Organisationen, die technische Audits von Produktionsprozessen durchführen. Was ist ein technisches Audit eines Unternehmens? Zu den technischen Prüfungsdiensten der Optimal Group of Companies gehören:

Ein technisches Audit ist eine spezielle unabhängige Prüfung, die sowohl durch planmäßige als auch thematische Inspektionen durchgeführt wird. Letzteres dient der Klärung des technischen Ausstattungsniveaus des Unternehmens.

Was ist ein technisches Audit eines Unternehmens und warum ist es notwendig? Ein Unternehmen, das eine Prüfung durchgeführt und alle erforderlichen Unterlagen erstellt hat, erhöht seine eigenen Erfolgschancen bei der Bewältigung staatlicher Prüfungen erheblich.

Vereinfacht ausgedrückt ist ein technisches Audit also die Vorbereitung eines Unternehmens auf staatliche Inspektionen, bei der es möglich ist, aktuelle Probleme zu erkennen und zu beseitigen.

Zweck der Veranstaltung

Der Zweck eines technischen Audits besteht darin, die während des Audits gewonnenen Informationen zu sammeln, zu analysieren, zu systematisieren und umfassend auszuwerten. Es sind Maßnahmen erforderlich, um alle Verstöße in der Produktion zu erkennen und dadurch Verletzungsfälle zu verhindern sowie das Niveau sicherer Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter zu erhöhen.

Bei einem technischen Audit werden alle erteilten Lizenzen für die vorhandenen Geräte und eingesetzten Technologien überprüft. Alle behördlichen und administrativen Dokumente sowie Betriebsprotokolle werden überprüft. Die verwendeten Geräte und Instrumente werden getestet. Alle erforderlichen Messwerte werden von den Geräten abgerufen, die für die Aufzeichnung und Aufzeichnung von Arbeitsänderungen verantwortlich sind.

Organisation des technischen Audits

Die Prüfgegenstände sind in der Regel:

• Gebäude und Bauwerke, die in der Bilanz des Unternehmens enthalten sind;
• Spezialausrüstung;
• Einrichtungen, die für die Energieversorgung verantwortlich sind;
• Stationen und Serverräume;
• Netzwerkausrüstung und zugehörige Software;
• andere für die Arbeit verwendete Ausrüstung.

Bei einem technischen Audit werden Leiter von Werkstattabteilungen, Ingenieure und Arbeiter der höchsten Kategorien befragt, um verlässliche Informationen zu erhalten und diese in Berichtsdokumente einzutragen.

Audit wird in mehreren Fällen eingesetzt, darunter:

• die Notwendigkeit, die Höhe der Unternehmensausgaben zu senken;
• Vorbereitung eines separaten Projekts zur Lieferung;
• vor der Unterzeichnung von Verträgen;
• bevor Sie Investitionen in das Unternehmensbudget tätigen.

Die Essenz des technischen Audits

Die Durchführung eines technischen Audits in der Produktion umfasst eine Reihe von Arbeiten, die erforderlich sind, um sich ein Gesamtbild der Vorgänge im Unternehmen zu machen.

• Analyse aller in der Bilanz enthaltenen Rechnungslegungsinstrumente.
• Bewertung des Energieverbrauchs von Produktionsprozessen.
• Prüfung von Dokumenten auf Rechtmäßigkeit und Einhaltung moderner Gesetze sowie Vorschriften, Anforderungen und Anweisungen.
• Kennenlernen der wichtigsten Empfehlungen zur Beseitigung festgestellter Mängel.
• Verfassen eines Berichts über die geleistete Arbeit.
• Erstellung eines Plans für die zukünftige technische Modernisierung und Produktionsverbesserung.

Das Unternehmen kann die gewonnenen Daten nutzen, um Innovationsaktivitäten durchzuführen und zukünftige Gewinne zu steigern. Außerdem helfen technische Auditdaten, ähnliche Probleme bei der Eröffnung einer Tochtergesellschaft oder Niederlassung zu vermeiden.

Wer führt das technische Audit durch?

Um bei der Durchführung eines internen technischen Audits Anlagevermögen zu schonen, kann ein Unternehmen eigene Ressourcen nutzen. In einigen Fällen werden professionelle Experten hinzugezogen, die sich auf dieses Problem spezialisiert haben. Der Rückgriff auf kompetente Spezialisten ist trotz der hohen Kosten ihrer Leistungen gerechtfertigt. Ein Experte ist in der Lage, Problembereiche zu identifizieren und einen Plan zu deren Beseitigung zu erstellen.

Die Durchführung eines technischen Audits basiert auf mehreren Grundsätzen.

• Objektivität und Unabhängigkeit der Entscheidung. Der Prüfer ist weder materiell noch in sonstiger Weise an den Prüfungsergebnissen interessiert.
• Vertraulichkeit der Informationen. Der Prüfer verpflichtet sich, über die Ergebnisse seiner Arbeit Stillschweigen zu bewahren. Eine Weitergabe der erhaltenen Daten an Dritte ist nur mit Einwilligung des Auftraggebers oder nach Veröffentlichung des entsprechenden Gerichtsbeschlusses möglich.
• Professioneller Ansatz. Der Inspektor muss über eine angemessene Ausbildung, Professionalität sowie Ehrlichkeit und Integrität verfügen.

Das daraus resultierende Gesetz ermöglicht es dem Management, die Aktivitäten des Unternehmens zu bewerten und Modernisierungen durchzuführen. Ein technisches Audit ist nicht nur zur Überprüfung der Dokumentation im Unternehmen, sondern auch zur Überwachung der Arbeit der Mitarbeiter erforderlich.

Um sich die Rentabilität und Effizienz des geplanten Projekts genau und objektiv vorstellen sowie seine Investitionsattraktivität beurteilen zu können, ist es sinnvoll, vor Beginn der Umsetzung alle technologischen Nuancen zu berechnen. Das Gleiche muss von Zeit zu Zeit getan werden, um die Stärken und Schwächen eines operativen Unternehmens zu identifizieren und so seine Funktionsweise zu verbessern.

