Hüquq firmasını görünən etmək və yeni müştəriləri cəlb etmək yolları. Gənc hüquq firmasına müştəriləri necə cəlb etmək olar? Müştəriləri hüquq firmasına cəlb etmək üçün test
1. Müştəri üzrə ixtisaslaşma
Güclü marketinq ideyası müştərinin ixtisaslaşmasıdır. Bunun mənası nədi? Siz müştəri nişini seçirsiniz və yalnız onunla işləməyə başlayırsınız.
Məsələn, siz bir hüquqşünas olaraq yalnız tibbi klinikalara autsorsing müqavilələri təklif etməyə başlayırsınız. Yaxud siz bir hüquqşünas olaraq yalnız avtomobil xidmətləri ilə işləməyə başlayırsınız.
Məsələn, Amerikada hər bir müştəri yeri üçün peşəkar xidmət göstərən firmalardan çoxdan təkliflər var.
ABŞ-da hüquqi biznesdə müştəri ixtisaslarına nümunələr:
- Ataların hüquqlarının qorunması.http://dadsrights.com/
- Geylərin və lezbiyanların hüquqlarının müdafiəsi.http://www.glad.org/
- Tələbələrin hüquqlarının qorunmasıhttp://sa.berkeley.edu/legal
- Restoran sahiblərinin hüquqlarının qorunmasıhttp://www.andrewskurth.com/industries-restaurant.html
Soruşa bilərsiniz ki, bizim xidmətlərimizi kimə - stomatologiya sahiblərinə, yoxsa restoratorlara təqdim etməyimizin nə fərqi var? Və tamamilə haqlı olacaqsınız. Ancaq müştəri üçün fərq böyükdür.
Müştərinin işi unikaldır.
Müştərilər öz bizneslərini unikal hesab edirlər və buna uyğun olaraq bu biznesdə yaranan problemlər də unikal hesab olunur.
Məsələn, stomatoloqlar hesab edirlər ki, stomatoloji klinikadakı hüquqi problemlər restoran sahiblərinin üzləşdiyi problemlərlə eyni deyil.
İxtisaslaşma sizə iki əsas üstünlük verəcək:
- Müştəriləri cəlb etmək daha asandır. Sabah siz regionda (və ola bilsin ki, Rusiyada) konkret müştəri nişində ixtisaslaşmış yeganə hüquqşünas ola bilərsiniz.
- Xidmətlərinizi satmaq daha bahadır. Hə hə! Avtomobilinizi sonuncu dəfə brend servis mərkəzinə apardığınızı xatırlayın. Xüsusi həllər təklif etməklə biz qiymətləri asanlıqla 30-40-50% qaldıra bilərik. Və ən yaxşı tərəfi odur ki, bu, müştəri üçün tamamilə təbii olacaq.
Hüquqşünas müştəriləri necə tapa bilər?İxtisasla bağlı tez-tez verilən suallar
Sual: Kiminlə işləyəcəyini necə seçmək olar?
İki üsul var. Əvvəlcə mövcud müştərilərinizi təhlil edin. Ən çox işlədiyiniz bir iş sahəsi varmı? Kimin problemlərini daha yaxşı həll edirsiniz? İkincisi - bölgənin telefon kataloqunu açın, hansı şirkətlər daha çoxdur? Üç-beş əsas niş seçin və onlara xüsusi həllər təklif edin. Görün kiminlə işləmək daha yaxşı olar.
Sual: digər müştərilərdən necə imtina edə bilərəm? Kifayət qədər nişim yoxdursa necə?
Niş seçərkən onun tutumunu qiymətləndirməlisiniz. Həqiqətən kifayət qədər müştəriləriniz varmı? Sonra qərar verin - ya iş coğrafiyasını artırın, ya da qonşu nişləri işğal edin. Niş kifayət qədər böyük deyilsə, bir neçə niş üçün 2-3 ixtisaslaşmış sənaye həlli təklif etmək daha yaxşıdır.
Restoran sahibləri üçün satışları artırmaq və müştəriləri cəlb etmək mövzusunda keçirdiyi son seminarda bir məşhur marketoloq iştirakçılara bir-bir eyni sualı verdi: “Hansı bizneslə məşğulsunuz?”. İştirakçılar bir-birinin ardınca cavab verdilər: “Restoran”, “Mən kafelər şəbəkəsinin sahibiyəm”, “Mən kiçik bistro idarə edirəm” və s.
Marketoloq cavab verdi: “Hamınız səhv edirsiniz! Hansı bizneslə məşğul olursunuzsa olun, hamınız marketinq biznesindəsiniz, burada əsas məqsəd müştəriləri cəlb etməkdir”.
Hüquqi biznes də istisna deyil. Yalnız yaxşı hüquqşünas olmaq və işinizi yaxşı görmək deyil, həm də effektiv satış, müştərilər cəlb etmək, gəlirləri və işçiləri idarə etməyi bacarmaq vacibdir...
Hüquq firmasına müştərilərin sayını və qazancını artırmağa nə mane olur?
Fikrimcə, bir hüquq firmasını təşviq etməkdə əsas çətinlik, şirkətin çox tez-tez səhvlərə yol verməsi, aradan qaldırdıqdan sonra şirkət həm müştərilərin sayında, həm də eyni müştərilərin gətirdiyi mənfəətdə kəskin artım əldə etməsidir.
Beləliklə, qanuni biznesdə mənfəəti azaldan 8 kritik səhvə baxaq.
