İdarəetmə sistemlərinin insan fəaliyyətinin bir növü kimi öyrənilməsinə aşağıdakılar daxildir: mövcud problemlərin və mövcud vəziyyətlərin tanınması; onların mənşəyinin, xassələrinin, məzmununun, davranış və inkişaf nümunələrinin müəyyən edilməsi; toplanmış biliklər sistemində bu problemlərin və vəziyyətlərin yerini müəyyən etmək; problem haqqında yeni biliklərdən onun həlli təcrübəsində istifadə etmək yollarının, vasitələrinin, imkanlarının tapılması; problemin həlli variantlarının işlənib hazırlanması, çətinliklərin, təsadüfi məhdudiyyətlərin, çatışmazlıqların və s. aradan qaldırılması; müvəffəqiyyət, optimallıq və səmərəlilik meyarlarına uyğun olaraq problemin ən yaxşı həllinin seçilməsi.

Müasir elmdə təşkilatın idarəetmə sisteminin öyrənilməsinə bir neçə yanaşma mövcuddur. Bu yanaşmaların sayı təsnifat üçün müxtəlif meyarlar təqdim edə bilən müəlliflərin nəzəri və metodoloji mövqelərindən asılıdır. Nümunə üçün iki misal göstərmək olar:

müəllifləri idarəetmə elmində 4 yanaşmanı (elmi məktəblərin müəyyənləşdirilməsinə, sistemli, prosessual və situasiya yanaşmalarına əsaslanaraq) nəzərdən keçirən M.H.Meskon, M.Albert, F.Xedourinin məşhur “İdarəetmənin əsasları” dərsliyi;

Dərslik R.A. Fatxutdinov “İdarəetmə həllinin işlənib hazırlanması”, 13 yanaşmanı müəyyən edir: sistemli, inteqrasiyalı, inteqrasiya, marketinq, funksional, dinamik, reproduktiv, prosedur, normativ, kəmiyyət (riyazi), inzibati, davranış və situasiya.

Diqqətlə araşdırdıqda görə bilərsiniz ki, parçalanma metodundan istifadə etməklə birinci nümunənin - dərsliyin tərkib hissələrini bölmək olar. Əks proses eyni dərəcədə mümkündür - R.A.Fatxutdinovun 13 yanaşmasının daha ümumi kateqoriyalara sintezi.

Bu kurs təşkilata baxmaq üçün sistemli yanaşmadan istifadə edir.

Real dünyada mövcud olan obyektlərin kolleksiyalarını üç böyük sinfə bölmək olar: qeyri-mütəşəkkil aqreqatlar, qeyri-üzvi sistemlər və üzvi sistemlər.

Mütəşəkkil olmayan məcmu daxili təşkilatın hər hansı əhəmiyyətli xüsusiyyətlərindən məhrumdur. Onun komponentləri arasındakı əlaqələr xarici, təsadüfi xarakter daşıyır. Belə birliyə girərkən və ya çıxdıqda komponentlər heç bir dəyişikliyə məruz qalmır.

Digər iki sinif aqreqatdır qeyri-üzvi Və üzvi sistemlər - elementlər arasında əlaqələrin mövcudluğunu və ayrı-ayrılıqda elementlərə xas olmayan yeni xassələrin inteqral sistemdə görünməsini xarakterizə edir. Harada üzvi sistemlər - bütün növ sistemlərin ən mürəkkəbi.

Sistem tədqiqatında “əlaqə” anlayışı xeyli semantik yük daşıyır; sistem yanaşmasına xas olan bütün problemlər bu kateqoriya ətrafında qruplaşdırılır. Əlaqələri təsnif etmək üçün bir seçim olaraq aşağıdakılar verilə bilər:

· qarşılıqlı əlaqə əlaqələri(bunların arasında biz əmlak əlaqələrini və obyekt əlaqələrini ayırd edə bilərik). Onlar bütün digər əlaqələr növlərində bu və ya digər şəkildə görünən ən geniş əlaqələr sinfini təmsil edir;

· nəsil əlaqələri, bir obyekt digərini canlandıran əsas kimi çıxış etdikdə;

· transformasiya əlaqələri,öz növbəsində aşağıdakılara bölünür:

o bu transformasiyanı təmin edən konkret obyekt vasitəsilə həyata keçirilən əlaqələr (məsələn, katalizator);

o iki və ya daha çox obyektin birbaşa qarşılıqlı təsiri ilə həyata keçirilən, bu obyektlərin ayrı-ayrılıqda və ya birlikdə bir vəziyyətdən digərinə keçdiyi əlaqələr;

· tikinti əlaqələri(struktur);

· işləyən əlaqələr;

· inkişaf əlaqələri, dövlətlərin funksional əlaqələrinin modifikasiyası kimi qəbul edilə bilər;

· idarəetmə kommunikasiyaları. Xüsusi növdən asılı olaraq, onlar müxtəlif funksional əlaqələr və ya inkişaf əlaqələri yarada bilərlər.

Nəzarət sisteminin tədqiqatları texniki və bioloji sistemlərlə müqayisədə obyektin maksimum mürəkkəbliyinə görə spesifikdir, çünki onların əsas elementi (insan) subyektivliyə və geniş davranış seçimlərinə malikdir. Ona görə də elementlər arasında birmənalı səbəb-nəticə əlaqələrinin olmamasından danışmalıyıq. Bu, iki mühüm nəticəyə səbəb olur: sosial sistemlərin fəaliyyətində əhəmiyyətli qeyri-müəyyənlik; sistemin idarəolunma məhdudiyyətlərinin mövcudluğu.

Sistemin obyektiv mürəkkəbliyi onu təşkil edən elementlərin çoxluğu, səviyyə və alt sistemlərin sayı, onlar arasındakı əlaqələrin müxtəlifliyi və hissələrin muxtariyyət dərəcəsi ilə mütənasibdir. İdarəetmə sistemləri daha mürəkkəb sistemin bir hissəsi olmaqla liderlik növü, subkulturası, ölçüsü və s. baxımından fərqlənə bilər. İdarəetmə sistemlərini öyrənən elmin fərqli xüsusiyyətlərini formalaşdıraq. Bunlara daxildir elmi metoddan istifadə; sistemlərin istiqamətləndirilməsi və modellərin istifadəsi.

Elmi metoddan istifadənin əsas mərhələləri Şek. 1.

İndi blokların hər birinə daha yaxından nəzər salaq.

Müşahidə mövcud problem və ya vəziyyətlə bağlı obyektiv məlumat toplanması və təhlili ehtiva edir.

Hipotezlərin formalaşdırılması, müəyyənləşdirilməsi mümkündür alternativlər, habelə vəziyyət üçün onların nəticələri və proqnoz yaratmaq, müşahidələrə əsaslanaraq, problemin komponentləri arasında əlaqənin qurulmasını əsas məqsəd qoyurlar.

Doğrulama, yəni fərziyyənin etibarlı və ya yalan olduğunun təsdiqi: fərziyyə doğrudursa, onda tədqiqatçı həllin və ya onun modelinin həyata keçirilməsinə keçə bilər; fərziyyə düzgün deyilsə, onda birinci mərhələyə (müşahidə) qayıtmaq lazımdır.

Xüsusiyyətlər sistem oriyentasiyası təşkilatı tədqiq edərkən, deşifrəni əhatə edir onun idarə edilməsinin əsas prinsipləri:

· iyerarxiya prinsipi - mürəkkəb və böyük sistemlər elementlərə (bağlantılara və ya addımlara) bölünməyi tələb edən çoxsəviyyəli hesab olunur. Hər bir mərhələ daha yüksək səviyyənin nəzarət obyekti olmaqla aşağı olanı idarə edir;

· zəruri müxtəliflik prinsipi - idarəetmə sistemi idarə olunandan az mürəkkəb olmamalıdır, çünki mürəkkəb istehsal sistemi üçün sadə idarəetmə sistemini layihələndirmək mümkün deyil;

· əks əlaqə prinsipi faktiki vəziyyəti müəyyən edilmiş (planlaşdırılmış) ilə müqayisə etməklə idarəetmə sisteminin idarə olunan sistemə təsirinin nəticələri haqqında məlumat əldə etməyi nəzərdə tutur. Məqsəd şəxsi, kollektiv və ictimai maraqların idarəetmə qərarlarının nəticələrindən asılılığını müəyyən etməkdir. İdarəetmə o zaman həyata keçirilə bilər ki, idarəetmə sistemi idarə olunan sistemin bu və ya digər hərəkəti ilə əldə edilən effekt, planlaşdırılan nəticənin əldə edilməsi və ya əldə edilməməsi haqqında məlumat alır.

Davamlılıq Sistem özünütəşkilatın iki elementi ilə təmin edilir: fərqləndirmə Və labillik.

Fərqləndirmə- bu, sistemin elementlərin struktur və funksional müxtəlifliyi istəyidir, bu, yalnız ziddiyyətlərin yaranması və həlli üçün şərait təmin etmir, həm də sistemin dəyişən mövcud şəraitə uyğunlaşma qabiliyyətini müəyyənləşdirir. Labillik - bu, bütövlükdə sistemin strukturunun sabitliyini qoruyarkən elementlərin funksiyalarının hərəkətliliyidir.

Sistem tədqiqatı - Bu, müxtəlif sistem növlərini təmsil edən yüksək mürəkkəb obyektlərin təsviri, öyrənilməsi, qurulması və idarə edilməsinin xüsusi üsullarına yönəlmiş elmi və texniki fəaliyyətin xüsusi bir formasıdır. Bu tədqiqatlar fənlərarası və sintetik xarakter daşıyır.

Sistem tədqiqatında metodoloji biliklərin dörd səviyyəsi var: sistem tədqiqatının fəlsəfi əsasları(məsələn, məkan və zaman kateqoriyaları); müxtəlif xarakterli sistemlərin tədqiqinin ümumi elmi metodoloji prinsipləri və formaları(məsələn, analiz və sintez üsulları); xüsusi elmi fənlər üzrə sistemli tədqiqatın xüsusi elmi metodologiyası(məsələn, marksizmdə sinfi mübarizə nəzəriyyəsi); konkret obyektlərin sistemli tədqiqi metodologiyası və texnologiyası(məsələn, komandada psixoloji uyğunluğu qiymətləndirmək üsulları).

Sistem tədqiqatının bir formasıdır sistem təhlili- bu idarəetmə obyektlərinin mənalı və formal sistem təsviri metodlarının işlənib hazırlanmasıdır; onların fəaliyyət və inkişaf qanunauyğunluqlarını müəyyən etmək, bu obyektlərin idarə edilməsi üçün sistem nəzəriyyəsi və praktiki üsulları qurmaq.

