Wir eröffnen eine eigene Werkstatt für die Reparatur von digitalen Geräten. So eröffnen Sie eine Reparaturwerkstatt für Haushaltsgeräte

Wie eröffnet man ein Dienstleistungszentrum in Bereichen, in denen sich längst Nischen gebildet haben, Spielregeln definiert sind und Stabilität gewahrt wird?
In solchen Bereichen können jedoch neue Möglichkeiten gefunden werden. Der funktionierende Geschäftsplan des Servicezentrums basiert auf dem Verständnis der Hauptwahrheit eines jeden Unternehmens - wie und für wen Dienstleistungen erbracht werden sollen.

Zielgruppenanalyse

Die Reparatur von Elektronik und Haushaltsgeräten ist gefragt – die Zahl der von der Bevölkerung genutzten Geräte wächst stetig. Die Planung beginnt mit einer Analyse potenzieller Dienstleistungskunden und einer Standortwahl – wie Sie ein Reparatur-Service-Center in der Nähe Ihrer Zielgruppe eröffnen können. Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

• Miete in einem Wohnhaus. Idealerweise im Erdgeschoss, mit separatem Eingang oder eigener Gegensprechanlage. Ein sinnvoller Umzug, wenn sich die geplante Versorgungsstelle in einem dicht bebauten Stadtteil befindet und im Umkreis von 500-700 m keine direkten Wettbewerber vorhanden sind. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass Heimarbeiter arbeiten. Sie werden mit Hilfe von "Marktforschung" identifiziert - sie studieren Anfragen im Internet, Anzeigen auf Tafeln, Haltestellen, Hauseingängen. Es wird empfohlen, mehrere Anrufe zu tätigen, zu fragen, ob es eine Servicecenter-Website gibt, die Liste der Dienstleistungen zu klären und die Preispolitik potenzieller Wettbewerber herauszufinden.
• Miete in einem Bürogebäude. Diese Option wird in Betracht gezogen, wenn Firmenkunden angezogen werden sollen und kein ständiger Personenstrom erforderlich ist. Wenn sich das Gebäude in einem belebten Teil der Stadt befindet, der Zugang zum Inneren nicht schwierig ist (Drehkreuze, Zugangssystem) und die Wohnbebauung in der Nähe ist, ist die Wahl gut.
• Miete in einem Einkaufszentrum. Guter Ort, um Bestellungen entgegenzunehmen und entgegenzunehmen. Die optimale Lage ist in unmittelbarer Nähe zu Wohngebieten. Die Laufdistanz der Zielgruppe zum Ort der Leistungserbringung ist wichtig.

Mögliche Arbeitsformate

Die Struktur des Servicezentrums in der Anfangsphase ist recht einfach:

• Annahmestelle / Auftragserteilung und Werkstatt – das können unterschiedliche Räumlichkeiten oder ein gemeinsames Büro sein.
• Das Personal ist der Manager, idealerweise ist er der Chefingenieur, Mechaniker, Kundendienstleiter, Buchhalter.

In Ermangelung geeigneter Ressourcen ist es nicht empfehlenswert, eine breite Palette von Dienstleistungen anzubieten. Es ist wichtig, grundlegende Jobs zu wählen, die ein stabiles Einkommen bringen und es Ihnen ermöglichen, Ihren Kundenstamm zu erweitern. Mit der richtigen Investition können Sie sich zunächst als Dienstleister mit mehreren Profilen positionieren.

Die Organisation des Service Centers muss jedoch nicht komplex sein und unterliegt mit der Geschäftsentwicklung Veränderungen. Eine Skalierung verursacht weniger Ärger und Reputationsverlust als eine Verkleinerung.

Wie man anfängt

Zielgruppen sind definiert. Die Räumlichkeiten sind vermietet. Ausrüstung für das Servicezentrum wurde angeschafft. In der Startphase wird empfohlen, ein Basiskit zu kaufen:

• Lötausrüstung;
• Diagnose- und Messgeräte;
• Handwerkzeug;
• optische und Beleuchtungsgeräte;
• Energiequellen.

Die Einrichtung eines Dienstleistungszentrums umfasst auch den Kauf von Möbeln und Geräten für Arbeitsplätze. Wenn alles fertig ist, können Sie öffnen.

• Verteilung von Flugblättern und Flyern mit Werbeangeboten - es ist notwendig, den Kern des Publikums zu bilden;
• Starten Ihrer eigenen Website, Seiten in sozialen Netzwerken, Eingeben von Daten in Internetkarten und elektronische Datenbanken;
• Nutzung von Technologie "Mundpropaganda" - die Qualität der Dienstleistungen sollte so sein, dass man über Sie spricht und Freunden empfohlen wird.

Was für den Betrieb des Service-Centers erforderlich ist, ist die ständige Kontaktpflege mit der Zielgruppe und das Angebot wettbewerbsfähiger Dienstleistungen zu einem erschwinglichen Preis. In dem Bemühen, so viele Kunden wie möglich zu gewinnen, sollten Sie jedoch nicht abladen. Preise zu erhöhen ist schwieriger als Rabatte oder Boni anzubieten.

Daher werden zunächst klare Preislisten für Dienstleistungen, Formeln zur Berechnung der Komponentenkosten und behördliche Unterlagen benötigt. Der Leiter des Service-Centers – die Stellenbeschreibung kann Standard sein – bestimmt die Funktionalität jedes Mitarbeiters, Aufgaben und Verantwortungsbereiche.

Unternehmensskalierung

Expansion ist eine unvermeidliche Phase der Geschäftsentwicklung. Dieser Vorgang ist in mehrere Richtungen möglich:

1. Bereich Servicezentrum. Das Problem ist weniger akut, wenn die Warenannahmestelle und die Werkstatt getrennt sind. Es ist möglich, dass ein Lager benötigt wird, um Bestellungen und Verbrauchsmaterialien zu lagern, wodurch zusätzliche Arbeitsplätze geschaffen werden. Bei der Bereitstellung von Betriebsdiensten benötigen Sie einen Wartebereich für Kunden und einen dedizierten Arbeitsplatz für den Administrator.
2. Organisation des Verkaufs von Zubehör für Computerausrüstung und mobile Geräte als zusätzliche Dienstleistung.
3. Service-Center-Autorisierung. Es markiert den Übergang auf eine neue Ebene - der Erwerb einer Lizenz ermöglicht die Durchführung von Garantie- und Nachgarantiereparaturen und die Zusammenarbeit mit offiziellen Vertretern.

