Das Studium von Managementsystemen als eine Art menschlicher Aktivität umfasst: Erkennen bestehender Probleme und aktueller Situationen; Bestimmung ihrer Herkunft, Eigenschaften, Inhalte, Verhaltensmuster und Entwicklung; Festlegung des Platzes dieser Probleme und Situationen im System des gesammelten Wissens; Wege, Mittel und Möglichkeiten finden, neues Wissen über das Problem in der Praxis seiner Lösung zu nutzen; Entwicklung von Optionen zur Lösung des Problems, Beseitigung von Schwierigkeiten, zufälligen Einschränkungen, Mängeln usw.; Auswahl der besten Lösung für ein Problem nach den Kriterien Erfolg, Optimalität und Effizienz.

In der modernen Wissenschaft gibt es verschiedene Ansätze zur Untersuchung des Managementsystems einer Organisation. Die Anzahl dieser Ansätze hängt von den theoretischen und methodischen Positionen der Autoren ab, die unterschiedliche Kriterien zur Klassifizierung einführen können. Zur Veranschaulichung können zwei Beispiele angeführt werden:

das beliebte Lehrbuch von M. H. Meskon, M. Albert, F. Khedouri „Fundamentals of Management“, dessen Autoren 4 Ansätze in der Managementwissenschaft berücksichtigen (basierend auf der Identifizierung wissenschaftlicher Schulen, systemischer, prozeduraler und situativer Ansätze);

Lehrbuch von R.A. Fatkhutdinov „Entwicklung einer Managementlösung“, die 13 Ansätze identifiziert: systemisch, integriert, Integration, Marketing, funktional, dynamisch, reproduktiv, prozedural, normativ, quantitativ (mathematisch), administrativ, verhaltensbezogen und situativ.

Bei näherer Betrachtung erkennt man, dass es mit der Zerlegungsmethode möglich ist, die Komponenten des ersten Beispiels – des Lehrbuchs – zu zerlegen. Der umgekehrte Prozess ist ebenso möglich – die Synthese von 13 Ansätzen von R.A. Fatkhutdinov in allgemeinere Kategorien.

Dieser Kurs verwendet einen systematischen Ansatz zur Betrachtung einer Organisation.

In der realen Welt existierende Objektsammlungen lassen sich in drei große Klassen einteilen: unorganisierte Aggregate, anorganische Systeme und organische Systeme.

Unorganisiertes Aggregat Es fehlen wesentliche Merkmale der internen Organisation. Die Verbindungen zwischen seinen Komponenten sind externer, zufälliger Natur. Bei Eintritt oder Austritt aus einem solchen Verbund ergeben sich keine Veränderungen an den Bestandteilen.

Zwei weitere Klassen von Aggregaten sind anorganisch Und organische Systeme - charakterisiert das Vorhandensein von Verbindungen zwischen Elementen und das Auftreten neuer Eigenschaften in einem integralen System, die den Elementen einzeln nicht innewohnen. Dabei organische Systeme - das komplexeste System aller Art.

Der Begriff „Verbindung“ in der Systemforschung trägt eine erhebliche semantische Belastung; alle Probleme, die für den Systemansatz spezifisch sind, werden dieser Kategorie zugeordnet. Als Möglichkeit zur Klassifizierung von Zusammenhängen kann Folgendes angegeben werden:

· Interaktionsverbindungen(unter denen wir Eigenschaftsverbindungen und Objektverbindungen unterscheiden können). Sie stellen die umfangreichste Klasse von Verbindungen dar und kommen auf die eine oder andere Weise in allen anderen Verbindungsarten vor;

· Generationsverbindungen, wenn ein Objekt als Grundlage dient, die ein anderes zum Leben erweckt;

· Transformationsverbindungen, die wiederum unterteilt sind in:

o Verbindungen, die über ein bestimmtes Objekt implementiert werden, das diese Transformation gewährleistet (z. B. einen Katalysator);

o Verbindungen, die durch direkte Interaktion zweier oder mehrerer Objekte realisiert werden und bei denen sich diese Objekte einzeln oder gemeinsam von einem Zustand in einen anderen bewegen;

· Hausanschlüsse(strukturell);

· funktionierende Verbindungen;

· Entwicklungszusammenhänge, was als Modifikation funktionaler Zustandszusammenhänge betrachtet werden kann;

· Managementkommunikation. Je nach spezifischem Typ können sie unterschiedliche funktionelle oder entwicklungsbezogene Verbindungen eingehen.

Kontrollsystemstudien sind aufgrund der maximalen Komplexität des Objekts im Vergleich zu technischen und biologischen Systemen spezifisch, da ihr Hauptelement (Mensch) Subjektivität und ein breites Spektrum an Verhaltensoptionen aufweist. Daher sollten wir über das Fehlen eindeutiger Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen den Elementen sprechen. Daraus ergeben sich zwei wichtige Konsequenzen: erhebliche Unsicherheit in der Funktionsweise sozialer Systeme; Vorhandensein von Systemkontrollierbarkeitsgrenzen.

Die objektive Komplexität eines Systems ist proportional zur Vielzahl seiner Bestandteile, der Anzahl der Ebenen und Subsysteme, der Vielfalt der Verbindungen zwischen ihnen und dem Grad der Autonomie der Teile. Managementsysteme können sich hinsichtlich Führungstyp, Subkultur, Dimension usw. unterscheiden und Teil eines komplexeren Systems sein. Lassen Sie uns die Besonderheiten der Wissenschaft formulieren, die Kontrollsysteme untersucht. Diese beinhalten Anwendung der wissenschaftlichen Methode; Systemorientierung und Einsatz von Modellen.

Die Hauptphasen der Anwendung der wissenschaftlichen Methode sind in Abb. dargestellt. 1.

Schauen wir uns nun die einzelnen Blöcke genauer an.

Überwachung beinhaltet die objektive Sammlung von Informationen und die Analyse eines bestehenden Problems oder einer bestehenden Situation.

Hypothesen formulieren, identifizieren möglich Alternativen, sowie deren Folgen für die Situation und Erstellen einer Prognose, Basierend auf Beobachtungen haben sie das Hauptziel, die Beziehung zwischen den Komponenten des Problems herzustellen.

Überprüfung, das heißt, Bestätigung der Zuverlässigkeit oder Falschheit der Hypothese: Wenn die Hypothese wahr ist, kann der Forscher mit der Umsetzung der Lösung oder ihres Modells fortfahren; Wenn die Hypothese falsch ist, muss zur ersten Stufe (Beobachtung) zurückgekehrt werden.

Besonderheiten Systemorientierung Bei der Erforschung einer Organisation geht es um die Entschlüsselung Grundprinzipien seiner Verwaltung:

· Prinzip der Hierarchie - komplexe und große Systeme gelten als mehrstufig und erfordern eine Unterteilung in Elemente (Links oder Schritte). Jede Stufe kontrolliert die untere, da sie Gegenstand der Kontrolle der höheren Stufe ist;

· Prinzip der notwendigen Vielfalt - das Steuerungssystem darf nicht weniger komplex sein als das gesteuerte, da es unmöglich ist, ein einfaches Steuerungssystem für ein komplexes Produktionssystem zu entwerfen;

· Feedback-Prinzip Impliziert die Gewinnung von Informationen über die Ergebnisse des Einflusses des Steuerungssystems auf das Regelsystem durch den Vergleich des tatsächlichen Zustands mit dem vorgegebenen (geplanten) Zustand. Ziel ist es, die Abhängigkeit persönlicher, kollektiver und öffentlicher Interessen von den Ergebnissen von Managemententscheidungen festzustellen. Management kann durchgeführt werden, wenn das Kontrollsystem Informationen über die durch die eine oder andere Aktion des kontrollierten Systems erzielte Wirkung, über das Erreichen oder Nichterreichen des geplanten Ergebnisses erhält.

Nachhaltigkeit Das System wird durch zwei Elemente der Selbstorganisation bereitgestellt: Differenzierung Und Labilität.

Differenzierung- Dies ist der Wunsch des Systems nach struktureller und funktionaler Vielfalt von Elementen, der nicht nur die Bedingungen für die Entstehung und Lösung von Widersprüchen schafft, sondern auch die Fähigkeit des Systems bestimmt, sich an sich ändernde Existenzbedingungen anzupassen. Labilität - Dabei handelt es sich um die Mobilität der Funktionen von Elementen bei gleichzeitiger Wahrung der Stabilität der Struktur des Gesamtsystems.

Systemforschung - Hierbei handelt es sich um eine besondere Form wissenschaftlicher und technischer Tätigkeit, die sich auf spezifische Methoden zur Beschreibung, Untersuchung, Konstruktion und Verwaltung hochkomplexer Objekte konzentriert, die verschiedene Arten von Systemen darstellen. Diese Studien sind interdisziplinärer und synthetischer Natur.

In der Systemforschung gibt es vier Ebenen methodischen Wissens: Philosophische Grundlagen der Systemforschung(zum Beispiel Kategorien von Raum und Zeit); allgemeine wissenschaftliche methodische Grundlagen und Formen der Erforschung von Systemen unterschiedlicher Natur(zum Beispiel Analyse- und Synthesemethoden); spezifische wissenschaftliche Methodik der systemischen Forschung in speziellen wissenschaftlichen Disziplinen(zum Beispiel die Theorie des Klassenkampfes im Marxismus); Methodik und Technologie zur systemischen Erforschung spezifischer Objekte(zum Beispiel Methoden zur Beurteilung der psychologischen Verträglichkeit im Team).

