Qeyri-müəyyənlik nədir? Qeyri-müəyyənliyin əsas növləri və amilləri

ev / Şirkətin qeydiyyatı

Qeyri-müəyyənlik– bu, iqtisadi fəaliyyətin hansı şəraitdə baş verəcəyi haqqında məlumatın olmaması, bu şərtlərin proqnozlaşdırıla bilməsi və gözlənilməsinin aşağı dərəcəsidir. Qeyri-müəyyənlik planlaşdırma, qərar qəbul etmə və ümumiyyətlə hərəkətə keçmə riskini ehtiva edir

iqtisadi sistemin səviyyələri. Oynayan amillərin məcmusu məlum deyil və onların qiymətləndirilməsi üçün bir çox fərziyyələr lazımdır.

Qeyri-müəyyənlik təklif olunan həllin zamanla məsafəsi ilə eksponent olaraq artır

Tam qeyri-müəyyənlik vəziyyəti– konkret fəaliyyət planının seçilməsinin müəyyən nəticələr toplusundan istənilən nəticəyə gətirib çıxara bilməsi, lakin ehtimalların naməlum olması ilə xarakterizə olunur.

Tam qeyri-müəyyənliyin növləri: 1). Statistik məlumatların olmaması səbəbindən ehtimallar məlum deyil. 2) Vəziyyət statistik deyil və obyektiv ehtimallardan danışmağın mənası yoxdur (saf qeyri-müəyyənlik)

Qeyri-müəyyənliyin növləri:

Məqsəd - təbiətin qeyri-müəyyənliyi

Kifayət qədər məlumatın olmaması səbəbindən qeyri-müəyyənlik

Digər bazar subyektlərindən, məsələn, vergi sistemindən asılılıqdan yaranan strateji.

Səhv strukturlaşdırılmamış problemlər nəticəsində yaranır

Həm proseslərin, həm də hadisələrin və onları təsvir edən məlumatların qeyri-müəyyənliyindən yaranır.

Perspektiv - gözlənilməz amillərin ortaya çıxması.

Retrospektiv - keçmişdə obyektin davranışı haqqında məlumatın olmaması.

Texniki - qəbul edilmiş qərarların nəticələrini proqnozlaşdırmaq qabiliyyətinin olmaması.

Stokastik - qeyri-müəyyənliyin dövriliyi / qeyri-dövriliyi

Məqsədlərin qeyri-müəyyənliyi (məqsədin səhv qoyulması).

Şərtlərin qeyri-müəyyənliyi.

Qeyri-müəyyənlik yalnız mənfi amil və şirkət deyil yox səviyyəsini mütləq azaltmalıdır. Bu, firmanın qərar qəbul etməsini çətinləşdirir, eyni zamanda rəqiblərin də qərar qəbul etməsini çətinləşdirir, beləliklə firma əlavə qeyri-müəyyənlik yarada bilər. Bu interaktiv biznes.

Əsas azalma texnikası qeyri-müəyyənlik əlavə məlumat əldə etmək deməkdir. İnformasiyanın dəqiqliyi onun dəyəri və əldə etmək üçün tələb olunan vaxtla artır.

Azaltma üsulları qeyri-müəyyənlik: 1) Şirkətin strategiyasının hazırlanması qeyri-müəyyənliyi aradan qaldırır, 2) Riyazi və statistik metodlardan istifadə edərək təsadüfi amillərin nəzərə alınması.

Ayrı-ayrılıqda ayrılıb. qeyri-müəyyənlik– təsadüfilik mənbəyi kimi və yox sinonim.

Qeyri-müəyyənliyin növləri: 1) İnformasiyanın aşağı dəqiqliyi; 2) Monitorinq və nəzarət obyektinin modelinin qeyri-dəqiqliyi; 3) Çoxsəviyyəli iyerarxik sistemlərdə qərarların qəbulu prosesində qeyri-müəyyənlik; 4 Qərar qəbul edən şəxsin biliklərini təmsil etmək çətinliyini nəzərə alaraq (DM)

Qeyri-müəyyənliyi azaltmağın yolları: 1) Şüurlu və şüursuz etinasızlıq; 2) Mövcud bir qeyri-müəyyənlik növünü seçin və müvafiq nəzəriyyədən istifadə edin, 3) Sistemin əlavə tədqiqi və əlavə məlumat

Qeyri-müəyyənlik və risk arasındakı fərqlər

Sahibkarlıq riski - bu, qaçılmaz seçim vəziyyətində qeyri-müəyyənliyin aradan qaldırılması ilə bağlı təsərrüfat subyektlərinin fəaliyyətidir, bu müddət ərzində istənilən nəticəyə nail olmaq, uğursuzluq və seçilmiş alternativlərdə olan məqsəddən yayınma ehtimallarını qiymətləndirmək mümkündür.

Fərqlər (Bulavanın mühazirəsində heç bir fərq yoxdur, mən özüm müqayisə etdim (Andreyevin imzası))

Qeyri-müəyyənlik iqtisadi mühitin obyektiv vəziyyətidir, sahibkarlıq fəaliyyətinin subyektindən asılı olmayaraq mövcuddur, risk isə subyektin verilmiş şəraitdə fəaliyyətidir və ondan ayrılmazdır.

Qeyri-müəyyənlik risk mənbəyidir

Qeyri-müəyyənlik vəziyyəti - multivariantlıq Bilinməyən bir ehtimalı olan nəticələr və riskli bir vəziyyəti qəbul etmək lazımdır bir qeyri-müəyyənlik vəziyyətlərində həllər

Riskin kəmiyyət və keyfiyyət qiymətləndirməsi var, qeyri-müəyyənlik kifayət qədər məlumat deyil, yalnız qeyri-müəyyənlik nəticəsində yaranan risklər qiymətləndirilə bilər.

Qeyri-müəyyənlik ümumi xarakter daşıyır - həm rəqibə, həm də müəssisəyə təsir göstərir; risk özəl xarakter daşıyır, çünki sahibkar buna görə məsuliyyət daşıyır (öz təhlükəsi və riski ilə). Bir təsərrüfat subyektinin risklərinin həyata keçirilməsinin digərlərinə təsir etdiyi vəziyyət sonuncu üçün qeyri-müəyyənliyin təzahürüdür və riskin ümumi xarakteri kimi şərh edilə bilməz.

Qeyri-müəyyənliyin funksiyası riskli vəziyyətin yaradılmasıdır (passiv); risk funksiyaları: analitik, innovativ, tənzimləyici, qoruyucu (aktiv)

Qeyri-müəyyənlik, riskdən fərqli olaraq, diversifikasiya edilə bilməz - bu qaçılmazdır, yalnız əlavə məlumat əldə etməklə onu azaltmaq mümkündür.

Qeyri-müəyyənlik şərtləri, hər hansı bir işgüzar fəaliyyət növündə baş verən iqtisadi sistemlərin fəaliyyət prosesində qeyri-müəyyənliklər diaqramı şəklində sistemləşdirilə bilən bir sıra səbəblərdən asılı olması ilə əlaqədardır.

Qeyri-müəyyənliyin baş vermə vaxtına görə retrospektiv, cari və perspektivə bölünür. Qəbul edilən qərarların iqtisadi səmərəliliyini qiymətləndirərkən zaman amilinin nəzərə alınması zərurəti ondan irəli gəlir ki, həm təsir, həm də məsrəflər zamana bölünə bilər. Bərabər miqyaslı, zamanla fərqli şəkildə bölüşdürülmüş xərclər bu və ya digər növ (iqtisadi, sosial, siyasi və s.) qeyri-bərabər faydalı nəticələr verir.

Qeyri-müəyyənlik amillərinə görə iqtisadi və siyasi bölünür. Bu növ qeyri-müəyyənlik bir-biri ilə sıx bağlıdır və praktikada çox vaxt ayırmaq olduqca çətindir.

İqtisadi qeyri-müəyyənliklər iqtisadi obyektlərin və ya ölkə iqtisadiyyatının mühitində həm əlverişsiz, həm də müsbət dəyişikliklər nəticəsində yaranır, bunlara aşağıdakılar daxildir: bazar tələbinin qeyri-müəyyənliyi, bazar qiymətlərinin zəif proqnozlaşdırıla bilməsi, bazar təklifinin qeyri-müəyyənliyi, qeyri-kafi və ya əksinə, mövcud rəqiblər haqqında məlumatların həddindən artıq olması və s. .

