SMM-Marketing von A bis Z. Was ist SMM-Marketing? Internetmarketing in sozialen Netzwerken

Wir haben ein neues Buch veröffentlicht: Social Media Content Marketing: Wie Sie in die Köpfe Ihrer Follower gelangen und sie dazu bringen, sich in Ihre Marke zu verlieben.

ist ein Marketinginstrument zur Entwicklung und Steigerung von Bekanntheit und Loyalität sowie zur Steigerung der Beteiligung des Publikums an Diskussionen im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Unternehmens in sozialen Netzwerken, Foren und Blogs.

Immer mehr Nutzer erreichen. Diese Plattformen eröffnen unbegrenzte Möglichkeiten, mit potenziellen Kunden zu kommunizieren. Daher eröffnen Unternehmen, von kleinen Einzelunternehmen bis hin zu Großkonzernen, Repräsentanzen und richten SMM-Marketing in sozialen Netzwerken ein.

Social Marketing SMM basiert auf der Kommunikation mit dem Publikum und ermöglicht es Ihnen, die Stimmung der Kunden auf dem Markt und Ihrer Konkurrenten genauer zu analysieren und schnell auf bestehende Situationen zu reagieren.

Wir haben einen weiteren interessanten Artikel vorbereitet -. Möchte die Gemeinschaft führen und erhalten maximale Rendite? Lesen!

SMM-Methoden

Ein Profil erstellen. Social-Media-Marketing beginnt mit der Erstellung einer Seite, die dem Unternehmen gewidmet ist und es repräsentiert. Denken Sie daran, dass Sie mit den Benutzern kommunizieren und auf ihre Kommentare reagieren müssen. Darüber hinaus sollten negative Kommentare nicht gelöscht, sondern vollständig behandelt werden. Sich mit dem Problem befassen, mit dem der Benutzer konfrontiert ist, und Wege vorschlagen, es zu lösen, die zu ihm passen. Und so aus einer negativen Bewertung eine positive machen.

Ein gelungenes Beispiel ist der offizielle GoPro-Instagram-Account. Die Gesamtzahl seiner Abonnenten übersteigt 13,5 Millionen. Und jede Veröffentlichung erhält mindestens 100.000 Aufrufe.

Die Unternehmensseite ist aufgrund der veröffentlichten Inhalte so beliebt. Es ist so fesselnd, dass Sie nicht merken, wie die Zeit vergeht, während Sie durch die mit der GoPro aufgenommenen Videos und Fotos scrollen. Darüber hinaus wurde das meiste Material von Kameranutzern zur Verfügung gestellt. Und das ist eine großartige Werbemaßnahme, die es dem Produkt ermöglicht, für sich selbst zu sprechen.

Ein weiteres interessantes Beispiel ist die Zusammenarbeit zwischen den Marken Taco Bell und Snapchat, die zur Erstellung einer Anwendung führte.

Es verarbeitet das Foto eines Benutzers so, dass sich sein Kopf in einen riesigen Taco verwandelt. An einem Tag betrug die Zahl der Aufrufe mehr als 224 Millionen.

Beim Starten von SMM ist es wichtig zu verstehen, dass es keine schnelle Wirkung hat. Bei richtiger Anwendung erzielen Sie jedoch langanhaltende Ergebnisse.

Social Media Marketing (SMM) hat sich in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil des Online-Marketings entwickelt und sein Anteil nimmt weiter zu. Mit dem Wachstum des Publikums solcher Ressourcen entwickeln sich auch ihre Möglichkeiten für Promotion und Werbung, und die Zahl erfahrener SMM-Vermarkter mit Fällen erfolgreicher Werbekampagnen in sozialen Medien in ihrem Portfolio wächst.

Vor- und Nachteile von SMM

Der Einsatz von Social-Media-Werbung kann zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Sie hängen in erster Linie davon ab, ob SMM-Werbung für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung geeignet ist, und auch davon, wie richtig die Möglichkeiten und Funktionen sozialer Netzwerke genutzt werden. SMM hat seine Vor- und Nachteile, die bei der Planung und Umsetzung einer Werbekampagne bekannt und berücksichtigt werden müssen.

Vorteile. Unter den attraktiven Aspekten des Social-Media-Marketings sind folgende hervorzuheben:

Mängel. Gleichzeitig gibt es einige Einschränkungen und Besonderheiten des Marketings in sozialen Netzwerken, die für eine objektive Einschätzung der Aufstiegschancen berücksichtigt werden sollten:

Die beliebtesten sozialen Netzwerke in der Ukraine und Russland

Unter den beliebten sozialen Ressourcen, die in der Ukraine und in Russland genutzt werden, werden vor allem Facebook, Instagram, VKontakte, Odnoklassniki und Youtube für die Werbung genutzt. Beliebt sind auch Twitter und LinkedIn.

Die Wahl eines bestimmten sozialen Netzwerks für eine Werbekampagne hängt von der Zielgruppe und deren Reichweite ab. Effektive Werbung erfordert in der Regel den Einsatz mehrerer Ressourcen, da sie sich in der Art der Informationsvermittlung unterscheiden und auch bei ein und derselben Zielgruppe unterschiedlich wirken.

Welche Tools werden für die Werbung in sozialen Netzwerken verwendet?

Die Vielzahl der verfügbaren Tools und Ansätze im Social Marketing lässt sich in mehrere Hauptgruppen einteilen:

SMM-Förderinstrumente, selbst wenn sie auf die Erreichung eines einzigen Ziels abzielen, helfen tatsächlich dabei, eine Reihe von Problemen zu lösen. Dazu gehören die Steigerung der Markenbekanntheit und der Kundenbindung, die Differenzierung eines Unternehmens oder einer Marke, die Abgrenzung von Mitbewerbern und dadurch die Steigerung des Absatzes von Produkten oder Dienstleistungen.

