Kitab "One Minute Manager" (One Minute Manager) Ken Blanchard. "Bir Dəqiqə Meneceri" Spenser Conson, Ken Blanchard Bir Dəqiqə Meneceri Kenneth Blanchard və Spencer Johnson

Müəyyən bir gənc işləmək və öyrənmək üçün yaxşı menecer axtarırdı. Dünyanın hər yerindən menecerlərlə danışırdı, amma dönə-dönə əmin oldu ki, elə sərt idarəçilər var ki, onların təşkilatları çiçəklənir, lakin onlarda çalışan insanlar əziyyət çəkir, yumşaq idarəçilər var ki, tabeliyində olanlar xoşbəxtdirlər, lakin təşkilatlar əziyyət çəkir.

Sonra bir gün Bir Dəqiqə Meneceri haqqında eşitdi və idarə üsulu haqqında danışmaq üçün şirkətinə getdi. Sonrakı hekayə bir gənclə bir dəqiqəlik menecer və işçiləri arasında söhbət şəklində qurulur.

Əsas fikirlər aşağıdakılardır.

Bir dəqiqəlik məqsədlər qoyun

Bir təşkilatın işçilərindən fəaliyyətlərinin məqsədlərini sadalamağı xahiş etsəniz və sonra menecerlərindən eyni məqsədlər barədə soruşsanız, çox güman ki, iki tamamilə fərqli siyahı alacaqsınız. Bu, insanların onlardan nə gözlənildiyini kifayət qədər yaxşı bilməməsi ilə bağlıdır. Bu cür nəzarət gözləri bağlı boulinq oynamağa bənzəyir - siz heç vaxt sancaqların harada olduğunu bilmirsiniz və başçı nəticələr barədə sizə məlumat verənə qədər vuruşları yalnız səslə qiymətləndirmək olar.

Əsas motivator rəydir. İnsanlar hara, necə və necə uğurla hərəkət etdiklərini bilmək istəyirlər. Buna görə hər bir işçinin işinin nə olduğunu və onu necə yaxşı yerinə yetirəcəyini əvvəlcədən dəqiq müəyyənləşdirmək vacibdir.

Bunu etmək üçün, işçinin menecerlə söhbətindən sonra və ya əsnasında 250 sözdən çox olmayan bir məqsəd və ona çatmaq üçün plan yazdığı kartlardan istifadə edə bilərsiniz. Bu kartın surətləri işçidə və ifaçıda qalır. Sonra onların hər biri onu bir dəqiqə ərzində oxuya və tapşırığın yaddaşını təzələyə, həmçinin prosesi izləyə biləcək. İfaçılar kartları gündəlik təkrar oxumağa və məqsədə çatmaq yolunda irəliləyişlərini izləməyə təşviq edilir.

Kitabda 20/80 qaydasından da istifadə olunur. Bu halda, məqsədlərin bu cür təsviri üçün əmək xərclərini azaltmaq üçün, ən vacib nəticələrin 80% -nin məqsədlərin 20% -nə çatdıqda əldə edildiyini düşünmək və diqqəti bu 20% -ə cəmləşdirmək təklif olunur.

Gəlin bir dəqiqəlik tərif verək

Tipik olaraq, menecerlər işçilərini səhv etdiklərinə görə danlayırlar. Bu, onların özlərini göstərmələrini asanlaşdırır. Beləliklə, işçilərin düzgün bir şey etdiyini tutmaq fikri olduqca maraqlıdır. Məsələ burasındadır ki, siz işçilərini danlasanız, o zaman onlar nə etməməli olduqlarını başa düşürlər, amma bunu necə edəcəyini anlamırlar. Əgər tərifləyirsənsə, o zaman düzgün istiqamətdə getdiklərini və tədricən inkişaf etdiklərini başa düşürlər.

Kitab öyrənmə üçün tərifin effektivliyini bir neçə nümunə ilə təsvir edir. Onlardan biri havada uzanan ipin üstündən tullana bilən delfindir. Təbii ki, delfinlər bunu etmək qabiliyyəti ilə doğulmurlar. Tədricən öyrəndikləri üçün sadəcə mükafatlandırılırlar (məsələn, balıqla). Birincisi, hovuzun dibinə qoyulmuş ipin üstündən üzəcəkləri üçün. Daha sonra kəndir bir qədər qaldırılır və delfin yalnız ipdən yuxarı üzdüyü halda mükafatlandırılır. Və s. ta ki, ip suyun üzərində uzanana və delfin onun üzərindən tullanmağı öyrənənə qədər.