Überlegen wir, welche Ziele ein technisches Audit verfolgt, auf welche Objekte es angewendet werden kann und nach welchen Grundsätzen es durchgeführt wird.

Was ist ein technisches Audit?

Technisches Audit ist eine umfassende Untersuchung aller technologischen Eigenschaften eines Objekts nach festgelegten Kriterien, um Investitionsrisiken zu ermitteln und Möglichkeiten zur Arbeitsoptimierung zu ermitteln. Eine Prüfung kann auch in den folgenden Definitionen ausgedrückt werden:

• unabhängige Prüfung;
• komplexe Analyse;
• Investitionsforschung;
• Methode zur Überprüfung des technologischen Zustands usw.

Ausgebildete Fachkräfte führen Untersuchungen in verschiedenen Bereichen rund um die Anlage durch, führen Berechnungen durch und formulieren Schlussfolgerungen hinsichtlich Rentabilität, Einsparmöglichkeiten, Managementeffizienz usw.

Gegenstände der technischen Prüfung

Eine technische Prüfung kann in Bezug auf verschiedene Objekte durchgeführt werden. Die Aufmerksamkeit der Forscher kann auf Folgendes gerichtet werden:

• auf die Produktionsumgebung als Ganzes (die technische Entwicklung des Unternehmens als Ganzes wird bewertet);
• für jedes Produktionsvermögen (Anlagevermögen oder Verwaltungstool).

AUFMERKSAMKEIT! Jede Produktionsstruktur kann umfassend untersucht werden, unabhängig von Branche und Schwerpunkt.

Am häufigsten sind folgende Objekte Gegenstand einer gesonderten Prüfung innerhalb der Produktion:

1. Ausrüstung. Da es veraltet, erschöpft und renovierungsbedürftig ist, beeinträchtigt es natürlich die Produktionseffizienz. Das Audit hilft dabei, den Anteil dieses Faktors an der Gesamtzahl der aktiven Kräfte zu beurteilen und die Optimalität von Reparatur, Modernisierung oder Austausch zu berechnen.
2. Investitionsprojekt. Bevor ein Investor in ein Technologieprojekt investiert, ist es wichtig, die mögliche Rentabilität, das Risikoniveau und echte Möglichkeiten zur Geldeinsparung ohne Qualitätseinbußen zu kennen. Ein technischer Auditor kann diese Fragen beantworten und bei der Planung und Umsetzung kompetent unterstützen.
3. Webseite. Die Position im Internet bestimmt maßgeblich die Gesamtbetriebseffizienz eines Objekts. Daher ist es besser, rechtzeitig festzustellen, wie gut die elektronische Ressource funktioniert und wie schnell sie sich in Suchmaschinen bewegt. Software- und technische Schwachstellen von Websites bleiben den technischen Prüfern nicht verborgen und können daher zeitnah behoben werden.
4. Management Strategie. Selbst wenn alle Produktionsmittel technisch in Ordnung sind, werden diese Vorteile durch ineffektives Management zunichte gemacht. Daher ist es wichtig, die Managementrichtlinien von außen zu bewerten, ihre Engpässe zu identifizieren und Empfehlungen für Verbesserungen zu erhalten.

Ziele des technischen Audits

Das Hauptziel der Forschung besteht immer darin, Wege zu finden, die Funktion eines Objekts zu verbessern. Es wird in konkreten Aufgaben umgesetzt, die während des Auditprozesses konsequent gelöst werden:

• Beurteilung der Übereinstimmung der Dokumentation der Anlage mit den gesetzlichen Anforderungen sowie ihrer Vollständigkeit und Angemessenheit;
• Analyse des technologischen Zustands der Anlage;
• Möglichkeiten finden, die Arbeit ohne Wiederaufbau zu verbessern;
• Identifizieren von Teilen der Anlage, die umfangreiche Änderungen erfordern;
• Potenziale zur Ressourceneinsparung finden;
• Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung und Optimierung aller Art.

Initiatoren des Audits

Eine unabhängige Prüfung des technischen Zustands eines Objekts kann von Kunden verschiedener Kategorien veranlasst werden:

• der Eigentümer des Unternehmens – um sich ein wirkliches Bild von der Funktionsweise seines Unternehmens zu machen und Empfehlungen zur Optimierung zu geben;
• potenzielle Investoren entscheiden über den Beitritt zum Projekt;
• Auftragnehmer oder bestehende Investoren, zwischen denen es im Rahmen ihrer Tätigkeit zu Meinungsverschiedenheiten kam, die durch eine technische Prüfung gelöst werden können;
• ausländische Gegenparteien, für die inländische Standards gewisse Schwierigkeiten bereiten;
• ein Gericht zur Klärung der Situation in Bezug auf den betreffenden Schiedsstreit;
• Regierungsorganisationen, die eine bestimmte Branche regulieren, zum Beispiel das Arbeitsministerium, das Energieministerium usw.

Methodik zur Durchführung eines technischen Audits

Das Auditverfahren legt die Reihenfolge fest, in der die Untersuchung, die Analyse und der letzte Teil der umfassenden Untersuchung der Einrichtung durchgeführt werden. Es ist notwendig, Kriterien festzulegen, also Indikatoren, anhand derer der eine oder andere Aspekt des geprüften Objekts bewertet wird. Sie sollen es ermöglichen, den Zustand des Objekts im Zeitverlauf zu beurteilen und Veränderungen des Ausgangsniveaus des Indikators in Abhängigkeit von den ergriffenen Maßnahmen genau anzuzeigen.

Phasen des technischen Audits

1. Beschaffung von Daten zur Analyse: Bereitstellung eines Unternehmenspasses, statistischer, technologischer und finanzieller Berichte, Dokumentation verschiedener Dienstleistungen usw.
2. Studium der Dokumentation zum Prüfungsgegenstand:
   • erlauben;
   • Design;
   • technisch;
   • Personal;
   • betriebsbereit usw.
3. Recherchen, Messungen und Berechnungen verschiedener Eigenschaften eines Objekts, die vor Ort durchgeführt werden, um den Zustand des untersuchten Objekts zu beurteilen. Verwendung zusätzlicher Methoden zur Informationserhebung: Gespräche, Fragebögen, Diagnostik, Tests usw.
4. Vergleich der gewonnenen Daten mit Referenzindikatoren für deren Interpretation.
5. Erstellung von Berichten über die Übereinstimmung von Dokumenten mit den Anforderungen von Gesetzgebungsakten der Russischen Föderation (verschiedene Standards, Regeln, Vorschriften, Anweisungen usw.)
6. Schlussfolgerungen zum technologischen Stand der Anlage: Erstellung einer technologischen Karte.