Sistem təhlilinin tədqiqat mərhələləri aşağıdakı kimi formalaşdırmaq olar:

Tədqiqatın məqsəd və vəzifələrinin və onlara nail olma dərəcəsinin göstəricilərinin müəyyən edilməsi;

Tədqiqat obyektinin və predmetinin müəyyən edilməsi;

Tapşırıqla bağlı məlumatların məqsədyönlü şəkildə toplanması və emalı;

obyektin strukturunun müəyyən edilməsi, onun xassələrinin təsviri, təşkili və mövcudluq şəraiti;

obyektin həyat fəaliyyətinin məqsədlərini müəyyən etmək;

Obyektin fəaliyyət mexanizmi haqqında fərziyyələrin qurulması;

Modellərdən və qeyri-rəsmi metodlardan istifadə etməklə obyektin öyrənilməsi, o cümlədən obyektin fəaliyyəti ilə bağlı məqsəd və fərziyyələrin aydınlaşdırılması, modellərin tənzimlənməsi, idarəetmə alternativlərinin siyahısının müəyyən edilməsi;

Seçilmiş alternativlərin həyata keçirilməsinin nəticələrinin proqnozlaşdırılması və onlardan ən rasional alternativin seçilməsi.

İstifadəsi modelləşdirmə idarəetmə sistemlərinə xas olan problemlərin mürəkkəbliyi və real təcrübələrin aparılmasının çətinliyi səbəbindən zəruridir. Ən ümumi formada model obyektin, sistemin və ya ideyanın bütövlüyün özündən başqa hansısa formada təsviridir. Bu konsepsiyanın əsas spesifik xüsusiyyətlərini müəyyənləşdirək.

Modelləşdirmə ehtiyacı ilə müəyyən edilir təşkilati vəziyyətlərin mürəkkəbliyi. Bir insanın idarəetmə sistemlərini öyrənmək imkanları onun modelindən istifadə edərək reallıqla qarşılıqlı əlaqədə olduqda əhəmiyyətli dərəcədə artır. Modelin əsas xüsusiyyəti real vəziyyətin sadələşdirilməsi. Model təmin edir təcrübə imkanı, çünki əksər hallarda təşkilatları öyrənərkən problemlərin alternativ həll yollarını praktikada sınaqdan keçirmək məqsədəuyğundur. Nəhayət, modelləşdirmə menecmenti gələcəyə istiqamətləndirir, gələcək üçün variantları nəzərdən keçirməyə və onun potensial nəticələrini müəyyən etməyə imkan verən yeganə üsuldur.

Aşağıdakı model növlərini ayırmaq adətdir:

- fiziki (və ya portret) - onun fərqli xüsusiyyəti odur ki, müəyyən mənada kiçildilmiş və ya böyüdülmüş simulyasiya edilmiş reallığa bənzəyir (məsələn, uşaq dəmir yolu və ya reklam üçün şişmə pivə şüşəsi). Bu tip model vizual qavrayışı asanlaşdırır və insan qavrayışı ilə bağlı problemləri həll etməyə imkan verir;

- analoq (və ya oxşar) obyekti analoq kimi təqdim edir, bu kimi fəaliyyət göstərmədən - bu, cədvəl və ya təşkilati sxem ola bilər (məsələn, yanğın zamanı qaçış yolları);

- riyazi (və ya simvolik) - bu halda obyektin (və ya hadisənin) xassələrini və ya xüsusiyyətlərini təsvir etmək üçün simvollardan istifadə olunur. Bu tip model ən çox təşkilati qərarların qəbulu zamanı istifadə olunur (məsələn, bunlar müxtəlif riyazi ifadələr ola bilər).

Müxtəlif modellər üçün əsas tələbləri formalaşdıraq:

Tamlıq, uyğunlaşma tələblərinin ödənilməsi, dəyişikliklərə icazə verilməsi, çoxlu sayda variantların nəzərə alınması və böyük dəqiqliklə;

Çoxlu sayda dəyişənə görə dəyişməyə icazə vermək üçün kifayət qədər abstrakt. Eyni zamanda, fiziki məna və əldə edilən nəticələri qiymətləndirmək qabiliyyətini itirməmək lazımdır;

Problemin həlli üçün vaxtı məhdudlaşdıran tələblərin və şərtlərin təmin edilməsi;

Təşkilatın məhdudiyyətlərini nəzərə alaraq texnologiyanın inkişafının bu mərhələsində mövcud vasitələrdən istifadə edərək həyata keçirilməsinə diqqət yetirin;

Tədqiqat tapşırığı baxımından proqnoz obyekti haqqında faydalı məlumatların alınmasını təmin etmək;

Ümumi qəbul edilmiş terminologiyadan istifadə etməklə tikinti;

Həqiqəti, orijinala uyğunluğu yoxlamaq imkanı, yəni adekvatlıq və ya yoxlama;

Mənbə verilənlərindəki səhvlərə münasibətdə möhkəmlik (sabitlik) xüsusiyyəti.

Modelləşdirmə zamanı yoxlama aşağıdakı yollarla həyata keçirilə bilər:

- birbaşa model yoxlaması fərqli üsuldan istifadə etməklə eyni obyektin modelini hazırlamaqla;

- dolayı modelin yoxlanılması modeldən istifadə etməklə əldə edilən nəticələrin digər mənbələrdən alınan məlumatlarla müqayisəsi əsasında;

- ardıcıl modelin yoxlanılması əvvəllər alınmış proqnozlardan proqnozun analitik və ya məntiqi çıxarılması formasında;

- modelin rəqib tərəfindən yoxlanılması rəqibin proqnozla bağlı tənqidlərini təkzib etməklə;

- ekspert tərəfindən modelin yoxlanılması proqnozu ekspertin rəyi ilə müqayisə edərkən;

- tərs modelin yoxlanılması retrospektiv dövrdə proqnoz modelinin və obyektin adekvatlığının yoxlanılması;

- struktur yoxlama eksperimental yoxlanılmadan strukturların müqayisəsi və ümumilikdə müqayisə əsasında (bu prosedur qeyri-rəsmidir).

Sistem tədqiqatının sistem obyektinin sadə xüsusiyyətlərinə deyil, sistem əmələ gətirən amillərin axtarışına yönəldilməsi əsas, əsas, əsas (yəni sistem yaradan) adlandırıla bilən əlaqələr müxtəlifliyindən təcrid etmək zərurətinə səbəb olur. ).

Belə birləşmələrin tipik nümunəsi idarəetmə birləşmələridir. Onlar konkret proqram əsasında qurulması ilə xarakterizə olunur. Onlar həmçinin proqramın həyata keçirilmə üsulunu təmsil edirlər. Bu o deməkdir ki, fəaliyyət göstərən və ya inkişaf etməkdə olan sistemin üstündə həmişə bu və ya digər formada müvafiq prosesin ümumi sxemini ehtiva edən “bir şey” var.

Bu “nəsə” idarəetmə sistemidir və idarəetmə əlaqələri onun sxemi həyata keçirməsi vasitəsidir. İdarəetmə əlaqələrini başa düşmək sistemlərin vacib bir xarakteristikasını göstərməyə imkan verir: sistemlərin daxili iyerarxiyası elədir ki, adətən istənilən səviyyəli alt sistemlər xaricdən idarə olunan bloklar şəklində təqdim oluna bilər.. Bu, idarəetmə əlaqələrini sistemə xas edir və buna görə də sistemi formalaşdırır.

Sosial sistemlər, ilk növbədə, iki müstəqil, lakin bir-biri ilə əlaqəli alt sistemdən ibarətdir - idarə etdi Və menecer, yəni nəzarət obyektindən və subyektindən.

TO idarə etdi Sistemə malların yaradılması və ya xidmətlərin göstərilməsi prosesini dəstəkləyən bütün elementlər və alt sistemlər daxildir. TO menecer - idarəetmə prosesinin, yəni idarə olunan sistemin insan qruplarına və resurslarına məqsədyönlü təsirin təmin edilməsi.

Elmdə idarəetmə sistemlərinin öyrənilməsində istifadə olunan bir neçə klassik yanaşma var:

- ənənəvi - bütün növ təşkilatlar üçün uyğun olan idarəetmə prinsiplərini və qaydalarını (universal qaydalar) işləyib hazırlayır və istifadə edir. Eyni zamanda, idarəetmə təşkilatda insanların sadə birölçülü qarşılıqlı əlaqəsi kimi başa düşülür;

- sistemli - təşkilatda hissələrin qarşılıqlı əlaqəsinə diqqət yetirir və hər bir ayrı-ayrı hissənin bütöv kontekstdə öyrənilməsinin vacibliyini vurğulayır;

- situasiya - bütün hallarda istifadə oluna biləcək vahid prinsiplər (qaydalar) toplusunun olmadığını bildirir. İdarəetmə sistemlərini öyrənərkən vəziyyət "üçlük" kimi başa düşülür: nəzarət obyektinin vəziyyəti" - "nəzarət hərəkətləri" - "nəzarət hərəkətlərinin nəticələri".

İdarəetmə sistemlərinin müasir tədqiqatları zamanı sosial-etik və sabitləşmə yanaşmaları da formalaşır.

Sosial və etik yanaşma təşkilatların maliyyə, texnoloji, texniki, kadr, xarici və daxili strukturlarına ziyan vura biləcək qərarların qəbulu ehtimalını azaltmağa yönəlmişdir.

Stabilləşmə yanaşma ya idarəetmə obyektinin müəyyən edilmiş parametr dəyərləri diapazonunda yerləşməsini təmin edir, ya da bu obyektin idarəolunmaz, qəbuledilməz vəziyyətlər sahəsinə keçməsinə imkan vermir. Eyni zamanda, yeni müstəqil məqsədlərin müəyyən edilməsi təmin edilmir.

