Korporativ təqdimat nümunələri. Korporativ müştərilər üçün xidmətlər və məhsullar Səmərəli, səmərəli və tez

AŞAĞIDAKİ ŞƏRT VƏ ŞƏRTLƏRİ DİQQƏTLƏ OXUYUN. BU MATERİALLARA VƏ BURADA OLAN MƏLUMATLARA daxil olmaqla, SİZ AŞAĞIDAKİ ŞƏRTLƏR VƏ ŞƏRTLƏRƏ MÜTLƏQ OLMAQLA RAZI OLURSUNUZ. ƏGƏR SİZ BU ŞƏRTLƏR VƏ ŞƏRTLƏRƏ RAZI DEYİLSİNİZSƏ, BU MATERİALLARA VƏ BURADA OLAN MƏLUMATLARDAN HERHANGİ BİRİNƏ DAXİL OLMAYIN.

İstinad edilmiş materiallar yalnız Far East Capital Limited S.A. tərəfindən buraxılmış 2018-ci ilə qədər 8.00% və 2020-ci ilə qədər olan 8.75% Baş Təminatlı Notların (“Avrobondlar”) sahibləri üçün nəzərdə tutulub. Materiallara daxil olmaqla siz avrobondların sahibi olduğunuzu (və ya hər hansı belə sahib(lər)in səlahiyyətli nümayəndəsi) olduğunuzu təsdiq edirsiniz və materiallarda olan məlumatları köçürməyəcəyiniz, yaymayacağınız və ya başqa şəkildə açıqlamayacağınızla razılaşırsınız.

Təklif yoxdur

Materiallar yalnız məlumat məqsədləri üçün hazırlanmışdır və hər hansı qiymətli kağızların alqı-satqısı üçün təklif və ya təklifin tələbi deyildir. Burada qeyd olunan qiymətli kağızlardan hər hansı biri ilə bağlı əlavə məlumat üçün investisiya məsləhətçisi və ya brokerlə məsləhətləşin.

Hüquqi Mülahizələr

Bu saytda materialın yayılması müəyyən yurisdiksiyalarda yerli qanun və ya qaydalarla məhdudlaşdırıla bilər. Bu məlumat hər hansı bir yurisdiksiyada və ya ölkədə bu cür paylanma və ya istifadənin yerli qanun və ya qaydalara zidd olduğu hər hansı şəxs və ya quruma paylanması və ya istifadəsi üçün nəzərdə tutulmayıb. Bu səhifələrə daxil olan şəxslərdən bu cür məhdudiyyətlər barədə məlumat vermələri və onlara riayət etmələri tələb olunur.

Məsuliyyət yoxdur

Bu səhifələrdə göstərilən məlumatlar elektron şəkildə çevrilmiş və ya çap edilmiş sənədin orijinal versiyasından yüklənmişdir. Dəqiq məlumatın təmin edilməsi üçün lazımi qayğı göstərilsə də, bu məlumatın səhvsiz olduğuna heç bir zəmanət verilə bilməz. Heç bir halda FESCO Group bu səhifələrdə göstərilən hər hansı məlumatın istifadəsi nəticəsində və ya onunla əlaqədar yaranan hər hansı bir məsuliyyət nəzəriyyəsi üzrə hər hansı xüsusi, təsadüfi, dolayı və ya nəticə etibarilə hər hansı zərərə və ya hər hansı zərərə görə məsuliyyət daşımır.

Bu məqalə böyük şirkətlərdə işçilərlə uğurları, hesabatları və digər daxili ehtiyacları haqqında danışmaq üçün istifadə olunan təqdimatlara diqqət yetirəcəkdir. Bir qayda olaraq, bu cür şirkətlər korporativ şablonların istifadəsini təmin edir və hər hansı bir spiker slaydlar hazırlayarkən bunu nəzərə almalıdır. Bu yazıda mən bu şablonlar daxilində gözəl və başa düşülən slaydlar yaratmağa diqqət edəcəyəm.

Belə bir təqdimatla işləyərkən özəllik ondan ibarətdir ki, korporativ şablonun dəyişdirilməsinin özü rəhbərlər və həmkarlar tərəfindən anlaşılmazlığa səbəb olacaqdır. Beləliklə, məsələn, hər hansı bir slaydda müdaxilə etməyən şirkət loqosu ilə heç bir şey etmək mümkün olmayacaq. vacib məlumat və yalnız qiymətli yer tutur. Eyni şeyi tez-tez tamamilə lazımsız görünən və slaydın iş sahəsini ciddi şəkildə məhdudlaşdıran müxtəlif çərçivələr, xətlər və digər qrafik elementlər haqqında da demək olar.

Bütün bunlara baxmayaraq, sadə qaydalardan istifadə edərək təqdimatın ümumi təəssüratını yaxşılaşdırmağın bir neçə yolu var ki, bu da, yeri gəlmişkən, təkcə korporativ sferadakı təqdimatlar üçün deyil, həm də bir çox başqaları üçün xarakterikdir.

Danışan başlıqlar

Belə başlıqlardan qurtulmaq çox sadədir: sadəcə olaraq bu slayd ilə demək istədiyinizi dəqiq yazmalısınız. "Satış səviyyəsində dəyişiklik" əvəzinə "satış altı ayda 25% artdı", "inkişaf dinamikası" əvəzinə - "inkişaf dinamikası belə və belədir" yazın (və bunu təsdiqləyən bəzi rəqəmlər varsa, daha da yaxşıdır). ) və s. Bu üsul hər bir slaydın başa düşülməsini xeyli artırır və tamaşaçıya əsas ideyanı dərhal qavramağa imkan verir.

Məlumatların vizuallaşdırılması

ilə vəziyyət tamamilə fərqlidir mətn məlumatı. Adətən tamamilə oxunmayan böyük abzaslarda yerləşdirilir. Güllə nöqtələri (gömrəli siyahılar) çox geniş istifadə olunur, bu da çoxlu sayda sözləri ehtiva edir. Təqdimat zamanı bu cür slaydlar adətən spiker tərəfindən sözbəsöz oxunur, bu da auditoriyada cansıxıcılığa səbəb olur, çünki zaldakı insanlar hamısını daha tez oxuya bilər (bu, ümumiyyətlə, orada nəyisə sökmək olarsa və tamaşaçı maraqlanırsa bu mövzuda).

Belə hallardan xilas yalnız rəqəmlərin deyil, həm də danışanın sözlərinin vizuallaşdırılmasıdır. Bu, mətni bir neçə əsas sözə ixtisar etməklə yanaşı, məlumatın aydınlığı və qavranılması baxımından təəccüblü nəticə verən siyahıda nöqtələr əvəzinə nişanlardan istifadə etmək qədər sadə ola bilər. Sadə variantlara kiçik mətnli fon şəkillərinin istifadəsi daxildir (bu seçim korporativ təqdimatlarda o qədər də yaygın deyil, çünki şablonlar tez-tez slaydın fonunda hər hansı bir dəyişikliyi qadağan edir). Daha mürəkkəb variant təqdim olunan məlumatı hansısa hadisə və ya obyektlə müqayisə etməkdir. Məsələn, bir şirkətin işinə bəzi proseslərin tətbiqi haqqında danışarkən, müxtəlif qrafiklərdən istifadə edərək "əvvəl" və "sonra" vəziyyətini çəkə və ya eyni qrafiklərdən istifadə edərək bu proseslərin özünü təsvir edə bilərsiniz. Burada aşkar təsvirlərdən istifadə etmək çox vacibdir ki, tamaşaçılar deyilənləri dərhal təxmin edə bilsinlər. Bütün bu üsullar, yeri gəlmişkən, ədədi məlumatlarla işləyir.

Təbii ki, vizuallaşdırmanın bütün üstünlükləri ilə birlikdə, bunu yaxşı bilməyən bir insanın ondan çox istifadə etməsi hər şeyi daha da qarışdıra bilər. Buna görə də, bu məsələdə həddindən artıq olmamaq çox vacibdir. Həddindən artıq irəli getdiyinizi başa düşmək üçün işinizi həmkarınıza göstərin və onun nəyin təhlükədə olduğunu əlavə izahat vermədən başa düşüb-düşmədiyini soruşun. Həm də sizi xəbərdar etmək istəyirəm ki, müxtəlif klipartlardan (məsələn, təqdimatlarda çox rast gəlinən bu dəhşətli həcmli ağ kişilər), insanların çox təsirlənmiş göründüyü şəkillərdən (müxtəlif foto səhmlərdə bunlar çoxdur və sadəcə olaraq populyar axtarış motorlarının axtarış nəticələri) və cizgi şəkilləri (bəzən onların istifadəsi haqlıdır və çox gözəl görünür, lakin bu cür nümunələr yalnız bir neçəsidir).

Slaydların çox olması pis demək deyil

Slaydda məlumatın optimal miqdarını müəyyən etməyin sadə üsulu var, ona “bir slayd – bir fikir” deyilir. Əgər siz, məsələn, şöbənin / şirkətin hər hansı göstəricilərindəki dəyişikliklər barədə məlumat verirsinizsə, onda bütün bunları bir slaydda etmək tamamilə lazım deyil. Hər bir göstəriciyə ayrıca slayd verilə bilər (və ya hələ çox məlumat varsa, slaydlar qrupu), danışan başlığı götürün və slaydda bir neçə faktın köməyi ilə təsdiqləyin. Göstərici həcmlidirsə, onun nəzərə alınacağı bir neçə meyar seçmək və hər bir belə meyarı ayrıca slaydda qoymaq daha yaxşıdır, çünki onların hər biri öz xüsusi fikrini daşıyır. Bu yolla, slaydlar artıq yüklənməyincə bunu etməklə istənilən məlumat blokunu parçalaya bilərsiniz.

Slayddakı boş yerdən qorxmaq lazım deyil və onun bütün yerini istifadə etməyə çalışın. Nə qədər az elementdən istifadə edilsə, bu slaydı başa düşmək bir o qədər asan olacaq və daha zərif görünəcək. Əslində, əksər korporativ şablonların əsas problemi onların bu boş yerləri yeyərək onları lazımsız elementlərlə zibilləmələridir.

Diaqramlarda vurğulanan məqamların vurğulanması

Qrafiklər korporativ təqdimatlarda çox yaygındır, ona görə də onlarda əsas məqamları vurğulamaq çox vacibdir. Məsələn, slayd zamanla bəzi parametrlərdəki dəyişikliyi əks etdirən adi çubuq diaqramından istifadə edir, qoy bu, il üzrə satış olsun. Slaydın əsas məqsədi cari il üçün satış həcmi barədə hesabat verməkdirsə, tamaşaçıların fikirlərini ona yönəltmək üçün bu xüsusi sütunu vurğulamaq məntiqlidir. Dərhal danışan bir başlıq istifadə olunur, bu da təhlükənin nə olduğunu dərhal başa düşməyə və diaqramın ən vacib elementinə diqqət yetirməyə imkan verir. Bu texnika istənilən növ diaqramlarla istifadə edilə bilər.

Sonda demək istərdim ki, korporativ təqdimatlar ən çətin təqdimat növlərindən biridir, çünki onlar çoxlu məhdudiyyətləri və deyilməli olan çoxlu məlumatı ehtiva edir. Bununla belə, bu cür təqdimatlar yaxşı hazırlana bilər və tamaşaçılarda həqiqi maraq yarada bilər. Böyük bir korporasiya daxilində belə, bir təqdimatdan başlayaraq təqdimatlara yanaşma dəyişdirilə bilər. Bəzən bu ilk addımı bu məsələni başa düşərək və bir sıra səhvlərə yol verərək özünüz ata bilərsiniz. Alternativ, həm fərdi işçiyə təqdimatda kömək edə biləcək, həm də bütün şirkətin təqdimat standartlarını dəyişdirə bilən təqdimat mütəxəssislərini cəlb etməkdir. Bu sahədə hər hansı çətinlik yaranarsa, hər zaman bizim təqdimat studiyamızla əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Müştərini elə öyrən ki, sanki onu işə götürmək istəyirsən

Təqdimat hazırlamağın ən vacib hissəsi slaydların dizaynı və ya mətnin yazılması deyil. Ən vacibi sənayeni və potensial müştərinin xüsusiyyətlərini öyrənməkdir. Müştərilərin sizə öz biznesləri haqqında məlumat verməsini gözləməyin.

təcrübədən gələn hadisə
Xarici şirkətlərdən birinin satıcısı bir neçə aydır ki, bankın sədr müavinlərindən olan müştəriyə zəng edərək görüş istəyir. Nəhayət, müştəri təslim oldu və görüş təyin etdi. Satıcı həvəsli və özünə inamlı idi, top menecerlərlə görüşü xoşlayırdı. Əvvəlcə o, uzun müddət sınaqdan keçirilmiş "istiləşmə" strategiyasını tətbiq etdi - o, müzakirəni bank sektorundakı vəziyyət mövzusuna köçürdü. Sonra, yeri gəlmişkən, soruşdu: “Mənə bankınızdan danışın”.
Müştəri tutqunlaşdı, stoldan qalxdı, kitab şkafından bir qovluq çıxarıb gələnə uzatdı: “Bunu oxu”. Bankın son illik hesabatı satıcının əlində idi. Açığı, ona ikinci şans verilməyib.