Bedingungen für die Durchführung eines technischen Audits

Um eine umfassende Bewertung eines bestimmten Objekts durchzuführen, empfiehlt es sich, eine Reihe praktischer Bedingungen einzuhalten, die sich als gültig und wirksam erwiesen haben:

1. „Von außen ist es klarer.“ Es findet auch eine interne Revision statt, in der Regel werden jedoch kompetente Spezialisten hinzugezogen, um eine unabhängige Beurteilung sicherzustellen. Interne Spezialisten, die sich mit dem Produktionsprozess selbst gut auskennen, sind möglicherweise nicht mit der Methodik zur Überprüfung und Identifizierung von Schwachstellen vertraut und die Bewertung wird dennoch voreingenommen sein.
2. „Nicht ganz Fremde.“ Prüfer sollten unabhängig sein, besser ist es jedoch, wenn sie aktiv mit der Unternehmensleitung und ggf. den Mitarbeitern zusammenarbeiten. Dies erhöht die Effektivität des Audits erheblich, da in diesem Fall die Nuancen eines bestimmten Produktionsstandorts besser sichtbar sind, was für Beobachter, die in dieser Branche völlig neu sind, zu Stolpersteinen werden kann.
3. „Wir verheimlichen nichts.“ Bei der Durchführung einer Prüfung sollten alle Mitarbeiter, mit denen die Prüfer in Kontakt stehen, über den Zweck der Prüfung informiert werden. Ohne die Unterstützung und Mitarbeit der Mitarbeiter ist ein Erfolg der Forschung unwahrscheinlich.
4. „Prüfung ist kein Allheilmittel.“ Eine unabhängige Beurteilung allein löst keine Probleme, insbesondere nicht solche, die sich über einen langen Zeitraum angesammelt haben. Es wird nicht möglich sein, schnelle finanzielle Ergebnisse zu liefern und Mängel zu beseitigen. Eine Untersuchung deckt lediglich Probleme auf und zeigt Wege zu deren Lösung auf.

Ergebnisse des technischen Audits

Der letzte und wichtigste Schritt eines technischen Audits ist die Erstellung eines Berichts, der umfassendste Informationen zu allen Aspekten der Untersuchung des Objekts enthält. Der Bericht enthält nicht nur Schlussfolgerungen, also Antworten auf die gestellten Fragen, sondern auch optimale Lösungen, unterstützt durch Finanzberechnungen. Nach Absprache mit den Wirtschaftsprüfern kann der Kunde folgende Unterlagen erhalten:

• eine systematisierte Grundbeschreibung des Objekts – Produktion oder Projekt;
• eine Liste von Management- und Technologielösungen, die bei der Erlangung der erforderlichen Indikatoren helfen können;
• Einschätzung möglicher Risiken und Schwächen der Anlage;
• Berechnung der Rendite von Finanzinvestitionen;
• Anpassung der Dokumentation zur Sicherstellung der Einhaltung der Anforderungen;
• Programm von Aktivitäten zur Optimierung der Arbeit;
• Vorschläge für neue Technologien, innovative Methoden;
• Aktionsplan zur Behebung festgestellter Mängel;
• Empfehlungen zur allgemeinen Produktionskultur.

WICHTIG! Die Prüfung gilt als erfolgreich, wenn auf der Grundlage der Ergebnisse des der Unternehmensleitung vorgelegten Berichts Entscheidungen getroffen, konkrete Weisungen erteilt, Anordnungen erteilt und auf dieser Grundlage bestimmte Maßnahmen ergriffen wurden.

Über die Buchhaltungsprüfung von Organisationen, die in manchen Fällen obligatorisch ist. Ein Technologieaudit ist eine Prüfung der industriellen Produktionskapazität eines Unternehmens, die in der Regel von externen Ingenieurbüros durchgeführt wird und auf die Optimierung von Produktionsprozessen abzielt.

Diese Art von Prüfungsverfahren umfasst:

• Untersuchung technologischer Prozesse und deren Vergleich mit globalen technischen Standards und Praktiken (einschließlich Wettbewerbern);
• Identifizierung von Lücken in der Produktionsorganisation;
• Studium von Dokumenten und technischen Dokumentationen zur Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen;
• Überprüfung der Funktionsfähigkeit technischer Mechanismen und Übereinstimmung ihres Betriebs mit den Anforderungen der technischen Dokumentation;
• Vorschläge für die Weiterentwicklung machen.

Auch wenn der Gesetzgeber keine Anforderungen an die obligatorische technische Prüfung eines Unternehmens stellt, da es sich nicht um eine obligatorische Prüfung im Sinne von Art. Gemäß Art. 5 des Gesetzes „Über die Prüfungstätigkeit“ vom 30. Dezember 2008 Nr. 307-FZ ist es ratsam, diese durchzuführen. Dadurch können Sie nicht nur den Zustand der technischen Anlagen in der Produktion überprüfen, sondern auch mögliche Sanktionen bei Inspektionen durch staatliche Stellen vermeiden und die Sicherheit technologischer Prozesse gewährleisten.

Ein technisches Audit wird durchgeführt, um:

• Stärken und Schwächen im Produktionsprozess identifizieren;
• eine Reihe von Werkzeugen entwickeln, um das Produktionspotenzial des Unternehmens weiter zu steigern;
• die Ergebnisse der vorgeschlagenen Modernisierung usw. bewerten;
• Bringen Sie die technische Dokumentation in Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen.

