Was Sie dem Team sagen sollten, wenn Sie auf eine Position berufen werden. Vorgehensweise zur Vorstellung und Einführung eines neuen Mitarbeiters

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Historisch gesehen haben die Menschen bei der Kommunikation miteinander durch Sprache nach und nach bestimmte sprachliche Strukturen und Regeln geschaffen. Sie vereinfachten den Kommunikationsprozess erheblich und trugen zu einer effektiven Interaktion bei.

Aber Reden ist nicht nur der Prozess des Sprechens selbst, sondern auch verschiedene Reden zu den unterschiedlichsten Themen vor einem bestimmten Publikum. Auf dieser Grundlage werden festliche, einladende, geschäftliche und andere unterschieden. Sie können sowohl eigenständige Einheiten als auch Elemente einer großen Rede sein.

Genau die Begrüßungsrede, die in diesem Artikel beispielhaft und definiert wird, ist Gegenstand unseres Gesprächs.

Die Bedeutung unserer Worte

Der erste Eindruck ist sehr wichtig. Es ist bekannt, dass es nicht zweimal produziert werden kann. Daher werden besondere Anforderungen an die Begrüßungsrede gestellt.

Seine Funktion besteht darin, jede Veranstaltung würdevoll zu beginnen, die Anwesenden zu begrüßen, die Situation zu entschärfen und die Perspektiven für weitere Gespräche aufzuzeigen. Wir arbeiten am Publikum.

Dabei spielt es keine Rolle, dass die Begrüßungsrede bei der Eröffnung manchmal nur aus ein paar Sätzen bestehen kann. Hier gilt es vor allem, keinen Fehler zu machen: Eine zu lange Rede langweilt die Zuhörer, eine sehr kurze hingegen erweckt den Eindruck einer leichtfertigen Herangehensweise der Veranstalter an die Veranstaltung.

Begrüßungsrede: Beispiel und Grundprinzipien

Hier finden Sie einige Tipps und Techniken für die Arbeit mit Ihrem Publikum. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine Begrüßungsrede bei einem Wettbewerb, die Eröffnung einer Veranstaltung, vor einem Vortrag oder anderswo handelt.

Gastfreundschaft zeigen

Auch wenn der Dozent mit dem Publikum völlig unbekannt ist, ist es notwendig, mit ihm im gleichen Ton zu kommunizieren wie bei Gesprächen mit alten Freunden. Das sorgt sofort für ein gutes Gefühl und schafft die nötige Vertrauensatmosphäre.

In der Kürze liegt die Würze

Zu diesem Prinzip wurde oben bereits etwas gesagt. Die Eröffnungsrede sollte nicht zu langatmig sein. Zuerst eine allgemeine Begrüßung, eine kleine Hervorhebung besonders wichtiger Gäste, dann ein paar Hinweise auf die zukünftige Veranstaltung (ohne Details zu erwähnen) und fertig.

Leistung

Jede Begrüßungsrede enthält eine Einleitung für das Publikum (wir sehen uns unten ein Beispiel an). Auch wenn ihm bekannte Personen vor dem Redner sitzen, muss er sich, seine Position oder seinen Beruf, sofern diese in direktem Zusammenhang mit der Veranstaltung stehen, unbedingt zu erkennen geben.

Fähigkeit, Informationen richtig zu vermitteln

Jeder Auftritt erfordert zumindest ein wenig Vorbereitung. Das Publikum bzw. der Saal muss vorab bekannt sein und besichtigt werden. Dies ist notwendig, um zu verstehen, ob der Sprecher von überall aus sichtbar und hörbar ist.

Zu einer hochwertigen Begrüßungsrede, die jeder Dozent zur Kenntnis nehmen sollte, gehört sicherlich, über die gesamte Zeit den Blickkontakt mit dem Publikum zu halten.

Vor einem Auftritt sollten Sie den Klang Ihrer Stimme üben, damit es später nicht zu Störungen kommt.

Verwendung von Humor und Witzen

Diese Technik ist für viele Menschen nicht geeignet. Witze sollten subtil sein, nicht wütend oder vulgär. Wenn Sie kein Vertrauen in sich selbst als erfahrenen Komiker haben, ist es besser, es nicht zu nutzen. Ein schlechter Witz kann die gesamte bisherige hervorragende Rede zunichte machen, und der verbleibende Rest davon kann nicht mehr geändert werden.

Begrüßungsrede des Direktors

Besonders hervorzuheben sind die Firmenreden der Leiter verschiedener Unternehmen und Firmen vor ihren Teams. Direktoren werden in der Regel bei allen Arten von Feiern eingestellt, um die Ergebnisse des Jahres zusammenzufassen, Veteranen zu ehren und Führungskräfte zu belohnen.

Hier ist ein Beispiel für eine dieser Führungsreden:

„Meine lieben Kollegen! Ich freue mich, Sie bei der Feier zu sehen

Du bist ihr größter Reichtum und Schmuck! Engagierte Mitarbeiter, verantwortungsvolle Lieferanten und zuverlässige Partner. Sie haben dem Unternehmen geholfen, voranzukommen und auf Kurs zu bleiben. Sie hatten keine Angst vor den vorübergehenden Schwierigkeiten, die wir gemeinsam überwinden konnten.

Dank Ihnen allen ist das Unternehmen heute der unangefochtene Marktführer in seiner Branche. Wir haben hervorragende Ergebnisse erzielt und werden dabei nicht aufhören!

Wir haben diesen Feiertag verdient! Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend in guter Gesellschaft von Freunden. Ich wünsche Ihnen viel Spaß bei der Veranstaltung, gute Laune und schöne Erinnerungen. Und eingeladene Künstler sorgen für eine festliche Atmosphäre.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!"