Das wahre Zeichen dafür, dass alles geklappt hat, ist, wenn das Unternehmen in den Autopilot-Modus wechselt. Dies ist die Zeit, darüber nachzudenken, eine neue Richtung einzuschlagen.

Denken Sie darüber nach, wie Sie eine Telefonwerkstatt eröffnen können? Ausführliche Anleitungen, Berechnungstabellen und nützliche Tipps für Sie in diesem Artikel.

♦ Kapitalanlagen – 150.000 Rubel
♦ Amortisation – 7–8 Monate

Mobiltelefone sind längst kein Luxusartikel mehr, sondern ein für jedermann verfügbares Bedürfnis geworden. Heutzutage findet sich ein Mobiltelefon in der Hosentasche eines jeden Menschen.

Da der Preis von Mobiltelefonen unterschiedlich ist, ist es verständlich, dass billige Modelle kaputt gehen.

Nur wenige Leute, die einen Ausfall ihres Mobiltelefons entdeckt haben, werfen es sofort weg und gehen in den Laden, um ein anderes zu kaufen. Die meisten wenden sich zunächst an die Werkstatt und bezahlen die Reparatur.

Wenn Sie sich mit Mobiltelefonen auskennen und Freunde sich diesbezüglich oft an Sie wenden, warum sollten Sie nicht darüber nachdenken? So eröffnen Sie ein Telefonreparatur-Servicecenter.

Man muss nicht viel Geld in die Gründung eines Startups investieren und kann jeden Monat relativ gut verdienen.

Gibt es Gründe, ein Telefonreparaturzentrum zu eröffnen?

Dieses Geschäft hat viele Vorteile:

• Minimaler Kapitaleinsatz und die Möglichkeit, in vielen Phasen der Unternehmensgründung Geld zu sparen.
• Wenn Sie ein hochqualifizierter Fachmann sind (oder solche Handwerker eingestellt haben) und in der Lage sind, jede Panne zu beheben, können Sie beliebige Preise für Ihre Dienstleistungen festlegen.
• Die Möglichkeit, Ihr Geschäft in Zukunft weiterzuentwickeln, zum Beispiel Laptops, Tablets und andere Geräte zu reparieren.
  Sie können Leistungen auch kombinieren: Reparaturservice + Verkauf von Akkus, Ladegeräten, Handyzubehör etc.
• Minimales monetäres Risiko.
  Erstens müssen Sie nicht viel Geld in Ihr Unternehmen investieren.
  Zweitens, wenn Sie weniger verdienen als Sie wollten, können Sie Ihre Werkstatt jederzeit schließen, indem Sie Werkzeuge zum Verkauf anbieten.
  Sie müssen Lieferanten nicht lange für unverkaufte Waren bezahlen oder Reste verkaufen, um zumindest einen Teil des investierten Geldes zurückzugeben.
• Nachfrage nach Telefonreparaturdiensten in der Bevölkerung.
  Egal wie viele Servicecenter in Ihrer Stadt arbeiten, es macht immer Sinn, ein weiteres zu eröffnen.

Gibt es Gründe, keine Telefonwerkstatt zu eröffnen?

Wenn wir über die Mängel dieses Geschäfts sprechen, dann gehören zu den offensichtlichsten:

• hohes Wettbewerbsniveau in diesem Sektor;
• relativ geringes monatliches Einkommen;
• Das Geschäft beruht auf Spezialisten, und wenn Ihre Konkurrenten es geschafft haben, einen Meister einzustellen, der jede Panne problemlos beheben kann, und Sie keinen haben, dann werden die Leute das Servicecenter eines Konkurrenten aufsuchen, nicht Ihres.

Wann sollten Sie ein Telefonreparaturzentrum eröffnen?

Sinnvoll ist der Einstieg in dieses Geschäft:

Hochqualifizierte Spezialisten, die schon lange als Hobby oder im Auftrag Telefone, Laptops und andere Geräte reparieren.

Warum eröffnen Sie nicht Ihr eigenes Geschäft?

Manager, die jedes Startup profitabel machen können.

Wenn Sie nach einer vielversprechenden Idee suchen, in die Sie Geld investieren können, dann sollten Sie über die Eröffnung einer Werkstatt nachdenken.
Sie müssen nur einen guten Spezialisten finden und anfangen zu verdienen.

Was müssen Sie als Erstes tun, um ein Service-Center zu eröffnen?

1. Alle Vor- und Nachteile durchdenken (Sie müssen belastbare konkrete Argumente finden, warum Sie gerade ein solches Geschäft eröffnen sollten und kein anderes).
2. mit konkreten Berechnungen.
3. Theoretische Auseinandersetzung mit diesem Tätigkeitsfeld.
4. Suchen Sie nach den Hauptbestandteilen Ihres zukünftigen Geschäfts: Räumlichkeiten, Telefonreparaturen, wenn Sie als Manager fungieren werden. Erst danach können Sie den Fall registrieren.

Zwei Formen der Eröffnung eines Service-Centers

Rechtsdienstleistungszentrum.

Sie melden sich als Einzelunternehmer an, mieten ein Büro mit einer bestimmten juristischen Adresse, zahlen Steuern usw.
Diese Methode eignet sich sowohl für Meister, die Telefone selbst reparieren, als auch für Manager, die nur eine vermittelnde Funktion ausüben möchten.

illegale Werkstatt.