Eine Form der Systemforschung ist Systemanalyse- Dies ist die Entwicklung von Methoden zur sinnvollen und formalen Systembeschreibung von Managementobjekten; Identifizieren von Mustern ihrer Funktionsweise und Entwicklung, Aufbau einer Systemtheorie und praktischer Methoden zur Verwaltung dieser Objekte.

Forschungsstufen der Systemanalyse lässt sich wie folgt formulieren:

Festlegung der Ziele und Zielsetzungen der Studie und Indikatoren für den Grad ihrer Erreichung;

Definition des Forschungsgegenstandes und -gegenstandes;

Zweckmäßige Sammlung und Verarbeitung von Informationen im Zusammenhang mit der Aufgabe;

Bestimmung der Struktur eines Objekts, Beschreibung seiner Eigenschaften, Organisation und Existenzbedingungen;

Bestimmen der Ziele der Lebensaktivität des Objekts;

Aufstellung von Hypothesen über den Funktionsmechanismus des Objekts;

Untersuchung eines Objekts mithilfe von Modellen und informellen Methoden, einschließlich Klärung von Zielen und Hypothesen über die Funktionsweise des Objekts, Anpassung von Modellen, Festlegung einer Liste von Managementalternativen;

Prognose der Folgen der Umsetzung ausgewählter Alternativen und Auswahl der rationalsten Alternative daraus.

Verwendung Modellieren Dies ist aufgrund der Komplexität der mit Steuerungssystemen verbundenen Probleme und der Schwierigkeit, reale Experimente durchzuführen, erforderlich. In seiner allgemeinsten Form ist ein Modell eine Darstellung eines Objekts, Systems oder einer Idee in einer anderen Form als der Integrität selbst. Lassen Sie uns die wichtigsten Besonderheiten dieses Konzepts klären.

Der Modellierungsbedarf wird bestimmt durch Komplexität organisatorischer Situationen. Die Fähigkeiten einer Person zur Untersuchung von Kontrollsystemen werden erheblich verbessert, wenn sie mithilfe ihres Modells mit der Realität interagiert. Das Hauptmerkmal des Modells ist Vereinfachung der realen Situation. Das Modell bietet Möglichkeit zum Experimentieren, Denn in den allermeisten Fällen ist es bei der Untersuchung von Organisationen wünschenswert, alternative Problemlösungen in der Praxis zu erproben. Zum Abschluss das Modellieren richtet das Management zukunftsorientiert aus, Es ist die einzige Methode, die es uns ermöglicht, die Optionen für die Zukunft zu prüfen und ihre möglichen Konsequenzen abzuschätzen.

Es ist üblich, folgende Modelltypen zu unterscheiden:

- körperlich (oder Porträt) – seine Besonderheit besteht darin, dass es in gewisser Weise wie eine simulierte Realität aussieht, verkleinert oder vergrößert (zum Beispiel eine Kindereisenbahn oder eine aufblasbare Werbe-Bierflasche). Diese Art von Modell vereinfacht die visuelle Wahrnehmung und ermöglicht es uns, Probleme im Zusammenhang mit der menschlichen Wahrnehmung zu lösen;

- analog (oder ähnliches) stellt das Objekt als Analogon dar, ohne als solches zu fungieren – es kann sich um einen Zeitplan oder ein Organigramm handeln (z. B. Fluchtwege im Brandfall);

- mathematisch (oder symbolisch) – in diesem Fall werden Symbole verwendet, um die Eigenschaften oder Merkmale eines Objekts (oder Ereignisses) zu beschreiben. Diese Art von Modell wird am häufigsten bei organisatorischen Entscheidungen verwendet (dies können beispielsweise verschiedene mathematische Ausdrücke sein).

Lassen Sie uns die Grundanforderungen für verschiedene Modelle formulieren:

Erfüllung der Anforderungen an Vollständigkeit, Anpassungsfähigkeit, Ermöglichung von Änderungen, Berücksichtigung einer Vielzahl von Optionen und mit großer Genauigkeit;

Ausreichend abstrakt, um eine Variation durch eine große Anzahl von Variablen zu ermöglichen. Gleichzeitig darf man die physikalische Bedeutung und die Fähigkeit zur Bewertung der erzielten Ergebnisse nicht verlieren;

Erfüllung der Anforderungen und Bedingungen, die die Zeit zur Lösung des Problems begrenzen;

Konzentrieren Sie sich auf die Umsetzung mit vorhandenen Mitteln und die physische Machbarkeit in dieser Phase der Technologieentwicklung unter Berücksichtigung der Einschränkungen der Organisation.

Sicherstellen, dass nützliche Informationen über das Prognoseobjekt im Hinblick auf die Forschungsaufgabe gewonnen werden;

Konstruktion unter Verwendung allgemein anerkannter Terminologie;

Die Fähigkeit, die Wahrheit, Übereinstimmung mit dem Original zu überprüfen, also die Angemessenheit zu überprüfen oder zu überprüfen;

Die Eigenschaft der Robustheit (Stabilität) gegenüber Fehlern in den Quelldaten.

Die Verifizierung während der Modellierung kann auf folgende Weise erfolgen:

- direkte Modellüberprüfung durch die Entwicklung eines Modells desselben Objekts mit einer anderen Methode;

- indirekte Modellüberprüfung basierend auf einem Vergleich der mit dem Modell erzielten Ergebnisse mit Daten aus anderen Quellen;

- Konsequente Modellüberprüfung in Form einer analytischen oder logischen Ableitung einer Prognose aus zuvor gewonnenen Prognosen;

- Überprüfung des Modells durch einen Gegner indem er die Kritik des Gegners an der Prognose widerlegt;

- Modellüberprüfung durch einen Experten beim Vergleich der Prognose mit der Meinung eines Experten;

- inverse Modellüberprüfung Überprüfung der Angemessenheit des Prognosemodells und des Objekts im retrospektiven Zeitraum;

- Strukturnachweis basierend auf dem Vergleich von Strukturen ohne experimentelle Überprüfung und Vergleich im Allgemeinen (dieses Verfahren ist informell).

Der Fokus der Systemforschung auf der Suche nach systembildenden Faktoren und nicht nach einfachen Merkmalen eines Systemobjekts führt dazu, dass aus der Vielfalt der Verbindungen diejenigen isoliert werden müssen, die als grundlegend, entscheidend, wesentlich (d. h. systembildend) bezeichnet werden können ).

Ein typisches Beispiel für solche Verbindungen sind Steuerverbindungen. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie auf der Grundlage eines bestimmten Programms aufgebaut sind. Sie repräsentieren auch die Art und Weise, wie das Programm umgesetzt wird. Das bedeutet, dass über einem funktionierenden oder sich entwickelnden System immer „etwas“ steht, das in der einen oder anderen Form das Gesamtschema des entsprechenden Prozesses enthält.

Dieses „Etwas“ ist das Kontrollsystem, und Kontrollverbindungen sind die Mittel, mit denen es das Schema implementiert. Durch das Verständnis von Steuerzusammenhängen können Sie auf ein wichtiges Merkmal von Systemen hinweisen: Die interne Hierarchie von Systemen ist so beschaffen, dass Subsysteme jeder Ebene normalerweise in Form von Blöcken dargestellt werden können, die von außen gesteuert werden. Dadurch werden Steuerverbindungen systemspezifisch und damit systembildend.

Soziale Systeme bestehen zunächst aus zwei unabhängigen, aber miteinander verbundenen Teilsystemen – kontrolliert Und Manager, das heißt, vom Objekt und Subjekt der Kontrolle.

ZU kontrolliert Das System umfasst alle Elemente und Subsysteme, die den Prozess der Warenerstellung oder Erbringung von Dienstleistungen unterstützen. ZU Manager - Sicherstellung des Managementprozesses, also der gezielten Einflussnahme auf Personengruppen und Ressourcen des verwalteten Systems.

In der Wissenschaft gibt es mehrere klassische Ansätze zur Untersuchung von Kontrollsystemen:

- traditionell - entwickelt und wendet Managementprinzipien und -regeln an, die für alle Arten von Organisationen geeignet sind (universelle Regeln). Gleichzeitig wird Führung als eine einfache eindimensionale Interaktion von Menschen in einer Organisation verstanden;

- systemisch - konzentriert sich auf die Interaktion von Teilen in einer Organisation und betont die Bedeutung der Untersuchung jedes einzelnen Teils im Kontext des Ganzen;

- situativ - besagt, dass es keine einheitlichen Grundsätze (Regeln) gibt, die in allen Situationen angewendet werden können. Bei der Untersuchung von Kontrollsystemen wird die Situation als „Troika“ verstanden: Zustand des Kontrollobjekts“ – „Kontrollaktionen“ – „Konsequenzen von Kontrollaktionen“.

Im Zuge der modernen Managementsystemforschung bilden sich auch sozialethische und stabilisierende Ansätze heraus.

Sozial und ethisch Der Ansatz zielt darauf ab, die Wahrscheinlichkeit von Entscheidungen zu verringern, die zu Schäden an den finanziellen, technologischen, technischen, personellen, externen und internen Strukturen von Organisationen führen könnten.

Stabilisierung Der Ansatz stellt entweder sicher, dass sich das Kontrollobjekt im angegebenen Bereich von Parameterwerten befindet, oder lässt nicht zu, dass dieses Objekt in den Bereich unkontrollierbarer, inakzeptabler Zustände gelangt. Gleichzeitig ist die Festlegung neuer eigenständiger Ziele nicht vorgesehen.