Bei der Auswahl eines Auftragnehmers für die Durchführung eines technischen Audits eines Unternehmens ist es wichtig, auf folgende Punkte zu achten:

1. Der Prüfer verfügt über Erfahrung in der Prüfung von Organisationen, die ähnliche Tätigkeiten ausüben.
2. Verfügbarkeit von Genehmigungen, besonderen Fähigkeiten und Kenntnissen, die für die Durchführung eines Audits erforderlich sind.
3. Kosten für Dienstleistungen.
4. Verfügbarkeit von Erfahrungen/Bewertungen/Empfehlungen.

Als Referenz : Der Wirtschaftsprüfer muss gemäß den Bestimmungen des Gesetzes „Über Prüfungstätigkeiten“ vom 30. Dezember 2008 Nr. 307-FZ über ein entsprechendes qualifiziertes Zertifikat verfügen und Mitglied der SRO der Wirtschaftsprüfer der Region sein, in der die Tätigkeit ausgeübt wird durchgeführt wird.

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Durchführung eines Audits

Die Gesetzgebung legt keine spezifischen Anforderungen für die Durchführung eines Technologieaudits fest. In der Praxis beginnt die Vorbereitung des Prozesses mit der Entscheidung der Unternehmensleitung, ihn durchzuführen. Als nächstes wird ein Prüfer gesucht und eine Prüfungsgruppe gebildet, der Produktionsmitarbeiter angehören, die über Kenntnisse aller internen Prozesse verfügen und in der Lage sind, dem Prüfer Erläuterungen zu den Aktivitäten des Unternehmens zu geben. Anschließend wird mit dem Wirtschaftsprüfer ein Vertrag geschlossen, woraufhin der Spezialist mit der Arbeit beginnt.

Das Verfahren zur Durchführung eines Technologieaudits gliedert sich üblicherweise in mehrere Phasen, die in der folgenden Reihenfolge ablaufen:

1. Festlegung der Ziele und Zielsetzungen der Veranstaltung.
2. Einholen von Informationen über Produktionsprozesse in der Organisation.
3. Analyse der erhaltenen Informationen, Untersuchung der Praxis der Durchführung technologischer Prozesse.
4. Erstellung von Empfehlungen, Identifizierung von Stärken und Schwächen der Produktion.
5. Erstellung eines Prüfungsurteils und Berichts.
6. Überwachung der Umsetzung der vorgelegten Empfehlungen.

Zur Durchführung eines Audits kann ein Spezialist technische und andere Unterlagen anfordern. Darüber hinaus kann er sich bei Bedarf und entsprechender Genehmigung der Unternehmensleitung Zugang zu Daten verschaffen, die als Geschäftsgeheimnis oder sonstiges gesetzlich geschütztes Geheimnis gelten.

Prüfbericht

Der Prüfungsbericht ist ein vom Prüfer erstelltes Dokument, das auf den Ergebnissen des Verfahrens basiert und seine begründete Meinung zum Untersuchungsgegenstand enthält.

Hauptbestandteile des Prüfberichts:

• Titel des Dokuments;
• Angaben zum Abschlussprüfer;
• Informationen über das geprüfte Unternehmen;
• Einführungsteil (Links zum Regulierungsrahmen, Forschungsmethodik, Informationen über das Unternehmen usw.);
• Umfang der Prüfung;
• Expertenmeinung;
• Datum und Unterschrift.

Der Auditbericht enthält Empfehlungen eines Spezialisten, die darauf abzielen, technologische Prozesse in Einklang mit der aktuellen Gesetzgebung zu bringen. Es kann auch darauf hinweisen, dass die erforderlichen Genehmigungen usw. eingeholt werden müssen. Ein technisches Audit ist jedoch nicht zwingend erforderlich, so dass die spätere Umsetzung der Empfehlungen ausschließlich im Ermessen des Kunden liegt.

Die Durchführung eines Technologieaudits ist daher freiwillig und wird in der Regel durch Beschluss des Unternehmensinhabers oder eines kollegialen Organs ernannt. Basierend auf den Ergebnissen der Umsetzung wird ein Auditbericht erstellt und Empfehlungen ausgesprochen.

Eine wichtige Methode zur Beurteilung der Aussichten für eine innovative Entwicklung einer Organisation, ihres aktuellen technologischen Zustands und ihrer Gesundheit ist ein Technologieaudit.

Im Allgemeinen bedeutet Audit (aus dem Englischen). Prüfung- Verifizierung, Audit) ist der Prozess der Sammlung und Bewertung von Informationen über ein bestimmtes Wirtschaftssystem, um sie mit festgelegten Kriterien zu vergleichen. Ein Technologieaudit ist eine Art Betriebsprüfung (neben der Betriebsprüfung gibt es Compliance-Prüfungen und Rechnungslegungsprüfungen).

Technologieaudit Organisation ist eine Überprüfung der Prozesse, Methoden, Techniken und Verfahren, die in der Organisation verwendet werden, um deren Produktivität und Wirksamkeit zu bewerten.

Die Durchführung einer Betriebsprüfung ist in der Regel komplexer als die Durchführung anderer Arten von Prüfungen, da die Wirksamkeit von Betriebsabläufen in der Regel viel schwieriger objektiv zu beurteilen ist als beispielsweise die Übereinstimmung von Abschlüssen mit allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätzen. Die etablierten Kriterien zur Beurteilung technologischer Informationen sind weniger streng als bei Finanzberichten und subjektiver. Daher ähnelt ein Betriebsaudit (insbesondere ein Technologieaudit) in gewisser Weise einer Beratung für die Unternehmensverwaltung (Tabelle 7.1).

Tabelle 7.1

Vergleichende Merkmale der Technologie- und Finanzprüfung

Ein Vergleich mit einer Jahresabschlussprüfung auf eine Reihe von Merkmalen hilft, das Wesentliche einer Technologieprüfung zu klären. Daher konzentriert sich der Abschlussprüfer bei der Prüfung von Jahresabschlüssen darauf, ob Geschäftsvorfälle im Jahresabschluss korrekt wiedergegeben werden; Bei einem Technologieaudit liegt der Schwerpunkt auf der Effizienz und Produktivität der Technologie. Wenn sich eine Jahresabschlussprüfung auf die Vergangenheit konzentriert (rückblickender Natur ist), dann betrifft eine technologische Prüfung die Aussichten der Wirtschaftstätigkeit und ist auf die Zukunft der Organisation ausgerichtet. Bei der Prüfung von Jahresabschlüssen erreicht der Bericht des Abschlussprüfers in der Regel viele Nutzer (Aktionäre, Banker), während der technische Prüfungsbericht in erster Linie für Führungskräfte (Verwaltung) der Organisation bestimmt ist.

