Nəzarətin anlayışı və mahiyyəti, mərhələləri, növləri. Nəzarət anlayışının tərifi və onun növləri Nəzarətin nəzarət növlərinin nəzarət formaları anlayışı

Nəzarət anlayışı və növləri.

Nəzarət sistemlərinin növləri.

Biznes nəticələrinə nəzarət və ölçülməsi.

Nəzarət anlayışı və növləri.

Nəzarət faktiki dəyərlərin müəyyən edilmiş dəyərlərdən sapması və ya onların üst-üstə düşməsi və təhlilin nəticələri haqqında məlumatların müəyyən edilməsi, qiymətləndirilməsi və təqdim edilməsi prosesidir. Məqsədləri, (məqsəd/məqsəd), planın gedişatını (məqsəd/iradə), proqnozları (iradə/iradə), prosesin inkişafını (iradə/istək) idarə edə bilərsiniz.

Nəzarətin predmeti təkcə icra fəaliyyəti deyil, həm də menecerin işi ola bilər. Nəzarət məlumatı tənzimləmə prosesində istifadə olunur. Beləliklə, onlar planlaşdırma və nəzarətin vahid idarəetmə sisteminə (Controlling) birləşdirilməsinin məqsədəuyğunluğundan danışırlar: planlaşdırma, nəzarət, hesabat, idarəetmə (şək. 39).

Nəzarət prosesdən birbaşa və ya dolayısı ilə asılı olan şəxslər tərəfindən həyata keçirilir. Yoxlama (audit) - prosesdən asılı olmayan şəxslər tərəfindən nəzarət.

düyü. 1.1. Əsas Nəzarət Anlayışları

Nəzarət də təsnif edilə bilər:

1. nəzarət subyektinin müəssisəsinə mənsubiyyətinə görə (daxili, kənar);

2. öhdəliyin əsası əsasında (könüllü, nizamnamə, müqavilə, qanunla);

3. nəzarət obyekti üzrə (obyekt, qərarlar, nəticələr);

4. qanunauyğunluqla (müntəzəm, nizamsız, xüsusi).

Ümumiyyətlə, nəzarət prosesi aşağıdakı mərhələlərdən keçməlidir:
1. Nəzarət konsepsiyasının tərifi (“Nəzarət” kompleks idarəetmə sistemi və ya özəl çeklər);
2. Nəzarətin məqsədinin müəyyən edilməsi (idarəetmə prosesinin məqsədəuyğunluğu, düzgünlüyü, qanunauyğunluğu, səmərəliliyi barədə qərar);
3. Yoxlamanın planlaşdırılması:
- nəzarət obyektləri (potensiallar, üsullar, nəticələr, göstəricilər və s.);
- yoxlanıla bilən standartlar (etik, hüquqi, istehsalat);
- nəzarət subyektləri (daxili və ya kənar nəzarət orqanları);
- nəzarət üsulları;
- əhatə dairəsi və nəzarət vasitələri (tam, davamlı, seçmə, əl, avtomatik, kompüterləşdirilmiş);
- yoxlamaların vaxtı və müddəti;
- yoxlamaların ardıcıllığı, üsulları və tolerantlıqları.
4. Faktiki və təyin edilmiş qiymətlərin müəyyən edilməsi;
5. Uyğunsuzluqların eyniliyinin müəyyən edilməsi (aşkar, kəmiyyət qiymətləndirməsi);
6. Həllin işlənib hazırlanması, onun çəkisinin müəyyən edilməsi;
7. Həllin sənədləşdirilməsi;
8. Meta-çek (validasiya yoxlaması);
9. Qərarın bildirilməsi (şifahi, yazılı hesabat);
10. Həll yolunun qiymətləndirilməsi (sapmaların təhlili, səbəblərin lokallaşdırılması, məsuliyyətin müəyyən edilməsi, düzəliş imkanlarının araşdırılması, çatışmazlıqların aradan qaldırılması tədbirləri).

Nəzarət proseslərinə nəzarət və təşkili barədə qərar qəbul etmək üçün bir sıra meyarlar vacib ola bilər: onun effektivliyi, insanlara təsirin təsiri, nəzarət vəzifələri və onun sərhədləri (Şəkil 1.2).

düyü. 1.2. Nəzarət qərarları meyarının əsas komponentləri

2. İdarəetmə sistemlərinin növləri.

Nəzarət sistemləri kifayət qədər geniş bir fenomen sinfini təhlil edə bilər: təşkilatın məhsuldarlığının ölçülməsindən tutmuş təşkilati davranışın ölçülməsinə qədər, əlbəttə ki, daha mürəkkəbdir. Nəzarət idarəetmənin bütün səviyyələrində həyata keçirilməlidir: korporativ, bölmə, funksional və fərdi.

Bütün nəzarət növləri cədvəldə ümumiləşdirilmişdir. 1.1.

Bazara nəzarət ən obyektivdir, çünki o, qiymət sistemi əsasında həyata keçirilir və istifadə olunan göstəricilər də kifayət qədər obyektivdir. Səhmlərin bazar qiyməti rəqabətlə müəyyən edilir və onun bütün dəyişmələri menecerlərə onların fəaliyyəti haqqında rəy verir. İnvestisiyaların gəlirlilik dərəcəsi investisiya kapitalının gəlirliliyini ölçür və bazar nəzarətinin başqa bir formasıdır. Korporativ səviyyədə belə bir qiymətləndirmə şirkətin digər firmalara nisbətən fəaliyyətini bölmə səviyyəsində göstərə bilər, şaxələndirmə üçün vacib olan şirkətin filiallarının işinə nisbi qiymət verir;

Cədvəl 1.1

İdarəetmə sistemlərinin növləri və onların məzmunu

Transfer qiymətləri filiallar arasında iqtisadi əlaqəni göstərir. Onlar iki yolla təyin oluna bilər: bazar qiymətləri əsasında və maya dəyəri əsasında, ona görə də onlardan göstərici kimi istifadə olunmasında müəyyən problemlər yaranır. Bölmə səviyyəsində bazara nəzarətin müvəffəqiyyəti korporativ və şöbə səviyyəli menecerlərin qiymət resursları ilə bağlı ekvivalent qərarlara nail olmaq qabiliyyətindən asılıdır ki, bu da bir çox filialı olan bir şirkətin qərargahı üçün çox vacibdir.

Bazar nəzarəti portfel planlaşdırılmasının əsasını təşkil edir, çünki investisiyanın gəlirlilik dərəcələrinin (ROI) müqayisəsi şirkətin öz filiallarının fəaliyyətini qiymətləndirməsinin əsas üsuludur.