Siyasi qeyri-müəyyənliklər işgüzar fəaliyyətə təsir edən siyasi vəziyyətin dəyişməsi ilə əlaqədardır.

Təbii qeyri-müəyyənlikİqlim, hava şəraiti, müxtəlif növ müdaxilələr (atmosfer, elektromaqnit və s.) daxil ola bilən amillərin birləşməsi ilə təsvir olunur.

Növbəti növdür ekoloji qeyri-müəyyənlik. Sahibkarlıq fəaliyyətinin iqtisadi təhlilində xarici və daxili mühit anlayışları təqdim olunur. Daxili mühitə sahibkarın özünün fəaliyyəti və əlaqələri ilə müəyyən edilən amillər daxildir. Xarici mühit sahibkarın fəaliyyəti ilə bilavasitə əlaqəsi olmayan və daha geniş sosial, demoqrafik, siyasi, iqtisadi və digər xarakter daşıyan amillərlə təmsil olunur.

Qeyri-müəyyənliyin xüsusi növü münaqişəli vəziyyətlərin mövcudluğunda baş verir ki, bu da ola bilər: müəyyən bir müsabiqədə, tenderdə, hərracda iştirak edən şəxslərin strategiyası və taktikası; rəqiblərin hərəkətləri, inhisarçıların, oliqopolistlərin qiymət siyasəti və s. Xüsusi qrup maraqların müxtəlifliyi problemlərini və qeyri-müəyyənlik şəraitində optimal həllərin multikriteriyalı seçimini nəzərdən keçirən vəzifələrdən ibarətdir.

Qeyri-müəyyənliklərin olması optimal həllərin seçilməsi prosesini xeyli çətinləşdirir və gözlənilməz nəticələrə gətirib çıxara bilər. Təcrübədə iqtisadi təhlil apararkən bir çox hallarda mövcud qeyri-müəyyənliyi görməməyə çalışır və deterministik modellər əsasında hərəkət edirlər (qərar verirlər). Başqa sözlə, qəbul edilən qərarlara təsir edən amillərin dəqiq məlum olduğu güman edilir. Əslində, reallıq çox vaxt belə fikirlərə uyğun gəlmir. Ona görə də idarəolunmaz amilləri nəzərə almadan effektiv həll yollarının seçilməsi siyasəti bir çox hallarda iqtisadi, sosial və digər məzmunun əhəmiyyətli itkilərinə səbəb olur.

İqtisadi fəaliyyətdə riskin səbəbi olan qeyri-müəyyənliyi nəzərə alaraq qeyd etmək lazımdır ki, onun iqtisadi, kommersiya, idarəetmə, maliyyə və digər fəaliyyət növləri ilə bağlı təcrid edilməsi və öyrənilməsi son dərəcə zəruridir, çünki bu, praktiki vəziyyəti əks etdirir. sadalanan fəaliyyətləri dəqiq müəyyən edilə bilməyən şəraitdə həyata keçirmək mümkün olmadıqda.

Mövzu 10 Həll yolları işlənib hazırlanarkən qeyri-müəyyənlik və risk şərtləri

1. Qeyri-müəyyənliyin mənbələri və növləri

2. Risk və onun növləri

3. Risk nəticələrinin təhlili və qiymətləndirilməsi

4. Mümkün riskləri azaltmaq üçün tədbirlər

5. Riskli vəziyyətlərdə menecerlərin davranış psixologiyası

Qeyri-müəyyənliyin mənbələri və növləri

İdarəetmə fəaliyyətində yaranan gözlənilməz vəziyyətlər çox vaxt risklə əlaqəli təcili və çox vaxt fövqəladə tədbirlər tələb edir. Yaranan problemlər və onların həlli ilə bağlı risk açıq və ya gizli ola bilər. Hər şey daxil olan məlumatlardan asılıdır. Birinci halda bu, daha dəqiqdir, ikincisində isə yaxınlaşan təhlükəni zəif bir şəkildə bildirir. Siqnallara məhəl qoymamaq, hadisələrin gedişatına nəzarəti gücləndirmək çox vacibdir.

Təhlükələrin erkən müəyyən edilməsi müxtəlif amillərin dərin təhlilini tələb edən gələcək planlaşdırmaya daim diqqət yetirməklə mümkündür. Potensial mənfi vəziyyətlərin əlamətlərinin erkən aşkarlanması təhdidlərin dərəcəsini qiymətləndirmək, konkret tədbirlər hazırlamaq və resursların tələb olunan xərclərini müəyyən etmək üçün vaxt verir.

Məlumdur ki, məlumatın dəqiqliyi meyarına görə aşağıdakı şərtlərdə qəbul edilən qərarlar fərqləndirilir:

a) əminlik;

b) ehtimal müəyyənliyi (risk);

c) qeyri-müəyyənlik şəraitində (etibarsızlıq).

Qərar müəyyənlik (etibarlılıq) şəraitində qəbul edilərsə, inkişafın səmərəliliyi artır və uyğun variantın seçilməsi xərcləri azalır.

Belə bir vəziyyətin üstünlüyü: hesablamalar üçün bütün dəyişənlər eyni obyektiv şərait (obyekt) vəziyyətində nəzarət subyektinin özü tərəfindən daxil edilir. Kəmiyyət üsullarının və kompüterlərin geniş tətbiqi imkanları açılır. Menecer mövcud qərar alternativlərinin hər birinin nəticəsini kifayət qədər dəqiqliklə proqnozlaşdırır. Nümunə olaraq, bu hərəkətlər nəticəsində əldə edilən gəlir məlum olduqda (məsələn, bankın faiz dərəcəsi) Sberbank-a investisiya qoymaq, dövlət qiymətli kağızlarını almaq imkanı ola bilər.

Praktik işdə tez-tez vəziyyətə tam əminlik olmaması halları olur. Sonra onun elementləri müəyyənlik dərəcəsinə görə ümumi kontekstdən təcrid olunur. Qərar risk şəraitində (ölçülə bilən qeyri-müəyyənlik) qəbul edilirsə, ehtimal təxminlərini tətbiq etməklə qeyri-müəyyənlik əhəmiyyətli dərəcədə azalır. Obyektiv şərtlərin vəziyyətini xarakterizə edən dəyişənlərdəki dalğalanmalar proqnozlaşdırıla bilər (ehtimalın tərifinə əsasən). Risk şərtlərin (hadisələrin) baş vermə ehtimalı dərəcəsinin qiymətləndirilməsində mümkün səhvlərdən ibarətdir. Buna görə də onlar təkcə hesablamalara deyil, həm də təcrübəyə, intuisiyaya və liderlik sənətinə arxalanırlar. Bu keyfiyyətlər qeyri-müəyyənlik şəraitində qərarlar hazırlayarkən, hadisələrin baş vermə ehtimalını və potensial nəticələri müəyyən etmək mümkün olmadıqda xüsusilə zəruridir. Bu, nəzərə almaq çətin olan yeni, mürəkkəb amillərin təsiri altında baş verir.

Qeyri-müəyyənliyin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, obyektiv şəraitin qeyri-məhdud sayda dövlətləri mövcud olduqda, qiymətləndirmə metodlarının olmaması səbəbindən bu vəziyyətlərin hər birinin baş vermə ehtimalını () qiymətləndirmək mümkün deyil. . Bu şəraitdə həllərin seçilməsi meyarı qərar qəbul edən şəxsin meylləri və subyektiv qiymətləndirmələri ilə müəyyən edilir. Vəzifə qeyri-müəyyənliyi risk şərtlərinə endirməklə onu azaltmaqdan ibarətdir. Aşağıdakı sualları verməklə müəyyən bir rol oynayır:

1. Qeyri-müəyyənlik nə qədər böyükdür?

2. Onu azaltmaq üçün nə etmək lazımdır?

3. Onun azaldılması ilə bağlı xərclər hansılardır?

4. Müəyyən kursun həyata keçirilməsində qeyri-müəyyənlik dərəcəsi nədir?

Həmkarlar, ekspertlər və dövlət qurumlarının nümayəndələri ilə problemlərin müzakirəsi istisna olunmasa da, son söz liderdə qalır. Qərar verənin evristik bacarıqlarının rolu vacibdir. Çox vaxt belə qərarlar sürətlə dəyişən (ifrat) mühitdə qəbul edilməlidir. Onlar ən çox sosial-iqtisadi sistemlər, siyasi və bilik tutumlu mühitlər üçün xarakterikdir.

