Aktive Diskreditierung der Produkte eines Konkurrenten 11 Buchstaben. Die Bedeutung der Diskreditierung eines Konkurrenten in einem großen juristischen Wörterbuch

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Waren in den „schneidigen Neunzigern“ in Wettkampfkämpfen wie im Krieg alle Mittel gut, werden heute raffiniertere Methoden eingesetzt. Der beste Weg, um in einer solchen Konfrontation zu gewinnen, besteht darin, sich im Voraus darauf vorzubereiten. Wir schlagen vor, fünf typische Situationen von Konkurrenzkämpfen und fünf nicht standardmäßige Gegenmaßnahmen zu betrachten.

Elena Lukina,

Creative Director, General Line!

Du wirst es lernen:

Wie man den Konkurrenzkampf gewinnt.
Wie man Konkurrenten im Kampf um den Kunden schlägt.
Was tun, wenn Wettbewerber Dumping betreiben?
Wie wird ein Wettbewerber zum Kunden?

Ein Konkurrent des ukrainischen Unternehmens Galakton startete einen Werbespot, der seine Produkte diskreditierte und seinen Umsatz um 43 % steigerte, während Galakton 40 % verlor. Der Verkauf von Tolstjak-Bier in Smolensk ist in 10 Tagen um das Vierfache zurückgegangen: Rivalen Eliminierung von Konkurrenten verbreitete die Nachricht, dass Escherichia coli in dem Getränk gefunden wurde. Kein Unternehmen ist immun gegen Konkurrenzkämpfe in der Geschäftswelt. Wie kann man Konkurrenten im Kampf um einen Platz auf dem Markt besiegen, sein Gesicht wahren und die Situation zu seinen Gunsten wenden?

Waren in den „schneidigen Neunzigern“ in Konkurrenzkämpfen, wie man so schön sagt, alle Mittel gut, so werden heute ausgeklügeltere Methoden eingesetzt, um Konkurrenten auszuschalten. Der beste Weg, Konkurrenten in einer solchen Konfrontation zu besiegen, besteht darin, sich im Voraus darauf vorzubereiten. Ich schlage vor, fünf typische Situationen von Konkurrenzkämpfen und fünf nicht standardmäßige Methoden zur Eliminierung von Konkurrenten und zur Abwehr ihrer Aktionen zu betrachten.

Wie man Konkurrenten beim Trading schlägt, wenn man sie nicht kennt

Was ist passiert. Auf den ersten Blick mag die Situation absurd erscheinen. Aber leider ist es ziemlich real. Angenommen, Ihr Unternehmen ist seit mehr als einem Jahr tätig, es gibt nicht so viele Akteure auf dem lokalen Markt, die Entwicklungsstrategie wurde durchdacht und die Werbung ist in vollem Gange. Allerdings gehen die Umsätze zurück.

Empfehlung. Wir haben ein solches Exemplar in unserem Portfolio. Der Trucking-Service ist zwei Jahre alt. Das Unternehmen wird aktiv beworben und konzentriert sich in seiner Marketingpolitik auf die Liefersicherheit, dh die Unversehrtheit und Sicherheit der Ladung für den Kunden. Der Markt kann kaum als hart umkämpft bezeichnet werden, aber die Kunden begannen zu gehen. Auf die Frage "Wer sind Ihre Konkurrenten?" der kaufmännische Direktor listete die Firmen auf, deren Chefs er persönlich kannte, die ihm menschlich unsympathisch waren. Er verfügte jedoch nicht über vollständige Informationen, und infolgedessen erwies sich die unter Berücksichtigung einer solchen Marktvision entwickelte Strategie als unwirksam.

Die Lösung war eine einfache und schnelle Art der Recherche – eine Umfrage. Entwickelte Optionen für die Kommunikation mit Kunden durch Korrespondenz, Telefongespräche oder in persönlichen Treffen ( Figur 2). Alle Verbraucher wurden in Gruppen eingeteilt: Stammkunden, gescheiterte Kunden und potenzielle Kunden einer zufälligen Auswahl, die keine Partner des Unternehmens sind.

So erhielt das Unternehmen aus erster Hand verlässliche Informationen über echte Wettbewerber, über deren Stärken und Schwächen und darüber, worauf man sich verlassen kann, damit potenzielle Kunden in den Rang von Stammkunden aufrücken. Die meisten Befragten nannten Firmen, die der kaufmännische Leiter nicht einmal als Konkurrenten betrachtete. Die Umfrage hat auch gezeigt, dass es dem Verbraucher nicht um die Sicherheit der Ware geht (alle Spieler garantieren dies standardmäßig), sondern wie der Manager mit ihm telefoniert. Viele gescheiterte Kunden bemerkten, dass sie trocken, manchmal sogar unhöflich beantwortet wurden. Sofort wurden Maßnahmen ergriffen und die Situation verbesserte sich.

Ich möchte betonen, dass es bei der Durchführung von Umfragen und lokalen Recherchen wichtig ist, dem Befragten für seine Teilnahme zu danken. Ein kleines Geschenk wird eine schöne Ergänzung sein: Schokolade in Markenverpackung, die per Kurier geliefert wird, ein Rabatt oder ein interessanter Artikel, der von Ihrem Vermarkter geschrieben wurde.

Fazit. Wenn es keine Marktforschung in der Branche gibt, gilt bei der Entwicklung strategischer Kampagnen die Regel: Es spielt keine Rolle, wen Sie als Wettbewerber betrachten, was zählt, zwischen welchen Unternehmen sich der Verbraucher entscheidet. Um das herauszufinden, reicht es manchmal aus, Kunden zu fragen - ihre eigenen und andere.

Um aus erster Hand herauszufinden, was Ihre Konkurrenten sind, befragen Sie Kunden - Fragenliste herunterladen, die Ihnen dabei hilft, Ihre Vor- und Nachteile gegenüber Mitbewerbern kennenzulernen.

So führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch: ein fertiger Algorithmus

Damit sich der Verbraucher für Ihr Produkt entscheidet, zeigen Sie ihm, wie Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden. Die Redaktion des "Commercial Director" hat für Sie einen einfachen, aber effektiven Algorithmus gefunden, der Ihnen hilft, Ihre Konkurrenten zu überwachen und zu bekämpfen.

Was tun, wenn ein Konkurrent Ihre Idee stiehlt?

Was ist passiert. Ihr Unternehmen führt ein einzigartiges Produkt oder eine einzigartige Dienstleistung ein: führt eine Marketingkampagne durch, gewöhnt Menschen an das Produkt. Sie freuen sich bereits über steigende Umsätze, aber plötzlich taucht ein neuer Player auf dem Markt auf, der genau die gleiche Lösung entwickelt oder sich vielleicht nur Ihre Idee ausgeliehen hat. Ein neu gegründeter Konkurrent kann stärker sein, zum Beispiel statt einem Geschäft fünf auf einmal eröffnen. Sie werden nicht nur den geplanten Gewinn verlieren, sondern, schlimmer noch, den Verbraucher auf eigene Kosten für einen Konkurrenten „erziehen“.

Empfehlung. Bevor Sie schreiben: „Das gab es in unserer Stadt noch nie!“, denken Sie daran, dass Ihre Idee eventuell von einem Wettbewerber aufgegriffen wird. Daher ist es notwendig, sich ernsthaft auf den Angriff vorzubereiten. Wenn der Vorschlag wirklich neu ist (z. B. eine Massagetechnik oder eine Spa-Behandlung mit bestimmten Kräutern oder Heilschlämmen), melden Sie ein Patent an, damit ein Wettbewerber Ihre Idee nicht nutzen kann. Aber auch diese Option ist unzuverlässig: Es reicht aus, eine geringfügige Änderung an einem Produkt oder einer Dienstleistung vorzunehmen, und offiziell wird es ein anderes Produkt sein. Daher ist es notwendig, die Werbung so zu gestalten, dass Ihr einzigartiges Angebot nur mit Ihrem Unternehmen verbunden ist. Also sucht niemand im Laden nach Klebeband – jeder fragt nur nach Klebeband. In den Köpfen der Verbraucher sollte Innovation fest mit dem Namen Ihres Unternehmens verbunden sein.

Wenn Sie während Ihrer Arbeit auf dem Markt nicht zu einem Marktführer geworden sind, ist es wirklich schwierig, die Situation zu retten. Beispielsweise eröffnete ein kleines Unternehmen den ersten Armbrustschießstand der Stadt. Die Idee ist einzigartig – zum Zeitpunkt der Eröffnung gab es keine Konkurrenz. Drei oder vier Monate später kam ein großer Akteur auf den Markt und startete ein ganzes Netzwerk von Schießständen, darunter auch Armbrustschützen. Es gab einen Abfluss von Besuchern in das Netzwerk, in dem die Preise aufgrund des großen Umsatzes niedriger waren und das Pionierunternehmen begann, Gewinne zu verlieren. Seine Verantwortlichen ließen sich jedoch nicht den Kopf verdrehen: Zusammen mit den Sponsoren organisierten sie ein Stadtturnier auf Vereinsbasis, wonach sie begannen, den Schießstand als Elite-Club zu positionieren - ein Ort, an dem sich nicht Amateure versammeln, sondern Profis Schützen, bei denen das Armbrustschießen in den Rang einer Philosophie erhoben wird. Nun galten die Schießstände eines Konkurrenten als gewöhnliche Lokale, in denen Teenager aus einem Nachbarhof biertrinkend wahllos auf Scheiben schossen. Ein seriöses und solventes Publikum wendet sich zunehmend einem soliden Profiklub zu.

Fazit. Wenn ein Konkurrent Ihre Idee stiehlt, bleiben Ihnen zwei Wege: Entweder versuchen Sie, treue Kunden zu halten und für Ihr Publikum zu arbeiten (wie Lebensmittelgeschäfte oder Schönheitssalons, die eine begrenzte Anzahl von Kunden bedienen), oder Sie ändern das Produkt oder die Dienstleistung, um eine zu schaffen einzigartigen Vorteil. Finden Sie die Schwächen der „Mitläufer“ und bieten Sie dem Markt etwas an, was andere Player in Ihrer Branche nicht können.

Ein Konkurrent sabotiert Ihre Produkte, wie können Sie sich schützen?

Was ist passiert. Der Markt, in dem Sie tätig sind, ist hart umkämpft, und alle Akteure sind in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen ungefähr gleich.

Empfehlung. Als Beispiel nenne ich eine andere Situation aus unserer Praxis. Im Jahr 2011 wurde ein Gesetz verabschiedet, das die Aktivitäten von Mikrofinanzorganisationen legalisierte, woraufhin die Zahl der Unternehmen, die Kleinkredite für kurze Zeit (Zahltagdarlehensformat) vergaben, exponentiell zu wachsen begann: Quick Money, Migcredit, Home Money, " Express Loan. Wir haben den Auftrag erhalten, in diesem Markt eine neue Bundesmarke zu schaffen. Es sei darauf hingewiesen, dass der Mechanismus zur Bereitstellung solcher Dienste für alle Marktteilnehmer gleich ist, sodass es nicht einfach ist, rationale Vorteile zu finden, die es dem Verbraucher ermöglichen würden, eine bestimmte Wahl zu treffen. Dann begannen wir, nicht den Markt, sondern den Verbraucher zu untersuchen: Wer ist dieser Mensch, der dringend Geld brauchte, warum wandte er sich an eine Mikrofinanzorganisation, welche Emotionen erlebt er?

