Исполнитель, по согласованию с Заказчиком, может выполнить следующие услуги: ? Телефонные консультации в объеме до 20 минут в день; ? Выезд по заявке; ? Доставка дисков ИТС; 2.3. В случае необходимости дополнительных работ для Заказчика час работ будет составлять 700 (семьсот) рублей в час.2.3. Исполнитель обязуется приступить к выполнению работ не позднее чем в течение 3(трех) рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика.2.4. Исполнитель оказывает услуги и выполняет работы на территории и компьютерах Заказчика в пределах г. Оренбурга. III. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА: 3.1 Заказчик своевременно оплачивает работу Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные в разделе IV настоящего договора.3.2. Для успешного и своевременного выполнения Исполнителем своих обязанностей по договору Заказчик обеспечивает Исполнителю свободный доступ к компьютерам.3.3.

Исполнитель

Многие предприятия малого и среднего бизнеса для автоматизации системы документооборота, для ведения бухгалтерского и налогового учета используют различные версии программ 1С. Как и любая другая платформа, 1С требует своевременного обслуживания, которое включает в себя копирование баз, перенос, обновление платформы и подключение к ней оборудования.

Внимание

Услуги по договору Требуется обслуживание программных продуктов 1С? Хотите получить качественные услуги и не переплатить? Предлагаем воспользоваться услугами по обслуживанию платформы от компании «Одна система». Основным документом, который регламентирует предоставление услуг, является договор на обслуживание 1С.

Он заключается двумя сторонами – заказчиком и исполнителем. Подписанный документ наделяет стороны правами и обязанностями.

Договор почасового обслуживания 1с

Исполнитель несет ответственность за качество оказанных услуг по произведенным им настройкам ПП. 7.2. Исполнитель гарантирует Заказчику, что в течение срока действия настоящего Договора в случае сбоя в созданных Исполнителем настройках ПП в процессе их эксплуатации все работы по восстановлению работоспособности программы будут выполнены силами и за счет Исполнителя.

Основанием является подтверждение сбоя через повторную демонстрацию аналогичной ситуации Исполнителю на восстановленной из архивной копии базы данных. 7.3. В случае сбоя в настройках ПП, происшедшего по вине Заказчика, все работы по диагностике и восстановлению работоспособности настройки выполняются за счет Заказчика.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе ПП в части не подвергавшейся настройке Исполнителем, либо элементов ПП, не подвергавшихся настройке.

Off: дайте форму договора на оказание услуг 1с.

Заказчиком условий п. 3.3. договора;- не соответствия требованиям Заказчика работы ПП в части не подвергавшейся настройке Исполнителем, либо элементов ПП, не подвергавшихся настройке;- использования ПП на неисправном компьютере.В указанных в данном пункте случаях, все работы по диагностике и восстановлению работоспособности ПП выполняются за счет Заказчика. VIII. РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ 8.1. В случае возникновения споров и разногласий, Стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров.

При невозможности решить спорные вопросы путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. IX. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 9.1. Настоящий договор заключен на срок с «01» ноября 2009г.
по «30» апреля 2010 г. и вступает в силу с момента подписания обеими сторонами.9.2.

Типовой договор сопровождение 1с

Hy да ладно, если чего, то pаскладyшкy пpиволокy. (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)3. Если нyжна постоянная связь — оплачиваем мобилy (МТС, пpямой гоpодской номеp) или пейджеp.4.

Чтоб не было пpетензий к внешнемy видy. Один хpен если я и бyдy в офисе, то дальше сеpвеpной не появлюсь. И если я пpидy в пpикиде а-ля Матpица, то это мое личное дело.

Одевать пиджак и юбкy не станy.5. Заpплатy от $800. Если ещё и сеткy кидать одной пpидётся — то меньше чем за $1000/мес не возьмyсь. Если в здании кpысы — это не моя пpоблема. Беpите монтажников, и пyскай их кyсают за пятки во вpемя лазания по фальшпотолкам…6.