Bei der Durchführung eines Technologieaudits in einer Organisation lassen sich drei Hauptphasen unterscheiden.

Erste Stufe ist ein Überblick über die Technologien, die in der Organisation eingesetzt werden, und eine Einschätzung ihrer Position hinsichtlich des Einsatzes dieser Technologien.

Zweite Phase - Hierbei handelt es sich um eine Überprüfung der in anderen Organisationen, vor allem bei Wettbewerbern, verwendeten Technologien und die Identifizierung technologischer Standards, d. h. die beste praktisch eingesetzte Technologie. Das wichtigste Managementinstrument zur Lösung dieser Probleme ist Benchmarking (aus dem Englischen). Benchmarking - Identifizierung eines Standards, Verifizierung anhand eines Standardtests).

Dritter Abschnitt Ein Technologieaudit einer Organisation ist ein Vergleich der in der Organisation verwendeten Technologien mit identifizierten Technologiestandards, um ihre relative Wirksamkeit und damit ihre Aussichten zu bewerten. Das wichtigste Managementinstrument zur Lösung der Probleme der dritten Stufe ist die Analyse des Technologieportfolios der Organisation.

Es gibt vier Haupttypen der Analyse technologischer Standards:

Innere- beinhaltet den Vergleich technologischer Vorgänge, die innerhalb einer Organisation (z. B. eines Unternehmens) eingesetzt werden Motorola ermutigt alle Mitarbeiter, nach Antworten auf die Frage zu suchen, welcher Mitarbeiter des Unternehmens einen bestimmten Vorgang am effektivsten ausführt und wie seine Methoden eingesetzt werden können);

wettbewerbsfähig- beinhaltet den Vergleich eines Wettbewerbers mit einem anderen auf der Grundlage der von ihnen verwendeten technologischen Prozesse und Methoden;

funktional- durchgeführt auf der Grundlage eines Vergleichs von Technologien zur Erfüllung verschiedener Funktionen durch Organisationen derselben Branche oder in Bezug auf den Branchenführer;

allgemein- beinhaltet den Vergleich technologischer Prozesse oder Technologien zur Ausführung verschiedener Funktionen ohne Bezug zu einer bestimmten Branche.

Die Entwicklung der Technologie-Benchmark-Analyse in einer Organisation durchläuft normalerweise mehrere Phasen. Dabei liegt der Fokus zunächst auf individuellen Merkmalen konkurrierender Produkte oder Dienstleistungen. Weitere Entwicklungen verlagern den Fokus auf Best Practices der Branche. Ein echter Durchbruch kann erzielt werden, wenn eine Organisation alle Funktionsaspekte und alle Geschäftsprozesse analysiert.

Hauptziel Portfolioanalyse ist die Klassifizierung aller in der Organisation eingesetzten Technologien, um ihre Gruppen nach Priorität und Perspektiven für die weitere Entwicklung und Nutzung zu identifizieren. Die Ergebnisse dieser Analyse sollen eine klare Vorstellung davon geben, welche der in der Organisation eingesetzten Technologien weiterentwickelt werden sollten und für welche Technologien zusätzliche finanzielle, wissenschaftliche, technische und sonstige Ressourcen bereitgestellt werden sollten. Die Analyse des Technologieportfolios einer Organisation identifiziert auch diejenigen Technologien, deren Nutzung auf dem bestehenden Niveau gehalten werden muss, d. h. für die die Aufrechterhaltung des Status Quo wichtig ist. Ebenso wichtig sind die als Ergebnis der Analyse gewonnenen Empfehlungen, bestimmte Technologien aus dem Technologieportfolio der Organisation auszuschließen.

Daher konzentriert sich die Analyse des Technologieportfolios eines Unternehmens in erster Linie auf die Identifizierung der effektivsten Technologien, die die Grundlage seiner Technologiestrategie bilden sollten.

Im Allgemeinen kann die Technologieportfoliomatrix als aus vier Quadranten bestehend dargestellt werden (Abb. 7.1).

Reis. 7.1. Technologieportfolio der Organisation

Die oberen Quadranten (I und II) umfassen die im Vergleich wichtigsten und attraktivsten Technologien Mit Referenztechnologie und in den unteren Quadranten (III und IV) - Technologie Mit ein kleiner Wert dieses Parameters, d.h. Technologien mit geringerer Bedeutung und Attraktivität. Gleichzeitig zeichnen sich Technologien im linken Quadranten (I und IV) durch eine schwache Stellung der Organisation in ihrem Einsatz aus, während Technologien im rechten Quadranten (II und III) durch eine starke Stellung gekennzeichnet sind.

Somit umfasst Quadrant I Technologien, die von hoher Bedeutung und Attraktivität sind, d. h. sind für innovative Projekte am relevantesten, die aktuelle Position der Organisation in Bezug auf den Einsatz dieser Technologien ist jedoch relativ schwach. Es stellen sich viele Fragen darüber, ob diese Technologien in die Innovationsprojekte einer Organisation einbezogen werden sollen, da die Zukunft dieser Technologien zum Zeitpunkt der Analyse des Technologieportfolios höchst ungewiss ist.

Es gibt zwei strategische Möglichkeiten Entwicklung von Technologien im ersten Quadranten des Technologieportfolios. Die erste besteht darin, aktiv in diese Technologien zu investieren, um die Position der Organisation in diesen wichtigen und relevanten Technologien zu stärken. Die zweite Möglichkeit besteht darin, diese Technologien aus dem Portfolio der Organisation auszuschließen, bei deren Einsatz sie praktisch keine Chance hat, in dieser Hinsicht mit den führenden Organisationen mitzuhalten, und bei Investitionen in diese Technologien große Verluste zu erleiden droht.