Müştərilər aparıcıların “ev tapşırığı”na getdikcə daha yüksək tələblər qoyurlar. Korporativ müştəri ilə görüşə gəlməzdən əvvəl onun işi haqqında kifayət qədər məlumatlı olmalısınız. Müştərinin şirkəti haqqında təfərrüatları əvvəlcədən öyrənmək üçün çətinlik çəkməsəniz, o da sizin üçün vaxt itirməyəcək.

Satış təlimləri tez-tez sizə sorğuların necə aparılmasını öyrədir. Bir neçə il əvvəl görüşə gələndən sonra potensial müştərinin işi haqqında heç nə bilməmək mümkün idi. Və suallarla başladınız - açıq, qapalı, təklif edən, dəqiqləşdirən.

Bu gün sizdən müştərinin şirkəti, sənaye tendensiyaları, xüsusiyyətləri, rəqibləri haqqında məlumatınız gözlənilir. Bu qədər məlumat ictimai sahədə olduqda, müştəriyə onun fəaliyyəti ilə bağlı əsas suallar vermək nalayiqdir.

Keçən əsrdə, İnternetdən əvvəlki dövrdə uyğun idi. Korporativ müştərilər öyünən natiqlik və ritorik ritorikaya dözmürlər. Təqdimat bütün hallar üçün ümumi hazırlıq kimi səslənirsə, siz itirdiniz. Bazar tendensiyalarında müəyyən bir şirkətin və bütövlükdə sənayenin problemlərini başa düşməyiniz gözlənilir.

Təbii ki, siz potensial müştərinin biznesinin mahiyyətini onlar qədər bilə bilməzsiniz. Ancaq "ev tapşırığını" yerinə yetirməlisən - zəng etməzdən və görüş təyin etməzdən əvvəl biznesin xüsusiyyətləri haqqında məlumat toplamaq lazımdır. Müştərilər sizə bir şey deyə bilər, lakin bunu etmək tələb olunmur. Bununla belə, vaxtınızı və səyinizi öz başınıza başa düşməyə sərf etdiyinizi görsələr, sizinlə görüşməyə hazır olacaqlar.

"Bizim özəlliyimiz" - korporativ müştərilərin sevimli ifadəsidir

Müəyyən bir potensial müştərinin xüsusiyyətlərini bilmək satış təqdimatının ən vacib komponentidir. Nə qədər diqqətlə öyrənsəniz, nəticə bir o qədər yaxşı olar. Həmişə müştərinin biznesinin və sənayesinin xüsusiyyətlərinə dair biliklərinizi nümayiş etdirin, əks halda onun hər hansı etimadından söhbət gedə bilməz. Təcrübəsiz aparıcılar hesab edirlər ki, satış təqdimatının əsasını tamaşaçıların “qulağının üstündən keçmək” bacarığı təşkil edir. Bu bir aldanışdır. Potensial müştərilər, ilkin məlumat topladığınızdan asanlıqla fərqinə varırlar. Bu sizə imkan verəcək:

• məhsulunuzun potensial müştərinin işinə necə təsir edə biləcəyini anlayın;
• əvvəlcədən hazırlanmış sualların köməyi ilə müştərini müzakirəyə cəlb etmək;
• müştərinin biznesini inkişaf etdirə, xərcləri azaltmağa, satışları artıra biləcək ideyalar hazırlamaq;
• rəqiblərdən fərqlənir.

Məlumat toplamaq üçün nə qədər vaxt sərf edilməlidir? Müştərinin işinizə verdiyi dəyərlə mütənasib olaraq.

Müştəri haqqında nə bilmək lazımdır

Təşkilat. kim qurdu? Kim maliyyələşdirib? Necə inkişaf etdi?

Liderlər. Burada kim işləyir? Əvvəllər harada işləyirdilər? Digər hansı təşkilatlar iştirak edir?

Bu gün səylərin istiqaməti.Şirkətin səyləri nədən ibarətdir? İndi o hara gedir? Nə vacibdir Bu an?

sənaye.Şirkətin fəaliyyət göstərdiyi sənayedə cari tendensiyalar hansılardır? Onların əsas müştəriləri kimlərdir? Əsas rəqiblər kimlərdir?

Satınalma qərarları necə verilir. Qərar hansı meyarlara əsasən verilir? İndi onları necə qarşılayırlar? Əvvəllər necə götürülürdülər? Kimsə ilk mərhələdə dərhal təchizatçı seçir və sonra yalnız onunla danışıqlar aparır, kimsə əksinə, ən son mərhələdə "huni" prinsipinə uyğun olaraq seçir.

Kim qərar verir. Satış təqdimatında kimlər iştirak edəcək (adlar, vəzifələr, məsuliyyət sahələri)? Mümkünsə zəng edin və ya yazın e-poçt maraqlarını öyrənmək üçün onların hər birinə. Təchizatçı seçərkən nəyi rəhbər tuturlar? Şirkətiniz haqqında hansı faktları bilmək istəyirlər? Onları sizin ideyalarınıza cəlb edən və görüşmək qərarına gələn nə idi? Tələlər nələrdir?

Təklifinizin perspektivin biznesinin yalnız bir hissəsinə (müəyyən marka, paylama, istehsal və ya satış) təsir edəcəyi ehtimalı varsa, sizə eyni məlumat lazımdır, lakin daha az dərəcədə.

Bütün bu məlumatları necə və haradan əldə edə bilərsiniz?

Şirkət işçiləri ilə danışın. "Köstəbək"inizlə danışın - müştəri tərəfindəki əlaqə adamı.

Potensial müştərinin veb saytını araşdırın.

Şirkətin qeydlərini axtarın. Bloqlar, twitter, sənaye forumları.

Müştərinin müştəriləri ilə danışın.

Onun məhsulunu al. Və ya heç olmasa onların müştərisi olmağa çalışın.

Sənayedəki insanlarla danışın. Sənaye sərgisində iştirak edin və ya sənaye forumunda suallar verin.

Beyin fırtınası. Fikirlər yaradın ki, satış təqdimatı bu xüsusi müştərinin xüsusiyyətlərini nəzərə alsın.

korporativ dünya

Beləliklə, siz müştərinin binasında təqdimat keçirməyə razılaşdınız. Sizi görüş otağında kim gözləyə bilər? Maliyyə Direktoru, Marketinq Direktoru, İT Direktoru, Logistika və Satınalma Departamentlərinin Rəhbərləri, şirkətin baş direktorları və sahibləri. Onlardan nə gözləmək olar? Təqdimatı necə qurmaq olar?

Ümumi səhv tamaşaçıların əsl maraqlarını bilməməkdir. Təcrübəsiz satıcılar ifrata varırlar. Ya onlar müştərilərin yalnız şirkət üçün faydalı olana əsaslanaraq hərəkət etdiklərinə inanırlar, ya da korporativ satışları sırf gəlir gətirən bir fəaliyyət kimi qəbul edirlər. Onlar unudurlar ki, korporativ işçilər də insanlardır və öz maraqları var. Heç kim yalnız şirkətin maraqlarından çıxış etmir. Təşkilatın istək və ehtiyacları onun işçilərinin fərdi istək və ehtiyaclarının cəmindən nə çox, nə də azdır. Müxtəlif işçilərin adlarını və funksiyalarını sadalayan bir şirkətin rəsmi strukturu sizə təşkilatın əslində necə işlədiyi barədə məlumat verməyəcək - doldurulmuş bayquş sizə bayquşun həyatı haqqında çox az məlumat verəcəkdir.

Müştərilərə məhsulun sayəsində xərclərin azalacağını, gəlirlərin artacağını söyləmək asan və xoşdur. Bəs gizli şəxsi faydalar və ya əksinə, mənfi cəhətlər haqqında nə demək olar?

İstənilən satış təqdimatı dəyişikliklə əlaqədardır. Hər kəs sevmir və ən əsası, necə dəyişəcəyini bilir. Amma hər şeydən sonra satmaq vəzifəsi var. “Müqavimət hərəkatının” yeraltı üzvlərinə çevrilə biləcək işçilərlə necə ümumi dil tapmaq olar?

Faydaları ümumiləşdirməyin. Tamaşaçılar üçün faydalar şəxsi və spesifik olmalıdır.

Gələn il şirkətin gəliri 10% artacaqmı? Bu əladır və dinləyiciləriniz razılıq və ilham olaraq başlarını tərpətirlər. Ancaq həqiqətən bilmək istədikləri şey, onlara nə fayda gətirməkdir. Bu gəlir artımı onlara maaşların, işçilərin sayının, büdcənin artması şəklində keçəcəkmi?

Məsələn, məhsulunuzun idarəçilərə daha çox muxtariyyət verəcəyini bildirdiniz. Və bütün yolda siz rəhbər şəxslər üçün dərhal faydaları qeyd etmək əvəzinə, şirkət üçün faydalara diqqət yetirirsiniz. Amma ideyanızın həyata keçib-keçməməsi onlardan asılıdır.

Daha təcrübəli satıcılar şəxsi istəklərinə üstünlük verirlər. İnsanlar emosionaldır və korporativ satışlar həmişə iki səviyyədə baş verir:

• şəxsi istəklərin ödənilməsi;
• şirkətin ehtiyaclarını ödəmək.

Satış təqdimatı hazırlayarkən nəzərə alın ki, müştərilər birinci növbədə öz maraqları, ikincisi isə şirkətin maraqları üçün hərəkət edirlər. Bu fəsildə biz korporativ auditoriyanın şəxsi, emosional, heç vaxt səslənməmiş motivlərini təhlil edəcəyik. Onlar vizit kartlarında yazılmır, korporativ saytlarda dərc olunmur. Real insanlara satış təklifi verərkən nəyi yadda saxlamalısınız?

Korporativ müştərilərin gizli arzuları

Fərqli müştərilərin eyni məhsulu almaq üçün müxtəlif motivləri ola bilər. Unikal motivasiyaları başa düşmək sizə məhsulu müştərinin qavramaq istədiyi şəkildə təqdim etməyə imkan verəcək.

Şirkət sahibi və satın almaya cavabdeh olan şəxs məhsula eyni maraq göstərə bilər, lakin onların üstünlükləri fərqlidir. Hətta eyni məhsulu sahibinə və alıcıya tamamilə fərqli vurğularla təqdim etmək lazımdır. Amma sırf satış üçün məhsulu təhrif etmək uzunmüddətli perspektivdə sərfəli deyil.

Satış təqdimatı edərkən, fərqli insanların məhsuldan eyni dərəcədə razı olmasına, lakin fərqli səbəblərə görə əmin olun. Ehtiyaclar və istəklər arasındakı fərqi nəzərdən keçirin. Birinciləri müəyyən etmək və təmin etmək ikincilərə nisbətən daha asandır. İstəkləri tapmaq çox çətin olduğundan, bir çox satış işçisi ehtiyacları tapmağa diqqət yetirir. Bu yanaşmanın problemi ondan ibarətdir ki, insanlar daha çox ehtiyac duyduqlarını deyil, istədiklərini alırlar. Və onlar daha çox ehtiyac duyduqlarını həqiqətən nə istədiklərini anlayan birindən alırlar.

Satış təqdimatının uğuru müştərilərə aşağıdakıları nümayiş etdirmək bacarığındadır:

• baxışlarını başa düşmək;
• öz dillərində danışmaq;
• yalnız ehtiyaclarını deyil, istəklərini də nəzərə alın.

Sizin vəzifəniz məlumatı aparıcı üçün əlverişli şəkildə deyil, potensial müştərinin qavraya bildiyi şəkildə çatdırmaqdır.

Qərarların qəbulu

Bəzi şirkətlərdə qərar qəbuletmə strukturu rəsmi şəkildə müəyyən edilir və daxili təlimatlarda yazılır. Bunlar layihə qrupları və ya satınalma komitələridir. Digərlərində isə hər şey elə kortəbii şəkildə baş verir ki, qərar verənləri müəyyən etmək mümkün deyil.