Wie aus dem Text hervorgeht, gelten hier die gleichen Grundsätze wie in anderen Reden. Wenn sich die Führungskraft daran hält, trägt dies zur Arbeit bei. Wenn die Atmosphäre im Unternehmen freundlich ist, die Führungskräfte geschätzt und respektiert werden, wirkt sich dies direkt auf die Arbeitsergebnisse sowie auf qualitative und quantitative Indikatoren aus.

Abschluss

Eine gelungene Begrüßungsrede kann allen Zuhörern zeigen, dass der Redner ihnen gegenüber freundlich eingestellt ist. Dann werden alle weiteren Auftritte, Vorträge, bevorstehenden Feiertage oder Geschäftsveranstaltungen mit einem Knall abgehen. Daher sollten Sie bei der Vorbereitung Ihrer Begrüßungsrede keine Zeit und Mühe verschwenden. Das wird sich später bestimmt auszahlen.

Als Reaktion auf eine solche Anzeige erhält der Manager mehrere Kandidaten, aus denen der würdigste ausgewählt werden muss. Zunächst sollten Sie verstehen, welche Informationen der Kandidat über sich selbst mitteilen können sollte.
Die Präsentation von Reden gehört zum Bereich der sozialen Kommunikation und besteht aus zwei Haupttypen: Präsentation in offiziellen und informellen Situationen. Diese beiden Typen unterscheiden sich in Inhalt und Struktur. Aber auf jeden Fall haben sie viele Gemeinsamkeiten, insbesondere eine typische Situation – Bekanntschaft, Weitergabe von Informationen über sich selbst (oder über einen anderen) und typische Inhalte – Informationen über sich selbst (oder über einen anderen), sinnvoll ausgewählt für eine bestimmte Situation .

Betrachten wir die Präsentation unter offiziellen Umständen und ihre private Version – die Präsentation bei der Bewerbung um eine Stelle. Wenn sich heute in einer Marktwirtschaft mehrere Personen auf eine freie Stelle bewerben und der Arbeitgeber an der Auswahl der besten Stelle interessiert ist, reicht es nicht mehr aus, sich nur mit den Unterlagen (Profil, Bewerbung, Autobiografie, Personalregister) vertraut zu machen ), da die personenbezogenen Daten kein vollständiges Bild über die Person, insbesondere über ihre Vorteile gegenüber anderen, vermitteln. Fast jeder Vertreter der Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter wird sich früher oder später in einer ähnlichen Situation befinden (oder bereits befunden haben). Empfehlungen für den Aufbau seiner Rede in diesem Fall erhält er jedoch praktisch nirgends. Diese Situation wird zwar in ausländischen Handbüchern entwickelt, daher finden Sie auf den Seiten von Zeitungen (Capital, Komersant usw.) und Zeitschriften (Cosmopolitan, Reader's Digest usw.) Artikel, in denen beschrieben wird, wie man sich während eines Interviews verhält (Interview). Natürlich sind die ethischen, verhaltensbezogenen und psychologischen Aspekte der Empfehlungen sehr nützlich. Daher muss der Bewerber unbedingt wissen, dass er nicht zu spät zu einem Vorstellungsgespräch erscheinen darf, dass er sachlich gekleidet sein muss, sich an die Verhaltensregeln halten, nicht rauchen und keinen Kaugummi kauen, aufmerksam zuhören und dem Gesprächspartner in die Augen schauen muss Seien Sie nicht nervös, handeln Sie ruhig, selbstbewusst und freundlich usw. Wenn es um den rhetorischen Aspekt geht, beschränken sich die Autoren auf allgemeine Formulierungen („lernen Sie, Fragen zu stellen“, „denken Sie über die Antworten auf die Fragen nach, die (? ) Sie werden auf jeden Fall gefragt“, „Ihr Ziel ist es, den Arbeitgeber davon zu überzeugen, dass er Sie mit gutem Gewissen für diese Stelle empfehlen kann“ usw.) und keine konkreten Empfehlungen hinsichtlich der Auswahl des Inhalts und des Aufbaus der Präsentationsrede abgeben .

Die Aufgabe der Präsentation bei der Bewerbung um eine Stelle besteht also darin, sich beim Adressaten eine Meinung über sich selbst als potenziellen Mitarbeiter, also über seine Eignung für die vakante Stelle, zu bilden. Daher ist es völlig falsch, das Ziel als Glauben an seine Konformität zu bezeichnen (siehe oben).

Der Fairness halber sollte jedoch angemerkt werden, dass der Sprecher ihm durch die Bildung des Wissens über sich selbst als geeigneten Kandidaten beim Adressaten die Idee seiner Präferenz einflößt. Aber es ist unmöglich, dies in einer Rede direkt zum Ausdruck zu bringen, erstens aus ethischen Gründen und zweitens, weil der Adressat seine eigene Wahl treffen muss (und will) und entscheiden muss, wer am besten zu ihm passt. Daher ist die Idee „Bevorzuge mich, weil ich genau der bin, den du brauchst“ die Superaufgabe der Sprache und wird nicht im Wort verwirklicht, sondern in der Art und Weise, wie der Inhalt ausgewählt und präsentiert wird.

Der Inhalt der Rede wird durch den Adressaten und sein Bedürfnis nach bestimmten Informationen bestimmt. Der Adressat – der „Arbeitgeber“ (Chef, Betriebsleiter, Personalstellvertreter etc.) – möchte wissen, wie gut der Bewerber auf die vakante Stelle passt, welche Qualifikationen und sein Niveau er hat, ob er über einschlägige Erfahrung verfügt, was Sein Interesse an der zukünftigen Arbeit ist, wie sie zum Wohlstand des Unternehmens beitragen wird usw.

