KURS İŞİ

"Müəssisə fəaliyyətinin planlaşdırılması" fənni üzrə

Məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılması

Giriş

1. Məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılmasının elmi-metodoloji əsasları

2. Blago MMC müəssisəsinin məhsullarının keyfiyyətinin təhlili

3. Blaqo MMC müəssisəsinin məhsullarının keyfiyyətinin yüksəldilməsi planının işlənib hazırlanması

Nəticə

Biblioqrafiya

Proqramlar

GİRİŞ

Bu mövzu aktualdır, çünki... İstehsal müəssisəsində məhsulun keyfiyyətinin uğurlu planlaşdırılmasının inkişafı əmək məhsuldarlığının artırılması və nəticədə bütövlükdə müəssisə üçün mənfəətin artırılması üçün zəruri şərtlərdən biridir. Blago MMC-nin nümunəsindən istifadə edərək, şirkət rəhbərliyinin kadr planlamasını yaxşılaşdırmaq üçün hansı üsulları seçdiyinə baxacağıq.

Bu işin məqsədi istehsal müəssisəsi Blago MMC-nin təhlili və məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün plan hazırlamaqdır. Müəssisənin məhsulun keyfiyyətini planlaşdırmaq üçün hansı üsullardan istifadə etdiyini öyrənmək lazımdır. Bütövlükdə müəssisənin müsbət fəaliyyəti üçün daha effektiv üsullar təklif etmək və ya bu texnikanı təkmilləşdirmək lazımdır.

Kurs işinin məqsədi istehsal müəssisəsinin məhsullarının keyfiyyətinin planlaşdırılması metodlarını və göstəricilərini təhlil etmək, ən təsirlilərini seçmək və praktikada tətbiq etməkdir. Məhsulların hərtərəfli təhlilini aparmaq və müəssisənin təsərrüfat fəaliyyətini qiymətləndirmək lazımdır. Təhlildən sonra 2010-cu il üçün əmək planı hazırlayın.

Tədqiq olunan mövzunun obyekti məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılmasıdır.

Bu mövzunun mövzusu Blago MMC müəssisəsində məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılması sisteminin təkmilləşdirilməsidir.

Kurs işinin metodoloji əsası və orada qarşıya qoyulan vəzifələr Alekseeva M.M., Beltyukova E.A., Pivovarova K.V.-nin elmi işləri, tədris-metodiki ədəbiyyat, elmi məqalələr və müəssisə fəaliyyətinin planlaşdırılması sistemində məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılması sahəsində olan digər materiallar idi. təhlil edilib.

Kurs işində həmçinin aşağıdakı ümumi elmi metodlar, sistemli və müqayisəli təhlil, normativ metod, iqtisadi və riyazi metodlar və s.

1. MƏHSULUN KEYFİYYƏTİNİN PLANLANMASININ ELMİ-METODOLOJİ ƏSASLARI

Məhsulun keyfiyyəti - təyinatına uyğun olaraq məhsulun müəyyən ehtiyacları ödəməyə uyğunluğunu müəyyən edən xüsusiyyətlər məcmusudur.

Məhsulun keyfiyyət səviyyəsi qiymətləndirilən məhsulların etibarlılığının və istifadəsinin təhlükəsizliyinin mürəkkəb göstəricilərinin texniki, estetik və erqonomik mükəmməlliyini xarakterizə edən göstəricilərin qiymətlərinin müqayisəsinə əsaslanan nisbi xüsusiyyətdir.

Hər bir müəssisədə məhsulların keyfiyyətinə həm daxili, həm də xarici amillər müxtəlif təsir göstərir.

Daxili olanlara müəssisənin müvafiq keyfiyyətdə məhsul istehsal etmək qabiliyyəti ilə əlaqəli olanlar, yəni. müəssisənin özünün fəaliyyətindən asılıdır. Onların sayı çoxdur və aşağıdakı qruplara bölünür:

· Texniki;

· Təşkilati;

· İqtisadi;

· Sosial-psixoloji.

Texniki amillər məhsulların keyfiyyətinə daha çox təsir edir, buna görə də yeni texnologiyanın tətbiqi, yeni materialların istifadəsi və daha yüksək keyfiyyətli xammal rəqabət qabiliyyətli məhsulların istehsalı üçün maddi əsasdır.

Təşkilati amillər istehsalın və əməyin təşkilinin təkmilləşdirilməsi, istehsal intizamının və məhsulun keyfiyyətinə görə məsuliyyətin artırılması, istehsal mədəniyyətinin və kadrların müvafiq ixtisas səviyyəsinin təmin edilməsi ilə bağlıdır.

İqtisadi amillər məhsulların istehsalına və satışına çəkilən xərclər, qiymət siyasəti və yüksək keyfiyyətli məhsul istehsalına görə kadrların iqtisadi həvəsləndirilməsi sistemi ilə müəyyən edilir.

Sosial-iqtisadi amillər sağlam əmək şəraitinin yaradılmasına, müəssisənin brendinə sədaqət və qürur hissi, işçilərin mənəvi stimullaşdırılmasına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir - bütün bunlar rəqabətqabiliyyətli məhsulların istehsalı üçün vacib komponentlərdir.

Bazar şəraitində xarici amillər məhsulun keyfiyyətinin formalaşmasına kömək edir. Bunlara ilk növbədə aşağıdakılar daxildir: bazar tələbləri, yəni. alıcılar, rəqabət və s.

Bütün bu amillər bir-biri ilə bağlıdır və məhsulun keyfiyyətinə təsir göstərir.

Məhsulun keyfiyyətinin səviyyəsi onun keyfiyyət göstəriciləri sistemi əsasında müəyyən edilir. Bu səviyyəni müəyyən etmək üçün bu göstəricilərin hər birinin ədədi qiymətini bilmək və onu müqayisə üçün əsas götürülmüş məhsulun oxşar göstəricisi ilə müqayisə etmək lazımdır.

Ümumiləşdirici fərdi və dolayı keyfiyyət göstəriciləri var.

Ümumi keyfiyyət göstəricilərinə aşağıdakılar daxildir:

a) məhsulun ümumi istehsal həcmində xüsusi və keyfiyyət çəkisi;

b) beynəlxalq standartlara cavab verən məhsulların payı;

c) ixrac olunan məhsulların, o cümlədən yüksək inkişaf etmiş sənaye ölkələrinə payı;

d) sertifikatlaşdırılmış məhsulların payı.

Fərdi göstəricilər faydalılığı (südün yağ tərkibi, məhsulda zülal tərkibi və s.), etibarlılığı (davamlılıq, problemsiz işləmə), istehsal qabiliyyətini (əmək intensivliyi və enerji intensivliyi) xarakterizə edir.

Dolayı – keyfiyyətsiz məhsula görə cərimələr, rədd edilmiş məhsulların həcmi və nisbəti, qüsurlardan itkilər və s.

Təhlil prosesində bu göstəricilərin dinamikası, onların səviyyəsinə uyğun olaraq planın icrası, onların dəyişməsinin səbəbləri öyrənilir.

Keyfiyyət göstəricisinin müəyyən edilməsi onun ədədi qiymətinin tapılması deməkdir. Bu məqsədlə praktikada məhsulun xüsusiyyətlərindən asılı olaraq aşağıdakı üsullar qəbul edilir.

Ölçmə - alətlərdən, cihazlardan istifadə etməklə.

Qeydiyyat metodu – müəyyən hadisələrin (məsələn: sınaq uğursuzluqları) və ya maddələrin (məsələn, standartlaşdırılmış, vahid, orijinal patentləşdirilmiş) sayını qeyd etməyə və hesablamağa əsaslanan üsul. Qeydiyyat üsulu etibarlılıq, patent hüquqi, standartlaşdırma, unifikasiya kimi göstəriciləri müəyyən edə bilər.

Hesablama metodu - məhsulun keyfiyyət göstəricilərini müəyyən etmək üçün xüsusi riyazi modellərdən istifadəyə əsaslanır.

Orqanoleptik üsul - insanın hisslərinin - görmə, eşitmə, qoxu, dad, toxunma orqanlarının qavrayışının təhlilini əhatə edir. Tapılan dəyərlərin dəqiqliyi və etibarlılığı onları müəyyən edən şəxslərin ixtisas, bacarıq və qabiliyyətlərindən asılıdır.

Sosioloji üsul mümkün istehlakçıların sətirlərinin toplanması və təhlili əsasında həyata keçirilir.

Məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılması, müəyyən bir vaxtda və ya müəyyən bir zaman intervalında keyfiyyət göstəricilərinin tələb olunan dəyərlərinə malik məhsulların istehsalı üçün ağlabatan hədəflərin müəyyən edilməsi deməkdir.

Keyfiyyətin yüksəldilməsinin planlaşdırılması daxili və xarici bazarların tələbatının elmi əsaslarla proqnozlaşdırılmasına əsaslanmalıdır. Keyfiyyətin yaxşılaşdırılması planlarını düzgün əsaslandırmaq üçün məhsulun fəaliyyətinin nəticələrinə dair məlumatlardan istifadə etməli, onun keyfiyyətinin faktiki səviyyəsi haqqında məlumatları ümumiləşdirməli və təhlil etməlisiniz.

Məhsullarının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasında əhəmiyyətli uğurlar əldə etmiş müəssisələr aşağıdakılar üçün real imkanlara malikdirlər:

a) işğal olunmuş satış bazarının payını artırmaq;

b) məhsulların satış qiymətini və müvafiq olaraq müəssisənin mənfəətini artırmaq;

d) qarşılıqlı təchizat zamanı biznes tərəfdaşlarının etibarını gücləndirmək;

e) məhsulların rəqabətqabiliyyətlilik səviyyəsini artırmaq və müəssisənin işgüzar imicini gücləndirmək.

Məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılmasının predmeti son nəticədə həm məhsulun ayrı-ayrı xassələrini, həm də keyfiyyət idarəetmə sisteminin və proseslərin müxtəlif xüsusiyyətlərini əks etdirən müxtəlif göstəricilərdir. Bu göstəricilər məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi üzrə konkret vəzifələrdə, elmi-tədqiqat və təcrübə-konstruktor işlərinin planlarında, standartlaşdırma və metroloji təminatda, keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin tətbiqində, müəssisənin texniki inkişafı, kadr hazırlığı və s.

Məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi üzrə tapşırıq və tədbirlər xalq təsərrüfatının sahələrinin inkişafının əsas istiqamətləri, texniki tərəqqinin proqnozları, mütərəqqi standartların tələbləri və standartların tələbləri əsasında istehsal olunan məhsulların keyfiyyətinin təhlilinin nəticələri nəzərə alınmaqla hazırlanır. müəyyən keyfiyyətli məhsullara milli iqtisadiyyatın tələbatı.

Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasını planlaşdırmaq üçün ən vacib prinsiplər bunlardır:

a) planlaşdırma zamanı elm və texnikanın ən son nailiyyətlərinin, gələcək standartların tələblərinin və bazar ehtiyaclarının (həm mövcud, həm də gələcək) nəzərə alınmasını nəzərdə tutan planların elmi inkişafı;

b) müəssisənin fəaliyyətinin bütün aspektlərinin keyfiyyət planlarında əlaqələndirilməsini nəzərdə tutan mürəkkəblik (yeni avadanlıqların yaradılması, standartların tətbiqi, istehsalın həcminin artırılması və s.). Kompleks planlaşdırma həm də o deməkdir ki, son məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üzrə vəzifələr müəssisənin biznes tərəfdaşlarının xammalın, materialların, yarımfabrikatların, komponentlərin, ehtiyat hissələrinin və digər komponentlərin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması planları ilə əlaqələndirilməlidir. tədarük etdikləri son məhsuldur.

Məhsulun keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün planlaşdırmanın əsas məqsədləri bunlardır:

Xassələrinin mövcud və gələcək bazar tələbatlarına maksimum uyğunluğu ilə məhsulların buraxılışının təmin edilməsi;

Məhsulların texniki səviyyəsinin və keyfiyyətinin ən yaxşı yerli və xarici nümunələr səviyyəsinə yüksəldilməsi;

Resurs təchizatı və istehlakçıların tələbləri baxımından məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün iqtisadi cəhətdən optimal vəzifələrin müəyyən edilməsi;

İstehsal olunan məhsulların ölçü diapazonunu optimallaşdırmaqla strukturunun təkmilləşdirilməsi;

Sertifikatlaşdırılmış məhsulların istehsalının artırılması;

Artıq istehsal olunmuş məhsulların fərdi istehlak xüsusiyyətlərinin yaxşılaşdırılması (etibarlılıq, davamlılıq, təhlükəsizlik, səmərəlilik və s.);

İstehsalın vaxtında azaldılması və ya köhnəlmiş və rəqabət qabiliyyəti olmayan məhsulların dayandırılması;

Standartların, texniki şərtlərin və digər normativ-texniki sənədlərin tələblərinə ciddi riayət olunmasını, yeni işlənmiş standartların vaxtında həyata keçirilməsini və köhnəlmiş standartların yenidən baxılmasını təmin etmək;

Verilmiş keyfiyyət səviyyəsinə nail olunmasını təmin etmək üçün konkret tədbirlərin işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsi;

İstehsalın iqtisadi səmərəliliyinin artırılması və təkmilləşdirilmiş keyfiyyətli məhsulların istifadəsi.

Keyfiyyətin yaxşılaşdırılması üçün planlaşdırma müxtəlif idarəetmə səviyyələrində və məhsulun həyat dövrünün mərhələlərində, o cümlədən dizayn, istehsal və istismarda keyfiyyətin yaxşılaşdırılması planları lazımi maddi, maliyyə və əmək resursları ilə təmin edilməli, planlaşdırılan göstəricilər və tədbirlərlə təmin edilməlidir keyfiyyətin yaxşılaşdırılması iqtisadi səmərəliliyin hesablamaları ilə diqqətlə əsaslandırılmalıdır.

Bütövlükdə müəssisədə məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının planlaşdırılması istehsaldaxili planlaşdırma ilə tamamlanmalıdır. Bu zaman tip (perspektiv, cari) və səviyyə (müəssisə, sex, sahə, idarə) üzrə planlaşdırmanın xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla fərqləndirilən ümumiləşdirici, vahid və kompleks keyfiyyət göstəricilərindən istifadə edilə bilər.

Əsas emalatxanaların planlarında bu sexin istehsal prosesinə uyğun olaraq blankların, hissələrin və yığma aqreqatlarının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üzrə tapşırıqlar olmalıdır. Bunlar aşağıdakı vəzifələr ola bilər:

Artan dəqiqlik və emal təmizliyi;

Xüsusi növ örtüklərlə hissələrin istehsalının genişləndirilməsi;

Yeni məhsulların istehsalının mənimsənilməsi və s.

Yığma sexləri üçün müəssisə səviyyəsində müəyyən edilmiş məhsulun keyfiyyət göstəricilərini, habelə ilk təqdimatdan məhsulların çatdırılma səviyyələrini və qüsur və şikayətlərdən itkiləri azaltmaq üçün planlaşdırmaq məqsədəuyğundur. Son iki göstəricidən emal sexləri, bölmələr və komandalar üçün istifadə edilə bilər. Bu emalatxanalar üçün istehlakçı emalatxanalarından hissələrin və birləşmələrin qaytarılması sayının azaldılmasını planlaşdırmaq da məqsədəuyğundur.

Hər bir köməkçi istehsalat emalatxanası üçün əsas istehsalat sexlərində yüksək keyfiyyətli məhsulu təmin etməli olan həm göstəricilərin, həm də fəaliyyətlərin planlaşdırılması məqsədəuyğundur. Məsələn, təmir sexi üçün ən mühüm göstərici təmirdən sonra müəyyən edilmiş texnoloji dəqiqliyə nail olmuş avadanlıqların payı (təmir edilmiş maşın və maşınların ümumi həcmində) ola bilər.

Sexlər və bölmələr üçün məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması planları ilə yanaşı, funksional şöbələr və xidmətlər üçün müvafiq planların hazırlanması məqsədəuyğundur.

Dizayn şöbələrinin planlarına aşağıdakı vəzifələr daxil edilə bilər:

Yeni məhsul növlərinin inkişafı;

Modernizasiyaya məruz qalan məhsulların keyfiyyətinin yüksəldilməsi;

Aqreqasiya və unifikasiya səviyyəsinin yüksəldilməsi və s.

Texniki xidmətlər üçün (baş texnoloqun, baş mexanikin şöbələri və s.) bu şöbələrin profilinə uyğun fəaliyyətlərin planlaşdırılması məqsədəuyğundur. Məsələn, baş texnoloqun şöbə planında aşağıdakılar üçün tapşırıqlar olmalıdır:

a) müasir texnoloji proseslərin həyata keçirilməsi;

b) nikahın aradan qaldırılması (azaldılması);

c) istehsalın müxtəlif qurğularla təchiz edilməsi və s.

Şirkətdaxili planlaşdırmanın obyekti istehsalın keyfiyyəti və işin keyfiyyəti ola bilər. Sexlərdə bu, ilk təqdimatdan təhvil verilən məhsulların payı, qüsurlardan itkilərin azalması, şikayətlərin və istehlakçı sexlərindən məhsulların geri qaytarılmasının azalmasıdır. Dizayn və mühəndislik xidmətlərində - ilk təqdimatda sənədlərin çatdırılması və texniki sənədlərin yenidən baxılmaq üçün qaytarılması faizi. Texniki nəzarət şöbəsində - şikayətlərin sayının azaldılması, nəzarət-ölçü avadanlıqlarının vəziyyəti və s.

Keyfiyyətin yüksəldilməsi göstəriciləri mütləq müəssisənin struktur bölmələrinin fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün digər göstəricilərlə, habelə onların işçiləri üçün həvəsləndirmə və məsuliyyət sistemi ilə əlaqələndirilməlidir.

Məhsulun keyfiyyət planının icrasının ümumi qiymətləndirilməsi üçün müxtəlif üsullardan istifadə olunur. Balansın qiymətləndirilməsi metodunun mahiyyəti məhsulun keyfiyyətinin orta çəkili balansını müəyyən etməkdən ibarətdir və onun faktiki və plan səviyyələrini müqayisə etməklə keyfiyyət planının yerinə yetirilməsi faizi tapılır.

Bundan əlavə, məhsulun keyfiyyət planının yerinə yetirilməsi rədd edilmiş məhsulların nisbətinə əsasən qiymətləndirilir.

Məhsulun keyfiyyəti müəssisənin məhsul istehsalı (VP), satış gəliri (RP), mənfəət (P) kimi maya dəyərinə təsir edən parametrdir.

Keyfiyyətdəki dəyişiklik ilk növbədə qiymətin və istehsalın maya dəyərinin dəyişməsinə təsir edir, buna görə də hesablama düsturları belə görünəcək:

VP = (C 1 – C 0) x K 1, (1.1)

VR = (C 1 – C 0) x VRP 1, (1.2)

P = [ (C 1 – C 0) x VRP 1 ] – [(C 1 – C 0) x VRP 1 ], (1.3)

burada C 0, C 1 – müvafiq olaraq, məhsulun keyfiyyət dəyişikliyindən əvvəlki və sonrakı qiyməti;

K 1 - təkmilləşdirilmiş keyfiyyətdə satılan məhsulların sayı.

VRP 1 - təkmilləşdirilmiş keyfiyyətdə istehsal olunan məhsulların miqdarı;

C 0, C 1 – keyfiyyət dəyişikliklərindən əvvəl və sonra məhsulun dəyəri.

Məhsulun keyfiyyətinin dolayı göstəricisi qüsurlardır.

