Sifarişinizi enerjiyə qədər izləyin. TC "Energia": müştərilərin və işçilərin rəyləri, fakturadan istifadə edərək yükü necə izləmək olar

Şirkətlər tez-tez iş adamlarına, bəzən isə adi vətəndaşlara poçtla başqa şəhərə və ya ölkəyə göndərilməsi üçün uyğun olmayan iri həcmli malları çatdırmaq lazım gəldikdə ehtiyac duyurlar. İlk baxışdan vəzifə həll olunmazdır. Ancaq heç bir şey mümkün deyil, çünki bu cür xidmətlər üzrə ixtisaslaşmış şirkətlər var. Ən böyüklərindən biri TC "Energia"dır. O, postsovet məkanında və xaricdə yüzlərlə istiqamət üzrə işləyir. Bir yük daşıyıcısı ilə ilk əlaqə saxladığınız zaman, xüsusən də qiymətli əşyalar göndəriləcəksə, mümkün qədər çox məlumat toplamaq istəyirsiniz. Buna görə də, bu gün biz keçmiş və indiki müştərilərin TC Energia haqqında dediklərini öyrənəcəyik. Rəylər şirkətin fəaliyyəti və onunla əməkdaşlıq imkanları haqqında kifayət qədər obyektiv mənzərə yaratmağa imkan verəcəkdir.

Əhatə olunan ərazi

Bu, yükdaşıyıcını rəqiblərindən ciddi şəkildə fərqləndirən ilk üstünlükdür. Uçuşların əksəriyyəti Rusiya daxilində həyata keçirilir. Ümumilikdə burada 242 filial var, yəni 100 mindən çox əhalisi olan hər bir inzibati mərkəzdə və şəhərdə əlaqə saxlamaq və yük köçürmək üçün bir neçə məntəqə var. Bu, istehlakçı üçün çox əlverişlidir, bunun sayəsində "Energia" TC getdikcə məşhurlaşır. Rəylər vurğulayır ki, vaxt çatışmazlığı olduqda, toplama məntəqəsinin yaxınlığı həlledici olmasa da, çox vacibdir. Rusiya Federasiyası ərazisindən başqa, Çində 6, Qırğızıstanda 5, Ermənistanda bir, Polşada beş və Belarusda beş, eləcə də Qazaxıstanda 16 filial var.

Göndərmə cədvəli

Çağrı mərkəzlərində iş gün boyu sürətlə davam edir. Burada onlar müraciətləri qəbul edir və müştərilərə məsləhət verir, onları ən yaxın yük qəbul etmə məntəqəsinə yönləndirirlər. İşçilərin nəzakəti və düzgünlüyü rəylərlə dəfələrlə vurğulanır. TC “Enerjia” hər bir insanın diqqətlə dinləniləcəyi, onun tələb və istəklərinin nəzərə alınacağı yerdir. Bunun nəticəsi yükün vaxtında və təhlükəsiz şəkildə təyinat yerinə operativ çatdırılması olacaq. Qeyd etmək lazımdır ki, çox sayda rəy daşıyıcının bilavasitə məsuliyyətlərinə hörmətlə münasibətini qeyd edir.

Şirkətin nailiyyətləri

10 ildən çox əvvəl açılan şirkət bu cür xidmətlərdən ən çox istifadə edən çoxlu sayda iş adamının etimadını qazanmağı bacarıb. Şirkət QOST İSO 9001-2011 (ISO 9001:2008) sertifikatından keçmiş və uyğunluq sertifikatı almışdır. Bu, bütün iş proseslərinin mükəmməl şəkildə tənzimləndiyini, hər bir işçinin nəyə görə məsuliyyət daşıdığını və vəzifələrini necə yerinə yetirməli olduğunu bilir. Bütün bunlar gözlənilən nəticəyə gətirib çıxarır, hər bağlama vaxtında təyinat yerinə çatır. Rəylər də bunu təsdiqləyir.

TC "Energia" 2009-cu ildə "Sibirin ən yaxşı malları və xidmətləri" regionlararası müsabiqənin laureatı oldu. 2014-cü ildə isə o, “Rusiyanın lideri” mükafatına layiq görülüb.Bu, şirkətin haqlı olaraq fəxr etdiyi ciddi nailiyyətlərdir.

Xidmətin dəyərinin hesablanması

Bu sual ilk növbədə istehlakçını narahat edir. Bütün göndərmə xərclərini əvvəlcədən hesablaya bilmək üçün Energia nəqliyyat şirkəti sizin üçün rəsmi internet saytında mövcud olan onlayn xidmət hazırlayıb. Sizdən çəki və həcmi, mənşəyi və təyinat yerini göstərən xüsusi formanı doldurmağınız tələb olunacaq. Bununla belə, son ödəniş məbləği haqqında məlumat əldə etmək üçün menecerlərlə əlaqə saxlamalısınız. Məsələn, standart formada nəzərə alınmayan fərqli dərəcə ilə qiymətləndirilir. Ölçü və çəkidən asılı olaraq, mükafat ilkin dəyərin 25%-dən 100%-ə qədər ola bilər.

Yük izləmə

TC "Energia" müştərilərinə çox rahat xidmət göstərir, yəni: istənilən vaxt göndərilən malların harada olduğunu dəqiq öyrənə bilərsiniz. Bu, görüş təyin etmək üçün əvəzsiz xidmətdir. Siz hətta meneceri narahat etməyə və ya sürücüyə zəng etməyə ehtiyac yoxdur. Bütün səyahət boyu nəqliyyat vasitələrinin hərəkətinə nəzarət edilir və məlumatlar birbaşa ofisə ötürülür. Xüsusi proqram saytdakı məlumatları daim yeniləyir, bunun sayəsində dəyərlərin hansı anda göndərildiyini dəqiqə dəqiqliyi ilə öyrənə bilərsiniz. Yalnız faktura nömrəsini bilmək lazımdır. TC "Energia" müştərilərin mümkün qədər az narahatçılığa məruz qalmasını təmin edir. Tapşırıq yalnız daşınma üçün ərizə təqdim etməkdir, qalan işləri peşəkarlar edəcək. Daimi müştərilər öz rəylərində qeyd edirlər ki, onları ilk növbədə yüksək keyfiyyətli xidmətlər maraqlandırır, bu şirkətdə tapdıqları budur.

