmayan satıcı, bloklanmış vəsaitləri qaytarmaqdan imtina etmək hüququna malikdir, bu halda pulun heç olmasa bir hissəsini geri almaq üçün mübahisə açmalı və işinizi sübut etməli olacaqsınız.

Nə olursa olsun, ilk addımınız birbaşa qarşı tərəflə əlaqə saxlamaq olmalıdır. Orada, çatdırılmanın gecikməsi və ya imtinasının səbəbləri barədə sual verə bilərsiniz, həmçinin malların rədd edilməsi və pulun geri qaytarılması tələbinizi təmin etməyi xahiş edə bilərsiniz.

Gələcəkdə yazışmalar yaxşı niyyətinizin sübutu olacaq: siz məsələni sülh yolu ilə həll etməyə çalışdınız və satıcının dialoqa girmək istəməməsi sizin günahınız deyil.

Məktubunuzda sərt və təhqiramiz sözlərdən istifadə etməyin. Bu məsləhət resursun administrasiyası ilə ünsiyyətə tam aiddir. İddialarınızı nə qədər düzgün sadalasanız və ya problemi təsvir etsəniz, bir o qədər sizinlə görüşəcək, sifarişi ləğv edəcək (və ya geri götürəcək) və pulu qaytaracaqsınız.

Diqqət! İxtisaslı hüquqşünaslarımız sizə istənilən məsələdə pulsuz və gecə-gündüz köməklik göstərəcəklər.

Bundan əlavə, hər şey satıcının hərəkətlərindən asılıdır. Müraciətinizə müsbət cavab verərsə, mallar anbara qaytarılacaq, bloklanan vəsait isə müəyyən müddət ərzində ödəniş üçün istifadə etdiyiniz karta köçürüləcək. Sifarişi ləğv etməkdən imtina edərsə və ya əlaqə qurmazsa, mübahisə açmalısınız.

Bunun üçün:

• aliexpress.com saytına daxil olun. Siz sistem tərəfindən avtomatik olaraq cari coğrafi yerə uyğun səhifəyə yönləndiriləcəksiniz (bu halda, ru.aliexpress.com);
• Şəxsi hesabınızı daxil edin, mübahisə açacağınız sifarişi seçin və eyni adlı düyməni vurun;

• Mübahisənin açılmasının ilk mərhələsində tam olaraq nəyə nail olmaq istədiyinizi seçin: pulun qaytarılması və ya malların və pulun geri qaytarılması. Sifariş sizə göndərilmədiyi üçün "Yalnız Qaytarma" düyməsini sıxmaqdan çəkinməyin;

• Növbəti səhifədə, müvafiq dairəni işarələməklə malların heç vaxt sizin tərəfinizdən alınmadığını (bu olduqca məntiqlidir, çünki satıcı göndərməmişdir) və həmçinin kompensasiya olaraq nə qədər almaq istədiyinizi göstərməlisiniz. (malların tam dəyərini - verilmiş diapazondan həddindən artıq düzgün dəyəri seçmək tövsiyə olunur) və vəziyyəti qısaca təsvir edin. İngilis dilində bir ifadə kifayət qədər olacaq: Satıcı sifarişimi göndərmədi (“Satıcı sifarişimi göndərmədi”) - və ya oxşar;

• Təqsirsizliyinizə dair əlavə sübut təqdim edə bilməzsiniz: həyata keçirilən bütün əməliyyatlar sistemdə saxlanılır və Aliexpress dəstək operatoru sizin köməyiniz olmadan onlarla tanış ola biləcək. Buna görə də, təhlükəsiz şəkildə "Göndər" düyməsini sıxıb nəticəni gözləyə bilərsiniz;
• İndi saytın nümayəndəsi satıcıya yazacaq. Birincisi, Aliexpress-in rəsmi sorğusuna beş gün ərzində cavab vermədikdə, dondurulmuş vəsaitlər açılacaq və adi müddətdə (3-15 gün) ödənişin edildiyi hesabınıza köçürüləcək. Beləliklə, satıcı bir daha saytda görünməsə belə, pulu geri qaytara bilərsiniz.

Unutma! Mübahisə açmadan sifarişi ləğv etməyi planlaşdırırsınızsa, aşağıdakı alqoritmə əməl edin:

• Əvvəlki kimi, şəxsi hesabınıza "Aliexpress" daxil edin və sizin üçün cəlbediciliyini itirmiş məhsulu seçin;
• Kartın sağında yerləşən "Sifarişi ləğv et" düyməsini basın;

• Yeni pəncərədə ləğvin səbəbini göstərin (bu, ilkin şərtdir: sistem təkcə sizinlə deyil, həm də satıcının maliyyə təhlükəsizliyi ilə maraqlanır). Əksər hallarda, "Mənə bu sifariş lazım deyil" açılan menyu elementini yoxlamaq kifayətdir. “Digər səbəblər” təsirli olacaq, lakin sonra mümkünsə dözümlü ingilis dilini istifadə edərək nə baş verdiyini bildirməlisiniz. Yuxarıdakı ifadədən istifadə edə bilərsiniz: o, təcrübələrinizin mahiyyətini ifadə etməyə tam qadirdir. İmtina səbəbini seçdikdən sonra narıncı “Göndər” düyməsini basın;

• Satıcı və ya Aliexpress nümayəndəsi sizinlə əlaqə saxlayana qədər gözləyin. Şəxsi ünsiyyətdə, mümkün qədər düzgün şəkildə təkid etməyə çalışın: malların ümumiyyətlə göndəriləcəyinə şübhə edirsiniz və buna görə də pulunuzu indi geri almaq istəyirsiniz.