Welche Fehler sollten Sie bei der Nutzung sozialer Netzwerke vermeiden?

Selbst das beste Tool ist nicht garantiert fehlerfrei. Darüber hinaus handelt es sich um eine so komplexe und manchmal unvorhersehbare Art von Marketingaktivität wie SMM. Wenn Sie die häufigsten Marketingfehler in sozialen Netzwerken kennen, können Sie Misserfolge bei Werbekampagnen vermeiden und Ihr Werbebudget effizienter einsetzen.

Erwarten Sie keine schnellen Ergebnisse

Eines der häufigsten Missverständnisse besteht darin, nach dem Start einer Social-Media-Werbekampagne schnelle Erträge in Form höherer Umsätze zu erwarten. Im Gegensatz zu Kontext-, Banner- und anderen Arten von Werbung wirkt sich SMM indirekt auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen aus. Sie müssen einige Zeit warten, bis die Ergebnisse sichtbar sind. Dieser Zeitraum kann je nach sozialem Netzwerk und Marktsegment stark variieren.

Die Erwartung schneller Ergebnisse kann dazu führen, dass Sie mit den sozialen Medien frustriert sind und Ihre Kampagne vorzeitig beendet wird. Um diesen Fehler zu vermeiden, sollten Sie die Kriterien, nach denen der Erfolg der Promotion beurteilt wird, genau definieren. Es versteht sich, dass die Fristen in jede Richtung angepasst werden können.

Verfolgen Sie keine Benutzer und „Gefällt mir“-Angaben

Der natürliche Wunsch des Inhabers einer Seite oder Gruppe ist eine große Teilnehmerzahl und deren aktive Beteiligung. Aber es kommt oft vor, dass beim Streben nach Quantität die Qualität verloren geht – die meisten Teilnehmer erweisen sich als gekaufte Fake-Accounts, die keinen Nutzen bringen, sich aber negativ auf den Ruf der Marke im sozialen Netzwerk auswirken können.

Abhängig vom Tätigkeitsbereich des Unternehmens sollten Sie die tatsächliche Größe der Zielgruppe kennen. Es ist unwahrscheinlich, dass ein kleines lokales Restaurant ein Publikum von vielen Tausenden benötigt, von denen die meisten diese Stadt noch nie besucht haben und auch nie besuchen werden.

Aber auch bei einer großen Zielgruppe sollte man keinesfalls überstürzen, die Zahl der Likes und Abonnenten zu steigern. Im Ergebnis führt dies zwar nur zu einer kurzfristigen Steigerung der Bewertung, trägt aber nicht zum Aufbau von Kundenbeziehungen und zur Erhöhung der Kundenbindung bei.

Sagen Sie Nein zu minderwertigen Inhalten

Das Hauptmerkmal hochwertiger Inhalte in sozialen Netzwerken ist, dass sie für Benutzer interessant sind und mit Freunden geteilt werden. Auf den Seiten von Unternehmen und Marken sieht man oft uninteressante Inhalte, in trockener Sprache verfasste Texte, kopiert aus Pressemitteilungen. Es ist nicht verwunderlich, dass bei der Werbung für solche Seiten Probleme auftreten – Benutzer haben kein Interesse daran, trockene Texte in „toter“ Sprache zu lesen.

Der gleiche Effekt (oder vielmehr das Fehlen desselben) entsteht durch die Veröffentlichung von Inhalten, die in keinerlei Zusammenhang mit dem Thema der Gruppe, den Aktivitäten der Marke und den Interessen der Zielgruppe stehen.

Eine gründliche Untersuchung der Zielgruppe, eine kompetente Auswahl der Materialien und die Platzierung nicht nur einzigartiger, sondern auch interessanter Informationen, die das Interesse der Benutzer wecken, helfen, diesen Fehler zu vermeiden.

Reagieren Sie schnell

Sehr wichtig für den Aufbau von Verbindungen und die Steigerung der Loyalität ist eine rechtzeitige Reaktion auf Kommentare, Fragen und problematische Situationen. Je früher auf den Einspruch eine Antwort erfolgt, desto besser. Es ist nicht ungewöhnlich, dass auf vielen Seiten eine Reihe von Fragen und Wünschen von Benutzern eingehen, auf die keine sichtbare Antwort erfolgt. Dies ist inakzeptabel, da es das Vertrauen und die Loyalität gegenüber dem Unternehmen als Ganzes untergräbt.

Studienstatistik

Jede Veröffentlichung in einem sozialen Netzwerk ist auf eine bestimmte Reaktion des Publikums ausgelegt, da es sich hierbei um Werbung für unsere Marke handelt. Und es ist notwendig, verschiedene Methoden zur Erhebung und Analyse von Statistiken anzuwenden. Andernfalls wird Geld für Werbung ausgegeben, SMM-Spezialisten arbeiten, aber niemand weiß, welche Tools, Kanäle und Veröffentlichungen effektiv sind und welche nicht.

Moderne Tools zur Statistikerfassung ermöglichen Ihnen eine detaillierte Analyse, um die Wirksamkeit Ihrer Werbekampagne zu verbessern. Ihre ständige Nutzung ermöglicht Ihnen ein objektives Bild des Promotionsprozesses.

Balance zwischen Verkauf und interessanten Inhalten

Hier werden wir über zwei Fehler sprechen, die zwei Extreme darstellen – dies ist eine übermäßige Abhängigkeit von Direktwerbung mit Aufrufen zum „Kauf“ und umgekehrt eine Betonung von Unterhaltungsinhalten, die in keiner Weise die Verbesserung des Warenverkaufs beeinträchtigen und Dienstleistungen.