İstehsal prosesində bəzi məhsullar texniki sənədlərdə müəyyən edilmiş parametrlərdən kənarlaşdırılmaqla istehsal olunur. Belə məhsullar qüsurlu və ya qüsurlu sayılır. Qüsurlu məhsulların olması məhsuldar olmayan istehsal itkilərinin artmasına səbəb olur. Bu, müəssisənin bütün əsas texniki-iqtisadi göstəricilərinə mənfi təsir göstərir, əmək məhsuldarlığının, mənfəətin və rentabelliyin azalmasına, istehsal xərclərinin artmasına səbəb olur.

Qüsurlar iki əsas növə bölünür: düzəldilə bilən və düzəldilməyən. Əlavə iş yolu ilə düzəldilə bilən qüsurların aradan qaldırılması qüsurlu məhsulları yaxşı məhsula çevirə bilər. Texnoloji və texniki səbəblərə görə düzəldilməz qüsurları aradan qaldırmaq mümkün deyil və buna görə də belə qüsurların olması birbaşa istehsal itkisidir. Məhsulun qüsurlarının səviyyəsi bir sıra obyektiv və subyektiv amillərdən asılıdır. Obyektiv amillər məhsulun və istehsalın xüsusiyyətləri, sənayedə elmi-texniki tərəqqinin səviyyəsi ilə müəyyən edilir. Bəzən mürəkkəb məmulat növləri istehsal edilərkən, eləcə də onun yaradılmasının ayrı-ayrı prosesləri idarəolunmaz olduqda qüsurların olması qaçılmaz olur. Belə hallarda evlilik planlaşdırılır. Evliliyin qarşısını almaq üçün onun baş vermə səbəblərini öyrənmək və onları ciddi şəkildə nəzərə almaq lazımdır.

Mühasibat uçotu, səbəblərin təhlili və qüsurların silinməsi məhsullar üçün texniki sənədlərdə müəyyən edilmiş tələblərə uyğun olaraq həyata keçirilir. Keyfiyyətə nəzarət xidmətləri qüsurun baş vermə səbəblərini və onun kəmiyyət göstəricilərini təhlil edir. İqtisadi xidmətlər evlilikdən zərərləri müəyyən edir. Alınan nəticələr məhsulda, istehsal prosesində və əməkdə qüsurların səviyyəsini müəyyən etmək üçün istifadə olunur, məhsulun keyfiyyətinin, əmək kollektivlərinin və ayrı-ayrı icraçıların mənəvi və maddi həvəsləndirilməsinin planlaşdırılması və qiymətləndirilməsi zamanı nəzərə alınır.

Məhsulun qüsur dərəcəsi (D) düsturla müəyyən edilir

burada m i - nümunədə i-ci tip qüsurların sayı;

i=1,n- qüsur növlərinin sayı;

u i i-ci qüsurun çəki əmsalıdır.

Qüsurluluq indeksi (Id) heterojen məhsulların nisbi qüsurluluq dərəcələrinin orta çəkili dəyərini xarakterizə edir.

(1.5)

burada u i i-ci indeksin çəki əmsalıdır;

Q n i - nisbi qüsurluluq əmsalı;

J= l,s - məhsul növlərinin sayı.

Nisbi qüsur dərəcəsi düsturla müəyyən edilir:

(1.6)

burada Db baza kimi qəbul edilmiş keçmiş dövr əsasında müəyyən edilə bilən əsas qüsur dərəcəsidir.

Məhsulun keyfiyyətinin qiymətləndirilməsinin əsas üsullarından biri diferensial metoddur. Məhsulun keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi və məhsulun qüsurları haqqında məlumatlar əsasında onun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması planı tərtib edilir, bu planda məhsulun keyfiyyətinə xüsusi təsir göstərən fərdi göstəricilərin təkmilləşdirilməsi nəzərdə tutulur.

Sənaye məhsullarının keyfiyyətinin qiymətləndirilməsinin diferensial üsulu qiymətləndirilən məhsulların keyfiyyətinin vahid göstəricilərini əsas nümunənin müvafiq göstəriciləri ilə müqayisə etməklə həyata keçirilir. Bu zaman hər bir i-ci xassələrin xüsusiyyətlərinin səviyyəsi tapılır.

(1.7)

və ya (1.8)

burada R i ots qiymətləndirilən məhsulun xassələrinin i-ci göstəricisinin qiymətidir;

P i baza - əsas nümunənin xassələrinin i-ci göstəricisinin qiyməti;

n - qiymətləndirmə üçün qəbul edilən göstəricilərin sayı.

Formula (1) göstəricinin ədədi dəyərinin artması keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasını xarakterizə etdikdə, pisləşdikdə isə (2) düsturundan istifadə olunur.

Məhsulun keyfiyyət səviyyəsinin yekun göstəricisi xassələrin bütün səviyyələrinin arifmetik ortası kimi müəyyən edilir, yəni.

(1.9)

Keyfiyyətin qiymətləndirilməsinin kompleks üsulu ondan ibarətdir ki, son keyfiyyət göstəricisi hesablanarkən həm qiymətləndirilən, həm də əsas (istinad) nümunənin xassələrinin hər bir göstəricisinin əhəmiyyəti (çəkisi) nəzərə alınır.

Əgər Uk xətti (mütənasib olaraq) nəzərə alınan Pi-dən asılıdırsa, qiymətləndirilən məhsulların keyfiyyət səviyyəsinin çəkili arifmetik orta qiyməti müəyyən edilir:

Ук = Риоц / Рибаза (1.10)

burada bi Pi hər birinin çəki əmsalıdır.

Vk qeyri-xətti olaraq vahid Pi göstəricilərindən asılı olduqda, keyfiyyət səviyyəsinin orta çəkili həndəsi dəyəri düsturla hesablanır:

Ук = P i b i ots / P i b i əsas (1.11)

Ədədi keyfiyyətin qiymətləndirilməsinin qarışıq metodu ondan ibarətdir ki, ilk növbədə əhəmiyyətinə görə əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən qeyri-əsas xassələr qrupu üçün ümumiləşdirilmiş orta çəkili göstərici (kompleks metod) müəyyən edilir, sonra isə eyni dərəcədə əhəmiyyətli kimi qəbul edilən digər göstəricilərlə birlikdə: son arifmetik orta qiymət tapılır k (diferensial üsul).

Məhsulun keyfiyyət səviyyəsinin qiymətləndirilməsi üçün inteqral üsul iqtisadi hesab olunur. Keyfiyyət səviyyəsinin ayrılmaz göstəricisidir

(1.12)

Qiymətləndirilən, habelə əsas nümunənin keyfiyyətinin ümumiləşdirilmiş inteqral göstəricisi, W məhsulunun istismarından onun xərclərinə təbii və ya pul ölçü vahidləri ilə ifadə edilən ümumi faydalı təsirin nisbəti kimi hesablanır. müəyyən (və ya bütün) xidmət müddəti üçün yaradılması və istismarı:

(1.13)

burada W faydalı təsirdir;

Кс - ümumi kapital qoyuluşları, o cümlədən qiymət, quraşdırma, istismara vermə və digər işlərə görə ödəniş;

Zs - əməliyyat xərcləri.

Məhsulun keyfiyyət səviyyəsinin ümumi qiymətləndirilməsinin ekspert üsulu ekspert mütəxəssislərin təcrübəsindən və intuisiyasından istifadəyə əsaslanır. Qiymətləndirilmiş və/və ya əsas nümunələrin xassələri haqqında lazımi kəmiyyət məlumatı olmadıqda istifadə olunur. Reytinqlər ekspertlər tərəfindən bal, pay və ya faizlə verilir. Keyfiyyət səviyyəsinin yekun göstəricisi bütün ekspertlərin qiymətləndirmələrinin arifmetik ortası kimi müəyyən edilir.

Məhsulun keyfiyyət səviyyəsinin kəmiyyət qiymətləndirmələrinin təhlilinin nəticələrinə əsasən müvafiq idarəetmə qərarları qəbul edilir və həyata keçirilir.

2. MƏHSULUN KEYFİYYƏTİNİN TƏHLİLİ

Blago MMC yüksək ixtisaslı kadrları çalışır və müasir texnologiyalar işləyib hazırlayıb. Bu gün şirkət beton və tikinti materiallarının istehsalında ixtisaslaşmışdır. İstehsal həcmi bir növbəli işləmə ilə ildə 30,6 min ton təşkil edir. İnvestisiya gəliri yüksəkdir.

“Blaqo” MMC-nin məqsədi mənfəət əldə etməyə, habelə onun əsasında səhmdarların və işçi qüvvəsi üzvlərinin sosial-iqtisadi maraqlarını təmin etməyə yönəlmiş istehsal və təsərrüfat fəaliyyətini həyata keçirməkdir.

Fəaliyyətin mövzusu:

Öz istehsalı olan məhsulların topdan, pərakəndə və beynəlxalq ticarətini həyata keçirmək;

binaların, tikililərin, binaların, nəqliyyat vasitələrinin və digər daşınar və daşınmaz əmlakın icarəyə verilməsi;

Sərgilərin təşkili və keçirilməsi – satışlar, hərraclar, təqdimatlar;

Yeni məhsulların hazırlanması və tətbiqi;

Anbar xidmətlərinin göstərilməsi;

Mövcud qanunvericiliyə zidd olmayan digər sahibkarlıq fəaliyyəti növləri.

Müəssisə öz fəaliyyət predmetinə aid olan istənilən sahədə müstəqil olaraq xarici iqtisadi fəaliyyət göstərmək hüququna malikdir. Xarici iqtisadi fəaliyyət həyata keçirərkən. Müəssisə Ukrayna qanunvericiliyinə uyğun olaraq xarici iqtisadi fəaliyyət subyekti kimi bütün hüquqlardan istifadə edir.

Blago MMC aşağıdakıların sahibidir:

təsisçilər və səhmdarlar tərəfindən nizamnamə kapitalına töhfə olaraq ona verilmiş əmlak;

Təsərrüfat fəaliyyəti nəticəsində istehsal olunan məhsullar;

Alınan gəlir;

Qanunla qadağan olunmayan əsaslarla əldə edilmiş digər əmlak.

Balans aktivlərinin strukturunun təhlili (Əlavə A):

Müəssisənin əmlak vəziyyətinin xüsusiyyətləri. Müəssisənin əmlakının ümumi dəyəri 1739,0 min UAH, uzunmüddətli aktivlərin (aktivlərin) dəyəri - 1399,9 min UAH, mobil (cari) aktivlərin dəyəri - 339,1 min UAH təşkil etmişdir. 2010-cu il üçün müəssisənin əmlakının dəyərindəki dəyişiklik artdı və 80 min UAH təşkil etdi. dövriyyə aktivlərinin dəyəri isə 365,8 min UAH artıb. Ehtiyatların dəyərində dəyişikliklər baş verdi, onları 16,5 min UAH artıraraq, istehsal ehtiyatlarını optimal hesab etmək olar;

İstifadə olunmuş əsas vəsaitlərin vəziyyəti: əsas vəsaitlərin köhnəlmə əmsalı 1,96%, yenilənmə əmsalı 2,3%, təhvil-təslim əmsalı 2,4% olmaqla müəssisənin əsas vəsaitlərinin vəziyyətinin qənaətbəxş olduğunu göstərir.

Balans öhdəliklərinin strukturunun təhlili (Əlavə A):

2010-cu ilin əvvəlinə öz kapitalı, öhdəliklərin strukturunda onun payı 894,0 min UAH təşkil etmişdir. 2009-cu ilin sonunda öhdəliklərin strukturunda kapitalın payı dəyişməyib və 894,0 min UAH təşkil edib. Əmlakın formalaşması mənbələrinin bu strukturu müəssisənin yüksək maliyyə dayanıqlığının əlamətidir. Əmlakın formalaşması mənbələrinin sabit mövqeyi öz vəsaitlərinin 7,5%, uzunmüddətli öhdəliklərin - 31,9%, cari öhdəliklərin - 37,25% artması hesabına baş verib kapitalın artması.

(Əlavə B) məlumatlardan göründüyü kimi, 2010-cu ildə müəssisənin xalis mənfəəti 2009-cu illə müqayisədə 23,5 min UAH azalmışdır. və 17,5 min UAH təşkil etdi. Bu azalma tamamilə adi fəaliyyətlərdən mənfəətin azalması ilə bağlıdır.

2010-cu ildə 2009-cu ilə nisbətən satılan malların dəyərinin satış gəlirlərində 77 min UAH azalması diqqətəlayiqdir.

Mənfəət hesabatının təhlili (Əlavə B):

2010-cu ildə məhsul satışından əldə edilən gəlir 108 min UAH azalıb, bu dəyişiklik iki amilin təsirinin nəticəsidir: satış qiyməti (∆B = 44,5 min UAH) və satılan məhsulların həcmi (∆B = -152,5 min UAH). İstehsalın ümumi gəlirliliyi 0,22 min UAH, istehsalın xalis rentabelliyi - 0,229 min UAH, bu göstəricilərə münasibətdə onların müsbət dinamikasının arzuolunan olduğunu söyləyə bilərik. Şirkətin kapital üzrə gəlirlilik əmsalları kifayət qədər aşağı səviyyədədir.

Müəssisənin likvidliyinin təhlili: ümumi (cari) əmsal 1,1, müddətli əmsal 0,8, mütləq əmsal 0,3, yəni. müəssisə gəlirlidir. Bu. 2009-cu illə müqayisədə 2010-cu ildə Şirkətin ümumi gəliri 32,54% artıb, adi fəaliyyətlərdən mənfəət 37,54% azalıb, əməliyyat fəaliyyətindən mənfəət isə 2,8% artıb ki, bu da bir işçinin mənfəətinin 32,52% artması ilə nəticələnib. . 15 nəfər olan daimi işçi heyəti ilə əmək xərcləri əhəmiyyətli dərəcədə artmışdır (129,8%). Ümumilikdə gəlirlilik 20% artıb.

Məhsulun keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi məhsulun keyfiyyət göstəricilərinin istehlakçı tələblərinə cavab verməsini və zəruri hallarda onun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması istiqamətlərinin seçilməsini nəzərdə tutur.

M-200 betonunun keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün diferensial metoddan istifadə edirik. Betonun əsas xüsusiyyətlərinə güc, hərəkətlilik, suya davamlılıq və şaxtaya davamlılıq daxildir.

Cədvəl 2.1 – M-200 markalı betonun keyfiyyət xüsusiyyətləri.

UC 1 = 200/200 = 1

Böyük Britaniya 2 = 5/4 = 1,25

Böyük Britaniya 3 = 5/4 = 1,25

Böyük Britaniya 4 = 50/47 = 1,06

İndi betonun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün ümumi göstərici hesablayaq:

Böyük Britaniya 1 = 200*0,6 + 4*0,1 + 5*0,1 + 50*0,2 = 130,9 = 1,005 = 100,5%

Böyük Britaniya 2 = 200*0,6 + 5*0,1 + 4*0,1 + 47*0,2 = 130,3

Beləliklə, betonun fərdi xüsusiyyətlərini yaxşılaşdırmaqla onun keyfiyyətinin 0,5% yaxşılaşmasına nail olmaq mümkün olmuşdur.

İndi ümumiləşdirilmiş inteqral keyfiyyət göstəricisini hesablayaq. Faydalı təsir 2009-cu ildə 700 UAH və 2010-cu ildə 745 UAH, 2009-cu ildə ümumi kapital qoyuluşları - 595,3 UAH, 2010-cu ildə - 600,2 UAH və əməliyyat xərcləri - 53 UAH-a bərabər olacaqdır. və 62 UAH. müvafiq olaraq 2009 və 2010-cu illər üçün.

Rint 1 = 700 / (595,3 + 53) = 1,08

R int 2 = 745/ (600,2 + 62) = 1,12

Beləliklə, aydındır ki, ümumi kapital qoyuluşlarının və əməliyyat xərclərinin 13,99 UAH artması səbəbindən. inteqral keyfiyyət göstəricisi 0,04 artmışdır.

Biz 200-cü dərəcəli içi boş əsaslı döşəmənin keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün diferensial metoddan istifadə edirik. Onun əsas xüsusiyyətlərinə güc, sıxlıq və şaxtaya davamlılıq daxildir.

Bu xüsusiyyətlərin hər birinin keyfiyyət səviyyəsinin hesabat ilində baza ili ilə müqayisədə necə dəyişdiyini müəyyən edək.

Cədvəl 2.2 - 200 dərəcəli içi boş əsas döşəmənin keyfiyyət xüsusiyyətləri.

UC 1 = 200/200 = 1

Böyük Britaniya 2 = 1360/1300 = 1,05

Böyük Britaniya 3 = 105/100 = 1,05

İndi 200 dərəcəli boş əsaslı döşəmənin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının ümumi göstəricisini hesablayaq:

Böyük Britaniya 1 = 200*0,6 + 1360*0,2 + 105*0,2 = 413 = 1,0325 = 103,25%

Böyük Britaniya 2 = 200*0,6 + 1300*0,2 + 100*0,2 = 400

Beləliklə, içi boş əsas döşəmənin fərdi xüsusiyyətlərini yaxşılaşdırmaqla onun keyfiyyətinin 3,25% yaxşılaşmasına nail olmaq mümkün olmuşdur.

İndi içi boş əsas döşəmə üçün ümumiləşdirilmiş inteqral keyfiyyət göstəricisini hesablayaq. Faydalı təsir 2009-cu ildə 1500 UAH və 2010-cu ildə 2100 UAH, 2009-cu ildə ümumi kapital qoyuluşları - 890 UAH, 2010-cu ildə - 1200 UAH və əməliyyat xərcləri - 163 UAH-a bərabər olacaqdır. və 188 UAH. müvafiq olaraq 2009 və 2010-cu illər üçün.

Rint 1 = 1500 / (890 + 163) = 1.42

R int 2 = 2100/ (1200 + 188) = 1,51

Beləliklə, ümumi kapital qoyuluşlarının və əməliyyat xərclərinin 335 UAH artması səbəbindən aydındır. inteqral keyfiyyət göstəricisi 0,09 artmışdır.

Ümumilikdə müəssisə nəzərdə tutulan məqsədə - betonun keyfiyyətinin yüksəldilməsinə nail olub. Bu, betonun fərdi xüsusiyyətlərini, xüsusən hərəkətliliyi, suya davamlılığı və şaxta müqavimətini artırmaqla əldə edilmişdir. Bu, bir neçə yeni avadanlıqların alınmasının nəticəsi idi: yeni nəsil SB 109-un beton qarışdırıcıları. Dövriyyə sürətini artıraraq, betonun bu xüsusiyyətləri artdı. Həmçinin, betonun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması ilə əlaqədar olaraq, içi boş əsas döşəmənin keyfiyyəti də yaxşılaşmışdır.

Müsbət təcrübəyə malik olmaqla, xüsusilə beton və içi boş əsas döşəmə istehsalının sürətini artırmaq üçün növbəti il ​​üçün daha 5-6 ədəd təkmilləşdirilmiş beton qarışdırıcıların alınması tövsiyə olunur.

İçi boş əsas döşəmə istehsal edərkən, qüsurlu məhsullar istehsal etmək ehtimalı var. Məhsulların ümumi kütləsinin təxminən 15% -i qüsurludur. Qüsurların bəziləri planlaşdırılır, çünki bu qüsurların təbiəti texnoloji xarakter daşıyır. Qalan nöqsanlar əsasən heyətin təqsiri, ixtisaslarının olmaması səbəbindən baş verir. İçi boş əsas döşəmənin istehsalı zamanı baş verən qüsurlar və standartlardan sapmalar və bu qüsurların çəkisi cədvəldə təqdim olunur:

Cədvəl 2.3 – İçi boş əsas döşəmənin istehsalında mümkün qüsurlar və onların şiddəti.

ZZHBI 24 ildə təxminən 5400 ədəd içi boş əsaslı döşəmə istehsal edir və satır. Aşağıdakıların 15%-i düzəlməz qüsurlardır, lakin bu məhsullar da aşağı qiymətə satılır. Qüsurlu məhsullar istifadə edilə bilər, ancaq məişət məqsədləri üçün (məsələn, bir qaraj qurarkən).