Baş vermə səbəblərindən asılı olaraq qeyri-müəyyənliyin müxtəlif növləri var. Xüsusilə, qeyri-müəyyənlik önə çıxır:

Vəziyyətdəki əhəmiyyətli sayda obyekt və ya elementə görə kəmiyyət;

texniki, sosial və digər səbəblərə görə məlumat çatışmazlığı və ya onun qeyri-dəqiqliyi nəticəsində yaranan məlumat;

Çox bahalı və ya əlçatmaz olduğu üçün bahadır

əminlik haqqı;

Qərar qəbul edən şəxsin kifayət qədər peşəkar olmamasının nəticəsi olaraq peşəkarlıq (məsələn, təsiredici amillərin tələb olunan sayı nəzərə alınmır);

Məhdudlaşdırıcı (qərar qəbul etmə vəziyyətində məhdudiyyətlər, məsələn, vaxt məhdudiyyətləri və s. səbəb olur);

Onun davranışı və ya rəqibin qərar qəbul etmə prosesinə reaksiyası ilə əlaqəli xarici mühit.

Qeyri-müəyyənliyin təbiətinə daha dərindən baxaq. Bunun üçün qərarların informasiya bazasına, yəni onun informasiya strukturunu təşkil edən məlumatlara müraciət edək. Buraya daxildir:

İdarəetmə obyektinin məqsəd və vəzifələri;

Obyektin vəziyyəti (texniki, iqtisadi və s.);

Obyektin inkişaf xüsusiyyətləri (naxışlar, meyllər, fəaliyyət mexanizmi);

Xarici mühitdə dəyişikliklərin proqnozu;

Müəssisənin fəaliyyəti üçün alternativ strategiyalar;

Alternativ həllər;

Alternativlərin həyata keçirilməsinin nəticələri;

Ən yaxşı alternativin seçilməsi üçün meyarlar.

İnformasiya strukturunun hər bir elementi kəmiyyət və ya keyfiyyət parametrləri ilə xarakterizə olunur. Qeyri-müəyyənlik parametrlərin naməlum olduğu şəraitdə özünü göstərir. Qeyri-müəyyənlik dərəcəsi fərqli ola bilər. Qərar verən şəxs, məsələn, mümkün parametr dəyərlərinin diapazonunu müəyyən edə bilər (C > A > B). Mürəkkəb vəziyyətlərdə həllərin hazırlanması proseduru qəbul edilmiş intervalda parametr dəyərlərinin qeyri-müəyyənliyini ardıcıl olaraq azaltmaq üçün iterativ (təkrarlanan) bir prosesdir. Parametrlərin məqbul ehtimal dəyərlərinin tətbiqi ilə qeyri-müəyyənlik vəziyyəti, qeyd edildiyi kimi, risk şərtlərinə endirilir və bu, istənilən həlli tapmağı asanlaşdırır.

Tərkibindəki qeyri-müəyyənlik dərəcəsinə görə məlumat şərti olaraq üç qrupa bölünür:

İlkin - əvvəllər yığılmış;

Əməliyyat - obyektin vəziyyəti haqqında cari məlumat;

Subyektiv - obyektiv üsullarla əldə edilə bilməyən məlumatlar.

Qeyri-müəyyənlik orijinal informasiya onun natamamlığı, etibarsızlığı, qərarın məzmunu ilə uyğunsuzluğu ilə xarakterizə olunur. Bu qeyri-müəyyənliyin mənbəyi statistik və informasiya xidmətlərinin təşkilindəki çatışmazlıqlar, müəssisənin fəaliyyət mexanizmləri və xarici mühit haqqında kifayət qədər məlumatın olmaması, habelə ayrı-ayrı parametrlərin dəyərlərinin etibarlı qiymətləndirilməsinin mümkünsüzlüyü ola bilər. məsələn, insan amili). Bu məlumat qrupunun qeyri-müəyyənliyini bir sıra təşkilati və texnoloji tədbirlərin həyata keçirilməsi (məlumatların uçotunun qurulması, onların sistemləşdirilməsi, ixtisaslı işçilərlə əvəz edilməsi və s.) yolu ilə həll etmək olar.

Əməliyyat informasiya həm bilavasitə əks əlaqə formasında, həm də riyazi metod və modellərdən istifadə etməklə onun məntiqi və analitik işlənməsi əsasında artıq məlum olan informasiyanın yaradılması nəticəsində həllin işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsi prosesində gəlir. Bu qrupdakı məlumatlar obyektin vəziyyətini, onun inkişaf meyllərini, gələcək fəaliyyət şərtlərini, fəaliyyət strategiyalarını, mümkün qərar alternativlərini və onların seçilməsi meyarlarını əks etdirir. Məlumat obyektiv metodlardan istifadə etməklə yaradılır və o, mümkün parametr qiymətlərinin diapazonunu müəyyən edir. Bu məlumatın qeyri-müəyyənliyi obyektin xüsusiyyətləri və fəaliyyət nümunələri haqqında əvvəllər yığılmış məlumatların miqdarından və qeyri-müəyyənliyi həll etmək üçün istifadə olunan metodların etibarlılığından asılıdır.

Subyektiv məlumat, qərar qəbul edən şəxsin fərdi təcrübəsinə, intuitiv mülahizələrinə və peşəkarlığına əsaslanaraq, informasiya strukturunun elementlərinin müəyyən parametrlərinin bu və ya digər dəyərini seçmək üzrə könüllü hərəkətinin nəticəsidir. Bu məlumat qrupunun qeyri-müəyyənliyi, biliyimizin məhdud imkanları, habelə həllərin işlənib hazırlanması üçün vaxtın olmaması səbəbindən obyekt və ya hadisə haqqında biliklərin mütləq əminliyinin qeyri-mümkün olması ilə xarakterizə olunur. Bu məlumatın qeyri-müəyyənliyi parametrlərin subyektiv seçimi ilə həll edilir.

İstifadə olunan məlumatın göstərilən keyfiyyət xüsusiyyətləri ilə əlaqədar olaraq, qərarın ilkin qeyri-müəyyənliyi (ilkin məlumatlara nisbətən) və qalıq qeyri-müəyyənlik (subyektiv məlumatlara nisbətən) arasında fərq qoyulur. Gördüyümüz kimi, qərar qəbuletmə nəzəriyyəsində problemlərin mahiyyətini obyektiv və subyektiv münasibətlər təşkil edir. İnformasiya nə qədər az olarsa, subyektiv amillərin rolu bir o qədər yüksəkdir və əksinə. Qəbul edilən qərarların keyfiyyəti və səmərəliliyi ilkin və qalıq qeyri-müəyyənliyin azaldılması dərəcəsindən asılıdır.

Ekstremal vəziyyətlərdə qəbul edilən qərarların informasiya strukturunu təhlil etmək çox vacibdir. Bu cür vəziyyətlər dərhal həllini tələb edən kəskin problemlərin qəfil görünüşü ilə xarakterizə olunur. Onlar istehsalat qəzaları, təbii fəlakətlər, iqtisadi və siyasi həyatda köklü dəyişikliklər və ya hərbi vəziyyət nəticəsində inkişaf edə bilər. Belə vəziyyətlərdə qəbul edilən qərarların əsas xüsusiyyətləri yüksək ilkin qeyri-müəyyənlik, həddindən artıq vaxt məhdudiyyətləri və ən yaxşı alternativi seçərkən riskin dəyəridir. Həddindən artıqlığın təbiəti fərqli ola bilər ki, bu da qəbul edilən qərarların xüsusiyyətlərini müəyyənləşdirir. Ekstremal vəziyyətlər üç sinfə bölünür:

I sinif - hadisələrin inkişafı üçün mümkün ssenarilərin sayı əhəmiyyətsizdir, onları qabaqcadan görmək və nəticədə ortaya çıxan problemlərin həllinə hazırlaşmaq mümkündür;

II sinif - hadisələrin inkişafı üçün mümkün ssenarilərin sayı böyükdür, bu da konkret problemlərin həlli üçün ilkin hazırlığı aradan qaldırır;

III sinif - gözlənilməz vəziyyətlər.