Инфо

Чтоб не было вопpосов с докyментами. Официально y меня нет даже начального сpеднего обpазования. Также нет какой-либо пpописки и pегистpации, но пpоблем с милицией не имею.

Поддержка 1с с заключением договора на обслуживание

Важно

Юзеpов консyльтиpовать тоже не бyдy. Если понадобится закyпать железо — то либо чтобы деньги выделялись без соплей, либо закyпайте сами и нежалyйтесь послеyстановки.Если понадобится создание локального ftp, backup-sv или ещё каких сеpвисов — сделаю, но за отдельные деньги. С чyжими самопальными пpиблyдами pазбиpаться не станy.Чего хочy:1.

Off: ип-шники, поделитесь договором на обслуживание

Д О Г О В О Р № ________

на абонентское обслуживание программных продуктов фирмы 1С:

г. Москва “ ___”______________200__ г.

ООО “Альфа-Системс”, именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, действующего на основании Устава с одной стороны и _______________________, именуемое в дальнейшем “Заказчик” в лице __________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, при совместном упоминании “Стороны”, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по абонентскому обслуживанию программных продуктов 1С: Заказчика (далее “Продукты”), а Заказчик – принять и оплатить оказанные услуги.

1.2. Перечень Продуктов, а также количество плановых и экстренных (внеплановых) выездов сотрудников Исполнителя на объекты Заказчика указаны в “Протоколе соглашения об абонентском обслуживании” (Приложение к настоящему Договору).

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

В пределах ежемесячного лимита и в согласованные с Заказчиком сроки оказывать услуги по абонентскому обслуживанию (далее “Услуги”) Продуктов Заказчика

Поддерживать в работоспособном состоянии Продукты, находящиеся на абонентском обслуживании;

Обновлять Продукты Заказчика в течение 2-х недель со дня официального выхода обновления;

Своевременно информировать Заказчика о плановых выездах своих сотрудников на объекты Заказчика;

2.3. Услуги, оказываемые Исполнителем сверх установленного ежемесячного лимита, согласуются Сторонами дополнительно.

2.4. Стороны обязуются не разглашать информацию, признанную каждой из Сторон конфиденциальной

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость Услуг и порядок их оплаты определяются “Протоколом согласования договорной стоимости” (Приложение к настоящему Договору).

3.2. Оплата Услуг, оказанных Заказчику, осуществляется на основании счетов выставляемых Исполнителем в следующие сроки:

Услуги по ежемесячному абонентскому обслуживанию - до 15 числа текущего месяца;

Услуги, оказанные по разовым заявкам сверх оговоренного в Приложении №1 количества экстренных (внеплановых) выездов - до 5 числа месяца, следующего за текущим.

3.3. Оплата дополнительных программных Продуктов, производится в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации .

4.2. В случае если Заказчик не оплатил согласованную Сторонами стоимость Услуг или оплатил не полностью в сроки, оговоренные в пп.3.1 настоящего Договора, то он выплачивает Исполнителю пеню в размере 0,5% за каждые сутки просрочки платежа, но не более 10% от суммы задолженности.

4.3. В случае если Исполнитель не оказал Услуги в согласованные Сторонами сроки, то он уплачивает Заказчику штраф в размере 10% от суммы ежемесячной абонементной оплаты.

4.4. Датой начисления пеней (штрафных или иных санкций) за нарушение условий Договора считается день признания претензий виновной Стороной в письменной форме или на основании решения суда, вступившего в законную силу.

4.5. Уплата пени или штрафа не освобождает Стороны от выполнения обязательств по настоящему Договору.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

5.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пп.5.1, каждая Сторона должна в течение 5 (пяти) дней известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Договору.

5.3. Если одна из Сторон не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в пп.5.2, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.

5.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в пп.5.1, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

5.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в пп.5.1 и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Условия настоящего Договора и соглашений (протоколов и т. п.) к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.