Der Grund für beide Fälle liegt oft darin, dass die Marke oder das Unternehmen keine Ahnung hat, warum sie für Nutzer sozialer Netzwerke interessant sein kann. Infolgedessen macht sie entweder das, was sie gewohnt ist – wirbt für ihre Produkte oder beginnt, sie zu unterhalten. Im ersten Fall verliert die Zielgruppe schnell das Interesse an der Seite, da jeder längst eine Immunität gegen Direktwerbung entwickelt hat oder gerne Unterhaltungsinhalte konsumiert, die nichts mit dem Produkt des Unternehmens zu tun haben.

Ein kompetenter Ansatz bei der Erstellung von Inhalten und der Planung ihrer Platzierung in sozialen Netzwerken ist eine Balance zwischen unterhaltsamen, interessanten Informationen und Werbematerialien. Nur in diesem Fall bekommt jeder das, was er von der Nutzung eines sozialen Netzwerks erwartet – Besucherkommunikation und soziale Verbindungen, die Marke – erhöhte Loyalität und Verkäufe.

Beispiele erfolgreicher SMM-Kampagnen

Der richtige Einsatz von Social-Media-Promotion-Tools bringt oft beeindruckende Ergebnisse, die weit über die Branche hinaus bekannt werden. Die Erfolgreichsten werden zu Vorbildern und Erfahrungsquellen für andere Vermarkter, im Internet wird über sie gesprochen.

Kate Hudson führte eine erfolgreiche Facebook-Kampagne für ihre Sportbekleidungsmarke durch Fabeln. Nutzer wurden durch Werbung in einem sozialen Netzwerk mit dem Aufruf angelockt, ihr erstes Sportgerät zu einem sehr günstigen Preis – nur 25 US-Dollar – zu erwerben. Dazu mussten Sie die Seite der Marke abonnieren und einen einfachen Test machen, der Ihnen dabei helfen würde, Ihre Konfektionsgröße zu bestimmen. Gleichzeitig drängte die Theke die Besucher dazu, schneller einen Kauf zu tätigen. Während der Kampagne wurden mehr als 200.000 Likes gesammelt und der Gewinn des Unternehmens wird auf 650 Millionen US-Dollar geschätzt.

Internationales Unternehmen IKEA legt großen Wert auf Werbung in sozialen Netzwerken und glänzte 2016 mit einer weiteren Kampagne. Den Käufern wurde eine Reihe von Produkten angeboten, deren Namen den Suchanfragen von Menschen entnommen waren, die nach Lösungen für schwierige Lebenssituationen suchten. Natürlich erregte eine solch ungewöhnliche Kampagne große Aufmerksamkeit bei den Social-Media-Nutzern und erhielt zahlreiche Likes.

Der letzte Beitrag von ihnen, an den ich mich erinnere, war ihr Tweet, nachdem die italienische Nationalmannschaft in der Qualifikation für die Weltmeisterschaft 2018 in Russland gegen Schweden verloren hatte. Dann machten sie sich über Gianpiero Ventura lustig, der nach der Niederlage der italienischen Nationalmannschaft zurücktrat: „Wegen uns hat Ventura seine Bank verloren, wir werden ihm eine neue geben.“

Instagram hat sich in vielen Ländern bereits zu einer vielversprechenden Werbeplattform entwickelt, wie eine Vielzahl erfolgreicher Fälle im Bereich Stil und Mode belegen. Zum Beispiel eine berühmte Parfümmarke Chanel nutzte Marken-Hashtags, um für eine neue Serie seiner Produkte zu werben. Das Unternehmen lud mehrere bekannte Blogger auf seine Blumen- und Produktionsfelder ein, damit sie die Entstehung neuer Düfte von innen zeigen konnten. Durch den Einsatz spezieller Hashtags in ihren Geschichten steigerten sie die Zahl der Nutzer der Markenseite im sozialen Netzwerk um 40.000 Menschen.

Erfahrung eines Netzwerks von Fitnessclubs Tagundnachtgleiche kann als hervorragendes Beispiel für ähnliche Unternehmen auf der ganzen Welt dienen. Die Marketingaktivität der Marke besteht darin, einen gesunden Lebensstil in sozialen Netzwerken zu fördern. Die Veröffentlichungen des Unternehmens tragen das Logo des Netzwerks, werden aber nicht als Werbung wahrgenommen, was die Nutzerbindung erhöht und zu einer Steigerung ihrer Zahl beiträgt. Abonnenten teilen gerne Informationen mit anderen Mitgliedern sozialer Netzwerke und beteiligen sich so an der Markenwerbung.

Werbung in sozialen Netzwerken ist ein Schlüsselelement für den Erfolg jeder Werbekampagne. Es spielt keine Rolle, wofür Sie werben: eine Person, ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung. Ihre Popularität hängt von ihrer Sichtbarkeit in den sozialen Medien ab.

15 große Social-Media-Marketing-Fehler, die Sie beheben müssen

1. Sie möchten das Projekt bekannt machen, haben aber keinen Plan, wie Sie es umsetzen sollen

Bevor Sie mit der Umsetzung von Werbung in sozialen Netzwerken beginnen, benötigen Sie diese Strategie. Das ist keine Offenbarung, aber viele Vermarkter vernachlässigen so etwas Offensichtliches. Sie müssen einen Plan entwickeln, dem Sie und Ihr Team folgen werden.

Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen sollen Werbung über soziale Netzwerke:

• Lernen Sie aus Ihren bisherigen Social-Media-Marketingkampagnen. Notieren Sie, was funktioniert hat und welche Maßnahmen Sie ergriffen haben. Konzentrieren Sie sich auf alles, was zu Ergebnissen geführt hat, und entwickeln Sie eine Strategie basierend auf dieser Erfahrung.
• Entwickeln Sie konkrete Ziele, damit Sie den Erfolg der Kampagne messen können. Wie viele Abonnenten möchten Sie gewinnen? Wie werden sie zur Entwicklung Ihrer Marke beitragen? Erwarten Sie einen Anstieg des Website-Verkehrs und mehr Conversions?
• Übersetzen Sie diese Ziele nun in konkrete Maßnahmen. Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien? Wie ermutigen Sie Benutzer, Kommentare zu hinterlassen?

