Wie man ein medizinisches Zentrum von Grund auf neu eröffnet. So eröffnen Sie ein medizinisches Zentrum Produktionsprogramm für ein medizinisches Zentrum mit Businessplan

Ein medizinisches Zentrum als Unternehmen erfordert in der Anfangsphase sehr große Investitionen. Aber während das Unternehmen arbeitet, sinken die Kosten bereits und die Gewinne wachsen mit dem richtigen Ansatz. Als Kalkulationsgrundlage kann der unten stehende Businessplan des Medizinischen Zentrums verwendet werden, da die Kosten direkt von der Spezialisierung und Art Ihrer Organisation abhängen.

Geschäftsplan des medizinischen Zentrums: Berechnungen und wichtige Punkte

Die Hauptkosten bei der Eröffnung eines solchen Geschäfts sind Räumlichkeiten und Ausrüstung. Und oft ist das Zweite um ein Vielfaches teurer als das Gebäude selbst. Aber der Reihe nach.

Video: Honig öffnen. Center!

Video: So eröffnen Sie Ihr eigenes medizinisches Zentrum! Teil 2.

Reihe von Dienstleistungen

Ein medizinisches Zentrum kann Dienstleistungen zur Diagnose von Krankheiten (Untersuchungen, Konsultationen, Röntgenaufnahmen usw.) oder zur Behandlung (Krankenstation, Zahnarztpraxis, Chirurgie usw.) erbringen. Und kann beide Arten von Dienstleistungen gleichzeitig anbieten. Was Ihr medizinisches Zentrum tun wird, liegt bei Ihnen. Wenn Sie nicht wissen, worauf Sie Ihre Entscheidung stützen sollen, dann versuchen Sie, Ihre Konkurrenten zu analysieren. Die Art von Dienstleistungen, die sie nicht haben, ist es logisch, sie in Ihrem medizinischen Zentrum anzubieten.

Übrigens funktionieren auch Monoprofil-Zentren, die auf eine Tätigkeitsart (Analyse, Gynäkologie etc.) spezialisiert sind, gut. Die Eröffnung eines solchen medizinischen Zentrums wird die Anlaufkosten senken. Und in jeder Phase können Sie 1-2 neue Dienste erhöhen.

Hier werden wir die Option mit einem medizinischen Zentrum in Betracht ziehen, das mehrere Dienstleistungen gleichzeitig anbietet.

Lage und Räumlichkeiten

Wir raten Ihnen, einen Platz in einem Wohngebiet zu wählen. Erstens kostet Sie das Mieten oder Kaufen eines Zimmers viel weniger. Zweitens können Sie sich auf ein begrenztes potenzielles Publikum konzentrieren - Bewohner der umliegenden Gebiete. Übrigens dürfen nicht alle Arten von Dienstleistungen für ein medizinisches Zentrum in einem Wohngebäude erbracht werden. Hier kann beispielsweise kein Röntgenraum eingerichtet werden.

Besser ist es natürlich, wenn sich das Zentrum in einem separaten Gebäude befindet. Allerdings reicht eine kleine Fläche für ein einzelnes Industriezentrum aus. Stellen Sie im Voraus sicher, dass die Spannung des Stromnetzes im gemieteten Gebäude für die Geräte geeignet ist, die im Zentrum aufgestellt werden. Neben Arztpraxen benötigen Sie auf jeden Fall:

• Personalunterkünfte;
• Toilettenraum;
• Rezeption;
• Wartezimmer.

Zusammen wird das alles ungefähr 25 m 2 ausmachen, aber bei der Erstellung eines Geschäftsplans für ein medizinisches Zentrum lohnt es sich, spezifische Fälle zu berücksichtigen. Zum Beispiel wird ein Toilettenraum für ein zweistöckiges Zentrum nicht ausreichen. Der Bereich jedes Büros hängt von der Art des Zwecks sowie von den Anforderungen für die Erlangung einer Lizenz ab. Übrigens spielt auch die Höhe der Decken eine Rolle – sie muss mindestens 3m betragen.

Angesichts der Anforderungen an medizinische Einrichtungen ist es besser, ein Zentrum von Grund auf neu zu bauen. Der Kauf von 100 m 2 in Moskau (die höchsten Grundstückspreise hier) kostet Sie 300 000 Rubel. Es kostet ca 2.000.000 Rubel. Innenrenovierung und Veredelung - 1.000.000 Rubel.

Ausstattung und Möbel

Für Geräte müssen Sie einen erheblichen Betrag bezahlen, denn in diesem Bereich ist es wichtig, korrekte Diagnosen zu stellen und Patienten effektiv zu behandeln. Dann kommen sie immer wieder.

Was Kleingeräte für den professionellen und privaten Gebrauch betrifft, so führen deren Hersteller oft Aktionen durch. Gemäß den Bedingungen erhalten Sie während des Aktionszeitraums ein kostenloses Kit zum Arbeiten. Zum Beispiel Blutzuckermessgeräte mit Teststreifen.

Im Ärztezentrum mit einer Fläche von 90m 2 können auf jeder Etage ca. 8 Zimmer ausgestattet werden. Nachfolgend sind die durchschnittlichen Hardwarekosten für die am häufigsten nachgefragten Dienste aufgeführt:

1. Zahnarztpraxis — 700.000 Rubel
2. Gynäkologenbüro - 250.000 Rubel
3. Büro des Andrologen – 60.000 Rubel
4. Massageraum - 60.000 Rubel
5. Büro des Neurologen - 60.000 Rubel
6. Ultraschallraum - 3.200.000
7. Büro des Nephrologen - 120.000 Rubel
8. EKG-Raum - 140.000 Rubel

Gesamt: 4 590 000 Rubel

Mitarbeiter

Ihre Kunden kommen zu den Ärzten. Und Sie wollen immer wieder zu guten Ärzten kommen. Achten Sie deshalb auf die Personalauswahl. Und aus formaler Sicht müssen alle Ärzte in den Reihen Ihrer Spezialisten über die erforderlichen Zertifikate verfügen, die ihre Professionalität bestätigen.

In unserem Fall brauchen wir 8 Fachkräfte, 1 Putzfrau, 2 Verwalter. Das Gehalt für jeden Spezialisten auf seinem Gebiet beträgt etwa 40.000 Rubel. Die durchschnittliche Zahlung für Reinigungsdienste beträgt 10.000 und für Administratoren jeweils 15.000 Rubel. Vergessen Sie nicht die Steuerabzüge für Arbeitnehmer. Insgesamt stellt sich heraus 449 000 Rubel im Monat.

Lizenzierung

Für den legalen Betrieb eines medizinischen Zentrums müssen Sie Lizenzen für alle Arten von Aktivitäten haben. Außerdem müssen Sie für jeden Dienst eine separate Lizenz erwerben. Bei der Erteilung einer Genehmigung prüft die Behörde Ihre Räumlichkeiten auf die Einhaltung hygienischer Standards, sowie die Qualifikation Ihrer Mitarbeiter und die Eignung der eingesetzten Geräte. Der Prozess ist ziemlich mühsam, man muss laufen. Aber das ist es wert.

Versorgungsunternehmen

für ein zweistöckiges Ärztehaus mit einer Gesamtfläche von 160m 2 wird ca 15 000 Rubel.

Franchise-medizinisches Zentrum

Viele große kommerzielle medizinische Zentren sind bereit, Ihnen eine Franchise für eine der Dienstleistungen oder das gesamte Spektrum zu verkaufen. Normalerweise ist die Ausrüstung nicht im Preis enthalten, aber Sie erhalten das offizielle Recht, sich im Namen eines bekannten medizinischen Zentrums vorzustellen. Dadurch steigern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit enorm und schaffen ein gewisses Maß an Vertrauen bei Ihren Kunden. Franchisekosten ohne Ausstattung ab 100 000 Rubel und höher.

Von den Vorteilen des Kaufs eines Franchise für ein medizinisches Zentrum kann auch das Mentoring erwähnt werden. Wenn Sie ein Franchise von einer Firma kaufen, können Sie sich von der praktizierenden Seite zu für Sie interessanten Themen beraten lassen. Für Personen, die sich in diesem Tätigkeitsbereich nicht ausreichend auskennen, kann dies eine entscheidende Rolle spielen.

Zählen

Anfangskosten:

• Land, Bau und Reparatur - 3.300 Millionen Rubel
• Ausrüstung - 4.590 Millionen Rubel
• Franchise - 100.000 Rubel

Gesamt: RUB 7.990.000

Monatliche Kosten:

• Personal - 449.000 Rubel
• Dienstprogramme - 15.000 Rubel
• Verbrauchsmaterialien für die Arbeit von Ärzten - 100.000 Rubel

Gesamt: 564 000 reiben

Im Durchschnitt kann ein solches medizinisches Zentrum etwa 100 Personen pro Tag aufnehmen. Unter Berücksichtigung der durchschnittlichen Kosten für medizinische Leistungen beträgt das durchschnittliche monatliche Einkommen bei Volllast etwa 1.600.000 Rubel. Gewinn - 1.036.000 Rubel.

Beachtung! Der unten zum Download bereitgestellte kostenlose Businessplan ist ein Beispiel. Der Businessplan, der am besten zu den Gegebenheiten Ihres Unternehmens passt, muss mit Hilfe von Spezialisten erstellt werden.

Die Zeiten, in denen alle medizinischen Leistungen kostenlos in spezialisierten medizinischen Einrichtungen erbracht wurden, sind längst vorbei. Jetzt ziehen es immer mehr Bürger unseres Landes vor, in private medizinische Zentren zu gehen, da die Kosten für Dienstleistungen in kommerziellen nicht viel höher sind als in öffentlichen und das hohe Serviceniveau ein gewichtender Faktor für private Kliniken ist.

Medizinische Zentren sind daher derzeit ein sehr profitables Geschäft, an dessen Nachfrage nicht gezweifelt werden sollte. Auf unserer Website finden Sie einen Beispiel-Businessplan für ein medizinisches Zentrum, mit dessen Hilfe jeder, der mit der Erbringung medizinischer Dienstleistungen Geld verdienen möchte, die vorrangigen Aufgaben und Lösungswege selbst bestimmen kann.

Personen, die sich für die Eröffnung einer eigenen Klinik oder eines Diagnosezentrums entscheiden, sollten verstehen, dass sowohl vom Staat als auch von potenziellen Kunden sehr hohe Anforderungen an die Themen des Marktes für medizinische Dienstleistungen gestellt werden. Um eine erfolgreiche und produktive Tätigkeit aufzunehmen, ist dies daher erforderlich viele Faktoren berücksichtigen, sich mit der Gesetzgebung vertraut machen, den Markt analysieren usw.

Hier können Sie einen ungefähren Businessplan für ein medizinisches Zentrum herunterladen, der die wichtigsten Faktoren analysiert, die die Rentabilität und Amortisationszeit von Privatkliniken beeinflussen.