Kənd çatdırılması

Rusların tez-tez istifadə etdiyi başqa bir məşhur xidmət. Rusiyanın regional və regional mərkəzlərinə 20 kq-dan çox çəkisi olan bağlamanı tez bir zamanda çatdırmaq lazımdırsa, adətən poçt şöbəsinə göndərilir. Həmişə rahat deyil, amma hər yerdə, hər şəhərdə və kənd yerlərində poçt şöbələri var. Enerji şirkətinin isə əksinə, şəhərlərdə filialları var, amma ucqar rayonlarda deyil. Buna görə də, onların simbiozu mükəmməl işləyir. Yük "Enerji" TK-nın şöbəsində qəbul edilir. Yük izləmə, həmişə olduğu kimi, veb saytında baş verir. Siz bağlamanı istənilən poçt şöbəsində ala bilərsiniz. Ən yaxından bildiriş gələcək.

Tam təhlükəsizlik

Nəqliyyat şirkəti Energia bir səbəbdən çox məşhurdur. Buna şirkətin uzun illər ərzində qazandığı qüsursuz reputasiya kömək edir. Aşağıda müştərilərin tərk etdiyi rəylərə baxacağıq, lakin onların əksəriyyəti göstərilən xidmətlərin ən yüksək keyfiyyətinə şübhə etmir. İşçilər, ilk növbədə, yalnız ən etibarlı və etibarlı daşıyıcılarla müqavilə bağlayaraq, çatdırılan malların təhlükəsizliyinə əhəmiyyət verirlər. Bundan əlavə, menecerlər hər bir nəqliyyat vasitəsinin peyk izlənməsini həyata keçirir və anbar binalarının mühafizəsini təşkil edirlər. Texniki mütəxəssislər nəqliyyat vasitələrinin texniki vəziyyətinə və videomüşahidə sistemlərinə nəzarət edirlər.

Sığorta

Bu, hər bir müştəridən asılıdır, lakin əmlakınızı yol boyu baş verə biləcək qəzalardan tamamilə qoruyur. Buna görə də, şirkətin mütəxəssisləri xidmətin qiymətini bir qədər artırmasına baxmayaraq, bu prosedurdan keçməyi şiddətlə tövsiyə edir. “ENERGOGARANT” Sığorta Səhmdar Cəmiyyəti” PSC şirkətin etibarlı tərəfdaşıdır. Bu, itkilərdən tamamilə qaçmağa imkan verir.

Niyə bu sığorta şirkətini seçdiniz? Bu, yüksək etibarlılıq və nisbətən aşağı qiymətlərlə bağlıdır. Özünüz üçün mühakimə edin: yükün elan edilmiş dəyəri 100 min rubla qədər, daşınma Rusiya Federasiyasının ərazisində baş verərsə, sığorta yalnız 50 rubla başa gələcək. Beynəlxalq daşımalara görə - yükün bəyan edilmiş dəyərinin 0,3%-i. Ödənişlər bu məbləğə uyğun həyata keçirilir.

Hara getmək

Şirkətin çoxlu filialları var, ona görə də biz yalnız paytaxt şəhərlərində olanların adlarını çəkəcəyik. Ən çox anbarlar Moskvadadır. "Energia" TC-nin aşağıdakı ünvanlarda filialları var:

• 1-ci Stekolnaya, 7, bina 2.
• Packqauznoye şossesi, 7;
• 1-ci Dubrovski proezd 78/14;
• st. Amurskaya, 2S1;
• st. Princely, sahiblik 2;
• Bələdiyyə rayonu Vidnovski rayonu, kənd. Aparinki, sahiblik 9;

Bu, Moskvada yerləşən filialların tam siyahısıdır. TC Energia ilk filialını burada açdı, sonra isə ölkə boyu zəfər yürüşünə başladı.

şimal paytaxtı

Burada müştərilərin çox seçimi yoxdur. TK Energia-nın bütün şəhərdə iki filialı var. Sankt-Peterburq yaxın gələcəkdə daha üç filialın açılmasını gözləyir, çünki daşıyıcının yük səviyyəsi yalnız artır. Bu, göstərilən xidmətlərin yüksək keyfiyyəti haqqında hər hansı bir sözdən daha yaxşı danışır. Ofis və anbar st. Kubinskaya, 78. Sizi burada bazar ertəsindən cümə gününə qədər, saat 9:00-dan 20:00-a kimi qəbul edə bilərsiniz. TC "Energia"nın ikinci anbarı, Sankt-Peterburq, st. Krasnoarmeyskaya, 11.

Müsbət rəylər

Şirkətin müştərilərinin yazdıqlarını təhlil edərək belə nəticəyə gələ bilərik ki, işçilər öz vəzifələrini çox yaxşı yerinə yetirirlər, keyfiyyətli xidmət göstərirlər. Bir çox insanlar daimi müştərilər olduqlarını və başqa bir operator axtarmaq istəmədiklərini bildirirlər. Qiymətlər rəqabətlidir, gecikmə baş verərsə, şirkətin günahı yoxdur: hava şəraiti, magistral yolda fövqəladə vəziyyət... Amma əsas odur ki, yük vaxtında çatdırılsın. Müştərilər onu da qeyd edirlər ki, məskunlaşan əraziləri eyni əhatə dairəsinə malik başqa bir daşıyıcı tapmaq olduqca çətindir. Axı, son yer Moskva olsa yaxşıdır. "Energia" TC kənd və mikrorayonlara, eləcə də bütün yaxın və uzaq xaricə çatdırılma edir. Müdirlərdən tutmuş, bəzən yükləyici kimi çıxış etməli olan sürücülərə qədər bütün personalın nəzakəti və düzgünlüyü də qeyd olunur. Bir çox sahibkar qeyd edir ki, çatdırılma TK Energia tərəfindən həyata keçirilirsə, sürətli qəbzdən narahat olmaq lazım deyil.