Menecerlərin adətən işçilərlə etdikləri, sadəcə delfinin suyun üzərində uzanan kəndirdən dərhal tullanacağını gözləməyi deyil, onu tullanmamaq üçün vaxtaşırı elektrik şoku ilə cəzalandırmağı xatırladır.

Tərif aşağıdakı şəkildə təklif olunur. İşçinin bütün işləri içəridə və xaricdə mükəmməl şəkildə görməyə başlamasını gözləməyin. Yaxşı görülən bir iş tapın və onu tərifləyin. Bu, tapşırıq üzərində işi bitirdikdən dərhal sonra şəxsən edilməlidir.

Əvvəlcə nəyi yaxşı etdiyinizi və bunun təşkilata və onun işçilərinə necə kömək edəcəyini aydın şəkildə izah edin, sonra işçiyə sizin nə qədər məmnun olduğunuzu hiss etmək üçün fasilə verin və sonra onu daha da yaxşı işlər görməyə təşviq etməyə çalışın. Bu vəziyyətdə şəxslə əlaqə qurmaq tövsiyə olunur - toxunmaq, əl sıxmaq və s.

Digər sahələrdə işlər yaxşı getməsə belə, işçiləri xüsusi olaraq işlərinə görə tərifləmək lazımdır. Qeyd olunur ki, daim tərifləmək lazım deyil, zaman keçdikcə işçilər onların nailiyyətlərini görməyə və özlərini tərifləməyə alışırlar.

Bir dəqiqəlik töhmət verin

Digər vacib hissə isə bir dəqiqəlik töhmətdir. Ancaq eyni zamanda, işçinin ləyaqətini incitməmək, onun şəxsiyyətinə toxunmamaq, onun konkret hərəkətini tənqid etmək əsaslı şəkildə vacibdir.

Töhmətlərin aşağıdakı kimi verilməsi təklif edilir. Adamı əvvəlcədən xəbərdar edin ki, onun işi haqqında birmənalı danışacaqsınız. Bunu dərhal etmək və emosiyaları toplamaq vacibdir - o zaman iddialar daha ədalətli və başa düşülən görünür.

Təriflə olduğu kimi, dərhal, şəxsən danlamaq lazımdır - faktları yoxlayın, sizə nəyin uyğun olmadığını aydın şəkildə söyləyin, vizual və / və ya toxunma əlaqəsini saxlayın, həmçinin insan sözlərinizi hiss edə bilsin. Bundan sonra tabeçiliyiniz başa düşsün ki, ona hörmət edir və qiymətləndirirsiniz və töhmətin yeganə səbəbi onun asanlıqla qarşısını ala biləcəyi uğursuz bir cinayətdir. Bundan sonra töhmət haqqında düşünməmək daha yaxşıdır - tamamlandıqda, əbədi olaraq tamamlanır.

Əvvəlcə tənqid etmək, sonra tərifləmək əsaslıdır. Əksini etsəniz, çox güman ki, effekt əldə edilməyəcək. İnsana töhmətinizin arxasında məzəmmətdən daha çox narahatlıq olduğunu hiss etməsinə imkan vermək vacibdir.

Təbii ki, bir dəqiqəlik nəzarət daha çox metaforadır. Bəzən bu vəzifələr daha uzun çəkə bilər. Lakin bu metafora onu göstərir ki, insanları idarə etmək çoxlarının düşündüyü qədər mürəkkəb və vaxt aparan proses deyil.

Kitabda sadalanan üç əsas fikirdən başqa bir neçə başqa dəyərli fikir də var. Onları ayrıca təqdim edək.

• İnsanlar təkbaşına işləsinlər, onlar sizdən kömək istəməyincə öz işlərinə girməyə çalışmayın.
• Problemləri özləri həll etmək üçün işçiləri öyrədin. Bunu etdikdən sonra gələcəkdə işinizin bir hissəsini onlara təhvil verə bilərsiniz.
• İşin təkcə kəmiyyəti deyil, həm də keyfiyyəti vacibdir.
• Özünü yaxşı hiss edən insanlar yaxşı nəticələr əldə edirlər.
• Gündə bir neçə dəqiqənizi idarə etdiyiniz insanlarla görüşməyə ayırın. Onların əsas resurslarınız olduğunu başa düşməlisiniz.