Ekstremal vəziyyətlərin problemləri birinci sinif situasiya idarəetmə metodlarından istifadə etməklə həll edilir. Bu məqsədlə ekstremal vəziyyətləri aradan qaldırmaq üçün həllər üçün xüsusi standartlar hazırlanır. Vəziyyətlərin müəyyən bir standarta aid olub-olmamasının müəyyən edilməsi kritik parametrlərin və ya digər göstəricilərin dəyərləri şəklində müəyyən meyarlara əsasən qurulur. Situasiyaların standart təsnifatının tərtib edilməsi və kritik təsnifat xüsusiyyətlərinin seçilməsi situasiya idarəetməsinin geniş tətbiqini çətinləşdirir. Onun tətbiqi texniki sistemlərə nəzarət sahəsi ilə məhdudlaşır.

Vəziyyətlər ikinci sinif sosial-iqtisadi sistemlər üçün xarakterikdir. Bununla belə, onlar üçün standart həllər təqdim etmək mümkün deyil, çünki bu fəaliyyət sahəsində ekstremal vəziyyətlər üçün xarakterik olan variantlar və şərtlər çoxdur. Problemin həllinin uğuru əsasən qərar qəbul edən şəxsin mənəvi, psixoloji, təşkilati və peşəkar keyfiyyətlərindən asılı olan hərəkətləri ilə müəyyən edilir. Mövcud vəziyyətə adekvat qərarlar qəbul etmək üçün vaxt təzyiqi və psixoloji həddən artıq yüklənmə nəzərə alınmaqla kadrların xüsusi ilkin hazırlığı əhəmiyyət kəsb edir.

Ekstremal iş şəraitinə hazırlıq zamanı aşağıdakılar öyrənilir:

Hadisələrin inkişafı üçün mümkün ekstremal vəziyyətlər və ssenarilər;

Ssenarilərin yerinə yetirilməsi üçün konkret hərəkətlərin məzmunu və ardıcıllığı göstərilməklə onların icrasına dair göstərişlər;

Ekstremal vəziyyətlərdə qərar qəbul etməyə cəlb olunan işçilərin tərkibi, onların təlim və psixoloji gərginliyə əsaslanan xüsusi hazırlığı;

Ekstremal vəziyyətlərdə fəaliyyət üçün xüsusi ehtiyatların formalaşdırılması.

Vəziyyətlər üçüncü sinif- Bu, ikinci dərəcəli vəziyyətin ifrat təzahürüdür. Bundan çıxış yolu tamamilə qərar verənin hərəkətləri və onların intuitiv qərarları ilə müəyyən edilir.

Beləliklə, qərarların qəbulunda qeyri-müəyyənlik şərtləri hərəkətlərin məqsədəuyğun təşkili üçün kifayət qədər məlumatın olmaması ilə xarakterizə olunur. Qərarların hazırlanması prosesinin keyfiyyəti qəbul edilmiş qərarların nəticələrinə təsir edən bütün amillərin nəzərə alınmasının tamlığından asılıdır. Qeyri-müəyyənlik iki yolla tamamilə və ya qismən aradan qaldırıla bilər: mövcud informasiyanın dərindən öyrənilməsi və ya çatışmayan məlumatların əldə edilməsi.

Risk və onun növləri

Sahibkarlıqla bağlı risk adətən iqtisadi və ya sahibkarlıq adlanır. İnkişafın bu mərhələsində daxili iqtisadiyyatda risk xüsusilə siyasi vəziyyətin qeyri-müəyyənliyi, iqtisadi mühitin qeyri-sabitliyi, gözlənilən nəticənin əldə edilməsinə zəmanətin olmaması və itkilərin qarşısının alınması ilə bağlıdır.

İnzibati-amirlik idarəçiliyində mövcud olan iqtisadi koordinat sistemi müəssisə üçün istehsalın həcmini, xammal və material təchizatını, əmtəə dövriyyəsini, qiymətlərin səviyyəsini, mənfəəti və s.-ni əvvəlcədən müəyyən edirdi. Təşəbbüs göstərmək üçün iqtisadi sfera məhdud idi, sahibkarlıq fəaliyyəti yox idi. tələb olunan riskli hərəkətlər birmənalı qarşılanmadı və bəzən təqib edildi. Mövcud situasiya o dövrdə məşhur olan “təşəbbüs cəzalandırılır” ifadəsi ilə çox aydın şəkildə əks olunub.

Bazar iqtisadiyyatında vəziyyət köklü şəkildə dəyişir. Risk onun xarakterik xüsusiyyətinə çevrilir, çünki dövlət tənzimlənməsi biznes fəaliyyəti və vergi sistemi üçün normaların müəyyən edilməsi ilə məhdudlaşır. Risk sahəsi, bir tərəfdən, istehlakçıların istehsalçılarla və xarici mühitin digər elementləri ilə münasibətlərində təsadüfi amillərin təzahürü, digər tərəfdən, məhsulun özəl (paylı) mülkiyyəti hesabına ölçüyəgəlməz dərəcədə genişlənmişdir. təsərrüfat obyektlərində sahibkar. Rəqabətli mühitin mövcudluğu sahibkarları və menecerləri yeni texnoloji proseslərin və informasiya texnologiyalarının tətbiqi, ən son avadanlıqların istifadəsi, yeni məhsulların yaradılması və s. baxımından riskli qərarlar qəbul etməyə sövq edir. satış və maliyyə sabitliyi. Nəticə etibarilə, bazar iqtisadiyyatında riskin xarakteri aşağıdakı amillərlə müəyyən edilir:

İqtisadi fəaliyyətin dövlət tənzimlənməsinin məhdud dairəsi;

Müəssisənin xarici mühitlə qarşılıqlı əlaqəsində təsadüfi amillərin rolunun gücləndirilməsi;

sahibkarın şəxsi (və onun növləri) əmlakı, ona sahiblik, istifadə, sərəncam;

əmtəə istehsalçılarının və digər təsərrüfat subyektlərinin rəqabət mübarizəsi;

İstehsal və qeyri-istehsal sosial həyatın sahələrini əhatə edən riskin hərtərəfli xarakteri. O, istehsal, satış, satınalma, idarəetmə və s. mərhələlərində baş verir.

Mərkəzləşdirilmiş planlı iqtisadiyyatın xüsusiyyətlərini, onun proqnozlaşdırıla bilməsini və əvvəlcədən təyin edilməsini nəzərə alsaq, risk fenomeni ilə bağlı dərin daxili nəzəri inkişafın olmaması tamamilə haqlıdır. Bu arada, bazar iqtisadiyyatının fəaliyyət mexanizmi risk götürmək sənətinə yiyələnməyi tələb edir ki, bu da bu sahədə nəzəri əsasların hazırlanması deməkdir.

Risklərin qiymətləndirilməsinin nəzəriyyəsi və praktikasının nisbətən inkişaf etdiyi sahələr var. Buraya əmlak, həyat, sağlamlıq və lotereya sığortası daxildir. Bununla belə, sahibkarlar və menecerlər üçün gündəlik təcrübə üçün müvafiq metodoloji inkişaflar nə dərəcədə zəruridirsə, bu, elmi və praktiki təşkilatların maraq dairəsinə daxil olan problemdir. Riskdən qaçmaq mümkün olmadığından, məqbul həddən kənara çıxmamaq üçün onun dərəcəsini qiymətləndirmək bacarığınız olmalıdır.

Geniş mənada risk baş verən zərər təhlükəsidir. Bu konsepsiyanın əhatə dairəsinə məhsulların, malların istehsalı, xidmətlərin göstərilməsi, sosial-iqtisadi və elmi-texniki layihələrin həyata keçirilməsi, əmtəə-pul və maliyyə əməliyyatları üzrə fəaliyyət sahələri daxildir. Risk götürərkən sahibkar (menecer) qazanc (mənfəət, gəlir) alacağını gözləyir. Pul xərcləyərkən o, çəkilən xərcləri ödəyən fayda əldə etməyə çalışır. Nəticə etibarilə riskin predmeti resursların itirilməsidir: maddi, əmək, maliyyə, informasiya, intellektual və ya itirilmiş gəlir (gözləniləndən aşağı). Başqa sözlə desək, risk reallaşmazsa, qərar qəbul edən şəxs ən pis halda xərclənən vəsaitdən (planlaşdırılandan artıq) zərər çəkə və ya gözlənilən gəlirin məbləğindən az ala bilər.

Xərc”, “zərər”, “zərər” anlayışlarının semantik çalarındakı fərqləri qeyd edək.Müəssisənin təsərrüfat fəaliyyəti istər-istəməz məsrəflərlə, yəni fəaliyyətin həyata keçirilməsi xərcləri ilə bağlıdır.Bu, dəyişməzdir. fakt.İtkilər vəsaitin itirilməsi ilə nəticələnən əlverişsiz halları göstərir.Sözün semantikasından aşağıdakı kimi səhv hesablamalar nəzərdə tutulandan artıq əlavə xərcləri ifadə edir.İtkilər isə gözlənilən və faktiki alınan mənfəətin (gəlir) həcmindəki fərqdir. təsadüfi amillər hesabına.itkilərin miqyası risk dərəcəsini müəyyən edir.