Auditoriyadakı insanlar həqiqətən həlledici səsə sahibdirlər - yoxsa arzulayırlar? Budur, korporativ satınalma qərarlarının ən çox yayılmış üç növü:

• avtoritar;
• demokratik;
• ekspert.

Avtoritar qərar qəbulu

Qərar yalnız verilir CEO, sahibi və ya ortaq sahiblərindən biri. Bəzən o, öz qərarını həmyaşıdların rəyinə qarşı çıxarır.

Aparıcı üçün bu vəziyyət ən asandır. Şəxsi ehtiyaclarını və istəklərini nəzərə alaraq, bu şəxsə məlumat verin. Eyni zamanda, digər işçilərə diqqət yetirməyi unutmayın. Əgər onlara elə gəlsə ki, sən müdirin altında “əyilirsən” və digərlərinə məhəl qoymursan, onlar sənin üçün səssiz bir təxribat təşkil edəcəklər. Üstünlük - qərar sizin hüzurunuzda elan edilə bilər. Uğur və ya uğursuzluğa nəyin səbəb olduğunu həmişə birbaşa soruşa bilərsiniz.

Bəzən kimin rəhbəri olduğunu əvvəlcədən bilmək olmur. Ən çox sualı kim verir? Yoxsa küncdə ən sakit oturan? Son sözü kimin dediyini necə müəyyən etmək olar?

Təqdimat zamanı gözlənilməz, bəlkə də təxribatçı sual verin. Diqqətlə baxın: tamaşaçılarda kim kimə baxacaq. Adətən belə vəziyyətlərdə hamı liderə baxır. Belə bir sualın verilməsində məqsəd cavab almaq deyil, gələcəkdə kimə diqqət yetirəcəyini müəyyən etməkdir.

Demokratik qərar qəbulu

Bu vəziyyətdə, satıcının uğur və ya uğursuzluğun nəyə səbəb olduğunu tapmaq daha çətindir. Sadəcə katibə zəng edib nəticəni bildirə bilərsiniz. Əgər uğursuz olsanız, bunun səbəbini tapmaq üçün vaxt ayırdığınızdan əmin olun. Dərsləri alın.

Ekspert Qərar Qəbuletmə

Təyin olunmuş işçi müxtəlif baxışları nəzərə alaraq qərar qəbul edir. Ekspert biliyi olan həmkarları ilə məsləhətləşir. Nəticədə, azlıq hər kəsin hesablaşacağı arqumentlər gətirərək qalib gələ bilər (məsələn, bu insanlar bu məhsulun son istifadəçiləridir və ya xüsusi təcrübəyə malikdirlər).

Nüfuz strategiyası

Təchizatçı seçimi ilə bağlı qərarın qəbul edilməsində orta hesabla 5-7 nəfər iştirak edir. Hər biri ilə ayrı-ayrılıqda tanış olmaq və ya hər kəsi eyni vaxtda eyni yerdə toplamaq? Burada iki variantımız var.

İştirakçının hekayəsi
Yaxşı münasibətdə olduğum müştəriyə zəng edirəm. Qərar qəbulunda iştirak edənlər üçün satış təqdimatı təşkil edirəm. Mən hamını bir yerə yığıram ki, təklifi yeddi dəfə “yolda” izah etmək əvəzinə bir dəfə peşəkarcasına təqdim edim.

Bu yanaşma vaxta qənaət etməyə kömək edir. Ancaq bəzən tam əksini etmək lazımdır.

İştirakçının hekayəsi Maliyyəçi ilə istifadəçi arasında qızğın müzakirələrə səbəb olan bir məhsul təqdim etməli oldum. Hər kəsi bir anda və hazırlıqsız bir satış təqdimatına dəvət etsəniz, tamaşaçıların necə reaksiya verəcəyi və bunun nə ilə nəticələnəcəyi bilinmir. Ona görə də iştirakçıların hər biri ilə əvvəlcədən xüsusi görüşlər keçirirəm. Mən onlara təklifin mahiyyətini qısaca açıqlayıram, rəy öyrənirəm, istəkləri nəzərə alıram. Bu işdə məqsədim odur ki, satış təqdimatı onlar üçün sürpriz olmasın.

Qərar qəbulunda beş aktyor iştirak edir

Onlar ola bilər müxtəlif işçilər, və ya bir şəxs eyni vaxtda bir neçə rolu birləşdirə bilər. Hər halda, auditoriyada qarşınızda oturan insanların əsl motivasiyasını başa düşmək vacibdir.

• Sahib;
• Korporativ bürokrat;
• Alıcı;
• İstifadəçi;
• Ekspert.

Bütün təriflər şərtidir və kiminlə məşğul olduğunuzu tez öyrənə bilməniz üçün verilmişdir. Aydındır ki, korporativ faunada daha çox aktyor var, lakin biz onun tipik nümayəndələri ilə maraqlanırıq.

Şirkət daxilində baş verənləri adekvat qiymətləndirmək üçün siz korporativ həyatın dəqiq müəyyən etdiyi anları görə bilməlisiniz. Qabığı nüvədən fərqləndirin. MBA diplomu olan korporativ bürokratın hamarlanmış maskası altında onun əsl simasını fərqləndirin. Hər növün öz həyat qaydaları, vərdişləri, meylləri, əxlaqı var. Təbii ki, istisnalar var və həmişə də olacaq. Bizim vəzifəmiz ağaclar üçün meşəni görməkdir.

Sahib

Sahib. İdarəetmədə fəal iştirak edən biznes sahibi. Şirkətin cibi onun cibidir. O, öz biznesinin bütün risklərini daşıyır. Onun uğuru çox vaxt öz yolunu tapmaq və yeni şeyləri tez həyata keçirmək bacarığından asılıdır.

Əsas motiv azadlıq kimi çox qazanc və sərvət deyil

Sahibinin məqsədi müdirə ehtiyac olmadan sabit gəlir əldə etməkdir. Onun biznes növündən asılı olmayaraq üstünlük təşkil edən dörd “istək”:
- özünə əmr vermək;
- onun istədiyi kimi etmək;
- müstəqil və unikal olmaq;
- hər şeyə tam nəzarət edin.

Sahib, işə götürülən hər bir işçinin sahib olmalı olduğu yalnız bir xarakter xüsusiyyətindən məhrumdur: başqalarının əmrlərini yerinə yetirməyə hazır olmaq, hətta rəhbərin səhv olduğunu düşünmək. Buna görə də o, özünə nəzarətin heç bir formasını qəbul etmir. Sahib muzdlu işçilərin vəzifəsini yerinə yetirmək istəmir:

• hesabat nəticələri;
• hərəkətlərinizi izah edin
• öz qərarları üçün təsdiq almaq;
• müəyyən vaxtda iş yerində görünmək;
• bacarıqları özündən üstün olmayan bir liderlə işləmək;
• başqalarının səlahiyyətlərini nəzərə alın.

Komandada sıradan oyunçu olmaq onun xarakterinin anbarına ziddir. Sahibkarı öz biznesini qurmağa vadar edən şəxsi müstəqillik arzusu idi.

Əsas qorxu biznesə nəzarəti itirməkdir

Biznesin əhəmiyyətli artımının onun idarəetmə qabiliyyətini alt-üst edəcəyindən qorxur. Onun üçün biznesin idarə edilməsi - əl işi. Sahibinin hər hansı aydın idarəetmə strategiyasından nadir hallarda istifadə etməsinin səbəbi budur, o, daha tez-tez əl ilə idarəetmə tərzinə meyl edir. O, qol uzunluğunda və yalnız şəxsi müstəqillik üçün həyati əhəmiyyət kəsb edən ani reaksiya tələb edən problemlərlə mübarizə aparmağa öyrəşib. Direktiv idarə edir, şəxsən iştirak edir. Öz tərəfdən daha çox iştirak tələb etməyən daha yaxşı nəzarət istəyir. Gələcəkdə əl-qolunu bağlamayacaq çarə axtarır. Hər detalı izləmək üçün çox məşğuldur. O, çox vaxt və diqqət tələb etməyən bir məhsul seçəcək. O, sizdən həyata keçirmə və quraşdırma ilə məşğul olmanızı istəyir.

Mümkün olsaydı, 100% biznesin xüsusiyyətləri üçün nəzərdə tutulmayan bir məhsul almazdım. Ondan tez-tez eşitmək olar:

• Bu bizim vəziyyətimizə aid deyil!
• Fərqli işimiz var, öz xüsusiyyətlərimiz var.

Demək istədiyi budur: “Mən bənzərsizəm, amma görürəm ki, başa düşmürsən”. Onun gözündə ideal təchizatçı olmaq istəyirsiniz? Xüsusi, unikal tələbləri yerinə yetirə biləcəyinizi göstərin. Hər kəs üçün istisna etmək üçün çox imkanınız olmaya bilər. Ancaq bunu Təzə Sıxılmış Portağal Şirəsi testi kimi qəbul edin. Satıcı onun unikallığını və xüsusi ehtiyaclarını tanımadıqları üçün satıcılardan şübhələnir. Sahib yalnız çevik olan və istəklərini nəzərə alanlarla məşğul olmaq istəyir.

korporativ bürokrat

Onun vəzifəsi status-kvonu saxlamaqdır. Əks halda onu böhran meneceri adlandırırlar. Ona təşkilatın nəzərdə tutulan kursdan kənara çıxmaması üçün maaş verilir. Onun üçün satınalma qərarı vermək kimidir gömrük yoxlaması yeni ideyalar. O, bütün vasitələrlə şirkəti xaotik dəyişikliklərdən qorumalıdır.

Əsas motiv audit performansından qaçmaqdır

Səhv qərarın məsuliyyətini öz üzərinə götürmək “karyera-hara-kiri” deməkdir. Korporativ bürokrat, gələcəkdə müdafiə edilməli və ya izah edilməli olmayan həll yoluna üstünlük verəcək. Onun şirkətdəki mövqeyi bu motivi diktə edir. Heç kimə cavabdeh olmayan Sahibdən fərqli olaraq, Korporativ Bürokrat öz hərəkətlərinə və qərarlarına görə başqaları qarşısında cavabdehdir. Təchizatçı seçərkən ona rəislər, aidiyyatı şöbələrin rəhbərləri və tabeliyində olanlar tərəfindən üç tərəfdən təzyiq edilir. Onun karyerası digər şöbələrin rəhbərləri ilə, rəislərlə razılığa gəlmək və tabeliyində olanlardan dəstək almaq bacarığından asılıdır.

Ən az risk strategiyası

Nə üçün bəzən Korporativ Bürokratın qərarlarının ölçülə bilən fəaliyyət göstəriciləri ilə heç bir əlaqəsi yoxdur? Seçilmiş məhsul, gələcəkdə şəxsən ona təsir edə biləcək şəxsi, maddi qərarını simvollaşdırır. Buna görə də, ilk növbədə, o, kiçik və ya naməlum şirkətlərə böyük adlara və reputasiyaya malik "uzun müddət sübut edilmiş və sübut edilmiş" təchizatçılara üstünlük verəcəkdir. Bəzən uğur yalnız hansı təchizatçının bütün iştirakçılar tərəfindən qəbul edilmək şansının ən yaxşı olmasından asılıdır: məhsul orta qiymətdən aşağı və ya həddindən artıq baha olsa belə, heç olmasa təhlükəsiz görünür. İkincisi, korporativ bürokrat lider rolu ilə boz kardinal arasında balans axtarır. Onun üçün vacib qərarların qəbulunda iştirak etmək vacibdir, lakin eyni zamanda bunu yüksək səslə söyləmək məcburiyyətində deyil. İclaslarda qərar qəbul etmək daha ağıllı və təhlükəsizdir. Məsuliyyət bulanıqdır. Qəbul edilmiş qərarın qəfil səhv olduğu ortaya çıxarsa, ona görə məsuliyyət daşımağa ehtiyac yoxdur. Ona görə də “komanda işi” və “konsensus” kimi anlayışlar onun üçün çox cəlbedicidir.