So formuliert das renommierte Unternehmen British Petroleum in einer Einladung zur Arbeit seine Anforderungen an einen potenziellen Mitarbeiter:
...Im Zusammenhang mit diesem beispiellosen Wachstum lädt British Petroleum Manager von Einzelhandelszentren und Supermarktmanagern zu Festanstellungen in Moskau und der Region Moskau ein.
Wenn Sie jung, energisch, fleißig und offen für neue Unternehmungen sind und offen für eine Ausbildung in internationalen Einzelhandelsstandards sind, würden wir diese Möglichkeit gerne mit Ihnen besprechen.
Darüber hinaus ist es erforderlich, dass Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen: Russische Staatsbürgerschaft; Alter bis 40 Jahre; Vorherige Berufserfahrung in einer Einzelhandelskette in leitender Position (Bereichsleiter, Schichtleiter, Filialleiter) von mindestens 2 Jahren; Erfahrung im Teammanagement; Erfahrung in der Kommunikation mit amtlichen Kontrolleuren im Einzelhandel; Erfahrung im Einkauf oder der Bestellung von Waren für Einzelhandelsunternehmen; Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und Erfahrung in Kommunikation und Konfliktlösung.
Das Unternehmen bietet hohe Gehälter, hervorragende Karrieremöglichkeiten und Arbeit in einem dynamischen Berufsgefüge.
Erklären Sie unter diesen Umständen: „Ich kann arbeiten!“ - bedeutet, nichts zu sagen. Daher lässt sich die These des Vortrags wie folgt formulieren: „Ich entspreche der vakanten Stelle, auf die ich mich bewerbe, da ich über die entsprechenden Kenntnisse, Qualifikationen, betriebswirtschaftlichen Qualitäten und Berufserfahrung verfüge.“
Als nächstes sollten Sie sich um die Untermauerung dieser Aussage kümmern – bereiten Sie Material (biografische Informationen, kurze und konkrete Beispiele) darüber vor, wo, wann und wie Ausbildung und Erfahrung erworben wurden; was das Vorhandensein der erforderlichen Geschäftsqualitäten bestätigt.
Der Aufbau (Aufbau) der Präsentation hängt ganz von der konkreten Kommunikationssituation ab: ob der Bewerber selbst gekommen ist oder eine Einladung erhalten hat, nachdem er vorab ein Treffen vereinbart hat (z. B. telefonisch); Der Gesprächspartner hat sich bereits mit seinen Unterlagen (Bewerbung, Fragebogen, Autobiografie, Empfehlungsschreiben) vertraut gemacht oder übergibt diese nach dem Gespräch. Diese Nuancen der Situation bestimmen, ob eine Einleitung und ein Schluss in der Rede erforderlich sind und wie diese aussehen. Der Hauptteil bleibt in jedem Fall verpflichtend – die Untermauerung der These anhand von Fakten und Beispielen aus der Biografie des Bewerbers.
Betrachten wir den schwierigsten Fall, wenn eine Person zum ersten Mal ohne vorherige Vereinbarung kam und bei Interesse des Arbeitgebers auf dessen Wunsch nach dem Gespräch einen Satz seiner Unterlagen vorlegen wird.
In dieser Situation nimmt die Rolle der Einführung zu. Sie müssen natürlich mit einer Begrüßung und Vorstellung beginnen – mit Angabe Ihres Vor-, Vater- und Nachnamens (wir lassen selbstverständlich die Information weg, ob der Manager Zeit hat, in der Lage ist und bereit ist, über die Einstellung zu sprechen – diese Fragen). werden vor der Rede abgefragt und sind nicht enthalten). Weiter in der Einleitung muss erläutert werden, warum der Bewerber auf der Suche nach Arbeit hierher gekommen ist. Natürlich wenden sich die Menschen zu diesem Zweck an jene Unternehmen und Firmen, die erstens ihren Bedarf an neuen Mitarbeitern kommuniziert haben und zweitens einen Job anbieten, der zu ihrem Fachgebiet, ihrer Erfahrung, ihrer Organisation und ihrem Gehalt passt. Daher sollte in der Einleitung zunächst angegeben werden, wo der Bewerber von der Stelle erfahren hat: Er hat sie in der einen oder anderen Zeitung gelesen (Nummer, Datum); NN empfahl die Kontaktaufnahme (vollständiger Name, insbesondere wenn es sich um eine Person handelt, die für den Gesprächspartner maßgeblich ist) usw. Es kann sein, dass eine Person einfach alle Organisationen durchgeht, die zu ihrem Profil passen, und fragt, ob es freie Stellen gibt. Aber selbst dann können Sie dies dem Arbeitgeber nicht direkt mitteilen. Es ist besser, wenn das Motiv für den Beitritt zu dieser bestimmten Organisation der leidenschaftliche Wunsch des Bewerbers ist, in diesem bestimmten Unternehmen zu arbeiten.