Eine der Wissenschaften, die sich auf das Studium von Kontrollsystemen beziehen, ist Kybernetik- eine Disziplin, die Fragen des Managements, der Kommunikation, der Kontrolle und Regulierung, des Empfangs, der Speicherung und der Verarbeitung von Informationen in beliebigen komplexen dynamischen Systemen untersucht. Die Haupteigenschaften der Kybernetik in Bezug auf soziale Systeme sind folgende:

1. Das Ganze ist keine einfache Summe von Teilen, da das System als Einheit betrachtet werden kann. Einheit wird durch Interaktion gewährleistet. Daher stellt das Ganze eine neue Qualität dar, deren neue Eigenschaften in seinen Elementen fehlen;

2. Ein System ist ganzheitlich, in dem die inneren Verbindungen der Teile untereinander im Verhältnis zur Bewegung dieser Teile und zum äußeren Einfluss auf sie vorherrschen. Das Ganze zerfällt, wenn die Gesamtbewegungsenergie der Teile des Systems die Energie seiner inneren Verbindungen übersteigt und wenn die Energie der inneren Verbindungen der Teile geringer ist als die Gesamtenergie äußerer Einflüsse;

3. Damit das Ganze als System wahrgenommen werden kann, muss es Grenzen haben, die es von der äußeren Umgebung trennen. In sozialen Systemen sind sie weder starr noch undurchdringlich noch geschlossen;

4. Geschlossene Systeme unterliegen der Entropie – einer Tendenz zur Austrocknung. Offene Systeme leiden nicht unter Entropie, wenn ihre Inputs mindestens der verbrauchten Energie ihrer Outputs entsprechen;

5. Damit ein offenes System weiterhin bestehen kann, muss es zumindest einen Zustand erreichen, in dem es genügend Inputs sowie die für die Arbeit verwendete Energie und Materialien aufnimmt.

6. Damit ein System ein dynamisches Gleichgewicht erreichen kann, muss es über einen Informationseingang verfügen – eine Rückmeldung, die Aufschluss darüber gibt, ob das System tatsächlich einen stabilen Zustand erreicht hat und ob die Gefahr einer Zerstörung besteht.

7. Mit Ausnahme des Universums sind alle Systeme Subsysteme, die Teil eines Supersystems sind.

8. Offene Systeme neigen dazu, die Komplexität und Differenzierung zu erhöhen.

Beispielhafte Testaufgaben für die Lehrveranstaltung „Forschung von Regelungssystemen“

1. Erhebungsmethode:

Verwendet speziell entwickelte Fragebögen;

Muss für repräsentative Proben verwendet werden;

Ermöglicht Ihnen, eine ziemlich genaue Darstellung einer bestimmten Population zu erhalten;

Alle Antworten sind richtig.

2. Die unabhängige Variable wird immer eingegeben:

Zur Experimentalgruppe;

In der Kontrollgruppe;

In beiden Gruppen;

Alle Antworten sind falsch.

3. Was sind Forschungsmethoden?

Tools zur Forschungsoptimierung.

Bestimmen der Zusammensetzung des Problems.

Methoden zur Durchführung von Forschungen.

Forschungskompetenz des Managers.

Forschungsalgorithmus.

4. Welche der aufgeführten Methoden gilt als allgemeinwissenschaftlich?

Statistische Analyse.

Experimentieren.

Soziometrische Analyse.

Testen.

Zeitliche Koordinierung.

5. Was ist der Vorteil von Testmethoden?

Die Tiefe des Problems.

Einfachheit und Zugänglichkeit erfordern keine besonderen Kenntnisse.

Quantitative Sicherheit.

Ermöglicht den Ausschluss psychologischer und persönlicher Nuancen.

Ermöglicht den schnellen Zugriff auf Informationsmaterial.

Materialien zur aktuellen, mittleren und endgültigen Kontrolle des Wissens der Studierenden

BEISPIELFRAGEN ZUR ENDGÜLTIGEN KONTROLLE DES WISSENS DER SCHÜLER

1. Das Konzept eines wissenschaftlichen Experiments, seine Ziele. Arten sozialer Experimente.

2. Phasen der Planung eines Experiments und die Logik seiner Durchführung.

3. Der Begriff der Gültigkeit, Interpretation der inneren und äußeren experimentellen Gültigkeit. Gründe für die Ungültigkeit eines Experiments in sozialen Technologien.

4. E. Mayos Hawthorne-Experimente als Beispiel für die Untersuchung des sozialen Umfelds einer Organisation mithilfe der experimentellen Methode.

5. Das Konzept der Beobachtung, der Zweck seiner Anwendung bei der Untersuchung eines Kontrollsystems.

6. Arten der Beobachtungsmethode: strukturiert und unstrukturiert; enthalten und nicht enthalten; Feld und Labor; systematisch und nicht systematisch usw. Anregende Beobachtung als eine Art teilnehmende Beobachtung.

7. Methoden und Techniken zur Erhöhung der Zuverlässigkeit der Daten des beobachteten Phänomens.

8. Vor- und Nachteile der Beobachtungsmethode.

9. Die Dokumentenanalyse ist eine Art Managementsystemforschung. Haupttypen von Speichermedien. Arten von Dokumenten.

10. Besonderheiten der Analyse von Fiktion und Medien als dokumentarische Quellen.

11. Qualitativ – quantitative Analyse von Dokumenten. Vor- und Nachteile der Dokumentenanalysemethode.

12. Das Wesen der Methode der Inhaltsanalyse von Dokumenten. Das Konzept der semantischen Einheiten und Zähleinheiten.

13. Vor- und Nachteile der Analyse persönlicher Dokumente.

14. Definition einer soziologischen Umfrage, die Hauptphasen ihrer Durchführung. Arten soziologischer Forschung: Aufklärung, deskriptiv und analytisch usw.

15. Befragung und Interview – die wichtigsten Arten der soziologischen Forschung als soziale Technologie, ihre Vor- und Nachteile.

16. Das Konzept einer sozialen Gruppe und Kriterien für ihre Identifizierung.

17. Das soziologische Umfrageprogramm und seine Hauptkomponenten. Skalen in einer soziologischen Umfrage.

18. Das Konzept des Sampling in der soziologischen Forschung und seine Arten. Geschlossene (alternative und nicht-alternative), halbgeschlossene und offene Fragetypen.

19. Spezifische Eigenschaften der menschlichen Psyche, die die objektive Darstellung von Informationen während einer soziologischen Umfrage verhindern.

20. Organisationsdiagnostik als Methode zur Untersuchung von Managementsystemen.

21. Objekte der internen und externen Diagnose des Steuerungssystems.

22. Modell von sechs Zellen von M. Weisbord. Korrespondenzmodell von D. Nadler - M. L. Tashman.

23. Modell N. Tichi. Klinisch-historische Studie von D. Levinson.

24. Spezifische Merkmale des diagnostischen Modells des Lebenszyklus einer Organisation von I. Adizes.

25. Positionsanalyse, Analyse von Kraftfeldern als Methode zur Untersuchung von Kontrollsystemen.

26. Expertenbefragung als Methode zur Untersuchung von Managementsystemen; seine Hauptsorten.

27. Das Konzept der Expertenbewertung, die Vor- und Nachteile dieser Methode. Persönliche und berufliche Anforderungen an einen Experten.

28. Die Hauptfunktionen der Expertenbewertungsmethode. Kollektive und individuelle Selbsteinschätzung der Professionalität von Experten.

29. Methoden der kollektiven Expertenbewertung: „Runder Tisch“, „Delphische Technik“.

30. Methoden der kollektiven Expertenbewertung: Softwareprognose, heuristische Prognose, kollektive Ideengenerierung („Brainstorming“).

31. Grundsätze der Teamorganisation der Gruppenarbeit.

32. Die Hauptphasen des Lebenszyklus des Management-„Teams“. Die Rolle des Anführers im „Team“.

33. Messung der Effektivität der „Team“-Arbeit, des Rollen- und Belohnungssystems im Team.

34. Das Konzept der organisatorischen Intervention und Veränderung von Menschen als Methode zur Untersuchung von Managementsystemen.

35. Modelle des Organisationswandels nach K. Levin, L. Greiner.

36. Die Konzepte der Beschreibung eines Arbeitsplatzes und der Spezifizierung der Persönlichkeit eines Mitarbeiters als Methode zur Untersuchung von Managementsystemen.

37. „Sieben-Punkte-Plan“ von A. Rogers.

38. Fehler bei der Durchführung betriebswirtschaftlicher Personalbeurteilungen. Skalen in Managementtests.

39. Das Konzept des Social Engineering und der Sozialtechnologie als Methode zur Erforschung von Kontrollsystemen.

40. Organisationsaktivitäts- und Innovationsspiele als Methode zum Studium von Managementsystemen.

www.etu1621.narod.ru„Forschung von Kontrollsystemen“ Lehrer: Ross S.I.

Vorlesungsnotizen

Erforschung von Regelungssystemen (Vorlesungsreihe)

2. Elemente der Systemanalyse. Konzepte und grundlegende Eigenschaften von Systemen.

Im weitesten Sinne wird ein System als eine geordnete Ansammlung miteinander verbundener und interagierender Elemente verstanden.

Somit kann der Begriff eines Systems dem Begriff des Chaos gegenübergestellt werden.

Jedes System arbeitet in einer Umgebung.

Die Umgebung ist eine Reihe von Objekten, die das System beeinflussen, aber nicht unter seiner Kontrolle stehen. Mit Objekten meinen wir Prozesse, Phänomene, Objekte oder Parameter.

Beachten Sie, dass das System die Umgebung beeinflusst, aber offensichtlich nicht sein Verhalten (dieser Umgebung) vorgibt. Die Umgebung wird oft in externe und interne unterteilt.

Dementsprechend gelten die Parameter bestimmter Objekte (extern oder intern) als unkontrollierbar.