Səhv №1: Hüquq xidmətlərinin təşviqi sahəsində bilik və bacarıqlarınıza inam
Öz şirkətinizi yaradarkən hüquqşünasın hüquq sahəsində peşəkar olduğunu, marketinqin isə tamam başqa peşəkar sahə olduğunu başa düşməsi vacibdir. Mütəxəssis və şirkət menecerinin uğurunun meyarları da tamamilə fərqlidir.
Həmişə olduğu kimi, bir çıxış yolu var. Hər bir hüquq firmasının rəhbəri “ağıllı marketinq”i öyrənməlidir. Kiçik biznesin uğuru 80% onun necə təşviq edilməsindən asılıdır.
Rəqiblərin etdiklərini sadəcə “kor-koranə” kopyalamaq kifayət deyil. Və daha çox böyük hüquq firmalarının marketinq fəaliyyəti. Çünki kiçik bir hüquq firmasında marketinqdən əsaslı şəkildə fərqlənir.
"Görülmüş" inkişaflardan istifadə etmək cəhdləri son nəticədə şirkətin bir sadə səbəbə görə digər rəqib şirkətlərin siyahısında itməsinə səbəb olur - potensial müştəri üçün bütün təkliflər eyni görünəcək və o, yalnız qiymətə əsaslanaraq seçim edəcək, çünki sadəcə olaraq var. başqa meyarlar №.
Səhv № 3: rəqiblərdən kopyalanmış inkişaflardan istifadə edərək “kor-koranə”
Əslində şirkət iki səviyyəli satış modelindən istifadə edir. Müəyyən bir mal qrupunun və ya bir xidmətin qiymətinin çox aşağı olması səbəbindən ilk addım müştərini ofisə, supermarketə, mağazaya cəlb etməkdir. İkinci addım əsas xidməti və ya digər məhsulları yaxşı gəlir gətirən qiymətlərlə satmaqdır.
İndi bu modeli qanuni biznesə köçürsəniz və məsələn, bazarın "böyük oyunçusu" kimi əsas "pul" xidmətlərindən birinin qiymətini aşağı salsanız, bütün büdcəni tez xərcləyə və müflis ola bilərsiniz. . Əlbəttə ki, əvvəllər iki mərhələli satış modeli düşünülməsə.
Səhv №4: Hüquqi xidmətlərin təşviqi üçün səmərəsiz vasitələrdən istifadə
Kiçik biznesdə brend yaratmaqla satışları artırmaq arasında böyük fərq var.
Biz hüquqşünaslardan və hüquq firmalarının rəhbərlərindən nə qədər tez-tez eşidirik: “Müştərilərin çox olması üçün məşhur olmaq və adın olmaq lazımdır”. Doğrudan da, bu belədir. Yeganə problem büdcə o qədər də böyük deyilsə, hələ o qədər də müştəri yoxdursa və ümumilikdə şirkət çox gəncdirsə, necə reputasiya qazanmaq olar...
Səhv №5: hüquq firmasını təşviq etmək üçün qeyri-standart və qeyri-adi üsullara şübhə ilə yanaşma
Məsələn, Qərb hüquq firmaları tərəfindən istifadə edilən istənilən qeyri-standart üsullar ölkəmizdə “ciddi deyil” və ya “bizim üçün işləməyəcək” səbəbi ilə atılır.
Neçə dəfə mən biznes sahiblərindən “bizim işimizdə bu işləməyəcək” ifadəsini eşitmişəm... Bəli, doğrudan da, nəsə işləməyə bilər. Bəs cəhd etməsəniz necə biləcəksiniz?
Prinsipcə yeni proqramlara və kənar ekspertlərə inamsızlıq hüquq firmasının inkişafına imkan vermir. Şirkət ildən-ilə eyni sabit gəlir əldə edə bilər və heç bir inkişaf haqqında düşünməz. Ancaq yalnız güclü rəqib bazarı fəth etmək üçün hazır taktika və strategiyalarla bazara gələnə qədər. Onda yeniliklər haqqında düşünmək çox gec olacaq...
Səhv №6: müştəriləri cəlb etmək üçün hazır və yaxşı düşünülmüş sistemin olmaması
Yeni müştərilərin əsas mənbəyi tövsiyələrdir. Və əlbəttə ki, bu, ən yaxşı mənbələrdən biridir. Eyni zamanda, bu, potensial müştərilərin ən gözlənilməz mənbəyidir. Müştəriləri cəlb etmək üçün əlavə mənbələrdən istifadə etsəniz, bu, real müştərilərə çevrilən potensial müştərilərin axını artıracaqdır. Və real müştərilər real pul verirlər.
Hüquq firmalarında müştərilərin cəlb edilməsi onların axınının artması ilə əlaqələndirilir. Müştəri axınını artırsanız, satışlar da buna uyğun artmalıdır. Düzdür, çox vaxt trafiki artırmaq üçün yalnız 1-2 yol istifadə olunur. Üstəlik, şirkət ilk söhbətdən sonra potensial müştərilərinin 90%-ni itirir və maraqlanan müştərilərin yalnız 10%-i ala bilir və onlardan 2-3%-i real alıcıya (müştərilərə) çevrilir.
Bəs 2-3% yox, 5-6% alırsa? Bu, şirkətin gəlirlərinə necə təsir edəcək? Doğru! Ölçüsü demək olar ki, iki qat artacaq!