In der Präsentationsrede sollten auf jeden Fall die Beweggründe für die Arbeitsaufnahme hervorgehoben werden: die Autorität des Unternehmens und seine neuesten Errungenschaften, der Umfang und das Wesen seiner Aktivitäten (seine Organisationsstruktur, Produkte usw.), Aussichten für seine Entwicklung, usw. erregt Aufmerksamkeit. Sie müssen sich über das Unternehmen erkundigen, mit Personen sprechen, die den Stand der Dinge im Unternehmen kennen, Fachpublikationen, Werbebroschüren und mögliche Veröffentlichungen in Zeitungen und Zeitschriften studieren. Mit einem Wort, Sie müssen hart arbeiten, um nicht wie ein Amateur auszusehen, sondern wie eine Person, die ausreichend über Ihren zukünftigen Arbeitsplatz informiert ist. Dieser Teil kann nicht außer Acht gelassen werden, da hier sehr wichtige Wertargumente präsentiert werden, mit denen Sie Ihren Gesprächspartner für sich gewinnen können. Drittens müssen Sie in der Einleitung angeben, auf welche Art von Stelle sich der Besucher bewirbt und warum. Eine diese Aufgaben erfüllende Vorstellung ermöglicht es Ihnen, vorab Auskunft über die Eignung des Bewerbers für eine vakante Stelle zu geben, den Gesprächspartner zu interessieren, Geschäftskontakte zu knüpfen, eine gemeinsame Sprache mit dem Arbeitgeber zu finden, einen positiven Eindruck auf ihn zu hinterlassen und Sympathie für ihn zu wecken in Bezug auf sich selbst, übermitteln Sie ihm personalisierte Informationen (Informationen über den Verfasser der Nachricht, die immer gegen seinen Willen in die Nachricht aufgenommen werden), d.h. um sich ein Bild vom Bewerber als seriösen, organisierten, sachlichen, fleißigen Menschen zu machen Person sowie über ihr Wertesystem. Selbstverständlich ist die Reihenfolge der Lösung der drei genannten Redepräsentationsprobleme frei. Zum Beispiel:

Guten Tag! Mein Name ist Natalya Viktorovna Petrova. Ich habe in der Zeitung „Alles für Dich“ eine Anzeige gelesen, dass Sie einen Vertriebsleiter suchen und möchte Ihnen in diesem Zusammenhang meine Dienste anbieten. Ich wollte schon immer für ein Unternehmen Ihrer Größe arbeiten. Darüber hinaus bin ich Verbraucher Ihrer Produkte und kaufe immer Getränke aus Ihrem Werk. Mir scheint, dass viele Menschen sie wegen ihres originellen Geschmacks mögen. Daher wird Ihr Unternehmen sicher noch viele Jahre lang erfolgreich sein. Da jedoch täglich mehr Konkurrenten auftauchen, benötigt Ihr Unternehmen neue Ideen und Kreativität für seine Marketingbemühungen. Daher denke ich, dass ich Ihnen als Vertriebsleiter nützlich sein kann.

Folgendes muss bestätigt werden. Am einfachsten ist es, Ihre Biografie zu erzählen. Diese Methode kann jedoch nicht als produktiv angesehen werden, da sich der Arbeitgeber erstens durch die Lektüre der eingereichten Unterlagen mit der vollständigen Biografie vertraut macht und zweitens nicht alles, was einem Menschen im Leben passiert ist, eine Bestätigung seiner Eignung für die Position ist, für die er zuständig ist bewirbt sich jetzt. So ist eine Goldmedaille für den Schulabschluss eine Tatsache, auf die man stolz sein kann, sie bestätigt jedoch nicht, dass ihr Besitzer genau derjenige ist, der in einem bestimmten Unternehmen benötigt wird, da es sich bei der Schule um eine allgemeinbildende Sekundarstufe und Sonderfächer handelt werden dort nicht unterrichtet. Auch ein Studium an einer bauberuflichen Schule vor dem Abschluss der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät einer Universität trägt nicht zum Bild der Eignung des Bewerbers bei und charakterisiert ihn möglicherweise sogar als einen Menschen, der seinen Lebensweg nicht sofort gefunden hat. Daher ist es am besten, den Hauptteil in drei Mikrothemen zu unterteilen: 1) relevante Kenntnisse und Qualifikationen sowie Fakten, die dies bestätigen; 2) relevante Fähigkeiten, Fertigkeiten, Berufserfahrung und Fakten, die darauf hinweisen; 3) relevante geschäftliche und menschliche Qualitäten und Beispiele, die dies veranschaulichen. Es ist klar, dass Sie einige Fakten aus Ihrer Biografie liefern und auf Beschreibungen sowie Einschätzungen zurückgreifen müssen. Beschreibungen von Tatsachen, Ereignissen, Fällen, an denen eine Person beteiligt war, und deren Einschätzungen unterliegen dem Vorrecht der mündlichen Präsentation, und kein Dokument bietet diese Möglichkeit.

Es liegt auf der Hand, dass Sie sich im besten Licht präsentieren müssen und nicht in Prahlerei verfallen dürfen. Dazu muss sich der Bewerber an alles erinnern, was ihn am besten charakterisieren würde, aber durch Fakten bestätigt wurde. Wenn also seine Abschlussarbeit zu einem ähnlichen Thema geschrieben wurde und bei der Verteidigung eine gute Note erhielt, sollte er dies sagen, da dies (Thema und Note) im Diplom vermerkt ist, dem noch eine Kopie beizufügen ist die Anwendung. Sollte er ein Auslandspraktikum in einem namhaften Unternehmen absolviert haben, ist dies unbedingt mitzuteilen, da dem Unterlagenpaket auch eine Kopie des Zeugnisses darüber beiliegt. Sie sprechen über ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten und berichten, wo und wann sie in diesem Fachgebiet gearbeitet haben, was ihre Aufgaben waren, wofür sie verantwortlich waren, wie viele Personen ihnen unterstellt waren, welche Projekte sie entwickelt haben; wenn sie nur teilgenommen haben, was genau haben sie getan und wie sich dies auf das Gesamtergebnis ausgewirkt hat. Wenn der Bewerber in seiner Rede nicht darauf hinweist, dass er nicht immer entsprechend dem Profil der Stelle gearbeitet hat, wird dies nicht als Täuschung oder Verfälschung von Tatsachen angesehen, zum einen, weil er im Bewerbungsformular oder in der Autobiografie auf jeden Fall alle Stellen auflisten wird der Arbeit und der Arbeitgeber können sich damit vertraut machen, und zweitens, weil die Rede die These über das Vorliegen einschlägiger Erfahrung bestätigt. Hauptsache, es erscheint dem Arbeitgeber ausreichend. Wenn jedoch Fragen dazu auftauchen (und dies geschieht am häufigsten nach der Rede), sollten Sie entsprechend der wahren Sachlage antworten. Eine Arbeit, die nicht mit der bevorstehenden Arbeit zusammenhängt, charakterisiert einen Menschen weder schlecht noch gut: Wir sind oft auf Umstände angewiesen, die es uns nicht erlauben, dort zu arbeiten, wo wir möchten (Unfähigkeit, direkt nach dem Abschluss einen Job zu finden, Wechsel zu einem anderen). Stadt, die Geburt eines Kindes und die Notwendigkeit, wohnortnah oder in Teilzeit zu arbeiten, langfristige Krankheit usw.). Auf jeden Fall sollten Sie bei der Begründung der Gründe für einen Jobwechsel oder einen Jobwechsel nicht kritisieren, auf Langeweile verweisen, sagen, dass sie schlecht bezahlt wurden usw. Besser ist es, wenn der Grund für einen Jobwechsel oder Jobwechsel eine kreative Suche war , der Wunsch, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, die für das Geschäft nützlich sind.