Müəyyən bir qüsur növü olan məhsulların sayı və bu qüsurun ümumi strukturdakı çəkisi haqqında məlumatlara əsaslanaraq qüsur dərəcəsini hesablayaq:

D = 1/5* (367*0.2 + 115*0.2 + 102*0.2 + 182*0.2 + 71*0.2) = 167.4/5 = 33.48.

Beləliklə, məhsulun ümumi istehsalında qüsurların payı əhəmiyyətli bir hissədir. Əsasən qüsurlu məhsullar işçi heyətin təqsiri üzündən, ixtisas çatışmazlığından əldə edilir. Evliliklərin çoxu, təxminən 10%-i məhz bu səbəbdən baş verir.

M-200 markalı betonun və 200 dərəcəli içi boş əsaslı döşəmənin keyfiyyətini təhlil edərək məhsulun keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün aşağıdakı tövsiyələri vermək olar:

1. Köhnəlmiş beton qarışdırıcıları daha müasir modellə əvəz etmək, bu, beton qarışığının keyfiyyətini yaxşılaşdıracaq və istehsalın bu mərhələsində işləyən işçilərin sayını azaldacaqdır.

2. Konveyer kəmərlərindən istifadə etməklə beton qarışığının qəlibləmə sahəsinə çatdırılması üçün avtomobil nəqliyyatı xərclərini aradan qaldırın, bu, beton qarışığının keyfiyyətini yaxşılaşdıracaq və onun təbəqələşməsini azaldacaqdır.

3. Betonun keyfiyyətini, iş qabiliyyətini yaxşılaşdırmaq və beton qarışığının maya dəyərini azaltmaq üçün kimyəvi əlavələrin istifadəsini əldə etmək və həyata keçirmək.

4. Kalıp işçilərinə xüsusi diqqət yetirməklə, təlim zavodları vasitəsilə mövcud işçilərin bacarıqlarını təkmilləşdirmək.

5. Yeni istehlakçıları cəlb etmək və məhsulların satış bazarını genişləndirmək üçün fəaliyyətlər həyata keçirmək.

3. “BLAGO” MMC MƏHSULLARININ KEYFİYYƏTİNİN YAXŞILANMASI PLANININ İŞLƏNİLMƏSİ

Kapital qoyuluşlarının və yeni texnikanın iqtisadi səmərəliliyinin hesablanmasında digər göstəricilərlə yanaşı illik iqtisadi effekt də əsas elementlərdən biridir.

Tikintidə ən vacib sahələrdən biri betonun keyfiyyətinin yüksəldilməsidir. Bu məsələdə perspektivli və təsirli olan betona xüsusi əlavələr kimi müxtəlif üzvi və qeyri-üzvi birləşmələrin geniş yayılmasıdır. Kiçik miqdarda təqdim olunur - bir qayda olaraq, sement kütləsinə nisbətən 1% -dən çox deyil - onlar beton qarışığın texnoloji göstəricilərinə, betonun mexaniki və fiziki-texniki xüsusiyyətlərinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Aşqarlar bağlayıcıların istehsalında, məhlulların və beton qarışıqların hazırlanmasında istifadə olunur. Onlar beton qarışığının keyfiyyətini və betonun özünü dəyişdirməyə imkan verir; iş qabiliyyətinə, mexaniki qüvvəyə, şaxtaya davamlılığa, çatlara davamlılığa, suya davamlılığa, suya davamlılığa, istilik keçiriciliyinə, ətraf mühitə qarşı müqavimətə təsir göstərir.

Müasir beton texnologiyasında kimyəvi əlavələr bağlayıcı, aqreqatlar və su kimi beton qarışığının əsas komponentidir. Beton üçün kimyəvi əlavələrin geniş çeşidi arasında: plastifikatorlar, bərkidici və sərtləşdirici sürətləndiricilər, gecikdiricilər, quruluş tənzimləyiciləri, hava tutucu maddələr və başqaları, plastifikatorlar xüsusi yer tutur və onların arasında ən təsirli növü superplastikləşdiricilərdir.

Planlaşdırılan dövr üçün betonun keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün S-3 superplastikləşdirici kimyəvi əlavənin istifadəsinin tətbiqi planlaşdırılır. S-3-dən istifadə aşağıdakı göstəricilərə nail olmağa imkan verir:

a) beton qarışığının hərəkətliliyini P1-dən P5-ə qədər artırmaq

b) bağlayıcının bərkidilməsi zamanı suya tələbatı 20-25% azaltmaq

c) son möhkəmlik xüsusiyyətlərini 25% və ya daha çox artırmaq

d) beton qarışığının bərkidilmə müddətini və davamlılığını artırmaq

e) betonun gömülü armatur və metal məmulatlara yapışmasını 1,5-1,6 dəfə artırmaq

f) artan nəmə davamlılıq, çatlama müqaviməti, şaxtaya davamlılıq (350 dövr) ilə beton əldə edin

g) sement istehlakını 15% azaltmaq

h) enerji xərclərini (vibrasiya, HME üçün) 30-50% azaltmaq və bəzi hallarda əlavə enerji xərclərini tamamilə aradan qaldırmaq

i) vibrasiya olmadan döşənmiş beton qarışıqları əldə edin.

Cədvəl 3.1 - M400 D20 markalı sementdən istifadə etməklə 1 kubmetr beton istehsalında S-3 plastifikatorundan istifadənin iqtisadi təsiri

Beləliklə, Cədvəl 3.1-dən aydın olur ki, superplastikləşdirici S-3 istifadə edildikdə sement sərfinə və müvafiq olaraq beton istehsalında materiala qənaət əldə edilir. Yəni, superplastikləşdirici S-3 istifadə edərək, M 200 markalı 1 m 3 beton istehsal edərkən, 27,16 UAH qənaət əldə edilir.

Superplastikləşdiricinin istifadəsi məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması yollarından biridir. Həmçinin planlaşdırılan dövr üçün yeni nəsil SB 109 betonqarışdıranların partiyasının alınması nəzərdə tutulur, onlardan bir neçəsi ötən il alınmış və istifadəsi aşkar effekt vermiş - betonun müəyyən xüsusiyyətlərini artırmışdır.

Aşağıdakı məlumatlardan istifadə edərək, 5 ədəd təkmilləşdirilmiş beton qarışdırıcıların alınmasından istehsalçı və istehlakçının illik iqtisadi effektini hesablayaq.

Cədvəl 3.2 – Betonun keyfiyyət xüsusiyyətlərinin göstəriciləri.

Cədvəl 3.3 - Betonun keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üçün iqtisadi göstəricilər.

w = 200/200 *0,6 + 5/3*0,1 + 6/4 *0,1 + 50/47 *0,2 = 0,6 + 0,17 + 0,15 + 0,21 = 1,13

a p = 4,41/4,9 = 0,9

Düsturdan istifadə edərək keyfiyyət göstəricilərinin nisbətini nəzərə alaraq əmsalı hesablayaq:

g = w * an (3.1)

g = 1,13*0,9 = 1,02

Epr = g*(Seb 1 + K eq.eff. cap. 1 * Cap.inv. 1) – (Seb 2 + K eq.eff.cap. 2 * Cap.inv. 2) (3.2)

EPR = 1,02*(477+0,15*780) – (481+0,15*785) = 605,88 – 598,6 = 7,28 (UAH)

İstehsalçının iqtisadi təsiri ondan ibarətdir ki, hər 1 m 3 üçün məhsulların keyfiyyətini yaxşılaşdırmaqla müəssisə 7,28 UAH qənaət edir.

C 1 = 477 *(1+0,2) = 572,4 (UAH)

C 2 = 481*(1+0,2) = 577,2 (UAH)

K 1 = 572,4*1,04 = 595,3 (UAH)

K 2 = 577,2*1,04 = 600,29 (UAH)

Epotr = g*(Rəd.şəx. 1 + K eq.effektiv qapaq 1 * K 1) – (İd.şəx. 1 + K eq.eff.cap 1 * K 2) (3.3)

Epotr = 1,02*(53+0,15*595,3) – (62+ 0,15*600,29) = 145,15 – 152,04 = -6,89 (UAH)

İstehlakçının iqtisadi təsiri ondan ibarətdir ki, 1 m 3 yüksək keyfiyyətli beton üçün istehlakçı 6,89 UAH ödəməli olacaq. daha çox.

Betonun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması təbii olaraq içi boş əsas göyərtənin keyfiyyətinin yaxşılaşmasına çevrilir.

İndi 200 dərəcəli boş əsas döşəmənin keyfiyyətinin planlaşdırılan yaxşılaşdırılmasının iqtisadi təsirini hesablayaq.

Cədvəl 3.2 - İçi boş əsaslı döşəmənin keyfiyyət xüsusiyyətlərinin göstəriciləri 200 dərəcəli.

Cədvəl 3.3 - İçi boş əsas döşəmənin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üçün iqtisadi göstəricilər.

Keyfiyyət göstəricilərinin nisbətini hesablayaq:

w = 200/200 *0,6 + 1430/1360*0,2 + 6/4 *0,1 + 115/105 *0,1 = 0,6 + 0,25 + 0,15 + 0,11 = 1,11

Əlavə istehlak xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq əmsalı hesablayaq:

a p = 4,76/4,9 = 0,97

Keyfiyyət göstəricilərinin nisbətini nəzərə alaraq əmsalı hesablayaq:

g = 1,11*0,97 = 1,07

İstehsalçının iqtisadi səmərəliliyi:

Epr = g*(Seb 1 + K eq.eff.cap. 1 * Cap.investment. 1) – (Seb 2 + K eq.eff.cap.2 * Cap.investment. 2)

EPR = 1,07*(865+0,15*890) – (975+0,15*1100) = 1057,7 – 1140 = 17,7 (UAH)

İstehsalçının iqtisadi faydası ondan ibarətdir ki, 200 dərəcəli boş əsaslı döşəmə istehsal edərkən, yüksək keyfiyyətli betonun istifadəsi sayəsində müəssisə 17,7 UAH qənaət edir.

Məhsulun satış qiymətini hesablayaq:

C1 = 865 *(1+0,2) = 1038 (UAH)

C2 = 975*(1+0,2) = 1170 (UAH)

İstehlakçının sərmayəsi aşağıdakılara bərabərdir:

K1 = 1038*1,04 = 1079,52 (UAH)

K2 = 1170*1,04 = 1216,8 (UAH)

İstehlakçının iqtisadi təsiri:

Epotr = g*(İd.şəx. 1 + K eq.effektiv qapaq 1 * K 1) – (İd.şəx. 1 + K eq.eff.cap 1 * K 2)

Epotr = 1,07*(163+0,15*1079,52) – (188+ 0,15*1216,8) = 347,67 – 370,52 = -22,85 (UAH)

İstehlakçının iqtisadi təsiri ondan ibarətdir ki, 200-cü dərəcəli təkmilləşdirilmiş keyfiyyətə malik boş əsaslı döşəmə üçün istehlakçı 22,85 UAH ödəməli olacaq. daha çox.

Belə ki, gələn il kimyəvi əlavə superplastikləşdirici S-3 istifadə tətbiqi və təkmilləşdirilmiş beton qarışdırıcılar SB 109 əlavə 5 ədəd alınması planlaşdırılır. Bu halda, M-200 1 m 3 istehsalında ümumi qənaət. beton aşqardan istifadə edərkən qənaət və yeni beton qarışdırıcılardan istifadə edərkən qənaətin cəmi olacaq ki, bu da 27,16 + 7,28 = 34,44 (UAH) bərabər olacaq.

Bunun nəticəsi, hər plitə üçün 17,7 UAH təşkil edəcək içi boş əsas döşəmə istehsalında qənaətdir.

Beləliklə, beton və içi boş əsaslı döşəmələrin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması planının hazırlanması onların keyfiyyətinin təhlili, çatışmazlıqların müəyyən edilməsi və onların aradan qaldırılması yollarının işlənməsi və ya qüsurların faizi kiçikdirsə, keyfiyyətin birbaşa yaxşılaşdırılması üçün tədbirlərin işlənməsini əhatə edir.

Bu halda, beton istehsalında heç bir xüsusi sapma yoxdur və məhsul elan edilmiş keyfiyyətə uyğundur. Eyni zamanda, kimyəvi əlavələrin istifadəsini tətbiq edərkən və əlavə avadanlıq alarkən, betonun keyfiyyətinin artmasına və qənaətə nail olunur ki, bu da müəyyən bir artıdır. Məhsullar daha rəqabətli olur, satış həcmi artır və buna uyğun olaraq mənfəət də artır.

Betonun keyfiyyəti artdıqca, içi boş əsas döşəmənin keyfiyyəti də müvafiq olaraq artır, çünki beton onun əsas komponentidir. Lakin içi boş əsas döşəmə istehsalının özünəməxsus xüsusiyyətləri var. Onlardan biri qüsurlu məhsulların daimi faizidir. Qüsurlar texnoloji proseslərin qeyri-kamil olması və insan faktoru kimi bir neçə səbəbdən baş verir. Əgər birinci halda qüsurların faizi planlaşdırılırsa, ikinci halda işçilərin bacarıq səviyyəsi böyük rol oynayır və bu qüsuru proqnozlaşdırmaq mümkün deyil. Bu problemin həlli istehsal prosesinin avtomatlaşdırılması, insan amilinin minimuma endirilməsidir.

NƏTİCƏ

Müasir bazar iqtisadiyyatı məhsulların keyfiyyətinə əsaslı şəkildə fərqli tələblər qoyur. Müasir dünyada hər hansı bir şirkətin yaşaması və onun mal və xidmətlər bazarında sabit mövqeyi rəqabət qabiliyyətinin səviyyəsi ilə müəyyən edilir. Öz növbəsində, rəqabət qabiliyyəti iki göstərici ilə əlaqələndirilir - qiymət səviyyəsi və məhsulun keyfiyyət səviyyəsi. Üstəlik, ikinci amil tədricən birinci yerə çıxır. Əmək məhsuldarlığı və bütün növ resurslara qənaət öz yerini məhsulun keyfiyyətinə verir.

Məhsulun keyfiyyəti müəssisənin fəaliyyətinin ən mühüm göstəricisidir. Məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi əsasən bazar şəraitində müəssisənin sağ qalmasını, elmi-texniki tərəqqinin sürətini, istehsalın səmərəliliyinin yüksəldilməsini, müəssisənin istifadə etdiyi bütün növ resurslara qənaətini müəyyən edir. Məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi dünyanın bütün aparıcı şirkətlərinin işində xarakterik tendensiyadır. Avropa, Amerika və Asiya müəssisələrini əhatə edirdi. Məhsulların keyfiyyəti isə firmalar arasında rəqabətin əsas amilidir.

Məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılması mövzusunun birinci fəslində məhsulun keyfiyyətinə təsir edən xarici və daxili amillərdən bəhs edilmişdir. Sonra, əsas ümumiləşdirici fərdi və dolayı keyfiyyət göstəriciləri çıxarıldı. Keyfiyyət göstəricisinin ədədi dəyərini tapmaq üçün istifadə olunan üsullar nəzərdən keçirilmişdir: ölçmə, qeydiyyat, hesablama, orqanoleptik, sosioloji. Məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılmasının prinsipləri və əsas vəzifələri göstərilir. Təcrübədə sənaye məhsullarının keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üçün aşağıdakı üsullardan istifadə olunur: diferensial, kompleks, qarışıq, inteqral və ekspert.

İkinci fəsildə biz diferensial metoddan istifadə edərək M-200 markalı betonun və 200-cü dərəcəli içi boş əsaslı döşəmənin keyfiyyətini qiymətləndiririk. Onların əsasında betonun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının ümumi göstəricisi və ümumiləşdirilmiş keyfiyyət göstəricisi hesablanmışdır. İçi boş əsaslı döşəmələrin istehsalında qüsurlu məhsul istehsal etmək imkanı olduğundan, mümkün qüsurlar nəzərə alınmış və qüsur dərəcəsi hesablanmışdır. M-200 markalı betonun və 200 markalı içi boş əsaslı döşəmənin keyfiyyətini təhlil etdikdən sonra məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün tövsiyələr verilmişdir.

Üçüncü fəsildə biz Blago MMC məhsullarının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması planını hazırlayırıq. M400 D20 sementindən istifadə edərək 1 kubmetr beton istehsalında S-3 plastifikatorundan istifadənin iqtisadi effektini nəzərdən keçiririk. Aşağıdakı məlumatlardan istifadə edərək, 5 ədəd təkmilləşdirilmiş beton qarışdırıcının alınmasından istehsalçı və istehlakçının illik iqtisadi təsirini hesablayırıq: güc, hərəkətlilik, suya davamlılıq, şaxtaya davamlılıq. Beləliklə, biz müəyyən etdik ki, istehsalçının iqtisadi effekti ondan ibarətdir ki, məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması hesabına hər 1 m 3 üçün müəssisə 7,28 UAH qənaət edir və istehlakçının iqtisadi effekti 1 m 3 təkmilləşdirilmiş keyfiyyətli betondan ibarətdir. , istehlakçı 6,89 UAH ödəməli olacaq daha çox. Sonra 200-cü dərəcəli içi boş döşəmənin keyfiyyətinin planlaşdırılmış yaxşılaşdırılmasının iqtisadi effekti hesablanmışdır. Bu, onların keyfiyyətinin təhlilini, çatışmazlıqların müəyyən edilməsini və onların aradan qaldırılması yollarının işlənməsini və ya qüsurların faizi kiçikdirsə, keyfiyyətin birbaşa yaxşılaşdırılması üçün tədbirlərin işlənməsini təmsil edir.

BİBLİOQRAFİYA

1. Alekseeva M.M. Şirkətin fəaliyyətinin planlaşdırılması/M.M. Alekseyeva. – M.: İnfra-M, 1997. – 286 s.

2. Zaman sıralarının təhlili. "Ekonometriya" fənni üzrə laboratoriya işlərinin yerinə yetirilməsi üçün təlimatlar / Komp. Bukach B.A. – Sevastopol: SevSTU nəşriyyatı, 2000. – 22 s.

3. Beltyukov E.A. Müəssisə fəaliyyətinin planlaşdırılması: Dərslik/E.A. Beltyukov, A.A. Brevnov, V.N. Parsyak. – Xarkov: Odyssey, 2006. – 384 s.

4. Bukhalkov M.İ. Müəssisənin planlaşdırılması: Dərslik/M.İ. Bukhalkov. – M.: İNFRA-M, 2007.- s. 174–181.

5. Vladimirova L.P. Bazar şəraitində proqnozlaşdırma və planlaşdırma: Dərslik. – 2-ci nəşr, yenidən işlənmiş. Və əlavə – M.: “Daşkov və K” nəşriyyatı, 2001. – S. 104–115; 136–140; 186–197.

6. Volkova O.N. Müəssisənin iqtisadi fəaliyyətinin təhlili / O.N. Volkova, V.V. Kovalev - M.: Prospekt, 2002.-412 s.

7. İlyin A.İ. Müəssisənin planlaşdırılması: Dərslik / A.I. İlyin. – 3-cü nəşr. – Minsk: Yeni bilik, 2002. – S. 251–263.

8. Kirik T.N. Biznes planlaşdırılması üzrə qısa kurs: Proc. Universitetlər üçün dərslik / T.N. Kirik. – Xarkov: Consum, 2005. – S. 57–66.

9. Liberman İ.A. Müəssisədə planlaşdırma: Proc. müavinət. – 2-ci nəşr. – M.: RIOR, 2007. – 202 s.

10. Pivovarov K.V. Müəssisənin planlaşdırılması: Dərslik. – M.: “Daşkov və K” nəşriyyat-ticarət korporasiyası, 2004. – S. 87–102.