Nəticə nəzarəti, digər obyektiv üsullar olmadıqda istifadə olunan nəzarətin növbəti obyektiv formasıdır. Bunu edərkən, şirkət müxtəlif departamentlər, funksiyalar və ya bölmələr üçün müvafiq məqsədlərə nail olmağı qiymətləndirməli və ya proqnozlaşdırmalıdır. Bölmə səviyyəsində satış həcmi, məhsuldarlıq, artım və nəzarət edilən bazar payı qiymətləndirilir. Bu göstəricilər filialların fəaliyyəti zamanı dəyişir və onların rəhbərlərinin davranışını əks etdirir. Funksional səviyyədə müvafiq məqsədlərə nail olma dərəcəsi də qiymətləndirilir. Funksional nəticələr şirkətin fərqli üstünlüklərini inkişaf etdirmək üçün istifadə edilə bilər və onlar həm də işçilərin davranışlarını izləmək üçün güclü üsullardır.

Fərdi nəticələrə əsaslanan nəzarət bütün səviyyələrdə geniş yayılmışdır - top menecerlər, satış işçiləri, istehsal işçiləri və s. Bununla belə, performansın qiymətləndirilməsində çətinliklər yarandıqda (məsələn, R&D və ya komanda işində) fərdi məhsulu qiymətləndirmək çox çətindir. Çıxışa nəzarətin qeyri-adekvat istifadəsi təşkilatın bütün səviyyələrində mənfi nəticələrə səbəb ola bilər.

Bürokratik nəzarət şöbələrin, funksional orqanların və işçilərin davranışlarına nəzarətin direktiv formasıdır, halbuki onlara nəticə əldə etməyin ən yaxşı yolları təyin olunur. Qaydalar və prosedurlar fəaliyyət üçün təlimatlardır. Onlar nə edilməli olduğunu göstərir və beləliklə, standart davranış proqnozlaşdırıla bilən nəticələr və reaksiyalar verir. Onlar adətən rutin vəziyyətlərdə faydalıdır, lakin əks halda onlardan istifadə etmək çətindir.

Büdcələr resursların bölüşdürülməsi qaydaları toplusudur. Onlar təşkilatın strukturu ilə müəyyən edilir və müəyyən məhdudiyyətlər qoyur. Onların icrası zamanı şöbələr və funksional orqanlar arasında ziddiyyətlərin olmamasına xüsusi diqqət yetirilməlidir.

Standartlaşdırma davranışa nəzarət etmək üçün çox vacib bir üsuldur. Girişlər, proseslər və çıxışlar standartlaşdırıla bilər. Girişlər yüksək keyfiyyətli insan və ya fiziki resursların olmasını təmin etmək üçün nəzarət edilir. Proses proqram fəaliyyətləri üçün standartlaşdırılıb və minimum xərcləri və yüksək keyfiyyəti təmin edir. Təşkilati nəticələr son məhsul, keyfiyyət və xidmət üçün xüsusi meyarlara uyğun olaraq standartlaşdırılır. Fəaliyyətini standartlaşdırmaqla şirkət onun fəaliyyəti üçün effektiv monitorinq sistemi yaradır.

Menecer uyğunluğu təmin etmək üçün bürokratik nəzarət vasitələrinin istifadəsinə nəzarət etməlidir. Nəzərə almaq lazımdır ki, bu tip nəzarət kifayət qədər bahadır, ən azı bazar nəzarətindən daha bahalıdır. Nə nəticələr, nə də davranış monitorinqi və ya ölçülməsi mümkün olmadıqda, təşkilat nəzarətin digər formalarını tapmalıdır. Komandadan nəzarət ən faydalıdır. Bu, şirkət üçün daxili nəticələr sisteminin yaradılmasına əsaslanır. Bu, işçilərin davranış normalarını və nəticələrini özləri müəyyən etdikdə nəzarət formasıdır. Belə nəzarət girişlərin standartlaşdırılması ilə birlikdə faydalıdır. Böyük bir təşkilatda fərqli departamentlər və ya məhsul xətləri fərqli mədəniyyətlərə malik ola bilər və bu vəziyyət onlar arasındakı əlaqələri pozur. Şirkət sürətlə böyüdükdə və ya dəyişəndə ​​komanda tərəfindən nəzarət əlverişsizdir, çünki... bu təşkilati dəyişiklikləri qəbul etməyə vaxt yoxdur. Təcrübədə bir şirkət tərəfindən eyni vaxtda müxtəlif nəzarət növləri istifadə olunur və onların düzgün birləşməsi çox vacibdir.

Biznes nəticələrinə nəzarət və ölçülməsi.

Nəzarət nəticələrinin ən effektiv qiymətləndirilməsi üçün yekun məqsədlər və əsas nəticələr yaxşı müəyyən edilməlidir. Kommersiya fəaliyyətinin nəticələrinin qiymətləndirilməsi nöqteyi-nəzərindən nəzarət strateji alternativ variantların, uzunmüddətli əsas nəticələrin və onların əldə olunma dərəcəsinin ilk növbədə illər üzrə qiymətləndirilməsinə yönəldilmişdir. Onlar şirkət, bölmə və işçi səviyyəsində qiymətləndirilir. Nəzarət həm kommersiya, həm də yardımçı fəaliyyətin nəticələrinə yönəldilməlidir (Cədvəl 1.2).

Cədvəl 1.2

Nəzarət vəziyyətinin nümunəsi

Nəzarət mərhələsində menecer idarəetmə davranışını da təhlil etməlidir. Ən yaxşı birləşmə iddialılıq və çeviklikdir. Ən pis seçim aqressivlik və letarjidir. Beləliklə, idarəetmə obyektlərini Şəkil 1.3-ə uyğun olaraq təsnif etmək məqsədəuyğundur.

düyü. 41. İdarəetmə obyektlərinin təsnifatı

Nəzarət- faktiki dəyərlərin verilmiş dəyərlərdən kənara çıxması və ya onların üst-üstə düşməsi və təhlilin nəticələri haqqında məlumatın müəyyən edilməsi, qiymətləndirilməsi prosesi. Məqsədləri, (məqsəd/məqsəd), planın gedişatını (məqsəd/iradə), proqnozları (iradə/iradə), prosesin inkişafını (iradə/istək) idarə edə bilərsiniz.

Nəzarət predmeti təkcə icra fəaliyyəti deyil, həm də menecerin işi ola bilər. Nəzarət məlumatı tənzimləmə prosesində istifadə olunur. Beləliklə, onlar planlaşdırma və nəzarəti vahid idarəetmə sisteminə (Controlling) birləşdirməyin məqsədəuyğunluğundan danışırlar: planlaşdırma, nəzarət, hesabat, idarəetmə (şək. 13.8).

düyü. 13.8. Əsas Nəzarət Anlayışları

Nəzarət prosesdən birbaşa və ya dolayısı ilə asılı olan şəxslər tərəfindən həyata keçirilir.

Yoxlama (audit) - prosesdən asılı olmayan şəxslər tərəfindən nəzarət.

Nəzarət də təsnif edilə bilər:

Nəzarət subyektinin müəssisəsinə mənsubiyyətinə görə (daxili, xarici);
- öhdəlik əsasında (könüllü, nizamnamə, müqavilə, qanunla);
- nəzarət obyekti üzrə (obyekt, qərarlar, nəticələr);
- qanunauyğunluqla (müntəzəm, nizamsız, xüsusi).

