Die meisten Unternehmer, die ihr Geschäft von Grund auf neu gegründet haben, und erfahrene Geschäftsleute sind besorgt über diese Frage wie Sie den Umsatz im Geschäft steigern können?

Dieser Artikel befasst sich mit 9 effektiven Möglichkeiten, die Gewinne zu steigern.

Ein großes Plus: Sie erfordern keine zusätzlichen soliden Investitionen in der Implementierung.

So steigern Sie den Umsatz im Geschäft: Wir ermitteln die wichtigsten Faktoren

Bevor Sie zum Hauptthema übergehen, wie Sie den Umsatz steigern können, müssen Sie feststellen, wovon ihr Niveau abhängt:

Eine große Rolle beim Verkauf spielt die Platzierung von Produkten in Regalen, Gestellen oder Kleiderbügeln.

Es gibt sogar eine spezielle "Wissenschaft" - Merchandising.

Entscheidend ist, wie das Produkt aussieht.

Zum Beispiel wird es schwierig sein, einen Kunden davon zu überzeugen, dass es sich lohnt, dieses Fleisch zu kaufen, wenn es so aussieht, als hätte es eine Woche im Schaufenster gestanden.

Produkte müssen ganz, sauber und vorzeigbar aussehen.

1. Auch die Höhe des Umsatzes hängt natürlich vom Verhältnis von Preis und Qualität ab.

Und jetzt gehen wir direkt zum Studium der wichtigsten Tricks, die zur Umsatzsteigerung beitragen.

9 effektive Möglichkeiten, den Umsatz im Geschäft zu steigern

Regel Nummer 1. Je teurer, desto besser

Für jeden Besucher im Geschäft sollte der Verkäufer genau überwacht werden.

Und das nicht, weil sich der Käufer etwas aneignen kann und es nicht an der Kasse bezahlt, sondern um das Produkt rechtzeitig teurer anzubieten und dadurch die Zahl der Verkäufe zu erhöhen.

Klingt absurd?

Beispielsweise bemerkte eine Verkäuferin, dass ein Besucher bereits bereit war, einen Hut zu kaufen.

In diesem Moment nähert er sich und bietet ohne Aufdringlichkeit und Zittern in der Stimme ein ähnliches Produkt an, nur 15-20% teurer.

Natürlich nicht einfach so.

Gleichzeitig verweist er darauf, dass der von ihm vorgeschlagene Hut:

• mehrere Größenordnungen besser als der vorherige Hut;
• hergestellt von einem bekannten Unternehmen;
• diese Marke wird in der nächsten Saison beliebt sein;
• im Status von exklusivem Zubehör usw. sein.

Kein Fashionista kann einer solchen Liste von Vorteilen widerstehen.

Außerdem wirkt hier die Psychologie: Die meisten Menschen können die Sätze „das ist teuer für mich“, „ich will was billigeres“ nicht aussprechen.

Dieser Schritt ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der verkauften Produkte zu erhöhen, obwohl es in diesem Schema natürlich häufig zu "Aussetzern" kommt.

Aber selbst wenn 30–45 % aller Besucher auf diesen Trick hereinfallen, wird diese Methode die Konversion um 22 % steigern!

Regel Nummer 2. Je mehr desto besser

Damit ein Konsument nicht ein, sondern mehrere Produkte kauft, braucht er einen guten Grund.

Gehen wir noch einmal zurück, zum Beispiel mit einem Hut.

Nur in diesem Fall sollte der Verkäufer den Umsatz steigern, indem er anbietet, zusätzlich eine andere Position im Outlet und kein ähnliches Produkt zu kaufen.

Kaufen Sie zum Beispiel zu einer neuen Mütze passende Handschuhe oder einen eleganten Schal.

Auf keinen Fall sollte ein Mitarbeiter sie dazu zwingen, das angebotene Produkt anzuprobieren und aufdringlich zu sein!

Dies wird den gegenteiligen Effekt haben.

Der Käufer kann sogar weiterhin den Laden auf der 10. Straße umgehen, um diesen "klebrigen Charakter" zu vermeiden.

Der Verkäufer muss die zweite Sache nachweisen und seine Vorzüge beschreiben.

Es ist wichtig, der Person zu erklären, warum sie überhaupt mit zwei Einkäufen gehen würde.

Zum Beispiel zu bemerken, dass der vorgeschlagene Schal mit der gewählten Mütze harmoniert und gleichzeitig einen vollwertigen modischen Look schafft.

Dies ist ein guter Trick, mit dem Sie den Umsatz im Geschäft steigern können.

Regel Nr. 3

In jedem Bekleidungsgeschäft gibt es Produkte, die den Umsatz zusätzlich steigern können, Kunden aber bei der Auswahl eines Hauptartikels meist nicht angeboten werden.

Das sind die sogenannten Kleinigkeiten, die meist im Kassenbereich oder auf kleinen Regalen rund um das Handelsparkett aufgestellt werden.

Solche verwandten Produkte können sein:

• Schals;
• Haarnadeln;
• Regenschirme;
• Schmuck;
• verschiedene Etuis, Geldbörsen.

Wie es funktioniert?

Beispiel: Ein Mann kauft Jeans.

An der Kasse wird ihm angeboten, ein zusätzliches Paar Herrensocken zu kaufen.

Dies wird dadurch argumentiert, dass der Kaufbetrag dann das erforderliche Minimum erreicht, um eine Rabattkarte zu eröffnen.

Nur wenige der Käufer werden sich weigern: Socken werden immer nützlich sein, und die Teilnahme am finanzierten System ist eine Gelegenheit, in Zukunft bei Einkäufen zu sparen.

Dem Verbraucher scheint dies eine rentable Investition zu sein, und er stimmt zu.

Der Gewinn eines Unternehmers aus einem solchen Verkauf ist zwar gering, aber wenn Sie die Ergebnisse des Monats zusammenfassen, wird die Umsatzsteigerung mit dieser Methode offensichtlich.

Ladenbesitzer sollten sich daher nicht weigern, solche Zonen zu nutzen, und sie sollten auch Verkäufer und Kassierer motivieren, die Kunden auf das Vorhandensein solcher Waren hinzuweisen.

Regel Nr. 4

Verwenden Sie Methoden, mit denen Sie die Kontaktnummer des Käufers zum Zeitpunkt des Verkaufs eines Produkts herausfinden können.

Am einfachsten ist es, einen kleinen Fragebogen auszufüllen, für den der Kunde eine Rabattkarte erhalten kann.

Auf diese Weise können Sie eine Datenbank mit Ladenbesuchern erstellen.

Wie wird dies dazu beitragen, den Umsatz am Point of Sale zu steigern?

Die gesammelten Telefonnummern von Verbrauchern werden zum Anrufen verwendet.

So können Berater einen Anruf bei einem Käufer argumentieren:

1. Benachrichtigung über neue Lieferungen an den Laden.
2. Nachrichten über vorteilhafte Angebote.
   Zum Beispiel „Kaufen Sie einen Rasierer als Geschenk für einen Mann am 14. Februar, erhalten Sie den zweiten als Geschenk“ oder „Wir verpacken ihn kostenlos in schönes Geschenkpapier.“
3. Um herauszufinden, warum der Kunde den Laden lange nicht besucht hat und ob er Wünsche bezüglich der Dienstleistung oder des Produkts hat.

Die Fähigkeit, mit einem solchen Werkzeug richtig zu arbeiten, ist eine echte Kunst.

Es lohnt sich, dies nur Mitarbeitern zu tun, die eine gute Ausdrucksweise haben und wissen, wie man mit Einwänden umgeht.

Sie geben auch eine gute Rücklaufquote und werden auch den Umsatz im Geschäft steigern.

Die Wirksamkeit dieser Methode wird durch Statistiken bestätigt:

Regel Nummer 5. Geben Sie eine Rabattkarte ein

Um auf diese Weise den Umsatz im Geschäft zu steigern, müssen Sie sich mit den zwei Seiten der Medaille dieses Prozesses vertraut machen.

Die positive Seite der Medaille

Wie kann man den Umsatz im Laden steigern?

Grundsätzlich eine Erhöhung der Zahl der Verbraucher. Und die Rabattkarte ermöglicht es Ihnen, sie zu "bekommen".