In der Regel wird eine Stelle an eine Person vergeben, die nicht nur beruflich kompetent ist, sondern auch über unbestrittene Verdienste verfügt und in der Lage ist, gute menschliche Kontakte zu knüpfen. Doch wie können Sie Ihre geschäftlichen und menschlichen Qualitäten positiv bewerten, wie es das obligatorische dritte Mikrothema erfordert? Natürlich wird der Manager versuchen, anhand seiner Geschichte über seine Erfahrungen und Fähigkeiten eine Vorstellung von den geschäftlichen Qualitäten des Bewerbers zu formulieren, aber im dritten Mikrothema sollte er diese Informationen zusammenfassen, die wichtigsten Eigenschaften auflisten und Veranschaulichen Sie ihre Präsenz anhand von Beispielen aus der Praxis. Sie können auch anbieten, Empfehlungsschreiben zu lesen (falls vorhanden und diese Ihre Eigenschaften enthalten) oder die Telefonnummer Ihres vorherigen Chefs anzugeben, von dem Sie eine Bestätigung erhalten können. Es ist wichtig zu bedenken, dass der Bewerber einige seiner Qualitäten nicht direkt benennen kann, um nicht unbescheiden zu wirken (man kann zum Beispiel nicht sagen, dass ich schlau oder intelligent bin). Diese Eigenschaften sollten aus der gesamten Rede hervorgehen. Weitere Vorteile können direkt genannt werden (z. B. wenn der Bewerber sagt: „Ich halte mich für einen kontaktfreudigen Menschen und arbeite sehr gerne mit Menschen zusammen – das führt nicht zu einer Absage“). Im gleichen Teil kann der Bewerber sein Credo darlegen – ein Verständnis für die Prioritäten des Berufs oder der Position (zum Beispiel: Ich glaube, dass es bei der Tätigkeit einer Führungskraft vor allem darum geht, eine kreative Atmosphäre im Team zu schaffen, den Willen dazu zum Wohle des Unternehmens zusammenarbeiten, worauf ich bei meiner Arbeit größtes Augenmerk lege). Mit einem Wort: Ohne falsche Bescheidenheit, aber mit Augenmaß sollten Sie alles über sich erzählen, was es dem Arbeitgeber ermöglicht, sich eine Meinung über den Bewerber als den am besten geeigneten Kandidaten für die vakante Stelle zu bilden. Bei der Auswahl der Eigenschaften, die in einer Rede erwähnt werden müssen, ist es wichtig zu bedenken, dass es sich nicht nur um positive Eigenschaften handeln sollte, sondern genau um die Eigenschaften, die für die Ausübung der Stelle, auf die sich der Redner bewirbt, besonders notwendig sind.

Wenn ein Bewerber beispielsweise in einem Marketingsystem arbeiten möchte, muss er wissen, dass das Unternehmen höchstwahrscheinlich den Bewerber bevorzugen wird, der die Eigenschaften mitbringt, die der Käufer in ihm sehen möchte. Untersuchungen zeigen, dass Käufer einhellig Eigenschaften wie „Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft“ nennen, manchmal kommen aber noch die Qualitäten erfolgreicher Verkäufer hinzu: Risikobereitschaft, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, der Wunsch, Probleme zu lösen, sich um die Kunden zu kümmern, Geschäftstreffen klar zu planen, Vorhandensein von Empathie und egoistischem Anreiz (starkes persönliches Verkaufsbedürfnis).“ Daher müssen zukünftige Handelsvertreter bei der Vorbereitung auf ein Vorstellungsgespräch (Test, Vorstellungsgespräch) in ihre Präsentationsreden Informationen aufnehmen, die das Vorhandensein dieser besonderen Eigenschaften bestätigen.

Ein paar Gedanken zur Reihenfolge der Mikrothemen. Auf den ersten Blick mag es scheinen, dass in diesem Fall das Hauptprinzip ihrer Anordnung verletzt wird – in aufsteigender Reihenfolge. Dies ist erstens nicht der Fall, da dieses Zeichen hauptsächlich in der Propagandarede eingesetzt wird, wo es notwendig ist, die Einflusskraft schrittweise zu erhöhen, um keinen Widerstand hervorzurufen, oder in der informellen Präsentation, wenn das Interessanteste für den Schluss aufgehoben wird. Zweitens ist es in einem bestimmten Genre – der Präsentation bei der Bewerbung um eine Stelle – notwendig, dem Gesprächspartner sofort grundlegende Informationen über sich selbst zu geben – Kenntnisse und Erfahrungen, die der vakanten Stelle entsprechen, und erst dann alles, was das Porträt eines geeigneten Bewerbers nur ergänzt . Andernfalls wird der Arbeitgeber nicht zuhören oder den Gesprächspartner auf die Hauptsache zurückführen.