Nəzarət prosesi və nəzarət formalarının seçimi

Ümumiyyətlə, nəzarət prosesi aşağıdakı mərhələlərdən keçməlidir:

1. Nəzarət konsepsiyasının tərifi (“Nəzarət” kompleks idarəetmə sistemi və ya özəl çeklər);

2. Nəzarətin məqsədinin müəyyən edilməsi (idarəetmə prosesinin məqsədəuyğunluğu, düzgünlüyü, qanunauyğunluğu, səmərəliliyi barədə qərar);

3. Yoxlamanın planlaşdırılması:

a) nəzarət obyektləri (potensiallar, üsullar, nəticələr, göstəricilər və s.);
b) yoxlanıla bilən standartlar (etik, hüquqi, istehsalat);
c) nəzarət subyektləri (daxili və ya kənar nəzarət orqanları);
d) nəzarət üsulları;
e) nəzarətin əhatə dairəsi və vasitələri (tam, davamlı, seçmə, əl, avtomatik, kompüterləşdirilmiş);
f) yoxlamaların vaxtı və müddəti;
g) yoxlamaların ardıcıllığı, üsulları və tolerantlıqları.

4. Faktiki və təyin edilmiş qiymətlərin müəyyən edilməsi.

5. Uyğunsuzluqların eyniliyinin müəyyən edilməsi (aşkar, kəmiyyət göstəricisi).

6. Həllin işlənib hazırlanması, onun çəkisinin müəyyən edilməsi.

7. Həllin sənədləşdirilməsi.

9. Qərarın bildirilməsi (şifahi, yazılı hesabat).

10. Həll yolunun qiymətləndirilməsi (sapmaların təhlili, səbəblərin lokallaşdırılması, məsuliyyətin müəyyən edilməsi, düzəliş imkanlarının araşdırılması, çatışmazlıqların aradan qaldırılması tədbirləri).

Nəzarət proseslərinə nəzarət və təşkili ilə bağlı qərar qəbul etmək üçün bir sıra meyarlar vacib ola bilər: onun effektivliyi, insanlara təsirin təsiri, nəzarət vəzifələri və onun sərhədləri (Şəkil 13.9).

düyü. 13.9. Nəzarət qərarları üçün meyarın əsas komponentləri

13.13. Biznes nəticələrinə nəzarət və ölçülməsi. Nəzarət zamanı menecerin hərəkətləri

Nəzarət nəticələrinin ən effektiv qiymətləndirilməsi üçün yekun məqsədlər və əsas nəticələr yaxşı müəyyən edilməlidir. Kommersiya fəaliyyətinin nəticələrinin qiymətləndirilməsi nöqteyi-nəzərindən nəzarət strateji alternativ variantların, uzunmüddətli əsas nəticələrin və onların əldə olunma dərəcəsinin ilk növbədə illər üzrə qiymətləndirilməsinə yönəldilmişdir. Bu, şirkət, bölmə və işçi səviyyəsində qiymətləndirilir. Nəzarət həm kommersiya, həm də yardımçı fəaliyyətin nəticələrinə yönəldilməlidir (Cədvəl 13.3).

Cədvəl 13.3

Nəzarət vəziyyətinin nümunəsi

Nəzarət mərhələsində menecer idarəetmə davranışını da təhlil etməlidir. Ən yaxşı birləşmə iddialılıq və çeviklikdir. Ən pis seçim aqressivlik və letarjidir. Beləliklə, idarəetmə obyektlərini Şəkil 1-ə uyğun olaraq təsnif etmək məsləhətdir. 13.10.

Nəzarət təşkilatın faktiki inkişafının qiymətləndirilməsi və ölçülməsi və planlarla müqayisəsi prosesidir. Konkret məqsədlərə çatmağa imkan verən nəzarətdir.

İnzibati fəaliyyət növü kimi “nəzarət” anlayışı təkcə yoxlamanı deyil, həm də idarəetməni nəzərdə tutur. Bu, müəyyən tapşırıqları effektiv şəkildə yerinə yetirmək üçün müxtəlif vəzifələrin tənzimlənməsi və nəzarət edilməsini əhatə edən davamlı bir prosesdir.

Effektiv nəzarət yalnız strateji planlaşdırma ilə birləşdirildikdə mümkündür. Onun sayəsində strateji planların icrasına nəzarət təmin edilir. Monitorinq xüsusi əməliyyatların nə dərəcədə yaxşı yerinə yetirildiyini və ən yaxşı nəticələrə nail olmaq üçün harada dəyişikliklər edilməsi lazım olduğunu müəyyən etməyə imkan verir.

Beləliklə, nəzarət faktiki nəticələrin planlaşdırılanlarla müqayisəsi prosesidir.

Siyahıya salaq idarəetmədə nəzarət növləri. Bunlara yekun, cari və ilkin nəzarət daxildir. Qeyd etmək lazımdır ki, idarəetmədə bütün əsas nəzarət növləri bir-biri ilə sıx əlaqəlidir və bir-birindən asılıdır.

İlkin nəzarət təşkilatın strukturunun planlaşdırılması və formalaşması mərhələsində həyata keçirilir. Onun sayəsində planların işlənib hazırlanmasına və təşkilati strukturun formalaşdırılmasına yönəlmiş konkret qaydaların, göstərişlərin və prosedurların icrasının düzgünlüyünə nəzarət edilir.

İdarəetmədə əsas nəzarət növləri, o cümlədən ilkin nəzarət, öz obyektlərinə malikdir: insan və zaman amili.

Cari nəzarət - işin faktiki nəticələrinin yoxlanılması. Onun əsas vəzifəsi faktiki vəziyyətin planlaşdırılandan sapmalarını dərhal müəyyən etmək, həmçinin rəy bildirməkdir.

Final nəzarət müəyyən işləri yerinə yetirdikdən sonra həyata keçirilir. Belə nəzarət nəticəsində əldə edilən məlumatlar gələcək dövrlərdə toplanmış təcrübə kimi istifadə olunur və motivasiyaların təşkili zamanı nəzərə alınır.

İdarəetmədə bütün əsas nəzarət növləri daxildir 3 mərhələ: Standartların müəyyən edilməsi, müqayisə və müqayisə nəticələrinə əsasən fəaliyyət.

İdarəetmədə nəzarət üsulları birbaşa mühasibat uçotu və analitik əməliyyatların xarakterindən asılıdır, eyni zamanda böyük müxtəlifliyi ilə xarakterizə olunur, çünki onlar konkret məqsədlərə nail olmaq üçün həyata keçirilən demək olar ki, bütün prosedurları və əməliyyatları əhatə edir.

Başqa sözlə, idarəetmədə bunlar təşkilatda nəzarəti həyata keçirməyin yollarıdır. Təşkilatlarda istifadə olunan əsas nəzarət üsullarını sadalayaq - müqayisə üsulu, amillərin müqayisəsi, proses sorğusu metodu, müşahidələr, sorğular və s.