Jede Untersuchung eines Systems erfordert notwendigerweise eine Analyse seiner Interaktion mit der Umwelt.

Während des Forschungsprozesses kann sich die Grenze zwischen Umwelt und System erheblich verändern.

Das System ist nicht identisch mit dem Objekt. System ist ein Konzept, das angibt, dass ein Objekt systemische Eigenschaften hat.

Das gleiche Objekt kann durch viele verschiedene Systeme dargestellt werden.

Beispielsweise kann ein Unternehmen als Objekt als technologisches System, als System zwischenmenschlicher Beziehungen oder als Informationssystem betrachtet werden.

Bedingungen für die Betrachtung eines Objekts als System:

Wenn das Objekt keine Elemente definiert, d. h. Wird der Gegenstand als etwas Ganzes betrachtet, das aus ununterscheidbaren Elementen und ununterscheidbaren Zusammenhängen besteht, dann entspricht der Begriff der Bildung einem solchen Gegenstand.

Eine Menge von Formationen, die Vielfalt und Sicherheit aufweisen, kann als Menge bezeichnet werden.

Eine Menge kann aus unveränderlichen Einheiten bestehen, die interagieren können, diese Interaktionen sind jedoch nicht obligatorisch (Menschen auf der Straße).

Hierarchie

Hieros – heilig

Arche – Macht

Eine durch eine äußere Notwendigkeit verursachte Menge wird als Gewerkschaft bezeichnet (Personen im Bus).

Ein Verband, der nicht nur ein äußeres, sondern auch ein inneres Bedürfnis nach Interaktion hat, wird als System bezeichnet. Jedes System zeichnet sich durch eine Struktur aus.

Die systematische Betrachtung eines Objekts beinhaltet die Identifizierung seiner Struktur, d.h. Elemente und Verbindungen zwischen ihnen.

Eigenschaften von Systemen.

Ordnung und Integrität

Integrität bedeutet, dass die zu einem System zusammengefassten Elemente gemeinsame Eigenschaften und Verhaltensweisen aufweisen.

Isolierung

Isolation bedeutet, dass es separate Elemente des Systems gibt, die mit dem Beobachter und der Umgebung verbunden sind. Hierbei handelt es sich um Ein- und Ausgänge, von denen man annimmt, dass sie entweder kontrollierbar oder zumindest beobachtbar sind.

Die Isolation des Systems ist relativ.

Teilbarkeit

Das System kann in relativ unabhängige Teile unterteilt werden, wobei jedes Subsystem als Teil eines Supersystems oder Supersystems betrachtet werden kann und gleichzeitig jedes Subsystem als Element eines anderen Systems betrachtet werden kann.

Ein Systemelement ist ein Teil des Systems, der eine bestimmte Funktion erfüllt und keiner weiteren Unterteilung unterliegt.

Die Funktion einzelner Objekte als integrale Systeme wird durch den Aufbau und die Umsetzung von Verbindungen zwischen Elementen des Systems und der Umgebung sichergestellt.

Dementsprechend werden interne und externe Verbindungen unterschieden.

Die Verbindung zwischen Elementen bezieht sich auf die Bewegung und/oder Umwandlung von Materie, Energie oder Information.

Das Vorliegen einer Abhängigkeit zwischen Elementen wird auch als Zusammenhang zwischen ihnen interpretiert.

Das Zusammenspiel von Elementen führt dazu, dass das System eine neue Eigenschaft namens Emergenz besitzt. Hierbei handelt es sich um eine Eigenschaft, die einzelne Elemente des Systems nicht besitzen und die erst durch Interaktion entsteht.

Emergenz ist erster und zweiter Art.

Emergenz erster Art ist eine Systemeigenschaft, die durch die Analyse einzelner Elemente abgeleitet werden kann.

Emergenz zweiter Art ist eine Systemeigenschaft, die durch die Analyse einzelner Elemente des Systems nicht identifiziert werden kann. (sozioökonomische Systeme)

Bei der Systemanalyse sozioökonomischer Systeme werden zwei Arten von Definitionen verwendet:

beschreibende (beschreibende) Definitionen – Definition eines Subjekts oder Objekts durch seine Eigenschaften.

Beschreibende Definitionen werden nach folgender Regel aufgebaut: Etwas, das bestimmte Eigenschaften hat, ist ein Objekt.

Konstruktive (operationelle) Definitionen beinhalten eine Beschreibung der Struktur eines Objekts.

Konstruktiv definiert wird das System als eine Einheit aus Input, Output und Prozessor beschrieben.

Das Konzept der Systemfunktion wird vorgestellt (sein Zweck, seine Mission)

Eine Funktion sollte nicht mit dem Zweck eines Systems verwechselt werden. Das Ziel eines Systems kann als sein spezifischer Sollzustand, der Sollwert der Parameter, definiert werden.

Typischerweise wird das Ziel in Form quantitativer Merkmale gebildet, während die Funktion des Systems in Form eines qualitativen Hauptmerkmals aller möglichen Ergebnisse des Systems gebildet wird.

Jedes System fungiert als Einheit von Funktionen und Strukturen.

Struktur bezieht sich auf die Art und Weise, wie ein Ganzes in Teile unterteilt oder die Teile in einem System organisiert werden.

Bei der Betrachtung der Struktur eines Objekts werden alle Verbindungen und Beziehungen zwischen den Elementen des Objekts berücksichtigt, und zwar nur solche, für die etwas Konstantes und Invariantes erhalten bleibt.

Der Begriff der Struktur umfasst nicht alle interagierenden Elemente eines Objekts, sondern nur diejenigen, die über die Zeit stabil sind.

Sie können eine hierarchische Struktur der Organisation von Elementen in Betracht ziehen, oder Sie können eine dezentrale Struktur in Betracht ziehen.

Die hierarchische Struktur hat die Form eines Baumes.

Dezentral (Orchester ohne Dirigent)

Funktion und Struktur hängen in gewisser Weise zusammen.

In natürlichen Systemen ist eine Funktion eine direkte Folge der Art und Weise, wie das System existiert, und bestimmt seine Struktur. In lebenden Systemen führt eine Strukturänderung zu (genau) einer Funktionsänderung.

Aber in künstlichen Systemen ist es ohne Festlegung der Funktion unmöglich, das Wesen ihrer Strukturen zu verstehen (Designer, Architekt).

Sowohl Struktur als auch Funktion sind Ausdruck einer einzigen Einheit, nämlich des Ganzen.

Managementsystem und Prinzipien ihrer Forschung.

Die Wissenschaft des Managements ist Kybernetik.

Norbert Wiener ist der „Gründervater“ dieser Wissenschaft. Er schuf auch die theoretischen Grundlagen der Managementwissenschaft.

Die Kybernetik untersucht nicht das Material, aus dem das Untersuchungsobjekt entsteht, nicht die darin stattfindende Energieumwandlung, sondern die Prozesse und Zusammenhänge der Kontrolle und Informationsübertragung.

Laut Ashby versucht die Kybernetik nicht die Frage zu beantworten, was sie ist, sondern wie sie es tut.

Das Studium komplexer dynamischer Systeme in der Kybernetik zielt darauf ab, die allgemeinen Muster der Informationsverarbeitung, Verbindungen und deren Verwaltung zu untersuchen.

Das ultimative Ziel der Kybernetik besteht darin, Prinzipien, Methoden und Mittel zu identifizieren und zu schaffen, um in jeder Hinsicht bessere Managementergebnisse zu erzielen.

Gegenstand der Kybernetik: komplexe dynamische Systeme.

Fachgebiet der Kybernetik: Informationskommunikation und -management

Kybernetische Methode: Systemansatz und Systemanalyse

Das Ziel der Kybernetik: das Studium allgemeiner Muster und die Bildung von Kontrollprinzipien in verschiedenen Systemen.

Merkmale sozioökonomischer Systeme.

Zunächst entwickelte sich die ökonomische Kybernetik auf der Grundlage einer direkten Übertragung der allgemeinen Kategorie der Kybernetik und der auf der Grundlage lebender und technischer Systeme entwickelten Systemtheorie. Allerdings weisen sozioökonomische Systeme eine gewisse Originalität und Merkmale auf, die in technischen und lebenden Systemen nicht zu finden sind.

Wirtschaftssysteme werden durch einen speziellen Bereich der Systemforschung beschrieben, der als Theorie der Wirtschaftssysteme bezeichnet wird.

Betrachten wir die Hauptpostulate dieser Theorie:

Das Ausgangselement des Wirtschaftssystems ist das entscheidende Zentrum (es wird als relativ isolierte Einheit von Ressourcen und Entscheidungsträgern verstanden), während die Struktur der prägenden Faktoren dieses Systems das Eigentumsverhältnis (Besitz, Verfügung, Nutzung) ist. .

Die nach der Entsorgungsfunktion (innerhalb eines Einzeleigentums) zugeordneten Ausgangselemente werden als Distributionszentrum (RC) bezeichnet.

Ein Wirtschaftssystem ist eine verbundene Menge von Verwaltungszentren mit entstehenden Eigenschaften (Industrie-/Wirtschaftsunternehmen).

Der systembildende Faktor eines Wirtschaftssystems ist eine Funktion, als Merkmal der Mission oder des Zwecks dieses Systems.

Die Funktion des Wirtschaftssystems wird auf der Grundlage der Aktivitäten aller Vertriebszentren umgesetzt.

Beachten Sie, dass die Gesamtwirkung des Systems nicht der Summe der Auswirkungen der Vertriebszentren entspricht.

Jedes DC zeichnet sich durch ein eigenes bedingtes Maß für den Beitrag zum Gesamtergebnis aus, das als wirtschaftliche Verantwortung bezeichnet wird.