Mənfi rəylər

Onlardan bir neçəsi var, amma müştərilərin aşkar etdiyi çatışmazlıqlar haqqında danışaq. Ancaq hətta kifayət qədər aşağı çatdırılma dəyərini qeyd edirlər. TC Energia öz müştərilərinə sərfəli əməkdaşlıq şərtləri təqdim edir. Mənfi cəhətlərdən biri əlverişsiz iş qrafikidir. Filiallar iş günləri saat 18:00-da bağlanır və gün ərzində hamının vaxt tapmaq imkanı yoxdur. Tapa bildiyimiz bütün digər mənfi rəylər xüsusi hallar, fors-major hallar, fakturalardakı səhvlər, qəza nəticəsində gecikmələrdir. Vəziyyətlər xoşagəlməzdir, lakin qeyd etmək lazımdır ki, şirkət tam məsuliyyət daşıyır və əgər varsa, müştəri itkilərini kompensasiya edir.

Nəticə əvəzinə

Yük daşıyıcısının xidmətlərindən istifadə edib-etməmək hər birimizin öz seçimidir. Ancaq böyük ölçülü yükləri vaxtında çatdırmaq və eyni zamanda onun daşınması ilə bağlı riskləri minimuma endirmək lazımdırsa, bu şirkətə diqqət yetirin. Bazarda 10 ildən artıqdır ki, yüksək səviyyədə xidmət göstərmək üçün bütün imkanlara malikdir. Şirkətin veb saytı son dərəcə rahatdır, burada bütün lazımi məlumatları tapa, sifariş verə və əlavə olaraq menecerlərlə əlaqə saxlamağa və ya sürücülərə zəng etmədən nəqliyyatınızın hərəkətini izləyə bilərsiniz.

Rəylərə əsasən, TK Energia şirkəti etibarlıdır. Daimi müştərilərin əksəriyyəti heyətin müstəsna nəzakətini, eləcə də malların çatdırılmasında yüksək səmərəliliyi qeyd edir. Yükün çatdırılmasının dəyəri onun çəkisi və ölçüsündən, həmçinin müraciət şərtlərindən asılı olacaq. Əgər siz qiymətli yük göndərdiyinizi bildirsəniz, xərclər artır, eyni zamanda daşıyıcının məsuliyyəti də artır. Bu məqsədlə ayrıca nəqliyyatdan istifadə olunur, əksər hallarda hava nəqliyyatından istifadə olunur, xüsusən də təcili ödəniş əlavə edildikdə. “Energia” TC-nin ünvanları və digər zəruri detallar həmişə şirkətin rəsmi saytında tapıla bilər.

TK Energia Rusiya bazarlarında və beynəlxalq səviyyədə fəaliyyət göstərən bir şirkətdir. Yükdaşıma MDB ölkələrində, Çində, Avropada, həmçinin Luqansk və Donetsk Xalq Respublikalarında həyata keçirilir. Logistika şirkəti öz fəaliyyətinə 2005-ci ildə başlayıb və o vaxtdan bəri daim inkişaf edərək yeni fəaliyyət sahələrini təqdim edir. Hazırda şirkətin 35000 yaşayış məntəqəsinə xidmət göstərən 350 yük maşını var. 2000 işçi müştərilərlə işləyir. Pskovda mərkəzi ofisi olan ümumilikdə 305 rəsmi nümayəndəlik var.

nrg-tk.ru— TK Energia-nın rəsmi saytı

Şirkət aşağıdakı vacib çatdırılma meyarlarını nəzərə alır:

• nəqliyyat vasitələrinin növləri - dəmir yolu, avtomobil və ya hava nəqliyyatı;
• əhatə coğrafiyası - MDB ölkələri, Çin, Avropa;
• nəqliyyat tıxacının dərəcəsi - tam yük / qrup yükləri.

Bir neçə əlavə xidmət var: "Sığorta", "NRG-Garant", "NRG-Cash" və s - tam siyahı rəsmi portalda yerləşdirilib. nrg-tk.ru. TK Energia-nın şəxsi hesabından istifadə edərək, yalnız şirkətin yüklərinin daşınmasını deyil, həm də digər təşkilatlardan poçt göndərişlərini izləyə bilərsiniz. Çatdırılma məlumatını əldə etmək üçün xüsusi “Paket haradadır” xidmətindən istifadə etmək tövsiyə olunur.

Qeydiyyatdan keçin və şəxsi hesabınıza daxil olun

Qeydiyyatdan keçmək üçün bir neçə sadə addımı yerinə yetirməlisiniz:

1. əsas səhifədə kursoru "Şəxsi hesab" üzərinə gətirin və açılan menyuda "Giriş" düyməsini basın;
2. yeni pəncərədə "Qeydiyyatdan keç" düyməsini basın;
3. Bu sizi bu səhifəyə aparacaq: clients.nrg-tk.ru/user/register- burada şəhərinizi seçməli, tam adınızı, telefon nömrənizi və e-poçt ünvanınızı göstərməlisiniz;
4. "Qeydiyyatdan keç" düyməsini kliklədikdən sonra şəxsi məlumatlarınız olan bir mesaj alacaqsınız.

İndi şəxsi hesabınıza daxil olmaq üçün:

1. əsas səhifəni açın;
2. "Şəxsi hesab" üzərinə sürün və "Giriş" düyməsini basın;
3. Avtorizasiya pəncərəsində istifadəçi adınızı və şifrənizi daxil edin və “Giriş” düyməsini basın.

Şəxsi hesabın xüsusiyyətləri

Şəxsi hesabınıza daxil olduqdan sonra istifadəçi sistemin əsas funksiyalarına giriş əldə edir.

