Die Hauptprinzipien beim Aufbau von E-Commerce-Systemen lauten wie folgt:

Das Prinzip der Legalität (Legitimität). Dieser Grundsatz impliziert die Rechtmäßigkeit und Gültigkeit einer auf elektronischem Weg getätigten Handelstransaktion. Die Operationen im elektronischen Handelssystem sollten auf der Grundlage der geltenden nationalen Gesetzgebung unter Berücksichtigung der einschlägigen internationalen Rechtsnormen durchgeführt werden.

Das Prinzip der Globalität. E-Commerce-Systeme sollten unter Berücksichtigung der Bedürfnisse sowohl des nationalen als auch des globalen Marktes geschaffen werden.

Online-Prinzip. Dieses Prinzip legt nahe, dass elektronische Handelssysteme geschaffen werden sollten in Übereinstimmung mit der Betriebsart des Dauerbetriebs, d.h. Echtzeitmodus.

Konsistenzprinzip. Der Regulierungs- und Rechtsrahmen sollte nicht widersprüchlich sein und unterschiedliche Auslegungen von Begriffen und Konzepten in diesem Bereich zulassen.

Das Prinzip der Gewissheit. Alle Informationen im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs müssen genau und zuverlässig sein.

Das Prinzip der Standardität. Bei der Gestaltung von E-Commerce-Systemen ist es notwendig, sich an einem System einheitlicher internationaler Standards zu orientieren, beispielsweise an der Norm ISO 10303 für die Computerdarstellung und den Austausch von Produktdaten.

Das Prinzip der Interaktivität. E-Commerce-Systeme müssen in der Lage sein, auf alle Anfragen (Anfragen) von Netzwerkkunden sofort zu reagieren.

Das Prinzip der Anonymität. Dieses Prinzip setzt die Anonymität von Informationen im elektronischen Handelssystem voraus (z. B. Informationen über das virtuelle Konto des Eigentümers, die Nummer der elektronischen Zahlungskarte usw.).

Grundsatz der Nichtdiskriminierung. Beim Zugang zu den Ressourcen von E-Commerce-Systemen sollte es keine Diskriminierung geben, sowohl für Unternehmen jeder Größe, Organisations- und Rechtsform als auch für Einzelpersonen.

Sicherheitsprinzip. Im elektronischen Handelssystem sollten Informationen über die Teilnehmer an der Transaktion nicht in das Eigentum von Unbefugten gelangen.

Das Prinzip der Schnittstellenfreundlichkeit. Die Möglichkeiten, die das E-Commerce-System zur Nutzung von Netzwerktechnologien und der erforderlichen Software bietet, sollten äußerst einfach, bequem und für ein breites Spektrum potenzieller Benutzer zugänglich sein.

Modelle und Organisationsformen von Geschäftsprozessen

Im Rahmen der oben vorgestellten E-Commerce-Systeme lassen sich folgende Modelle unterscheiden:

Elektronische Handelsplattformen, die in Form von Internetauktionen, Ausschreibungen und elektronischem Austausch organisiert werden können.

Online Einkaufen;

Internethandel;

Unternehmensportale

Online-Versteigerung- ein elektronisches Handelssystem, bei dem der Verkauf von Waren direkt zwischen Personen stattfindet. Diese Anweisung ermöglicht es Personen, die bestimmten Einschränkungen unterliegen, Transaktionen zu jeder für sie geeigneten Zeit abzuschließen; dadurch werden Gemeinkosten reduziert, was wiederum dem Endverbraucher Geld spart.

Der Umsatz von Internet-Auktionen übersteigt bereits fast den Umsatz des übrigen Internet-Einzelhandels. Auf einer der beliebtesten Internet-Auktionen (eBay) werden täglich rund 3,5 Millionen Warenarten in mehr als 2900 verschiedenen Kategorien versteigert. Und wenn bis vor kurzem alle größten Portale der Welt Online-Shops enthielten, erwerben sie jetzt mit der gleichen Eile ihre eigenen Auktionen. Andererseits gehen auch die größten Auktionshäuser der Welt ins Internet und nutzen die Erfahrung führender E-Commerce-Unternehmen. Als Beispiel sei das gemeinsame Projekt von Sotheby-s und Amazon.com oder ein ähnliches Projekt des Portals Lycos und Skinner, dem viertgrößten Auktionshaus der USA, genannt. Die Popularität von Auktionen ist so groß, dass ihre Sorten bereits erschienen sind. Regeln für die Durchführung von Auktionen werden erstellt.

All dies hat eine Reihe von Analysten zu der Vorhersage veranlasst, dass ein erheblicher Teil des E-Commerce im Einzelhandel in naher Zukunft in Form von Internetauktionen erfolgen wird.

E-Trading - elektronischer Handel (Internethandel), Nachdem es vor ein paar Jahren erschienen war, gewann es schnell an Popularität. Der Grund ist einfach - das Internet bietet Kunden eine bequeme und schnelle Möglichkeit, mit ihrem Makler zu kommunizieren. Es gibt noch einen weiteren Grund für den Erfolg des Internethandels – das Internet hat fast jedem Erdbewohner die Möglichkeit eröffnet, an amerikanischen Börsen zu spielen. Nach und nach bildete sich in den Vereinigten Staaten ein Kreis der größten Online-Brokerhäuser, einige davon entstanden auf der Welle des Interesses am Internethandel, andere waren historische Brokerhäuser, die mit der Zeit zusätzliche Dienstleistungen anboten. Zum Beispiel bedient E-Trade heute mehr als 4,5 Millionen Kunden auf der ganzen Welt mit einem Vermögen von etwa 100 Milliarden US-Dollar.

Beratung. Die Nachfrage nach Beratungsleistungen im Internet wächst. Bis Mitte 2000 hatte der Markt für Beratungsdienste in diesem Bereich 1,6 Milliarden US-Dollar erreicht, wobei die Hälfte aller neuen Beratungsprojekte im Jahr 2000 mit E-Business zu tun hatten. Es sei darauf hingewiesen, dass die größten Beratungsunternehmen auf diesem Markt zunehmend mit Firmen konkurrieren müssen, die sich mit Informationstechnologie befassen und diese entwickeln, wie beispielsweise IBM und EDS.

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Kolodeznikowa Inna Walentinowna Probleme und Trends des elektronischen Handels im globalen Informationsnetz Internet: Dissertation... Kandidat der Wirtschaftswissenschaften: 08.00.14.- Moskau, 2006.- 183 S.: ill. RSL OD, 61 06-8/3151

Einführung

Kapitel 1. Die Rolle und der Platz des elektronischen Handels in der modernen Internetökonomie. S. 9-49

1.1. Der Wert des Internets als universelle Umgebung für die Entwicklung des elektronischen Handels. S. 9-19

1.2. Die Entwicklung des elektronischen Handels in der gegenwärtigen Phase. Grundtypen von Modellen und Organisationsformen für den E-Commerce. S. 20-35

1.3. Mobile Mittel zur Durchführung elektronischer Geschäfte. S. 36-49

Kapitel 2 Voraussetzungen und Bedingungen für die erfolgreiche Entwicklung des E-Commerce. S. 50 - 69

2.1 Voraussetzungen für die Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs. S. 50 - 55

2.2 Rechtsgrundlage für E-Commerce. S. 56 - 63

2.3 Sicherheitsprobleme beim Handel im Internet. S. 64 - 69

Kapitel 3 Analyse der weltweiten Erfahrung in der Entwicklung elektronischer Zahlungen. S. 70 - 96

3.1 Wichtigste Zahlungsmittel für Waren und Dienstleistungen im E-Commerce und Mobile Commerce. S. 70 - 74

3.2 Internationale Zahlungssysteme des Internets. S. 75 - 84

3.3 Untersuchung der Erfahrungen mit der Funktionsweise von elektronischem Geld in verschiedenen Ländern. S. 85 - 96

Kapitel 4 Analyse der Entwicklung des E-Commerce in Russland, S. 97 - 130

4.1 Analyse des Zustands des russischen E-Commerce-Marktes. S. 97 - 110

4.2 Probleme der Entwicklung des elektronischen Handels in Russland und mögliche Maßnahmen zu ihrer Beseitigung. S. 111 - 124

4.3 Perspektiven für die Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs. S. 125 - 130

Fazit. S. 131 - 136

Verzeichnis der verwendeten Quellen und Literatur. S. 137 - 147

Anwendungen. S. 148 - 183

Einführung in die Arbeit

Relevanz

Von besonderer Bedeutung im Rahmen der Gründung ist die Analyse der Entwicklung des elektronischen Handels neue E-Economy, dessen Ursprung das globale Informationsnetz Internet ist.

Die Formen der geschäftlichen Zusammenarbeit, die durch die Praxis des elektronischen Geschäftsverkehrs entstehen, werden zum Gegenstand einer breiten Palette von wissenschaftlichen Spezialforschungen. So wird im Bereich E-Commerce neben praktischer Erfahrung auch Wissen gesammelt. Die Fähigkeit von Geschäfts- und Regierungsstrukturen, die Möglichkeiten des elektronischen Handels zu nutzen, wird zu einem der Schlüsselmomente der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und Ländern in der globalen Wirtschaft des 21. Jahrhunderts.

Der Kenntnisstand des Themas und die methodischen Grundlagen der Dissertationsarbeit.

Basierend auf dem Prinzip einer konsequenten objektiven Analyse historischer Prozesse, der Erfahrungen internationaler Wirtschaftsorganisationen und verschiedener Länder im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs liegt der Schwerpunkt der Studie zunächst auf dem Studium von Dokumenten der internationalen Wirtschaft Organisationen (UN, WTO, Weltbank), die Gesetzgebung einzelner Staaten im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs, Informationsmaterialien internationaler und nationaler Organisationen, eine Vielzahl von wissenschaftlichen Abhandlungen sowie Materialien zum Thema, die im Internet präsentiert werden.

Die theoretische und methodische Grundlage der Arbeit bildeten auch offizielle russische Dokumente zum elektronischen Handel.

Als methodische Grundlage der Studie wurden die Werke der Klassiker der Theorie der internationalen Ökonomie sowie moderner Wissenschaftler herangezogen.

Die Arbeit verwendete auch die Arbeiten ausländischer Wissenschaftler, die in Fachliteratur und Zeitschriften veröffentlicht wurden, die sich mit dem elektronischen Handel und der Analyse seiner verschiedenen Formen befassen (Barow K., Kose D., Imeri V., Gates B., Fegele 3., Stone V., Toffler A , Turban E. und andere).

In den Arbeiten russischer Ökonomen spiegeln sich vielfältige theoretische und methodische Aspekte der Analyse des E-Commerce in Russland wider. Unter ihnen sind die Werke gewidmet:

die Bildung einer "neuen elektronischen Wirtschaft" (Ivanova N.I., Mal'yanov V.V., Myasnikova L.A., Chashkin D.A., Shishkov V.Yu., Zuev A.S., Tsirel S.M.);

Untersuchung der Rolle des Internets bei der Entwicklung des elektronischen Handels (Popov V.N., Kostyaev R.N., Kostomarov E.N., Uspensky I.K., Ivanov N.P.);

das Studium der weltweiten Erfahrung im Bereich des elektronischen Handels (Sokolova A.A., Gerashchenko N.D., Dvoretsky A.K., Zelenfroyd M.S., Dyumulen I.I., Kochegarin D.A.);

Rechtliche Unterstützung für die Entwicklung des elektronischen Handels in Russland
(Solovyanenko N.I., Kastelskaya A.M., Ekaterina G.K.);

Sicherheitsprobleme beim elektronischen Geschäftsverkehr (Bykov V.V., Tsarev
V. K., Dvoretsky A. K.);

Der Zustand des E-Commerce-Marktes in Russland (Ryabtsun V.K., Liuhto

K, Medwedew V.A.). Die Informationsgrundlage der Studie waren die Daten der amtlichen statistischen und analytischen Materialien der Ministerien und Ämter der Russischen Föderation.

Es wurde die Dissertationsforschung zu bestimmten Aspekten der Probleme des elektronischen Handels untersucht, die in der Arbeit berücksichtigt wurden (Marshavin R.A., Polikarpov A.N., Goryunov E.K., Yurga V.M.)

So wurden die Probleme der Entwicklung des elektronischen Handels und mögliche Maßnahmen zu ihrer Beseitigung unter Berücksichtigung der Arbeiten russischer und ausländischer Wissenschaftler untersucht.

Die Materialien der offiziellen Website der National Association of E-Commerce Participants und andere Materialien zu diesem Thema, die im Internet präsentiert wurden, wurden in großem Umfang für die Arbeit verwendet.

Der Zweck der Arbeit ist Studium der Rolle und des Ortes des elektronischen Handels in der modernen Wirtschaft, der Bedeutung des Internets als universelle Umgebung für die Durchführung des elektronischen Handels, Analyse des rechtlichen Rahmens, der Voraussetzungen und Bedingungen für die erfolgreiche Entwicklung des elektronischen Handels sowie der Studie der russischen Erfahrung und Wettbewerbsvorteile, die Russland durch die erfolgreiche Führung dieser Art von Geschäften erlangen kann.

Die Rolle und den Platz des elektronischen Handels in der modernen Wirtschaft unter Berücksichtigung der Bedeutung des globalen Informationsnetzes Internet als universelle Umgebung für seine Aufrechterhaltung begründen;

Untersuchung der Voraussetzungen und Bedingungen für die Entwicklung des elektronischen Handels auf der Grundlage weltweiter Erfahrungen, um Trends in der Entwicklung dieser Art von Unternehmen in der nahen Zukunft zu erkennen;

internationale Erfahrungen bei der Entwicklung von Internetzahlungssystemen zusammenzufassen und zu analysieren und die Richtlinien für die Entwicklung elektronischer Zahlungen in Russland zu konkretisieren;

Bewertung neuer Trends und Perspektiven für die Entwicklung des E-Commerce in Russland auf der Grundlage einer Analyse des aktuellen Zustands des E-Commerce-Marktes sowie Begründung von Möglichkeiten zur Überwindung der Probleme des E-Commerce in Russland, um diesen Teil zu verbessern des russischen Geschäfts.

Studienobjekt.

Gegenstand der Studie ist der Prozess des E-Commerce auf internationalen Märkten sowie der E-Commerce-Markt in Russland. Die Studie basiert auf Art, Mustern, Mechanismen und Widersprüchen des Übergangsprozesses vom traditionellen Geschäft zur „elektronischen Schiene“ in der New Economy.

Thema In dieser Studie wird E-Commerce als neue Form internationaler Wirtschaftsbeziehungen in der Weltwirtschaft im Kontext der Herausbildung einer „neuen elektronischen Ökonomie“ (Internetökonomie) untersucht.

Forschungshypothese besteht darin, natürliche Zusammenhänge zwischen der Entwicklung des globalen Informationsnetzes Internet, elektronischen Geldzahlungssystemen und dem aktuellen Stand des elektronischen Handels abzuleiten.

Wissenschaftliche Neuheit Dissertation besteht in der Bildung eines integralen Systems von Ideen über die Trends und Probleme der Entwicklung des elektronischen Handels, die Auswirkungen dieser Trends und Praktiken auf den E-Commerce-Markt in Russland.

Gruppen von Faktoren, die die Entwicklung des elektronischen Handels im globalen Informationsnetz Internet beeinflussen, werden bestimmt, Richtungen für die weitere Entwicklung des elektronischen Handels werden aufgezeigt;

es wurde eine Schlussfolgerung über die gegenseitige Beeinflussung von elektronischem Handel, Infrastruktur und Zahlungssystemen gezogen, d.h. Eigenschaften der virtuellen und realen Umgebung;

Die Einschätzung des Autors zur internationalen Gesetzgebung auf dem Gebiet der
E-Commerce; kam zu dem Schluss, dass es notwendig ist, die Anstrengungen zu bündeln
verschiedenen Ländern und internationalen Organisationen bei der Lösung von Problemen
E-Commerce;

begründet die Notwendigkeit der Bildung einheitlicher internationaler Standards für elektronisches Geld;

eine Bewertung der Hauptfaktoren, die die Entwicklung und die Aussichten des elektronischen Geschäftsverkehrs in Russland bestimmen, wurde entwickelt und klar strukturiert, und es wurden Maßnahmen zur Überwindung von Problemen in diesem Bereich vorgeschlagen.

Die praktische Bedeutung der Arbeit besteht darin, dass die Ergebnisse der Studie, einschließlich Schlussfolgerungen und Empfehlungen, als Grundlage für die Bewertung des aktuellen Stands des globalen und russischen elektronischen Handels, einschließlich wirtschaftlicher, technischer und rechtlicher Aspekte, verwendet werden können. Die wichtigsten Schlussfolgerungen und Bestimmungen der Dissertationsforschung können als Grundlage für Empfehlungen zur Entwicklung von Modellen für die Entwicklung von elektronischen Handels- und Zahlungssystemen in Russland auf lange Sicht verwendet werden. Eine Reihe praktischer Vorschläge können in den Aktivitäten von Handels- und Industrieunternehmen verwendet werden. Die Forschungsmaterialien sind in wissenschaftlichen und pädagogischen Aktivitäten zu diesem Thema anwendbar.

Approbation der Studie.

Die wichtigsten Bestimmungen und Ergebnisse der Dissertationsforschung wurden wissenschaftlich und praktisch erprobt, die wichtigsten Bestimmungen wurden auf wissenschaftlichen und wissenschaftlich-praktischen Konferenzen der Diplomatischen Akademie des Außenministeriums Russlands und in wissenschaftlichen Artikeln mit einem Gesamtvolumen vorgestellt von 4 S.