İdarəetmə sistemlərinin öyrənilməsi ilə bağlı elmlərdən biri də budur kibernetika- hər hansı mürəkkəb dinamik sistemlərdə informasiyanın idarə edilməsi, rabitəsi, nəzarəti və tənzimlənməsi, qəbulu, saxlanması və emalı məsələlərini öyrənən fəndir. Sosial sistemlərə münasibətdə kibernetikanın əsas xüsusiyyətləri aşağıdakılardır:

1. bütöv hissələrin sadə cəmi deyil, çünki sistem birlik kimi qəbul edilə bilər. Birlik qarşılıqlı əlaqə ilə təmin edilir. Deməli, bütöv yeni keyfiyyəti təmsil edir, onun elementlərində yeni xüsusiyyətləri yoxdur;

2. bu hissələrin hərəkətinə və onlara xarici təsirə münasibətdə hissələrin öz aralarında daxili əlaqələrinin üstünlük təşkil etdiyi sistem vahiddir. Sistemin hissələrinin hərəkətinin ümumi enerjisi onun daxili əlaqələrinin enerjisindən çox olarsa və hissələrin daxili əlaqələrinin enerjisi xarici təsirlərin ümumi enerjisindən az olarsa, bütöv parçalanır;

3. Bütövün bir sistem kimi dərk edilməsi üçün onu xarici mühitdən ayıran sərhədləri olmalıdır. Sosial sistemlərdə onlar nə sərt, nə keçilməz, nə də qapalıdırlar;

4. qapalı sistemlər entropiyaya məruz qalır - qurumağa meyl. Açıq sistemlər entropiyadan əziyyət çəkmir, əgər onların girişləri ən azı çıxışlarının istifadə olunan enerjisinə bərabərdir;

5. açıq sistemin mövcudluğunu davam etdirməsi üçün o, ən azı kifayət qədər girişləri, eləcə də işdə istifadə olunan enerji və materialları mənimsədiyi vəziyyətə çatmalıdır;

6. Sistemin dinamik tarazlığa nail olması üçün onun informasiya girişi - sistemin həqiqətən sabit vəziyyətə gəlib çatmadığını və məhv olmaq təhlükəsi ilə üzləşib-dolaşmadığını bildirən əks əlaqə olmalıdır;

7. Kainat istisna olmaqla, bütün sistemlər supersistemin bir hissəsini təşkil edən alt sistemlərdir;

8. açıq sistemlər mürəkkəbliyi və fərqliliyi artırmağa meyllidir.

“İdarəetmə sistemlərinin tədqiqi” kursu üçün test tapşırıqlarının nümunəsi

1. Sorğu üsulu:

Xüsusi hazırlanmış sorğu vərəqlərindən istifadə edir;

Nümunəvi nümunələrdə istifadə edilməlidir;

Verilmiş əhalinin kifayət qədər dəqiq təsvirini əldə etməyə imkan verir;

Bütün cavablar düzgündür.

2. Müstəqil dəyişən həmişə daxil edilir:

Eksperimental qrupa;

Nəzarət qrupunda;

Hər iki qrupda;

Bütün cavablar yanlışdır.

3. Tədqiqat üsulları hansılardır?

Tədqiqat optimallaşdırma vasitələri.

Problemin tərkibinin müəyyən edilməsi.

Tədqiqatın aparılması üsulları.

Menecerin tədqiqat bacarıqları.

Tədqiqat alqoritmi.

4. Sadalanan üsullardan hansı ümumi elmi hesab olunur?

Statistik təhlil.

Təcrübə.

Sosiometrik analiz.

Test.

Zamanlama.

5. Sınaq üsullarının üstünlüyü nədir?

Problemin dərinliyi.

Sadəlik və əlçatanlıq, xüsusi bilik tələb etmir.

Kəmiyyət əminliyi.

Psixoloji və şəxsi nüansları istisna etməyə imkan verir.

İnformasiya materialını tez əldə etməyə imkan verir.

TƏLƏBƏLƏRİN BİLİKLƏRİNƏ CARİ, ARA VƏ YEKUN NƏZARƏT ÜÇÜN MATERİALLAR

TƏLƏBƏLƏRİN BİLİKLƏRİNƏ YEKUN NƏZARƏT ÜÇÜN NÜMUNƏ SUALLAR

1. Elmi eksperiment anlayışı, onun məqsədləri. Sosial eksperimentlərin növləri.

2. Eksperimentin planlaşdırılması mərhələləri və onun həyata keçirilməsinin məntiqi.

3. Etibarlılıq anlayışı, daxili və xarici eksperimental etibarlılığın şərhi. Sosial texnologiyalarda eksperimentin etibarsızlığının səbəbləri.

4. Təcrübə metodundan istifadə etməklə təşkilatın sosial mühitinin öyrənilməsi nümunəsi kimi E. Mayonun Hawthorne təcrübələri.

5. Müşahidə anlayışı, idarəetmə sisteminin öyrənilməsində onun tətbiqi məqsədi.

6. Müşahidə metodunun növləri: strukturlaşdırılmış və strukturlaşdırılmamış; daxildir və daxil deyil; sahə və laboratoriya; sistemli və qeyri-sistemli və s. İştirakçı müşahidəsinin bir növü kimi stimullaşdırıcı müşahidə.

7. Müşahidə olunan hadisənin məlumatlarının etibarlılığını artırmaq üçün üsul və üsullar.

8. Müşahidə metodunun üstünlükləri və çatışmazlıqları.

9. Sənədlərin təhlili idarəetmə sisteminin tədqiqatının bir növüdür. Yaddaş daşıyıcılarının əsas növləri. Sənədlərin növləri.

10. Bədii ədəbiyyatın və medianın sənədli mənbələr kimi təhlilinin xüsusiyyətləri.

11. Sənədlərin keyfiyyət - kəmiyyət təhlili. Sənədin təhlili metodunun üstünlükləri və çatışmazlıqları.

12. Sənədlərin məzmun təhlili metodunun mahiyyəti. Semantik vahidlər və sayma vahidləri anlayışı.

13. Şəxsi sənədlərin təhlilinin üstünlükləri və çatışmazlıqları.

14. Sosioloji sorğunun tərifi, onun aparılmasının əsas mərhələləri. Sosioloji tədqiqatın növləri: kəşfiyyat, təsviri və analitik və s.

15. Sorğu və müsahibə - sosial texnologiya kimi sosioloji tədqiqatın əsas növləri, onların üstünlükləri və çatışmazlıqları.

16. Sosial qrup anlayışı və onların identifikasiyası meyarları.

17. Sosioloji sorğu proqramı və onun əsas komponentləri. Sosioloji sorğuda tərəzi.

18. Sosioloji tədqiqatlarda seçmə anlayışı və onun növləri. Qapalı (alternativ və qeyri-alternativ), yarıqapalı və açıq tipli suallar.

19. İnsan psixikasının sosioloji sorğu zamanı informasiyanın obyektiv nümayişinə mane olan spesifik xassələri.

20. Təşkilati diaqnostika idarəetmə sistemlərinin öyrənilməsi metodu kimi.

21. İdarəetmə sisteminin daxili və xarici diaqnostikasının obyektləri.

22. M. Weisbord tərəfindən altı hüceyrə modeli. D. Nadlerin yazışma modeli - M. L. Taşman.

23. Model N. Tiçi. D. Levinson tərəfindən klinik - tarixi tədqiqat.

24. İ.Adizes tərəfindən təşkilatın həyat dövrünün diaqnostik modelinin spesifik xüsusiyyətləri.

25. Mövqe analizi, güc sahələrinin təhlili idarəetmə sistemlərinin öyrənilməsi metodu kimi.

26. Ekspert sorğusu idarəetmə sistemlərinin öyrənilməsi metodu kimi; onun əsas növləri.

27. Ekspert qiymətləndirməsi anlayışı, bu metodun üstünlükləri və çatışmazlıqları. Ekspert üçün şəxsi və peşəkar tələblər.

28. Ekspert qiymətləndirmə metodunun əsas funksiyaları. Ekspertlərin peşəkarlığının kollektiv və fərdi özünüqiymətləndirməsi.

29. Kollektiv ekspert qiymətləndirmə üsulları: “dəyirmi masa”, “Delfik texnika”.

30. Kollektiv ekspert qiymətləndirmə üsulları: proqram təminatının proqnozlaşdırılması, evristik proqnozlaşdırma, ideyaların kollektiv generasiyası (“beyin fırtınası”).

31. Qrup işinin komanda təşkili prinsipləri.

32. İdarəetmə “komandası”nın həyat dövrünün əsas mərhələləri. "Komandada" liderin rolu.

33. “Komanda” işinin səmərəliliyinin ölçülməsi, komandada rollar və mükafatlar sistemi.

34. İdarəetmə sistemlərinin öyrənilməsi metodu kimi təşkilati müdaxilə və insanlarda dəyişikliklər anlayışı.

35. K. Levin, L. Qreynerə görə təşkilati dəyişiklik modelləri.

36. İdarəetmə sistemlərinin öyrənilməsi metodu kimi iş yerinin təsviri və işçinin şəxsiyyətinin müəyyənləşdirilməsi anlayışları.

37. A. Rocers tərəfindən “Yeddi Nöqtəli Plan”.

38. Kadrların işgüzar qiymətləndirilməsi zamanı səhvlər. İdarəetmə testlərində tərəzi.

39. Sosial mühəndislik və sosial texnologiya anlayışı idarəetmə sistemlərinin tədqiqi metodu kimi.

40. Təşkilati-fəaliyyət və innovasiya oyunları idarəetmə sistemlərinin öyrənilməsi metodu kimi.

www.etu1621.narod.ru“İdarəetmə sistemlərinin tədqiqi” Müəllim: Ross S.I.

Mühazirə qeydləri

İdarəetmə sistemlərinin tədqiqi (mühazirə kursu)

2. Sistem təhlilinin elementləri. Sistemlərin anlayışları və əsas xassələri.

Geniş mənada sistem bir-biri ilə əlaqəli və qarşılıqlı təsir göstərən elementlərin nizamlı toplusu kimi başa düşülür.

Beləliklə, sistem anlayışı xaos anlayışına qarşı qoyula bilər.

Hər bir sistem bir mühitdə işləyir.

Ətraf mühit sistemə təsir edən, lakin onun nəzarəti altında olmayan obyektlər toplusudur. Obyektlər dedikdə prosesləri, hadisələri, obyektləri və ya parametrləri nəzərdə tuturuq.

Qeyd edək ki, sistem ətraf mühitə təsir edir, lakin açıq şəkildə onun davranışını (həmin mühitin) əvvəlcədən müəyyən etmir. Ətraf mühit çox vaxt xarici və daxili bölünür.

Buna uyğun olaraq, müəyyən obyektlərin parametrləri (xarici və ya daxili) idarəolunmaz hesab olunur.

Sistemin hər hansı bir tədqiqi mütləq onun ətraf mühitlə qarşılıqlı əlaqəsinin təhlilini əhatə edir.

Tədqiqat prosesi zamanı ətraf mühitlə sistem arasındakı sərhəd əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər.

Sistem obyektlə eyni deyil. Sistem bir obyektin sistem xüsusiyyətlərinə malik olduğunu göstərən bir anlayışdır.

Eyni obyekt çoxlu müxtəlif sistemlərlə təmsil oluna bilər.

Məsələn, müəssisə obyekt kimi texnoloji sistem, şəxslərlərarası münasibətlər sistemi və ya informasiya sistemi kimi qəbul edilə bilər.

Obyektin sistem kimi nəzərdən keçirilməsi üçün şərtlər:

Əgər obyekt elementləri müəyyən etmirsə, yəni. obyekt bir-birindən fərqlənməyən elementlərdən və bir-birindən fərqlənməyən əlaqələrdən ibarət bütöv bir şey hesab olunursa, belə bir obyektə tərbiyə anlayışı uyğun gəlir.

