Holen Sie sich einen Job in einem Reisebüro ohne Erfahrung. Arbeit im Tourismus

Anweisung

Die Position eines Softwaremanagers kann eine Vielzahl von Funktionen vereinen. Je größer das Unternehmen, desto enger die Verantwortungsbereiche für jeden einzelnen Mitarbeiter. Reiseveranstalter schlagen Arbeitsmöglichkeiten für den Aufbau eines Agentennetzwerks in den Regionen vor, und in Reisebüros kommuniziert das Personal meistens direkt mit den Kunden.

Ein Anfänger sollte es bedenken - sie öffnen dort öfter. Es kann sich lohnen, von einer niedrigeren Position einzusteigen und sich zum Beispiel als Assistent der Geschäftsleitung oder als Praktikant zu versuchen. Leider erhält die Mehrheit der Praktikanten keinen Lohn – sie arbeiten nur für Prozentsätze oder Betriebszugehörigkeit.

Wenn Sie ein Manager sein wollen, geben Sie sich nicht damit zufrieden, ein Kurier zu sein. Als Praktikant oder Assistent lernen Sie die notwendigen Fähigkeiten - Kommunikation mit Kunden, Bearbeitung von Einwänden, Durchführung von Touren, Studium spezieller Computerticketprogramme. Der Kurier verbringt die meiste Zeit draußen und hat praktisch keine Chance, seine Fähigkeiten zu verbessern. Darüber hinaus ist es unwahrscheinlich, dass eine Zeile, die eine solche Position angibt, Ihren Lebenslauf schmückt.

Wählen Sie die passenden aus und senden Sie Ihren Lebenslauf mit der obligatorischen Angabe der Stelle, auf die Sie sich bewerben, an die dort angegebene Adresse. Es ist eine gute Idee, ein Anschreiben und ein Foto von dir beizufügen. Rufen Sie ein paar Tage nach dem Absenden bei der Firma an und fragen Sie nach, ob Ihre Unterlagen angekommen sind.

Informieren Sie sich bei der Vorbereitung auf ein Vorstellungsgespräch so gut wie möglich über das Unternehmen, für das Sie arbeiten möchten. Besuchen Sie ihre Website, studieren Sie die angebotenen Programme, lesen Sie Kundenbewertungen. Es ist gut, sich andere Websites anzusehen, die dem Tourismus gewidmet sind. Wenn Sie mit einem Arbeitgebervertreter sprechen, erwähnen Sie unbedingt, was Sie gelernt haben.

Verhalten Sie sich im Gespräch möglichst höflich und korrekt, streiten Sie nicht mit Ihrem Gegenüber. Bitte beachten Sie, dass Korrektheit, Konfliktfreiheit und Vertrauen wichtige Eigenschaften für einen zukünftigen Tourismusmanager sind.

Wenn Ihnen weniger als erwartet angeboten wurde, finden Sie heraus, zu welchen Konditionen und wann Sie mit einer Erhöhung rechnen können. Überschätzen Sie die Anforderungen nicht, wenn Sie keine Erfahrung in der Tourismusbranche haben. Um die Bedingungen zu diktieren, müssen Sie über eine eigene Basis und bestimmte Entwicklungen verfügen. Aber in einem Jahr werden Sie mehr von sich behaupten können – bei diesem Unternehmen oder bei seinen Konkurrenten.

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Quellen:

• wie man in einem Reisebüro arbeitet

Ein Vorstellungsgespräch ist immer ein sehr sensibler Moment. Vor allem, wenn dies nicht der erste Versuch ist, die gewünschte Position zu bekommen. Die Hauptsache ist, deutlich zu machen, dass Sie eine selbstbewusste und sachkundige Person sind.

Anweisung

Schreiben Sie einen Lebenslauf. Es sollte alle Informationen enthalten, die Sie über sich benötigen. Geben Sie Ihre persönlichen Daten, Adresse und Telefonnummern, Familienstand und frühere Arbeitsorte an. Der nach dem Gespräch hinterlassene Lebenslauf wird nicht unbeachtet bleiben, da er Ihre ernsthafte Absicht in Bezug auf die Position und die Bereitschaft zum Arbeitsprozess anzeigt.

Bei der Bildung des ersten Eindrucks ist neuerdings der visuelle Faktor relevant geworden. Wenn ein Mensch rein äußerlich angenehm ist, dann wird es auch angenehm sein, mit ihm zusammenzuarbeiten.

Versuchen Sie, nicht zu durchsetzungsfähig zu sein, aber Sie sollten auch nicht zu bescheiden und ruhig sein. Sonst fallen Sie unter anderen Kandidaten einfach nicht auf. Standardanforderungen für eine Position in einem Reisebüro: Erfahrung im Tourismus, Branchenkenntnisse, Fähigkeit, im Master-Tourensystem zu arbeiten, Kenntnisse der grundlegenden Tourismustechnologien, Englisch - ein ausreichendes Niveau für Geschäftskorrespondenz und Kommunikation mit Partnern. Entscheidend bei der Bewerbung sind auch persönliche Eigenschaften - Wohlwollen, Aufmerksamkeit und Genauigkeit.

Versuchen Sie, Ihre Einstellung zur Arbeit, Ihren Wunsch nach beruflicher Weiterentwicklung und wie wichtig diese Arbeit für Sie ist, zu zeigen. Und Sie werden mit Sicherheit die gewünschte Position einnehmen und vom Status eines Bewerbers in den Status eines Mitarbeiters eines Reisebüros wechseln.

Die Arbeit im Tourismusbereich ist eine spannende und kreative Tätigkeit, die vielseitiges Wissen und eine hohe fachliche Ausbildung erfordert. Eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich erfordert Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Fremdsprachenkenntnisse und eine entsprechende Ausbildung.

Du wirst brauchen

• - Internet Zugang;
• - Telefon;
• - Foto 3x4cm;
• - Zusammenfassung;
• - Nachschlagewerke (zu Geographie, Dokumentenverwaltung usw.).

Anweisung

Um einen Job auf Reisen zu bekommen, studieren Sie den gesamten Arbeitsmarkt. Durchsuchen Sie Stellenangebote in Zeitungen, auf Schwarzen Brettern und auf spezialisierten Websites (z. B. superjob.ru, rabota.ru, vakant.ru usw.).

Rufen Sie die Telefonnummern an, die in den Anzeigen aufgeführt sind, an denen Sie interessiert sind. Halten Sie ein Tagebuch und einen Stift bereit, um die Besprechungszeiten festzuhalten.

