Pavel Plavnik, Zvezda: "Ko'zlarni yumish" ni boshqarish mumkin emas. Peyzaj IT landshaft tizimi

IT landshaftlari: biznes evolyutsiyasi yoki biznes inqilobi?

ROSSWIFT biznesni rivojlantirish bo'yicha direktori, YoAJ konsalting kompaniyasi Direktorlar kengashining mustaqil a'zosi "Tizim ma'muri" ning savollariga javob beradi. ND guruhi Oksana Glushchenko.

Oksana Glushchenkoning ikkitasi bor Oliy ma'lumot, Iqtisodiyot fanlari nomzodi, bankir va top-menejer amaliyotini birlashtiradi. 1994 yildan 2002 yilgacha u Sankt-Peterburgdagi Promstroybankda iqtisodchidan top-menejer darajasiga ko'tarildi. 2005-2008 yillarda SAP MDH moliya institutlari departamenti direktori bo'lgan, Rossiya va MDHdagi banklar, sug'urta va moliya tashkilotlari bilan o'zaro aloqalar uchun mas'ul bo'lgan. 2002-2005 yillarda Shveytsariyaning "Temenos" kompaniyasida loyihalarni amalga oshirishni boshqargan. avtomatlashtirilgan tizimlar MDH va Boltiqbo'yi mamlakatlari banklari uchun. 2008 yildan - ROSSWIFT biznesni rivojlantirish bo'yicha direktori, 2009 yildan beri ND Group YoAJ konsalting kompaniyasi Direktorlar kengashining mustaqil a'zosi.

- Oksana, bugungi kunda inqirozni muhokama qilayotganda, hamma o'n yil oldingi voqealarga o'xshashlikni qidirmoqda. Sizningcha, 98-99 va hozirgi inqirozlar IT hamjamiyatiga, foydalanuvchilarga, tizim muhandislariga qanday ta'sir qildi?

- O'sha birinchi inqiroz IT hamjamiyatining ongini larzaga keltirdi. 1990-yillarning oxirida barcha xo‘jalik yurituvchi subyektlarda, jumladan, bank sohasida ham texnologik modernizatsiya jarayoni boshlandi. Inqiroz faqat bu tendentsiyani kuchaytirdi.

Nima demoqchiman? Birinchidan, sanoat mazmuniga ega ERP tizimlari keyinchalik ko'plab sohalar uchun o'ziga xos standartga aylandi. Ikkinchidan, o'sha paytda CRM yechimlari mustaqil tizim sifatida o'z yo'lini endi boshlagan edi. SAP, Oracle, IBM, Microsoft kabi g'arbiy tizimlarning joriy etilishi natijasida Rossiyada ong evolyutsiyasi sodir bo'lib, 98-99 yillardagi inqiroz ta'sirida kuchaydi.

Umuman olganda, bozor dasturiy ta'minot(va amalga oshirish ham!) har doim ham muvozanatli bo'lmasa-da, quyidagi tendentsiyalar ta'sir qiladi:

- barcha komponentlari bitta yetkazib beruvchidan sotib olinadigan yagona monolit tizimni joriy etish nazarda tutilgan standartlardan chetlanish. Bu yondashuv o'tmishda juda mashhur bo'lgan va endi komponentli yondashuv allaqachon maydonga kirdi, qachonki har bir biznes vazifasi, biznesning funktsional yo'nalishi uchun o'z sinfidagi eng yaxshi integratsiyalashgan yechim tanlanadi;

- sanoat va oldindan tuzilgan tarkib va ​​funksionallik imkoniyatlarini tizimlarda joriy etish;

- SOA-dan foydalangan holda IT landshaftlarini rivojlantirishda juda ongli yo'nalish;

– jarayonga yo‘naltirilgan boshqaruv va kuchli vositalar va biznes razvedkasi vositalari;

– globallashuv tendentsiyalarining tarqalishi va biznes standartlari nafaqat yirik kompaniyalar, balki o'rtacha o'yinchilar ham;

- va, nihoyat, qo'shilish va sotib olish, jumladan, nafaqat mijoz-kompaniyalar, balki dasturiy ta'minot ishlab chiqaruvchilarining o'zlarining sa'y-harakatlari va texnologiyalarini birlashtirish.

Bugungi kunda (hozirgi inqirozning muhim tegishi!) boshqaruv qarorlari juda mashhur bo'lib bormoqda. Aytgancha, qabul qilish tezligi (tezligi). boshqaruv qarorlari So'nggi yillarda, menimcha, sezilarli darajada o'sdi. Shu sababli IT siyosatini biznes-razvedka sinfi yechimlari va qarorlarni qo'llab-quvvatlashga yo'naltirish istagi paydo bo'ldi. Banklar va korxonalar biznes jarayonlari va tizimlarga texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnomalarning G'arb standartlariga ancha yaqinlashgani sababli, bunday texnologiyalar bo'yicha o'qitilgan malakali mutaxassislarga bo'lgan ehtiyoj sezilarli darajada oshdi. IT-kadrlar bozori bunday yuk tufayli hatto haddan tashqari qizib ketgan. Va bu aniq biznes sharoitlari va ehtiyojlaridagi o'zgarishlardan kelib chiqdi. Bu G'arb kapitalining kirishi, IPO Rossiya kompaniyalari, xizmatlar va savdo sohasida raqobat kuchaygan.

Bularning barchasi IT hamjamiyatining ongiga inqilobiy ta'sir ko'rsatdi: dan tizim administratori CIOga. Men ishonamanki, hozir ham inqiroz IT va biznes texnologiyalari bilan shug'ullanishga va IT boshqaruvini qayta yo'naltirishga intilayotganlar safini yuzaki tozalaydi, uni yangi sharoitlarga moslashishga majbur qiladi va keyingi rivojlanishning boshqa yo'llarini izlaydi.

Boshqacha qilib aytganda, IT endi yaxshilanmoqda yangi daraja yuqori (kompaniyalarning top-menejmenti) eskicha yashay olmasa, lekin pastki qismi istamasa.

– Siz uzoq yillardan buyon bank sohasida, shuningdek, biznes sohasida va axborot texnologiyalari. Ayting-chi, so‘nggi yillarda mijozlar, kompaniya top-menejerlari, banklarning talablari qanday o‘zgardi?