2. Versucht, mit absolut allen sozialen Netzwerken zu arbeiten. Sie möchten überall sichtbar sein

Wie viele soziale Netzwerke gibt es? Wir haben Google+, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr, Snapchat, LinkedIn, Quora, Vine, Foursquare, YouTube, Xing, Disqus, WhatsApp ... soll ich fortfahren?

Die Lösung lautet: Beherrschen Sie eine Plattform, bevor Sie Ihrer Strategie eine weitere hinzufügen. Achten Sie auf die Aktionen Ihrer Abonnenten und überwachen Sie den Erfolg jedes Beitrags. Sobald Sie ermittelt haben, was die Community erwartet, können Sie eine Werbestrategie entwickeln, die tatsächlich funktioniert. Danach können Sie mit der Erkundung einer anderen sozialen Plattform beginnen.

Vergessen Sie gleichzeitig nicht, dass Sie dennoch versuchen sollten, Ihre Werbestrategie für Ihre Hauptplattform zu aktualisieren. Kami Hise, Gründer und CEO von Zoetica Media, hatte gute Ratschläge für Vermarkter: „ Erste Regel Ethik der Werbung in sozialen Netzwerken- alles verändert sich ständig. Das Einzige, was unverändert bleibt, ist der Wunsch der Menschen, in einem sozialen Netzwerk zu sein«.

Sie müssen diese Veränderungen spüren und entsprechend handeln. Wenn Sie den Überblick über zu viele soziale Netzwerke behalten müssen, ist dies unmöglich.

3. Zurückhaltung, Verantwortung zu übernehmen

Gehören Sie zu den Menschen, die Angst haben, Verantwortung zu übernehmen? Wenn es um Social-Media-Marketing geht, ist eine Lernkurve erforderlich. Werbung in sozialen Netzwerken besteht nicht nur aus bestimmten Aktionen; Es ist ein ganzer Prozess, der Hingabe erfordert.

Ein tolles neues Twitter-Profil macht Spaß und ist spannend zu pflegen. Aber Sie müssen ihm 2 Monate, 2 Jahre und 10 Jahre nach seiner Entstehung stets die gleiche Aufmerksamkeit schenken.

Das bedeutet nicht, dass die Arbeit mit sozialen Netzwerken Ihren gesamten Arbeitstag in Anspruch nehmen wird. Dies ist ein weiterer Fehler, der vermieden werden muss Website-Werbung in sozialen Netzwerken. 30 Minuten pro Tag sollten ausreichen, um die mit dieser Art von Werbung verbundenen Aufgaben zu erledigen. Wenn Sie diese Grenze überschreiten, gibt es nur eine Lösung: Outsourcing!

4. Fehler bei der Identifizierung der Zielgruppe

Tim Jacobs, Stratege bei EduGeeksClub, erklärt: „ Der Erfolg Ihrer Social-Media-Kampagne basiert auf der Identifizierung Ihrer Zielgruppe! Wenn Sie wissen, mit wem Sie sprechen, wissen Sie, wie Sie sie anziehen können. Sie wissen, was ihnen gefällt und nutzen relevante Inhalte.»

5. Nichtübereinstimmung mit der Marke

Ist Ihre Marke in den sozialen Medien erkennbar? Ist dies nicht der Fall, begehen Sie einen der größten Fehler im Marketing: Markeninkonsistenz. Wenn jemand Ihre Facebook-Seite regelmäßig besucht und sich an Ihr Logo, Ihren Artikelstil und Ihr Fotofarbschema gewöhnt, wird er Ihre Marke auf Twitter nur dann erkennen, wenn Werbung in sozialen Netzwerken und seine Stufen werden die gleichen Elemente verwendet.

Es ist eigentlich ganz einfach, in allen sozialen Netzwerken das gleiche Logo, den gleichen Hintergrundstil, den gleichen Ausdruck und die gleichen Farbschemata beizubehalten. Auf diese Weise müssen Sie nicht den gesamten Prozess verkomplizieren, indem Sie sich für jedes Social-Media-Profil etwas Neues einfallen lassen.

6. „Soziale Netzwerke sind eine Sache, aber meine Website eine andere.“

Stellen Sie sich soziale Netzwerke als Teil des Kontinents vor ( Ihre gesamte Kampagne) und nicht als separate Insel. Diese Kampagne entfaltet ihr volles Potenzial nur, wenn Sie sie mit Ihrer Website, Produktseiten, Ihrem Blog und anderen Elementen verknüpfen.

Wenn Sie beispielsweise für eine Lederreinigungsbürste werben möchten, können Sie Ihre Social-Media-Kampagne nicht von Ihrem Blog, Ihrer Website und Ihrer Amazon-Seite trennen. Wenn soziale Medien mit anderen Elementen zusammenarbeiten, kann mehr erreicht werden. Ihre Abonnenten erhalten Links zu Blogbeiträgen zum Thema Hautreinigung. Auf diese Weise wissen sie genau, was Sie bewerben möchten, und Sie werden es auch tun Welche sozialen Netzwerke eignen sich besser für die Werbung?.

7. Die Psychologie offensichtlicher Verkäufe

Je mehr Werbeinhalte Sie teilen, desto erfolgreicher wird Ihre Kampagne sein, oder? Nein das ist falsch! Wenn Sie Ihre Marke zu sehr vermarkten, konzentrieren Sie sich nur auf Handlungsaufforderungen und vergessen, Ihrem Publikum etwas Nützliches zu bieten:

8. Mangelndes Rhythmusgefühl

Wenn Sie zu viele Informationen auf einmal in den sozialen Medien veröffentlichen, überlasten Sie die Feeds Ihrer Follower. Diese Strategie Werbung in sozialen Netzwerken SMM wird sie verärgern und dazu führen, dass sie auf die Schaltfläche „Abbestellen“ klicken. Wenn Sie andererseits zu selten posten, können Sie die Aufmerksamkeit des Publikums auf Ihr Projekt nicht steigern.