Am Ende eines Vorstellungsgesprächs fällt einem potenziellen Arbeitgeber oft ein Satz, der unvorbereiteten Bewerbern Angst einjagt: „Hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf, wir melden uns bei Ihnen.“ Um voll ausgestattet zu sein, bereiten Sie vorab einen ausführlichen Lebenslauf vor und drucken Sie ihn aus.

Dieses Dokument sollte den vollständigen Namen, Geburtsdatum, Adresse, Zweck (geben Sie an, welche Position Sie erreichen möchten), Ausbildung, Berufserfahrung, zusätzliche Informationen und persönliche Eigenschaften enthalten.

Um einen Job in einem Reisebüro zu bekommen, achten Sie besonders darauf, die letzten beiden Punkte auszufüllen. Die meisten Bewerber verfügen über eine Fachausbildung und Berufserfahrung. Diverse Fachkompetenzen, Weiterbildungsnachweise, Fremdsprachenkenntnisse etc. helfen Ihnen, sich von der Masse abzuheben.

Nehmen Sie einige Standardfotos im Format 3 x 4 cm auf und fügen Sie sie Ihrem Lebenslauf bei. Unter Berücksichtigung aller Kandidaten wird sich der Manager das Foto ansehen und sich sofort an Sie und Ihre positiven Eigenschaften erinnern.

Geben Sie so viele Informationen wie möglich über sich selbst an - wenn Sie die Auswahl für eine Stelle nicht bestehen, wird Ihnen möglicherweise ein unerwartet freier Platz in einer verwandten Spezialisierung angeboten.

Unabhängig davon ist die Vorbereitung auf das Interview zu erwähnen. Wiederholen Sie grundlegende geografische Informationen (Länder und Hauptstädte, Hauptferienorte und ihre Merkmale). Stellen Sie die Liste der Dokumente, die der Kunde bereitstellen muss, um ein Ticket auszustellen, im Speicher wieder her. Der Arbeitgeber kann Ihnen jede Frage stellen, seien Sie also darauf vorbereitet, zu improvisieren.

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Manager sind Spezialisten, die verschiedene Produktions- und Führungsaufgaben für Personal wahrnehmen. Diese Mitarbeiter werden in fast jedem Unternehmen benötigt, daher ist die Nachfrage nach dem Beruf recht hoch.

Anweisung

Entscheiden Sie selbst, in welchem ​​Bereich Sie als Führungskraft arbeiten möchten. Dabei kann es sich sowohl um ein Unternehmen mit wirtschaftlichem Schwerpunkt handeln, als auch beispielsweise um Gastronomiebetriebe, Dienstleistungszentren und andere.

Entscheiden Sie, welche Art von Manager Sie sein möchten. Es gibt eine solche Position als Junior-Manager, die Junior-Mitarbeiter sind, sie regeln die Aktivitäten gewöhnlicher und anderer Mitarbeiter. Dazu gehören Verkaufsleiter, Meister, Abteilungsleiter etc. Zu den mittleren Führungskräften gehören diejenigen, die für die Vertreter der unteren Ebene verantwortlich sind - Abteilungsleiter, Zweigstellenleiter, Fakultätsdekane und andere. Die kleinste Gruppe von Führungskräften sind Topmanager, die die gesamte Organisation leiten – der Generaldirektor, der Rektor der Universität und andere.

Holen Sie sich die Ausbildung, die Sie für Ihre Zielposition benötigen. Für Führungskräfte der unteren Ebene ist in der Regel eine weiterführende Fachausbildung ausreichend. Manager des Mittelstands müssen unbedingt eine höhere Ausbildung im Bereich Wirtschaft und Management im Unternehmen haben. Um Senior Manager zu werden, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Hochschulausbildung, beispielsweise im Bereich Jura, erwerben und spezielle Schulungen absolvieren.

Recherchieren Sie im Internet oder in Zeitungen nach freien Stellen in Ihrer Stadt, kontaktieren Sie Arbeitgeber und senden Sie ihnen Ihren Lebenslauf mit Angabe Ihrer Ausbildung, Berufserfahrung und relevanten Fähigkeiten. Sie werden gebeten, sich zu einem Vorstellungsgespräch anzumelden, bei dessen erfolgreichem Abschluss Sie die gewünschte Stelle erhalten. Erstellen Sie eine vollständige Liste der Unternehmen, für die Sie arbeiten möchten, und verfolgen Sie deren Nachrichten, um über offene Stellen auf dem Laufenden zu bleiben.

Quellen:

• wie man 2019 einen job als manager ohne erfahrung bekommt

Tourismusmanager ist eine interessante und zukunftsträchtige Position. Wenn Sie mit Kunden kommunizieren möchten, mehr über andere Städte und Länder erfahren möchten, versuchen Sie, einen Job in einem Reisebüro zu bekommen.

Anweisung

Denken Sie daran, dass ein Tourismusmanager bestimmte Persönlichkeitsmerkmale haben muss. Dazu gehören zum Beispiel die Fähigkeit, Kontakt zu Menschen zu finden, ein gutes Gedächtnis, Geduld, Verantwortungsbewusstsein, Organisation. Wünschenswert ist, dass Sie selbst Erfahrung in So fällt es Ihnen leichter, andere Personen bei der Auswahl der Touren zu beraten.

Das Abitur ist nicht zwingend, aber wünschenswert. Besonders willkommen sind Fachrichtungen wie Tourismusmanager, Hotellerie oder eine Fremdsprache. Im Allgemeinen ermöglichen Ihnen Kenntnisse in Englisch, Deutsch, Französisch oder einer anderen Sprache, wenn auch auf durchschnittlichem Niveau, eine Bewerbung um eine bessere Position und ein höheres Gehalt. Sie sollten auch mit Bürocomputerausrüstung und grundlegenden Programmen vertraut sein. Schließlich erfolgt die Buchung von Touren und Hotels größtenteils über das Internet.

Bereiten Sie sich auf die Besonderheiten der Arbeit als Tourismusmanager vor. Zunächst ist auf das Fehlen eines klaren Arbeitsplans hinzuweisen. Schließlich können Sie den Arbeitsplatz am Ende des Arbeitstages nicht verlassen, wenn Sie einen Kunden haben, der eine Beratung benötigt. Manchmal müssen Mitarbeiter in der Tourismusbranche samstags oder sonntags zur Arbeit gehen. Manchmal sind schwimmende Wochenenden geplant. Es ist ratsam, immer am Telefon zu sein, sowohl vor Beginn des Arbeitstages als auch danach. Schließlich können Kunden Sie anrufen, von deren Nummer Ihr Einkommen abhängt.