Müxtəlifliyə və müəyyənliyə malik olan formasiyalar toplusunu çoxluq adlandırmaq olar.

Dəst qarşılıqlı təsir göstərə bilən dəyişməz varlıqlardan ibarət ola bilər, lakin bu qarşılıqlı əlaqə məcburi deyil (küçədəki insanlar).

İyerarxiya

Hieros - müqəddəs

Arche - güc

Bəzi xarici zərurətdən yaranan dəst birlik adlanır (avtobusdakı insanlar)

Qarşılıqlı təsir üçün təkcə xarici deyil, həm də daxili ehtiyacı olan birlik sistem adlanır. Hər bir sistem bir quruluşla xarakterizə olunur.

Obyektin sistemli nəzərdən keçirilməsi onun strukturunun müəyyən edilməsini nəzərdə tutur, yəni. elementlər və onlar arasındakı əlaqələr.

Sistemlərin xüsusiyyətləri.

Nizamlılıq və dürüstlük

Dürüstlük sistemdə birləşən elementlərin ümumi xassələrə və davranışa malik olması deməkdir.

İzolə

İzolyasiya o deməkdir ki, sistemin müşahidəçi və ətraf mühitlə əlaqəli ayrı-ayrı elementləri var. Bunlar giriş və çıxışlardır və ya idarə oluna bilən, ya da ən azı müşahidə oluna bilən olduğu güman edilir.

Sistemin izolyasiyası nisbidir.

Bölünmə qabiliyyəti

Sistem nisbətən müstəqil hissələrə bölünə bilər, halbuki hər bir alt sistem bir supersistem və ya supersistemin bir hissəsi hesab edilə bilər və eyni zamanda, hər bir alt sistem başqa bir sistemin elementi hesab edilə bilər.

Sistem elementi sistemin müəyyən bir funksiyanı yerinə yetirən və sonrakı bölünməyə tabe olmayan hissəsidir.

Ayrı-ayrı obyektlərin inteqral sistemlər kimi işləməsi sistemin elementləri ilə ətraf mühit arasında əlaqələrin qurulması və həyata keçirilməsi ilə təmin edilir.

Buna görə daxili və xarici əlaqələr fərqlənir.

Elementlər arasındakı əlaqə maddənin, enerjinin və ya məlumatın hərəkətinə və/və ya çevrilməsinə aiddir.

Elementlər arasında asılılığın olması da onlar arasında əlaqə kimi şərh olunur.

Elementlərin qarşılıqlı təsiri sistemin ortaya çıxma adlanan yeni xassəyə malik olmasına gətirib çıxarır. Bu, sistemin ayrı-ayrı elementlərinin malik olmadığı və yalnız qarşılıqlı təsir nəticəsində yaranan bir xüsusiyyətdir.

Ortaya çıxma birinci və ikinci növdür.

Birinci növ meydana çıxma, ayrı-ayrı elementlərin təhlili ilə müəyyən edilə bilən bir sistem xüsusiyyətidir.

İkinci növün meydana çıxması sistemin ayrı-ayrı elementlərini təhlil etməklə müəyyən edilə bilməyən bir sistem xassəsidir. (sosial-iqtisadi sistemlər)

Sosial-iqtisadi sistemlərin sistem təhlilində 2 növ tərifdən istifadə olunur:

təsviri (təsviri) təriflər - subyekt və ya obyekti xassələri vasitəsilə müəyyən etmək.

Təsviri təriflər aşağıdakı qaydaya əsasən qurulur: müəyyən xüsusiyyətlərə malik olan bir şey obyektdir.

Konstruktiv (əməliyyat) təriflər obyektin strukturunun təsvirini nəzərdə tutur.

Konstruktiv şəkildə müəyyən edildikdə, sistem giriş, çıxış və prosessorun birliyi kimi təsvir olunur.

Sistem funksiyası anlayışı təqdim olunur (məqsədi, vəzifəsi)

Funksiyanı sistemin məqsədi ilə qarışdırmaq olmaz. Sistemin məqsədi onun xüsusi arzu olunan vəziyyəti, parametrlərin istənilən dəyəri kimi müəyyən edilə bilər.

Tipik olaraq, məqsəd kəmiyyət xarakteristikaları şəklində formalaşır, sistemin funksiyası isə sistemin bütün mümkün nəticələrinin keyfiyyət əsas əlaməti şəklində formalaşır.

İstənilən sistem funksiya və strukturların vəhdəti kimi çıxış edir.

Struktur dedikdə bütövün hissələrə bölünməsi və ya hissələrin sistem halında təşkili nəzərdə tutulur.

Obyektin strukturunu nəzərdən keçirərkən, obyektin elementləri arasında hər hansı əlaqə və əlaqələr nəzərə alınır və yalnız onlar üçün sabit və dəyişməz bir şey qorunur.

Struktur anlayışı obyektin bütün qarşılıqlı əlaqədə olan elementlərini deyil, yalnız zamanla sabit olanları əhatə edir.

Elementlərin təşkilinin iyerarxik quruluşunu nəzərdən keçirə bilərsiniz və ya mərkəzləşdirilməmiş bir quruluşu nəzərdən keçirə bilərsiniz.

İerarxik quruluş ağac formasındadır.

Mərkəzləşdirilməmiş (dirijorsuz orkestr)

Funksiya və quruluş müəyyən şəkildə bir-biri ilə bağlıdır.

Təbii sistemlərdə funksiya sistemin mövcudluğunun birbaşa nəticəsidir, onun strukturunu müəyyən edir. Canlı sistemlərdə strukturun dəyişməsi (dəqiq) funksiyanın dəyişməsinə gətirib çıxarır.

Lakin süni sistemlərdə funksiyanı təyin etmədən onun strukturlarının (dizaynerlər, memarlar) mahiyyətini anlamaq mümkün deyil.

Həm struktur, həm də funksiya tək bir varlığın, yəni bütünün ifadəsidir.

İdarəetmə sistemi və onların tədqiqat prinsipləri.

İdarəetmə elmi kibernetikadır.

Norbert Wiener bu elmin “qurucu atası”dır. O, həm də idarəetmə elminin nəzəri əsaslarını yaratmışdır.

Kibernetika tədqiqat obyektinin yaradıldığı materialı, onda baş verən enerjinin çevrilməsini deyil, idarəetmə və məlumat ötürülməsi proseslərini və əlaqələrini öyrənir.

Eşbinin fikrincə, kibernetika onun nə olduğu deyil, bunu necə etdiyi sualına cavab verməyə çalışır.

Kibernetikada mürəkkəb dinamik sistemlərin tədqiqi informasiyanın emalının ümumi qanunauyğunluqlarının, əlaqələrin və onların idarə edilməsinin öyrənilməsinə yönəldilmişdir.

Kibernetikanın son məqsədi idarəetmənin istənilən mənada daha yaxşı nəticələrinə nail olmaq üçün prinsipləri, metodları və vasitələri müəyyən etmək və yaratmaqdır.

Kibernetikanın obyekti: mürəkkəb dinamik sistemlər.

Kibernetikanın predmeti: informasiya kommunikasiyası və idarəetmə

Kibernetika metodu: sistem yanaşması və sistem təhlili

Kibernetikanın məqsədi: ümumi qanunauyğunluqların öyrənilməsi və müxtəlif sistemlərdə idarəetmə prinsiplərinin formalaşması.

Sosial-iqtisadi sistemlərin xüsusiyyətləri.

Başlanğıcda iqtisadi kibernetika ümumi kibernetika kateqoriyasının bilavasitə köçürülməsi və canlı və texniki sistemlər əsasında inkişaf etdirilən sistemlər nəzəriyyəsi əsasında inkişaf etmişdir. Bununla belə, sosial-iqtisadi sistemlər texniki və yaşayış sistemlərində olmayan müəyyən orijinallığa və xüsusiyyətlərə malikdir.

İqtisadi sistemlər iqtisadi sistemlər nəzəriyyəsi adlanan sistem tədqiqatının xüsusi sahəsi ilə təsvir olunur.

Bu nəzəriyyənin əsas postulatlarını nəzərdən keçirək:

iqtisadi sistemin ilkin elementi həlledici mərkəzdir (resursların və qərar qəbul edənlərin nisbətən təcrid olunmuş birliyi kimi başa düşülür), bu sistemin formalaşdıran amillərinin strukturu isə mülkiyyət (sahibilik, sərəncam, istifadə) münasibətləridir. .

Sərəncam funksiyasına görə (vahid mülkiyyət daxilində) ayrılan ilkin elementlərə paylama mərkəzi (RC) deyilir.

İqtisadi sistem fövqəladə xüsusiyyətlərə (sənaye/iqtisadi müəssisə) malik olan əlaqəli inzibati mərkəzlər toplusudur.

İqtisadi sistemin sistem yaradan amili bu sistemin missiyası və ya məqsədinin xarakterik xüsusiyyəti kimi funksiyadır.

İqtisadi sistemin funksiyası bütün paylama mərkəzlərinin fəaliyyəti əsasında həyata keçirilir.

Qeyd edək ki, sistemin ümumi təsiri paylama mərkəzlərinin təsirlərinin cəminə bərabər deyil.

Hər bir DC iqtisadi məsuliyyət adlanan ümumi nəticələrə töhfənin öz şərti ölçüsü ilə xarakterizə olunur.

RH-nin ən mühüm xüsusiyyəti iqtisadi maraqdır ki, bu da üç amillə müəyyən edilir: əməyə maddi həvəs, peşəkar hazırlıq və sosial özünüdərk.

İqtisadi sistemdə idarəetmə onun təşkilində dəyişiklikdir.

İdarəetmə sisteminin təşkili onun bir çox əlaqələrini dəyişdirərək mürəkkəblik dəyişikliklərinə cavab vermək qabiliyyətidir. Sistem mürəkkəbliyin artması ilə nə qədər az əlaqə saxlasa, onun təşkili bir o qədər yüksək olar.

Təşkilat idarəetmənin subyektiv tərəfini, mürəkkəblik isə idarəetmənin obyektiv tərəfini əks etdirir.

İqtisadi sistemlər nəzəriyyəsində idarəetmə sistemlərin təşkilində dəyişikliyi ifadə edir.

Biznes qərarlarının qəbulu və həyata keçirilməsi prosesində özünü büruzə verir.

İqtisadi sistemlərin tərifini formalaşdıraq:

İqtisadi sistem inzibati mərkəzlərin məcmusudur, aralarındakı əlaqə və qarşılıqlı asılılıq müəyyən bir populyasiyada hər hansı DC-nin bu əhaliyə aid olmayan hər hansı DC-dən asılılığından daha yüksəkdir.

İqtisadi sistemlərin təsnifatı.