Im Zuge psychologischer Untersuchungen haben wir herausgefunden, dass die Schnelligkeit der Kreditvergabe für den Verbraucher nicht so wichtig ist. Es ist nicht einmal ein einzigartiger Vorteil, wie er von allen Marktteilnehmern präsentiert wurde. Dies ist nur eine Funktion des Dienstes. Die Notwendigkeit, einen Mikrokredit aufzunehmen, wird normalerweise durch eine Art höhere Gewalt verursacht (Unfall, Entlassung, Arzttermin, Termin, für den kein Geld vorhanden ist), daher ist Empathie für den Verbraucher wichtig. Wenn der Manager trocken anbietet, einen Fragebogen auszufüllen, und misstrauisch schaut („gibt er das Geld oder nicht?“), dann gleicht das ganze Prozedere einem Almosenbetteln statt einer Dienstleistung. Auf dieser Grundlage schlugen wir vor, die Entwicklung auf eine freundliche Haltung gegenüber dem Verbraucher aufzubauen: Wir nannten das Unternehmen „Miladenezhka“, und den Managern wurde empfohlen, Kunden mit einer höflichen Frage zu treffen: „Was ist mit Ihnen passiert?“. Dank dieser Maßnahmen ist die neue Marke erfolgreich, das Filialnetz entwickelt sich aktiv und das Franchise wird erfolgreich in verschiedenen Regionen des Landes verkauft.

Fazit. Der Schlüssel zum Erfolg in einem hart umkämpften Markt ist eine klare und präzise Positionierung des Unternehmens: wie man sich von anderen unterscheidet und wie man Kunden gewinnt. Wenn Sie den Markt studieren und verstehen, wie die Angebote der Wettbewerber die Erwartungen der Verbraucher erfüllen, entwickeln Sie eine interessante und effektive Entwicklungsstrategie. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Features, egal ob es sich um einen ungewöhnlichen Service oder ein einprägsames Paket handelt.

Wettbewerbsvorteil: Eine Überprüfung der Strategien in einer Krise

Killertricks, um Konkurrenten auszuschalten

Schwarze PR. Jedes Unternehmen unter Marktbedingungen kann zerstört werden, und skrupellose Konkurrenten nutzen dies aus und gehen nicht unangemessen davon aus, dass es viel einfacher ist, einen Konkurrenten zu verunglimpfen, als dem Verbraucher seine Vorteile zu vermitteln. Black PR kann als Anführer eines skrupellosen Wettbewerbsangriffs angesehen werden. Einige Unternehmen bezahlen die Medien für Auftragsmaterialien oder verbreiten selbst Gerüchte im Medienumfeld.

Häufig zielt eine Medienkampagne darauf ab, Geschäftsinhaber und Topmanager zu diskreditieren. Veröffentlichungen können sich auch auf schlechtes Management im Unternehmen, ineffiziente Nutzung von Eigentum, Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, Verletzung der Rechte von Arbeitnehmern, angebliche Insolvenz beziehen. Um das Unternehmen in den Augen der Partner zu diskreditieren, können skrupellose Konkurrenten wahrheitsgemäße, aber diskreditierende Informationen in die Medien werfen.

Rückzahlung eines Darlehens. Dies ist ein Schema, das bereits zu einem Klassiker des Genres geworden ist, wenn überfällige und schlecht verwaltete Verbindlichkeiten eines Unternehmens von einem skrupellosen Konkurrenten von Gläubigern aufgekauft werden (normalerweise ist die Zustimmung des Schuldners nicht erforderlich). Dann klagt der unternehmungslustige Konkurrent vor Gericht und beschlagnahmt auf der Grundlage des erhaltenen Vollstreckungsbescheids das Unternehmen oder leitet ein Insolvenzverfahren ein.

Psychoadministrativer Angriff. Einige Unternehmen schreiben aktiv Erklärungen an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden mit der Bitte, die Aktivitäten eines Wettbewerbers zu überprüfen, sowie verschiedene Klagen einzuleiten (z. und dann aktiv in den Medien darüber berichten, um den Feind zu diffamieren. Bezeichnenderweise sind solche Aktionen massiv, um den Gegner psychisch zu schwächen.

Konkurrenten können sogar noch weiter gehen. Beispielsweise die Einleitung einer außerordentlichen Vor-Ort-Prüfung von Kontroll- und Aufsichtsbehörden, begleitet von einer großangelegten Beschlagnahme von Unterlagen oder der Forderung nach Kopien von Unternehmens-, Finanz- und Wirtschaftsunterlagen, die anschließend in die Hände des Urhebers gelangen die Inspektion. Solche Maßnahmen zielen darauf ab, die laufenden Finanzaktivitäten des Unternehmens zu desorganisieren.

„KD“ basiert auf Materialien aus offenen Quellen

Wettbewerbskriege: Eroberung von Werbekanälen

Was ist passiert. Bis vor kurzem kaufte Ihr Unternehmen Werbeblöcke in Fachpublikationen ein Jahr im Voraus auf. Heute wurden sie von einem Konkurrenten gekauft. Außerdem werden Ihre Strukturen demontiert und Werbeplakate mit Werbung des Gegners aufgehängt oder einfach übermalt.

Überprüfen Sie den Kessel zweimal im Jahr. Als nächstes kamen Informationen über das Kesselzentrum: Adresse, Telefonnummer. Die dreitausendste Ausgabe kostete etwa 70.000 Rubel. - Der gleiche Betrag müsste für Werbung auf drei Bannern innerhalb eines Monats ausgegeben werden. Aber Bannerwerbung hätte nicht so viel Traffic generieren können, da die Zugriffe nach der Promotion im Jahresvergleich um 48 % gestiegen sind, mehr als dreimal so viel wie erwartet. Beachten Sie, dass die Aktion kein negatives Feedback verursacht hat. Wir haben Anzeigen desselben Kesselzentrums in der Stadtzeitung geschaltet, aber nicht in Anzeigenblöcken, sondern zuerst auf der Sportseite und dann im Kriminalteil.

Fazit. Einer der häufigsten Fehler ist es, dieselben Werbekanäle zu nutzen, die ein Wettbewerber wählt (Zeitschriften, Verbreitungsgebiete). Beim Voranschreiten gilt es immer wieder neue Wege zu suchen. Auch wenn Sie die gleichen Kanäle wie Ihre Konkurrenten verwenden, suchen Sie nach hellen, nicht standardmäßigen Lösungen.

Was tun, wenn Wettbewerber Dumping betreiben?