11. Savitskaya G.V. Müəssisənin təsərrüfat fəaliyyətinin təhlili / G.V. Savitskaya.- Minsk: Yeni nəşr, 2002.- 703 s.

12. Samoilov L.L. Maliyyə göstəricilərinin təhlilinin nəticələrinə əsaslanan praktiki nəticələr //http://manage.ru

Planlaşdırma keyfiyyət məqsədlərinə necə nail olmağı müəyyən edir. Planlaşdırma həmçinin qiymətləndirməni, keyfiyyət sisteminin və proqramının işlənib hazırlanmasını və onun təkmilləşdirilməsi üçün müddəaların işlənməsini əhatə edir.

Keyfiyyət planlaşdırmasının iki səviyyəsi var:

- strateji, bu müddət ərzində gələcək üçün keyfiyyət sahəsində işin əsas istiqamətləri qeyd olunur; keyfiyyət strategiyası ümumi müəssisə strategiyasının bir hissəsidir;

- cari (əməliyyat), gələn il üçün tədbirləri təmin edir.

Keyfiyyət planlaşdırmasının əsas vəzifələri:

Məhsul xüsusiyyətlərinin mövcud və gələcək bazar ehtiyaclarına maksimum uyğunluğunu təmin etmək;

Resurs təminatı və istehlakçıların istəkləri baxımından keyfiyyətin yaxşılaşdırılması üçün optimal vəzifələri təsvir etmək;

Sertifikatlaşdırılmış məhsulların istehsalını artırmaq;

İstehsal olunan məhsulların fərdi istehlak xüsusiyyətlərini yaxşılaşdırmaq;

İstehsalı vaxtında azaltmaq və ya rəqabət qabiliyyəti olmayan məhsulları dayandırmaq;

Standartlara, texniki şərtlərə və digər normativ sənədlərə uyğunluğunu təmin etmək;

Bu keyfiyyət səviyyəsinə nail olmaq üçün konkret tədbirlər hazırlamaq və həyata keçirmək;

Təkmilləşdirilmiş keyfiyyətli məhsulların istehsalının və satışının iqtisadi səmərəliliyini artırmaq.

Keyfiyyətin planlaşdırılması iki əsas prinsipə əsaslanır:

Elm və texnikanın ən son nailiyyətlərini, standart tələbləri, bazar tələbatını nəzərə almaq;

Müəssisənin fəaliyyətinin bütün aspektlərinin keyfiyyət planlarında əlaqələndirilməsini nəzərdə tutan hərtərəflilik.

Bazar ehtiyaclarını qarşılamaq üçün bir sıra ardıcıl addımlar atılmalıdır.

İlk addım- istehlakçıların identifikasiyası. İstehlakçılara təkcə məhsul və ya xidmət üçün birbaşa ödəniş edənlər deyil, həm də paylama zəncirindəki hər hansı bir əlaqə, tənzimləyici orqanlar və ya bütövlükdə cəmiyyət daxildir. İstehlakçılar xarici və daxili ola bilər. İstehlakçıları iki kateqoriyaya bölmək üçün: vacib, az olan və faydalı, adətən çox olan, Pareto diaqramından istifadə edə bilərsiniz. İstehlakçıların təsnifatı resursların bölüşdürülməsini düzgün planlaşdırmağa və onları vacib sahələrdə cəmləşdirməyə kömək edəcəkdir.

İkinci addım- istehlakçıların müraciətlərinin müəyyən edilməsi. Onların əsl maraqlarını müəyyən etmək lazımdır. Çox vaxt real ehtiyaclar qeyd olunanlardan fərqlənir. Bundan əlavə, onlar çoxalda bilərlər. Məsələn, əsas daşıma ehtiyacı təhlükəsizlik, qənaət, etibarlılıq və rahatlıq kimi ilkin ehtiyacları doğurur. İlkin qənaət ehtiyacı aşağı alış qiymətlərinə, aşağı əməliyyat xərclərinə və s.

Üçüncü addım- istehlakçı tələbatını ödəyəcək xidmət və ya məhsulun xüsusiyyətlərinin inkişafı. Bu mərhələdə istehlakçı tələbatının ödənilməsini təmin etmək üçün məhsulun (xidmətin) xüsusiyyətləri müəyyən edilir. Bundan əlavə, məhsul rəqabətədavamlı və onun yaradılması xərcləri optimal olmalıdır. Planlaşdırma kritiklik, rəqabət qabiliyyəti, mümkünlüyü və dəyərin təhlilindən istifadə edir.

Tənqidilik təhlili resursların bölüşdürülməsi zamanı prioritet verilən mühüm məhsul xüsusiyyətlərinin müəyyənləşdirilməsinə aiddir. Tənqidilik insan təhlükəsizliyi, qanuni məhdudiyyətlər və s. kimi tələblərlə müəyyən edilə bilər.

Rəqabət qabiliyyətinin təhlili rəqiblər tərəfindən istehsal olunan məhsullarla müqayisəni əhatə edir. İngilis dilində belə təhlil rus dilinə müqayisəli təhlil kimi tərcümə oluna bilən bençmarketinq adlanır.

Texniki-iqtisadi təhlil məhsulun keyfiyyəti ilə onun satış imkanları arasında əlaqəni müəyyən etməyə imkan verir. Onlar istehlakçıların davranışlarını, almaq istədikləri malların (xidmətlərin) növlərini, istəmədiklərini və bu cür istəksizliyin səbəblərini öyrənirlər. Müəyyən bir məhsula olan üstünlükləri və müştəri seçimini təhlil edərkən marketinq tədqiqatı metodlarından istifadə olunur.

Xərclərin təhlili məhsulun (xidmətin) müəyyən edilmiş funksiyaları yerinə yetirə biləcəyi minimum xərcləri müəyyən edir.

Dördüncü addım- məhsulun (xidmətin) planlaşdırılmış xüsusiyyətlərinə uyğun istehsalına imkan verəcək texnoloji prosesin işlənib hazırlanması. Prosesi hazırlayarkən ona xidmət göstərən kadrların hazırlığı və ixtisası nəzərə alınmalıdır; faktiki xarici şərtlər, adətən "laboratoriya" şərtlərindən fərqlidir; göstəriləndən fərqli ola bilən prosesin faktiki aparılması üsulu.

Texnoloji prosesin planlaşdırılması vasitələri müxtəlifdir, o cümlədən, məsələn, üstünlük anlayışı, imkanların kəmiyyəti.

Dominantlıq anlayışı belədir: hər bir proses bir çox dəyişənlərlə xarakterizə olunur, bəziləri həyati əhəmiyyət kəsb edir. Çox vaxt bir dəyişən digərlərindən daha əhəmiyyətlidir. Bu dəyişən dominantdır.

Əgər prosesi planlaşdıran şəxs onu müəyyən edə bilirsə, o zaman daha çox inamla prioritetləri düzgün müəyyən etmək mümkündür.

Proses qabiliyyətinin kəmiyyətini müəyyən etmək ən faydalı planlaşdırma vasitələrindən biridir və aşağıdakı üstünlüklərə malikdir:

Prosesi rəqəmlərlə və standart formada qiymətləndirmək bacarığı;

Layihənin nəzərdən keçirilməsi mərhələsində problemlərin qarşısının alınması;

məqbul proses parametrlərinə uyğun orta dəyərlərin əldə edilməsi;

Alternativ proseslərlə müqayisəlilik.

Beşinci addım- proseslərə nəzarət mexanizmlərinin işlənib hazırlanması.

İstənilən istehlakçı tələbi ən azı bir məhsul xarakteristikasına və müəyyən edilmiş məhsulun xüsusiyyətlərini təmin edən istehsal prosesinin müvafiq xarakteristikasına uyğundur. Nəzərdə tutulan performansa nail olmaq üçün, planlaşdırıldığı kimi performansı təmin etmək üçün nəzarət mexanizmi lazımdır. Hər bir istehlakçı müraciəti müvafiq nəzarət mexanizmini tələb edir və xüsusi nəzarət mexanizmi son nəticədə konkret istehlakçı tələbinə uyğun gəlir.

Altıncı addım keyfiyyətin planlaşdırılmasında - prosesin istehsalata keçirilməsi. Əməliyyatlara keçərkən, prosesin real şəraitdə həyata keçirilməsinin mümkünlüyünü və onun idarə oluna bilməsini təsdiqləmək lazımdır. İdeal olaraq, planlaşdırma zamanı çıxarılan müxtəlif prosedurlar, xəbərdarlıqlar və nəticələrdən ibarət məlumat bazası ötürülməlidir. Bəzi müəssisələr qısa görüşlər keçirməyi təcrübədən keçirirlər. Prosesi planlaşdıran mütəxəssislər təlimatçı kimi çıxış edirlər.

Məhsulun keyfiyyətini planlaşdırarkən ümumiləşdirici və kompleks göstəricilərdən istifadə olunur:

Məhsulun keyfiyyət səviyyəsi (ümumi göstərici);

Məhsulun keyfiyyət səviyyəsinin hərtərəfli göstəricisi;

Məhsulun keyfiyyət göstəricisi (kompleks göstərici).

Keyfiyyətin planlaşdırılması istehlak xassələrinin ən tam nəzərə alınmasına imkan verən elmi cəhətdən sübut edilmiş texniki-iqtisadi göstəricilərin istifadəsinə əsaslanır. Bu halda konkret istehsal şəraitində bu növ məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsinin iqtisadi cəhətdən nə dərəcədə məqsədəuyğun olduğunu müəyyən etmək lazımdır; plan və tapşırıqlarda hansı kəmiyyət keyfiyyət göstəriciləri nəzərdə tutula bilər; bu səviyyəli məhsullara nə vaxta qədər tələbat olacaq.

Planlaşdırma məhsulun keyfiyyət göstəricilərinin, onlara olan ehtiyacların proqnozlaşdırılmasını və belə məhsulların istehsalı imkanlarının qiymətləndirilməsini nəzərdə tutur; həm cari dövrdə, həm də gələcəkdə yüksək keyfiyyətli məhsulların istehsalının və satışının birbaşa planlaşdırılması; məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının stimullaşdırılması; keyfiyyətin yüksəldilməsi probleminin həllini müəssisənin fəaliyyətinin digər aspektləri ilə əlaqələndirmək. Planlaşdırılmış göstəricilərin işlənib hazırlanmasından əvvəl ötən dövr ərzində keyfiyyət göstəricilərinin ətraflı təhlili aparılmalıdır; planlaşdırılmış keyfiyyət göstəriciləri optimal olmalıdır; məhsulun keyfiyyətinin davamlı olaraq yaxşılaşdırılmasını təmin etmək lazımdır; Planlaşdırılan məhsulun keyfiyyət göstəriciləri şöbələr üzrə diferensiallaşdırılır.

Kənd təsərrüfatı məhsullarının keyfiyyətinin planlaşdırılması zamanı maddi-texniki bazanın hazırkı səviyyəsi və inkişaf tempi, əkinlərin becərilməsi, heyvanların saxlanması və kökəltilməsinin konkret texnologiyaları və onların yaxşılaşdırılmasının zəruriliyi, habelə təsərrüfatın təbii şəraiti nəzərə alınır. nəzərə.

Aşağıdakı ümumi göstəricilərdən istifadə etmək olar: istehsal şöbələrində hər bir ifaçının işinin keyfiyyəti; konkret mütəxəssisin (aqronom, heyvandarlıq mütəxəssisi və s.) işinin keyfiyyəti; satılan məhsulların keyfiyyəti. Plan göstəriciləri iqtisadiyyatın sektorlarına, bitkiçilik və heyvandarlıq məhsulları istehsalına görə dəyişir.

Giriş

Məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılması, müəyyən bir anda və ya müəyyən bir müddət ərzində keyfiyyət göstəricilərinin tələb olunan dəyərləri ilə istehsalı üçün ağlabatan hədəflərin müəyyən edilməsi deməkdir. Keyfiyyətin yüksəldilməsinin planlaşdırılması daxili və xarici bazarların tələbatının elmi əsaslarla proqnozlaşdırılmasına əsaslanmalıdır. Eyni zamanda, məhsulun istismarının nəticələrinə dair məlumatların istifadəsi, onun keyfiyyətinin faktiki səviyyəsi haqqında məlumatların ümumiləşdirilməsi və təhlili keyfiyyətin yüksəldilməsi planlarının düzgün əsaslandırılmasında böyük rol oynayır.

Məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılmasının subyektləri son nəticədə həm məhsulun ayrı-ayrı xassələrini, həm də keyfiyyət idarəetmə sistemi və proseslərinin müxtəlif xüsusiyyətlərini əks etdirən müxtəlif fəaliyyət və göstəricilərdir. Bu göstəricilər məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi üzrə konkret vəzifələrdə, elmi-tədqiqat və təcrübə-konstruktor işlərinin planlarında, standartlaşdırma və metroloji təminatda, keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin tətbiqində, müəssisənin texniki inkişafı, kadr hazırlığı və s.

Bu testin məqsədi keyfiyyətin idarə edilməsi prosesinin planlaşdırılmasının əsas aspektlərini xarakterizə etməkdir. Bunun üçün aşağıdakı problemləri həll etmək lazımdır:

müəssisələrdə keyfiyyət siyasətini və planlaşdırmanı xarakterizə etmək;

“siyasət”in mənşəyini və məzmununu, keyfiyyətli işdə və müştəri ilə qarşılıqlı əlaqədə onun rolunu və yerini nəzərə almaq;

keyfiyyət planlarının növlərini nəzərdən keçirin və onların məqsədini və onların işlənməsi xüsusiyyətlərini xarakterizə edin.

.Müəssisələrdə keyfiyyət siyasəti və planlaşdırma

Müəssisələrdə keyfiyyət siyasəti təşkilatın rəhbər heyəti tərəfindən rəsmi şəkildə tərtib edilmiş keyfiyyət sahəsində təşkilatın əsas istiqamətlərini və məqsədlərini təmsil edir.

Belə bir siyasət elə formalaşdırılır ki, hər bir işçinin fəaliyyətini əhatə etsin və müəssisənin bütün kollektivini məqsədlərinə çatmağa istiqamətləndirsin. Aydın və sənədləşdirilmiş siyasət olmadığı halda, müəssisənin keyfiyyət sahəsində fəaliyyəti qeyri-müəyyən və təsadüfi xarakter daşıyır. Bu baxımdan, müəssisədə keyfiyyət sisteminin yaradılması zamanı müəssisə rəhbərliyi tərəfindən keyfiyyət siyasətinin işlənib hazırlanması və sənədləşdirilməsi birinci şərtdir.

Keyfiyyət sistemi yaradılarkən keyfiyyətə birbaşa və ya dolayısı ilə təsir edən fəaliyyətlər müəyyən edilməli və sənədləşdirilməlidir. Bu halda aşağıdakı tədbirlər görülməlidir:

keyfiyyətlə bağlı ümumi və xüsusi vəzifələr dəqiq müəyyən edilməlidir;

keyfiyyətə təsir edən hər bir fəaliyyət üçün məsuliyyət və səlahiyyətlər müəyyən etmək lazımdır. Keyfiyyət sahəsində qarşıya qoyulan məqsədlərə lazımi səmərəliliklə nail olunmasını təmin etmək üçün kifayət qədər təşkilati sərbəstliyə, kifayət qədər geniş vəzifə və səlahiyyətlərə malik olmaq lazımdır;

müxtəlif əlaqəli fəaliyyətlərin idarə edilməsi və əlaqələndirilməsi üçün tədbirlər müəyyən etmək lazımdır;

Potensial və ya faktiki keyfiyyət problemləri vaxtaşırı müəyyən edilməli və qabaqlayıcı və ya düzəldici tədbirlər görülməlidir.

Ümumi təşkilati struktur çərçivəsində keyfiyyət sistemi ilə bağlı funksiyalar ciddi şəkildə qurulmalıdır. İnformasiyanın ötürülməsi üçün səlahiyyətlərin sərhədləri və kanalları müəyyən edilməlidir.

Təşkilatın rəhbərliyi keyfiyyət siyasətinin həyata keçirilməsini və qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olunmasını təmin etmək üçün resurslardan istifadəyə dair tələbləri müəyyən etməli və lazımi həcm yaratmalıdır. Tipik olaraq, bu resurslara aşağıdakılar daxildir:

insan resursları;

kompüter proqramları;

istehsal avadanlıqları;

layihələndirmə və inkişaf işləri üçün zəruri olan avadanlıq;

nəzarət, sınaq və yoxlama avadanlığı;

nəzarət və ölçü avadanlığı.

Müasir müəssisələrdə effektiv keyfiyyət siyasətini həyata keçirmək üçün keyfiyyət sisteminin səmərəli işləməsini təmin edən müxtəlif fəaliyyətləri əlaqələndirən sənədləşdirilmiş əməliyyat prosedurlarını hazırlamaq, vermək və saxlamaq lazımdır. Bu cür sənədləşdirilmiş prosedurlar keyfiyyətə təsir edən müxtəlif fəaliyyətlərin yerinə yetirilməsi üçün məqsəd və prosedurları müəyyən etməlidir.

Keyfiyyət sisteminə lazım olan dərəcədə ümumi konfiqurasiyanın idarə edilməsi üçün sənədləşdirilmiş prosedurlar daxil edilməlidir. Ümumi konfiqurasiya idarəetməsi ilkin dizayn mərhələsindən başlayaraq məhsulun bütün həyat dövrünü əhatə edir. Bu cür təlimat məhsulların dizaynının, yaradılmasının, istehsalının və istismarının həyata keçirilməsini və tənzimlənməsini asanlaşdırır və rəhbərliyə sənədlərin və məhsulların xidmət müddəti ərzində vəziyyəti haqqında aydın təsəvvür yaradır. Ümumi konfiqurasiya idarəçiliyinə konfiqurasiya tərifi, konfiqurasiya idarəetməsi, konfiqurasiya statusunun uçotu və konfiqurasiya yoxlanışı daxil ola bilər.

Müəssisədə keyfiyyətin planlaşdırılması işin dəyərinin qiymətləndirilməsi ilə başlayır. Məhsulun mürəkkəbliyindən və qiymətləndiricinin təcrübəsindən asılı olaraq, maya dəyəri bir şəxs və ya bir qrup şəxs tərəfindən təyin edilə bilər. Qiymətləndirmə prosesində kritik amillər avadanlığın performansı və işçi qüvvəsinin ixtisaslarıdır. Texnoloqların, istehsalat, inkişaf, keyfiyyətin təminatı, satınalma və digər şöbələrin nümayəndələrinin daxil olduğu komanda qiymətləndirmənin yüksək etibarlılığını təmin edəcək.

Onun alətləri keyfiyyətin planlaşdırılmasında mühüm rol oynayır. Onlar Şəkil 1-də sxematik şəkildə təqdim olunur.

Şəkil 1 - Keyfiyyətli planlaşdırma vasitələri

Bu vasitələrin məqsədi layihə idarəetmə proseslərini proqnozlaşdırıla bilən etməkdir. Keyfiyyətin planlaşdırılması layihənin əhatə dairəsi ilə bağlı keyfiyyət məqsədlərinin, siyasətlərinin və standartlarının formalaşdırılması ilə başlayır. Daha sonra məqsədlərə nail olmaq və standartlara cavab vermək üçün zəruri olan idarəetmə proseslərinin, fəaliyyətlərin və məsuliyyətlərin müəyyən edilməsi və inkişafı gəlir.

Burada keyfiyyət planlaşdırma vasitələrinin rolu son dərəcə vacibdir, çünki onlar məlumatı keyfiyyət planları və layihənin idarə edilməsi prosesləri şəklində təqdim edirlər. Bu nəticələrin əldə edilməsi üçün keyfiyyətin planlaşdırılması əsas (həcm, cədvəl və xərclərin planlaşdırılması) və köməkçi (risk, komanda və satınalma planlaması) prosesləri ilə sinxronlaşdırılmalıdır.