Die wichtigste Eigenschaft eines RC ist das wirtschaftliche Interesse, das von drei Faktoren bestimmt wird: materieller Arbeitsanreiz, berufliche Vorbereitung und soziales Selbstbewusstsein.

Management in einem Wirtschaftssystem ist eine Veränderung seiner Organisation.

Die Organisation eines Steuerungssystems ist die Fähigkeit, auf Änderungen der Komplexität zu reagieren, indem viele seiner Verbindungen geändert werden. Je weniger Verbindungen das System mit der zunehmenden Komplexität bewältigen muss, desto höher ist seine Organisation.

Organisation spiegelt die subjektive Seite des Managements wider, während Komplexität die objektive Seite des Managements widerspiegelt.

Management stellt in der Wirtschaftssystemtheorie eine Veränderung in der Organisation von Systemen dar.

Es manifestiert sich im Prozess der Treffen und Umsetzung von Geschäftsentscheidungen.

Formulieren wir die Definition von Wirtschaftssystemen:

Ein Wirtschaftssystem ist eine Ansammlung von Verwaltungszentren, deren Konnektivität und gegenseitige Abhängigkeit größer ist als die Abhängigkeit eines beliebigen DC in einer bestimmten Population von einem beliebigen DC, der nicht zu dieser Population gehört.

Klassifizierung von Wirtschaftssystemen.

Aufgrund der Bedingtheit des Handelns ist das Wirtschaftssystem kein deterministisches System; darüber hinaus aufgrund der schnellen Aktualisierung wirtschaftlicher Ergebnisse, im Bereich des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts, der Produktion von Produkten und Dienstleistungen, aufgrund der hohen Dynamik gesellschaftlicher Bedürfnisse Das Wirtschaftssystem hat seine statistische Stabilität verloren und ist zu einem unvorhersehbaren System geworden.

Aufgrund der Natur des Übergangs von einem Staat in einen anderen ist das Wirtschaftssystem dynamisch

Das Wirtschaftssystem ist seinem Ursprung nach ein natürliches System. Unter modernen Bedingungen erhält das Wirtschaftssystem jedoch künstliche Züge (natürlich-künstliches Wirtschaftssystem), wenn es möglich ist, mit Hilfe verschiedener Wirtschaftshebel in die Wirtschaft einzugreifen.

Aufgrund der Natur der Elemente ist das Wirtschaftssystem ein spezifisches System, seine Elemente sind RCs.

Im Hinblick auf die Interaktion mit der Umwelt ist das Wirtschaftssystem ein offenes System

Hinsichtlich der Komplexität gehört das Wirtschaftssystem zur Klasse der sehr komplexen Systeme.

Aufgrund seiner Zweckmäßigkeit kann das Wirtschaftssystem nicht eindeutig als Kontroll- oder Verwaltungssystem klassifiziert werden, das heißt, es werden keine Kontroll- oder Verwaltungssysteme im Wirtschaftssystem unterschieden.

Merkmale von Wirtschaftssystemen.

Hauptmerkmal:

1) Es besteht darin, dass alle Elemente eines Wirtschaftssystems ein zielgerichtetes Verhalten aufweisen, während in diesen technischen Systemen ein Element oder eine begrenzte Anzahl von Elementen ein zielgerichtetes Verhalten aufweisen. Deshalb ist das Wirtschaftssystem nicht in Verwalten und Verwalten unterteilt.

2) ein sich ändernder Satz von Zielen, sowohl in der Zusammensetzung als auch in den quantitativen Merkmalen, an die sich die Wirtschaft anpasst.

3) Es ist mit einem spezifischen Anpassungsmechanismus in einer sich verändernden Umgebung verbunden. Dieser Mechanismus stellt eine Strukturveränderung ohne Eingriff von außen dar.

4) Es liegt in der Natur der Unsicherheit im Funktionieren des Wirtschaftssystems, da sozioökonomische Phänomene durch größere Vielfalt und Unsicherheit gekennzeichnet sind.

5) das Vorhandensein von Merkmalen natürlicher und künstlicher Systeme.

Prinzipien der Kontrollsystemforschung.

Die Forschung zu Steuerungssystemen basiert auf Forschungsprinzipien der Kybernetik und auf spezifischen Forschungsprinzipien der Wirtschaftswissenschaften.

Allgemeine Prinzipien der Systemforschung:

(Gesetze und Prinzipien der Kybernetik)

Feedback-Prinzip

Modellierungsprinzip

Das Prinzip der Homöostase

Gesetz der erforderlichen Vielfalt

Das Black-Box-Prinzip.

-Feedback-Prinzip :

Zeichnung

Kommunikation – 1. direkt 2. rückwärts

Ein Zusammenhang ist die Abhängigkeit eines Phänomens von einem anderen.

Direkte Kommunikation ist eine Verbindung, die durch die Interaktion zweier verschiedener Objekte entsteht, oder sie ist die Übertragung von Informationen, Energie, Materie vom Ausgang eines Elements zum Eingang eines anderen.

Feedback ist die Übertragung derselben Sache von der Ausgabe eines Elements auf seine eigene Eingabe. Diese Übertragung kann direkt oder indirekt erfolgen.

Schauen wir uns einige Merkmale an.

Es sei eine proportionale Beziehung zwischen X und Y gegeben, also Y = SX (ohne Rückkopplung). U/X=S – Systemkapazität.

X+▲X– (Signal an den Eingang unseres Systems S), also

Y=S(X+▲X)=S(X+RY)

Y/X=S/1-SX– (mit Rückmeldung)

Y=S/1-SX*X– (Kapazität des Systems mit Rückmeldung)

G=1/1-SR– (Multiplikator oder Rückkopplungsregler)

Feedback kann positiv oder negativ sein. Abhängig von der Art der verwendeten Kommunikation gibt es verschiedene offene (mit Fokus auf die Eigenschaften der externen Umgebung in Bezug auf das Steuerungssystem (Beispiel: Ampel)) und geschlossene (mit Fokus auf die Eigenschaften des eigenen Steuerungssystems (Beispiel: Verkehrsleiter)) . Dieses Kontrollsystem enthält notwendigerweise Feedback-Systeme.

Negatives Feedback ist eine Auswirkung, die vom Ausgang eines Steuerungssystems auf seinen Eingang übertragen wird und sicherstellt, dass das System in einem bestimmten Zustand gehalten wird. (Beispiel: konstante Temperatur im Kühlschrank; Körpertemperatur).

Positives Feedback ist eine Wirkung, die vom Ausgang eines Systems auf seinen Eingang übertragen wird und das System in einen neuen Zustand überführen soll.

Die Bereitstellung negativer Rückkopplungen in der Wirtschaft hat langfristige Ziele.

Die Aufklärung von Rückkopplungsmechanismen und -schaltungen ist eine notwendige Voraussetzung für die Untersuchung von Steuerungssystemen. In einem Wirtschaftssystem wird nicht zwischen Verwaltungs- und Kontrollsystemen unterschieden, daher ist eine besondere Bearbeitung der Bedingungen für die Umsetzung des Prinzips erforderlich.

-Modellierungsprinzip.

Modellierung ist die Identifizierung oder Reproduktion der Eigenschaften eines Objekts anhand eines anderen Objekts. Die Modellierung umfasst 3 Punkte:

Erstellung und Design des Modells

Studie

Untersuchung eines realen Objekts anhand von Modelleigenschaften

Alle Modelle basieren auf zwei Grundlagen:

Modelle, die die Eigenschaften oder das Verhalten eines realen Objekts nachahmen.

Modelle, die als reale Verkörperung einer spekulativen Idee oder eines spekulativen Konzepts dienen.

Die Modellierung basiert auf dem Analogieprinzip.

Modellklassifizierung:

Grafik – ein Objekt, das geometrisch dem Original ähnelt (geografische Karte).

geometrisch – ein Objekt, das in seiner Form dem Original ähnelt (Modelle, Abgüsse)

funktional – zeigt das Verhalten des Originals (Werks) an

symbolisch – ein Modell, das mit abstrakten Symbolen geschrieben ist (Programm)

beschreibend oder verbal

mathematisch (Gleichungen, Ungleichungen).

Die Untersuchung von Steuerungssystemen basiert auf ökonomischen und mathematischen Modellen.

Jedes wirtschaftliche und mathematische Modell zeichnet sich aus durch:

Modellierungsobjekt

Beschreibung des Objekts

Zweck des Modellbaus

Simulationsgerät

Methoden der Identifizierung und Interpretation

Modellierungsprinzipien.

Strukturell ( spiegeln die technische und wirtschaftliche Organisation eines Wirtschaftsobjekts, seine Struktur und seine internen Parameter wider (z. B. ein Input-Output-Balance-Modell).) und Funktionsmodelle ( spiegeln das Verhalten eines Objekts wider, indem eine Beziehung zwischen kontrollierten und Kontrollparametern hergestellt wird, ohne Informationen über die interne Struktur des Objekts einzubeziehen).

Aus Sicht des Modellierungsapparates ist das Modell unterteilt in:

1. analytisch

2. Nachahmung

3. Spielen.

- Das Prinzip der Homöostase.

Das Prinzip der Homöostase – dieses Prinzip ist eng mit dem Konzept der Rückkopplung verbunden. Das Konzept der Homöostase wurde vom Amerikaner Kenn eingeführt und bezog sich zunächst auf die Aktivität der natürlichen Mechanismen von Tieren. Dieses Konzept zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

Jeder Mechanismus ist an seinen Zweck angepasst

Der Zweck des Mechanismus besteht darin, bestimmte vorhandene Variablen innerhalb physiologisch akzeptabler Grenzen zu halten

Das gesamte Verhalten des autonomen Nervensystems des Tieres wird durch diesen Mechanismus bestimmt.