Fəaliyyətlərin şərtiliyinə görə iqtisadi sistem müəyyənedici sistem deyil, üstəlik, iqtisadi nəticələrin sürətlə yenilənməsi, elmi-texniki tərəqqi, məhsul və xidmətlərin istehsalı sahəsində, sosial ehtiyacların yüksək dinamizmi ilə əlaqədardır. , iqtisadi sistem statistik sabitliyini itirmiş və gözlənilməz bir sistemə çevrilmişdir.

Bir dövlətdən digərinə keçidin təbiətinə görə iqtisadi sistem dinamikdir

Öz mənşəyinə görə iqtisadi sistem təbii sistemdir, lakin müasir şəraitdə müxtəlif iqtisadi rıçaqların köməyi ilə iqtisadiyyata müdaxilə etmək mümkün olduqda, iqtisadi sistem süni xüsusiyyətlər (təbii-süni iqtisadi sistem) əldə edir.

Elementlərin xarakterinə görə iqtisadi sistem spesifik sistemdir, onun elementləri RC-lərdir.

Ətraf mühitlə qarşılıqlı əlaqə baxımından iqtisadi sistem açıq sistemdir

Mürəkkəblik baxımından iqtisadi sistem çox mürəkkəb sistemlər sinfinə aiddir.

Məqsədliliyinin təbiətinə görə iqtisadi sistemi birmənalı şəkildə nəzarət və ya idarə olunan sistem kimi təsnif etmək olmaz, yəni iqtisadi sistemdə heç bir nəzarət və ya idarə olunan sistemlər fərqləndirilmir.

İqtisadi sistemlərin xüsusiyyətləri.

Əsas xüsusiyyət:

1) iqtisadi sistemin bütün elementlərinin məqsədyönlü davranışa malik olması, həmin texniki sistemlərdə isə bir və ya məhdud sayda elementin məqsədyönlü davranışa malik olmasından ibarətdir. Məhz buna görə də iqtisadi sistem idarəedici və idarə olunanlara bölünmür.

2) iqtisadiyyatın uyğunlaşdığı həm tərkibində, həm də kəmiyyət xüsusiyyətlərinə görə dəyişən məqsədlər toplusu.

3) Dəyişən mühitdə xüsusi uyğunlaşma mexanizmi ilə əlaqələndirilir. Bu mexanizm kənar müdaxilə olmadan strukturun dəyişməsini təmsil edir.

4) Sosial-iqtisadi hadisələr daha çox müxtəliflik və qeyri-müəyyənliklə səciyyələndiyindən iqtisadi sistemin fəaliyyətində qeyri-müəyyənlik xarakterindən ibarətdir.

5) təbii və süni sistemlərin xüsusiyyətlərinin olması.

İdarəetmə sistemlərinin tədqiqi prinsipləri.

Nəzarət sistemləri üzrə tədqiqatlar kibernetikada tərtib edilmiş tədqiqat prinsiplərinə və iqtisadiyyatda formalaşmış xüsusi tədqiqat prinsiplərinə əsaslanır.

Sistem tədqiqatının ümumi prinsipləri:

(kibernetikanın qanunları və prinsipləri)

Əlaqə prinsipi

Modelləşdirmə prinsipi

Homeostaz prinsipi

Tələb olunan müxtəliflik qanunu

Qara qutu prinsipi.

-Əlaqə prinsipi :

rəsm

Rabitə - 1. birbaşa 2. tərs

Əlaqə bir hadisənin digərindən asılılığıdır.

Birbaşa ünsiyyət iki müxtəlif obyektin qarşılıqlı təsiri ilə təmin edilən əlaqədir və ya məlumatın, enerjinin, maddənin bir elementin çıxışından digərinin girişinə ötürülməsidir.

Əlaqə eyni şeyin bir elementin çıxışından öz girişinə ötürülməsidir. Bu köçürmə birbaşa və ya dolayı ola bilər.

Bəzi xüsusiyyətlərə nəzər salaq.

X və Y arasında mütənasib bir əlaqə olsun, buna görə də Y = SX (geri əlaqə olmadan). U/X=S – sistemin tutumu.

X+▲X– (S sistemimizin girişinə siqnal), buna görə də

Y=S(X+▲X)=S(X+RY)

Y/X=S/1-SX– (rəy ilə)

Y=S/1-SX*X– (əks əlaqə ilə sistemin tutumu)

G=1/1-SR– (çoxaltıcı və ya əks əlaqə tənzimləyicisi)

Rəy müsbət və ya mənfi ola bilər. İstifadə olunan rabitə növündən asılı olaraq, müxtəlif açıq (idarəetmə sisteminə (məsələn: svetofor) münasibətdə xarici mühitin xüsusiyyətlərinə diqqət yetirməklə) və qapalı (öz idarəetmə sisteminin xüsusiyyətlərinə diqqət yetirməklə (məsələn: trafik nəzarətçisi) Bu idarəetmə sistemi mütləq əks əlaqəni ehtiva edir) sistemlərin idarə edilməsi.

Mənfi rəy idarəetmə sisteminin çıxışından onun girişinə ötürülən təsirdir və sistemin müəyyən bir vəziyyətdə saxlanmasını təmin edir. (məsələn: soyuducuda sabit temperatur; bədən istiliyi).

Müsbət rəy sistemin çıxışından onun girişinə ötürülən, sistemi yeni vəziyyətə köçürmək üçün nəzərdə tutulan təsirdir.

İqtisadiyyatda mənfi rəyin verilməsinin uzunmüddətli məqsədləri var.

Əks əlaqə mexanizmlərinin və sxemlərinin aydınlaşdırılması idarəetmə sistemlərinin öyrənilməsi üçün zəruri şərtdir. İqtisadi sistemdə idarə olunan və idarəetmə sistemləri fərqlənmir, buna görə də prinsipin həyata keçirilməsi üçün şərtlərin xüsusi işlənməsi tələb olunur.

-Modelləşdirmə prinsipi.

Modelləşdirmə başqa bir obyektdən istifadə edərək bir obyektin xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi və ya təkrar istehsalıdır. Modelləşdirmə 3 nöqtəni əhatə edir:

Modelin yaradılması və dizaynı

Öyrənmək

Model xassələri əsasında real obyektin öyrənilməsi

Bütün modellər iki təməl üzərində qurulur:

Bəzi real həyat obyektinin xüsusiyyətlərini və ya davranışını təqlid edən modellər.

Bəzi spekulyativ ideya və ya konsepsiyanın real təcəssümü kimi çıxış edən modellər.

Modelləşdirmə analogiya prinsipinə əsaslanır.

Model təsnifatı:

qrafik – həndəsi cəhətdən orijinala oxşar obyekt (coğrafi xəritə).

həndəsi - formasına görə orijinala bənzər bir obyekt (modellər, tökmələr)

funksional - orijinalın (işin) davranışını göstərir

simvolik - mücərrəd simvollardan istifadə edərək yazılan model (proqram)

təsviri və ya şifahi

riyazi (tənliklər, bərabərsizliklər).

İdarəetmə sistemlərinin tədqiqi iqtisadi və riyazi modellərə əsaslanır.

Hər bir iqtisadi və riyazi model aşağıdakılarla xarakterizə olunur:

Modelləşdirmə obyekti

Obyektin təsviri

Modelin qurulmasının məqsədi

Simulyasiya aparatı

İdentifikasiya və şərh üsulları

Modelləşdirmə prinsipləri.

Struktur ( iqtisadi obyektin texniki-iqtisadi təşkilini, onun strukturunu və daxili parametrlərini əks etdirir (məsələn, giriş-çıxış balansı modeli)) və funksional modellər ( obyektin daxili strukturu haqqında məlumat daxil etmədən idarə olunan və idarə olunan parametrlər arasında əlaqənin qurulması nəticəsində obyektin davranışını əks etdirir.).

Modelləşdirmə aparatı baxımından model aşağıdakılara bölünür:

1. analitik

2. təqlid

3. oyun.

- Homeostaz prinsipi.

Homeostaz prinsipi - bu prinsip əks əlaqə anlayışı ilə sıx bağlıdır. Homeostaz anlayışı Amerikalı Kenn tərəfindən təqdim edilmişdir və o, ilkin olaraq heyvanların təbii mexanizmlərinin fəaliyyəti ilə bağlı idi. Bu konsepsiya aşağıdakı xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur:

Hər bir mexanizm öz məqsədinə uyğunlaşdırılır

Mexanizmin məqsədi müəyyən mövcud dəyişənləri fizioloji məqbul hədlərdə saxlamaqdır

Heyvanın avtonom sinir sisteminin bütün davranışları bu mexanizmlə müəyyən edilir.

İngilis neyrofizioloqu Eşbi öz təlimini inkişaf etdirdi: h. homeostaz - ətraf mühitlə qarşılıqlı əlaqə prosesində varlıqların mənalarını qorumaq üçün bir sistemin xüsusiyyətidir. müəyyən müəyyən edilmiş limitlər daxilində dəyişənlər.

Homeostaz geribildirim prinsipinə əsaslanır.

İqtisadi homeostaz, dəyişən təbii və sosial mühitdə iqtisadi sistemin sabit tarazlıq fəaliyyətidir. İdarəetmə sistemlərinin öyrənilməsinin vəzifələrindən biri onların fəaliyyətinin homeostatik təbiətini təmin edən mexanizmləri müəyyən etmək və öyrənməkdir.

- Zəruri müxtəliflik prinsipi.

Əlaqələr istiqamət, güc və xarakter ilə xarakterizə olunur. Yönləndirilmiş və yönləndirilməyən var. Təbiətinə görə: tabeçilik, nəsil, fəaliyyət və inkişaf, idarəetmə.

Rabitə tədqiqatı.

Ünsiyyət məlumat mübadiləsi prosesidir. Rabitə şəbəkəsi şəbəkə elementləri arasında əlaqənin xüsusi topologiyasıdır.

Rabitə şəbəkəsinin qurulmasından asılı olaraq bir qrup insanın fəaliyyəti az və ya çox səmərəli ola bilər.

Rabitə şəbəkələrinin növləri:

1. düyü. 2.düyü. 3.düyü. 4.düyü. 5.düyü.

"dairə" "zəncir" "U" "təkər" "çox kanallı"

Zəruri müxtəliflik prinsipi fizioloq Ashby tərəfindən tərtib edilmişdir.

Müxtəliflik sistemin müxtəlif vəziyyətlərinin sayı və ya bu ədədin loqarifmləridir. Bu qanuna görə, sistem öz inkişafında nəzəri cəhətdən mümkün vəziyyətlərdən xeyli az sayda praktikada reallaşdırır. Bu azalma müxtəlifliyin məhdudlaşdırılması adlanır. İstənilən qanun və ya sistem idarəçiliyi müxtəlifliyə məhdudiyyətdir.