Qeyd etmək istərdim ki, təsvir olunan üsullar universaldır və bir çox oxşar kitablarda, məsələn, uşaqların tərbiyəsi üçün tövsiyələrdə tapılır.

6 may 1939-cu ildə amerikalı yazıçı və menecment üzrə ekspert Ken Blançard anadan olub. Onun Spenser Consonla həmmüəllifi olduğu “The One Minute Manager” kitabı 13 milyon nüsxədən çox satılıb və 37 dilə tərcümə olunub.

Ken Blanchard 30-dan çox digər ən çox satılan kitabın müəllifidir, o cümlədən “Qəzəbli azarkeşlər: Müştəri xidmətinə inqilabi yanaşma” (1993), “Bir dəqiqədə liderlik və menecer: Situasiyalı liderlik vasitəsilə effektivliyin artırılması” (1985), Həvəsli! Xalqa üz tut” (1997), “Əla iş! Müsbət münasibətlərin gücü” (2002) və “Daha yüksək səviyyəyə keçmək” (2006).

Blanchard 1979-cu ildə həyat yoldaşı ilə Kaliforniya ştatının San Dieqo şəhərində yaratdığı Ken Blanchard Company adlı beynəlxalq idarəetmə təlimi və konsaltinq təşkilatının "mənəvi rəhbəridir".

Ken Blanchard Kornell Universitetinin fəxri qəyyumudur və Kornell Universitetinin Qonaqpərvərlik İdarəetmə Məktəbində qonaq professordur.

Kitablar (6)

Liderlik: uğur zirvələrinə

Yüksək səviyyəli lider olun. İnsanları yüksək performanslı bir təşkilat yaratmağa ruhlandıraraq onlara rəhbərlik edin. Buna nail olmaq mümkündürmü?

Ken Blanchard və onun həmkarları sadəcə olaraq yaxşı şirkətlərin böyük olmasına və ən əsası, onilliklər ərzində belə qalmasına kömək edirlər. Bu kitab ilk dəfə olaraq görkəmli liderlik biliklərini və beynəlxalq biznesin unikal təcrübəsini bir araya gətirir.

Şübhəsiz ki, kitab sizi liderliyin yeni zirvələrinə yüksəlməyə və başqalarını da özünüzlə aparmağa ruhlandıracaq.

İşdə Bir Dəqiqəlik Menecer

Hər kəs BİR DƏQİQƏLİK MENECER ola bilər! Fövqəladə dərəcədə uğurlu One Minute Manager proqramı Amerikanı fırtına ilə ələ keçirdi, 1 nömrəli New York Times bestsellerinə çevrildi və təkcə iş dünyasında deyil, həm də evdar qadınlar, tələbələr və peşəkarlar - həyatlarını səmərəli şəkildə idarə etmək istəyən hər kəs arasında istifadə tapdı. .

Burada təklif olunan bu proqrama əlavə, Bir Dəqiqəlik Menecerin sirlərini - BİR DƏQİQƏLİK MƏQSƏD QAYDIRMA, BİR DƏQİQƏLİK TƏVFƏ və BİR DƏQİQƏLƏ İLLƏT - REAL VƏZİYYƏTLƏRİ tətbiq etməyə kömək edəcək ki, siz onları dərhal həyatınıza tətbiq etməyə başlaya biləsiniz!

Bir Dəqiqəlik Menecer və Situasiya Rəhbərliyi

Aydın və sadə dillə desək, bu kitab menecerlərə Situasiya Liderliyi sənətini öyrədir - bütün işçilərə eyni münasibət göstərən standart idarəetmə qaydasını ləğv edən sadə sistem.

İdarəetmə məsələlərində niyə hər bir tabeçiliyə fərdi yanaşmağın, səlahiyyətlərin nə vaxt həvalə edilməli olduğunu, nə vaxt kömək etməli və nə vaxt əmr verməli olduğunu, müəyyən bir işçiyə münasibətdə düzgün liderlik tərzini necə seçməyin vacib olduğunu başa düşəcəksiniz. və Bir Dəqiqə İdarəetmə üsulları insanları daha yaxşı idarə etməyə və onları daha yaxşı motivasiya etməyə necə imkan verəcək. Bu gözəl, praktik kitab, işçilərinizdə ən yaxşıları üzə çıxarmaq və təşkilatınız üçün ən yaxşı nəticə əldə etmək üçün yaradıcı, fərdi yanaşmanın necə aparılacağına dair əvəzsiz əsasdır.