Ein Tourismusmanager kann mit einem ordentlichen Gehalt rechnen, muss sich aber an die saisonalen Schwankungen gewöhnen, denen der Tourismusmarkt unterliegt. In den Ferien sowie während langer Ferien können Sie mit einem höheren Einkommen rechnen. Aber in den Zeiten, in denen nur teure Touren für den Tourismus angeboten werden, wird das Gehaltsniveau niedriger sein. Denken Sie daran, dass sich das Einkommen des Tourismusmanagers aus Gehalt und Zinsen aus Transaktionen zusammensetzt. Das Gehalt selbst ist in der Regel nicht sehr hoch.

Finden Sie einen Job als Tourismusmanager. Wählen Sie nach Möglichkeit eine Agentur, die sich um die offizielle Anstellung ihrer Mitarbeiter kümmert. Schauen Sie sich zunächst einmal genauer an, welche Tätigkeitsrichtung Ihnen näher liegt – Hotelbuchung, Visaerteilung, externer oder interner Tourismus.

Entwickeln Sie sich als Tourismusmanager. Informieren Sie sich über andere Länder, ihre Besonderheiten und Traditionen. Wissen, wie man Kunden berät, welches Hotel besser zu wählen ist, welche Attraktionen besucht werden sollten. Sicherlich müssen Sie eine Informationstour bei der Agentur machen, bei der Sie einen Job bekommen. Dabei müssen Sie die Hotels, die Sie zufällig besuchen, genau prüfen, um sich dann vor dem Käufer der Tour eine Meinung zu bilden. Besuchen Sie verschiedene Vorträge und Einführungsseminare, um mehr über die Bereiche Ihres Unternehmens zu erfahren.

Der Beruf des Tourismusmanagers ist nicht nur harte Arbeit, sondern auch eine Lebenseinstellung. Zu jeder Tageszeit können ängstliche Touristen Sie auf einem persönlichen Telefon mit der Bitte stören, Ihnen zu helfen, einen Gutschein für eine Unterkunft zu finden oder ein Flugzeug zurückzugeben, das vor ein paar Minuten geflogen ist. Wenn Sie Menschen lieben, Ihnen der Verkauf nicht peinlich ist und der Tourismus selbst gute Assoziationen hervorruft, dann wird Ihnen dieser Beruf viel Glück und Erfolg bringen.

Wenn Sie neu sind, versuchen Sie, einen Job in einem Reisebüro zu bekommen - einem Unternehmen, das Gutscheine für Reiseveranstalter verkauft. In der Regel handelt es sich um kleine Unternehmen, in denen 5 Personen arbeiten. Hier einen Job als Manager zu bekommen, ist nicht schwierig, wenn es freie Stellen gibt, besonders wenn Sie eigene Reiseerfahrung haben. Aber auch wenn Sie nirgendwohin gereist sind, können Sie den Direktor des Unternehmens immer noch interessieren. Hauptsache Sie erwecken den Eindruck einer höflichen, kompetenten und selbstbewussten Person, die Interessantes erzählen kann. Der Verdienst wird gering sein, aber Sie werden lernen, wie man gut verkauft, und wertvolle Erfahrungen im Tourismus sammeln, die Ihnen für Ihre weitere Karriereentwicklung nützlich sein werden.

Gemischte Reisebüros - Reiseveranstalter / Reisebüro - eine großartige Möglichkeit, klein anzufangen und Höhen zu erreichen. Hier ist es möglich, einen Job als stellvertretender Direktor zu bekommen, sowie als Manager für den Verkauf von Agenturreisen, dh Reisen anderer Reisebüros. Indem Sie Touren anderer Unternehmen verkaufen, tragen Sie weniger Verantwortung gegenüber Touristen und Ihrem Unternehmen. Und das ist nur in der Anfangsphase einer Karriere von Vorteil. Wenn Sie beginnen, sich in jeder Komponente des Touristenpakets gut zurechtzufinden – den wichtigsten Zielen, Transfers, Flügen, Hotels und natürlich Dokumenten für Auslandsreisen –, wird Ihnen eine schwierigere, aber in jeder Hinsicht interessantere Beschäftigung angeboten anständige Bezahlung.

beachten Sie

Das alte Klischee, dass die Karriere eines Tourismusmanagers als Kurier beginnt, ist längst überholt. Der Kurier ist ständig unterwegs und selten im Büro. Er muss also nicht die Arbeit von Spezialisten beobachten. Seine Arbeit ist völlig anders als die eines Tourismusmanagers.

Hilfreicher Rat

Lerne Englisch. Es ist für die Geschäftskorrespondenz und Kommunikation mit ausländischen Partnern des Reisebüros erforderlich.

Lernen Sie, nicht nur das Internet, sondern auch grundlegende Bürocomputerprogramme für die Arbeit mit Dokumenten zu verwenden.

Lächeln Sie beim Vorstellungsgespräch.

Tourismusmanager ist ein Spezialist in der Tourismusbranche, der touristische Reisen für Kunden organisiert. Es ist derzeit einer der gefragtesten Jobs in der Freizeit- und Unterhaltungsindustrie. Der Beruf eignet sich für Interessenten an Fremdsprachen, Erdkunde und Sozialkunde (siehe Berufswahl bei Interesse an schulischen Fächern).

Das Gehalt

Gehalt ab 06.06.2019

Russland 15000—100000 ₽

Moskau 30000—130000 ₽

Kurzbeschreibung

Der Travel Manager erfüllt unsere Träume von dem Urlaub, auf den sich jeder von uns freut. Von außen scheint dies der romantischste und interessanteste Beruf zu sein - jeden Tag Urlaub, die Möglichkeit, im Dienst in ferne Länder zu reisen.

Aber das sind verschiedene Dinge – alleine entspannen oder einen stressfreien Urlaub kompetent organisieren, der von vielen Menschen und Umständen abhängt.