Səhv №7: Unikallığın olmaması
Potensial müştəri Yandex və ya Google-da “MMC qeydiyyatı” yazıb linkləri izlədikdə onlarla eyni sayta daxil olur. Belə bir fikir var ki, hər kəs eyni ilkin mənbədən kopyalanır və ümumiyyətlə, rəng sxemi və müştəri üçün heç bir mənası olmayan və satınalma prosesinə təsir etməyən bəzi digər detallar istisna olmaqla, heç kim fərqli deyil.
Eyni vəziyyət çap məhsullarına da aiddir. Məsələn, bazardakı ən böyük şirkətlərdən birindən broşür götürülür və bütün məlumatlar köçürülür. Zəhmət olmasa, başqa bir klon hazırdır.
Öz unikallığınızı tapsanız, dərhal rəqiblərinizdən fərqlənəcəksiniz. Potensial müştərilərin nəzərində şirkətiniz sizinlə rəqabət apara bilməyən onlarla və yüzlərlə digər rəqib şirkətlər arasında seçiləcək.
Müəyyən bir iş sahəsi ilə və ya yalnız bir istiqamətdə, xidmət və s. ilə işləməyə diqqətiniz unikal ola bilər.
Unikallıq aşağı qiymətdən yarana bilməz.
Səhv №8: Qiymət müharibələri
Qiymətlərinizi aşağı salmaq və xidmətlərinizi rəqiblərdən daha ucuz satmaq təkcə gəlirinizi azaltmaq deyil, həm də iflasa aparan yoldur.
Böyük rəqabət aparan hüquq firması kiçik firmaları məhv etmək üçün qiymətləri 30-50% aşağı salsa nə olacaq? O zaman şirkətiniz bazara nə təklif edə bilər? Qərb praktikasının göstərdiyi kimi, bu, gec-tez baş verəcək.
Potensial müştəriləriniz üçün ən vacib və yeganə seçim meyarı qiymətdir! Təklifinizin dəyərini, şirkətinizin unikallığını və yaxşı xidməti göstərənə qədər.
Bir çox şirkət menecerlərində belə bir təəssürat yaranır ki, müştəri üçün şirkətini seçərkən həlledici və ən vacib amil bir sadə səbəbə görə qiymətdir - çünki müştərilər ən çox bu barədə soruşurlar.
Siyahınızdakı qiymətləri hazırda 10-20% artırsanız, ona başa gələcək müştərilərin yalnız 10%-ni itirəcəksiniz. Nəticədə, siz heç nə itirməyəcəksiniz, çünki qiymətə görə seçən müştərilər daha aşağı qiymət seqmentindədirlər və çox vaxt problemli olurlar. Çox zəng edirlər, vaxt ayırırlar, “lisenziyanı yükləyirlər” və onlardan qazanc o qədər də böyük deyil.
Bu müştərilərdən imtina etmək, onlara çox vaxt sərf etməkdən daha asandır. 1 dollara alan 100 müştəridənsə, 10 dollara alan 10 müştərinin olması daha yaxşıdır.
Arsenalında daha effektiv texnika və texnologiyalar olmadan, bir çox hüquq firmaları qiymətləri azaltmağa başlayır və bununla da özlərini onsuz əldə edilə biləcək mənfəətdən məhrum edirlər.
Çox vaxt yeni müştəri cəlb etmək üçün hətta zərərlə işləməli olursunuz. Düzdür, bu, uçuruma aparan yoldur, çünki qiymətləri daha ucuz olacaq rəqib həmişə olacaq.
Təklifinizin dəyərini göstərin və bir daha heç vaxt qiymətlə rəqabət etməli olmayacaqsınız!
Yeni fəaliyyətə başlayan kiçik şirkətlər, bir qayda olaraq, brend yaratmaq və şirkəti federal və ya beynəlxalq səviyyəyə çatdırmaq kimi iddialı məqsədlər qoymurlar. Əksəriyyət sadəcə bir neçə müştəri cəlb etmək istəyir ki, onlar yaşamaq üçün kifayət qədər vaxta sahib olsunlar və bunu marketinqlə bir gün adlandırsınlar.
Vəziyyət olduqca aydındır -
Bizə tez və ucuz müştərilər lazımdır :)
Sizi məyus etmək istəyirəm, blogumuzun əziz oxucuları, abunə xidmətlərinə hüquqi şəxsləri cəlb etmək üçün sehrli və ucuz vasitələr yoxdur!
Sehrli
alət yoxdu :(
Əgər siz fiziki şəxslərlə işləsəniz və xidmətləriniz qanuni fast food olsaydı, məsələn, boşanma, bədbəxt hadisələr və istehlakçıların müdafiəsi, onda biz məqalələrimizdə və kitablarımızda dəfələrlə yazdığımız bir çox marketinq alətləri təklif edə bilərdik. . Kontekstli reklam, Avito kimi İnternetdə elektron platformalar, vebsayt və onun təşviqi - bütün bunlar sizə müştərilər gətirə bilər. Ancaq hüquqi şəxslərdə möcüzələr baş vermir və onları cəlb etmək üçün sehrli vasitələr də yoxdur. B2B-də müştərilərin cəlb edilməsi prosesini başa düşmək üçün gəlin bir az nəzəriyyəni anlayaq.
Biznes liderləri qanuni autsorsinqlə bağlı qərarları necə qəbul edirlər?