Hinsichtlich der relativen Stellung der Mikrothemen „Wissen“ und „Erfahrung“ ist zu beachten, dass dasjenige an erster Stelle stehen darf, das am besten zur zu besetzenden Stelle passt. Wenn der Bewerber beispielsweise einen Abschluss an der Fakultät für Chemie einer Technischen Universität hat, aber über umfangreiche Erfahrung in Managementtätigkeiten verfügt, war er als Führungskraft tätig. Wenn Sie im British Petroleum-Supermarkt die Rubrik Kraft- und Schmierstoffe lesen, sollten Sie sich natürlich auf die letzte Tatsache Ihrer Biografie konzentrieren und nicht vergessen, darauf hinzuweisen, dass eine technische Universitätsausbildung für Ihre Arbeit sehr hilfreich war. Dennoch ist in der Regel die zuvor vorgeschlagene Reihenfolge der Mikrothemen die optimalste.

Hier ist ein Beispiel für den Hauptteil der Ansicht:

Ich habe 1999 meinen Abschluss in Marketing an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der VF MUPK gemacht und bin als Marketingfachmann qualifiziert. Sie spezialisierte sich auf Marktforschung, studierte eingehend Marktbeziehungen und Management der Marketingkommunikation: Werbung in den Medien, Methoden der Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, Organisation persönlicher Verkäufe usw. Nach ihrem Abschluss arbeitete sie zwei Jahre lang als Werbeleiterin bei der Zeitung „Neue Wirtschaftsnachrichten“ . Zu meinen Aufgaben gehörte die Zusammenarbeit mit verschiedenen Organisationen, die bei uns Werbepublikationen bestellten. Ich habe Anzeigen und Artikel für sie als Werbung gemacht. Ich sehe immer noch Anzeigen in der Zeitung, die ich geschrieben habe. Im Jahr 2001 gelang es mir, eine Stelle bei einem Unternehmen zu bekommen, das die Firma Nestlé in unserer Stadt vertritt, in der Marketingabteilung als Leiterin für kreative Dienstleistungen. Ich habe Marketingaktivitäten entwickelt, die anschließend umgesetzt wurden und gute Ergebnisse lieferten. Nach einer von mir organisierten Fachpräsentation stiegen Umsatz und Gewinn des Unternehmens stark an. Ich habe Empfehlungsschreiben bei mir, die Sie lesen können.
Bei meiner Arbeit habe ich immer versucht, mich nicht nur von den Interessen des Unternehmens, sondern auch von den Bedürfnissen des Käufers, seiner Nachfrage, leiten zu lassen. Ich glaube, dass Ehrlichkeit, Wahrhaftigkeit und Offenheit der Werbung der Schlüssel zum Erfolg sind, und habe versucht, entsprechend zu arbeiten. Ich bin kreativ, objektiv und selbstkritisch in dem, was ich tue.
Ich arbeitete gern für Nestlé, doch 2003 wurde meine Tochter geboren und ich musste das Unternehmen verlassen. Heute ist meine Tochter zwei Jahre alt und ich kann wieder arbeiten, da meine Mutter mir hilft, auf sie aufzupassen.
Ich möchte gerne in Ihr Unternehmen einsteigen, da ich mit der Stelle als Vertriebsleiter meine beruflichen, geschäftlichen und kreativen Qualitäten unter Beweis stellen kann. Ich gehe meine Arbeit verantwortungsvoll, objektiv und selbstkritisch an und versuche, für Ihr Unternehmen so nützlich wie möglich zu sein.

Und schließlich sollte man am Ende der Präsentation die Hoffnung auf eine positive Entscheidung zum Ausdruck bringen und noch einmal den Wunsch zum Ausdruck bringen, in diesem besonderen Unternehmen zu arbeiten. Auf keinen Fall sollten Sie, wie bereits erwähnt, Ihre Rede mit den Worten beenden: Ich bin derjenige, den Sie brauchen, und einen besseren Menschen werden Sie nicht finden. All dies soll durch die Informationen, die sie über sich selbst berichten, „gewirkt“ haben. Nach Gehalt, Sozialleistungen oder dem Umfang Ihrer Aufgaben sollten Sie im Abschluss nicht fragen, da die Frage der Zulassung noch nicht entschieden ist und es üblich ist, dies in einem Gespräch unmittelbar nach der Vorstellung bzw. beim Eintreffen des Bewerbers zu erfragen eingeladen, einen Vertrag zu unterzeichnen. So beenden Sie eine Rede:

Ich bin sehr dankbar, dass Sie mir aufmerksam zugehört haben. Ich hoffe auf eine positive Antwort. Ich für meinen Teil verspreche, dass ich versuchen werde, Ihnen so nützlich wie möglich zu sein und mit meinem Wissen, meiner Erfahrung und meinen unternehmerischen Qualitäten zum Wohlstand des Unternehmens beizutragen.
Bei der Präsentation und dem anschließenden Interview müssen Sie klar, konkret und stilneutral sprechen. Besser ist es, wenn die Einschätzungen zurückhaltend sind und die Beispiele und Fakten kurz und anschaulich dargestellt werden. Man muss versuchen, Grammatik- und Rechtschreibfehler zu vermeiden, d. h. die verbale Hülle der Rede sollte den Redner als eine gebildete, intelligente, höfliche Person darstellen, die weiß, wie man kommuniziert, was ebenfalls in den Vermögenswert einbezogen wird.