– Menga nafaqat kuzatish, balki talablarni ishlab chiqishda ham mijoz tomonidan, ham standart dasturiy mahsulotlar – biznes-ilovalarni ilgari suruvchi jamoalar rahbari sifatida faol ishtirok etish baxtiga muyassar bo‘ldim. Nima o'zgardi?

Birinchidan, tizimga qo'yiladigan funksional talablar nuqtai nazaridan ular ham tarkibiy, ham sifat jihatidan o'zgarishlarga uchradi. Endi hamma mijoz blokini aniq ta'kidlaydi. Misol uchun, CRM yechimlarini ishlab chiqish va joriy etish bilan kompaniya bo'linmalarida mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarga va uni qayta ishlash jarayonlariga qo'yiladigan talablar to'plamini sezilarli darajada kengaytirish kerakligi aniq bo'ldi.

Agar banklar haqida gapiradigan bo'lsak, unda bu sodir bo'ldi va sezilarli o'zgarish zamonaviy zamonaviy avtomatlashtirilgan bank tizimining (ABS) landshafti qanday bo'lishi kerakligi haqidagi g'oyalar: atrofida qurilgan yagona tizimdan SOA (xizmatga yo'naltirilgan arxitektura) tamoyillari asosida qurilgan komponentli xizmat arxitekturasigacha.

Ikkinchidan, tizim talablari nuqtai nazaridan, tranzaktsiyalarni qayta ishlash tezligi, samarali tizimlarning mahsuldorligi va saqlangan ma'lumotlar hajmiga bo'lgan so'rovlar sezilarli darajada o'sdi.

Shuni ta'kidlash kerakki, vositachi dastur yoki Middleware mustaqil rivojlanish va biznes qiymatini oladi, bu heterojen, taqsimlangan va ko'p komponentli tizimlarda kafolatlangan tranzaktsiyalarni etkazib berish uchun zarur platforma hisoblanadi. So'nggi yillarda bank tizimidagi qo'shilishlar muqarrar ravishda yoki butun mijoz siyosatining qayta ko'rib chiqilishiga va birlashtirilgan banklarning mijozlari bilan shartnomalarning qayta ko'rib chiqilishiga olib keladi (va bu yuqori xavf!), yoki mijozlarni, mahsulot tizimlarini bog'lash bo'yicha malakali ishlarga olib keladi. va Middleware orqali buxgalteriya xizmatlari va majburiy hisobot.

G'oyalar va talablar o'zgarishining asosiy sababi - vaqt! O'zgarishlarga tezda javob berish va texnik va biznes tomondan yangi xizmatlarni tezda ishga tushirish imkoniyatiga ega bo'lish kerak. Bu erda, aytmoqchi, so'nggi bir yilda, mening fikrimcha, yaqin bir necha yil ichida landshaftlar va biznes talablar rivojlanishini belgilab beradi yana bir tendentsiya bor edi. Bu SaaS (Software as a Service) - dasturiy ta'minotni tarqatishda yangi xizmat yondashuvi - mahsulot sifatida emas, balki xizmat sifatida. Ushbu model jahon bozorida allaqachon qo'llanilgan, ammo Rossiyada u endigina shakllana boshlaydi.

- Bu CIO, moliyachilar, bosh direktorlar va biznes egalariga qanday foyda keltiradi?

- Bugungi kunda inqiroz sharoitida nima kerak, bosh direktor, aktsiyadorlar, bosh direktorga? Avvalo, texnologik muammolar imkon qadar tezroq va iloji bo'lsa, ozgina pul evaziga hal qilinishi uchun. Aytaylik, kompaniya yangi yo'nalishni ishlab chiqmoqchi yoki qo'shilish protsedurasiga tayyorgarlik ko'rmoqda. Bunday vaziyatda bozorga kirish vaqti va tezligi, shuningdek, konsolidatsiyalangan moliyaviy hisobotlarni olish masalasi muhim rol o'ynaydi.

Moliyachiga yechim sotib olish va uni amalga oshirish uchun bir yoki ikki yil ichida aktsiyadorlarning mablag'larini keraksiz immobilizatsiya qilishga yo'l qo'ymaslik kerakligi aytiladi. Soliq bosimi, shuningdek, moliyachilarni yangi buxgalteriya hisobini birlashtirish biznes-jarayonlarini shakllantirishdan tortib, kapital xarajatlarni hozir ko'paytirmaslik uchun sarflangan mablag'larni keyinchalik kapitallashtirish va saqlash dasturlarini ijaraga berishning nomoddiy aktivlarini bilishdan tortib, yangi echimlarni izlashga majbur qilmoqda. .

IT vakillari konservativ, ular har doim ham berishni xohlamaydilar uchinchi tomon kompaniyasi amalga oshirish va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha ishning potentsial qismi. Ammo bu vaqtinchalik jihat, shuningdek, autsorsing sxemalarining xavfliligi haqidagi dalillar. Aytgancha, ba'zida o'zingizning kuchli IT-ga bog'liqlik tashqaridan taqdim etilgan xizmatlarga qaraganda ancha xavflidir.

Ochiq kodli dasturiy ta'minot haqida bir necha so'z qo'shish kerak. Bu juda muhim masala, ayniqsa, har qanday dasturiy ta'minot sertifikatlangan bo'lishi kerakligi nuqtai nazaridan. Bu davlat tuzilmalari uchun juda muhim. Prezident Dmitriy Medvedevning ichki ishlanmalarga e'tibor qaratilishi ham IT sohasida qaror qabul qilayotganlarning barchasini ochiq kodli dasturiy ta'minotga jiddiy e'tibor qaratishga majbur qiladi.

– Bugungi kunda tizim administratorining roli o‘zgarib bormoqdami?

- Shubhasiz! Avvalo, u har qachongidan ham axborot xavfsizligi sohasida malakali mutaxassis bo'lishi va dunyoqarashi keng bo'lishi kerak. Shuningdek, u yuksak axloqiy fazilatlarga ega bo'lishi kerakligiga ishonaman.

- Aytaylik, kompaniya SaaS-ga o'tishga qaror qildi. Bunday holatda IT menejeri qaerdan boshlashi kerak?

- Birinchidan, oddiy boshlang - ishlash bilan Elektron pochta xodimlar, kompaniyaning ichki portali.