Bevor Sie Dokumente für die Registrierung Ihrer eigenen Klinik einreichen, müssen Sie zunächst ein Tätigkeitsprofil auswählen, das den größten Gewinn bringt. Zu diesem Zweck ist im Geschäftsplan des medizinischen Zentrums ein analytischer Abschnitt enthalten, der die folgenden Faktoren widerspiegelt:

• — Sättigung des bezahlten Honigmarktes. Dienstleistungen in der interessierenden Stadt/Region;
• — die Nachfrage nach verschiedenen Arten von therapeutischen Leistungen;
• — Leistung mehrerer Arten von medizinischen und diagnostischen Zentren;
• — die Kosten der nachgefragten medizinischen Leistungen.

Aufgabe einer detaillierten Marktanalyse ist es, das aussichtsreichste Geschäftsfeld für das zukünftige Ärztehaus zu identifizieren und darauf aufbauend den Standort der Klinik festzulegen, Kosten und zu erwartenden Gewinn zu kalkulieren.

Auch der Businessplan des Ärztehauses, wie er beispielhaft auf unserer Website zu finden ist, sollte Daten über echte Wettbewerber und potenzielle Kunden einer neuen Privatklinik enthalten, da anhand dieser Informationen die angestrebte Marktposition bestimmt wird.

Der Standort des medizinischen Zentrums ist ein Faktor, der sich erheblich auf die Höhe des zukünftigen Gewinns auswirkt, da die meisten Menschen lieber Kliniken in der Nähe ihres Wohnortes aufsuchen.

Daher wird das Zentrum in der Nähe von neuen Geschäfts- und Eliteklassegebäuden, in denen wohlhabende Menschen leben, das größte Einkommen bringen. Umgekehrt wird sich eine Klinik, die kostenpflichtige medizinische Leistungen erbringt, am Rande der Stadt in einem vor 50-60 Jahren erbauten Wohngebiet befindet, wahrscheinlich nicht selbst tragen.

Damit diejenigen, die sich für die Eröffnung einer eigenen Klinik entscheiden, die ungefähren Kosten für die Umsetzung dieser Idee kalkulieren können, bieten wir kostenlos einen ungefähren Businessplan für ein medizinisches Zentrum an. Es beschreibt obligatorische Ausgaben und gibt eine Methode zur Berechnung der Amortisationszeit von Anlage- und Betriebskapital.

Die Höhe der Ausgaben und die Höhe des Gewinns hängen weitgehend von den Besonderheiten der Aktivitäten des medizinischen Zentrums und der Stadt (Region) ab, in der sich die Klinik befinden wird.

Um eine Klinik zu eröffnen, ist es zwingend erforderlich, den genauen Betrag zu berechnen, der für die folgenden Zwecke benötigt wird:

• - Bau oder Vermietung von Räumlichkeiten;
• – Kauf und Wartung von medizinischen Geräten, Möbeln;
• - Kauf von Verbrauchsmaterialien - Arzneimittel, medizinische Hilfsmittel;
• - Beiträge zum Versicherungsfonds;
• — Beiträge an die Pensionskasse und Gehälter an Spezialisten;
• - Zahlung für Kommunikation, Versorgungsunternehmen, Sicherheit usw.;
• — die Kosten einer Lizenz zur Erbringung medizinischer Dienstleistungen;
• — materielle und technische Instandhaltung der Räumlichkeiten;
• - Werbung;
• - Abschreibungen.

Der Gewinn des Eigentümers eines privaten medizinischen Zentrums besteht aus Erlösen aus einmaligen Konsultationen mit Ärzten und aus Erlösen aus einzelnen oder komplexen Eingriffen (sofern solche Leistungen in der Klinik erbracht werden).

Einige Geschäftsleute, die eigene Kliniken besitzen, schließen Verträge mit großen Geschäftsstrukturen ab, wonach die Geschäftsführung dieser Unternehmen die Behandlung ihrer Mitarbeiter im medizinischen Zentrum bezahlt.

Solche Verträge sind natürlich der Schlüssel zu einem festen Kundenstamm und guten Gewinnen.

Gut zu wissen!

Wir respektieren Ihre Wahl, möchten Sie jedoch daran erinnern, dass die risikoärmste, relativ einfache und bequeme Gründung eines Unternehmens unter den Fittichen eines erfolgreichen Unternehmens auf Franchisebasis organisiert werden kann. Wir laden Sie zum Kennenlernen ein "Katalog der profitablen Franchises".

Warum es einfacher und bequemer ist, ein Unternehmen mit einem Franchise zu gründen, finden Sie in der Auswahl der Artikel, die in der Rubrik veröffentlicht wurden: "Artikel über Franchising"

Sie können auch ein medizinisches Zentrum eröffnen, in dem Kinderärzte arbeiten, da sich alle Eltern um die Gesundheit ihrer Kinder kümmern und bereit sind, jedes Geld auszugeben, damit das Kind keine gesundheitlichen Probleme hat.

Im Großen und Ganzen weist der Businessplan eines Kinderklinikums keine wesentlichen Unterschiede zum Businessplan einer Privatklinik oder eines Erwachsenendiagnostikzentrums auf.

Hinsichtlich der Amortisation des Ärztehauses gilt es, die Kombination aus Kosten und erwarteten Einnahmen zu finden, bei der sich das Zentrum innerhalb von 5 Jahren vollständig amortisiert.

Die Lizenz für die Erbringung medizinischer Dienstleistungen ist 5 Jahre gültig (dann muss sie erneuert werden), daher ist es besser, das in dieser Zeit in das Geschäft investierte Geld zurückzubekommen, um in den folgenden Jahren Gewinne zu erzielen.

Sehen Sie sich das Video an: "Geschäftsgeheimnisse: Anna Znamenskaya"

Lesezeit: 18 Minuten

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Aus diesem Artikel erfahren Sie:

• Ist es wichtig, heute ein medizinisches Zentrum zu eröffnen?
• Wie fange ich an, ein medizinisches Zentrum zu eröffnen?
• Wie schreibe ich einen Businessplan für ein medizinisches Zentrum?
• Fehler, die Sie bei der Gründung eines medizinischen Unternehmens vermeiden sollten

Eine Privatklinik ist heute ein Beispiel für ein erfolgreiches Unternehmen, dessen Leistungen gefragt sind und dessen Tätigkeit ein gutes Einkommen bringt. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie einen Geschäftsplan für ein medizinisches Zentrum erstellen, um ein Unternehmen zu gründen, das sich auf die Erbringung bezahlter medizinischer Dienstleistungen spezialisiert hat.

Ist es heute relevant, ein privates medizinisches Zentrum zu eröffnen?

Man kann mit Sicherheit sagen, dass es noch vor 10-15 Jahren schwer war, an den Erfolg eines privaten medizinischen Zentrums zu glauben. Kaum jemand hätte gedacht, dass die Dienste von nichtstaatlichen Ärzten nicht nur gefragt, sondern auch gut bezahlt sein würden. Wie die Praxis zeigt, suchen Patienten jedoch immer häufiger medizinische Hilfe in Privatkliniken und nicht in Bezirkskrankenhäusern auf.

Daraus können wir schließen, dass diese Art des Unternehmertums nicht nur heute relevant, sondern auch in Bezug auf die Rentabilität sehr vielversprechend ist. Dies wird durch die Ergebnisse soziologischer Erhebungen bestätigt.

Im Herbst 2017 führte MAR CONSULT eine Marketingstudie durch, in deren Rahmen mehr als eineinhalbtausend Befragte beiderlei Geschlechts im Alter von 18 bis 65 Jahren, die in verschiedenen Regionen der Russischen Föderation leben, befragt wurden.

In der Struktur der bezahlten medizinischen Leistungen sind führend:

• Zahnmedizin – 49 % der Patienten suchen Hilfe bei privaten Zahnärzten.
• Labor (Tests) und diagnostische Studien - 43 % der Befragten, von denen 63 % gleichzeitig ähnliche Dienstleistungen im Rahmen des Programms der obligatorischen Krankenversicherung in Anspruch nehmen.
• Konsultationen hochspezialisierter Ärzte (Kardiologie, Onkologie usw.) – 30 % der Befragten.

Vergleicht man die Statistiken von 2010 und 2017, kann man argumentieren, dass die Zahl der Russen, die bereit sind, die Dienste der bezahlten Medizin in Anspruch zu nehmen, gestiegen ist: um 28% - Zahnmedizin, um 36% - Tests und Diagnostik, um 29% - Zulassung von "schmale" Spezialisten.

2017 waren 48 % der Befragten bereit, sich an einen privaten Masseur zu wenden, verglichen mit nur 1 % im Jahr 2010.

Auch die Nachfrage nach kostenpflichtigen Leistungen staatlicher Polikliniken wächst. Nach Angaben des Zentralen Forschungsinstituts für Organisation und Informatisierung des Gesundheitswesens ist die kommunale Einrichtung aufgrund des Mangels an zugewiesenen Haushaltsmitteln gezwungen, nach anderen Finanzierungsquellen zu suchen.

Das lange Fehlen eines gesetzlichen Rahmens für die Bereitstellung kostenpflichtiger Dienstleistungen gab öffentlichen Kliniken keine legalen Möglichkeiten, zusätzliche Mittel zu erhalten, aber heute hat sich die Situation geändert, und Bezirkskrankenhäuser haben eine solche Möglichkeit.

Wie fange ich an, ein medizinisches Zentrum zu eröffnen?

Ein Businessplan zur Eröffnung eines medizinischen Zentrums sollte mit einer Marktanalyse beginnen. Zunächst sollten Sie herausfinden, ob Ihre Dienste nachgefragt werden. Es ist wichtig zu verstehen, dass private Organisationen hohen Anforderungen sowohl von Patienten als auch von staatlichen Aufsichtsbehörden unterliegen.

Wenn Sie sich für dieses Geschäft entscheiden, dann raten wir Ihnen, die Klinik zunächst nicht multidisziplinär, sondern hochspezialisiert aufzustellen. In der ersten Phase ist es notwendig, die Dienste der Ärzte zu bestimmen, welche Fachgebiete Sie erbringen werden, dann den Arbeitsraum auszustatten und Personal einzustellen.

Im Tätigkeitsprozess wird deutlich, welche Fachkräfte in Ihrer Gemeinde oder Ihrem Landkreis gefragt sind und Sie können den Aktionsradius erweitern.

Um ein medizinisches Zentrum zu gründen, müssen Sie die Marktbedingungen verstehen und dafür Folgendes herausfinden:

1. Gibt es Privatkliniken in Ihrer Stadt/Ihrem Landkreis, wie viele davon, welche Leistungen erbringen sie, das aktuelle Preisniveau für Facharzttermine, Labor, Diagnostik etc.
2. Welche Art von Dienstleistungen sind in Ihrer Nähe gefragt. Es ist nicht schwierig, diese Informationen zu sammeln: Wenden Sie sich an die nächste städtische medizinische Einrichtung, sprechen Sie mit Standesbeamten, ermitteln Sie die Dichte der Termine bei bestimmten Ärzten.
3. Finden Sie heraus, wie kompetent Spezialisten sein werden, ob sie in der Lage sein werden, eine wirksame Behandlung zu diagnostizieren und zu empfehlen.
4. Erstellen Sie eine ungefähre Preisliste für Dienstleistungen.