Gəlin bir az kənara çəkilib hüquqi autsorsinqin psixoloji tərəfinə baxaq. Şirkət menecerləri öz biznesləri üçün hüquqi xidmətlər məsələsini olduqca diqqətlə öyrənirlər. Bu başa düşüləndir, çünki biznesin hüquqi müdafiəsi şirkətin bazarda öz işini nə dərəcədə uğurla aparması ilə birbaşa əlaqəlidir. Bütün sahibkarlar hüquqi xidmətlər üçün podratçı seçimində səhv etmək qorxusuna malikdirlər və bundan qaçmaq mümkün deyil.
Etiraf etmək lazımdır ki, hüquq xidmətləri bazarında həvəskarlar çoxdur. Onlarla əməkdaşlıq sahibkarlarda qorxu yaradır...
Biznesin qorunması və saxlanması üçün həqiqətən peşəkar həllər təklif edən bir şirkət olaraq vəzifəniz potensial müştərilərə peşəkarlığınızı, təcrübənizi və təcrübənizi göstərməkdir ki, menecer inansın, qorxusuna qalib gəlsin və sizin xeyrinizə əməkdaşlıq etmək qərarına gəlsin.
Unutmayın: Bir müştərini cəlb etmək üçün illərlə işləməlisən, qalanı isə avtomatik gələcək.
Qısaca olaraq sizə dedim ki, potensial müştəriləriniz bizneslərinin hüquqi məsələlərini həll etmək üçün etibar edə biləcəkləri şirkəti necə seçirlər. Siz və mən başa düşürük ki, qanuni autsorsinq üçün müştəriləri cəlb etmək niyə belə çətindir - axı bizim müştərilər, əslində, bizdən qorxurlar. Bizi seçməklə səhv etməkdən qorxurlar.
Biznes menecerinin sizə etibar etməsi üçün biz bütün marketinq alətlərini tətbiq etməliyik, hər gün yorulmadan çalışın, təcrübənizi sübut edin - yalnız bu halda uğur qazanacaqsınız.
Yeri gəlmişkən, praktikada ilk 5 müştərini cəlb etmək xüsusilə çətin ola bilər, sonra proses avtomatik olaraq davam edir.
Müştərilərlə ünsiyyətin başlanğıcında potensial müştərilərinizə sizinlə əməkdaşlıqdan əldə edəcəkləri faydaları göstərmək bizim üçün çox vacibdir, bunun üçün hazır, sübut edilmiş alətlər var. Gəlin onlara baxaq.
6 alət
qanuni marketinq mütləq işləyir :)
Anlamaq vacibdir: Biz hər bir konkret hal üçün işləməyən ümumi alətlərə baxacağıq; dəst hədəf auditoriyanızın xüsusiyyətlərindən asılı olaraq dəyişdirilməlidir.
İndi başa düşürsünüz ki, autsorsinq üçün müştəriləri cəlb etmək çətin və vaxt aparır. Bu yol qanuni autsorsinqlə məşğul olmağa qərar verən bütün hüquqşünaslar və şirkət menecerləri üçün uyğun deyil. Lakin, əgər siz hələ də işləmək və marketinq maşınınızı qurmaqda qərarlısınızsa, mən sizə qanuni autsorsinqin satışına başlamaq üçün lazım olan əsas alətlər dəstini təklif edirəm.
Potensial müştərilərinizin, PR mütəxəssislərinin dili ilə desək, hədəf auditoriyanın diqqətini cəlb etmək çox vacibdir
Əgər siyasətçilər və iş adamları uzun müddətdir dostluq edirlər PR texnologiyaları və onların köməyi ilə çox şey əldə edilə biləcəyini başa düşürlər, hüquqşünaslar bu texnologiyalardan bir növ ehtiyatlanırdılar. Bir çox insanlar hələ də onsuz da edə biləcəklərinə inanırlar. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, hamının tanıdığı uğurlu hüquqşünaslar özlərinin yaxşı piar adamları olduqlarının fərqinə varmadan belə oldular. Böhran dövründə, potensial müştərilərin sayının azaldığı bir vaxtda hüquq firmaları başa düşürlər ki, işgüzar reputasiya yaratmaq yollarından hələ də istifadə etmək lazımdır. Axı hüquq firmasının səriştəli mütəxəssisləri varsa, bunu gizlətmək nəyə lazımdır?
Bu yazıda sizə hüquq firmalarının özlərini tanıtmaq və yeni müştərilər cəlb etmək üçün istifadə edə biləcəyi kifayət qədər sadə və ucuz (və bəzən hətta ucuz) PR üsullarının icmalını təqdim edirik. Üstəlik, çox uğurla və səmərəli istifadə edilə bilər. Heç kimə sirr deyil ki, hətta bahalı birbaşa reklam da həmişə PR ilə eyni gəliri vermir.
Sizə kimə lazımdır və bu insanlara necə çatmaq olar?
Etməli olduğunuz ilk şey hüquq firmasına və ya işçilərinə hansı növ insanları cəlb etməyiniz lazım olduğunu müəyyən etməkdir. Peşəkar dillə desək, hədəf auditoriyanız kimdir. Cavab göz qabağındadır: məhkəmədə peşəkar vəkillərin köməyinə imkanı olanlar. Bunlar varlı vətəndaşlar və şirkətlərin yüksək vəzifəli şəxsləri, uğurlu fərdi sahibkarlardır.