Satıcı yeni telekommunikasiya şəbəkəsinin təqdimatını edir. Əsas üstünlüyü sistemin aylıq xərcləri 30% azaltması, ildə 240.000 dollar qənaət etməsidir. Təqdimatı dinləyərkən Korporativ Bürokrat düşünür: “İndi məndə artıq System X quraşdırılıb.Sisteminiz yaxşı görünür. Amma sizi və şirkətinizi tanımıram. Əvəz etmək qərarına gəlsəm və nəsə səhv getsə, məni günahlandıracaqlar. Rəhbərim deyəcək: "Siz naməlum təchizatçıdan məhsul almamalı idiniz. Niyə tanınmış sənaye lideri X-i seçmədiniz?" Qərarımı bəyənsə belə, hər halda bunu deyəcək. Odur ki, mənimlə qalmaq mənim üçün daha təhlükəsizdir. Mən heç nəyi dəyişməyəcəyəm. Qoy olsun daha yaxşı şirkətİldə 240.000 dollar itirəcək, nəinki işimi və ildə 60.000 dollarımı itirəcəyəm.

Əsas qorxu yeni qorxudur

Niyə? Dəyişiklik Korporativ Bürokratın çox çalışdığı hər şeyi ləğv edir. Onun gözündə ideal təchizatçı olmaq istəyirsiniz? Məhsulun bütün əvvəlki kərpiclərə səliqəli bağlanan başqa bir kərpic olduğunu nümayiş etdirin. Məhsul əvvəllər qəbul edilmiş qərarları dəstəkləyir. Aşağıdakı ifadələrdən istifadə edin.

Artıq əldə edilənləri dəstəkləyir.
- Onsuz da etdiyiniz işdən kənara çıxmaz.
- Şirkətin hərəkət istiqamətinə uyğundur.
- Bütövlükdə bütün şirkət üçün işləyəcək.
- İnqilab yox, təkamül var.

Korporativ bürokrat yalnız şirkətin istiqamətini davam etdirən məhsulları alır. Niyə? Hamısı hesabatla bağlıdır. İnsanlar səhv etmək istəmirlər. İşdən çıxarılmaqdan qorxurlar. Onlar bunun bonuslarının ölçüsünə təsir edəcəyindən qorxurlar. Onlar əmin olmağa çalışırlar.

Məsələn, telefon stansiyasının alınması. Sahibdən fərqli olaraq, Korporativ Bürokratın seçimi ənənəvi və proqnozlaşdırıla bilən bir şeydir. Bu Sahib daha çox məhsuldarlığa nail olmaq və ya daxil olan zənglərin axınını tənzimləmək ümidi ilə yeni, innovativ, fərdiləşdirilə bilən sistemi sınamaq istəyir. Korporativ bürokrat mövcud sistemdə kiçik təkmilləşdirmələrə üstünlük verəcək.

Alıcı

Alıcı adi işçidir. Adi işləri yerinə yetirmək üçün maaş alır. Daim yaxından nəzarət altında. Özünü əbədi olaraq günahkar və qiymətləndirilməmiş hiss edir. Kiminsə adından və ya vəzifəsi ilə öz rolunu yerinə yetirir. Alıcı vasitəçidir. Bəli, o qərarlar verir. Bəli, şirkət adından fəaliyyət göstərir. Amma özünün istifadə etməyəcəyi məhsulları alır. Bəzən o, İstifadəçiyə nə lazım olduğunu tam başa düşmür. Onun ixtisası çatışmır. Alıcı şirkət daxilində tədarükçü ilə İstifadəçi arasında daim tələsir.

Əsas məqsəd İstifadəçinin razılığını almaqdır

Hər şey qaydasında olsa da, İstifadəçi Alıcının işi haqqında heç bir fikir bildirmir. Uğur təbii qəbul edilir. Açıq təsdiq nadir hallarda ifadə edilir. Lakin təchizatla bağlı ən kiçik bir problem yaranan kimi, Alıcı ittihamların əsas hissəsini öz üzərinə götürür. Məsələn, satıcı görüşə gecikir. Bu Alıcının günahıdır. Niyə bu təchizatçı seçdiniz?

Sonradan səriştəsizlikdə günahlandırılmamaq üçün Alıcı verən yolu seçmir ən böyük faydalar, və ən az müqavimətə səbəb olan. O, məhsulların bütün xüsusiyyətlərini, məsələn, İstifadəçi ilə eyni səviyyədə başa düşməyə bilər. Amma istənilən halda qərarı o verir. Buna görə də, "anlaşılması asan" kimi qəbul edilən bir məhsul təqdim etməlisiniz. Alıcı məhsulunuz üzrə texniki ekspert olmaq istəmir. Səhvlərdən qaçmaq üçün kifayət qədər bilməlisiniz. Onu məhsulun texniki detalları ilə doldurmaq istəyinin qarşısını alın, sadə və aydın saxlayın: “Məhsul intuitivdir. Əməliyyat prinsipi təfərrüatları dərindən bilmədən də aydındır. Təhlükəsiz seçim təbii görünür və hər gün böyük şirkətlərdə alış qərarlarına təsir edir. Müxtəlif sənayelərin öz sözləri var:

• Hələ heç kim Microsoft və ya Apple-ı seçdiyi üçün işdən çıxarılmayıb.
• Heç bir investisiya meneceri mavi çiplər aldığına görə işdən çıxarılmayıb.
• Hələ heç kim McKinsey-ə zəng etdiyi üçün işdən çıxarılmayıb.
• Hələ heç kim Lazarevdən məşq sifariş etdiyi üçün işdən çıxarılmayıb.

Bu o deməkdir ki, sənaye lideri olmaq üçün təhlükəsiz seçim etmək üçün heç kim işdən çıxarılmayıb. Digər təchizatçıların qiymətləri daha aşağı ola bilər, lakin onların aşağı profili çox vaxt karyera təhlükəsi yaradır.

Əsas qorxu səhv etmək və bilik çatışmazlığını aşkar etməkdir

Alıcının artıq nə qədər bildiyinin əhəmiyyəti yoxdur. Axı o, bütün məhsulları eyni dərəcədə asanlıqla qiymətləndirə bilmir və həmişə tam başa düşmədiyi şeyi alır. O, tədarükçülərin dürüstlüyünə güvənməli olur, baxmayaraq ki, ona qarşı hər cür hipnotik fəndlərdən və manipulyasiyalardan istifadə etməyə çalışanlara görə onları tez-tez tərifinə görə hiyləgər hesab edir. Vicdanlı və səbirli satıcıları yüksək qiymətləndirir: onun öz vəzifə borcunu yerinə yetirib-yetirməyəcəyi bu keyfiyyətlərdən asılıdır. Sizə etibar edə biləcəyinizi və Alıcının işini asanlaşdıra biləcəyinizi sübut etməlisiniz.

Sahib və Korporativ Bürokrat güclü mövqedən danışıqlar aparır. Nə qədər dürüst olduğunuzu nadir hallarda maraqlandırırlar. Ancaq Alıcı üçün bu vacibdir.

Satış meydançasının uğuru Alıcı ilə necə davranmağınızdan asılıdır. Əslində ən əhəmiyyətsiz qərarlar onun öhdəsinə buraxılır. Böyük tədarüklərlə bağlı qərarlar daha yüksək Korporativ Bürokratlar tərəfindən qəbul edilir. Buna görə də Alıcı tanınma və hörmət istəyir. Siz Alıcının istəklərini təmin edə bilməyəcəksiniz - o, təkbaşına əhəmiyyətini artıracaq və çətin alıcıya çevriləcək.

Satıcının nöqteyi-nəzərindən o, çox vaxt həddən artıq və əsassız tələbkardır və yalnız qiymətlə maraqlanır, sanki onu keyfiyyət və dəyər maraqlandırmır. Həmişə belə olmur. Əslində, bu, şirkət daxilində Alıcıya edilən təzyiqin nəticəsidir. Qiymətin həlledici faktor olub-olmadığını öyrənmək üçün satınalma meyarları ilə bağlı araşdırma aparıldı. İlk araşdırmada alıcıların 62%-i ən aşağı qiymətləri olmayan təchizatçı seçib. İkincidə, qiymət başqa bir meyarla əvəz olundu: vaxtında çatdırılma. Alıcı başa düşür: aşağı keyfiyyətli, etibarsız təchizatçı, o, sonuncu olacaq. Qiymət məsələsini ilk növbədən kənarlaşdıra bilən amillər:

• məhsulun şirkətə nə qədər faydası olacaq;
• gözlənilən faydalar;
• gələcəkdə təkmilləşdirmə imkanı.

Alıcılar şəxsiyyətsizlik və naməlumluqdan narahatdırlar. Buna görə də şirkətiniz haqqında danışarkən həmişə real insanlara müraciət edin. “Şirkətimiz sonrakı xidməti həyata keçirəcək” əvəzinə deyin: “Ömrü boyu bu işlə məşğul olan təcrübəli mütəxəssislərimiz Tit Kuzmiç və Frol Fomiç gəlib lazımi düzəlişləri edəcəklər”. Şirkətinizin həmfikir insanlar qrupu kimi təsəvvürünü yaradın. Rəqibləriniz simasız holdinqlər və konsorsiumlar kimi qəbul edilsin.

İstifadəçi

Son istifadəçi mütləq satın alma qərarını verən şəxs deyil. Bu, məhsulu alacaq və onunla işləməli olacaq işçidir. Bir qayda olaraq, o, nə almaq istədiyi barədə aydın təsəvvürə malikdir. İstifadəçini dərhal tanımağa və onu müttəfiqinizə çevirməyə çalışın. O, sizə dəyərli məsləhətlər verə bilər. Onu xəbərdar edin. Məsləhət istəyin. Əldə olunan nəticələr haqqında hesabat. Məhsula ehtiyac duyduğu səbəblərlə yanaşı, qərara təsir edən istəkləri ola bilər. Bu istəkləri anlayan və onlara cavab verən təchizatçının müvəffəqiyyət qazanma ehtimalı daha yüksəkdir.

Əsas motiv daha çox yemək və daha az işləməkdir

Əslində, hər bir İstifadəçi bütün hüquqlara sahib olmaq və heç bir öhdəlik götürməmək istəyir. İstifadəçi anarxik elementdir. Ola bilsin ki, o, qərarlar qəbul etmir, amma onu məmnun etməməyə çalışın - təxribata büdrəyəcəksiniz. Onu öz tərəfinizə çəkməyin - təkərlərə çarxlar qoymağa başlasa, təəccüblənməyin. Onu maraqlandıran budur:

• məhsulu öz xeyrinə necə istifadə edə bilər?
• vəziyyətə nəzarət edirmi? Nəzarət edir? Yoxsa yeni məhsul onu daha çox iş yükü və daha çox nəzarət edəcək?

Əgər onun istəklərini nəzərə alsanız, o, sizin məhsulunuza ehtiyacı olduğuna hamını inandıracaq. Bəzən peşəkar qürur və maraq sizi həddindən artıq paket sifariş etməyə məcbur edir.

Əsas qorxu əlavə baş ağrısıdır

Sizi məcbur etməyəcəklər, daha çox işləməli olmayacaqsınız? Baş ağrısı az və ya çox olacaq? Qorxularını dağıt. Necə? Səsləndirin və izah edin, ona bir fikir satın, qərarın ondan əlavə bir başağrısını necə çıxaracağını, hər şeyin səndə olduğunu izah edir. İstifadəçidən tələb olunan səyləri azaltmaqla onu qorxudan xilas edin, məsuliyyət qorxusundan, qeyri-müəyyənlikdən, həm sizinlə, həm də rəhbərlik və həmkarlarla münaqişələrdən xilas olun.

Təchizatçı səmərəliliyi artırmaq üçün yeni sistem təklif edir. Amma logistika şöbəsinin müdiri mürəkkəb kompüter texnologiyasından qorxduğu üçün ən son elektron sistemin əleyhinədir. Belə texnologiyanın onun şöbəsinə nə fayda gətirə biləcəyini dərk etsə də, menecer ondan yeni bir şey öyrənməyi tələb edən baş ağrısından qaçmaq istəyir. Əgər bu barədə deyəcək sözü varsa və heç kimin onu tənqid etməyəcəyinə inanırsa, qərar verənləri təchizatçının və onun əleyhinə yönəldə bilər. yeni sistem, hətta mövcud sistemin səmərəsiz olduğunu başa düşmək.

Daha bir vacib qeyd. İşçilərin istəkləri və ehtiyacları müxtəlif səviyyələrdə təşkilatın strukturunda çox vaxt fərqli olur. Adi bir İstifadəçinin öz mövqeyinə təhlükə kimi qəbul edə biləcəyi bir məhsul, meneceri tez-tez onun səviyyəsinə təcili ehtiyac kimi baxır. Adi işçilər sabaha cəmləşə bilər, onların müdirləri gələn həftənin perspektivləri haqqında düşünmək lüksünü ödəyə bilər.