Was ist passiert. Wettbewerber senken spontan die Preise und zwingen sie, ihrem Beispiel zu folgen.

Es muss ein Vorteil gefunden werden, der den Verbraucher für den Preisunterschied entschädigt. Beispielsweise kann die Lieferung von Trockenbaumischungen mit dem Weggang eines Beraters einhergehen. In einer Anzeige muss ein höherer Preis so argumentiert werden, dass die Billigkeit wie ein zweifelhafter Vorteil erscheint: „Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen“, „Sie haben es sich verdient“ und ähnliches, je nach Zielgruppe.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, als Reaktion auf Preissenkungen eine doppelte Marke in einem niedrigeren Preissegment zu schaffen. Er wird die Hauptlast tragen und Sie behalten den Gewinn. So eröffnen große Werbeagenturen Filialen, deren Leistungen deutlich günstiger sind. Das schafft eine Startrampe für junge Designer: Sie können von günstigen Aufträgen lernen.

Fazit. Wenn ein Konkurrent die Stange umwirft, nehmen Sie sich Zeit, um nachzuziehen. Der Verbraucher gewöhnt sich an den reduzierten Preis, und es wird schwierig sein, ihn wieder anzuheben, ohne die Nachfrage zu beeinträchtigen. Schaffen Sie Mehrwert für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Oder suchen Sie nach anderen Zügen, gehen Sie Risiken ein und machen Sie einen Gewinn.

Wie wird aus einem Wettbewerber ein Kunde?

Witali Katranzhi, Verkaufstrainer, Oy-li

Einmal, als wir mit einem kleinen Unternehmen zusammenarbeiteten, das sich auf die Organisation von Kommunikationsnetzen spezialisierte, standen wir im Kampf um einen großen und vielversprechenden Kunden mit einem Marktführer und ehemaligen Monopolisten, der heute Teil von Rostelecom ist. Unser Angebot war sehr profitabel, aber der Konkurrent versprach bessere Konditionen, Technik und Anschlusspreis. Wir haben verstanden, dass wir dieses Projekt nicht in einem solchen Zeitrahmen und mit einem solchen Budget abschließen konnten, und wir haben nachgegeben.

So haben wir das Projekt nicht nur innerhalb der vertraglich festgelegten Bedingungen umgesetzt, sondern auch einen guten Gewinn erzielt. Die wichtigste Akquisition war ein treuer Kunde, der alle nachfolgenden Projekte durch unser Unternehmen realisierte. Darüber hinaus war der Wettbewerber davon überzeugt, dass unsere Verbindungstechnik auch an vielen anderen Standorten mit Terminverzögerungen den Tag retten könnte.

Elena Lukina Absolvent der Samara State University of Economics. Seit 2008 im Unternehmen. Autor von Meisterkursen in Marketing und Werbung.

Kreativagentur Allgemeine Linie!(Samara) bietet Dienstleistungen für die Entwicklung und Umsetzung von Werbekampagnen, Branding, Copywriting sowie die Produktion von grafischen Produkten und Websites. Seit 1997 auf dem Markt. 2011 eröffnete das Unternehmen eine Repräsentanz in London. Offizielle Website - www.linia.biz

"Kontakt-Experte" bietet Marketingberatungsdienste an. Seit 2003 auf dem Markt. Kunden - mehr als 100 russische und internationale Organisationen. Offizielle Website - www.expertkey.com

Oy-li bietet Dienstleistungen im Bereich der Verkaufsentwicklung, Auswahl und Schulung von Spezialisten der Handelsabteilung, Website-Promotion und Entwicklung von Werbematerialien. Seit 2011 auf dem Markt. Offizielle Seite - www.oy-li.ru

18.12.2013 04:05

Waren in den „schneidigen Neunzigern“ in Konkurrenzkämpfen, wie man so schön sagt, alle Mittel gut, werden heute ausgeklügeltere Methoden eingesetzt, um Konkurrenten auszuschalten (Abbildung 1). Der beste Weg, Konkurrenten in einer solchen Konfrontation zu besiegen, besteht darin, sich im Voraus darauf vorzubereiten. Ich schlage vor, fünf typische Situationen von Konkurrenzkämpfen und fünf nicht standardmäßige Methoden zur Eliminierung von Konkurrenten und zur Abwehr ihrer Aktionen zu betrachten.

Wie man Konkurrenten beim Trading schlägt, wenn man sie nicht kennt

Fazit. Wenn es keine Branchenmarktforschung gibt, gilt bei der Entwicklung strategischer Kampagnen die Regel: Es spielt keine Rolle, wen Sie als Konkurrenten betrachten, es ist wichtig, zwischen welchen Unternehmen sich der Konsument entscheidet. Um das herauszufinden, reicht es manchmal aus, Kunden zu fragen - ihre eigenen und andere.

Was tun, wenn ein Konkurrent Ihre Idee stiehlt?

1 Umkehrosmosewasser ist Wasser, das mithilfe der Umkehrosmosetechnologie gefiltert wird. In diesem Beispiel wollte der Angreifer die Unnatürlichkeit des Wassers des Konkurrenten betonen, das einem speziellen Reinigungsverfahren unterzogen wurde.

Konkurrent sabotiert Ihre Produkte

Was ist passiert. Der Markt, in dem Sie tätig sind, ist hart umkämpft, und alle Akteure sind in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen ungefähr gleich.

Im Zuge psychologischer Untersuchungen haben wir herausgefunden, dass die Schnelligkeit der Kreditvergabe für den Verbraucher nicht so wichtig ist. Es ist nicht einmal ein einzigartiger Vorteil, wie er von allen Marktteilnehmern präsentiert wurde. Dies ist nur eine Funktion des Dienstes. Die Notwendigkeit, einen Mikrokredit aufzunehmen, wird normalerweise durch eine Art höhere Gewalt verursacht (Unfall, Entlassung, Arzttermin, Termin, für den kein Geld vorhanden ist), daher ist Empathie für den Verbraucher wichtig. Wenn der Manager trocken anbietet, einen Fragebogen auszufüllen, und misstrauisch schaut („gibt er das Geld oder nicht?“), dann gleicht das ganze Prozedere einem Almosenbetteln statt einer Dienstleistung. Auf dieser Grundlage schlugen wir vor, die Entwicklung auf eine freundliche Haltung gegenüber dem Verbraucher aufzubauen: Wir nannten das Unternehmen „Miladenezhka“, und den Managern wurde empfohlen, Kunden mit einer höflichen Frage zu treffen: „Was ist mit Ihnen passiert?“. Dank dieser Maßnahmen hat sich die neue Marke deutlich von ihren Konkurrenten abgehoben, das Filialnetz entwickelt sich aktiv und das Franchise wird erfolgreich in verschiedenen Regionen des Landes verkauft.