Ikkinchidan, eng dolzarb vazifalarni ajratib ko'rsatish va ularni taklif qilinganlar bilan solishtirish. mumkin bo'lgan yechimlar SaaS:

• ERP funktsiyalari;
• xodimlarni boshqarish;
• konsolidatsiya, agar bu kompaniyaning biznesida zarur bo'lsa;
• mulkni boshqarish;
• CRM funktsiyalari.

Uchinchidan, muzokaralar olib boring va bunday echimlardan qanday qilib eng yaxshi foydalanishni hisoblashga harakat qiling.

Agar yechim oxir-oqibat qo'llab-quvvatlansa, kompaniyangiz uni xizmat ko'rsatuvchi provayderdan qaytarib sotib olishi mumkin. Shuning uchun men yana bir bor takrorlamoqchiman - bu muzokara jarayoni. Men, albatta, shartnomalarda, xizmatlar uchun to'lov variantlarida, yechim sotib olish imkoniyatini, sozlamalaringiz va ma'lumotlaringizni masofadan boshqarishni ta'minlagan bo'lardim.

To'rtinchidan, yechim qaysi platformada ekanligiga qarang.

Va nihoyat, xizmat ko'rsatuvchi provayderning xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'yicha qanday ishlashiga va u qaysi Data markazlariga ulanganiga e'tibor qaratishingiz kerak. Aytgancha, kichikroq kompaniyalar yanada moslashuvchan bo'lishi mumkin va ularning yondashuvlari sizning ehtiyojlaringizga ko'proq mos keladi. Bunday kompaniyalarning juda maqbul narxdagi xizmat ko'rsatish darajasi ko'pincha taniqli eski o'yinchilarnikidan yuqori bo'lib chiqadi, bu bugungi kunning asosiy talabidir.

- Kichik provayderlar qanday yo'llar bilan yirik o'yinchilarga koeffitsient berishlari mumkin?

Keling, tahlil qilaylik. Agar a kichik kompaniya malakali xodimlari, yuqori toifali mutaxassislari bor, agar u bir nechta Data-markazlar bilan yaxshi aloqada bo'lsa, men shunday xizmat ko'rsatuvchi provayderni tanlagan bo'lardim.

Bugungi kunda bunday kompaniyalar ko'pincha potentsial ishqalanishni minimallashtirish va barcha manfaatdor tomonlarning maqsadlarini hisobga olgan holda qarorlar qabul qilish uchun hamkorlik strategiyalarini tan oladilar. Ular sizning taklifingizga qaramay, echimlarni ishlab chiqadilar.

Va bu erda hech qanday yomon narsa yo'q. Asosiysi, sinergiyaga erishish, keyin jarayon, ular aytganidek, ketadi.

Xulosa qilib shuni aytmoqchimanki, zamonaviy IT landshaftlari, ular yirik kompaniyalarda bo'ladimi yoki yo'qmi, haqiqatan ham inqilobiy o'zgarishlarni boshdan kechirmoqda. IT xizmatlariga talab ham o'zgarmoqda. Ha, inqiroz mijozlarni ham, etkazib beruvchilarni ham aylanib o'tishga majbur qiladi, bu o'z-o'zidan yomon emas.

Ilova

Konsalting va tizim integratsiyasi xizmatlarini ko'rsatuvchi ND-Group kompaniyasi 2006 yilda tashkil etilgan. ND-Groupning birinchi yirik loyihasi 2006-2007 yillarda amalga oshirilgan bank yechimlari uchun SAPni mahalliylashtirish bo'ldi. va muvaffaqiyatli deb topildi. ND-Group SAP hamkorlik maqomlariga ega: Mahalliylashtirish hamkori va moliya sektori uchun SAP Preferred hamkori.

SWIFT (Jahon banklararo moliyaviy telekommunikatsiyalar jamiyati) Nizomiga ko'ra - jamiyatda vakili bo'lgan har bir mamlakatda, Milliy guruh SWIFT a'zolari va SWIFT foydalanuvchilari guruhi. Rossiyada ularning manfaatlarini 1994 yilda tashkil etilgan ROSSWIFT tashkiloti himoya qiladi. ROSSWIFT Yevropa SWIFT alyansining aʼzosi boʻlib, u SWIFT doirasida 30 dan ortiq mamlakatlarni birlashtirgan boʻlib, dunyo trafigining uchdan bir qismini tashkil qiladi.

Istisnosiz barcha rus kompaniyalarining muammosi nimada? Biznes nima sodir bo'layotgani, o'z talablari va vazifalari haqida o'z tushunchasiga ega, ammo ularni aniq AT harakatlari tiliga tarjima qilish juda qiyin va bu talablar har doim ham ATga tushunarli shaklda etib boravermaydi.

Ikkinchi an'anaviy muammo - bu eski IT. O'tgan yillarda juda ko'p xaotik xaridlar va amalga oshirishlar sodir bo'ldi, bu esa IT landshaftida juda ko'p murakkablikni keltirib chiqaradi. Kompaniyaga kelgan har qanday IT menejeri hozirgi vaziyatni tushunish uchun ko'p vaqt talab etadi. Boshqa tomondan, korxonalar pulni IT-ga investitsiya qiladi va u qayerga ketayotganini, qanday loyihalar va tashabbuslarni amalga oshirishini va kompaniyani strategik maqsadlar sari qanday harakatlantirayotganini ko'rishni xohlaydi.

Rossiyada korporativ arxitektura yo'nalishi hali ishlab chiqilmagan. Kompaniyalar aniq echimlar uchun arxitekturani ishlab chiqish uchun katta talabga ega, ammo hech kim tashkilot ichidagi arxitektura tarkibiy qismlarini bog'lash bilan jiddiy shug'ullanmaydi. Eng yaxshi holatda, bu maqsadda elektron jadvallar qo'llaniladi, bu erda ma'lumotlar rasmiylashtirilmagan shaklda saqlanadi va menejer kompaniyani tark etganda, bilim u bilan birga boradi.

Ushbu yondashuvning eng muhim natijasi IT-ga suboptimal xarajatlar, ba'zan hatto ularning to'g'ridan-to'g'ri chiqindilari. Shuning uchun xorijdagi kompaniyalar IT boshqaruviga strategik yondashuvni tobora ko'proq namoyish qilmoqdalar va vektor korporativ IT landshaftlarini tartibga solish va standartlashtirishga tobora ko'proq moyil bo'lmoqda.