Angenommen, Sie sind gut darin, Telefone und andere Geräte zu reparieren.
Freunde und Bekannte wissen das und geben Ihnen regelmäßig Arbeit und erklären sich bereit, dafür zu bezahlen.
Alle Reparaturarbeiten können direkt zu Hause durchgeführt und Kunden per Mundpropaganda gesucht werden.
Für Führungskräfte ist diese Methode nicht geeignet.

Zwei Arten von Telefonreparatur-Servicecentern

Alle Workshops sind in zwei Typen unterteilt:

Sie arbeiten mit einem bestimmten Hersteller zusammen, bestellen bei ihm Ersatzteile, berichten über die durchgeführten Arbeiten, führen Garantieleistungen für Telefone durch usw.

Sie melden sich niemandem und verpflichten sich, Telefonmodelle zu reparieren, die Kunden zu Ihnen bringen.
In diesem Fall kann es zu Schwierigkeiten bei der Ersatzteilbestellung kommen, und es gibt niemanden, bei dem man sich beraten lassen kann.

Wie wirbt man für ein Telefonreparatur-Servicecenter?

Es reicht dir:

• verteilen Sie Visitenkarten an alle Ihre potenziellen und bestehenden Kunden;
• Geben Sie auf Ihrer Seite in sozialen Netzwerken Informationen darüber, dass Sie einen Workshop eröffnet haben, und bitten Sie Freunde, diese Informationen zu verbreiten.
• registrieren Sie sich in einem lokalen Forum und teilen Sie den Einwohnern Ihrer Stadt mit, dass ihnen ein solcher Dienst jetzt zur Verfügung steht.

Wenn Sie die meisten Handypannen beheben können und dafür vernünftige Preise verlangen, dann können Sie sicher sein, dass Sie bald viele Kunden haben werden.

Kalenderplan für die Eröffnung eines Telefonreparatur-Servicecenters

Die Vorbereitungsphase zur Eröffnung eines Workshops wird Sie nicht zu lange in Anspruch nehmen.

Das Schwierigste, was Sie erwartet, ist das Registrierungsverfahren, das aufgrund bürokratischer Verzögerungen mehrere Monate dauern kann.

Wenn Sie es beschleunigen können, können Sie schnell die Räumlichkeiten mieten und ausstatten, Werkzeuge kaufen.

Die Dinge werden noch schneller gehen, wenn Sie keinen Telefonreparaturmann benötigen und Sie selbst seine Funktionen ausführen werden.

Geschäftsplan für die Eröffnung eines Servicecenters für Telefonreparaturen

Angenommen, Sie beschließen, eine Werkstatt in einer der großen Städte zu eröffnen.

Sie werden die Reparatur der Ausrüstung selbst durchführen, also werden Sie keinen Meister einstellen.

Anmeldung

Interessante Tatsache:
Das beliebteste Telefon war und ist das Nokia 1100, das 250.000.000 Menschen gehört. Das Telefon ist seit 2003 in allen Geschäften erhältlich.

Registrieren Sie sich als Einzelunternehmer und wählen Sie die Steuerform - UTII.

Es ist besser, das Registrierungsverfahren nicht sofort nach der Entstehung der Idee zu starten, sondern einige Zeit illegal zu arbeiten.

Und erst wenn Sie feststellen, dass Sie kaputte Telefone wieder zum Leben erwecken können und Sie zumindest einen kleinen Kundenstamm bilden, können Sie die Registrierung beantragen.

Zimmer

Eröffnen Sie Ihr Center dort, wo es für Kunden gut zu finden ist: in der Innenstadt oder in einem dicht besiedelten Wohngebiet.

Sie müssen sich keine Gedanken über die Einrichtung des Raums machen, denn die Kunden interessieren sich für Ihre Qualifikation und nicht für die Farbe der Bürowände.

Wenn Sie auf Honorarbasis mit einem Meister zusammenarbeiten und sich die Funktionen eines Managers überlassen möchten, wäre es ein vernünftiger Schritt, ein Geschäft in einem der beliebten Einkaufszentren Ihrer Stadt zu eröffnen.

Ihnen reicht eine kleine Ecke, in der Sie Ersatzteile und Zubehör für Telefone verkaufen und defekte Modelle zur Reparatur annehmen.

Der Meister kann einmal täglich bereits reparierte Modelle vorbeibringen und ein neues Werk abholen. So kann ein Spezialist von zu Hause aus arbeiten, Sie sparen Miete und erweitern das Leistungsspektrum für Ihr Unternehmen.

Werkstattwerkzeuge und -geräte

Wir erinnern uns, dass unser Zimmer klein ist, was bedeutet, dass es sich nicht lohnt, es mit zusätzlichen Möbeln zu überladen.

Um normal zu arbeiten, müssen Sie nur Folgendes kaufen:

Posten der Ausgaben	Betrag (in Rubel)
Gesamt:	55 000 Rubel.
Tisch	8 000
Stuhl oder Bürostuhl	1 500
Tischlampe	1 000
Notizbuch	18 000
Sicher	10 000
Telefonapparat	800
Schließfächer zum Umziehen und Aufbewahren von persönlichen Gegenständen	5 000
Regal oder Regal zur Aufbewahrung von Werkzeugen und Ersatzteilen	3 000
Sonstiges	7 700

Sie benötigen außerdem einen minimalen Satz an Werkzeugen, um standardmäßige Telefonreparaturen durchzuführen.

Posten der Ausgaben	Betrag (in Rubel)
Gesamt:	35 000 Rubel.
Lötstation mit Fön	4 000
Ultraschallbad	2 000
UFS-3 Box + HWK Programmer mit Kabelsatz	6 000
Netzteil	2 000
digitales Oszilloskop	8 000
Vakuumpinzette	1 000
Eine Reihe von Miniaturwerkzeugen (Schraubendreher, Pinzette usw.)	5 000
Sonstiges	7 000

Mitarbeiter

Wenn Sie möchten, können Sie eine Reinigungskraft und eine Buchhalterin in Teilzeit einstellen.

Wenn Ihre Telefonwerkstatt populär wird, sollten Sie in Betracht ziehen, einen Verkäufer einzustellen.