Risk keyfiyyət və kəmiyyət səviyyələrində xarakterizə olunur: xərclər şəklində (və ya gəlirin azalması), həm də mütləq (fiziki, maddi) və ya xərc ifadəsi ola bilər. Risk (R) nisbi şəkildə də hesablana bilər: mümkün itkilərin miqyasına nisbəti kimi ( P) müəssisənin əsas vəsaitlərinin (O 1) və dövriyyə vəsaitlərinin (O 2) cəminə və ya resursların ümumi xərclərinə ( 3 ), gözlənilən gəlir ( D) planlaşdırılan tədbirlərdən:

Xoşbəxt bir nəticə ümidi ilə təsadüfi hərəkət;

Zərər və ya itki ehtimalına məruz qalma;

Alternativlər arasından həll variantını seçərkən gözlənilən mənfi və müsbət nəticələr arasında uyğunsuzluğun mümkünlüyü və miqyası;

Proqnozlaşdırılan seçimlə müqayisədə zərər və ya gəlirin azalması ehtimalı;

Uğursuzluğun ölçülməsi;

Gözlənilən müsbət nəticəsi təsadüfi olan qeyri-müəyyən mühitdə fəaliyyət kursu.

Verilmiş təriflər siyahısı risk vəziyyətlərinin tipik əlamətlərini qeyd etməyə imkan verir:

Potensial zərərin (və ya qazancın) miqdarı;

Qəbul edilən qərarın nəticələrinin ehtimalı (qaçılmaz itkilər risk deyil);

Alternativ seçim (risk etmək və ya risk etməmək); şərtlərin qeyri-müəyyənliyi: nə qədər yüksəkdirsə, risk də bir o qədər yüksəkdir;

riski idarə etmək bacarığı (zərərin miqdarını və ya ehtimalını azaldan və ya artıran tədbirlər görmək);

Uğur ümidi.

Bazar münasibətlərinin inkişafı riskin əhəmiyyətini artırır. Bunu bazarda rəqabət məcbur edir ki, bu da yeni texnologiyaların, nou-haunun tətbiqini və risklə bağlı qeyri-adi qərarların qəbulunu stimullaşdırır. Biznesdə uğur riskdən qaçmaq deyil, onu mümkün olan ən aşağı səviyyəyə endirməkdir. Buna riski proqnozlaşdırmaq, riskli hadisələrin baş vermə ehtimalını, onların mümkün nəticələrini qiymətləndirmək və bu əsasda belə bir vəziyyətin idarə edilməsi üçün tədbirlər hazırlamaqla nail olmaq olar.

Risklərin bir çox növləri var. Təsadüfi deyil ki, Qərb ölkələrində iri şirkətlər müstəqil və ya marketinq, kadrlar və təhlükəsizlik üzrə mütəxəssislərlə əməkdaşlıq edərək riskli situasiyalardan çıxış yolu tapan risk meneceri vəzifəsini təmin edir.

Şəkildə. 1 Risklərin müxtəlifliyi bir sıra meyarlara görə təsnif edilir. Gəlin onlardan bəzilərinə nəzər salaq.

Sənaye risk məhsulların, malların, xidmətlərin istehsalında və yerinə yetirilən işlərdə (layihə, mühəndislik, proqnozlaşdırma) yaranır. Riskin səbəbləri yeni istehsal layihəsinin, texnologiyaların inkişafı, istehsal xərclərinin artması, istehsal həcminin azalması və ya kəskin artması ilə bağlı ola bilər.

Kommersiya riski bazarda satışın səviyyəsinin azalması, malların daşınması tariflərinin artması, valyuta məzənnəsinin dəyişməsi, alıcı tərəfindən malların qəbulu, paylama xərclərinin artması, ödənişlərin olmaması nəticəsində yarana bilər. malların alıcılarından.

Maliyyə riski müəssisələrin banklarla münasibətlərində yaranır. Ölkəmizin bank sistemində son illərdə baş verən hadisələr bu tip risklərin nəzərə alınmasının aktuallığını vurğulayır. Bu, müəssisənin öz aktivlərinə münasibətdə borc vəsaitlərinin səviyyəsindən asılıdır.

Siyasi risklər alıcının ölkəsində idxalın qadağan edilməsi, malların daşınması zamanı tətillər (müharibələr), valyutanın konvertasiyası və ya pul köçürməsinə qadağa qoyulması və s.

Müəssisənin investisiya siyasətini həyata keçirərkən risklər çox müxtəlifdir. İnvestisiya qərarları riski inflyasiya, investisiya edilmiş məbləğləri diskont etmək zərurəti və bankda vəsait saxlamaqdan və istehsala investisiya qoymaqdan əldə edilən gəlirləri müqayisə etmək zərurəti kimi arzuolunmaz hadisələrin nəticəsi olaraq ortaya çıxır.

düyü. 1. Müxtəlif meyarlara görə risklərin təsnifatı

Qiymətli kağızlara investisiya qoyuluşu aşağıdakı xüsusi risk növləri ilə müşayiət olunur:

Kapital riski - digər sahələrə investisiya qoyuluşu ilə müqayisədə bütün qiymətli kağızlar portfeli üzrə ümumi risk;

Selektiv risk - qiymətli kağızın düzgün seçilməməsi nəticəsində yarana biləcək itki deməkdir;

Vaxt riski - qiymətli kağızın alınması və ya satılması üçün vaxtın düzgün seçilməməsi nəticəsində yaranan risk;

qanunvericilik dəyişiklikləri riski - qanunvericilik tədbirlərində dəyişikliklər nəticəsində vəsaitin itirilməsi ehtimalı;

Likvidlik riski - qiymətli kağızın satışı zamanı dəyərin düşməsi ilə əlaqədar mümkün itkilər;

Bazar riski qiymətli kağızların bazarda ümumi dəyərinin aşağı düşməsi nəticəsində gəlirin itirilməsi riskidir;

Kredit riski borc qiymətli kağızlarının emitentinin onlar üzrə qəbul edilmiş faizləri və ya borcun ümumi məbləğini ödəyə bilməməsi ilə əlaqədar riskdir;

İnflyasiya riski - inflyasiyanın sürətli artımı nəticəsində potensial gəlir itkisi;

Faiz dərəcəsi riski - bazarda faiz dərəcələrinin dəyişməsi ilə əlaqədar investorların potensial itkiləri (bazar iddiası);

Çağırış riski emitent tərəfindən qiymətli kağızı vaxtından əvvəl geri götürməsi nəticəsində alış gəlirinin itirilməsidir;

Ölkə riski dövlət siyasətinin dəyişməsi və ya onun iqtisadi vəziyyətinin pisləşməsi ilə bağlı riskdir;

Sənaye riski sənaye iqtisadiyyatının zəifləməsinin nəticəsidir;

Müəssisənin riski onun iqtisadi vəziyyətinin pisləşməsi nəticəsində gəlir itirməsidir.

Zərər ehtimalından və müəssisənin maliyyə vəziyyətinə təsirindən asılı olaraq risklərin aşağıdakı səviyyələri fərqləndirilir: ən çox ehtimal olunan (NV), məqbul (D), kritik (K 1) fəlakətli (K 2) (şək. 2).

düyü. 2. Risk səviyyələri

Riskli vəziyyət onun fərdi əməliyyatlarının şəxsi risklərindən ibarətdir. Bu halda özəl riskin qiymətləndirilməsi faktiki riski azaltmaq və ya artırmaq üçün düzəliş edilmiş tənzimləyici dərəcədir (minimum), kompleks risk qiymətləndirilməsi isə özəl risklərin cəmindən ibarətdir.

Məqbul risk mənfəətin itirilməsinə, kritik risk gəlirin itirilməsinə (satılan malın tam dəyərinə), fəlakətli risk müəssisənin əmlakının itirilməsinə və müflisləşməsinə səbəb olur. Risklərin mənbəyi həm də menecerin psixoloji xüsusiyyətləri ola bilər ki, bu da risklə əlaqədar təkrar sığortadan (hərəkətsizlik riski) avantürizmə (əsaslandırılmış riskdən kənar hərəkətlərə) qədər özünü göstərə bilər.