Killertricks, um Konkurrenten auszuschalten

Wettbewerbskriege: Eroberung von Werbekanälen

Empfehlung. Als wir eine Werbekampagne für ein Servicezentrum für Kesselausrüstung entwickelten, reisten wir durch viele Bauerndörfer, in denen die Zielgruppe lebt. Alle direkten Konkurrenten haben auf Werbetafeln entlang der Autobahnen geworben, also haben wir uns für einen anderen Werbetrick entschieden. Wir haben eine Reihe von Broschüren im Stil von "Bomben" auf magnetischer Basis hergestellt und sie an den Toren von Cottage-Grundstücken befestigt. Die Broschüren enthielten folgende Informationen: „Sind Sie sicher, dass in Ihrem Haus keine Bombe ist? Es ist ziemlich groß und befindet sich in Ihrem Keller. Wartungsfreie Kesselanlagen sind eine tickende Zeitbombe. Riskieren Sie nicht die Gesundheit und das Leben Ihrer Lieben. Überprüfen Sie den Kessel zweimal im Jahr. Als nächstes kamen Informationen über das Kesselzentrum: Adresse, Telefonnummer. Die dreitausendste Ausgabe kostete etwa 70.000 Rubel. - Der gleiche Betrag müsste für Werbung auf drei Bannern innerhalb eines Monats ausgegeben werden. Aber Bannerwerbung hätte nicht so viel Traffic generieren können, da die Zugriffe nach der Promotion im Jahresvergleich um 48 % gestiegen sind, mehr als dreimal so viel wie erwartet. Beachten Sie, dass die Aktion kein negatives Feedback verursacht hat. Anzeigen desselben Kesselzentrums haben wir in der Stadtzeitung geschaltet, jedoch nicht in Anzeigenblöcken, sondern zuerst auf der Sportseite (Abbildung 3) und dann in der Rubrik „Kriminalität“ ( Figur 4).

Was tun, wenn Wettbewerber Dumping betreiben?

Was ist passiert. Wettbewerber senken spontan die Preise und zwingen sie, ihrem Beispiel zu folgen.

Wie wird aus einem Wettbewerber ein Kunde?

Witali Katranzhi, Verkaufstrainer, Oy-li

Die Beziehungen zum Kunden wurden jedoch nicht unterbrochen und es wurde ständig eine externe Prüfung der Aktivitäten des Wettbewerbers durchgeführt. In persönlicher Kommunikation mit dem Kunden haben wir mögliche Probleme mit einem Wettbewerber während der Umsetzung des Projekts sanft und genau vorhergesagt. Und als allen klar wurde, dass ein großer Akteur die Aufgabe nicht bewältigen konnte, haben wir einen Vertrag vorbereitet, in dem wir als Subunternehmer für dieses Projekt auftraten. Für einen Wettbewerber war dieses Projekt ohnehin nicht sehr rentabel. Und um Rechtskosten zu vermeiden und das Unternehmen als unzuverlässiger Lieferant auf die schwarze Liste zu setzen, unterzeichnete er einen Vertrag zu unseren Bedingungen. So haben wir das Projekt nicht nur innerhalb der vertraglich festgelegten Bedingungen umgesetzt, sondern auch einen guten Gewinn erzielt. Die wichtigste Akquisition war ein treuer Kunde, der alle nachfolgenden Projekte durch unser Unternehmen realisierte. Darüber hinaus war der Wettbewerber davon überzeugt, dass unsere Verbindungstechnik auch an vielen anderen Standorten mit Terminverzögerungen den Tag retten könnte.

DISKREDITIERUNG EINES WETTBEWERBERS

Verbreitung vorsätzlich falscher, ungenauer oder verzerrter Informationen in gedruckten oder anderweitig wiedergegebenen Texten oder in den Massenmedien, um das geschäftliche Ansehen einer wirtschaftlichen Einheit zu schädigen. Eine der Methoden des unlauteren Wettbewerbs. In Usbekistan und einigen anderen Ländern ist es ein eigenständiger Bestandteil einer Straftat.

Großes juristisches Wörterbuch. 2012

Siehe auch Interpretationen, Synonyme, Bedeutungen des Wortes und was DISKREDITIERUNG EINES WETTBEWERBS auf Russisch in Wörterbüchern, Enzyklopädien und Nachschlagewerken ist:

DISKREDITIERUNG EINES WETTBEWERBERS
- Verbreitung wissentlich falscher, ungenauer oder verzerrter Informationen in gedruckten oder anderweitig wiedergegebenen Texten oder in den Medien, ...
DISKREDITIEREN
(vom französischen Diskreditierer - das Vertrauen untergraben) - vorsätzliche Handlungen, die darauf abzielen, einer wirtschaftlichen Einheit das Vertrauen in ihn zu entziehen, ihn zu untergraben ...
DISKREDITIEREN
[aus dem Französischen] Vertrauensentzug, Vertrauensverlust, Herabwürdigung...
DISKREDITIEREN im enzyklopädischen Wörterbuch:
und pl. jetzt. Das Vertrauen von jemandem in etwas untergraben; das von jemandem herabsetzen. Autorität.||Vgl. DIFFAMIERUNG…
DISKREDITIEREN im voll akzentuierten Paradigma nach Zaliznyak:
diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, diskreditieren, ...
DISKREDITIEREN im neuen Fremdwörterbuch:
(fr.; siehe diskreditieren) Vertrauensentzug, Untergrabung, Herabsetzung ...
DISKREDITIEREN im Fremdwörterbuch:
[Fr.; siehe Diskreditierung] Vertrauensentzug, Untergrabung, Herabsetzung ...
DISKREDITIEREN im Wörterbuch der Synonyme der russischen Sprache:
diskreditieren, verleumden, verleumden, verleumden, entehren, entehren, verleumden, verleumden, verleumden, verleumden, verleumden, diffamieren, ...
DISKREDITIEREN im neuen erläuternden und abgeleiteten Wörterbuch der russischen Sprache Efremova:
und. Aktion nach Wert nesow. Verb: diskreditieren, diskreditieren...
DISKREDITIEREN im Wörterbuch der russischen Sprache Lopatin:
diskreditieren...
DISKREDITIEREN im vollständigen Rechtschreibwörterbuch der russischen Sprache:
diskreditieren...
DISKREDITIEREN im Rechtschreibwörterbuch:
diskreditieren...
DISKREDITIEREN im Erklärwörterbuch der russischen Sprache Uschakow:
diskreditieren, pl. jetzt. (Buchen). 1. Aktion auf Verb. diskreditieren. 2. Abweichung, Bedeutungsverlust, ...
DISKREDITIEREN im erklärenden Wörterbuch von Efremova:
diskreditieren Aktion nach Wert nesow. Verb: diskreditieren, diskreditieren...
DISKREDITIEREN im neuen Wörterbuch der russischen Sprache Efremova:
und. Aktion tragen. CH. diskreditieren...
DISKREDITIEREN im großen modernen erklärenden Wörterbuch der russischen Sprache:
und. 1. der Vorgang des Handelns auf nes. CH. diskreditieren, diskreditieren 1. 2. Das Ergebnis einer solchen ...
HERSTELLER; "MACLAREN" im Guinness-Buch der Rekorde von 1998:
Seit 1958, als die Konstrukteurswertung begann, war das McLaren-Team das erfolgreichste und gewann bis 1988 15 von 16 Grand Prix, ...
Emo junge im Zitat-Wiki.
EGOR TIMUROWITSCH GAYDAR im Zitat-Wiki:
Daten: 2008-06-13 Zeit: 02:03:19 * Das sind Jungs in rosa Hosen, roten Hemden und gelben Stiefeln.:: Alexander Rutskoi über das "Gaidar-Team":: ...
UNABHÄNGIGKEIT in Millers Traumbuch, Traumbuch und Traumdeutung:
Wenn Sie davon geträumt haben, absolut unabhängig zu sein, bedeutet dies, dass Sie einen Konkurrenten haben, der Ihnen gegenüber unfair ist.Um zu sehen, was Sie erreichen ...
PAREYSON
(Pareyson) Luigi (1918-1991) - Italienischer Philosoph. Akademiker, Mitglied des International Institute of Philosophy. Hauptwerke: "Philosophie der Existenz und Karl Jaspers" (1940), "Essays ...
KONZEPTUALISIERUNG im neuesten philosophischen Wörterbuch:
das Verfahren zur Einführung ontologischer Repräsentationen in die angesammelte Reihe empirischer Daten; die primäre theoretische Form, die die theoretische Organisation des Materials bereitstellt; Kommunikationsdiagramm von Konzepten, die ...
HEIDEGGER im Wörterbuch der Postmoderne:
(Heidegger) Martin (1889-1976) - Deutscher Philosoph, einer der größten Denker des 20. Jahrhunderts. Geboren und aufgewachsen in einer armen katholischen Arbeiterfamilie. …
ONTOLOGIE im Wörterbuch der Postmoderne:
(griechisch on, ontos - Sein, logos - Lehre) - die Lehre vom Sein: in der klassischen Philosophie - die Lehre vom Sein als ...
RANDKULTUR im Wörterbuch der Postmoderne:
- eine Reihe lokaler Kulturen (Subkulturen), deren Grundprinzipien aus Sicht des herrschenden Kulturkanons als fremd oder feindlich bewertet werden. Soziokulturell …
PROST im Lexikon der Nicht-Klassiker, der künstlerischen und ästhetischen Kultur des 20. Jahrhunderts, Bychkov:
(Proust) Marcel (1871-1922) Französischer Schriftsteller, einer der Begründer der literarischen Moderne, Autor des gigantischen Romans Auf der Suche nach der verlorenen Zeit, dessen erster Band In ...
UNFAIRE WERBUNG im Einbändigen großen Rechtslexikon:
- gemäß RFZ über Werbung vom 14. Juni 1995 Werbung, die: juristische Personen und Einzelpersonen diskreditiert, die ...
UNFAIRE WERBUNG im Big-Law-Wörterbuch:
- gemäß dem Bundesgesetz "Über Werbung" vom 14. Juni 1995 Werbung, die: juristische Personen und Einzelpersonen diskreditiert, die ...
HOJO
(Hojoshi), Clan - ein militärisch-feudaler Clan der Kamakura-Ära (1185-1333). Die Familie wurde von Taira no Tokiie gegründet, die den Namen Hojo annahm. Sein Enkel Hojo Tokimasa...
TAISHO in der Enzyklopädie Japan von A bis Z:
1) die historische Periode von 1912 bis 1926, benannt nach dem posthumen Namen des Kaisers Yoshihito von Japan. Der Rückgang des Interesses an chinesischen ...
SHOWA in der Enzyklopädie Japan von A bis Z:
1) Periode - die Regierungszeit von Kaiser Showa (Hirohito) - von 1926 bis 1989. Die Periode ist die tragischste in der Geschichte des Landes ...
POLITISCHE PARTEIEN in der Enzyklopädie Japan von A bis Z:
Die erste politische Partei in Japan - Aikoku Koto (Gesellschaft der Patrioten) - wurde 1874 gegründet. Unmittelbar nach ihrem Erscheinen ...
MEIJI in der Enzyklopädie Japan von A bis Z:
1) die historische Periode von 1868 bis 1912. Sie ist nach dem Motto der Herrschaft von Kaiser Mutsuhito benannt - "Erleuchtete Herrschaft". Die Zeit, die begann ...
INDUSTRIELL im Lexikon der Wirtschaftsbegriffe:
SPIONAGE - geheime Sammlung von Informationen, Informationen, Diebstahl von Dokumenten, Materialien, Mustern, die ein kommerzielles, industrielles, offizielles Geheimnis darstellen, um einen Konkurrenten "zu Fall zu bringen", um zu gewinnen ...
INDUSTRIELL im Lexikon der Wirtschaftsbegriffe:
EIGENTUM - eine Art geistiges Eigentum in Bezug auf kommerzielle und industrielle Aktivitäten (Erfindungen, Patente, Industriedesigns, Marken und Dienstleistungsmarken, Marken ...
KLASSE im Lexikon der Wirtschaftsbegriffe:
EXPORTMÖGLICHKEITEN DES UNTERNEHMENS - Berechnung der Fähigkeit des Unternehmens, dem Verbraucher ein besseres Produkt als das eines Konkurrenten anzubieten; beginnt mit Marktforschung...
UNFAIR im Lexikon der Wirtschaftsbegriffe:
WERBUNG - Werbung, die: juristische Personen und Einzelpersonen diskreditiert, die die beworbenen Waren nicht verwenden; enthält falsche Vergleiche des beworbenen Produkts mit dem Produkt ...
UNFAIR im Lexikon der Wirtschaftsbegriffe:
WETTBEWERB - Wettbewerbskampf im Zusammenhang mit der Verletzung anerkannter Normen und Wettbewerbsregeln im Widerspruch zu den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung, Geschäftspraktiken, Anforderungen ...
INDEX im Lexikon der Wirtschaftsbegriffe:
WETTBEWERBSFÄHIGKEIT DER WAREN - ein Indikator für die relative Wettbewerbsfähigkeit der exportierten Industrieprodukte eines bestimmten Landes. Bestimmt durch Vergleich des Wechselkurses seiner Währung ...
DRUCK im Lexikon der Wirtschaftsbegriffe:
AUF EINEN WETTBEWERBER - Druck auf einen Wettbewerber in Form von Maßnahmen, die darauf abzielen, ihn vom Markt zu verdrängen oder seine Beschäftigung einzuschränken ...
DRÄNGEN im Lexikon der Wirtschaftsbegriffe:
- in der Wirtschaft: die Handlungen eines Konkurrenten gegenüber einem anderen mit dem Ziel, ihn auf den Warenmärkten zu verdrängen, ihn aus ...
FEOFAN (ALEXANDROW) im Baum der orthodoxen Enzyklopädie:
Öffnen Sie die orthodoxe Enzyklopädie "BAUM". Feofan (Aleksandrov) (1785 - 1852), Archimandrit, Kirchenkomponist. Er schuf viele schöne Kompositionen, eine von ...
PANDORA im Verzeichnis der Figuren und Kultgegenstände der griechischen Mythologie:
In der griechischen Mythologie die erste Frau, die von Athena und Hephaistos erschaffen wurde. Zeus, wütend, dass Prometheus den Göttern das Feuer für die Menschen gestohlen hat, ...
Hamas
(Harakat al-Muqawama al-Islamiya) Islamische Widerstandsbewegung; Palästina). Gegründet von Sheikh Ahmed Yassin am 14.12.1987. Yasin verkündete, dass „jeder Jude als Soldat betrachtet werden kann …
SYRIEN im Historischen Verzeichnis des Terrorismus und der Terroristen:
Syrien wendet seit 29 Jahren, seit der Gründung des linken Regimes von Hafez al-Assad im Jahr 1970, terroristische Methoden an. Die Syrer wollten...
in der Kurzbiographischen Enzyklopädie:
Chroniken dienen als Hauptquelle der russischen Geschichte von der Antike bis zur Mitte des 16. Jahrhunderts (und in einigen Fällen sogar noch weiter). …