Harakatdagi so'zlar

HPE Enterprise Maps ushbu muammoni hal qilish uchun yaratilgan. Muhimi, bu yaqinda kamdan-kam holga kelgan sotib olingan yechim emas, balki kompaniyaning o'z ishlanmasi. Bu yaxshi: HPE tizim sotuvchisi sifatida bozor nimani xohlashini va nimaga muhtojligini tushunib yetdi va bunday mahsulotni ishlab chiqish tashabbusini o‘z qo‘liga oldi. Korxona xaritalari ichki ishlanma sifatida boshqa HPE tizimlari bilan uzluksiz o‘zaro aloqada bo‘lib, yaxlit va kuchli yechimni yaratish uchun ma’lumotlarni boyitadi.

G'ildirakni qayta ixtiro qilish o'rniga, Enterprise Maps TOGAF metodologiyasidan foydalanadi, bu me'morlar uchun tushunarli va korxona arxitekturasini boshqarishga qanday yondashish kerakligini ko'rsatadi. ArchiMate 2.0 notatsiyasi me'moriy elementlarning bir-biri bilan o'zaro ta'sirini tavsiflash uchun til sifatida ishlatiladi.

Ishlab chiqilgan tizimning asosiy maqsadlari IT bilan bog'liq xavf va chalkashliklarni kamaytirish, AT strategiyasiga muvofiqligini ta'minlashdan iborat. "Go'zal" so'zlarni aniq harakatlarga aylantira olish juda muhimdir. Bundan tashqari, mavjud tizimlarning "hayvonot bog'i" ni mazmunli boshqarish ahamiyatsiz vazifaga aylanadi: bozorda litsenziyalash, mahsulotlarni yangilash va eski echimlarni muomaladan olib tashlash bo'yicha o'z siyosatiga ega ko'plab sotuvchilar mavjud.

Deyarli har qanday kompaniyada siz qo'llab-quvvatlash uchun pul to'laydigan dasturiy ta'minotni topishingiz mumkin, garchi u haqiqatan ham kerak bo'lmasa yoki bundan tashqari, tizim allaqachon qo'llab-quvvatlashdan olib tashlangan. Bu ham aksincha sodir bo'ladi: kompaniya qurishni rejalashtirmoqda yangi tizim, foydalanilgan platforma juda eskirganligini tushunmasdan.

IT va biznes uchun

Odatda, chizmachilik dasturlari arxitekturani tavsiflash uchun ishlatiladi - masalan, Microsoft Visio. Shuni ta'kidlash kerakki, Enterprise Maps chizmachilik emas, balki real dunyo bilan bog'liq modellarni yaratishdir va ularni ishlab chiqish jarayonida turli xil siyosatlar qo'llaniladi. Haqiqatdan ajralgan ob'ektni yaratish mumkin emas.

Arxitektorlar - bu tizimning afzalliklarini tushunadigan va uning imkoniyatlarini qadrlay oladigan auditoriya. Biroq, afsuski, ular ko'pincha byudjetlarni boshqarmaydilar va qarorlar yuqoriroq bo'ladi.

Keyingi muhim foydalanuvchilar guruhi - CFO va CIO'lar. Ularning boshqa vazifalari bor. Aytaylik moliyaviy direktor IT sohasida nima sodir bo'layotganini unchalik ham tushunmasligi mumkin, lekin u uchun investitsiyalar qayerga ketayotganini va strategiya nuqtai nazaridan bu soha qanchalik ustuvorligini ko'rish muhim. U bu haqda ma'lumotni xodimlar tomonidan tahrirlangan hisobot shaklida emas, balki haqiqiy ma'lumot bo'lagi yordamida oladi. CIO uchun IT bo'limi faoliyatining shaffofligi va ularning qarorlarini yuqori rahbariyatga qo'shimcha asoslash muhim ahamiyatga ega.

Albatta, ma'lum bir kamolotga erishgan yirik korxonalar ushbu toifadagi echimlardan manfaatdor - iqtisodda narsalarni tartibga solish zarurligini tushungan odamlar. Eng muhimi, Enterprise Maps, fundamental yondashuvni talab qiladigan og‘irroq yechimlardan farqli o‘laroq, “tezda g‘alaba qozonish” yo‘lini taklif qiladi: o‘zini isbotlash uchun alohida stsenariyni tezda amalga oshirish, keyin esa yechimning kuchini bosqichma-bosqich oshirish.

Masalan, "Ilovani bulutga olib kelish uchun besh qadam" skripti tizimda "qattiq simli". shunday bo'lishi tayyor skriptlar biznesga yechimning afzalliklarini ko'rsatadigan tezkor loyihalarni amalga oshirish uchun juda muhimdir.

Faqat hisobot berish emas

Ikkinchidan, ko'rish hozirgi holat, Gap tahlili yordamida etishmayotgan elementlarni aniqlash orqali maqsadli holatga oʻtish rejasini yaratishingiz mumkin. Bu faqat joriy vaziyatni va faqat infratuzilma darajasida aks ettiruvchi yechim va konfiguratsiyani boshqarish ma'lumotlar bazalari (UCMDB) o'rtasidagi asosiy farq. Uchinchi muhim yo'nalish - AT aktivlari, tizimlari va funktsiyalariga yondashuvni standartlashtirish.

Tizimning chiqishida kompaniya turli foydalanuvchilar uchun ma'lumotlarning bo'laklarini oladi. Ularning har biri o'zlarini qiziqtirgan ma'lumotlarni ko'radi. Korxona xaritalari yordamida siz turli xil savollarga javob berishingiz mumkin: masalan, ma'lum bir dasturni saqlash qancha turadi, investitsiyalar strategiyaga mos keladimi yoki yo'qmi, mablag'lar qayerga ketayotganini aniqlash mumkin bo'ladi. ajratilgan byudjet bilan nima qilish mumkin.