6.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях настоящего Договора и приложений к нему.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента подписание его обеими Сторонами.

7.2. Срок действия Договора один год. По истечении этого срока Договор автоматически продлевается на очередной срок, если ни одна из Сторон письменно не уведомит другую Сторону, не менее чем за один месяц до окончания текущего срока действия настоящего Договора, о своем намерении не продлевать его действие.

7.3. Досрочное расторжение настоящего Договора может иметь место по соглашению Сторон или по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, с возмещением понесенных убытков.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Договор может быть изменен или дополнен по соглашению Сторон.

8.2. Во всем остальном, непредусмотренном настоящим Договором Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Споры и разногласия по настоящему Договору рассматриваются в порядке, установленном соответствующими законами Российской Федерации.

Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

К Договору прилагаются:

1. Приложение – “Протокол соглашения об абонентском обслуживании” на одном листе.

2. Приложение – “Протокол согласования договорной стоимости” на одном листе.

Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Приложение

К Договору №_______ от “___”__________ 2004 г.

Протокол соглашения об абонентском обслуживании

1. Перечень Программных продуктов фирмы 1С:, подлежащих абонентскому обслуживанию в рамках Договора:

2. Для выполнения работ по абонентскому обслуживанию Программных продуктов фирмы 1С, перечисленного в п.1 настоящего Протокола, Сторонами достигнута договоренность установить ежемесячный лимит рабочего времени в количестве ________ человеко-дней. Для данного договора 1 [чел-день]=8[акад. час]=8х45[мин].

3. Для решения вопросов восстановления работоспособности Программных продуктов фирмы 1С, перечисленного в п.1 настоящего Протокола, Сторонами достигнута договоренность установить:

· ежемесячный лимит экстренных выездов в количестве _______, общей продолжительностью не более ______ нормо-часов;

Приложение

к Договору №________ от “___” __________ 2004 г.

Протокол согласования договорной стоимости

ООО “Альфа-Системс”, именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, . В, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ________________________________, именуемое в дальнейшем “Заказчик” в лице ________________________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, пришли к соглашению, что стоимость абонентского обслуживания Программных продуктов фирмы 1С составляет _____ рублей (включая НДС18%) ежемесячно..

Компания ООО «Гвардия» предлагает Вам заключить договор на сопровождение информационно-технологической базы и гарантирует оперативное комплексное решение задач любой сложности в вопросе поддержки используемых Вами «1С: Программ».

Большое количество компаний, которые уже успели приобрести у нас программные продукты, предпочитают оставаться нашими постоянными клиентами. Мы профессионалы своего дела и готовы предоставить квалифицированные услуги по сопровождению наших программных продуктов, их ремонту, устранению различных технических проблем и т.д.

В чем необходимость 1С:ИТС?

Любые нововведения в законодательстве влекут за собой изменения в любой из учетных систем. При одном только появившемся требовании в налогом законодательстве, меняется абсолютно все: проводки, действующие расчетные методики, налоговая политика и соответственно те требования, которые предъявляются к предприятиям относительно вопросов предоставления отчетности и пр.

Даже незначительная ошибка, которая была допущена на данном этапе может обернуться массой неприятностей, начиная от времени, которое уйдет на ее устранение и заканчивая штрафами и прочими серьезными последствиями. Но с помощью системы 1С в Вашей компании будет полностью налажен автоматизированный учет и управление. Исходя из этого можно сделать вывод, что информационно-технологическое сопровождение это скорее сэкономленные деньги предприятия нежели его затраты.

Нашими заказчиками становятся как небольшие фирмы, в кадре которых работает один бухгалтер, так и средние и крупные компании и организации розничной и оптовой торговли, промышленные предприятия, строительные фирмы и другие предприятия разных сфер деятельности с большим числом рабочих мест на базе 1С и управления производством.