Tourismusmanager ist eine allgemeine Bezeichnung für einen multifunktionalen Beruf. Es gibt Generalisten, die in der Lage sind, die Reise eines Touristen von Anfang bis Ende selbst zu organisieren, aber meistens wird in Reiseunternehmen (Reiseveranstaltern) eine Arbeitsteilung durch Spezialisierung praktiziert: Kundendienstleiter, Ticketmanager, Destinationsmanager, Visabearbeitung Manager und Versicherung, Geschäftsreisemanager, etc. Jede dieser Fachrichtungen kann separat von einem Tourismusmanager ohne Berufserfahrung unter Anleitung einer erfahreneren Fachkraft behandelt werden. In großen Unternehmen gleicht die Organisation einer Touristenreise der Arbeit am Fließband: In jeder Phase der Reiseorganisation sind verschiedene Spezialisten mit dem Fall verbunden.

Die Besonderheiten des Berufs

Die funktionalen Verantwortlichkeiten eines Tourismusmanagers hängen davon ab, wo er arbeitet: in einem Reiseveranstalter oder in einem Reisebüro. Bei einem Reiseveranstalter sind Manager an der Entwicklung und Gestaltung von Touristenrouten beteiligt, und in Reisebüros verkaufen sie in der Regel Touren an Kunden.

Aufgaben eines Tourismusmanagers, der in einem Reiseveranstalter arbeitet:

• Streckenentwicklung;
• Vorbereitung von Ausflugsprogrammen und Unterhaltung;
• Hotelreservierungen;
• Einlösung von Tickets für Linienflüge;
• Organisation von Charterflügen;
• Verhandlungen mit dem Gastgeber;
• Registrierung von Versicherungen und Visa;
• Zusammenstellung von Reisepaketen;
• Abschluss von Verträgen mit Reisebüros;
• Durchführung von Werbekampagnen;
• Lösung von Konfliktsituationen mit Vertretern des Gastlandes.

In Reisebüros ist die Aufgabe eines Tourismusmanagers:

• Anrufe entgegennehmen;
• Beratung potenzieller Kunden (persönlich und telefonisch);
• Bereitstellung von Leitfäden, Katalogen, Landkarten;
• Studium der Angebote auf dem Markt und die optimale Auswahl der Tour auf Wunsch des Kunden;
• Interaktion mit Managern von Reiseveranstaltern;
• Abschluss eines Vertrages mit einem Kunden.

Es gibt Reiseunternehmen, die die Funktionen eines Reisebüros und eines Reiseveranstalters kombinieren.

Vor- und Nachteile des Berufs

Vorteile

• die Aussichten der gesamten Branche und der ständige Personalbedarf;
• die Möglichkeit, viele Länder im Rahmen der Arbeit oder bei Last-Minute-Reisen und Sonderangeboten im Urlaub zu besuchen;
• hohes Gehaltsniveau;
• Die Vielseitigkeit des Berufs eines Tourismusmanagers ermöglicht es Ihnen, mit jedem Bildungs- und Erfahrungsniveau zu arbeiten, es gibt einen Job für jeden. bei der Bewerbung um eine Stelle gibt es keine strenge schulische Qualifikation.

Minuspunkte

• hohe Verantwortung;
• häufige Stresssituationen im Falle von Produktionsunregelmäßigkeiten und Umständen höherer Gewalt (ein Flugzeug kann verspätet sein, eine Naturkatastrophe oder ein Krieg können beginnen, Touristen werden möglicherweise nicht vom Zoll entlassen usw.);
• Reisen in andere Länder haben Produktionscharakter und es ist unmöglich, sich vollkommen zu entspannen und Ihren Urlaub zu genießen.
• Touristen können zu jeder Tageszeit mit Anrufen stören, und der Manager muss auftauchende Fragen ruhig beantworten und beantworten, Probleme mit dem Gastgeber zugunsten des Kunden lösen;
• Saisonalität der Arbeit und Abhängigkeit von dieser Gehaltshöhe.

Ausbildung zum Tourismusmanager (Education)

In diesem Kurs können Sie den Beruf eines Softwareentwicklers in 3 Monaten und 15.000 Rubel aus der Ferne erwerben:
— Einer der günstigsten Preise in Russland;
– Diplom der beruflichen Umschulung der etablierten Stichprobe;
– Bildung in einem vollständig ferngesteuerten Format;
— Die größte Bildungseinrichtung von Zusatzprof. Bildung in Russland.

Lädt Sie ein, ein Diplom in Ihrem Fachgebiet bei beruflichen Umschulungskursen zu erwerben. Die Akademie ist spezialisiert auf Weiterbildungsprogramme, bietet ein komfortables Fernstudienformat, eine individuelle Herangehensweise an die Bedürfnisse der Studierenden und flexible Preise.

Das Russische Institut für Berufsbildung "IPO" rekrutiert Studenten, um eine Spezialisierung durch ein Fernprogramm zur beruflichen Umschulung und Weiterbildung zu erhalten. Das Studium am IPO ist ein bequemer und schneller Weg zum Fernstudium. Über 200 Schulungen. Über 8000 Absolventen aus 200 Städten. Kurze Fristen für Schreibarbeit und externe Weiterbildung, zinslose Ratenzahlung vom Institut und individuelle Rabatte. Kontaktiere uns!

Es gibt Ihnen die Möglichkeit, auf der Grundlage einer bestehenden höheren oder sekundären Fachausbildung ohne Unterbrechung von Arbeit und Wohnort einen neuen Beruf in der Richtung "Tourismus im In- und Ausland" zu ergreifen. Programme sind staatlich akkreditiert, daher werden staatliche Dokumente ausgestellt.

Hochschulen

Die Ausbildung zum Tourismusmanager in den Fachrichtungen "Tourismus", "Management (nach Branche)" oder "Management einer Organisation" (mit Spezialisierung auf "Tourismus") wird an mehr als 20 Moskauer Hochschulen angeboten, darunter:

• am Humanitären College der Russischen Staatlichen Universität für Geisteswissenschaften
• Humanitäre Hochschule für innovative Technologien
• Hochschule für Kleinunternehmen Nr. 48
• College der International Academy of Business and Management.

Nach Abschluss erhalten die Absolventen ein Diplom mit der Qualifikation „Fachkraft für touristische Dienstleistungen“

Arbeitsplatz

• Reiseagenturen
• Reiseveranstalter

Persönlichen Eigenschaften

• hohe Stressresistenz;
• eiserne Ausdauer und Selbstbeherrschung;
• Geselligkeit;
• organisatorische Fähigkeiten;
• persönliche Organisation;
• Beredsamkeit;
• Diplomatie;
• Charme;
• gutes Gedächtnis;
• die Fähigkeit, den Gesprächspartner zu überzeugen;
• Verantwortung;
• Flexibilität des Denkens.