Bəzi insanlar eksklüziv məlumat mənbəyi olaraq qalmaq istəyirlər. Bunda onlar şirkətdəki mövqelərinin sabitliyinin təminatını görürlər. Nəticədə, onlar mümkün dəyişikliklərdən narahatdırlar: biliklərini həmkarları ilə bölüşməli olacaqlar, bu, əvəzolunmaz işçi statusunu itirmək deməkdir? Və belə insanlar məhsulda öz statuslarına təhlükə görsələr, alışın baş verməməsi üçün hər şeyi edəcəklər. Təbii ki, əsl motivlər və qorxular heç vaxt dilə gətirilməyəcək.

Daim genişlənən idarə etmək Reklam kampaniyası, direktor autsorsinqə qərar verir Reklam agentliyi. Son bir neçə ildə reklamla məşğul olan baş menecer müavini kənar ekspertlərin şirkət daxilində öz statusuna kölgə salacağından qorxaraq bunun əleyhinədir. Bəzi məhsul və xidmətlərin növləri İstifadəçinin dinc mövcudluğuna təhlükə yaradır. Məsələn, autsorsinqi satarkən onun əsas üstünlüyünə - insan amilinin istisna edilməsinə diqqət yetirmək olar: büdcə azaldıla və lazımsız adamlar işdən çıxarıla bilər. Amma İstifadəçi eyni insan faktorudur!

Ekspert

Bu, maliyyə direktoru, mühasib, iqtisadçı, mühəndis ola bilər. Məhsulunuzu qiymətləndirmək üçün dəvət edilmiş hər hansı bir işçi.

Əsas motiv simasını itirməməkdir

Ekspert öz səriştəsini başqalarının gözü qarşısında təsdiqləməlidir. Onun hakimiyyətini gücləndirin və qoruyun. Əgər bunu etməsəniz, ona sizinlə “Mən bunu səndən daha yaxşı başa düşürəm!” oyununu oynamaqdan başqa seçim qoymayacaqsınız. Matçın nəticəsindən asılı olmayaraq, sövdələşmənin baş tutacağı ehtimalı azdır.

Əsas qorxu üzünü və statusunu itirməkdir

Ekspert eyni şirkətdən başqalarının arqumentlərinə əhəmiyyətli təsir göstərə bilər. Bu, mühüm təsir mənbəyidir, lakin onun fikirləri bir qədər məhdud və birtərəfli ola bilər, öz ixtisasına qarşı qərəzli ola bilər. Məsələn, Maliyyə Eksperti çox vaxt yalnız xərclə məşğul olur: “Bu, nə qədərdir? Nə vaxt ödəyəcək? Xərclər nədir? Bunu ödəyə bilərikmi? Belə hallarda mütləq qiymətdən çox istifadə dəyərini göstərmək istəyən təchizatçı çətin anlar yaşayır.

Böyük bir şirkətin İT departamentinin direktorunun hekayəsi
Bir neçə il əvvəl biz kompüter avadanlığı parkımızı yeniləmək qərarına gəldik. Seçim iki fərqli platforma arasında edildi. Heç kəsi incitməmək üçün onları şərti olaraq X və Y adlandıracağam. Diqqətli təhlildən sonra işçilərim tapdılar ki, X texnologiyası, birincisi, çox mürəkkəbdir, ikincisi, güclü tərəflər işçilərimizin adətən istifadə etdiyi funksiyalara az təsir edir. Mən əmin idim ki, şirkət Y-ni almaqdan daha yaxşı olacaq. Biz təchizatçıya zəng etdik və az qala bir az sonra onun satıcısı mənim rəhbərlərimə təqdimat etdi.
Daha sonra mənə deyildiyi kimi, o, belə bir şey dedi: mən və işçilərim şirkətin pulunu Y texnologiyasına xərcləmək qərarına gələrək dəli olduq. Bunun əvəzinə o, X texnologiyasına əsaslanan və xeyli aşağı qiymətə bir model almağı tövsiyə etdi. . Peşəkar qüruruma toxundu, ona görə də yaxşı hazırlaşdım. Mənim maliyyə əsaslandırmam, cədvəllərim və qrafiklərim onlardan daha yaxşı görünürdü. Qazandım - və haqlı idim. Bu təchizatçı bizə istənilən texnologiyanı sata bilər. Amma mən xüsusi səy göstərdim ki, başqa şirkətdən avadanlıq alaq. Əxlaq? Başdan tullanma taktikası işləmir.
Mütəxəssislər mərkəz olmasa belə, onlara diqqət yetirin ki, onlara məhəl qoymadığınızı hiss etməyəsiniz. Mütəxəssisin qərar qəbul edən olduğunu düşünməyə bilərsiniz, lakin onu razı salmamağa çalışın və sizə qarşı güclü bir lobbi ilə qarşılaşacaqsınız.

Vəzifə Eksperti sizin tərəfdarınız etməkdir. Bunun yolu Ekspertin rəqibdən konstruktiv tənqidçiyə, sonra isə tərəfdarına çevrilməsindən keçir.

Mütəxəssislə mübahisə etməyə başlasanız, onu tez bir zamanda rəqiblərinizin düşərgəsində tapacaqsınız. Buna görə də, onun sizin üçün faydalı olmasına kömək edin - konstruktiv tənqidi ifadə etmək imkanı verin.

Onun ekspert statusunu saxlamaq. Onu dinləməyinizi istəyir və bunu etdiyiniz zaman sizin haqqınızda yüksək danışır. Mütəxəssisə hörmət edin, onunla razılaşın, onunla birlikdə oynayın: “Sən məndən yaxşısan? Əla! Nə yaxşı ki, mənim təqdimatıma gəlmisən!” Və nə etdiyinizi etməyə davam edin. Siz buna məqsədyönlü şəkildə müraciət edə bilərsiniz: “Mənə maraqlı olardı ki, bu fikirdə nə yanlışdır. Bizə kömək et, əla edirsən zəif nöqtələr". Öz statusunu qorumaq üçün göstərdiyiniz səyləri görən Ekspert sizə səssiz tərəfdarlardan daha çox kömək edəcək və uğura daha tez aparacaq. Mütəxəssisi sizə qarşı çevirdiyiniz zaman onun səylərinizi dəyərdən salmaq üçün min bir yolu olduğunu görəcəksiniz.

tapıntılar

1. Satış təqdimatının hazırlanmasında əsas şey “ev tapşırığı”dır: sənayeni və potensial müştərinin xüsusiyyətlərini araşdırmaq.
2. Korporativ satış həmişə iki səviyyədə həyata keçirilir: bu, təkcə şirkətin ehtiyaclarının ödənilməsi deyil, həm də qərar qəbul edənlərin şəxsi istəklərinin ödənilməsidir.
3. Müştərinin şirkətində qərarların necə qəbul edildiyini və son sözün məhz kimin dediyini nəzərə almaq faydalıdır. Korporativ satınalma qərarlarının ən çox yayılmış üç növü avtoritar, demokratik və ekspertdir. Əsas növlər korporativ satış təqdimatının iştirakçılarıdır: Sahib (əsas motiv fəaliyyət azadlığıdır), Korporativ bürokrat (performansı yoxlamaqdan yayınmağa çalışır), Alıcı (işdən çıxarılmamaqdan qorxur), İstifadəçi (bütün hüquqlara sahib olmaq istəyir, lakin işdən kənarda qalmamaq istəyir). hər hansı öhdəliyi var), Ekspert (başqaları tərəfindən öz səlahiyyətlərinin təsdiqi).
4. İclas iştirakçılarının tərkibini əvvəlcədən öyrənin. Təqdimatdan tutmuş bu insanlara əhəmiyyət verməyən hər şeyi aradan qaldırın. Özünüz şirkətin mücərrəd faydalarına diqqət yetirməyin, düz qarşınızda oturan auditoriyaya faydaları haqqında danışın.

Təcrübələr. Korporativ təqdimat.

Şirkəti ən sərfəli işıqda təqdim etmək vəzifəsi daşıyan müxtəlif korporativ materiallar arasında profil bazarı istehsal olunan mal və xidmətlərin korporativ təqdimatı xüsusi yer tutur. Görünür - daha sadə nə ola bilər: şirkət haqqında bir neçə söz, bir neçə məhsul və ya xidmət nümunəsi, ünvan və telefon nömrəsi - bütün təqdimat budur. Və burada deyil. Peşəkar və həqiqətən "satış" korporativ təqdimat yaratmaq çox ciddi və şirkətin şəxsiyyətinin elementləri ilə hər hansı digər manipulyasiyalardan daha az məsuliyyətli bir işdir. Gəlin yaxşı korporativ təqdimatın, şirkətin həm imicinə, həm də maliyyə maraqlarına effektiv şəkildə xidmət edəcək təqdimatın necə hazırlanacağını ətraflı anlamağa çalışaq.

Paltarla qarşılandı

Bu, istər ticarət sərgilərində və işgüzar görüşlərdə şəxsi paylama üçün premium dizayn kağızında çap olunmuş dəbdəbəli kitabça, istər e-poçt göndərmək və ya şirkətin saytından yükləmək üçün qüsursuz tərtib edilmiş Adobe Acrobat faylı, istərsə də rəhbərlik tərəfindən kütləvi şəkildə paylanması üçün markalı CD-ROM olsun. xidmət - əsas şeyi heç vaxt unutmamalısınız: çox vaxt şirkət təqdimatı şirkətin özü, rəhbərləri, personalı, qiymətləri, əməkdaşlıq şərtləri, iş üsulları və ona xas olan digər müsbət cəhətlərlə üzbəüz tanışlıqdan xeyli əvvəl görülür. . Bu, hər kəsin bildiyi kimi, həmişə çox vacib olan və bu şirkətlə iş görmək üçün gələcək perspektivlərin nəzərdən keçiriləcəyi "nöqteyi-nəzəri" müəyyən edən şirkət haqqında "ilk təəssürat effektidir".

Beləliklə, birinci qayda yaxşı korporativ təqdimat - təqdimatın fiziki olaraq görünməməsi üçün sadəcə təqdim olunan görünməlidir. Əgər nəzərdə tutursansa kağız versiyası, onda o qədər dizayn və çap keyfiyyətinə malik kitabça olmalıdır ki, onu götürmək xoş olardı. Elektron versiyadan danışırıqsa, o, mükəmməl şəkildə tərtib edilməli və sənədin asanlıqla ötürülməsi və işləməsi üçün optimallaşdırılmalıdır. Əgər bu CD-dirsə, o, şirkətin bütün korporativ standartlarına uyğun tərtib edilmiş CD və onun üçün qutu olmalıdır. İstəsək də, istəməsək də, şirkətlər də insanlar kimi, əksər hallarda yenə də geyimləri ilə qarşılanır. Və o yaxşı olmalıdır.

Nöqtəsinə

Əslində, korporativ təqdimat formal olaraq şirkətin fəaliyyətinin xüsusiyyətlərinin, istehsal etdiyi malların və ya xidmətlərin, əməkdaşlıq şərtlərinin və əlaqə məlumatlarının siyahısından başqa bir şey deyil. Bu dəst şirkət tərəfindən həyata keçirilən müxtəlif əsas fəaliyyətlər və onun xüsusi təqdimat materialları üçün müəyyən edilmiş tapşırıqların xüsusi siyahısı üçün bir qədər fərqlənə bilər.

Bununla belə, qeyd etməmək mümkün deyil ki, hətta korporativ təqdimat yaratmaq üçün istifadə olunan şifahi və qrafik vasitələrə müxtəlif korporativ standartların və qaydaların qoyduğu bəzən çox sərt məhdudiyyətləri nəzərə alsaq belə, belə bir təqdimat həmişə daha maraqlı və təsirli olur. əsasən parlaq və yaddaqalan bir konsepsiya ehtiva edir. , şirkətin ruhuna cavab verən aydın bir fikir "qırmızı sap" kimi keçir və eyni zamanda qeyri-trivial üsluba və məlumat təqdim etmə tərzinə malikdir.

Deməli, bunu güman etmək məntiqlidir ikinci qayda Yaxşı bir korporativ təqdimat ondan ibarətdir ki, o, mühasibat hesabatı kimi darıxdırıcı və ya keçən ilki hesabat kimi quru olmamalıdır. Yalnız parlaq, canlı və konseptual təqdimat yadda qalacaq və həqiqətən işləyəcək.

Uğur Texnologiyası

Konkret olmaq üçün nümunə götürək korporativ təqdimatşirkəti "Aladna Technologies" və müəyyən edin: nə, hansı məqsədlə və necə həyata keçirilir.