ООО «Гвардия» предлагает широкий выбор вариантов (договоров) сопровождения, которые включают выезд нашего специалиста к заказчику с максимальным набором услуг. После того, как Вы приобрели у нас 1С и наши специалисты ее успешно внедрили, мы предлагаем Вам воспользоваться самой удобной и выгодной формой сопровождения программ 1С - услугой абонентского обслуживания.

Абонентское обслуживание 1С от компании «Гвардия» это огромный опыт обслуживания систем и большой выбор привлекательных тарифных планов по сопровождению и обновлению программ.

Ощутите и Вы превосходство наших услуг в области информационно-технологического сопровождения:

• Своевременные обновления программ и конфигураций системы 1С
• Большой выбор профессиональной информационной системы ИТС в качестве методической библиотеки для руководителей, бухгалтеров, технических специалистов и кадровиков
• Всесторонняя информация по возникающим вопросам, сервисные услуги и консультации специалистов
• Помощь в установке и подключении всех информационных ресурсов 1С
• Обеспечение исключительно легальными программными продуктами и обновлениями «1С»
• Круглосуточный доступ к бесплатной Консультационной Линии компании ООО «Гвардия»
• Удобство отправки отчетности в специализированные органы в электронном виде
• Бесплатное обучение по работе с сервисами и Информационной системой ИТС.