Karriere

Ein angehender Tourismusmanager kann sich für die Position des stellvertretenden Managers bewerben, zu dessen Aufgaben es gehört, am Telefon zu arbeiten oder mit Kunden zu sprechen. In Zukunft kann er Kundendienstleiter werden. Das Durchschnittsgehalt eines Tourismusmanagers setzt sich aus einem festen Teil und Prozentsätzen zusammen. Spezialisten mit fünf Jahren Erfahrung und eigenem Kundenstamm können mit dem doppelten Gehalt rechnen. In Zukunft kann ein Tourismusmanager stellvertretender Direktor eines Reisebüros und sogar Direktor werden. Reiseveranstalter bieten eine reichhaltigere Erfahrung im Tourismus als Reisebüros. Hier können Sie alle Spezialisierungen des Berufs in der Organisation der Tour von Anfang bis Ende beherrschen. Mit gebührender Sorgfalt und dem Wunsch, alle Geheimnisse des Berufs zu meistern, können Sie zu einem Top-Manager heranwachsen, der das Tourismusgeschäft tatsächlich leitet und für die Steigerung der Gewinne des Unternehmens, die Entwicklung und den Ausbau des Marktes verantwortlich ist. Zu seinen Aufgaben gehören die Unterzeichnung wichtiger Verträge, Verhandlungen, die Durchführung einer kompetenten Werbepolitik und Marktforschung. Dementsprechend hoch sind ihre Gehälter.

Einen hohen Stellenwert bei Reiseveranstaltern hat ein Travel Manager (Travel Manager) oder Reisekoordinator, zu dessen Aufgaben die Entwicklung von Individual- und Firmenreisen gehört. In der Regel sollten sie Urlaubsorte, Hotels, Einreisemöglichkeiten in verschiedene Länder gut kennen, mit Konten, Kreditkarten arbeiten, Hotels und Flugtickets buchen können. Travel Manager schließen Vereinbarungen mit dem Gastgeber ab, daher müssen sie mindestens fließend Englisch sprechen, über die Fähigkeiten verfügen, kommerzielle Angebote zu erstellen und zu verhandeln, sowie die Regeln der Geschäftsetikette kennen und befolgen.

Elite-Spezialisten sind auch Business Travel Manager, die es trotz höherer Gewalt mit Geschäftsleuten zu tun haben, die hohe Ansprüche an Service, Klarheit und Pünktlichkeit gewöhnt sind.

Im Laufe der Zeit können viele erfolgreiche Manager, die die Technologie der Destinationswerbung von Anfang bis Ende beherrschen, ihr eigenes Geschäft eröffnen.

Tourismusmanager ist ein Spezialist in der Tourismusbranche, der touristische Reisen für Kunden organisiert. Es ist derzeit einer der gefragtesten Jobs in der Freizeit- und Unterhaltungsindustrie. Der Beruf eignet sich für Interessenten an Fremdsprachen, Erdkunde und Sozialkunde (siehe Berufswahl bei Interesse an schulischen Fächern).

Das Gehalt

Gehalt ab 06.06.2019

Russland 15000—100000 ₽

Moskau 30000—130000 ₽

Kurzbeschreibung

Der Travel Manager erfüllt unsere Träume von dem Urlaub, auf den sich jeder von uns freut. Von außen scheint dies der romantischste und interessanteste Beruf zu sein - jeden Tag Urlaub, die Möglichkeit, im Dienst in ferne Länder zu reisen.

Aber das sind verschiedene Dinge – alleine entspannen oder einen stressfreien Urlaub kompetent organisieren, der von vielen Menschen und Umständen abhängt.

Tourismusmanager ist eine allgemeine Bezeichnung für einen multifunktionalen Beruf. Es gibt Generalisten, die in der Lage sind, die Reise eines Touristen von Anfang bis Ende selbst zu organisieren, aber meistens wird in Reiseunternehmen (Reiseveranstaltern) eine Arbeitsteilung durch Spezialisierung praktiziert: Kundendienstleiter, Ticketmanager, Destinationsmanager, Visabearbeitung Manager und Versicherung, Geschäftsreisemanager, etc. Jede dieser Fachrichtungen kann separat von einem Tourismusmanager ohne Berufserfahrung unter Anleitung einer erfahreneren Fachkraft behandelt werden. In großen Unternehmen gleicht die Organisation einer Touristenreise der Arbeit am Fließband: In jeder Phase der Reiseorganisation sind verschiedene Spezialisten mit dem Fall verbunden.

Die Besonderheiten des Berufs

Die funktionalen Verantwortlichkeiten eines Tourismusmanagers hängen davon ab, wo er arbeitet: in einem Reiseveranstalter oder in einem Reisebüro. Bei einem Reiseveranstalter sind Manager an der Entwicklung und Gestaltung von Touristenrouten beteiligt, und in Reisebüros verkaufen sie in der Regel Touren an Kunden.

Aufgaben eines Tourismusmanagers, der in einem Reiseveranstalter arbeitet:

• Streckenentwicklung;
• Vorbereitung von Ausflugsprogrammen und Unterhaltung;
• Hotelreservierungen;
• Einlösung von Tickets für Linienflüge;
• Organisation von Charterflügen;
• Verhandlungen mit dem Gastgeber;
• Registrierung von Versicherungen und Visa;
• Zusammenstellung von Reisepaketen;
• Abschluss von Verträgen mit Reisebüros;
• Durchführung von Werbekampagnen;
• Lösung von Konfliktsituationen mit Vertretern des Gastlandes.

In Reisebüros ist die Aufgabe eines Tourismusmanagers:

• Anrufe entgegennehmen;
• Beratung potenzieller Kunden (persönlich und telefonisch);
• Bereitstellung von Leitfäden, Katalogen, Landkarten;
• Studium der Angebote auf dem Markt und die optimale Auswahl der Tour auf Wunsch des Kunden;
• Interaktion mit Managern von Reiseveranstaltern;
• Abschluss eines Vertrages mit einem Kunden.

Es gibt Reiseunternehmen, die die Funktionen eines Reisebüros und eines Reiseveranstalters kombinieren.