Qeyri-müəyyənlik elementi insan fəaliyyətinin demək olar ki, hər bir sahəsində nəzərdən keçirilə bilər. Mahiyyət etibarilə bu, müxtəlif münasibətlərin, eləcə də iqtisadi fəaliyyətin formalaşdığı mühitdir.

Qeyri-müəyyənlik real biznes şəraitinin ayrılmaz xüsusiyyətidir. Axı, sahibkar öz təcrübəsinə və peşəkarlığına baxmayaraq, həqiqətən mövcud olan hər bir sosial-iqtisadi prosesə təsir göstərə bilməz və ya qərarlarının qəbulu və onların həyata keçirilməsi ilə müşayiət olunan bütün mümkün vəziyyətləri əvvəlcədən görə bilməz.

Qeyri-müəyyənlik və risk anlayışı

Sahibkarlıq fəaliyyəti, firma, şirkət və ya şəxsi biznesin təşkili haqqında düşünəndə insan başa düşməlidir ki, onun əsas yoldaşı həmişə iqtisadi qeyri-müəyyənlik olacaq. Onun təzahürləri xüsusilə mühüm qərarların qəbulu prosesində, sahibkarın əlində olan məlumatları toplayıb təhlil edərkən nəzərə çarpır. liderin imkanlarının məhdudluğunu göstərir, çünki öyrənilən obyekt və ya vəziyyət haqqında tam məlumat əldə etmək mümkün deyil. Sahibkar onun üçün mövcud olan məlumatlarla kifayətlənməli və mövcud faktlara əsaslanaraq qərarlar qəbul etməlidir.

Nəticədə, icra mərhələsində layihəyə gözlənilməz amillər təsir edə bilər, yəni onun uğurla həyata keçirilməsinə təhlükə yaradan real risk yaranır.

Qeyri-müəyyənlik iqtisadi fəaliyyət üçün qaçınılmaz bir mühit olduğundan, risk dəyərinin sıfır ola bilməyəcəyini qeyd etmək lazımdır. Eyni səbəbdən, seçilmiş həllərin həyata keçirilməsinə yüz faiz inamdan danışmaq olmaz: hər hansı məqsəd bu və ya digər dərəcədə əldə edilmir.

Niyə qeyri-müəyyənlik yaranır

Onun mənbələrindən danışarkən, ilk növbədə, bəşəriyyətin ümumən ətraf aləmə, xüsusən də iqtisadi sahəyə dair biliyinin natamamlığını və qeyri-kafiliyini qeyd etmək lazımdır. Bu cür qeyri-müəyyənlik sahibkarın ən qədim və ən qorxulu düşmənidir, çünki təbiət qanunlarını bilməmək uzun müddət istehsal fəaliyyətinin və iqtisadiyyatın aparılmasına ciddi maneə olmuşdur.

Başqa bir mənbə təsadüf hadisəsidir. Bu, gedişatını proqnozlaşdırmaq mümkün olmayan hadisələrin adıdır, çünki eyni şəraitdə onlar fərqli şəkildə baş verə bilər. Hər vəziyyət üçün plan qurmaq mümkün deyil. Qəzalara avadanlıqların qəfil sıradan çıxması, məhsula tələbin qəfil dəyişməsi və gözlənilməz təchizat problemləri daxildir.

Qeyri-müəyyənlik şərtlərinə təsir edən üçüncü səbəb qarşıdurmadır. O, tədarükçülər müqavilə öhdəliklərini pozduqda, məhsula tələbatda qeyri-müəyyənlik yarandıqda, onun bazara çıxarılmasında çətinliklər yarandıqda baş verir.

"Qeyri-müəyyənlik" və "risk" terminləri arasındakı fərq

Bu anlayışların görünən oxşarlığına baxmayaraq, onların hər biri olduqca konkret bir vəziyyəti müəyyən edir.

Qeyri-müəyyənliyin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, insanın gələcəkdə baş verə biləcəkləri barədə kifayət qədər məlumatı yoxdur. Risk həm də qarşıdan gələn hadisələri bilməməkdir, lakin bu və ya digər nəticənin baş verməsini proqnozlaşdırmaq imkanının mövcudluğudur.

Qeyri-müəyyənlik ölçülə bilməz, risk isə ölçülə bilən kəmiyyətdir, onun kəmiyyət ölçüsü əlverişli və ya əlverişsiz nəticənin ehtimalı adlanır.

Qeyri-müəyyənliyin növləri və onların xüsusiyyətləri

Bu konsepsiyanın iki əsas növü var:

Xarici (ekzogen).
Daxili (endogen).

Xarici qeyri-müəyyənlik mənbələri heç bir iqtisadi sistem tərəfindən azalda bilməz, çünki onlar ondan asılı deyildir (istehlakçıların üstünlükləri, bu sahədə texnologiyanın inkişafı, hava şəraiti). Bununla belə, sahibkarlar sığortaya müraciət etməklə onların nəticələrini yüngülləşdirə bilərlər.

Daxili qeyri-müəyyənlik alıcının alışın həcmini qiymətləndirdiyi zaman qeyri-müəyyənlik amili kimi və ya tərəfdaşlar arasında əməliyyatın bağlanması ilə bağlı aydınlığın olmaması kimi özünü göstərir. Bu kateqoriyaya sahibkarlıq qeyri-müəyyənliyi də daxildir (bir neçə alternativ fəaliyyət kursu olduqda baş verir). Bu vəziyyəti rəhbər işçi və ya müdirin özü düzəldə bilər.

Sadalananlara əlavə olaraq, bir neçə sintetik növ də var, onlar endogen və ekzogen növlərin xüsusiyyətlərini birləşdirir.

Müxtəlif növ qeyri-müəyyənlik nümunələri

Xarici və daxili iqtisadi qeyri-müəyyənlik arasındakı fərq müəyyən xarici qüvvələrin qərar qəbul edən iqtisadi agentə nəinki təsir, hətta təzyiq göstərməsidir. Onlara müqavimət göstərə bilmir və fəaliyyətini yeni şərtləri nəzərə alaraq qurmağa məcbur olur. Daxili qeyri-müəyyənlik şəraitində həlledici təyinedici rol iqtisadi agentə məxsusdur və son qərarı o verir. Normal iqtisadi fəaliyyət hər iki təsir növü ilə qarşılaşır.

Ekzogen və endogen qeyri-müəyyənliyin və onların bir-birindən necə fərqləndiyinin yaxşı nümunəsi bənddir. İnsan tərəfindən qurulduğu üçün elementar və təbii qüvvələrin təsiri altındadır.

Dizaynerin dizayn prosesində səhv etdiyi, materiallarda qüsurlar və ya işçilərin diqqətsizliyi (endogen qeyri-müəyyənlik) varsa, bəndin pozulması baş verə bilər. Bununla yanaşı, struktur fırtına (ekzogen qeyri-müəyyənlik) tərəfindən zədələnə bilər.

Layihəyə rəhbərlik edən şəxs endogen (kadrların və materialların düzgün seçilməsi) və ekzogen şəraitə (güclü tufanların mümkünlüyü, o cümlədən hesablamalarda əlavə parametrlər nəzərə alınmaqla) diqqət yetirərək tikinti prosesinə rəhbərlik edir.

Siyasi qeyri-müəyyənlik ekzogenin ayrıca kateqoriyasıdır. Siyasi qərarların ölkədə iqtisadiyyatın vəziyyətinə təsirini proqnozlaşdırmaq imkanının olmaması kimi özünü göstərir. Hökumət tərəfindən qəbul edilənlər vergitutma proseduruna, faiz dərəcələrinin dəyişməsinə, eləcə də ümumi malların istehsalı prosesinə təsir göstərir.

Qeyri-müəyyənlik təhlilinin xüsusiyyətləri

Həm qeyri-müəyyənlik, həm də risk anlayışları təşkilatın inkişafı üçün real və mümkün kursun hazırlanmasında son dərəcə vacibdir. Bunlara məhəl qoymamaq mümkün deyil, çünki əslində bunlar planlaşdırılanlarla əslində mövcud olanlar arasında ziddiyyətlərdir.

Sahibkarın uyğunlaşmalı olduğu qeyri-müəyyənlik şərtləri çoxlu sayda dəyişənlərin proqnozlaşdırılmasının qeyri-mümkünlüyüdür:

Nəqliyyat işçilərinin, təchizatçıların, işçilərin fəaliyyəti.
Bazar vəziyyəti (sosial ehtiyacların və istehlakçı tələbinin dəyişməsi, texniki və texnoloji cəhətdən daha təkmil məhsulun tətbiqi).
Gözlənilməz təbii hadisələr.