Informationskrieg ist eine Reihe von Maßnahmen, die ergriffen werden, um Informationsüberlegenheit zu erreichen. Gleichzeitig geht die Schädigung der Informationsprozesse des Gegners einher mit dem gleichzeitigen Schutz der eigenen Informationen. Information wird dabei recht breit verstanden und vereint nicht nur Daten, sondern auch die Bedeutungen, Ideen und Ideologien von Unternehmen als Ganzes.

Eines der wichtigsten Instrumente zur Führung eines Informationskrieges sind schwarze PR - gezielte Aktionen, deren Ergebnis die Verschlechterung des Feindbildes ist. Tatsächlich ist schwarze PR die Verbreitung negativer Informationen, um den Ruf zu untergraben und die Position eines Konkurrenten auf dem Markt zu verringern. Es sollte beachtet werden, dass solche Aktionen in der Regel verdeckt durchgeführt werden. Die Ziele von Black PR sind in erster Linie, den Gegner vom Markt zu verdrängen und Partner und Kunden zu beeinflussen.

Phasen einer PR-Kampagne

Eine Kampagne zur Diskreditierung eines Konkurrenten wird in der Regel in mehreren Stufen durchgeführt:

In der Anfangsphase werden Informationen über den Feind gesammelt, während die Informationen sehr unterschiedlich und in großem Umfang ausgewählt werden. Danach wird die Analyse der erhaltenen Informationen durchgeführt und daraus der Teil ausgewählt, der für die Gesellschaft „von Interesse“ sein könnte, d.h. jene Daten, die Außenstehenden normalerweise verborgen bleiben und „Schwachstellen“ für die Reputation des Unternehmens darstellen.
Im nächsten Schritt wird die Zielgruppe definiert, d.h. die Personengruppe, die am anfälligsten für die Verbreitung negativer Informationen ist. Auf diese Personengruppe soll die Kampagne abzielen.
Die richtige Zielsetzung, die die weitere Strategie der Kampagne bestimmt. In dieser Phase ist es notwendig, das Endergebnis der geleisteten Arbeit klar darzustellen.
Nachdem Sie sich ein Ziel gesetzt haben, ist es sinnvoll, mit dem Aufbau einer geeigneten Strategie zu beginnen, um es zu erreichen, die in mehrere Phasen unterteilt ist.
Die letzte Stufe der Planung ist die direkte Durchführung einer schwarzen PR-Kampagne.