İdarəetmədə nəzarətin əsas prinsiplərini sadalayaq:
1. Nəzarətin təşkilatın strategiyasına uyğunluğu. Nəzarət şirkətin strateji prioritetlərinə və onun əsas fəaliyyət sahələrinə yönəldilməlidir. Bütün bunlar nəzarət standartlarında öz əksini tapmalıdır.
2. Nəzarətin səmərəliliyi nəzarət edilən subyekti adekvat əks etdirən nəzarət standartlarının düzgün seçilməsi ilə əldə edilir. Bu tələb yerinə yetirilməzsə, monitorinq üçün vəsaitin qeyri-məhsuldar xərclənməsi baş verir. Yanlış seçilmiş nəzarət standartları bir sıra nəzarət problemlərinin həllini təmin etmir. Nəzarət özlüyündə bir məqsədə çevrilir.
3. Sistematik nəzarət. Nəzarət funksiyaları təşkilatın bütün funksiyalarına inteqrasiya edilməli və bir-biri ilə əlaqəli olmalıdır. Bəzi elementləri dəyişdirərkən digərlərinə uyğun düzəlişlər etmək lazımdır.
4. Nəzarətin uyğunlaşması. İdarə olunan obyektin parametrləri üçün dəyişdirilmiş tələbləri nəzərə alaraq, müəssisədə baş verən dəyişikliklərə real vaxt rejimində uyğunlaşma qabiliyyəti. Dəyişikliklər obyektlərə, nəzarət standartlarına, həyata keçirilmə müddətinə və nəzarətin tezliyinə, nəzarət üsul və vasitələrinin seçiminə aid ola bilər.

5. Optimal nəzarət. Xüsusi problemləri həll etmək üçün onun əhatə dairəsi tam olmalıdır. Həddindən artıq nəzarət lazımsız məlumatların toplanması və emalına və nəzarət işçilərinin əməyinin ödənilməsinə sərf olunan vəsaitlərin səmərəsiz xərclənməsinə səbəb olur. Həddindən artıq nəzarət inamsızlıq yaradır və işçiləri qıcıqlandırır. Nəzarətin qeyri-kafi olması öz növbəsində istifadə olunmayan ehtiyatlara və resurslardan səmərəsiz istifadəyə gətirib çıxarır.
6. Nəzarətin iqtisadi səmərəliliyi, çünki onun qarşısında duran vəzifə mənfəət əldə etməkdir.
İdarəetmədə sadalanan nəzarət prinsipləri müəyyən bir idarəetmə sistemindən istifadənin məqsədəuyğunluğu barədə qərar qəbul edərkən tətbiq edilir.

“İdarəetmə” sözü də “güc” sözü kimi, ilk növbədə, mənfi emosiyalar doğurur. Bir çox insanlar üçün nəzarət, ilk növbədə, məhdudlaşdırma (it üçün zəncir kimi), məcburiyyət, müstəqilliyin olmaması və s. - ümumiyyətlə, bizim şəxsi azadlıq haqqında təsəvvürlərimizə birbaşa zidd olan hər şey. Bu davamlı qavrayışın nəticəsi olaraq, nəzarət mahiyyəti ən çox səhv başa düşülən idarəetmə funksiyalarından biridir. Bir menecer üçün nəzarətin nə demək olduğunu soruşsanız, çox vaxt insanlar sizə cavab verəcəklər - bu, işçiləri müəyyən məhdudiyyətlər daxilində saxlamağa imkan verən şeydir. Prinsipcə, bu doğrudur. Nəzarətin bir aspekti həqiqətən bir şeyə itaət etməkdir. Bununla belə, nəzarəti sadəcə olaraq təşkilata zərər vuran hərəkətlərin mümkünlüyünü istisna edən və hər kəsi ciddi intizamlı davranmağa məcbur edən müəyyən məhdudiyyətlərə qədər azaltmaq idarəetmənin əsas vəzifəsini gözdən qaçırmaq demək olardı. Buna əsasən nəzarətin təriflərinin bir neçə variantını nəzərdən keçirmək olar.

Nəzarət təşkilatın məqsədlərinə çatmasını təmin etmək prosesidir.

Nəzarət iqtisadi fəaliyyətdə insanların nəzərdə tutulan dəyərlərindən və hərəkətlərindən sapmaların müəyyən edilməsi prosesidir.

Nəzarət faktiki vəziyyəti məqsəddə müəyyən edilmiş vəziyyətlə müqayisə etməkdən ibarət olan idarəetmə funksiyasıdır. O, hər bir idarəetmə funksiyasının yerinə yetirilməsinin keyfiyyətini və mümkünlüyünü yekunlaşdırmağa, qiymətləndirməyə yönəldilmişdir. Nəzarət idarəetmə dövrünü tamamlayır və bu mərhələdə hər hansı bir düzəliş etmək mümkün deyil, yalnız gələcəkdə faydalı ola biləcək qeyd etmək, təhlil etmək və nəticələr çıxarmaqdır.

Ən dar mənada təşkilatın idarəetmə nəzarəti müvafiq səlahiyyətlərə malik olan subyektləri (yəni nəzarət subyektləri) və ya bu subyektlər tərəfindən müəyyən edilmiş və onların nəzarəti altında olan avtomatik rejimdə aşağıdakı hərəkətlərin həyata keçirilməsidir:

• - təşkilatın idarəetmə sisteminin idarə olunan əlaqəsinin (nəzarət obyektinin) faktiki vəziyyətinin və ya hərəkətinin müəyyən edilməsi;
• - faktiki məlumatların tələb olunanlarla müqayisəsi, yəni. təşkilatda ya kənardan verilmiş, ya da rasionallığa əsaslanan müqayisə üçün əsaslarla;
• - icazə verilən maksimum həddi aşan sapmaların təşkilatın fəaliyyətinə təsir dərəcəsinə görə qiymətləndirilməsi;
• - bu sapmaların səbəblərini müəyyən etmək.

Geniş mənada, müasir iqtisadi şəraitdə idarəetmə nəzarətini giriş elementlərindən (nəzarət üçün məlumat dəstəyi), çıxış elementlərindən (nəzarət nəticəsində əldə edilən idarəetmə obyekti haqqında məlumat) və idarəetmənin idarə edilməsi üçün idarəetmə obyekti haqqında məlumat toplusundan ibarət bir sistem kimi təsəvvür etmək məqsədəuyğundur. aşağıdakı bir-biri ilə əlaqəli əlaqələr: məsuliyyət mərkəzləri, idarəetmə texnologiyası (məsələn, informasiya və hesablama avadanlığı və texnologiyası), nəzarət prosedurları, nəzarət mühiti, uçot sistemi.