Käufer werden immer von der Möglichkeit zum Sparen angezogen.

Zum Beispiel möchte ein Mädchen eine Handtasche kaufen. Dieses Modell ist in zwei Geschäften in der Nähe. Nur in einem hat sie eine Rabattkarte, in dem anderen nicht. Natürlich wird sie Waren kaufen, wo sie zumindest eine kleine Ersparnis erwartet. Vernünftig, oder?

Mithilfe von Rabatten können wir den Umsatz steigern, indem wir mehr Kunden anziehen, anstatt die Preise zu erhöhen.

Negative Seite

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, aber der vom Käufer „unterbezahlte“ Betrag ist der entgangene Gewinn der Verkaufsstelle.

Daher muss die Zweckmäßigkeit des Einsatzes von Karten jeweils gesondert berechnet werden.

Jeder Eigentümer entscheidet, ob er diese Methode der Besucheranziehung nutzt.

Aber seine Wirksamkeit kann nicht geleugnet werden. Darüber hinaus steigt die Effizienz allmählich an.

Achten Sie auf die vergleichende Statistik, ob sich das Vorhandensein einer Rabattkarte auf die Teilnahme auswirkt:

Regel Nr. 6

Dies ist ein weiterer Schritt, der darauf abzielt, den Umsatz im Geschäft zu steigern.

Berechnen Sie das durchschnittliche Unternehmen und addieren Sie ca. 25–35 % dazu.

Dieser Betrag ist der Maßstab für das Bonusprogramm.

Zum Beispiel betrug der durchschnittliche Ladenscheck etwa 2.000 Rubel. Um Boni zu erhalten, muss der Käufer dann die Schwelle von 2.500 Rubel überschreiten (2000 + 25% = 2500).

Lassen Sie sich zur Ermutigung ein paar Geschenke einfallen.

Es können sowohl Shop-Produkte als auch beliebige Produkte von Partnerunternehmen sein.

Auf diese Weise ist es möglich, den Umsatz im Geschäft zu steigern.

Bringen Sie Ihren Mitarbeitern außerdem bei, Wörter auszusprechen wie: „Sie haben einen Einkauf in Höhe von 2.320 Rubel getätigt.

Wenn Sie Waren für weitere 180 Rubel kaufen, geben wir Ihnen eines der Geschenke zur Auswahl:

• Plüschtier;
• Taschenlampe;
• Schmuckstück;
• handhaben;
• Kühlschrankmagnet".

Es kann alles sein! Die Hauptsache ist, den Käufer zu interessieren und ihn dazu zu bringen, noch mehr zu zahlen.

Außerdem können Sie anstelle von Geschenken gemäß den Bedingungen des Bonusprogramms Punkte sammeln, die Kunden in Zukunft für Einkäufe einlösen können.

Es schlägt zwei Fliegen mit einer Klappe: Es zieht Menschen an und macht sie zu Stammkunden.

Das Schema ist folgendes:

Regel Nr. 7

Diese Liste der Top-10-Möglichkeiten zur Steigerung Ihrer Ladenverkäufe wäre unvollständig, wenn Sie sich Werbeaktionen ansehen.

Aktionen wird es immer geben, denn so lässt sich das verkaufte Warenvolumen am einfachsten steigern.

Sie ermöglichen es Ihnen, eine Person zu motivieren und zu mehr Ausgaben zu neigen, als sie ursprünglich geplant hatte.

Das effektivste Schema, das zur Umsatzsteigerung beiträgt, ist 2 + 1 oder 3 + 1 (kaufen Sie drei Artikel und erhalten Sie den vierten kostenlos).

Diese Methode ermöglicht Ihnen nicht nur, den Umsatz im Geschäft zu steigern, sondern hilft auch beim Produktwechsel auf eine neue Kollektion oder den Wechsel zu einer anderen Saison.

Der Laden verkauft mehrere Dinge auf einmal, die unverkäuflich liegen könnten, anstatt sie abzuschreiben und in Lagerzentren zu schicken.

Darüber hinaus wird diese Methode dazu beitragen, die Anzahl der Kunden im Geschäft zu erhöhen.

Es wurde festgestellt, dass Informationen über solche Aktionen mit Hilfe von "Mundpropaganda" besonders aktiv verbreitet werden.

Regel Nummer 8. "Buch der Beschwerden und Vorschläge"

Laut Gesetz muss jeder Unternehmer ein solches Buch haben und auf erstes Verlangen des Auftraggebers ausstellen.

Aber oft ignorieren die Eigentümer ihre Anwesenheit völlig: Das Dokument wird „auf den Tisch“ geschickt und nur auf dringende Anfragen ausgestellt („oder Sie wissen nie, was für böse Dinge sie uns schreiben“).

Dies kann inzwischen einer der Gründe sein, warum es nicht möglich ist, den Umsatz im Geschäft zu steigern.

Überrascht?

Tatsache ist, dass Boutiquen oder Einzelhandelsgeschäfte auf der Grundlage von Beschwerden und Vorschlägen feststellen, was genau den Käufern fehlt!

Natürlich sollte man nicht jedem Besucher anbieten, dort eine Aufzeichnung zu hinterlassen.

Stattdessen können Kurzumfragen eingeführt werden.

Sie können von Kassierern beim Verkauf von Waren durchgeführt werden, und Sie können auch eine Box für Anfragen und Wünsche auf dem Handelsparkett aufstellen.

Regel Nr. 9

Um den Umsatz im Geschäft zu steigern, müssen Sie nicht nur an den Verkauf „hier und jetzt“ denken.

Arbeite für die Zukunft.

Zum Beispiel hat eine Person in Ihrem Geschäft ein teures Tablet, Telefon oder Laptop gekauft.

Und plötzlich, nach ein oder zwei Tagen, rufen Vertreter des Geschäfts den Käufer an und fragen:

1. Ist der Verbraucher mit dem Kauf zufrieden?
2. Wie schnell haben Sie es geschafft, eine teure Anschaffung auf die Beine zu stellen?
3. Sie brauchen Hilfe bei der Technik?
4. Haben Sie Verbesserungsvorschläge für den Shop?

Stimmen Sie zu, diese Geste ist sehr angenehm.

Jeder Mensch wird eine solche Fürsorge zu schätzen wissen.

Außerdem werden Sie bestimmt Ihren Freunden und Bekannten von diesem Schritt des Ladens erzählen wollen.

Und Mundpropaganda ist eine effektive Methode der kostenlosen Werbung.

Die oben genannten Methoden helfen Ihnen bei der Entscheidung wie Sie den Umsatz im Geschäft steigern können.

Aber wir dürfen das Wichtigste hinter dem „Lametta“ nicht vergessen: Der Schlüssel zum Erfolg des Outlets sind Kundenbetreuung, hochwertige Waren und hochqualifizierte Verkaufsberater.

Wenn mit dieser „Basis“ alles in Ordnung ist, tragen die im Artikel beschriebenen Methoden dazu bei, den Umsatz im Geschäft in kurzer Zeit zu steigern.

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Wie Sie wissen, sind drei Voraussetzungen notwendig, damit jeder in Ordnung Handel treiben will: Geld, ein Konto und Ordnung.

Umsatz steigern: 101 Tipps für den Verkäufer

Das wichtigste davon sind Bargeld und verschiedene andere Wertgegenstände, ohne die es schwierig ist, zu handeln ... Die zweite Bedingung für den Handel ist, Bücher korrekt führen und schnell rechnen zu können ...

Die dritte und letzte notwendige Bedingung ist die ordnungsgemäße Führung der eigenen Geschäfte, damit alle Informationen über Schulden und Forderungen unverzüglich eingeholt werden können.

L. Pacioli

Jedes Unternehmen, unabhängig davon, ob es erfolgreich ist oder nicht, träumt davon, zu Beginn seiner Handelstätigkeit mehr zu verkaufen.

Denn eine Umsatzsteigerung ist eine 100-prozentige Steigerung des Unternehmensgewinns. Und dies bringt nur Vorteile, da mehr Geld erscheint, das Unternehmen expandiert, das Gehalt der Mitarbeiter steigt, beginnend mit einem gewöhnlichen Verkäufer, endend mit dem Direktor des Unternehmens.

