Kommerzielles Angebot zum Verkauf von Waren aus eigener Produktion. Muster eines kommerziellen Angebots für die Erbringung von Dienstleistungen von einem erfahrenen Vermarkter

Die Hauptaufgabe zu Beginn eines jeden Unternehmens und auch bei der Erweiterung besteht darin, sich über die Tatsache seiner grundsätzlichen Existenz sowie über die Art der erbrachten Dienstleistungen, die ausgeführten Arbeiten usw. zu informieren.

In diesem Fall ist es schwierig, auf kommerzielle Angebote zu verzichten. Wie man einen solchen Appell kompetent und effektiv verfasst, wie und wann man ihn anwendet, ist keine leere Frage.

So präsentieren Sie einem Kunden Ihre Fähigkeiten

Teilen wir die Arten von kommerziellen Angeboten bedingt in zwei Arten ein – primäre und endgültige.

Erstangebot – schon aus dem Begriff geht hervor, dass es sich um den ersten Kontakt mit einem potenziellen Kunden handelt. Abhängig von den Ergebnissen der ersten Einreichung wird die endgültige Einreichung formuliert. Die Tatsache, dass ein solches Dokument gesendet wird, impliziert natürlich eine Reaktion des potenziellen Partners auf die erste Beschwerde. Dies kann ein initiatives Telefongespräch, ein persönliches Treffen oder eine schriftliche Antwort auf einen Vorschlag sein, in der ein gewisses Interesse am Kommunikationsthema zum Ausdruck gebracht wird.

Erster Kontakt mit einem potenziellen Kunden

Zum Zeitpunkt des Versands sollten Muster kommerzieller Vorschläge für jede Einspruchsmöglichkeit durchdacht und entwickelt werden. Ein Erstvorschlag ist ein schriftliches Analogon zur Erstkommunikation mit einem potenziellen Kunden, wenn etwas über ihn bekannt ist, er aber nichts über Ihre Fähigkeiten weiß. Die Aufgabe besteht darin, den zukünftigen Verbraucher von Dienstleistungen in kurzer und unaufdringlicher Form zu interessieren.

Ein solches kommerzielles Angebot an Kunden ist Gegenstand einer Massensendung. werden mit der ersten Präsentation von Dienstleistungen oder Arbeiten an eine breite Palette potenzieller Verbraucher der Dienstleistungen des Unternehmens gesendet.

Primärbeschwerden zeichnen sich durch eine Reihe von Vorteilen aus:

• Kommerzielle Vorschläge werden nach einer einzigen Vorlage entwickelt, die für die Zielgruppe konzipiert ist. Dieser Ansatz ermöglicht Werbung, ohne viel Geld und Zeit aufzuwenden.
• Es wird schnell eine breite Abdeckung potenzieller Kunden erreicht – eine schnelle Benachrichtigung eines breiten Verbrauchersegments über das Aufkommen eines neuen Dienstes oder eines neuen Dienstanbieters auf dem Markt.
• Durch den persönlichen Telefonkontakt ist es möglich, in kürzester Zeit direkte Kontakte zu vielen Kunden herzustellen. Das Recht auf eine solche Kontaktaufnahme wird durch die Erstbeschwerde gewährt.

Allerdings haben Primärvorschläge auch eine Reihe von Nachteilen:

• Die Unmöglichkeit eines konkreten Angebots an den Kunden, das nur aus dem Bewusstsein seiner persönlichen Bedürfnisse und Vorlieben generiert werden kann.
• Die meisten der versendeten Nachrichten werden von den Kunden nicht einmal gelesen und landen im Papierkorb. Das ist Geld- und Zeitverschwendung.

Wenn von fünfzig gesendeten E-Mails Verbindungen zu fünf Kunden hergestellt werden, betrachten Sie Ihre Maßnahmen als erfolgreich. Früher oder später werden sie wirksam.

Finales Angebot

Ein solcher Vorschlag unterscheidet sich vom Primärvorschlag dadurch, dass er den Charakter eines streng spezifischen Dokuments hat, das an eine bestimmte Person gesendet wird. Normalerweise geht der Weisung der zweiten Berufung Folgendes voraus:

• persönliche Einzelverhandlungen;
• erstes Telefongespräch.

Dies ist an sich schon ein wichtiger Vorteil. Das „Aufwärmen“ des Klienten wird optional; die Diskussion über konkrete Fragen und die Klärung des gemeinsamen weiteren Vorgehens kann bereits fortgesetzt werden.

Um die Erstellung eines kommerziellen Angebots so effektiv wie möglich zu gestalten, wurden mehrere Regeln entwickelt:

1. Auf der Grundlage der gesammelten Informationen über den potenziellen Kunden, seinen Bedarf an Dienstleistungen oder Arbeiten werden Muster-Geschäftsvorschläge entwickelt. Daher sollten Sie bei der ersten Kommunikation zumindest in erster Näherung herausfinden, welche Waren oder Dienstleistungen der Kunde benötigt, was ihn dazu bewegt, das Kooperationsangebot anzunehmen, welche Ziele er mit der Annahme des Angebots verfolgt, welche Art von Informationen er erwartet zu erhalten.
2. Der Vorschlag für den Beschwerdetext sollte einen möglichst konkreten Inhalt haben; besser ist es, mehrere Lösungsmöglichkeiten zur Auswahl zu erarbeiten.

Gemischtes kommerzielles Angebot

Dies ist die perfekteste Form des Erstkontakts mit einem potenziellen Kunden. Es erfordert eine sorgfältigere Vorgehensweise und erfordert eine vorbereitende Vorbereitung. Es ist notwendig, primäre Informationen über das Unternehmen des Kunden zu sammeln:

• Die Bestimmung der Person als erste Person der Organisation ist nicht immer effektiv. Es ist notwendig, die Person zu identifizieren, die an den Vorschlägen Ihres Aktivitätsprofils interessiert ist.
• Sammeln Sie Informationen über die Hauptaktivitäten des Unternehmens und machen Sie dem Kunden sein Interesse an einer Zusammenarbeit klar.
• Identifizieren Sie nach Möglichkeit die problematischen Probleme des zukünftigen Kunden, sortieren Sie diejenigen aus, die zu Ihrem Spezialisierungsprofil passen, und erarbeiten Sie zunächst mehrere Optionen für eine mögliche, für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit.