• - struktur bölmələrdə işin faktiki vəziyyəti haqqında məlumatların toplanması, emalı və təhlili;
• - əldə edilmiş məlumatların planlaşdırılmış göstəricilərlə müqayisəsi;
• - kənarlaşmaların müəyyən edilməsi və onların səbəblərinin təhlili;
• - nəzərdə tutulan məqsədlərə nail olmaq üçün tədbirlər sisteminin işlənib hazırlanması.

Nəzarət təsnif edilə bilər:

• · nəzarət subyektinin müəssisəsinə mənsubiyyətinə görə:
  • a) daxili,
  • b) xarici;
• · öhdəliyə əsasən:
  • a) nizamnaməyə uyğun olaraq könüllü;
  • b) müqavilə əsasında, qanunla;
• · nəzarət obyektinə görə:
  • a) obyektin arxasında,
  • b) qərarlar üçün,
  • c) nəticələrə görə;
• müntəzəm olaraq:
  • a) müntəzəm,
  • b) nizamsız,
  • c) xüsusi.

Nəzarət ehtiyacının əsas səbəbləri bunlardır:

• 1. ətraf mühitin qeyri-müəyyənliyi, mürəkkəbliyi və dinamikliyi;
• 2. uyğunsuzluqları və səhv hərəkətləri müəssisəyə əhəmiyyətli zərər vurmazdan əvvəl aşkar etməklə böhran vəziyyətlərinin baş verməsinin qarşısını almaq;
• 3. faktiki nəticələri və planlaşdırılan göstəriciləri müqayisə etməklə və müəssisənin məqsədlərinə doğru irəliləyiş sürətini qiymətləndirmək yolu ilə uğurun saxlanması.

Nəzarət funksiyası, bu problemlər böhrana çevrilməzdən əvvəl problemləri müəyyən etməyə və təşkilatın fəaliyyətini müvafiq olaraq tənzimləməyə imkan verən idarəetmə xüsusiyyətidir. Nəzarət ehtiyacının ən vacib səbəblərindən biri budur ki, hər hansı bir təşkilat, şübhəsiz ki, səhvlərini vaxtında qeyd etmək və təşkilatın məqsədlərinə çatmasına zərər verməzdən əvvəl onları düzəltmək bacarığına sahib olmalıdır.

Təşkilatın fəaliyyətində uğurlu olan hər şeyi tam dəstəkləməkdən ibarət olan nəzarətin müsbət tərəfi də eyni dərəcədə vacibdir.

İdarəetmədə nəzarət funksiyasının rolunu və yerini qiymətləndirərkən yadda saxlamaq lazımdır ki, nəzarət idarəetmə tsiklində son yeri yalnız məntiqlə tutur, lakin heç bir əhəmiyyəti yoxdur.

Nəzarət və digər idarəetmə funksiyaları arasındakı əlaqəni nəzərdən keçirək.

Nəzarət funksiyası ilə planlaşdırma funksiyası arasında sıx əlaqə müvafiq planlarda qeyd olunan məqsədlərin və meyarların formalaşdırılmasında, həmçinin hər iki funksiyanın həyata keçirilməsi müddətlərinin üst-üstə düşməsində özünü göstərir. Bu o deməkdir ki, icra müddətlərinə görə nəzarət üç növ olmalıdır: strateji, taktiki və operativ.

Nəzarət və təşkilatın funksiyası arasındakı əlaqəni mərkəzləşdirmə probleminin həllində - qeyri-mərkəzləşdirmə və nəzarət subyektinin və obyektinin qurulmasında izləmək olar. Ətraf mühitin qeyri-sabitliyi nə qədər yüksək olarsa, iyerarxiyanın müxtəlif səviyyələrində mərkəzsizləşdirmənin istifadəsi bir o qədər aktualdır. Bölmələr haqqında əsasnamədə və vəzifə təlimatlarında nəzarət subyektləri və obyektləri (bölmələr, kadrlar) aydın göstərilməlidir.

Faktiki olaraq əldə edilmiş nəticələri planlaşdırılanlarla müqayisə etmək, yəni. “Məqsədlərimizə doğru nə qədər irəliləmişik?” sualına cavab verməklə təşkilatın rəhbərliyi təşkilatın harada uğur qazandığını və harada uğursuz olduğunu müəyyən etmək imkanı əldə edir. Başqa sözlə desək, nəzarətin mühüm aspektlərindən biri təşkilatın fəaliyyətinin hansı konkret sahələrinin ümumi məqsədlərinə nail olunmasına daha çox töhfə verdiyini müəyyən etməkdir. Təşkilatın uğur və uğursuzluqlarını və onların səbəblərini müəyyən etməklə biz təşkilatı xarici mühitin dinamik tələblərinə tez uyğunlaşdıra bilirik və bununla da təşkilatın əsas məqsədlərinə doğru irəliləyişin ən sürətli tempini təmin edirik.

Nəzarət kritik və mürəkkəb idarəetmə funksiyasıdır. Nəzarətin ilk növbədə nəzərə alınmalı olan ən mühüm xüsusiyyətlərindən biri də nəzarətin hərtərəfli olmasıdır. Nəzarət “nəzarətçi” kimi təyin edilmiş menecerin və onun köməkçilərinin müstəsna səlahiyyətində qala bilməz. Hər bir menecer, rütbəsindən asılı olmayaraq, xüsusi olaraq heç kim ona həvalə etməsə belə, öz vəzifə öhdəliklərinin tərkib hissəsi kimi nəzarəti həyata keçirməlidir.

Nəzarət idarəetmə prosesinin ən əsas elementidir. Nə planlaşdırma, nə təşkilati strukturların yaradılması, nə də motivasiya tamamilə nəzarətdən təcrid oluna bilməz. Həqiqətən, onların demək olar ki, hamısı müəyyən bir təşkilatda ümumi nəzarət sisteminin tərkib hissələridir. Nəzarətin üç əsas növünü nəzərdən keçirərkən bu vəziyyət daha aydın olacaq: ilkin, cari və yekun.

İcra forması baxımından bütün bu nəzarət növləri oxşardır, çünki onların məqsədi eynidir: əldə edilmiş faktiki nəticələrin tələb olunanlara mümkün qədər yaxın olmasını təmin etmək. Onlar yalnız həyata keçirilmə vaxtı ilə fərqlənirlər (Şəkil 1.1-ə uyğun olaraq). Mənbə:

Şəkil 1.1 - Nəzarətin əsas mərhələlərinin ardıcıllığı.

İşə faktiki başlamazdan əvvəl həyata keçirilən nəzarət ilkin adlanır. İlkin nəzarət fəaliyyətə başlamazdan əvvəl onun məqsədləri və icra planları müəyyən edilərkən həyata keçirilir. Belə nəzarətin məqsədi gələcək fəaliyyətləri modelləşdirməklə hazırlanmış planların optimallığını müəyyən etməkdir. Bu növ nəzarət ilkin adlanır, çünki o, faktiki işə başlamazdan əvvəl həyata keçirilir.