Jeder kennt den Spruch, dass Geld nie überflüssig ist. Es ist nicht einfach, sie größer zu machen, aber wenn Sie bestimmte Schritte zur Umsatzsteigerung unternehmen, wird selbst ein unerfahrener Unternehmer erfolgreich sein.

In der Tat überholen Misserfolge meistens nicht, weil eine Person nichts tut, sondern weil sie nicht weiß, was sie tun soll. Das Problem ist immer relevant. Was also tun, um den Umsatz signifikant zu steigern? Welche Methoden und Tools sollen eingesetzt werden?

Gibt es spezielle Tools zur Umsatzsteigerung?

In einem solchen Geschäft wie der Erhöhung des Handelseinkommens ist die Technologie nicht so sehr wichtig. Zur Umsatzsteigerung werden sogenannte Tools eingesetzt, die, richtig eingesetzt, die Arbeitseffizienz steigern:

Es gibt zwar nicht so viele Methoden, aber bei stetiger Anwendung steigern sie garantiert das Umsatzwachstum. Es lohnt sich, sie genauer unter die Lupe zu nehmen und zu lernen, wie man sie richtig anwendet.

Methoden zur Steigerung des Einzelhandelsumsatzes

Alle wollen mehr. Und die Umsatzsteigerung im Einzelhandel basiert auf Methoden, die sich bereits positiv bewährt haben:

• Cross-Selling. Beim Kauf einer Sache wird dem Kunden angeboten, die entsprechende Dienstleistung zu erbringen. Zum Beispiel bestellt der Käufer nach dem Kauf eines Aquariums den Service für dessen Installation und Wartung. Und alles an einem Ort. Das Geschäft muss nur Vereinbarungen mit solchen Unternehmen haben, Kunden anziehen und einen Prozentsatz davon erhalten.
• Upselling. Ein Angebot für einen zusätzlichen Kauf zum Hauptprodukt. Zum Beispiel wird beim Kauf eines Telefons sofort angeboten, eine SIM-Karte dafür zu kaufen, oder der gekaufte Blumenstrauß wird gegen Aufpreis verpackt. Es muss nur die Regel eingehalten werden, dass die Kosten einer zusätzlichen Dienstleistung nicht höher sein sollten als der Hauptkauf. In solchen Fällen kann eine Umsatzsteigerung 30 Prozent Gewinn bringen.
• Bestimmung der Kaufschwelle. Hier gibt es kein bestimmtes Modell, nur die Vorstellungskraft des Ladenbesitzers. Der allgemeine Kern ist folgender:

1. Bei einem Einkauf, dessen Wert über einem bestimmten Betrag liegt, erhält der Käufer kostenlosen Versand, einen Gewinnspielgutschein oder ein Geschenk.
2. Beim Kauf von zwei Artikeln ist der dritte kostenlos.
3. Beim Kauf von drei Produkten erhält der Käufer diese zum Preis von zwei.

Die Liste lässt sich noch lange fortführen. Jedes Geschäft versucht, sich etwas anderes einfallen zu lassen und sucht nach neuen Wegen, um den Umsatz zu steigern:

• Zahlung des Warenwechsels. Diese Technik ist nicht so weit verbreitet, aber durchaus interessant. Der Käufer, der die Ware bezahlt, erhält das Wechselgeld nicht mit Geld aus der Kasse, sondern mit Waren aus dem Laden, zum Beispiel Streichhölzern oder Süßigkeiten.
• Gelbe und rote Preisschilder. Diese Methode ist seit langem anerkannt. In vielen Supermärkten werden Produkte, die ihr Verfallsdatum überschritten haben und von niemandem gekauft werden, zu reduzierten Preisen verkauft, worauf die verschiedenfarbigen Preisschilder hinweisen.
• Begrenzte Zeit für Preis oder Rabatt. Diese Formel zur Umsatzsteigerung motiviert Käufer stark und zwingt sie, gerade jetzt einen Kauf zu tätigen.
• Die Möglichkeit, das Produkt zurückzugeben, wenn es Ihnen nicht gefällt. Darüber hinaus gibt es ein Gesetz, das Sie immer noch verpflichtet, das Produkt zurückzunehmen, wenn es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben wird.
• Preishinweise. Auf den Preisschildern ist angegeben, dass sowohl der andere als auch der dritte mit diesem Produkt gekauft werden. Der Kunde, der dies sieht, wird definitiv etwas zusätzlich zu dem erwerben, was er kaufen wollte.

Mit diesen Methoden können Sie den Einzelhandelsumsatz in jeder Verkaufsstelle mehrmals steigern. Sie garantieren auch, dass der Käufer für den nächsten Einkauf in diesen Laden zurückkehrt, da ihm dort so viele verschiedene Dinge angeboten wurden, dass es keinen Sinn macht, woanders zu suchen.

Methoden zur Steigerung des Großhandelsumsatzes

Neben dem Einzelhandel gibt es auch den Großhandel. Es ist der Verkauf großer Warensendungen, der den Großhandelsumsatz erheblich steigert. Jede Führungskraft strebt danach. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, ist es wie im Einzelhandel erforderlich, verschiedene Methoden und Techniken anzuwenden:

• Betonung der Professionalität des Personals. In der Tat hängt viel vom Verkäufer oder Manager ab. Und um Professionalität zu entwickeln, sollten Mitarbeiter regelmäßig geschult werden und die Möglichkeit erhalten, die erworbenen Fähigkeiten in der Praxis anzuwenden.
• Nur hochwertige Ware zu den günstigsten Preisen. Das optimale Verhältnis von Preis und Qualität zieht Großhändler mehr an als andere Indikatoren. Durch den ständigen Verkauf solcher Waren wird ein positiver Ruf erhöht und gefestigt, was zu einer erheblichen Steigerung der Verkaufseffizienz führt.
• Erstellen Sie Ihre eigene Transportabteilung. Dies bringt zusätzliche Vorteile bei der unterbrechungsfreien Auftragsversorgung. Natürlich sind erhebliche finanzielle Investitionen erforderlich, die sich jedoch nach einer gewissen Zeit auszahlen und zusätzliche Einnahmen bringen.
• Aufbau einer guten Marketingabteilung. Seine Spezialisten müssen den Markt für die verkauften Produkte erkunden, nach neuen Möglichkeiten suchen und alle Prozesse vollständig optimieren.

All diese Methoden sind genau das, was Sie brauchen, um den Umsatz zu steigern. Indem er sie befolgt, kann sich ein Unternehmer des Erfolgs seines Unternehmens sicher sein.

10 Tipps für Preisverhandlungen mit einem Kunden während eines Verkaufs?

Die Bestimmung des Preises eines Produkts ist der richtige Weg, um zu verkaufen. Aber Sie müssen es immer noch dem Kunden präsentieren und ihn von seiner Fairness überzeugen. Nicht nur die Fähigkeit zu verhandeln, sondern ein konstruktiver Dialog kann zu einem Ergebnis führen. Welche Schlüssel können verwendet werden, um einen Preis erfolgreich auszuhandeln?

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Hallo! In diesem Artikel werden wir über Möglichkeiten zur Steigerung der Einzelhandelsumsätze sprechen.

Heute lernst du:

• Was sind die Merkmale des Einzelhandels?
• Welche Möglichkeiten gibt es, den Umsatz in einem Einzelhandelsgeschäft zu steigern?
• : Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Einzelhandelsfunktionen

Einzelhandelsverkauf - stückweiser Verkauf von Waren an den Endverbraucher für dessen persönlichen Gebrauch. Diese kurze Definition charakterisiert den Einzelhandel am besten.

Einzelhändler verkaufen Waren an die meisten gewöhnlichen Verbraucher, Einzelpersonen, die sie für ihre eigenen Bedürfnisse verwenden. Um zu verstehen, welche Art von Produkt der Endverbrauchermarkt derzeit benötigt, ist eine vollständige Analyse erforderlich.

Dabei ist jedoch zu beachten, dass der Handel nahezu alle Geschäftsbereiche abdeckt: von der Beratung über die Lebensmittelindustrie bis hin zum Maschinen- und Anlagenbau.

Der Einzelhandel erfordert im Vergleich zum Großhandel weniger Kapitalinvestitionen. Dies macht den Markteintritt für fast jeden zugänglich. Allerdings sollte nicht jeder wegen der Erschwinglichkeit in den Einzelhandel einsteigen.