Bu prinsipin digər tərəfi: obyektin davranışında müxtəlifliyin məhdudlaşdırılmasına yalnız nəzarət orqanının müxtəlifliyini artırmaqla nail olmaq olar. (Yalnız müxtəliflik müxtəlifliyi məhv edə bilər). Mürəkkəb sistemlər (sosial-iqtisadi sistemlər) sadə sistemlər tərəfindən idarəolunmazdır.

- Qara qutu prinsipi.

Daxili quruluşu bilinməyən sistem qara qutudur, lakin giriş və çıxışlara təsir etmək imkanı var.

Bu metoda görə sistem elementlərin qarşılıqlı təsir məcmuəsi kimi deyil, bütöv, bölünməz bir şey kimi öyrənilir.

Məlumat. CS tədqiqatının informasiya aspektləri.

İdarəetmə prosesini idarəetmə obyekti və subyekti arasında informasiya qarşılıqlı əlaqəsi prosesi kimi nəzərdən keçirmək olar ki, bura aşağıdakılar daxildir:

İdarəetmə obyekti haqqında məlumatların toplanması

Alınan məlumatların təhlili və nəzarət tədbirlərinin seçilməsi

Nəzarət tədbirlərinin həyata keçirilməsi

Məlumat - qeyri-müəyyənlik aradan qaldırıldı

Məlumat - istifadə olunan məzmunun təyinatı (Wiener)

Məlumat - müxtəlifliyin ötürülməsi, fərqləndirilməzliyin aradan qaldırılması (Ashby)

İnformasiya maddə və enerjinin məkanda və ya zamanda paylanmasının heterojenliyinin ölçüsü və ya dünyada baş verən bütün prosesləri müşayiət edən dəyişiklik göstəricisidir.

Məlumatın aspektləri var:

Semantik

Sintaktik

praqmatik

İnformasiyanın ötürülməsi prosesinin sxemi

hadisənin baş verməsi

müşahidəçi hadisə haqqında məlumatı konkret dildə formalaşdırır

konsepsiyanın kodlaşdırılması

kodlanmış mesajın ötürülməsi

kodlanmış mesajın deşifrə edilməsi

məlumatların qiymətləndirilməsi

Problemlər: (məlumat konkret iş mövzusudur)

(sintaktika) simvolların və ya işarələrin ötürülməsinin dəqiqliyi problemi (texniki problem)

(semantika) simvolların məzmununun ifadəsinin dəqiqliyi (məna problemi)

(praqmatika) alınan mesajın alıcının davranışına təsiri problemi

Məlumat tezaurusda - həm anlayışların özünü, həm də anlayışlar arasındakı əlaqələri əhatə edən anlayışlar lüğətinə daxil edilməlidir. Tezaurus semantik filtr rolunu oynayır.

Alıcı üçün faydalı məlumatları ehtiva edən mesaj praqmatik məlumatdır və praqmatik filtrdən keçir.

İnformasiya üçüncü qavrayış mexanizmi vasitəsilə alıcıya çatdırılan şeydir.

MIS ölçmələrinin anlayışları və rolu.

MIS kəmiyyət metodlarından istifadənin üç səviyyəsini ayırır:

Ölçmələr

Riyazi modelləşdirmə

Qərar vermə

Ölçmə, obyektin müəyyən etalonla müqayisə edilməsi və müəyyən miqyasda və miqyasda ədədi ifadənin alınması prosedurudur.

Eyni sinfə aid olan tərəzilər ekvivalent şkalalardır.

İstənilən miqyas üçün minimum tələblər obyekti adlandırmaq və onu müəyyən nömrə ilə müəyyən etməkdir. Bu yeganə tələbdirsə, miqyas nominal adlanır.

İstənilən təsnifat nominal miqyasda ölçmədir.

İkinci miqyas sıra (rütbə) şkalasıdır. Tərəzilər müəyyən bir obyektin daha çox və ya daha az dərəcədə (faydalılıq, IQ, keyfiyyət) müəyyən bir xüsusiyyətə malik olduğunu müəyyən etməyə imkan verir.

Nominal və ya dərəcə miqyası metrik deyil.

İnterval şkalaları metrik və ya kəmiyyət adlanır - onlar iki obyekt arasındakı məsafəni və ya intervalı müəyyən etmək üçün bir yol təyin edə bilərlər.

Əgər miqyas interval miqyasında dəyişdirilirsə, onda dəyişiklik fərq şkalasında baş verir.

Mütləq miqyas.

SU tədqiqat prosesi.

CS tədqiqatının bir sıra ardıcıl mərhələləri:

Tədqiqat probleminin təsviri və ifadəsi

Tədqiqatın konkret məqsəd və vəzifələrinin müəyyən edilməsi

Tədqiqat obyektinin və predmetinin tərifi

Əsas anlayışların aydınlaşdırılması və şərhi

Tədqiqat obyektinin ilkin SA

İşçi fərziyyələrin formalaşdırılması

Tədqiqat planının formalaşdırılması

İkinci dərəcəli məlumatların toplanması, sistemləşdirilməsi və təhlili

İlkin məlumatların əldə edilməsinə yönəlmiş tədqiqat planının bölmələrinin tənzimlənməsi

İlkin məlumatların toplanması

Nəticələrin və tövsiyələrin çıxarılmasının nəticəsinin təhlili

Tədqiqat nəticələrinin istifadəsi

Kifayət qədər ikinci dərəcəli məlumat varsa, ilkin məlumatları əldə etməyə ehtiyac yoxdur.

Bu plan kifayət qədər tamamlanıb, lakin konkret tədqiqat obyektlərindən asılı olaraq bəzi mərhələlər müəyyən edilə bilər.

Bəzi yeni məlumat aldıqdan sonra geri qaytarıla bilən iterativ bir prosedur var.

Bu dizayn bütün növ tədqiqatlarda istifadə olunur.

Təfərrüatlar:

Problem/problemli vəziyyət – hansısa obyektin (hadisə, proses) arzu olunan və faktiki vəziyyəti arasında uyğunsuzluq adlanır. Uyğunsuzluq birdən çox yolla müəyyən edilə bilər. Problemlər bəzən potensial imkanlar adlanır.

Müəyyən bir məqsəd və ya vəzifələri müəyyənləşdirmək. Formullaşdırılmış problemin həlli konkret məqsəd və vəzifələrə nail olmağa yönəlmişdir. Məqsədlər üç qrupa birləşdirilir: axtarış məqsədləri (problemin müəyyənləşdirilməsində qeyri-müəyyənliyi azaltmağa yönəldilmiş), təsviri (öyrənilən obyekt haqqında ümumi təsəvvür əldə etməyə yönəldilmiş), eksperimental/izahedici (səbəb-nəticəni müəyyən etməyə yönəlmiş). ayrı-ayrı elementlər arasındakı əlaqələr). Məqsədlər məqsədə çatmaq üçün cavablandırılmalı olan suallar təşkil edir.

Tədqiqat obyektinin və predmetinin tərifi. Tədqiqatın obyekti tədqiqatın yönəldildiyi hadisə və ya prosesdir, tədqiqatın predmeti isə obyektin bilavasitə öyrənilməli olan tərəfidir.

Əsas anlayışların aydınlaşdırılması (şərh edilməsi).

Tədqiqat obyektinin ilkin sistem təhlili. Bu mərhələ mürəkkəb problemlərin tədqiqi üçün lazımdır. Mərhələnin məqsədi: bir sistem kimi obyektin bütün elementlərini və əlaqələrini aşkar edərək onun hipotetik, konseptual modelini qurmaq.

İşləyən fərziyyələr. Planların növləri: analitik plan (problem haqqında dəqiq fikir olduqda və təsviri fərziyyəni formalaşdırmaq mümkün olduqda. Planın məqsədi bu fərziyyəni yoxlamaqdır), eksperimental plan - mümkün olduqda istifadə olunur. izahlı fərziyyə formalaşdırmaq.

İkinci dərəcəli məlumatların toplanması və təhlili. İkinci dərəcəli məlumatlara işin başlanması zamanı tədqiqatçıya təqdim edilə bilən bütün məlumatlar daxildir. İkinci dərəcəli məlumat – stolüstü tədqiqatla əlaqədar. Bu məlumat açıq mənbələrdən (İnternet, qəzetlər, analitik icmallar) əldə edilir. İkinci dərəcəli məlumat daxili və xarici bölünür, daxili məlumat xarici məlumatlardan əvvəl toplanır. Xarici məlumatlar – dövlət orqanları tərəfindən verilən məlumatlar, ictimai və ya kommersiya təşkilatları tərəfindən verilən məlumatlar. İlkin məlumat “ofisdən kənar”, sahə tədqiqatı ilə əlaqələndirilir. İlkin məlumatların toplanması daha çox xərc və vaxt tələb edir. İlkin məlumatların toplanması sorğular, müsahibələr, anketlər, müşahidələr (sahə/masa), təcrübə (real/zehni) kimi üsullara əsaslanır.

Rusiya Federasiyasının Təhsil Nazirliyi

Sıktıvkar Meşə Təsərrüfatı İnstitutu

Sankt-Peterburq Dövlət Meşə Təsərrüfatı Akademiyası

Onlar. SANTİMETR. Kirov

Mühazirə kursu

Sıktıvkar 2003

^ 26. Faktların qarşılıqlı təsirinin öyrənilməsinin spesifik üsulları 38

27. Tədqiqatın diversifikasiyası 39

28. MIS 40-da intuitiv axtarış metodu

29. Beyin hücumu metodu 42

30. MIS 42-də sinetika üsulu

^ 31. Konsepsiya dizayn metodu 44

32. MIS 45-də Metçet metodu

33. MIS prosesinin planlaşdırılması 46

34. MİS prosesinin təşkili 47

35. Tədqiqat potensialı və tədqiqat prosesinin effektivliyi prinsipləri 48

^ 36. Tədqiqatın elmi və praktiki effektivliyi (MİS-də qiymətləndirmə) İdarəetmə sistemlərinin öyrənilməsində qiymətləndirmənin rolu 50.

37. İdarəetmə sisteminin diaqnostikası (tədqiqatın faktiki dəstəyi) Faktlar sistemi, faktologiya 52

38. Tədqiqatçının düşüncəsi Tədqiqat və idarəetmə fəaliyyətində düşünmə 54

39. Müasir menecerin yaradıcı təhsili 56

Fəlsəfi lüğət daha sadə tərif verir. "Elmi tədqiqat idrak fəaliyyətinin növlərindən biri olan yeni elmi biliklərin inkişafı prosesidir."