Bir Dəqiqəlik Menecer Yüksək Performanslı Komanda qurur

Yüksək performanslı komanda anlayışı indi təşkilatların uğurlu fəaliyyəti üçün həmişəkindən daha vacibdir. Ken Blanchard Donald Carew və Eunice Parisi-Carew ilə birləşərək sizə göstərmək üçün hər bir komandanın effektiv komanda olmaq yolunda dörd inkişaf mərhələsindən keçdiyini göstərir: oriyentasiya, məyusluq, inteqrasiya və istehsal. Müəlliflər daha sonra menecerin istənilən komandaya tez və ağrısız şəkildə pik performansa nail olmağa necə kömək edə biləcəyini göstərir.

Bir Dəqiqəlik Menecer Kitabxanasına bu dəyərli əlavə komanda ilə işləyən və effektiv komanda qurmaq istəyən hər kəs üçün vacib vasitədir.

Dəyər idarəetməsi

“Dəyərlərin idarə edilməsi” kitabı strategiya, proseslər və insanlar ümumi dəyərlər toplusuna tabe olduqda, problemlərə və ümumi məqsədlərə ümumi münasibətlə birləşdirilən təşkilati və idarəetmə işinin mədəniyyətini təsvir edir.

Bu gün artan rəqabət hər bir şirkətdən müvəffəqiyyəti əməliyyat səmərəliliyi əsasında qurmağı tələb edir. Təşkilat öz missiyasını və dəyərlərini aydın şəkildə dərk etdikdə, mövcud idarəetmə təcrübələrini qiymətləndirmək və onları aydın şəkildə ifadə edilmiş missiya və dəyərlərinə uyğunlaşdırmaq üçün güclü əsasa malikdir.

Gizli. Böyük Liderlərin Bildikləri və Etdikləri

İstər beynəlxalq korporasiyanın prezidenti olsun, istərsə də könüllülər qrupunun rəhbəri olsun, gec-tez istənilən boss sual verir: böyük liderlərin sirri nədir?

Bir şirkətin adi bir şöbəsinin işi haqqında əyləncəli hekayə danışan Ken Blanchard və Mark Miller bu çətin suala cavab verirlər.

Oxucu şərhləri

roman/ 18.10.2015 Kitablar superdi... İşlədiyini düşünə bilmədim... Yoxladım..! işləyir!!!

Vladimir/ 17.02.2015 əla kitab. çox məhsuldar!

Konstantin/ 20.08.2013 Uzun illər əvvəl, yenicə nəzarətçi olanda, rəhbərim mənə bu kitabların seriyasını verdi.
İndi mən böyük və uğurlu bir şirkətin top meneceriyəm. Mənim tabeliyində olan işçilərin çoxu karyera zirvələrinə çatdılar! Niyə? çünki “Bir menecerin ABC”sini (Bir Dəqiqə) öyrəndim. Və hər dəqiqə bu üsulu tətbiq edirəm.

Zaxarova Aleksandr/ 10.10.2012 Sadəcə unikal kitab - SİRR - müəllif sadə şeyləri bacarıqla açdı, çox şeyə "gözümü açdı". Bu cür kitabları əldə etmək üçün sayt rəhbərliyinə təşəkkür edirəm.

Tatyana/ 31.08.2012 Çox düşündüm ki, insanlar necə kifayət qədər yüksək zirvələrə çatırlar... Onlar adi insanlardır... bütün bu potensial haradan qaynaqlanır? Və "Sirr" kitabını oxuduqdan sonra başa düşdüm ki, hər şeydə və daim inkişaf etməliyəm! Məqsədiniz və xəyalınız olsun!!! Bu mənim inkişafa ilk təkanımdır... Bu böyük insanlara təşəkkürlər!!!

İvan/ 18.08.2012 İndiyə qədər Müəllifin yalnız bir Kitabını oxumuşam - Sirr - Düşüncənin dərinliyi, təqdimatın yüngülliyi və sadəliyi, insanlara böyük sevgi - onlar sizi özünüzü inkişaf etdirməyə və başqalarına kömək etməyə ruhlandırır. bu kitabın yaradılmasında iştirak edən hər kəsə.
Hörmətlə, İvan.

tələbə/ 02/12/2012 Kitabları yerləşdirdiyiniz üçün çox sağ olun!!
Situasiya liderliyi haqqında oxudum və daha çox öyrənmək istədim, sizin sayənizdə indi edəcəm)) Bir daha təşəkkür edirəm!

