Wofür ist der Concierge im Haus zuständig? Stellenbeschreibung Concierge

Früher arbeiteten Concierges in Hotels und repräsentativen Gebäuden, sie wurden von wohlhabenden Bewohnern angestellt, die ihnen ein Gehalt zahlen konnten. Heutzutage werden sie von Eigentümern von Mehrfamilienhäusern angestellt, und die Aufgaben des Concierges sind in dem Vertrag festgelegt, den er bei seinem Amtsantritt unterzeichnet.

Das Gehalt dieses Mitarbeiters setzt sich aus den von den Mietern eingezogenen Beiträgen zusammen, manchmal werden hierfür aber auch Mittel aus dem örtlichen Haushalt bereitgestellt. Manche halten eine solche Arbeit für nutzlos und unnötig, und die Kosten für Dienstleistungen sind überteuert, aber beispielsweise bei Kauf-/Verkaufstransaktionen ist die Anwesenheit eines Begleiters ein klares Plus, was auf einen gewissen Elitismus des Hauses hinweist.

Welche Rechte und Pflichten hat dieser Mitarbeiter? Seine Aufgabe besteht darin, die Sicherheit des Eingangs genau zu überwachen. Dem diensthabenden Beamten ist ein spezieller Raum zugewiesen, von dem aus er jeden Ein- und Austritt unter Aufsicht überwacht. Wenn Fremde den Eingang betreten, fragt der Concierge, wohin sie genau gehen und warum.

Aber oft fragen wir uns bei flüchtigen Treffen, warum wir diesen Menschen brauchen, der auch ständig mit seinen persönlichen Angelegenheiten beschäftigt ist. Dies geschieht in der Regel, wenn er nicht über seine Aufgaben informiert ist und nicht genau weiß, was er bei seiner Arbeit tun soll.

Pflichten des diensthabenden Beamten

Bei der Einstellung wird mit dem Concierge ein Vertrag geschlossen, der seine beruflichen Pflichten regelt. Diese beinhalten:

• Kenntnis aller Bewohner des Eingangs;
• Höflichkeit im Umgang mit Bewohnern, deren Gästen und Mitarbeitern verschiedener Regierungsstellen;
• Überwachungsanordnung am Eingang und rechtzeitige Meldung von Verstößen an die Verwaltungsgesellschaft, damit diese die Situation überwachen kann;
• Führen eines Protokolls, in dem alle Informationen, einschließlich Verstöße, aufgeführt sind, die für Mieter, die Wohnräume im Haus mieten, nützlich sein können;
• das Personal muss bei allen kleineren Reparaturen und Arbeiten von Versorgungsunternehmen am Eingang anwesend sein, vorher prüft der Concierge die Unterlagen und Genehmigungen;
• verdächtige Personen und rechtswidrige Handlungen unverzüglich den Behörden für innere Angelegenheiten melden;
• Achten Sie beim Transport großer Lasten in der Aufzugskabine darauf, dass keine Überlastungen oder Blockaden auftreten.
• Überprüfen Sie nach der Übergabe der Schicht die Sicherheit von Schlössern in Kellern, Schalttafeln, Müllschluckern und Dachböden und nehmen Sie entsprechende Einträge im Tagebuch vor.
• kümmern sich um die Einreichung von Anträgen für den Austausch elektrischer Geräte im gesamten Eingangsbereich;
• schnell auf die Aktivierung einer Alarmanlage reagieren, sofern diese am Eingang des Mehrfamilienhauses installiert ist;
• Treten verschiedene Probleme auf, die mit Ausfällen des Entwässerungssystems, Störungen der Zentralheizung und der Warmwasserversorgung sowie Störungen der Aufzugsanlagen zusammenhängen, ruft der diensthabende Beamte die entsprechenden Versorgungsdienste an. Er spiegelt alle Probleme und ergriffenen Maßnahmen in einem speziellen Journal wider;
• unterstützen Sie den Vorstandsvorsitzenden und informieren Sie die Bewohner des Eingangs über alle laufenden Aktivitäten und Veranstaltungen;
• Überwachen Sie das rechtzeitige Ein- und Ausschalten der Beleuchtungskörper im Gemeinschaftsbereich.
• Überwachung der Einhaltung der Parkregeln für Fahrzeuge und Vermeidung möglicher Verstöße;
• die Einhaltung der Hostelstandards überwachen und bei Verstößen die erforderlichen Maßnahmen ergreifen;
• Stellen Sie sicher, dass es am Eingang nicht zu Vandalismus kommt und dass keine Weisungsverstöße begangen werden. Zu den Straftaten zählen Handlungen, die darauf abzielen, gegen Hygienestandards zu verstoßen (z. B. Stuhlgang auf Treppen, in Aufzugskabinen, in öffentlichen Bereichen, Müll im Eingang statt in einer Müllrutsche zurücklassen, absichtliche Deaktivierung von Aufzugsanlagen, Einrichtungen für Kinderspielplätze usw.). ;
• Es wird überwacht, dass im Zuständigkeitsbereich keine alkoholischen Getränke konsumiert werden, und wenn dies festgestellt wird, werden die Zuwiderhandelnden vor der Rechtswidrigkeit eines solchen Verhaltens gewarnt. Wenn verbale Einflussnahme keine Wirkung zeigt, rufen Sie die Polizei.

Concierge-Arbeitsplatz

Auf diese Weise erfolgt die Zugangskontrolle am Eingang;

• Bewohner betreten die Räumlichkeiten mit einem speziellen Magnetschlüssel oder indem sie den Begleiter über die Gegensprechanlage anrufen;
• Wenn Gäste zu den Bewohnern kommen sollen, teilen sie dies dem diensthabenden Beamten mit. Wenn ein Besucher zu Besuch kommt, informiert der Concierge die Person, zu der er geht, über seine Ankunft, woraufhin der Mieter den Befehl gibt, ihn einzulassen oder nicht. Hierüber erfolgt ein entsprechender Eintrag im Buchhaltungsjournal.

Unsachgemäße Arbeitsausführung, Mustervertrag

Wenn ein Concierge schlechte Leistungen erbringt und die ihm bei der Einstellung für die Stelle übertragenen Pflichten nicht erfüllt, erhält er kein Gehalt. Wenn er seine Stellenbeschreibungen gut ausführt, fördert die Verwaltungsgesellschaft dies aufgrund der Ergebnisse seiner Tätigkeit und der Dankbarkeit der Bewohner des Mehrfamilienhauses.

Unter keinen Umständen sollten diensthabende Mitarbeiter:

• Informationen über die Bewohner des Eingangs offenlegen;
• Trinken Sie während der Arbeit alkoholische Getränke und nehmen Sie Drogen.

Aber zur selben Zeit, Der Concierge haftet nicht für das Eigentum von Wohnungseigentümern und Mietern sowie für Wohnräume.

Wohnungseigentümer haben außerdem das Recht, den Vertrag mit dem Concierge zu kündigen und stattdessen eine andere Person für diese Aufgabe zu empfehlen. Dies geschieht auf einer Hauptversammlung; für solche Änderungen muss eine Mehrheit der Grundstückseigentümer stimmen. Wenn Sie Ihre Arbeitspflichten schlecht erfüllen, sollten Sie den Diensthabenden sofort durch eine verantwortungsbewusste und pünktliche Person ersetzen.

Die Leistungen eines Concierges sollten anhand der Ergebnisse seiner Tätigkeit beurteilt werden. Wenn der Eingang sauber ist, die Beleuchtung in Ordnung ist, alle Störungen rechtzeitig behoben werden, ist der Diensthabende an seiner Stelle und der Aufwand für seine Arbeit gerechtfertigt.