Wie viel kostet es, ein Telefonreparaturzentrum zu eröffnen?

Sie brauchen wirklich keine riesigen Geldsummen, um dieses Startup zu starten.

Es reicht aus, 150.000 Rubel zu haben.

Die monatlichen Ausgaben in dieser Art von Geschäft sind gering und werden hauptsächlich für die Miete eines Zimmers, Steuern, das Internet und den Kauf von Werkzeugen ausgegeben.

Sie können leicht den Betrag von 30-40.000 Rubel erreichen.

Wie viel kann man mit einer Telefonwerkstatt verdienen?

Die Verdienstformel ist einfach: Je mehr Bestellungen Sie haben, desto mehr Geld können Sie jeden Monat verdienen.

Bilden Sie eine vernünftige Preispolitik, aber nicht mit Verlust. Wenn Sie einem Kunden einen Preis nennen, addieren Sie 100 % zu den Ersatzteilen, die Sie zur Reparatur des Telefons verwendet haben.

Wenn Sie mindestens 5 Kunden pro Tag bedienen, beträgt der Tagesumsatz mindestens 3.000 Rubel.

Selbst wenn Sie mit zwei freien Tagen in der Woche arbeiten, können Sie etwa 60.000 Rubel im Monat verdienen.

Das heißt, der Nettogewinn beträgt etwa 20.000 Rubel.

In der Anfangsphase haben wir 150.000 Rubel investiert. In diesem Szenario zahlen sie sich in 7-8 Monaten aus.

Laden Sie einen vorgefertigten Businessplan für einen Handysalon herunter mit Qualitätssicherung.
Inhalt des Businessplans:
1. Datenschutz
2. Fortsetzen
3. Phasen der Projektumsetzung
4. Eigenschaften des Objekts
5. Marketingplan
6. Technische und wirtschaftliche Daten des Gerätes
7. Finanzplan
8. Risikobewertung
9. Finanzielle und wirtschaftliche Rechtfertigung von Investitionen
10. Schlussfolgerungen

Wir laden Sie auch ein, sich ein Video anzusehen

So öffnen Sie ein Telefonreparatur-Servicecenter:

5 Tipps für diejenigen, die eine Telefonwerkstatt eröffnen:

1. Rufen Sie die tatsächlichen Reparaturbedingungen an, um den Kunden nicht zu enttäuschen.
2. Auch unter Berücksichtigung der Ersatzteilbestellung sollte die Frist für die Reparatur des Telefons 14 Tage nicht überschreiten.
   Wenn Sie das Auftragsvolumen nicht bewältigen können, stellen Sie einen Assistenten ein.
3. Seien Sie ehrlich zum Kunden: Wenn das Telefon nicht mehr zu reparieren ist, seien Sie ehrlich.
4. Sie sollten ein Minimum an Ersatzteilen und Werkzeugen haben, aber Sie sollten nicht zu viele „in Reserve“ rekrutieren.
5. Beeilen Sie sich nicht, den Preis für die Telefonreparatur zu nennen.
   Die Panne kann schwerwiegender sein, als es Ihnen auf den ersten Blick schien, und wenn Sie sich entscheiden, dem Kunden mehr Geld abzunehmen, als Sie zu Beginn angerufen haben, wird er entscheiden, dass Sie versuchen, ihn zu täuschen.

Jetzt wissen Sie, So eröffnen Sie eine Telefonwerkstatt, und wenn Sie über die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, dann schauen Sie sich diese Art von Geschäft genauer an.

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Servicezentren, die Geräte reparieren, werden je nach Art der reparierten Geräte in zwei Typen unterteilt: Einmarken- und Mehrmarkengeräte. Mehrmarkenwerkstätten sind im Prinzip Tochterunternehmen eines Herstellers.

Servicezentren (SC) für die Reparatur von Geräten verschiedener Hersteller sind völlig unabhängig und arbeiten nur auf der Grundlage des Einfallsreichtums des Managements und des Könnens von Spezialisten. In kleinen Werkstätten sind die Funktionen eines Reparateurs und eines Managers oft in einer Person vereint. Aber auch bei solchen Diensten gibt es kleine Unterschiede, einige reparieren alles hintereinander, andere reparieren nur bestimmte Gerätetypen.

Aber wie die Praxis zeigt, gehen viele SCs allmählich dazu über, alles hintereinander zu reparieren, dies hängt eher mit der Situation auf dem Markt und im Land zusammen, wo es nicht notwendig ist, viel durchzugehen. Und die Arbeit mit Geräten der gleichen Marke und des gleichen Typs ist unrentabel. Infolgedessen stellen viele Dienste auf die Reparatur von Geräten verschiedener Hersteller um. Aber es gibt auch einen negativen Punkt bei diesem Übergang, Tatsache ist, dass die Bürger den vom Hersteller autorisierten Servicecentern vertrauen und sein Logo mehr aufhängen werden. Es ist erwähnenswert, dass die Einholung einer Genehmigung ziemlich teuer ist. Folglich spucken viele Dienstleister auf Prestige aus, reparieren alles hintereinander und konzentrieren sich darauf, ihren Ruf nicht mit Logos auf Schildern, sondern mit der einwandfreien Qualität der Reparaturen zu steigern.

Der Hauptgrund für die Zusammenarbeit mit dem Hersteller für das Service-Center ist die Schwierigkeit, Originalteile und -komponenten zu importieren. Durchtriebene Hersteller schieben die Transportprobleme oft auf die Schultern der Werkstatt. All dies verursacht zusätzliche Kosten und verlängert die Reparaturzeit erheblich.

Wo anfangen?

Wenn Sie Ihre Zeit nicht mit Kleinigkeiten verschwenden möchten, schließen Sie am besten sofort eine Vereinbarung mit einem Callcenter ab, dessen einprägsame Nummer Ihnen eine große Hilfe sein wird. Zunächst müssen Sie Geld für Werbung ausgeben, deren Kosten in der Regel etwa die Hälfte des Startkapitals „auffressen“.