Çox xarakterikdir ki, keçmişdə “tədqiqat” anlayışı yalnız xüsusi elmi fəaliyyətlə əlaqələndirilirdi. Cəmiyyətin və insanların inkişafındakı müasir tendensiyalar yeni ehtiyacların yaranmasından xəbər verir. Peşəkar insan fəaliyyətinin bir çox növləri bu gün elmi yanaşma tələb edir və buna görə də tədqiqat gündəlik təcrübəyə nüfuz edir.

Çoxları hesab edir ki, tədqiqat bir alimin gündəlik işində vəzifəsidir, menecerin tədqiqata vaxtı yoxdur və ehtiyac yoxdur. Bu, dərin yanlış təsəvvürdür. Müasir idarəetmədə tədqiqat uğurun əsas amili, elmi dillə desək, idarəetmənin səmərəliliyinin artırılmasında əsas amildir.

Tədqiqatlar bizə ehtiyatların harada olduğunu və inkişafa nəyin mane olduğunu, nədən qorxmaq və nəyi dəstəkləmək lazım olduğunu görməyə imkan verir.

Fəaliyyətin müxtəlif sahələrində peşəkarlığın inkişafı tədqiqatın praktiki effektivliyinin məntiqi və təbii elementi kimi başa düşülməsinə səbəb olur. Belə olan halda tədqiqat artıq təkcə elmi fəaliyyətlə, hətta elmi yanaşma ilə bağlı deyil. Bu, peşəkarlıq, təhsil və sənət amilidir. Bu mənada, məsələn, əməliyyat tədqiqatından danışırıq.

Bu baxımdan “tədqiqat” anlayışının tərifini aşağıdakı kimi qura bilərik. Təhsil - Bu, aşağıdakılardan ibarət olan insan fəaliyyətinin bir növüdür: a) problemlərin və vəziyyətlərin tanınması; b) onların mənşəyinin müəyyən edilməsi; c) davranışın və inkişafın xüsusiyyətlərini, məzmununu, nümunələrini müəyyən etmək; d) toplanmış biliklər sistemində bu problemlərin və vəziyyətlərin yerini müəyyən etmək; e) verilmiş problemin həlli praktikasında yeni ideya və ya biliklərdən istifadə etmək yollarının, vasitələrinin və imkanlarının tapılması.

Real praktikada tədqiqatın bu əlamətləri həm peşəkarlıq dərəcəsini, həm də fəaliyyətin konkret məqsəd və vəzifələrini xarakterizə edən müəyyən nisbətdə olur.

Tədqiqat, məsələn, təhlil, dizayn və ya diaqnozdan daha zəngin məzmunlu fəaliyyət növüdür. Problemin və ya vəziyyətin öyrənilməsi təhlil və ya dizayndan daha geniş üsulları əhatə edir. Bura müşahidə, qiymətləndirmə, eksperimentin aparılması, təsnifat, göstəricilərin qurulması və s. daxildir. Əlbəttə ki, tədqiqata təhlil daxildir, lakin bununla məhdudlaşmır. Tədqiqat insan yaradıcılığının daha yüksək səviyyəsini təmsil edir.

^ Tədqiqat tipologiyası

Tədqiqat fərqli ola bilər. Müəyyən bir fəaliyyət üçün ən uyğun olanları seçmək üçün bu müxtəlifliyi görmək və anlamaq lazımdır. Çox fərqli tədqiqat növlərinin bütün dəsti tipoloji təhlil matrisində təşkil edilə bilər. Bu, müxtəlif meyarlara görə müəyyən edilmiş müxtəlif növ tədqiqatların ikitərəfli təmsilidir. Meyarlar tədqiqatın əsas xüsusiyyətlərini və onun praktiki ehtiyaclarını əks etdirir.

Məqsədinə görə biz praktiki və elmi-praktik (təhsil) tədqiqatı fərqləndirə bilərik. Sadəcə olaraq effektiv həllərin işlənib hazırlanması və istənilən nəticənin əldə edilməsi üçün nəzərdə tutulmuş tədqiqatlar var, yəni gələcəyə yönəlmiş tədqiqatlar, biliklərin yenilənməsi, təhsil səviyyəsinin artırılması.

Elmi təhlil aparatını və elmi metodologiyanı bu və ya digər dərəcədə cəlb etməklə tədqiqat aparmaq olar. Tədqiqat empirik xarakter daşıya bilər, yəni. ilk növbədə toplanmış təcrübəyə və dərhal, ani nəticəyə etibar edin.

Tədqiqatlar resursların istifadəsi və onların həyata keçirilmə vaxtı ilə fərqlənir. Resurs intensivliyi baxımından əhəmiyyətsiz, əksinə, resurs tutumlu tədqiqatlar var. Həm uzun, həm də qısa müddətdə.

Tədqiqatın tipoloji seçimində mühüm meyar informasiya təminatı meyarıdır. Tədqiqatı yalnız daxili məlumatlara əsaslandırmaq mümkündür, lakin təbii ki, geniş xarici məlumatları əhatə edən tədqiqat daha dərindir. Bu, bizə daha əsaslı nəticələr çıxarmağa və daha effektiv tövsiyələr hazırlamağa imkan verir.

Nəhayət, tədqiqatlar həm də təşkilatçılıq dərəcəsinə və kadrların onların aparılmasında iştirakına görə fərqlənir. Onlar fərdi və ya kollektiv, kortəbii və ya mütəşəkkil ola bilər.

Tədqiqatların aparıldığı vaxta əsasən, onlar qısamüddətli (birdəfəlik) və uzunmüddətli (davamlı) bölünür.

Bütün bu tip tədqiqatlar idarəetmə praktikasında baş verir.

^ Tədqiqat xüsusiyyətləri

İstənilən tədqiqatın aparılması və təşkili zamanı nəzərə alınmalı olan xüsusiyyətlər toplusu vardır. Bu xüsusiyyətlərin əsas xüsusiyyətləri aşağıdakılardır:

• 
  Tədqiqat metodologiyası tədqiqatın məqsədləri, yanaşmaları, təlimatları, prioritetləri, vasitələri və metodlarının məcmusudur.
• 
  Tədqiqatın təşkili - reqlamentlərdə, standartlarda və təlimatlarda təsbit edilmiş funksiya və vəzifələrin bölüşdürülməsinə əsaslanan onun aparılması qaydası.
• 
  Tədqiqat resursları tədqiqatın uğurla aparılmasını və onun nəticələrinin əldə olunmasını təmin edən vasitə və imkanların (məsələn, informasiya, iqtisadi, insan və s.) məcmusudur.
• 
  Tədqiqatın obyekti və predmeti. Obyekt sosial-iqtisadi sistemlər sinfinə aid olan idarəetmə sistemidir, subyekti konkret problemdir, həlli tədqiqat tələb edir.
• 
  Tədqiqat növü onun müəyyən bir növə aid olmasıdır, bütün xüsusiyyətlərin orijinallığını əks etdirir.
• 
  Tədqiqata ehtiyac problemin ciddilik dərəcəsi, onun həllinə yanaşmalarda peşəkarlıq, idarəetmə tərzidir.
• 
  Tədqiqatın nəticəsi tövsiyələr, model, düstur, problemin uğurlu həllinə, məzmununu, mənşəyini və nəticələrini dərk etməyə kömək edən bir texnikadır.
• 
  Tədqiqatın effektivliyi tədqiqatın aparılması üçün istifadə olunan resursların və ondan əldə edilən nəticələrin mütənasibliyidir.

^ İdarəetmə təcrübəsində tədqiqat

İstehsalın və cəmiyyətin, texnologiyanın və insanın özünün xüsusiyyətlərini və inkişaf şərtlərini əks etdirən müasir idarəetmə getdikcə daha çox tədqiqat yanaşmasına ehtiyac duyur. O, idarəetmənin dinamizminə və perspektivlərinə, onun innovativ potensialının artmasına və idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsində peşəkarlığın artmasına, idarəetmənin elmi mahiyyətinə xidmət edir.

Seçilmiş tədqiqatlar göstərmişdir ki, bizdə assosiasiyanın baş direktoru 5 il ərzində innovasiya ilə bağlı qərarların orta hesabla 10-12%-ni, Yaponiyada isə təxminən eyni səviyyəli menecer 50%-dən çoxunu qəbul edir. Bu niyə baş verir? Tədqiqat yanaşması burada hansı rol oynayır? İnnovativ idarəetmə üçün stimul və şərt nədir? Bütün bunlar düşünmək üçün çox faydalı suallardır.

Məlumdur ki İdarəetmənin məzmunu idarəetmənin əsas funksiyaları ilə aşkar edilir: uzaqgörənlik (planlaşdırma), təşkilatlanma, nəzarət, tənzimləmə, koordinasiya, aktivləşdirmə (motivasiya).

İdarəetmənin inkişafı proseslərində yeni reallıqlar və yeni ehtiyaclar yaranır ki, bunlar da müəyyən mənada idarəetmənin məzmununda əks olunur. Bu gün əsas idarəetmə funksiyalarından biri həm də tədqiqat funksiyasıdır. Bu, idarəetmənin artan dinamikliyinin və şaxələndirilməsinin nəticəsi, böhran əleyhinə idarəetmədə mühüm amil, idarəetmədə peşəkarlığın rolunun və əhəmiyyətinin artmasıdır.

Müasir idarəetmədə tədqiqat fəaliyyəti menecerin iş vaxtının və səyinin ən azı 30%-ni təşkil etməlidir.Əgər uğur qazanırsa, buna niyə nail olduğunu, onu necə möhkəmləndirə biləcəyini başa düşməlidir. Qərarları uğursuz olarsa, uğursuzluğun əsl səbəblərini görmək lazımdır. O, bunu dərk etməli, tədqiqatın elmi aparatı vasitəsilə təkcə intuitiv yox, həm də əsaslı şəkildə görməlidir.

Gələcəkdə elmi-tədqiqat fəaliyyətinin payı artacaq. Niyə? Göründüyü kimi, idarəetmənin inkişafı tendensiyası belədir. Bu gün idarəetmədə sadə həll yolları yoxdur, idarəetmə şəraiti mürəkkəbləşir, insan sosial-psixoloji xüsusiyyətlərində mürəkkəbləşir. Bu gün yalnız təcrübə və intuisiyaya, sağlam düşüncəyə və ya formal olaraq əldə edilmiş biliklərə əsaslanaraq qərar qəbul etmək mümkün deyil. Situasiyaları, problemləri, şərtləri, insan fəaliyyətinin effektivliyinin amillərini öyrənmək lazımdır, onların variantlarının daim artan müxtəlifliyindən və sayından ağlabatan həll yolu seçimi lazımdır.