Odatda, Enterprise Maps imkoniyatlarini ko'rganda, ko'pchilik so'raydi: bu hisobot tizimimi? Ha, o'xshashlik ajoyib. Ammo yechim nafaqat ma'lumotlarni chiroyli grafik shaklda taqdim etish uchun javobgardir, balki me'morning asosiy ish quroli - korporativ arxitektura modellarini yaratish va qo'llab-quvvatlash vositasiga aylanadi.
Tizim ichida kuzatiladigan arxitekturani (ham infratuzilma qismi, ham ilovalar) rivojlantirish siyosatini qo'yish mumkinligi muhimdir. Taqiqlangan harakatlarni amalga oshirish mumkin bo'lmaydi va bundan keyin qoidalarga rioya qilish qayta tekshiriladi. Shunday qilib, me'mor shunchaki "rasmlar chizmaydi", balki muammolarni hal qilishga ataylab yondashadi.

Ma'lumotlar manbalari

Yana bir muhim manba - bu loyiha portfelini boshqarish tizimi. Maqsadlar, dasturlar, loyihalar shu yerdan kelib chiqadi. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, amalga oshirilayotgan loyihalarning umumiy strategiyadagi o'rnini ko'rsatish mumkin.

Nihoyat, tizimlarni to'ldirish uchun modellashtirish vositalarisiz amalga oshirib bo'lmaydi - masalan, Sparx Enterprise Architect, arzonligi tufayli eng mashhur tizimlardan biri. Bundan tashqari, ba'zi hollarda bunday maxsus vositalardan foydalanish afzalroqdir. Agar asosiy me'moriy elementga aylangan yangi tizim ishlab chiqilayotgan bo'lsa, buning uchun mo'ljallangan va foydalanuvchilarga tanish bo'lgan dizayn vositalarini olish va keyin qurilgan modellarni Enterprise Maps-ga yuklash, u erda ular joriy tizimlar bilan bog'langan ma'qul. , infratuzilma, rejalar va loyiha faoliyati.

Ob'ektiv rasm

Ulardan biri Application Portfolio Business Opportunity hisobotidir. Uning ma'lumotlariga asoslanib, kompaniya o'z strategiyasiga muvofiq, strategik muhim qarorlarni ta'kidlab, qaerga sarmoya kiritishi kerakligini yoki aksincha - bulutga o'tish uchun nomzodlarni aniqlashi mumkin. Keyingi qadam asosiy jarayonlarni qo'llab-quvvatlaydigan va shuning uchun maxsus davolashni talab qiladigan muhim biznes ilovalarini aniqlashdir.

Strategik investitsiyalar hisoboti real investitsiyalar va biznes ustuvorliklari o'rtasidagi tafovutlarni ko'rish imkonini beradi. Masalan, asosda moliyaviy ma'lumotlar loyiha portfelini boshqarish tizimidan ustuvor bo'lmagan sohalarga ortiqcha investitsiyalar aniqlanishi mumkin. Bu korxonalar juda xohlaydigan moliyaviy shaffoflikni beradi. Ilovalar narxining umumiy ko'rinishi, shuningdek, ularning biznes qiymati va haqiqiy xarajatlari haqida o'ylash uchun oziq-ovqat beradi.

"Platformadan foydalanish" hisoboti ham juda foydali bo'lishi mumkin. Bu, masalan, ilovalarning uchdan bir qismi qo'llab-quvvatlanmaydigan platformadan foydalanishini tushunishga imkon beradi va agar siz yangi tizimni joriy qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, bu haqda o'ylashingiz kerak.

Muayyan infratuzilma elementlari va biznes xizmatlari o'rtasidagi munosabatlarni ko'rsatadigan "qaramlik daraxti" ni yaratish eng muhim xususiyatlardan biridir. Biznesga tegishli tizimning bitta server tomonidan qo‘llab-quvvatlanishi odatiy hol emas, bu uning nosozliklarga chidamliligini pasaytiradi yoki aksincha – muhim bo‘lmagan ilova asossiz qimmat apparatlarda ishlaydi.

Tozalash vositasi

Korxona arxitekturasini boshqarish tizimlari faqat gigantlar uchun yechim deb o'ylamang. Agar siz biznesga endi pul to'lay olmaydigan platformalar yoki yetarlicha e'tibor berilmagan biznes talablari mavjudligini ko'rsata olsangiz, natija hatto kichik kompaniya hajmida ham juda ta'sirli bo'lishi mumkin.

Shunga qaramay, kompaniyaning hajmi bo'yicha oqilona chegara hali ham mavjud. Minimal xarid- 10 ta litsenziya, ya'ni tashkilotda kamida 10 kishi manfaatdor bo'lishi kerak. Bir nechta arxitektorlar allaqachon juda katta tashkilotdir.

Lekin asosiysi, kompaniya so'nggi yillarda juda ko'p uskunalar va ilovalarni sotib olib, o'zining IT-iqtisodini tartibga solishga tayyor bo'lishi kerak. Hozircha ulardan bir nechtasi bor.

B&NBANK eng funktsional bank IT tizimini yaratish, joriy etish va integratsiyalash loyihasini yakunladi. Ushbu loyihani amalga oshirish uchun ilg'or texnologiyalar va IBM, Oracle, Tata Consultancy Services, Diasoft va LANIT kompaniyalarining eng yaxshi mahsulot va integratsiya tajribasidan foydalanildi.

Mijozlarga taklif etilayotgan mahsulot va xizmatlar sifatini oshirish, biznes jarayonlari samaradorligi va raqobatbardoshligini oshirish, infratuzilma va xarajatlarni optimallashtirish – B&NBANKda amalga oshirilayotgan loyihaning maqsadlari mana shu. Aynan ularning qarori tizim va texnologiyalar yetkazib beruvchilarini tanlashning asosiy parametrlari asosini tashkil etdi.

“B&NBANK oʻz ishining birinchi kunlaridanoq mijozlarga maksimal yoʻnaltirilganlikka yoʻnaltirilgan faol siyosat olib bordi. Bank rahbariyati mavjud iqtisodiy vaziyatni real baholaydi, shu bilan birga samarali, barqaror rivojlanish imkoniyatlari bugungi kunda saqlanib qolayotganini tushunadi”, - deya ta’kidlaydi BINBANK katta vitse-prezidenti Aleksey Kolabuxov.