Kuryerə zəng etməyi tələb edin

Kuryerə zəng etmək üçün "Yarat" - "Tətbiq" düyməsini basmalı və açılan formanı doldurmalısınız. Göndərən və alıcının təfərrüatlarını, habelə yük haqqında məlumatı (adı, növü, parçaların sayı, həcmi, çəkisi, qablaşdırması) daxil edin. Nəqliyyat növünü göstərin (dəmir yolu, avtomobil yolu, hava). Zəhmət olmasa ödənişi kimin edəcəyini göstərin. Siz həmçinin alıcının son ünvanına çatdırılmanı seçə bilərsiniz. Sonra "Müraciət göndər" düyməsini basın.

Çoxsaylı profillərdən istifadə

Göndərmənin bir qrup hüquqi şəxs tərəfindən həyata keçirildiyi təşkilatlara aiddir. Qaynar Xəttlə əlaqə saxlamaqla siz bütün agentləri bir hesaba bağlaya bilərsiniz. Əlavə edilmiş agentləri görmək üçün "Profil" linkini izləyin.

Göndərmə izləmə

Siz “Göndərmə və Qəbul” bölməsində daxil olan/gedən yüklərə nəzarət edə bilərsiniz. Bu bölmədə "Filtr" seçin, dövrü göstərin və "Tətbiq et" düyməsini basın. Siz ayrıca Göndərmə və ya Qəbul edən kateqoriyasını seçə bilərsiniz. Məlumat XL formatında endirilir.

Yükün markalanması

Saytda ərizə doldurun və identifikasiya etiketlərini çap edin. Markalama fakturadakı yerlərin sayına uyğun çap edilməli və bütün göstərilən yerlər qeyd edilməlidir.

Fakturaların yaradılması

Bu tədbirlər malların anbara çatdırılması prosesində vaxta qənaət edəcək. "Yarat", sonra "Qiymətləndirmə fakturası" seçin və təqdim olunan formanı doldurun. Faktura saxlanmalı və iki nüsxədə çap edilməlidir. Qiymətləndirmə fakturalarının və markalanmış yüklərin öz-özünə çatdırılması zamanı hərəkətlərin ardıcıllığı aşağıdakı kimi olmalıdır:

1. qismən doldurulmuş təhvil-təslim aktı və markalanmış yük anbar sahibinə təqdim edilməlidir;
2. anbardar qablaşdırmanın bütövlüyünü yoxlayacaq və göstərilən məlumatlarla yoxlayacaq;
3. Anbardar tərəfindən yoxlanılan faktura operatora təhvil verilməlidir, o, onu yekunlaşdıracaq.

Yük qaiməsi ilə yüklərin izlənməsi

Nəqliyyat şirkəti Energia: fakturadan istifadə edərək yüklərin izlənməsi

Faktura göndərilən yük üçün xüsusi müşayiətedici sənəddir. Faktura nömrəsi bağlamanı izləmək üçün istifadə edilə bilər. Bunu etmək üçün şirkətin veb saytına daxil olun və səhifənin sağ tərəfində "Yükləri izləyin" seçin. Açılan pəncərədə hesab-faktura nömrəsini daxil etməli və "Tap" düyməsini sıxmalısınız. Trek nömrəsi adətən rəqəmlərdən və simvollardan ibarətdir (məsələn, 328-1234567, 123-1214858 və ya 12-1915919). Nəticədə, yükün vəziyyəti haqqında məlumat görünəcək.

Bu vəziyyətdə ofisə baş çəkməyə ehtiyac yoxdur. Menecerləri və sürücüləri əlavə olaraq çağırmağa ehtiyac yoxdur. TK Energia-nın şəxsi hesabından istifadə edərək müştəri ən keyfiyyətli və mümkün olan ən aşağı risklərlə xidmətlər alır. Çoxsaylı müsbət rəylər yüksək səmərəliliyi və əlverişli nəqliyyat xərclərini qeyd edərək şirkətin lehinə danışır.

Sahibkar və ya fərdi şəxs olmağınızdan asılı olmayaraq, çox güman ki, artıq nəqliyyat şirkətlərinin xidmətləri ilə qarşılaşmısınız. Onlayn ticarət getdikcə güclənir və bu, bu sahədə firmalara daha çox iş əlavə edir. Bildiyiniz kimi, tələb təklifi yaradır. Bu, indiki halda da belədir. Bu gün müxtəlif nəqliyyat şirkətlərinin və çatdırılma xidmətlərinin sayı o qədər böyükdür ki, bir çoxları heç bir şirkətlə hesablaşmamaq qərarına gəlir, lakin çatdırılmada bir az qənaət etmək istəyən daha az tanınan daşıyıcıların xidmətlərindən istifadə edirlər. Və ya kimsə cari çatdırılma xidmətinin təklif edə biləcəyi nəqliyyat coğrafiyasından razı deyil. Belə insanlar bütün tələblərinə cavab verən layiqli bir əvəz tapmağa çalışırlar.

Bu məqalə seçiminizi bir az da etmək üçün yaradılmışdır. O, Energia nəqliyyat şirkəti haqqında ətraflı məlumat verəcəkdir. Müştərilərinə hansı xidmətləri təklif etməyə hazırdır? Onun işçiləri öz işlərini nə dərəcədə vicdanla və səmərəli şəkildə yerinə yetirirlər? Müştəri rəyləri sizə bu nəqliyyat şirkətinin xidmət səviyyəsi haqqında nə deyir? TC Energia müştərilərinə yükü izləmək üçün faktura nömrəsi təqdim edirmi? Sözügedən şirkət yaxşı işəgötürəndirmi? Onun keçmiş və indiki işçiləri onun haqqında nə deyə bilər? Bütün bunlara və bəzi digər suallara ətraflı cavablar bu məqalədə veriləcəkdir.