İndi onların diqqətini necə cəlb edəcəyinizi başa düşməlisiniz. Çarxı yenidən kəşf etməyə ehtiyac yoxdur: sizə lazım olan insanların oxuduğu və ya baxdığı mediada (qəzetlər, jurnallar, radio və televiziya kanalları) görünməlisiniz. Yenə də PR mütəxəssislərinin dili ilə desək, hədəf auditoriyanıza görünün və hüquq firmanızın gəlir səviyyəsindən və bazarda nə qədər müddət olmasından asılı olmayaraq “Bazar Görünüşü” səviyyəsini qoruyun.
Lazım olan medianı seçmək çətin deyil. Qəzet köşklərində nələrin satıldığına baxın, poçt şöbəsində bütün KİV-lərin adları qeyd olunan abunə kataloqlarına baxın. İlk növbədə işgüzar nəşrlərə (onları müəssisələrin yüksək vəzifəli şəxsləri tərəfindən oxunur), eləcə də ixtisaslaşmış nəşrlərə, məsələn, daşınmaz əmlak, vergi, avtomobillər (onlar varlı kişilər üçün cəlbedicidir) və ya parlaq ixtisaslaşdırılmış jurnallara diqqət yetirin. və sadəcə qlamur nəşrlər (onların auditoriyası varlı qadınlardır). Adlarını yazın, planınıza daxil edin və onlarla necə əlaqə quracağınızı, onları maraqlandırmaq üçün onlara nə təklif edəcəyinizi və işi necə təşkil edəcəyinizi düşünün. Bütün bunlar təsirli səslənir, lakin vaxtından əvvəl qorxmağa ehtiyac yoxdur. Əslində hər şey daha sadədir.
Redaktorları necə maraqlandırmaq, tez əlaqə qurmaq və işə başlamaq
PR müqabilində redaktora zəng edib öz xidmətlərinizi təklif etməkdən qorxmağa ehtiyac yoxdur. Anlayın ki, müəyyən mənada qəzet və jurnallar, televiziya kanalları və radio stansiyaları özləri hüquq və vəkillik firmaları ilə əlaqələrdə maraqlıdırlar. Axı medianın hər zaman baş verən hadisələrə və ya hüquqi məsələlərə peşəkar hüquqi şərhə ehtiyacı var. Xidmətlərinizi redaktorlara təklif edin: deyin ki, şirkətinizin mütəxəssisləri jurnalistlər tərəfindən hazırlanan materiallara qısa şifahi və ya geniş yazılı şərhlər verəcək və lazım gələrsə, sadəcə olaraq telefonla mürəkkəb hüquqi məsələləri izah edəcəklər. Mütəxəssislərinizə bəzən redaktorlar üçün pulsuz olaraq “belə bir şey” etməyə icazə verin. Amma o zaman jurnalistlər də yarı yolda sizinlə görüşəcəklər.
Bir qayda olaraq, redaktorlar vaxtilə hüquqşünasların və ya vəkillərin yazdığı hazır məqalələri qəbul edib dərc etməkdən çəkinirlər. Bu, hər bir nəşrin və ya telekanalın materialların aktuallığı ilə bağlı öz fikirlərinin, redaktorlar tərəfindən hazırlanmış öz tematik planlarının olması ilə izah olunur. Təəccüblü deyil ki, vəkillərinizin hazırladığı məqalələr bu fikir və planlara uyğun gəlmir. Mütəxəssisləriniz sadəcə olaraq onlar haqqında bilmirdilər və yönümlü deyildilər, lakin bu o demək deyil ki, şirkətinizin əməkdaşlarının məqalələri sizə lazım olan nəşrlərin səhifələrində görünə bilməz. Sadəcə olaraq redaktorlarla söhbətinizi fərqli şəkildə qurun. Yaxın gələcək üçün tematik plan tərtib edib-etmədiklərini soruşun. Əgər belədirsə, hüquqi mövzularda məqalələrin olub-olmadığını soruşun, onları redaktorların təyin etdiyi müddətə qədər yazmağı təklif edin. Və sonra müəllifi şirkətinizin mütəxəssisi olacaq material sizə lazım olan qəzetdə və ya sizin üçün maraqlı olan jurnalda dərc olunacaq.
Media ilə işləməkdə üç qızıl qayda
Qayda 1:
Mediada mütəxəssislərdən məqalə və ya şərhlər üçün rüsum tələb etmək lazım deyil. Üstəlik, maliyyə böhranı şəraitində redaksiyalar, teleradio studiyaları qonorar fondlarını azaldıblar. İşiniz üçün pul əvəzinə "reklam xidmətləri" istəyin. Əlbəttə ki, biz sizin şirkətiniz üçün reklam modullarının yerləşdirilməsi haqqında danışmırıq - bu, çox bahadır və şərhlər üçün ödənişlər belə bir qiymətə uyğun gəlmir. Redaktorlara təkcə müəllifin soyadını və adını deyil, həm də şirkətinizin adını (redaktorlar pul ödəyirsə, adətən şirkətin adını çəkmirlər) və mümkünsə, telefon nömrələrini, veb saytını və ya e-poçt ünvanını göstərməsinə icazə verin. ünvanı. Bəzən xətti reklamın və ya hətta şirkətin adını, fəaliyyətinin və əlaqələrinin qısa təsvirini ehtiva edən kiçik bir reklam modulunun yerləşdirilməsi barədə razılığa gəlmək mümkündür.