Für Facebook beträgt die ideale Aktualisierungshäufigkeit 1–5 Mal am Tag. Verteilen Sie Ihre Nachrichten über den Tag verteilt, sodass Sie sehen können, wann Sie das meiste Engagement erzielen. Twitter ermöglicht es Ihnen, Updates häufiger zu veröffentlichen, da Benutzer auf der Plattform kurze Informationen schneller konsumieren. Sie möchten Ihre Twitter-Kampagne jedoch nicht in eine Spam-Kampagne verwandeln. Versuchen Sie, bis zu 10 Tweets pro Tag zu posten, und sehen Sie, wie diese Häufigkeit funktioniert.

9. Automatisierung ist alles!“

Na ja, in gewisser Weise hast du recht. Allerdings kann zu viel Automatisierung auch schädlich sein. Warum? Weil es Sie daran hindert, direkten Kontakt zum Publikum aufzubauen:

10. Es gibt nichts, woran sich das Auge klammern könnte.

Sie haben ein paar Cover und Fotos auf Ihrem Facebook-Profil und denken, dass dies ausreicht, um Ihrer Seite einen visuellen Reiz zu verleihen Werbung in sozialen Netzwerken? Sie haben unrecht.

Social-Media-Nutzer scrollen ständig durch ihre Feeds und sehen jede Menge Bilder, Zitate mit schönen Hintergründen, Videos und Infografiken, die ihre Aufmerksamkeit erregen. Statusaktualisierungen werden von Benutzern oft ignoriert, es sei denn, sie werden von coolen Fotos begleitet.

Die Lösung ist einfach: Sie müssen einzigartige grafische Materialien erstellen, die zu den Beiträgen und dem Thema der gesamten Kampagne passen. Videos sind auch großartig, da Videos jetzt auf den meisten Plattformen automatisch abgespielt werden.

11. Nachahmung

Wenn ein bestimmter Nachrichtenstil für Ihre Konkurrenten funktioniert, was hindert Sie dann daran, den gleichen Ansatz für Ihre eigene Kampagne zu übernehmen? Wenn sie Werbegeschenke organisieren, machen Sie einfach das Gleiche. Wenn sie Bewertungen von seriösen Experten veröffentlichen, folgen Sie ihrem Beispiel. Nun, das ist völlig falsch.

Sie können das perfekte Set an Social-Media-Optimierungstools erhalten, aber ohne den Aspekt der Einzigartigkeit bringt es nichts. Mit einer Kampagne möchten Sie Ihr Publikum auf Ihre Marke aufmerksam machen, und das können Sie nur erreichen, indem Sie Ihre Seite wiedererkennbar machen.

Sie können einzigartig werden, indem Sie Klischees verwerfen, Beiträge mit Ihrem eigenen Stil und Humor füllen und eine bestimmte Art der Kommunikation mit dem Publikum entwickeln Werbung über soziale Netzwerke:

12. Vollständige URLs in Statusaktualisierungen

Wissen Sie, wie Beiträge mit vollständiger Anzeige aussehen? Facebook-URLs? Deprimierend! Und das ist noch nicht alles: Sie lassen einen dumm aussehen.

Wenn Sie einem Nachrichtenfeld einen Link hinzufügen, erstellt Facebook ein Bild, auf das Benutzer klicken können, um dem Link zu folgen. Auf diese Weise können Sie Links loswerden. Nutzen Sie auch Hashtags: kurz und klar.

13. Wer braucht Kommentare?

Sie posten eine Nachricht und dann geraten die Leute im Kommentarbereich in Streit. Diese Diskussion entsteht tendenziell zwischen Vegetariern und Fleischessern, unabhängig davon, worum es in Ihrem Beitrag geht. Lassen Sie sie kommentieren, zumindest wird es öffentlich sein.

Moment: Das ist die falsche Einstellung. Bei Website-Werbung in sozialen Netzwerken Sie müssen auf Facebook-Kommentare antworten und Tweets beantworten. Wenn die Leute ihre Zeit mit Kommentaren verschwenden, ist das Mindeste, was Sie tun können, Fragen zu beantworten und ihnen für ihre Meinung zu danken. Wenn Ihnen in den Kommentaren eine abstrakte Diskussion auffällt, können Sie diese ignorieren. Sie können aber auch darauf achten, dass es nicht zu weit geht. Ergreifen Sie keine Partei. Das ist nicht das, was ein Vermarkter tun sollte. Bitte achten Sie jedoch darauf, keine abfälligen Kommentare abzugeben.

Haben Sie sich gefragt, was Social-Media-Marketing ist? Im heutigen Artikel finden wir die Antwort auf diese Frage.

Soziales Marketing

Marketingziel– dem Produkt und dem daran interessierten Verbraucher helfen, zueinander zu finden. Es gibt viele Methoden, um dieses Ziel zu erreichen. Um gute Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie zweifellos alle Methoden beherrschen, die Nuancen jeder einzelnen Methode kennen, geschickt und kompetent die Option auswählen, die zu einer bestimmten Situation passt, und verschiedene Möglichkeiten zur Werbung für Ihre Dienstleistungen und Produkte kombinieren. Eine der wichtigsten Voraussetzungen ist die klare Identifikation von „unserem Eigenen“. Wenn Sie wissen, wer Ihr Produkt braucht, haben Sie eine hervorragende Chance, sicherzustellen, dass Ihr Produkt und sein potenzieller Käufer so früh wie möglich zusammentreffen, und das Ergebnis dieses Treffens ist eine langfristige, herzliche Beziehung. Um Informationen über Ihr Publikum zu erhalten, müssen Sie sich ernsthaft für deren Bedürfnisse, Erfahrungen, Träume und Pläne interessieren. Damit Ihr Publikum das Bedürfnis nach Ihnen (Ihrem Produkt) verspürt, müssen Sie ihm Informationen über Ihre Vorteile gegenüber ähnlichen Angeboten vermitteln, Ihre Einzigartigkeit zum Ausdruck bringen und persönliches Interesse am Wohlergehen Ihrer Kunden (Käufer, Abonnenten, Leser – das Prinzip gilt für jede Art von beworbenem Produkt.