Quadrant II des Technologieportfolios der Organisation umfasst Technologien, die im Vergleich zu Standards als wichtig und attraktiv angesehen werden und darüber hinaus solche, bei deren Umsetzung die Organisation eine starke Position hat.

Diese Technologien versprechen die größte Rendite, daher ist es ratsam, dass sie den Kern innovativer Projekte in der Organisation bilden. Es sind diese Technologien, die maßgeblich bestimmen Aussichten technologisches Portfolio, alle Aktivitäten der Organisation. Durch die Entwicklung dieser Technologien in innovativen Projekten ist die Organisation bestrebt, ihren hohen Status aufrechtzuerhalten. Gleichzeitig muss es auf einen zunehmenden Wettbewerb beim Einsatz dieser Technologien vorbereitet werden.

Die technologische Entwicklung wird früher oder später dazu führen, dass die Attraktivität von Technologien abnimmt, die in den Quadranten II fallen, d. h. zu ihrem Übergang in den III. Quadranten.

Quadrant III des Technologieportfolios enthält Technologien, die nicht als wichtig und attraktiv angesehen werden, in denen die Organisation jedoch starke und stabile Positionen einnimmt. Dabei handelt es sich in der Regel um ausgereifte, recht alte Technologien, die als eine Art Spender fungieren, also erfordern keine Investitionen in ihre Entwicklung, zeichnen sich jedoch durch relativ hohe Renditen und Produktivität in einer bestimmten Organisation aus. Obwohl die Technologien des Quadranten III aus Sicht der Entwicklungsperspektiven der Organisation weniger attraktiv sind als die des Quadranten II, sind sie für die aktuellen Aktivitäten der Organisation sehr wertvoll, da sie derzeit deren Grundlage bilden.

Im Allgemeinen gibt es zwei am wahrscheinlichsten strategische Managemententscheidungen zu Technologien des III. Quadranten. Die erste besteht darin, den hohen Status dieser Technologien im Unternehmen aufrechtzuerhalten und ihre Position auf dem Markt zu schützen. Der zweite Grund ist der schrittweise Ausschluss alternder und schwächer werdender Quadrant-III-Technologien aus dem Technologieportfolio des Unternehmens.

Theoretisch ist auch ein Technologieübergang vom III. in den II. Quadranten möglich. Beispielsweise kann es sein, dass eine Technologie zunächst wenig kommerziell attraktiv ist, die Organisation, die sie nutzt, jedoch eine führende Position bei der Nutzung einnimmt. Wenn sich für diese Technologie grundlegend neue kommerzielle Perspektiven eröffnen, können intensive Investitionen in sie in den II. Quadranten des Technologieportfolios überführt werden. Ein solcher Übergang ist jedoch selten realisierbar, da die Technologie in den meisten Fällen durch eine hohe Attraktivität in den frühen Entwicklungsstadien und einen Rückgang ihrer Bedeutung und Bedeutung mit zunehmendem Alter der Technologie gekennzeichnet ist.

Technologien, die in den Quadranten IV des Technologieportfolios fallen, haben sowohl eine geringe Attraktivität als auch eine schwache Position der Organisation hinsichtlich ihrer Anwendung. Es liegt auf der Hand, dass in der Regel bei einem Technologie-Audit die Frage aufgeworfen wird Ausnahme diese Technologien aus dem Technologieportfolio.

Die Zuordnung aller in einer Organisation eingesetzten Technologien zu einem der vier Quadranten des Technologieportfolios trägt dazu bei, den Mix der eingesetzten Technologien zu optimieren. Die Analyse des Technologieportfolios einer Organisation ist eine wichtige Methode zur Verwaltung innovativer Projekte, da sie dabei hilft, das Problem der Ressourcenzuweisung (hauptsächlich finanzieller Art) für die Technologieentwicklung zu lösen.

Bei der Verwaltung innovativer Projekte ist es ratsam, die folgenden Empfehlungen zu beachten: Die durch Quadrant-III-Technologien generierten Mittel sollten teilweise für die Entwicklung und Wartung von Quadrant-II-Technologien und denjenigen Quadrant-I-Technologien verwendet werden, die eine Chance haben, in Quadrant-II zu gelangen. es ist notwendig, übermäßige Investitionen in stabile Technologien des III. Quadranten zu vermeiden;

Es ist notwendig, eine Streuung der Ressourcen auf alle Technologien des ersten Quadranten zu vermeiden, und es ist besser, die Ressourcen auf diejenigen zu konzentrieren, die eine Chance haben, in den zweiten Quadranten vorzudringen;

Die ersten Kandidaten für den Ausschluss aus dem Technologieportfolio könnten jene Technologien des ersten Quadranten sein, die nicht in den zweiten Quadranten gelangen können, da sie trotz der Notwendigkeit erheblicher Investitionen in ihre Entwicklung dazu verdammt sind, in den vierten Quadranten abzurutschen;

Je weiter unten und links die Position einer Technologie im Quadranten IV liegt, desto souveräner sollte man die Strategie des Ausschlusses aus dem Technologieportfolio diesbezüglich anwenden.

Daher ist es bei der Leitung innovativer Projekte erforderlich, die folgende Technologieentwicklung in den Quadranten des Technologieportfolios anzustreben: I => II => III. Im Gegenteil, es ist notwendig, solche Lebenswege von Technologien wie II (die Organisation kann der Konkurrenz nicht standhalten) => I => IV; III (die Organisation kann der Konkurrenz nicht standhalten, verliert ihre Marktposition) => IV.

Bei der Durchführung eines Technologieaudits muss eine Organisation das gesamte Personal ständig über den Fortschritt informieren und entsprechende Briefings, Besprechungen, Briefings, Seminare, runde Tische usw. durchführen, damit die effektivsten Managemententscheidungen entwickelt werden können.

Daher ist die Analyse des Technologieportfolios einer Organisation ein wichtiges Managementinstrument bei der Entwicklung und Umsetzung der Innovations- und Technologiestrategie einer Organisation.