“Yangi IT infratuzilmasi bankka yaqin kelajakda eng yangi ilg‘or texnologiyalardan to‘liq foydalanish imkonini beradi va mamlakat iqtisodiyoti inqirozdan chiqqan vaqtga kelib uning raqobatbardosh mavqeini mustahkamlaydi”, — deya qo‘shimcha qiladi u.

Loyihani amalga oshirish uchun amalga oshirishdan tortib integratsiya ishlariga qadar xizmat ko'rsatishga yo'naltirilgan arxitektura (SOA) tamoyillariga asoslangan texnologiyalar tanlandi - aynan ulardan foydalanish yaratilgan AT infratuzilmasining ishlashi va moslashuvchanligini oshirdi.

Endilikda biznes-jarayonlar samaradorligini oshirish maqsadida B&NBANK mutaxassislari mumkin Qisqa vaqt yangisini ishlab chiqish bank mahsulotlari va mavjudlarini yangi variantlar bilan to'ldiring. Bundan tashqari, IT infratuzilmasini sozlash texnologiyalarining yuqori moslashuvchanligi bankka o‘zgarishlarga tez javob berish imkonini beradi. bozor sharoitlari, tez bozorga yangi takliflar bilan kirib, yangi bank mahsulotlarining optimal narxini ta'minlang.

SOA texnologiyalaridan foydalanish IT resurslarini markazlashtirishga va shu bilan ishning ishonchliligini oshirishga va operatsiyalarni, IT xodimlarini va boshqaruvni keyingi qo'llab-quvvatlash xarajatlari nuqtai nazaridan xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirishga imkon beradi. Bundan tashqari, yangi tizim arxitekturasi “inson omili” va fors-major holatlarining aralashuvi natijasida yuzaga keladigan nosozliklar xavfini minimallashtirish imkonini beradi.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, B&NBANKda yaratilgan tizim boshqa ATlar bilan yagona IT landshaftiga integratsiyalashgan bo'lib, bu sho'ba korxonalar tizimlarini birlashtirishda AT jarayonlar tezligini oshiradi.

Mijoz bazasini va butun mahsulot qatorini birlashtirish natijasida bank boshqasini oladi raqobatdosh ustunlik– istalgan vaqtda va bankning istalgan ofisida eng tez va sifatli xizmatni oladigan mijozlarning sodiqligini oshirish.

Hozirgi vaqtda BINBANK loyihasi eng yirik hisoblanadi moliya sektori Barcha etkazib beruvchilarning integratsiya yechimlari va mahsulotlarini amalga oshirish orqali Rossiya. Yangi yechim yaratish uchun tranzaksiya asosi Tata Consultancy Services kompaniyasining BaNCS chakana bank biznesini avtomatlashtirish tizimi edi.

BaNCS tizimi ikkita geografik taqsimlangan klasterni o'z ichiga olgan tabiiy ofatlarga chidamli infratuzilma asosida o'rnatiladi va ma'lumotlar markazlaridan birida to'liq ishlamay qolgan taqdirda ham asosiy ilovalar uchun 1 soatdan ko'p bo'lmagan tiklanish vaqtini ta'minlaydi. Loyiha yuqori ishonchli, yuqori unumdorlik va nosozliklarga chidamli tizimlarni yaratishda katta tajribaga ega IBM tomonidan amalga oshirildi. IBM mutaxassislari infratuzilmani loyihalash va joylashtirish rejasini ishlab chiqdilar, ikkita klasterni o'rnatdilar, sozladilar va sinovdan o'tkazdilar, shuningdek, operatsion hujjatlar to'plamini ishlab chiqdilar.

Tabiiy ofatdan himoyalangan infratuzilma yuqori darajadagi IBM System p590 serverlari, DS8300 saqlash tizimi va TS3500 lenta kutubxonalariga asoslangan.

Tadbirkorlik bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun Rossiya shartlari va Rossiya Banki talablariga muvofiq qurilish hisobotlari B&NBANK yordam uchun Diasoft kompaniyasiga murojaat qildi, u loyihaning asosiy kontseptsiyasi - SOA texnologiyalariga muvofiq amalga oshirilgan innovatsion mahsulotni taklif qildi.

Diasoft FA# Bank, General Ledger (SOA) yangi avlod mahsulotidir, yagona qaror Rossiyada ishlab chiqilgan shunga o'xshash sinf, uning ishlashi eng jiddiy talablarga va yirik ko'p tarmoqli tuzilmaning biznes hajmlariga to'liq javob beradi. Ushbu Diasoft yechimi asosida bank UFRS va RASga muvofiq hisobot shakllarini yaratish uchun hisobot oynalarini yaratdi.

Diasoft FA# axborot tizimining BaNCS tizimi bilan integratsiyasi Diasoft tomonidan maxsus ishlab chiqilgan adapterlar tufayli mumkin bo'ldi - ular sizga asosiy ABS-dan tranzaktsiyalarni yuklab olish va kun oxirida ko'p tarmoqli rejimda yarashtirish imkonini beradi.

B&NBANKda SOA arxitekturasini joylashtirish uchun asos Oracle Fusion Middleware mahsulotlari asosida yaratilgan integratsiya platformasi tomonidan ta'minlandi. Natijada, B&NBANK har kuni integratsiya platformasidan 170 ta axborot manbalari va 9 xil turdagi ma’lumotlar o‘rtasida 400 000 ga yaqin voqea o‘tadigan axborot maydonini yaratdi. axborot tizimlari. Bundan tashqari, yangi texnologik biznes-jarayonlarni yaratish va ularni bankning umumiy IT-infratuzilmasiga ulash xarajatlari minimallashtiriladi.

Loyihada korporativ maʼlumotlar avtobusi va Oracle texnologiya mahsulotlarining barcha afzalliklari, xususan: konfiguratsiya va boshqaruvning qulayligi, misli koʻrilmagan unumdorlik, masshtablilik, boshqarish mumkinligi va resurslarga past talablardan foydalanilgan. Loyiha SOA boshqaruvi boʻyicha dunyoda №1 deb tan olingan va Oracle va BEA tizimlarining muvaffaqiyatli integratsiyasi natijasida WebLogic liniyasining bir qismi sifatida Oracle Fusion Middleware oilasiga kirgan yechim asosida amalga oshirildi. Oracle integratsiya platformasini tanlash B&NBANKga xarajatlarni kamaytirish va maksimal iqtisodiy samaradorlikni ta'minlash imkonini beradi.