Rəqabət təhlili və bazar araşdırması xərcləri azalda, məhsulun performansını yaxşılaşdıra və ya məhsulun etibarlılığını artıra bilər. Məhsulun maya dəyərini qiymətləndirməzdən əvvəl müştəri ilə müəyyən qarşılıqlı əlaqə, həmçinin məhsulun mürəkkəbliyi ilə müəyyən edilən əlavə təhlil tələb olunur.

Satınalma sifarişi verildikdən sonra təchizatçılar əvvəllər qeyd olunan bütün şöbələrlə vaxtaşırı komanda görüşləri keçirməlidirlər. Bu görüşlər hər şeyin təxirə salınmadan həyata keçirilməsini və bütün yeni məhsullar üçün keyfiyyətin planlaşdırılması prosesinin ardıcıl şəkildə həyata keçirilməsini təmin edir. Yığıncaqlar həm də göstərilən tələbləri və onların icrasını aydın şəkildə əlaqələndirməyə imkan verir ki, bu da birincinin effektiv həyata keçirilməsinə kömək edir.

Keyfiyyətli planlaşdırma siyahısı bütün əsasların əhatə olunmasını təmin edir. Nəzarət vərəqəsində konkret bir maddənin izlənməsinə kimin cavabdeh olduğu göstərilir, son tarix göstərilir və məsul şəxsin statusu əks olunur. Bu siyahı həmçinin rəhbərliyin diqqətini tələb edən vacib mesajları ehtiva edir.

Prosesin planlaşdırılması müştərinin texniki komandası ilə görüşlə başlayır. Daha mürəkkəb məhsullar üçün istehsal qrupu, eləcə də keyfiyyət və təchizat qrupları onun tərəfindən cəlb edilməlidir.

Texnoloji proses seçildikdən sonra alətlər layihələndirilə və istehsal oluna bilər. İstehsal və texniki xidmət işçiləri də prosesin inkişafı prosesinə daxil edilməlidir. Onların təcrübəsi prosesi təkmilləşdirmək və sadələşdirmək, texniki qulluq və təmir asanlığını artırmaq və avadanlıqların yerləşdirilməsinin erqonomikasını təkmilləşdirmək üçün ideyalar təqdim edə bilər. İstehsal avadanlığının və alətlərinin siyahısı istehsalı planlaşdırmağa kömək edəcəkdir. İstehsal standartları, hərəkət məsələləri, alətlərin dəyişdirilməsi tezliyi və texniki xidmət prosedurları müəyyən edilməli və yoxlanılmalıdır.

Keyfiyyət şöbəsi prosesə nəzarət və yoxlama planını tərtib etməlidir. Nəzarət planına əməliyyat nömrələri, onların adları, yoxlanılan xarakteristikalar, yoxlamaların tezliyi, yoxlama metodu və zəruri hallarda hər bir bənd üzrə cavab tədbirləri planı daxildir. Plan həmçinin hansı mülkiyyət və satın alınan proseslərin statistik nəzarət tələb etdiyini müəyyənləşdirir və illik yoxlama tələb edən xüsusiyyətləri müəyyən edir. İstehsal prosesinə nəzarət məqsədləri üçün daxil edilə bilər

Proses təlimat vərəqləri hər bir əməliyyatın xüsusiyyətləri, spesifikasiyası, tezliyi və yoxlama üsullarının daha ətraflı təhlilini təmin edir. İstehsalda bu vərəqlər hər bir mexanizator stansiyasına göndərilməlidir. Prosesi öyrəndikdən və müvafiq parametrlər müəyyən edildikdən sonra göstərişlər verilməlidir.

Parçaların pilot partiyasını təqdim etməzdən əvvəl problemləri düzəltmək üçün istehsal prosesini sınaqdan keçirmək lazımdır. Hər bir ölçmə və texniki məlumatları təsdiqləyən məhsulun yerində yoxlama hesabatı verilməlidir.

Onun potensialını qiymətləndirmək üçün kritik və vacib prosesin xüsusiyyətlərinin daha geniş nəzərdən keçirilməsi də aparılmalıdır. Düzəliş tələb edən maddələr keyfiyyətin planlaşdırılması yoxlama siyahısına daxil edilmiş mühüm şərhlərin xülasəsinə daxil edilir.

İstehsala başladıqdan sonra alətin xidmət müddəti ilə bağlı araşdırmalar aparılmalı və alət parkı üçün texniki xidmət proqramları hazırlanmalıdır. Proses dəyişkənliyini daha da azaltmaq üçün əlavə tədqiqatlara ehtiyac var. Məhsullarınızı istifadə edən avadanlığı görmək üçün müştəriyə baş çəkmək komponentlərlə bağlı hər hansı mülahizəni aşkar edə bilər. Bu məlumat məhsulun təkmilləşdirilməsi üçün faydalıdır.

Keyfiyyətin effektiv planlaşdırılması tullantılar, geri qaytarılan məhsullar, itirilmiş satışlar və s. ilə bağlı xərcləri azaltmaqla gəlirliliyi artırır. Bunun üçün planlaşdırmanın bütün mərhələlərini təsvir edən ətraflı prosedurlar tələb olunur: qiymətləndirmə, istehsal prosesinin seçilməsi, prosesə nəzarətin təşkili, prosesin keyfiyyət səviyyəsinin yoxlanılması, prosesin korreksiyası, o cümlədən mövcud məhsulların təkmilləşdirilməsi üzrə davamlı səylər. Keyfiyyətli planlaşdırma komanda görüşləri, planlaşdırma yoxlama siyahıları və ünsiyyət effektiv proqram yaratmağa kömək edir.

keyfiyyətin planlaşdırılması müştəri siyasəti

2. “Siyasət”in mənşəyi və məzmunu, keyfiyyətli işdə və müştəri ilə qarşılıqlı əlaqədə onun rolu və yeri

Keyfiyyətin idarə edilməsi mexanizminin zəruri mənbələri keyfiyyət sahəsində məqsədlər, strategiya, siyasət və öhdəliklərdir ki, bu da təbii ki, bir çox cəhətdən təşkilat rəhbərliyinin məqsədləri, strategiyası və siyasəti ilə müəyyən edilir. Müəssisənin yüksək rəhbərliyi keyfiyyət siyasətinin həyata keçirilməsi üçün öhdəlik və məsuliyyət daşımağa borcludur. Bu siyasət ümumilikdə müəssisə idarəçiliyinin və xüsusilə keyfiyyətin idarə edilməsinin məqsədlərinə, habelə əsas prioritet idarəetmə strategiyalarına uyğun olmalıdır. Nəhayət, keyfiyyətin idarə edilməsi strategiyasının həyata keçirilməsi siyasətin həyata keçirilməsi və keyfiyyət sahəsində qəbul edilmiş öhdəliklərin yerinə yetirilməsi ilə müəyyən edilir.

Keyfiyyət idarəetməsinin ən vacib mənbəyi "Keyfiyyət" (TSP) sistem hədəf proqramlarının inkişafı ilə əlaqəli blokdur.

CPC-dən keyfiyyət və idarəetmə axını təmin etmək və təkmilləşdirmək üçün fəaliyyətlər (təsirlər).

Bazar şəraiti üçün keyfiyyətin idarə edilməsi mexanizmində əsas insan amili olmalıdır ki, bu da nəinki istisna etmir, həm də idarəetmənin bütün səviyyələrində KMS-in fəaliyyət mexanizmində daha demokratik və şəffaf standartlaşdırmanın işlənib hazırlanmasına və istifadəsinə gətirib çıxarmalıdır. məhsulun həyat dövrünün mərhələləri. Eyni zamanda, dövlət səviyyəsində ciddi tənzimlənməyə məruz qalan məsələlərin dairəsi minimuma endirilməlidir. Məsələn, belə məsələlərə istehsal texnologiyası, məhsulun təhlükəsizliyi ilə bağlı məhsulun keyfiyyət göstəriciləri, ətraf mühitə uyğunluq, resurslardan qənaətlə istifadə, standartlaşdırma və uyğunluğun unifikasiyası, bir-birini əvəz etmək və s.

Əsasən mühüm əhəmiyyət kəsb edən daxili normativ sənədlərin (texniki reqlamentlər, standartlar və s.) beynəlxalq təşkilatların və bir sıra inkişaf etmiş sənaye ölkələrinin elmi-texniki sənədlərinin tələbləri, bəzən isə onların birbaşa tətbiqi tələbləri ilə əhəmiyyətli dərəcədə yaxınlaşmasıdır. Bundan əlavə, STO (təşkilat standartları) əsasında fabrik standartlaşdırması adlanan idarəetmə mexanizmində də daha geniş istifadə edilməlidir, yəni. STP (müəssisə standartları).

Keyfiyyət idarəetməsinin zəruri mənbəyi məhsulların, xidmətlərin və QMS-nin sertifikatlaşdırılmasıdır.

Tərtibatçılara və istehsalçılara münasibətdə məhsulun sertifikatlaşdırılması onun sabit satışının mümkün təminatlarından biridir və hər bir istehlakçı üçün sertifikatlaşdırılmış məhsulların alınması onun ehtiyaclarına cavab verməsi və yüksək istehsal keyfiyyəti deməkdir.

Yalnız sertifikatlaşdırma istehlakçıların qüsurlu məhsulların alınması və istifadəsindən qorunmasını məhdudlaşdıra bilməz. Keyfiyyətin idarə edilməsi mexanizmi keyfiyyət siyasətinin həyata keçirilməsinə hüquqi təsir elementlərini, habelə məhsulun tələblərinə (texniki reqlamentlərdə, hazırda qüvvədə olan standartlarda və metroloji qaydalarda göstərilmişdir) həyata keçirilməsinə və riayət olunmasına dövlət nəzarətini təmin etməlidir.

Müxtəlif ictimai birliklər, birliklər və təşkilatlar istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsində mühüm həlqəyə çevrilməlidir. Keyfiyyət sahəsində dövlət və digər orqanların fəaliyyəti iqtisadi və hüquqi üsullarla istehlakçıların tam müdafiəsini təmin etməlidir və istehsalçının məhsul və xidmətlərinin keyfiyyətinə görə birbaşa və adekvat məsuliyyət daşıyır.

İstehsal olunan məhsulların tələb olunan keyfiyyətinə nail olmaq və buna istehlakçılarda müəyyən inam yaratmaq üçün keyfiyyətin idarə edilməsi mexanizmi sertifikatlaşdırma metodundan, xüsusən də zavod sertifikatlaşdırma metodundan (qüsur istehsalını stimullaşdırmaq üsulu kimi) tamamilə imtina edə bilməz və etməməlidir. pulsuz hissələr, birləşmələr və məhsullar) və ya texnoloji proseslər, texnologiyalar və istehsal (onların işlənməsi üsullarından biri kimi).

Hər bir məhsul növü üçün onun istehsal texnologiyası və istehsalın təşkili nəzərə alınmaqla keyfiyyətin idarə edilməsi mexanizmi özünəməxsus xüsusiyyətlərə malik olacaqdır. Bununla belə, o, həmişə məqsədyönlü şəkildə ilk növbədə istehlakçı tələblərinin ödənilməsinə yönəldilməlidir. Bu, son nəticədə həyat keyfiyyətini böyük ölçüdə müəyyən edir.

Müqavilələrdə və müqavilələrdə məhsulun keyfiyyətinin tələb olunan səviyyəsini planlaşdırarkən nəzərə almaq lazımdır ki, onun müəyyən edilməsi aşağıdakı üsullarla həyata keçirilə bilər: standartlara uyğun olaraq, texniki təsvirlərə uyğun olaraq, nümunələrə, kataloqlara və layihələrə uyğun olaraq. müqavilənin tərkib hissəsi olan satıcı.

Standartlar adətən kifayət qədər sadə məhsulların keyfiyyətini göstərir. Eyni zamanda, "Keyfiyyət" müqaviləsinin müvafiq maddəsində, məsələn, qeyd edirlər: "Keyfiyyət Rusiya Federasiyasında müəyyən edilmiş standartlara cavab verir."

Mürəkkəb texniki məhsullar və standartları olmayan (lakin xüsusi tələblər qoyulan) məhsullar üçün keyfiyyət texniki şərtlərlə müəyyən edilir. Bu halda, texniki şərtlərin özləri adətən müqaviləyə əlavədə verilir.

Ərzaq məhsullarının keyfiyyəti müvafiq sertifikatın, baytarlıq xidməti tərəfindən verilmiş baytarlıq şəhadətnaməsinin, habelə malların hər bir partiyası üçün verilmiş sanitar sertifikatın olması ilə təsdiqlənir. .

Nümunə üzrə keyfiyyət müəyyən edilərkən təchizatçı istehlakçıya məhsulun nümunəsini təqdim edir. Bu nümunə istehlakçı tərəfindən təsdiqləndikdən sonra standart halına gəlir. Bu halda, müqavilə, bir qayda olaraq, seçilmiş nümunələrin sayı və onların tədarük olunan mallarla müqayisəsi qaydası haqqında məlumatı ehtiva edir. Təchizatçılar və istehlakçılar arasında müqavilə münasibətlərində tez-tez münaqişəli vəziyyətlər yaranır, buna görə də seçilmiş nümunələr çox vaxt yalnız müqavilə tərəfləri tərəfindən deyil, həm də müqavilədə göstərilən neytral şirkətdə saxlanılır. İstehsalı eyni vaxtda bir neçə müəssisədə təşkil edilən məhsulların keyfiyyətinə dair tələblər arasında müqavilə tərəfləri (resellerlər) müqavilənin mətnində məhsulun konkret istehsalçısını göstərə bilərlər. .

Müqavilə və müqavilələrdə məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılması zamanı yaranan ciddi problem malların keyfiyyətinin yoxlanılması üçün bütün şərtlərin dəqiq müəyyən edilməsidir. Müəyyən növ öhdəliklər üçün malların keyfiyyətinin yoxlanılması qaydası Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin müddəaları ilə tənzimlənir.

Məhsulun keyfiyyətini yoxlamaq həmişə onun xarakterindən və məqsədindən asılıdır. Məhsul çətin olarsa -texniki məhsullar, sonra istismarda sınaqdan keçirilməlidir. Bunun üçün istehlakçıya kifayət qədər uzun müddət ərzində öz tələblərini bildirmək (şikayət etmək) hüququ verilməlidir. Əgər məhsul qida məhsullarıdırsa, onun keyfiyyətinin qəbulu adətən kənar yoxlama və ekspertizadan ibarətdir. Belə qəbul malın keyfiyyətini, istehsal tarixini və yerini, saxlama müddətini və s. təsdiq edən sənədlər əsasında həyata keçirilir.

Məhsulun keyfiyyətinə zəmanət adətən müqavilənin ayrıca maddəsində vurğulanır və ya onun qəbulu bölməsinə daxil edilir -təslim olmaq. Müqavilənin tərəfləri, bir qayda olaraq, təminatların şərtlərini, zəmanət müddəti ərzində tərəflərin öhdəliklərini, iddiaların verilməsi və şikayətlərin təmin edilməsi qaydasını və s.

3. Keyfiyyət planlarının növləri və məqsədi və onların işlənib hazırlanması xüsusiyyətləri

Məhsulun keyfiyyətinin planlaşdırılması, müəyyən bir anda və ya müəyyən bir müddət ərzində keyfiyyət göstəricilərinin tələb olunan dəyərləri ilə istehsalı üçün ağlabatan hədəflərin müəyyən edilməsi deməkdir.

Aşağıdakı iş növləri üçün keyfiyyət planları tərtib edilir:

bütövlükdə müəssisənin keyfiyyətinə dair iş planı;

müəssisənin struktur bölmələrinin keyfiyyəti üzrə iş planı;

məhsul istehsalı üçün keyfiyyətli iş planı;

məhsulun dizaynı üçün keyfiyyətli iş planı.

Keyfiyyətin yüksəldilməsinin planlaşdırılması daxili və xarici bazarların tələbatının elmi əsaslarla proqnozlaşdırılmasına əsaslanmalıdır. Eyni zamanda, məhsulun istismarının nəticələrinə dair məlumatların istifadəsi, onun keyfiyyətinin faktiki səviyyəsi haqqında məlumatların ümumiləşdirilməsi və təhlili keyfiyyətin yüksəldilməsi planlarının düzgün əsaslandırılmasında mühüm rol oynayır. .

Keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasının planlaşdırılmasının səmərəliliyi onun müxtəlif idarəetmə səviyyələrində və məhsulun həyat dövrünün mərhələlərində, o cümlədən layihələndirmə, istehsal və istismarda həyata keçirilməsi ilə təmin edilməlidir. Keyfiyyətin yüksəldilməsi planları lazımi maddi, maliyyə və əmək resursları ilə təmin edilməli, planlaşdırılmış göstəricilər və keyfiyyətin yüksəldilməsi üzrə tədbirlər iqtisadi səmərəlilik hesablamaları ilə diqqətlə əsaslandırılmalıdır.

Planlarda nəzərdə tutulmuş öz məhsullarının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasını təmin etmək üçün müəssisələr tədarükçülərdən xammalın, materialların, yarımfabrikatların, komponentlərin, birləşmələrin, ehtiyat hissələrinin və digər komponentlərin keyfiyyətinin müvafiq olaraq yaxşılaşdırılmasını tələb etməlidirlər. tədarük etdikləri son məhsul. Təchizatların keyfiyyətinə artan tələblər müəssisələrə müxtəlif yardımların göstərilməsi ilə müşayiət olunmalıdır. -məhsullarının keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün təchizatçılar. Bu cür yardımın formaları, eləcə də onun təmin edilməsi ilə bağlı xərclər müəssisədə keyfiyyətin artırılmasının planlaşdırılmasının predmeti olmalıdır.

Çox vaxt müəssisədə məhsulların keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması planının əsasını ən yaxşı yerli və xarici nümunələrin texniki səviyyəsinə və keyfiyyətinə nail olmaq və üstələmək, sertifikatlaşdırılmış məhsulların istehsalını artırmaq, məhsulların fərdi keyfiyyət göstəricilərini yaxşılaşdırmaq vəzifələrindən ibarətdir. , rəqabətsiz məhsulların istehsalını modernləşdirmək və ya dayandırmaq, müəyyən keyfiyyət səviyyəsinə nail olmaq üçün xüsusi tədbirlər hazırlamaq və həyata keçirmək və s.

Keyfiyyət planlarının növlərinə aşağıdakılar daxildir:

yerinə yetirilən işlərin bölgüsünə və istifadə olunan resursların elementlər və əlaqələrə görə qruplaşdırılmasına əsaslanan hesablama və analitik, onların ən səmərəli qarşılıqlı əlaqəsi üçün şəraitin təhlili və bu əsasda plan layihələrinin hazırlanması;

eksperimental (eksperimental) - ölçmələrin və təcrübələrin aparılmasına və öyrənilməsinə, habelə menecerlərin, planlaşdırıcıların və digər mütəxəssislərin təcrübəsini nəzərə almaqla müəssisə idarəetmə altsistemlərinin normalarının, standartlarının və modellərinin layihələndirilməsi;

hesabatlılıq və statistik - idarəetmə altsistemlərinin real vəziyyətini və xüsusiyyətlərində dəyişiklikləri xarakterizə edən hesabatlar, statistik məlumatlar və digər faktiki məlumatlar əsasında plan layihələrinin hazırlanması.

Hər bir struktur bölmə üçün keyfiyyətin yaxşılaşdırılması planlarını tərtib edərkən müəssisənin planında təsdiq edilmiş keyfiyyət göstəricilərinin səviyyəsindən çıxış etmək lazımdır. Buna görə də, müəssisənin struktur bölmələri üçün, onların xüsusiyyətlərindən asılı olaraq, məhsulların və işin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün konkret vəzifələr müəyyən etmək lazımdır ki, bu da onların istehsal fəaliyyətinin sonrakı qiymətləndirilməsi və stimullaşdırılması ilə aydın şəkildə əlaqələndirilməlidir.