Der englische Neurophysiologe Ashby entwickelte seine Lehre: h. Homöostase ist die Eigenschaft eines Systems, die Bedeutungen von Lebewesen im Prozess der Interaktion mit der Umwelt zu bewahren. Variablen innerhalb bestimmter festgelegter Grenzen.

Die Homöostase basiert auf dem Prinzip der Rückkopplung.

Unter ökonomischer Homöostase versteht man das stabile Gleichgewicht eines Wirtschaftssystems in einem sich verändernden natürlichen und sozialen Umfeld. Eine der Aufgaben bei der Untersuchung von Kontrollsystemen besteht darin, die Mechanismen zu identifizieren und zu untersuchen, die die homöostatische Natur ihrer Funktionsweise gewährleisten.

-Das Prinzip der notwendigen Vielfalt.

Verbindungen zeichnen sich durch Richtung, Stärke und Charakter aus. Es gibt gerichtete und ungerichtete. Von Natur aus: Unterordnung, Generation, Funktionieren und Entwicklung, Management.

Kommunikationsforschung.

Kommunikation ist der Prozess des Informationsaustauschs. Ein Kommunikationsnetzwerk ist eine spezifische Topologie der Kommunikation zwischen Netzwerkelementen.

Je nach Aufbau des Kommunikationsnetzes können die Aktivitäten einer Gruppe von Menschen mehr oder weniger effektiv sein.

Arten von Kommunikationsnetzwerken:

1. Reis. 2.Reis. 3.Reis. 4.Reis. 5.Reis.

„Kreis“ „Kette“ „U“ „Rad“ „Mehrkanal“

Das Prinzip der notwendigen Vielfalt wurde vom Physiologen Ashby formuliert.

Diversität ist die Anzahl der verschiedenen Zustände des Systems oder der Logarithmus dieser Zahl. Nach diesem Gesetz realisiert das System in seiner Entwicklung in der Praxis eine viel geringere Anzahl theoretisch möglicher Zustände. Diese Reduzierung wird Diversitätsbeschränkung genannt. Jedes Gesetz oder Systemmanagement ist eine Einschränkung der Vielfalt.

Eine andere Seite dieses Prinzips: Eine Begrenzung der Vielfalt im Verhalten eines Objekts kann nur durch eine Erhöhung der Vielfalt des Kontrollorgans erreicht werden. (Nur Vielfalt kann Vielfalt zerstören). Komplexe Systeme (sozioökonomische Systeme) können von einfachen Systemen nicht kontrolliert werden.

-Das Black-Box-Prinzip.

Ein System, dessen interne Organisation unbekannt ist, ist eine Black Box, es besteht jedoch die Möglichkeit, die Ein- und Aufzeichnungsausgänge zu beeinflussen.

Nach dieser Methode wird das System nicht als eine Reihe von Wechselwirkungen von Elementen untersucht, sondern als etwas Ganzes, Unteilbares.

Information. Informationsaspekte der CS-Forschung.

Der Managementprozess kann als Prozess der Informationsinteraktion zwischen dem Objekt und dem Subjekt der Verwaltung betrachtet werden, der Folgendes umfasst:

Sammeln von Informationen über das Kontrollobjekt

Analyse der erhaltenen Informationen und Auswahl von Kontrollmaßnahmen

Umsetzung von Kontrollmaßnahmen

Information – Unsicherheit beseitigt

Informationen – Bezeichnung der verwendeten Inhalte (Wiener)

Information – Übertragung von Vielfalt, Beseitigung von Ununterscheidbarkeit (Ashby)

Information ist ein Maß für die Heterogenität der Verteilung von Materie und Energie im Raum oder in der Zeit oder ein Indikator für Veränderungen, die alle in der Welt ablaufenden Prozesse begleiten.

Die Informationen haben Aspekte:

Semantisch

Syntaktisch

Pragmatisch

Schema des Informationsübertragungsprozesses

Eintreten eines Ereignisses

Der Beobachter formuliert Informationen über das Ereignis in einer bestimmten Sprache

Konzeptkodierung

Übermittlung einer verschlüsselten Nachricht

Entschlüsselung einer verschlüsselten Nachricht

Informationsauswertung

Probleme: (Informationen sind ein spezifischer Arbeitsgegenstand)

(Syntaktik) Problem der Genauigkeit der Übertragung von Symbolen oder Zeichen (technisches Problem)

(Semantik) Genauigkeit des Ausdrucks des Inhalts von Symbolen (Bedeutungsproblem)

(Pragmatik) das Problem des Einflusses einer empfangenen Nachricht auf das Verhalten des Empfängers

Informationen sollten in einen Thesaurus aufgenommen werden – ein Begriffswörterbuch, das sowohl die Begriffe selbst als auch die Beziehungen zwischen Begriffen erfasst. Der Thesaurus übernimmt die Rolle eines semantischen Filters.

Eine Nachricht, die nützliche Informationen für den Empfänger enthält, ist eine pragmatische Information und passiert den pragmatischen Filter.

Information ist das, was dem Empfänger durch den dritten Wahrnehmungsmechanismus übermittelt wird.

Konzepte und Rolle von MIS-Messungen.

Das MIS unterscheidet drei Ebenen des Einsatzes quantitativer Methoden:

Messungen

Mathematische Modellierung

Entscheidungsfindung

Messung ist ein Verfahren, bei dem ein Objekt mit einem bestimmten Standard verglichen und ein numerischer Ausdruck in einem bestimmten Maßstab und Maßstab erhalten wird.

Skalen, die zur gleichen Klasse gehören, sind äquivalente Skalen.

Die Mindestanforderungen für jede Skala bestehen darin, das Objekt zu benennen und mit einer bestimmten Nummer zu identifizieren. Wenn dies die einzige Anforderung ist, wird die Skala als nominal bezeichnet.

Jede Klassifizierung ist eine Messung auf einer nominalen Skala.

Die zweite Skala ist die Ordinalskala (Rangskala). Mit Skalen können wir feststellen, dass ein bestimmtes Objekt mehr oder weniger eine bestimmte Eigenschaft hat (Nützlichkeit, IQ, Qualität).

Nominal- oder Rangskalen sind nicht metrisch.

Intervallskalen werden metrisch oder quantitativ genannt – sie können eine Methode zur Bestimmung des Abstands oder Intervalls zwischen zwei Objekten angeben.

Wird die Skala in der Intervallskala geändert, so erfolgt die Änderung in der Differenzskala.

Absoluter Maßstab.

SU-Forschungsprozess.

Eine Reihe aufeinanderfolgender Phasen der CS-Forschung:

Beschreibung und Formulierung des Forschungsproblems

Festlegung des spezifischen Zwecks und der Ziele der Studie

Definition des Forschungsgegenstandes und -gegenstandes

Klärung und Interpretation grundlegender Konzepte

Vorläufige SA des Forschungsobjekts

Formulierung von Arbeitshypothesen

Erstellung eines Forschungsplans

Sammlung, Systematisierung und Analyse von Sekundärinformationen

Anpassung von Abschnitten des Forschungsplans mit dem Ziel, Primärinformationen zu erhalten

Sammlung primärer Informationen

Analyse des Ergebnisses der Schlussfolgerungen und Empfehlungen

Nutzung von Forschungsergebnissen

Wenn genügend Sekundärinformationen vorhanden sind, besteht keine Notwendigkeit, Primärinformationen einzuholen.

Dieser Plan ist recht vollständig, es können jedoch je nach den spezifischen Studienobjekten einige Phasen festgelegt werden.

Es gibt ein iteratives Verfahren, zu dem nach Erhalt neuer Informationen zurückgekehrt werden kann.

Dieses Design wird in allen Arten von Studien verwendet.

Einzelheiten:

Problem/Problemsituation – wird als Diskrepanz zwischen dem gewünschten und dem tatsächlichen Zustand eines Objekts (Phänomen, Prozess) bezeichnet. Die Diskrepanz kann auf mehr als eine Weise festgestellt werden. Probleme werden manchmal als potenzielle Chancen bezeichnet.

Definieren eines oder mehrerer spezifischer Ziele. Die Lösung des formulierten Problems zielt auf die Erreichung konkreter Ziele und Zielsetzungen ab. Die Ziele werden in drei Gruppen zusammengefasst: Suchziele (zielen darauf ab, die Unsicherheit bei der Definition des Problems zu verringern), beschreibend (zielen darauf ab, eine allgemeine Vorstellung vom untersuchten Objekt zu erhalten), experimentell/erklärend (zielen darauf ab, Ursache und Wirkung zu identifizieren). Beziehungen zwischen einzelnen Elementen). Ziele bilden Fragen, die beantwortet werden müssen, um das Ziel zu erreichen.

Definition des Forschungsgegenstandes und -gegenstandes. Der Forschungsgegenstand ist das Phänomen oder der Prozess, auf den die Forschung abzielt, und der Forschungsgegenstand ist die Seite des Objekts, die direkt untersucht wird.

Klärung (Interpretation) grundlegender Konzepte

Vorläufige Systemanalyse des Forschungsgegenstandes. Diese Phase ist für die Untersuchung komplexer Probleme erforderlich. Der Zweck der Bühne: ein hypothetisches, konzeptionelles Modell eines Objekts als System zu erstellen und alle seine Elemente und Verbindungen aufzudecken.

Arbeitshypothesen. Arten von Plänen: analytischer Plan (wenn eine klare Vorstellung vom Problem besteht und es möglich war, eine beschreibende Hypothese zu formulieren. Der Zweck des Plans besteht darin, diese Hypothese zu testen), experimenteller Plan – wird verwendet, wenn dies möglich ist eine erklärende Hypothese formulieren.