Methoden zur Durchführung einer Kampagne zur Diskreditierung eines Konkurrenten

Es gibt viele Methoden, schwarze PR einzusetzen und Informationskriege zu führen. Manchmal werden für jeden Einzelfall einzigartige Strategien und Taktiken entwickelt, aber die gängigsten Methoden der schwarzen PR sind die folgenden:

der Einsatz manipulativer Medienstrategien, die in der Lage sind, beim Leser eine bestimmte Bewertung von Ereignissen und dementsprechend eine Einstellung zu ihm zu bilden;
Verbreitung offen gesagt falscher Materialien über einen Konkurrenten: die Qualität seiner Produkte, die persönlichen Eigenschaften des Führers, seine Handlungen usw.;
Veränderung der semantischen Belastung bereits vorhandener Informationsbotschaften (Schwerpunktverschiebung, Kontextänderung etc.);
Aufrufen von Assoziationen mit negativen Tatsachen oder Phänomenen in der öffentlichen Wahrnehmung (z. B. Assoziationen mit einem Hakenkreuz oder Faschismus können das Image des Unternehmens nicht positiv beeinflussen).

Solche Handlungen können dem Ruf eines Unternehmens oder einer Person irreparablen Schaden zufügen, daher sollte jeder Manager, dem das Image des Unternehmens am Herzen liegt, eine eigene effektive Strategie zum Schutz vor Informationsangriffen dieser Art entwickeln.

Verteidigungsstrategie

Unter den Hauptmethoden zur Bekämpfung von Informationskriegen sticht die Methode der Desorganisation des Angriffs hervor, die darin besteht, dass Sie sich sozusagen den Aktionen des Feindes anschließen, um sich selbst zu diskreditieren, dies jedoch absichtlich und absichtlich übertreiben und verzerren die Fakten. Wenn es beispielsweise einem Konkurrenten gelungen ist, Informationen zu finden und zu veröffentlichen, die Ihren Ruf diskreditieren, sollten Sie bald (achten Sie darauf, dieselbe Quelle zu verwenden!) andere Daten veröffentlichen, die ebenfalls eine negative semantische Last tragen. Gleichzeitig müssen die von Ihnen preisgegebenen Informationen unwahrscheinlich sein, d. h. eine, die die Öffentlichkeit kaum glauben wird. In diesem Zusammenhang werden die früher erschienenen Informationen nicht ernst genommen.

Eine andere ziemlich effektive Methode, um die Wirkung von schwarzer PR zu neutralisieren, ist die sogenannte Flash-Methode, die auf der künstlichen Schaffung eines zusätzlichen hellen Ereignisses basiert, das mit einem diskreditierten Unternehmen verbunden ist. Gleichzeitig sollte die um dieses Ereignis herum erzeugte Resonanz um ein Vielfaches höher sein als die Resonanz des früheren Informationsangriffs. Die erschienenen Informationen sollten zu einer echten Sensation werden, als wollten sie das bereits veraltete Negativ „verdunkeln“ und einen neuen Kontext für die Entwicklung von Ereignissen im Unternehmen schaffen. Zu beachten ist auch, dass die verbreiteten sensationellen Informationen in einer völlig anderen Informationsebene liegen sollten und in keiner Weise mit den früher aufgetauchten negativen Informationen in Zusammenhang stehen.

Die folgende Technologie zum Schutz vor Informationsangriffen basiert auf dem Prinzip „Die beste Verteidigung ist ein Angriff“. Die Gegenangriffsmethode besteht darin, schwarze PR-Techniken gegen eine Gruppe von Personen einzusetzen, die versuchen, Ihr Unternehmen zu diskreditieren. Das Ergebnis solcher Aktionen kann die Zerstörung des positiven Images Ihrer Neider und eine Verringerung ihrer Bewertung auf dem Markt sein.

In manchen Fällen ist auch der Gang vor Gericht sinnvoll. Wenn hinter dem Informationsangriff gegen Sie keine maßgeblichen PR-Agenturen und -Strukturen stecken, können Sie sicher eine Klage gegen Ihren Täter einreichen und Ihren Fall im Gerichtssaal beweisen, wodurch die zuvor verbreiteten negativen Informationen widerlegt werden.

Wenn wir über den sogenannten spontanen Informationsangriff sprechen (also einen, der nicht im Voraus geplant ist und durch einige „falsche“ Handlungen Ihrerseits verursacht wird, die Missbilligung in der Öffentlichkeit hervorrufen), dann kann er im Folgenden neutralisiert werden Wege:

wahrscheinliche Konfliktprävention;
Erreichen eines für beide Seiten vorteilhaften Kompromisses;
Aufmerksamkeit von Ereignissen ablenken;
erhöhte weiße PR;
maskieren, was passiert ist.

Wie bereits gesagt, sollte der Schutz vor Informationsangriffen in jedem Einzelfall individuell aufgebaut werden. In diesem Fall ist es für Sie hilfreich, einen PR-Spezialisten oder einen professionellen PR-Manager zu konsultieren.

(Aufbereitete Informationen auf Basis elektronischer Medien)

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1 Umkehrosmosewasser ist Wasser, das mithilfe der Umkehrosmosetechnologie gefiltert wird. In diesem Beispiel wollte der Angreifer die Unnatürlichkeit des Wassers des Konkurrenten betonen, das einem speziellen Reinigungsverfahren unterzogen wurde.

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Siehe auch Interpretationen, Synonyme, Bedeutungen des Wortes und was DISKREDITIERUNG EINES WETTBEWERBS auf Russisch in Wörterbüchern, Enzyklopädien und Nachschlagewerken ist:

Phasen einer PR-Kampagne

Methoden zur Durchführung einer Kampagne zur Diskreditierung eines Konkurrenten

Verteidigungsstrategie

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