Ümumi mənada bu, hətta təqdimat deyil, şirkətin öz əsas bazarında uğurlu fəaliyyət texnologiyasını necə təsəvvür etdiyi haqqında qısa hekayədir. On səhifə - səmərəli və qarşılıqlı faydalı əməkdaşlığa on addım. Səhifələrin hər birində təqdimatın hər bir addımı üçün rəsmi məlumatı qısa və məcazi şəkildə elan edən şəxsi başlıq var.

Bütün təqdimat səhifələrinin vahid məntiqi rəng, şrift və qrafik sxemə uyğun qurulması çox vacibdir - istər soyuq, minimalist və "texnoloji" sxem, istər Aladna Technologies kimi, istərsə də parlaq, rəngarəng və illüstrativ, sənət studiyaları və ya yaradıcı kollektivlər. Təqdimat qurmağın belə bir məntiqi sənədin vizual bütövlüyünü təmin edəcək və oxucuya asanlıqla oradan keçməyə imkan verəcəkdir.

Korporativ təqdimatın mətn hissəsinə qoyulan tələbləri ayrıca qeyd etmək istərdim. Əgər onun illüstrativ hissəsi demək olar ki, həmişə dizaynerin zövqünə bağlıdırsa, informativ hissə, təbii ki, mətbəənin bütün ciddi tələbləri və onun yazıldığı dilin qaydaları nəzərə alınmaqla aparılmalıdır. Lakonik, səriştəli və mükəmməl tərtib edilmiş mətni oxumaq həmişə xoşdur və qavranmaq asandır.

Beləliklə, üçüncü qayda korporativ təqdimat aşağıdakı kimi formalaşdırıla bilər: yaxşı təqdimat qəşəng və peşəkar şəkildə hazırlanmış məhsuldur. Hər hansı bir həvəskar tamaşa, onun yaradılmasında savadsızlıq və ya səhlənkarlıq, demək olar ki, ən faydalı məlumatın təəssüratını və onun təqdimatının ən parlaq ideyasını pozacaq.

Möhtəşəm və effektiv korporativ təqdimatın digər vacib komponenti onun ehtiva etdiyi məlumatdır. Aydındır ki, otbiçən maşınlar istehsal edən kombaynlar üçün məlumat eyni olacaq, zərgərlik emalatxanası üçün isə tamamilə fərqli olacaq. Bu, şirkətin xüsusi məlumat və xüsusiyyətlərinin formal dəsti haqqında deyil, onların xüsusiyyətləri haqqındadır.

Təkcə fəaliyyət növlərini və istehsal olunan mal və ya xidmətləri sadalamaq kifayət deyil. Və hətta görkəmli və böyük müştərilərin və podratçıların böyük siyahısını vermək kifayət deyil. Həmişə korporativ təqdimat qarşısında qoyulan əsas vəzifə şirkətin ruhunu, onun fundamental prinsiplərini, üstünlüklərini, şirkətin müştəriləri ilə işləməyin xüsusi və unikal üsullarını çatdırmaqdır. Məhz bu cür məlumatlar şirkətin təqdimatının ünvanlandığı tərəfdaşlar və müştərilərlə aydın, etibarlı, uzunmüddətli və qarşılıqlı faydalı əlaqələr qurmaq üçün mühüm ilkin şərtlər yaradacaqdır.

Yuxarıdakıları ümumiləşdirərək qeyd edirik dördüncü qayda effektiv korporativ təqdimat yaratmaq: orada yalnız şirkət haqqında rəsmi məlumatları çatdırmaq lazım deyil; şirkətin təqdimatında onun qeyri-maddi imic komponentini çatdırmaq daha vacibdir.

Çoxlu sayda mübahisələr və müzakirələr şirkətin portfelindən məhsulların və ya işlərin korporativ təqdimatında təqdimatın sayı və formatı məsələsini gündəmə gətirir. Bir tərəfdən istəmirəm ki, belə bir bölmə yazıq görünsün, amma digər tərəfdən nümayiş etdirmək istədiyim hər şeyi təqdimat ünvançılarına göstərmək texniki cəhətdən mümkün deyil. Seçim həmişə tərtibatçıda qalır: təqdimatın demo hissəsinə nəyi daxil etmək və ya daxil etməmək.

Məsələn, Aladna Technologies şirkəti diqqətəlayiq işlərinin çoxluğunu nəzərə alaraq, ümumiyyətlə onları korporativ təqdimatda yerləşdirməkdən imtina etdi. Onların xüsusiyyətlərini və portfelin əhatə dairəsini qısaca elan edərək, təqdimatda onun ətraflı öyrənilməsi üçün korporativ veb-saytın müvafiq səhifəsinə (interaktiv versiyada) aktiv keçiddən istifadə etmək təklif olunur və ya işlə tanış olmaq mümkündür. təqdimata əlavə edilmiş CD-nin müvafiq bölməsində (kağız variantında) .

Nəhayət, yaxşı bir korporativ təqdimatın son “toxunuş”u, şübhəsiz ki, şirkətlə ünsiyyətin mümkün olan ən geniş texniki imkanlarını, habelə ətraflı şərhləri olan ən vizual xəritəni nəzərə alaraq aydın və aktual əlaqə məlumatı olmalıdır. şirkətin ofisinə bütün mümkün yollarla çatmağın yollarını aydın şəkildə nümayiş etdirmək.(avtomobillə, ictimai nəqliyyat, piyada və s.).

Beləliklə, beşinci qayda uğurlu korporativ təqdimat - şirkət nümayəndələri ilə fiziki əlaqə üçün ən tam və rahat yolları təmin etmək. Əslində bu təmaslar naminə bütün bu çox çətin və baha başa gələn işlərə start verildi.

Ağıl vasitəsilə müşayiət edin

Sonda əlavə etmək istərdim ki, korporativ təqdimatın hətta dəbdəbəli çapı və minlərlə nüsxəsi, onun əsasını təşkil edən güclü konseptual ideya və planların qüsursuz texniki icrası olmadan, demək olar ki, onu uğurlu və effektiv etməyəcək. Korporativ təqdimat həmişə çoxlu sayda müxtəlif insanların səylərinin nəticəsidir: top menecerlərdən və biznes liderlərindən tutmuş çap evindəki printerlərə və kağız kəsicilərə qədər.

Yalnız bu "bağlantıların" hər biri qüsursuz işlədikdə, yalnız korporativ təqdimatın işlənməsi, redaktəsi, tərtibatı, istehsalı və yayılmasının vahid, etibarlı və hətta "zəncirini" təşkil etdikdə, onda hər şey vicdanla və "ağıllıqla həyata keçirildikdə" " - yalnız bundan sonra biz ondan kifayət qədər maddi imici və maddi dividendlər gözləyə bilərik.

COMMERCIAL BANK UNIASTRUM BANK (MMC) 31 mart 1994-cü ildə təsis edilmişdir Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankının 05 may 2005-ci il tarixli 2771 saylı Baş lisenziyası. 1 yanvar 2009-cu il) Nizamnamə kapitalı milyon rubl (1 yanvar 2009-cu il tarixinə) Kapital milyon rubl (1 yanvar 2009-cu il tarixinə) ARB, NAUFOR, RTS, MICEX və s. üzvü Rusiya Federal Gömrük Xidmətinin səlahiyyətli bankı, Moskva Hökumət Audit Şirkəti – Ernst & Young hər kəsin özü üçün məhsul tapa biləcəyi bazar ƏSAS FAKTLAR

Filial şəbəkəsinə görə TOP-20 (RBC) Aktivlərə görə 61-ci (RBC) İllər ərzində ən dinamik inkişaf edən banklar arasında 14-cüdür. Pərakəndə əmanətlərin həcminə görə 13-cü yerdədir Mərkəzi Bank Moody's Investors Service-in qlobal miqyasda reytinqinə görə Rusiyanın 30 ən böyük bankı: Reytinq maliyyə sabitliyi Xarici və milli valyutada uzunmüddətli əmanətlər üzrə E+ reytinqi Ba2 Xarici valyutada və milli valyutada qısamüddətli depozitlər üzrə reytinq NP Agentliyin məlumatına görə, Uniastrum Bankın beynəlxalq reytinqi onun sabit maliyyə vəziyyətini, əhəmiyyətli müştəri bazasını, inkişaf dinamikasını, həmçinin Kipr Bankı ilə birgə Rusiyada kiçik və orta sahibkarlara, eləcə də pərakəndə müştərilərə xidmət sahəsində biznesin həcminin artırılmasına yönəlmiş strategiya. Uniastrum Bank brendi ölkə daxilində güclü mövqe tutmuşdur bank bazarı və Rusiyada iyirmi ən tanınan və tanınmış bank brendlərindən biridir. REYTİNLƏR

"Uniastrum Bank" - klassik bank biznesinə uyğun olaraq investisiya və bank fəaliyyətinin ayrılması beynəlxalq prinsiplər bank işinin təşkili Beynəlxalq standartlara uyğun bank risklərinin idarə edilməsinin aydın sistemi Resurs bazasının etibarlı formalaşdırılması mənbələri. Strateji investorun cəlb edilməsi Yüksək gəlirli kredit əməliyyatları. Mühafizəkar kredit siyasəti, aydın yenidən maliyyələşdirmə sistemi Sərt anderraytinq sistemi Biznesin aparılmasında fundamental yanaşma kimi intensiv inkişaf yanaşmasının həyata keçirilməsi Bank xidmətlərinin keyfiyyətinin və əməliyyatların səmərəliliyinin artırılmasına diqqət yetirilməsi DAVAMLILIĞIN ƏSASLARI

Əməliyyatın məbləği: 576 milyon ABŞ dolları Mülkiyyət strukturu: 80% - Bank of Cyprus, 10% - Direktorlar Şurasının sədri Piskov G.I. 10% - Prezident Zakaryan G.T. Uniastrum Bank-ın nizamnamə kapitalı 50 milyon ABŞ dolları artırılıb. Alınma Yunanıstan və Kipr maliyyə institutları tərəfindən Rusiya bank sektoruna ən böyük investisiyadır.

Əməliyyat Kipr Bankının dövriyyə kapitalı və likvid aktivlər fondundan vəsait hesabına maliyyələşdirilib.Kıbrıs Bankının ekspertlərinin fikrincə, əməliyyat bağlandıqdan sonra (2009-cu il) ilk tam il ərzində ödəməlidir və iki il ərzində 10% mənfəət (2010). İki əsas səhmdar Georgi Piskov və Qaqik Zakaryan müvafiq olaraq Uniastrum Bankın Direktorlar Şurasının sədri və prezidenti kimi əvvəlki vəzifələrində qalırlar. Bankın nizamnamə kapitalındakı səhmlərin 10%-i onların mülkiyyətində qalacaq. Onların səhmlərini üç il ərzində yeni sahibi opsiondan asılı olaraq ala bilər maliyyə nəticələri Banka. Uniastrum Bank brendi yüksək tanınması və yaxşı olması səbəbindən qalır işgüzar nüfuz Rusiya bazarında SELKA

Bank of Cyprus Group 1899-cu ildə yaradılıb və hazırda bank və maliyyə xidmətləri sahəsində aparıcı Kipr Qrupudur. Qrup geniş çeşid təqdim edir maliyyə məhsulları və xidmətlər, o cümlədən Kipr, Yunanıstan, Böyük Britaniya, Avstraliya, Kanal Adaları, Rumıniya, Rusiya və Ukraynada bankçılıq, lizinq, faktorinq və brokerlik, aktivlərin idarə edilməsi, investisiyalar, Kipr və Yunanıstanda ümumi və həyat sığortası. Bankın Kiprdə kredit və əmanət təşkilatlarının daxili bank bazarındakı payı ümumi depozitlərin 30,2%-ni və ümumi kreditlərin 29,2%-ni təşkil edir. KIPR BANKI

Hazırda Qrupa 581 bank vahidi daxildir, bunlardan: 143-ü Kiprdə, 160-ı Yunanıstanda, 5-i Böyük Britaniyada, 10-u Avstraliyada, 1-i Kanal adalarında, 9-u Rumıniyada, 220-si Rusiyada, 33-ü Ukraynada. Bank of Cyprus Şirkətlər Qrupunun Rusiya, Kanada, Cənubi Afrika və Ukraynada da nümayəndəlikləri var. KIPR BANKI

Dünya üzrə Qrup işçilərinin ümumi sayı insanlardır. 31 dekabr 2008-ci il tarixinə Qrupun cəmi aktivləri və nizamnamə kapitalı müvafiq olaraq 36,11 milyard və 2,04 milyard təşkil etmişdir. Kipr Bankının səhmləri iki birjada - Kipr və Afinada verilmişdir. KIPR BANKI