Sprechen ist das Erste, was eine Person an einem neuen Ort vor neuen Menschen tut. Wenn er über sein Wissen, seine Fähigkeiten und Qualitäten spricht, zeigt er bereits seine Fähigkeit, mit Fremden Kontakt aufzunehmen und zu kommunizieren. Es ist sehr wichtig, diesen ersten Schritt gut zu machen. Dann können wir hoffen, dass zugunsten des Antragstellers entschieden wird.

Hallo Kollegen! Ich habe die Kundenanfragen des letzten Quartals überprüft und festgestellt, dass das Thema häufiger als üblich angesprochen wurde wie man sich einem Manager in einem neuen Team vorstellt. Ich habe den Verdacht, dass solche Statistiken kein Zufall sind – Krisenprozesse in der Wirtschaft sind immer mit Personalmigration verbunden. Besonders beliebt ist die Einstellung junger Führungskräfte ohne Erfahrung. Sie stehen nämlich vor der beschriebenen Aufgabe.

In diesem Artikel werden wir herausfinden, wie man ein Team richtig kennenlernt, so dass man sich zunächst bei Besprechungen verhält, was man tun kann und was nicht.

Ich werde versuchen, das Thema so inhaltsreich wie möglich darzustellen – und Sie werden einige Techniken sofort in die Praxis umsetzen können.

Im neuen Team

Die menschliche Psyche ist so konzipiert, dass man stets nach einem Zustand des Gleichgewichts strebt. Biologen nennen es Homöostase. Das kommt in allem zum Ausdruck:

Zum Beispiel, wenn Sie es bereits nicht nutzen, rutschen Sie schnell auf die vorherige Ebene zurück
Wenn man längere Zeit kein Auto fährt, geht die erworbene Fähigkeit verloren
Durch das Tätigen von 60 Kaltakquise-Anrufen sind Ihnen vorher keine Unannehmlichkeiten aufgefallen, aber nach einem halben Jahr ohne Telefonieren haben Sie bereits das Gefühl, dass Sie sich dazu zwingen müssen

Dasselbe gilt auch für öffentliche Reden. Erfahrene Verhandlungsführer und Business-Coaches fühlen sich in der Öffentlichkeit wie ein Fisch im Wasser. Wer nicht auftritt, fängt oft an, sich Sorgen zu machen, zu schwitzen, zu schnell zu sprechen oder seine Worte zu verwirren. Und wenn es sich beispielsweise um die erste Rede einer Führungskraft in einem neuen Team handelt, sollte man diese umso ernster nehmen. Unsere Aufgabe besteht darin, zwei Algorithmen zu verstehen – wie man die Physiologie beruhigt und wie man sich aus Sicht der Geschäftsetikette verhält.

Wie stellt man sich dem Team vor? Psychophysiologie

Wenn Sie beabsichtigen, den ersten Tag ohne Peinlichkeiten mit neuen Untergebenen zu verbringen, reicht es aus, die Standardprinzipien der Vorbereitung auf öffentliche Reden zu verstehen:

Persönliche Rituale . Viele Menschen haben sie – kleiden Sie sich in einen Glücksanzug, ziehen Sie die teuerste Uhr oder die teuersten Schuhe an, nehmen Sie ein Bündel Geld mit (ja, das habe ich aus der Praxis gelernt). Die Hauptsache ist, das Selbstvertrauen auf Musterebene zu stärken.
Dirigent . Es wird einfacher, wenn Ihnen am ersten Tag ein Assistent zugewiesen wird, der Ihnen alles erklärt und zeigt, Sie an die richtigen Orte führt und die Lücke füllt, wenn Sie nicht wissen, was Sie sagen sollen. Aus Erfahrung kann ich sagen, dass es besser ist, den Dirigenten-Chef zugunsten einer Sekretärin oder eines Büroleiters aufzugeben.
Atmen Sie richtig . Um zu verhindern, dass Ihr Herz aus der Brust springt und Ihre Handflächen schwitzen, versuchen Sie, nach dem „4/7/8“-Muster oder der Buteyko-Methode zu atmen. Hier ist der Wikipedia-Link >>> Es funktioniert.

Der zweite wichtige Bereich ist das Verständnis der Geschäftsetikette. Man muss sich am ersten Tag richtig etablieren. Ich gebe Ihnen die wichtigsten, aber oft vergessenen Regeln, wenn es darum geht, sich einem Team vorzustellen:

Keine Vertrautheit oder solche Schlagworte . Sie sind eine Führungspersönlichkeit und müssen sich entsprechend verhalten.
Rede weniger . Es ist nicht nötig, ein Papagei zu sein; selbst ein kleiner Scherz am ersten Tag kann von Ihren Untergebenen missverstanden werden. Es ist besser, beim ersten Mal Details über Ihre Familie, Ihren früheren Arbeitgeber usw. völlig zu vergessen.
Fragen stellen . Wenn das Team aus bis zu 20 Personen besteht, rufen Sie die Untergebenen ins Büro/Besprechungszimmer und besprechen Sie das Geschäft. Es ist wichtig, sich nicht auf „Was würden Sie ändern?“-Themen einzulassen.
Regel der ersten 100 Tage . Während dieser Zeit sollten Sie von Änderungen absehen. Erklären Sie Ihren Mitarbeitern zumindest nicht: „Wir werden dies und das ändern und die Welt retten.“ Du wirst Angst machen und verbittern.

Denken Sie daran, dass eine universelle Lösung kein Allheilmittel ist! Mein Artikel basiert auf den Erfahrungen verschiedener Manager, die ebenfalls die Aufgabe hatten, sich einem neuen Team in verschiedenen Unternehmensbereichen vorzustellen. Sie müssen Schlussfolgerungen ziehen und Ihre Vision entwickeln.

Die ersten Arbeitstage sind eine Zeit des Kennenlernens des Teams, der Struktur der Organisation, des Systems der Regeln und Normen, die sich im Team entwickelt haben, auch unausgesprochener.