Vor- und Nachteile des Berufs

Vorteile

• die Aussichten der gesamten Branche und der ständige Personalbedarf;
• die Möglichkeit, viele Länder im Rahmen der Arbeit oder bei Last-Minute-Reisen und Sonderangeboten im Urlaub zu besuchen;
• hohes Gehaltsniveau;
• Die Vielseitigkeit des Berufs eines Tourismusmanagers ermöglicht es Ihnen, mit jedem Bildungs- und Erfahrungsniveau zu arbeiten, es gibt einen Job für jeden. bei der Bewerbung um eine Stelle gibt es keine strenge schulische Qualifikation.

Minuspunkte

• hohe Verantwortung;
• häufige Stresssituationen im Falle von Produktionsunregelmäßigkeiten und Umständen höherer Gewalt (ein Flugzeug kann verspätet sein, eine Naturkatastrophe oder ein Krieg können beginnen, Touristen werden möglicherweise nicht vom Zoll entlassen usw.);
• Reisen in andere Länder haben Produktionscharakter und es ist unmöglich, sich vollkommen zu entspannen und Ihren Urlaub zu genießen.
• Touristen können zu jeder Tageszeit mit Anrufen stören, und der Manager muss auftauchende Fragen ruhig beantworten und beantworten, Probleme mit dem Gastgeber zugunsten des Kunden lösen;
• Saisonalität der Arbeit und Abhängigkeit von dieser Gehaltshöhe.

Ausbildung zum Tourismusmanager (Education)

Das Russische Institut für Berufsbildung "IPO" rekrutiert Studenten, um eine Spezialisierung durch ein Fernprogramm zur beruflichen Umschulung und Weiterbildung zu erhalten. Das Studium am IPO ist ein bequemer und schneller Weg zum Fernstudium. Über 200 Schulungen. Über 8000 Absolventen aus 200 Städten. Kurze Fristen für Schreibarbeit und externe Weiterbildung, zinslose Ratenzahlung vom Institut und individuelle Rabatte. Kontaktiere uns!

In diesem Kurs können Sie den Beruf eines Softwareentwicklers in 3 Monaten und 15.000 Rubel aus der Ferne erwerben:
— Einer der günstigsten Preise in Russland;
– Diplom der beruflichen Umschulung der etablierten Stichprobe;
– Bildung in einem vollständig ferngesteuerten Format;
— Die größte Bildungseinrichtung von Zusatzprof. Bildung in Russland.

Lädt Sie ein, ein Diplom in Ihrem Fachgebiet bei beruflichen Umschulungskursen zu erwerben. Die Akademie ist spezialisiert auf Weiterbildungsprogramme, bietet ein komfortables Fernstudienformat, eine individuelle Herangehensweise an die Bedürfnisse der Studierenden und flexible Preise.

Es gibt Ihnen die Möglichkeit, auf der Grundlage einer bestehenden höheren oder sekundären Fachausbildung ohne Unterbrechung von Arbeit und Wohnort einen neuen Beruf in der Richtung "Tourismus im In- und Ausland" zu ergreifen. Programme sind staatlich akkreditiert, daher werden staatliche Dokumente ausgestellt.

Hochschulen

Die Ausbildung zum Tourismusmanager in den Fachrichtungen "Tourismus", "Management (nach Branche)" oder "Management einer Organisation" (mit Spezialisierung auf "Tourismus") wird an mehr als 20 Moskauer Hochschulen angeboten, darunter:

• am Humanitären College der Russischen Staatlichen Universität für Geisteswissenschaften
• Humanitäre Hochschule für innovative Technologien
• Hochschule für Kleinunternehmen Nr. 48
• College der International Academy of Business and Management.

Nach Abschluss erhalten die Absolventen ein Diplom mit der Qualifikation „Fachkraft für touristische Dienstleistungen“

Arbeitsplatz

• Reiseagenturen
• Reiseveranstalter

Persönlichen Eigenschaften

• hohe Stressresistenz;
• eiserne Ausdauer und Selbstbeherrschung;
• Geselligkeit;
• organisatorische Fähigkeiten;
• persönliche Organisation;
• Beredsamkeit;
• Diplomatie;
• Charme;
• gutes Gedächtnis;
• die Fähigkeit, den Gesprächspartner zu überzeugen;
• Verantwortung;
• Flexibilität des Denkens.

Karriere

Ein angehender Tourismusmanager kann sich für die Position des stellvertretenden Managers bewerben, zu dessen Aufgaben es gehört, am Telefon zu arbeiten oder mit Kunden zu sprechen. In Zukunft kann er Kundendienstleiter werden. Das Durchschnittsgehalt eines Tourismusmanagers setzt sich aus einem festen Teil und Prozentsätzen zusammen. Spezialisten mit fünf Jahren Erfahrung und eigenem Kundenstamm können mit dem doppelten Gehalt rechnen. In Zukunft kann ein Tourismusmanager stellvertretender Direktor eines Reisebüros und sogar Direktor werden. Reiseveranstalter bieten eine reichhaltigere Erfahrung im Tourismus als Reisebüros. Hier können Sie alle Spezialisierungen des Berufs in der Organisation der Tour von Anfang bis Ende beherrschen. Mit gebührender Sorgfalt und dem Wunsch, alle Geheimnisse des Berufs zu meistern, können Sie zu einem Top-Manager heranwachsen, der das Tourismusgeschäft tatsächlich leitet und für die Steigerung der Gewinne des Unternehmens, die Entwicklung und den Ausbau des Marktes verantwortlich ist. Zu seinen Aufgaben gehören die Unterzeichnung wichtiger Verträge, Verhandlungen, die Durchführung einer kompetenten Werbepolitik und Marktforschung. Dementsprechend hoch sind ihre Gehälter.

Einen hohen Stellenwert bei Reiseveranstaltern hat ein Travel Manager (Travel Manager) oder Reisekoordinator, zu dessen Aufgaben die Entwicklung von Individual- und Firmenreisen gehört. In der Regel sollten sie Urlaubsorte, Hotels, Einreisemöglichkeiten in verschiedene Länder gut kennen, mit Konten, Kreditkarten arbeiten, Hotels und Flugtickets buchen können. Travel Manager schließen Vereinbarungen mit dem Gastgeber ab, daher müssen sie mindestens fließend Englisch sprechen, über die Fähigkeiten verfügen, kommerzielle Angebote zu erstellen und zu verhandeln, sowie die Regeln der Geschäftsetikette kennen und befolgen.

Elite-Spezialisten sind auch Business Travel Manager, die es trotz höherer Gewalt mit Geschäftsleuten zu tun haben, die hohe Ansprüche an Service, Klarheit und Pünktlichkeit gewöhnt sind.