Biznes prosesinin mərhələsində həyata keçirilən nəzarət cari nəzarət adlanır. Cari nəzarət fəaliyyətin başlanğıcından nəticə əldə olunana qədər aparılır. Onun məqsədi planlaşdırılan planlardan və standartlardan kənarlaşmaları vaxtında aşkar etməkdir.

Adından da göründüyü kimi cari nəzarət bilavasitə iş zamanı həyata keçirilir. Çox vaxt onun obyekti tabeliyində olan işçilərdir və özü də ənənəvi olaraq onların bilavasitə rəhbərinin səlahiyyətidir. Tabeliyində olanların işinin mütəmadi olaraq yoxlanılması, yaranan problemlərin müzakirəsi və işin təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər nəzərdə tutulan plan və göstərişlərdən yayınma hallarını aradan qaldıracaq. Bu sapmaların inkişafına icazə verilərsə, bütün təşkilat üçün ciddi çətinliklərə çevrilə bilər.

Cari nəzarət işin özünün icrası ilə sözün əsl mənasında eyni vaxtda həyata keçirilmir. Daha doğrusu, arzu olunan məqsədlərə çatmağa yönəlmiş işlərin aparılmasından sonra əldə edilən faktiki nəticələrin ölçülməsinə əsaslanır. Davamlı nəzarəti həyata keçirmək üçün, buna görə də idarəetmə aparatı əks əlaqə tələb edir.

Rəyin ən sadə nümunəsi, tabeliyində olanlara səhv etdiklərini görsə, onların fəaliyyətinin qeyri-qənaətbəxş olduğunu söyləməsidir. Əlaqə sistemləri rəhbərliyə bir çox gözlənilməz problemləri müəyyən etməyə və təşkilatın məqsədlərinə ən təsirli yoldan yayınmaması üçün davranışlarını tənzimləməyə imkan verir.

Son və ya sonrakı nəzarət iş başa çatdıqdan sonra həyata keçirilir.

Yekun nəzarət hər hansı proqramın icrasından sonra həyata keçirilir. Onun məqsədi əldə edilən nəticələrə görə mükafatlandırılmalı olan işçilərin fəaliyyəti haqqında məlumat əldə etməkdir.

Yekun nəzarət iki mühüm funksiyanı yerinə yetirir.

Onlardan biri odur ki, yekun nəzarət təşkilatın rəhbərliyinə gələcəkdə oxşar işlərin görülməsi gözlənildiyi halda planlaşdırma üçün lazım olan məlumatları təqdim edir. Rəhbərlik faktiki olaraq əldə edilmiş və tələb olunan nəticələri müqayisə edərək, onların hazırladıqları planların nə dərəcədə real olduğunu daha yaxşı qiymətləndirə bilir. Bu prosedur həm də yaranmış problemlər haqqında məlumat əldə etməyə və gələcəkdə bu problemlərin qarşısını almaq üçün yeni planlar tərtib etməyə imkan verir. Yekun nəzarətin ikinci funksiyası motivasiyanı təşviq etməkdir. Əgər təşkilatın rəhbərliyi motivasiya mükafatlarını müəyyən bir fəaliyyət səviyyəsinə nail olmaq ilə əlaqələndirirsə, o zaman, şübhəsiz ki, əldə edilmiş faktiki fəaliyyət dəqiq və obyektiv qiymətləndirilməlidir.

Nəzarətin həqiqi məqsədini yerinə yetirməsi, yəni təşkilatın məqsədlərinə çatmasını təmin etmək üçün bir neçə vacib xüsusiyyətə malik olmalıdır:

• -- Effektiv olması üçün nəzarət strateji xarakter daşımalı, yəni təşkilatın ümumi prioritetlərini əks etdirməli və onlara dəstək verməlidir.
• -- Nəzarətin son məqsədi məlumat toplamaq, standartlar təyin etmək və problemləri müəyyən etmək deyil, təşkilatın qarşısında duran problemləri həll etməkdir. Ölçmələrin aparılması və onların nəticələrinin bildirilməsi yalnız bu məqsədə çatmaq üçün bir vasitə kimi vacibdir.
• -- Effektiv olmaq üçün nəzarətlər nəzarət edilən fəaliyyətlə uyğun olmalıdır. O, həqiqətən vacib olanı obyektiv şəkildə ölçməli və qiymətləndirməlidir. Qeyri-münasib idarəetmə mexanizmi kritik məlumatı ələ keçirmək əvəzinə maskalaya bilər.
• -- Nəzarət vaxtında olmalıdır. Nəzarətin vaxtında olması onun həyata keçirilməsinin fövqəladə yüksək sürətində və ya tezliyində deyil, ölçmələr və ya qiymətləndirmələr arasındakı vaxt intervalında nəzarət edilən hadisəyə adekvat uyğun gəlir.
• -- Əgər gözlənilməz bir şeyi proqnozlaşdırmaq olarsa, nəzarət lazımsız olur. Nəzarət, planlar kimi, dəyişikliklərə uyğunlaşmaq üçün kifayət qədər çevik olmalıdır.
• -- Bir qayda olaraq, effektiv nəzarət nəzərdə tutulduğu məqsədlər baxımından ən sadə nəzarətdir. Ən sadə nəzarət üsulları daha az səy tələb edir və daha qənaətlidir. Həddindən artıq mürəkkəblik pozğunluğa gətirib çıxarır ki, bu da vəziyyətə nəzarətin itirilməsi ilə sinonimdir.
• -- Xərclərin səmərəliliyi nəzarətin effektivliyinin xüsusiyyətlərindən biridir. Nəzarət yolu ilə bir təşkilatın işində tam mükəmməlliyə nail olmaq üçün səy göstərmək çox nadirdir, çünki son mərhələdə mütərəqqi təkmilləşdirmələr və təkmilləşdirmələr qeyri-mütənasib miqdarda səy və pul tələb edir. Heç vaxt unutmamalıyıq ki, təşkilatın çəkdiyi xərclər onun fayda və gəlirlərinin artmasına səbəb olmalıdır. Xərclər təşkilatı məqsədlərinə yaxınlaşdırmalıdır.

Beləliklə, əgər nəzarət sisteminin ümumi dəyəri onun yaratdığı faydaları üstələyirsə, təşkilat nəzarət sistemindən ümumiyyətlə istifadə etməmək və ya daha az ciddi nəzarət tətbiq etmək daha yaxşıdır. Əlbəttə ki, nəzarət sisteminin həqiqi xərc-fayda nisbətini müəyyən etmək üçün həm uzunmüddətli, həm də qısamüddətli aspektləri nəzərə almaq lazımdır. Məqsədlərə çatmaq üçün verdiyindən daha çox xərc tələb edən hər hansı sərt və sürətli nəzarət qaydası varsa, vəziyyətə nəzarəti yaxşılaşdırmır, əksinə işi yanlış yola yönəldir, bu da nəzarətin itirilməsinin sinonimidir.

Təşkilatların daxili və xarici nəzarətdən istifadə etməsi adətdir. Daxili nəzarət onun subyekti və obyekti eyni sistemdə, xarici nəzarət isə müxtəlif sistemlərdə olduqda baş verir.