Bu hallar aydın və konkret məqsədlərin qoyulmasına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Həmçinin, onların qeyri-müəyyənliyi planlaşdırılmış nəticənin əldə edilməsinə və ya uğursuzluğuna onların təsir dərəcəsinin tam təhlilinə və müəyyənləşdirilməsinə mane olur.

Qeyri-müəyyənliklə proses

İstənilən menecerin məsuliyyəti mövcud və hipotetik vəziyyətin adekvat və vaxtında qiymətləndirilməsi, habelə müvafiq qərarların qəbul edilməsinə çevrilir.

Qeyri-müəyyənliklə bağlı problem ondan ibarətdir ki, belə şəraitdə qərar qəbuletmə prosesi çox vaxt təcili və təxirəsalınmazdır və tələb olunan hərəkətlər riskləri ehtiva edə bilər. Yaranan problemlər və onların doğurduğu risklər açıq və ya gizli ola bilər. Bu, daxil olan məlumatlarla müəyyən edilir.

Aşkar problemlər varsa, məlumatlar daha konkretdir. Gizli problemlər olduqda, müəssisə rəhbərliyinin sərəncamında etibarsız və ya qeyri-kafi məlumat olur (bu, yaxınlaşan təhlükənin çox zəif siqnalı kimi xidmət edir). Bu vəziyyətdə yaxşı bir liderin vəzifəsi siqnallara məhəl qoymamaq deyil, hadisələrin necə inkişaf etdiyinə nəzarəti artırmaqdır.

Qeyri-müəyyənlik şəraitində qəbul edilən qərarlar

Menecerin sərəncamında olan məlumatların miqdarını nəzərə alaraq, aşağıdakı qərar növləri fərqləndirilir:

Əminlik şəraitində qəbul edilir.
Risk əsaslı (ehtimallı əminlik).
Əsas kimi qeyri-müəyyənliyin (etibarsızlığın) olması.

Etibarlılıq (müəyyənlik) nöqteyi-nəzərindən qəbul edilən qərarlar inkişafın səmərəliliyinin artmasına və uyğun variantın seçilməsi ilə bağlı xərclərin azalmasına səbəb olur. Belə vəziyyətlərin əsas üstünlüyü ondan ibarətdir ki, hesablamalar üçün zəruri olan dəyişənlərin əksəriyyəti menecerin özü tərəfindən daxil edilir.

Praktikada tam əminlik olduqca nadirdir. Risk şəraitində qərar qəbul etmək lazımdırsa (ölçülə bilən qeyri-müəyyənlik adlanır), ehtimal olunan təxminlərdən istifadə edilir. Bu yanaşma qeyri-müəyyənliyin mənfi təsirini azaltmağa kömək edir.

Risk ondan ibarətdir ki, bir hadisənin baş vermə ehtimalını dəqiq qiymətləndirmək mümkün deyil, səhvlər ola bilər. Bu səbəbdən də menecer hesablamalarla yanaşı, öz təcrübəsindən, intuisiyasından və idarəetmə qabiliyyətindən də istifadə edir.

Bu keyfiyyətlərin əhəmiyyəti tam qeyri-müəyyənlik şəraitində (konkret hadisələrin baş vermə ehtimalını hesablamaq üçün heç bir yol olmadıqda) qərar qəbul etmək lazım olduqda həlledici olur.

Qeyri-müəyyənliyin təhlili prosesi necə işləyir?

Etibarlı məlumatın olmaması şəraitində iqtisadi fəaliyyətin xüsusiyyətlərinə əsaslanaraq, qeyri-müəyyənlik təhlilinin əhəmiyyətli əhəmiyyət kəsb etdiyi qənaətinə gələ bilərik. Təhlil metodologiyasına iki əsas yanaşma var:

Həssaslıq və ssenarilərin araşdırılması.
Riskləri qiymətləndirərək təhlillərin aparılması. Bu zaman müxtəlif ehtimal və statistik metodlardan istifadə edilir.

Fenomenin özünü və onun elementlərini təhlil edərkən başa düşmək lazımdır ki, bunlar obyektiv anlayışlardır. Onları biznes fəaliyyətindən tamamilə kənarlaşdırmaq və biznes üçün birmənalı şərait yaratmaq, nə qədər idarəçinin istəməsindən asılı olmayaraq mümkün deyil. Bununla belə, qeyri-müəyyənlik yalnız mənfi bir fenomen kimi qəbul edilməməlidir. Gizli şərtlər və bazar iqtisadiyyatının “narahat suları” zamanla ortaya çıxan cəlbedici imkanları gizlədə bilər.

Düzdür, sahibkarlıq fəaliyyətinin gedişində qeyri-müəyyənlik anlayışına çox vaxt mənfi məna verilir.

Qeyri-müəyyənliyin azaldılması yolları

Qeyri-müəyyənliyin əsas səbəblərini və onun müəssisənin uğuruna təsir dərəcəsini (və bəzən onun mövcudluğu faktına) nəzərə alaraq başa düşürsünüz ki, bu təsirin minimuma endirilməsi menecer üçün prioritet məsələyə çevrilir.

Qeyri-müəyyənliyi və riski azaltmaq üçün mövcud üsullar onları tamamilə aradan qaldıra bilməyəcək, lakin mümkün nəticələri əvvəlcədən görməyə və itkiləri azaltmağa imkan verəcəkdir:

Diversifikasiya metodu riskin fərqli xüsusiyyətlərə malik olan məhsullar arasında bölüşdürülməsini nəzərdə tutur. Məhsullardan birini satmaq və ya almaq riskini artırmaqla, digərini satmaq və ya almaq riski azalır. Nümunə olaraq sülh və ya müharibə dövründə istifadə oluna bilən məhsulların istehsalını göstərmək olar. Dövlətdəki vəziyyətdən asılı olmayaraq, şirkət qazanc əldə edir.

Risklərin birləşdirilməsi üsulu. Onun mahiyyəti təsadüfi itkini nisbətən kiçik sabit xərclər sisteminə çevirməkdir. Bu metodun bariz nümunəsi sığortadır ki, sığorta ödənişlərinin müntəzəm ödənilməsi (sabit xərclər) baş verdikdə mənfi riskə görə kompensasiya almağa imkan verir.
İnformasiya axtarışı həm də qeyri-müəyyənliyi azaltmaq üçün bir üsula çevrilir. Onun effektivliyi fenomenin meydana gəlməsinə səbəb olan səbəbə birbaşa təsirlə bağlıdır (etibarlı və tam məlumatın olmaması). Əldə edilən məlumatlar qeyri-müəyyənlik səviyyəsini əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər. Bəzi hallarda hətta onu ölçülməzdən ölçülə bilənə (risqə) çevirmək də mümkündür.

Qeyri-müəyyənlik dərəcəsini azaltmağın təsirli yolları arasında riskin "öhdəsindən gəlməyi" bacaran insanlar arasında bölüşdürülməsini nəzərdə tutan üsullar qrupu da var:

Riskin bölüşdürülməsi metodu qiymətləndirilmiş riskin çoxsaylı iştirakçılar arasında yayılmasını nəzərdə tutur. Eyni zamanda, hər birinin zərəri azdır.
Bir şeyi daha yüksək qiymətə satmaq niyyəti ilə almağı əhatə edən spekulyativ fəaliyyət. Spekulyasiya ilə məşğul olan şəxs son istehlakçı ilə malın sahibi arasında vasitəçi olur. O, malı daha yüksək qiymətə sata biləcəyinə zəmanət vermir, bu onun riskidir. Möhtəşəm bir məhsulu riskdən çəkinən adamdan alır.

Müəssisələrin əməkdaşlıq etdiyi, müqavilə və müqavilələr bağladığı təşkilatlararası səviyyəyə gəlincə, müəyyən təminatlar, qarşılıqlı öhdəliklər və məsuliyyətlər şəklində risklərin bölüşdürülməsini qeyd etmək olar. Bu cür üsullar davranış risklərini azalda, layihənin cəlbediciliyini artıra və iştirakçıları böyük itkilərdən qoruya bilər.

Qeyri-müəyyənliyin azaldılması prosesində liderin yaxşı idarəçilik keyfiyyətləri və aktual proqnozlar hazırlamaq bacarığı mühüm rol oynayır.