Qonaq/ 01/10/2011 Kitablar çox faydalı və praktikdir. Mən özüm biznes sahibiyəm - tövsiyə edirəm! MDB reallıqlarımızda istifadə oluna bilər. Kitablar üçün və bu saytın müəllifinə və yaradıcısına təşəkkürlər!

Natalia/ 03.08.2010 “Sirr” kitabı çox faydalı, əlçatan, oxunması asan, mahiyyəti olduqca sadə ifadə olunub. Çox bəyəndim, tövsiyə edirəm.

Andrey/ 09.06.2010 Əla kitablar! Onlardan ikisi şəxsi kitabxanamda var.

Viktoriya/ 05/11/2010 Gizli. Böyük Liderlərin Bildikləri və Etdikləri.
Heyrətamiz kitab: çoxlu praktik məsləhətlər, asan dil və materialın əla təqdimatı. Mən məsləhət görürəm:)

Kennet Blançard, Spenser Conson

Bir dəqiqəlik menecer

İngilis dilindən tərcümə edilmişdir P. A. Samsonov Nəşr edən: THE ONE MINUTE MANAGER®, Kenneth Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, M. D., 1983.

© 1981, 1982, Blanchard Family Partnership and Candle Communications Corporation tərəfindən

© Tərcümə. Potpuri MMC, 2001

© Dizayn. Potpuri MMC, 2013

Bestseller siyahısındakı ən qeyri-adi kitablardan biri!

"New York Times"

Bu kitabın nüsxələrini müdirimə, tabeliyində olanlara, digər menecerlərə, həyat yoldaşıma və yaxın dostlara vermişəm. Hər kəsə ünvanlanıb - və bu, əladır!

Robert Davis, Chevron kimya şirkətinin keçmiş prezidenti

Bir dəqiqəlik nəzarətə ehtiyacınız varmı? Bəli!

"İşləyən qadın"

Bir Dəqiqə Meneceri şirkətimizin necə idarə olunmasına böyük təsir göstərmişdir. Biz bu kitabdakı prinsipləri təlim və inkişaf proqramlarımızda öyrədirik ki, onlar iki və ya daha çox işçinin bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olduğu vəziyyətlərdə istifadə olunsun. Bu, müasir və zamansız idarəetmə üslubunun nümunəsidir.

Cozef P. Viviano, Hershey Şokolad Şirkətinin prezidenti

Bütün bu illərdən sonra belə, boş vaxtım olanda, idarəetmə texnikamı təzələmək üçün yenə də rəfimdən The One Minute Manager-i götürürəm. Daha yaxşı, istifadəsi daha asan idarəetmə kitabçası bilmirəm.

Çarlz Li, GTE Korporasiyasının sədri və baş direktoru

Bir Dəqiqə Meneceri menecer və onun işçiləri arasında məhsuldar münasibətlərin bütün vacib elementlərini əhatə edən sadəliyi və əhatəliliyi ilə biznes ədəbiyyatının klassikinə çevrilmişdir. Hər bir iş adamı bu kitabdan faydalanacaq.

James Brodhead, Florida Power and Light Korporasiyasının sədri və baş direktoru

İşə tənqidi münasibət bu günlərdə aparıcı idarəetmə texnikasına çevrilmişdir. Bir Dəqiqə Menecerinin yaxşı performansı mükafatlandırma yanaşması daha təsirli görünür.

Devid Cons, Birləşmiş Rəislər Qərargahının keçmiş sədri

Bir Dəqiqə Meneceri simvolu - müasir rəqəmsal saatın üzündə bir dəqiqənin təsviri - idarə etdiyimiz insanlarla qarşılaşmaq üçün gündə ən azı bir dəqiqə vaxt ayırmalı olduğumuzu xatırlatmaq üçündür. Başa düşməliyik ki, onlar bizim əsas resurslarımızdır.

Giriş

Bu qısa hekayədə, tibb və davranış elminə dair araşdırmalarımız vasitəsilə insanların necə daha yaxşı qarşılıqlı əlaqə qura biləcəyi haqqında öyrəndiklərimizin çoxunu sizə təqdim edəcəyik. “Ən yaxşı” dedikdə, insanların yüksək nəticələr əldə etdiyi, özündən, təşkilatından və işçilərindən razı qaldığı münasibətləri nəzərdə tuturuq.