Zunächst müssen Sie sich mit den Merkmalen dieser Handelsart vertraut machen, um zu verstehen, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet ist:

1. Wenn Sie Waren in großen Mengen herstellen oder kaufen und nicht über mehrere hundert Quadratmeter oder ein ausgebautes Vertriebssystem in mehreren geografischen Regionen verfügen, ist der Einzelhandel nichts für Sie. Der Endverbrauchermarkt wird nicht in der Lage sein, ein sehr großes Produktvolumen aufzunehmen. Es gibt Ausnahmen: zum Beispiel Markenware. Sie werden am ersten Tag gekauft, an dem sie auf den Markt kommen. Denken Sie an die Warteschlange auf dem Roten Platz für brandneue Apple-Smartphones. Dies ist jedoch die Ausnahme, nicht die Regel. Wenn Ihr Produkt noch nicht sehr beliebt ist, dann sollte Ihr Angebot der Nachfrage entsprechen.
2. Wenn Sie nicht bereit sind, Ihr Geld dafür auszugeben, dann ist der Einzelhandel nichts für Sie. Emotionen spielen im Handel eine wichtige Rolle, sie beeinflussen die Kaufentscheidung. Geniale Werbekampagne. Darüber hinaus ist der Einzelhandel durch eine Vielzahl von Verbrauchern gekennzeichnet, die Waren in kleinen Chargen kaufen. Und das bedeutet, dass das Unternehmen, um einen ausreichenden Absatz zu gewährleisten, eine große Anzahl von Verbrauchern über das Produkt informieren muss. Dies kann durch Marketingkommunikation erfolgen. Wir werden auf jeden Fall darüber sprechen.
3. Wenn Sie sich über die "Härte" Ihres Endpreises nicht sicher sind, dann ist der Einzelhandel nichts für Sie. Die Nachfrage auf dem Endverbrauchermarkt ist ziemlich elastisch. Es gibt Ausnahmen – das sind lebensnotwendige Produkte wie Brot, Streichhölzer oder Salz.
4. Es ist eine ständige Marktforschung erforderlich. Andernfalls verpassen Sie den Moment, in dem der Umsatz Ihres Unternehmens zu sinken begann, und Sie haben keine Zeit, die negativen Faktoren zu beseitigen, über die wir jetzt sprechen werden.

Warum der Umsatz zurückgeht

Es gibt viele Faktoren, die sich negativ auf den Umsatz auswirken können. Und manchmal können es Umstände sein, auf die wir keinen Einfluss haben. Dazu gehören wirtschaftliche, politische, technologische, soziokulturelle, rechtliche und ökologische Faktoren des externen Umfelds.

Um die Stärke des Einflusses dieser Faktoren auf Ihr Unternehmen zu bestimmen, müssen Sie eine PESTEL-Analyse durchführen. Für den Fall, dass die Stärke des Einflusses dieser Parameter auf den Markt zu groß ist, ist es besser, kein Risiko einzugehen und den Ausstieg zu verweigern. Dadurch bleiben Ihnen finanzielle Verluste erspart.

Aber es gibt negative Faktoren, an deren Auftreten das Unternehmen selbst schuld ist. Wir können diese Parameter beeinflussen, daher ist es sinnvoll, jeden von ihnen genauer zu betrachten.

Schlechte Lage des Ladens.

Dies ist der häufigste Fehler, den neue Unternehmer machen. Recherchieren Sie vor oder nach. Finden Sie heraus, wo Ihres ist, in welchen Fällen Ihr Produkt gekauft wird. Wenn Sie diese beiden Fragen beantworten, können Sie viel Marketing sparen.

Beispiel. Wir wollen ein Economy-Format. Unsere Zielgruppe sind Studentinnen und berufstätige Frauen im Alter von 18 bis 35 Jahren. Es ist nicht praktikabel, einen Salon in der Nähe der Universität zu eröffnen, da wir nur Studentinnen abdecken werden. Es ist auch unrentabel, einen Schlafbereich für die Eröffnung auszuwählen, da wir nur eine geografische Region abdecken werden. Aber die Eröffnung eines Einzelhandelsgeschäfts in der Nähe eines Einkaufszentrums in der Nähe der Universität und nicht weit vom Schlafbereich entfernt wäre eine gute Lösung. Es wird von beiden Ihrer Segmente besucht.

Anmeldung.

Wir haben das Fenster geöffnet und dekoriert. Aber Kunden kommen nicht zu uns. Was ist der Grund? Gehen Sie zu Ihrer Verkaufsstelle und betrachten Sie sie mit den Augen eines Verbrauchers. Vielleicht sieht es unattraktiv aus oder repräsentiert Ihr Produkt nicht, und die Verbraucher verstehen einfach nicht, warum sie zu Ihnen gehen sollten.

Befolgen Sie bei der Registrierung einer Verkaufsstelle die folgenden Regeln:

• Die Vitrine sollte Ihr Produkt widerspiegeln, mit ihm in Verbindung gebracht werden;
• Nennen Sie Preisbeispiele. Dies lockt Verbraucher an, insbesondere wenn diese Preise niedrig sind. Aber täuschen Sie sich nicht, sie müssen der Realität entsprechen;
• Doppelte Informationen über Ihre Werbeaktionen im Showcase;
• Verwenden Sie relevante Themen für das Design.

Bereich.

Hier kann es viele Optionen geben, schauen wir uns jede an:

• Unzureichende Sortimentsbreite. Ihre Kunden kommen nach dem ersten Besuch nicht mehr zu Ihnen zurück. Dies ist eines der Anzeichen für dieses Problem. Vergleichen Sie Ihr Sortiment mit Ihren engsten Konkurrenten, fragen Sie Verbraucher, was Ihrem Outlet fehlt. Auf diese Weise können Sie das Problem beseitigen und Besucher anziehen.
• Zu breites Spektrum. In diesem Fall kann sich der Verbraucher einfach nicht für ein Produkt entscheiden und geht ohne Kauf. Eine der Marketingagenturen führte eine interessante Studie durch. Zunächst wurde der Kunde gebeten, eines von drei Marmeladengläsern mit unterschiedlichen Geschmacksrichtungen auszuwählen. Der Verbraucher hat seine Wahl getroffen. Derselbe Kunde wurde dann gebeten, aus 24 verschiedenen Marmeladengläsern auszuwählen. Im zweiten Fall wählte der Verbraucher entweder den Geschmack, den er beim ersten Mal gewählt hatte, oder ging, ohne zu kaufen. Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass ein Sortiment mit mehr als acht Artikeln die Verkaufsmengen negativ beeinflusst;
• Das Sortiment passt nicht zum Standort der Filiale. Unser Nagelstudio befindet sich beispielsweise neben dem Brautsalon. Eine gute Lösung zur Umsatzsteigerung wäre die Aufnahme einer Hochzeitsmaniküre in das Sortiment.

Niedrige Servicequalität.

Der moderne Verbraucher ist sehr anspruchsvoll. Er möchte den Kaufprozess genießen. Das grobe Verhalten des Personals wird nicht einmal das hochwertigste Produkt retten. , Schulungen durchführen, . Ein guter Verkäufer im Einzelhandel ist zu 90 % erfolgreich.

Möglichkeiten, den Umsatz in einem Einzelhandelsgeschäft zu steigern

Tatsächlich gibt es nur zwei Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern – den Konsum von Produkten durch bestehende Verbraucher zu steigern oder.

Gewinnung neuer Kunden

Diese Methode kann durch das Abwerben von Kunden bei Wettbewerbern oder durch den Eintritt in neue Segmente umgesetzt werden.

In beiden Fällen müssen Sie auf Marketingtricks zurückgreifen. Werkzeuge zum Implementieren jeder dieser Methoden sind in der Tabelle angegeben. Einige Methoden sind generisch.

Umsatzsteigerung bei Bestandskunden

Es hat auch zwei Optionen für die Implementierung: Erhöhung des Verbrauchs und Erhöhung der Umsatzumwandlung.

Steigerung der Verkaufsumwandlung.

Verkaufskonvertierung - das Verhältnis der Anzahl der Besucher des Geschäfts zur Anzahl der Käufer.

Aus der Definition können wir schließen, dass die Umwandlung hauptsächlich von den Parametern des Auslasses selbst beeinflusst wird. Deshalb werden wir mit ihnen zusammenarbeiten.