Ein weiterer Faktor, der in dieser Art von Geschäft den Erfolg sicherstellen kann, ist die Reparaturzeit, die viel kürzer ist als die der Konkurrenz. Solche Termine werden durch eine gut organisierte Ersatzteilversorgung – „schnelle Logistik“ – erreicht. Um in diesem Bereich maximale Effizienz zu erreichen, empfehlen Experten den Aufbau eines Netzwerks von Lieferanten, die sich gegenseitig ersetzen. Ein nicht unerheblicher Kostenpunkt, auf den nicht verzichtet werden kann, ist ein Satz Prüfgeräte für die Gerätetypen, mit denen Sie es zu tun haben. Seine Kosten können 100.000 Dollar erreichen. In einigen Städten floriert das Reparaturgeschäft für Haushaltsgeräte jedoch nur mit den primitivsten Geräten - grob gesagt, einem Tester und einem Lötkolben, kann ein solches Geschäft fast von Grund auf neu organisiert werden. Und oft erweist sich ein solches Geschäft als viel zäher als ein nach allen Regeln der Wissenschaft organisiertes Geschäft - so widersprüchlich ist die Realität.

Für die volle Funktionsfähigkeit des Servicecenters benötigen Sie auf jeden Fall:

• Empfangsstelle;
• direkt Werkstatt;
• Transport für die Anlieferung von Großgeräten zur Werkstatt.

Negative Punkte

Bei der Überlegung, ein Unternehmen zu eröffnen, um ein Reparaturgeschäft zu eröffnen, sollte berücksichtigt werden, dass seine Rentabilität laut Statistik sehr niedrig ist - 6%. Dies liegt daran, dass die Preise für viele Arten von Haushaltsgeräten heute recht niedrig sind und es für Verbraucher von Reparaturdiensten oft rentabler wird, neue Geräte zu kaufen, um die alten zu ersetzen, die nicht nur repariert werden müssen, sondern auch veraltet sind . Auf der anderen Seite, selbst wenn der Verbraucher ein Modell reparieren möchte, das älter als 5 Jahre ist, wird er höchstwahrscheinlich mit dem Problem fehlender Ersatzteile konfrontiert. All dies gilt jedoch nicht für die Reparatur von Kühlschränken. Diese Einheiten sind nicht erschwinglich wie Spieler und werden nicht so schnell moralisch obsolet wie Computerausrüstung. Gleichzeitig kann im Gegensatz zu einem Spieler keine einzige Familie auf einen Kühlschrank verzichten, und die Reparatur eines Kühlschranks ist nicht besonders schwierig. Jeder, der Ahnung von der Reparatur von Geräten hat, kann innerhalb eines Monats lernen, wie man Kühlschränke repariert.

Welche anderen Schwierigkeitenkannst du begegnen?

Es gibt viele Probleme:

• Mangel an intelligenten Ingenieuren;
• unzureichende Lohnforderungen der Handwerker der Hauptstadt;
• hohe nicht wettbewerbsfähige Preise für Ersatzteile von Lieferanten;
• Unterbrechungen in der eigenen Versorgung;
• eine große Anzahl defekter Teile, die nicht zurückgegeben werden können;
• Verletzung der Reparaturbedingungen;
• schlechte Qualität der Ersatzteile und krumme Hände der Handwerker, was zu Reklamationen und Reklamationen von Kunden führt.

ZuWelche Unterlagen werden benötigt, um ein Service-Center zu eröffnen?

Die Registrierung eines Privatunternehmers reicht aus, um zu beginnen. Es sind keine Lizenzen oder Genehmigungen erforderlich.

DieerforderlichStartkapital?

10.000 US-Dollar reichen aus, um eine kleine Werkstatt zu eröffnen, mit dem Geld werden Geräte und Möbel gekauft, ein kleiner Raum (15-30 Quadratmeter) gemietet, Werbung gemacht und ein minimales Ersatzteillager angeschafft.

WieEizellenRückzahlungVerfügbarkeit?

Es hängt alles von vielen Faktoren ab, Sie können die anfängliche Investition in 2 Monaten zurückerhalten, oder Sie können sogar ausbrennen und dieses Geld nie zurückgeben. Schließlich ist es wichtig zu verstehen, dass Kunden Geld haben, sie müssen zu Ihnen kommen und es Ihnen geben. Aber wie viele Kunden sich im ersten Monat abmelden, hängt von der Website, der Werbung, der Liste der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen usw. ab.

Alle Arten von Geräten, die das Leben erleichtern und verbessern sollen, sind sehr beliebt. Die Technologie wird immer fortschrittlicher und verbreiteter. Aber sie neigt dazu zu brechen. Dies bedeutet, dass eine Haushaltsgeräte-Reparaturwerkstatt in der Bevölkerung immer gefragt sein wird. Was müssen Sie wissen, um in diesem Bereich ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen?

Arbeitsbeginn

Zunächst sollten Sie Ihr Gewerbe offiziell anmelden. Die illegale Reparatur von Haushaltsgeräten wird mit Bußgeldern geahndet und droht mit Verwaltungshaftung. Bei den staatlichen Meldebehörden können Sie die Rechtsform Ihres Unternehmens wählen.

Sie können sich als Einzelunternehmer registrieren, aber wenn Sie in Zukunft mit großen Unternehmen zusammenarbeiten oder sich auf die Netzwerkebene entwickeln möchten, registrieren Sie sich als juristische Person. Sie müssen für diese Art von Geschäft keine spezielle Lizenz erwerben.

Es ist jedoch erforderlich, sich beim Steueramt anzumelden. Sie können die für Sie bequemste Besteuerungsoption wählen – mit einem vorher festgelegten Betrag oder mit einem bestimmten Prozentsatz des Gewinns. Nachdem Sie alle erforderlichen Genehmigungen erhalten haben, können Sie mit der Arbeit beginnen.

Formatauswahl

Bevor Sie eine Hausgeräte-Reparaturwerkstatt eröffnen, sollten Sie sich für eine bestimmte Branche entscheiden. Es gibt zwei Hauptoptionen.