LANIT kompaniyasi yetkazib berilishidan oldin asosiy vazifa- integratsiya muammolarini hal etishda bank tajribasidan foydalanish, SOA arxitekturasini qurish, joriy qilingan va mavjud tizimlarni bankning yagona axborot maydoniga integratsiyalashuvini ta’minlash va zarur bank jarayonlarining uzluksiz ishlashini ta’minlash uchun bank tizimlari o‘rtasidagi asosiy axborot oqimlarini avtomatlashtirish.

LANIT mutaxassislari Oracle Fusion Middleware liniyasining Oracle Corporation mahsulotlari asosida SOA arxitekturasida yuqori ishonchli integratsiyalashgan yechimni yaratdilar. Bu qaror yuqori nosozliklarga chidamliligi, ishlashi va xavfsizligi bilan ajralib turadi, mavjud filiallarni yangi bank tizimiga moslashuvchan tarzda o'tkazish imkonini beruvchi arxitekturaga ega. Bu sizga yangi biznes jarayonlarini avtomatlashtirish xarajatlarini kamaytirish va yangi tizimlarni yagona SOA infratuzilmasiga ulash xarajatlarini minimallashtirish imkonini beradi.

Oleg, IT-tizim rivojlanishda sifat jihatidan sakrash talab qilinadigan, masalan, yagona axborot makonini yaratish kerak bo'lgan darajaga etganda, bank rivojlanishidagi momentni qanday aniqlash mumkin?

Hammasi rivojlanish eng tez sodir bo'lgan va eng ko'p o'zgarishlar bo'lgan hududdan boshlanadi. Biz uchun bu kredit quvuri deb ataydigan segment. Bu ko'plab ilovalardan tashkil topgan tizim bo'lib, ularning har biri katta vazifaning o'z qismini bajaradi. Uni bitta disk raskadrovka qilingan mashina sifatida ishlashga majbur qilish kerak edi. Boshqacha aytganda, o'sish chakana savdo kreditlar berishni avtomatlashtirishga majbur bo‘ldi va bu qadam axborot texnologiyalari rivojlanishiga yangi turtki berdi. Keyinchalik, asosiy e'tibor mijozlarni qo'llab-quvvatlash va boshqa jarayonlarga o'ta boshladi.

Bankda yagona axborot makonini barpo etishda xizmat ko‘rsatishga yo‘naltirilgan arxitektura qanday rol o‘ynaydi?

Hozirgi vaqtda turli xil axborot tizimlari biznesning turli qismlari uchun mas'ul bo'lgan taqsimlangan infratuzilmaga ega bo'lgan kompaniya uchun ularni yagona makonga birlashtirishning boshqa muqobili yo'q, SOA dan tashqari. Agar tashkilot yagona axborot makonini qurishni maqsad qilgan bo'lsa va nazariya va marketingga e'tibor bermasdan, buni zamonaviy texnik vositalar yordamida amalga oshirsa, natijada paydo bo'ladigan arxitekturani ishonch bilan xizmatga yo'naltirilgan deb atash mumkin. Mening nuqtai nazarim shunday: SOA dasturiy ta'minotni ishlab chiqish sanoatida ko'p yillar davomida qo'llanilgan usullarni nazarda tutadi. Xizmatga yo'naltirilgan arxitektura hech qanday yangi, inqilobiy g'oyalarni keltirmaydi. Bu har qanday dasturiy ta'minotni ishlab chiqish asosini tartibga solishdir. Yagona dasturni ishlab chiqishda asos bo'lgan barcha oldingi tamoyillar yuqori darajaga, korxona axborot maydoni darajasiga ko'tarilgan. Natijada, faqat bitta aniq texnologiya asosida qurilgan ilovalar emas, balki umuman har qanday axborot tizimlari birgalikda ishlashi mumkin. Nega yana bu kontseptsiya shu qadar mashhur bo'ldi - dasturiy ta'minotni ishlab chiqish sanoati birinchi marta biznesga aytmadi: sizda mavjud bo'lgan hamma narsani tashlab, tizimlarni yangidan, yangi platformada qurishingiz kerak. Aksincha, SOA barcha mavjud ilovalardan to'liq foydalaniladi deb hisoblaydi. Men buni shunday ta'kidlagan bo'lardim: ushbu yondashuv va yangi abstraksiya darajasi bilan biz eski ilovalarimiz qaysi platformalar va texnologiyalar asosida qurilgan texnologik jihatiga kamroq e'tibor berib, tizimlarning barcha mavjud xususiyatlaridan foydalanishimiz mumkin.

Bank arxitekturasida tizimlarning "hayvonot bog'i" muammosi, turli sotuvchilarning yechimlari kombinatsiyasi qanday hal qilingan? Va ularga qaram bo'lmaslik uchun yechim provayderlari bilan qanday qilib to'g'ri ishlash kerak?

Bankimiz axborot landshaftida 150 dan ortiq foydalanilgan tizimlar mavjud. Agar biz faqat biznes uchun muhim tizimlarni olsak, ularning soni 20 dan ortiq. Xususan, bizda uchta turli ishlab chiqaruvchilarning beshta ABS mavjud. Ushbu tizimlarni qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish uchun bank o'z mutaxassislarisiz qila olmaydi. Har bir tizimga texnik egasi tayinlangan. Bu aslida ma'lum bir tizim uchun texnik menejerga aylanadigan, o'z muammosini chuqur tushunadigan va ushbu ilovani ishlab chiqish va texnik xizmat ko'rsatishning barcha jihatlarida ishtirok etadigan tahlilchi. Masalan, ushbu vaziyatni ko'rib chiqing. Bank yangi IT-yechimni talab qiladigan yangi mahsulot ishlab chiqarmoqda. Ishga tushirish kontseptsiyasi, uni texnologik darajada qanday amalga oshirish kerakligini o'rganish bilan bank tahlilchisi shug'ullana boshlaydi.

IT blokining rahbariyati muntazam ravishda axborot texnologiyalarini ishlab chiqishning biznes maqsadlariga muvofiqligini tekshirishga yordam beradigan yirik auditor xizmatlaridan foydalanadi.