• Wir verbessern die Servicequalität. Ein guter Verkäufer kann jedes Produkt verkaufen. Der schlechte wird sich nicht verkaufen und der beste. Es gibt so etwas wie unternehmensinternes Marketing, das von der Einstellung des Unternehmens gegenüber seinen Mitarbeitern bestimmt wird. Je besser die Arbeitsbedingungen sind, desto mehr Umsatz erzielen Sie. Vergessen Sie auch nicht das Training und die Motivation;
• Merchandising. wirkt sich direkt auf den Verkauf Ihrer Produkte aus. Im Marketing gilt eine Fremdvergleichsgrundregel. Nach dieser Regel nimmt der Kunde in 80% der Fälle die Ware mit, zu der er ohne großen Aufwand gelangen kann. Wenn Ihr Produkt über oder unter dieser Zone liegt, werden die Verkäufe niedrig sein;
• Aktionen, Verkäufe, Boni. Mit dieser Methode können Sie die Conversion erhöhen, jedoch nur für die Dauer der Incentive-Veranstaltungen.

Steigerung des Verbrauchs.

In diesem Fall zielen alle unsere Maßnahmen darauf ab, die durchschnittliche Überprüfung zu erhöhen.

Sie können dies auf folgende Weise tun:

• Preisanstieg. Indem Sie den Preis Ihrer Produkte erhöhen, erhöhen Sie den durchschnittlichen Kaufbetrag, können jedoch die Conversion-Rate verringern. Sie erhalten also keine Umsatzsteigerung. Um dies zu verhindern, beachten Sie eine einfache Regel: Jede Preisänderung muss begründet werden. Der Kunde muss verstehen, dass Sie den Preis aus einem bestimmten Grund erhöht haben, aber weil Ihre Verpackung zu einer bequemeren geändert wurde (tatsächlich stehen Preis und Verpackung möglicherweise nicht in Beziehung zueinander).
• Zusätzliche Dienstleistungen oder Waren. Nachdem sich Ihr Verbraucher für das Hauptprodukt entschieden hat, bieten Sie an, es mit einer Dienstleistung oder einem anderen Produkt zu ergänzen. Wenn Sie beispielsweise eine Halskette verkauft haben, bieten Sie dem Käufer eine Geschenkbox an. Dieses Add-on verursacht keine erheblichen Kosten für den Kunden, summiert sich aber in monetärer Hinsicht zu einer beträchtlichen Menge an zusätzlichen Verkäufen.
• Treueprogramm. Die Treuekarte wird den durchschnittlichen Scheck nicht erhöhen, aber sie wird zu einer Erhöhung der Anzahl der Einkäufe durch den Verbraucher in Ihrem Geschäft führen. Es gibt verschiedene Arten von Rabattkarten: Bonuskarten, kumulativ, privilegiert. Jeder von ihnen hat seine eigenen Aufgaben, aber ihr gemeinsames Ziel ist es, den Umsatz zu steigern.

Wie funktioniert das Treueprogramm? Zum Beispiel besitzen wir ein Lebensmittelgeschäft und wir haben eine Treuekarte, die beim Kauf ab 1000 Rubel kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Gegenüber von uns befindet sich ein weiteres Lebensmittelgeschäft, das jedoch kein eigenes Treueprogramm hat. Kunden, die eine Karte unseres Geschäfts haben, kommen zu uns, um einen Rabatt, Boni oder Geschenke (je nach Kartentyp) zu erhalten. Auf diese Weise "binden" wir die Verbraucher an eine Karte und zwingen sie, nur bei uns zu kaufen, was den Umsatz erhöht.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Umsatzsteigerung

Jedes Unternehmen ist einzigartig, aber es gibt eine bestimmte Abfolge von Schritten, die den Umsatz sowohl für ein Möbelhaus als auch für ein Beratungsunternehmen steigern.

Schritt 1 . Wir definieren die Besonderheiten unseres Outlets.

Es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher Formen von Einzelhandelsgeschäften.

Sie können sich in folgenden Parametern unterscheiden:

• Serviceform: Selbstbedienung, Online-Handel, Katalogverkauf, Selbstbedienungsautomaten und Verkaufsstände, klassische Bedienung, Vorbestellung;
• Je nach Organisationsform: einzelne Verkaufsstelle, Netzwerk, kleiner Einzelhandel, mobiler Handel;
• Nach Warenart: Food und Non-Food.

Die Form des Ladens bestimmt die Bandbreite der Probleme, die sich auf den Umsatzrückgang auswirken können. Beispielsweise kann in einem Bekleidungsgeschäft der Hauptgrund für den Umsatzrückgang die geringe Qualifikation der Kontaktpersonen sein, und dies ist wahrscheinlich nicht der Grund.

Schritt 2. Wir suchen nach Schwachstellen.

Die Hauptschwächen von Einzelhandelsgeschäften sind:

• Kleine Mengen eines einmaligen Kaufs durch einen Kunden;
• Zu hoher Preis. Große Marge ist gut. Aber gehen Sie nicht zu weit, sonst verlieren Sie Kunden;
• Zu breite Zielgruppe. Sie möchten alles an alle verkaufen, aber es ist sehr schwierig, dies zu tun. Eine viel effektivere Lösung wäre es, sich auf ein Segment zu konzentrieren.

Gesondert möchte ich die Probleme des Online-Handels hervorheben:

• Unbequeme Position aktiver Tasten. Dazu gehören die Schaltflächen „Kaufen“, „Bezahlen“, „Bestellen“ und andere. Wenn der Kunde lange nach einem solchen Knopf suchen muss, geht er einfach ohne zu kaufen;
• Die Seite ist nicht für mobile Geräte angepasst. Laut Statistik werden etwa 40 % der Verkäufe über mobile Geräte getätigt, daher sollte die Anzeige einer Website von einem Telefon aus genauso bequem, verständlich und informativ sein wie von einem Computer aus.
• Zu komplizierte und lange Checkout- und Registrierungsformulare. Der Kunde hat nicht genügend Nervenzellen, um Ihren Fragebogen auszufüllen und eine Bestellung aufzugeben. Testen Sie nicht seine Geduld;
• Unzureichende Informationen über das Produkt, Fotos von geringer Qualität. Der Verbraucher muss wissen, was er kauft.

Schritt 3. Wir wählen Methoden zur Lösung des Problems.

Scrollen Sie nach oben und sehen Sie, welche Methode und welches Tool zur Umsatzsteigerung den Umsatz in Ihrem Geschäft steigern kann.

Wenn Ihre Kunden beispielsweise für kleine Mengen einkaufen, sollten Sie die Verbrauchssteigerungsmethode verwenden. Bieten Sie zusätzliche Waren an der Kasse an, geben Sie eine kumulative Bonuskarte ein.

Der Vertrieb ist eine der Grundlagen eines erfolgreichen Unternehmens, egal was es tut. Auch wenn die notwendigsten Produkte für die Bevölkerung produziert werden, müssen sie verkauft werden. Und als Teil des Artikels werden wir uns ansehen, wie Sie den Umsatz im Einzelhandel steigern können.

allgemeine Informationen

1. Zunächst sollten Sie sich Unternehmen ansehen, die Warenlieferdienste anbieten. Gut möglich, dass der Anbieter Lebensmittel recht teuer verkauft und Sie auf dem Markt Unternehmen mit einer angenehmeren Preispolitik finden. In diesem Fall ist eine Minderung des Verkaufspreises möglich.
2. Man sollte mit der Warenplatzierung experimentieren und schauen, was am häufigsten zusammen genommen wird.
3. Achten Sie besonders auf die identifizierten Muster und versuchen Sie, sie zu Ihrem Vorteil zu nutzen.