Ölçmə xətası kəmiyyətin ölçülən dəyərinin onun “həqiqi” dəyərindən kənarlaşmasıdır. Təbiətinə və ya təzahürünə görə səhv "təsadüfi" və ya "sistematik" ola bilər. Ölçmə xətasını ifadə etmək üsulu - a ± Δa , Harada A - ölçülmüş dəyər, Δa - ölçmə texnikası ilə müəyyən edilmiş ümumi mütləq xəta.
Ölçmə qeyri-müəyyənliyi- bu, "əldə edilən nəticənin doğruluğuna şübhədir". Bunlar. ölçülmüş dəyərə əsaslı şəkildə təyin edilə bilən dəyərlərin yayılmasını xarakterizə edən ölçmə nəticəsi ilə əlaqəli parametr. Qeyri-müəyyənliyi ifadə etmək üsulu - a ± U a , Harada A - ölçülmüş dəyər, U a - sayğac tərəfindən müəyyən edilən genişlənmiş qeyri-müəyyənlik.

"Ölçmə qeyri-müəyyənliyi" termininin tarixi.

Dərhal qeyd edək ki, əslində hər iki termin - "xəta" Və "qeyri-müəyyənlik"- bu eyni anlayışın müxtəlif terminləri ilə ifadəsidir - "ölçmələrin dəqiqliyi".
Rusiyada, tarixən bir ölçmənin etibarlılığını qiymətləndirmək üçün səhv istifadə edilmişdir.
Xaricdə “ölçmə xətası” anlayışı əvvəlcə mövcud idi. ISO 9000 keyfiyyət standartının hazırlanmasında məqsədlərdən biri bütün istehsal funksiyalarının səhvsiz yerinə yetirilməsini təmin etmək idi. ISO 9000 çərçivəsində “ Ölçmədə qeyri-müəyyənliyin hesablanması üçün təlimat» - « Ölçmədə qeyri-müəyyənliyin ifadəsi üçün təlimat", konsepsiyasını təsvir edir ölçmə qeyri-müəyyənliyi və onun hesablanması üsulları.
İndiki vaxtda ölçmələrin düzgünlüyünü (məsələn, laboratoriyaların akkreditasiyası zamanı belə bir tələb qoyulur) “qeyri-müəyyənlik” baxımından qiymətləndirmək getdikcə daha çox tələb olunur. Rusiyanın ÜTT-yə daxil olması ilə əlaqədar işlərin keyfiyyətinin (o cümlədən metroloji işlərin) aparılması və qiymətləndirilməsi qaydalarının beynəlxalq İSO standartlarına uyğun tərcümə edilməsi barədə qərar qəbul edilib. ÜTT-yə üzv ölkələrin bütün ölçmə laboratoriyaları qeyri-müəyyənlik baxımından ölçmə nəticələrinin düzgünlüyünü qiymətləndirməlidir. Rusiyada, GOST R ISO 10576-1-2006-a uyğun olaraq ölçmə qeyri-müəyyənliyini hesablamaq ehtiyacı Rospotrebnadzorun 06/13/2012-ci il tarixli 01/6620-12-32 məktubunda qeyd edilmişdir.
« Yalnız indi səhvin qeyri-müəyyənlikdən necə fərqləndiyini izah etmək üçün ölçmə qeyri-müəyyənliyini icad etməyə dəyərdi." “Qeyri-müəyyənlik” anlayışı ISO-1993 “Ölçmədə qeyri-müəyyənliyin ifadəsinə dair bələdçi” sənədinin hərfi tərcüməsindən yaranmışdır. Sənəd çoxlu mübahisələrə səbəb oldu və ictimaiyyəti üç düşərgəyə böldü - “Bələdçi...” tərəfdarları, “Bələdçi...”nin əleyhdarları və “bunun necə bitəcəyini” gözləyən praktiklər.
Nəticədə, "səhv" və "qeyri-müəyyənlik" terminlərinin uyğunluğunu ətraflı izah edən RMG 91-2009 ""ölçmə xətası" və "ölçmə qeyri-müəyyənliyi" anlayışlarının birləşdirilməsi" sənədi "hər şey bitdi".

Qeyri-müəyyənlik hesablamalarında istifadə olunan terminlər.

Qeyri-müəyyənlik nəzəriyyəsinin şərtləri ilə klassik dəqiqlik nəzəriyyəsinin şərtləri arasında əlaqə (mötərizədə):

Ölçmə nəticəsinin qeyri-müəyyənliyi (ölçmə nəticəsi xətası),
A tipi qeyri-müəyyənlik (təsadüfi səhv),
B tipi qeyri-müəyyənlik (sistematik xəta),
Ölçmə nəticəsinin standart qeyri-müəyyənliyi (səhv standart sapması),
Ölçmə nəticəsinin genişlənmiş qeyri-müəyyənliyi (etibar limitləri),
əhatə ehtimalı, əhatə ehtimalı (etibar ehtimalı),
Əhatə əmsalı, əhatə əmsalı (səhv paylanma əmsalı)

Müəyyənliyin növləri və onların hesablanması “Qeyri-müəyyənlik anlayışı və növləri” məqaləsində ətraflı təsvir edilmişdir. GOST 34100.3-2017 »

Ölçmə nəticəsinin “ölçmə xətası” baxımından qiymətləndirilməsi.

Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, "səhv" termini ölçülmüş kəmiyyətin həqiqi dəyəri ilə əlaqələndirilir. Ancaq bu orijinal "əsl məna" məlum deyil. Ölçmələr apararkən, bu "həqiqi dəyərin" müəyyən bir ehtimal səviyyəsi ilə yerləşdiyi intervalı göstərirlər - X = A ± Δ , P = 0,95 (Harada R - güvən ehtimalı).
Yəni intervaldan (A - Δ) əvvəl (A + Δ) ehtimalla R ehtiva edir:
1) ölçülmüş kəmiyyətin “həqiqi” dəyəri.
2) kəmiyyətin ölçü xətası

Şəkil 1. Səhv üçün mümkün dəyərlər diapazonu

Ölçmə nəticəsinin “ölçmə qeyri-müəyyənliyi” baxımından qiymətləndirilməsi.

“Qeyri-müəyyənlik” termini A-nın mücərrəd “həqiqi” dəyərinə deyil, ölçülmüş dəyərinə bağlıdır. “Səhv” üçün olduğu kimi, ölçmə nəticəsi də interval kimi yazılır X = A ± Δ , P = 0,95 (R - əhatə etmə ehtimalı).
Yəni intervaldan (A - U) əvvəl (A+U) daha böyük nisbəti ehtiva edir ( R ) ölçülmüş kəmiyyətə təyin edilə bilən dəyərlər.

Şəkil 2. Qeyri-müəyyənlik altında mümkün dəyərlər diapazonu

Ölçmələrin düzgünlüyünü "qeyri-müəyyənlik" baxımından qiymətləndirərkən, müəyyən edilmiş qeyri-müəyyənlik nəzərə alınarsa, ölçülmüş dəyər müəyyən edilmiş dəyərlər diapazonuna (məsələn, optimal və ya məqbul səviyyələr diapazonuna) aid olduğu hesab edilir. ("böyüklük - qeyri-müəyyənlik" və "böyüklük + qeyri-müəyyənlik"), bu diapazondan kənara çıxmır.

Şəkil 3. Qeyri-müəyyənliyi hesablayarkən dəyərlər diapazonu

Alətlərdən istifadə etməklə qeyri-müəyyənliyin hesablanması.

Şəkil 4. Peşəkar işıq ölçən eLite01

Şəkil 5. Ölçmə qeyri-müəyyənliyinin avtomatik hesablanması funksiyası ilə termik anemometr-hiqrometr-barometr EcoTerma Maxima 01.

Nəticələr.

"Səhv" və "qeyri-müəyyənlik" anlayışı arasındakı fərq:

“səhv” dəqiq məlum olmayan bəzi “həqiqi” dəyərə bağlıdır;
“qeyri-müəyyənlik” ölçülmüş dəyərə bağlıdır;
"səhv" xüsusi ölçmə vasitəsi ilə həyata keçirilən xüsusi ölçüyə aiddir;
“qeyri-müəyyənlik” alınan ölçmə nəticəsinin doğruluğuna şübhə dərəcəsidir;
“səhv” ölçmə vasitələrinin dəqiqlik parametrlərini xarakterizə edir.