Sie können ein Marken-Servicecenter für die Reparatur von Haushaltsgeräten einer bestimmten Marke eröffnen. In diesem Fall müssen Sie sich an ein großes Produktionsunternehmen wenden, vielleicht handelt es sich bei Ihrem Unternehmen um eine Tochtergesellschaft.

Viele bekannte Marken haben kein breites Reparaturnetz, sodass Sie leicht einen Kundenstamm finden und von den ersten Tagen des Geschäfts an einen stetigen Besucherstrom erhalten. Die zweite Option beinhaltet eine unabhängige Tätigkeit.

Sie können ohne Einschränkungen mit allen Marken arbeiten, müssen aber nicht auf finanzielle oder sonstige Unterstützung durch die Herstellerfirmen warten. Auch hier haben Sie die Wahl zwischen einem One-Stop-Shop für die Reparatur aller Haushaltsgeräte, vom Handy bis zum Fernseher, oder einem Betrieb, der sich auf eine bestimmte Technik spezialisiert hat, beispielsweise ausschließlich auf Kühlschränke oder Computer.

Räumlichkeiten zu vermieten

Die Frage nach dem Standort der Einrichtung ist unverzüglich zu klären. Es ist möglich, in einem großen Einkaufszentrum eine Werkstatt für die Reparatur von Haushaltsgeräten zu eröffnen, aber die Kosten für die Anmietung eines solchen Standorts sind zu hoch, was bedeutet, dass sich das Unternehmen leicht als unrentabel erweisen kann. Gleiches gilt für die Lage des Punktes an den zentralen Straßen der Stadt.

Zum ersten Mal ist es rentabler, einen kleinen Raum zu wählen, in dem Bestellungen entgegengenommen werden, und sie können zu Hause ausgeführt werden. Der Nachteil dieser Option ist die Notwendigkeit, ständig Geräte zu transportieren. Die optimale Lösung ist eine Einrichtung mit zwei Räumen, von denen sich in einem ein Empfangsraum und in dem anderen eine direkte Reparatur verschiedener Geräte befindet.

Notwendige Ausrüstung

Ohne Werkzeug ist eine Werkstatt natürlich nicht möglich. Sie benötigen sowohl manuelle als auch elektrische Werkzeuge. Ihre genaue Anzahl und ihr Verhältnis wird durch die Art der Tätigkeit und die häufigsten Bestellungen bestimmt.

Das Standard-Set umfasst eine Vielzahl von Schraubendrehern, einen Lötkolben, alle Arten von Messgeräten. Für die komfortable Arbeit des Meisters ist ein bequemer Tisch ebenso wichtig wie eine ausreichende Anzahl von Regalen und Regalen zur Aufbewahrung von Ersatzteilen.

Sie sollten nicht ausschließlich teure und neue Geräte kaufen, etwas kann auch in gebrauchtem Zustand erworben werden. Wenn die Werkstatt beginnt, ein stabiles Einkommen zu erzielen, können alle Werkzeuge nach und nach durch neue und hochwertige ersetzt werden, aber zum ersten Mal reichen Budgetgeräte aus.

Innenarchitektur

Wenn es der Businessplan zulässt, ist es besser, Haushaltsgeräte in einem Raum zu reparieren, der bei steigenden Auftragszahlen nicht verändert werden muss. Damit sich Mitarbeiter und Besucher wohlfühlen, sollte der Empfangsbereich eine Fläche von etwa zwanzig Quadratmetern haben.

Arbeitsplätze für Handwerker sollten jeweils etwa zehn Meter einnehmen. Der Innenraum sollte in neutralen, gemütlichen Farben gehalten sein. Die Beschilderung ist von großer Bedeutung. Es soll die Aufmerksamkeit der Passanten auf sich ziehen, aber nicht störend wirken.

Der Name ist genauso wichtig. Es sollte die spezifische Aktivität der Werkstatt kommunizieren, um Kunden nicht zu verwirren, und außerdem leicht zu merken sein. Idealerweise können Sie auch in eine leicht zu merkende Telefonnummer investieren. All dies trägt dazu bei, dass Ihr Service-Center für die Reparatur von Haushaltsgeräten schnell berühmt und beliebt wird.

Rekrutierung

Bevor Sie eine Reparaturwerkstatt für Haushaltsgeräte eröffnen, müssen Sie unter anderem auch Personal einstellen. Es ist wichtig, erfahrene Handwerker zu finden, die bereits in ähnlichen Firmen gearbeitet haben und eine Vorstellung von solchen Tätigkeiten haben. Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt von ihrer Professionalität ab. Meister müssen nicht nur qualitativ, sondern auch schnell genug arbeiten können.

Dann kann die Werkstatt einen größeren Auftragsfluss annehmen und ausführen, was sich positiv auf die Rentabilität auswirkt. Wählen Sie mehrere Spezialisten aus verschiedenen Bereichen aus, damit jeder an einer bestimmten Technik arbeitet, denn Generalisten sind meist nicht so professionell. Nicht zuletzt ist die Auswahl des Auftragsnehmers wichtig. Ein konfliktfreier, angenehmer Administrator in der Kommunikation wird dazu beitragen, mehr Kunden anzuziehen und kontroverse Situationen zu vermeiden.

Rentabilität des Unternehmens

Die Idee, eine Reparaturwerkstatt für Haushaltsgeräte zu eröffnen, müssen diejenigen aufgeben, die auf schnelle und große Gewinne setzen. Die Rentabilität eines solchen Unternehmens ist recht gering und beträgt etwa 6 %. Die Sache ist, dass neue Haushaltsgeräte zu erschwinglichen Preisen verkauft werden, so dass viele Leute sie lieber kaufen, als das alte zu reparieren.