Basierend auf der Analyse können Sie die Machbarkeit eines Startups bestimmen und anschließend einen Businessplan für ein medizinisches Zentrum mit einem Finanzmodell erstellen. Erst nach einer gründlichen Untersuchung der Marktsituation werden Sie eine ungefähre Schätzung für den Kauf von Ausrüstung, einen Plan für die Ausgaben für eine Werbekampagne, die Kosten für die Rekrutierung und die Vergütung vorhersagen.

So erstellen Sie einen Geschäftsplan für ein medizinisches Zentrum mit Berechnungen

Leistungsbeschreibung

Da jede medizinische Organisation unter der Kontrolle von Aufsichtsbehörden (Roszdravnadzor, Rospotrebnadzor usw.) steht, unterliegt jede Art ihrer Tätigkeit einer obligatorischen Lizenzierung. Die Lizenz muss nicht nur erworben werden, was sehr zeit- und kostenintensiv ist, sondern auch rechtzeitig erneuert werden (einmal alle 5 Jahre).

Bei einem begrenzten Budget wäre daher die Eröffnung eines Zentrums mit engem Profil (Neurologie, Reproduktionsmedizin, Behandlung des Bewegungsapparates) die beste Option. Dies beschleunigt nicht nur den Prozess der Erlangung von Lizenzen, sondern senkt auch die Kosten für den Kauf von Geräten, medizinischen Instrumenten, Personalgehältern usw.

Betrachten Sie zum Beispiel die Liste der Leistungen einer privaten Frauenklinik:

• Konsultation mit einem Gynäkologen;
• Behandlung von Erkrankungen des Gebärmutterhalses, entzündlichen und anderen Erkrankungen;
• Behandlung von sexuell übertragbaren Krankheiten;
• Schwangerschaftsplanung;
• geburtshilflicher Termin;
• Videokolposkopie (Kolposkopie);
• Ultraschalluntersuchung des Beckens, der Brustdrüsen, schwangere Frauen;
• Einsetzen und Entfernen des IUP;
• medizinischer Schwangerschaftsabbruch und Nachsorge (Krankenhaus).

• Standort

Der Hauptparameter, der die Anzahl potenzieller Patienten beeinflusst, ist die geografische Lage. Sie können ein Ärztehaus auch in einer abgelegenen Gegend eröffnen, aber Sie sollten auf Faktoren wie die Zufahrtsmöglichkeit für Autos, die Verfügbarkeit von Parkplätzen in der Nähe der Klinik und die Nähe zu Haltestellen öffentlicher Verkehrsmittel achten.

Die Umgebung sollte angenehm sein. Sie sollten die Nuancen sorgfältig abwägen, damit Patienten bequem einen Arzt aufsuchen können: Stellen Sie einen Korb mit Überschuhen in die Eingangsgruppe, organisieren Sie einen Empfangsbereich für Besucher (Empfang), installieren Sie ein Sofa oder Stühle, eine Kühlbox mit Wasser und Tassen, a Tisch mit Presse, Fernsehen.

Die Verbraucherecke soll laut Regelwerk gut sichtbar gestaltet sein.

Der psychische Zustand des Patienten hängt unter anderem davon ab, wie die Arztpraxis aussieht. Das Interieur in allen Räumen sollte prägnant sein und in einem einzigen Unternehmensstil und einer einheitlichen Farbe gestaltet sein.

Achten Sie besonders auf die Farbgebung, da unterschiedliche Farben unterschiedliche Reaktionen hervorrufen. Hellgrün schafft also ein Gefühl von Ruhe und Geborgenheit, während Rot mit Aggression und Gefahr assoziiert wird.

Wenn Sie einen Geschäftsplan für ein medizinisches Zentrum schreiben, sollten Sie Werbeaktionen für Neu- und Stammkunden in Betracht ziehen. In letzter Zeit sind komplexe Programme sehr gefragt, zum Beispiel Schwangerschaftsmanagement, die Cardiorisk-Studie, Frauengesundheit nach 45 usw.

Es sollte vorgesehen werden, dass im Rahmen des Komplexes Rabatte für die Behandlung gewährt werden, die der Patient in Ihrer Klinik erhalten wird. Erwägen Sie die Schaffung eines Treueprogramms, eines kumulativen Rabattsystems oder einmaliger Prämien, z. B. einer kostenlosen Analyse für die Onkozytologie beim ersten Besuch beim Frauenarzt.

• Service und Wartung

Um einen positiven Ruf aufzubauen, müssen Sie zunächst daran arbeiten, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Daher sollte besonderes Augenmerk auf die Servicequalität gelegt werden.

Im Umgang mit allen Mitarbeitern, von der Garderobenfrau bis zum leitenden Fachpersonal, sollte der Besucher keine Zweifel an deren Professionalität sowie negative Gefühle bei der Kommunikation mit ihnen haben. Daher müssen alle Mitarbeiter nicht nur kompetent, sondern auch höflich sein.

Unabhängig davon, auf welchen medizinischen Bereich sich das Ärztezentrum spezialisiert hat, sollte der Leistungskreislauf für die Klienten geschlossen werden. Mit anderen Worten, in der Klinik sollte eine Person nicht nur eine ärztliche Beratung erhalten, sondern auch alle damit verbundenen Verfahren: Tests durchführen, sich einer diagnostischen Untersuchung unterziehen, eine Meinung und Behandlungsempfehlungen erhalten.

Organisieren Sie den Ablauf so, dass der Patient zum Beispiel nicht an einem anderen Ort einen Bluttest machen oder einen Ultraschall machen muss.

• Zeitplan

Regelbetriebszeiten einer Privatklinik:

Montag - Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr,

Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr.

Absatzmarkt

• Porträt der Zielgruppe

Parameter, die bei der Erstellung eines Kundenportraits berücksichtigt werden müssen: Geschlecht, Alter, Familienstand (inkl. Vorhandensein von Kindern), Tätigkeitsbereich (Beruf), Lebensstil.

Ein Beispiel für ein Porträt einer Kundin einer privaten Frauenklinik: eine Frau im Alter von 24-32 Jahren, aktiv, berufstätig, verheiratet, die noch keine Kinder hat, aber in naher Zukunft Kinder haben möchte.

Bei der Erstellung eines Businessplans für ein multidisziplinäres medizinisches Zentrum sollte die Zielgruppe in mehrere Kategorien unterteilt werden, dh es sollten unterschiedliche Porträts des Kunden erstellt werden.

All diese Personengruppen eint jedoch der Grund, warum sie bezahlte Medikamente verwenden - der fehlende Wunsch oder die fehlende Fähigkeit, in eine staatliche Klinik zu gehen, was auf folgende Faktoren zurückzuführen sein kann:

1. Mangel an Freizeit aufgrund eines vollen Arbeitsplans.
2. Geringe Qualifikation der Fachärzte im Bezirkskrankenhaus.
3. Vorreservierung erforderlich und lange Wartezeiten.
4. Der Mangel an der nötigen Fachkraft oder die zu dichte Aufzeichnung dazu.
5. Unmöglichkeit, einen Termin mit einem Arzt über das Internet zu vereinbaren usw.

Um die Unternehmenspolitik zu formulieren, ist es notwendig, die wichtigsten Wettbewerbsvorteile zu bewerten und zu diesem Zweck zu analysieren oder eine Umfrage durchzuführen, aus welchen Gründen die Bürger sich weigern, im Rahmen des obligatorischen Krankenversicherungsprogramms behandelt zu werden.

Der Businessplan einer Klinik oder eines medizinischen Zentrums sollte auch die Erwartungen der Zielgruppe berücksichtigen.

Denken Sie darüber nach, was potenzielle Kunden erhalten möchten:

• ein kompetenter behandelnder Arzt, der eine gründliche Diagnose durchführt, eine korrekte Diagnose stellt und eine wirksame Behandlung verschreibt;
• ein hohes Maß an Service, sei es die Bequemlichkeit der Aufzeichnung, die Höflichkeit der Mitarbeiter, ihre Sorge um den Komfort des Patienten;
• bequemer Arbeitsplan, die Möglichkeit, den ganzen Tag über Tests durchzuführen, sich am Tag der Aufnahme schnell beraten zu lassen oder sich einer Diagnostik (z. B. Ultraschall, MRT) zu unterziehen;
• Verkehrsanbindung, Verfügbarkeit eigener Parkplätze;
• angemessene Preise und ein Treueprogramm für regelmäßige Besucher.

Um Ihre Zielgruppe besser zu erreichen, erstellen Sie eine klare Liste der Kundenbedürfnisse und fügen Sie sie in Ihren Geschäftsplan ein. Überlegen Sie sich die optimale Arbeitszeit: Wann genau Ihr Patient den Arzt aufsuchen möchte – an einem Wochentag oder Wochenende, morgens, mittags oder am Feierabend.

Eine Ausnahme können nur die Termine hochspezialisierter Ärzte sein, deren Terminpläne aufgrund knapper Unterlagen individuell zusammengestellt werden.

Basierend auf diesen Daten können Sie einen Zeitplan für die Ernennung von Gynäkologen im medizinischen Zentrum erstellen, sofern es von 08:00 bis 20:00 Uhr geöffnet ist.

Dieses Diagramm ist nur eine Vorlage, die entsprechend Ihrer Situation bearbeitet werden muss. Egal in welcher Form die Spezialisten arbeiten, es muss jeden Tag ein Arzt im Dienst sein, der Kunden ohne Termin empfangen kann.

Um erfolgreich auf dem Markt zu bestehen, lohnt es sich, alle Erwartungen der Zielgruppe zu berücksichtigen. Das Personal hochqualifizierter Spezialisten, optimale Preise, günstige Lage und Arbeitsplan ermöglichen es Ihnen, die Anzahl der Patienten zu erhöhen.

• SWOT-Analyse

Starke Seiten:

• ein Team von kompetenten und qualifizierten Ärzten, Spezialisten mit akademischen Graden;
• enge Spezialisierung, die auf diesem Gebiet der Medizin versierte Mitarbeiter zusammenbringt, die über langjährige Praxis verfügen, was es ihnen ermöglicht, Patienten besser zu beraten und wirksame Behandlungen zu empfehlen;
• ein umfassendes Leistungsspektrum für Labor- und Diagnosestudien für eine umfassende Anamnesestudie;
• günstige Lage des medizinischen Zentrums, angenehme Umgebung, Verfügbarkeit moderner Geräte, um ein angenehmes Gefühl bei den Besuchern zu schaffen;
• die Arbeit an der Bildung eines guten Rufs ermöglicht es Ihnen, die Loyalität bestehender Kunden zu erreichen und neue zu gewinnen.
• regelmäßige Aus- und Weiterbildung vorhandener Fachkräfte;
• Bonussystem oder Treueprogramm;
• Empfang von Ärzten an Wochenenden, arbeitsfreien Tagen, Feiertagen;
• eine komfortable Unternehmenswebsite mit Leistungsbeschreibung und der Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung.