Xidmətlər

Sözügedən nəqliyyat şirkəti Rusiya Federasiyası, eləcə də bəzi qonşu dövlətlər ərazisindən müxtəlif növ yüklərin daşınmasını həyata keçirən təşkilatdır. TC Energia-nın müştərilərinə təqdim etdiyi bəzi xidmətlərə nəzər salaq:

• Yük qaiməsi nömrəsi ilə yükün izlənməsi.
• Avtomobil nəqliyyatı ilə yüklərin daşınması.
• Yüklərin hava ilə daşınması.
• Dəmir yolu ilə daşınma.
• Avtomobili tam yükləmək üçün sifariş edin.
• Konsolidasiya edilmiş yüklərin daşınması.
• Kəndlərə çatdırılma.
• Yüklərin qablaşdırılması.
• Onlayn mağazalar üçün xüsusi şərtlər.
• Müştəriyə yükün gəlməsi barədə məlumat verilməsi.
• Yükün yığılması və alıcıya çatdırılması.
• Ödəniş formasını seçmək imkanı (malların daşınmasının kim tərəfindən və necə ödəniləcəyi).
• NRG-kassa xidməti.
• Xidmət NRG-Garant.
• Böyük ölçülü yüklərin yüklənməsi və boşaldılması.
• Yük sığortası.

Bu cür xidmətlər sözügedən ərazidə fəaliyyət göstərən təşkilatlar üçün adi haldır. Energia nəqliyyat şirkətini unikal edən nədir? Onun işinin xüsusiyyətlərini aşağıda daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Nəqliyyat coğrafiyası

Sözügedən nəqliyyat şirkəti malları doqquz ölkəyə çatdırır. Əlbəttə ki, mövcud gediş və ya təyinat məntəqələrinin ən çoxu Rusiya Federasiyasının ərazisində yerləşir. Ümumilikdə şirkətin Rusiyadakı filialları 270 şəhərdə yerləşir. Bu istiqamətlərdən bəziləri TC Energia-nın rəylərində tez-tez qeyd olunur: Magnitogorsk, Moskva, Chelyabinsk, Chita, Sankt-Peterburq, Leninsk-Kuznetsky və başqaları. Əksər şəhərlərdə bir ofis var, bəzilərində isə daha çox ofis var ki, bu da yüklərin qəbulunu müştəri üçün daha rahat edir. Məsələn, Sevastopol və Zelenoqradda hər birində dörd, Yekaterinburqda altı, Sankt-Peterburqda on, Moskvada on bir, Novosibirskdə iyirmi bir ofis var. Sözügedən nəqliyyat şirkəti həm də Qazaxıstan ərazisi üzrə yüklərin daşınması üçün geniş imkanlar yaradır. Ümumilikdə bu ölkədə on yeddi ofis var, onlardan ikisi Almatıda yerləşir.

TK Energia-nın köməyi ilə yüklərin çatdırılması üçün digər məşhur istiqamət Çindir. Rəylər bildirir ki, bu xidmət altı ən böyük yerli ticarət və nəqliyyat qovşağından yüklərin daşınmasını təmin edir. Bu, müştərilər üçün inanılmaz dərəcədə əlverişlidir. Belarusiyada üçü Minskdə yerləşən şirkətin yeddi filialının xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz. Lakin TC Energia bununla da dayanmadı. Bu gün həmçinin Polşada beş, Qırğızıstanda altı və Ermənistanda bir filial var. Bu yükdaşıma coğrafiyası bu baxımdan şirkətin müştəriləri üçün geniş imkanlar açır.

Yük izləmə

TK Energia müştərilərini onların göndərilməsinin müəyyən vaxtda harada olması ilə bağlı qaranlıqda qoymur. Hansı növ yük daşımağınızdan və ya ümumi daşınma dəyərinin nə qədər olmasından asılı olmayaraq, istənilən halda bu xidmət sizin üçün mövcuddur. Göndərmənizi izləyə bilməniz üçün TK Energia öz rəsmi saytında xüsusi forma yaratmışdır. Onu saytın əsas səhifəsinin altındakı linkdən istifadə edərək daxil edə bilərsiniz. Fakturadan istifadə edərək yükü izləmək üçün "Energia" TK sizdən onun nömrəsini xüsusi pəncərədə göstərməyi xahiş edəcək. Siz bunu edən kimi ekranda yükün yeri haqqında ən son məlumatlar əks olunacaq. Sözügedən şirkətin müştərilərinin rəylərinə əsasən, TC Energia izləməni düzgün həyata keçirir. Bütün daşınma müddəti ərzində müştəri öz yükünün hərəkətinə sərbəst nəzarət edə bilər.

Kalkulyator

Göndərmənizin nə qədər başa gələcəyini hətta göndərilməmişdən əvvəl öyrənə biləcəksiniz. Üstəlik, heç kimin xidmətlərinə müraciət etmədən bu dəyəri özünüz hesablaya bilərsiniz. Bunu etmək üçün şirkətin rəsmi saytında mövcud olan xüsusi kalkulyatordan istifadə etməlisiniz. Xüsusi formada göndərmə növünü (yük və ya zərf), həmçinin göndəriləcəyi şəhəri və təyinat yerini göstərməlisiniz. Həmçinin, ödənişi hansı valyutada etmək istədiyinizi qeyd etməyi unutmayın. Əgər siz sənədləri olan zərfdən çox yük göndərirsinizsə, onun ölçülərini də göstərməlisiniz. Bu maddə məcburidir, çünki daşınmanın son dəyərinin nə olacağına birbaşa təsir göstərir. Digər şeylər arasında, istənilən müştəri əlavə xidmətlər sifariş edə bilər. Onların dəyəri cari qiymət siyahısına uyğun olaraq ayrıca hesablanır. TC "Energia" hər bir yükə pulsuz olaraq izləmə nömrəsi verir. Bu xidmət yuxarıdakı məqalədə daha ətraflı təsvir edilmişdir.