"Bir Dəqiqə Meneceri" alleqorik hekayəsi bir çox müdrik insanların bizə öyrətdikləri və özümüz öyrəndiklərimizin sadə məcmusudur. Biz bu hikmət mənbələrinin əhəmiyyətini dərk edirik. Həm də bilirik ki, sənin altında işləyən insanlar səni axtaracaqlar mənim hikmət mənbəyi.

Ona görə də inanırıq ki, siz qədim müdrik Konfutsinin “Biliyin mahiyyəti ona sahib olmaqdan, ondan istifadə etməkdən ibarətdir” tövsiyyəsinə əməl edərək, bu kitabdan əldə etdiyiniz bilikləri praktikada, gündəlik idarəetmə məsələlərində tətbiq etməyə başlayacaqsınız.

Ümid edirik ki, zövq alacaqsınız tətbiq Bir Dəqiqə Menecerindən öyrənəcəyiniz şey, nəticədə siz və sizinlə işləyən insanlar daha sağlam, xoşbəxt və məhsuldar həyat sürəcəklər.

Kennet Blanchard, fəlsəfə doktoru

Spenser Conson, tibb elmləri doktoru

Bir zamanlar səmərəli idarəçi axtaran ağıllı bir gənc yaşayırdı.

O, belə bir idarəçidə işləmək istəyirdi. O, belə bir idarəçi olmaq istəyirdi.

Uzun illər axtarışları zamanı o, dünyanın ən ucqar guşələrinə baş çəkdi.

Kiçik şəhərləri və güclü ölkələrin paytaxtlarını gəzdi.

O, bir çox liderlərlə danışdı: dövlət məmurları və hərbi zabitlər, tikinti ustaları və korporativ direktorlar, universitet prezidentləri və fond administratorları, mağaza və restoran müdirləri, bank və otel müdirləri, kişilər və qadınlar, gənc və yaşlı.

Müxtəlif ofislərə baş çəkdi: irili-xırdalı, dəbdəbəli və bərbad.

O, bəzi insanların başqalarını necə idarə etdiyinin tam spektrini gördü.

Amma gördükləri həmişə onun xoşuna gəlmirdi.

O, işçiləri əziyyət çəkərkən təşkilatları çiçəklənən bir çox “sərt” menecerləri görmüşdü.

Bəzi rəhbərləri yaxşı menecer olduqlarını düşünürdülər.

Onların tabeliyində olanların çoxu başqa cür düşünürdü.

Bu cür “ciddi” idarəçilərin kabinetlərinə baş çəkəndə gəncimiz soruşdu: “Özünüzü necə müdir adlandırardınız?”.

Onların cavabları demək olar ki, eyni idi.

"Mən avtokratik bir menecerəm - həmişə vəziyyətə nəzarət edirəm" dedilər. “Mən nəticəyə yönəlmiş menecerəm.” "Möhkəm". "Realist". "Mənfəət haqqında düşünürəm."

O, həm də şirkətləri itkilərə məruz qalan, işçiləri çiçəklənən “yaxşı” menecerlərlə də tanış oldu.

Bəzi tabeliyində olanlar onları yaxşı idarəçi hesab edirdilər. Özlərinin tabe olduqları kəslər buna şübhə edirdilər.

Bu "yaxşı" menecerlərə eyni sualı verən gənc eşitdi:

“Mən demokratik idarəçiyəm”. "Mən ortaq menecerəm." "Menecer köməkçisi" "Həssas". "İnsan".

Amma o, qane olmadı.

Sanki dünyada hər bir menecer ya yalnız nəticələrə, ya da yalnız insanlara əhəmiyyət verirdi.

Yalnız nəticələrlə maraqlanan menecerlər çox vaxt “avtokratik”, insanların qayğısına qalan menecerlər isə “demokratik” adlanırdı.

Gənc adam inanırdı ki, bu menecerlərin hər biri – həm “sərt” avtokrat, həm də “xoş” demokrat – yalnız qismən effektivdir. "Bu yarım menecer olmaq kimidir" deyə düşündü.

Evə yorğun və məyus qayıdıb.

O, axtarışından çoxdan imtina edə bilərdi, lakin onun bir mühüm üstünlüyü var idi. O, nə axtardığını dəqiq bilirdi.