Hər bir şirkət daim inkişafdadır. Onun inkişafı bir-birinin ardınca gələn, həll edilməli və vaxtında həll edilməli olan problemlər toplusudur. Bir çox vəziyyətlər və problemlər gözlənilmədən yaranır, kəskin şəkildə özünü göstərir və düşünməyə vaxt vermir. Onları vaxtında həll etməmək və ya ümumiyyətlə həll etməmək böhrana, hətta bəlkə də fəlakətə gətirib çıxara bilər. Müasir idarəetmədə uzaqgörənlik və proqnozlaşdırma getdikcə daha mühüm rol oynayır. Bu gün yalnız intuisiyaya və ya cari hadisələrin gələcəyə sadə ekstrapolyasiyasına əsaslanan proqnozlar vermək sadəcə ağlasığmazdır. Bu zamandır, iqtisadi inkişafın ümumi tendensiyaları bunlardır. Yenə də böhranları, qəfil dəyişiklikləri proqnozlaşdırmaq, gələcəyin paradokslarına hazır olmaq, əldən qaçırılmamalı olan uğur şanslarını qiymətləndirmək üçün idarəetmə funksiyası kimi tədqiqatın faydaları və zəruriliyi ideyasına gəlirik. , qiymətləndirilmiş, həyata keçirilmişdir. Siz gələcəyi yalnız aydın baxışa və indinin kiçik və böyük bütün meyllərini dərindən dərk etməklə görə bilərsiniz. Tədqiqat olmadan uğurlu və etibarlı proqnoz ola bilməz. İdarəetmə tədqiqatı idarəetmənin özünü kəşfiyyatçı edir və buna görə də effektiv, davamlı, həyat qabiliyyətli və istənilən dəyişikliklərə uyğunlaşır. -

Təhsil - Bu, təkcə müasir idarəetmə funksiyası deyil, həm də bütün idarəetmə sisteminin fəaliyyət tərzi, kadr fəaliyyətinin müəyyən bir növüdür (tələblər, məsuliyyət, motivasiya, standartlar).

Menecerin fəaliyyətində isə tədqiqat dedikdə yaradıcılıqsız dərk edilməsi mümkün olmayan elm və idarəetmə sənəti nəzərdə tutulur və yaradıcılığı “tədqiqat” anlayışından ayırmaq olmaz.

İdarəetmə təkcə özlüyündə kəşfiyyat xarakteri daşımamalı, həm də bütün səmərələşdirmə, modernləşdirmə və təkmilləşdirmələrdə kəşfiyyatçı yanaşmanın təsiri altına düşməlidir. Başqa sözlə, təkcə idarəetmə obyektinin proseslərini deyil, həm də idarəetmənin özünün işləməsi və inkişafı proseslərini öyrənmək lazımdır. Burada həm tədqiq olunan problemlərin mahiyyəti, həm də onların öyrənilməsi üsulları, nəticələrin istifadəsi ilə bağlı konkretlik var.

İdarəetmə tədqiqatlarında tədqiqatın predmeti idarəetmənin təşkili, qeyri-rəsmi idarəetmə, kadrların peşəkarlığı, motivasiya mexanizmləri, vaxta qənaət, kompüter texnologiyalarından istifadə və s. ola bilər. Müxtəlif problemlərin kombinasiyası ola bilər. Tədqiqat mövzusunu seçmək və həm öz, həm də işçilərin diqqətini ona yönəltmək böyük idarəetmə sənətidir.

Müasir menecer sözün ənənəvi mənasında alim olmamalı, elmi-tədqiqat fəaliyyətinin əsas texnikalarına yiyələnməli və idarəetmənin səmərəliliyinin artırılması üçün yeni amillərin axtarışında onu təşkil etməyi bacarmalıdır.

Beləliklə, tədqiqat bu gün idarəetmənin əsas funksiyalarından biri, idarəetmə qərarlarının keyfiyyətini təmin edən idarəetməyə yanaşma və idarəetmənin təkmilləşdirilməsi vasitəsi (peşəkarlıq, innovasiya, motivasiya və s.) kimi çıxış edir.

^ Müasir idarəetmə formuludur "İdarə et, təkmilləşdir və təkmilləşdir." Yalnız idarəetmə araşdırması bu formulun həyata keçirilməsinə kömək edəcək.

İdarəetmə tədqiqatları peşəkar təfəkkürün inkişafında müsbət tendensiyanı əks etdirir. Yaradıcılıq olmadan peşəkarlıq ola bilməz, tədqiqat olmadan yaradıcılıq ola bilməz, tədqiqatın özü də onun texnikasına, metodlarına və yanaşmalarına yiyələnmədən mövcud ola bilməz.

“Arxivi yüklə” düyməsini sıxmaqla sizə lazım olan faylı tamamilə pulsuz yükləyəcəksiniz.
Bu faylı yükləməzdən əvvəl, kompüterinizdə tələb olunmayan yaxşı esselər, testlər, kurs işləri, dissertasiyalar, məqalələr və digər sənədlər haqqında düşünün. Bu sizin işinizdir, cəmiyyətin inkişafında iştirak etməli, insanlara fayda verməlidir. Bu işləri tapın və bilik bazasına təqdim edin.
Biz və bütün tələbələr, aspirantlar, bilik bazasından dərslərində və işlərində istifadə edən gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacağıq.

Sənədi olan arxivi yükləmək üçün aşağıdakı sahəyə beş rəqəmli nömrə daxil edin və "Arxivi yükləyin" düyməsini basın.

Oxşar sənədlər

İdarəetmə sistemlərinin tədqiqatının metodologiyası və təşkili, tədqiqat konsepsiyasının işlənməsi. Təşkilatın fəaliyyəti haqqında məlumat əldə etmək mənbələri, tədqiqatın mərhələlərinin xüsusiyyətləri. Təşkilatın inkişafında strateji istiqamətlər.

mücərrəd, 20/02/2013 əlavə edildi


Tədqiqat və onun təşkilati idarəetmədə rolu. Sosial-iqtisadi eksperimentlər vasitəsilə idarəetmə sistemlərinin tədqiqi. İdarəetmə sistemlərinin parametrik və refleksiv tədqiqatları. Nəzarət sistemlərinin öyrənilməsi prosedurlarında sınaq.

test, 26/12/2010 əlavə edildi


Təşkilatın idarəetməsinin tərkib hissəsi kimi kadrların idarə edilməsi prosesinin təşkili. Təhlil üsulları və fəaliyyət göstəriciləri. İqtisadi və qeyri-iqtisadi stimullar. Müəssisənin kadr idarəçiliyinin təkmilləşdirilməsinin əsas istiqamətləri.

təqdimat, 02/05/2011 əlavə edildi


Təşkilatın inkişafında tədqiqatın rolu, sistemin təhlili. İdarəetmə sistemləri üzrə tədqiqatların aparılmasının metodoloji müddəaları, məqsədləri, üsulları. Məqsədlərin, funksiyaların, təşkilati idarəetmə strukturlarının və qərar qəbuletmə sistemlərinin tədqiqi və dizaynı.

təlim təlimatı, 31/01/2010 əlavə edildi


İdarəetmə sistemlərinin tədqiqatının xüsusiyyətləri. İdarəetmə sistemlərinin tədqiqi. İdarəetmə sistemlərinin öyrənilməsinə əsas yanaşmalar. İxtisaslaşdırılmış analitik qrupların, laboratoriyaların, şöbələrin işi. Tədqiqat metodologiyası.

mücərrəd, 21/11/2002 əlavə edildi


İdarəetmə sistemlərinin anlayışlarının, təsnifatlarının və tədqiqat növlərinin tərifi. Təşkilatın, onun strukturunun, idarəetmə üsullarının və modellərinin təkmilləşdirilməsi. Avtomatlaşdırma vasitələrinin inkişafı. Təşkilat sistemlərində qərar qəbul etmə vəziyyətlərinin modelləşdirilməsi.

kurs işi, 19/08/2013 əlavə edildi


İqtisadi idarəetmə mexanizmində nəzarət funksiyaları. Əsas nəzarət növləri. Nəzarətin mərhələləri idarəetmə prosesinin tərkib hissəsi kimi. Rostock MMC-nin nümunəsindən istifadə edərək müasir bir təşkilatda hərəkətlərə nəzarət. Maliyyə nəzarətinin elementləri.

kurs işi, 27/05/2015 əlavə edildi

İdarəetmə sistemlərinin tədqiqi: mühazirə qeydləri Şevçuk Denis Aleksandroviç

Mühazirə 1. “İdarəetmə sistemlərinin tədqiqi” fənninin mövzusu

“İdarəetmə sistemlərinin tədqiqatı” mövzusu idarəetmə prosesləri, yəni bir qrup insana və bütövlükdə sistemə təşkilati təsir göstərən proseslər olan bir fəndir.

Öyrənmək– əldə edilmiş biliklərin həm nəzəri, həm də praktikada sonradan tətbiqi üçün bu obyekt, onun yaranması, işləməsi, inkişafı qanunları haqqında yeni biliklər əldə etmək üçün hər hansı bir obyekt haqqında biliklər. Araşdırmanı aşağıdakı mərhələlərə bölmək olar:

Tədqiqat ehtiyacının müəyyən edilməsi (məqsədlərə çatmaq üçün həll edilməli olan problem və ya tapşırığın olması);

Tədqiqatın məqsədinin müəyyən edilməsi;

Tədqiqat obyektinin və predmetinin tərifi.

Tədqiqatın obyekti strukturu (bölmə, müəssisə, müəssisələr birliyi, sənaye, xalq təsərrüfatı), onun daxili və xarici mühitidir.

Tədqiqatın mövzusu tədqiqatsız həll edilə bilməyən vəzifə və ya problem ola bilər;

Problemlərin həll oluna biləcəyi üsulların müəyyən edilməsi;

Uğurlu tədqiqatlar üçün zəruri olan resursların (material, maliyyə, əmək, məlumat və s.) müəyyən edilməsi və təşkilatın hazırda malik olduğu resursların öyrənilməsi;

Tədqiqatın nəticələrinin müəyyən edilməsi, yəni nəticələrin planlaşdırılması/

Nəzarət sistemlərinin tədqiqatı aparılmalıdır:

Mövcud təşkilatın idarəetmə sistemini təkmilləşdirərkən;

Yeni yaradılmış təşkilat üçün idarəetmə sisteminin işlənib hazırlanması;

yenidənqurma və ya texniki yenidən təchizat dövründə istehsalat birliklərinin və ya müəssisələrin idarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsi;

Mülkiyyət formasının dəyişməsi ilə əlaqədar idarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsi;

Sistemlərin işləməsi və onların idarə edilməsi ilə bağlı digər məsələlərin həlli.

Yuxarıdakı akademik intizamla elm arasında fərq var.

Elm proseslər, hadisələr, onların əlaqələri və inkişafı haqqında dərin nəzəri bilikdir.

Akademik intizam tələbələrə elmin əsasları ilə tanış olmaq üçün öyrədilən ilkin bilikdir.