Entwickelte Produkte dieser Art werden nicht wahllos verwendet, sondern zeigen die Ernsthaftigkeit der Absichten und das Interesse. Es wäre ratsam, im Voraus Mustervorschläge für jede Art von Vorschlag zu überdenken und zu entwerfen.

Zu wissen, wie man ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft, ist eine Kunst. Die Fähigkeit, ein kommerzielles Angebot für die Ausführung von Arbeiten oder die Erbringung von Dienstleistungen korrekt zu erstellen, ist eine Beurteilung der Fähigkeit einer Führungskraft auf jeder Ebene, erfolgreich zu sein.

Es muss daran erinnert werden, dass das menschliche Gehirn nicht mehr als ein Zehntel der tagsüber empfangenen Informationen speichern kann. Dieser zehnte Teil bietet die Möglichkeit, das Interesse des Kunden zu wecken. Ein schlecht geschriebenes kommerzielles Angebot führt zum Verlust von Zeit, Geld und dem Kunden.

Zehn Prinzipien für das Verfassen eines erfolgreichen Geschäftsvorschlags

1. Leistungsnachweis. Bei der Erstellung eines Angebots müssen Sie zunächst die Vorteile angeben, die der Kunde durch den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erhält. Dazu müssen Sie verstehen, welche Probleme den Kunden betreffen, und auf die Möglichkeit achten, deren Auswirkungen zu beseitigen oder zu glätten.
2. Bestimmen Sie die Vorteile dass der Kunde von der Zusammenarbeit profitiert. Formulieren Sie 6-8 Vorteile, auch wenn sie fantastisch erscheinen, und ordnen Sie sie in einem Satz in absteigender Reihenfolge ihrer Wichtigkeit an.
3. Hinweis auf Einzigartigkeit. Ein potenzieller Kunde muss sofort verstehen, dass nur die vorgeschlagene Dienstleistung alle seine Probleme lösen kann, das heißt, die vorgeschlagene Dienstleistung oder das vorgeschlagene Produkt ist einzigartig.
4. Nicht Sie für uns, sondern wir für Sie. Sie sollten sich nicht selbst loben, sondern auf Ihren Nutzen für den Kunden achten – er interessiert sich nicht für Ihre Vorteile, sondern für seine eigenen Probleme.
5. Sie müssen das Ergebnis verkaufen. Relativ gesehen wird nicht eine Angelrute verkauft, sondern das Vergnügen des Angelns und der Erholung im Freien.
6. Ihr Kunde ist der Beste. Es ist notwendig, Ihren Partner von seiner Wichtigkeit und Bedeutung zu überzeugen.
7. Beweis. Das Überzeugendste an Werbung sind positive Bewertungen anderer Kunden.
8. Bauen Aktionsalgorithmus. Der Kunde muss die Reihenfolge der Kaufhandlungen genau kennen. Es gibt keine „Trübung“ oder Unklarheiten.
9. Drücken. Drei Tage nach Ihrem Gespräch wird der Kunde Sie völlig vergessen, daher müssen Sie ihn unaufdringlich zum sofortigen Handeln ermutigen.
10. Einfache Wahrnehmung. Überlegen Sie, wie Sie ein kommerzielles Angebot richtig verfassen, damit es kurz, äußerst informativ und spezifisch ist.

Beispiele für kommerzielle Angebote

Streng genommen ist die Abgabe spezifischer Proben eher schädlich als nützlich. Wenn Sie eine Beschwerde an einen potenziellen Kunden schreiben, müssen Sie seine Probleme und Bedürfnisse sowie Ihre Fähigkeiten berücksichtigen.

Ein kommerzielles Angebot für die Ausführung von Arbeiten oder die Erbringung von Dienstleistungen sollte keine typischen Fehler enthalten.

Der erste Fehler besteht darin, dass Sie nicht sicher sein können, dass der Kunde einen langen Brief nicht liest. Wenn Sie es geschafft haben, ihn in den ersten paar Sätzen zu interessieren, wird er zu Ende lesen. Auch die Fußnote „P.S.“ hilft. Am Ende des Textes wird seltsamerweise auch zuerst gelesen und er sollte auch interessant sein.

Der zweite Fehler besteht darin, grammatikalische Regeln sklavisch zu befolgen. Der Text des Briefes ist am besten in einem Konversationsstil, jedoch ohne Jargon, zu verfassen.

Fehler vier: Wenn Sie behaupten, dass Ihr Produkt das beste ist, belegen Sie dies nicht in Form von Bewertungen und Empfehlungen.

Abschluss

Die Bedeutung eines ordnungsgemäß zusammengestellten und ausgeführten kommerziellen Angebots darf nicht unterschätzt werden. Der Erfolg der Organisation hängt maßgeblich von diesem Schritt ab, insbesondere zu Beginn der Reise. Muster für kommerzielle Angebote sind leicht zu finden, aber denken Sie daran: Sie müssen personalisiert und spezifisch auf den Kunden zugeschnitten sein. Ich wünsche Ihnen Erfolg!

Die Arten von Handelsbriefen können unterschiedlich sein: Angebot, Anfrage, Anfrage und Antwort auf eine Anfrage. Der Artikel erklärt, wie man Handelsbriefe aller aufgeführten Arten schreibt und liefert Beispiele für Handelsbriefe.

Aus dem Artikel erfahren Sie:

Bei kommerziellen Aktivitäten wird eine Nachricht, die ein Verkäufer einem Käufer mit einem Angebot von Waren oder Dienstleistungen und der Absicht, eine Transaktion abzuschließen, unter Angabe der spezifischen Bedingungen sendet, als kommerzielles Angebot bezeichnet.