Schwache Seiten:

Die eine oder andere negative Kritik über die Arbeit der Klinik kann dem etablierten Ruf schaden;

Zu hohe Preise schrecken potentielle Kunden ab;

das Risiko des Entzugs einer ärztlichen Bewilligung bei einem ärztlichen Fehler eines Facharztes;

Die Versetzung einer gesuchten Fachkraft an eine andere Einrichtung.

Gelegenheiten:

• die Möglichkeit, eine Filiale zu eröffnen oder ein Netzwerk von Zentren in anderen Teilen der Stadt oder Region zu schaffen;
• Ausbau des Ärzteteams, Erlangung von Lizenzen für die Bereitstellung anderer Arten vormedizinischer, medizinischer und fachärztlicher Versorgung;
• Zusammenarbeit mit einem auf Laborforschung spezialisierten unabhängigen Dienst;
• Zusammenarbeit mit Versicherungsunternehmen zur Aufnahme von Patienten im Rahmen des freiwilligen Krankenversicherungsprogramms.

Bedrohungen:

Verstärkter Wettbewerb, das Aufkommen von Netzwerkunternehmen auf dem Markt;

Erhöhung des Leistungsniveaus in der Ihnen am nächsten gelegenen Distrikt-Poliklinik;

Ungünstige Wirtschaftslage im Land;

Verschärfung der Gesetzgebung im Bereich des Gesundheitswesens;

Ablehnung des Vermieters von weiterer Zusammenarbeit oder Mieterhöhung.

Produktionsplan

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie ein medizinisches Zentrum eröffnen und einen Geschäftsplan schreiben, erstellen Sie eine Liste der erbrachten Dienstleistungen. Dazu muss entschieden werden, worauf sich die Klinik spezialisieren soll.

Folgende Kriterien helfen bei der Festlegung der Spezialisierung:

1. Standort. Dienstleistungen werden nachgefragt, wenn es in der Gegend keinen örtlichen Arzt mit einem engen Fachgebiet gibt.
2. Mitarbeiter. Sie können einen gefragten Spezialisten mit einem etablierten Kundenstamm einstellen.
3. Persönliche Erfahrung. Wenn Sie eine spezialisierte medizinische Ausbildung haben oder den Markt aus Patientensicht verstehen.

Es versteht sich, dass der Hauptbesucherstrom die Hilfe spezialisierter Ärzte mit engem Profil benötigt, der Rest der Spezialisten muss verwandte Dienstleistungen erbringen.

Wenn Ihr Zentrum beispielsweise ein Untersuchungsprogramm für werdende Mütter hat, sollte das Personal nicht nur einen Geburtshelfer/Gynäkologen haben, sondern auch einen Mammologen, einen Endokrinologen, vorgeburtliche Vorsorgeuntersuchungen usw.

Wenn Sie einen Businessplan für eine Kinderklinik erstellen, dann nehmen Sie Kinderneurologen, Chirurgen, HNO-Arzt, Logopäden etc. in die Besetzungstabelle auf.

Die zweite Stufe ist die Suche nach einem Gebäude oder Räumlichkeiten für eine Klinik.

Hygiene- und epidemiologische Anforderungen für Organisationen, die medizinische Tätigkeiten ausüben, sind in SanPin 2.1.3.2630-10 enthalten. In diesem Dokument finden Sie Antworten auf Fragen zum Bereich der Räumlichkeiten, Grundriss, Kommunikation etc.

Betrachten wir weiter ein Beispiel für einen Businessplan für eine private Frauenklinik.

Die ungefähre Fläche der Räumlichkeiten eines solchen Zentrums:

• Eingangsgruppe und Wartebereich - 10 m²,
• Kleiderschrank - 5 m²,
• Toilettenraum - 6 m²,
• Frauenarztpraxis (2 Stk.) - 17 m²,
• Ultraschalldiagnostikraum - 20 m²,
• Behandlungsraum - 17 m²,
• Bürofläche - 15 m²,
• Sterilisationsraum - 6 m²,
• Lagerraum für Reinigungsgeräte - 4 m²,
• Verwaltungsräume (Empfang, Büro des Chefarztes) - 20 m².

Das Ergebnis der Aufstockung beträgt ca. 140 m². Die monatliche Miete solcher Räumlichkeiten beträgt ungefähr 120.000 Rubel.

Achten Sie bei der Auswahl eines Objekts nicht nur auf den Standort des Gebäudes und den Bereich der Räumlichkeiten, sondern auch auf das Vorhandensein funktionierender Kommunikation. Idealerweise befindet sich die Klinik in einem separaten Nichtwohngebäude.

Wenn Sie jedoch nur den ersten Stock eines Wohngebäudes gefunden haben, sollten Sie wissen, dass die sanitären und epidemiologischen Standards die Installation von Röntgengeräten oder einem MRT-Gerät dort nicht zulassen.

Für die Renovierung der Räumlichkeiten müssen harmlose, ungiftige, feuerfeste Materialien verwendet werden, die gewaschen und desinfiziert werden können. Bewahren Sie Brandschutzzertifikate für alle gekauften Verbrauchsmaterialien auf, sie werden benötigt, wenn Sie einen SES-Abschluss und eine Lizenzierung erhalten.

Vereinbarungen mit der Wäscherei zum Waschen von Arbeitskleidung, Vereinbarungen zur Desinfektion, Entwesung, Deratisierung mit einem Fachbetrieb abschließen.

Die Kosten für die Reparatur der Räumlichkeiten betragen etwa 300.000 Rubel.

Nachdem Sie sich für die Räumlichkeiten entschieden haben, fahren Sie mit der Lösung rechtlicher und organisatorischer Probleme fort: Wählen Sie die Rechtsform und das Steuersystem aus.

Die empfohlene Form ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC) mit dem OKVED-Code 85.11.1., die Besteuerungsform ist vereinfacht (15 % des Betrags „Einkommen minus Ausgaben“ oder 6 % des Bruttoeinkommens). Letztere Option sollte genutzt werden, wenn Sie keine konstant hohen Ausgaben, wie z. B. Miete, planen.

Um Zeit und Geld zu sparen, beauftragen Sie eine Anwaltskanzlei oder einen auf medizinische Praxis spezialisierten Privatanwalt mit der Registrierung der Gesellschaft.

Im nächsten Schritt erstellen Sie einen Personalplan. Zunächst werden Arbeitsverträge mit dem Direktor der Organisation und dem Hauptbuchhalter geschlossen, da bei der Erlangung einer Lizenz Kopien dieser Dokumente erforderlich sind.

Dann müssen Sie einen Kostenvoranschlag für den Kauf von Möbeln und Geräten erstellen und in den Geschäftsplan aufnehmen. Um Geld zu sparen, werden oft bereits gebrauchte medizinische Geräte angeschafft. Bewahren Sie in diesem Fall auch die Zertifikate und Pässe der einzelnen Produkte auf, da diese für die Zulassung erforderlich sind.

Es ist jedoch besser, neue Geräte, medizinische Geräte, Verbrauchsmaterialien und Werkzeuge zu bestellen, da für eine große Charge oft ein guter Rabatt gewährt wird. Die Kosten für den Kauf der Ausrüstung sind der Hauptteil der Investition, deren Höhe etwa 6,56 Millionen Rubel betragen wird.

Wenn die Vorbereitungsarbeiten abgeschlossen sind, muss mit der Erlangung einer Lizenz begonnen werden.

Dazu müssen Sie ein Paket mit Dokumenten sammeln:

• Satzung einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung;
• Bescheinigungen - die Hauptstaatsregistrierungsnummer, Steueridentifikationsnummer, Statistikcodes;
• Auszug aus dem einheitlichen staatlichen Register der juristischen Personen;
• eine Bestellung zur Ernennung eines (General-) Direktors;
• eine Anordnung zur Ernennung eines Hauptbuchhalters oder zur Übertragung seiner Pflichten an einen Direktor;
• Arbeitsvertrag mit dem Chefarzt;
• Diplome der Ausbildung des medizinischen Personals;
• Eingang der Zahlung der staatlichen Abgabe in Höhe von 2600 Rubel;
• Abschluss des SES;
• ein Mietvertrag für Räumlichkeiten oder eine Eigentumsbescheinigung;
• Liste von MTS, Werkzeugen, Möbeln;
• Inventarbuch in der vorgeschriebenen Form;
• Zertifikate und Zulassungsbescheinigungen für Geräte.

Um Zeit zu sparen, suchen Sie erneut Hilfe bei einer spezialisierten Anwaltskanzlei. Papierkram durch Anwälte ist schneller und einfacher. Um für ihre Dienste zu bezahlen, müssen etwa 40.000 Rubel ausgegeben werden.

Es wird etwa zwei Monate dauern, um eine Lizenz zu erhalten, in der das medizinische Zentrum kein Recht hat, Patienten aufzunehmen. Diese Zeit kann jedoch für die Erstellung eines Marketingplans und die Durchführung einer Werbekampagne aufgewendet werden. Sobald die Lizenz ausgestellt wurde, können Sie den Kundenservice starten.

Organisatorische Struktur

• Direktor

Ihm wird die Hauptverantwortung für die Arbeit des Zentrums übertragen, einschließlich der Risiken im Zusammenhang mit der medizinischen Praxis, den finanziellen Aktivitäten, dem Arbeitsschutz und der Arbeitssicherheit, organisatorischen Fragen usw.

Die Auswahl eines Kandidaten für diese Position sollte verantwortungsvoll angegangen werden, da er den Arbeitsablauf festlegen, Einnahmen und Ausgaben kontrollieren und Streitigkeiten beilegen wird. Denken Sie daran, dass die Lizenz auch angibt, wer der Direktor der Organisation ist.

Öffnungszeiten: Mo - Fr - 09:00 - 18:00, Sa - 10:00 - 14:00.

Monatsgehalt: 60 Tausend Rubel.

• Stellvertretender Direktor für Finanzen (Hauptbuchhalter)

Führt die Buchhaltungsaktivitäten vollständig durch oder kontrolliert die Arbeit der Abteilung, befasst sich mit der Budgetierung und Analyse der Finanzaktivitäten des Unternehmens, führt eine Bestandsaufnahme durch und arbeitet mit den Aufsichtsbehörden (FTS, PFR, FSS) zusammen.

Öffnungszeiten: Mo - Fr - 09:00 - 18:00.