Qayda 2:
Jurnalistlərlə yaxşı münasibət qurun. Əgər nədənsə materialı hazırlayan firmanızın mütəxəssisi bunu edə bilmirsə, həmkarlarınız arasından başqa hüquqşünas tövsiyə edin. Əks halda, redaktoru ruhdan salsanız, növbəti dəfə şirkətinizə material və ya hekayə hazırlamağı təklif etməyə bilərlər. Özünüz belə bir təkliflə ora müraciət etsəniz, hətta sizdən (etibarsız həmkar kimi) imtina edəcək.
Qayda 3:
KİV tərəfindən təşkil olunan sərgilərdə, konfranslarda, seminarlarda iştirak edin və ya təşkil olunmayıbsa, iştirak edin. Bunun üçün pul ödəmək deyil, qarşılıqlı faydalı iştirak barədə razılığa gəlmək məsləhətdir. Tutaq ki, media stendində onun himayəsində çalışın, həm onu, həm də xidmətlərinizi təbliğ edin. Bunun üçün şirkətinizi ən yaxşı tərəfdən təqdim etməyə çalışın, sizi dəvət edənləri maraqlandıracaq təkliflər verin. İstəyirsinizsə və vəsaitiniz varsa, əlbəttə ki, konfransı özünüz təşkil edə bilərsiniz...
Şəxsi PR: yüksək səviyyəli işlərdə qalib gələn şirkət hüquqşünaslarını təşviq edin
Əgər şirkətinizin mütəxəssisləri (vəkillər, vəkillər) ulduzların, məşhur ictimai xadimlərin və ya yüksək vəzifəli məmurların məhkəmələrində uğurla iştirak edirsə və ya mahiyyətcə hüquqi presedentlər yaradan mürəkkəb işlərdə qalib gəlirsə, bunu gizlətməyin. Bu barədə mətbuata məlumat verməyə çalışın. PR üçün lazım olan nəşrlərə press-relizlər hazırlayın və göndərin. Məntiqlidirsə, şirkətinizdən konkret mütəxəssisin iştirakı ilə keçiriləcək məhkəmə iclasları barədə jurnalistləri əvvəlcədən xəbərdar edin. Əgər nədənsə bunu etməmisinizsə, görüşdən sonra mediaya məlumat verin. Bir sözlə, şirkətinizdə bir və ya bir neçə konkret mütəxəssis üçün uğurlu peşəkar obrazı yaradın. Soyadlarından istifadə edərək və soyadları ilə tanınmalarını təmin edərək, onları şəxsən təşviq edin. Bundan sonra şirkət adı avtomatik olaraq görünəcək. Unutmayın: vəkilinizin və ya vəkilinizin baxdığı iş nə qədər yüksək səslə və əhəmiyyətli olsa, o, bir o qədər diqqəti cəlb edəcəkdir.
Məşhur hüquqşünas Pavel Astaxovun karyerası bir insanı "qızdırılmış" informasiya sahəsinə "vurmağın" klassik nümunələrindən biridir. O, “Media Most” holdinqinin rəhbəri V.A.Qusinskinin konstitusion hüquqlarını könüllü olaraq müdafiə etdikdən sonra media ona böyük maraq göstərib. Bunun ardınca bir sıra yüksək səviyyəli sınaqlar və nəticədə şöhrət gəldi.
Oxşar yolu "Gümüş Yağış" radiosundakı Nightingale Trills proqramı ilə fəal əməkdaşlıq edən hüquqşünas Şota Qorqadze və jurnalist Vladimir Solovyov izlədi.
Onlayn forumlarda iştirak edin, bloglar yazın
Ümumdünya İnternetdə, bildiyiniz kimi, hüquqi forumların fəaliyyət göstərdiyi bir çox sayt var: onlayn sayt ziyarətçiləri suallar buraxır və vəkillər onlara cavab verir. Çox vaxt sual qoyanlar arasında hüquqşünaslar da olur, bəzən gələn vəkillər də sualları cavablandırır. Bir sözlə, bunlar həm onlayn məsləhətləşmələr, həm də hüquqşünaslar arasında təcrübə mübadiləsidir. Bəs PR baxımından bizim üçün nə vacibdir? Forumda ünsiyyət quraraq, hüquqşünaslar tez-tez müştərilər tapır və ümumiyyətlə özlərini və işlədikləri firmanı təbliğ edirlər. Bəzən ziyarətçilər özləri onlara cavab verən vəkillərlə işləməyi təklif edirlər - məhkəmədə kömək etmək. Bu gün hüquqi məsləhət üçün ən uyğun sosial şəbəkələr “Professionallar”, “My Circle” və ya “Zubry.ru”dur.
Hüquqşünaslar tərəfindən yaradılmış şəxsi bloqlar onlara açılmağa, peşəkarlıqlarını nümayiş etdirməyə və məhkəmədə qazandıqları işlərdən danışmağa kömək edir. Bəzilərinin bloqlarına baxaraq bütün bunların necə görünə biləcəyini başa düşə bilərsiniz məsələn, hüquqşünaslarŞota Qorqadze - http://blogs.mail.ru/mail/grant-pravo/, Dmitri Jdanukhin - http://pr-law.livejournal.com/, Olqa Semença - http://blawg.ru/, Nikolay Bloxin - http://blog.yurist-online.com /, Svetlana Klepach - http://lawmi.ru/.