Hazır olun ki, bu halda, satıcı resursun administrasiyası ilə əlaqə saxlamaqdan imtina etməsə, vəsaitin yalnız bir hissəsi sizə qaytarılacaq (qalanı qarşı tərəfin xeyrinə cərimədir) və ya geri qaytarmaqdan tamamilə imtina edəcəklər. : onda bir vaxtlar diqqətinizi çəkən malların çatdırılmasını gözləmək qalır .

Vacibdir! Əgər hələ də suallarınız varsa və ya geri qaytarılma müddətinin sonunda kilidi açılmış pul hesabınızda görünməyibsə, Aliexpress texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın: növbətçi mütəxəssis sizə cari vəziyyət haqqında ən ətraflı məlumat verəcəkdir.

Aliexpress-in rəsmi saytında sifariş vermək rahat və asandır. Sistem alıcının maraqlarını qoruyacaq və onlayn alış-verişi əsl zövqə çevirəcək şəkildə işləyir. Bununla belə, heç birimiz özümüzdən asılı olmayan səbəblərdən yarana biləcək bəzi xoşagəlməz vəziyyətlərdən immun deyilik. Bu gün sizə Aliexpress-də satıcı satınalmaların çatdırılmasını ləğv edərsə nə edəcəyinizi söyləyəcəyik. Bu cür çətinliklər nadir hallarda olur, lakin onların əhəmiyyətini əvvəlcədən bilmək daha yaxşıdır.

Satıcı niyə çatdırılmanı ləğv edə bilər?

Sifarişinizin ləğv edilməsinin bir neçə səbəbi var:

• Paket səhv ünvana göndərilib və digər şəxs onu artıq alıb. Təəssüf ki, belə hallar onlayn mağazanın istənilən müştərisinin başına gələ bilər. Ünvanı rus dilindən ingilis dilinə tərcümə edərkən tez-tez səhvlər və qeyri-dəqiqliklər meydana çıxır ki, bu da belə çətinliklərə səbəb olur. Əgər kimsə, hətta başqa bir şəxs də alışlarınızı qəbul edibsə, mağaza bildiriş alacaq. Alıcının qorunma müddətini qısalda bilər, sonra isə almadan rəy sifarişlə bağlayın.
• Alıcının müdafiə müddəti başa çatıb. “Aliexpress-də satıcının çatdırılmanı ləğv etməsi nə deməkdir?” sualını verdikdən sonra sifarişinizin vəziyyətini yoxlayın. Satınalma mühafizəsi müddəti artıq başa çatıbsa, mağaza heç bir izahat vermədən əməliyyatı bağlamaq hüququna malikdir. Sizdən heç bir rəy almayan o, qərara gəldi ki, mallar təyinat yerinə vaxtında “gəlib” və alış sizə tamamilə uyğundur.
• Siz fırıldaqçıya “vurulursunuz”. Satıcının Aliexpress-ə göndərişi ləğv etməsinin nə demək olduğunu anlayan hər bir alıcı fırıldaqçının qurbanı olduğunu görə bilər. Belə vicdansız mağazalar müştərilərdən pul yığır, sonra isə sadəcə olaraq əlaqəni kəsirlər. Aliexpress administrasiyası bu ticarət platformasında kimin və necə mal satdığını yaxından izlədiyi üçün aldanma şansı olduqca azdır. Ancaq risk, təəssüf ki, istisna edilmir.
• Çatdırılma səbəbiylə ləğv edilməsi də mümkündür.

Aliexpress-də satıcı çatdırılmanı ləğv etdi - belə bir vəziyyətdə nə etməli?

1. Əvvəlcə alış-veriş etdiyiniz mağaza ilə əlaqə saxlayın. Satıcıya paketi almadığınızı yazın. Problem ünvanın səhv yazılması və ya poçt xətalarındadırsa, mağaza malların qəbulunda sizə kömək etməkdə maraqlı olacaq.
2. mübahisə açmaq. Satınalma mühafizəsi müddəti hələ başa çatmayıbsa və satıcı hələ də əlaqə saxlamırsa, sifarişlə bağlı mübahisə açmağa tələsin. Bu, ya pulunuzu geri almağa və ya əşyanı yenidən göndərməyə imkan verəcək.
3. Dəstək ilə əlaqə saxlayın. Bəzən Aliexpress-də satıcı sifarişin çatdırılmasını ləğv edərsə edə biləcəyiniz yeganə şey ticarət platformasının administrasiyasından kömək istəməkdir. Bu, ilk növbədə, vicdansız mağazalarla bağlı vəziyyətlərə aiddir. Sayt rəhbərliyi qaydanı pozan şəxsi sizə qayıtmağa məcbur edəcək nağd pul, bundan sonra o, həmişəlik bloklanacaq.