Əsas emalatxanaların planlarında bu sexin istehsal prosesinə uyğun olaraq blankların, hissələrin və yığma aqreqatlarının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üzrə tapşırıqlar olmalıdır. Məsələn, bunlar emalın dəqiqliyini və təmizliyini artırmaq, xüsusi növ örtüklərlə hissələrin istehsalını genişləndirmək, yeni məhsulların istehsalına yiyələnmək üçün tapşırıqlar ola bilər. .

Keyfiyyət planı təşkilatın ehtiyaclarından asılı olaraq düzəldilə bilər. Fəaliyyətlər və iş növləri tamamlandıqca plan əlavə oluna və yenilənə bilər. Yalnız keyfiyyətli xidmət təsdiq edilmiş plana dəyişiklik edə bilər. Əlavə fəaliyyətlərin daxil edilməsi yuxarıda göstərilən qaydada həyata keçirilir.

Keyfiyyət Planına aşağıdakı hallarda düzəliş edilir:

zəruri hallarda fəaliyyətlərin mətnini, son tarixləri, icraçıları, xərcləri dəyişdirmək;

zəruri hallarda işin vaxtını və mərhələlərini dəyişdirmək;

tədbirlər plandan çıxarıldıqda;

əlavə fəaliyyətlər daxil edildikdə.

Fəaliyyətlərin tamamlanma müddətlərinə düzəlişlər məsul icraçının məktubu (dəyişikliklərə ehtiyacın əsaslandırılması ilə) əsasında aparılır.

Keyfiyyət planı məhsul, xidmət, müqavilə və ya layihə ilə bağlı keyfiyyət siyasətini və məqsədlərini həyata keçirmək üçün xüsusi keyfiyyət tədbirlərini, resursları və fəaliyyət ardıcıllığını müəyyən edən təşkilatın idarəetmə sənədidir. İllik Keyfiyyət Planı istehlakçıların ehtiyac və gözləntilərinin hərtərəfli öyrənilməsi, təşkilatın strateji planı, bölmələrin fəaliyyətinin təhlili, QMS-nin fəaliyyəti və struktur bölmələrin təklifləri əsasında hazırlanır. Keyfiyyət Planının strukturu, forması və sənədləşdirilməsi metodunun müəyyən bir təşkilata tətbiq edilən ISO 9001:2000 standartının bütün bölmə və elementlərinin tələblərini əks etdirməsi tövsiyə olunur, baxmayaraq ki, standartda göstərilən qaydada mütləq deyil. .

Keyfiyyət Planının layihəsi planlaşdırılandan əvvəlki ilin dördüncü rübündə təşkilatın bütün bölmələrinin təklifləri əsasında keyfiyyət menecmenti nümayəndəsinin rəhbərliyi altında təşkilatın keyfiyyətli xidmət və planlaşdırma bölmələri tərəfindən hazırlanır. Keyfiyyət Planına daxil edilməsi üçün tədbirlər və təkliflər şöbələr tərəfindən 2 nüsxədə hazırlanır və göstərilən müddətdə keyfiyyətli xidmətə təqdim edilir.

Maddi, insan və maliyyə resursları ilə təmin olunmasını tələb edən fəaliyyətlər üçün smeta xərcləri təqdim edilməli, resurs hesablamaları təqdim edilməli, maliyyələşmə mənbələri müəyyən edilməlidir. Ən kritik fəaliyyətləri tərtib edənlər, plan hazırlamaq üçün onları keyfiyyətli xidmətə ötürməzdən əvvəl, icraçılar (birgə icraçılar) və iqtisadi planlaşdırma şöbəsi ilə fəaliyyətlərin vaxtı, planlaşdırılan xərclərin məbləği (təxmini hesablama) ilə razılaşmalıdırlar. ) onların həyata keçirilməsinə və maliyyə mənbəyinə görə.

Keyfiyyət Xidməti Keyfiyyət Planının layihəsini hazırlayır və təsdiq üçün şöbələrə göndərir. Plan layihəsi bütün şöbələr tərəfindən təhlil edilir, hər bir şöbə ona lazımi düzəlişlər və əlavələr edir, planın bütün tədbirləri bir-biri ilə əlaqələndirilməli və şöbələr arasında qarşılıqlı razılaşdırılmalıdır.

Şöbələr arasında təsdiq prosedurundan sonra Keyfiyyət Planı Keyfiyyətin Əlaqələndirmə Şurasında müzakirə edilir, burada bütün problemlər, o cümlədən ayrı-ayrı fəaliyyətlərə dair şöbələrin etiraz və fikir ayrılıqları nəzərdən keçirilir və onlar haqqında qərar qəbul edilir. Bundan sonra keyfiyyət meneceri planı nəzərdən keçirmək və təsdiq etmək üçün təşkilatın baş direktoruna təqdim edir.

Plan təsdiq edildikdən sonra keyfiyyət xidməti tərəfindən QMS sənədlər jurnalında qeydə alınır, müəyyən edilmiş qaydada dublyaj edilir və icra üçün şöbələrə göndərilir. Şöbə rəhbərləri Keyfiyyət Planının fəaliyyətini əməliyyat planlaşdırma prosesinə daxil edir, hər bir tapşırıq və iş növü üçün məsul və səlahiyyətli icraçılar təyin edir. Şöbələrə və ifaçılara planlaşdırılan fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi metodunun seçilməsində müstəqillik və yol boyu düzəlişlər etmək imkanı verilir.

Keyfiyyət menecmentinin nümayəndəsi Keyfiyyət Planının vaxtında hazırlanmasına və onun fəaliyyətinin həyata keçirilməsinə nəzarətin təşkilinə cavabdehdir. Fəaliyyətlərin icrasına nəzarət keyfiyyətli xidmət mütəxəssisləri tərəfindən həyata keçirilir. İcraedici bölmələrdən keyfiyyətli xidmətin tələbi ilə işin və fəaliyyətin başa çatmasını təsdiq edən zəruri sənədləri və məlumatları təqdim etmək tələb olunur.

Nəticə

Görülən işlərin yekununda qeyd etmək istərdim ki, keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasının planlaşdırılmasının səmərəliliyi onun müxtəlif idarəetmə səviyyələrində və məhsulun həyat dövrünün mərhələlərində, o cümlədən layihələndirmə, istehsal və istismar mərhələlərində həyata keçirilməsi ilə təmin edilməlidir. Keyfiyyətin yüksəldilməsi planları lazımi maddi, maliyyə və əmək resursları ilə təmin edilməli, planlaşdırılmış göstəricilər və keyfiyyətin yüksəldilməsi üzrə tədbirlər iqtisadi səmərəlilik hesablamaları ilə diqqətlə əsaslandırılmalıdır.

Onu da vurğulamaq lazımdır ki, bütövlükdə müəssisədə məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının planlaşdırılması həmişə daxili istehsal planlaşdırması ilə tamamlanmalıdır. Bu zaman planlaşdırmanın xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla onun növləri (perspektiv, cari) və idarəetmə səviyyələri (müəssisə, sex, sahə, idarə) üzrə fərqləndirilən ümumiləşdirici, vahid və kompleks keyfiyyət göstəricilərindən istifadə edilə bilər.

Çox vaxt müəssisədə məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi planının əsasını ən yaxşı yerli və xarici nümunələrin texniki səviyyəsinə və keyfiyyətinə nail olmaq və ötmək, sertifikatlaşdırılmış məhsulların buraxılışını artırmaq tapşırıqları təşkil edir.

Buna görə də, keyfiyyət sisteminin planlaşdırılması şirkətin cari biznes səylərini, keyfiyyət idarəetmə standartlarını və müştəri ehtiyaclarını əks etdirməlidir. Keyfiyyətli planlaşdırmada altı addım ilk dəfə planlaşdırmanın həyata keçirilməsi üçün faydalı bir metodologiyadır, əksər Rusiya şirkətlərinin bu vaxt aparan, lakin zəruri yola yenicə qədəm qoyması faktını nəzərə alsaq, bu, əhəmiyyətlidir.

İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı

1.Miloşeviç D. Layihənin idarə edilməsi üçün alətlər toplusu: dərslik / red. Z. Draqana. - M.: İT şirkəti; DMK Press, 2008. -729 s.

.Mişin V.M. Keyfiyyətin idarə edilməsi: Universitetlər üçün dərslik. - 2-ci nəşr. yenidən işlənmişdir və əlavə - M.: BİRLİK-DANA, 2005. - 463 s.

3.Keyfiyyətin planlaşdırılması // Keyfiyyət haqqında hər şey. Xarici təcrübə. - M.: NTK "Trek", 2001. - 28 s.

4.Rebrin Yu .VƏ . Keyfiyyətin idarə edilməsi: dərslik. M .: Taqanroq: Nəşriyyat -TRTU-da, 2004. 174 ilə .

5.Keyfiyyətin idarə edilməsi: dərslik / red. İ.İ. Mazur. - M.: Ali məktəb, 2003. - 334 s.

.Şevçuk D.A. Keyfiyyətin idarə edilməsi: dərslik. - M.: GrossMedia, ROSBUKH, 2008. - 216 s.

Repetitorluq

Mövzunu öyrənmək üçün kömək lazımdır?

Mütəxəssislərimiz sizi maraqlandıran mövzularda məsləhətlər verəcək və ya repetitorluq xidmətləri göstərəcək.
Ərizənizi təqdim edin konsultasiya əldə etmək imkanını öyrənmək üçün mövzunu indi göstərərək.

İnşa

Kurs layihəsinin nəzəri hissəsində keyfiyyətin mahiyyəti, keyfiyyətin yüksəldilməsinin istehsalçı və istehlakçı üçün əhəmiyyəti, məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsinin iqtisadi səmərəliliyi araşdırılır.

Analitik hissədə müəssisənin daxili mühitinin amillərinin təsviri verilir.

Layihə hissəsi məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün tədbirlər təklif edir. Yeni texnikanın tətbiqi və əsas fondların saxlanmasının yaxşılaşdırılması üzrə tədbirlərin müəssisənin texniki-iqtisadi göstəricilərinə təsiri nəzərdən keçirilir.

keyfiyyətli müəssisə texnologiyası məhsulları

Giriş

Keyfiyyət çoxşaxəli anlayışdır ki, onu təmin etmək bir çox mütəxəssislərin yaradıcı potensialını və praktiki təcrübəsini birləşdirməyi tələb edir. Keyfiyyətin yaxşılaşdırılması problemi yalnız dövlətin, federal hökumət orqanlarının, menecerlərin və müəssisələrin işçi qruplarının üzvlərinin birgə səyləri ilə həll edilə bilər. Bu problemin həllində mühüm rolu əmtəə və xidmət istehsalçılarına öz tələb və istəklərini diktə edən istehlakçılar oynayır.

Məhsulun keyfiyyəti - təyinatına uyğun olaraq müəyyən ehtiyacları ödəməyə uyğunluğunu müəyyən edən məhsul xüsusiyyətlərinin məcmusudur. Müəyyən bir müddət üçün sabitlənir və daha qabaqcıl texnologiya görünəndə dəyişir.

Müasir istehsal şəraitində məhsulun keyfiyyəti müəssisənin səmərəliliyinin və rentabelliyinin ən mühüm komponentidir, ona görə də ona daim diqqət yetirilməlidir. İstehsal prosesinin bütün iştirakçıları keyfiyyətlə maraqlanmalıdırlar - müəssisənin direktorundan tutmuş istənilən əməliyyatın konkret icraçısına qədər.

Məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi intensiv iqtisadi inkişafın ən mühüm istiqaməti, iqtisadi artımın mənbəyi, ictimai istehsalın səmərəliliyidir. Bu şəraitdə məhsulun keyfiyyətinin və istehsalın səmərəliliyinin kompleks şəkildə idarə edilməsinin əhəmiyyəti artır.

Müxtəlif müəssisələrdə fəaliyyət göstərən keyfiyyət idarəetmə sistemləri fərdi xarakter daşıyır. Lakin dünya elmi və praktikası bu sistemlərin ümumi xüsusiyyətlərini, eləcə də onların hər birində tətbiq oluna bilən üsul və prinsipləri formalaşdırmışdır.

Keyfiyyətin idarə edilməsi - məhsulların yaradılması, istismarı və ya istehlakı zamanı onun keyfiyyətinin tələb olunan səviyyəsini yaratmaq, təmin etmək və saxlamaq üçün həyata keçirilən tədbirlər. Məhsulun keyfiyyətinin idarə edilməsi milli iqtisadiyyatın, əhalinin və ixracın ehtiyacları üçün istehsal olunan məhsullara mütərəqqi tələbləri müəyyən edən normativ-texniki baza olan standartlaşdırmaya əsaslanır.

Müasir şəraitdə keyfiyyət problemi həyat səviyyəsinin, iqtisadi, sosial, ekoloji təhlükəsizliyin yüksəldilməsinin ən mühüm göstəricisidir, rəqabətqabiliyyətlilik isə iqtisadi sabitliyin və cəmiyyətin davamlı inkişafının amilidir.

Bu işin məqsədi məhsulun keyfiyyətinin təhlilinin nəzəri aspektlərini, əlaqəli anlayışları, amilləri, aspektləri və keyfiyyətin yaxşılaşdırılması istiqamətlərini öyrənməkdir.

1. Məhsulun keyfiyyətinin təhlilinin nəzəri aspektləri

1.1 Keyfiyyət göstəriciləri: mahiyyət və əlaqə

Məhsulun keyfiyyətini idarə etmək və onu yaxşılaşdırmaq üçün keyfiyyət səviyyəsini qiymətləndirmək lazımdır. Məhsulun keyfiyyətinin kəmiyyətcə qiymətləndirilməsi ilə bağlı fəaliyyət sahəsi kvalimetriya adlanır. Məhsulların səviyyəsinin və keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi məhsulun keyfiyyətinin idarə edilməsi sistemində zəruri nəzarət tədbirlərinin işlənib hazırlanması üçün əsasdır. Məhsulun keyfiyyətinin səviyyəsini qiymətləndirmək üçün keyfiyyət göstəricilərindən istifadə olunur.

Qiymətləndirmənin məqsədi nəzərdən keçirmək üçün hansı keyfiyyət göstəricilərinin seçilməli olduğunu, onların dəyərlərinin hansı üsullarla və hansı dəqiqliklə müəyyən edildiyini, bunun üçün hansı alətlərin tələb olunacağını, qiymətləndirmənin nəticələrinin necə işlənməli və hansı formada aparılmalı olduğunu müəyyən etməkdir. təqdim olunsun.

Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının məqsədəuyğunluğunu müəyyən edərkən keyfiyyət göstəricilərinin nəzərə alınması vacibdir. Müəssisənin məsrəflərinin həcmi onun ayrı-ayrı göstəricilərinin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasından asılıdır, ona görə də keyfiyyətin yüksəldilməsi planlaşdırılarkən müəssisənin maliyyə və istehsal imkanlarını nəzərə almaq lazımdır. İstehsal olunan məhsuldan asılı olaraq eyni göstəricilər müəssisə üçün müxtəlif əhəmiyyətli dərəcələrə malik ola bilər.

Məhsulun keyfiyyət göstəricisi keyfiyyətin bir hissəsi olan müəyyən bir xüsusiyyətin təzahür dərəcəsini ədədi olaraq xarakterizə edir.

Məhsulun keyfiyyəti keyfiyyət göstəricilərində kəmiyyətcə ifadə olunan xassələrin məcmusudur. On göstərici üzrə təsnifat ümumiyyətlə qəbul edilir.

1. Məqsəd göstəriciləri - məhsuldan təyinatı üzrə istifadənin faydalı təsirini xarakterizə edir və hazır məhsulun tətbiq dairəsini müəyyən edir.

2. Etibarlılıq göstəriciləri - məhsulun etibarlılığı, saxlanması, davamlılığı və davamlılığı. Qiymətləndirilən məhsulun xüsusiyyətlərindən asılı olaraq etibarlılığı səciyyələndirmək üçün ya adları çəkilən 4 və ya bir neçə göstəricidən istifadə oluna bilər.

İstehsal qabiliyyətinin göstəriciləri məhsulların istehsalı və təmiri zamanı yüksək əmək məhsuldarlığını təmin etmək üçün layihə və texnoloji həllərin effektivliyini xarakterizə edir. Məhz emal qabiliyyətinin köməyi ilə məhsulların kütləvi istehsalına, istehsalın texnoloji hazırlığı, məhsulların hazırlanması və istismarı zamanı materialların, vəsaitlərin, əmək ehtiyatlarının və vaxtın rasional bölüşdürülməsinə nail olunur.

Standartlaşdırma və unifikasiya göstəriciləri məhsulların standart, vahid və orijinal komponentlərlə doymasıdır. Orijinal məhsullar nə qədər az olsa, həm istehsalçı, həm də istehlakçı üçün bir o qədər yaxşıdır.

Erqonomik göstəricilər - insanın məhsulla qarşılıqlı əlaqəsini və məhsuldan istifadə zamanı özünü göstərən insanın gigiyenik, antropometrik, fizioloji xüsusiyyətləri kompleksini əks etdirir.

Estetik göstəricilər - məlumat ifadəliliyini, formanın rasionallığını, kompozisiyanın bütövlüyünü, icrasının mükəmməlliyini və məhsulun təqdimatının sabitliyini xarakterizə edir.

Daşıma qabiliyyəti göstəriciləri məhsulların daşınma üçün yararlılığını ifadə edir.

Patent-hüquqi göstəricilər məhsulların patent təmizliyini xarakterizə edir və rəqabət qabiliyyətinin müəyyən edilməsində mühüm amildir.

Bu məhsulların istehsalı ekoloji cəhətdən təhlükəli ola bilmədiyi zaman məhsullarda ekoloji göstəricilər tamamilə olmaya bilər - prinsipcə, məsələn, televizorlar və CD-lər ilə. Bu, məhsulun istismarı və ya istehlakı zamanı baş verən zərərli ekoloji təsirlərin səviyyəsidir.

Təhlükəsizlik göstəriciləri - alıcının və xidmət işçilərinin təhlükəsizliyi üçün xüsusiyyətləri xarakterizə edir, yəni məhsulların quraşdırılması, saxlanması, təmiri, saxlanması, daşınması və istehlakı zamanı təhlükəsizliyi təmin edir.

Bu göstəricilərin birləşməsi məhsulun keyfiyyətini formalaşdırır. Lakin bütün bu göstəricilərlə yanaşı, məhsulun qiyməti də önəmlidir. İqtisadi cəhətdən optimal keyfiyyət məsələsi bununla bağlıdır. Bir məhsulu alarkən, alıcı həmişə qiymətin sahib olduğu xüsusiyyətlər toplusunu kompensasiya edib-etmədiyini müqayisə edir. Keyfiyyəti yaxşılaşdırarkən qiymət çox yüksək olarsa, keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasında heç bir effekt olmayacaqdır.

1.2 Keyfiyyət rəqabətqabiliyyətlilik amili kimi

Hal-hazırda keyfiyyət məhsulların hakimi olan istehlakçıya diqqət yetirməyi nəzərdə tutur. Bu baxımdan keyfiyyət istehlakçının ehtiyacları və gözləntiləri ilə əlaqələndirilməlidir.

İstehlakçı öz xüsusi ehtiyaclarını ödəmək və problemlərini həll etmək üçün məhsul alır. Məhsulu almazdan əvvəl istehlakçı aşağıdakı komponentlər əsasında qlobal qiymətləndirmə aparır:

İstehlakçının məhsula onun ehtiyaclarını ödəmək və problemlərini həll etmək qabiliyyətinə görə təyin etdiyi dəyər;

İstehlakçının məhsulu alarkən və istifadə edərkən ödəməli olduğu qiymət.