Arbeitsstruktur Es ist auf der Grundlage der Ziele der Studie aufgebaut und besteht aus einer Einführung, vier Kapiteln, einer Schlussfolgerung, einer Liste von Referenzen und Anwendungen.

1. Kapitel 1

Die Rolle und der Ort des elektronischen Handels im modernen Internet -

Wirtschaft.

1.1. Der Wert des Internets als universelle Umgebung für die Entwicklung des elektronischen Handels.

Der internationale Handel entwickelt sich derzeit unter dem Einfluss des Leittrends der Weltwirtschaft, der „Globalisierung“ genannt wird und die Entwicklung zu Beginn des 21. Jahrhunderts bestimmen wird.

Die Globalisierung des Wirtschaftens äußert sich in der immer stärkeren Ausweitung und Vertiefung der internationalen Beziehungen in den Bereichen Investitionen, Produktion, Verkehr, Versorgung und Vermarktung, Finanzen, wissenschaftlicher und technologischer Fortschritt sowie Bildung.

Die Wachstumsrate des internationalen Handels war in den letzten Jahrzehnten doppelt so hoch wie die Wachstumsrate der Produktion; ausländische Direktinvestitionen in den gleichen Jahren wuchs dreimal schneller, und internationale Transaktionen mit Aktien - zehnmal schneller. Im internationalen Handel nimmt der Handel mit Dienstleistungen, Technologien und Gegenständen des geistigen Eigentums (im Vergleich zu Waren) schneller zu.

Der wissenschaftliche und technologische Fortschritt wirkt sich zunehmend technisch auf den internationalen Handel aus. In der postindustriellen Gesellschaft, in die die entwickelten Länder bereits eingetreten sind und in die Russland eingetreten ist, nimmt das Wirtschaftswachstum zunehmend einen intensiven (statt extensiven) und darüber hinaus innovativen Charakter an. Neue Entdeckungen, Erfindungen, Technologien, grundlegend neue Waren und Dienstleistungen werden zu einem ständigen Bestandteil des Wirtschaftsprozesses, der vorhergesagt, geplant, organisiert wird, auch auf der Grundlage einer sich ausweitenden internationalen Zusammenarbeit.

Wissen und geistige Arbeit werden in der modernen Welt zur wichtigsten Ressource für die Wettbewerbsfähigkeit internationaler Unternehmen und ganzer Länder. Vor diesem Hintergrund spezialisieren sich die Industrieländer zunehmend auf Informationsmetatechnologien. Dies wird indirekt durch eine Reihe von Faktoren belegt:

Struktur der regionalen Märkte, von denen sich mehr als 90 % auf Nordamerika und Westeuropa konzentrieren;

Die Konzentration des Hauptteils der „Informationsgesellschaft“ der Welt (Internetnutzer) in den am weitesten entwickelten Ländern: mehr als 60 % von ihnen sind allein in Nordamerika und Europa konzentriert;

3. Nach durchschnittlicher Anzahl von Internet-Hosts 1 pro Kopf
Entwicklungsländer hinken um mehr als eine Größenordnung hinter den Industrieländern hinterher. BEI
Im Jahr 2001 betrug ihr Verhältnis 2 gegenüber 87 Gastgebern pro 10.000 Einwohner 2 ;

4. Mehr als die Hälfte aller weltweit verwendeten Computer
konzentriert in den USA und Westeuropa, ab 2003 weltweit
verwendet 735 Millionen Computer, während in den USA und
Westeuropa betrug ihre Zahl jeweils 418 Millionen.
Laut Prognose der Forschungsagentur Nua Internet Surveys bis 2005
Es wird mehr als eine Milliarde Internetnutzer auf der Welt geben
Internet.

In Nordamerika haben 41 % der Bevölkerung Zugang zum Internet, und in Südasien, wo 1/5 der Weltbevölkerung lebt, sind möglicherweise weniger als 1 % der Bevölkerung online. Auf den asiatisch-pazifischen Raum entfallen 2 %, auf Lateinamerika 3 % der Nutzer. Etwa 90 % der Internetnutzer sind Einwohner der Industrieländer (57 %) – USA und Kanada). Internetnutzer aus Afrika und dem Nahen Osten machen nur 1 % der weltweiten Zahl aus, und 75 % der über das Internet übertragenen Informationen sind auf Englisch. Allgemein

i (Internet - mit dem Internet verbundener Host-Computer)

2 Chashkin D.A. Globalisierung der Weltmärkte. Außenwirtschaftsbulletin 2002 Nr. 12

Die Zahl der afrikanischen Internetnutzer bei einer Bevölkerung von 739 Millionen Menschen auf dem Kontinent beträgt 1,2 Millionen, dh ungefähr 0,16%, und 1 Million von ihnen oder ungefähr 87% sind Einwohner Südafrikas.

Aufgrund einer erheblichen Verzögerung im Bereich der Informationstechnologie werden Entwicklungsländer zu abhängigen Empfängern von Metatechnologien, was ihnen eine prosperierende wirtschaftliche Entwicklungsperspektive vollständig nehmen kann. Darüber hinaus wird der Rückstand der Entwicklungsländer auch durch einen Preisverfall für traditionelle Ressourcen und Technologien aufgrund ihrer moralischen Veralterung verursacht. Wenn der Verkauf von einem Kilogramm Rohöl auf dem Weltmarkt 2 - 2,5 Cent Gewinn und Roheisen - 20 Cent bringt, dann bringt ein Kilogramm Haushaltsgeräte 50 USD, ein Kilogramm Luftfahrtausrüstung - 1.000 USD und ein Kilogramm von Elektronik und Informationstechnologie können Sie bis zu 5000 Dollar verdienen.Deshalb verkaufen die Industrieländer aktiv ins Ausland, weniger ökologisch als "intellektuell schmutzig", dh zu einfache Produktion, und versichern sich so weit wie möglich gegen die negativen Folgen ihres eigenen technischen Durchbruchs. Daher kann eine gefährliche Folge der Entwicklung neuer Technologien darin bestehen, die Kluft zwischen Industrieländern und dem Rest der Welt zu vertiefen.

Das Internet ist eine der Schlüsseltechnologien, da es eine bedeutende Rolle bei der Entwicklung der wirtschaftlichen Globalisierung spielt und seinen Benutzern - Empfängern, ganz zu schweigen von den Entwicklern von Internettechnologien - erhebliche wirtschaftliche Vorteile bringen kann. Das Internet erweitert die Möglichkeiten für den Zugriff auf Informationen, Finanz-, Produktions- und Arbeitsressourcen, ermöglicht es Ihnen, die Durchführung globaler Kommunikation und Logistik erheblich zu optimieren und Kosten zu senken. Es besteht die Möglichkeit, in alle geografischen und globalen Märkte und Nischen einzusteigen.

s Schischkow 10.V. Informationsgesellschaft//Bulletin der Moskauer Universität. - 2001. - Nr. 4. -S.114

Betrachten wir näher den Einfluss des Internets auf die Prozesse der wirtschaftlichen Globalisierung 4 .

In den letzten Jahren gab es einen stetigen Trend zur Transformation von Informationsressourcen und Wissen zur wichtigsten strategischen Ressource des Unternehmens. Trotz der Tatsache, dass die führende Rolle in diesem Bereich weiterhin von den Vereinigten Staaten besetzt wird, wo etwa 75 % der in entwickelten Ländern verfügbaren Datenbanken (DBs) konzentriert sind, beginnend mit der Entwicklung der Welt ab Mitte der 1990er Jahre Wide Web , WWW) schrumpft die "Informationslücke" zwischen den USA und anderen Ländern allmählich, da professionelle Datenbanken im Internet verfügbar geworden sind, was die Verbindungskosten für Nicht-US-Unternehmen erheblich gesenkt hat.

Der Bankensektor hat sich im Internet stark entwickelt: Allein im März 2000 waren mehr als 80 der 100 größten Banken der Welt im Internet präsent, was in Zukunft den Wirtschaftseinheiten den Zugang zu allen Bankressourcen ermöglichen wird über die Welt. Viele der größten Banken und Unternehmen schließen sich zusammen, um Internetbörsen zu schaffen. So hat die Führung der sieben größten internationalen 6aHKOBMorgan Stanley Dean, Witter, J.P. Morgan, Goldman Sachs, Bank of America, Credit Suisse First Boston, HSBC, Holdings PLC und UBS Warburg haben einen elektronischen Geldwechsel geschaffen. Laut Jupiter Communications nutzten im Jahr 2000 in den USA 10 % der Haushalte mit Internetzugang von zu Hause aus Online-Banking-Dienste. Nach den Prognosen des gleichen Unternehmens soll diese Zahl bis 2005 48 % erreichen 5 . Neben traditionellen Banken sind Web-Banken (Web-Bank) im Internet erschienen, die ausschließlich im Web tätig sind. Die größten Webbanken sind: NetBank, First Internet Bank, Wingspanbank,

4 Menschikow SJu. "Globale Ökonomie als wichtigstes Phänomen der Moderne".

VE, 2004 Nr. 1 - S.147

5 Bykov V.L. Elektronisches Geschäft und Sicherheit/2000.- S.55

Compubank. Im Gegensatz zu herkömmlichen Banken bieten Webbanken hohe Zinssätze, ein schnelles und bequemes Zahlungssystem und eine Kontoüberprüfung. Die durchschnittlichen Bankzinsen in den USA für scheckbare Einlagen betragen etwa 0,8 % und bei Webbanken etwa 4 %. Es wird aktiv daran gearbeitet, eine Technologie für Zahlungen im Internet mit Plastikkarten – SET (Secure Electronic Transactions) – einzuführen, die zusätzlichen Schutz für den elektronischen Handel und Vertrauen in Webbanken bieten wird 6 .

Das Internet hat die Zugriffsmöglichkeiten auf Produktionsmittel erheblich erweitert. Eine indirekte Bestätigung dafür ist die Tatsache, dass von 1994-2004. der Anteil ausländischer Tochtergesellschaften am Vermögen von Unternehmen der Pharma-, Chemie-, Ölraffinerie- und Lebensmittelindustrie überstieg 40 Prozent. Der Online-Automobilmarkt erfährt als Ergebnis der gemeinsamen Anstrengungen der Automobilgiganten – General Motors (GM), Ford Motor Company und Daimler Chrysler – große Veränderungen. Im Dezember 2002 eröffneten diese Unternehmen die größte virtuelle Einkaufs- und Verkaufsgenossenschaft namens Convisint. Dieses Projekt ermöglicht es Automobilherstellern, Komponenten von Zehntausenden von Lieferanten ohne Dokumentenfluss einzukaufen. Die Gründungsunternehmen rechnen mit Einkäufen von durchschnittlich 240 Milliarden Dollar pro Jahr: GM 87 Milliarden Dollar, Ford 80 Milliarden Dollar, Daimler Chrysler 73 Milliarden Dollar. Im Jahr 2000 beliefen sich die Online-Verkäufe von Gas und Strom auf 30 Milliarden US-Dollar, und bis 2005 könnten sie auf 266 Milliarden US-Dollar steigen. Laut dem Magazin Interactive Week stammte mehr als die Hälfte des Umsatzes von Intel im Jahr 2002 in Höhe von etwa 32 Milliarden US-Dollar aus Internetgeschäften.

6 Große Yu.S. "Bankdienstleistungen für die Bevölkerung im globalen Internet".Wirtschaft

und Banks 2003, Nr. 12 - S. 41

7 Ivanova N.I. Nationale Innovationssysteme / N.I. Ivanova - M.: 2002.-S. 155

Die zunehmende Bedeutung von Wissen im Managementprozess, die zunehmende Verbreitung von Computern und die zunehmende Komplexität der technischen Ausstattung von Unternehmen haben einen beispiellos hohen Bedarf an hochqualifizierten Fachkräften, insbesondere im Bereich der Informationstechnologie (IT) geschaffen. , der bereits eine Reihe von Ländern zu einer liberaleren und flexibleren Einwanderungspolitik zwingt

benötigtes Personal. Gleichzeitig besteht eine erhebliche geografische Kluft zwischen Ländern – Exporteuren und Ländern – Importeuren von Humanressourcen. Arbeitgeber müssen auf der Suche nach den benötigten Fachkräften in entlegene Auslandsmärkte vordringen, die Produktion von Industrieländern in Entwicklungsländer verlagern, was zur Globalisierung des Billigarbeitsmarktes führt 9 . Das Internet vereinfacht die Suche nach qualifiziertem Personal erheblich, da es über Online-Datenbanken von Personalagenturen und persönliche Seiten von Webbenutzern einen globalen Zugang zu Humanressourcen bietet. Unternehmen können auch über ihre eigene Website das richtige Team für das Projekt auswählen. Dadurch ergeben sich erhöhte Möglichkeiten, eine flexible Besetzungsstruktur unter Einbeziehung externer Berater oder Partner aufrechtzuerhalten, wodurch das Problem des Bedarfs an hochqualifizierten Fachkräften gelöst wird. Mit der Entwicklung der Webkommunikation beginnt der geografische Faktor des Standorts der Projektteilnehmer seinen einschränkenden Wert zu verlieren. Darüber hinaus ermöglicht der Wissensaustausch über das Internet, die Zeitverschiebung zu nutzen, um die Probleme ausländischer Kunden schnell zu lösen. Beispielsweise wird in der Firma "Pythia" (Pythia), die auf den Verkauf von Software spezialisiert ist, die Internettelefonie nur für die Kommunikation der in den USA ansässigen Ingenieure des Unternehmens mit der Hauptleitung verwendet

Beispielsweise haben die USA, Kanada, Deutschland und Australien die Einwanderungsbarrieren für IT-Experten gesenkt.

Ivanov N.P. Globalisierung und Probleme der sozioökonomischen Entwicklung Russlands / M.: IMEMO RAN, 2002, S.19

Entwickler - in Griechenland. Dank der neuen Kommunikationsmöglichkeiten des Internets gibt es ein beispiellos hohes Maß an gemeinsamer Forschung zwischen führenden Herstellern und Mobilfunkbetreibern wie Ericsson, Nokia, Motorola, Lucent Technologies, Panasonic und Sony 11 , die teilweise auch dazu dient, die Nachfrage zu befriedigen für Informatiker.

Schließlich können internationale Unternehmen das Internet nutzen
gehen Sie mit Ihren Waren/Dienstleistungen auf jeden aus

geografische/globale Märkte und Nischen. Einer der maßgeblichen amerikanischen Experten auf dem Gebiet des Internet-Marketings, V. Imeri, stellt bei dieser Gelegenheit fest, dass das Unternehmen mit den Marketingaktivitäten im Internet sofort beginnt, auf globaler Ebene zu operieren 12 . Diese Ansicht wird teilweise durch die Ergebnisse einer Umfrage bestätigt, die Anfang 2002 unter 114 kleinen und mittleren Business-Hotels in Kanada und den Vereinigten Staaten durchgeführt wurde: 75,3 % von ihnen nutzten das Internet, um ausländische Kunden zu gewinnen. Eine Reihe von Forschern glaubt auch, dass jedes Unternehmen, das seine Website im Internet erstellt, international wird 13 . Jetzt haben kleine Unternehmen die Möglichkeit, direkt von zu Hause aus über das Internet ausländische Märkte zu erschließen. So haben kostengünstige globale Technologien wie das Internet den Vorteil, den große multinationale Unternehmen gegenüber kleinen und mittleren Unternehmen hatten, erheblich verringert.

So haben neue Informationstechnologien und das Internet einen erheblichen Einfluss auf die Prozesse der wirtschaftlichen Globalisierung.

yu Gates B. Business in Gedankengeschwindigkeit / M .: "Eksmo - press", 2001 .S.147

und Ivanova N.I. Nationale Innovationssysteme / M.: Nauka, 2002., S. 1 53

12 Imeri V. Geschäfte machen im Internet / KneB: Verlag Dialectika, 1998. - S.201-201

13 Schulzki-Hadouti A. - E-Commerce. Problemball für
transatlantische Beziehungen. Internationale Politik 2002 №3

und Stärkung der internationalen Arbeitsteilung. Länder, die diese Technologien nicht aktiv in ihre Infrastruktur integrieren, verlieren ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Weltmarkt, da sie die Vorteile der wirtschaftlichen Globalisierung nicht voll ausschöpfen können. Darüber hinaus zeigt die Erfahrung der erfolgreichsten Industrieländer, dass es für einen wirtschaftlichen Durchbruch in der modernen Welt nicht nur notwendig ist, neue Informationstechnologien zu nutzen, sondern sie auch zu entwickeln. Andernfalls wird das Land zu einem abhängigen Empfänger dieser Technologien, was es ihm nicht erlaubt, mit ihren Entwicklern zu konkurrieren.

Betrachtet man den Einfluss des Internets auf alle Aspekte des Wirtschaftslebens, so kann es als eine Quelle von angesehen werden neue E-Economy, gekennzeichnet durch ein extrem schnelles Wachstum, die Schaffung neuer Möglichkeiten für industrielle und geschäftliche Aktivitäten und die Zunahme von Arbeitsplätzen. Die erfolgreichen Akteure in dieser neuen Wirtschaft sind Unternehmen, die Informationen nutzen und Wissen in allen Aspekten der Geschäftstätigkeit verwalten können 14 .

Die neue Ökonomie oder die Ökonomie des Informationszeitalters entstand als Ergebnis der Vereinigung von Einzelpersonen, ganzen Unternehmen in einem Informationssystem von globaler Größenordnung. Dieser Prozess, in dem das Internet eine führende Rolle spielt, ist in seiner Bedeutung einzigartig und verdient besondere Aufmerksamkeit.