Müsbət müştəri rəyi

Diqqət çəkən odur ki, sözügedən şirkətin xidmətləri haqqında müsbət rəylər çox azdır. O qədər azdır ki, onları aşkar etmək belə çətindir. Bununla belə, müştərilər bu nəqliyyat şirkətinin müştərilərinə xidmət göstərməsində bir sıra müsbət cəhətləri qeyd edə bildilər. Beləliklə, aşağıdakı məqamlar xüsusilə nəzərə çarpır:

• Olduqca münasib qiymətlər.
• Operator xidmətinin yaxşı işləməsi.
• Faktura ilə izləmə. TK "Energia" hər bir daşıma üçün trek nömrəsi təyin edir.
• Yüklərinizi rahatlıqla götürün.
• Qısa müddətdə çatdırılma.
• Bəzi hallarda çatdırılma səmərəli şəkildə həyata keçirilir.

Bu, bir çox çatdırılma xidmətlərində belə görünür. Odur ki, yuxarıda sadalanan məqamların sözügedən şirkətin birbaşa üstünlükləri arasında sayıla biləcəyini söyləmək çətindir. TC Energia tərəfindən göstərilən xidmətlərlə bağlı müştərilər nədən narazıdırlar?

Mənfi müştəri rəyləri

Sözügedən şirkətin ən yaxşı reputasiya qazanmadığını inkar etmək olmaz. Aydındır ki, TC Energia haqqında müştəri rəylərinin böyük əksəriyyəti hələ də mənfidir. Əlbəttə ki, hər kəs bilir ki, mənfi rəylər ümumiyyətlə daha çox qalır, çünki xoşagəlməz bir təcrübə uğurlu bir əməliyyatdan daha çox başqalarına bu barədə danışmağa sövq edir. Buna baxmayaraq, şirkət tərəfindən belə bir sıra uğursuzluqlar ümumiyyətlə müştəri olmağa dəyərmi deyə sual yaradır. Göndərmənizi riskə atmağa hazırsınız? Daha ətraflı başa düşmək üçün TC "Energia" haqqında mənfi müştəri rəylərini nəzərdən keçirək. Xüsusilə aşağıdakı məqamlara diqqət yetirirlər:

• Yük yolda itir.
• Bəzən şirkət yükün olduğu avtomobilin qəzaya uğradığını iddia edir, bundan sonra nə avtomobilin özü, nə də müvafiq olaraq yük saxlanılıb. Lakin o, hadisənin təfərrüatlarını və ya təsvir etdiyi faktın sübutunu təqdim edə bilməz.
• Anbarın iş saatları müştərilər üçün əlverişsizdir.
• Göndərmələr çox pis qablaşdırılıb.
• Sözügedən şirkətin işçiləri tərəfindən yüklərin səhlənkarlıqla aparılması.
• Anbarların pis vəziyyəti.
• İşçilərin səriştəsizliyi, onların suallara cavab verə bilməməsi və müştərilərlə ünsiyyət qura bilməməsi.
• Şirkət tez-tez oğurluqda ittiham olunur.
• Nəqliyyat xərclərini artırmaq üçün daşınma həcminin həddindən artıq qiymətləndirilməsi. Praktiki yoxlama zamanı məlum oldu ki, məbləğ xeyli şişirdilmişdir. Bununla belə, işçilər çatdırılma dəyərini yerində yenidən hesablaya və qeyd olunan yüksək qiyməti ödəməyi təklif edə, sonra isə rəhbərlikdən öz işi ilə bağlı qərar gözləyə bilməz. Əks halda, yükünüzü götürə bilməyəcəksiniz.
• Müştərinin özü sifariş etmədiyi, lakin göndərişi qəbul edərkən ödəməli olduğu əlavə xidmətlərin tətbiqi, əks halda ona verilməyəcəkdir.
• Şirkətin itirdiyi yük sığortalanmış olsa belə, pul qaytarılmır.
• Məhsul xarab və ya xarab olaraq çatdırılır.
• Bəzi işçilərin müştərilərinə qarşı yanlış, kobud münasibət.
• Şirkətin saytındakı kalkulyator çatdırılma dəyərini səhv hesablayır. Faktiki maya dəyəri bəzən təxmin edilən qiymətdən iki dəfə çoxdur.
• Şirkətin əməkdaşlarını müştəri yönümlü adlandırmaq olmaz.
• Gediş zamanı hesab-fakturada göstərilən daşıma məbləği alıcıdan tələb olunandan fərqlidir.
• Menecerlərlə əlaqə saxlamaq çətindir: şöbələr sadəcə olaraq zənglərə cavab vermir.
• “Enerji” TK-nın hesab-fakturasına “Əlavə xidmət” sətirinin daxil edilməsi. Eyni zamanda, nə şirkət, nə də göndərənin özü bunun necə bir xidmət olduğunu bilmir. Buna baxmayaraq, alıcı onu ödəməyə məcbur olur.
• Təchizatsız anbarlar və ofislər.
• Qeyri-dəqiq, sınaqdan keçirilməmiş və ya düzgün quraşdırılmamış tərəzilər.
• Əksər şəhərlərdə böyük yüklərin yerə liftlə qapıya çatdırılmasını sifariş etmək mümkün deyil.
• Əslində, yalnız nağd ödəniş mümkündür.

Bənzər bir şeylə qarşılaşmısınızmı? Çoxları sözügedən şirkətlə əməkdaşlığı davam etdirməkdən imtina edirlər, çünki belə əməkdaşlıqda mənfi təcrübə olur. Lakin şirkətin hələ də fəaliyyət göstərməsi və hələ də məmnun müştərilərin olması onu deməyə əsas verir ki, yerli işçilərin nə qədər vicdanla işləməsindən çox şey asılıdır. Sözügedən göndərmə şirkətinə şans verməyə hazırsınızmı?