So schreiben Sie ein kommerzielles Angebotsschreiben

Nach dem allgemein anerkannten Standard wird ein Brief über ein kommerzielles Kooperationsangebot auf dem Briefkopf des Unternehmens verfasst.

Zu den erforderlichen Angaben für eine Werbebotschaft gehören:

• Name des Unternehmens;
• Referenzinformationen über das Unternehmen;
• Unternehmenscode;
• OGRN einer juristischen Person;
• Steuerzahler INN;
• Datum der Erstellung des Briefes;
• Registrierungsnummer des Artikels;
• Ziel;
• kommerzieller Briefkopf;
• Unterschrift;
• Mark über den Darsteller.

Ein Werbebrief kann an einen bestimmten Adressaten oder an mehrere gleichzeitig gesendet werden. Einige Unternehmen nutzen den Massenversand solcher Briefe an ein möglichst breites Empfängerspektrum.

So schreiben Sie ein Anfrageschreiben

Anforderungsbriefe werden geschrieben, um sicherzustellen, dass der Adressat die vom Verfasser der Nachricht geforderten Maßnahmen durchführt. In einer einfachen Situation besteht keine Notwendigkeit, komplexe Informationen darzulegen, Argumente vorzubringen oder den Adressaten zu überzeugen. Dann Forderungsbrief Besser ist es, direkt mit der Aussage der Anfrage selbst zu beginnen.

Zum Beispiel:

Wir bitten Sie um Zusendung eines Kalenderplans zur Durchführung von Seminaren für das 1. Halbjahr 2018.

Anfrage – ein Anfrageschreiben, das erstellt wird, um offizielle Informationen (Dokumente, Materialien, Informationen) zu erhalten.

Vergleichen Sie die Texte der beiden Briefe.

Forderungsbrief:

Eine Anfrage:

Struktur des Buchstabentextes

Der Text des Antragsschreibens besteht aus zwei Teilen: Begründung (Begründung des Antrags) und Fazit (Antrag).

Im Gegensatz zu einer Anfrage kann eine Anfrage eine andere Struktur haben. Ein solcher Brief kann bestehen aus:

Ein Stück. Zum Beispiel:

Wir bitten Sie, die Möglichkeit der Lieferung von Zitrusfrüchten im ersten Quartal 2018 zu prüfen und uns bei positiver Entscheidung ein Angebot zuzusenden.

Der Antrag besteht aus einem Teil, da der Sachverhalt keiner Begründung bedarf.

Zwei Teile. Zum Beispiel:

Aufgrund der Reparatur des Fahrbahnbelags auf der Straße. Molodtsova, im Bereich der Häuser 15–27 im Zeitraum vom 15. bis 20. Mai 2018, stellen Sie bitte sicher, dass der Verkehr im angegebenen Bereich nachts eingestellt wird.

Wenn der Text der Anfrage aus zwei Teilen besteht, sollten Sie zunächst die Gründe für das Verfassen der Nachricht und dann die Anfrage angeben.

Drei Teile. Zum Beispiel:

Gemäß der Vereinbarung vom 12.02.2017 Nr. 22/56 hat Ihr Unternehmen im September, Oktober und November 2017 die Verpflichtung übernommen, mobile Metallregale für Archivierungsgeräte in gleichen Mengen zu liefern. Sie haben jedoch die Lieferung der letzten verschoben Lieferung von Geräten für zwei Wochen ohne Angabe von Gründen für die Verzögerung.

Die Verzögerung bei der Lieferung der letzten Regale gefährdet die Inbetriebnahme des Archivs innerhalb der im Regierungsvertrag festgelegten Fristen. Wir bitten Sie, Maßnahmen zu ergreifen, um die letzte Charge Racks in einer Menge von 40 Stück zu versenden. spätestens am 10. März 2018

Die Begründung in Anträgen oder Anträgen kann ein Verweis auf einen gesetzgeberischen oder sonstigen ordnungsrechtlichen Rechtsakt, eine Sachverhalts- oder Sachverhaltsdarstellung sein.

Regeln zum Schreiben von Briefen

Bitten und Bitten werden auf Briefpapier verfasst.

Bei der Ausgabe dieser Art von Nachrichten werden die folgenden Angaben verwendet:

1. Ziel;
2. Titel des Textes (wenn der Text des Briefes mehr als 4-5 Zeilen umfasst);
3. Unterschrift;
4. Mark über den Darsteller.

Im Zuge der Erstellung der Nachricht werden sie einer Genehmigung unterzogen. Genehmigungszeichen (Visa) werden auf einer Kopie des Schreibens angebracht. Eine Kopie verbleibt bei der Organisation – dem Autor Briefe. Wenn die Nachricht per Fax oder E-Mail gesendet wird, befinden sich die Markierungen auf der Rückseite des Originals. Sofern ein elektronisches Dokumentenmanagementsystem vorhanden ist, werden darin Noten erfasst.

Weitere Informationen zur Klassifizierung von Handelsbriefen finden Sie im Artikel „Briefe mit Informationscharakter“.

Wie kommerzielle Anfragen gestellt werden

Eine besondere Art von Anfrageschreiben ist das Anfrageschreiben für ein kommerzielles Angebot. Hierbei handelt es sich um einen Einspruch des Käufers an den Verkäufer mit der Bitte:

• Bereitstellung von Informationen über das Produkt (Arbeit, Dienstleistungen);
• einen Vorschlag für die Lieferung von Waren (Arbeitsleistung, Erbringung von Dienstleistungen) einreichen.

Kommerzielle Anfragen werden vor Vertragsschluss eingesetzt.

Der Text einer kommerziellen Anfrage enthält normalerweise Folgendes:

1. Name der Waren (Dienstleistungen);
2. die Bedingungen, unter denen der Verfasser des Briefes diese erhalten möchte;
3. Quantität und/oder Qualität;
4. Bedingungen für die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen;
5. Preis;
6. andere Informationen.

Die folgenden Ausdrücke werden in einer kommerziellen Anfrage verwendet:

Bitte informieren Sie uns über die Möglichkeit der Lieferung...

Bitte machen Sie ein Angebot für Lieferungen...