"Effektiv menecerlər," deyə düşündü, "özlərini və işlədikləri insanları idarə edirlər ki, fəaliyyətləri həm təşkilata, həm də işçilərə fayda gətirsin."

Gənc hər yerdə effektiv menecerlər axtardı, ancaq çox az tapdı. Tapdığı azsaylılar isə sirlərini onunla bölüşmək istəmirdilər. Effektiv menecerin nə olduğunu heç vaxt anlaya bilməyəcəyini düşünməyə başladı.

Sonra o, xüsusi menecer haqqında gözəl hekayələr eşitməyə başladı - bu nə istehzadır! - qonşu şəhərdə yaşayırdı. Gənc bu əhvalatların doğru olub-olmadığını və əgər doğrudursa, bu menecer ona sirlərini söyləməyə razı olub-olmayacağı ilə maraqlanırdı.

Maraqlandı, o, bu xüsusi menecerin katibinə zəng etdi ki, iclas təşkil etsin. Katib onu dərhal müdirlə əlaqələndirdi.

Gənc müdirdən onunla görüşməyi xahiş etdi. Cavab verdi: “Cümə səhərindən başqa bu həftənin istənilən vaxtı. Özünüz seçin."

Bir dəqiqəlik menecerin kabinetinə girəndə katibə dedi:

- Düz onun yanına gedə bilərsiniz. O, artıq səni gözləyir.

Ofisə girən gənc yenə orada hər şeyin necə təmiz və səliqəli olduğuna diqqət çəkdi. Bir Dəqiqə Meneceri onu isti təbəssümlə qarşıladı.

- Yaxşı, nəsə tapmısan? – deyə soruşdu.

- Çox şey! – gənc həvəslə qışqırdı.

"Nə öyrəndiyinizi mənə deyin" dedi menecer.

"Özünüzü niyə bir dəqiqə meneceri adlandırdığınızı bildim." İnsanlarınızla bir dəqiqəlik məqsədlər qoyursunuz ki, onlar nəyə görə məsuliyyət daşıdıqlarını və yaxşı işin necə göründüyünü bilsinlər. Sonra onları yaxşı bir şey edərkən tutmağa çalışırsınız ki, bir dəqiqəlik tərif verə biləsiniz. Və nəhayət, yaxşı bir iş görmək üçün lazım olan bütün bacarıqlara sahib olduqda, lakin səhv bir şey etdikdə, bir dəqiqəlik töhmətə müraciət edirsiniz.

- Bəs bütün bunlar haqqında nə düşünürsünüz? Bir dəqiqəlik menecer soruşdu.

"Bütün bunların nə qədər sadə olduğuna sevindim" dedi gənc, "və eyni zamanda təsirli - nəticə verir." Əminəm ki, bu üsul sizin üçün əla işləyir.

– Hazırsan, sənin də işinə yarayacaq müraciət edin onu" menecer dedi.

"Bəlkə də," dedi gənc, "ancaq başa düşə bilsəm, buna daha çox əmin olardım Niyə işləyir.

"Həmişə belədir, cavan oğlan." Bir metodun niyə işlədiyini nə qədər çox başa düşsəniz, bir o qədər şansınız var istifadə edin onun. Buna görə də bildiyim hər şeyi sizə danışmaqdan məmnun olaram. Hardan başlamaq istərdiniz?

– Yaxşı, ilk növbədə, Bir Dəqiqə İdarəçiliyindən danışarkən, həqiqətən, menecer olaraq gördüyünüz bütün işləri görmək üçün bir dəqiqəyə ehtiyacınız olduğunu nəzərdə tutursunuz?

- Yox həmişə yox. Bu, sadəcə olaraq, menecer olmağın o qədər də çətin olmadığını və insanları idarə etməyin bir çox insanın düşündüyü qədər vaxt aparmadığını ifadə edən məcazi ifadədir. Beləliklə, mən Bir Dəqiqə İdarəetmə haqqında danışarkən, bu, daha çox simvolik bir termindir, çünki hər bir nəzarət, o cümlədən hədəf təyin etmək, əlbəttə ki, bir dəqiqədən çox çəkə bilər. Baxmayaraq ki, çox vaxt bunu bir dəqiqə ərzində etmək olar”. – İş masamın üstündə saxladığım qeydlərdən birinə baxın.

Gənc oxudu:

* * *

Keçirdiyim ən gözəl dəqiqə insanlarla keçirdiyim dəqiqədir.