Hüquqşünaslar Odnoklassniki və VKontakte kimi internet resurslarını nəzərdən qaçırmamalıdırlar. Bu gün bunlar çox ziyarət edilən saytlardır. Hətta firmanızın vəkilinin çoxdankı tanışları və ya sinif yoldaşları onu resursda taparaq, məhkəmədə maraqlarını təmsil edərək, onlara işləməyi təklif edə bilərlər.
Bu həm vəkilin özü, həm də işlədiyi şirkət üçün çox yaxşı dəstəkdir. Axı kitablarda adətən təkcə müəllifin adı deyil, həm də qısa tərcümeyi-halı və fəaliyyətinin təsviri göstərilir. Beləliklə, şirkətin adı da kitabda görünəcək. İstənilən halda, bunu naşirlə əvvəlcədən müzakirə edə bilərsiniz. Təsəvvür edin ki, vəkilin vizit kartına onun xüsusi bir mövzuda yazdığı kitab (arbitraj, vergilər, cinayət hüququ, kolleksiyalar...) nə qədər gözəl əlavə ola bilər.
Nəzərə alın: biz sizin şirkətinizin öz hesabına kitab nəşr etməsindən getmirik. Çap olduqca bahalı təklifdir. Bundan əlavə, çapa getməzdən əvvəl kitab düzülməli, yüksək keyfiyyətli dizayn və yaxşı başlıq hazırlanmalıdır. Bu, yalnız işə götürməli olduğunuz mütəxəssislər tərəfindən edilə bilər. Ancaq bu, hamısı deyil. Ən əsası kitabı yaymaq, yəni mağazalarda, köşklərdə və digər pərakəndə satış məntəqələrində rəflərə düşməsini və insanların onu ala bilməsini təmin etməkdir. İnanın, göründüyü qədər asan deyil. Nəşriyyat işində çap məhsullarının yayılması ciddi ayrıca sahədir, onunla xüsusi təlim keçmiş insanlar məşğul olur. Üstəlik, bu istiqaməti "sıfırdan" mənimsəsəniz, çox baha başa gəlir. Buna görə də, digərləri ilə yanaşı, hüquqi mövzularda ədəbiyyatın nəşri ilə məşğul olan bəzi nəşriyyatlarda kitab nəşr etmək daha məqsədəuyğundur. Bu halda siz yuxarıda sadalanan bütün xərclərdən xilas olursunuz. Nəşriyyat hər şeyi edəcək. Vəkilinizdən sizə lazım olan tək şey mətndir. Amma bunun üçün qonorar da alacaq.
Nəşriyyatlarla uğurlu əməkdaşlığın nümunələri Vegas Lex (kitablar Mann, İvanov, Ferber nəşriyyatı tərəfindən nəşr olunub), Gamolin Quinn Vyzhlov LLP (məşhur Mafiya Meneceri nəşr edən Et Cetera Publishing nəşriyyat qrupu ilə əməkdaşlıq) kimi şirkətlər tərəfindən nümayiş etdirilir. seriyası) və s.
Qanunvericilikdəki daimi dəyişikliklər nəticəsində peşəkar ədəbiyyat tez köhnəldiyi üçün kitablar üçün mətnlər hazırlayıb nəşriyyata operativ şəkildə təqdim etmək lazımdır. Məhz buna görə də kitab yalnız müəyyən müddət ərzində mütəxəssislər tərəfindən tələb olunur. Əlbəttə ki, əksər hallarda hüquq ədəbiyyatı dar bir oxucu dairəsi üçün nəzərdə tutulub. Bu qorxulu deyil. Oxucu auditoriyası nə qədər dar olsa, kitabın “hədəfi vurma” ehtimalı bir o qədər yüksəkdir.
Mümkün olan ən geniş oxucu auditoriyasına çatacağınıza yalnız o halda arxalana bilərsiniz ki, şirkətinizin hüquqşünası və ya vəkili qəfildən peşəkar mövzuda deyil, bədii ədəbiyyatda kitab yazsın. Populyar janrda yazılan, minlərlə tirajla çap olunan və bütün Rusiya üzrə nəşriyyatların yaxşı qurulmuş ticarət şəbəkələri sayəsində yayılan kitabın üz qabığında onun adı xatırlanır və qulaq asır.
Məşhur hüquqşünaslar Mixail Barşçevskinin ("Buz sındı", "Parada mən əmr edəcəyəm", "Eyni müəllif" və s.), Pavel Astaxovun ("Prodüser", "Casus", "Mer" və s.) kitabları. istənilən kitab mağazasında tapmaq olar. Onları hətta fiqhlə heç vaxt məşğul olmayan insanlar da alıb müzakirə edirlər.
Yalnız şifahi sözlərə etibar etməyin
Bu termin - "ağızdan ağıza" - şirkətiniz haqqında məlumatın yayılmasının çox sadə üsuluna aiddir. Artıq sizin müştəriləriniz olan və sizinlə işləməkdən məmnun olanlar vasitəsilə. Onlar sadəcə olaraq dostlarına sizin haqqınızda danışır, şirkətinizi onlara tövsiyə edir və beləcə yeni müştərilər əldə edirsiniz. Ancaq bu yalnız müəyyən bir müddət işləyə bilər. Və ən yaxşısı, maliyyə baxımından əlverişli bir dövrdə. Böhran zamanı yeni müştəriləri cəlb etməyin yeganə yolu kimi yalnız şifahi sözlərə etibar etməməlisiniz. Digər PR texnologiyalarını tətbiq etmək lazımdır. Xüsusilə, yuxarıda təsvir etdiyimizlər.