7.2 METHODEN ZUR VERBESSERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN ALS GRUNDLAGE DER INNOVATIVEN ENTWICKLUNG EINER ORGANISATION

Durch die Durchführung eines Technologieaudits in einer Organisation können Sie Schlussfolgerungen ziehen und Entscheidungen darüber treffen, welche Produktions- und Managementprozesse (Geschäftsprozesse) verbessert werden müssen, ihre Priorität ermitteln und den Grad der Radikalität ihrer Überarbeitung und Verbesserung beurteilen, d. h. über den Grad der Radikalität von Prozessinnovationen, die in der Organisation durchgeführt werden müssen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit und Entwicklung aufrechtzuerhalten.

Alle in einer Organisation durchgeführten Aktivitäten oder Geschäftsprozesse leisten einen Beitrag zur Wertschöpfung für die Kunden. Mit anderen Worten: die Gründung durch eine bestimmte Organisation Verbraucherwert repräsentiert ein Netzwerk oder System miteinander verbundener Prozesse. Als Bindeglied kann die Umsetzung jedes Prozesses und die damit verbundene Wertsteigerung für den Verbraucher betrachtet werden Wertschöpfungskette(Wertschöpfungskette).

Das System der in einer Organisation durchgeführten Geschäftsprozesse hängt von vielen Faktoren ab (Branche, Merkmale des strategischen Managements, verwendete Technologien usw.). Daher hat die Struktur der Wertschöpfungskette, die Gesamtheit ihrer Glieder, einen „individuellen“ Charakter, d.h. Jede Organisation hat ihre eigene Wertschöpfungskette, die die charakteristischen Merkmale ihrer Funktionsweise widerspiegelt. Sie können sich eine typische Struktur einer organisatorischen Wertschöpfungskette vorstellen (Abbildung 7.2).

Reis. 5.2. Hauptglieder der Wertschöpfungskette und des Geschäftsprozesssystems

Das ist derzeit wichtig zu beachten Wertschöpfungskettenmanagement Organisation tatsächlich vertritt Geschäftsprozessmanagement auf Basis eines Qualitätsmanagementsystems(QMS), da Qualität als Grad der Kundenzufriedenheit ein Maß für den Verbraucherwert eines Produkts ist, bedeutet Qualitätsmanagement also die Bildung von Verbraucherwert.

Lassen Sie uns dies anhand eines Blicks näher erläutern Entwicklung des Begriffs „Qualität“(Tabelle 7.2).

Tabelle 5.2 Verschiedene Aspekte des Begriffs „Qualität“

ISO 9004 identifiziert zwei Hauptansätze zur kontinuierlichen Prozessverbesserung:

Umgestaltung oder bahnbrechende Projekte, die entweder zur Überarbeitung und erheblichen Verbesserung bestehender Prozesse oder zur Einführung neuer Prozesse führen; in der Regel werden sie von multidisziplinären Teams (Reengineering-Teams) außerhalb der normalen Aktivitäten durchgeführt;

Aktivitäten schrittweise kontinuierliche Verbesserung, durch Mitarbeiter im Rahmen bestehender Prozesse durchgeführt.

Neuerstellung der Geschäftsprozesse(BPR) ist ein Tool, das in Situationen helfen soll, die umfangreiche Maßnahmen erfordern radikale Veränderungen. Es ersetzt nicht die kontinuierliche Verbesserung; diese beiden Ansätze zur Verbesserung von Geschäftsprozessen schließen sich nicht gegenseitig aus, sondern ergänzen sich: Wenn Sie einen Geschäftsprozess neu gestaltet haben, sind Methoden der kontinuierlichen Verbesserung erforderlich.

Die kontinuierliche Prozessverbesserung im Rahmen eines der beiden Ansätze umfasst:

Den Grund für die Verbesserung identifizieren (Sie sollten das Problem des Prozesses identifizieren, einen Bereich für Verbesserungen auswählen und den Grund für den Verbesserungsbedarf angeben);

Analyse der Ist-Situation (es ist notwendig, die Wirksamkeit und Effizienz des bestehenden Prozesses zu bewerten, Daten zu sammeln und zu analysieren, um Arten von Problemen zu identifizieren,
eine Aufgabe stellen, um den Prozess zu verbessern);

Identifizierung möglicher Lösungen (es ist notwendig, alternative Lösungen zu erkunden, die beste auszuwählen und umzusetzen, d. h. eine, die die Grundursachen des Problems beseitigt und sein erneutes Auftreten verhindert);

Folgenabschätzung (sollte bestätigen, dass das Problem und seine Grundursachen beseitigt oder ihre Auswirkungen verringert wurden, die Lösung funktioniert hat und die Verbesserungsaufgabe abgeschlossen wurde);

Implementierung und Standardisierung einer neuen Lösung (es ist notwendig, den alten Prozess durch einen verbesserten zu ersetzen, um so das erneute Auftreten des Problems und seiner Grundursachen zu verhindern);

Bewertung der Wirksamkeit und Effizienz des Prozesses nach Abschluss der Verbesserungsaktivitäten (die Verbesserungsaktivitäten sollten bewertet werden und es sollte darüber nachgedacht werden, eine ähnliche Lösung an anderer Stelle in der Organisation anzuwenden).

Wesentlicher Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung des Stufenplans

hat die Geschäftsprozesse kontinuierlich verbessert Total-Quality-Management-Konzept- TQM(Gesamtqualitätsmanagement).

beachte das TQM entstand in den 1950er Jahren in Japan. nach einem Besuch in diesem Land durch drei amerikanische Qualitätsexperten (William E. Deming, Joseph M. Juran und Armand W. Feigenbaum). Die Ideen dieser Wissenschaftler wurden in Japan aktiv übernommen und verfeinert, und 20 bis 30 Jahre später begannen amerikanische Unternehmen, der Umsetzung des Konzepts des Total Quality Management große Aufmerksamkeit zu schenken. Wesentliche Beiträge zur Entwicklung dieses Konzepts leisteten Spezialisten wie Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi Shiego Shingo, Philip Crosby, Tom Peters und andere.