Bitte machen Sie detaillierte Angaben zu...

Beispiel einer vollständigen Anfrage:

Bitte informieren Sie uns über die Möglichkeit, Flachbettscanner der Modelle SKAN-200 und SKAN-320 in Mengen von 2 und 3 Stück zu liefern. jeweils im März 2018 bekannt geben und die Zahlungs- und Lieferbedingungen bekannt geben.

Beabsichtigen Sie, kommerzielle Angebote an Ihre potenziellen Kunden zu versenden? Rechnen Sie mit einer Flut an Anrufen und Hunderten von Vertragsabschlüssen? Dann müssen Sie nur noch die grundlegenden Geheimnisse der Erstellung eines funktionierenden Werbevorschlags kennen. Unsere Beratung wird dazu beitragen, den Umsatz durch ein gut geschriebenes kommerzielles Angebot zu steigern.

Ein kommerzielles Angebot ist ein Dokument, das detaillierte Informationen über Ihre Dienstleistungen oder die von Ihnen gelieferten Waren enthält. Seine Hauptaufgabe besteht darin, einen potenziellen Kunden zu interessieren, alle Ihre Fähigkeiten zu demonstrieren und ihn von einem potenziellen Kunden in einen echten Kunden zu verwandeln. Am häufigsten erfolgt ein kommerzielles Angebot in Form eines Präsentationsdokuments, das detaillierte Merkmale und Vorteile des Produkts/der Dienstleistung aufzeigt. Wir können sagen, dass eine kommerzielle Kampagne eine kleine Werbekampagne ist, die darauf abzielt, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.

Damit der CP jedoch funktioniert und sich wirklich positiv auf den Handelsprozess auswirkt, muss er korrekt erstellt und auf eine bestimmte Käufergruppe ausgerichtet sein. Kommerzielle Angebote werden in verschiedene Typen unterteilt. Wie schreibt man also ein kommerzielles Angebot richtig? Wo fange ich mit dem Kompilieren an? Wie weckt man das Interesse potenzieller Kunden? Dazu müssen Sie alle Nuancen der Zubereitung verstehen.

Kaltes kommerzielles Angebot

Diese Art von CP richtet sich an potenzielle Verbraucher, die nicht bereit sind, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen – sie werden „kalte“ Verbraucher genannt. Der Zweck des sogenannten „kalten“ Angebots besteht darin, den Kunden zu „fesseln“, ihn zu interessieren und ihn zu zwingen, den Text des Angebots, in dem der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung angeboten wird, bis zum Ende zu lesen. Der zweite Name für solche Vorschläge ist „basic“. Wenn bei der Erstellung des CP ein Fehler gemacht wird, sind die Garantien dafür, dass ein potenzieller Kunde oder Partner es liest, minimal.

Deshalb liegt der Fokus bei der Ausarbeitung des Vorschlags auf drei Risiken, bei denen der Vorschlag im Mülleimer landen könnte:

1. Der Moment des Erhalts eines kommerziellen Angebots.
2. Der Moment der Entdeckung.
3. Lesemoment.

Im ersten Schritt kommt es vor allem darauf an, Interesse zu wecken. Geschieht dies nicht, landet Ihr kommerzielles Angebot im Papierkorb.

Um die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu erregen, können alle akzeptablen Mittel eingesetzt werden, die in einer bestimmten Situation richtig eingesetzt werden. Wenn das Angebot beispielsweise per E-Mail verschickt wird, können Sie den Verbraucher oder Partner mit einem interessanten Thema „anlocken“, das auf originelle Weise präsentiert wird. Wenn Sie den Umschlag mit dem Angebot persönlich überreichen, können Sie die Aufmerksamkeit des Kunden durch das duftende Papier, aus dem der Umschlag hergestellt wird, ein helles Design usw. erregen.

Als nächstes ist es wichtig, Ihren Vorschlag möglichst interessant, aber gleichzeitig klar und ohne unnötiges „Wasser“ zu präsentieren. Ein auf diese Weise erstelltes Angebot wird als „Angebot“ bezeichnet. Nachdem die ersten beiden Phasen am Klienten gearbeitet haben, geht es vor allem darum, die feste Überzeugung zu vermitteln, dass dies eine ausgezeichnete Option für ihn ist, die profitabelste, und er wird absolut davon profitieren usw. Diese. Als Nächstes müssen Sie die aktuellen Schritte Ihrer Marketingstrategie umsetzen.

Der Vorteil des „kalten“ Getriebetyps besteht darin, dass er für Massenverbraucher konzipiert ist. Doch die Praxis zeigt, dass personalisierte Angebote die Menschen mehr anziehen.

Heißes kommerzielles Angebot

Diese Art von kommerziellem Angebot wird an die Art von Verbrauchern, Kunden oder Partnern gesendet, die auf diese Aktion vorbereitet sind – sie haben entweder selbst darum gebeten, ihnen ein kommerzielles Angebot zu senden, oder der Manager hat zuvor ein Gespräch mit ihnen geführt. Wenn ein Vorschlag „kalter“ Art so kurz wie möglich formuliert werden soll, dann ist die Situation bei einem Vorschlag „heißer“ Art völlig anders. Es kann in Form einer Präsentation in multimedialen Programmen mit bis zu etwa fünfzehn Blättern präsentiert werden. Solche CPs werden auch „warm“ genannt.

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Bestandteile eines kommerziellen Angebots

Ein kommerzielles Angebot muss korrekt erstellt werden.

Es sollte von Anfang an Vertrauen erwecken und für das repräsentative Unternehmen von Vorteil sein, sobald ein Partner oder potenzieller Kunde es in die Hand nimmt oder mit der Lektüre beginnt. Wie schreibe ich ein kommerzielles Angebot richtig? Dazu muss es folgende Komponenten enthalten:

1. Eine Kopfzeile, die den Namen des repräsentativen Unternehmens, seine individuelle Steuernummer sowie Kontakte angibt, über die Sie seinen Leiter, Manager usw. kontaktieren können.
2. Name, Vorname und Vatersname des Adressaten, für den der Vorschlag gemacht wurde.
3. Eine Erläuterung des Zwecks, zu dem das Papier oder der E-Mail-Brief gesendet wurde (d. h. es muss angegeben werden, dass es sich um ein kommerzielles Angebot handelt).
4. Tag, Monat und Jahr des Dokuments sowie seine Seriennummer. Dies ist notwendig, damit das Vertretungsunternehmen den Dokumentationsfluss innerhalb des Unternehmens steuern kann.
5. Günstige Zahlungsbedingungen, die Möglichkeit der Stundung, die Möglichkeit der Warenlieferung usw.
6. Lieferzeiten für Waren sowie deren vollständige Liste und Preise.
7. Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen, Bezahlung für jede dieser Dienstleistungen, zusätzliche Dienstleistungen und die zusammen mit ihnen berechneten endgültigen Arbeitskosten.
8. Fotos von jedem Produktartikel sowie eine kurze Beschreibung für jeden Artikel.
9. Es muss ein Siegel des Unternehmens, das das kommerzielle Angebot vorlegt, sowie die Unterschrift des Geschäftsführers oder der verantwortlichen Person vorhanden sein.
10. Das Datum, bis zu dem dieses kommerzielle Angebot gültig ist.
11. Persönliche Kontaktdaten des Verantwortlichen dieser CP.

Wie man den CP nicht verdirbt

Wie schreibt man ein kommerzielles Angebot so, dass nichts kaputt geht? Dazu sollten Sie folgende Regeln beachten:

1. Verwenden Sie die Wörter „wir“, „unser“ usw. so selten wie möglich. Konzentrieren Sie sich so weit wie möglich auf den Kunden oder Partner und schreiben Sie „Sie“, „Ihr“, „Danke an Sie“. So machen Sie den Leser auf seinen Nutzen aus der Transaktion usw. aufmerksam.
2. Senden Sie die CP nicht an diejenigen, die kein Interesse daran haben, und verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und Energie.
3. Die Gestaltung eines kommerziellen Angebots, die nicht den Wunsch weckt, den Brief überhaupt zu lesen, ist unangemessen.
4. Das CP-Volumen ist zu groß.
5. Bereitstellung eines CP an eine Person, die in keiner Weise Einfluss auf die Entscheidung zum Abschluss einer Transaktion hat.

Eine Geschäftsvorschlagsvorlage sollte idealerweise die folgenden Sätze enthalten:: rufen Sie mich an; Wir sind bereit, alle Ihre Fragen usw. zu beantworten. Es wäre gut, wenn das kommerzielle Angebot Bewertungen zufriedener Kunden sowie eine Liste dieser Kunden enthalten würde. Ein gutes Beispiel für einen Geschäftsvorschlag sieht so aus:

Ein hochwertiges Muster eines kommerziellen Angebots für die Erbringung von Dienstleistungen sieht wie folgt aus:

Sätze, die nicht existieren sollten

Bei der Angebotserstellung sind einige Besonderheiten zu beachten. Auch wenn dieses Dokument speziell für den Abschluss eines für den Auftragnehmer vorteilhaften Geschäfts über den Verkauf bestimmter Waren oder Dienstleistungen bestimmt ist, dürfen darin auf keinen Fall die folgenden Wortkombinationen verwendet werden:

1. Wir laden Sie ein, mit uns zusammenzuarbeiten.
2. Unser kommerzielles Angebot wird Sie interessieren.
3. Wir bieten den Kauf bei uns usw. an.

Solche Phrasen schrecken sowohl potenzielle als auch tatsächliche Kunden sofort ab.

Angebot als Hauptbestandteil des CP

Das Angebot ist der wichtigste Teil der CP. Es sollte darauf abzielen, sowohl beim potenziellen Kunden als auch beim Partner Interesse an dem Angebot zu wecken, das er unaufdringlich in sich trägt. Unaufdringlichkeit ist hier der Schlüssel zum Erfolg.

Der verfasste Text sollte möglichst wenig Schnickschnack enthalten, leserorientiert sein und ihm zudem alle Konditionen der Zusammenarbeit mit dem initiierenden Unternehmen oder Privatunternehmer möglichst gewinnbringend präsentieren. In diesem Teil des Textes ist es wichtig, dem Leser zu zeigen, dass dieses Angebot zunächst einmal für ihn von großem Nutzen ist, und die Gründe anzugeben, warum er aus dem Abschluss dieser Transaktion den größtmöglichen Nutzen ziehen wird. Sie können nicht direkt über den Kauf bestimmter Waren bei Ihnen oder die Nutzung der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen schreiben.

Wie die Resonanz zeigte, stieß dieses Thema auf großes Interesse bei einer Vielzahl von Lesern. Was verständlich ist.

Im Großen und Ganzen hängt sein weiteres Schicksal vom einleitenden Teil des kommerziellen Vorschlags ab.

Eine Person liest eine Textseite (sorgfältig) 2-3 Minuten lang. Kommerzielle Angebote werden in wenigen Sekunden gescannt. Und wenn es uns in diesen Sekunden nicht gelungen ist, den Leser zu „fesseln“, kommt einem sofort die Ausdruckseinheit in den Sinn: „Schreiben geht verloren.“

Um das angesprochene Thema fortzusetzen, haben wir beschlossen, einen weiteren Artikel vorzubereiten, nur um das Thema aus einem völlig anderen Blickwinkel zu betrachten: um zu zeigen, mit welchen Ausdrücken originelle kommerzielle Vorschläge gestartet werden können.

Befolgen Sie die Spielregeln

Ein kommerzielles Angebot beginnt nicht mit der ersten Zeile, sondern mit dem Nachdenken. Zuerst wird es im Kopf in Form eines „Fisches“ ausgedacht und dann geht es aufs Papier. Und erst dann werden verschiedene „Gadgets“ angeschlossen.

Vergessen Sie nie den konkreten Zweck Ihres Verkaufsgesprächs. Davon gibt es viele, und das Arsenal des Unternehmens sollte über mehrere „Rohlinge“ für unterschiedliche Zwecke verfügen.

Ich möchte es präzise und klar sagen: Der Titel des Artikels „10 Sätze, mit denen Sie ein kommerzielles Angebot starten können“ ist an sich absurd. Denn Stereotypen genießen heute keineswegs einen hohen Stellenwert.

Es wäre richtiger und genauer, dies zu sagen: „ 10 Szenarien, wie man ein kommerzielles Angebot startet" Wörter (wie auch Phrasen) können immer unterschiedlich verwendet werden, die Essenz muss jedoch unantastbar bleiben.

Aus Gründen der Klarheit werden wir nicht mit unserer Fantasie die Luft schütteln und praktische Beispiele „ausdenken“, wie es viele Autoren von Lehrartikeln tun.

Wir stellen 10 Szenarien für den Beginn der Erstellung individueller kommerzieller Vorschläge vor und unterstützen sie mit Beispielen aus unserer persönlichen Praxis – also Fragmenten kommerzieller Vorschläge, die wir für Kunden des Denis Kaplunov Studios vorbereitet haben.

Nr. 1 – Antwort auf die Anfrage

Das allererste Szenario. Die Situation ist einfach: Wir senden ein kommerzielles Angebot für eine spezifische Kundenanfrage. Das heißt, der Kunde selbst möchte unseren CP studieren.

Die Situation ist sehr günstig, da wir den Kunden nicht mehr „aufwärmen“ müssen. Es genügt ihm, ihm zu sagen, was er selbst verlangt, und es klug zu machen.

In einer solchen Situation besteht der einfachste Weg, ein kommerzielles Angebot zu starten, darin, den Kunden daran zu erinnern, worum er selbst gebeten hat, und zu zeigen, dass wir genau das tun.

Rein unbewusst beginnt der Klient, aufmerksam zu lesen, weil er selbst nach diesen Informationen gefragt hat.

Natalya, hallo!

Wir haben Ihre Anfrage sorgfältig geprüft und werden diese umgehend bearbeiten, damit Sie schnell alle Informationen zu Briefpapier erhalten können.

Dies sind die Konditionen für genau die von Ihnen angefragten Stellen.

Gleichzeitig können wir Analoga anhand der Rechnung (oder Preisliste) eines anderen Geschäfts auswählen, sodass Sie die Preise vergleichen und die beste Wahl treffen können.

Oder ein anderes Beispiel für ein kommerzielles Angebot nach einem Telefongespräch mit einem Kunden:

Guten Morgen, Iwan Iwanowitsch!

Wie im Telefongespräch vereinbart, versenden wir interessante Informationen auf der Website Ihres Unternehmens.

Heute empfängt es durchschnittlich 75 potenzielle Kunden pro Tag.

Gleichzeitig haben wir herausgefunden, dass die Zielgruppe potenzieller Kunden für Ihre Dienstleistungen SEHR BREIT ist! Einfache Prognose: 420 Leads pro Tag.

Interessieren Sie sich eher für 420 Leads pro Tag oder für 75?

Hier sind nur die Ergebnisse einer kleinen Studie der wichtigsten Suchanfragen, die von Vertretern Ihrer Zielgruppe eingegeben wurden:

1. Anfrage Nr. 1 – __ Person
2. Anfrage Nr. 2 – __ Personen
3. Anfrage Nr. 3 – __ Personen

Und es gibt nur 24 solcher Anfragen. Nähere Informationen fügen wir diesem Schreiben bei.

Wie Sie wissen, eignet sich dieses Szenario speziell für „heiße“ kommerzielle Angebote. Allerdings können sie mit bestimmten Fähigkeiten und Fertigkeiten in „warme“ Exemplare und sogar in Arbeitsstücke umgewandelt werden. Aber das ist ein anderes Gespräch.

Und zum Schluss noch ein kleiner Rat: Wenn Sie nach einer Preisliste gefragt werden, senden Sie keinen leeren Tisch. Fügen Sie vorher eine Personalisierung hinzu – kontaktieren Sie den Kunden namentlich und erinnern Sie ihn daran, dass er diese Informationen selbst von Ihnen angefordert hat. Es bringt uns näher zusammen.

Nr. 2 – ein Schlag gegen das Hauptproblem

Jedes Unternehmen hat Probleme. Jeder Geschäftsbereich hat gemeinsame Probleme. Und es gibt auch Probleme, die mit den vorhandenen Möglichkeiten noch nicht gelöst werden können.

Dieses Szenario ist ideal, wenn Sie eine neue, einzigartige Lösung verkaufen, die dem Kunden hilft, ein dringendes Problem zu lösen.

Sehen Sie, wie wir mit dieser Situation gespielt haben, als wir einen kommerziellen Vorschlag für ein neues Widget für Online-Shops vorbereiteten, mit dem Sie genaue Messungen von Dingen vornehmen und präsentieren können. Für Käufer ist es wichtig sicherzustellen, dass die angegebenen Größen ihren persönlichen Naturdaten entsprechen:

Wenn Sie Kleidung verkaufen Dann wissen Sie, dass mindestens 40 % der Artikel von Kunden aus dem banalsten Grund zurückgegeben werden – die Größe passt nicht...

Sie verwenden Größentabellen, liefern detaillierte Beschreibungen und hochwertige Fotos, aber die Artikel kommen immer wieder zurück ...

Wir haben uns auf ein echtes Problem konzentriert, das für die Zielgruppe relevant ist – die systematische Rücksendung von Waren aufgrund von Größenunterschieden. Für Online-Bekleidungsgeschäfte stellt dies eine echte Schwachstelle dar, da der Käufer nur ein Bild sieht und keine Möglichkeit hat, den Artikel vor dem Kauf anzuprobieren.

Nr. 3 – aktueller Bedarf

Bedürfnisse sind eine konstante Sache. Einer wird durch einen anderen ersetzt, und das geht fast ohne Unterbrechung weiter. Es ist, als würde man mit seiner Dame ein Kleid kaufen. Er hat es gekauft, und dann stellt sich heraus, dass in seinem Kleiderschrank keine Schuhe für ihn sind. A-ya-yay. Wir müssen das beheben. Wir haben Schuhe gekauft. Wie wäre es ohne Handtasche? Und so weiter.

Im Geschäftsleben ist es genauso. Es gibt immer aktuelle Bedürfnisse. Wenn der Kunde also darüber nachdenkt, können wir dies zu unserem Vorteil nutzen und damit das kommerzielle Angebot beginnen.

Sie haben eine Website erstellt und stehen vor Fragen:

1. Wie macht man es populär?
2. Wie kann man einen Strom potenzieller Kunden auf seine Seiten leiten?
3. Wie können Sie damit Ihren Umsatz steigern?

Auf diese Fragen gibt es mehrere Antworten. Gleichzeitig ist die Suchmaschinenwerbung die effektivste und qualitativ hochwertigste Antwort.

Warum? Denn das Ergebnis der Suchmaschinenwerbung sind „warme Kunden“, die selbst nach Unternehmen suchen, die die notwendigen Dienstleistungen erbringen.

Das heißt, sie wollen bereits kaufen.

Wird es nicht funktionieren? Es wird nicht funktionieren? Nun ja. Anfangs glaubten die Menschen auch nicht, dass die Erde rund sei.

Nr. 4 – schockierende Aussage

Hier verbinden wir den Überraschungseffekt. In Worten bitten wir um eine leichte kalte Dusche. Ein Mann liest und denkt: „ Ach komm schon. Wie kann das sein?»

Wussten Sie, dass 10–20 % der Nummern in Ihrer Telefondatenbank inaktiv sind?

Stellen Sie sich vor, Sie beschließen, SMS an Ihren Kundenstamm zu senden. Sie haben Daten gesammelt und in Ihrer Datenbank befinden sich 10.000 Kundennummern.

Sie planen, mindestens einmal pro Woche SMS zu versenden. Laut allgemeiner Statistik sind 10 bis 20 Prozent der Abonnentenzahlen aus verschiedenen Gründen inaktiv. Das heißt, Ihre Nachrichten gehen „irgendwo hin“.

Welcher Ausgang?

Nr. 5 – eine rationellere Lösung

Aus dem Kindergarten wissen wir, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, Schnürsenkel zu binden. Jetzt lernen Männer, wie man Krawatten bindet, und Mädchen lernen, wie man Schals bindet.

Es gibt immer mehrere Möglichkeiten, ein interessantes Ziel zu erreichen. Wenn Ihr Produkt zu diesen Produkten gehört, sollten Sie über Taktiken nachdenken, um es von anderen Alternativen abzuheben. Und nutzen Sie diesen Unterschied.

Bei der Ausarbeitung eines kommerziellen Angebots für einen Druckermietservice haben wir diese Taktik angewendet:

„Druckermiete ab 1000 Rubel/Tag“

Es gibt viele Situationen, in denen der Kauf eines Druckers (und die anschließende Wartung und Instandhaltung) wirtschaftlich nicht vertretbar sind, insbesondere wenn er gemietet werden kann.

Beispiele für Situationen unserer Kunden:

1. Teilnahme an einer Ausstellung oder einem Forum
2. Geschäftsreise und Unmöglichkeit, den Drucker mitzunehmen
3. Die Notwendigkeit eines Druckers für einmalige Arbeiten (z. B. Drucken in Farbe)
4. Notwendigkeit eines zusätzlichen Druckers während einer Steuerprüfung
5. Sie müssen dringend und schnell eine große Menge an Dokumenten drucken.

#6 – Strikte Produktpräsentation

Ich möchte Folgendes sagen: Bei der Korrespondenz zwischen seriösen Unternehmen ist es üblich, einen bestimmten Stil zu verwenden. Klassische Texterstellungs- und Worttricktechniken funktionieren hier möglicherweise nicht.

Manchmal reicht es aus, eine klare und spezifische Sprache beizubehalten. Reden Sie nicht um den heißen Brei herum, sondern kommen Sie direkt zur Sache.

Diese Technik empfiehlt sich, wenn der Kunde bereits weiß, worum es im Text geht. Zum Beispiel, wenn unser kommerzielles Angebot auf einer Website-Seite formuliert ist, zu der der Leser aus einem bestimmten Grund kommt.

Sehen Sie sich ein Beispiel für den Text an, in dem wir „Autogas“ vorgestellt haben:

Autogas - die Wahl moderner Fahrer, die wissen, wie sie ihr Geld zählen müssen. Dadurch können Sie den Kraftstoffverbrauch pro Kilometer Fahrt deutlich senken und gleichzeitig den gewohnten Komfort und die Leistung des Fahrzeugs beibehalten.

Mehr als 10.000 Autofahrer in Lettland und 20 Millionen Autofahrer in Europa haben sich für Autogas entschieden, weil es viel rentabler ist als Benzin und sogar Dieselkraftstoff.

Und hier ist der Beweis dafür:

Diese Methode kann auch für Kalt- und Warmmailings oder bei der Veröffentlichung eines kommerziellen Angebots in Form von Prospekten und anderen Drucksachen verwendet werden.

Übrigens gab einer der Kunden des Unternehmens zu, dass er vor unserem kompetenten Beispiel ein kommerzielles Angebot für Dieselkraftstoff gelesen und es abgelehnt hatte.

Nr. 7 - neuer Vorteil in naher Zukunft

Jeder Unternehmer sucht nach neuen Möglichkeiten, den Wert seines Produkt- oder Dienstleistungspakets zu steigern. Und natürlich ist er bereit, sich über solche Möglichkeiten zu informieren.

Hier ist es sehr wichtig, die Richtlinien solcher „profitablen“ Richtungen zu kennen und zu verstehen. Und manchmal liegen sie direkt vor der Nase.

Hier ist ein Beispiel für den Beginn eines CP zur Förderung einer technologischen Verbesserung im Produktionsprozess von Wurstwaren und geräucherten Fleischprodukten:

Morgen können Sie die Kosten für die Herstellung von Wurstwaren um 30–35 % senken.