Soziale Netzwerke sind eine vielversprechende Plattform für die Marketingarbeit

Die moderne Zivilisation bietet eine hervorragende Plattform für die Durchführung von Marktforschungs- und Werbekampagnen. Der Name dieser Seite ist . Was ist mit diesem Konzept gemeint? – Zunächst einmal verschiedene soziale Netzwerke, Blogs und Microblogs, Video-Hosting-Sites usw. Häufig werden die Begriffe „Social Media“ und „Soziale Netzwerke“ identifiziert, d. h. Der Begriff „soziale Netzwerke“ hat eine größere Bedeutung. Für unseren Artikel spielt dies keine besondere Rolle, da die Grundlagen der Marketingarbeit, auf die wir im Folgenden eingehen, für den gesamten Social-Media-Bereich gleich sind.

Social-Media-Marketing-Wale

Die Werbung in sozialen Netzwerken basiert also auf zwei Säulen – der internen Optimierung der Ressource und tatsächlich der Werbung für diese Ressource. (Auch hier gilt: Unter Ressource sollte man nicht etwas Bestimmtes verstehen. Natürlich meinen wir zunächst einmal eine Website, Ihren eigenen Blog, eine Visitenkartenseite, ein Portal und andere „Internetobjekte“. Aber unter einer Ressource können Sie auch eine Marke meinen , ein bestimmtes Produkt, eine bestimmte Dienstleistung usw.).

Social-Media-Optimierung

Der Komplex von Werken, die die interne Optimierung ausmachen, wird in der englischsprachigen Gesellschaft als interne Optimierung bezeichnet. Diesen Satz hörte Rohit Bhargava, Vizepräsident für Strategie und Marketing der Kommunikationsgruppe Ogilvy Public Relations Wordwide, zum ersten Mal vor fünf Jahren, im August 2006. Seitdem setzt das Suchmaschinenmarketing auf .

Bei der internen Optimierung werden Aktivitäten durchgeführt, die dazu führen, dass Ihre Ressource in den Augen potenzieller Verbraucher attraktiver wird. Relevanz, Exklusivität, einfache Präsentation, Nützlichkeit – Eigenschaften, die Ihrer Ressource nach den Ergebnissen von SMO innewohnen sollten. Und erst wenn Sie die Gewissheit gewonnen haben, dass sich Ihr Produkt von ähnlichen Produkten abheben kann, sollten Sie es über soziale Medien vorstellen.

Social-Media-Marketing

Aktionen, die zur direkten Bewerbung einer Ressource in sozialen Netzwerken führen, werden unter dem Begriff Social Media Marketing zusammengefasst.

Was ist nötig, um Social-Media-Marketing war es erfolgreich? Die erste Bedingung haben wir bereits angegeben – Sie müssen Ihre Ressource für die Interessen und Bedürfnisse der Zielgruppe optimieren. Darüber hinaus müssen Sie verstehen, dass Methoden der „direkten Information“ als aggressive Werbung und als Aufdrängen der Meinung eines anderen angesehen werden. Ich glaube nicht, dass es der Mühe wert ist, zu erzählen, welches Schicksal ein so direkt beworbenes Produkt erwartet. Um die Bewohner einer besonderen Welt zu interessieren, deren Name ein soziales Netzwerk ist, müssen Sie aktiv an ihrem Leben teilnehmen – regelmäßig Kommentare in thematischen Communities hinterlassen, bei organisierten Wettbewerben abstimmen, interessante und nützliche Themen erstellen. Links zu Ihrer Ressource sollten sich organisch in den umgebenden Kontext einfügen, dem Thema des diskutierten Themas entsprechen und das Informationsinteresse derjenigen befriedigen können, denen Sie diesen Link zu Ihrem Produkt senden.

Social-Media-Marketing für Erwachsene

Im Laufe der Jahre seines Bestehens ist das Social-Media-Marketing gestärkt, gewachsen und gereift. Heutzutage hört man immer häufiger, dass die Konzepte von SMO und SMM nicht mehr als getrennte Stufen existieren – sie sind so eng in einem einzigen Impuls miteinander verbunden, ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Und der Fortschritt selbst hat, nachdem er das Zeitalter der ersten zaghaften und unsicheren Schritte erfolgreich überwunden hat, an Methoden und Technologien zugenommen.

Um Ihre Aufmerksamkeit jedoch nicht zu missbrauchen, schlage ich vor, in einem separaten Artikel über SMM-Technologien zu sprechen.

Und natürlich:

Informationen sammeln, analysieren, die richtigen Schlussfolgerungen ziehen – reich werden!

Die Entwicklung sozialer Netzwerke hat zur Entstehung einer neuen riesigen Geschäftsbranche geführt – dem SMM-Marketing. Dabei kommen wir mit unserem Produkt in ein soziales Netzwerk, finden dort unsere Zielgruppe und bieten ihnen unser Produkt auf unterschiedliche Weise an.

Klingt einfach. Aber SMM (Social Media Marketing) birgt eine Reihe von Fallstricken. Sie sind es, die „traditionelle“ Vertriebsgurus oft davon abhalten, neue Chancen zu ergreifen.

Und schauen wir uns zunächst an, wie sich dieses „neue Marketing“ von den alten Werbemethoden unterscheidet.