Sammlung und Analyse von Sekundärinformationen. Zu den Sekundärinformationen zählen alle Informationen, die dem Forscher zum Zeitpunkt des Arbeitsbeginns zur Verfügung gestellt werden können. Sekundärinformationen – im Zusammenhang mit Schreibtischrecherchen. Diese Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen (Internet, Zeitungen, Analyseberichte). Sekundärinformationen werden in interne und externe Informationen unterteilt; interne Informationen werden vor externen Informationen gesammelt. Externe Informationen – Informationen von Regierungsbehörden, Informationen von öffentlichen oder kommerziellen Organisationen. Primäre Informationen werden mit Feldforschung außerhalb des Büros in Verbindung gebracht. Das Sammeln primärer Informationen erfordert viel mehr Kosten und Zeit. Die Erhebung primärer Informationen basiert auf Methoden wie Umfragen, Interviews, Fragebögen, Beobachtungen (Feld/Schreibtisch), Experiment (real/mental).

Bildungsministerium der Russischen Föderation

Forstinstitut Syktywkar

Staatliche Forstakademie St. Petersburg

Ihnen. CM. Kirow

Vorlesungskurs

Syktywkar 2003

^ 26. Spezifische Methoden zur Untersuchung des Zusammenspiels von Fakten 38

27. Diversifizierung der Forschung 39

28. Intuitive Suchmethode in MIS 40

29. Brainstorming-Methode 42

30. Synetics-Methode in MIS 42

^ 31. Konzeptentwurfsmethode 44

32. Metchet-Methode in MIS 45

33. MIS-Prozessplanung 46

34. Organisation des MIS-Prozesses 47

35. Forschungspotenzial und Wirksamkeitsprinzipien des Forschungsprozesses 48

^ 36. Wissenschaftliche und praktische Wirksamkeit der Forschung (Bewertung in MIS) Die Rolle der Bewertung bei der Untersuchung von Managementsystemen 50

37. Diagnostik des Kontrollsystems (sachliche Untermauerung der Studie) Sachverhaltssystem, Faktologie 52

38. Denken eines Forschers Denken in Forschungs- und Managementaktivitäten 54

39. Kreative Ausbildung eines modernen Managers 56

Das philosophische Wörterbuch gibt eine einfachere Definition. „Wissenschaftliche Forschung ist der Prozess der Entwicklung neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse, eine der Arten kognitiver Aktivität.“

Es ist sehr charakteristisch, dass der Begriff „Forschung“ in der Vergangenheit nur mit spezialisierter wissenschaftlicher Tätigkeit verbunden war. Moderne Trends in der Entwicklung der Gesellschaft und der Menschen weisen auf die Entstehung neuer Bedürfnisse hin. Viele Arten beruflicher menschlicher Tätigkeit erfordern heute einen wissenschaftlichen Ansatz, und daher scheint die Forschung in die alltägliche Praxis einzudringen.

Viele Menschen glauben, dass Forschung die Aufgabe eines Wissenschaftlers im Arbeitsalltag ist; ein Manager hat keine Zeit für Forschung und es besteht kein Bedarf. Das ist ein tiefes Missverständnis. Im modernen Management ist Forschung der Haupterfolgsfaktor und wissenschaftlich gesehen der Hauptfaktor zur Steigerung der Managementeffizienz.

Durch die Forschung können wir sehen, wo Reserven sind und was die Entwicklung behindert, was zu befürchten ist und was unterstützt werden muss.

Die Entwicklung der Professionalität in verschiedenen Tätigkeitsfeldern führt zu einem Verständnis der Forschung als logischem und natürlichem Element ihrer praktischen Wirksamkeit. In diesem Fall ist Forschung nicht mehr nur mit wissenschaftlicher Tätigkeit und sogar mit einem wissenschaftlichen Ansatz verbunden. Dies ist ein Faktor für Professionalität, Bildung und Kunst. In diesem Sinne sprechen wir beispielsweise von Operations Research.

In diesem Zusammenhang können wir eine Definition des Begriffs „Forschung“ wie folgt konstruieren. Studie - Hierbei handelt es sich um eine Art menschlicher Aktivität, die aus Folgendem besteht: a) dem Erkennen von Problemen und Situationen; b) Bestimmung ihrer Herkunft; c) Identifizierung von Eigenschaften, Inhalten, Verhaltens- und Entwicklungsmustern; d) Festlegung des Platzes dieser Probleme und Situationen im System des gesammelten Wissens; e) Wege, Mittel und Möglichkeiten finden, neue Ideen oder Erkenntnisse zu einem bestimmten Problem in der Praxis seiner Lösung zu nutzen.

In der Praxis stehen diese Forschungsmerkmale in einem bestimmten Verhältnis, das sowohl den Grad der Professionalität als auch die konkreten Ziele und Zielsetzungen der Tätigkeit charakterisiert.

Forschung ist eine Art von Aktivität mit umfassenderem Inhalt als beispielsweise Analyse, Design oder Diagnose. Die Untersuchung eines Problems oder einer Situation umfasst ein breiteres Spektrum an Methoden als Analyse oder Design. Dazu gehören Beobachtung, Auswertung, Durchführung eines Experiments, Klassifizierung, Bildung von Indikatoren und vieles mehr. Natürlich umfasst die Forschung auch die Analyse, ist aber nicht darauf beschränkt. Forschung stellt ein höheres Maß an menschlicher Kreativität dar.

^ Forschungstypologie

Die Forschung kann variieren. Es ist notwendig, diese Vielfalt zu sehen und zu verstehen, um die für eine bestimmte Aktivität am besten geeigneten auszuwählen. Die Gesamtheit der sehr unterschiedlichen Forschungsarten kann in einer typologischen Analysematrix organisiert werden. Es handelt sich um eine dichotome Darstellung verschiedener Studienarten, die nach unterschiedlichen Kriterien identifiziert werden. Die Kriterien spiegeln die Hauptmerkmale des Studiums und seine praktischen Bedürfnisse wider.

Zweckmäßig können wir zwischen praktischer und wissenschaftlich-praktischer (Bildungs-)Forschung unterscheiden. Es gibt Studien, die einfach darauf abzielen, wirksame Lösungen zu entwickeln und das gewünschte Ergebnis zu erzielen, d. h. auf die Zukunft ausgerichtete Forschung, die Aktualisierung des Wissens und die Erhöhung des Bildungsniveaus.

Es ist möglich, Forschung durchzuführen, indem man in gewissem Maße den Apparat der wissenschaftlichen Analyse und der wissenschaftlichen Methodik einbezieht. Die Forschung kann empirischer Natur sein, d. h. Verlassen Sie sich in erster Linie auf die gesammelten Erfahrungen und das unmittelbare, unmittelbare Ergebnis.

Studien unterscheiden sich im Ressourceneinsatz und im Zeitpunkt ihrer Durchführung. Es gibt Studien, die hinsichtlich der Ressourcenintensität unbedeutend und im Gegenteil ressourcenintensiv sind. Sowohl lange als auch kurze Zeit.

Ein wichtiges Kriterium für die typologische Auswahl der Forschung ist das Kriterium der Informationsunterstützung. Es ist möglich, die Forschung nur auf interne Informationen zu stützen, aber natürlich geht die Forschung, die umfassende externe Informationen einbezieht, tiefer. Dadurch können wir fundiertere Schlussfolgerungen ziehen und wirksamere Empfehlungen entwickeln.

Schließlich unterscheiden sich Studien auch im Grad der Organisation und Beteiligung des Personals an ihrem Verhalten. Sie können entweder individuell oder kollektiv, spontan oder organisiert sein.

Basierend auf der Dauer der Studiendurchführung werden sie in kurzfristige (einmalig) und langfristige (kontinuierliche) Studien unterteilt.

Alle diese Arten von Forschung kommen in der Managementpraxis vor.

^ Studienmerkmale

Jede Studie weist eine Reihe von Merkmalen auf, die bei der Durchführung und Organisation berücksichtigt werden müssen. Die wichtigsten dieser Merkmale sind die folgenden:

• 
  Forschungsmethodik ist eine Reihe von Zielen, Ansätzen, Richtlinien, Prioritäten, Mitteln und Methoden der Forschung.
• 
  Organisation der Forschung – das Verfahren zu ihrer Durchführung, basierend auf der in Vorschriften, Normen und Anweisungen verankerten Aufgaben- und Verantwortlichkeitsverteilung.
• 
  Forschungsressourcen sind eine Reihe von Mitteln und Fähigkeiten (z. B. informationeller, wirtschaftlicher, menschlicher usw.), die die erfolgreiche Durchführung der Forschung und das Erreichen ihrer Ergebnisse gewährleisten.
• 
  Gegenstand und Gegenstand der Forschung. Das Objekt ist ein Managementsystem, das zur Klasse der sozioökonomischen Systeme gehört, das Subjekt ist ein spezifisches Problem, dessen Lösung Forschung erfordert.
• 
  Die Art der Forschung ist die Zugehörigkeit zu einem bestimmten Typ, der die Originalität aller Merkmale widerspiegelt.
• 
  Der Forschungsbedarf besteht in der Schwere des Problems, der Professionalität der Lösungsansätze und dem Führungsstil.
• 
  Das Ergebnis der Forschung sind Empfehlungen, ein Modell, eine Formel, eine Technik, die zur erfolgreichen Lösung des Problems und zum Verständnis seines Inhalts, seiner Ursprünge und Konsequenzen beiträgt.
• 
  Die Wirksamkeit der Forschung ist die Verhältnismäßigkeit der für die Durchführung der Forschung eingesetzten Ressourcen und der daraus erzielten Ergebnisse.