Daha aydınlıq üçün daxili nəzarətin təsnifatı cədvəldə təqdim olunur.

Cədvəl 1.1 - Daxili nəzarətin təsnifatı

Nəzarət faktiki dəyərlərin müəyyən edilmiş dəyərlərdən sapması və ya onların üst-üstə düşməsi və təhlilin nəticələri haqqında məlumatların müəyyən edilməsi, qiymətləndirilməsi və təqdim edilməsi prosesidir. Məqsədləri, (məqsəd/məqsəd), planın gedişatını (məqsəd/iradə), proqnozları (iradə/iradə), prosesin inkişafını (iradə/istək) idarə edə bilərsiniz.

Nəzarətin predmeti təkcə icra fəaliyyəti deyil, həm də menecerin işi ola bilər. Nəzarət məlumatı tənzimləmə prosesində istifadə olunur. Beləliklə, onlar planlaşdırma və nəzarətin vahid idarəetmə sisteminə (Controlling) birləşdirilməsinin məqsədəuyğunluğundan danışırlar: planlaşdırma, nəzarət, hesabat, idarəetmə (şək. 39).

Nəzarət prosesdən birbaşa və ya dolayısı ilə asılı olan şəxslər tərəfindən həyata keçirilir. Yoxlama (audit) - prosesdən asılı olmayan şəxslər tərəfindən nəzarət.

düyü. 39. Əsas nəzarət anlayışları

Nəzarət də təsnif edilə bilər:
- nəzarət subyektinin müəssisəsinə mənsubiyyətinə görə (daxili, kənar);
- öhdəlik əsasında (könüllü, nizamnamə, müqavilə, qanunla);
- nəzarət obyekti üzrə (obyekt, qərarlar, nəticələr);
- qanunauyğunluqla (müntəzəm, nizamsız, xüsusi).

Səmərəli təşkil olunmuş nəzarət ilk növbədə həm strateji vəzifələrin, həm də əməliyyat məsələlərinin həllinə yönəldilmişdir. Belə nəzarət daxildir:

· işə aidiyyəti. Əgər onun alətləri faktiki vəziyyəti arzuolunan və zəruri vəziyyətlə adekvat əks etdirməyə, təhlil etməyə və müqayisə etməyə imkan vermirsə, nəzarətin mənası yoxdur;

· vaxtında. Əgər hərəkət artıq başa çatmışdırsa (qatar getmişdirsə) hər hansı düzəldici hərəkəti həyata keçirmək üçün çox gecdir;

· strateji xarakter. Aralıq deyil, strateji məqsədlərə nail olunmasına nəzarət etmək məqsədəuyğundur;

· nəticə yönümlülük. Nahar fasiləsindən sonra iş yerinə çatma anına deyil, işin nəticəsinə nəzarət etmək vacibdir; işçinin iş yerində qələmlərinin keyfiyyətini yox, hazırladığı hesabatın keyfiyyətini yoxlamaq;

· çeviklik. Dəyişən vəziyyətdən asılı olaraq nəzarət prosedurlarını və idarə olunan parametrlər dəstini tənzimləmək lazımdır. Əgər gözlənilməzləri proqnozlaşdırmaq olarsa, nəzarət lazımsız olur;

· sadəlik. Mürəkkəb nəzarət prosedurları, bir qayda olaraq, digər idarəetmə funksiyalarının əngəllənməsinə səbəb olur. Yalnız bir neçə əsas göstəriciyə nəzarət etmək məsləhətdir, lakin bunu sistemli və effektiv şəkildə etmək;

· gəlirlilik. Nəzarət xərcləri digər məsrəf növləri ilə mütənasib olmalıdır. Nəzarət tamamilə dominant idarəetmə funksiyasına çevrilməməlidir.

Rusiya Federasiyasının dövlət qulluğu sistemində nəzarət üç ən vacib vəzifəni həll edir.

Birincisi, dövlətin və ictimai quruluşun sabitliyini qorumağa imkan verən qanunlara və digər normativ hüquqi aktlara riayət etmək, dövlət orqanları tərəfindən müəyyən edilmiş qayda və prosedurlardan kənarlaşmaları vaxtında aşkar etmək, lazım gəldikdə isə düzəlişlər etməkdir.

İkincisi, məmurların şəxsi məsuliyyətinin və dövlət idarəçiliyinin səmərəliliyinin artırılmasıdır. O, həmçinin dövlət orqanlarının sayını, onların qarşılıqlı fəaliyyətini və dövlət aparatının bürokratikləşməsinə qarşı mübarizəni əhatə edir.

Üçüncüsü, ofis idarəetmə sistemindən səmərəli istifadə, sənədlərin ünvanlara və icraçılara ötürülməsinin rəvanlığını, məqsədəuyğunluğunu və düzgünlüyünü təmin etməkdir.

Bu vəzifələrin uğurla həlli, ilk növbədə, dövlət orqanlarında korrupsiyaya qarşı mübarizə, eləcə də öz inzibati fəaliyyətində qanunun aliliyinə faktiki riayət olunmasının təmin edilməsi üçün geniş nəticələrə malikdir. Bundan əlavə, dövlət qulluqçularının (vəzifəli şəxslərin) fəaliyyətinə nəzarətin daxili üsulları bürokratik strukturlar daxilində özünütənzimləmə elementlərini təqdim edir ki, bu da korporativ məsuliyyət, özünüintizam və açıqlıqda ifadə olunur.

Nəzarət üsulları.

Belə nəzarət üsullarına aşağıdakı üsullar daxildir: ilkin nəzarət; istiqamətə nəzarət; filtr və sonrakı nəzarət üsulu. İlkin nəzarət üsulu biznes əməliyyatı başlamazdan əvvəl istifadə olunur; cari metodlar, o cümlədən direktiv nəzarət metodu (bütün fəaliyyət, hərəkət, əməliyyat zamanı) və işgüzar əməliyyat zamanı müəyyən bir tarixə həsr olunmuş süzgəc nəzarəti metodu; sonrakı (yekun) nəzarət üsulu - əməliyyat başa çatdıqdan sonra.

İlkin nəzarət hər hansı məqsədyönlü fəaliyyət başlamazdan çox əvvəl başlayır. Onun vəzifəsi yanlış və ya əsassız qərarların qarşısını almaq üçün onların mümkünlüyünü öyrənməkdir. Məsələn, insan resurslarına nəzarət edilərkən kadrların işgüzar keyfiyyətləri, peşəkar bacarıqları və bilikləri təhlil edilir. Bu seçim işə qəbul zamanı və sonrakı təlim zamanı baş verir. Bu nəzarət insanların uyğunlaşmaya məruz qalan keyfiyyətlərini müəyyən etməyə imkan verir (əlavə bacarıqlara yiyələnmək, lazımi biliklər əldə etmək, korporativ dəyərlərlə tanış olmaq, davranışı düzəltmək və s.).