Die Entwicklung des Internets und die Bewertung seiner Auswirkungen auf die Prozesse in der Wirtschaft finden derzeit nicht nur im Unternehmensumfeld, sondern auch in der Gesellschaft insgesamt eine verstärkte Aufmerksamkeit. Das Ausmaß und die Geschwindigkeit der Entwicklung des Internets sowie sein erhebliches Potenzial haben es für Unternehmen sehr attraktiv gemacht, was es uns ermöglicht, über die Entstehung zu sprechen einzigartiges wirtschaftliches Umfeld. Neue Trends in der Wirtschaft und Formen der Geschäftstätigkeit, die durch die Entwicklung des Netzwerks entstehen

14 Zuev A.S., Myasnikova L.A. „Globalisierung, Aspekte, über die wenig gesagt wird“, MEiMO, 2004, Nr. 8 - S.56

Das Internet wird die Prozesse der theoretischen Analyse noch lange beleben.
dieses Phänomens ist jedoch schon heute klar, dass das Internet von der Wirtschaft gebraucht wird:
große Unternehmen und kleine Firmen verwenden es als
Informationskanal und Vertriebskanal, Marketing u
Transaktionsstruktur. Unternehmen investieren stark in
Entwicklung, Unterstützung der Infrastruktur Ihres Unternehmens, Verbesserung beider
interne Unternehmensinformationssysteme und

Telekommunikationssysteme zur Integration in die Weltwirtschaft. Das Internet als neue Wirtschaftsstruktur hat einen enormen Einfluss auf die Hauptprozesse eines jeden Unternehmens: Innovation, Produktion, Austausch und Kundenservice. Gleichzeitig verändern sich Geschäftstechnologien, Geschäftsprozesse werden verbessert und eine neue Unternehmenskultur entsteht.

Heute, wo die Fähigkeit von Unternehmen, die individuellen Bedürfnisse der Verbraucher mit einer effizienten Produktion zu verbinden, im harten Wettbewerb zu einem entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg geworden ist, kommt dem Internet eine besondere Rolle zu. Das Internet erleichtert den Übergang von Unternehmen zu einer neuen Entwicklungsstufe und ermöglicht es Unternehmen und Organisationen nicht nur, ein maximales Verbraucherpublikum bereitzustellen, sondern den Herstellern auch die Präferenzen jedes einzelnen von ihnen zu vermitteln.

Um jedoch die Objektivität nicht zu verlieren und die Bedeutung des Internets von allen Seiten zu betrachten, weisen wir darauf hin, dass viele Ökonomen die Begriffe „New Economy“ und Informationsgesellschaft zwar nur mit den positiven Effekten der Entwicklung der Informationstechnologien verbinden, die Folgen der Verbreitung dieser Technologien können nicht nur positiv, sondern auch negativ sein.

Offensichtlich sind Technologien teuer und billig. Dies bedeutet, dass es sich wohlhabende Unternehmen leisten können, mit Hilfe fortschrittlicherer Technologie spezifische Informationen zu erhalten, die Wettbewerbern nicht zur Verfügung stehen. Daher ungleichmäßig

die kommerzielle Verbreitung neuer Technologien verschärft die Informationsasymmetrie des Marktes, was eine ungesunde Atmosphäre groß angelegter Spekulationen schafft; gegen die Handelsregeln (auch an Waren-, Aktien- und Devisenbörsen) verstößt. Solche Technologien können auch verwendet werden, um ein falsches Bild von bestimmten Unternehmen zu schaffen, ihre Kreditwürdigkeit aufzublähen, zu erpressen (oder damit zu drohen).

Die ungleiche Verteilung neuer Technologien überschwemmt die Wirtschaft mit solchen Informationen, die fairen Wettbewerb durch unfairen Wettbewerb ersetzen. Eine solche Ersetzung setzt die grundlegenden Marktprinzipien der Wirtschaft außer Kraft, verändert die Motivation der Unternehmen erheblich und verschärft das Problem des Eigentumsschutzes. Die Entwicklung vieler fortschrittlicher Technologien konzentriert sich auf die Durchsuchung und Beschlagnahme von schlecht geschütztem Eigentum.

In einer Situation, in der der Staat die Vertraulichkeit der Wirtschaftsteilnehmer nicht schützen kann, untergräbt die weit verbreitete Kommerzialisierung neuer Technologien die traditionellen Prinzipien des gleichen Wettbewerbs. Wettbewerb wird unfair (Quasi-Markt) und mit harten Methoden geführt.

Trotzdem kann man die allgegenwärtige Nutzung des Internets nicht ignorieren, und es wäre logischer, die New Economy als Internetökonomie zu betrachten, in der E-Commerce als integraler Bestandteil des E-Business eine wichtige Rolle spielt.

Die Internetökonomie umfasst die folgenden Komponenten:

Eine große Anzahl von Personal Computern kombiniert
globale Netzwerke, Softwareanwendungen, Human Resources,
Teilnahme an der Schaffung einer offenen und zugänglichen Netzwerkumgebung;

Vernetzte elektronische Märkte mit unterschiedlichen Mechanismen
Austausch, ermöglicht durch die Verfügbarkeit von Personal Computern und
Anwendungen;

Käufer, Hersteller (Lieferanten), Verkäufer im Modus
Echtzeit, sowie elektronische Vermittler, die
Gewährleistung des Waren- und Dienstleistungsverkehrs für Verbraucher;

Im Internet verwendete elektronische Zahlungssysteme -
Transaktionen;

Gesetzgebungspolitik.

Einige Komponenten dieser neuen Wirtschaft, wie die Schaffung elektronischer Währungen und Zahlungssysteme sowie die Schaffung eines einheitlichen Rechtsrahmens für den elektronischen Handel, befinden sich noch in der Entwicklung. Daher scheint die Berücksichtigung dieser Fragen in unserer Studie sehr relevant zu sein.

1.2 Die Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs in der gegenwärtigen Phase. Die wichtigsten Arten von Modellen und Organisationsformen für den elektronischen Handel (E-Commerce).

Die rasche Expansion des E-Commerce ist zu einer wirtschaftlichen Manifestation der Entstehung einer neuen Gesellschaft geworden, in der Wachstum, Entwicklung, Beschäftigung und Lebensstandard zunehmend von Informationen und einer informierten, gebildeten Belegschaft abhängen.

In allen Teilen der Welt ist E-Commerce bereits in den Fokus von Regierungen, Unternehmen und juristischen Personen gerückt. Zahlreiche Entwicklungen und Empfehlungen sind in den Bereichen Technik, Wirtschaft, Verwaltung und Recht erschienen 15 .

Das Wachstum des E-Commerce wurde durch die Entwicklung vorangetrieben
Informationsinfrastruktur, Verbesserung der Zahlungssysteme
(einschließlich sicherer elektronischer Zahlungstechnologie SET - Secure
elektronische Transaktionen). Mit der Zunahme der Anzahl elektronischer Transaktionen
Es besteht ein Bedarf an leistungsfähigeren Computern und Technologien
Übertragung von Informationen, zuverlässigere und schnellere Systeme zum Dirigieren
elektronische Zahlungen. Infolgedessen weiter
Informatisierung der Gesellschaft, Entwicklung von Computern und

Telekommunikationsindustrie und damit die Weiterentwicklung des Netzwerks. Somit führt die Entwicklung der realwirtschaftlichen Infrastruktur zu einer Zunahme des Volumens des elektronischen Handels und umgekehrt, dh es gibt eine gegenseitige Beeinflussung der Eigenschaften der virtuellen und der realen Umgebung.

Es ist bereits klar, dass die Fähigkeit von Unternehmen und Regierungen, die Macht des E-Commerce zu nutzen

15 Internationale Wirtschaftsbeziehungen // herausgegeben von Professor V.E. Rybalkin. M.2004

wird zu einem der Schlüsselmomente der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen, Unternehmen und Ländern in der globalen Wirtschaft des 21. Jahrhunderts.

Wie zu erwarten, könnte der E-Commerce die Produktions- und Handelsstruktur radikal verändern und viele Nebenstrukturen wie Vertriebsnetze, Wiederverkäufer, Großhändler und sogar Einzelhändler überflüssig machen. E-Commerce führt zu sehr bedeutenden Veränderungen im Bereich der Finanz- und Telekommunikationsdienstleistungen. Viele Finanztransaktionen werden bereits über Online-Kommunikation durchgeführt, der elektronische Handel löscht Zeit und Entfernung zwischen den Teilnehmern an der Transaktion aus, während der Verkäufer sofort Zugang zum Weltmarkt hat und der Käufer die Möglichkeit hat, aus einer großen Anzahl von Waren und zu wählen Dienstleistungen angeboten.

Der elektronische Geschäftsverkehr kann den Abschluss eines Außenhandelsgeschäfts erheblich beschleunigen. Darin können Aspekte wie Preisvergleich, Lieferantenauswahl, Bestellung, Erstellung von Zahlungs- und Transportdokumenten automatisiert und somit in kürzester Zeit erledigt werden. E-Commerce beseitigt und minimiert langsamen und kostspieligen Papierkram, indem Papierdokumente durch elektronische Dokumente ersetzt werden, die sofort elektronisch versendet werden.

E-Commerce beschleunigt nicht nur den Prozess des Verkaufs und Kaufs bestimmter Waren und Dienstleistungen. Es ermöglicht Ihnen, die Anzahl der Vermittler beim Kauf und Verkauf erheblich zu reduzieren. Beispielsweise kann eine Fluggesellschaft Tickets über das Internet direkt an Passagiere verkaufen und Agenturen umgehen. Viele Zwischenglieder können aus der Gütertransportkette ausgeschlossen werden: Der Käufer der Transportleistung geht direkt zu dem Glied, das er benötigt. Daher ersetzt der elektronische Handel rasch viele Formen von Geschäftsvermittlungstätigkeiten 16 . In den 1990er Jahren war der Fortschritt des E-Commerce in einer Reihe von Dienstleistungsbereichen besonders groß.

16 Dworezki A.K. - Aussichten für die Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs. BIKI 2002, Nr. 130-13 1

Der Finanzsektor ist seit langem der Hauptnutzer des elektronischen Datenaustauschs für Transaktionen zwischen Banken, Versicherungen und andere Finanztransaktionen unter Verwendung interner und externer elektronischer Netze. Die Entwicklung des E-Commerce hat auch gewöhnliche Käufer dazu gedrängt, elektronisches Banking, elektronisches Geld und andere Zahlungsformen zu verwenden.

Reisen und Tourismus sind ein Bereich, in dem elektronische Transaktionen den direkten persönlichen Kontakt schnell ersetzen. Tatsache ist, dass die Suche nach Informationen ein wesentlicher Bestandteil der Tätigkeit von Reisebüros ist, und das Vorhandensein des Internets ermöglicht es den Verbrauchern von Reisedienstleistungen, direkt dorthin zu gehen, wo diese Dienstleistungen erbracht werden. In den Vereinigten Staaten ist die Mehrheit der Verbraucher von touristischen Dienstleistungen bereits auf dieses System umgestiegen.

Das Aufkommen des Internets hat zu einem Wandel in der Unterhaltungsindustrie geführt. Darüber hinaus stellt es eine der Branchen dar, in der die Digitalisierung von Produkten in die digitale Form von Geld sie den Verbrauchern direkt zur Verfügung stellt.

E-Trade verändert das Vertriebssystem von allem radikal
mehr Waren, die durch die Fertigung hergestellt werden

Industrie.

Der E-Handel begann sich hauptsächlich als Binnenhandel zu entwickeln, überschritt aber schnell die Staatsgrenzen. Viele E-Commerce-Transaktionen können heute internationalen Handelstransaktionen zugeordnet werden, obwohl die genaue Definition noch nicht entwickelt wurde.

Die Gegenstände des E-Commerce sind zum einen Waren und Dienstleistungen, die in eine elektronische (digitale – digitale) Form umgewandelt werden können. Sie werden als „Waren und Dienstleistungen in digitaler Form“ bezeichnet. Aber unter modernen Bedingungen kann nur eine begrenzte Anzahl von Waren

17 Dworezki A.K. - Elektronische Dienstleistungen in der globalen und russischen Wirtschaft. BIKI 2002, Nr. 117

in digitaler Form geliefert werden. Dies sind gedruckte Materialien, Audio- und Videoaufzeichnungen, Software, technische und architektonische Projekte und einige andere.

Die Palette der elektronisch verkauften Dienstleistungen ist viel breiter. Dies sind pädagogische, medizinische, Informations-, Beratungs-, Buchhaltungs-, juristische, wissenschaftliche und technische und viele andere Arten von Dienstleistungen.

Der Begriff „E-Commerce“ wird auch für Transaktionen verwendet, die den Verkauf und die Lieferung von Waren und Dienstleistungen sicherstellen. Beispielsweise erfordern Transportdienste den physischen Transport von Gütern oder Personen, aber alle Vorbereitungs- und Unterstützungsvorgänge können elektronisch durchgeführt werden, indem elektronischer Datenaustausch verwendet und die erforderlichen Dokumente in elektronischer Form übermittelt werden. Ebenso kann die Lieferung jedes Produkts durch Werbung, Marketing, Lieferantenauswahl, Handelsverhandlungen, Vertragsunterzeichnung, Vorbereitung aller erforderlichen Dokumente und Bezahlung der gelieferten Ware auf dem üblichen (nicht elektronischen) Weg sichergestellt werden .

Daher ist das Wesen des Begriffs „E-Handel“ weiter gefasst als die Bedeutung des Begriffs „Handel“. In der englischsprachigen Literatur wird der Begriff „Electronic Commerce“ (E-Commerce) verwendet, meist mit dem Begriff „E-Trade“ ins Russische übersetzt. Diese Übersetzung (Handel) ist im UN-Glossar enthalten, und Übersetzer verwenden den Begriff „E-Trade“ als russisches Äquivalent zum Begriff „E-Commerce“. Aber im Englischen ist der Begriff Commerce (Handel) weiter gefasst als der Begriff „Trade“ (Handel). Vielleicht sollte in der russischen Terminologie der genauere Begriff „Elektronischer Handel“ wiederhergestellt werden, aber im Moment werden wir den Begriff „E-Commerce“ verwenden.

Definition des Begriffs "Elektronischer Handel (E-Commerce)" und Entwicklung genauerer und klarerer wirtschaftlicher und rechtlicher Begriffe

Der Inhalt dieses Begriffs ist eine Frage, hinter der ernsthafte politische und wirtschaftliche Interessen vieler Länder stehen. Der Punkt ist, dass die genaue Definition des Begriffs „E-Trade“ automatisch dessen Zuordnung zur Zuständigkeit des GATT oder GATS nach sich zieht bzw. den E-Trade beiden Rahmenabkommen unterwirft. Dies wiederum bestimmt die Verpflichtungen, die die Länder im Bereich des elektronischen Handels eingehen müssen, und die rechtlichen Regeln, die die Regierungen im Bereich des Handels befolgen müssen.

Fragen zur Definition und zum Ort des E-Handels werden in der WTO breit diskutiert. In dieser Organisation gibt es unterschiedliche Meinungen über den Stellenwert des E-Commerce.

Beispielsweise neigen die USA dazu, den E-Commerce als GATT-Bereich zu betrachten, und argumentieren, dass dieser Ansatz den Weg für umfassende Verhandlungen über die Liberalisierung des E-Commerce ebne. Anfang 1998 traten die Vereinigten Staaten der WTO mit einem Entwurf einer Erklärung zur Liberalisierung des weltweiten elektronischen Handels bei, in dem insbesondere die Zweckmäßigkeit der „Fortsetzung der bestehenden Praxis der Nichterhebung von Zöllen auf Operationen im Rahmen von E -handeln."

Die Europäische Union schlug ihrerseits vor, den elektronischen Geschäftsverkehr als Gegenstand der Regulierung durch das GATT und GATS zu betrachten: Waren, die Präsentation ist real, aber elektronisch ausgeführt - die Zuständigkeit des GATT; elektronisch erbrachte Dienstleistungen - die Zuständigkeit des GATS. Gleichzeitig bekräftigte die Europäische Union ihre Zustimmung, dass die derzeitige Praxis, auf elektronische Übermittlungen keine Zölle zu erheben, beibehalten werden sollte.

Das sogenannte Model Law on Electronic Commerce, das von der United Nations Commission on International Trade Law (UNCITRAL, 1996) entwickelt wurde, definiert diesen Begriff nicht. Aus dem Gesetzestext geht jedoch hervor, dass der Begriff „E-Commerce“ alle Methoden und Formen der Datenübertragung (Übertragung von Daten zwischen Computern,

Online-Kommunikation, E-Mail sowie weniger komplexe Kommunikationsformen wie Telefon und Telefax). Im rechtlichen Sinne ist elektronischer Handel „der Abschluss auf internationalen und inländischen Märkten in Computerform der folgenden Transaktionen (aber nicht darauf beschränkt): Kauf und Verkauf, Lieferung, Vereinbarung über den Vertrieb von Produkten, Aktivitäten von Handelsbehörden oder Industrie Zusammenarbeit, Beförderung von Gütern oder Personen auf dem Luft-, See-, Schienenweg, Investitionsverträge, Versicherungs-, Betriebs- und Konzessionsverträge,

Bankdienstleistungen, gemeinsame Aktivitäten und andere Formen.