* * *

"Bu qəribə bir şeydir" menecer davam etdi. – Əksər şirkətlər pullarının 50%-dən 70%-ə qədərini işçilərin maaşlarına xərcləyirlər. Və onların büdcəsinin 1%-dən az hissəsi işçilərin təliminə gedir. Əslində, əksər şirkətlər işçilərinin bacarıqlarını saxlamaq və təkmilləşdirməkdənsə, binalarının və avadanlıqlarının saxlanmasına daha çox vaxt və pul sərf edirlər.

"Mən heç vaxt bu barədə düşünməmişəm" dedi gənc oğlan. – Ancaq nəticə əldə edən insanlardırsa, əlbəttə ki, insanlara vaxt və səy sərf etmək məna kəsb edir.

"Dəqiq" dedi menecer. “Təəssüf ki, işə başlayanda heç kim mənə vaxt ayırmadı.”

- Nə haqqındasan? – gənc soruşdu.

– Əvvəllər işlədiyim əksər təşkilatlarda nə etməli olduğumu çox vaxt belə bilmirdim. Heç kim mənə bu barədə danışmaqdan çəkinmədi. Kimsə məndən yaxşı iş görüb-görmədiyimi soruşsa, “bilmirəm” və ya “mən belə düşünürəm” cavabını verərdim. Məndən niyə belə fikirləşdiyimi soruşsanız, cavab verərdim: “Xalçada uzun müddətdir ki, səlahiyyətli orqanlara müraciət etmirəm” və ya “Heç bir xəbər yaxşı xəbər deyil”. Sanki tək həvəsim cəzadan yayınmaq idi.

"Bütün bunlar çox maraqlıdır" deyə gənc etiraf etdi. "Ancaq başa düşdüyümə əmin deyiləm."

"Əgər zəhmət olmasa, bir neçə səbəbini soruşsam, yəqin ki, daha yaxşı başa düşərdim." Bir Dəqiqəlik Məqsəd Təyinatı ilə başlayaq. Niyə bu qədər yaxşı işləyir?

• 10.

Bir dəqiqəlik menecer Spenser Conson, Ken Blanchard

(Hələ reytinq yoxdur)

Başlıq: One Minute Manager
Müəllif: Spenser Johnson, Ken Blanchard
İl: 1983
Janr: İdarəetmə, kadr seçimi, Xarici biznes ədəbiyyatı

Spenser Consonun "The One Minute Manager" kitabı haqqında, Ken Blanchard

Bu kitabda üç praktiki idarəetmə texnikası ətraflı təsvir edilmişdir. Oxuduqca, bu son dərəcə sadə üsulların niyə bu qədər yaxşı işlədiyini anlamağa kömək edəcək bəzi kəşflər kəşf edəcəksiniz. Nəhayət, onların öz vəziyyətinizə necə tətbiq oluna biləcəyini başa düşəcəksiniz və bacaracaqsınız: həyatınızı mümkün qədər sadələşdirin, daha az vaxt ərzində daha çox iş görün, lazımsız stressdən qurtulun və dinclik əldə edin. One Minute Manager-in köməyi ilə siz həyatınızı kökündən dəyişə bilərsiniz. Bu sistem tez işləyir. Bu sadədir. O işləyir.

Kitablar haqqında vebsaytımızda siz saytı qeydiyyat olmadan pulsuz yükləyə və ya Spenser Johnson, Ken Blanchard-ın “The One Minute Manager” kitabını iPad, iPhone, Android və epub, fb2, txt, rtf, pdf formatlarında onlayn oxuya bilərsiniz. Kindle. Kitab sizə çoxlu xoş anlar və oxumaqdan əsl həzz bəxş edəcək. Tam versiyanı partnyorumuzdan ala bilərsiniz. Həmçinin, burada ədəbi aləmdən ən son xəbərləri tapa, sevdiyiniz müəlliflərin tərcümeyi-halını öyrənəcəksiniz. Başlayan yazıçılar üçün faydalı məsləhətlər və tövsiyələr, maraqlı məqalələr olan ayrı bir bölmə var, bunun sayəsində özünüz ədəbi sənətkarlıqda əlinizi sınaya bilərsiniz.

Spenser Johnson, Ken Blanchard tərəfindən "The One Minute Manager" kitabını pulsuz yükləyin

(Fraqment)

Formatda fb2: Yüklə
Formatda rtf: Yüklə
Formatda epub: