Arbeiten mit Bitrix 24. Was ist Bitrix24? Vorschlag: Was ist das?

Ich habe versprochen, den Softwareprodukten von 1C-Bitrix einen eigenen Artikel zu widmen, und nun erfülle ich dieses Versprechen. Der Artikel ist eine Rezension, in der ich nicht auf die technischen Details und Funktionen der Verwendung des Programmcodes eingehen werde. Eine ausführliche Dokumentation steht jedem auf der offiziellen Website des Unternehmens zur Verfügung.

Hier werde ich über die wichtigen Funktionen des Bitrix Frameworks sowie die auf dieser Plattform erstellten Softwareprodukte sprechen. Der Artikel richtet sich in erster Linie an Benutzer, die verstehen möchten, ob bestimmte Bitrix-Entwicklungen für ihr Unternehmen erforderlich sind und welche Funktionen sie haben. Die Informationen aus diesem Artikel können auch für Entwickler nützlich sein, die mit anderen CMS arbeiten, aber auch einen Einblick in Bitrix erhalten möchten.

In letzter Zeit stoße ich häufig auf die Integration von Websites mit CRM-Systemen und Programmen zur Abrechnung von Waren- und Bargeldbewegungen. Am häufigsten ist in unserem Land eine Integration mit verschiedenen Versionen und Konfigurationen von 1C erforderlich. Außerdem haben Kunden zum Zeitpunkt ihrer Kontaktaufnahme häufig entweder bereits eine Bitrix-Website erstellt oder sind an der Möglichkeit interessiert, auf diese Engine umzusteigen, da die Firma 1C sie als System empfiehlt, das über alles Notwendige zur Automatisierung des Datenaustauschs verfügt. Zahlreiche Fragen und die gesammelten praktischen Erfahrungen bei der Arbeit mit Bitrix-Sites waren die Faktoren, aufgrund derer ich mich an mein langjähriges Versprechen erinnerte, ausführlich über Bitrix zu sprechen, und dennoch diesen Artikel schrieb.

Was ist Bitrix?

1. Bitrix ist der Name des Softwareentwicklerunternehmens.
2. Bitrix ist eine Umgebung zur Entwicklung von Webanwendungen, das sogenannte Bitrix Framework.

Eine kleine Geschichte

Es ist wichtig zu verstehen, dass nach einem solchen Zusammenschluss von Unternehmen und der anschließenden Änderung des Produktnamens diese auf Geschäfts- und Marketingebene stattfand, d. h. Die Unternehmen fusionierten, die Marke fusionierte, aber die technischen Lösungen blieben größtenteils gleich – jedes Softwareprodukt (1C und Bitrix) hatte sein eigenes.

Sehr oft kommen Benutzer, die sich auf den Namen und die Werbung des Unternehmens 1C konzentrieren, zu dem Schluss: Wenn das Unternehmen 1C verwendet und einen Online-Shop erstellen möchte, ist es am besten, dafür das Bitrix CMS zu wählen, da es sich um Produkte handelt unter der gleichen Marke und 1C-Entwickler empfehlen ebenfalls. Diese Engine eignet sich am besten für den Datenaustausch mit dem 1C-Programm.

Ebenso und umgekehrt: Wenn es einen Online-Shop auf Bitrix gibt und der Eigentümer zu dem Schluss kommt, dass der Verkauf automatisiert werden muss, wird er sich von allen Optionen für Buchhaltungssysteme höchstwahrscheinlich für 1C-Softwareprodukte entscheiden.

Tatsächlich handelt es sich bei Bitrix und 1C um unterschiedliche Produkte, die von verschiedenen Unternehmen entwickelt wurden, und die Entwickler dieser Produkte arbeiten völlig unabhängig voneinander. Man kann nicht einmal sagen, dass 1C-Entwickler ihre Arbeit auf die Bedürfnisse von Bitrix-Benutzern ausrichten oder umgekehrt, dass Bitrix-Entwickler bei ihrer Arbeit einige Innovationen von 1C berücksichtigen. Und die Namenskombination ist exklusiv Marketing Ein Schachzug, ich muss zugeben, ein sehr erfolgreicher. Das heißt, dieser Schritt kann gerade aus Marketing-Sicht als erfolgreicher Schritt angesehen werden; aus technischer Sicht kann ich keine positiven Beispiele aus der Fusion nennen.

Bitrix als Softwareprodukt

Bitrix Framework ist eine PHP-basierte Plattform zur Entwicklung von Webanwendungen. Auf dieser Plattform hat 1C-Bitrix zwei beliebte Produkte erstellt: 1C-Bitrix: Site Management und 1C-Bitrix: Corporate Portal.

Framework ist eine Art „Framework“, eine Plattform zur Erstellung von Softwareprodukten.
PHP ist die Programmiersprache, in der dieses „Framework“ geschrieben ist.

Basierend auf diesem „Framework“, dieser Plattform, hat das Unternehmen Bitrix die Softwareprodukte „1C-Bitrix: Site Management“ und „1C-Bitrix: Corporate Portal“ erstellt. Hierbei handelt es sich um vorgefertigte CMS, die wie jedes andere Content-Management-System auf Ihrem Hosting installiert, konfiguriert und bearbeitet werden können.

Aus technischer Sicht werden Bitrix-Softwareprodukte (Websites und mobile Anwendungen) auf Basis der eigenen Bitrix Framework-Plattform erstellt.

1. Heute werden diese Softwareprodukte durch folgende Lösungen repräsentiert:
2. 1C-Bitrix: Site-Management. Ein System zum Erstellen von Websites und Online-Shops.
3. 1C-Bitrix: Unternehmensportal. Plattform zur Erstellung leistungsstarker Unternehmensportale.
4. Mobile Anwendungen basierend auf dem Bitrix Framework (mobile Versionen von Websites usw.)
5. Verschiedene vorgefertigte Branchenlösungen.

Die Entwicklung von Softwareprodukten auf der Bitrix Framework-Plattform erfolgt durch einen engen Programmiererkreis bestehend aus Unternehmensspezialisten. Da es sich um ein kommerzielles Produkt handelt, kann diese Einschränkung als Vorteil angesehen werden. Software-Updates sind vorhersehbar und klar, der Arbeitsansatz ist umfassend und neue Funktionen funktionieren in der Regel genau wie angekündigt.

Das Unternehmen geht auch beim Betrieb seines Add-on- und Anwendungs-Stores MarketPlace sehr verantwortungsbewusst vor. Nicht nur Mitarbeiter des Unternehmens, sondern auch Drittentwickler können Entwicklungen für diesen Shop anbieten. Jedes vorgeschlagene Produkt wird jedoch einer strengen Vormoderation unterzogen, die Lösung wird von Bitrix-Spezialisten getestet und erscheint erst nach ihrer Genehmigung öffentlich.

Zu den Nachteilen dieses Ansatzes gehört, dass die Anzahl der Erweiterungen (Module) deutlich geringer ist als bei Produkten mit freier Lizenz und diese auch deutlich weniger vielfältig sind. Das ist verständlich, denn die Anzahl der Entwickler ist nicht durch die Größe des Unternehmens begrenzt.

Was ist ein „Rahmen“? Mehr über Bitrix Framework

Bitrix Framework ist eine Open-Source-Lösung, d.h. Ein Programmierer kann Ihr Bitrix-Softwareprodukt nach Belieben modifizieren. Es gibt keine Einschränkungen für den Zugriff auf Softwaremodule und deren Code in diesem System. Gleichzeitig handelt es sich bei Bitrix Framework um eine auf Lizenzbasis bereitgestellte Lösung. Diese. Sie können auf dem Bitrix Framework basierende Softwareprodukte auf so vielen Computern installieren und nutzen, wie Sie Lizenzen erworben haben.

Zum Vergleich: 1C-Softwareprodukte sind ebenfalls lizenzpflichtig, allerdings kann nur die Konfiguration geändert werden; der Kernel (die Basis des Softwareprodukts) steht Programmierern nicht zur Verfügung. In Bitrix kann ein Programmierer beliebige Änderungen vornehmen, auch am Kern. Und beispielsweise ist DRUPAL ein Open-Source-System, allerdings ohne Lizenzierung.

Um zu verstehen, wie Bitrix-Softwarelösungen funktionieren, müssen Sie wissen, dass jede von ihnen aus einem Kern (einer Plattform) und Zusatzmodulen besteht. Diese. Es gibt eine Programmiersprache (PHP), in der der Kern geschrieben ist. Der Kernel enthält bestimmte Funktionen, Regeln und Tools, die vom Entwickler verwendet werden können. Bei der Erstellung eines Softwareprodukts werden die notwendigen Tools angeschlossen und konfiguriert; bei Bedarf kann auch der Kernel geändert werden. Und wenn Sie mit einem fertigen Softwareprodukt arbeiten, können Sie die Plattform auch anpassen, aber häufiger bleibt sie unangetastet und Verbesserungen werden mithilfe verschiedener externer Module vorgenommen.

Sie müssen auch berücksichtigen, dass die Plattform bereits eine bestimmte Liste von Basismodulen enthält, die bei Bedarf angeschlossen oder deaktiviert werden können. Deshalb verfügt das Unternehmensportal beispielsweise über ein „Warenkorb“-Modul, das völlig unnötig erscheint. Da es jedoch im Basisset enthalten war, ist es in allen Bitrix-Softwareprodukten vorhanden.
Anschließend kann der Benutzer (Moderator, Site-Administrator usw.) mit vorgefertigten Tools arbeiten und diese zum Erstellen von Inhalten, Posten von Produkten usw. verwenden.

Bitrix-Softwareprodukte

1. Die Lösung „1C-Bitrix: Site Management“ ist ein Softwareprodukt, das zur Entwicklung von Online-Shops, Visitenkartenseiten und ähnlichen Projekten verwendet wird.
2. Die Lösung 1C-Bitrix: Corporate Portal eignet sich am besten für große Unternehmen und für alle Unternehmen, die für den Betrieb ein Unternehmensportal benötigen.
3. Branchenlösungen sind spezialisierte Lösungen auf Basis des Bitrix Frameworks, die Module zur Organisation der Arbeit in einer bestimmten Branche bereitstellen.

1C-Bitrix: Enterprise – eine Lösung für große Internetprojekte.

Ich möchte Sie auch noch einmal daran erinnern, dass jedes 1C-Bitrix-Produkt nach dem Kauf auf jeder Ebene modifiziert werden kann, angefangen bei den bekannten externen Modulen und Add-Ons bis hin zu Kernmodifikationen.

1C-Bitrix. Site-Management

Ursprünglich wurde Bitrix als Engine (CMS) zum Erstellen von Online-Shops entwickelt, und daher verfügt Site Management über ein sehr breites Leistungsspektrum und umfangreiche Funktionen. Andererseits werden die reichhaltigen Möglichkeiten dieses Motors nur selten genutzt. Es kommt selten vor, dass auf einer Bitrix-Website mehrere Kataloge angezeigt werden. Marketingmöglichkeiten werden praktisch nicht genutzt, da die meisten Online-Shops nicht alle diese Funktionen benötigen, sie jedoch dennoch zu den Funktionen des Softwareprodukts gehören und bei Bedarf auch verfügbar sind jederzeit anschließbar.

Wenn Sie einen Online-Shop mit dem Site Management-Produkt erstellen, müssen Sie:

1. Installieren Sie die „Engine“ selbst auf dem Hosting;
2. Erstellen Sie ein Design und richten Sie Informationsseiten ein.
3. Einrichten eines Produktkatalogs und einer Warenkorbverwaltung (Checkout);
4. Bei Bedarf Anbindung von Zahlungssystemen, Datenaustausch mit einem Buchhaltungsprogramm etc.

Wichtig! System „1C-Bitrix. „Website-Management“ erfordert ein breites Spektrum an Hosting-Funktionen; einige Hosting-Unternehmen führen sogar spezielle Tarifpläne für „Online-Shops auf Bitrix“ ein, dies ist wichtig, wenn Sie sich für das Hosting entscheiden und die Kosten für den Website-Support berechnen.

1C-Bitrix: Unternehmensportal

Ein Unternehmensportal ist im Allgemeinen eine Weboberfläche für den Mitarbeiterzugriff auf Unternehmensdaten und -anwendungen. Wikipedia

Ein Unternehmensportal ermöglicht es Ihnen, alle diese Bereiche an einem Ort zu verwalten, Daten für das Management-Reporting zu sammeln und sich aus verschiedenen Blickwinkeln ein detailliertes Gesamtbild der Arbeit des Unternehmens zu verschaffen. In gewisser Weise ähnelt das Bitrix-Unternehmensportal einem Schweizer Messer: Dieses Tool hat keine Spezialisierung, aber mit seiner Hilfe können Sie eine Vielzahl von Aktionen ausführen, da das Produkt Tools für die Arbeit mit Kunden, Benutzern und vielem mehr enthält, auch wenn dies der Fall ist ein Mindestniveau.

1C-Bitrix: Das Unternehmensportal ist auch als Produkt positioniert, das es dem Manager ermöglicht, den gesamten Arbeitsprozess des Unternehmens zu steuern, für den der Manager auch verschiedene Funktionen festlegen kann, beispielsweise den Start und das Ende des Arbeitstages, legen Sie Aufgaben (Projekte) für die Abteilungen fest, legen Sie für sie den Zeitpunkt und die Hauptphasen der Umsetzung fest. Auch ein CRM-System, Telefonie, Buchhaltung, Buchhaltungsprogramme etc. können mit dem Portal integriert werden.

Es gibt zwei Produkte von Bitrix, die für die Unternehmensarbeit konzipiert sind:

• Bitrix24 ist eine SAAS-Lösung, bei der Sie für den Zugriff auf den Cloud-Dienst bezahlen. Hier müssen Sie nicht für Ihre eigenen Hosting- und Spezialdienste bezahlen; alle Service-Updates stehen Ihnen ohne Ihr Zutun zur Verfügung. Gleichzeitig können Sie jedoch nur die vom Entwickler angebotenen Funktionen sowie Lösungen von MarketPlace nutzen. Benutzerdefinierte Änderungen sind in Bitrix24 nicht möglich.
• Ein Unternehmensportal ist ein Softwareprodukt mit Open-Source-Code für Kunden, das nach dem Kauf auf dem eigenen Hosting installiert werden muss. Sämtliche Einstellungen für dieses Softwareprodukt müssen Sie selbst vornehmen. Um Updates zu erhalten, müssen Sie diese herunterladen und selbst installieren. Gleichzeitig haben Ihre Spezialisten Zugriff auf alle Funktionen des Softwareprodukts und etwaige Änderungen stehen Ihnen zur Verfügung.

Branchenlösungen

Es gibt bereits spezielle Fragebögen für die Erstellung einer Krankenakte eines Patienten oder die Registrierung eines Unternehmers, Steuerzahlers, zukünftigen Immobilienbesitzers usw. usw. Optionen für den Aktionsablauf bei der Terminvereinbarung mit einem Spezialisten, der Zahlung staatlicher Gebühren, Rechnungen für Dienstleistungen sowie anderer Module, die zur Erstellung einer komfortablen Website für eine bestimmte Branche erforderlich sind, wurden implementiert.

1C-Bitrix: Unternehmen

Ob es sich lohnt, ein so teures und leistungsstarkes Produkt zu verwenden, müssen Sie selbst entscheiden. Einige große Handelsketten arbeiten erfolgreich mit dieser Lösung, andere setzen die Arbeiten lieber auf Basis der gewohnten „Site Management“-Funktionalität um. Es hängt alles vom Umfang des Projekts und der Nachfrage nach der breiten Palette an Funktionen ab, die Entwickler für den oben angegebenen Preis anbieten.

Ein paar Worte zu MarketPlace

Wichtig: Der Bitrix-Kern muss ebenso wie der 1C-Kern regelmäßig aktualisiert werden. Obwohl diese Updates nicht so kritisch sind wie für 1C-Softwareprodukte, weisen sie auch ihre eigenen Nuancen auf.

1. Site-Seiten sind in statische und dynamische Teile unterteilt.
2. Um den statischen Teil schnell anzuzeigen, wird Caching aktiv genutzt.
3. Das System lädt den dynamischen Teil im Hintergrund und speichert ihn auch im Browser zwischen.

Diese. Wenn Sie zum ersten Mal auf die zusammengesetzte Site zugreifen, wird die Seite normal geladen
Vom Browser des Benutzers wird ein Anruf an die Hosting-Site getätigt. Die Site generiert eine Antwort, d.h. eine ganze Seite mit allen Bildern und anderen Arten von Inhalten. Der Benutzer wartet darauf, dass alle Informationen auf den Computer heruntergeladen wurden, und sieht eine vollständige Seite.

Zusammengesetzte Websites speichern dann den Großteil der Seite (Bilder, Videos, andere statische Informationen) im Systemcache. Und beim erneuten Zugriff wird das Vorhandensein einer Kopie des statischen Teils der Seite im Cache berücksichtigt und daher nur der dynamische Teil generiert und übertragen, der Rest wird aus dem Cache geladen. Dadurch erhöht sich die Download-Geschwindigkeit deutlich.

Benutzerfreundlichkeit von 1C-Bitrix-Produkten

Infolgedessen gibt es ein Phänomen namens Overcoding; in 1C-Bitrix-Softwarelösungen gibt es zu viel Code und Funktionen, die meist nicht genutzt werden. Dies wiederum führt zu einer erhöhten Komplexität des Gesamtsystems. Infolgedessen fällt es nicht nur Benutzern, sondern sehr oft auch Programmierern schwer, die Benutzerfreundlichkeit von Softwareprodukten zu verstehen und zu verstehen, wo die einzelnen Funktionen konfiguriert sind. Leider ist dieser Nachteil die Kehrseite leistungsstarker und multifunktionaler Lösungen, die bei der Auswahl eines Produkts für die Erstellung einer Website oder für geschäftliche (Zusammenarbeits-)Arbeiten berücksichtigt werden muss.

Zusammenfassung

Zu den Vorteilen zählen neben den oben aufgeführten Möglichkeiten auch die Tatsache, dass die Softwareprodukte und die gesamte Dokumentation auf Russisch sind sowie das Vorhandensein vieler Partnerlösungen für die Integration von Bitrix in andere Systeme.

Die Nachteile liegen in der Komplexität der Softwareprodukte für Benutzer (die Verwaltung von Websites selbst ist schwierig und die Einrichtung ohne die Hilfe von Spezialisten nahezu unmöglich) sowie im nicht gerade günstigen Preis.

Ob man mit diesen Softwarelösungen arbeitet oder nicht, ist jedem selbst überlassen. Ich glaube, dass selbst für die Integration mit 1C der Einsatz von Bitrix nicht notwendig ist; es gibt andere Methoden zur Organisation des Datenaustauschs. Andererseits kann dieses leistungsstarke System mit umfangreichen Funktionen für komplexe und große Projekte eine geeignete Lösung sein.

Bitrix24 bietet eine umfassende Palette hervorragender Tools für die Arbeit des Unternehmens. Aber wenn es so viele Optionen gibt, kann es am Anfang schwierig sein, sie alle in Angriff zu nehmen. Ich verrate dir, wie du schnell und einfach loslegen kannst :)

Registrieren Sie Ihr Bitrix24

Um mit der Arbeit in Ihrem Bitrix24 beginnen zu können, müssen Sie es registrieren. Es ist machbar völlig kostenlos und in nur wenigen Minuten auf der Anmeldeseite.

Geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Domain ein

Vergessen Sie nicht, Ihren Firmennamen sowie eine Domain anzugeben, die zu Ihrem Unternehmen passt.

Bei der Registrierung von Bitrix24 wird der Domainname für das Portal zufällig vergeben. Dieser Domainname kann für alle Tarife 1 Mal kostenlos umbenannt werden. Die wiederholte Umbenennung einer Domain ist nur in den Tarifen „Team“ und „Company“ möglich.

Laden Sie Ihre Kollegen ein

Natürlich braucht ein Unternehmen eine ganze Gruppe von Mitarbeitern, um zu funktionieren. und im Team arbeiten!

vervollständige dein Profil

Fügen Sie Ihrer Seite ein Foto hinzu und aktualisieren Sie Ihre persönlichen und Unternehmensinformationen. Lernen Sie auch Ihre Kollegen auf deren Seiten besser kennen :)

Richten Sie Ihre Unternehmensstruktur ein

Wenn das Team zusammengestellt ist, ist es an der Zeit, alle Mitarbeiter in die Abteilungen einzuteilen!

Begrüßen Sie Ihre Kollegen per Live-Feed

Kommunikation ist der wichtigste Aspekt für die Arbeit eines modernen Unternehmens. Fügen Sie dem Live-Feed eine Nachricht für Ihre Kollegen hinzu.

Sie können auch mit Kollegen chatten.

Portaleinstellungen

Du kannst mit der Arbeit beginnen :)

• Nominieren!
• Organisieren Sie die Arbeiter!
• Aufstellen und einarbeiten!
• Erstellen und veröffentlichen!

Alle Werkzeuge sind bereits einsatzbereit.

Demo-Modus

Ich bin sicher, dass Sie nach Ihrem Einstieg bei Bitrix24 ein deutliches Wachstum im Unternehmen spüren werden! Und mit diesen Empfehlungen wird es einfach und schnell gehen :)

Wenn Sie Schritt-für-Schritt-Hilfe beim Einstieg in die Nutzung von Bitrix24 in Ihrem Unternehmen benötigen, können Sie dies tun.

Ein Cloud-Dienst, mit dem Sie die Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens organisieren können. Ich habe beschlossen, dieses Produkt zu testen und herauszufinden, ob es möglich ist, gemeinsame Arbeit mit einem einzigen Dienst zu organisieren. Bitrix24 bündelt alle notwendigen, im Unternehmen eingesetzten Tools und vereinfacht deren Nutzung.

Es gibt ein System zum Festlegen von Aufgaben, ein funktionierendes soziales Netzwerk für allgemeine und private Korrespondenz, allgemeine und persönliche Dateispeicherung, Tools für die Arbeit mit Dokumenten, CRM und Zeiterfassung.

Natürlich kann ich nicht alle in einem Beitrag besprechen, aber ich werde versuchen, die wichtigsten Vorteile hervorzuheben, die für jedes Unternehmen nützlich sein können. So sieht der Arbeitsbildschirm von Bitrik24 aus.

Dies ist ein Cloud-Dienst, auf den Sie von jedem Gerät aus zugreifen können. Sie benötigen lediglich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Das heißt, Sie können sicher „aus der Ferne“ arbeiten, während Sie im Stau stehen, von zu Hause aus arbeiten, wenn Sie krank sind, oder ein wichtiges Problem während eines Fluges lösen.

Die Arbeit in Bitrix24 beginnt damit, dass Sie Daten über Ihr Unternehmen eingeben, die Struktur nach Abteilungen festlegen und Mitarbeiter hinzufügen. Es ist ganz einfach, jeder kann es herausfinden ;)

Jeder Mitarbeiter verfügt über ein eigenes Profil, das alle notwendigen Informationen anzeigt: Position und wem er unterstellt ist, Foto und Kontaktinformationen – E-Mail, Telefonnummer. Auch in einem großen Unternehmen finden Sie jederzeit die nötigen Ansprechpartner.

Sie können einen Mitarbeiter über das System sofort kontaktieren, indem Sie ihm eine persönliche Nachricht schreiben oder per Videokonferenz chatten.

Bitrix24 bietet viele Möglichkeiten zum Stellen und Erledigen von Aufgaben. Aufgaben können von jedem Benutzer des Systems festgelegt werden: Direktor, Geschäftsführer oder normaler Mitarbeiter. Sie können beliebig viele Co-Geschäftsführer ernennen, beispielsweise eine ganze Abteilung. Damit nichts verloren geht, wird der Aufgabe ein Status und eine Frist zugewiesen – eine Deadline. Alle Aufgaben werden sofort im Kalender des Mitarbeiters angezeigt, dem sie zugewiesen sind.

Um Fristen zu verpassen, muss man sich sehr anstrengen, denn diese sind in verschiedenen Farben markiert: Blau – Aufgaben für heute, Grün – gerade zugewiesene Aufgaben, Rot – überfällig.
Sie erkennen sofort die Priorität der Aufgabe: hoch, mittel oder niedrig – es ist klar, was Sie zuerst angehen müssen. Eine Aufgabe kann nicht nur geschlossen, sondern auch delegiert, ein Co-Ausführender und ein Beobachter hinzugefügt werden. Das bringt alle Vorteile eines flexiblen Systems mit sich: Umstände haben sich geändert – die Aufgabe hat sich geändert, neue Aspekte sind hinzugekommen – Kommentare sind erschienen.
Alle Aufgaben bleiben auf der Liste und können jederzeit mit neuen Kommentaren „wiederbelebt“ werden.

Die Zeiterfassung ist ein separater Vorteil des Cloud-Dienstes. Mit dieser Funktion kann das Management die Arbeit der Mitarbeiter und ihre Anwesenheit am Arbeitsplatz überwachen.
Bitrix24 verfügt über einen „Kalender“-Bereich, in dem Sie Hauptversammlungen, Meetings und andere Veranstaltungen planen können.

Sie können einen gemeinsamen Kalender für eine ganze Abteilung oder das gesamte Unternehmen erstellen. Oder kombinieren Sie persönliche Mitarbeiterkalender mit Arbeitsgruppenkalendern und -aufgaben.
Mit dem komfortablen Benachrichtigungssystem von Bitrix24 verpasst niemand etwas. Sie können E-Mail-Benachrichtigungen einrichten, und das System selbst verfügt auch über Warnungen in Form von blinkenden Symbolen, Dialogfeldern und Tönen.

Ich erzähle Ihnen mehr über Business-Chat. Dies ist ein hervorragender Ersatz für die Korrespondenz in Instant Messengern von Drittanbietern und gleichzeitig ausschließlich funktionsfähig. Hier können Sie persönliche Nachrichten an einzelne Mitarbeiter schreiben, allgemeine Chats erstellen, einen Voice-Chat und einen Gruppen-Videoanruf vereinbaren.

Und natürlich verfügt Bitrix24 über alle notwendigen Tools zur Aufgabenverwaltung.
Wenn ein Manager einen Kunden findet, trägt er alle seine Kontakte in eine einzige Datenbank ein – somit bleiben alle Namen, Kontakte, E-Mails und Details in der Bitrix24-Datenbank und sind immer verfügbar.

Trotz der Tatsache, dass alle Kunden und Firmen im CRM gespeichert sind, gibt es keine Verwirrung, da jeder Kunde dem Manager zugeordnet ist, der ihn eingegeben hat. Dadurch arbeitet jeder mit seinen eigenen Kontakten und stört andere nicht.
Jede Transaktion wird im CRM-System registriert und ein Blick genügt, um herauszufinden, in welchem ​​Stadium sich die Transaktion befindet, wer erinnert werden muss, an wen man sich wenden kann usw. Um Briefe und Rechnungen zu versenden, müssen Kunden auch keine anderen Programme verwenden; dies kann alles über Bitrix24 erfolgen.

Die Ergebnisse und Statistiken von Transaktionen lassen sich schnell über den „Sales Funnel“ auswerten, in dem die Anzahl der Transaktionen und deren Status in Form einer Grafik angezeigt werden.
In Bitrix24 werden alle für Transaktionen notwendigen Dokumente und auch alle Arbeitsdateien gespeichert. Darüber hinaus können sie sowohl auf dem gemeinsamen Laufwerk des Unternehmens als auch auf Ihrem persönlichen Laufwerk in Ihrem Konto gespeichert werden. Persönliche Dokumente können mit einem Klick geteilt werden.

Sie können Fotos auch in Bitrix24 speichern, sie liken und einen Live-Feed von Ereignissen ansehen. Im Allgemeinen handelt es sich um ein funktionierendes soziales Netzwerk, in dem Sie alles tun können, was Sie in den sozialen Netzwerken tun können, die wir gewohnt sind.

Übrigens können Sie in Bitrix24 nicht nur mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten: Im Extranet können Sie Kunden, Auftragnehmer und alle Personen hinzufügen, die nicht zu Ihrem Unternehmen gehören, aber für die Arbeit benötigt werden.

Nun, das Letzte, was über Bitrix24 gesagt werden muss: Wie jeder moderne Dienst mit Selbstachtung verfügt es über eine eigene mobile Anwendung für iOS und Android. Dies vereinfacht den Zugriff von mobilen Geräten weiter – es müssen keine mobilen Browser geöffnet werden, alle Servicefunktionen sind in der Anwendung implementiert.

Und zum Schluss erzähle ich Ihnen, wie viel dieses Vergnügen kostet. Sie können es kostenlos nutzen, können dann aber nur 12 Konten anlegen und können weder das Extranet nutzen noch Ihre Arbeitszeiten im Auge behalten. Für den vollwertigen Betrieb eines Kleinunternehmens reicht dies jedoch völlig aus. Für größere Unternehmen können Sie zwischen zwei Tarifen wählen – „Team“ für 4.990 Rubel pro Monat oder „Company“ für 9.990 Rubel pro Monat. Der Unterschied besteht in der Menge an Speicherplatz in der Cloud (5G und 100 GB) und einigen zusätzlichen Funktionen. Die Wahl hängt von der Größe Ihres Unternehmens und seinen Bedürfnissen ab, z. B. ob Sie mit einem Programm sowohl mit Mitarbeitern als auch mit Partnern zusammenarbeiten möchten usw.
Nun, um nicht unbegründet zu sein, schlage ich jedem nur vor

Sicherlich wissen viele Leute, was Bitrix24 ist. Und einige nutzen diesen Dienst, der bereits mehr als zwei Jahre alt ist, aktiv. Eine solche Ressource ist ein System zur Verwaltung von Projekten und zur Aufzeichnung von Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern, so etwas wie ein soziales Netzwerk für Ihr Unternehmen; eine Art korporatives, multifunktionales Portal.

Ich habe viel von Bitrix24 gehört, einige Bekannte in ihren Unternehmen arbeiten aktiv damit, aber ich selbst bin bisher nicht näher darauf eingegangen, was es gibt und wie. Und um ehrlich zu sein, konnte ich mir gar nicht vorstellen, wie praktisch, durchdacht und funktional dieses Ding ist. Mittlerweile gibt es eine Reihe von Diensten, die Geschäftsprozesse aufbauen sollen. Beispielsweise kann Google für die Planung und den Arbeitskalender verantwortlich sein, Google Talk für die Chat-Kommunikation, Skype für die Videokommunikation, FaceTime für iOS-Benutzer usw. Und in Bitrix24 sind all diese (und nicht nur) Tools für Kommunikation und Arbeit enthalten zusammen .

Komfortabel ist die Nutzung dieses Systems übrigens auch deshalb, weil es mobile Anwendungen für iOS und Android sowie eine Desktop-Anwendung für PCs gibt. Im Folgenden erzähle ich Ihnen etwas über ihre Funktionalität, aber schauen wir uns zunächst einmal an, was Bitrix24 ist und womit es verwendet wird.

Bitrix24 kennenlernen

Wie jedes soziale Netzwerk ist Bitrix24 einfach und leicht zu erlernen. Diese Lösung eignet sich sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Unternehmen. Um das Funktionsprinzip zu verstehen und die Möglichkeiten zu erkunden, können Sie die kostenlose Version von Bitrix24 für 12 „Ocean's Friends“ (Mitarbeiter) ausprobieren. Schauen wir uns anhand seines Beispiels die Funktionalität des Systems an.

Wir gehen auf die Website, geben Ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten Zugang zur Registrierung (Sprachoptionen - Russisch und Ukrainisch). Wir erledigen es im Handumdrehen, erhalten Administratorrechte und können dann unsere Dutzend „Adler“ verbinden, um in einem einzigen Raum zu kommunizieren und zu arbeiten.

Natürlich ist die kostenlose Version weniger funktionsfähig als die kostenpflichtige Version und bietet nur 5 GB Cloud-Speicherplatz, aber das reicht völlig aus, um herauszufinden, ob Sie ihn brauchen?! Wenn es Ihnen gefallen hat und Sie „13 Freunde“ oder mehr haben, können Sie die Optionen und Funktionen von kostenpflichtigem Bitrix24 in Betracht ziehen. Nachfolgend finden Sie Screenshots, in denen wir vergleichen, was in der kostenlosen Version enthalten ist und was Sie für Geld erhalten.

Bitrix24 verfügt über 12 verschiedene Arbeitstools. Zum Beispiel Arbeitssozialdienste. Hier gibt es, wie bei allen FB und VK, einen „Live-Feed“. Es zeigt den Status von Kollegen, Updates zu Aufgaben, das Erscheinen neuer Dokumente und verschiedene Diskussionen an. Die in den Feed eingegebenen Informationen können gefiltert werden und alles, was im sozialen Umfeld passiert, kann bewertet (Gefällt mir/Gefällt mir nicht), kommentiert und ergänzt werden; Sie können persönliche oder geschäftliche Fotoalben erstellen. Sie können sie auch bewerten und schreiben, was Sie darüber denken.

Für die persönliche Kommunikation steht ein integrierter Messenger zur Verfügung. Damit können Sie einen Geschäftschat organisieren oder einfach mit Kollegen chatten, mit jedem in Echtzeit Korrespondenz führen, Videokonferenzen mit bis zu 4 Personen gleichzeitig abhalten usw. Sie können darin von jedem Ort aus arbeiten, an dem es Internet gibt. Übrigens: Wenn ein Mitarbeiter ungelesene Nachrichten im Messenger hat und sich außerhalb des Portals befindet, erhält er eine Benachrichtigung per E-Mail.