• Stellvertretender Direktor für technische Fragen (Chefarzt)

Diese Position sollte mit einem hochqualifizierten Spezialisten (mit Abschluss), einem tadellosen Ruf, guten Kommunikationsfähigkeiten und etablierten Beziehungen zu Pharmaunternehmen besetzt werden, die es dem Zentrum ermöglichen, Medikamente und medizinische Instrumente zu wettbewerbsfähigen Preisen zu erwerben.

Monatsgehalt: 45 Tausend Rubel.

• Leiter der technischen Abteilung (Oberingenieur)

Die Probleme des unterbrechungsfreien Betriebs von Geräten und Kommunikation sollten von einer verantwortlichen Person behandelt werden. Zu beachten ist, dass Diagnostik und Reparatur medizinischer Geräte an ein spezialisiertes Unternehmen ausgelagert werden sollten.

Der Chefingenieur ist für die Gebrauchstauglichkeit der Ausrüstung, den Brandschutz und den technischen Betrieb des gemieteten Gebäudes oder Geländes verantwortlich.

Öffnungszeiten: Mo - Fr - 09:00-18:00.

• Medizinisches Personal (Ärzte)

Das Personal sollte Fachärzte mit abgeschlossener medizinischer Ausbildung, mindestens dreijähriger ärztlicher Tätigkeit, die bereits Stammpatienten haben, aufnehmen. Jeder praktizierende Arzt muss sich regelmäßig weiterqualifizieren.

Um kompetente Mitarbeiter in Ihrem Zentrum zu haben, kalkulieren Sie die Kosten für Schulungen, Seminare, den Kauf medizinischer Fachzeitschriften etc. in Ihre Ausgabenplanung ein.

Arbeitszeiten: Der Stundenplan wird individuell nach Beschäftigungsgrad zusammengestellt.

Monatsgehalt: 40 Tausend Rubel.

• Sanitätspersonal (Krankenschwestern)

Da die meisten Eingriffe (Blutentnahme, Verband, Aufbereitung usw.) von einer Krankenschwester durchgeführt werden, muss eine solche Mitarbeiterin ordentlich, höflich und freundlich sein.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl von Kandidaten für diese Position, ob der Bewerber über einschlägige Erfahrung und ein Empfehlungsschreiben aus einer früheren Stelle verfügt. Die Anzahl der Pflegekräfte errechnet sich aus den Anteilen - 2 Pflegekräfte auf 1 behandelnden Arzt.

Monatsgehalt: 25 Tausend Rubel.

• Medizinisches Nachwuchspersonal (Pfleger)

Reinigung und Aufrechterhaltung der Sauberkeit von Büros und Gemeinschaftsräumen.

Öffnungszeiten: 2/2 – 08:00–20:00.

Monatsgehalt: 18 Tausend Rubel.

• Registermitarbeiter (Administratoren)

Es sind die Rezeptionisten, die die Hauptlast tragen: Sie nehmen Anrufe entgegen, vereinbaren einen Termin, beraten über die Liste und die Kosten von Dienstleistungen, erinnern registrierte Patienten, treffen Besucher und erledigen mit ihnen Abrechnungen.

In der Anfangsphase können alle diese Funktionen Administratoren übertragen werden, aber wenn das Budget es zulässt, lohnt es sich, einen zusätzlichen Kassierertarif einzuführen, um die Last und Verantwortung zu verteilen.

Öffnungszeiten: 2/2 – 08:00–20:00.

• Kassierer

Nimmt Zahlungen für Dienstleistungen entgegen, erstellt Quittungen und Abbuchungsaufträge, führt Kassen, kassiert Bargeld.

Öffnungszeiten: 2/2 – 08:00–20:00.

Monatsgehalt: 20 Tausend Rubel.

Alle Mitarbeiter der Klinik sind ausnahmslos verpflichtet, Hygienebücher zu führen und sich rechtzeitig einer planmäßigen ärztlichen Untersuchung zu unterziehen.

Marketing

Der Komplex der Marketingaktivitäten umfasst die Entwicklung einer Strategie und Werbekampagne, Produkt- und Preispolitik, Analyse der aktuellen Marktsituation und Wettbewerber, das Finden von Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung und die Entwicklung eines Treueprogramms für Stammkunden.

Alle diese Maßnahmen zielen auf die Kapitalrendite und die Steigerung der Unternehmenseinnahmen ab.

• Werbung

Werbekosten sind auch im Beispiel eines Geschäftsplans für ein medizinisches Zentrum mit Berechnungen enthalten, da dieser Artikel in der Phase der Eröffnung einer Klinik gerechtfertigt ist, da effektive Werbung die Hauptquelle für die Gewinnung neuer Kunden ist.

Um die Dienste des Zentrums zu bewerben, müssen Sie zunächst den Internetbereich nutzen (Medien, kontextbezogene Werbung usw.). Die Struktur der Unternehmenswebsite sollte folgende Abschnitte enthalten: „Über das Unternehmen“, „Dienstleistungen“, „Preise“, „Mitarbeiter“.

Erstellen Sie ein Feedback-Formular, damit Website-Besucher (anonym) Fragen stellen und Expertenrat einholen können. Somit erscheinen nicht nur die beliebtesten Anfragen auf der Seite, sondern es entsteht auch ein großer Website-Traffic, der sie in der Suche organisch erhöht.

Um eine Zielgruppe anzusprechen, die das Internet nicht nutzt (die ältere Generation), können Sie Flyer in Ihrer Nähe verwenden: in Briefkästen legen, auf der Straße verteilen, Ankündigungen in Eingängen und Aufzügen platzieren.

Da das Thema Frauengesundheit immer aktuell ist, ist ein informativer Artikel in einer Frauenzeitschrift eine effektive Werbemaßnahme. Zum Beispiel Antworten auf Fragen, die Frauen interessieren, vom Chefarzt der Klinik oder vom führenden Geburtshelfer-Gynäkologen.

Um den Verkauf zu fördern, platzieren Sie nach Ihrem Interviewtext einen Erstbesuchs-Rabattcoupon. Bieten Sie einen Rabattprozentsatz basierend auf Ihren Fähigkeiten an. Laut Statistik wird jeder dritte Patient, der zum ersten Mal ins Zentrum kommt, ein Stammkunde, wenn er mit der Arbeit des Arztes und dem Serviceniveau zufrieden war.

• Verkauf von Dienstleistungen

Der erste Kontakt des Patienten mit dem medizinischen Zentrum erfolgt telefonisch und beginnt mit der Kommunikation mit dem Administrator. Es hängt von der Empfangsdame ab, die den Anruf beantwortet hat, ob der Patient einen Termin vereinbart oder nicht: ob der Administrator in der Lage ist, die Dienstleistungen auf zugängliche Weise zu erklären und vorzustellen, zu beraten, sich an den Kosten zu orientieren und einen geeigneten Zeitpunkt für den Termin zu finden in der Stundenplan.

Installieren Sie zur genauen und effizienten Nutzung von Daten CRM – eine Software zur Automatisierung der Kundenstammbuchhaltung.

Die Aufgabe des Standesbeamten besteht auch darin, den Patienten an den bevorstehenden Besuch zu erinnern, Anweisungen zur Vorbereitung des Eingriffs zu geben, den Besucher zu treffen, über umfassende Programme und das Bonussystem zu sprechen. Daher muss eine Person, die mit Kunden kommuniziert, höflich, lächelnd und kompetent sein.

Setzen Sie arbeitsbezogene und finanzielle Anreize ein, z. B. Prämien für das Erreichen bestimmter Indikatoren, Rabatte für Behandlungen im Zentrum, Firmenessen oder Reisekostenzuschüsse.

Analysieren Sie die Leistung jedes Werbekanals. Ignorieren Sie nicht die Bewertungen, die Kunden auf den Websites hinterlassen. Reagieren Sie sowohl auf positive als auch auf negative Kommentare.

Achten Sie auf die SMM-Werbung, erstellen Sie Social-Media-Konten: VKontakte, Instagram, Facebook. Dort können Sie aktuelle Informationen über Sonderangebote, Arbeits- und Facharzttermine, medizinische Neuigkeiten veröffentlichen, über Veranstaltungen im Unternehmen berichten, Themenrubriken pflegen, Nutzerfragen beantworten und einen Termin vereinbaren.

Finanzplan

Wir machen Sie auf das Finanzmodell im Geschäftsplan des medizinischen Zentrums aufmerksam.

Die Gesamtinvestition, die für die Eröffnung der Klinik und die Aufnahme der ersten Patienten erforderlich ist, beträgt etwa 8 Millionen Rubel, von denen 80% für Reparatur- und Abschlussarbeiten, den Kauf von medizinischen Geräten und Werkzeugen ausgegeben werden.

Die Kosten für die Ausrüstung, die für die Eröffnung einer privaten Gynäkologieklinik benötigt wird, betragen etwa 6,56 Millionen Rubel.

Sie können diesen Businessplan des medizinischen Zentrums als Grundlage nehmen, aber bedenken Sie, dass er auf der Anschaffung neuer medizinischer Geräte basiert. Um Geld zu sparen, können Sie bereits gebrauchte Geräte kaufen oder leasen.

Erstellen Sie einen Geschäftsplan, der die Kosten für den Erhalt einer Lizenz, die Gehaltsabrechnung und die Werbekampagne im ersten Quartal berücksichtigt.

Laufende Ausgaben:

Die durchschnittliche Rechnung für einen Termin bei einem Spezialisten in einem privaten medizinischen Zentrum besteht aus zwei Zahlen: den Kosten für ein Arztgespräch und den Kosten für Laboruntersuchungen.

Risikofaktoren

Das Gesundheitsgeschäft birgt viele Risiken, die Sie im Voraus berücksichtigen sollten, um Ihr Unternehmen zu retten und nicht auf der Strecke zu bleiben.

1. Interne Risiken

• Vorbereitungsphase

An Räumlichkeiten, Gestaltung, Dekoration, Kommunikation und Sonderausstattung werden hohe Anforderungen gestellt, deren Einhaltung von Aufsichtsbehörden kontrolliert wird. Es wird einige Zeit dauern, bis die aktuellen sanitären und epidemiologischen Standards eingehalten werden.

• Skrupelloses Personal

Da jede Handlung eines Arztes die Gesundheit und das Leben des Patienten beeinträchtigt, muss jeder Spezialist vorsichtig und äußerst vorsichtig sein. In jeder Einrichtung, in der invasive Manipulationen stattfinden, besteht ein Infektionsrisiko, das sowohl die Besucher als auch die Ärzte selbst betrifft. Daher sollte der Sicherheit und dem Arbeitsschutz erhöhte Aufmerksamkeit geschenkt werden.

Sparen Sie nicht an persönlicher Schutzausrüstung und Verbrauchsmaterialien, die wegwerfbar sein sollten. Stellen Sie sicher, dass sich alle Mitarbeiter rechtzeitig den geplanten medizinischen Untersuchungen, Labortests und Impfungen unterziehen.