Hüquq firmasının uğuru onun gərgin rəqabətin öhdəsindən nə dərəcədə yaxşı çıxmasından asılıdır. Bir çox cəhətdən şirkətin inkişafı rəhbərliyin bütün gözlənilməz vəziyyətlərə tez reaksiya vermək qabiliyyətindən asılıdır. Bir şirkət sahibi tez-tez sual verir, hüquq firmasına müştəriləri necə cəlb etmək olar?
Müştəri axınını istiqamətləndirməyin bir çox yolu var, əsas odur ki, hüquq firmasının xidmətləri ilə maraqlanacaq hədəf auditoriyası tapmaqdır. Brend şirkət yaratmaq üçün marketinq mütəxəssisləri şirkət adına bir ad əlavə etməyi təklif edirlər. Bu texnologiya sizə şirkətin brendini sürətlə inkişaf etdirməyə və onu uğura aparmağa imkan verir.
Şirkət adında soyadın üstünlükləri
- Güvən. Müştərilər daha çox onun adından işin keyfiyyətinə zəmanət verən şirkətə etibar edirlər. Başlıqda bir adın olması tez-tez bütün şirkət üçün bir marka kimi istifadə olunur.
- Reklam.İstənilən reklam şirkətinin məqsədi öz xidmətlərini və ya məhsulunu auditoriyaya təqdim etməkdir. Bir addan istifadə müştərilər tərəfindən bir marka kimi qəbul edilir, buna görə də reklam daha yaxşı işləyir.
- Yaddaş.Şirkətin adında adın olması tamaşaçılar tərəfindən daha yaxşı qəbul edilir və yadda saxlamaq daha asandır. Müəyyən bir şirkət axtarılarkən müştərinin yaddaşında adı şirkət adında olan şəxsin şəkli canlanır.
İdarəetmə
Hüquq bürosu açmaq üçün geniş iş təcrübəniz olmalıdır. Çox vaxt belə şirkətlərin sahibləri böyük təcrübəyə malik hüquqşünaslardır. Müştərilər firmaya yox, konkret hüquqşünasa etibar etməyə öyrəşiblər, ona görə də onun öz işləri ilə məşğul olmağa davam etməsini istəyirlər. Bu halda şirkətin gəlirinə zəmanət veriləcək.
Hüquq mühitində təcrübəyə malik olan sahibkar yeni müştəriləri cəlb etmək üçün öz peşəkar əlaqələrindən istifadə edə bilər. Böyük bir dost və tanış bazaya sahib olduğunuz üçün kiminsə hüquq firmasının xidmətlərindən istifadə etmək istəyəcəyini gözləmək olar.
Mütəmadi reklam vasitəsilə müştəriləri hüquq firmasına cəlb edə bilərsiniz. Ədliyyə və dövlət binalarının yaxınlığında quraşdırılan çöl reklamları xüsusilə yaxşı işləyir. daşınmaz əmlaka sənədlərin hazırlanması ilə bağlı qurumlar, vergi idarəsinin binalarının yaxınlığında.
İnternetdə öz veb saytınızı yaratmaq potensial müştərilərin auditoriyasını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirir. Bu gün müştərilər internetdə öz problemlərinin həlli yollarını daha çox axtarırlar və hüquqi məsələlərlə bağlı məsləhətlər burada qeyri-adi deyil. Saytda asan naviqasiya sizə bütün lazımi məlumatları tapmağa və xüsusi formada vəkillə görüş təyin etməyə imkan verəcək.
Hüquq firmasının qazancı onun işçilərinin peşəkarlıq səviyyəsindən və işinin səriştəli təşkilindən asılıdır. Maksimum problemləri minimum müddətdə həll edə bilən yalnız təcrübəli hüquqşünasları seçin. Bu, müştərilər arasında yüksək qiymətləndirilir və adi bir şirkətdən brend yaradır.
Son zamanlar müştərilərin məşğul olması səbəbindən evinizə vəkilin gəlməsi mümkün olub. Bir çox müştərilər sadəcə olaraq yolda, xüsusən də pik saatlarda vaxt itirmək istəmirlər, ona görə də ofislərinə gələn vəkilin xidmətini seçməkdən məmnundurlar.
Sual: Hüquq firmasında sərfəli ixtisası necə seçmək olar?
Cavab:Ən yaxşı seçim, müəyyən bir ixtisasla məşğul olacaq bir neçə şöbə açmaqdır. Bir ixtisasa əsaslanan bir iş qurmaq çətindir, çünki bu, çox gəlir gətirməyəcəkdir.
Sual: Müştəri olmadıqda hüquq firması nə etməlidir?
Cavab: Müştərilərin olmaması trafik axınının olmaması demək deyil. Hüquq firmasına gələn 100% insanların yalnız 10%-i müştəri, 3%-i isə daimi müştəri olub. Müştəri ilə peşəkar şəkildə “görüşmək” və ya potensial auditoriya axınını artırmaq lazımdır.
Sual: Hüquq bürosu seçərkən xidmətlərin dəyəri vacib meyardırmı?
Cavab: Qiymət yalnız söhbətin əvvəlində, şirkət müştəriyə yüksək səviyyəli problemlərin həllinə unikal yanaşma nümayiş etdirənə qədər vacibdir.