ДОГОВОР № ___________

на оказание услуг по информационно-технологическому сопровождению ПП 1С

Года

Партнер фирмы «1С» " ООО «АТ–информ», именуемое в дальнейшем "Исполнитель", лице руководителя отдела сопровождения Владимировой Ларисы Леонидовны, действующей на основании Доверенности № 02/01 от 01.02.14 года, с одной стороны, и ___________, именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице ___________, действующего на основании ___________, с другой стороны, заключили настоящий договор (далее - Договор) о следующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по информационно-технологическому сопровождению программных продуктов "1С:Предприятие", далее «ПП». Перечень обслуживаемых ПП, объем услуг, периодичность оказания услуг, сроки предоставления услуг и стоимость согласовываются сторонами в Приложении 1 к данному Договору, являющемуся его неотъемлемой частью.
   2. Услуги Исполнителя направлены на обеспечение возможности Заказчика беспрепятственно и бесперебойно использовать типовые функции и возможности ПП "1С:Предприятие", описанные в пользовательской документации, включая документацию в электронном виде, размещаемую на сайтах правообладателя. Реализация специфических, не описанных в документации функций и возможностей в соответствии с потребностями или ожиданиями Заказчика может быть выполнена на основании отдельной заявки на адаптацию (Приложение №3)
2. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
   1. Стоимость основных услуг, оказываемых согласно Приложению 1 составляет - __________ (_____________)
   2. Факт выполнения услуг подтверждается актом оказания услуг.
   3. В случае оказания Заказчику услуг, не входящих в Приложение 1, Исполнитель выставляет дополнительный счет за оказанные услуги.
   4. Стоимость услуг определяется в рублях исходя из стоимости одного часа услуг специалиста Исполнителя – 1200 рублей без учёта НДС.
   5. При оказании услуг за пределами г. Перми применяется повышающий коэффициент, учитывающий командировочные и транспортные затраты или оплачиваются накладные расходы специалистов Исполнителя.
   6. Оплата Договора осуществляется Заказчиком на основании счетов Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет или наличными средствами в кассу Исполнителя в течение трех дней с момента получения счета.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
   1. Исполнитель обязуется оказывать услуги, периодичность и объем которых определяется Приложением 1.
   2. В случае невыполнения Заказчиком пп. 4.1, 4.2, 4.7 Договора Исполнитель имеет право приостановить оказание любых услуг по Договору до полного устранения Заказчиком нарушений.
   3. В случае сбоев в ПП «1С:Предприятие», вызванных ошибками, допущенными специалистами Исполнителя, Исполнитель обязан в согласованные с Заказчиком сроки за свой счет исправить выявленные Заказчиком недостатки.
   4. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в процессе исполнения Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
   1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю документы (регистрационные карточки или регистрационные анкеты), подтверждающие лицензионность ПП "1С:Предприятие” до начала оказания услуг.
   2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать основные и дополнительные услуги согласно выставленным счетам.
   3. Факт оказания всех услуг по договору регистрируется в «Листах учета рабочего времени» и подписывается обеими сторонами. На основании «Листов учета рабочего времени» подписываются акты и выставляется счет за оказанные услуги.
   4. В случае не подписания Заказчиком Актов приемки услуг в течение 7 календарных дней Исполнителю должен быть направлен письменный документ с описанием причины отказа приемки услуг. В случае отсутствия письменных документов в указанный срок услуги считаются выполненными и подлежат оплате в установленном договором порядке.
   5. В процессе эксплуатации ПП "1С:Предприятие" Заказчик обязан соблюдать требования пользовательской документации и с разумной периодичностью создавать архивные копии баз данных на собственных локальных носителях, отличных от места хранения основной базы, чтобы исключить потерю данных по независящим от сторон причинам.
   6. В случае необходимости выезда специалиста Исполнителя к месту установки ПП Заказчик обязуется предоставить доступ на территорию и к ПП Заказчика, обеспечить работоспособность и в случае необходимости подключение к сети Интернет.
   7. При изменении реквизитов, местонахождения, электронного адреса или номера телефона Заказчик не позднее семи рабочих дней с момента таких изменений обязан уведомить об этом Исполнителя.
   8. При нарушении Заказчиком п. 4.6 Договора, вследствие чего Исполнитель не может выполнить обязательства по Договору, Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость выезда специалиста Исполнителя в соответствии с действующим прайсом Исполнителя.
   9. Заказчик обязан не нарушать условия использования ПП «1С:Предприятие», установленные правообладателем.
   10. В случае если Заказчик утрачивает право на использование конкретных ПП «1С:Предприятия», в частности вследствие переуступки прав использования третьей стороне, Заказчик обязан немедленно уведомить об этом Исполнителя. Действие Договора в отношении таких программ прекращается.
   11. Принимая решение о самостоятельной установке, адаптации и модификации ПП «1С:Предприятие», Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за возможную некорректность работ и последующие сбои в работе программ.
   12. Информацию о выходе новых версий, релизов, отчетов Заказчик может получить на сайтах разработчика, на семинарах, проводимых Исполнителем или по телефону линии консультаций.
   13. Заказчик вправе потребовать точное и надлежащее исполнение всех услуг, предоставляемых Исполнителем в сроки, указанные в Приложении 1 к данному Договору.
   14. В случае не надлежащего исполнения услуг, описанных а Приложении 1 к данному Договору Заказчик вправе потребовать их выполнения за счет Исполнителя без дополнительной оплаты в согласованные с Исполнителем сроки.
   15. Заказчик обязан забрать носители с дополнительным информационным обеспечением в течение действия договора, но не позднее 30 дней после истечения срока его действия, если иное не указано в Приложении1 к данному договору. В противном случае Исполнитель имеет право утилизировать носители в одностороннем порядке, не предупреждая Заказчика.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
   1. Исключительные права на ПП «1С:Предприятие» и базы данных 1С:ИТС принадлежат ООО "1С" и защищены законодательством Российской Федерации.
   2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством.
   3. Договор составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
   4. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
   5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить стоимость одного часа услуг, предупредив Заказчика за один месяц до начала выполнения работ.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
   1. Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и действует в течение срока указанного в Приложении 1.
   2. Договор автоматически пролонгируется в случае отсутствия письменного уведомления от одной из сторон за месяц до окончания срока действующего договора.
   3. Договор может быть расторгнут по взаимному согласованию сторон с письменным уведомлением не менее чем за один месяц либо в порядке, установленном действующим гражданским законодательством.