Бизнес-процесс персоналды басқару
Білікті кадрлар тиімді кәсіпорынның кілті болып табылады. Бағалы персонал – кез келген ұйымның басты және таптырмас ресурсы. Бірақ қызметкерлерді іріктеу және тарту ғана емес, сонымен қатар олардың кәсіпорында жұмыс істеуге бейімделуіне көмектесу маңызды. Бұл үшін олар персоналмен жұмысты оңтайландыруға бағытталған бірқатар байланысты іс-шараларды білдіретін персоналды басқарудың бизнес-процесін әзірлейді.
Бизнес-процестердің персоналды басқаруы
Персоналды басқаруға көмектесетін белгілі схема бар, ол жүйелілік принципіне негізделген, ол ішкі және сыртқы факторларды пайдалана отырып, персоналға әсер етуге мүмкіндік береді. Мұндай жүйе иерархияны сақтай отырып, билікті жоғарыдан төменге бөлуден тұратын процесс принципіне де негізделуі мүмкін. Процесс принципіне негізделген жүйені пайдалану бизнес-процеске қатысушылар арасындағы қарым-қатынасты басқара отырып, кәсіпорын жұмысын тиімді ұйымдастыруға мүмкіндік береді.
Кәсіпорын негізгі бизнес-процестерді дербес анықтайды, мұндай өкілеттік персоналды басқару қызметіне тиесілі. Бүкіл кәсіпорынның қызметін қамтитын алты орталық бизнес-процесс бар. Осы алты бизнес-процестің әрқайсысы қосымшалардан тұрады.
Персоналды басқарудың бизнес-процестері:
- Персоналды жоспарлау;
- Кадрларды дамыту;
- Персонал жұмысын пайдалану және талдау;
- Орындалғаны үшін ақы төлеу және қосымша ынталандыруды енгізу;
- Еңбек жағдайлары мен әлеуметтік пакетті ұйымдастыру;
- Құқықтық және еңбек қатынастарын қадағалау.
Көбінесе персоналды басқарудың бизнес-процесінің сипаттамасы негізгі блоктарда кездеседі – «Персоналды жоспарлау» және «Персоналды дамыту», осылайша персоналды басқару моделін қалыптастырады.
Персоналды жоспарлауға қажетті негізгі факторлар: бүкіл кәсіпорын бойынша стратегиялық жұмыс жоспары; бос орындар; қызметкерлерді болашақта жұмыстан шығару немесе ауыстыру.
Басқарудың бизнес процесін келесі экономикалық көрсеткіштер сипаттайды:
- Белгілі бір профильдегі қажетті мамандар;
- Бір бос орынға үміткерлер саны;
- Қызметкерлерді іздеуге кеткен уақыт;
- Қаржылық шығындар.
Іріктеу барысында оның іскерлік қабілеті мен қасиеттерін, жұмыстан шыға білуін тексеріп, талдаудың маңызы зор. Мұндай тексеру оны одан әрі тарату және біліктілік деңгейін тағайындау үшін жүргізіледі. Таңдау сонымен қатар қажетті құжаттарды (еңбек кітапшасы, төлқұжат және білімін растайтын құжат) және сауалнамаларды тексеруді қамтиды. Сауалнамада көрсетілген фактілер мен бос жұмыс орнына қойылатын талаптар салыстырылады. Компьютерлік тестілеуден және тікелей сұхбаттан кейін. Егер бос орынға үміткер лайықты болса, ол штатқа енгізіледі. Барлық сипатталған процестер бір бизнес-процесті құрайды - «Персоналды жоспарлау».
Ең көп көңіл бөлетін персоналды басқарудың тағы бір негізгі бизнес процесі «Персоналды дамыту». Ол өндіріс үшін өте маңызды персоналды оқыту, қайта даярлау және біліктілігін арттыру сияқты ішкі процестерден тұрады. Бұл бизнес-процесс қызметкердің кәсіби деңгейін көтеруге ғана емес, сонымен қатар жұмыс процесіне бейімделуге мүмкіндік береді. Бұл мәселемен қызметкердің жеке мансаптық жоспарын әзірлейтін персоналды басқару қызметі айналысады.