Diese Aktivitäten müssen auf behördlicher Ebene durchgeführt und in der vorgeschriebenen Weise aufgezeichnet werden, damit Sie Ihr Unternehmen sowie die Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern schützen.

• medizinische Fehler

Die Pflicht eines jeden Arztes ist es, eine korrekte Diagnose zu stellen und eine wirksame Behandlung zu verschreiben. Studieren Sie bei der Bildung eines Personals sorgfältig die Biographie des Bewerbers, überprüfen Sie die Echtheit von Bildungsdokumenten, fragen Sie nach Empfehlungen aus einem früheren Job oder rufen Sie diese Organisation an, um eine Charakterisierung einer Person zu erhalten.

Wenn ein Facharzt in der Vergangenheit negative Patientenbewertungen hatte oder keine Bestätigung seiner Qualifikation vorliegt, lehnen Sie ihm eine Stelle ab. Ein inkompetenter Arzt ruiniert den Ruf Ihres medizinischen Zentrums.

2. Externe Risiken

• Zulassung der ärztlichen Tätigkeit

Um eine Lizenz zu erhalten, müssen Sie über einen Raum verfügen, der den sanitären und epidemiologischen Anforderungen entspricht, zertifizierte medizinische Geräte erwerben und ein Team von Spezialisten rekrutieren. Erstens ist dieser Prozess langwierig, und zweitens ist es nicht immer möglich, die Lizenzierung beim ersten Mal zu bestehen.

Es ist möglich, dass Sie abgelehnt oder aufgefordert werden, Unstimmigkeiten zu beseitigen.

• Preisgestaltung

Preise für Dienstleistungen sollen nicht nur zur Bereicherung des Klinikinhabers beitragen, sondern auch Kunden anziehen, die Interessen des medizinischen Personals berücksichtigen. Die Preispolitik muss flexibel gestaltet werden. Dies sollte sich jedoch nicht auf die Gehälter der Ärzte auswirken. Wenn ein Spezialist nicht gefragt ist, überprüfen Sie die Kosten seiner Dienstleistungen oder seines Arbeitsplans, um die Belastung zu verringern.

• Ruf des medizinischen Zentrums

Ein guter Ruf ist schwer zu verdienen, aber sehr leicht zu verlieren. Es funktioniert nach dem Prinzip der Mundpropaganda: Je mehr zufriedene Patienten Sie haben, desto mehr Neukunden. Natürlich wird es nicht möglich sein, alle Besucher zufrieden zu stellen, aber versuchen Sie, die folgenden Arbeitsprinzipien einzuhalten:

1. Höfliche, freundliche Kommunikation der Mitarbeiter mit dem Patienten, aufmerksame Einstellung zu seinen Interessen, Bereitschaft, bei der Lösung eines Problems zu helfen.
2. Wahrung der Privatsphäre des Kunden. Der Schutz personenbezogener Daten obliegt der Institution, diese Anforderung muss in jedem Arbeitsvertrag konkretisiert und in einer gesonderten Bestimmung festgehalten werden.
3. Regelmäßige Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter. Entdeckungen und Fortschritte auf dem Gebiet des Gesundheitswesens, Änderungen in der medizinischen Gesetzgebung sollten Ihren Ärzten rechtzeitig zur Kenntnis gebracht werden.

Diese Art von Geschäft ist sehr riskant, also wählen Sie sorgfältig ein Team von Spezialisten aus, die sich darauf konzentrieren, den Kranken zu helfen. Ihre Tätigkeit soll nicht nur profitabel, sondern auch nützlich für die Gesellschaft sein.

Ein Beispiel für den Businessplan eines medizinischen Zentrums

Downloads:

Typische Fehler bei der Eröffnung eines Ärztehauses

• Wunsch, eine Klinik ohne kommerzielle Fähigkeit zu eröffnen

Üblicherweise möchten Praktizierende Eigentümer eines eigenen medizinischen Zentrums werden. Doch trotz aller herausragenden fachlichen Qualitäten haben diese Menschen nicht immer eine unternehmerische Ader. Die Unterlassung eines Unternehmens führt häufig zur Insolvenz.

Der Ansatz für jede Art von unternehmerischer Tätigkeit sollte systematisch sein. Der Unterschied zwischen einem talentierten Arzt und einem erfolgreichen Unternehmer liegt gerade in der Fähigkeit, ein System aufzubauen.

Wenn der erste sein Geschäft gut kennt, eine genaue Diagnostik durchführt und eine wirksame Behandlung verschreibt, dann kennt der zweite „seinen“ Kunden gut, insbesondere, welche Leistungen er benötigt, welchen Preis er bereit ist, dafür zu zahlen, welches Ergebnis er erwartet.

Wenn ein medizinisches Zentrum von einem erfahrenen Geschäftsmann gegründet wird, wird es zunächst nicht als „lebenslanges Geschäft“, sondern als Investitionsprojekt betrachtet. Deshalb sind solche Organisationen stabiler und erfolgreicher.

Das bedeutet nicht, dass der Arzt nicht in der Lage sein wird, ein profitables Geschäft aufzubauen, aber dafür ist es notwendig, von beruflichen Aktivitäten zu abstrahieren und sich auf den Aufbau eines Systems zu konzentrieren.

• Konzentration nur auf medizinische Verfahren

Auch wenn es Ihnen gelungen ist, ein Team erstklassiger Spezialisten zu rekrutieren, kann der Betrieb der Klinik dennoch unrentabel sein. Ursachen:

Diese Liste ist endlos. Wie Sie sehen, reicht es nicht aus, ein guter Arzt zu sein, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen; für den reibungslosen Betrieb eines medizinischen Zentrums sind organisatorische Fähigkeiten erforderlich.

Die Klinik wird stabil arbeiten, wenn Marketing und Kontrolle über Einnahmen und Ausgaben etabliert sind. Die Schaffung eines reibungslos funktionierenden Mechanismus liegt in der Verantwortung des Geschäftsinhabers.

• Fehlendes solides Geschäftsmodell

Betrachten Sie das Geschäftsmodell eines medizinischen Zentrums nicht als medizinische Einrichtung, sondern als Gewinnquelle. Erstellen Sie selbst ein Budget, das alle Kasseneinnahmen und -ausgaben berücksichtigt.

Lassen Sie sich Zeit, denn wenn Sie auch nur einen unbedeutenden Kostenpunkt aus den Augen verlieren, können Sie das Unternehmen schnell in die Insolvenz führen.

Was bei einem Businessplan zu beachten ist:

• Liste der erbrachten Dienstleistungen;
• Preispolitik;
• Amtspflichten der Mitarbeiter;
• Vergütungs- und Prämiensystem;
• Arbeitsregeln, Kundenservice, Arzttermine etc.

Je detaillierter Ihr Geschäftsmodell ist, desto einfacher können Sie Entscheidungen treffen, z. B. bei der Bestellung medizinischer Geräte, der Personalsuche, der Wahl eines Klinikschwerpunkts etc.

Wenn Produktionsmechanismen nicht etabliert sind, bringt jeder Ausfall das System außer Funktion und äußert sich in der Praxis in Form von Scharmützeln und der Suche nach dem Schuldigen, auf den alle Verantwortung abgewälzt werden kann. Das Verfahren kostet viel Zeit, und wie Sie wissen, geht es um Geld.

• Fehler beim Delegieren von Verantwortlichkeiten

Was die Berechnung des Lohnfonds betrifft, so ist es offensichtlich, dass jede Arbeitseinheit zusätzliche Kosten verursacht, die sich letztendlich auf die Gesamtgewinnsumme auswirken.

Wie kommen Sie aus der Situation heraus, wenn Sie nicht zum Kerngeschäft gehörende Arbeitnehmer benötigen (Buchhaltung oder Personalakten, Rechtsbeistand), aber die Kosten für deren Beschäftigung nicht aufbringen können?

In diesem Fall ist es notwendig, Outsourcing zu nutzen - die Nutzung der Ressourcen anderer Personen. Es gibt eine einfache Outsourcing-Regel - alles, wofür Käufer Sie nicht bezahlen, übertragen Sie auf andere Unternehmen.

Tätigkeiten, die ausgelagert werden können:

• Buchhaltung;
• Software-Unterstützung;
• Werbung für die Website und soziale Netzwerke;
• Rechtsberatung;
• Reinigung.

In diesem Fall erhalten Sie beide eine höhere Qualität, da Sie die Arbeit Fachleuten anvertrauen, und reduzieren die Kosten, da professionelle Dienstleistungen weniger Zeit in Anspruch nehmen.

• Fehlender finanzieller „Airbag“

Die Stromversorgung fiel aus, der diensthabende Arzt kam nicht zur Arbeit, die Feuerwehr verhängte aufgrund der Kontrollergebnisse ein Bußgeld, und noch vor dem Betreten der Klinik wurde mit der Reparatur der Heizungsleitung begonnen. All diese Veranstaltungen erhöhen die Kosten und reduzieren die Besucherzahlen, aber Sie können sie nicht mit hohen Preisen kompensieren. Die Patienten werden gehen.

Die beste und reichste Klinik, die die Patienten nicht mehr besuchen, wird sofort bankrott gehen. Um solchen Situationen vorzubeugen, müssen Sie eine gewisse Versicherungssumme, ein „Sicherheitspolster“, in den Preis einbeziehen.

Mit einer solchen Versicherung können Sie eine unangenehme Situation mit minimalen Verlusten bewältigen. Es ist wichtig, dass all diese unangenehmen Ereignisse die Patienten in keiner Weise beeinträchtigen.

Berücksichtigen Sie schließlich in all Ihren Berechnungen die Inflation. Die Materialpreise steigen allmählich, was sich in den Kosten Ihrer Dienstleistungen widerspiegeln sollte.

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Der Bedarf an medizinischen Leistungen wächst von Jahr zu Jahr. Laut Prognose wird das Marktvolumen bis 2021 auf 2,865 Milliarden Rubel wachsen. von den aktuellen fast 2,5 Milliarden Rubel. Laut einer Studie von MAR Consult aus dem Jahr 2017 sind immer mehr Russen bereit, für qualitativ hochwertige medizinische Leistungen zu zahlen: sowohl für einfache Tests als auch für die Bestellung spezialisierter Fachärzte.

Unter diesen Voraussetzungen hat die Eröffnung einer privatärztlichen Klinik auch in einem wettbewerbsintensiven Umfeld gute Aussichten. Die Umsetzung eines solchen Projekts erfordert vom Unternehmer unter Berücksichtigung der wichtigen Merkmale dieses Geschäftsbereichs recht große Investitionen.

In diesem Geschäftsplan des medizinischen Zentrums beschreiben wir einen kurzen Organisationsplan und gehen auf die Punkte ein, die für den Erfolg des Unternehmens erforderlich sind. Am Ende des Artikels wird zur Einarbeitung ein Beispiel zur Berechnung der Amortisation vorgeschlagen.

Anweisungen in der Arbeit des medizinischen Zentrums

Das Leistungsspektrum der Medizinischen Zentren richtet sich nach ihrem Profil und der Größe der Klinik.

Musterliste der Dienstleistungen:

• primäre und sekundäre Aufnahme von Fachärzten;
• Vorsorgeuntersuchungen;
• Traumatologie;
• Laborforschung;
• Röntgenuntersuchungen;
• Ultraschalldiagnostik;
• MRT (Magnetresonanztomographie);
• Tomographie;
• Darmspiegelung;
• FGDS usw.

Aus hochspezialisierten Bereichen:

• Kinder;
• kardiologische;
• ophthalmologische;
• chirurgisch (einschließlich plastischer Chirurgie) usw.;

Die plastische Chirurgie ist heute einer der profitabelsten Geschäftsbereiche.

Je mehr Profile eine Klinik umfasst, desto mehr Investitionen und hochqualifiziertes Personal werden benötigt.

Eröffnung eines medizinischen Zentrums: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Hier ist ein kurzer Organisationsplan für die Eröffnung eines medizinischen Zentrums.

Der erste Schritt besteht darin, eine SWAT-Analyse durchzuführen und alle Chancen, Risiken, Stärken und Schwächen des Unternehmens zu bewerten. Grundlage der Entwicklung sollte ein übersichtliches Dokument (Businessplan) sein, das den gesamten Handlungsablauf und die Entwicklungsperspektiven beschreibt.

Nach der Analyse, der Entscheidung zur Eröffnung eines Unternehmens und der Suche nach Investitionskapital geht der Unternehmer zu echten Maßnahmen über.

1. Wählt die organisatorische und rechtliche Form der Tätigkeit aus, leitet das Lizenzierungsverfahren ein.
2. Findet und bereitet einen Raum für das Objekt vor.
3. Erfahrenes Personal gesucht.
4. Beschafft und installiert Geräte.
5. Koordiniert den Mechanismus der Institution, das Zusammenspiel aller Mitarbeiter.
6. Organisiert eine groß angelegte Werbekampagne für eine neue medizinische Klinik.

Eine private medizinische Einrichtung kann nach Ausarbeitung der 5. Stufe des Plans mit der Arbeit beginnen.

Was braucht man um ein unternehmen zu gründen

Der größte anfängliche Kostenblock ist der Kauf von Ausrüstung. Natürlich müssen Sie beim Kauf von Geräten nach dem preislich besten Angebot Ausschau halten, aber Sie sollten nicht daran sparen. Die Qualität und letztlich der Erfolg der Arbeit eines privaten Gesundheits-/Rehabilitationszentrums hängt von der Ausstattung ab.

Tabelle 1. Die Höhe der Anschaffungskosten für die Eröffnung eines medizinischen Zentrums.

Die Arbeit soll in einer Stadt mit 1,5 bis 2 Millionen Einwohnern stattfinden. Zu den Nebenkosten gehören die Kosten für Stromrechnungen, Werbung, Vorbereitung der Räumlichkeiten usw. Die Höhe der Steuerabzüge wird bei der Berechnung nicht berücksichtigt.

Dokumentation

Zunächst muss der Unternehmer die organisatorische und rechtliche Form der Tätigkeit wählen: Einzelunternehmer oder GmbH.

Bei der Registrierung werden OKVED-Codes 2 aus Gruppe 86 „Gesundheitsaktivitäten“ angegeben:

• 86.21 „Allgemeinmedizinische Praxis“;
• 86.22 „Spezialpraxis“;
• 86.23 „Zahnarztpraxis“;
• 86,90 "Sonstige Tätigkeiten auf dem Gebiet der Medizin."

Bei der Erbringung stationärer medizinischer Dienstleistungen geben die Dokumente 86.10 "Tätigkeiten von Krankenhausorganisationen" an, bei Vorhandensein von Massagediensten - 86.90.3 "Tätigkeiten von Massagesalons".

Für den Betrieb sind Lizenzen erforderlich. Bevor Sie eine Lizenz beantragen, müssen Sie alle Anforderungen berücksichtigen, die Räumlichkeiten vorbereiten, Ausrüstung (mit Zertifikaten) kaufen, Personal einstellen usw. Die Lizenzierung selbst wird viel Zeit in Anspruch nehmen – mindestens etwa sechs Monate.

Zimmer

Bei der Auswahl eines Gebäudekomplexes müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden: Verkehrsanbindung, Personenfluss, Mietkosten.

Mieten Sie am besten ein Zimmer an der Kreuzung der Verkehrsströme, der Anwesenheit von Menschen: Ein neues medizinisches Zentrum wird schneller wahrgenommen, der Zustrom neuer Kunden wird höher sein. Wir sprechen nicht unbedingt über den zentralen Teil der Stadt (wo die Mieten immer hoch sind). Es ist ratsam, in der Nähe von staatlichen medizinischen Einrichtungen zu öffnen.

Es ist unerlässlich, die Räumlichkeiten vorzubereiten, Reparaturen durchzuführen: Vieles hängt vom Erscheinungsbild der medizinischen Klinik ab. Je mehr Prestige und Komfort die Kunden empfinden, desto höher wird die Glaubwürdigkeit der Institution sein.

Bei der Auswahl und Vorbereitung der Räumlichkeiten für das medizinische Zentrum werden die Anforderungen von SanPiN 2.1.3.2630-10 "Hygiene- und epidemiologische Anforderungen an Organisationen, die medizinische Tätigkeiten ausüben" berücksichtigt.

Mitarbeiter

Es ist notwendig, die Mitarbeiter des Gesundheitszentrums sorgfältig auszuwählen - dies ist sehr wichtig. Qualifizierte Mitarbeiter helfen bei der Lösung des Problems, weshalb sich Kunden an das Unternehmen wenden. Dies wird zur Bedarfsdeckung führen und das Image der Klinik steigern.

Erfahrene Ärzte machen viel weniger Fehler bei der Diagnose und Behandlung als unerfahrene Arbeiter.

Mitarbeiter müssen respektvoll mit Kunden kommunizieren.

Die Liste der Mitarbeiter hängt vom Profil der Klinik ab. Um loszulegen, benötigen Sie die folgenden Spezialisten:

• Gynäkologe, 1 Facharzt;
• Kardiologe, 1 Facharzt;
• Kinderarzt, 1 Facharzt;
• Ultraschallraumspezialist, 1 Facharzt;
• Zahnarzt, 1 Facharzt;
• Therapeut, 2 Spezialisten

Es werden Administratoren, Krankenschwestern und Laborassistenten (falls Analyse- und Diagnosedienste verfügbar sind), Buchhalter und Reinigungskräfte (Pflegekräfte) benötigt. Personal insgesamt - 16 Personen.

Ausrüstung

Der Empfang der Kunden erfolgt in mehreren separaten Räumen, in denen Spezialisten arbeiten und die erforderliche Ausrüstung installiert wird. Der Kauf des letzteren wird den größten Teil des Anfangskapitals in Anspruch nehmen.

Sie müssen hochwertige Muster von Geräten kaufen, die genaue Analyse- und Diagnoseergebnisse liefern. Der Erfolg des gesamten Unternehmens hängt von der Qualität der ausgewählten Ausrüstung ab, daher lohnt es sich nicht, an diesem Ausgabenposten zu sparen.

Ungefähre Liste der Ausrüstung:

• komplexe Ausstattung von kardiologischen, gynäkologischen, pädiatrischen und therapeutischen Räumen (1,20 Millionen Rubel);
• Ausstattung der Zahnarztpraxis (700 Tausend Rubel)
• Ultraschallgerät (650.000 Rubel);
• Lampen zum Quarzen (50.000 Rubel);
• Laborgeräte (Tausend Rubel);
• Kauf von zusätzlichen Werkzeugen, Verbrauchsmaterialien, Kühlschränken (350.000 Rubel).

Insgesamt - 3,350 Millionen Rubel.

Gemeinsame Dienste

Bei der Erstellung der Liste wurden Daten aus einer Studie von MAR Consult verwendet.

An erster Stelle - zahnärztliche Leistungen. Kunden sind bereit, für eine bessere Behandlung, teurere Medikamente und fortschrittliche zahnmedizinische Geräte zu zahlen.

Zweitens ist es die Abgabe von Tests (Blut, Kot, Urin usw.). Private medizinische Kliniken verwenden modernere und empfindlichere Laborgeräte als öffentliche Einrichtungen.

Drittens ist es die Aufnahme und Beratung spezialisierter Spezialisten. Oft arbeiten qualifizierte Ärzte in privaten medizinischen Zentren – dadurch erhalten sie mehr Geld für ihre Arbeit.

Viertens Massage. Die Popularität dieser Richtung ist in den letzten 7-8 Jahren buchstäblich gewachsen. In Kliniken suchen die Leute Masseure.

Finanzplan: Rentabilität und Amortisation des medizinischen Zentrums

Die Höhe der Anschaffungskosten - 4,940 Millionen Rubel.

Die Preise richten sich nach der Qualifikation, Fachrichtung des Arztes, Beratungsreihenfolge etc. Um die Einnahmen zu berechnen, wenden wir uns den Kosten der vom Zentrum angebotenen Dienstleistungen zu:

• Erstkonsultation bei einem Gynäkologen - 1500 Rubel, 150 Mal im Monat, insgesamt 225 Tausend Rubel.
• Erstkonsultation mit einem Kardiologen - 1600 Rubel, 180 Mal im Monat, insgesamt 288 Tausend Rubel.
• Erstberatung mit einem Kinderarzt - 1700 Rubel, 270 Mal im Monat, insgesamt 459 Tausend Rubel.
• Ultraschalluntersuchung - 1300 Rubel. (Durchschnitt), 150 Mal im Monat, insgesamt 195 Tausend Rubel.
• Erstberatung, Zahnbehandlung - 2500 Rubel. (Durchschnitt), 200 Mal im Monat, insgesamt 500.000 Rubel.
• Erstberatung eines Therapeuten - 1200 Rubel, 360 Mal im Monat, insgesamt 432 Tausend Rubel.

Insgesamt für den Monat - 2,099 Millionen Rubel.

Sie können so viel verdienen, wenn die Klinik entwickelt und den Menschen bekannt ist. Sie können eine Institution in etwa 1 Jahr aufbauen, vorbehaltlich einer aktiven Werbekampagne. Bei der Kalkulation werden nur die Preise für Erstberatungen berücksichtigt, auch Folgetermine bringen viel Geld.

Die Gesamtsumme der monatlichen Kosten beträgt 1,340 Millionen Rubel.
Nettogewinn (im entwickelten Zustand) - 759 Tausend Rubel.
Unter solchen Bedingungen amortisiert sich das Medical Center in 6,5 Monaten plus einem Jahr für die Entwicklung. Die Klinik wird in 18,5 Monaten auf Null gehen.