Va bizning xodimimiz uni qanday qurish kerakligini tushunganidan keyingina, biz etkazib beruvchilar bilan o'zaro aloqaga kirishamiz. Biz tizimlarni ishlab chiqish va takomillashtirishni sotuvchilar bilan birgalikda olib borishga harakat qilamiz va faoliyatni butunlay ular tomoniga o'tkazmaymiz. Hujjatlar jarayonda amalga oshiriladi, buning uchun xuddi shu tahlilchilar javobgardir. Hujjatlar uchun bizda ichki standart mavjud va u ham sotuvchi, ham bizning xodimlarimiz hujjatlar talablariga muvofiqligini ta'minlash uchun nazorat qilinadi. Bankdagi jiddiy loyihalar, qoida tariqasida, ilovalarni birlashtirish bilan bog'liq. Ma'lum bo'lishicha, bunday loyihada bir nechta sotuvchilar ishtirok etadilar va sof tashkiliy muammolar paydo bo'lishi mumkin. Ishni shunday qurish kerakki, sotuvchilar o'zaro kelishib olishlari, barcha bahsli masalalarni hal qilishlari mumkin. Amalda, turli ishlab chiqaruvchilarning modullari o'rtasidagi o'zaro ta'sir interfeysi aniqlangandan so'ng, bu nuqtada asosiy savollar olib tashlanadi. Umuman olganda, bankning vazifasi xizmat ko'rsatuvchi provayderlar adyolni o'zlariga tortmasliklari uchun mas'uliyat sohalarini aniq belgilashdir.

Bu yil Renaissance Credit boshqa bankdan filiallar tarmog'ini sotib oldi. IT darajasida qanday muammolar yuzaga keldi?

Aslida, hamma narsa juda oddiy. Bank faoliyatining boshidanoq foydalanish strategiyasi tanlandi markazlashtirilgan tizim. Barcha back-ofis tizimlari yagona ma'lumot markazida joylashgan bo'lib, ushbu markazga yangi ish joylarini ulash oson. Bundan tashqari, bank virtualizatsiya texnologiyalarini faol rivojlantirmoqda, ya'ni. ish joyi, operator ishlaydigan, shuningdek, aslida markazlashtirilgan ma'lumotlar markazida joylashgan. Bu ish joylarida texnik xizmat ko'rsatish, o'rnatish, sozlash va dasturiy ta'minotni yangilashni sezilarli darajada osonlashtiradi. Asta-sekin bu amaliyot barcha bo'limlar va savdo nuqtalaridagi ish joylariga tarqalmoqda. Albatta, bizda ortiqcha ma'lumotlar kanallari mavjud va qo'shimcha ravishda bank hozirda ikkinchi ma'lumotlar markazini qurish loyihasini amalga oshirmoqda. Ikkala ma'lumot markazlari uchun biz joy ijaraga olamiz va u erda o'z serverlarimizni joylashtiramiz.

Bankingizda IT auditi qanchalik tez-tez va qanday maqsadlarda o'tkaziladi?

Axborot tizimlarining auditi muntazam ravishda, turli yo'nalishlarda amalga oshiriladi. IT bo'limi tizimlar biznesning ushbu bosqichda infratuzilmaning hajmi va ishlashiga qo'yadigan talablarga javob beradimi yoki yo'qligini tekshiradi va qiyinchiliklarni qidiradi. IT blokining rahbariyati axborot texnologiyalarini ishlab chiqishning biznes maqsadlariga muvofiqligini tekshirishga yordam beradigan yirik auditor xizmatlaridan muntazam ravishda foydalanadi, bu yanada global darajadagi tahlildir. 2010-yilda bankning IT-strategiyasini tekshirish bo‘yicha yana bir keng ko‘lamli loyiha amalga oshirilmoqda. Buning uchun ikkita kompaniya jalb qilingan. Birinchisi biznes ehtiyojlari, bank ichidagi axborot texnologiyalari sohasidagi jarayonlarni tashkil etish darajasida tahlil qiladi. Ikkinchisi texnik darajaga yaqinroq ishlaydi, biz qanday mahsulotlar va platformalardan foydalanayotganimizni, bu sohada qanday o'zgarishlarni ko'rsatganimizni ko'rib chiqadi va bu o'zgarishlarni biznesdan kelib chiqadigan talablar bilan taqqoslaydi. Muntazam faoliyat tufayli biz burchaklarni tekislashga muvaffaq bo'lamiz va hozirgacha IT infratuzilmasini rivojlantirishda jiddiy xatoliklarga duch kelganimiz yo'q.

IT bo'limining hozirgi ustuvor yo'nalishlari qanday?

Biz bosqichma-bosqich evolyutsion yo‘l bilan bankda yagona axborot makonini yaratishga intilyapmiz. Har bir yangi loyiha bilan IT bo'limi qimmatli tajribaga ega bo'lib, kelajakda muammolarni hal qilishning yaxshiroq yo'llarini tanlash imkonini beradi. Albatta, keyinchalik hisobga olinadigan xatolar ham bor. Ba'zan biz ilgari qilingan ishlarga qaytamiz va tuzatishlar kiritamiz. Biz nafaqat izchil loyihalarni amalga oshirmoqdamiz, balki bunga qo'shimcha ravishda, biz doimo nozik sozlash, axborot landshaftini yaxshilash ustida ishlayapmiz.
Bizda ishlatiladigan ABS sonini kamaytirish tashabbusi bor. Masalan, bankda 2008 yilda joriy qilingan G'arbiy ABS mavjud. Endi unga faqat bir qancha mahsulotlar o‘tkazildi va bu jarayon kelajakda ham davom etadi.
Biznes bo'linmalaridan bankda CRM tizimini joriy etish istagi paydo bo'ladi. Bugungi kunga qadar biz bunday modulni amalga oshirishni biznes nimani olishni xohlayotgani haqida tasavvurga ega bo'lmaguncha qoldirdik. Bizning ham ushbu loyihaga o'z qiziqish doiramiz bor. Gap shundaki, bankning IT landshafti allaqachon shakllangan va biz uni tubdan buzmoqchi emasmiz. Shuning uchun CRM tizimiga yondashuv quyidagicha bo'ladi: biz uni bankda mavjud bo'lgan jarayonlarga muammosiz integratsiya qilishga harakat qilamiz. Bu bizning oldimizda turgan muammolarni hal qilishga qanday qarashimizga misoldir.