Natürlich ist es wichtig, ein kompetenter Fachmann zu sein, der seine Amtspflichten gekonnt wahrnimmt, aber das reicht nicht aus, um Teil eines einzigen Teams zu werden. Dale Carnegie hat die folgende Formel für den beruflichen Erfolg entwickelt:

Qualitativ hochwertige Wahrnehmung der Amtspflichten + Einhaltung der Gesetze der „Amtsdiplomatie“ = Beförderung

Am ersten Arbeitstag sollte sich ein neuer Mitarbeiter mit den Produktionsspezifika der Organisation, dem Personal, dem Unternehmenskodex usw. vertraut machen. Ein einführender „Rundgang“ durch eine Abteilung oder ein Unternehmen ermöglicht es Ihnen, all diese Probleme zu lösen.

Gemäß der Geschäftsetikette wird einem Neuankömmling am ersten Arbeitstag nicht nur sein Arbeitsplatz gezeigt, sondern auch der Standort derjenigen Organisationsdienste, mit denen er in Zukunft Kontakt aufnehmen muss. Wenn Sie neu im Unternehmen sind, scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen und herauszufinden, wo sich die Dinge befinden. Je schneller Sie herausfinden, wo sich die Kantine, die Buchhaltung und das Büro des Chefs befinden, desto schneller werden Sie ins Team aufgenommen und bereiten Ihren Kollegen weniger Ärger.

Die Verantwortung dafür, einen neuen Mitarbeiter mit dem Unternehmen in Bezug auf die Geschäftsetikette vertraut zu machen, liegt bei seinem unmittelbaren Vorgesetzten. Außerdem stellt er den Neuankömmling dem Team vor und gibt dabei jeweils einen Hinweis auf seine Position.

Versuchen Sie an Ihrem ersten Tag an einem neuen Arbeitsplatz, sich die Namen von mindestens drei bis fünf Ihrer Kollegen zu merken, wenn nicht alle. Dies ist für den weiteren Aufbau von Geschäftsbeziehungen erforderlich. Sie können sich jederzeit an diejenigen wenden, deren Namen Sie bereits kennen, und nach dem Namen dieses oder jenes Mitarbeiters fragen.

Um in das Arbeitsteam zu passen, sollte ein neuer Mitarbeiter nicht versuchen, es allen recht zu machen. Es ist besser, freundlich zu allen zu sein und dabei du selbst zu bleiben.

Es gibt jedoch eine Liste von Eigenschaften, die zu einer erfolgreichen Anpassung an die Gesellschaft von Fremden beitragen. Das sind Natürlichkeit, Selbstbewusstsein, Offenheit, ein freundlicher Umgang mit anderen und die Bereitschaft zur Kommunikation.

Ja, die Geschäftsetikette empfiehlt, sich von den ersten Tagen an an einem neuen Arbeitsplatz natürlich zu verhalten. Dies bedeutet jedoch keine völlige Entspannung. Zunächst sollte sich ein Neuling an die im Team festgelegten Regeln anpassen. Unter keinen Umständen sollten Sie Eigenschaften wie Trübsinn, Isolation, Distanziertheit, Arroganz, Unhöflichkeit, Prahlerei oder hitziges Temperament zeigen.

Wenn Sie an einem neuen Arbeitsplatz nach den Gründen für das Verlassen Ihres bisherigen Arbeitsplatzes gefragt werden, denken Sie daran: Sie können nichts Schlechtes sagen. Sie werden einen besseren Eindruck hinterlassen, wenn Sie sich auf die Vorteile konzentrieren, die Sie aus Ihrer bisherigen Berufserfahrung gelernt haben. Mit der Geschäftsetikette können Sie Gründe für einen Jobwechsel offenlegen, z. B. den Wunsch nach einem höheren oder stabilen Einkommen, einen Umzug oder einen Arbeitsplan, der nicht zu Ihnen passt. Wenn Ihnen die Frage nach den Gründen für den Jobwechsel Kopfzerbrechen bereitet, antworten Sie einfach: „Ich wollte in Ihrem Unternehmen arbeiten!“

Vermeiden Sie es, sich auf Intrigen und Konflikte im Arbeitsteam einzulassen.

In Ihren ersten Arbeitstagen gewöhnen Sie sich nicht nur an das neue Team, lernen Ihre beruflichen Aufgaben kennen, sondern stellen sich auch auf Unternehmensanforderungen und unausgesprochene Verhaltensregeln im Team ein.

Wenn es für Ihr neues Team üblich ist, Geburtstage, Feiertage und nicht nur eine Tasse Tee zu feiern, scheuen Sie sich nicht, an solchen Veranstaltungen teilzunehmen. Wenn Sie wilden Spaß nicht so mögen, müssen Sie nicht lange bleiben, sondern können jederzeit ein oder zwei Stunden mit Ihren Kollegen verbringen. Sonst wirst du nie Teil des Teams werden.

Nachdem sich der neue Mitarbeiter mehr oder weniger an seinen Job gewöhnt hat und in zwischenmenschliche und berufliche Beziehungen eingebunden ist, sollte ihm das Management die Möglichkeit geben, sich daran zu versuchen. Damit ist die praktische Anwendung der in der Ausbildung erworbenen Kenntnisse gemeint. Die Geschäftsetikette rät Kollegen, den Neuankömmling in dieser Phase auf jede erdenkliche Weise zu unterstützen.

Die Eingewöhnungszeit an einem neuen Arbeitsplatz dauert durchschnittlich 2 bis 6 Monate. Während dieser Zeit sollte der Neuankömmling möglichst kontaktfreudig und freundlich sein und auf die Ratschläge und Empfehlungen der Kollegen achten.