2008-ci il noyabrın 19-da Rusiya Prezidenti Dmitri Medvedev və Kipr Respublikasının Prezidenti Dimitris Xristofyas arasında aparılmış rəsmi danışıqlar çərçivəsində Uniastrum Bankı ilə Kipr Bankı arasında kreditləşmə üzrə birgə proqramın həyata keçirilməsinə dair Memorandum imzalanmışdır. Rusiyada kiçik və orta biznes. Uniastrum Bank və Bank of Cyprus Group arasında əməkdaşlıq memorandumu ümumi həcmi 15 milyard rubl olan birgə proqramın həyata keçirilməsini nəzərdə tutur və üç il (il) üçün nəzərdə tutulub. MEMORANDUM

Bu Proqram çərçivəsində kreditlərin verilməsi, eləcə də digər maliyyə xidmətlərinin göstərilməsi Uniastrum Bankın 45 regionda fəaliyyət göstərən 220 ofisinin hamısında həyata keçiriləcək. Rusiya Federasiyası. KOBİ Kredit Proqramına uyğun olaraq, Uniastrum Bank real iqtisadiyyatın aşağıdakı sektorlarında fəaliyyət göstərən müəssisələrə diqqət yetirəcək: elmi-texniki sahə sənaye tikinti kənd təsərrüfatı səhiyyə və sosial xidmətlər təhsil mənzil-kommunal təsərrüfat memorandumu

Uniastrum Bank brendi milli bank bazarında güclü mövqe tutur və Rusiyada iyirmi ən tanınan və tanınmış bank brendindən biridir. Biz Rusiya iqtisadiyyatının perspektivlərini və milli maliyyə bazarının potensialını yüksək qiymətləndiririk. Eləcə də kiçik və orta biznesin inkişafı üçün böyük perspektivlər var. Hazırda kreditlərə tələb təklifi xeyli üstələyir, kiçik müəssisələrin kredit resurslarına ehtiyacı təxminən 20-30% ödənilir. Uniastrum Bank və Kipr Bankı Rusiya Federasiyasında kiçik və orta biznesin kreditləşdirilməsi və digər maliyyə xidmətlərinin göstərilməsi Proqramı çərçivəsində il üçün 15 milyard rubldan (405 milyon Avro) çox vəsait ayırmağa hazır olduqlarını açıqladılar. Bu Proqram çərçivəsində kreditlərin verilməsi, eləcə də digər maliyyə xidmətlərinin göstərilməsi Rusiya Federasiyasının 45 regionunda fəaliyyət göstərən Uniastrum Bank-ın bütün 220 ofisində həyata keçiriləcək. Kiçik və Orta Biznesin Kreditləşdirilməsi Proqramına uyğun olaraq, Uniastrum Bank real iqtisadiyyatın aşağıdakı sektorlarında fəaliyyət göstərən müəssisələrə diqqət yetirəcək: elm və texnologiya, sənaye, tikinti və Kənd təsərrüfatı, səhiyyə və sosial xidmətlər, təhsil, mənzil-kommunal təsərrüfatı və s. BİZNESİN İNKİŞAF PERSPEKTİVLƏRİ

Maliyyə, təşkilati və texnoloji imkanlarımızı birləşdirmək nəticəsində biz növbəti iki il ərzində Uniastrum Bank-ın biznes həcmini və müştəri bazasını ən azı 3 dəfə artırmağı planlaşdırırıq. Biz birlikdə müştərilərimizə bank dünyasının ən qabaqcıl məhsul və texnologiyalarını təklif etməyə, bank xidmətlərinin keyfiyyətini yüksəltməyə hazırıq. mövcud xidmətlər, bank işinin sürətini artırın. 2008-ci ilin sonuna qədər Kipr Bankı və Uniastrum Bankının Rusiyada birgə investisiya layihələrinin həcmi 150 milyon ABŞ dollarını keçəcək və əməliyyat nəticəsində Rusiya iqtisadiyyatına əlavə investisiyaların ümumi həcmi daha çox olacaq. 630 milyon ABŞ dollarından artıqdır. Uniastrum Bank gəlirli pərakəndə bankçılıq bazarına və KOM sektoruna diqqətini davam etdirəcək. Uniastrum Bankın Bank of Cyprus Qrupuna qoşulması ilə qrupun ofislər şəbəkəsinə Kipr, Yunanıstan, Rusiya, Rumıniya, Ukrayna, Böyük Britaniya və Avstraliyada 550-dən çox filial daxil olacaq. İNKİŞAF PERSPEKTİVLƏRİ

Korporativ müştərilərlə iş "Uniastrum Bank" (MMC) KB-nin ən vacib fəaliyyətidir. Müxtəlif sənaye və mülkiyyət formalı müəssisə və təşkilatlarla zəngin iş təcrübəsinə malik olan Bank müştərilərinə tələblərə uyğun operativ və keyfiyyətli xidmət təklif edir. beynəlxalq standartlar bank işi sahəsində. KORPORATİV MÜŞTƏRİLƏR ÜÇÜN XİDMƏTLƏR

Rubl və xarici valyutada hesablaşma və kassa xidmətləri Valyuta nəzarəti, dəstək xarici iqtisadi fəaliyyət Elektron İnternet bankçılıq sistemindən istifadə edərək hesabın uzaqdan idarə edilməsi; Müvəqqəti olaraq yerləşdirmə pulsuzdur Pul Qarşı tərəflərin, Federal Gömrük Xidmətinin, dövlət müştərilərinin xeyrinə kreditlərin verilməsi, zəmanətlərin verilməsi Kiçik biznesin kreditləşdirilməsi Lizinq Layihənin maliyyələşdirilməsi İşçilərə kredit vermək imkanı ilə əmək haqqı layihələri Ekvaying Əməliyyat kassalarının təşkili Nağd inkassasiya Etibarlı idarəetmə Məsləhət xidmətləri Sığorta XİDMƏTLƏRİ KORPORATİV MÜŞTƏRİLƏR ÜÇÜN

HESABAT VƏ KASSA XİDMƏTİ Dünyanın bütün ölkələrində bankların ən mühüm funksiyası hesablaşmalardır. Hər bir müştəri öz bankının bütün xidmətlərindən istifadə etmir, lakin pul köçürməsi onun istifadə etdiyi şeydir. Biz ən son bank texnologiyalarından istifadə etməklə rubl və xarici valyuta ilə bütün növ hesablaşma və kassa xidmətləri göstəririk. "Uniastrum Bank" da hesablaşma və kassa xidmətləri xarakterizə edir: maliyyə bazarında Rusiya bankları tərəfindən göstərilən bank xidmətlərinin tam spektri; yüksək keyfiyyət rus rublu, sərbəst dönərli valyutalar (sabit valyuta) və məhdud konvertasiyalı valyutalar (RC) ilə hesablaşmalar; ödənişin şərtləri və formaları, habelə valyuta tənzimlənməsi və valyuta nəzarəti sahəsində mövcud qanunvericiliyin tətbiqi üzrə fərdi məsləhətlərin verilməsi; sənədli əməliyyatlar; Uzaqdan bank sistemi və sənədlərin skan edilməsi sistemindən istifadə etməklə hesablaşma sənədlərinin qəbulu və işlənməsinin avtomatlaşdırılması; "Uniastrum Bank"da xidmətin üstünlükləri: Geniş filial şəbəkəsi; Bankın geniş filial şəbəkəsindən istifadə ödənişlərin işlənməsi vaxtını azaldır; Bankın geniş filial şəbəkəsi daxilində vahid xidmət standartı; Hesabın açıldığı yerdən asılı olmayaraq Bankın istənilən filialında ödənişlərin aparılması; Rusiyada bütün növ ödənişlərin, o cümlədən "sürətləndirilmiş" ödənişlərin həyata keçirilməsi; Uzatılmış iş günü ərzində hesablar üzrə hesablaşmaların aparılması. Ödənişlərin təcili icrası; əməliyyat risklərinin minimuma endirilməsi; Bankın tarif siyasətinin çevikliyi; bütövlükdə Bankın müştəri yönümlü siyasəti.

Uzaqdan idarəetmənin təşkili elektron sənəd dövriyyəsi Müasir uzaqdan bankçılıq sistemlərindən (FREEDOM ONLINE, FREEDOM OFFLINE, FREEDOM PHONE) istifadə etməklə Müştəri ilə Bank arasında. Sistemlər quraşdırmaq və idarə etmək asandır və zəruri kripto-mühafizə vasitələri və elektron məlumatların formalaşması ilə təchiz edilmişdir. rəqəmsal imza elektron sənəd dövriyyəsinin tam etibarlılığını, təhlükəsizliyini və məxfiliyini təmin etmək. Sistemlər aşağıdakıları həyata keçirməyə imkan verir: İstənilən vaxt hesablar üzrə qalıqlar və vəsaitlərin hərəkəti haqqında elektron arayışın əldə edilməsi əməliyyatları; Köçürülmüş sənədlərin qəbul edilməsini təsdiq edən qəbz ilə ödəniş sənədlərinin yaradılması və Banka göndərilməsi Qəbul edilmiş və göndərilmiş sənədlərin arxivinin aparılması Müştərinin mühasibat proqramları ilə qarşılıqlı əlaqənin təşkili FREEDOM PHONE sistemi sizə imkan verir: Kredit sənədləri Hesab qalıqları və pul vəsaitlərinin hərəkəti haqqında çıxarışlar Hazırda aşağıdakı sənədlər növlərini emal etmək mümkündür: Rublla ödəniş tapşırıqları Xarici valyuta köçürmələri üçün müraciətlər Xarici valyutanın alınması üçün müraciətlər Xarici valyutanın satışı üçün müraciətlər Sərbəst formada mesajlar, o cümlədən əlavə edilmiş faylı istənilən formatda İNTERNET BANKING ilə göndərmək imkanı ilə

Müvəqqəti PULSUZ PULLARIN YERLƏŞDİRİLMƏSİ Uniastrum Bank hüquqi şəxslər üçün rubl və xarici valyutada vəsaitlərin depozitlərə, depozit sertifikatlarına və veksellərə yerləşdirilməsi üçün əlverişli şərtlər təklif edir. Uniastrum Bank veksellərinin bir sıra üstünlükləri var: Uniastrum Bankının vekselləri əmanət və hesablaşma aləti funksiyalarını özündə birləşdirir. Veksellər Bank tərəfindən Rusiya Federasiyasının həm rezidenti, həm də qeyri-rezidenti olan hüquqi şəxslərə, o cümlədən fərdi sahibkarlara verilir. Uniastrum Bank vekselləri vekselin buraxılış yerindən asılı olmayaraq Bankın istənilən qurumuna ödəniş üçün təqdim oluna bilər Uniastrum Bankın vekselini almaq və ya satmaq üçün cari hesabın olması tələb olunmur.Bank həmçinin təklif edir. veksellərlə aşağıdakı xidmətlər: Digər veksellərin alınması, satışı və ödənilməsi Veksellərlə təmin edilmiş Rusiya veksellərinin portfellərinin formalaşdırılması Uniastrum Bank depozit sertifikatlarının əsas üstünlükləri: Bankın istənilən filialı tərəfindən sərbəst satış və ödənişə qəbul. 31 günlük istənilən müddət, minimum nominal məbləğ RUB-dur. Sertifikatı istənilən vaxt təqdim etmək imkanı; eyni zamanda zəmanətli minimum faiz ödənilir. Bir qayda olaraq, bu faiz tələbli depozitlərə nisbətən yüksəkdir.Depozit Sertifikatı üzrə faiz dərəcəsi möhkəm şəkildə müəyyən edilir və Sertifikat verilərkən onun üzərində göstərilir. Bankın depozit xətti korporativ müştərilərin ən müxtəlif imkanlarını və ehtiyaclarını nəzərə alır və bir sıra üstünlüklərə malikdir: Depozitlər üzrə yüksək faiz dərəcələri - rublla illik 12%-ə qədər və xarici valyutada 11%-ə qədər. Faizlərin hesablanması qaydasını seçmək imkanı (aylıq/rüblük/müddətin sonunda) Əlavə ödənişlər etmək imkanı Pul vəsaitlərinin qismən çıxarılması imkanı Bankın VIP müştəriləri üçün fərdi tariflərin təyin edilməsi imkanı

ƏMANƏTLƏR Əmanətlərin xarakteristikaları StandartDəyriməzGəlirliUniversal (yenilənə bilən-geri qaytarıla bilən) Yığımlı Müqavilənin müddəti Rubl - 31,61,91,181,271 gün, 1 il; $, AVRO - 31,61,91,181,271 gün, 1 il Rubl - 31,61,91,181,271 gün, 1 il; $, AVRO - 31,61,91,181,271 gün, 1 il Rubl - 61, 91, 181, 271 gün, 1 il; $, AVRO - 61, 91, 181, 271 gün, 1 il Rubl - 181, 271 gün, 1 il; $, AVRO - 181, 271 gün, 1 il Rubl - 181 gün, 1 il; $, EURO – 181 gün, 1 il Müqavilənin uzadılması Uzadılma zamanı qüvvədə olan şərtlərlə eyni müddətə mümkündür. bank köçürmələri cari hesaba köçürmələr Aylıq Rüblük Depozit yerləşdirmə müddətinin sonunda cari hesaba köçürməklə Aylıq Rüblük Depozit yerləşdirmə müddətinin sonunda cari hesaba köçürməklə Aylıq Rüblük Depozit yerləşdirmə müddətinin sonunda tərəfindən cari hesaba köçürmə Aylıq Rüblük əmanət Yerləşdirmə müddəti bitdikdən sonra hesaba köçürməklə Siz müvəqqəti boş pul vəsaitlərini depozitdə saxladığınız üçün əlavə gəlir əldə edirsiniz.Vəsaitlərin təhlükəsizliyinə, əmanətin məxfiliyinə zəmanət veririk.