Außergewöhnliche Ideen

In diesem Fall sollte den folgenden Ansätzen größte Aufmerksamkeit geschenkt werden:

1. Sensibilität für Trends. Betrachten Sie ein Beispiel. Wenn der Winter zu Ende geht, steigt die Nachfrage nach gewalzten Metallprodukten für Häuser, Schuppen, Zäune und so weiter. Für zusätzliche Wirkung können gegenseitige Werbung, Geschenke und Empfehlungen genutzt werden.
2. Genau das gleiche, aber besser. Der Kern dieses Ansatzes besteht darin, dass es eine Auswahl an Waren gibt, die einen ähnlichen Wert haben. In solchen Fällen wird die höchste Qualität gewählt. Die Verwendung eines solchen "Hintergrunds" kann gute Arbeit leisten.
3. Teurer bedeutet besser. Viele Leute denken, je mehr ein Produkt kostet, desto besser ist es. Und das ist oft wahr. In anderen Fällen profitieren sie einfach davon.
4. symbiotische Partnerschaft. Überlegen Sie, wo der beste Ort ist, um ein Einzelhandelsgeschäft zu platzieren? Hier sind ein paar Kombinationen: eine Apotheke und ein Lebensmittelgeschäft oder Autoteile und Fahrräder. verwandten Bereichen und können auf sehr qualitative Weise helfen, den Umsatz zu steigern.

Und wenn Sie daran interessiert sind, wie Sie den Umsatz im Einzelhandel mit Blumen oder anderen Schnelldrehern steigern können, dann ist letztere Option buchstäblich ideal für Wachstum. Wenn Sie darüber nachdenken, können Sie fast überall einen guten Platz finden.

Automatisierte Verkaufssysteme

Dies ist eine beliebte Methode, um das Kundenerlebnis zu organisieren, anzupassen und zu verbessern, wenn dies in mehreren Schritten erfolgt. Nehmen wir an, wir haben ein Online-Bekleidungsgeschäft. Kann seine Leistung verbessert werden? Wie kann der Umsatz im Bekleidungseinzelhandel in Krisen- und Krisenzeiten gesteigert werden?

Ein automatisiertes Verkaufssystem hilft dabei! Mit ihrer Hilfe können Sie die Kontaktaufnahme, die Klärung von Anforderungen und Wünschen, die Formulierung von Anfragen, deren Bearbeitung und Abwicklung einschließlich Zustellung erleichtern. Außerdem hilft ein automatisiertes Verkaufssystem beim After-Sales-Service und bei nachfolgenden Interaktionen. Es gibt eine Vielzahl von Vorteilen und nützlichen Funktionen, die sie zu bieten haben.

Aufbau eines Vertriebssystems

Ein lebhafter Geist, Sensibilität für den Markt und Einfallsreichtum bieten viele Möglichkeiten. Aber um die Leistung zu verbessern, ist es notwendig, sich um den Aufbau eines Verkaufssystems zu kümmern. Es ermöglicht Ihnen, die Struktur der verkauften Waren im Bild des allgemeinen Sortiments zu verstehen und Zwischenergebnisse zu analysieren.

Die Nutzung eines automatisierten Verkaufssystems als Basis wird die verfügbaren Informationen erheblich straffen. Darüber hinaus wird es einfacher, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, vom ersten Anruf bis zur Ausstellung einer Rechnung. Auch die Möglichkeit, Begleitnotizen zu machen, hilft sehr. Darüber hinaus verfügen sie möglicherweise über verschiedene Add-Ons, z. B. die Möglichkeit, Sofortnachrichten oder E-Mails zu senden.

Verschiedene Tools zur Umsatzsteigerung

Betrachten wir einen solchen Fall, wenn ein Einzelhandelsverkauf von etwas über das World Wide Web durchgeführt wird. Nur achten wir nicht auf Websites, sondern auf soziale Netzwerke. Dies sind sehr beliebte Websites, an denen sich eine große Anzahl von Menschen befindet, und alle von ihnen sind potenzielle Käufer.

Nach Meinung einer ziemlich großen Anzahl von Personen erhöht die Anwesenheit eines Unternehmensvertreters, der sich mit der Aufrechterhaltung des Feedbacks über soziale Netzwerke beschäftigt, die Anzahl der Verkäufe in Höhe von einem Drittel des bestehenden Umsatzes. Sie sollten verschiedene angenehme Boni und Souvenirs nicht vernachlässigen, die Kunden mit ihrer Verfügbarkeit erfreuen können. Es kann auch ein Angebot sein, zusammen mit dem Produkt einen zusätzlichen Kauf zu tätigen.

Betrachten Sie diesen Fall: Eine Person kauft einen Computer und bietet ihm einen Router zu einem reduzierten Preis oder sogar kostenlos an. Sie sollten sich lediglich an die Regel halten, dass eine Zusatzleistung nicht mehr kosten sollte als der Hauptkauf. Sie können auch die Festlegung einer bestimmten Kaufschwelle nutzen.

Es ist zu beachten, dass es in diesem Fall kein spezifisches Interaktionsmodell gibt und Sie hier im Rahmen Ihrer Vorstellungskraft arbeiten können. Der allgemeine Kern ist ungefähr so:

1. Wenn der Einkaufswert einen bestimmten Betrag übersteigt, erhält der Käufer ein Geschenk, einen Tombola-Gutschein oder kostenlosen Versand. Auch wenn es vielleicht etwas anderes ist.
2. Beim Kauf von zwei Waren wird die dritte kostenlos abgegeben.

Nicht standardmäßige Modelle

Generell lässt sich die Liste der verschiedenen Wege noch sehr lange fortführen. Ja, und es wäre nützlich, zu versuchen, Ihre Vorstellungskraft anzuregen und sich etwas Neues einfallen zu lassen, das zur Steigerung des Verkaufsniveaus beiträgt. Denken Sie abschließend daran:

1. Zahlung des Warenwechsels. Diese Technik kann nicht als weit verbreitet bezeichnet werden, ist aber dennoch sehr interessant. Wenn der Käufer also die Ware bezahlt, erhält er Wechselgeld nicht in Geld, sondern in einigen Kleinigkeiten. Zum Beispiel - Kaugummi, Süßigkeiten oder Streichhölzer.
2. Mehrfarbige Preisschilder. Diese Technik wird in Fällen verwendet, in denen es notwendig ist, die Aufmerksamkeit auf ein bestimmtes Produkt zu lenken und seine Besonderheit zu zeigen. Zum Beispiel, was bald schlecht wird und deshalb mit einem Rabatt verkauft wird.
3. Zeitlich begrenzter Preis. Es hat eine starke motivierende Wirkung auf die Käufer und zwingt sie buchstäblich, das Produkt im Moment zu kaufen.
4. Möglichkeit der Rückgabe. Hier gibt es einen ziemlich netten Trick. Es gibt ein Gesetz, das Sie verpflichtet, einen Artikel zurückzunehmen, wenn er 14 Tage nach dem Kauf zurückgegeben wird. Sie können darauf extra spielen. Es reicht aus, Kunden anzubieten, dass sie das Produkt nach 14 Tagen zurücksenden können, wenn ihnen das Produkt nicht gefällt.
5. Preishinweise. Neben den Kosten ist es in diesem Fall sinnvoll, Informationen darüber zu posten, was in diesem speziellen Produkt alles zusammengenommen wird.

Fazit

Wie effektiv diese Maßnahmen sein werden, lässt sich nicht genau sagen. Hier hängt viel von der praktischen Umsetzung und vielen verschiedenen Aspekten ab. Aber die Tatsache, dass das Ergebnis sein wird, ist ohne Zweifel. Die Hauptsache ist, eine Strategie zu entwickeln. Sie müssen nicht alles auf einen Haufen legen und eins auf das zweite stapeln. In diesem Fall können Sie immer zuerst einen und dann etwas anderes verwenden. Darüber hinaus können verschiedene besondere Momente zeitlich so festgelegt werden, dass sie mit Daten wie Neujahr, der Sommersaison usw. zusammenfallen.

Vergessen Sie jedoch bei der Verfolgung der Anzahl der Verkäufe nicht den erforderlichen Mindestpreis. Denn der Kunde ist natürlich eine wertvolle Person, aber es lohnt sich nicht, mit Verlust zu arbeiten. Daher ist es notwendig, nach dem goldenen Mittelwert zu suchen. Und wenn eine Person geht, sollten Sie nicht traurig sein, sondern sich auf den Rest der Personen konzentrieren, die den Status eines potenziellen Kunden haben.

Möchten Sie den Verkauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen steigern?

Es gibt zwei Neuigkeiten: gute und schlechte.

Die gute Nachricht ist, dass Sie nach dem Lesen dieses Artikels lernen werden 3 grundlegende Geheimnisse zur Umsatzsteigerung.