Die Computertechnologie ist fest in unser Leben eingedrungen - mittlerweile hat fast jede Familie 2-3 Computer, Laptops, Tablets. Manche Menschen nutzen Computer zur Unterhaltung, andere verdienen damit Geld, wieder andere nutzen sie zur Kommunikation und zum Einkaufen. Doch Geräte gehen früher oder später kaputt und müssen repariert werden. Computer gehen viel häufiger kaputt als andere Haushaltsgeräte, weil ihre Leistung von der Software abhängt. Der Benutzer kann irgendein Schadprogramm aus dem Internet installieren oder sich einen Virus einfangen, und das Gerät muss zur Reparatur gebracht werden. Daher ist der Computerreparaturservice immer rentabel.

Einführung

Überlegen Sie, wie Sie ein Servicecenter für Computerreparaturen eröffnen und was dazu benötigt wird. Computerreparaturen sind ein profitables und vielversprechendes Geschäft. Die Reparatur selbst kann in zwei Arten unterteilt werden:

1. Programmblock.
2. Physisch.

Sie müssen den Kunden die maximale Bandbreite an Dienstleistungen bieten

Die erste Option ist die einfachste und billigste. Es bedeutet, einen Computer mit Software wiederherzustellen (Neuinstallation des Betriebssystems, Installation von Treibern, speziellen Programmen, Wiederherstellung von Daten von einer Festplatte). Im Falle eines Ausfalls von Teilen des Computers werden diese einfach durch ganze Blöcke (Speicher, Motherboard, Grafikkarte usw.) ersetzt, ohne Reparatur und Löten.

Die physische Reparatur umfasst eine Lötstation und einen Schaltungsingenieur, der Kondensatoren umlöten, Brücken austauschen usw. Dieser Service bietet ein breiteres Spektrum an Reparaturen, zahlt sich jedoch nicht immer aus.

Beachten Sie:In der Anfangsphase empfehlen wir, nach dem ersten Schema zu handeln und Software und Blockreparatur von Computern bereitzustellen. Wenn Sie feststellen, dass viele Ihrer Kunden eine physische Reparatur von Teilen benötigen, fahren Sie mit dem zweiten Schema fort.

Serviceliste

Je breiter die Liste Ihrer Dienstleistungen ist, desto größer wird das Marktsegment, das Sie abdecken. Beschränken Sie sich nicht nur auf die Neuinstallation des Betriebssystems, sondern stellen Sie andere Dienste bereit, die die Benutzer benötigen. Der Standarddienst bietet normalerweise:

1. Installieren und Neuinstallieren von Betriebssystemen.
2. Auswahl und Installation von Treibern.
3. Installation und Konfiguration verschiedener Anwenderprogramme.
4. Verschiedene Modems einrichten.
5. Installation von Software auf Mobiltelefonen, Tablets, deren Flashen.
6. Datenwiederherstellung von der Festplatte bei Neuinstallation oder Austausch des Betriebssystems.
7. Vorbeugende Dienstleistungen (Staubentfernung, Computerbeschleunigung, Virenentfernung).
8. Austausch von verbrannten Teilen, deren Reparatur.
9. Betankung von Druckern, deren Reparatur.

Nach 6-10 Monaten Arbeit entscheiden Sie, welche Dienstleistungen in Ihrer Stadt beliebt sind und worauf Sie sich konzentrieren müssen. Vielleicht bringt Ihnen das Installieren von Software oder das Flashen von Tablets / Telefonen mehr Geld als das physische Reparieren von Mikroschaltkreisen, daher wäre es besser, sich auf diese spezielle Nische zu konzentrieren.

Vergessen Sie auch nicht den Komfort für die Kunden. Organisieren Sie unbedingt einen „Außendienst“-Service – viele Menschen scheuen sich, ihren Computer zu verschenken oder sie haben einfach keine Zeit, ihn während der Geschäftszeiten zum Service zu bringen. Der Feldmeister wird zu einem speziellen Stundensatz bezahlt + nimmt einen bestimmten Koeffizienten für die Arbeitsgeschwindigkeit, Feierabend, Feiertage usw.

Organisatorisches

Zum Öffnen Ihres Geschäft für Computerreparaturen Sie müssen zunächst zum Finanzamt kommen und sich als Einzelunternehmer anmelden. Sie können auch das LLC-Registrierungsformular auswählen - damit können Sie Büros eröffnen und mit Firmenkunden arbeiten.

Die Blockreparatur ist viel einfacher und nimmt weniger Zeit in Anspruch

Informieren Sie sich vor der Eröffnung über Ihre Konkurrenten. Finden Sie heraus, welche Dienstleistungen sie anbieten, welche Preisspanne sie haben und welche Kundenbewertungen sie haben. Sehr oft entwickeln Menschen eine negative Einstellung gegenüber Dienstleistungen, da sie die Reparaturfristen massiv nicht einhalten, die Preise bei der Restaurierung von Geräten ändern, auf jede erdenkliche Weise gegen Vereinbarungen verstoßen usw. Daher wird die Entstehung eines neuen Reparaturzentrums sicherlich mit Begeisterung aufgenommen werden. Die Hauptsache ist, die vereinbarten Fristen einzuhalten und den Kunden immer treu zu sein, denn sie sind es, die Ihnen Geld bringen und positives Feedback bei ihren Freunden und Kollegen hinterlassen.

Personalauswahl

In der Anfangsphase der Reparatur von Computern und der Buchhaltung können Sie dies tun. Aber dann benötigen Sie aufgrund der steigenden Anzahl von Kunden und des Mangels an Freizeit sicherlich qualifiziertes Personal. Es müssen zwei Techniker eingestellt werden, die sich um Reparaturen im Service kümmern, ein Außendiensttechniker, ggf. ein oder zwei Schaltungstechniker und ein Prüfer. In Zukunft wird das Personal je nach Auftragslage angepasst. Möglicherweise benötigen Sie auch einen Systemadministrator, wenn Sie die Nische der Betreuung kleiner Unternehmen füllen möchten, die es sich nicht leisten können, einen guten Spezialisten einzustellen. Sie können mit ihnen einen Outsourcing-Vertrag abschließen - der Administrator wartet lediglich die Geräte und behebt schwerwiegende Ausfälle, gehört jedoch nicht zu ihren Mitarbeitern. Ein guter Administrator kann bis zu 15 kleine Unternehmen oder 5-7 große Unternehmen betreuen. Bei Outsourcing-Kosten von 10-20.000 Rubel pro Monat zahlt sich ein solcher Spezialist nicht nur aus, sondern bringt auch 50-70% des Nettogewinns des Unternehmens ein.