Eine der allgemeinsten Definitionen von E-Commerce findet sich in einer Veröffentlichung der US-Regierung, in der es heißt: „Es ist der papierlose Austausch von Geschäftsinformationen über das Internet, Browser, Transaktionsanwendungen, elektronische Datenaustauschsysteme EDI (Electronic Data Interchange), E-Mail , Telekonferenzen, elektronische Geldtransfersysteme und andere Online-Business-Tools. Die Welthandelsorganisation (WTO) gibt eine klarere Definition des elektronischen Geschäftsverkehrs – „Produktion, Vertrieb, Marketing und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über Telekommunikationsnetze“ 1 . Ein Sonderfall des elektronischen Geschäftsverkehrs ist laut WTO der elektronische Handel (E-Trading), der die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen für den Verbraucher über elektronische Netze gegen Entgelt bezeichnet 20 . Mit anderen Worten umfasst E-Commerce, anders als E-Commerce in der WTO-Interpretation, keine Produktions- und Marketingtätigkeiten.

Solovyanenko I.I. Prioritäten der Gesetzgebung im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs / N.I. Solovyanenko // eCommerce-Welt. - 2000. - Nr. 1. - S.60

Was ist elektronischer Geschäftsverkehr/WTO, 1999; Tsarev B.V. Elektronischer Handel / V.V. Tsarev, L.A. Kantarovich - St. Petersburg: Peter, 2002.-S.33

Nicht jeder stimmt dieser Terminologie zu und glaubt zu Recht, dass die Begriffe „Handel“ und „Handel“ synonym sind. Laut dem Longman Dictionary of BUSINESS ENGLISH von Pearson, einem der weltweit größten Verlage, wird der Begriff „Commerce“ (Handel) im weitesten Sinne definiert als „der Austausch von Waren und Dienstleistungen gegen Geld oder andere Güter durch Handel (Handel), sowie alle damit zusammenhängenden Geschäftstransaktionen wie Zahlung, Versicherung, Transport und Kommunikation, die einen solchen Austausch ermöglichen" 21 , gleichzeitig wird dieser Begriff im engeren Sinne von demselben Wörterbuch definiert wie " Handel zwischen Käufern und Verkäufern in verschiedenen Ländern, d.h. internationaler Handel (Außen- oder Überseehandel)“. Daraus lässt sich schließen, dass unter „elektronischer Geschäftsverkehr“ „elektronischer Geschäftsverkehr“ im engeren Sinne zu verstehen ist. In einem Dokument, das im Rahmen der Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC) erstellt wurde, enthält der Begriff „elektronischer Handel“ beispielsweise nur den Inhalt des elektronischen Handels: - „elektronischer Handel bezieht sich auf Handelsgeschäfte, an denen sowohl Organisationen als auch Einzelpersonen beteiligt sind, vorausgesetzt, diese Transaktionen beziehen sich auf die Übertragung und Verarbeitung digitaler Informationen, einschließlich Text-, Ton- und Bilddaten, die aus offenen (z. B. dem Internet) oder geschlossenen Netzen, die Zugang zu offenen Netzen haben, empfangen werden“ 3 .

Gemäß den obigen Definitionen kann der Beginn der Entstehung des elektronischen Handels als 1970 angesehen werden, als die Vereinigten Staaten begannen, den elektronischen Datenaustausch über Computernetzwerke zu verwenden - EDI 24 (Electronic Data Interchange) und elektronische Geldüberweisungen durch Banken in

21 Commerce// Longman Dictionary of BUSINESS ENGLISH.- M, 1993. - C.105

23 Popow B.M. Globale Geschäfts- und Informationstechnologie / V.M. Popov, R.A. Marshavin,

SI. Ljapunow. - M.: Finanzen und Statistik. - 2001. - S.100

24 EDI wird von mehr als 50.000 europäischen und 44.000 amerikanischen Unternehmen genutzt
macht etwa 1 % der Gesamtzahl der Unternehmen in diesen Ländern aus. Zeitschaltuhren P. Electronic

Computernetzwerke - EFT (Electronic Funds Transfer). Gleichzeitig geben die Materialien der G8 eine breitere Auslegung dieses Begriffs – „die Verwendung elektronischer Mittel zur Durchführung von Handelstransaktionen“ (elektronische Mittel umfassen Telefon, Fax, Geldautomaten, EDI-Systeme, Fernseher, Internet usw. ) . Daher wurde E-Commerce nach dieser Definition schon vor dem Aufkommen von Computernetzwerken genutzt, was den obigen Definitionen anderer internationaler Organisationen widerspricht.

So gibt es bis heute keine einheitliche allgemein anerkannte Definition des elektronischen Geschäftsverkehrs, was insbesondere zu großen Unterschieden in den Schätzungen seines Volumens führt.

Laut einem Unternehmen, das den Internetverkehr überwacht, belief sich der Online-Handelsumsatz im zweiten Quartal 2005 beispielsweise auf 21,1 Milliarden US-Dollar, was 2,2 % des gesamten Welthandelsumsatzes entspricht. Der Umsatz des Online-Handels wird nach Prognosen des Unternehmens im Jahr 2012 die Marke von 1 Billion Dollar überschreiten, laut den Analysten des Unternehmens werden Online-Verkäufe in naher Zukunft 25 % aller Umsätze in den Vereinigten Staaten ausmachen. Etwas früher präsentierte Forrester Research Daten, dass der Umsatz des elektronischen Handels im Jahr 2005 172 Milliarden Dollar betragen wird und im Jahr 2010 Online-Verkäufe 13 % aller Verkäufe in den USA ausmachen werden.

Dabei operiert der russische E-Commerce-Spezialist Liuhto K. mit ganz anderen Daten. Er behauptet, dass das Volumen des globalen Internetmarktes B2B (Business-to-Business) im Jahr 2004 2,7 Billionen Dollar erreicht hat. Nach seinen Schätzungen erreichte in den Vereinigten Staaten im Jahr 2003 das Volumen der Internet-Einzelhandelsumsätze die Höhe von 96 Milliarden Dollar. Im Jahr 2004 - bereits 117 Milliarden Dollar, was 6% des gesamten Einzelhandelsumsatzes in diesem Land ausmachte.

25 Balabanov I.T. Elektronischer Handel / I.T. Balabanov. - St. Petersburg: Peter, 2001. - S.190

Daher unterscheiden sich die Daten zum Volumen des elektronischen Handels zwischen verschiedenen Forschern erheblich. Alle Forscher sind sich jedoch einig, dass diese Volumina stetig wachsen.

Neben dem elektronischen Handel gibt es das Konzept des elektronischen Geschäftsverkehrs (E-Business). Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Unternehmen jede Aktivität sind, einschließlich einmaliger Art, die darauf abzielt, Gewinn zu erzielen, sollte E-Business als eine Geschäftsform betrachtet werden, die weitgehend durch die Einführung von Informations- und Telekommunikationssystemen in Unternehmen umgesetzt wird Prozesse und E-Commerce als dessen Bestandteil. Ich werde auch die Meinung des Generaldirektors der Internetabteilung des Unternehmens 1MB zu den Unterschieden zwischen diesen Begriffen zitieren: usw. E-Business umfasst neben allem, was mit E-Commerce zu tun hat, auch viele Anwendungen, die auf die Steigerung der Geschäftseffizienz abzielen . Es enthält auch mehr interne Anwendungen, die dazu bestimmt sind, die Kommunikation zwischen Mitarbeitern des Unternehmens zu organisieren. Darüber hinaus ist E-Business mit der Vermittlung und Organisation des Zugangs zu Informationen verbunden. Somit ist der elektronische Geschäftsverkehr die Gesamtstrategie, und der elektronische Geschäftsverkehr ist ein entscheidender Bestandteil dieser Strategie 26 .

Aus dem oben Gesagten folgt, dass E-Commerce ein integraler Bestandteil des E-Business ist, das neben kommerziellen Aktivitäten das gesamte System der Arbeitsbeziehungen umfasst.

Electronic Business wird im Rahmen der Internetökonomie, die auch Digitalökonomie oder Netzwerkökonomie genannt wird, umgesetzt.

Djatlow SI. "Informationsnetzökonomie: Methodik, Klassifizierung, Überwachung". St. Petersburg: Teis, 2001 - S.80

Die Internetökonomie ist "eine Umgebung, in der jedes Unternehmen oder jede Person, die irgendwo im Wirtschaftssystem angesiedelt ist, einfach und zu minimalen Kosten mit jedem anderen Unternehmen oder jeder anderen Person über Zusammenarbeit, Handel, Austausch von Ideen und Know-how kommunizieren kann". Die Internetökonomie ist das wichtigste Element der "New Economy" (sie wird auch Innovations-Informationsökonomie genannt).

wissensbasierte Wirtschaft). Die New Economy umfasst auch alle unternehmerischen Aktivitäten, die bis zu einem gewissen Grad genutzt werden

moderne elektronische Technologien. Das Internet ist eine der größten Innovationen, die je in der Geschichte der Menschheit erfunden wurden, und wie jedes innovative Produkt erfordert es erhebliche Kapitalinvestitionen, bevor es kommerziell attraktiv wird.

Maßnahmen zur Entwicklung der Infrastruktur des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Aufbau der Informationsgesellschaft sind daher vorrangige Bereiche der Innovationspolitik. Zu diesen Maßnahmen gehören laut Autor:

1. Beteiligung des Staates an der Finanzierung großer Internet-Basisprojekte, die die Basis der Electronic-Business-Infrastruktur bilden,

2.Öffentliche Finanzierung der Ausbildung

3. Bereitstellung von Steueranreizen, die den Import von High-Internet-Technologien und die Investitionstätigkeit privater Unternehmen im Bereich des Internet-Geschäfts anregen. Wichtig ist, dass öffentlich geförderte Internetprojekte gemeinsam mit privaten Unternehmen durchgeführt werden

27 Myaljanzew V.V. Informationsrevolution - das Phänomen der "New Economy" // Welt

28 Myasnikova L.A. "New Economy" im postmodernen Raum / L.A. Myasnikov // Welt
Wirtschaft und Internationale Beziehungen. - Nr. 2. - 2001. - p.Z

erhöhen ihr Marktpotenzial und reduzieren technische und finanzielle

Die wichtigsten Arten von Modellen für den E-Commerce.

Die folgenden Arten von Modellen für E-Commerce werden entwickelt.

1. „Business Consumer“ – B2C (Business – to – Consumer) – ein auf den Endverbraucher ausgerichtetes Geschäft. Ein Unternehmen (juristische Person oder Unternehmer) erbringt Dienstleistungen für natürliche Personen. Diese Geschäftskategorie umfasst eine sehr bedeutende Reihe von E-Commerce-Unternehmen: Online-Shops, elektronische Casinos, zahlreiche Unternehmen, die Beratungs- und Informationsdienste verkaufen.

2. "business - business" В2В (business - to - business). Das B2B-Modell ist (zusammen mit B2C) ein weiteres wichtiges Netzwerk-Geschäftsmodell. Es bringt Unternehmen zusammen, die auf dem konzernübergreifenden Markt tätig sind, wo einige juristische Personen Dienstleistungen erbringen und Waren an andere juristische Personen verkaufen. Die wichtigsten Organisationsformen in diesem Modell sind Internetbörsen und elektronische Handelsplattformen 29 .

Tausch (Auktionen) - das gängigste Modell im B2B-Transaktionsmarkt. Sie sind eine elektronische Form traditioneller Auktionen und können von einer multimedialen Warenpräsentation begleitet werden. Ihre Tätigkeit beschränkt sich in der Regel nicht darauf, sondern wird ergänzt durch Vertragsabschluss, Zahlung und Lieferung. Ihre Einnahmequellen sind der Verkauf der Technologieplattform, die Bezahlung von Transaktionen und Werbung. Ein Beispiel ist die World Chemical Exchange. Russland hat auch seine eigenen sektoralen elektronischen Börsen: (Metalle), ChemForum (Pharma), eMatrix (Computerausrüstung), Zerno OnLine (Getreide, Zucker, Sonnenblume), Faktura (universelle Internetbörse), eMetex (Rohre und Komponenten), ( Computer Technologie).

29 Balabanov I.T. "Elektronischer Handel". St. Petersburg: St. Petersburg, 2001 - S.98

Elektronische Handelsplattform oder B2B-Plattform(Business-to-Business-Marktplatz) - ein Ort, an dem Kauf- und Verkaufstransaktionen zwischen Unternehmen - Käufern und Verkäufern - abgeschlossen werden. Es gibt verschiedene Arten von Websites – Einkaufs-, Marketing-, diversifizierte, Branchen- und Produkt-Websites.

Trotz der Tatsache, dass verschiedene Standortkategorien ihre eigenen Vor- und Nachteile haben, ist ihr gemeinsames Unterscheidungsmerkmal die Reduzierung der Kosten für Unternehmen. Laut IBS können Einsparungen durch die Nutzung von B2B-Systemen 15 % beim Einkauf und 22 % beim Verkauf erreichen. Gleichzeitig rechnen sich die Kosten für die Integration und Automatisierung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens mit B2B-Sites laut einer Studie von Gartner Research erst dann, wenn mindestens 2,3 % der Rechnungen über das Internet ausgestellt und bezahlt werden.

Kauf- und Verkaufsplattformen für Unternehmen werden von einem oder mehreren Käufern oder Verkäufern erstellt und sind darauf ausgelegt, die Kommunikation mit den bestehenden Partnern des Unternehmens ins Internet zu bringen. Solche Plattformen sind in der Regel eng in die internen Geschäftsprozesse von Unternehmen integriert und ermöglichen es Ihnen, den Prozess des Informationsaustauschs mit Gegenparteien zu automatisieren, Kosten zu senken und die Verkaufs- und Kaufzeiten von Produkten zu verkürzen.

Als Beispiel für einen Beschaffungsstandort kann man den kürzlich geschaffenen Standort der Einzelhandelskette Pyaterochka anführen -. Mit der bestehenden Netzwerkinfrastruktur, die 84 Filialen und ein Sortiment von 4.000 Warenartikeln umfasst, wird eine solche Plattform die Arbeit der Einkaufsabteilungen erheblich vereinfachen und einen Teil ihrer Arbeit auf die Verkaufsabteilungen der Zulieferunternehmen übertragen.

Die von der Firma Deline (Anbieter von Computern, Komponenten usw.) erstellte Plattform ist ein Vertreter des Vertriebs

Plattformen und ist für die Interaktion mit Händlern vorgesehen. Laut dem CEO von Dealin sparte dieses System dem Unternehmen 1,4 Millionen Dollar.

Branchen-, branchen- und produktübergreifende Plattformen werden von Dritten – Technologieunternehmen, Verbänden, Banken, Nachrichtenagenturen, Industrie- und Handelskammern oder anderen Marktinstanzen – geschaffen.

Vertreter von branchenübergreifenden Websites sind (Dienstleistungen für die Durchführung von wettbewerbsorientierten Einkäufen oder Ausschreibungen), eine regionale Website, die Website der Menatep SPb-Bank (für Bankkunden erstellt) usw. Wenn ein Unternehmen auf diesen Websites keine Gegenpartei gefunden hat, dann Sie können sich jederzeit an spezialisierte Branchenseiten wenden.

Zu den Industriestandorten gehören (für Marktteilnehmer der chemischen Industrie), (Holzindustriemarkt), (Süßwarenmarkt), (Straßenbaumaschinen), (medizinische Ausrüstung und Komponenten), (Telekommunikationsausrüstung), (Getreidemarkt), (Standort für Ölprodukte, Öl und Gas), (Lebensmittel und andere Konsumgüter), (für IT-Marktteilnehmer) und viele andere Seiten. Trotz der hohen Konzentration an Marktteilnehmern und der daraus resultierenden Konkurrenz der Anbieter kann man sich auf solchen Seiten immer durch Werbung von der Masse abheben. Einkäufer profitieren außerdem davon, das Branchenportal zu besuchen, anstatt auf den Websites einzelner Anbieter nach den gewünschten Produkten zu suchen.

3. „Business – Government“ B2G (Business – to – Government) Geschäftstransaktionen zwischen privaten Unternehmen und Regierungen

Organisationen (Verwaltung) in der Regel in Form der öffentlichen Beschaffung (Public Procurement).

Nahezu alle entwickelten Länder haben bereits gewisse Schritte in Richtung des Übergangs zum elektronischen öffentlichen Beschaffungswesen unternommen. Insbesondere Bekanntmachungen laufender öffentlicher Ausschreibungen und Ausschreibungsunterlagen werden mittlerweile in der Regel im Internet veröffentlicht. Gleichzeitig ist im Hinblick auf die elektronische Unterstützung der weiteren Wettbewerbsstufen anzumerken, dass die hier bisher erzielten Ergebnisse eine sehr große Bandbreite aufweisen. So wurden in Mexiko im Jahr 2004 mehr als vierzig Prozent der öffentlichen Beschaffung vollständig über elektronische Kanäle abgewickelt, in Deutschland nur weniger als fünf Prozent. Australien (), Kanada (), Mexiko, Dänemark und die USA gingen im Bereich der elektronischen Ausschreibung für Regierungszwecke weiter als andere.

Lassen Sie uns zum Beispiel kurz die Situation in Australien charakterisieren. Hier wird das nationale strategische Programm zur Automatisierung aller technologischen Stufen des Wettbewerbs um die Versorgung mit Gütern für den staatlichen Bedarf umgesetzt. Um Informationen über die Auktion zu veröffentlichen, wird ein spezialisiertes elektronisches Bulletin veröffentlicht, in dem sich jeder kostenlos mit den vollständigen Ausschreibungsunterlagen vertraut machen kann. Auf derselben Seite wird die Annahme elektronischer Bewerbungen zur Teilnahme am Wettbewerb von Anbietern organisiert. Ein Informations- und Referenzsystem funktioniert, ein Lieferantenverzeichnis wird geführt, gesetzliche und andere Dokumente im Zusammenhang mit dem elektronischen Handel werden im Internet veröffentlicht. Es gibt Mittel zur elektronischen Ausführung, Registrierung, Aufrechterhaltung und Zahlung von Verträgen.