Im Laufe der Zeit können viele erfolgreiche Manager, die die Technologie der Destinationswerbung von Anfang bis Ende beherrschen, ihr eigenes Geschäft eröffnen.

Olga Grafskaya, Generaldirektorin des Tourismusbüros „Bonjour Travel“

Reisejob gesucht

Die Arbeit im Tourismus lockt Arbeitssuchende mit der Möglichkeit, die ganze Welt zu sehen. Das höre ich fast immer von unerfahrenen Mitarbeitern. Erfahrene Mitarbeiter sind bereit zu argumentieren, dass nicht alles so fabelhaft ist. Jede, auch die teuerste Medaille, hat eine Rückseite. Unsere ausländischen Partner organisieren sogenannte Informations- und Studienreisen für Mitarbeiter von Reisebüros. Ich muss gleich sagen: Kostenlose Führungen gibt es nie, und die Bedingungen sind völlig unköniglich! Der Sinn solcher Reisen ist es, mit eigenen Augen zu sehen, was wir Kunden bieten, persönliche Erfahrungen zu sammeln und eine Meinung zu äußern, die weit entfernt von den Floskeln aus dem Werbeheft ist.

Solche Touren werden außerhalb der Saison organisiert und diese Reisen sind sehr schwierig. Täglich kontrolliert der Agent mehrere Hotels, in Ländern des Massentourismus sind es mehrere Dutzend. Dir schwirrt der Kopf und du beginnst verwirrt zu werden. Erfahrene Spezialisten machen Notizen, kommentieren für sich selbst, jemand macht Fotos oder Videos. Und Neuankömmlinge gehen einfach, schauen und bewundern. Und am Ende können sie sich an nichts erinnern. Zur Erholung bleibt meist ein Tag übrig, die restliche Zeit wird gearbeitet. Partner schauen sich an, wie sich jemand auf solchen Touren verhält, und wenn sie verstehen, dass der Agent falsch liegt, kann er auf die schwarze Liste gesetzt werden und wird nicht zur nächsten Runde eingeladen. Es ist möglich, um die Welt zu reisen, aber wenn ein Mitarbeiter ständig auf Reisen ist, wann wird er arbeiten?!

Wer und warum arbeitet im Tourismus

Auch der Arbeitsmarkt im Tourismus leidet wie viele andere unter Personalmangel. Es ist in zwei Teile gegliedert: Dies sind junge Mädchen ohne Erfahrung, die glauben, dass es in diesem Bereich nichts Schwieriges gibt, und erfahrene Fachleute, die seit mehr als einem Jahr in der Branche tätig sind. Der Nachteil ersterer liegt nicht einmal in der fehlenden Erfahrung, sondern darin, dass viele nicht lernen wollen.

Leute aus der zweiten Kategorie müssen nicht geschult werden, sie kommen mit einem Kundenstamm, was gut für den Agenturleiter ist, aber auch hier gibt es ein Minus. Ein solcher Mitarbeiter möchte exklusive Arbeitsbedingungen erhalten. Sie bringen dem Direktor möglicherweise keine direkten Verluste, aber der Gewinn für die Agentur ist Null, da der Manager, der den Kunden gebracht hat, alles davon bekommt.

Fabelhafte Gehälter im Tourismus sind selten. Auf dem Markt gibt es eine doppelte Situation: Einerseits gibt es eine Angebotsschwemme, andererseits gibt es einen Rückgang in der gesamten Branche. Daher liegt die Gehaltsspanne für einen Tourismusmanager zwischen 20 und 60.000 Rubel. Aber es hängt alles von der Person und ihrem Wunsch zu verdienen ab.

Der perfekte Reisebüro-Lebenslauf

Das Wichtigste im Lebenslauf von Bewerbern im Bereich Tourismus ist die Berufserfahrung. Aber das bedeutet nicht, dass ich eine Person ohne Erfahrung nicht akzeptieren werde. Mir ist wichtig, dass der Mitarbeiter am Verdienen und nicht am Bekommen interessiert war.

Im Lebenslauf stehen oft Musterphrasen: Zielstrebigkeit, Verantwortung, Karrieremöglichkeiten. Sie können Dutzende von Profilen durchsuchen und keinen einzigen würdigen Kandidaten finden. Wie kann man in einem Reisebüro von ernsthaftem Karrierewachstum sprechen? Diese Arbeit ist sehr interessant, trotz aller Schwierigkeiten, denen man sich täglich stellen muss. Die Lohnerhöhung im Tourismus hängt nicht nur vom Management, sondern auch vom Mitarbeiter selbst ab. Beim Vorstellungsgespräch stelle ich die Frage: „Sind Sie bereit, sich zu bemühen, neue Kunden zu gewinnen? Wenn ja, welche? Wenn nein, warum nicht? Viele Arbeitssuchende sind bereit, eine kleine Pauschale zu nehmen und sonst nichts zu tun. Ich werde einen solchen Mitarbeiter ablehnen.

Persönliche Qualitäten für berufliches Wachstum

Im Tourismus ist Achtsamkeit sehr wichtig, denn schon ein unerheblicher Fehler beim Schreiben der Personalien von Touristen kann nicht nur zu einem Bußgeld, sondern auch zur Androhung eines Reiseabbruchs führen.

Eine wichtige Rolle spielen Pünktlichkeit, der Wunsch, sich selbstständig weiterzuentwickeln und ständig dazuzulernen. Neue Länder erkunden, Sightseeing-Routen – ist das nicht interessant?

Und natürlich ist Verantwortung extrem wichtig! Hier ist ein Beispiel, oder besser gesagt, mein Albtraum, der, wie ich wirklich hoffe, nie in der Praxis passieren wird. Ein Tourist muss in einen lang ersehnten Urlaub fliegen und er braucht ein Visum. Der Mitarbeiter füllt gewissenhaft alle Dokumente aus und nimmt sie mit zum Wechseln. Unterwegs verliert er seinen Touristenpass. Sie können sich Geld leihen und für einen Touristen bezahlen, aber was tun mit einem verlorenen Pass?! Zu sagen, dass danach das Vertrauen verloren geht, ist nichts zu sagen!