Total Quality Management ist ein Prozess der Transformation einer Organisation, der auf Qualität ausgerichtet ist und auf der Idee der kontinuierlichen Verbesserung basiert. TQM kann auch als eine Reihe von Grundsätzen für die kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen in einer Organisation betrachtet werden. In der Tabelle 7.3 zeigt die Grundprinzipien TQM in der Interpretation von Hubert Raspersad – ein Unterstützer TQM Ich arbeite derzeit an diesem Konzept.

Tabelle 7.3Grundsätze des Total Quality Management

Aufgaben technisches Audit besteht darin, das technologische Potenzial des Unternehmens einzuschätzen. Während des Bewertungsprozesses werden die Stärken und Schwächen des Unternehmens ermittelt und das Ergebnis der Prüfung sind konkrete Vorschläge für die technologische Entwicklung und Verbesserung sowie die Anschaffung neuer notwendiger Technologien und Ausrüstungen.

Typischerweise wird ein externes Beratungs-(Ingenieur-)Unternehmen zur Durchführung eines Technologie-Audits eingeladen, das aktiv mit dem Management und den Mitarbeitern des Kundenunternehmens zusammenarbeitet.

Wie die Erfahrung zeigt, ist diese Option die optimalste, da die Durchführung eines Audits beim Kundenunternehmen nicht immer eine objektive Situation darstellen kann (die Mitarbeiter des Unternehmens verfügen möglicherweise nicht über das entsprechende Wissen und die entsprechende Erfahrung, sind möglicherweise nicht mit der Methodik, den Tools usw. vertraut). , im Großen und Ganzen die Technologie zur Durchführung eines solchen Audits), aber der externe Berater kennt auch viele Nuancen der Produktionsorganisation in diesem bestimmten Unternehmen, an diesem bestimmten Produktionsstandort nicht.

Wie bei allen Beratungsprojekten (und nicht nur bei Beratungsprojekten) üblich, sind das Interesse der Geschäftsführung des Kundenunternehmens und die Unterstützung des Projekts auf höchstem Niveau eine der Voraussetzungen für ein erfolgreiches technisches Audit.

Eine weitere wichtige Bedingung- Alle Mitarbeiter des Kundenunternehmens, die direkt oder indirekt an diesem Projekt beteiligt sind, müssen über die Ziele und Methoden des Audits informiert werden, da ohne deren Mitwirkung und Unterstützung mit dem Erfolg des Projekts nicht zu rechnen ist.

Ein Technologieaudit kann natürlich ein guter Ausgangspunkt für die Weiterentwicklung eines Unternehmens sein, wenn es von einem erfahrenen Ingenieurbüro durchgeführt und von der Geschäftsführung des Kundenunternehmens ernst genommen wird. Es ist erwähnenswert, dass ein Technologie-Audit, wie jede Beratungsdienstleistung, allein nicht die seit langem bestehenden grundlegenden Probleme des Kundenunternehmens lösen kann; eigen.

Selbstverständlich variieren die Aufgaben und Formen eines Technologieaudits je nach den individuellen Bedürfnissen des Kundenunternehmens, dem Grad des Interesses seines Managements, der erforderlichen Detailtiefe sowie der Größe des Kundenunternehmens.

Die Hauptphasen sind: Datenerfassung – Analyse – Synthese – Berichterstattung. Nachdem der Auditbericht fertig ist, muss er der Geschäftsführung des Kundenunternehmens vorgelegt werden. Idealerweise sollten auf der Grundlage der Ergebnisse konkrete Entscheidungen getroffen, im Aktionsplan verankert und darauf aufbauend geplante Maßnahmen umgesetzt werden. Für große Unternehmen kann dieser Prozess naturgemäß recht komplex und mehrteilig sein und daher mit unterschiedlichem Detaillierungsgrad durchgeführt werden.

Technologische Audit-Methodik

Die Methodik kann folgende Fragen umfassen:

• Wie ist die Organisationsstruktur des Kundenunternehmens?
• Wie hoch ist der technologische Entwicklungsstand? Welche Technologien und Geräte kommen zum Einsatz?
• Welche Technologiebereiche erfordern vorrangige Aufmerksamkeit: Ausrüstung, Organisation technischer Prozesse, Automatisierung, Informationstechnologie usw.
• Was sind ihre Hauptprodukte und in welchen Märkten ist sie tätig? Wie ist seine Position auf den Märkten und wer sind seine Hauptkonkurrenten?
• Wie wird die Entwicklung neuer und die Verbesserung bestehender Produkte umgesetzt? Was ist mit Forschung und Entwicklung? Und wie hoch ist das Innovationspotenzial des Unternehmens?
• Wie ist die Produktqualitätskontrolle organisiert?

Das Technologieaudit kann auch in die folgenden Phasen unterteilt werden:

• Vorstufe: Identifizierung analoger Unternehmen, Erhebung und Verarbeitung der Daten über sie; Erhebung und Verarbeitung von Daten über den aktuellen Zustand des Kundenunternehmens
• Analytische Phase: Analyse der Situation für Analogunternehmen sowie für das Kundenunternehmen, quantitativer und qualitativer Vergleich des Kundenunternehmens und der Analogunternehmen
• Letzte Phase: Identifizierung der besten globalen Praktiken, Entwicklung praktischer Empfehlungen für das Kundenunternehmen, Präsentation des Berichts an das Management des Kunden

Basierend auf den Ergebnissen wird der Unternehmensleitung ein Bericht vorgelegt, bestehend aus:

• kurz gesagt - die von der Geschäftsführung des Kundenunternehmens gestellte Aufgabe;
• kurz gesagt - Informationen über die bestehende Produktion des Kundenunternehmens und grundlegende technologische Lösungen;
• Vorschläge von Beratern zu organisatorischen, technologischen und technischen Lösungen, die sicherstellen können, dass das Kundenunternehmen die erforderlichen Produktionseigenschaften erhält;
• Investitionsberechnungen – eine umfassende Einschätzung der erforderlichen Investitionen und des ungefähren Zeitrahmens für die Kapitalrendite.

In der Regel können die Ergebnisse eines Technologieauditberichts anschließend zur Entwicklung technischer Spezifikationen für Projekte zur Modernisierung und technischen Umrüstung der Produktion herangezogen werden.