İstehlakçı alternativ təklifləri hər birinin dəyər-xərc nisbətini - onun məmnuniyyətinin ekvivalentini ölçməklə müqayisə edir və buna görə də bazarda rəqabət aparan şirkətlər bu nisbəti artırmaq üçün çalışmalıdırlar.

İstehlakçı üçün məhsulun keyfiyyəti dedikdə, icra dərəcəsi, əməliyyat səmərəliliyi dərəcəsi başa düşülür və belə məhsulların qiyməti onun xüsusiyyətlərinin yaxşılaşmasına mütənasib olaraq artır.

Müəssisənin fəaliyyətinin nəticələri və onun bazardakı mövqeyi rəqabət qabiliyyəti baxımından iki əsas komponentdən asılıdır:

Keyfiyyət məqsədləri: istehlakçı ehtiyaclarının təhlili və anlaşılması, keyfiyyət məqsədlərinin istehlakçı üçün maksimum dəyər kimi müəyyən edilməsi.

İcra keyfiyyəti: məhsul qüsurlarının azaldılması.

İşlənmə keyfiyyətin vacib komponentidir, lakin şirkətin uğurunu təmin etmək üçün təkcə işçilik kifayət deyil. Məqsəd keyfiyyəti əsas rəqabət amili kimi dəyəri təmsil edən yeni keyfiyyət komponentini xarakterizə edir.

1.3 İstehsalçılar və istehlakçılar üçün keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasının əhəmiyyəti

Məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi istehlakçı, istehsalçı və bütövlükdə iqtisadiyyat üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir.

Yüksək keyfiyyətli məhsulların buraxılması satışın və kapitalın gəlirliliyinin artmasına kömək edir, şirkətin nüfuzunu artırır. Əgər məhsul ümumiyyətlə keyfiyyətinə görə tanınırsa, o zaman şirkət reklam üçün çox pul xərcləməli və ya alıcıları cəlb edən bahalı qablaşdırma hazırlamalı deyil.

Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasında istehsalçının maraqları aşağıdakılardır:

Məhsullarınızı yeni bazarlara tanıtmaq, bazar payını genişləndirmək;

texnoloji proseslərdə nöqsanların aradan qaldırılması və qüsurların səviyyəsinin azaldılması hesabına əmək məhsuldarlığının artırılması;

Zəmanət müddəti ərzində itki riskinin azaldılması

Daha yüksək qazanc əldə etmək.

İstehsalçı üçün məhsulun keyfiyyəti bütün istehsal və təsərrüfat fəaliyyətlərində həlledicidir, lakin eyni zamanda keyfiyyətin yüksəldilməsi prosesi istehlakçıya yönəldilməlidir. Bu problemi həll etmək üçün istehsalçı aşağıdakıları etməlidir:

istehlakçıları müəyyən etmək və onların məhsullara olan tələblərini müəyyən etmək;

istehlakçı tələblərini texniki xüsusiyyətlərə çevirmək;

məhsulların istehsalının texnoloji prosesinin mərhələlərini müəyyən edir, proses meyarlarını işləyib hazırlayır;

nəticələri və müştəri məmnuniyyətini qiymətləndirin.

İstehlakçı üçün aşağıdakıları almaq vacibdir:

Uyğun və etibarlı məhsul

Yüksək keyfiyyətli və vaxtında texniki xidmət

Qiymət məhsulun xüsusiyyətlərinə uyğundur

Bir qayda olaraq, məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi onun yaradılmasına çəkilən xərclərin artması ilə müşayiət olunur, lakin elmi-texniki tərəqqinin nailiyyətlərindən istifadə etməklə, istehsalın təşkili səviyyəsini və əmək məhsuldarlığını artırmaqla bu tendensiyanı azaltmaq olar. Məhsulun köhnəlməsi onun keyfiyyətinin nisbətən aşağı düşməsinə də səbəb olacaq, baxmayaraq ki, məhsulun maya dəyəri dəyişməz qalır.

Keyfiyyət səviyyəsinin qeyri-kafi iqtisadi və sosial nəticələrə səbəb ola bilər:

Planlaşdırılmış fiziki aşınma müddətindən əvvəl sıradan çıxmış məhsulların istehsalı, daşınması və saxlanmasına sərf olunan maddi və əmək ehtiyatlarının itkisi

İstehsal infrastrukturunda itkilər

Avadanlıqların təmiri üçün əlavə xərclər

Keyfiyyətsiz maşınların istifadəsi nəticəsində təbii ehtiyatların itirilməsi

Məhsul çatışmazlığı

Milli müəssisələrdə istehsal olunan məhsulların nüfuzunun aşağı düşməsi

Ehtiyacların kifayət qədər ödənilməməsi - istehsalat, texniki və şəxsi

1.4 Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının iqtisadi səmərəliliyi

Məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi ictimai istehsalın və ayrı-ayrı müəssisələrin səmərəliliyinin artırılmasının ən mühüm istiqamətlərindən biridir. Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının iqtisadi səmərəliliyi aşağıdakı düsturla ifadə edilə bilər:

Effektivlik = (Keyfiyyət ∙ Məhsulun həcmi (satış)) / Xərclər

İstehsalın səmərəliliyi hətta satış həcminin azalması ilə də arta bilər, lakin bu, yalnız məhsulların keyfiyyətinin istehsal və satış həcminin azalması sürətindən daha sürətli sürətlə artdığı təqdirdə mümkündür. Təcrübədə keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasından istehsalın səmərəliliyini müəyyən etmək üçün bu yanaşma istifadə edilmir, çünki bir çox səbəblərə görə həyata keçirmək çətindir.

Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının iqtisadi səmərəliliyini müəyyən etmək üçün aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

· müəssisədə məhsulların keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün əlavə cari və birdəfəlik xərclər tələb olunur;

· məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsinin iqtisadi effekti əsasən istehsalçı tərəfindən deyil, istehlakçı tərəfindən özünü göstərir;

· qüsurların azaldılmasından əldə edilən qənaəti nəzərə almaq lazımdır;

· müəssisə məhsulun keyfiyyətini yaxşılaşdırdıqda məhsulun istehsalı və satışının artması, satış qiymətinin artması, ixracın artması və məhsulun qüsurlarının azalması hesabına iqtisadi səmərə alır.

Nəhayət, bu, düsturla müəyyən edilə bilən müəssisədə əlavə mənfəət əldə etməkdə özünü göstərir:

∆P = ∆P v + ∆P c ± (S d - S br),

burada ∆P məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasından əldə edilən ümumi əlavə mənfəətdir; ∆П v - məhsul istehsalının və satışının həcminin artırılmasından müəssisənin əldə etdiyi əlavə mənfəət; ∆P c - satış qiymətinin artırılmasından müəssisənin əldə etdiyi əlavə mənfəət; C d - məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması ilə əlaqədar məhsulların istehsalı və satışı üçün əlavə xərclər; C br - qüsurların azalması hesabına istehsal xərclərinin azalmasının məbləği.

Hesablamaları sadələşdirmək üçün ∆P dəyərini aşağıdakı düsturla təyin etmək olar:

∆P = (C n - C n) ∙V n - (C st - C st) ∙V st,

burada C n, C st - yeni və köhnə satış qiyməti; C st, C n - məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasından əvvəl və sonra istehsal vahidinə düşən xərc; V st, V n - məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasından əvvəl və sonra istehsalın həcmi. Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasından əldə edilən illik iqtisadi effekt (E) aşağıdakı kimi müəyyən edilir:

E = ∆P - E ∙ K,

burada E - kapital qoyuluşlarının səmərəliliyinin standart əmsalıdır; K - məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün müəssisə üçün zəruri olan əlavə kapital qoyuluşları.

Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün zəruri olan kapital qoyuluşlarını (K) iqtisadi cəhətdən əsaslandırmaq üçün kapital qoyuluşlarının mütləq səmərəlilik əmsalı (E) müəyyən edilməli və investor üçün məqbul olan dəyərlə (E p) və ya müəssisənin aktivlərinin gəlirliliyi ilə müqayisə edilməlidir. R a):

E = ∆P / K.

E > E p və ya E > R a olarsa, məhsulun keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün müəssisəyə investisiya qoymaq sərfəlidir və əksinə.

Məhsulun keyfiyyətinə təsir edən amillərə əsaslanaraq məhsulun keyfiyyətini və onun rəqabət qabiliyyətini yüksəltməyin əsas yollarını müəyyən etmək asandır:

· istehsalın texniki səviyyəsinin yüksəldilməsi;

· kadrların ixtisas səviyyəsinin yüksəldilməsi;

· istehsalın və əməyin təşkilinin təkmilləşdirilməsi, o cümlədən istehsalın ixtisaslaşmasının dərinləşdirilməsi;

· müəssisəyə daxil olan xammalın, materialların, komplektləşdirici hissələrin və birləşmələrin keyfiyyətinə seçici və davamlı daxilolma nəzarətinin tətbiqi;

· keyfiyyətə nəzarət şöbəsinin səmərəliliyinin artırılması. Əsas diqqət istehsal olunan məhsulların çeşidlənməsinə deyil, keyfiyyətsiz məhsulların buraxılmaması üçün istehsalın qarşısının alınmasına yönəldilməlidir;

· müəssisədə metroloji xidmətin texniki səviyyəsinin yüksəldilməsi;

· kollektivi məhsulların keyfiyyəti və öz müəssisəsinin brendi ilə fəxr etmək ruhunda tərbiyə etmək;

· öz vəzifələrini yüksək keyfiyyətlə yerinə yetirdiklərinə görə şəxsi heyətin maddi və mənəvi həvəsləndirilməsi;

· marketinq xidmətinin yaradılması;

· məhsulların istehsalına yeni, daha keyfiyyətli materialların tətbiqi;

· məhsulların istehsalı və satışı üçün xərclərin azaldılması;

· məhsulun keyfiyyətinə və bazar şəraitinə müştərilərin tələblərinin öyrənilməsi;

· optimal satış qiymətinin müəyyən edilməsi və s.

Yuxarıdakı siyahı davam etdirilə bilər, lakin bunların hamısı təcrid olunmuş tədbirlərdir, onların hər birinin həyata keçirilməsi məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşmasına səbəb ola bilər, lakin bütövlükdə keyfiyyət problemini həll etmir; Bu problemin həllinə inteqrasiya olunmuş yanaşma tələb olunur, yəni. Hər bir müəssisə (xüsusilə iri və orta müəssisələr) İSO 9000 standartına uyğun olaraq məhsulun keyfiyyətinin idarə edilməsi sistemini işləyib hazırlamalı və tətbiq etməlidir.

Belə sistem məhsulun keyfiyyətinə təsir edən bütün amilləri nəzərə almaqla yanaşı, müəssisədə yüksək keyfiyyətli məhsulların dayanıqlı istehsalını təmin edəcəkdir. Lakin bu kifayət deyil. Bütün bunlarda əsas olan müəssisənin direktoru vəzifəsidir. Əgər direktor problemin əhəmiyyətini başa düşsə və keyfiyyətin idarə edilməsi sisteminin işlənib hazırlanmasına və tətbiqinə şəxsən təşəbbüs göstərsə, o zaman müəssisə rəqabətqabiliyyətli məhsul istehsal edə bilər.

2. Müəssisənin daxili mühitində amillərin xarakteristikası

Müəssisənin təşkilati-hüquqi forması açıq səhmdar cəmiyyətidir.

Açıq səhmdar cəmiyyəti (ASC) açıq cəmiyyətin təşkili formasıdır; Səhmdar Cəmiyyəti. Qapalı səhmdar cəmiyyətindən əsas fərq səhmdarların ümumi yığıncağının qərarı olmadan öz səhmlərini fiziki və ya hüquqi şəxslərə özgəninkiləşdirmək hüququndan ibarətdir.

Açıq səhmdar cəmiyyətinin səhmdarlarının sayı məhdudlaşdırılmır.

Cəmiyyətin nizamnamə kapitalı səhmdarlar tərəfindən alınmış cəmiyyətin səhmlərinin nominal dəyərindən ibarətdir. Nizamnamə kapitalı həm nağd formada (bankda nizamnamə kapitalını ödəmək üçün əmanət hesabı açmaqla), həm də pul dəyərinə malik olan əmlak, mülkiyyət hüquqları və ya digər hüquqlarla verilə bilər. Cəmiyyət yaradılarkən onun səhmlərinin ödənilməsi forması cəmiyyətin yaradılması haqqında müqavilə ilə müəyyən edilir.

Cəmiyyətin nizamnaməsində cəmiyyətin səhmlərinin ödənilə biləcəyi əmlak növləri ilə bağlı məhdudiyyətlər ola bilər. Qeyri-pul töhfə verərkən, bazar dəyərini müəyyən etmək üçün müstəqil qiymətləndirici və təsisçilər tərəfindən qiymətləndirmə tələb olunur, onların razılaşması ilə səhmlərin ödənilməsinə qoyulan əmlakın dəyəri səhmlərin dəyərindən yüksək qiymətləndirilə bilməz. müstəqil qiymətləndirici.

Açıq səhmdar cəmiyyəti mənfəət əldə etmək məqsədi ilə yaradılır və qanunla qadağan olunmayan istənilən fəaliyyətlə məşğul ola bilər. Eyni zamanda, müəyyən fəaliyyət növləri üçün xüsusi icazə (lisenziya) almaq lazımdır. Cəmiyyətin nizamnaməsi ilə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, fəaliyyət müddəti qeyri-məhduddur.

SC-nin ali idarəetmə orqanı Cəmiyyətin Səhmdarlarının Ümumi Yığıncağıdır. Ümumi Yığıncağın müstəsna səlahiyyəti bu Federal Qanunun 7 avqust 2001-ci il tarixli 120-FZ nömrəli Federal Qanunu, rəsmi dərc edildiyi gündən qüvvəyə minən 48-ci maddəsinin 1-ci bəndi ilə müəyyən edilir. Səhmdarların Ümumi Yığıncağının qanunla səlahiyyətlərinə aid olmayan məsələlərə baxmaq və qərarlar qəbul etmək hüququ yoxdur.

Cəmiyyətin cari fəaliyyətinə rəhbərlik cəmiyyətin yeganə icra orqanı (məsələn, baş direktor) və ya cəmiyyətin yeganə icra orqanı və cəmiyyətin kollegial icra orqanı (məsələn, direktor və direktor) tərəfindən həyata keçirilir. və ya lövhə). Cəmiyyətin icra orqanları cəmiyyət iştirakçılarının ümumi yığıncağına və cəmiyyətin direktorlar şurasına (müşahidə şurasına) hesabat verirlər.

Cəmiyyətin idarə heyəti (müşahidə şurası) qanunla səhmdarların ümumi yığıncağının səlahiyyətlərinə aid edilmiş məsələlərin həlli istisna olmaqla, cəmiyyətin fəaliyyətinə ümumi rəhbərliyi həyata keçirir. Səsverən səhmlərinin sahibləri olan səhmdarlarının sayı əllidən az olan cəmiyyətdə cəmiyyətin nizamnaməsində cəmiyyətin direktorlar şurasının (müşahidə şurasının) funksiyalarının səhmdarların ümumi yığıncağı tərəfindən həyata keçirilməsi nəzərdə tutula bilər.

Cəmiyyətin maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinə nəzarəti həyata keçirmək üçün səhmdarların ümumi yığıncağı cəmiyyətin təftiş komissiyasını (müfəttişini) seçir. Cəmiyyətin təftiş komissiyasının üzvləri (müfəttişi) eyni zamanda direktorlar şurasının (müşahidə şurasının) üzvü ola bilməzlər, habelə cəmiyyətin idarəetmə orqanlarında başqa vəzifələri tuta bilməzlər. Cəmiyyətin təftiş komissiyasının üzvlərinin (müfəttişinin) seçilməsi zamanı direktorlar şurasının üzvlərinə və ya idarəetmə orqanlarında vəzifə tutan şəxslərə məxsus səhmlər səsvermədə iştirak edə bilməz.

Cəmiyyətin auditoru (vətəndaş və ya auditor təşkilatı) onunla bağlanmış müqavilə əsasında Rusiya Federasiyasının hüquqi aktlarına uyğun olaraq şirkətin maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətini yoxlayır. Səhmdarların Ümumi Yığıncağı auditoru təsdiq edir. Onun xidmətlərinə görə ödənişin məbləği şirkətin direktorlar şurası (müşahidə şurası) tərəfindən müəyyən edilir.

Şirkət öz öhdəliklərinə görə bütün əmlakı ilə cavabdehdir. Şirkət səhmdarlarının öhdəliklərinə görə məsuliyyət daşımır. Cəmiyyətin müflisləşməsi (iflas etməsi) onun səhmdarlarının və ya cəmiyyət üçün məcburi göstərişlər vermək hüququna malik olan və ya onun hərəkətlərini başqa şəkildə müəyyən etmək imkanı olan digər şəxslərin hərəkətləri (hərəkətsizliyi) nəticəsində yaranıbsa, bu iştirakçıların və ya digər şəxslərin cəmiyyətin əmlakı kifayət etmədikdə, onun öhdəlikləri üzrə subsidiar məsuliyyət daşıya bilər.

SC-nin təsis sənədi Nizamnamədir.

Şirkətin nizamnaməsində aşağıdakılar göstərilməlidir:

· şirkətin tam və qısaldılmış şirkət adı;

· şirkətin yerləşdiyi yer haqqında məlumat;

· cəmiyyətin növü (açıq və ya qapalı);

· cəmiyyətin yerləşdirdiyi imtiyazlı səhmlərin sayı, nominal dəyəri, kateqoriyaları (adi, imtiyazlı) və növləri;

· hər bir kateqoriya (növ) üzrə səhm sahiblərinin - səhmdarların hüquqları;

· şirkətin idarəetmə orqanlarının strukturu və səlahiyyətləri və onların qərar qəbul etmə qaydası haqqında məlumat;

· səhmdarların ümumi yığıncağının hazırlanması və keçirilməsi qaydası, o cümlədən səhmdarların ümumi yığıncağının, o cümlədən qərarların cəmiyyətin idarəetmə orqanları tərəfindən səlahiyyətli səs çoxluğu ilə və ya yekdilliklə qəbul edildiyi məsələlərin siyahısı;

· cəmiyyətin nizamnamə kapitalının həcmi haqqında məlumat;

· cəmiyyətin filial və nümayəndəlikləri haqqında məlumat;

· hər bir növ imtiyazlı səhmlər üzrə dividendlərin məbləği və (və ya) cəmiyyət ləğv edildikdə ödənilən dəyər (ləğvetmə dəyəri) haqqında məlumat;

· imtiyazlı qiymətli kağızların konvertasiyası proseduru haqqında məlumat.

ASC bu təşkilati-hüquqi formalar üçün müəyyən edilmiş tələblərə uyğun olaraq məhdud məsuliyyətli cəmiyyətə və ya istehsal kooperativinə çevrilmək hüququna malikdir. Şirkət, bütün səhmdarların yekdil qərarı ilə qeyri-kommersiya ortaqlığına çevrilmək hüququna malikdir.

Adi səhmlərin sahibləri olan səhmdarların hüquqları:

· qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada öz səlahiyyətlərinə aid olan bütün məsələlər üzrə səhmdarların ümumi yığıncağında səsvermə hüququ ilə iştirak etmək;

· cəmiyyət ləğv edildikdə - onun əmlakının bir hissəsini almaq hüququ.

Cəmiyyətin hər bir adi səhmi səhmdarın sahibinə eyni miqdarda hüquqlar verir.