Ausländische Erfahrungen können beim Aufbau eines Systems des russischen elektronischen öffentlichen Beschaffungswesens viel suggerieren. Betrachten wir einige charakteristische Merkmale des Weges, den jedes der oben genannten Länder zurückgelegt hat.

Zunächst ist die Arbeit im Bereich der nationalen Gesetzgebung zu erwähnen. Hier gibt es zwei Aufgaben. Die erste, allgemeinere, die für den nationalen E-Commerce insgesamt von entscheidender Bedeutung ist, ist die rechtliche Unterstützung der elektronischen Dokumentenverwaltung und des elektronischen Zahlungsverkehrs. Die zweite, häufigere, aber nicht weniger wichtige, ist die Anpassung des rechtlichen Rahmens, der den eigentlichen öffentlichen Beschaffungsverfahren dient.

Die Einrichtung eines elektronischen öffentlichen Beschaffungssystems ist ein ziemlich mühsamer und langwieriger Prozess, der eine sorgfältige Planung und eine klare Identifizierung der einzelnen Phasen erfordert. Als erste derartige Stufe, deren Umsetzung einen ganz konkreten praktischen Nutzen brachte, wurde überall die Organisation der Veröffentlichung von Bekanntmachungen über öffentliche Ausschreibungen und Ausschreibungsunterlagen im Internet 30 gewählt.

Die Vorteile der Annahme von Angeboten von Anbietern über das Internet liegen nicht so auf der Hand. Zudem ist hier eine tiefergehende rechtliche und algorithmische Untersuchung erforderlich. Daher werden Internetanwendungen in der Regel auf nachfolgende Stufen verschoben.

In jedem der betrachteten Länder wurde ein nationaler staatlicher Ausschreibungsserver eingerichtet, der es ermöglichte, alle Informationen im Zusammenhang mit der öffentlichen Beschaffung zu konsolidieren: von Rechtsvorschriften und Marktüberprüfungen bis hin zu spezifischen Ausschreibungsbekanntmachungen und Informationen über die öffentliche Beschaffung und Lieferanten.

Gleichzeitig hat trotz der festgestellten Gemeinsamkeiten keines der betrachteten Länder den Weg der Kreditaufnahme eingeschlagen. Es wurden eigenständige nationale E-Procurement-Systeme geschaffen, die sich in vielerlei Hinsicht sowohl hinsichtlich der Algorithmen als auch hinsichtlich des Gesamtdesigns unterscheiden. Weil

30 Ryabtsup V.K. "Elektronischer Markt für öffentliche Beschaffung in Russland" VE, 2005, Nr. 4 -S.121

hier offenbar vor allem in den Besonderheiten der nationalen Gesetzgebung im Bereich des öffentlichen Beschaffungswesens sowie in der mangelnden Bereitschaft, einen sehr bedeutenden Bestandteil der Volkswirtschaft von externen Faktoren abhängig zu machen.

Darüber hinaus haben sich in Westeuropa und den Vereinigten Staaten interaktive Kabel- und Satellitenfernsehsysteme (T-Commerce) verbreitet, mit deren Hilfe Benutzer nicht nur Videos ansehen, sondern auch verschiedene Waren und Dienstleistungen bestellen können. Einige Experten glauben, dass diese Systeme zuverlässiger sind, da sie im Gegensatz zu Online-Shops in geschlossenen Netzwerken ohne direkten Zugang für Kunden zu globalen Informationsnetzwerken implementiert sind.

Eine neue Richtung in der Entwicklung des elektronischen Handels ist die Nutzung des mobilen Zugangs zum Internet zum Einkaufen (M-Commerce) 31 . Unter den Bedingungen Russlands, das über ein großes Territorium und eine geringe Bevölkerungsdichte sowie eine unterentwickelte terrestrische Telekommunikationsinfrastruktur in abgelegenen Regionen verfügt, können drahtlose Technologien für die Verbindung zum Internet eine ernsthafte Perspektive haben. Daher erscheint es sinnvoll, die Entwicklung des Mobile Commerce genauer zu betrachten, was im nächsten Abschnitt erfolgen wird.

zі Schulzki - Haddouti A. „Elektronischer Handel. Ein Problemball für die transatlantischen Beziehungen. Internationale Politik 2002 №3

1.3. Mobile Mittel zur Durchführung elektronischer Geschäfte.

Mobile Commerce ist eigentlich die Übersetzung von E-Commerce in mobile Formen. Mit dem Aufkommen des elektronischen Handels ist es möglich geworden, einen Kauf zu tätigen, eine Zahlung vorzunehmen oder an einer Auktion teilzunehmen, ohne Ihren Computer zu verlassen, solange er mit dem Internet verbunden ist. Mobile Commerce macht den Nutzer noch unabhängiger, nicht an stationäre Geräte gebunden und bietet alle oben genannten Möglichkeiten mit nur einem Handy oder PDA.

Mobile Commerce kann viele Annehmlichkeiten mit sich bringen, die von allen Besitzern mobiler Geräte geschätzt werden. So wird das Telefon unter Beibehaltung aller früheren Funktionen auch zu einem Mittel zur Identifizierung seines Besitzers, erfüllt die Funktionen einer Kreditkarte usw.

Mobiler Handel ist laut Definition von Lehman Brothers die Verwendung mobiler tragbarer Geräte zur Kommunikation, Unterhaltung, zum Empfang und zur Übertragung von Informationen sowie zur Durchführung von Transaktionen über öffentliche und private Netzwerke. Zur Teilnahme am M-Commerce kann ein tragbarer Taschencomputer, Mobiltelefon mit WAP-Funktion, Smartphone verwendet werden.

Mobiltelefone sind in europäischen Ländern weit verbreitet. Hier sind zweifellos die skandinavischen Länder führend – mehr als 70 % der Bevölkerung nutzen Mobiltelefone. In Finnland erreicht diese Zahl 76 %. Gleichzeitig sind PDAs unter den Mitteln, mit denen mobiler Handel in den Vereinigten Staaten möglich ist, am beliebtesten, da der am weitesten verbreitete Mobilfunkstandard DAMPS die Verwendung von Mobiltelefonen in dieser Funktion nicht zulässt.

Das schnelle Wachstum der Mobilfunkbranche in Russland wird durch die Tatsache belegt, dass im September 2004 etwa 60 Millionen Russen ein Mobiltelefon besaßen und bis Ende Februar 2005 einigen Berichten zufolge die Zahl der Mobilfunkteilnehmer gestiegen war auf 78,6 Millionen Menschen, dh der Versorgungsgrad hat mehr als 50 % der Bevölkerung erreicht.

Abdeckungsgrad der Bevölkerung Russlands durch Mobilfunk 32

Nummer Juli Schläfer) OHSS* (Prana-Skala)

2001 (Dezember)

\G 10

Der mobile Internetzugang kann über ein drahtloses Modem (normalerweise PDA), einen integrierten WAP-Browser (Telefone, Smartphones) oder durch Synchronisieren des Geräts mit einem anderen bereits mit dem Internet verbundenen Gerät (mit einem PC, WAP-Telefon) erfolgen. .

Für die Verbreitung des mobilen Handels ist die Netzwerkbandbreite von entscheidender Bedeutung. Vor der Einführung der GPRS-Technologie war die Netzwerkbandbreite gering. In den CDMA-, TDMA- und GSM-Standards überstieg sie 19,2 Kbps nicht. Diese Geschwindigkeit war für einen vollwertigen Informationsaustausch zu gering und ein ernsthaftes Hindernis für die Verbreitung des Mobile Commerce. Mit GPRS können Sie diese Geschwindigkeit auf bis zu 115 Kbps erhöhen. Die meisten Analysten glauben, dass die wirkliche Entwicklung des mobilen Handels erst mit dem Übergang zu GPRS stattgefunden hat.

Quelle:, Sitra Informationspaket - ITC-Cluster.

In Russland wurde die GPRS-Technologie 2001 in den kommerziellen Betrieb genommen, als VimpelCom den Beginn des kommerziellen Betriebs seines Netzes bekannt gab. Während die darin enthaltene Datenübertragungsrate jedoch noch sehr weit von den möglichen 115 Kbps entfernt ist, wird die Informationsübertragung mit einer Geschwindigkeit von bis zu 53,6 Kbps und der Empfang mit bis zu 26,8 Kbps bereitgestellt. Und wenn bei völlig freien GSM-Kanälen eine maximale Geschwindigkeit von 40,2 Kbit / s bereitgestellt wird, beträgt die Durchschnittsgeschwindigkeit unter Berücksichtigung der tatsächlichen Auslastung der Kanäle nur 12-15 Kbit / s.

Inzwischen ist GPRS nur ein Zwischenschritt zwischen GSM und 3G-Netzen der "dritten Generation". Beispielsweise stellen UMTS-, W-CDMA-Netzwerke eine Datenübertragung mit Geschwindigkeiten von bis zu 2 Mbps bereit. Bei dieser Geschwindigkeit werden sich neue Dienste entwickeln - die Übertragung von Multimedia-Informationen, Spielen.

Darüber hinaus entwickeln sich Technologien, die die Fähigkeiten mobiler Geräte erheblich erweitern können. Dazu gehört zum Beispiel Bluetooth – eine Funktechnologie zur Datenübertragung über nicht sehr große Distanzen (derzeit bis zu 100 Meter), Datenübertragungsraten bis zu 1 Mbit/s. Die Bluetooth-Technologie ermöglicht es Ihnen, verschiedene Geräte ohne Kabel miteinander zu verbinden und erfordert keine Sichtverbindung. Die Hauptsache ist, dass beide Geräte einen eingebauten Bluetooth-Mikrochip haben. Sowohl Eins-zu-eins- als auch Eins-zu-viele-Verbindungen sind erlaubt. Wi-Fi ist die neueste Art der drahtlosen Kommunikation (die Technologie wurde 2004 in Betrieb genommen). Maximale Entfernung bis zu 480 Meter, hohe Datenrate bis zu 11 Mbit / s.

Vor- und Nachteile des Mobile-Commerce.

Mobile Commerce hat ein erhebliches Potenzial, eine Reihe zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten.

Zugriff von überall - Das Handy wird zu einem vertrauten Ding, das Sie immer bei sich haben. Anscheinend wird das Gleiche bald über Laptops und PDAs gesagt werden.

Fehlen vieler E-Commerce-Einschränkungen - Um Post zu erhalten, die notwendigen Informationen zu lesen, einen Einkauf zu tätigen, müssen Sie sich nicht in der Nähe eines Computers oder eines Internetterminals befinden, es reicht nur ein Mobiltelefon, das normalerweise überall mitgeführt wird.

Lokalisierung- Technologien wie GPS (Global Positioning System) ermöglichen den Zugriff auf Informationen, die für eine bestimmte Region spezifisch sind, z. B. Angebote zum Kauf eines interessanten Produkts in Geschäften in der Nähe.

Personalisierung - Das Telefon ist ein persönliches Gerät, mit dem der Besitzer identifiziert werden kann. Es lohnt sich, denjenigen besondere Aufmerksamkeit zu schenken, die ihre Dienste mobilen Benutzern anbieten. Die Verlierer werden Unternehmen sein, die Botschaften versenden, ohne einzelne Käufer (oder Käufergruppen) anzusprechen.

Gleichzeitig sind erhebliche Mängel nicht zu übersehen.

Beschränkungen, bezogen auf die Netzwerkbandbreite und die Art der Geräte selbst. 3G-Netze versprechen jedoch eine Bandbreite, die mit der des kabelgebundenen Internets vergleichbar ist.

Bildschirmgrößen. Dieser Aspekt des Problems wird immer in Kauf genommen werden müssen. Auch mit der Vergrößerung des Handy-Displays geht die Verbesserung weiter

Spezifikationen, es wird immer noch klein bleiben. Nicht allzu bequem wird das Tippen sein. Niemand wird jedoch die unbestreitbaren Vorteile der Verwendung des Telefons in Situationen wie dem Einchecken am Flughafen oder der Verwendung als Kreditkarte beim Einkaufen bestreiten, dh wenn diese Unannehmlichkeiten keine wesentliche Rolle spielen. Andererseits lassen sich Nachteile wie ein kleiner Bildschirm und umständliche Texteingabe vermeiden, indem man ein Telefon mit einem Laptop oder PDA koppelt.

Schauen wir uns nun an, welche Möglichkeiten Mobile Commerce für die Nutzer eröffnet. Zunächst einmal handelt es sich um mobile Finanzdienstleistungen.

Mobile Finanzdienstleistungen.

Eine ziemlich breite Klasse bilden mobile Bankdienstleistungen. Laut Durlacher, einem Analyseunternehmen, boten bereits 1999 über 90 % der europäischen Banken ihren Kunden irgendeine Form von Mobile Banking an. Merita Nordbanken leistete bereits 1992 Pionierarbeit in der Finanzdienstleistungsbranche, indem sie mobile Rechnungszahlungen anbot. Heute ist die nach Anzahl der Benutzer größte mobile Bank in Europa die englische The Woolwich, die es Kunden ermöglicht, ihr Guthaben zu überprüfen, abgeschlossene Transaktionen einzusehen, Rechnungen zu bezahlen und Geldüberweisungen mit einem Mobiltelefon durchzuführen. In den USA sind Maklerfirmen wie E*Trade, Fidelity, DLJ Direct und Ameritrade führend im Aktienhandel über AT&T Wireless, Spring PCS und andere drahtlose Netzwerke. Die Situation entwickelt sich so, dass sich amerikanische Banken bereits ernsthaft engagieren

Klimenko S.A. "Internet als Finanz- und Geschäftsumgebung", Bankwesen, 1998, Nr. 10 - p.

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Entwicklung ihrer mobilen Dienste. FleetBoston, das seinen HomeLink-Dienst für Palm-ähnlichen Zugriff optimiert hat, hat bereits eine sehr hohe Penetrationsrate, da 36 % seiner Kunden drahtlose Bankdienste nutzen. Die Wells Fargo Bank wiederum hat während des Arbeitsmonats 1,2 Tausend mobile Kunden gewonnen, die Bankgeschäfte in Echtzeit tätigen und den Vorgang im Falle einer unerwarteten Unterbrechung fortsetzen können.

In Europa ist die Situation noch günstiger. Wenn es in Nordamerika nach Berechnungen des Analyseunternehmens TowerGroup Ende 2002 nur 500.000 Nutzer mobiler Finanzdienstleistungen gab, dann waren es in Europa 3,9 Mio. Für einige europäische Länder die Bereitstellung mobiler Dienste durch Banken kann fast eine Bedingung der Wettbewerbsfähigkeit werden. Deutsche Finanzinstitute, die in den kommenden Jahren keine Mobile-Banking-Systeme integrieren, laufen laut Durlacher Gefahr, vom Markt verdrängt zu werden. Die Analysten von Durlacher glauben, dass Deutschland, wo es schon immer ein Überangebot an Banken und einen Mangel an Dienstleistungen gab, ein idealer Ort für die Entwicklung mobiler Finanztransaktionen ist und sehen Deutschland als den größten Markt für drahtlose Dienste. Ihrer Meinung nach wird Deutschland die größten Einnahmen aus mobilen Transaktionen in Europa bringen, die bereits 2005 11,3 Milliarden Dollar erreichen werden (in 2001 - 485 Millionen Dollar).

In Ländern, in denen das Internet noch nicht richtig ausgebaut ist, kann sich die Situation sogar dahingehend entwickeln, dass sich statt Online-Banking nur noch Mobile-Banking entwickelt.

In den frühen Stadien der Entwicklung des Mobile-Banking-Marktes wurden den Besitzern mobiler Geräte vor allem Informationsdienste angeboten: Kontostand und abgeschlossene Transaktionen abrufen,

Zugriff auf Angebote. Gegenwärtig sind Rechnungszahlungsdienste und Geldüberweisungen bereits weit verbreitet. Viele Analysten nennen mobile Maklerdienste einen der vielversprechenden Bereiche. Der neue Service wird es beispielsweise Kunden von Barclays Stockbrokers ermöglichen, auf Aktienkurse zuzugreifen und an den britischen Börsen zu handeln. Darüber hinaus können Benutzer mobiler Dienste über ihre Telefone auf das Informationssystem von Barclays Stockbrokers zugreifen, das ständig die Marktsituation überwacht und die besten Kurse meldet.

Im Allgemeinen ist eine der Hauptstärken des mobilen Handels die Personalisierung, die Fähigkeit, Beziehungen zu jedem einzelnen Kunden aufzubauen. Durch das Angebot von Maklerdiensten können Unternehmen diese Vorteile voll ausschöpfen. Experten des Analyseunternehmens IDC argumentieren, dass es für Maklerfirmen, die Privatanleger bedienen, eine objektive Notwendigkeit ist, den Zugang zu ihren Diensten über mobile Geräte anzubieten. Im Bereich der Investitionen ist der mobile Internetzugang laut Analysten von vorrangigem Wert, um die für den Kunden erbrachten Dienstleistungen zu personalisieren, und nicht, um neue Kunden zu gewinnen und große Gewinne zu erzielen. Letztendlich können drahtlose Geräte zum Hauptkanal der Beziehungen zu den meisten der wertvollsten Kunden des Unternehmens werden.

Der Einsatz mobiler Endgeräte im E-Commerce.

Der Anwendungsbereich mobiler Geräte ist nicht auf den B2C-Bereich beschränkt. Der Unternehmensmarkt (B2B) ist ein ebenso wichtiger Sektor ihrer Nutzung. Laut IDC hat die Unternehmensnachfrage nach Enterprise-Mobility-Lösungen nun zugenommen

ausreichend hohes Niveau. In einem Bericht, der auf einer IDC-Umfrage basiert, berichten Analysten, dass etwa 21 % der Unternehmen in den USA derzeit mobile Lösungen selbst implementieren und weitere 56 % beabsichtigen, dies in naher Zukunft zu tun. In Europa sind 35 % der Unternehmen dabei, Enterprise-Mobility-Lösungen in Betrieb zu nehmen. Für IT-Dienstleister sind die Ergebnisse der IDC-Umfrage sogar noch vielversprechender: 75 % der Unternehmen in Europa und 91 % in den USA sind bereit, mobile Lösungen über Drittanbieter zu implementieren.

Ein möglicher Einsatz für mobile Anwendungen ist der Kundenservice, bei dem häufig Daten übertragen werden, wenn der Mitarbeiter nicht im Büro ist. Um Informationen direkt in das Informationssystem des Unternehmens zu übertragen, diesen Vorgang einfach und unabhängig von äußeren Bedingungen zu gestalten, bietet sich der Einsatz mobiler Endgeräte an. Beispielsweise führt Aviall Inc., ein Distributor von Luftfahrtersatzteilen, nach und nach ein drahtloses SCM-System (Supply Chain Management) für die Bestandsinventur bei seinen Kunden ein. Der Bedarf an genauen und aktuellen Daten zum Status des Teilebestands hat Aviall und andere Unternehmen dazu veranlasst, drahtlose Geräte in Lieferketten einzusetzen. Derzeit müssen die Aviall-Vertriebsmitarbeiter bei Kundenbesuchen die benötigte Teilemenge manuell ermitteln und diese Daten dann irgendwie ins Büro übermitteln. Mit Hilfe des neuen Systems können die Mitarbeiter von Aviall den Barcode auf dem Behälter mit den Teilen scannen und dann Informationen über die Salden schnell über das Internet in die zentrale Datenbank des Unternehmens übertragen.

"Going Mobile: Ein Blick auf die Endnutzer" Needs

Ein weiteres Beispiel für den Einsatz von drahtlosen Technologien in der Versorgung zeigt Nicor ​​Gas. Hier dienen die Mobilgeräte von TS-Tek dazu, sicherzustellen, dass bestimmte Vorgänge von den Mitarbeitern korrekt ausgeführt werden. Mitarbeiter verwenden Barcode-Scanner, um die Erstellung von Bestellungen zu automatisieren und die erforderlichen Dokumente für den Wareneingang und -versand vorzubereiten. Verwendete Geräte geben eine Warnung aus, wenn Teile im Lager falsch identifiziert oder in den falschen Behälter gelegt werden. Darüber hinaus werden Informationen über Warenbewegungen schnell in eine zentrale Datenbank übertragen, was das Vorhandensein aktueller und genauer Informationen über den Lagerbestand garantiert. Während vor der Einführung drahtloser Geräte eine umfassende Bestandsaufnahme drei bis vier Werktage dauerte, ist sie jetzt an einem Tag erledigt.

Aber es gibt Anwendungen, an denen Unternehmen interessiert sein könnten, unabhängig von der Art ihrer Tätigkeit. Das ist das sogenannte „mobile Büro“. Tatsächlich handelt es sich um eine Reihe grundlegender Anwendungen, die ein Geschäftsmann jederzeit benötigen kann und deren Vorhandensein es Ihnen ermöglicht, außerhalb des Büros vollständig weiterzuarbeiten. Dazu benötigen Sie ein Mobiltelefon mit Internetzugang und einen Taschencomputer. Telefon und Computer können entweder per Kabel verbunden werden, was nicht sehr praktisch ist, oder per Infrarot, aber in diesem Fall wird die Verbindung nur an einer bestimmten Position der Geräte relativ zueinander aufrechterhalten. Dieses Problem wird sich jedoch lösen, sobald Bluetooth-fähige Geräte in den Massenumlauf kommen. Das Telefon in diesem Paket bietet einen Sprachkanal und eine Internetverbindung, und ein PDA (Personal Pocket Computer) ermöglicht es Ihnen, mit Standard-Büroanwendungen, E-Mail, dem Internet selbst zu arbeiten und Faxnachrichten zu empfangen und zu senden. Somit erhält der Mitarbeiter ständigen Zugriff auf das Notwendige

Informationen, kann ständig mit den Menschen in Kontakt bleiben, die er braucht, wichtige Dokumente austauschen usw.

In Bezug auf die Entwicklung des mobilen Handels ist anzumerken, dass der Autor die Meinung der Mehrheit der Experten teilt, die dazu neigen, die Entwicklung von Technologien als den Hauptfaktor für die Entwicklung dieser Branche zu betrachten 35 .

Technologie wird beispielsweise von den Spezialisten von PricewaterhouseCoopers betont. Ihr Technology Forecast stellt fest, dass die weit verbreitete Nutzung mobiler Internetkommunikation ein unbegrenztes Potenzial hat, die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden, zu verändern. Der Erfolg in dieser Angelegenheit hängt jedoch von der rechtzeitigen Entwicklung neuer Anwendungen ab, die auf die Besonderheiten des Mobilfunksektors zugeschnitten sind. Laut den Entwicklern der Prognose nehmen Europa und Asien die führenden Positionen im Anwendungsbereich moderner drahtloser Netzwerke ein, während die Vereinigten Staaten in Bezug auf die Nachfrage nach mobilen Internettechnologien durch Verbraucher und Unternehmen hinter ihnen zurückbleiben.

Arthur Andersen prognostiziert auch eine Verzögerung in der Entwicklung des mobilen Handels. In einer Studie zu Trends in der zukünftigen Entwicklung des Mobile Business, die in Zusammenarbeit mit J.P. Morgan sagt, dass das Umsatzwachstum des mobilen Handels in Europa erst 2006 beginnen und bis 2010 82 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

Eine von Telecom Trends International durchgeführte Studie hat gezeigt, dass der mobile Handel Wachstumspotenzial hat. Jetzt basiert es hauptsächlich auf dem Verkauf digitaler Inhalte, aber in Zukunft wird erwartet, dass es den Spielraum von Unternehmern erweitert.

35 Jansen F. „The Age of Innovation“ M.: Infra-M, 2002, -p.Z

Der Studie zufolge nutzten im Jahr 2003 94,9 Millionen Menschen mobile Handelsdienste und gaben insgesamt 6,86 Milliarden US-Dollar aus. Es wird erwartet, dass bis 2008 die Zahl der Teilnehmer an mobilen Handelssystemen auf 1,67 Milliarden wachsen wird und der Gesamtumsatz dieser Branche bis zu diesem Zeitpunkt 554,37 Milliarden betragen wird. Content-Transaktionen werden weiterhin dominieren, aber auch materielle Güter (aus der Ferne oder am Point of Sale gekauft) und interaktive Transaktionen werden sich entwickeln. Der Fortschritt im mobilen Handel ist untrennbar mit der Entwicklung von Netzwerken verbunden, die mit Datenpaketen arbeiten, der Verfügbarkeit von Geräten, die mit umfangreichen Daten arbeiten, und dem Aufkommen einer Vielzahl von Anwendungen für den mobilen Handel, stellt der Bericht fest.

In Russland wurde 2004 das schnelle Wachstum des mobilen Internets festgestellt. Wie aus einem im Januar 2005 veröffentlichten Bericht des Forschungsunternehmens iKS-Consulting hervorgeht, ist die Zahl der Abonnenten, die mit GPRS-Technologie auf das Internet zugreifen, in nur einem Jahr um das 12-fache gestiegen. Gleichzeitig überholte Megafon den Marktführer MTS bei der Zahl der GPRS-Teilnehmer. Laut dem Bericht von iKS-Consulting greifen derzeit 4,6 Millionen mobile Internetnutzer in Russland über die GPRS-Technologie (General Packet Radio Service) auf das Netz zu. Mit GPRS können Sie Daten in einem Mobilfunknetz mit einer Geschwindigkeit von bis zu 56 Kbps übertragen, was mit der Geschwindigkeit des Internetzugangs über eine normale Telefonleitung vergleichbar ist. GPRS-Benutzer können spezielle WAP-Sites auf dem Bildschirm ihres Telefons anzeigen und E-Mails senden und empfangen. Außerdem kann das Mobilteil mit einem Computer verbunden werden und erhält so Zugang zum "echten" Internet 36 .

Im Jahr 2004 stieg die Zahl der GPRS-Benutzer um das 12-fache. Im September 2004 war die Zahl der GPRS-Benutzer in Russland

nur 1 Million Menschen. Im September 2005 wurde GPRS bereits von über 6 % der Teilnehmer genutzt. Ende 2005 gab es in Russland über 600 WAP-Sites, die von 90 % der GPRS-Benutzer besucht wurden.

Bemerkenswert ist, dass MTS nach den Ergebnissen der iKS-Consulting-Studie den dritten Platz in Bezug auf die Anzahl der GPRS-Benutzer einnimmt und in diesem Indikator nicht nur VimpelCom (Mobilfunknetze von Bee Line), sondern auch den drittgrößten Betreiber überholt - Megafon.

Dies erklärt sich aus der Tatsache, dass MegaFon GPRS in mehr Regionen in den kommerziellen Betrieb gebracht hat als MTS (47 gegenüber 18, Bee Line - 65). Die Zahl der GPRS-Benutzer in den Regionen überstieg im II. Quartal 2004 die Zahl in Moskau und wächst weiterhin zwei- bis dreimal schneller als in Moskau. Diese Studien veranschaulichen erneut die Schlussfolgerung, dass unter den Bedingungen Russlands, das über ein großes Territorium und eine unterentwickelte terrestrische Telekommunikationsinfrastruktur verfügt, drahtlose Technologien für die Verbindung zum Internet und damit der mobile Handel eine ernsthafte Perspektive haben können.

Am Ende des Kapitels formulieren wir kurz die wichtigsten Schlussfolgerungen:

Da die Entwicklung des Internets Auswirkungen auf alle Aspekte des Wirtschaftslebens hat, ist es logisch, das Internet als Quelle für das Entstehen einer neuen elektronischen Wirtschaft zu betrachten, deren wichtiger Bestandteil der elektronische Handel ist;

Das Wachstum des elektronischen Handels ist auf die Entwicklung der Informationsinfrastruktur und die Verbesserung der Zahlungssysteme (einschließlich der Technologie für sichere elektronische Zahlungen SET - Secure Electronic Transactions) zurückzuführen. Mit der Zunahme der Anzahl elektronischer Transaktionen steigt der Bedarf an leistungsfähigeren Computern und Technologien

Übertragung von Informationen, zuverlässigere und schnellere Systeme
elektronische Zahlungen tätigen. Als Ergebnis dort
weitere Informatisierung der Gesellschaft, Entwicklung

Computer- und Telekommunikationsindustrie und damit die Weiterentwicklung des Webs. Somit führt die Entwicklung der realwirtschaftlichen Infrastruktur zu einer Zunahme des Volumens des elektronischen Handels und umgekehrt, dh es gibt eine gegenseitige Beeinflussung der Eigenschaften der virtuellen und realen Umgebung; Da das Internet die größte Innovation ist, sollten Maßnahmen zur Entwicklung der Infrastruktur des elektronischen Handels und der Aufbau der Informationsgesellschaft zu vorrangigen Bereichen der Innovationspolitik werden. Zu diesen Maßnahmen gehören laut Autor:

Beteiligung des Staates an der Finanzierung großer Internet-Basisprojekte, die die Grundlage der E-Business-Infrastruktur bilden,

Staatliche Förderung der Ausbildung

hochqualifizierte Fachkräfte auf dem Gebiet der Informationstechnologie (einschließlich Unterstützung bei der Erstellung spezialisierter Universitätsprogramme),

Bereitstellung von Steueranreizen, die den Import von High-Internet-Technologien und die Investitionstätigkeit privater Unternehmen im Bereich des Internet-Geschäfts anregen. Es ist wichtig, dass öffentlich geförderte Internetprojekte gemeinsam mit privaten Unternehmen durchgeführt werden, um ihr Marktpotenzial zu erhöhen und technische und finanzielle Risiken zu reduzieren;

Eine neue Richtung in der Entwicklung des elektronischen Handels ist der mobile Handel – die Nutzung des mobilen Zugangs zum Internet zum Einkaufen (T-Commerce). Unter den Bedingungen Russlands, das über ein großes Territorium und eine geringe Bevölkerungsdichte sowie eine unterentwickelte terrestrische Telekommunikationsinfrastruktur in abgelegenen Regionen verfügt, können drahtlose Technologien für die Verbindung zum Internet eine ernsthafte Perspektive haben.

37 Schulzky - Haddouty A. „Elektronischer Handel. Problemball für trapsantlantische Beziehungen. Internationale Politik 2002 №3

Die Bedeutung des Internets als universelle Umgebung für die Entwicklung des elektronischen Handels

Der internationale Handel entwickelt sich derzeit unter dem Einfluss des Leittrends der Weltwirtschaft, der „Globalisierung“ genannt wird und die Entwicklung zu Beginn des 21. Jahrhunderts bestimmen wird. Die Globalisierung des Wirtschaftens äußert sich in der immer stärkeren Ausweitung und Vertiefung der internationalen Beziehungen in den Bereichen Investitionen, Produktion, Verkehr, Versorgung und Vermarktung, Finanzen, wissenschaftlicher und technologischer Fortschritt sowie Bildung. Die Wachstumsrate des internationalen Handels war in den letzten Jahrzehnten doppelt so hoch wie die Wachstumsrate der Produktion; ausländische Direktinvestitionen in den gleichen Jahren wuchs dreimal schneller, und internationale Transaktionen mit Aktien - zehnmal schneller. Im internationalen Handel nimmt der Handel mit Dienstleistungen, Technologien und Gegenständen des geistigen Eigentums (im Vergleich zu Waren) schneller zu. Der wissenschaftliche und technologische Fortschritt wirkt sich zunehmend technisch auf den internationalen Handel aus. In der postindustriellen Gesellschaft, in die die entwickelten Länder bereits eingetreten sind und in die Russland eingetreten ist, nimmt das Wirtschaftswachstum zunehmend einen intensiven (statt extensiven) und darüber hinaus innovativen Charakter an.

Neue Entdeckungen, Erfindungen, Technologien, grundlegend neue Waren und Dienstleistungen werden zu einem ständigen Bestandteil des Wirtschaftsprozesses, der vorhergesagt, geplant, organisiert wird, auch auf der Grundlage einer sich ausweitenden internationalen Zusammenarbeit. Wissen und geistige Arbeit werden in der modernen Welt zur wichtigsten Ressource für die Wettbewerbsfähigkeit internationaler Unternehmen und ganzer Länder. Vor diesem Hintergrund spezialisieren sich die Industrieländer zunehmend auf Informationsmetatechnologien. Eine Reihe von Faktoren bezeugen dies indirekt: 1. Die Struktur der regionalen Märkte, die sich zu mehr als 90 % auf Nordamerika und Westeuropa konzentrieren; 2. Die Konzentration des Hauptteils der „Informationsgesellschaft“ der Welt (Internetnutzer) in den am weitesten entwickelten Ländern: mehr als 60 % von ihnen sind allein in Nordamerika und Europa konzentriert; 3. In Bezug auf die durchschnittliche Anzahl von Internet-Hosts1 pro Kopf liegen die Entwicklungsländer um mehr als eine Größenordnung hinter den entwickelten Ländern zurück. Im Jahr 2001 betrug ihr Verhältnis 2 zu 87 Hosts pro 10.000 Einwohner2; vier.

Mehr als die Hälfte aller weltweit verwendeten Computer konzentriert sich auf die USA und Westeuropa, 2003 wurden weltweit 735 Millionen Computer verwendet, während ihre Zahl in den USA und Westeuropa jeweils 418 Millionen betrug. Laut der Forschungsagentur Nua Internet Surveys wird es bis 2005 weltweit mehr als eine Milliarde Internetnutzer geben. In Nordamerika haben 41 % der Bevölkerung Zugang zum Internet, und in Südasien, wo 1/5 der Weltbevölkerung lebt, sind möglicherweise weniger als 1 % der Bevölkerung online. Auf den asiatisch-pazifischen Raum entfallen 2 %, auf Lateinamerika 3 % der Nutzer. Etwa 90 % der Internetnutzer sind Einwohner der Industrieländer (57 %) – USA und Kanada). Internetnutzer aus Afrika und dem Nahen Osten machen nur 1 % der weltweiten Zahl aus, und 75 % der über das Internet übertragenen Informationen sind auf Englisch. Die Gesamtzahl der afrikanischen Internetnutzer bei einer Bevölkerung von 739 Millionen Menschen auf dem Kontinent beträgt 1,2 Millionen, das sind etwa 0,16 %, von denen 1 Million oder etwa 87 % Einwohner Südafrikas sind.

Aufgrund einer erheblichen Verzögerung im Bereich der Informationstechnologie werden Entwicklungsländer zu abhängigen Empfängern von Metatechnologien, was ihnen eine prosperierende wirtschaftliche Entwicklungsperspektive vollständig nehmen kann. Darüber hinaus wird der Rückstand der Entwicklungsländer auch durch einen Preisverfall für traditionelle Ressourcen und Technologien aufgrund ihrer moralischen Veralterung verursacht. Wenn der Verkauf von einem Kilogramm Rohöl auf dem Weltmarkt 2 - 2,5 Cent Gewinn und Roheisen - 20 Cent bringt, dann bringt ein Kilogramm Haushaltsgeräte 50 USD, ein Kilogramm Luftfahrtausrüstung - 1.000 USD und ein Kilogramm von Elektronik und Informationstechnologie können Sie bis zu 5000 Dollar verdienen.Deshalb verkaufen die Industrieländer aktiv ins Ausland, weniger ökologisch als "intellektuell schmutzig", dh zu einfache Produktion, und versichern sich so weit wie möglich gegen die negativen Folgen ihres eigenen technischen Durchbruchs. Daher kann eine gefährliche Folge der Entwicklung neuer Technologien darin bestehen, die Kluft zwischen Industrieländern und dem Rest der Welt zu vertiefen. Das Internet ist eine der Schlüsseltechnologien, da es eine bedeutende Rolle bei der Entwicklung der wirtschaftlichen Globalisierung spielt und seinen Benutzern - Empfängern, ganz zu schweigen von den Entwicklern von Internettechnologien - erhebliche wirtschaftliche Vorteile bringen kann. Das Internet erweitert die Möglichkeiten für den Zugriff auf Informationen, Finanz-, Produktions- und Arbeitsressourcen, ermöglicht es Ihnen, die Durchführung globaler Kommunikation und Logistik erheblich zu optimieren und Kosten zu senken. Es besteht die Möglichkeit, in alle geografischen und globalen Märkte und Nischen einzusteigen.

Voraussetzungen für die Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs

Es gibt eine Reihe von Voraussetzungen für die Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs (E-Commerce). Darunter: - technische Ausstattung der Benutzer (Hard- und Software); - Bereitschaft des Personals zur Nutzung dieser technischen Mittel; - Verfügbarkeit von Übertragungsnetzen und kostengünstiger Zugang zu ihnen; - Sicherheit elektronischer Nachrichten und Dokumente; - Rechtshilfe für die elektronische Übermittlung und Nutzung von Informationen und Dokumenten in elektronischer Form.

Die technischen Grundlagen des E-Commerce sind: Telefon, Telefax, Telex, Computer und Computernetzwerke, elektronische Zahlungsmittel. Für die Entwicklung des E-Commerce ist nicht nur die technische Möglichkeit ihrer Nutzung wichtig, sondern auch die kommerziellen Bedingungen für den Erwerb dieser Tools und deren Betrieb. Im Jahr 2002 überstieg die Zahl der jährlich verkauften Personal Computer 50 Millionen Einheiten. Computer wurden zum ersten Mal zum meistverkauften Handelsgut der Welt, gemessen an der Stückzahl. Diese Daten sprechen für die rasant fortschreitende Entwicklung der technischen Basis des E-Commerce. Was die wirtschaftliche Seite betrifft, für den Zeitraum 1960-1990. die Kosten für eine von einem Computer verarbeitete Informationseinheit sind um das 99-fache gesunken. Daher hat sich in den entwickelten Ländern der Computer, der der allgemeinen Bevölkerung und den Unternehmern technisch und wirtschaftlich zugänglich ist, als materielle Grundlage für die Entwicklung des E-Commerce erwiesen.

Von besonderer Bedeutung ist hier die Tatsache, dass die Betriebskosten der Computerkommunikation zusammen mit der Senkung der Telefontarife stark gesunken sind. Bezeichnenderweise war die Nutzung von Computern im System des elektronischen Datenaustauschs und des elektronischen Geschäftsverkehrs in jenen Ländern zurückhaltend, in denen für die Nutzung des Telefons eine Zeitgebühr erhoben wurde, da das Telefon nach wie vor die Hauptbasis für den Betrieb von Online-Datenübertragungssystemen ist überall, überallhin, allerorts. In dieser Hinsicht kann die Einführung zeitbasierter Telefonzahlungen in Russland die Integration des Landes in das Internet und den E-Commerce ernsthaft verlangsamen. Die Beteiligung Russlands am E-Commerce kann auch durch die Erhöhung der Zölle auf die Einfuhr von Computerteilen und anderen elektronischen Geräten beeinträchtigt werden. Interessant sind die Erfahrungen Indiens: Durch die Einführung von Zoll- und Steuerpräferenzen für den Import elektronischer Geräte und von Vorzugstarifen für die Nutzung im Internet brachte die Regierung das Land in relativ kurzer Zeit in die Riege der größten Exporteure der Welt Bereich des E-Handels.

Seit 1995 gilt die WTO-Erklärung zum Handel mit Informationstechnologie im Welthandel. Die Länder, die dieser Erklärung beigetreten sind, haben Zölle auf Waren, die die materielle Grundlage der Informationstechnologie bilden, abgeschafft. Dies gab der Entwicklung der technischen Basis des E-Commerce sofort spürbare Impulse und verbesserte seine wirtschaftliche Leistungsfähigkeit.

Der Zugang zu Übertragungsnetzen ist die zweitwichtigste Grundlage für die Entwicklung des E-Commerce. Übertragungsnetze wurden ursprünglich als geschlossene Netze für spezialisierte Anwendungen entwickelt. Es ist bekannt, dass der Prototyp des Internets ein Kommunikationssystem war, das Ende der 60er Jahre im Rahmen des US-Militärministeriums entwickelt wurde. Spezialisierte Übertragungsnetze behalten ihre Bedeutung. Auf dem Gebiet der Finanzdienstleistungen und des internationalen Zahlungsverkehrs ist beispielsweise das von großen Banken geschaffene Computerkommunikationssystem SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication - SWIFT) von großer Bedeutung. Es bedient Interbanken-Finanztransaktionen. Jeden Tag werden über dieses System Transaktionen im Wert von 3 Billionen Rubel durchgeführt. Dollar Alle großen Banken der Welt, einschließlich der russischen, nutzen dieses Netzwerk.

Ein weiteres großes Netzwerk – WISe (Worldwide Insurance Electronic Commerce – WISe) vereint die größten Versicherungsunternehmen der Welt. Lokale Netzwerke sind in einer Reihe von Bereichen im Bereich Verkehr, Versicherungen, Finanzen und anderen Bereichen tätig. Lokale Netzwerke haben einen Vorteil - die geschlossene Natur des Netzwerks, mit der Sie die Vertraulichkeit und Sicherheit der übertragenen Informationen gewährleisten können. Aber sie können nicht als technische Basis dienen, die allen Benutzern des Systems offen steht. Daher hat erst die Entwicklung des Internets die Bedingungen und Möglichkeiten des E-Commerce radikal verändert.

Das Internet ist eine weltweite Sammlung von Computernetzwerken mit einem gemeinsamen Adressraum, der allen Benutzern offen steht. Bis Mitte der 1990er Jahre wurde das Internet hauptsächlich zum Versenden von E-Mail (d. h. Nachrichten von einem Benutzer an einen anderen) verwendet. Dieses System war ziemlich kompliziert und wurde daher von einem begrenzten Kreis von Institutionen verwendet. Mitte der 90er Jahre erschien im Internet ein neuer Dienst, der weit verbreitet war, der als "World Wide Web" W.W.W. ist eine verteilte Datenbank von Hypertext-Dokumenten, die im Internet enthalten sind. Jeder Computer, der dauerhaft mit dem Internet verbunden ist, kann als Server genutzt werden und Dokumente und Materialien hosten, die der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. Benutzerfreundlichkeit W.W.W. führte dazu, dass Massenbenutzer begannen, sich mit dem Internet zu verbinden, und dieses System selbst für kommerzielle Zwecke genutzt wurde. Das Internet hat die Möglichkeit erlangt, Informationen über Waren und Dienstleistungen, über Verkäufer und Käufer, über Preise und andere Geschäftsbedingungen bereitzustellen, und hat es somit ermöglicht, die gesamte Handelskette einer bestimmten Transaktion elektronisch durchzuführen.

Die wichtigsten Zahlungsmittel für Waren und Dienstleistungen im E-Commerce und Mobile Commerce

Die Zahlung für Waren und Dienstleistungen ist der Prozess der Überweisung eines bestimmten Geldbetrags in Form von Bargeld oder relevanten Dokumenten unter Verwendung speziell bereitgestellter Technologien.

Für Zahlungen im elektronischen Handel können sowohl traditionelle Methoden als auch verschiedene Internetsysteme, WAP-Technologien und Telebanking verwendet werden.

Mögliche Zahlungsmethoden im E-Commerce lassen sich in folgende Segmente unterteilen: - Barzahlung; - Zahlung per Kreditkarte; - Telebanking und Zahlungen mit WAP-Technologie; - Zahlung über das Internet-Banking-System; - Zahlung über Internet-Zahlungssysteme (siehe Tab. 5). Die Barzahlung sieht die Barzahlung an den Kurier, die Zahlung und den Erhalt der zuvor bestellten Waren im Geschäft, Nachnahme, telegrafische und postalische Überweisung, Banküberweisung vor.

Die Barzahlung an den Kurierdienst ist eine der einfachsten, zuverlässigsten und bequemsten Zahlungsmethoden. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware durch den Kurier, und dies ist eine Garantie für den Erhalt der Ware durch den Käufer und des Geldes durch den Verkäufer. Im Moment hat der Käufer die Möglichkeit, die Qualität der Ware zu überprüfen, die mangelhafte Ware zurückzusenden, sich vom Kurier beraten zu lassen. Ein großer Nachteil dieser Zahlungsform sind jedoch erhebliche Kosten für Kurierdienste, insbesondere beim Verkauf außerhalb der Stadt.

Die Zahlung und der Erhalt eines zuvor bestellten Produkts in einem Geschäft unterscheiden sich in der Zuverlässigkeit nicht von einem einfachen Warenkauf in einem Geschäft. Durch die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop gibt der Käufer an, in welchem ​​der realen Geschäfte des Unternehmens er diese erhalten möchte. Nach Ablauf der Frist bezahlt der Käufer die Ware und erhält den Kauf.

Bei der Zahlung per Nachnahme handelt es sich um den Versand der Ware per Post. Der Vorteil dieser Methode ist das Fehlen geografischer Beschränkungen und die relativ günstige Lieferung. Zu den Nachteilen gehören die Unmöglichkeit einer vorläufigen Bekanntschaft mit der Ware und die Unzuverlässigkeit der Lieferung, da die Ware während des Transports beschädigt werden kann. Zahlung per Kreditkarte.

Eine Plastikkarte ist ein personalisiertes Zahlungsinstrument, das dem Kartennutzer die Möglichkeit der bargeldlosen Zahlung von Waren und/oder Dienstleistungen sowie Bargeldabhebungen in Filialen (Filialen) von Banken und Geldautomaten (Geldautomaten) bietet. Handels-/Dienstleistungsunternehmen und kartenakzeptierende Bankfilialen bilden ein Netz von Kartenservicestellen bzw. ein Empfangsnetz.

Die stärkste Verbreitung hat das auf American Express Karten basierende Zahlungssystem in den USA und Kanada gefunden. In den USA gibt es mehr als 60.000 Geldautomaten, die diese Karten bedienen. In Europa sind Visa- und Mastercard-Karten gebräuchlicher. Insbesondere in Deutschland gibt es mehr als 29.000 Geldautomaten, die diese Karten bedienen, in Frankreich - mehr als 15.000, in Italien - mehr als 6.000. In Spanien akzeptieren mehr als 20.000 Geldautomaten Visa-Karten und etwa 14.000 - Master Card . Die Indikatoren von American Express in Europa sind viel bescheidener: in Deutschland und Frankreich - etwa zweitausend Geldautomaten, in Italien - weniger als tausend. In Russland sind die gängigsten Karten Visa und Master Card.

Komplexer als eine Magnetkarte ist die sogenannte Speicherkarte, die keinen Magnetstreifen hat, aber einen eingebauten Mikroschaltkreis, der einen Speicher und eine Vorrichtung zum Schreiben/Lesen von Informationen enthält.

Die mächtigste heute bekannte Art von „Plastikgeld“ ist eine Chipkarte (Chipkarte). Solche Karten enthalten einen eingebetteten Mikroprozessor, können einen Betriebsspeicher (zur Verwendung während der Verarbeitung) und einen permanenten Speicher (zum Speichern unveränderlicher Daten) sowie ein integriertes Sicherheits- und Datenschutzsystem haben. Smartcards werden in einer Vielzahl von Finanzanwendungen verwendet, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit von Informationen zu gewährleisten. Insbesondere bei Debit- oder Kredittransaktionen mit Chipkarten kann deren Besitzer überprüfen, ob die angegebene Bank (Handelsterminal) wirklich existiert. Smartcard-Technologien sind sehr unterschiedlich, und die Einsatzmöglichkeiten dieser Karten hängen weitgehend von der gewählten Technologie und den Software- und Hardwarelösungen ab.

Eine der häufigsten Anwendungen von Chipkarten ist ihre Verwendung als "elektronische Geldbörse", die es Ihnen ermöglicht, einen bestimmten Betrag in Ihrem Speicher zu speichern, den Sie ohne Autorisierung ausgeben können. Der Bedarf für Letzteres entsteht erst, wenn das virtuelle Geld aufgebraucht ist und die Karte über Terminals wie Geldautomaten mit neuem Geld aufgefüllt werden muss. Am funktionalsten entwickelt sind derzeit die von Mondex hergestellten elektronischen Geldbörsen. Mit diesen Systemen können Sie sogar Geld verleihen oder leihen, wenn die Transaktion zwischen zwei Mondex-Kunden stattfindet. Nach Eingabe des entsprechenden Passworts werden Aktionen wie das Überprüfen des Geldsaldos, das Übertragen von Bargeld von einer Währung in eine andere und dergleichen verfügbar. Neben der Mondex-Technologie werden ähnliche Zahlungssysteme von so bekannten Unternehmen wie Visa und Master Card entwickelt.

Telebanking und Zahlungen mit WAP-Technologien sind Systeme für die Fernverwaltung von Bankkonten mit normalen oder Mobiltelefonen. Um eine Zahlung mit einem normalen Telefon zu tätigen, wählt der Käufer eine bestimmte Nummer, gibt seinen Code ein (das Telefon muss mit Tonwahl sein) oder ruft diesen Code an und gibt dann eine Anweisung, auf welches Konto und wie viel Geld von seinem Konto überwiesen werden soll .

Analyse des Zustands des russischen E-Commerce-Marktes

In den letzten Jahren begann sich die Netzwerkökonomie in Russland besonders schnell zu entwickeln. Grund dafür ist der Einzug des Staates im Bereich des elektronischen Handels. Im Januar 2002 wurde das Programm "Elektronisches Russland (2002-2010)" genehmigt. Im Rahmen dieses Programms wurden Bestimmungen zur Beschaffung für den öffentlichen Bedarf durch elektronische Auktionen festgelegt. Laut einem der Abschnitte des Programms „ist vorgesehen, eine Reihe von Maßnahmen zur Erhöhung der staatlichen Offenheit auf föderaler, regionaler und lokaler Ebene umzusetzen, deren Hauptprinzipien sein sollten: Offenheit von Verfahren und Ergebnissen öffentliche Beschaffung, Verkauf, der die obligatorische Veröffentlichung (im Internet) von Nachrichten über und die Ergebnisse laufender Ausschreibungen und Wettbewerbe für den Kauf von Waren und Dienstleistungen, den Verkauf von Staatseigentum, die Bereitstellung von Quoten und Lizenzen für die Erschließung, Gewinnung und Export natürlicher Ressourcen usw.“ Der entsprechende Abschnitt des Zielprogramms „Elektronisches Russland (2002-2010)“ sieht eine Reihe von Maßnahmen zur raschen Schaffung eines inländischen Systems des elektronischen öffentlichen Beschaffungswesens vor. Es heißt zu Recht, dass "es unangemessen ist, auf die Entwicklung fortschrittlicher Technologien durch andere zu warten und sie dann einzuholen und zu kaufen". Das Programm legt die Ziele fest, die durch die Einführung eines solchen Systems erreicht werden sollen: - Senkung der Kosten der öffentlichen Beschaffung von Produkten; - Erhöhung der Transparenz der öffentlichen Beschaffung von Produkten und Verringerung des Missbrauchs bei der Verwendung von Haushaltsmitteln; - Aktivierung des Wettbewerbs bei der Vergabe staatlicher Aufträge; - Beschleunigung der Verfahren zur Durchführung von Ausschreibungen; - der allmähliche Eintritt Russlands in das globale Weltsystem des elektronischen Handels. Laut den Autoren des Programms erfordert die Einführung des E-Procurement-Systems seine schrittweise Integration in das derzeitige System staatlicher Aufträge mit der schrittweisen Verdrängung nichtelektronischer Beschaffungsmethoden, indem einzelne Verfahren und Vorgänge durch ihre elektronischen Gegenstücke ersetzt werden. Durch die Schaffung eines elektronischen Handelssystems für die Beschaffung von Produkten für den Landesbedarf werden 20 bis 40 % der für die Vorbereitung und Durchführung von Ausschreibungen und die Beschaffungsorganisation bereitgestellten Mittel der einschlägigen Haushalte eingespart. Das Programm sieht eine vierstufige Schaffung eines elektronischen öffentlichen Beschaffungssystems im Land vor (siehe Tabelle 1).Ich möchte darauf hinweisen, dass die Umsetzung der zweiten und dritten Stufe der Schaffung elektronischer öffentlicher Beschaffungssysteme in Russland ziemlich durchgeführt wird intensiv. Im Jahr 2003 betrug das Volumen des elektronischen Handels in Russland nur 28,11 Milliarden Rubel. Aber bereits im ersten Quartal 2004 erreichte diese Zahl 32,79 Milliarden Rubel und war bis Ende des Jahres auf 57,23 Milliarden Rubel angewachsen. So lag das Volumen des elektronischen Handels im ganzen Land allein im ersten Quartal 2004 um 16,7 % über dem des gesamten Vorjahres. „Schuld“ an einem so rasanten Wachstum des E-Commerce-Marktes war das öffentliche Beschaffungswesen. Das Volumen der Einkäufe über das Internet erreichte Ende des Jahres 29,44 Milliarden Rubel. (2,1 Milliarden Dollar), was mehr als siebenmal so hoch ist wie im Jahr 2003, als es nur 4,23 Milliarden Rubel waren. (141 Millionen Dollar). Das öffentliche Beschaffungswesen im Internet blieb 2005 im Vergleich zu 2004 nahezu unverändert und betrug 2,1 Milliarden US-Dollar, da im vergangenen Jahr das öffentliche Beschaffungswesen über das Internet von fast denselben Abteilungen wie im Jahr 2004 durchgeführt wurde. Gleichzeitig wurden 80 % der öffentlichen Beschaffungs- online fiel auf Rosatom. Die Tätigkeit des Staates im elektronischen Geschäftsverkehr nimmt jedoch ständig zu - das Gesetz "Über die Auftragserteilung für die Lieferung von Waren, die Ausführung von Arbeiten und die Erbringung von Dienstleistungen für den staatlichen und kommunalen Bedarf" wurde kürzlich verabschiedet.

Das Aufkommen und die Entwicklung des Internets, die Verbesserung von Informationstechnologien, Systemen und Standards für ihre Interaktion haben zur Schaffung einer neuen Richtung des modernen Geschäfts geführt - des elektronischen Geschäfts als einer speziellen Form des Geschäfts, das weitgehend durchgesetzt wurde die Einführung von Informationstechnologien bei der Produktion, dem Verkauf und der Verteilung von Waren und Dienstleistungen.

Oft werden zwei Begriffe verwechselt: E-Business und E-Commerce.

Es gibt viele Definitionen des Begriffs E-Business, die unterschiedliche Sichtweisen widerspiegeln und mit der Ausbildung und Erfahrung der Autoren dieser Definitionen übereinstimmen. Also laut Definition:

IBM-Spezialisten, E-Business ist die Transformation grundlegender Geschäftsprozesse unter Verwendung von Internet-Technologien (gemäß den Materialien der Website http://www. ibm. com / e - bus in ess / info).

Gartner Group definiert E-Business als die kontinuierliche Optimierung der Produkte und Dienstleistungen einer Organisation sowie der Arbeitsbeziehungen durch den Einsatz digitaler Technologien und die Nutzung des Internets als primäres Kommunikationsmittel.

Die Encyclopedia of Internet Business hält sich an die folgende Interpretation: E-Business ist jede Geschäftstätigkeit, die die Fähigkeiten globaler Informationsnetzwerke nutzt, um die interne und externe Kommunikation zu transformieren, um Gewinne zu erzielen

Seltsamerweise spiegeln diese Definitionen jedoch die Prozesse wider, die hauptsächlich mit der Nutzung des Internets verbunden sind, während die Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs heute dieses Stadium bereits überschritten hat und in eine neue, umfassendere Ära seiner Entwicklung eingetreten ist. Somit können wir folgende Definition von E-Business geben:

Electronic Business (E-Business) ist die Abwicklung von Geschäftsprozessen mittels Gelegenheiten Information und

Telekommunikationstechnologien, -systeme und -netze.

Im Moment können wir bereits sagen, dass die Transformationsprozesse der internen und externen Beziehungen von Unternehmen, wieder mit dem Ziel, Gewinne zu erzielen, in vollem Gange sind.

Interne Organisation des Unternehmens basierend auf einem einzigen Informationsnetzwerk (Intranet), das die Effizienz der Mitarbeiterinteraktion erhöht und Planungs- und Managementprozesse optimiert; Die externe Interaktion (Extranet) mit Partnern, Lieferanten und Kunden sind Bestandteile des E-Business.

Der wichtigste Bestandteil des E-Business ist der E-Commerce. E-Commerce bezieht sich auf jede Form von Transaktionen, bei denen die Interaktion der Parteien unter Verwendung der Möglichkeiten von Informations- und Telekommunikationstechnologien von Systemen und Netzwerken durchgeführt wird

E-Commerce ist ein Mittel, um Geschäfte auf globaler Ebene zu tätigen. Es ermöglicht Unternehmen, umfassender mit Lieferanten zu interagieren und schneller auf Kundenwünsche und -erwartungen zu reagieren. Unternehmen erhalten die Möglichkeit, Lieferanten unabhängig vom geografischen Standort auszuwählen, sowie die Möglichkeit, mit ihren Waren und Dienstleistungen auf dem globalen Markt Fuß zu fassen.

Wir betonen noch einmal den Unterschied zwischen den beiden vorgestellten Konzepten. E-Business ist das allgemeinste Konzept. Es umfasst alle Formen der Interaktion zwischen Marktteilnehmern, die digitale Technologien verwenden:

Informationsaustausch;

Durchführung von Marktforschung;

Herstellen von Kontakten, zum Beispiel zwischen potenziellen Kunden und Lieferanten;

Pre- und Post-Sales-Support, z. B. Bereitstellung detaillierter Informationen zu Produkten und Dienstleistungen, Dokumentation, Beantwortung von Kundenfragen usw.;

Verkauf von Waren und Dienstleistungen;

Elektronische Zahlung, einschließlich unter Verwendung elektronischer Zahlungssysteme;

Vertrieb von Produkten, einschließlich Liefermanagement und -verfolgung für physische Produkte und Direktlieferung von Produkten, die elektronisch vertrieben werden können;

Die Möglichkeit, virtuelle Unternehmen zu organisieren - eine Gruppe einzelner Spezialisten oder sogar unabhängiger Unternehmen für gemeinsame kommerzielle Aktivitäten; Implementierung von Geschäftsprozessen, die gemeinsam vom Unternehmen und seinen Handelspartnern verwaltet werden.

E-Commerce ist nur eine der Komponenten des E-Business, das sich auf die Durchführung von Transaktionen unter Verwendung elektronischer Systeme beschränkt, beispielsweise den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen über das Internet.

Es ist üblich, fünf Bereiche des E-Commerce zu unterscheiden:

> Business - Business (Business-to-Business, B2B);

> Unternehmen - Verbraucher (Business-to-Consumer (Kunde), B2C);

> Verbraucher - Verbraucher (Verbraucher (Kunde)-zu-Geschäft-zu-

Verbraucher (Kunde), C2C)

> Betriebswirtschaft (Business-to-Administration, B2A);

> Verbraucher - Verwaltung (Verbraucher (Kunde) -zu-

Verwaltung, C2A).

von Geschäft zu Geschäft

Diese Richtung umfasst alle Ebenen der Informationsinteraktion zwischen Unternehmen. Diese verwendet spezielle Technologien und Standards für den elektronischen Datenaustausch, wie beispielsweise EDI (Electronic Data Interchange) oder Systeme, die auf der XML-Dokumentenauszeichnungssprache (eXtensible Markup Language) basieren.

Die Vorteile einer solchen Zusammenarbeit sind kaum zu überschätzen. Beispielsweise erhält der Händler die Möglichkeit, selbstständig Bestellungen aufzugeben und den Fortschritt ihrer Ausführung zu überwachen, indem er mit den Datenbanken des Lieferanten arbeitet und so die notwendigen Informationen über den Warenbestand in den Lagern erhält. In ähnlicher Weise kann ein Lieferant, der eine Verbindung zu Lagerbasen hat, die Bestände des Partners schnell verfolgen und sie rechtzeitig auffüllen. Und ähnliche Beispiele finden sich in jedem Bereich der Interaktion zwischen Unternehmen.

Laut Prognosen von Jupiter Communications

(www. Jupiterkommunikation. com) wird der Gesamtumsatz des B2B-Marktes bis 2005 über 6 Billionen US-Dollar betragen (Grafik 1.1).

Auch die Entwicklung von B2B in Russland steht nicht still. Bereits heute hat die Gesamtzahl der Börsenparketts die Marke von Hundert überschritten, und laut einer Braunschweiger Warburg-Studie ( www. sw. en) beträgt das jährliche Wachstum des russischen B2B-Marktes 245 %.

Geschäftsverbraucher

Heute scheint diese Richtung aus kommerzieller Sicht die erfolgversprechendste zu sein. Es basiert auf E-Retail. Das Internet verfügt über eine große Anzahl elektronischer Geschäfte, die eine breite Palette von Waren und Dienstleistungen anbieten.

Diagramm 1.2 zeigt laut eMarketer Daten zum Wachstum des E-Commerce in diesem Sektor.

Der B2C-Sektor ist derzeit natürlich dem B2B-Sektor volumenmäßig unterlegen und nimmt, obwohl dieser Trend anhalten wird, einen sehr bedeutenden Anteil am Gesamtvolumen des E-Commerce ein.

Verbraucher-Verbraucher

Die Verbraucher-Verbraucher-Richtung hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Es beinhaltet die Möglichkeit für Verbraucher, miteinander zu interagieren, um kommerzielle Informationen auszutauschen. Dies kann ein Erfahrungsaustausch beim Erwerb eines bestimmten Produkts sein, ein Erfahrungsaustausch im Zusammenspiel mit einem bestimmten Unternehmen. Zu diesem Bereich gehört auch die Form des Handels zwischen Privatpersonen, der in Internet-Auktionen verkörpert ist.

Die Auktionsform des Handels im Internet ist ein recht junger, aber zukunftsträchtiger Bereich des E-Commerce, dessen Umsatz mittlerweile an den Umsatz des gesamten anderen Einzelhandels über das Internet heranreicht. Die Zahl der Nutzer, die heute bei Internet-Auktionen einkaufen, geht in die Millionen. Auf einer der beliebtesten eBay-Online-Auktionen ( www. Ebay. com) wurden im Jahr 2001 täglich etwa 3,5 Millionen Warenarten in mehr als 2900 verschiedenen Kategorien versteigert.

Betriebswirtschaftslehre

Das Zusammenspiel von Wirtschaft und Verwaltung umfasst Geschäftsbeziehungen von Handelsstrukturen mit staatlichen Organisationen, von lokalen Behörden bis hin zu internationalen Organisationen.

Beispielsweise besteht seit kurzem der Wunsch der Regierungen entwickelter Länder und der Führung internationaler Organisationen, das Internet aktiv zu nutzen, um Waren und Dienstleistungen zu erwerben, indem Ankündigungen und Ergebnisse von Transaktionen veröffentlicht werden. Häufig haben kommerzielle Strukturen die Möglichkeit, ihre Vorschläge elektronisch zu übermitteln.

Verbraucherverwaltung

Dieser Bereich ist am wenigsten entwickelt, hat aber ein sehr großes Potenzial, das genutzt werden kann, um die Interaktion zwischen der Regierung und dem Verbraucher zu organisieren, insbesondere im sozialen und steuerlichen Bereich.

Die Hauptform des E-Commerce ist heute die Organisation von Handel und Dienstleistungen über das Internet.

Gleichzeitig werden alle Phasen des Transaktionsprozesses auf die neue Basis übertragen: Warensuche (Werbung), Bestellung, Rechnungsstellung, Zahlung, Lieferung und Kundendienst.

Die Vorteile des E-Commerce gegenüber traditionellen Geschäftstätigkeiten sind erheblich:

Die Nutzung elektronischer Kommunikationsformen kann die Kosten für die Organisation und Wartung der gesamten Unternehmensinfrastruktur erheblich reduzieren. Handelsräume, deren Funktionen von Online-Shops übernommen werden, sind nicht erforderlich.

Reduzierte Zeit zum Aufgeben und Abschließen einer Bestellung.

Es besteht die Möglichkeit der kontinuierlichen Kontrolle der Bestellungen sowie des Pre- und After-Sales-Service.

Der Kundenservice kann personalisiert werden.

Der Markt für Waren und Dienstleistungen für den Verkäufer und die Auswahl für den Käufer erweitern sich.

Für die Vermarktung ergeben sich grundlegend neue Möglichkeiten.

Neue Geschäftsfelder werden geschaffen.

Einführung

Derzeit breitet sich das Internet schnell aus und umfasst eine zunehmende Zahl von Teilnehmern am internationalen Informationsaustausch. Bei der Erweiterung des Netzwerks gibt es allgemeine Muster, die mit der Entwicklung des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts verbunden sind, was insbesondere zur Entstehung neuer Probleme der rechtlichen Regelung der damit verbundenen Beziehungen führt.

Die Entstehung des Internets hat sich sowohl auf das System der zivilrechtlichen Beziehungen innerhalb der einzelnen Staaten als auch auf die außenwirtschaftlichen Beziehungen zwischen den Ländern ausgewirkt. Von besonderer Bedeutung ist die Beachtung der grundlegenden und besonderen Grundsätze des Völkerrechts durch die Teilnehmer des Informationsaustausches im Netzwerk, die in der Erklärung zu den Grundsätzen des Völkerrechts verankert sind und sich auf freundschaftliche Beziehungen und die Zusammenarbeit zwischen Staaten gem die UN-Charta. Die Notwendigkeit, diese Grundsätze durch russische Teilnehmer am Informationsaustausch im Internet einzuhalten, ergibt sich aus Absatz 4 der Kunst. 15 der Verfassung der Russischen Föderation, wonach allgemein anerkannte Normen des Völkerrechts auch Teil der Rechtsordnung der Russischen Föderation sind.

E-Business-Handel

Konzept. Arten von E-Business

Electronic Business ist die Transformation der Hauptgeschäftsprozesse des Unternehmens durch die Einführung von Internettechnologien, die darauf abzielen, die Effizienz der Aktivitäten zu steigern. E-Business ist jede Geschäftstätigkeit, die die Fähigkeiten globaler Informationsnetzwerke nutzt, um die interne und externe Kommunikation des Unternehmens zu transformieren. Aus technischer Sicht ist das Internet ein weltweiter Zusammenschluss von Computernetzwerken, die Computer innerhalb eines Unternehmens verbinden können, das sogenannte Intranet, oder ein Zusammenschluss von lokalen Netzwerken verschiedener Unternehmen, das sogenannte Extranet.

Ein E-Business ist jede Transaktion, die über ein Netzwerk abgewickelt wird und zur Übertragung des Eigentums an Waren oder Dienstleistungen führt. Transaktion - eine Bankoperation, um Gelder für einen bestimmten Zweck zu überweisen.

Anwendungsbereich von E-Business: 1) Online-Finanztransaktionen. Dazu gehören Transaktionen mit einem Bankprodukt, Transaktionen mit einem Versicherungsprodukt, interaktives Investieren, spekulative Transaktionen mit Währungen und Wertpapieren. 2) E-Commerce-Märkte. Dazu gehören der Handel über visuelle Geschäfte, der Handel mit einem Informationsprodukt, der Handel mit einem touristischen Produkt. 3) Mobile-Commerce-Märkte. Dies ist der Handel über Verkaufsautomaten und Märkte für Handelsdienstleistungen.

In der Wirtschaft wird das Internet als kostengünstige Kommunikation, zur Senkung der Kosten für interne Technologie und als bequemes Werkzeug zur Entwicklung proprietärer Informationssysteme verwendet.

Informationsaustausch ist die Interaktion zwischen Banken, Handelspartnern und Lieferanten, bei der Informationen eine Ware sind.

Der Internethandel ist ein Teilbereich des elektronischen Geschäftsverkehrs, bei dem Kommunikation und Austausch auf elektronischem Weg stattfinden.

Arten des elektronischen Geschäfts: 1) elektronische Auktionen; 2) elektronische Banken; 3) E-Commerce; 4) elektronische Forschungs- und Entwicklungsarbeit; 5) elektronische Zeiger; 6) E-Learning; 7) E-Mail; 8) elektronisches Marketing.

E-Banking ermöglicht es Kunden, auf ihre Konten zuzugreifen und verschiedene Finanztransaktionen über eine einfache Website durchzuführen.

Der Grad der Vorbereitung des Staates auf E-Business wird durch das Bestandsniveau, den Entwicklungsstand der Kommunikation, die Qualität der Ausbildung von Spezialisten, die Bereitschaft der Finanzinstitute für E-Business und die Aufmerksamkeit der Regierung für diese Branche bestimmt .

Das föderale Zielprogramm „Elektronisches Russland“ wurde 2002 gestartet. und wird voraussichtlich 2010 abgeschlossen sein. Das Programm sieht die Schaffung eines einheitlichen digitalen Raums vor, der die Machtstrukturen der einfachen Bürger und Wirtschaftsstrukturen umfasst. Dieses Programm ist ein Komplex verschiedener Aktivitäten, von technischen bis rechtlichen, die auf die Einführung und Verbreitung von Informations- und Kommunikationstechnologien in den wichtigsten Bereichen des sozialen Lebens abzielen. Das Hauptziel des Programms ist der Aufbau einer Wirtschaft, die sich auf den Verbrauch und Export von Informationsprodukten und -diensten konzentriert, wodurch Russlands Rückstand bei der Nutzung neuer Technologien verringert wird (siehe www.e-rus.ru). Es ist geplant, den Bildungsprozess zu ändern und Bedingungen für junge Berufstätige zu schaffen.