Sie müssen eine kompetente Auswahl von Spezialisten durchführen - sie müssen nicht nur kompetent, sondern auch verantwortungsbewusst sein. Auch alle Mitarbeiter, die mit dem Kunden in Kontakt stehen (Empfänger, Feldmeister, Administrator), sollten so loyal und höflich wie möglich sein. Sie müssen schnell einen Kundenstamm aufbauen, also müssen Sie so verantwortungsbewusst und korrekt wie möglich arbeiten.

Anforderungen an Räumlichkeiten und Ausstattung

Es macht keinen Sinn, einen zu großen Raum anzumieten – in der Regel reicht ein Raum von 30-35 Quadratmetern für ein Team von 5-6 Personen, zumal einige Mitarbeiter ständig unterwegs sein werden. Es muss in zwei Teile geteilt werden - Annahme und Arbeitsbereich selbst (es ist wünschenswert, es von Kunden zu trennen). Der Standort Ihres Dienstes spielt eine ziemlich wichtige Rolle. Es ist ratsam, es im Zentrum von Wohngebieten oder in der Nähe wichtiger Haltestellen öffentlicher Verkehrsmittel zu platzieren.

Beachten Sie:Eine Eröffnung in der Nähe eines Geschäftszentrums oder Bürogebäudes ist keine gute Idee. Normalerweise haben große Unternehmen ihre eigenen IT-Abteilungen, die alle Geräte bedienen. Es ist besser, sich auf private Benutzer zu konzentrieren.

Der Arbeitsplatz des Servicetechnikers erfordert eine spezielle Ausstattung

Von der Ausrüstung benötigen Sie:

1. Post Card PCI Fault Tester, mit dem Sie einen Ausfall auf einem nicht funktionierenden Computer diagnostizieren können.
2. Hochwertiges Digitalmultimeter.
3. Professionelle Lötstation (wenn Sie sich für die Reparatur von Geräten entscheiden).
4. Gutes digitales Mikroskop.
5. Prozesssimulator.
6. Arbeitstische, ein Satz Schraubendreher, verschiedene Verbrauchsmaterialien.
7. Kompressor zum Blasen von Staub.

Im Prinzip brauchen Sie nichts weiter - nachdem Sie dieses Kit zusammengebaut haben, können Sie sich bereits an die Arbeit machen. Wenn Sie etwas brauchen, dann kaufen Sie einfach die notwendige Ausrüstung später.

Rentabilität

Wenn Sie nicht vorhaben, sich mit dem Löten und Ersetzen von Elementen zu befassen, reichen 70.000 Rubel aus, um ein Unternehmen zu eröffnen. Für eine professionelle Lötstation mit allem, was Sie brauchen, müssen Sie etwa 100.000 mehr ausgeben. Das heißt, insgesamt benötigen Sie zum Öffnen 170-270.000 Rubel.

Obligatorische Zahlungen sind:

1. Miete - 25 Tausend.
2. Dienstprogramme + Internet - 10 Tausend.
3. Werbung - 20 Tausend.
4. Verbrauchsmaterialien und sonstige Ausgaben - 15.000.
5. Gehälter für Mitarbeiter (6 Personen) - 150.000.

Hauptausgabenposten sind die Löhne. Daran kann man nicht sparen, sonst sucht das Personal nach „Verdiensten“ und trägt jene Leistungen in die Prüfung ein, die tatsächlich nicht erbracht wurden.

Lassen Sie uns jetzt über den Gewinn sprechen. Erstellen Sie eine detaillierte Businessplan für computerreparaturen Sie können nur die realen Bedingungen in Ihrer Stadt kennen (Mietkosten, Gehaltshöhe, Anzahl der Kunden). In kleinen Städten können 3 Personen im Dienst arbeiten, und in Megastädten werden 10 Personen nicht ausreichen.

Im Durchschnitt amortisieren sich alle in die Werkstatt getätigten Investitionen in 6-8 Monaten. Ein qualifizierter Meister bringt bei einem Gehalt von 30 einen Gewinn von etwa 70-80.000. Aber um dieses Einkommensniveau zu erreichen, müssen Sie einen Kundenstamm aufbauen und relevantes Feedback erhalten.

Computerreparaturen sind ein profitables und vielversprechendes Geschäft

Werbung

Richtige Werbung ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Geschäft. Sie müssen alle möglichen Optionen nutzen: Werbung auf Papier (Flyer, Anzeigen, verschiedene Coupons) starten, ein gutes Zeichen erstellen, Anzeigen auf Stadtportalen und sozialen Netzwerken erstellen, Ihre eigene Website mit einer Liste von Diensten und Kontaktinformationen entwickeln. Vergessen Sie auch nicht die Werbung in den Medien - Radio, lokale Fernsehsender. Je mehr Geld Sie in Werbung investieren, desto mehr verdienen Sie am Ende.

Richten Sie auch ein Rabattsystem für Ihre Kunden ein. Sie können spezielle Karten erhalten oder sie einfach per Telefonnummer in die Datenbank eingeben - Nachname. „Bring a Friend“-Aktionen funktionieren gut – der Kunde bringt Ihnen einen neuen Kunden, für den er einen Rabatt auf nachfolgende Reparaturen erhält. Aber die Hauptsache ist, dass Reparaturen von hoher Qualität sein müssen, damit das Geschäft floriert. Rufen Sie den Kunden etwa eine Woche nach der Reparatur zurück und fragen Sie, ob alles so funktioniert, wie es sollte. Dies zeigt den Leuten, dass Sie sich um sie kümmern, und sie werden bei der nächsten Reparatur mit Sicherheit auf Sie zurückkommen.

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