Und nun zur Arbeitskomponente. Im Bitrix-Bereich können Sie die Arbeitszeiten jedes Mitarbeiters verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsprozesse steuern. Um beispielsweise eine Frist einzuhalten, gibt es ein automatisches Benachrichtigungssystem. Es zeigt an, welche Aufgaben noch erledigt werden müssen und welche bereits überfällig sind. Die Aufgaben werden nach einer Vorlage festgelegt – wir wählen aus den Dropdown-Zeilen aus, was wir benötigen. Sie müssen lediglich eine Beschreibung der Aufgabe selbst und ihren Namen hinzufügen. Bei der Bearbeitung von Aufgaben können Sie Beobachter, Ausführender oder Verantwortlicher sein. Außerdem gibt es einen speziellen Zähler für Aufgaben, der zugewiesene Aufgaben entsprechend der Fristen in verschiedenen Farben hervorhebt. Und Benachrichtigungen über den Abschluss oder einen neuen Prozess werden sofort an alle an dieser Aufgabe beteiligten Teilnehmer gesendet.

Bitrix24 verfügt über praktische Kalender, Erinnerungen, Checklisten und Planer für Berichte, Besprechungen, Veranstaltungen und Termine. Im System können Sie Gruppen erstellen, um bestimmte Themen, Projekte, Dokumente zu besprechen, Aufgaben/Pläne festzulegen und diese gemeinsam (oder mit den Betroffenen) zu besprechen, gemeinsam an Präsentationen (und anderen Dokumentationen, einschließlich Online-Bearbeitung) zu arbeiten und auch Videos zu verwenden Chatten Sie, um wichtige Probleme zu lösen.

Lass uns weitermachen. Im System können Sie eine Datenbank mit Unternehmenskontakten erstellen und alle Beziehungen zu Kunden (Anrufe, Briefe, Besprechungen, Transaktionen) aufzeichnen. Ein wichtiges Tool bei Bitrix24 ist das CRM-System (Customer Relationship Management). Es können verschiedene Berechnungen zum Gewinn oder zur Verschwendung des Unternehmens erfasst, hier in praktischen Online-Tabellen gesteuert, Rechnungen an Kunden ausgestellt, Ihre Aktivitäten geplant, Berichte erstellt und ein „Verkaufstrichter“ erstellt werden.

Bitrix24 ist außerdem ein Cloud-Speicher für diverse Arbeitsdateien und Dokumente, auf den jeder Mitarbeiter Zugriff hat (Zugriffsrechte werden natürlich konfiguriert und angepasst). Und alle in das System hochgeladenen Dokumente können hier direkt bearbeitet werden, da Bitrix24 die Technologien Google Docs und Microsoft Office Web Apps unterstützt. Komfortabel!

Kurz gesagt, selbst in der kostenlosen Version, die ich kennengelernt habe, gibt es viele nützliche Dinge. Und ich habe nur einige wenige beschrieben und gezeigt, die grundlegendsten, auf die ich achten würde. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass für die Arbeit keine besonderen Kenntnisse (hier ist alles einfach), speziell geschultes Personal oder ein IT-Spezialist im Personal erforderlich sind. Ich habe oben erwähnt, dass die Registrierung und der Beginn der Arbeit sehr einfach sind, genau wie die Registrierung bei VKontakte.

Bitrix24 in Ihrer Tasche!

Und so sieht die mobile Version von Bitrix24 aus. Einfach, benutzerfreundlich, erfordert kein superschnelles Internet (mobil genug), um zu kommunizieren und immer darüber informiert zu sein, was im Unternehmen passiert. Es gibt hier praktisch alles, was auf der Website steht. Sie können chatten, Projekte besprechen, den Kalender nutzen, Kommentare abgeben und im Allgemeinen über alles auf dem Laufenden bleiben, was gerade passiert. Natürlich können Sie hier keine Dateien bearbeiten, hochladen, hinzufügen oder erstellen.

Unser kostenloses Tutorial hilft Ihnen, das System richtig zu implementieren und schnell zu konfigurieren. Sie müssen sich nicht selbst mit der Funktionalität und den Feinheiten von CRM befassen. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung wird Ihnen viel Zeit sparen und Ihnen helfen, sofort und problemlos effektiv mit Bitrix24 zu arbeiten.

Dieses Lehrbuch wurde 2017 vom Gold-zertifizierten Partner von Bitrix24 – der Internetagentur Web Center – entwickelt. Im Oktober 2018 aktualisierten Web Center-Spezialisten das Lehrbuch, da im Laufe des Jahres viele wichtige und nützliche Aktualisierungen erschienen waren. Insgesamt enthält das Lehrbuch 13 Lektionen, die jeweils eine detaillierte Beschreibung eines bestimmten Bitrix24-Tools enthalten: Aufgabenverwaltung, Kalender, CRM, Telefonie.

Laden Sie das Dokument kostenlos im PDF-Format herunter und Sie erfahren:

• wie man Bitrix24 optimal einrichtet, die Unternehmensstruktur festlegt und Mitarbeiter einlädt,
• wie man CRM richtig einrichtet und den Vertrieb auf ein neues Niveau hebt,
• wie man die Arbeit mit Aufgaben und Geschäftsprozessen effektiv organisiert,
• wie Sie die Telefonie selbst einrichten und in ein CRM-System integrieren und vieles mehr.