Die schlechte Nachricht ist 90 % der Menschen wird nicht ausnutzen diese Geheimnisse. Nicht, weil sie unbrauchbar oder schwierig zu implementieren wären. Nein. Nur Menschen auf der ewigen Suche nach magischen Knöpfen, magischen Pillen und universellen Lebenshacks.

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Ich habe nichts gegen solche Bücher. Die meisten von ihnen können sogar nützlich sein. SONDERN! Sie können nur als Ergänzung sinnvoll sein.

Das gleiche Verkaufssystem sollte auf unerschütterlichen Fundamenten aufgebaut werden. Wie ein Haus auf einem soliden Fundament.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber wie man den Umsatz steigert durch den Aufbau eines Systems, das funktioniert:

• Auf jedem Markt
• Unter allen Bedingungen
• Für jedes Produkt (Produkt, Dienstleistung, Bildung, Software).

Der Einfachheit halber werde ich in den Beispielen das Wort „Produkt“ verwenden. Damit meine ich Dienstleistungen, Software und Bildungsprodukte.

Geheimzahl 1. Niedrige Eintrittskarte

Wir können die Beziehung zwischen Verkäufer und Käufer durch das Prisma betrachten Beziehungen der einfachen Leute. Zum Beispiel Männer und Frauen.

Stellen Sie sich vor, ein gewisser junger Mann nähert sich einem Mädchen, das ihm völlig unbekannt ist, und sagt: "Willst du mich heiraten?".

Bestenfalls lachen sie ihn aus. Warum sollte ein Mädchen den ersten Mann heiraten, den sie trifft?

Aber die meisten Unternehmen bauen Verkäufe auf diese Weise auf. Sie bieten sofort eine Person an, zu der sie gehen können sehr ernster Schritt. einen großen Einkauf tätigen.

Jemand könnte widersprechen:

„Aber der potenzielle Kunde weiß, dass er einen Bedarf hat. Und er weiß auch, dass unser Produkt diesen Bedarf decken kann.“

Kehren wir zum Beispiel menschlicher Beziehungen zurück. Stellen Sie sich vor, ein junger Mann nähert sich einem Mädchen und operiert dieses Mal wie folgt:

„Du hast keinen Ehering an der Hand. Sie sind also unverheiratet. Du siehst aus, als wärst du 20-25 Jahre alt. In diesem Alter wollen 90 % der Mädchen heiraten. Also, vielleicht hast du nichts dagegen, wenn wir heiraten?

Die Tatsache, dass ein Mann von dem Verlangen eines Mädchens weiß, bedeutet nicht, dass sie ihn heiraten möchte. Und selbst wenn er will, dann bestimmt nicht beim ersten Treffen.

Ein Produkt zu haben bedeutet nicht, dass ein potenzieller Kunde es bei Ihnen kaufen möchte. Und wenn er will, ist es beim ersten Treffen unwahrscheinlich.

Aber was ist mit normalen menschlichen Beziehungen?

Normalerweise lädt ein Typ ein Mädchen auf eine Tasse Kaffee ein. Eine Tasse Kaffee ist kleines Engagement was leicht zu vereinbaren ist (im Gegensatz zur Ehe).

Wenn beim ersten Treffen alles glatt läuft, kann der Typ das Mädchen zum Mittagessen, Abendessen und so weiter einladen.

Der einfachste Weg, den Umsatz für Ihr Unternehmen zu steigern, ist, wenn Sie im ersten Schritt anbieten ein kleines Mikro-Engagement. Nach diesem Mikro-Engagement wird der potenzielle Kunde zufrieden sein und sich auf die nächsten, ernsthafteren Vorschläge von Ihnen freuen.

Die Eintrittskarte kann sowohl bezahlt als auch kostenlos sein.

Als kostenlose Eintrittskarte kann jeder Bleimagnet - eine sehr nützliche Information. Für einen Online-Kosmetikladen wäre beispielsweise eine PDF-Broschüre „Die 5 Regeln für die Pflege fettiger Haut“ ein guter Lead-Magnet.

Nach dem Lesen dieser Broschüre sagt ein potenzieller Kunde:

• Erhalten Wert von Ihnen in Form von nützlichen Informationen
• Er wird beginnen, Ihnen zu vertrauen, denn nachdem er die Informationen des Lead-Magneten gelesen hat, wird er von Ihrer Kompetenz überzeugt sein
• Finden Sie heraus, welche Pflegeprodukte er braucht und wo es rentabler ist, sie (bei Ihnen) zu kaufen.

Eine bezahlte Eintrittskarte kann ein Produkt sein, das zum Selbstkostenpreis oder sogar kostenlos (mit Versandkosten) verkauft wird. Zum Beispiel:

Mit der Eintrittskarte erhalten wir zwei sehr wichtige Vorteile.

Als erstes werden wir Konvertieren so viele Menschen wie möglich vom „Passanten“ zum Kunden. Warum ist es wichtig? Weil es viel einfacher ist, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen, als an jemanden, der uns zum ersten Mal sieht.

Zweitens rufen wir mit ein wenig Mikro-Engagement zwei der wichtigsten Gefühle im potenziellen Kunden hervor: Vertrauen und Dankbarkeit.

Viele Unternehmen wissen, wie wichtig Vertrauen ist. Deshalb zeigen sie gerne Erfahrungsberichte und Fallstudien.

Aber viele vergessen die Dankbarkeit. Aber das ist eine sehr mächtige Waffe ...

Robert Cialdin

Die erste Einflussregel ist Dankbarkeit.

Mit einfachen Worten: Menschen fühlen sich denen verpflichtet, die ihnen etwas geben. gab zuerst.

Wenn dich ein Freund zu sich einlädt, wirst du dich gezwungen fühlen, ihn wieder einzuladen.

Wenn Ihnen ein Kollege einen Gefallen tut, haben Sie das Gefühl, ihm dafür einen Gefallen schuldig zu sein.

Im Kontext sozialer Beziehungen sagen Menschen eher Ja zu denen, denen sie etwas schulden.

Die Wirkungsweise des „Gesetzes der Dankbarkeit“ ist deutlich zu erkennen in einer Versuchsreihe in Restaurants verbracht.

Bei Ihrem letzten Restaurantbesuch hat Ihnen der Kellner vielleicht ein kleines Geschenk gemacht: Kaugummi, Pfefferminzbonbons oder Glückskekse. Normalerweise geschieht dies, wenn die Rechnung gebracht wird.

Beeinflusst das Geben einer Minze also, wie viel Sie Trinkgeld geben? Die meisten werden nein sagen. Aber in der Tat, wie kleines Geschenk, wie Minzbonbons kann alles ändern.

Untersuchungen zufolge erhöht das Geben einer Minze an einen Gast am Ende einer Mahlzeit den Durchschnitt Trinkgelder bei 3%.

Interessanterweise verdoppelt sich das Trinkgeld nicht, wenn Sie die Größe des Geschenks erhöhen und anstatt zwei Minzen zu geben. Sie sind vervierfachen- bis zu 14 %.

Aber das Interessanteste ist vielleicht, dass, wenn der Kellner nur eine Süßigkeit gibt, sich umdreht und weggeht, dann innehält, zurückkommt und sagt:

„Aber für euch wundervolle Leute, hier ist eine Extra-Süßigkeit“, dann schießen die Trinkgelder in die Höhe.

Im mittleren, Trinkgelder steigen um 23 % nicht wegen der Anzahl der Geschenke, sondern wegen der Tatsache, dass wie sie geliefert wurden.

Um das Gesetz der Dankbarkeit effektiv zu nutzen, müssen Sie also Erster sein, Wer gibt ... und sicher das Geschenk ist personalisiert und unerwartet.

Wie ich schon sagte, kann die Anwendung des Gesetzes der Dankbarkeit eine mächtige Waffe sein. So nutzte beispielsweise der große Drogendealer Pablo Escobar das „Gesetz der Dankbarkeit“ für seine Zwecke.

Er baute Häuser und versorgte die Armen mit Essen. Als Antwort verpflichteten sie sich, ihn zu beschützen, seine Anweisungen auszuführen und waren buchstäblich bereit, für ihn zu sterben.

Anfrage!