İmtiyazlı səhmlərin sahibləri olan səhmdarların hüquqları:

· dividend almaq hüququ;

· cəmiyyətin nizamnaməsində nəzərdə tutulduqda - cəmiyyətin ləğv edildiyi halda onun əmlakının bir hissəsini almaq hüququ;

· cəmiyyətin nizamnaməsində imtiyazlı səhmlərin adi səhmlərə və ya digər növ imtiyazlı səhmlərə çevrilməsini tələb etmək hüququ nəzərdə tutulduqda;

· cəmiyyətin yenidən təşkili və ləğvi məsələlərinin həlli zamanı səhmdarların ümumi yığıncağında səs hüququ ilə iştirak etmək hüququ.

Səhmdarlar Cəmiyyətin təsis müqaviləsi, nizamnaməsi, cəmiyyətin balansındakı əmlaka hüquqlarını təsdiq edən sənədlər, cəmiyyətin daxili sənədləri, illik hesabatlar və digər sənədlərlə, Sənətin 1-ci bəndinə uyğun olaraq əldə etmək hüququna malikdirlər. 89 "Səhmdar cəmiyyətlər haqqında" Federal Qanun. Cəmiyyətin ümumi səsvermə səhmlərinin azı 25 faizinə malik olan səhmdarların (səhmdarların) mühasibat sənədləri və kollegial icra orqanının iclaslarının protokolları ilə tanış olmaq hüququ vardır.

Səhmdarların öz səhmlərini satmaq hüququ var, lakin digər səhmdarların bu səhmləri almaqda üstünlük hüququ var. Nizamnamədə səhmləri cəmiyyətin özü əldə etmək üçün üstünlük hüququ nəzərdə tutula bilər.

Cəmiyyətin dövriyyədə olan səhmlər üzrə dividendlərin ödənilməsi barədə ildə bir dəfə qərar qəbul etmək (elan etmək) hüququ vardır. Şirkət hər bir kateqoriya (növ) üzrə elan edilmiş dividendləri ödəməyə borcludur. Dividendlər pulla, cəmiyyətin nizamnaməsində nəzərdə tutulmuş hallarda isə digər əmlakla ödənilir. İllik dividendlərin ödənilməsi, illik dividendlərin məbləği və hər bir kateqoriyaya (növə) aid olan səhmlər üzrə onun ödənilməsi forması haqqında qərar səhmdarların ümumi yığıncağı tərəfindən qəbul edilir. İllik dividendlərin məbləği cəmiyyətin direktorlar şurası (müşahidə şurası) tərəfindən tövsiyə ediləndən çox ola bilməz.

Açıq səhmdar cəmiyyəti kifayət qədər böyük biznesin aparılması formasıdır. Bu həm iri kapitalı cəlb etməyin daha asan olması, həm də hesabat formasının kifayət qədər mürəkkəb olması ilə bağlıdır. Həmçinin səhmdarların yığıncaqlarının keçirilməsinə ehtiyac var və səhmdarların yüzlərlə, minlərlə olduğu hallarda bu, bütün formal aspektlərin təmin edilməsində müəyyən çətinliklər yarada bilər. Böyük biznesi idarə edərkən belə təşkilati-hüquqi formanı seçmək rahatdır.

Şirkətin məhsulu taxta stuldur. Bu kreslonun geniş arxası, dalğalı üfüqi elementləri və yumşaq oturacağı ilə. Kreslo materialı bərk ağcaqayındır. Taxta diqqətlə işlənir, o cümlədən. səthi, ucları və kənarları. Ağcaqayın səthi su əsaslı ləkə ilə rənglənir və onu qoruyan, kirdən qoruyan və təmizlənməsi asan olan davamlı, aşınmaya davamlı poliuretan lak ilə örtülmüşdür.

Müəssisədə menecerlərin, mütəxəssislərin və işçilərin əmək haqqı mülki-hüquqi müqavilələr əsasında hesablanır, yəni. Bu, işəgötürənlə podratçı arasında müəyyən müddətə müqavilənin bağlanmasıdır. Onu bağlayarkən həmin müəssisədə vətəndaş üçün qarşılıqlı məqbul əmək şəraiti razılaşdırılmalıdır. Müqavilə sistemindən istifadə həm işçinin, həm də müəssisə rəhbərliyinin hüquq və vəzifələrini aydın şəkildə bölüşdürməyə imkan verir. Bu sistem iş şəraitində kifayət qədər effektivdir.

Müəssisədə işçilərin əmək haqqı birdəfəlik əmək haqqı sisteminə əsasən hesablanır. Əmək məhsuldarlığının artırılmasında və işin başa çatdırılması üçün tələb olunan vaxtın azaldılmasında onların maddi marağının gücləndirilməsi məqsədilə ayrı-ayrı işçi qrupları üçün birdəfəlik əmək haqqı sistemi tətbiq edilir. Bonuslar yüksək keyfiyyətli işi yerinə yetirərkən tapşırığı yerinə yetirmək üçün tələb olunan vaxtı azaltmaq üçün təqdim olunur. İşçilərə ödənişlər bütün işlər başa çatdıqdan sonra edilir. Parça işi tapşırığını yerinə yetirmək uzun müddət tələb edirsə, görülən işlərin miqdarı nəzərə alınmaqla cari ay üçün avans ödənilir. Bu sistem, bir qayda olaraq, əmək haqqının briqada formasıdır.

Müəssisənin istehsal strukturunun növü.

Sənaye müəssisələrinin istehsal strukturunun üç növü var: texnoloji, subyektiv və qarışıq. Bu təcəssümdə istehsal strukturu qarışıq müəssisə strukturudur.

Qarışıq (mövzu-texnoloji) quruluş eyni zavodda həm mövzu, həm də texnoloji prinsiplərə uyğun olaraq təşkil edilmiş əsas emalatxanaların olması ilə xarakterizə olunur. Belə bir istehsal strukturunun üstünlüklərinə aşağıdakılar daxildir: sexdaxili daşımaların həcminin azalması, məhsulların istehsalı üçün istehsal dövrünün müddətinin azaldılması, iş şəraitinin yaxşılaşdırılması, avadanlıqdan daha yüksək istifadə səviyyəsi, əmək məhsuldarlığının artması, və məhsulların maya dəyərinin azalması.

İdarəetmə strukturunun növü.

İdarəetmə strukturu müəssisənin məqsədləri əsasında formalaşan idarəetmə bölmələrinin və vəzifəli şəxslərin tərkibini və tabeçiliyini xarakterizə edən idarəetmə aparatının qurulmasının təşkilati formasıdır. Kurs layihəsinin bu versiyasında idarəetmə strukturunun növü qarışıq (xətti-funksional) strukturdur.

Xətti-funksional idarəetmə strukturu iyerarxik strukturun ən geniş yayılmış növüdür. O, təşkilatın funksional alt sistemlərinə (marketinq, istehsal, tədqiqat və inkişaf, maliyyə, kadr və s.) uyğun olaraq idarəetmə prosesinin qurulması və ixtisaslaşmasının "mina" adlanan prinsipinə əsaslanır. Onların hər biri üçün bütün təşkilata yuxarıdan aşağıya nüfuz edən xidmətlər iyerarxiyası (“mənim”) formalaşır.

Təşkilatın idarəetmə aparatının hər bir xidmətinin işinin nəticələri onların məqsəd və vəzifələrinin yerinə yetirilməsini xarakterizə edən göstəricilərlə qiymətləndirilir. Buna uyğun olaraq, ilk növbədə hər bir xidmətdə yüksək göstəricilərə nail olmağa yönəlmiş maddi həvəsləndirmə sistemi qurulur. Xətt meneceri (təşkilat rəhbəri) ümumiyyətlə son nəticəyə görə məsuliyyət daşıyır, onun vəzifəsi bütün funksional xidmətlərin onun əldə edilməsinə töhfə verməsini təmin etməkdir. Buna görə də o, məhsullar və bazarlar üzrə koordinasiya və qərarlar qəbul etmək üçün çox səy sərf edir. Bu strukturun yüksək xərcləri iqtisadi nəticələrin yaxşılaşdırılması ilə kompensasiya edilə bilər.

Xətti-funksional idarəetmə strukturlarından istifadənin çoxillik təcrübəsi göstərdi ki, idarəetmə aparatının müntəzəm, tez-tez təkrarlanan və nadir hallarda dəyişən tapşırıq və funksiyaları yerinə yetirdiyi yerlərdə daha effektiv olur. Onların üstünlükləri kiçik müəssisələrin, eləcə də kütləvi və ya irimiqyaslı istehsalı olan təşkilatların idarə edilməsində özünü göstərir. Əgər şirkət təkcə daxili deyil, həm də beynəlxalq bazarda fəaliyyət göstərirsə, bu struktur o zaman faydalı ola bilər ki, məhsula olan tələblər və onun istehsal texnologiyası bütün növ bazarlarda vahid olsun. Əgər müxtəlif bazarlarda tələb fərqlidirsə, struktur səmərəsizdir.

Bu strukturdan səmərəli istifadə üçün əhəmiyyətli bir maneə, elm və texnologiya sahəsindəki dəyişikliklərə tez reaksiya verməyə imkan verməməsidir ki, bu da əksər hallarda funksional alt sistemlər arasındakı münasibətlərdə "balansın pozulmasına" səbəb olur. Vəziyyət bu struktura xas olan yüksək səviyyəli rəsmiləşdirmə səbəbindən idarəetmə aparatının işçiləri arasında münasibətlərdə çevikliyin itirilməsi ilə daha da ağırlaşır. Nəticə məlumatın ötürülməsində lənglik və çətinlikdir ki, bu da qərarların qəbulunun ləngiməsinə səbəb olur. Müxtəlif funksional xidmətlərin hərəkətlərinin əlaqələndirilməsi ehtiyacı təşkilat rəhbərinin və onun müavinlərinin iş yükünü kəskin şəkildə artırır.

Təcrübədə xətti-funksional idarəetmə strukturunun çatışmazlıqları belə iş şəraiti ilə daha da ağırlaşır: müxtəlif səviyyələrdə və bölmələrdə menecerlərin vəzifə və səlahiyyətləri arasında uyğunsuzluğa yol verilir; Xüsusilə direktorlar və onların müavinləri arasında nəzarət oluna bilən standartların aşılması; irrasional informasiya axınları formalaşır; operativ istehsalın idarə edilməsi həddən artıq mərkəzləşdirilmişdir; müxtəlif şöbələrin işinin xüsusiyyətləri nəzərə alınmır; Bu tip struktur üçün lazım olan heç bir tənzimləyici və tənzimləyici sənədlər yoxdur.

İstehsal prosesinin növü.

İstehsal növü məhsul çeşidinin genişliyinə, istehsal həcminin sabitliyinə və iş yerlərinin ixtisaslaşmasına görə fərqləndirilən istehsalın təsnifat kateqoriyasıdır. İstehsalın növü istehsalın təşkilinin xüsusiyyətlərinə həlledici təsir göstərir. Əsas növlər tək, seriyalı və kütləvidir. Biz kütləvi istehsal prosesini nəzərdən keçiririk.

Kütləvi istehsal uzun müddət ərzində məhdud çeşiddə məhsulların böyük həcmdə istehsalı ilə xarakterizə olunur. Kütləvi istehsal müəyyən növ məhsulların uzun müddət ərzində yüksək ixtisaslaşdırılmış iş yerlərində böyük miqdarda istehsalı ilə xarakterizə olunur. Kütləvi istehsalın mexanikləşdirilməsi və avtomatlaşdırılması əl əməyinin payını əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər. Kütləvi istehsal istehsal olunan məhsulların daimi çeşidi, daimi təyin edilmiş bir əməliyyatı yerinə yetirmək üçün iş yerlərinin ixtisaslaşması, xüsusi avadanlıqdan istifadə, aşağı əmək intensivliyi və istehsal prosesinin müddəti, yüksək avtomatlaşdırma və mexanikləşdirmə ilə xarakterizə olunur.

Kütləvi istehsal olunan məhsulların dəyəri tək və kütləvi istehsal məhsulları ilə müqayisədə minimaldır. Bu istehsal növü kifayət qədər böyük məhsul həcmi ilə iqtisadi cəhətdən məqsədəuyğundur. Kütləvi istehsal üçün zəruri şərt məhsula sabit və əhəmiyyətli tələbatın olmasıdır. İqtisadi böhran şəraitində kütləvi istehsal ən həssas olur.

Belə istehsala misal olaraq avtomobillərin, kompüterlərin, məişət elektronikasının və bilyalı podşipniklərin istehsal proseslərini göstərmək olar; xidmət sektorunda kütləvi xidmət - metronun, univermaqların, hava limanlarının fəaliyyət prosesləri.

Kütləvi istehsalın əsas fərqləndirici xüsusiyyətləri bunlardır:

İstehsal ixtisasının yüksək dərəcəsi;

istehsal prosesinin davamlılığı;

proseslərin avtomatlaşdırılması;

hissələrin, komponentlərin və birləşmələrin standartlaşdırılması və unifikasiyası;

istehsalın göndərilməsi;

məhsulun keyfiyyətinə nəzarətin avtomatlaşdırılması.

Kütləvi istehsal xarakteri daşıyan müəssisələrdə iş yerlərinə dar bir əməliyyat diapazonu təyin edilir, bütün məhsullar eyni vaxtda və paralel istehsal olunur, avadanlıq xüsusi, əmək obyektlərinin hərəkət növü paraleldir. Seminarlar və sahələr əsasən fənlər üzrə ixtisaslaşdırılmışdır. Fabriklər sadə və aydın şəkildə müəyyən edilmiş istehsal strukturuna malikdir.

Serial və fərdi istehsalla müqayisədə bu istehsal növü bir sıra üstünlüklərə malikdir:

əvvəlcədən hazırlanmış texnoloji prosesi həyata keçirmək, xüsusi avadanlıqdan istifadə etmək və texnoloji əməliyyatlar zamanı yerləşdirmək mümkün olur;

ixtisaslaşdırılmış avadanlıqlara xidmət göstərən işçilərin məhsuldarlığının artırılması və onların ixtisaslarının artırılması üçün şərait yaradılır;

İstehsalda plan və standartların işlənib hazırlanması, uçotun və idarəetmənin təşkili sadələşdirilmişdir.

İstehsal prosesinin təşkili forması.

Mənim variantımda istehsal prosesinin təşkili forması fasiləsiz formadır.

Fasiləsiz (diskret) istehsal prosesləri onları təşkil edərkən dövri rejimdə həyata keçirilir, həftə sonları və bayram günlərində istehsal dayandırılmaqla, müəssisənin işində müxtəlif fasilələrə, o cümlədən bir, iki və ya üç növbəyə icazə verilir; Diskret istehsalın təşkili mümkünlüyü onunla təmin edilir ki, onların dayandırılması həm istehsal olunan məhsulların keyfiyyəti, həm fövqəladə halların səbəblərinin olmaması, həm də onun tədarükü və istehlakı şərtləri baxımından mənfi nəticələrə səbəb olmasın.

3. Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün tədbirlər layihəsi

3.1 Tədbirlərin müəssisənin əsas texniki-iqtisadi göstəricilərinə təsirinin hesablanması üçün ilkin məlumatlar

İşçilərin illik əmək haqqı fondunun hesablanması aşağıdakı düsturla aparılır:

ZP = H×SZP×12; (1)

burada ZP illik əmək haqqı fondudur, rub.;

N - işçilərin sayı, insanlar;

SWP - orta aylıq əmək haqqı, rub.

Cədvəl 1 - İllik əmək haqqı fondunun hesablanması

Məhsulların istehsalı və satışı üçün xərclərin hesablanması.

Əmək haqqının intensivliyi əmək haqqının ümumi xərcdə payını göstərir və düsturla hesablanır:

burada WE məhsulların əmək haqqı intensivliyi, %;

ZT - məhsulların istehsalı və satışı xərcləri, rub.

(2) düsturundan əmək haqqının intensivliyi və illik əmək haqqı fondu məlumdur,

BİZ, seçimə görə, 24% -ə bərabərdir, buna görə də xərclər bərabərdir: .

Xərcləri xərc elementləri arasında bölüşdürək. Ümumilikdə xərclərin payını tapırıq. Ümumi nəticə 100% kimi qəbul edilir.

Cədvəl 2 - Məhsulların istehsalı və satışı üçün xərclərin hesablanması

Məhsulların satışından əldə olunan gəlirin hesablanması düsturla ifadə olunan nisbətdən müəyyən edilir:

burada Z 1 rubl satış gəlirinin dəyəri, rub.;

VP - məhsulların satışından gəlir, rub.

Xərclərin məbləği məlumdur (67.500 min rubl) və seçimə uyğun olaraq satışdan əldə edilən gəlirin 1 rublu üçün xərclər (0,83 rubl), onda satışdan əldə olunan gəlir 81.325 olacaq. .

Cədvəl 3 - Məhsul satışından əldə olunan gəlirin hesablanması

İstehsalın həcminin hesablanması orta qiymətə, məhsulların satışından əldə edilən gəlirə və məhsulların satış həcminə nisbəti əsasında həyata keçirilir.

burada SP 1 məhsul vahidinin orta qiymətidir, rub.;

ODA təbii ölçü vahidlərində məhsul satışının həcmidir.

Bir masanın qiyməti 15800 rubl olsun, onda istehsal həcmi 5147 ədəd olacaq. Hesablamanı 4-cü cədvələ daxil edirik.

Cədvəl 4 - İstehsal həcminin hesablanması

Əmək məhsuldarlığının hesablanması düsturla hesablanır:

burada PT 1 işçinin əmək məhsuldarlığıdır, rub.;

N - işləyən işçilərin sayı, insanlar.

Cədvəl 5 - İşçilərin əmək məhsuldarlığının hesablanması

1 məhsul vahidi üçün xərclərin hesablanması düsturla aparılır:

(6)

burada ZTed 1 vahid istehsalın dəyəri, rub.

Nəticələr Cədvəl 6-da qeyd olunur.

Cədvəl 6 - 1 məhsul vahidi üzrə xərclərin hesablanması

Satışdan mənfəətin və məhsulların gəlirliliyinin hesablanması düsturlardan istifadə etməklə həyata keçirilir:

P = VP - 3T (7)

burada P məhsulların satışından qazancdır, rub.

(8)

burada P məhsulun gəlirliliyi, %.

Cədvəl 7 - Satışdan əldə edilən mənfəətin və məhsulların rentabelliyinin hesablanması

Əsas vəsaitlərin orta illik dəyərinin və onlardan istifadənin səmərəliliyinin göstəricilərinin hesablanması. Əsas vəsaitlərin orta köhnəlmə norması ilə əsas vəsaitlərin orta illik dəyəri arasında əlaqə aşağıdakı düsturla ifadə edilir:

(9)

burada NA əsas fondların orta köhnəlmə normasıdır, %;

OS - əsas vəsaitlərin orta illik dəyəri, rub.;

A - bütün məhsul üçün əsas vəsaitlərin köhnəlməsi məbləği, rub.

Kapitalın məhsuldarlığı düstur 10, kapital-əmək nisbəti 11, kapitalın gəlirliliyi 12 ilə hesablanır.

burada FO kapital məhsuldarlığıdır, rub.

burada FV kapital-əmək nisbətidir, rub./adam.

(12)

burada FR kapital gəliri, %.

Əsas vəsaitlərin orta illik dəyərinin və onlardan istifadə göstəricilərinin hesablanması cədvəl 8-də aparılır

Cədvəl 8 - Əsas vəsaitlərin orta illik dəyərinin və onlardan istifadə göstəricilərinin hesablanması

Dövriyyə vəsaitlərinin orta qalığının və onlardan istifadə göstəricilərinin hesablanması. Dövriyyə vəsaitlərinin orta qalığının dəyəri məhsulların satışından əldə edilən gəlirlə dövriyyə vəsaitlərinin dövriyyəsi nisbəti arasındakı əlaqəni əks etdirən 13-cü düsturdan istifadə etməklə tapılır.