Bis vor Kurzem sorgte niemand für Ordnung in unseren Eingängen – das alles wurde von den Bewohnern selbst erledigt. Doch die Zeiten ändern sich, nicht einmal in einem Elite-Hochhaus am Rande der Stadt überwacht ein Concierge alles, was im Eingangsbereich, auf den Treppenläufen und im Aufzugsabsatz passiert. Er lässt keine Fremden ins Haus und begrüßt seine Bewohner mit einem Lächeln. Doch was genau sind die Aufgaben eines Concierges in einem Mehrfamilienhaus? Was sollte er eigentlich tun und was nicht?

allgemeine Informationen

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Nicht alle Bewohner sind mit der Arbeit des Concierges einverstanden – manche glauben, dass er nur fernsieht und telefoniert. Und für andere ist es sehr schwierig, auf ihn zu verzichten: Er wird Ihnen mitteilen, dass das Kind sicher von der Schule zurückgekehrt ist und wann er das technische Personal anrufen kann, um die üblichen Geräte zu reparieren und ihm die Wohnung des Haushalts zu zeigen ist bei der Arbeit.

Aber wie auch immer jemand seine Arbeit sieht, seine Hauptaufgabe besteht darin, den Eingang zum Eingang zu kontrollieren und gegebenenfalls die Polizei zu rufen, wenn Fremde Widerstand leisten und mit aller Kraft versuchen, in das Haus einzudringen.

Doch nicht nur die Verfolgung von Fremdbesuchern kann zu den Aufgaben des Einlasswächters gehören; Bewohner können ihm auch weitere Aufgaben zuweisen:

• Sorgen Sie für Sauberkeit und Ordnung im Eingangs-, Hinter- und Haupttreppenhaus.
• Zerstreuen Sie dubiose Gruppen junger Menschen, wenn sie spät in der Nacht die Ruhe der Bewohner stören.
• Seien Sie ein Vermittler zwischen der Verwaltungsgesellschaft oder der HOA und informieren Sie rechtzeitig über die neuesten Entscheidungen.

Es ist nicht möglich, die Arbeit eines Hausmeisters in jedem Eingang zu organisieren; kleine Bereiche in Gebäuden aus der Chruschtschow-Ära erlauben es einfach nicht, einen separaten Raum für die Organisation seiner komplexen Arbeit abzuzäunen.

Bei später gebauten Häusern ist ein solcher Platz bereits durch den Entwurf vorgesehen – meist befindet er sich neben der Haustür, über der eine Videoüberwachung und eine Gegensprechanlage installiert sind.

Normalerweise unterbreitet der Hausverwalter oder die Geschäftsführung der Verwaltungsgesellschaft einen Vorschlag zur Einstellung eines Mitarbeiters, aber nur die Bewohner selbst können entscheiden, ob sie eine solche Person im Dienst wirklich benötigen.

Zu diesem Zweck kommt es zu einer Sitzung, bei der die Bewohner einen entsprechenden Beschluss fassen und die Verwaltungsgesellschaft beauftragt wird, einen geeigneten Mitarbeiter zu finden und mit ihm einen Arbeitsvertrag abzuschließen.

Wodurch wird es geregelt?

Das Wohnungsbaugesetz hat in Absatz 5 die Gültigkeit der Bewohnerversammlung verankert – ihre Entscheidung ist für alle Wohnungseigentümer bindend, auch wenn sie nicht daran teilgenommen haben.

Dieses Gremium ist gemäß Abschnitt 2 des Wohnungsgesetzbuchs der Russischen Föderation das wichtigste Gremium – Grundstückseigentümer haben das Recht, über verschiedene Fragen im Zusammenhang mit der Instandhaltung sowohl eines Eingangs als auch des gesamten Hauses abzustimmen als Ganzes. Und wenn mit Mehrheitsbeschluss beschlossen wird, einen Mitarbeiter, beispielsweise einen Concierge, einzustellen, müssen alle Bewohner gehorchen (Artikel 156, Absatz 7).

Die Arbeitsbeziehungen selbst können durch das Bürgerliche Gesetzbuch, den Abschnitt über Arbeitsbeziehungen (Vertragsvereinbarung oder entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen) oder die Arbeitsgesetzgebung – Art. geregelt werden. 57.

Gemäß dem Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation werden mit dem Arbeitnehmer vollwertige Arbeitsverträge mit allen daraus resultierenden Konsequenzen geschlossen – Jahresurlaub, monatliches Gehalt, das nicht unter dem Existenzminimum liegt, Entschädigung für Tage der Arbeitsunfähigkeit.

Alle anstehenden Ausgaben fallen auf die Schultern der Wohnungseigentümer, dafür erhalten sie aber ein „allsehendes Auge“, das unbefugte Handlungen Unbefugter überwacht.

Aufgaben eines Concierges in einem Mehrfamilienhaus

Das Konzept und der Name des Berufs sind der französischen Sprache entlehnt und bedeuten wörtlich die Arbeit eines Mitarbeiters, der sich für die Schaffung von Gemütlichkeit und Komfort für die Bewohner des Hauses einsetzt. In Europa umfasst sein Tätigkeitsfeld die eigentliche Verwaltung des Hauses, ihm wird sogar ein separater, abgeschlossener Raum mit allen Annehmlichkeiten zugewiesen.

Neuerdings werden auch unsere Concierges mit derartigen Annehmlichkeiten ausgestattet, obwohl ihnen die Verwaltung des Hauses noch nicht vollständig anvertraut ist.

Beamte

Zu den allgemeinen Bestimmungen der Aufgaben eines Hausmeisters in einem Mehrfamilienhaus im Jahr 2020 gehören die Unterordnung unter die Geschäftsführung der Wohnungsbaugenossenschaft oder Verwaltungsgesellschaft sowie die vollständige Einhaltung der Weisungsbestimmungen.

Die Arbeitszeiten werden durch eine Bewohnerversammlung festgelegt, mit einem Schichtrhythmus von 7 Arbeitstagen und 7 freien Tagen.

Zu seinen Hauptaufgaben gehören laut Weisung:

• Die Bewohner des Eingangs kennenlernen, sie am Sehen erkennen.
• Seien Sie bei der Kommunikation mit Bewohnern und verschiedenen Aufsichtsbehörden in Gesprächen und Kommunikation höflich und zurückhaltend.
• Sammeln und übermitteln Sie für die Bewohner wichtige administrative und rechtliche Informationen.
• Führen Sie ein Logbuch, in dem Feedback zur Arbeit des Mitarbeiters und andere für die Bewohner interessante Informationen gesammelt werden.
• Bei Reparatur- oder Notfalldiensten vor Ort sind Sie am Einsatzort anwesend und überwachen die Qualität der Ausführung. Überprüfen Sie die Qualifikationen der Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie ihrer Position entsprechen.
• Sofortige Reaktion bei allen Ordnungsverstößen durch Anruf der Polizei, bzw. beim Auftauchen verdächtiger Fremder, Entfernung von Möbeln oder Haushaltsgegenständen durch Nichteigentümer des Wohnraums.
• Wenn Bewohner große Gegenstände transportieren müssen, überwachen Sie die Beladung der Aufzüge und verhindern Sie deren Überlastung, um Ausfälle zu vermeiden.
• Sorgen Sie für Sauberkeit in den Hallen und verhindern Sie, dass Müll verstreut wird.
• Überprüfen Sie am Ende der Schicht die Unversehrtheit der Schließvorrichtungen im Keller, in der Schalttafel, im Müllabfuhrfach und auf dem Dachboden. Notieren Sie im Logbuch, dass die Verstopfung bestehen bleibt.
• Überwachen Sie ausgebrannte Beleuchtungsgeräte und stellen Sie im Falle eines Ausfalls Ersatzanträge.
• Ergreifen Sie bei Alarm-, Brand- und Gassicherheitsanlagen Sofortmaßnahmen, um den Bewohnern des Eingangsbereichs alle lebenserhaltenden Maßnahmen zu gewährleisten.
• Helfen Sie den Bewohnern, bei Störungen in der Kanalisation, Heizungsanlage, Gasversorgung usw. die Techniker der Hauswartungsorganisation zu rufen, rufen Sie bei schweren Unfällen den Rettungsdienst an und vermerken Sie dies im Logbuch.
• Überwachen Sie das rechtzeitige Abschalten unnötiger Beleuchtungskörper in der Nacht.
• Pass-Modus. Bewohner des Eingangsbereichs können das Haus mit einzelnen Magnetschlüsseln oder über eine mit dem Wächter verbundene Gegensprechanlage betreten.
• Wenn ein Unbefugter darum bittet, die Tür zu öffnen, meldet er, dass er zu einem Besuch eingeladen wurde, muss der Mitarbeiter mit den Eigentümern der Wohnung Kontakt aufnehmen und die Informationen klären, erst dann den Gast durchlassen.

Der Concierge kontrolliert den Parkplatz:

• Das Parken von Autos, die die Durchfahrt der Bewohner des Hauses zu ihrem Wohnort, die Durchfahrt eines Krankenwagens oder der Rettungsdienste behindern, ist nicht gestattet.
• Wenn ein Auto falsch geparkt ist, sollten Sie den Besitzer kontaktieren, ihn auf den Verstoß hinweisen und dafür sorgen, dass er das Auto auf einem anderen Parkplatz abstellt.

Dem diensthabenden Beamten ist Folgendes untersagt:

• Geben Sie persönliche Informationen über Bewohner an Außenstehende oder interessierte Parteien weiter.
• Alkohol trinken oder unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.
• Verlassen Sie den Arbeitsplatz ohne triftigen Grund.

Zusätzlich:

• Der Concierge trägt keine finanzielle Verantwortung für die Sicherheit des persönlichen Eigentums der Bewohner und Wohnungen.
• Rufen Sie die Polizei, wenn sowohl bei Bewohnern des Hauses als auch bei Gästen ein Verstoß gegen die öffentliche Ordnung oder geringfügiger Rowdytum festgestellt wird.

Durch Beschluss der Versammlung können dem Concierge auch andere Aufgaben übertragen werden, beispielsweise auf Wunsch das Wecken eines Mieters zur Arbeit durch beharrliches Klingeln usw.

Wie stelle ich ein?

Die Organisation, die das Haus verwaltet, kann eine geeignete Person einstellen: Es wird eine Anzeige für eine freie Stelle aufgegeben. Darin können ungefähre Löhne und Arbeitszeiten angegeben werden, alle Einzelheiten werden jedoch zunächst von den Bewohnern des Hauses bei einem Treffen besprochen.

Auf der Hauptversammlung der Wohnungseigentümer müssen folgende Themenkomplexe geklärt werden:

• Wie viele Stunden wird der Mitarbeiter im Dienst sein: ganztägig, tagsüber oder nur nachts?
• Welches Gehalt können Sie ihm zuordnen? Diese Frage sollte durch vorläufige Berechnungen geklärt werden, da das Gehalt laut Gesetz nicht unter dem Mindestlohnsatz liegen darf.
• Definieren Sie einen klaren Umfang seiner Verantwortlichkeiten.
• Fälle zur Beilegung von Streitigkeiten bezüglich der Beendigung eines Vertrags.

Um Concierge-Löhne zu sparen, können Sie über allen Eingängen Videokameras installieren und das Bild auf einen Monitor übertragen, auf dem ein Mitarbeiter für Ordnung sorgt.

Nachdem eine geeignete Person gefunden wurde und diese sich bereit erklärt, unter den vorgeschlagenen Bedingungen zu arbeiten, werden mit ihr Arbeitsverträge abgeschlossen, ein Vertrag über die Erbringung bezahlter Dienstleistungen oder Standardrechtsbeziehungen nach dem Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation unterzeichnet.

Gehalt

Die endgültige Höhe des Concierge-Gehalts muss von den Wohnungseigentümern selbst festgelegt werden, sie darf jedoch nicht unter dem Existenzminimum liegen.

Durch Regierungserlass vom 19. September. Im Jahr 2020 erhöht sich der Mindestlohn um 1.674 Rubel, ab dem 01.05.2020 beträgt er also 9.489 Rubel. im ganzen Land.

Aber die regionalen Behörden können ihre eigenen Lohnsätze festlegen, im Zentralrussland beträgt dieser Wert beispielsweise 11.163 Rubel.

Aber es ist unwahrscheinlich, dass irgendjemand bereit ist, für so viel Geld einen ganzen Monat zu arbeiten. Um die Einstellung eines Türstehers zu fördern, bietet das Management daher möglicherweise andere Gehaltssätze an.

Um jeden Wohnungseigentümer darauf aufmerksam zu machen, welches Gehalt an den Concierge gezahlt wird, wenn er aus irgendeinem Grund nicht an der Besprechung teilnahm, sollte an jedem Eingang eine Bekanntmachung über den zugewiesenen Tarif mit einer Erläuterung angebracht werden.

Welche Rechte?

Zur ordnungsgemäßen Erfüllung der dem Concierge übertragenen Aufgaben ist dieser berechtigt:

• Anforderungen der Geschäftsführung der Verwaltungsgesellschaft zur Ausstattung seines Arbeitsplatzes mit Büromaterial, Haushaltsgeräten (Wasserkocher, Heizung etc.), funktionierender Büroausstattung – Anordnung eines Alarmknopfes, Festnetztelefon, Gegensprechanlage, Anordnung des Arbeitsplatzes in entsprechend den Hygieneanforderungen.
• Einholen von Informationen über alle Eigentümer eines Mehrfamilienhauses gemäß Registrierungs- oder Mietverträgen.
• Das Recht, die persönlichen Dokumente von Unbefugten, die das Haus betreten, zu überprüfen.

Wer hat die Kontrolle?

Die Hauptkontrolle über die Arbeit des Eingangswächters liegt beim Arbeitgeber, d , melden Sie sie unverzüglich der Geschäftsleitung.

Verantwortung

Wie notwendig ein Concierge in einem Mehrfamilienhaus ist und ob er überhaupt benötigt wird, können nur die Bewohner entscheiden. Nur sie haben das Recht, zusätzliche Pfosten an den Eingängen zu installieren. Gleichzeitig herrscht unter den Bewohnern des Gebäudes häufig die Meinung, dass das Berufsbild eines Hausmeisters in der Natur einfach nicht existiert und Menschen in diesem Beruf absolut die falschen Dinge tun, für die man Geld bezahlen muss: sie Sie schauen fern, telefonieren unermüdlich und können manchmal sogar in die Taschen anderer Leute schauen.

Wenn Sie jedoch verantwortungsbewusst an die Auswahl eines solchen Kandidaten herangehen und die Aufgaben des Concierges in einem Mehrfamilienhaus klar festlegen, wird sich herausstellen, dass diese Person an Ihrem Eingang eine echte Diensthabende Person ist, die für Sauberkeit und Ordnung sorgt. lässt keine verdächtigen Gäste herein und kann auch als Vermittler zwischen Bewohnern und der Verwaltungsgesellschaft bzw. HOA fungieren.

Warum brauchen Sie einen Concierge in einem Wohngebäude?

Zuvor war ein solcher Mitarbeiter in Hotels und Hotels oder in einem Elitehaus zu sehen – der Concierge wurde von den Eigentümern der Wohnräume angeheuert, die es sich leisten konnten, dieser Person ein Gehalt zu zahlen. Heutzutage ist dies keine Seltenheit mehr und viele Menschen greifen auf die Dienste eines Concierges in einem Mehrfamilienhaus zurück. Manchmal werden die Mittel zur Bezahlung der Vergütung sogar aus dem Stadthaushalt bereitgestellt.

Wie oben erwähnt, wird der diensthabende Beamte häufig als unnötige Einheit wahrgenommen, da die Vorteile seiner Anwesenheit fraglich sind. Beim Verkauf oder Kauf einer Wohnung ist die Anwesenheit eines Concierges im Haus jedoch ein unbestreitbarer Vorteil, der das Prestige der Immobilie unterstreicht. Was ist die Aufgabe dieser Person? Welche Rechte hat ein Hausmeister in einem Wohngebäude und welche Pflichten hat er?

Die Aufgabe des diensthabenden Beamten besteht darin, die Ordnung am Eingang genau zu überwachen. Zu diesem Zweck wird ein spezieller Raum zugewiesen, der häufig mit einem Videoüberwachungssystem ausgestattet ist, und die Person muss überwachen, wer das Haus betritt und verlässt. Bei Besuch fremder Personen klärt der Concierge in der Regel ab, in welche Wohnung die Gäste zu welchem ​​Zweck gehen. Wenn wir jedoch bereits im Eingangsbereich an diesem Mitarbeiter vorbeigehen, fragen wir uns oft, warum wir einem Hausmeister in einem Wohngebäude ein Gehalt zahlen sollten, wenn seine Funktionen aus so wenigen Verantwortlichkeiten bestehen und er gleichzeitig ständig beschäftigt ist telefoniert oder geht seinen Geschäften nach. Diese Frage ist logisch, wenn die Arbeit dieses Mitarbeiters schlecht organisiert oder überhaupt nicht reguliert ist.

Die Hauptaufgaben eines Concierges in einem Mehrfamilienhaus

Da es sich bei einem Concierge um eine bezahlte Stelle handelt, wird für diesen Mitarbeiter eine entsprechende Stellenbeschreibung erstellt, die alle Funktionen, Rechte und Pflichten der Stelle regelt. Im Einzelfall kann ein solches Dokument individuell entwickelt werden. Es gibt jedoch eine Reihe grundlegender Aufgaben, die ein Haus-Concierge erfüllen sollte.

• Kennen Sie alle Bewohner vom Sehen und führen Sie eine Liste mit ihnen.
• Verhalten Sie sich sowohl gegenüber Grundstückseigentümern als auch gegenüber Besuchern höflich und freundlich.
• Sorgen Sie am Eingang für Ordnung.
• Behalten Sie den Überblick, insbesondere wenn Notsituationen auftreten.
• Informieren Sie unverzüglich die zuständigen Behörden über Verstöße, die während der Schicht aufgetreten sind.
• Überwachen Sie sorgfältig die Leistung der Versorgungsdienste.
• Füllen Sie regelmäßig ein Logbuch aus, das alle Vorfälle und ergriffenen Maßnahmen widerspiegelt.
• Seien Sie wachsam und melden Sie verdächtige Personen den Behörden.
• Als Vermittler zwischen Bewohnern und der Verwaltungsgesellschaft fungieren, Beschwerden und Wünsche der Bevölkerung an das Unternehmen oder die HOA weiterleiten.
• Senden Sie Anfragen für kleinere Reparaturen an Geräten.
• Überwachen Sie die Nutzung von Aufzügen, insbesondere beim Transport großer Gegenstände, um Überlastung und Ausfälle zu vermeiden.
• Beseitigen Sie die Möglichkeit von Sachschäden und Diebstahl.
• Überwachen Sie die Integrität der Schlösser an den Türen im Haus.
• Benachrichtigen Sie Grundstückseigentümer rechtzeitig über gefährliche Situationen.
• Stellen Sie sicher, dass die Beleuchtung im Haus und in der Umgebung in gutem Zustand ist.
• Gehen Sie durch die Gegend, bevor Sie Ihre Schicht abgeben.

Sehr häufig werden in der Stellenbeschreibung auch schwerwiegende Verstöße aufgeführt, die bei der Arbeit eines Hausmeisters in einem Mehrfamilienhaus nicht hinnehmbar sind. Dieser Mitarbeiter kann also nicht:

• vertrauliche Informationen über Bewohner offenlegen;
• im Zustand einer Alkoholvergiftung am Arbeitsplatz sein;
• sich hemmungslos verhalten und Konflikte mit Bewohnern verursachen;
• längere Zeit von der Arbeit abwesend sein.

Ein wichtiger Aspekt ist die organisierte Rückmeldung, dank derer Immobilieneigentümer den Concierge über ihre längere Abwesenheit, den bevorstehenden Empfang einer großen Anzahl von Personen oder die Lieferung wichtiger Fracht usw. informieren können.

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Über den oben genannten Aufgabenbereich hinaus können im Generalrat weitere Anforderungen an die Tätigkeit eines Concierges beschlossen werden. In einigen Häusern sind Überwachungskameras für den Eingang, Fernbedienungen mit Feuermeldern usw. installiert. Wenn es sich um eine vertrauenswürdige Person handelt und man ihnen vertraut, können viele Bewohner die Schlüssel zur Wohnung hinterlassen, damit der Concierge die Sicherheit der Räumlichkeiten überwachen kann während ihrer längeren Abwesenheit (wenn beispielsweise ein Rohr kaputt geht, kann er hereinkommen und das Wasser abstellen).

Um einen guten Concierge-Service zu organisieren, müssen Sie sich um die Ausstattung des Arbeitsplatzes kümmern, wo es ein Telefon, einen speziellen Panikknopf, ein Minimum an Möbeln und ein Badezimmer gibt. Wenn Bewohner den Wunsch zeigen, das Büro ihres Mitarbeiters komfortabler zu gestalten, können Sie seinen Arbeitsplatz mit einer Mindestausstattung an Haushaltsgeräten (Heizung, Wasserkocher, Mikrowelle) ausstatten.

Da der Diensthabende rund um die Uhr am Arbeitsplatz sein muss, ist es notwendig, mindestens zwei Mitarbeiter einzustellen, die im Schichtdienst arbeiten. Die Hauptvoraussetzung für diese Menschen ist eine gute Einstellung gegenüber Wohnungseigentümern und eine seriöse Geschäftspolitik, die eine gewissenhafte Erfüllung ihrer Amtspflichten gewährleistet.

Wie wünschen sich die Bewohner selbst einen Concierge in ihrem Zuhause?

Welche Art von Concierge wird Hausbesitzer voll und ganz zufriedenstellen? Verantwortungsbewusst, geschäftsführend, diszipliniert und aufmerksam. Diese Person muss sich strikt an den festgelegten Arbeitsplan halten und die Stellenbeschreibungen tadellos befolgen. Viele Immobilienbesitzer möchten keine älteren Frauen als Concierge sehen, aber oft sind es die älteren Damen, die versuchen, ihre Arbeit gewissenhaft zu erledigen, da sie altersbedingt wohnungsbewusst und sparsam sind. Dies wird insbesondere dann deutlich, wenn ein solcher diensthabender Beamter auch als Eigentümer in diesem Haus wohnt.

Damit ein Concierge möglichst effektiv arbeiten kann, muss der Arbeitsplatz den Anforderungen entsprechen. Die Räumlichkeiten müssen mit einem Telefonanschluss, Sanitäranlagen, einem speziellen Panikknopf, einer Mindestausstattung an Möbeln und notwendigen Haushaltsgeräten (auf Wunsch der Bewohner) ausgestattet sein.

Ein großer Vorteil bei der Arbeit eines Concierges ist das Vorhandensein einer Vor- und Nachnamenliste der in diesem Haus lebenden Personen sowie die Kenntnis der Kontakttelefonnummern, um eine Notfallsituation schnell melden zu können. Dabei spielt auch das Feedback eine sehr wichtige Rolle, das heißt, die Bewohner sollen auch über ihre bevorstehende Abreise in den Urlaub, geplante Renovierungen, die Vermietung einer Wohnung usw. kommunizieren können.

Manchmal versuchen Verwaltungsgesellschaften, mit der Zeit Schritt zu halten, die Verantwortlichen in die Organisation der Warenlieferung einzubeziehen. Wir sollten jedoch nicht vergessen, dass der Concierge laut Stellenbeschreibung viele Hauptaufgaben hat und man ihn nicht überlasten sollte, um diese gut zu erfüllen.

So stellen Sie einen Mitarbeiter für die Position des Hausmeisters in einem Haus ein

Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Formalisierung der Beziehungen mit Concierges (unter Angabe der wichtigsten Bestimmungen, die zur Dokumentation dieser oder jener Option erforderlich sind).

1. Eigentümergruppe (z. B. Eingang)– Einzelpersonen beauftragen selbstständig und auf eigene Kosten einen Concierge, der nur einen ihrer Eingänge bedient:

• eine Vereinbarung zwischen den Eigentümern über die Aufteilung der Kosten für die Unterhaltung eines Concierges;

1. Eine juristische Person – der Eigentümer einer Wohnwohnung oder eines Nichtwohngebäudes in einem Mehrfamilienhaus – beauftragt selbstständig einen Concierge mit der Betreuung des gesamten Eingangs:

• Protokoll der Eigentümergemeinschaftsversammlung;
• Arbeitsvertrag mit dem Concierge;
• Stellenbeschreibung des Concierges;
• allgemeine Informationen über gezahlte Steuern und deren Berechnung.

1. Die HOA stellt einen Concierge im Rahmen eines Arbeitsvertrags ein:

• Protokoll der Sitzung über die Entscheidung, einen Concierge zu engagieren;
• Arbeitsvertrag mit dem Concierge;
• Stellenbeschreibung Concierge.

1. Die HOA schließt eine Vereinbarung mit dem Concierge – einem Einzelunternehmer:

• Zivilvertrag mit einem Concierge – einem Einzelunternehmer;
• Akt der abgeschlossenen Arbeiten im Rahmen eines Zivilvertrags mit dem Concierge;
• Anspruch (bei unsachgemäßer Leistungserbringung);
• Musterklage vor Gericht (bei unsachgemäßer Leistungserbringung).

Beim Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen zwischen Privatpersonen erfolgt die Zahlung der Steuern durch denjenigen, der die Vergütung erhält. Mit anderen Worten: Derjenige, der das Geld nimmt, muss Finanzunterlagen führen, Verbindlichkeiten anhäufen und abbezahlen. Im nächsten Jahr nach Erhalt des Einkommens, bis zum 30. April, muss der Leistungserbringer im Rahmen des Vertrags (derjenige, der die Vergütung erhalten hat) dem Steueramt Meldungen im Formular 2-NDFL vorlegen und die Steuer auch selbst zahlen. Somit ist der Kunde der Dienstleistung (die Partei, die das Geld zahlt) kein Steuerbevollmächtigter.

Wenn eine solche Vereinbarung besteht, ist es möglich, keine Vereinbarung über die Erstattung der Kosten für die Bezahlung des Concierges durch die Bewohner abzuschließen, da dies in diesem Fall als Wunsch der Verwaltungsgesellschaft interpretiert werden könnte, die Zahlung von Lohnsteuern zu umgehen.

Was Wohnungseigentümer bei der Beauftragung eines Hausmeisters für ihr Zuhause beachten sollten

Auch wenn ein hauseigener Concierge durchaus eine gute Idee ist, stoßen Bewohner dennoch häufig auf gewisse Probleme. Dies liegt daran, dass der diensthabende Beamte seine beruflichen Pflichten möglicherweise nicht immer gewissenhaft erfüllt. Meistens ist dies auf das niedrige Gehalt eines Hausmeisters in einem Wohngebäude zurückzuführen. Aus diesem Grund werden solche Stellen meist mit älteren Menschen besetzt, die aufgrund ihres Alters gewalttätigen Fremden oder unerwünschten Gästen keine gute Abfuhr erteilen können.

Manchmal kann es zwischen Hausbesitzern zu Konflikten mit dem Hausmeister kommen. Um solche Situationen zu vermeiden, ist es besser, den Concierge vor den Gästen zu warnen, die Sie erwarten, da er sonst gezwungen ist, diese Informationen mit den Menschen zu klären, die zu Ihnen kommen.

Während des Umzugs lohnt es sich auch, den diensthabenden Beamten über Möbel oder große Ladung zu informieren, da der Concierge sonst möglicherweise den Sicherheitsdienst ruft. Diese Regel gilt nicht für diejenigen, die ihre Immobilie vermieten. Darüber hinaus haben Sie durch die Information der diensthabenden Person über diesen Umstand die Möglichkeit herauszufinden, wer die Mieter Ihrer Wohnung besucht, wie sich die Mieter verhalten usw. Wenn die Anzahl der in der Wohnung lebenden Personen größer ist als die Anzahl der Schlüsselsätze, können Sie diese beim Concierge abgeben. So wird sogar die Anreise in den Urlaub einfacher, denn Ihre Freunde können beim Betreuer die Schlüssel entgegennehmen und die Blumen gießen oder die Katze füttern.

Dem Concierge ist es nicht gestattet, am Arbeitsplatz Nebentätigkeiten auszuüben oder diesen zu verlassen, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich, insbesondere für längere Zeit. Um den Wunsch zu vermeiden, wegen Kleinigkeiten die Post zu verlassen, können Sie in den Büroräumen einen Fernseher aufstellen und interessante Bücher mitbringen.

Am besten ziehen Sie einen Fachmann hinzu, der bereits Erfahrung mit solchen Arbeiten hat. Auf so einen Menschen kann man sich wirklich verlassen.

So steuern Sie den Concierge in einem Mehrfamilienhaus

Manchmal beschweren sich Bewohner über den unehrlichen Service des Pförtners, dann müssen wir nach Möglichkeiten suchen, die Effizienz des Concierges in einem Mehrfamilienhaus zu verbessern.

Die Arbeit einer Person in einer solchen Position und ihre Produktivität können nur durch eine gute Einstellung der Wohnungseigentümer positiv beeinflusst werden. Analysieren Sie, wie oft Nachbarn und Anwohner den Concierge im Allgemeinen begrüßen. In den meisten Fällen gehen die Leute einfach vorbei, ohne ihm Beachtung zu schenken. Doch die Grundlage der Sicherheit liegt gerade in der Rückmeldung der diensthabenden Person am Eingang. Eine rechtzeitige Warnung vor der Frachtanlieferung oder vor Gästen, die zu Ihnen kommen sollen, kann dazu beitragen, unnötige Konflikte zwischen dem Concierge und Ihren Besuchern zu vermeiden. Zudem muss der diensthabende Beamte häufig ohne Vorwarnung der Hausbesitzer dubiose Personen in den Hauseingang lassen. Es lohnt sich, sich an all das zu erinnern und keine Ansprüche an den Concierge eines Mehrfamilienhauses zu stellen; analysieren Sie, wie sehr Sie ihm helfen, seine Arbeit gut zu machen.

Im Allgemeinen werden die Aktivitäten der Personen, die das Haus verwalten, immer von der Verwaltungsgesellschaft kontrolliert. In diesem Fall müssen die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter in Form von Stellenbeschreibungen dokumentiert werden, die von der Geschäftsführung gebilligt werden und in der Regel den Standards des Arbeitsgesetzbuchs entsprechen.

Der sogenannte menschliche Faktor spielt bei der Arbeit eines Concierges eine große Rolle, aber man wird nicht zu jedem nett sein. Der diensthabende Beamte muss immer nach Kompromissen suchen, um Konflikte zu vermeiden und seine Aufgaben effizient zu erfüllen. Damit die Arbeit in dieser Position möglichst effektiv ist, lohnt es sich außerdem, Kandidaten sofort unter Berücksichtigung aller Anforderungen für diese Position auszuwählen. Eine Person muss ihnen nicht nur in beruflichen, sondern auch in persönlichen Qualitäten entsprechen.

Der diensthabende Beamte ist der Hüter der Ordnung und Sicherheit zu Hause. Gemäß dem Gesetz ist die Verwaltungsgesellschaft nicht verpflichtet, diesen Posten zu betreiben. Daher liegt die Entscheidung, einen Betreuer am Eingang zu platzieren, ausschließlich bei den Bewohnern. Dieses Thema wird in einer regelmäßigen hausweiten Sitzung besprochen. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, welche Ziele Sie verfolgen und ob Sie wirklich eine diensthabende Person im Gebäude benötigen.

Ein Concierge ist also eine Person, die kontinuierlich die Ordnung im Haus überwacht. Nehmen wir an, wenn jemand anders den Eingang betritt, muss der Betreuer die Wohnungsnummer und den Zweck des Besuchs klären. Sollte im Moment niemand an der angegebenen Adresse sein, kann der Concierge den Besucher bitten, zu einem anderen Zeitpunkt zu kommen. Manchmal heißt es in der Stellenbeschreibung des diensthabenden Beamten, dass er verpflichtet ist, die Passdaten von ankommenden Personen (Gäste, Gelegenheitsbesucher, Mitarbeiter von Versorgungsbetrieben usw.) aufzuzeichnen, die nicht im Haus wohnen. Es ist auch wichtig zu verstehen, dass dies keine erschöpfende Liste der Verantwortlichkeiten für diese Position ist.

Warum der Concierge im Haus seinen Pflichten nicht nachkommt

Die Ursache des Problems, das darin zum Ausdruck kommt, dass der diensthabende Beamte seinen Aufgaben nicht nachkommt, liegt eigentlich in recht banalen Gründen. Einer davon sind sehr niedrige Löhne was typisch für diese Position ist. Ein weiterer Grund hängt direkt vom ersten ab – diese Stelle wird häufig von älteren Menschen oder Menschen mit Behinderungen besetzt.

Dabei geht es natürlich nicht um die Einstellung von Personen, die aufgrund ihrer körperlichen Verfassung die Aufgaben einer Begleitperson einfach nicht gut erfüllen können. Hier Es geht um Altersbeschränkungen, denn wie oben erwähnt, bewerben sich häufig ältere Menschen auf die Stelle des Concierges. Kommt ein Mensch mittleren Alters auf diese Stelle, dann wird sofort klar, dass er aus gesundheitlichen Gründen keine andere, besser bezahlte und gewinnbringende Arbeit verrichten kann. Gleichzeitig streben die Menschen in beiden Fällen nicht danach, eine schlecht bezahlte Position zu behalten, und beginnen offen, einige ihrer offiziellen Pflichten zu ignorieren.

Gleichzeitig ist die Nichtbeachtung von Arbeitsanweisungen oft kein Grund für Verwaltungsstrafen, geschweige denn für eine Entlassung, da sich die Verwaltungsgesellschaft einfach nicht mit zusätzlicher Arbeit belasten möchte. Dies kann natürlich nur so lange andauern, bis die Zahl der Beschwerden von Bewohnern des Gebäudes einfach über das Maß hinausgeht. Dann kann es zu einem Wechsel beim Hausmeister des Mehrfamilienhauses kommen, was aber keineswegs bedeutet, dass der nächste Kandidat verantwortungsvoller sein wird.

All diese Punkte werden zum Grund für die Unzufriedenheit der Bewohner mit der Arbeit des diensthabenden Beamten. Die im Haus lebenden Menschen beginnen an der Notwendigkeit eines solchen Postens zu zweifeln. Einige behaupten sogar, dass sie diese Dienste überhaupt nicht benötigen und dass eine gepanzerte Tür und ein Videoüberwachungssystem als Schutz vor misstrauischen Bürgern dienen können.

Manchmal kommt es bei der Frage, ob ein Haus-Concierge benötigt wird, auf den Betrag an, der von den Bewohnern des Hauses verlangt wird (meistens erfolgt die Abholung von Tür zu Tür), um ihm einen Bonus zu zahlen. Denn wenn das Gebäude beispielsweise 20 Stockwerke hat, wirft die Höhe der monatlichen Gebühr für die Wohnung nicht so viele Fragen auf wie bei einem fünfstöckigen Gebäude. Denn im letzteren Fall ist der Arbeitsaufwand deutlich geringer und die Anforderungen der Bewohner sind dann deutlich höher.

Meistens liegt es also nicht an der Idee als solcher, sondern an der Organisation der Arbeit eines Concierges in einem Mehrfamilienhaus. Manchmal reicht es aus, einen unhöflichen und unehrlichen Mitarbeiter einfach durch einen verantwortungsbewussteren und freundlicheren zu ersetzen. In manchen Fällen ist es notwendig, den Arbeitsplan des diensthabenden Beamten komplett zu überarbeiten und die Aufgaben des Hausmeisters in einem Mehrfamilienhaus anzupassen.

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Sicherstellung der rechtzeitigen Übermittlung betrieblicher Informationen über festgestellte Verstöße an die HOA zur Ergreifung von Maßnahmen. 4. Tragen Sie im Logbuch alle beobachteten Verstöße und andere Informationen ein, die für die Bewohner des Hauses von Interesse sein könnten. 5. Seien Sie ggf. anwesend, wenn Mitarbeiter öffentlicher Versorgungsbetriebe (Aufzüge, Klempner usw.) Arbeiten ausführen, indem Sie einen Ausweis oder andere Dokumente vorlegen, die Ihre Identität belegen (Pass mit Vermerk im Besucherprotokoll). 6. Arbeitern, die Reparaturen in Wohnungen durchführen, ist der Zutritt zum Haus gemäß den von den Wohnungseigentümern bereitgestellten Listen gegen Vorlage eines Reisepasses zu gewähren. 7. Melden Sie den Strafverfolgungsbehörden unverzüglich alle verdächtigen Personen, die sich im Haus aufhalten, sowie die Entfernung von Möbeln und andere verdächtige Handlungen. 8.

Maßnahmen des Concierges: 1. Wenn ein falsch geparktes Auto entdeckt wird (Verschließen einer Durchfahrt): - Er ermittelt und klärt den Besitzer und ergreift alle möglichen Maßnahmen, um den Eigentümer zu informieren und die Durchfahrt freizumachen. 2. Erkennung und Vorbeugung von Verstößen – Alkoholkonsum, Verstoß gegen die Wohnordnung in einem Mehrfamilienhaus (im Sinne von Ordnungswidrigkeiten), Regeln für das Gehen mit Hunden, Müllwerfen von Balkonen und Loggien und geringfügiger Rowdytum: – Den Täter taktvoll vor seinem Verhalten warnen Verstoß gegen Recht und Ordnung.

Wenn Sie sich weigern, rechtlichen Anforderungen nachzukommen, rufen Sie die Polizei. Bei Verstößen gegen die Vorschriften und unsachgemäßer Ausführung dieser Stellenbeschreibung drohen dem Concierge Disziplinarstrafen bis hin zur Entlassung.

Korrespondenz

Inhalt

• 1 Pflichten des diensthabenden Beamten
• 2 Concierge-Arbeitsplatz
• 3 Unsachgemäße Leistungserbringung, Mustervertrag

Früher arbeiteten Concierges in Hotels und repräsentativen Gebäuden, sie wurden von wohlhabenden Bewohnern angestellt, die ihnen ein Gehalt zahlen konnten. Heutzutage werden sie von Eigentümern von Mehrfamilienhäusern angestellt, und die Aufgaben des Concierges sind in dem Vertrag festgelegt, den er bei seinem Amtsantritt unterzeichnet.

Berufsbeschreibungen

• verdächtige Personen und rechtswidrige Handlungen unverzüglich den Behörden für innere Angelegenheiten melden;
• Achten Sie beim Transport großer Lasten in der Aufzugskabine darauf, dass keine Überlastungen oder Blockaden auftreten.
• Überprüfen Sie nach der Übergabe der Schicht die Sicherheit von Schlössern in Kellern, Schalttafeln, Müllschluckern und Dachböden und nehmen Sie entsprechende Einträge im Tagebuch vor.
• kümmern sich um die Einreichung von Anträgen für den Austausch elektrischer Geräte im gesamten Eingangsbereich;
• schnell auf die Aktivierung einer Alarmanlage reagieren, sofern diese am Eingang des Mehrfamilienhauses installiert ist;
• Treten verschiedene Probleme auf, die mit Ausfällen des Entwässerungssystems, Störungen der Zentralheizung und der Warmwasserversorgung sowie Störungen der Aufzugsanlagen zusammenhängen, ruft der diensthabende Beamte die entsprechenden Versorgungsdienste an.

Haus-Concierge: Verantwortlichkeiten und Anforderungen

Ordnungswidrigkeitengesetz der Russischen Föderation), - den Besitzer des Autos ermitteln und klären und alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um den Besitzer zu informieren und die Durchfahrt freizumachen, und wenn keine Informationen über den Besitzer vorliegen (nicht in der Einwohnerliste). ) wird ein Hinweis am Fahrzeug hinterlassen (Anhang 1); bei der Feststellung von Fällen des Konsums von Alkohol und alkoholhaltigen Produkten oder des Konsums von Betäubungsmitteln oder Psychopharmaka an öffentlichen Orten sowie des Auftretens an öffentlichen Orten in einem Zustand der Vergiftung, der die Menschenwürde und die öffentliche Moral verletzt, auch durch Minderjährige (Art. 20.20, 20.21, 20.22) - den Täter vor seinem Verstoß gegen Recht und Ordnung warnen und bei Weigerung, den gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, die Polizei rufen (bei minderjährigen Tätern möglichst die Eltern informieren). 23.

Aufgaben eines Concierges

Verantwortung Der Concierge ist verantwortlich für: 4.1. wegen Nichterfüllung oder unsachgemäßer Erfüllung ihrer Arbeitspflichten gemäß dieser Stellenbeschreibung – im Rahmen der geltenden Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation; 4.2. für Straftaten, die im Rahmen der Ausübung ihrer Tätigkeit begangen wurden – im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation. Die Stellenbeschreibung wurde gemäß [Name, Nummer und Datum des Dokuments] erstellt.
Manager [Initialen, Nachname] [Unterschrift] [Tag, Monat, Jahr] Einverstanden: [Position, vollständiger Name

Wichtig

Wohnungseigentümer haben außerdem das Recht, den Vertrag mit dem Concierge zu kündigen und stattdessen eine andere Person für diese Aufgabe zu empfehlen. Dies geschieht auf einer Hauptversammlung; für solche Änderungen muss eine Mehrheit der Grundstückseigentümer stimmen.

Wenn Sie Ihre Arbeitspflichten schlecht erfüllen, sollten Sie den Diensthabenden sofort durch eine verantwortungsbewusste und pünktliche Person ersetzen. Die Leistungen eines Concierges sollten anhand der Ergebnisse seiner Tätigkeit beurteilt werden.

Aufmerksamkeit

Wenn der Eingang sauber ist, die Beleuchtung in Ordnung ist, alle Störungen rechtzeitig behoben werden, ist der Diensthabende an seiner Stelle und der Aufwand für seine Arbeit gerechtfertigt. Kommentar hinzufügen Beliebte Artikel Was ist inbegriffen und auf wessen Kosten fällt eine Generalüberholung an Inhalt 1 Wer bezahlt die Überholung2 Der Überholungsfonds3 Liste der Arbeiten…

Stellenbeschreibung für einen Concierge in einem Wohngebäude

Der Concierge muss wissen: - Vorschriften und Anweisungen zur Zugangskontrolle; — Bewohner des Hauses/Eingangs; — Haus-/Eingangsplan, einschließlich der genauen Lage der darin befindlichen Wohnungen; — Telefonnummern der Bewohner des Hauses/Eingangs. 2. Aufgabenbereiche Zu den Aufgabenbereichen eines Concierges gehören: 2.1.

Dienst in der Lobby/Flur/Eingang eines Wohngebäudes; 2.2. Zugang zum Haus für Bewohner und Besucher; 2.3. Registrierung von Besuchern anhand von Ausweisdokumenten unter Angabe der Ankunfts- und Abreisezeit sowie der Nummer der Wohnung, in die sie gehen; 2.4. Beschränkung des Zugangs zum Haus/Zutritt Unbefugter; 2.5. Empfangen von Post und Nachrichten für die Bewohner des Hauses; 2.6. Unterstützung der Verwaltungsorganisation bei der Bereitstellung der notwendigen Informationen für die Bewohner; 2.7. Aufrechterhaltung der Ordnung in der Lobby/Flur/Eingang eines Wohngebäudes und im Concierge-Raum; 2.8. Aufbewahrung der Schlüssel zu den Technikräumen des Hauses. 3. Rechte Der Concierge hat das Recht: 3.1.

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Sie können die Stellenbeschreibung Concierge kostenlos herunterladen. Aufgabenbereiche des von mir genehmigten Concierges (Nachname, Initialen) (Name der Organisation, ihre Organisations- und Rechtsform) (Direktor; sonstige zur Genehmigung der Stellenbeschreibung befugte Person) 00.00.201_g.

STELLENBESCHREIBUNG CONCIERGE (Name der Institution) 00.00.201_g. Nr. 00 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Stellenbeschreibung definiert die beruflichen Pflichten, Rechte und Pflichten des Concierges (im Folgenden „Unternehmen“ genannt).

Name der Institution 1.2.

Die Position des Concierges wird von einer Person angenommen, für die keine Anforderungen an Ausbildung und Berufserfahrung gestellt werden. 1.3. Der Concierge wird in die Position übernommen und verlässt diese auf Anordnung.

(Position des Leiters der Organisation) 1.4.
Der Concierge ist nicht für die Sicherheit der Wohnungen und des persönlichen Eigentums der Bewohner verantwortlich. II. Amtliche Verpflichtungen. 1. Aufrechterhaltung der Sauberkeit am Arbeitsplatz.
2. Einhaltung der folgenden Zugangsregelung zum Haus: Die Bewohner des Hauses betreten den Eingang mit ihrem Magnetschlüssel oder indem sie den Concierge über die Gegensprechanlage anrufen; Wenn ein Gast (einschließlich Lieferung, Kurier) den Concierge bittet, die Tür zum Eingang zu öffnen, sollten Sie die Wohnung über die Gegensprechanlage (oder, falls nicht möglich, über das Festnetztelefon) anrufen und klären, ob sie einen Gast erwarten, und, Wenn positiv, öffnen Sie die Tür in der Aufzugshalle. Bewohner des Hauses sollten, wenn keine Verbindung zu ihnen über die Gegensprechanlage oder das Haustelefon besteht, ihre Gäste am Eingang abholen oder den Concierge im Voraus über sie informieren; Der Ein- und Ausgang von Besuchern sollte im Besucherregister unter Angabe der Wohnungsnummer und der Besuchszeit erfasst werden. 3.

Stellen Sie auf Wunsch der Bewohner Anträge für den Austausch von Lampen im Flur auf den Etagen 2,17. Kontrollieren Sie den Betrieb von Aufzügen, Be- und Entladevorgänge, verhindern Sie eine Überlastung von Aufzügen und die Nutzung eines Personenaufzugs für andere Zwecke, überprüfen Sie die tägliche Kommunikation von den Aufzugskabinen mit dem Dispatcher; 2.18. Erhalten Sie von den Bewohnern Informationen über die Kosten der Wohnungsmessgeräte und führen Sie Aufzeichnungen darüber. 2.19. Zahlungsbelege für Stromrechnungen an die Bewohner weiterleiten und deren Zahlung überwachen. 3. Rechte Der Concierge hat das Recht: 3.1. verdächtige Personen oder Besucher ohne Zustimmung der Bewohner nicht in den Eingang lassen; 3.2.

gestatten Sie nicht, dass unbefugte Personen ohne entsprechende Genehmigung Bewohnereigentum oder Gemeinschaftseigentum aus dem Eingang entfernen; 3.3. von Besuchern (die das Haus ohne die Eigentümer betreten) die Vorlage von Ausweisdokumenten verlangen; 3.4.

Stellenbeschreibung für den Concierge eines Wohn- und Versorgungsgebäudes

Ich stimme zu (Organisations- und Rechtsform, (Unterschrift) (vollständiger Name, Position, Name der Organisation, des Unternehmens) des Managers oder eines anderen zur Genehmigung der Stellenbeschreibung befugten Beamten) » » 20 M.P. Stellenbeschreibung für einen Concierge in einem Wohngebäude (Name der Organisation, des Unternehmens usw.) Diese Stellenbeschreibung wurde auf der Grundlage eines Arbeitsvertrags mit dem Concierge und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation und anderen entwickelt und genehmigt Vorschriften über die Arbeitsbeziehungen.

1.

Allgemeine Bestimmungen 1.1. Der Concierge gilt als Arbeitnehmer und ist ihm direkt unterstellt. (Name der Position des unmittelbaren Vorgesetzten) 1.2. Für die Position eines Concierges wird eine Person eingestellt, ohne dass Anforderungen an Ausbildung und Berufserfahrung vorliegen müssen.

1.3. Der Concierge wird auf Anordnung eingestellt und von der Arbeit entlassen.

Stellenbeschreibung für einen Concierge in einem Wohngebäude[Name der Organisation, des Unternehmens usw.]

Diese Stellenbeschreibung wurde in Übereinstimmung mit den Bestimmungen anderer Vorschriften über die Arbeitsbeziehungen in der Russischen Föderation entwickelt und genehmigt.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Der Concierge gehört zur Kategorie der Arbeitnehmer und ist [Name der Position des unmittelbaren Vorgesetzten] direkt unterstellt.

1.2. Für die Position eines Concierges wird eine Person eingestellt, ohne dass Anforderungen an Ausbildung und Berufserfahrung vorliegen müssen.

1.3. Der Concierge wird auf Anordnung von [Position des Leiters der Organisation] eingestellt und von der Arbeit entlassen.

1.4. Der Concierge muss wissen:

Vorschriften und Anweisungen zur Zugangskontrolle;

Bewohner des Hauses/Eingangs;

Plan des Hauses/Eingangs, einschließlich der genauen Lage der darin befindlichen Wohnungen;

Telefonnummern der Bewohner des Hauses/Eingangs.

2. Berufliche Verantwortlichkeiten

Zu den Aufgaben eines Concierges gehören:

2.1. Dienst in der Lobby/Flur/Eingang eines Wohngebäudes;

2.2. Zugang zum Haus für Bewohner und Besucher;

2.3. Registrierung von Besuchern anhand von Ausweisdokumenten unter Angabe der Ankunfts- und Abreisezeit sowie der Nummer der Wohnung, in die sie gehen;

2.4. Beschränkung des Zugangs zum Haus/Zutritt Unbefugter;

2.5. Empfangen von Post und Nachrichten für die Bewohner des Hauses;

2.6. Unterstützung der Verwaltungsorganisation bei der Bereitstellung der notwendigen Informationen für die Bewohner;

2.7. Aufrechterhaltung der Ordnung in der Lobby/Flur/Eingang eines Wohngebäudes und im Concierge-Raum;

2.8. Aufbewahrung der Schlüssel zu den Technikräumen des Hauses.

3. Rechte

Der Concierge hat das Recht:

3.1. verdächtige Personen oder Besucher ohne Zustimmung der Bewohner nicht in das Haus/den Eingang lassen;

3.2. Lassen Sie nicht zu, dass das Eigentum der Bewohner von Unbefugten ohne entsprechende Genehmigung aus dem Haus/Eingang entfernt wird.

3.3. von Besuchern die Vorlage von Ausweisdokumenten verlangen;

3.4. von den Bewohnern des Hauses verlangen, Informationen über Personen bereitzustellen, die das Recht haben, sie frei zu besuchen;

3.5. Vorschläge zur Verbesserung der Organisation und Arbeitsweise der Bewohner des Hauses zur Prüfung einreichen.

3.6. von den Bewohnern des Hauses verlangen, bei der Erfüllung ihrer Amtspflichten behilflich zu sein;

3.7. die Schaffung der notwendigen Voraussetzungen für die Ausübung der Arbeitspflichten fordern, einschließlich der Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung, des Inventars, eines Arbeitsplatzes, der den sanitären und hygienischen Vorschriften und Vorschriften entspricht usw.;

3.8. auf alle im Arbeitsrecht vorgesehenen Rechte.

4. Verantwortung

Der Concierge ist verantwortlich für:

4.1. wegen Nichterfüllung oder unsachgemäßer Erfüllung ihrer in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Arbeitspflichten – im Rahmen der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen;

4.2. für Straftaten, die im Rahmen der Ausübung ihrer Tätigkeit begangen wurden – im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.

Die Stellenbeschreibung wurde gemäß [Name, Nummer und Datum des Dokuments] erstellt.

Manager [Initialen, Nachname]

[Unterschrift]

[Tag Monat Jahr]

Vereinbart:

[Position, vollständiger Name]

[Unterschrift]

[Tag Monat Jahr]

Ich habe die Anleitung gelesen: [Initialen, Nachname]

[Unterschrift]

[Tag Monat Jahr]