3 Unterschiede zwischen SMM und anderen Marketingarten

#1 – Kommunikation und Spaß

SMM bedeutet in erster Linie „sozial“. Das heißt, das gesamte Marketing über SMM basiert auf Kommunikation. Soziale Netzwerke sind grundsätzlich ein sehr interessantes Umfeld. Menschen besuchen soziale Netzwerke nur aus zwei Gründen:

• Kommunizieren
• Viel Spaß

Wenn Sie ihnen Inhalte geben, die nicht auf Kommunikation oder Unterhaltung abzielen, werden sie durch Sie „durchscrollen“ und Sie nicht bemerken. Das heißt, alle Ihre Aktionen im Zusammenhang mit der Anziehung der Zielgruppe sollten in irgendeiner Weise mit Kommunikation oder Unterhaltung verbunden sein.

Ich kann Ihnen ein einfaches Beispiel geben. VKontakte zeigt Ihnen auf der linken Seite verschiedene Werbeanzeigen. Es heißt „gezielte Werbung“. Wissen Sie, welche gezielte Werbung am besten funktioniert? Das Bild, bei dem das Bild ein lustiges oder interessantes Bild enthält. Auf welche Anzeige würden Sie am liebsten klicken?

#2 – Die Rolle der Persönlichkeit im SMM-Marketing

Ein weiteres Merkmal sozialer Netzwerke besteht darin, dass alle Ihre „Ins und Outs“ für jeden sichtbar sind. Zuvor versuchten sie natürlich auch, ein Unternehmen „mit menschlichem Antlitz“ zu gründen, da sie erkannten, dass Menschen lieber von Menschen als von gesichtslosen Unternehmen kaufen.

Zu diesem Zweck wurden spezielle Leute eingestellt, die am besten zu den Wünschen der Zielgruppe passten. Für diese Menschen wurde dann ein besonderes Image geschaffen und sie als „Marionetten“ an die Spitze des Unternehmens gestellt. Aber die wahren Eigentümer und Anführer sind nirgendwo aufgetaucht.

Doch erst soziale Netzwerke machten es möglich, so schnell und auf diese Weise eine persönliche Marke zu entwickeln. Wir werden etwas später noch einmal darüber sprechen, aber eines der Hauptziele der Werbung durch SMM besteht darin, die Leute dazu zu bringen, Sie am Sehen zu erkennen. Das ist Vertrauen. Und wo Vertrauen ist, gibt es Verkäufe.

Und wenn Sie Ihr Gesicht bewerben, achten Sie darauf, dass es zumindest sichtbar ist. Und noch besser: Machen Sie deutlich, dass Sie eine echte Person und keine Schaufensterpuppe sind. Welche der beiden Anzeigen, die auf der Idee einer persönlichen Marke basieren, weckt bei Ihnen mehr Vertrauen?

#3 – Ein Virus ist eine Lebensform

Der Hauptmotor von SMM ist ein Virus. Neue Leute kommen zu Ihren Gruppen und dann auch zu nicht verkaufsfähigen Seiten, nachdem sie einen Repost Ihres Beitrags auf der Pinnwand ihres Freundes sehen. Sie kommen und machen auch eine Art Repost oder hinterlassen einen Kommentar.

Und seine Freunde sehen dies bereits in ihrem Newsfeed und kommen auch zu Ihnen. Auf regulären Websites wurde (und wird) kostenloser Traffic über Suchmaschinen bereitgestellt. Dies ist die sogenannte SEO-Promotion. Und hier ist der Virus.

Allerdings funktioniert SEO „immer“ und es muss ständig ein neuer Virus eingeführt werden. Das heißt, wenn Sie einen guten Artikel geschrieben haben und dieser an die Spitze der Suchmaschinen gelangt ist, wird er höchstwahrscheinlich sehr lange dort bleiben und Ihnen jeden Tag Traffic bescheren.

Aber in sozialen Netzwerken ist alles komplizierter. Wenn Sie einmal einen großartigen viralen Beitrag erstellt haben, funktioniert er maximal 2-3 Tage lang und dann werden ihn alle vergessen. Denn in dieser Zeit werden weitere hunderttausend coole neue Beiträge erscheinen. Das ist übrigens einer der Hauptgründe, warum ich SMM nicht gerne mache. Ich liebe es, wenn sich die Ergebnisse „akkumulieren“. Aber natürlich habe ich meine eigene VKontakte-Gruppe. Begleiten Sie uns.

Schauen wir uns in der Zwischenzeit die Phasen der Werbung über soziale Netzwerke und SMM an.

4 Stufen der Förderung durch SMM

#1 – Ein soziales Netzwerk auswählen

Es scheint – warum brauchen Menschen so viele verschiedene soziale Netzwerke? Dazu gehören VKontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Twitter und vieles mehr. Warum sollten nicht alle im selben Netzwerk sein? Und der springende Punkt ist, dass sie unterschiedlich sind. Und auch die Menschen, die dort sind, sind unterschiedlich.

Man glaubt zum Beispiel, dass Facebook-Publikum- intellektuell entwickelter und seriöser als VKontakte (natürlich russischsprachiges Facebook). Und so ist es wirklich. Die Menschen dort diskutieren am liebsten über komplexe Fragen der Weltpolitik und -wirtschaft und all diesen Jazz. Es sind übrigens diese Leute, die oft Google als Suchmaschine nutzen und nicht Yandex.

VKontakte-Publikum- leichter und lustiger. Sie mag am liebsten Katzen und lustige Bilder, ohne tiefe soziale Konnotationen. Das bedeute nicht, dass „auf VKontakte nur Schulkinder sind“. Sie müssen nur auf die gleiche Art und Weise auf sie zugehen – einfach und fröhlich.

Instagram-Publikum– das sind meist Mädchen, die ihre Fotos posten und über die Fotos anderer Mädchen diskutieren. Und wenn sich Ihr Produkt an ein weibliches Publikum richtet, werden Sie es auf Instagram in Hülle und Fülle finden. Anbieter von Kursen und Trainings zu Frauenthemen fühlen sich dort besonders wohl.