Cari nəzarətin növlərindən biri də istiqamətli nəzarət. Məqsədli hərəkətlərin başlanğıcından istənilən nəticə əldə olunana qədər tətbiq edilir. Bu halda, idarə olunan obyektin vəziyyəti və davranışı davamlı olaraq ölçülür və qiymətləndirilir və son düzəliş hərəkəti məqsədyönlü hərəkətin başa çatmasının ən son anından əvvəl həyata keçirilir. Belə nəzarətin mahiyyəti hər hansı bir hərəkətin və ya iş əməliyyatının gedişatının daimi dəstəklənməsi, monitorinqi və idarə olunmasıdır. Belə nəzarət davamlı texnoloji proseslərdə və böyük texniki sistemlərdə geniş istifadə olunur. Bu üsul mürəkkəb və bahalı olduğundan biznes təşkilatlarının idarə edilməsində daha az istifadə olunur. Əsas çıxış yolu təşkilatların idarə edilməsində kompüter texnologiyalarından istifadə etməkdir.

Məsələn, Qazprom iki yüzdən çox iri müəssisəyə nəzarət edir. Aydındır ki, tabe müəssisələrdə işlərin vəziyyətinin davamlı monitorinqi və zərurət yarandıqda düzəliş tədbirlərinin görülməsi çox arzuolunan olardı, lakin əslində bu, həm təşkilati, həm də texniki baxımdan olduqca çətindir.

Cari nəzarətin başqa bir növüdür filtr nəzarəti . Bələdçidən fərqli olaraq, məqsədyönlü hərəkəti əvvəldən axıra kimi müşayiət etmir. Nəzarət “süzgəcindən” keçərkən, standartlara və nəzarət tələblərinə əməl edilib-edilməməsindən asılı olaraq hərəkət dayandırıla və ya davam etdirilə bilər.

Məsələn, hökumətlər arasında bağlanmış mühüm müqavilələr qanunverici orqanlar tərəfindən nəzərdən keçirilməli və ratifikasiya edilməlidir, yalnız qanunverici orqan onları müvafiq “süzgəcdən” keçirdikdən sonra qüvvəyə minir. Məsələn, pioner düşərgələrində, istirahət evlərində, sanatoriyalarda hazırlanan yeməklər də həkim tərəfindən belə yoxlamadan keçir. İri təşkilatlarda əmək haqqı kassirləri pulu verməzdən əvvəl alıcının şəxsiyyətini təsdiq edən sənədləri yoxlamalıdırlar. Texniki nəzarət şöbəsinin nəzarətçisi uyğun məhsulları qüsurlu məhsullardan ayırmaq üçün eyni üsuldan istifadə edir. Müəssisə rəhbəri əmri imzalamazdan əvvəl onun məzmununu müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğu baxımından yoxlayır.

İstiqamətləndirmə və filtrləmə nəzarəti cari nəzarətin növləridir.

Cari nəzarət istehsal prosesi və ya layihənin icrası zamanı həyata keçirilir. Bu zaman nəzarət obyekti həm ümumi sosial-iqtisadi nəticələr, həm də istehsal olunan məhsulların spesifik xüsusiyyətləri ola bilər. Layihə irəlilədikcə düzəldici tədbirlər həyata keçirilir. Cari nəzarət əks əlaqənin təmin edilməsi vasitəsidir. Əlaqə həm sosial, həm də texniki sistemlər də daxil olmaqla bir çox sistemlərdə nəzarətin mühüm elementidir. Müasir cari nəzarətin ümumi tendensiyası nəzarət funksiyalarının yuxarı idarəetmə səviyyəsindən aşağı səviyyələrə həvalə edilməsi olmuşdur.

Sonrakı və ya yekun nəzarət, yaxud nəticəyə əsaslanan nəzarət, onun nəticələrinin və digər xüsusiyyətlərin mövcud nəzarət standartları ilə müqayisəsi əsasında iş başa çatdıqdan sonra həyata keçirilir. Bu nəzarət növü, ilk növbədə, menecerə çətinliklərdən və səhvlərdən qaçmaq üçün gələcəkdə oxşar işləri planlaşdırmaq üçün lazım olan məlumatları verir. İkincisi, əldə edilən nəticəni, hər bir şöbənin və işçinin töhfəsini qiymətləndirməyə və müvafiq motivasiya mükafatları haqqında qərar qəbul etməyə imkan verir. Yekun nəzarət həm də sistemli problemləri müəyyən etməyə və bütövlükdə təşkilatın işini dəyişdirmək üçün strateji tədbirlər həyata keçirməyə imkan verir. Belə nəzarət metoduna misal olaraq müəssisənin son ay, rüb, il üzrə əmək ehtiyatlarından və əmək haqqı fondlarından istifadənin, pul vəsaitlərinin, maliyyə nəticələrinin və rentabelliyinin auditini göstərmək olar. Valideynlər tərəfindən şagirdin gündəliyindəki qiymətlərin yoxlanılması da sonrakı nəzarətin nümunəsidir. "Cücələr payızda sayılır" deyimi sonrakı nəzarətin mənasını çox dəqiq əks etdirir.

Bütövlükdə müəssisənin fəaliyyətinə və ya bəzi mühüm əməliyyatlara nəzarət etmək üçün bütün nəzarət üsulları lazım ola bilər. İstehsalın idarə edilməsi üçün ən böyük imkanlar direktiv nəzarət metodundan istifadə edərkən açılır, çünki o, hər hansı bir nəticə əldə edilməzdən çox əvvəl həyata keçirilir. Bu nəzarət metodu sizə nəzarəti normal, müsbət və effektiv fəaliyyətə çevirməyə imkan verir və yuxarıda müzakirə olunan nəzarətin inkişafına müasir yanaşmanı ən yaxından əks etdirir, çünki bu nəzarət metodunun istifadəsi nəzərdə tutulan məqsədləri real nəticələrə çevirmək imkanı verir. .

İstiqamətə nəzarət effektiv şəkildə həyata keçirilirsə, filtr nəzarətinə ehtiyac yoxdur. İstiqamətə nəzarət düzgün aparılmırsa və ya çox bahalı ola bilərsə, filtr nəzarətindən istifadə etmək məsləhətdir.

Təqibə nəzarət metodu, əvvəlki dövrdə həyata keçirilən fəaliyyətlər gələcəkdə də davam edərsə, menecerə və ya hər hansı bir şəxsə planlaşdırma üçün lazımi təcrübə və məlumat əldə etməyə imkan verir.

Müzakirə olunan dörd əsas nəzarət metoduna əsasən, sonradan nəzarət obyektinin vəziyyətinin ölçülməsi, qiymətləndirilməsi və tənzimlənməsi üçün xüsusi üsullardan istifadə olunur.

Nəzarət növlərini təsnif etmək üçün bir çox əlamət və əsaslar var, məsələn, nəzarətin həcmi və obyektləri, növləri və üsulları, vəzifələri, həyata keçirilmə müddəti, istifadə olunan formalar və s.