Müsbət işçi rəyi

Etiraf etməliyik ki, İnternetdə şirkət işçilərinin "Energia" TC haqqında müsbət rəyləri çox azdır. Bununla belə, bu cür rəylər, müəyyən bir şirkətlə müsahibəyə getməyə qərar verdikləri dövrdə əksər ərizəçiləri narahat edən həqiqətən vacib iş məsələlərinə diqqəti cəlb edir. Sözügedən şirkətin, şübhəsiz ki, üstünlükləri var. Aşağıdakı müsbət cəhətlər xüsusilə vurğulanır:

• Bəzi rəhbərlər tərəfindən tabeçiliyində olanlara ədalətli münasibət.
• Korporativ strategiya işçilərdən şirkətin nüfuzunu lazımi səviyyədə saxlamaq üçün xüsusi səylər göstərməyi tələb edir. Məsələn, qaydalar müştəridən yükünün vaxtında çatdırılmaması halında bağışlanmasını istəməyi tələb edir.
• Maaşlar ayda iki dəfə verilir.
• Dost komanda.
• İşçilərin bəzilərinin əmək haqları həmişə vaxtında ödənilir və gecikmə halında işçiyə rəsmi bildiriş məktubu göndərilir.
• Rəhbərliklə bağlı problemlər yalnız ekspeditorlar şirkətin nüfuzuna təsir edən səhvlərə yol verdikdə yaranır. Digər vaxtlarda ünsiyyət son dərəcə düzgün həyata keçirilir.

Bir çox abituriyent etiraf edir ki, yuxarıda göstərilən məlumat onlara sözügedən təşkilatda rahat işləyəcəklərini başa düşmək üçün kifayətdir. Belə insanlar adətən xırda problemlərə o qədər də həssas deyillər, stresə kifayət qədər davamlıdırlar və rəhbərliyin və ya müştərilərin tənqidlərini ürəkdən qəbul etməyi bacarmırlar. Bu qəbildən olan işçilər adətən öz işlərini uzun müddət saxlayır və peşəkar fəaliyyətlərindən razı qalırlar. Ancaq başqa bir işçi növü var. Ona aid olan insanlar isə başqa şeylərə diqqət yetirməyə meyllidirlər. Bir qayda olaraq, işəgötürən haqqında mənfi rəylər formalaşdıranlar onlardır. Ancaq belə bir fikrə heç bir halda laqeyd yanaşmaq olmaz. Axı, təşkilatda baş verənlərin real mənzərəsini açmağa kömək edən çox vaxt mənfi rəylərdir. Buna görə də onları daha ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.

Mənfi işçi rəyi

Təəssüf ki, bu halda TC "Energia" haqqında işçilərin mənfi rəyləri də şirkət haqqında bütün rəylərin əksəriyyətini təşkil edir. Problemin kökünün nə olduğunu, işçilərin niyə uzun müddət öz vəzifələrində qalmadığını başa düşmək üçün işçilərin mənfi rəylərini diqqətlə öyrənmək tələb olunacaq. Yalnız bu halda abituriyentlər sözügedən şirkətdə iş tapmaq üçün sərf etdikləri vaxta dəyər olub olmadığına qərar verə biləcəklər. Beləliklə, şirkətdə işləməyin əsas çatışmazlıqları arasında TC Energia işçilərinin rəyləri aşağıdakıları vurğulayır:

• Son dərəcə aşağı işçi maaşı.
• Sonradan heç bir şəkildə mükafatlandırılmayan dərs saatları xaricində məcburi iş.
• Yüksək rəhbərliyin səriştəsizliyi və qeyri-peşəkarlığı.
• Bəzi işçilər yerli rəhbərlərin özbaşına qəbul etdiyi qərarlara görə rəhbərlik tərəfindən onlara verilən mükafatı ala bilmirlər. Əgər belə bir mükafat hələ də verilirsə, bu, vaxtında olmaqdan uzaqdır.
• Part-time işçilərin qeydiyyatı.
• Bəzi işçilər maaşlarını almaq üçün rəhbərliyə dəfələrlə özlərini xatırlatmağa və ödəniş tələb etməyə məcbur olurlar.
• Ödənişsiz xəstəlik məzuniyyəti.
• Məzuniyyət haqqının məbləği əmək haqqının rəsmi hissəsindən hesablanır. Nəticədə, məbləğ tamamilə əhəmiyyətsiz olur.
• Böyük kadr dövriyyəsi.
• Müştərilərdən kobudluq.

Bir çoxları üçün yuxarıda göstərilənlər, sözügedən şirkətdə heç vaxt iş tapmağa çalışmamaq üçün ciddi səbəblər ola bilər. Lakin xatırlatmaq yerinə düşər ki, yuxarıda sadalanan çatışmazlıqların əksəriyyəti bu təşkilatın fəaliyyətinin ümumi mahiyyətinin təzahürü deyil, daha çox yerlərdə ayrı-ayrı insanların peşəkarlığının olmamasıdır. Çoxları bu həqiqəti başa düşür və nəticə çıxarmağa tələsmir. Axı, "Energia" TC haqqında müsbət rəylərin olması məmnun işçilərin olduğunu göstərir. Bu o deməkdir ki, adekvat menecerlər, xoş ofislər və təmiz anbarlar var. Bəlkə bəxtiniz gətirəcək?

Əlaqələr

"Energia" TC haqqında rəylərdə deyildiyi kimi, onun ofisləri və filialları inanılmaz dərəcədə rahat yerləşir. Xüsusilə, söhbət Rusiya Federasiyasından gedir. Bununla belə, sözügedən şirkətin əməkdaşlığın ən sıx həyata keçirildiyi bir sıra digər ölkələrdəki ofislərinə baş çəkə bilərsiniz. Onların arasında aşağıdakılar var:

• Rusiya Federasiyası (270 şəhər).
• Ermənistan (bir şəhər).
• Belarusiya (beş şəhər).
• Qırğızıstan (beş şəhər).
• Polşa (beş şəhər).
• Çin (altı şəhər).
• Qazaxıstan (16 şəhər).