Kreditləşmə sahəsində Uniastrum Bank kreditlərin ümumi aktivlərdə payının ağlabatan nisbətinə, kredit risklərinin şaxələndirilməsinə, Bankın müştəriləri üçün kredit resurslarının mövcudluğuna əsaslanan siyasətə riayət edir. Kredit verilməsi ilə bağlı qərarın qəbul edilməsində müəyyənedici amillər borcalanın biznesinin səmərəliliyi, habelə Bankın onunla əlaqələrinin gələcək inkişaf perspektivləridir. Müddətli kreditlər və kredit xətləri (doldurmaq üçün dövriyyə kapitalı; əsas vəsaitlərin əldə edilməsi üçün) Nağd ticarətdən əldə edilən gəlirlə kreditləşmə; Cari hesabın kreditləşdirilməsi (overdraft); Bank zəmanətləri (ödənişin tam spektri və müqavilə zəmanətləri), o cümlədən. Federal Gömrük Xidmətinin lehinə; Layihə və investisiyaların maliyyələşdirilməsi; Korporativ müştərilərə girovla kreditlərin verilməsi debitor borcları böyük maliyyə cəhətdən sabit şirkətlər; Lizinq maliyyələşdirilməsi. KORPORATİV KREDİTLƏR

Uniastrum Bank-ın korporativ kredit proqramları müştərinin biznesinin inkişafına yönəlib. Biz kredit əməliyyatının strukturundan asılı olaraq hər bir borcalana fərdi yanaşma tətbiq edirik. İxtisaslı mütəxəssislər kreditləşmənin ən optimal formalarının seçilməsində konsaltinq xidmətləri göstərirlər. Bankda cari hesab üzrə orta aylıq dövriyyənin 40%-i limiti ilə OVERDRAFT, 1 ilədək müddətə NAĞD TİCARƏT GƏLİRLƏRİ ÜÇÜN KREDİT Aylıq nağd vəsaitin 75%-ə qədəri həcmində dövriyyə vəsaitinin doldurulması üçün verilir. Uniastrum Bankın kassasına təhvil verilən vəsait Overdraft və Nağd kredit vəsaitləri girov tələb etmir və dövriyyədə olan sahibkarların zəmanəti ilə verilir (girovun ümumi dəyərinin 30%-dən çox olmamaq şərti ilə), digər likvid aktivlər KREDİT BAĞLI TAM MALİYYƏ TƏMİNATI - Kredit/Kredit xətti, overdraft, bank zəmanəti istənilən məqsədlə 12 aydan çox olmayan müddətə verilir.iddia hüququ ilə təmin edilmiş dövriyyə vəsaitlərinin artırılması. iri maliyyə dayanıqlı şirkətlərin debitor borcları Kredit məbləği - debitor borcunun məbləğinin 80%-ə qədəri BANK zəmanət VERİR dövriyyədə olan mallar (girovun ümumi dəyərinin 30%-dən çox olmayan), digər likvid əmlak KORPORATİV KREDİTLƏMƏ

"Uniastrum Bank" kiçik biznesə (KOB) geniş kredit məhsulları təklif edir! Kreditdən aşağıdakılar istifadə edə bilər: Bankın yerləşdiyi regionda qeydiyyatda olan HÜQUQİ ŞƏXSLƏR və FƏRDİ SAHİBKARLAR (İB); FƏRDİ ŞƏXS - Bankın olduğu bölgədə qeydiyyatdan keçmiş Rusiya Federasiyasının rezidentləri, bu şərtlə ki, fərdi fərdi sahibkar və ya hüquqi şəxsin təsisçisidir. Kreditin müddətindən, biznesinizin maliyyə vəziyyətindən, eləcə də kreditin təminatından asılı olaraq, beş kredit proqramından birindən yararlana bilərsiniz. MİKROKREDİT - rubla qədər 24 aya qədər müddətə BİZNESİN İNKİŞAFINA KREDİT - rubla qədər 5 ilə qədər müddətə NAĞD GƏLİRLƏR ÜÇÜN KREDİT - rubla qədər 12 aya qədər OVERDRAFT - rubla qədər 6 aydan 12 aya qədər müddətə BİZNES ÜÇÜN NƏQLİYYƏ - rubla qədər 7 ilə qədər DAŞINMAZ ƏMLAK KREDİTİ - rubla qədər 15 ilə qədər Kredit valyutası: rubl Moskva Kiçik Biznesin Kreditləşdirilməsinə Yardım Fondunun zəmanəti ilə kiçik biznesə kredit kredit məbləğinin 50%-i qədər. KİÇİK BİZNEMLƏRƏ KREDİTLƏNMƏ

ekstradisiya əmək haqqı istifadə edən Müştəri Müəssisənin əməkdaşları bank kartları“Uniastrum Bank” “VISA “U-Profy”, eləcə də bağlanmış əmək haqqı müqaviləsi çərçivəsində Müəssisə-Müştəri işçilərinə “Uniastrum Bank” “VISA “U-Profy-Credit” kredit kartlarının təqdim edilməsi. MAAŞ LAYİHƏLƏRİNİN ÜSTÜNLƏRİ "Uniastrum Bank": Bankın bütün Rusiya üzrə geniş bankomat və nağd pul məntəqələri şəbəkəsi. Çevik tarif siyasəti. Kredit vermək imkanı güzəştli şərtlər. 24/7 müştəri dəstəyi. Müəssisənin ərazisində və ya onun yaxınlığında bankomat quraşdırmaq imkanı. Visa "U-Profy" və Visa "U-Profy-Credit" kartlarının bütün sahibləri üçün Endirim proqramı Bank - bir sıra ticarət və xidmət müəssisələrində kartla mal və xidmətlərin ödənişi zamanı və ya onun təqdim edilməsi zamanı 20%-ə qədər endirimlər. Əmək haqqı kartı hesabındakı vəsaitlərə gecə-gündüz çıxış - bankomatlar həftənin 7 günü 24 saat işləyir. Kartdakı vəsaitin qalığı haqqında məlumatı ATM şəbəkəsi vasitəsilə və ya müştəri dəstəyi xidmətinə zəng etməklə sutka ərzində əldə etmək olar.

KORPORATİV KARTLAR – Visa Business/MasterCard Business Şirkət işçilərinin səyahət və qonaqpərvərlik xərclərinin təşkili və nəzarəti üçün ideal vasitədir. Müəssisədə belə kartların olması onun etibarlılığının və maliyyə rifahının sübutudur. KORPORATİV KARTLARIN KÖMƏYİ İLƏ ÖDƏ EDƏ BİLƏRSİNİZ: Səyahət xərcləri (mehmanxana, avtomobil icarəsi, bilet sifarişi və s.) Qaimə xərcləri (abunə, ədəbiyyat alınması və s.) Təsərrüfat xərcləri (dəftərxana ləvazimatları və s.) Şirkətin əsas fəaliyyəti ( malların alınması, təchizatçılarla hesablaşmalar və s.) KORPORATİV KARTLAR

Uniastrum Bank tərəfdaş şirkətlərin ərazisində bankomatlar quraşdırır. Bu həll müştərilərə və şirkət işçilərinə plastik kartlardan istifadə etməklə nağd pul almaqda rahatlıq yaradır. Siz Rusiya rublu, ABŞ dolları və ya Avro ilə nağd pul ala bilərsiniz. Moskva və Moskva vilayətində: 200-ə yaxın şəxsi bankomat Regional şəbəkədə: 400-ə yaxın şəxsi bankomat Bizim bankomatlarımız Kopeyka və Familia supermarketlər şəbəkəsində quraşdırılıb.

Etibarlı, sərfəli və rahat sistem aparıcı bank kartlarının mal və xidmətlərin ödənişinə qəbul etmək üçün pərakəndə və xidmət obyektlərində bank avadanlıqlarının quraşdırılmasını nəzərdə tutur. beynəlxalq sistemlər müştərinin hesablaşma hesablarına vəsaitlərin operativ şəkildə köçürülməsini təmin etməklə. Avadanlıqların quraşdırılması, kassirlərin hazırlanması, İstifadə materiallarının verilməsi, sliplərin pulsuz yığılması. Yeni xidmət müştərilərin yeni kateqoriyalarını cəlb etmək, təşkilatı daha cəlbedici etmək, onu digərlərindən fərqləndirmək üsuludur Şirkət saxta əskinaslardan sığortalanıb. nağd şəkildə ödəyin, çünki onlar mövcud nağd pulla məhdudlaşmır. ALMA

Hüquqi konsaltinq Mühasibat uçotu üzrə konsaltinq Audit Vergi konsaltinqi Banklar üçün korporativ maliyyə xidmətləri Konsaltinq xidmətlərinin göstərilməsi çərçivəsində Uniastrum Bank öz müştərilərinə aşağıdakı məhsullardan istifadə etməyi təklif edir: Sizin Back Office - mühasibat dəstəyi, quraşdırma və bərpa mühasibat uçotu Due Diligence (Risk Assessment) - investisiya obyekti üçün risklərin müəyyən edilməsi Biznesin yenidən qurulması - biznesin strukturunun dəyişdirilməsi, maliyyə bərpası Anti-reyder - basqınçıların tutulmasına qarşı mübarizə Tikinti ƏDV - müəssisənin tutulması üçün vergi yoxlamasına hazırlanması (dəstəklənməsi). “tikinti” ƏDV-nin. Biznes alqı-satqı əməliyyatlarına dəstək UNIASTRUM CONSULTING

Uniastrum Bank və OOO UNI BROKER-dən güzəştli sığorta - Rusiyanın bütün regionlarında 20-dən çox aparıcı sığorta şirkəti, Uniastrum Bankın daimi müştəriləri üçün endirimlər, sığorta məhsulları və xidmətlərinin tam çeşidi: Binaların, tikililərin, istehsal avadanlıqlarının, mebellərin sığortası, ofis avadanlıqları, anbarlarda və satış sahələrində mallar “sifarişlə” fərdi sığorta proqramları İstehsalın məcburi dayandırılması zamanı maliyyə itkilərinin sığortası Kiçik və orta biznes üçün proqramlar Peşəkar məsuliyyət sığortası Malların və malların sığortası üçün gömrüklə birgə proqramlar və gömrükdə və ya müvəqqəti saxlama anbarında saxlanılan mallar Bahalı davamlı mallar üçün istehlak sığortası polisləri; Ekoloji risklər və kənd təsərrüfatı heyvanlarının sığortası təyyarə və hava daşıyıcısının məsuliyyəti Gəmilərin sığortası və gəmi sahibinin məsuliyyəti (P&I) Tikinti və quraşdırma risklərinin sığortası Maliyyə riskləri və dövlət müqavilələrinin sığortası UNI BROKER MMC-nin telefon nömrəsi: 8 (495) SIĞORTA

ƏLAVƏ MƏLUMATLARI TELEFONLARLA ƏLDƏ EDƏ BİLƏRSİNİZ: Moskva: (495) Regionlar: Və saytımızda: MƏRKƏZİ OFİSİN ÜNVANI:, Moskva, Suvorovskaya m., 1 ƏLAQƏ