Publikum von Klassenkameraden- Dies wird üblicherweise als „durchschnittlicher Einwohner Russlands“ bezeichnet – mit einem durchschnittlichen Gehalt, einer durchschnittlichen Rente und einer durchschnittlichen Lebenserwartung.

Aus irgendeinem Grund bevorzugen Bewohner städtischer Siedlungen und Fabrikrandgebiete von Großstädten die Kommunikation dort. Und dieses ganze Netzwerk strahlt einen ganz einfachen Volkshumor im Geiste Petrosyans aus. Ich würde mit „neuen Produkten“ dorthin kommen (die im Internet längst allen außer den Bewohnern meiner Klassenkameraden bekannt sind).

Alle anderen sozialen Netzwerke sind in unserem Land nicht sehr verbreitet und können daher in dieser Rezension weggelassen werden. Ihre Aufgabe besteht darin, das soziale Netzwerk auszuwählen, in dem Ihre Zielgruppe lebt. Auch wenn Sie selbst lieber mit anderen Menschen kommunizieren, lässt sich nichts dagegen tun. Magomed muss zum Berg kommen.

Und nachdem wir uns für ein Netzwerk entschieden haben, müssen wir einen „Treffpunkt“ für unser Publikum schaffen.

#2 – Eine Plattform für die Kommunikation schaffen

Auf VKontakte ist es beispielsweise verboten, über Ihre persönliche Seite kommerzielle Aktivitäten durchzuführen. Aber ich kenne Leute, denen dieses Verbot überhaupt nicht peinlich ist. Sie veröffentlichen Inhalte auf ihrem Konto und tätigen dort Verkäufe.

Ein weiterer wichtiger Punkt: Verbreiten Sie sich nicht auf mehrere soziale Netzwerke. Sie müssen nur eine Website auswählen und ihr Ihre ganze Aufmerksamkeit schenken. Auf diese Weise haben Sie mehr Erfolgschancen.

#3 – Virale Inhalte erstellen

In der ersten Phase müssen Sie viele interessante Beiträge verfassen, damit die Leute sie teilen und neue Zielgruppen anziehen. Ich identifiziere vier Arten viraler Inhalte, die Menschen am liebsten teilen:

• Inhalt ist eine Provokation
• Inhalt – Anleitung
• Inhalt - Medaille
• Zufrieden – lachen

Weitere Informationen zu all diesen Arten von Inhalten und ihrer Funktionsweise finden Sie im Artikel.

Sie müssen höchstwahrscheinlich auch Geld investieren, wenn Sie möchten, dass sich Ihre Community schneller entwickelt. Fast alle sozialen Netzwerke verfügen über integrierte Werbemechanismen. Wenn Sie „langsam aber sicher“ bevorzugen, müssen Sie nichts bezahlen. Die Hauptsache ist, dass der Inhalt wirklich viral ist.

#4 – Monetarisierung

Hier ist es sofort sehr wichtig zu verstehen, dass die Gewinnung eines Publikums und das Geldverdienen mit diesem Publikum völlig unterschiedliche Dinge sind, die in keiner Weise miteinander verbunden sind. Sie können eine Gruppe von 100.000 Menschen haben und ein paar Cent verdienen.

Und umgekehrt bringt Ihnen eine Gruppe von 2-3.000 aktiven Teilnehmern enorme Gewinne. Es hängt alles davon ab, welche Monetarisierungsmethoden Sie verwenden. Es gibt nur drei Hauptoptionen, um auf Ihren Content-Plattformen im Internet Geld zu verdienen:

• Werbung (die häufigste und am wenigsten profitable Aktivität)
• Partnerprogramme (abhängig von Ihrem Glück)
• Der Verkauf Ihrer Waren und Dienstleistungen (eine Goldgrube, aber Sie müssen hart arbeiten).

Überlegen Sie im Voraus, wie Sie mit Ihrer Website Geld verdienen und legen Sie auf dieser Grundlage eine Strategie fest. Kostenlose Content-Plan-Vorlagen für soziale Netzwerke werden Ihnen dabei sehr helfen.

Zusammenfassung

• SMM-Marketing ist die Werbung für Waren und Dienstleistungen über soziale Netzwerke.
• SMM unterscheidet sich in dreierlei Hinsicht von anderen Marketingarten: Der inhaltliche Schwerpunkt liegt auf Unterhaltung und Kommunikation, die persönliche Marke spielt eine große Rolle und die Werbung basiert auf der Viralität des Inhalts.
• Alle sozialen Netzwerke sind unterschiedlich und Sie müssen dasjenige finden, in dem Ihre Zielgruppe lebt.
• In dem von Ihnen gewählten sozialen Netzwerk müssen Sie eine Plattform schaffen, auf der Ihr Publikum jeden Tag neue Inhalte erhält. Dies kann eine Gruppe, Community oder Ihre persönliche Seite sein.
• Um Werbung zu machen, versuchen Sie, jeden Ihrer Beiträge so viral wie möglich zu machen. Mehr dazu lesen Sie im Buch „Contactless Selling“.
• Wenn es die Mittel zulassen, zahlen Sie für Werbung in sozialen Medien, um schneller Werbung zu machen.
• Denken Sie im Voraus darüber nach, wie Sie mit Ihrem Publikum Geld verdienen können. Andernfalls riskieren Sie, das Schicksal derer zu teilen, die zwei Jahre damit verbracht haben, eine riesige Gruppe zu sammeln, und dann nichts damit verdienen konnten.

Hoffnung. der Artikel war für Sie nützlich. Vergessen Sie nicht, mein Buch herunterzuladen. Dort zeige ich Dir den schnellsten Weg von Null auf die erste Million im Internet (eine Zusammenfassung aus eigener Erfahrung über 10 Jahre =)

Bis bald!

Ihr Dmitri Nowoselow