Tabelle 2. Wirtschaftliche Begründung einer Geschäftsidee.

Geschäftsrisiken und Nachteile

Die Arbeit im medizinischen Bereich ist mit gewissen Risiken verbunden.

1. Rückgang des Wohlbefindens der Bürger. Menschen mit einem höheren Einkommensniveau, also einer engeren Zielgruppe, wenden sich an private medizinische Zentren. Im Zusammenhang mit der Wirtschaftskrise und sinkenden Realeinkommen kann der Kundenstrom zur Einrichtung abnehmen.
2. Hohe Konkurrenz. Die meisten Menschen ziehen es vor, in kostenlose öffentliche Kliniken und Krankenhäuser zu gehen. Teilweise führt dies zu einem Abfluss potenzieller Kunden. Gleichzeitig eröffnen modernere private medizinische Kliniken – also direkte Konkurrenten, die Kunden „abfangen“ können.
3. Unprofessionelles Personal. Eine falsche Diagnose und die Ernennung einer falschen Behandlung können dem Kunden nicht nur nicht das gewünschte Ergebnis bringen, sondern auch seinen Zustand verschlechtern. Damit drohen zumindest negative Folgen für das Image des Zentrums, bis hin zu Rechtsstreitigkeiten oder gar dem Entzug der Lizenz.

Die Eröffnung eines medizinischen Zentrums unter den gegenwärtigen Bedingungen der Popularisierung der bezahlten Medizin ist sehr vorteilhaft. Nachdem das Geschäft auf Null gegangen ist, wird es dem Eigentümer ein gutes Einkommen bringen. Aber der Unternehmer muss sich vorbereiten: Um das Ziel zu erreichen, müssen viele Risiken in Kauf genommen werden; Nur mit einer durchdachten Herangehensweise ist es wirklich möglich, in diesem Geschäft erfolgreich zu sein.

In den letzten Jahren wurden in der Russischen Föderation häufiger private medizinische Zentren eröffnet, die im Gegensatz zu staatlichen Strukturen den Menschen ein breiteres Spektrum spezialisierter Dienstleistungen anbieten können. Trotz der Tatsache, dass große Anfangsinvestitionen erforderlich sind, um ein solches Projekt zu starten, entscheiden sich einige Unternehmen, diese Richtung zu entwickeln. Zunächst müssen sie einen kompetenten Businessplan für das medizinische Zentrum erstellen, der die Höhe der Kosten für die Eröffnung und den späteren Unterhalt festlegt.

Vor der Eröffnung eines medizinischen Zentrums muss jede Geschäftseinheit ihre finanziellen Möglichkeiten realistisch einschätzen, da dies sehr große Investitionen erfordern wird. Einige Geschäftsleute, die nicht genug Geld haben, ziehen Drittinvestitionen für die Umsetzung von Projekten an. In diesem Fall sprechen wir von Kreditfonds sowie von Investitionen privater Investoren, die planen, in Zukunft einen Prozentsatz der Gewinne von medizinischen Zentren zu erhalten.

Für jede private medizinische Einrichtung sollte eine kompetente Strategie entwickelt werden, die Risiken minimiert und finanzielle Verluste vermeidet. Für Unternehmen ist es obligatorisch, Marktforschungen durchzuführen, die bei der Beantwortung der folgenden Fragen helfen:

• Wie relevant und kosteneffizient ist die gewählte Geschäftsrichtung?
• Welche Art von Wettbewerb gibt es in einer bestimmten Region?
• Welche medizinischen Leistungen sind bei der lokalen Bevölkerung sehr beliebt?
• Wie sind die aktuellen Preise?
• Welche Geräte werden von Wettbewerbern installiert?
• Die Zahlungsfähigkeit der Zielgruppe, die sich auf das medizinische Zentrum konzentriert.

Unternehmen können öffentlich verfügbare statistische Daten verwenden, um analytische Aktivitäten durchzuführen, und können auch unabhängig die erforderlichen Informationen sammeln. Danach kann über das Profil einer medizinischen Einrichtung entschieden werden:

• Diagnosezentrum;
• multidisziplinäre Klinik;
• spezialisierte medizinische Einrichtung usw.

Für Existenzgründer lohnt es sich, die Möglichkeit in Betracht zu ziehen, eine medizinische Einrichtung zu eröffnen, die einen engen Fokus haben wird. Das liegt vor allem daran, dass es für die Eröffnung nicht allzu viel Startkapital braucht. In diesem Fall sprechen wir von folgenden Bereichen:

• Kosmetologie;
• Zahnheilkunde;
• Urologie;
• Gynäkologie.

Phasen der Organisation

Vor der Eröffnung eines medizinischen Zentrums muss ein Unternehmen einen Geschäftsplan dafür erstellen. Dieses Dokument sollte die folgenden Abschnitte enthalten:

• Marktforschung und -analyse;
• Vertraulichkeit;
• organisatorische Phasen;
• technischer Bereich;
• finanzielle Berechnungen;
• Rentabilität des Projekts;
• mögliche Risiken;
• Investitionen;
• Ergebnisse.

Wenn es dem Unternehmer gelingt, eine kompetente Strategie zu entwickeln und die notwendigen Mittel für die Umsetzung seines Projekts zu finden, kann die Eröffnung einer medizinischen Einrichtung in wenigen Monaten erfolgen. Er muss in einer bestimmten Reihenfolge handeln:

Jedes Unternehmen, das plant, ein solches Zentrum von Grund auf neu zu eröffnen, sollte zumindest über ein grundlegendes Verständnis dieses Bereichs verfügen. Wenn er Medizin überhaupt nicht versteht, muss er für die Arbeit einen hochqualifizierten Spezialisten einladen, der alle organisatorischen Probleme in der Klinik löst.

Suche nach Kunden, Werbung

Bevor sich die Türen einer medizinischen Einrichtung für Kunden öffnen, muss eine Geschäftseinheit die Aufmerksamkeit der Menschen auf dieses feierliche Ereignis lenken. Dazu muss er eine groß angelegte Werbekampagne durchführen, die mit den folgenden Tools organisiert werden kann:

Der Unternehmer muss die Zielgruppe bestimmen, die im Mittelpunkt stehen wird. Bei der Erstellung eines Porträts eines potenziellen Kunden wird empfohlen, die folgenden Kriterien zu berücksichtigen:

• Alter;
• Boden;
• sozialer Status;
• Familienstand;
• Lebensstil usw.

Ein privates medizinisches Zentrum sollte sich an folgende Zielgruppe richten:

• Menschen, die nicht nur am Ort leben, an dem die Einrichtung tätig ist, sondern auch in den umliegenden Gebieten;
• Kleine Kinder;
• Rentner;
• Angestellte öffentlicher und privater Unternehmen, die sich regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen unterziehen müssen;
• schwangere Frau;
• Militärpersonal usw.

Derzeit ist es für Unternehmen recht einfach, dieses Geschäftsthema zu fördern, da sich viele Menschen dafür entscheiden, bezahlte medizinische Leistungen in Anspruch zu nehmen. Sie wollen keine staatlichen medizinischen Einrichtungen aufsuchen, da sie mit der Qualität der Dienstleistungen sowie der mangelnden Professionalität der Ärzte unzufrieden sind. Dies lässt sich wie folgt erklären. Aufgrund der niedrigen Löhne in staatlichen Strukturen waren viele erstklassige Spezialisten gezwungen, in privaten Zentren und Kliniken zu arbeiten, die ihnen eine angemessene Bezahlung und verschiedene soziale Garantien boten.

Um mit Kunden über das Telefon zu kommunizieren, sollte ein Unternehmer mehrere Personen einstellen, die sich mit Medizin auskennen, potenzielle Kunden so viel wie möglich interessieren und sie dazu zwingen, einen Termin für den ersten Termin zu vereinbaren. Für diese Position müssen Sie Mitarbeiter einstellen, die die folgenden Eigenschaften aufweisen:

• Geselligkeit;
• grammatikalisch korrekte Rede;
• Höflichkeit;
• Kenntnisse der medizinischen Terminologie etc.

Unmittelbar nach der Eröffnung soll das Ärztehaus damit beginnen, einen eigenen Kundenstamm aufzubauen. Für jeden Besucher wird ein elektronisches Dossier erstellt, in dem Informationen über jeden Besuch gesammelt werden. Um Kunden anzuziehen, wird einem Unternehmer empfohlen, ein Programm mit Boni und Rabatten zu entwickeln, das ihm hilft, Geld bei der Bezahlung teurer medizinischer Dienstleistungen zu sparen.

Notwendige Ausrüstung, Materialauswahl

Um eine private medizinische Einrichtung zu eröffnen, muss ein Unternehmen einen guten Platz finden. In dieser Angelegenheit sollten die folgenden Nuancen berücksichtigt werden:

• Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel sollten in unmittelbarer Nähe des Zentrums vorhanden sein;
• es sollte einen bequemen Verkehrsknotenpunkt geben, damit die Kunden auf der Straße dorthin gelangen können;
• in der Nähe des Zentrums sollte ein Bereich vorhanden sein, der zum Parken der Autos von Mitarbeitern und Kunden ausgestattet sein sollte;
• Um ein medizinisches Zentrum zu platzieren, sollten Sie Schlafbereiche wählen, in denen die Miete viel niedriger ist als im zentralen Teil der Stadt.
• Wenn die Ausstattung eines Röntgenraums geplant ist, sollte sich die medizinische Einrichtung in einem separaten Gebäude befinden.

Nach Unterzeichnung des Mietvertrags muss die Geschäftseinheit mit der Reparatur und Einrichtung des Innenraums fortfahren. Das Zentrum sollte mit folgenden Einrichtungen ausgestattet sein:

• Büros, in denen Spezialisten mit engem Profil empfangen werden;
• Manipulation;
• Personalunterkünfte;
• Empfang (ein Designmuster kann von Wettbewerbern eingesehen werden);
• Wartezimmer;
• Toilettenraum;
• Schränke für Hardware-Diagnose.

Der Unternehmer muss Ausrüstung für sein Zentrum kaufen:

Bei der Bildung des Personals von Mitarbeitern muss der Unternehmer Ärzte auf freie Stellen einladen, die über ein hohes Qualifikationsniveau und entsprechende Zertifikate verfügen. Außerdem muss er zwei Verwalter einstellen, einen Buchhalter, eine Reinigungskraft und ein paar Leute, die ans Telefon gehen. Die Gesamtlohnsumme für den Monat beträgt ungefähr 650.000 Rubel. Die Steuerabzüge betragen mindestens 30.000 Rubel pro Monat.

Kosten und Gewinne

Jeder Geschäftsplan sollte einen Finanzteil mit Berechnungen enthalten, der alle Gründungs- und monatlichen Ausgaben des Zentrums widerspiegelt.

Die monatlichen Kosten für den Unterhalt des medizinischen Zentrums betragen.