Dadurch können Sie dem Markt einen günstigeren Preis anbieten, ohne an Produktqualität einzubüßen. Dadurch erhalten Sie einen neuen Wettbewerbsvorteil und die Möglichkeit, den profitablen Teil Ihres Unternehmens zu steigern.

Und das alles kann mit einer einfachen technologischen Lösung erreicht werden.

Nr. 8 – Businessplan-Sprache

Ich liebe diesen Stil, wenn man die Möglichkeit zum Sparen oder Geldverdienen verkaufen muss und wenn wir ein Publikum aus Unternehmern und Investoren vor uns haben. Vor allem Nicht-Anfänger.

Solche Leute brauchen kein langsames Tanzen und Vorspiel. Geben Sie ihnen sofort das „Fleisch“. „Komm auf den Punkt“, heißt es.

Wenn wir also ein Unternehmen verkaufen, müssen wir entsprechend vorgehen.

Ihre Minianlage zur Herstellung von Porenbeton

1. Investitionen amortisieren sich in einem Zeitraum von 2 bis 6 Monaten
2. Gewinn – ab 600.000 Rubel pro Monat
3. Dies dauert nicht mehr als 3 Arbeitsstunden pro Tag

Der Anfang ist interessant, weil darin ein Gefühl des Nutzens steckt. Dann öffnen wir einfach den Vorschlag. Und wir bauen es entsprechend dem Businessplan-Szenario auf. Ich brauche einfach keine 100 Seiten.

Kurz, konkret und auf den Punkt gebracht.

Nr. 9 – „Produktgesicht“

Wenn Ihr Ziel darin besteht, mit einem kommerziellen Angebot auf ein Produkt aufmerksam zu machen, schauen Sie sich diese Technik genauer an.

„Produktgesicht“ ist, wenn Sie wirklich interessante Dinge anbieten. Ideal – wenn sie klar definierte Unterschiede aufweisen, die für die Zielgruppe nützlich sind.

Aber auch wenn Sie nicht damit prahlen können, ist die Technik „Produkt mit Ihrem Gesicht“ nützlich. Sein Hauptmerkmal ist die Verwendung von Produktbildern gleich zu Beginn des kommerziellen Angebots.

Der Leser wird sich die Bilder auf jeden Fall ansehen, und wenn sie ihn in irgendeiner Weise ansprechen, wird Ihr Text aufmerksamer gelesen.

Ein Beispiel aus einem kommerziellen Angebot, das wir für einen Vertreter eines Herstellers von Damentaschen erstellt haben (der Text richtete sich an Großhandelskäufer).

Wir haben sofort mehrere „Hotspots“ mit der Macht der Bilder in Verbindung gebracht:

Neue modische Damentaschen in Moskau - Großhandel!

• Preisspanne im Großhandel/Einzelhandel – 300 %
• Kostenlose Lieferung innerhalb Moskaus
• Sortiment - mehr als 1500 Modelle pro Saison
• Der Mindestbestellwert für den Großhandelspreis beträgt 10.000 RUB.
• Alle Unterlagen für Prüfbehörden

Schauen Sie sich diese Taschen an:

Der Rotschopf ist sehr gut, oder? Deshalb steht sie im Mittelpunkt.

Nr. 10 – „Süße Süßigkeiten“

Kinder lieben Süßigkeiten. Und Erwachsene lieben Geld. Im Großen und Ganzen kann man Geld als Süßigkeiten bezeichnen.

Jeder von uns möchte noch mehr verdienen, als er heute kann. Und wenn das Angebot angemessen ist, sind wir bereit, die Möglichkeit eines zusätzlichen Einkommens in Betracht zu ziehen.

Darauf basiert die „Sweet Candy“-Technik, bei der wir gleich zu Beginn des kommerziellen Angebots zeigen, wie und womit der Leser zusätzliches Geld verdienen kann.

Sehen Sie sich das Beispiel an, das wir für einen Stammkunden vorbereitet haben. Das Publikum sind Manager von Autohäusern. Durch den Verkauf von Autos an Kunden werden ihnen zusätzliche Einnahmen geboten. Dies ist ein Offline-Partnerprogramm:

Guten Morgen, Iwan Iwanowitsch!

TOYOTA ist eine legendäre Marke. Autos dieser Marke wurden gekauft, werden gekauft und werden immer gekauft.

Was wäre, wenn Sie mit dem Verkauf jedes Autos zusätzlich 125 bis 750 US-Dollar verdienen würden? Und dafür müssen Sie keinen Cent investieren und Ihren Arbeitsplan nicht stören.

Nehmen wir an, wenn Sie 100 Autos pro Monat verkaufen, sind das jeden Monat zusätzliche 12.500 bis 75.000 US-Dollar.

So können Sie in nur 1-2 Monaten ganz einfach Geld für sich (oder Ihre Lieben) für einen brandneuen Toyota verdienen.

Ist Ihnen die Personalisierung aufgefallen? Genau, der Markenname. Selbstverständlich wurde dem Ford-Händler ein Angebot mit Informationen zu Autos, der Marke Ford usw. zugesandt.

Personalisierung ist bei Geschäftsvorschlägen immer gut.

Anstelle eines Postskriptums

Sie haben gerade 10 Techniken für die Entwicklung Ihres Verkaufsgesprächs-Intros erlernt. Und Sie sehen, dass sie alle unterschiedlich sind. Tatsächlich gibt es noch mehr davon und wir entdecken jedes Mal neue Wege.

Denn sehr oft muss man die persönliche Aufgabe eines kommerziellen Angebots, sein Publikum, den Grad der Einzigartigkeit und Attraktivität, den Lieferfaktor, die Entwicklung des Druckdesigns, „Hot Spots“ und viele weitere Feinheiten berücksichtigen, die sich auf die Effizienz auswirken.

Wenn Sie einen funktionierenden kommerziellen Vorschlag benötigen, kontaktieren Sie uns im Studio, wir werden auf jeden Fall eine originelle Lösung für Ihre Aufgabe finden.