^ Forschung in der Managementpraxis

Modernes Management, das die Besonderheiten und Entwicklungsbedingungen von Produktion und Gesellschaft, Technik und Mensch selbst widerspiegelt, bedarf zunehmend eines Forschungsansatzes. Es fördert die Dynamik und Perspektiven des Managements, die Entwicklung seines Innovationspotenzials und die Steigerung der Professionalität bei Managemententscheidungen sowie die Wissenschaftlichkeit des Managements.

Selektive Studien haben gezeigt, dass in unserem Land der Generaldirektor eines Verbandes im Laufe von 5 Jahren durchschnittlich 10-12 % der innovationsbezogenen Entscheidungen trifft, während in Japan ein Manager auf etwa dem gleichen Niveau mehr als 50 % trifft. Warum passiert das? Welche Rolle spielt dabei der Forschungsansatz? Was ist der Anreiz und die Voraussetzung für innovatives Management? Das sind alles Fragen, über die man sehr gut nachdenken sollte.

Es ist bekannt, dass Der Inhalt des Managements wird durch die Hauptfunktionen des Managements deutlich: Voraussicht (Planung), Organisation, Kontrolle, Regulierung, Koordination, Aktivierung (Motivation).

In den Prozessen der Managemententwicklung entstehen neue Realitäten und neue Bedürfnisse, die sich in gewisser Weise in den Inhalten des Managements widerspiegeln. Eine der Hauptmanagementfunktionen ist heute auch die Forschungsfunktion. Dies ist eine Folge der zunehmenden Dynamik und Diversifizierung des Managements, einem wichtigen Faktor im Krisenmanagement, sowie der zunehmenden Rolle und Bedeutung der Professionalität im Management.

Im modernen Management sollten Forschungsaktivitäten mindestens 30 % der Arbeitszeit und des Arbeitsaufwands einer Führungskraft ausmachen. Wenn er Erfolg hat, muss er verstehen, warum er ihn erreicht und wie er ihn festigen kann. Wenn seine Entscheidungen keinen Erfolg haben, muss man die wahren Gründe für das Scheitern erkennen. Er muss dies verstehen, um nicht nur intuitiv, sondern auch vernünftig durch den wissenschaftlichen Forschungsapparat zu sehen.

Zukünftig wird der Anteil der Forschungsaktivitäten zunehmen. Warum? Offenbar ist dies der Trend in der Führungskräfteentwicklung. Heutzutage gibt es im Management keine einfachen Lösungen, die Führungsbedingungen werden komplexer und der Mensch wird in seinen sozialpsychologischen Eigenschaften komplexer. Es ist heute unmöglich, Entscheidungen allein auf der Grundlage von Erfahrung und Intuition, gesundem Menschenverstand oder formal erworbenem Wissen zu treffen. Es ist notwendig, Situationen, Probleme, Bedingungen und Faktoren der Wirksamkeit menschlichen Handelns zu untersuchen; aus der ständig wachsenden Vielfalt und Zahl ihrer Möglichkeiten ist eine sinnvolle Auswahl von Lösungen erforderlich.

Jedes Unternehmen befindet sich in ständiger Weiterentwicklung. Seine Entwicklung ist eine Reihe nacheinander folgender Probleme, die gelöst und rechtzeitig gelöst werden müssen. Viele Situationen und Probleme treten unerwartet auf, manifestieren sich akut und lassen keine Zeit zum Nachdenken. Wenn sie nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht gelöst werden, kann dies zu einer Krise und vielleicht sogar einer Katastrophe führen. Im modernen Management spielen Voraussicht und Prognose eine immer wichtigere Rolle. Heutzutage ist es einfach undenkbar, Vorhersagen zu treffen, die ausschließlich auf Intuition oder einer einfachen Extrapolation aktueller Ereignisse in die Zukunft basieren. Dies ist die Zeit, dies sind die allgemeinen Trends in der wirtschaftlichen Entwicklung. Wieder kommen wir auf die Idee des Nutzens und der Notwendigkeit der Forschung als Managementfunktion, zur Vorhersage von Krisen, plötzlichen Veränderungen, zur Vorbereitung auf die Paradoxien der Zukunft, zur Einschätzung der Erfolgschancen, die man sich nicht entgehen lassen darf, gesehen , bewertet, realisiert. Sie können die Zukunft nur mit einer klaren Vision und einem tiefen Verständnis aller Trends der Gegenwart, ob klein oder groß, sehen. Ohne Forschung kann es keine erfolgreichen und zuverlässigen Prognosen geben. Die Managementforschung macht das Management selbst explorativ und daher effektiv, nachhaltig, tragfähig und anpassungsfähig an alle Veränderungen. -

Studie - Dies ist nicht nur eine Funktion des modernen Managements, sondern auch die Funktionsweise des gesamten Managementsystems, eine bestimmte Art der Organisation der Personalaktivitäten (Anforderungen, Verantwortung, Motivation, Standards).

Und Forschung bedeutet in der Tätigkeit eines Managers Wissenschaft und Managementkunst, deren Verständnis ohne Kreativität undenkbar ist und Kreativität nicht vom Begriff „Forschung“ getrennt werden kann.

Das Management muss nicht nur in sich explorativ sein, sondern auch bei allen Rationalisierungen, Modernisierungen und Verbesserungen vom explorativen Ansatz beeinflusst werden. Mit anderen Worten, es ist notwendig, nicht nur die Prozesse des Kontrollobjekts, sondern auch die Funktionsweise und Entwicklung des Kontrollobjekts selbst zu untersuchen. Hier gibt es Besonderheiten, sowohl in Bezug auf die Art der untersuchten Probleme als auch in Bezug auf die Methoden zu ihrer Untersuchung und die Verwendung der Ergebnisse.

In der Managementforschung können die Themen Managementorganisation, informelles Management, Personalprofessionalität, Motivationsmechanismen, Zeitersparnis, Einsatz von Computertechnologie usw. Gegenstand des Studiums sein. Es können Kombinationen verschiedener Probleme auftreten. Ein Studienfach auszuwählen und die Aufmerksamkeit sowohl der eigenen als auch der Mitarbeiter darauf zu lenken, ist eine große Führungskunst.

Ein moderner Manager sollte kein Wissenschaftler im herkömmlichen Sinne des Wortes sein, sondern er muss die grundlegenden Techniken der Forschungstätigkeit beherrschen und in der Lage sein, diese auf der Suche nach neuen Faktoren zur Steigerung der Managementeffizienz zu organisieren.

Somit fungiert Forschung heute als eine der Hauptfunktionen des Managements, als Managementansatz, der die Qualität von Managemententscheidungen sichert, und als Mittel zur Verbesserung des Managements (Professionalität, Innovation, Motivation etc.).

^ Die Formel für modernes Management lautet „Verwalten, verbessern und verbessern.“ Nur Managementforschung wird helfen, diese Formel umzusetzen.

Die Managementforschung spiegelt einen positiven Trend in der Entwicklung des professionellen Denkens wider. Ohne Kreativität kann es keine Professionalität geben, ohne Forschung kann es keine Kreativität geben, und ohne die Beherrschung ihrer Techniken, Methoden und Ansätze kann die Forschung selbst nicht existieren.

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Studie– Kenntnis eines beliebigen Objekts, um neues Wissen über dieses Objekt, die Gesetze seines Auftretens, seiner Funktionsweise und seiner Entwicklung für die anschließende Anwendung des erworbenen Wissens sowohl in Theorie als auch in der Praxis zu erlangen. Die Recherche kann in folgende Phasen unterteilt werden:

Ermittlung des Forschungsbedarfs (das Vorhandensein eines Problems oder einer Aufgabe, die gelöst werden muss, um die Ziele zu erreichen);

Festlegung des Zwecks der Studie;

Definition des Forschungsgegenstandes und -gegenstandes.

Gegenstand der Untersuchung ist die Struktur (Abteilung, Unternehmen, Unternehmensverband, Industrie, Volkswirtschaft), ihr internes und externes Umfeld.

Gegenstand der Forschung kann eine Aufgabe oder ein Problem sein, das ohne Forschung nicht gelöst werden kann;

Bestimmen von Methoden, mit denen Probleme gelöst werden können;

Ermittlung der Ressourcen, die für eine erfolgreiche Forschung erforderlich sind (Material, Finanzen, Arbeit, Informationen usw.) und Untersuchung der Ressourcen, über die die Organisation derzeit verfügt;

Ermittlung der Ergebnisse der Studie, d. h. Planung der Ergebnisse/

Die Forschung zu Kontrollsystemen muss durchgeführt werden:

Bei der Verbesserung des Managementsystems einer bestehenden Organisation;

Entwicklung eines Managementsystems für eine neu gegründete Organisation;

Verbesserung des Managementsystems von Produktionsverbänden oder Unternehmen während der Zeit des Wiederaufbaus oder der technischen Umrüstung;

Verbesserung des Managementsystems aufgrund von Änderungen in der Eigentumsform;

Lösung anderer Probleme im Zusammenhang mit der Funktionsweise von Systemen und deren Verwaltung.

Es gibt einen Unterschied zwischen der oben genannten akademischen Disziplin und der Wissenschaft.

Wissenschaft ist tiefes theoretisches Wissen über Prozesse, Phänomene, ihre Zusammenhänge und Entwicklung.

Eine akademische Disziplin ist Primärwissen, das den Studierenden vermittelt wird, um sich mit den Grundlagen der Naturwissenschaften vertraut zu machen.