Wenn Sie etwas Illegales, Schädliches, Unmoralisches oder Nutzloses verkaufen, lesen Sie bitte nicht weiter. Ich möchte nicht, dass gutes Marketing für schlechte Zwecke missbraucht wird. Auch hilft kein Marketing, wenn Sie ein schlechtes Produkt haben.

Allein die Implementierung einer coolen Eintrittskarte kann Ihren Umsatz verdoppeln. Und Sie müssen nicht mehr nach 100.500 Wegen suchen, um den Umsatz zu steigern.

Mit welcher Art von Eintrittskarte können Sie den Umsatz Ihres Unternehmens steigern?

Wenn ein Du verkaufst Waren, das kann sein:

• Leadmagnet (Wertvolle Informationen: PDF-Bericht, Preisliste, E-Book)
• Kleines Gratisgeschenk
• Coupon
• Rabatt
• Sonde

Hier ist ein Beispiel für den Rabatt, den Godaddy für den Kauf einer Domain gewährt (1. Jahr):

Wir sehen, dass Godaddy die Domain am Anfang 8-mal günstiger verschenkt (Zahlung für das zweite Jahr):

Ein riesiger Rabatt ist die Eintrittskarte dieses Domain-Registrars.

Zuja Zunahme Verkauf von Dienstleistungen? Verwenden Sie die folgenden Eintrittskarten:

• Bleimagnet
• Service zu einem sehr günstigen Preis
• Beratung

Auf der Website kwork.ru kosten beispielsweise fast alle Dienstleistungen 500 Rubel (eine gute Eintrittskarte):

Wenn ein Sie verkaufen Software Die Eintrittskarte kann sein:

• Probezeit
• Demoversion
• Video-Produktdemonstration
• Beratung

Einer der teuersten E-Mail-Messaging-Dienste, ExpertSender, bietet beispielsweise eine Live-Demo des Programms als Eintrittskarte an:

Auf der Website zeigen sie nicht einmal Tarife an, sondern verwenden eine Preisliste in Form eines Bleimagneten:

Wenn Sie Bildungsprodukte verkaufen, könnte Ihre Eintrittskarte wie folgt aussehen:

Ich möchte darauf hinweisen, dass die Einführung einer Eintrittskarte den Umsatz Ihres Unternehmens steigert, aber nicht unbedingt sein Einkommen erhöht. Denn Umsatz und Umsatz sind oft nicht korreliert.

Aber wie, indem man den Umsatz des Unternehmens steigert seine Rentabilität steigern? Geheimnummer 2 hilft dabei ...

Geheimzahl 2. Erweitern Sie Ihre Produktpalette

Da Sie mit dem Verkauf von Eintrittskarten nicht reich werden, müssen Sie Ihren Kunden auch andere Produkte anbieten. Beispielsweise wird Ihnen beim Kauf einer Domain auch die Möglichkeit angeboten, Kontaktdaten zu schützen:

Berufspost:

und ähnliche Domains:

Beim Kauf eines Dienstes auf Kwork werden Ihnen auch zusätzliche Optionen angeboten (dringende Ausführung, zusätzliche Bearbeitungen):

Große Unternehmen wie Apple, McDonalds, Amazon tun dasselbe …

Wussten Sie, dass das Verkaufen eines Burgers für 2,90 $ McDonald's verdient Geld Nur 18 Cent? Alles, weil jeder Kunde dieses Unternehmen kostet in 1 Dollar 91 Cent:

$2.09 - $1.91 = $0.18

Aber wie verdient McDonald's dann Geld?

Auf Coca-Cola und Pommes Frites. Zusammen bringen sie $1.14 (Gewinnwachstum um das 6,3-fache). Wie Sie sehen können, kann eine kompetente Produktlinie den Gewinn manchmal steigern.

Auf der iHerb-Website werden zusätzliche Produkte über das Widget „Meistgekauft mit diesem Produkt“ verkauft:

Möchte wissen wie Produktverkäufe steigernschnellstens? Bieten Sie dem Kunden bei einer Bestellung einfach verwandte Produkte an. Sie werden feststellen, dass es noch nie so einfach war, den Produktverkauf zu steigern.

Unternehmen geben den größten Teil ihres Geldes für die Kundenakquise aus. Daher erhöht jeder zusätzliche Verkauf an bestehende Kunden, jede zusätzliche Option oder jedes zusätzliche Produkt den Gewinn unglaublich.

Apropos Methoden Umsatz und Gewinn steigern- eine große Produktpalette ohne Konkurrenz. Und es ist nicht so schwer zu entwickeln.

In Ihrem Unternehmen können Sie:

• Lassen Sie sich ein neues Produkt einfallen.
• Erstellen Sie eine Premium-Version eines bestehenden Produkts.
• Kombinieren Sie mehrere Produkte und machen Sie ein Set.
• Erstellen Sie ein Abonnement.

Am einfachsten umzusetzen Premium-Version bestehendes Produkt u Reihe von Produkten.

Für Premium-Version Sie können weitere Funktionen, erweiterten Support usw. hinzufügen.

Sätze Produkte sind gut, weil es für den Kunden rentabler ist, sie zu kaufen, als jedes Produkt einzeln zu kaufen. Beispiel: Sie haben drei 500-Dollar-Produkte. Sie erstellen ein Set und verkaufen es für 1.000 $ (statt 1.500 $).

Abonnement ist eine der besten Monetarisierungsoptionen, da der Kunde Sie regelmäßig bezahlt. Wenn Sie beispielsweise eine Autowäsche haben, können Sie ein Abonnement starten: eine unbegrenzte Anzahl von Autowäschen für 1.000 Rubel pro Monat.

Es gibt Unternehmen, die Abonnement- und Produktpakete kombinieren. Beispielsweise hat das Streaming-Unternehmen DAZN die Welt der Sportübertragung revolutioniert.

Mussten früher Boxfans einem Fernsehsender 65 Dollar zahlen, um einen interessanten Boxabend (PPV) zu sehen, können sie dem Streaming-Dienst jetzt 10 Dollar pro Monat bezahlen und alle Sportereignisse 30 Tage lang verfolgen.

Der Gesamtwert der Produkte aus der letzten Box beträgt 8428 Rubel. Aber du bekommst alles für nur 1400 Rubel.

Warum geht das Unternehmen diesen Schritt? Über das hinaus, was jetzt ist sie haben garantie was Sie jeden Monat bezahlen. Sie können auch andere Produkte von ihnen kaufen, die nicht in den Kits enthalten sind (Gesetz der Dankbarkeit).

Wenn Sie nach kreativen Ideen suchen, um Ihren Umsatz zu steigern, sollten Sie Ihre Produktlinie erweitern. Sets, Abos, Abos, Premiumpakete – Möglichkeiten gibt es mehr als genug.

Geheimzahl 3. Spur zurück

Die Realität ist, dass sich nicht alle potenziellen Kunden für Ihre Eintrittskarte anmelden werden. Nicht jeder wird den Kern und verwandte Produkte kaufen. Daher ist es sehr wichtig, einen Rückweg zu haben.

Die Steigerung des Umsatzes eines Unternehmens durch eine Rücklaufschiene ist eine der wichtigsten unterschätzte Chancen.

Der Rückweg sind klar definierte Szenarien für die Rückkehr potenzieller Kunden zum Kauf Ihrer Produkte. Wenn sie bereits gekauft haben, nutzen wir den Rückgabeweg, um Anreize für Wiederholungskäufe zu schaffen.

Um einen Rückweg zu implementieren, können wir Folgendes verwenden:

Oft wird gefragt, ob Werbeaktionen zur Umsatzsteigerung eingesetzt werden können. Aktien sind ein weiteres Instrument Rücklaufspuren. Verwenden Sie sie mit Bedacht und Sie können den Umsatz erheblich steigern.

Besser noch, hören Sie auf, nach verschiedenen Chips zu suchen, um den Umsatz zu steigern. Wenn Sie langfristiges Wachstum wünschen, nutze die Grundlagen die du jetzt kennst.

Wie können Sie all dies in Ihrem Unternehmen umsetzen? Ich habe speziell für Sie vorbereitet Premium-Video "One-Page-Verkaufssystem". Nachdem Sie es sich angesehen haben, erhalten Sie einen klaren Plan, um den Umsatz in Ihrem Unternehmen zu steigern.