Reisen lernen und Reisen verkaufen

Ein Reisebüro kann eine Ausbildung an spezialisierten Hochschulen erhalten. Als der Tourismus boomte, gab es viele Bildungskurse zum Thema Tourismus. Jetzt ist die Branche im Niedergang – nicht nur Reisebüros schließen, sondern auch Bildungseinrichtungen. Aber das Vorhandensein eines Diploms bedeutet leider nichts.

Touristischer Alltag

Tatsächlich hat ein Reisebüro viele Aufgaben: von der Sauberkeit am Arbeitsplatz bis hin zur Bereitschaft, seinen Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit zu antworten. Das Motto unserer Agentur: „Ihr persönlicher Berater 24 Stunden.“ Der Zeitplan des Agenten ist unregelmäßig, insbesondere während der Hauptsaison. In der Nebensaison ist die Belastung geringer. Ich zwinge nicht alle Mitarbeiter dazu, unbelastet am Arbeitsplatz zu sein. Jemand entwickelt sich selbst weiter, jemand entwickelt Methoden, um seine Arbeit zu optimieren und neue Kunden zu gewinnen. Ich begrüße und ermutige dies.

Jede Agentur hat Stammkunden und wir pflegen ihre Dateien. Wir speichern alle Daten, damit Sie nicht jedes Mal dieselben Dokumente senden müssen. Wir führen eine Historie von Reisen, Wünschen und Kommentaren. Unsere Stammkunden müssen nicht erklären, was sie vom Rest erwarten. Sie sagen nur Daten und Wünsche für die Auswahl eines Landes. Alles andere ist unser Job. Darüber hinaus ist dieser Teil der Routineaufgaben der kreativste, er bietet die Möglichkeit, den Kunden zu erfreuen und zu überraschen, seine Wünsche zu erraten.

Nichts zu verstecken

In anderen Branchen wurde die Praxis der Nichteinmischung eines Spezialisten in die Entscheidung eines Kunden übernommen. Bei uns ist es umgekehrt. Wenn wir über Stammkunden sprechen, dann weiß ich bereits, was sie brauchen, und ich berate nach ihren Vorlieben. Aber wenn der Kunde selbst ein Land oder ein Hotel auswählt, spreche ich immer über die Nuancen, die einen Urlaub ruinieren oder einen Touristen verärgern können. Aber ich bestehe nie darauf. Dies ist eine persönliche Entscheidung einer Person, und es muss damit gerechnet werden.

Vor ein paar Jahren wollten zum Beispiel einige meiner Kunden über Neujahr nach Ägypten reisen. Ich habe sie nicht abgelehnt und Kunden verloren. Das Ergebnis, denke ich, ist bekannt. Die ägyptische Direktion wurde geschlossen, und es war notwendig, das Problem der Rückzahlung von Geldern zu lösen. Du könntest sagen: "Mach es selbst, du hast dieses Land gewählt, jetzt sind das deine Probleme." Aber ich kann es mir nicht leisten und habe mehrere Monate mit Partnern um die Rückgabe der Gelder meiner Touristen gekämpft.

nervöse Arbeit

Schwierige Kunden gab es schon immer und wird es immer geben. Es ist sehr schwer mit Menschen, die daran gewöhnt sind, alles zu kritisieren und das Schlechte zu sehen, selbst wo nichts ist. Schwierig wird es mit denen, die zuerst eine Frage nach der Höhe des Rabatts stellen, ohne überhaupt zu sagen, was sie wollen. Jede Arbeit sollte finanziell entlohnt werden.

Die aktuelle Situation auf dem Tourismusmarkt ist sehr schwierig. Krise, Sanktionen, Unvollkommenheit der Gesetzgebung und leider Unehrlichkeit und finanzielle Unehrlichkeit der Partner wirken sich sehr negativ auf die Position des Agenten auf dem Markt aus. Schließlich kommt ein Tourist in die Agentur und vertraut uns, aber wir sind nicht die letzte Instanz und können nicht alle Verbindungen kontrollieren oder beeinflussen, die an diesem Prozess beteiligt sind. Leider lässt sich das nicht immer erklären, und einige Kollegen treffen sich mit ihren Mandanten vor Gericht, obwohl der Makler seine Arbeit zu 100% und mehr gemacht hat. Aber das Argument ist einfach: "Wir sind zu Ihnen gekommen, also sind Sie für alle verantwortlich."

Beruf ohne Karriere

Der Job eines Managers ist aus technischer Sicht ein bisschen lästig. Aber es ist sehr vielfältig: neue Kunden, neue Anfragen, neue Länder, neue Hotels. Karriereentwicklung erfolgt in einer horizontalen Ebene. Es gibt keinen schrittweisen Aufstieg vom einfachen Angestellten zum Leiter der eigenen Agentur. Ich kann es nicht als Karriereperspektive bezeichnen, ich denke, es ist eher ein Übergang auf eine neue Ebene. Für den Leiter einer Agentur reicht es nicht aus, nur Tourismuskenntnisse zu haben, er muss sowohl die Buchhaltung als auch die Gesetzgebung verstehen und die Arbeit eines Managers kennen. Sie können Mitarbeiter einstellen, die für einen bestimmten Teil der Arbeit verantwortlich sind, aber das ist finanziell teuer. Ich kenne mehrere Beispiele von ehemaligen Agenturleitern, die ihre Firma geschlossen haben und wieder Angestellte geworden sind, weil sie die große Verantwortung nicht auf ihren Schultern haben wollten.

Manchmal gehen Mitarbeiter. Jemand - zu größeren Agenturen, jemand - zu einem Reiseveranstalter und jemand, der völlig enttäuscht ist - im Allgemeinen aus dem Tourismus. Manche wollen nichts mehr vom Tourismus hören, andere erinnern sich mit Wärme an dieses Erlebnis!

Einer meiner Partner hatte ein Reisebüro in einem anderen Land. Alles wurde müde, und sie schloss es. Sie ging in Georgien zur Ruhe und verliebte sich so sehr in dieses Land, dass sie dort blieb und eröffnete ... ja, ja, ein Reisebüro! Sie hat die Geschichte Georgiens studiert und begleitet selbst als Regisseurin oft Gruppen als Führerin.

"Jobs für die Jugend"?

Viele Leute denken, dass ein Tourismusmanager nur ein Job für junge Leute ist. Aber ich stimme nicht zu, dass im Tourismus Angestellte über 40 selten sind. Auf einer Informationstour traf ich einen Agenten, der 72 Jahre alt war! Sie hat mehr Enthusiasmus und Energie als manche junge Mädchen. Ich habe großen Respekt vor diesen Menschen.