Ümumiyyətlə, TK Energia yükləri yuxarıda sadalanan bütün ölkələrdə 426 çatdırılma məntəqəsinə çatdıra bilir. Buna görə də, göndərişinizlə bağlı sual vermək üçün şirkətin rəsmi saytında qeyd olunan qaynar xətt nömrəsinə zəng etmək məqsədəuyğun olardı. Yerli filialla əlaqə saxlamağınız lazımdırsa, "Əlaqə" sekmesinde eyni resursda ölkənizi, şəhərinizi və xüsusi filialınızı seçin. Bundan sonra siz onun işi haqqında bütün mövcud məlumatları, eləcə də əlaqə məlumatlarını alacaqsınız. Məsələn, Magnitogorsk şəhərində TC "Energia" (rəylər tez-tez buna diqqət yetirir) iki rahat yerləşən filiala malikdir, onlarla da telefon və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlamaq olar. Sözügedən nəqliyyat şirkətinin işçiləri sizə ixtisaslı məsləhətlər vermək üçün mümkün olan hər şeyi edəcəklər.

Nəticə

"Energia" nəqliyyat şirkətinin bəzi güclü və zəif tərəfləri var. Bu, müştərilərin və işçilərinin rəylərində aydın şəkildə əks olunur. Mütəxəssislər tövsiyə edir ki, xidmətlərindən istifadə etməyi planlaşdırdığınız təşkilatlar haqqında həmişə başqa insanların cavabları ilə tanış olasınız. Onlar əsasən şirkətin bazardakı davranışının xarakterini əks etdirir. Bu yazıda sizə "Energia" TC-nin rəylərinin təhlilini təqdim etdik. İndi sözügedən şirkətlə hər hansı bir şəkildə işləmək istəyib-istəmədiyinizə qərar vermək üçün kifayət qədər məlumatınız var.

Çoxları üçün mənfi rəylərin çoxluğu onların sözügedən nəqliyyat şirkətinin müştərisi olmasına mane olan əhəmiyyətli bir maneədir. Və bir tərəfdən belə insanlar haqlıdırlar. Axı onlar sadəcə olaraq öz vəsaitlərini riskə atmaq istəmirlər. Bir və ya bir neçə xoşagəlməz hadisə bədbəxt hadisə sayıla bilər, lakin onların bu qədər əhəmiyyətli sayı artıq müəyyən tendensiya təşkil edir. Digər tərəfdən, demək olmaz ki, tamamilə bütün filiallarda, bütün bölgələrdə vəziyyət belədir. Təbii ki, “Enerji” TK-da öz peşə borcunu vicdanla yerinə yetirən, müştərilərlə mehriban və anlayışlı davranan, sifarişin təhlükəsiz və vaxtında çatdırılması üçün əlindən gələni etməyə çalışan bir çox əməkdaş çalışır. Və çoxlarına onlarla əməkdaşlıq etmək şanslı olub. Bununla belə, sözügedən şirkətdə hər bir şirkətdə olduğu kimi, öz işini səmərəli görməyə hazır olmayanlar da var. Təbii ki, belə insanlar öz işlərində qalmamalıdırlar, lakin hər rəhbər belə səhlənkarlığı vaxtında aşkar edə bilməz. Çatdırılma xidmətinin pis reputasiyasının əsas səbəbi budur. Bundan əlavə, xatırlamaq lazımdır ki, çox vaxt mənfi rəy, o cümlədən təsvir olunan şirkət haqqında çox, çox subyektiv ola bilər.

Ehtiyatlı və sayıq olun. Həmişə malların alınması və göndərilməsi faktını təsdiq edən sənədləri özünüzdə saxlayın və yükünüzü sığortalayın. Unutmayın ki, siz ilk növbədə göndərişinizin təhlükəsizliyi ilə maraqlanırsınız. Buna görə də, onun daşınmasının uğurlu olmasını və hər hansı itkilərin, əgər varsa, sizin üzərinizə düşməməsi üçün əlinizdən gələni edin. Öz mallarınızı daşımaq üçün bir nəqliyyat şirkətini diqqətlə seçin. Və seçiminiz sizə yalnız müsbət emosiyalar gətirsin.

https://nrg-tk.ru, nrg-tk.ru, nrg-tk.ru, nrg-tk.ru(rəsmi saytlar)

SecretDiscounter.ru cashback xidmətindən "Bağlama haradadır" bağlama izləmə xidməti sizə TK Energiya poçtunu və ya Rusiya, Çin, Qazaxıstan, Ukrayna, Belarusiya, AB, Honq Konq, Sinqapur, ABŞ, İsrail və digər ölkələr. Əlaqədar 312 poçt və kuryer xidmətləri!

2017-ci ilin əvvəlində şirkət 345 yük maşınına malik olub, 35 mindən çox yaşayış məntəqəsini əhatə edib, Rusiya, MDB, Çin və Avropa İttifaqı ölkələrində 295 filial açıb, 2154 işçisi olub. Ümumilikdə, Energia şirkəti 12 ildən artıqdır ki, poçt göndərişləri və yüklərin çatdırılması ilə məşğuldur.

Əlbəttə ki, böyük və zəngin bir şirkətiniz varsa, özünüz çatdırılma xidmətini qura bilərsiniz, lakin bu işi peşəkarlara həvalə etmək daha yaxşıdır - sonda bu seçim ən sərfəli, sadə və rahat olacaq. . “Energia” şirkətinin filial şəbəkəsinin təkcə Rusiya Federasiyasının şəhərlərində deyil, bütün MDB məkanında, eləcə də Çində ən geniş əhatə dairəsi bizə hər bir sifarişinizin emal və çatdırılma müddətini əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa imkan verir.

SecretDiscounter.ru cashback xidmətindən olan "Bağlama haradadır" xidmətimiz sizə TK Energia paketini səyahətinin hər mərhələsində real vaxt rejimində, rus dilində və tək pəncərədə izləməyə imkan verir. Siz onu faktura nömrəsi, göndəriş nömrəsi, trek kodu (track nömrəsi) və hətta soyadla izləyə bilərsiniz! Enerji qaimə nömrəsi yükünüzü şirkətin ofisinə göndərərkən və ya poçtunuzu şirkətin kuryerinə təhvil verərkən sizə veriləcək.