Πώς να ξεκινήσετε μια εταιρεία καθαρισμού από την αρχή

Σήμερα, αρκετά νέες κατευθύνσεις έχουν εμφανιστεί στην εγχώρια αγορά υπηρεσιών, οι οποίες έχουν από καιρό αναπτυχθεί δυναμικά και αναγνωρισμένες στη Δύση. Παράδειγμα τέτοιας δραστηριότητας θα είναι η προσφορά υπηρεσίας καθαρισμού για εταιρικούς και ιδιωτικούς χώρους. Άλλωστε, η καθαριότητα του γραφείου ή του διαμερίσματός σας είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την ομαλή διεξαγωγή των εργασιών και της ζωής. Επομένως, θα εξετάσουμε πόσο αποτελεσματικά μπορεί να λειτουργήσει ένα τέτοιο έργο στη Ρωσία.

Σε γενικές γραμμές, αυτός ο τομέας δραστηριότητας περιλαμβάνει την παροχή υπηρεσιών καθαρισμού σε επαγγελματικό επίπεδο. Ως εκ τούτου, το επιχειρηματικό σχέδιο μιας εταιρείας καθαρισμού, ένα παράδειγμα κατά τη σύνταξη που θα σας παρουσιάσουμε, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη όλες οι αποχρώσεις αυτού του έργου. Πρέπει να ξεκινήσετε μια επιχείρηση ορίζοντας τη μορφή της. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ξεκάθαρα τον τύπο των χώρων που σκοπεύετε να εξυπηρετήσετε και με ποιες ομάδες πελατών θα θέλατε να συνεργαστείτε. Όλα αυτά τα σημεία θα πρέπει να περιγραφούν στο εισαγωγικό μέρος της κύριας αναπτυξιακής στρατηγικής σας.

Πρέπει να αναπτύξετε την ιδέα να ανοίξετε ένα γραφείο καθαρισμού από τη σύνταξη ενός λεπτομερούς επιχειρηματικού σχεδίου

Το επιχειρηματικό σχέδιο μιας εταιρείας καθαρισμού θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει μια ενότητα αφιερωμένη στην επίλυση όλων των ζητημάτων παραγωγής. Εκεί πρέπει να υποδείξετε ποια μορφή επιχείρησης θα είναι προτιμότερη, να προσδιορίσετε το μέγεθος και τη διάταξη των επιθυμητών χώρων, να περιγράψετε το εύρος του απαραίτητου εξοπλισμού και του απαιτούμενου προσωπικού. Επίσης, ένα σχέδιο προώθησης μάρκετινγκ στην αγορά υπηρεσιών θα πρέπει να συμπεριληφθεί ως ξεχωριστή υποπαράγραφος. Φυσικά, όλες αυτές οι θέσεις πρέπει να υπολογιστούν με την παραμικρή λεπτομέρεια. Το τελικό αποτέλεσμα του υπολογισμού πρέπει να βάλετε στην οικονομική ενότητα της στρατηγικής. Θυμηθείτε, η επιτυχία της περαιτέρω εργασίας θα εξαρτηθεί από το πόσο λεπτομερής και λεπτομερής θα εργαστείτε σε αυτό το μέρος.

Τα μυστικά μιας επιτυχημένης επιχείρησης

Αναμφίβολα, η ανάπτυξη του έργου θα πρέπει να ξεκινά με μια γενική επισκόπηση του κλάδου και μια συγκεκριμένη εξέταση της κατάστασης στην περιοχή σας. Δεδομένου ότι αυτός ο τομέας δεν έχει ακόμη αναπτυχθεί σωστά, το επίπεδο ανταγωνισμού εδώ δεν είναι πολύ υψηλό. Όλα εξαρτώνται από την πόλη όμως. Για παράδειγμα, στις μητροπολιτικές περιοχές, το ποσοστό αυτό μπορεί να φτάσει το 80%. Αν μιλάμε για το πώς να ανοίξετε μια εταιρεία καθαρισμού σε μια μικρή πόλη, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι υπάρχουν μάλλον υψηλοί κίνδυνοι να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα διαφορετικού είδους - την έλλειψη μαζικής ζήτησης από τον πληθυσμό για τέτοιες υπηρεσίες ελλείψει των ανταγωνιστών.

Όταν δημιουργείτε μια εταιρεία καθαρισμού, λάβετε υπόψη την προβλεπόμενη μορφή εργασίας

Φυσικά, είναι αδύνατο να προσδιοριστεί η μέση αναγνωρισιμότητα μιας τέτοιας υπηρεσίας σε ολόκληρη τη χώρα. Ως εκ τούτου, θα απαιτηθεί μια υποχρεωτική λεπτομέρεια του μελλοντικού έργου, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις συνθήκες και τις αποχρώσεις της εργασίας. Κατά κανόνα, συνιστάται στους αρχάριους να αρχίσουν να αναζητούν πιθανούς πελάτες μεταξύ μεγάλων επιχειρήσεων, οργανισμών ή εμπορικών κέντρων, επειδή υπάρχουν ακόμη και σε μικρές πόλεις. Ταυτόχρονα, το ικανό μάρκετινγκ, σε συνδυασμό με την υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, μπορεί να κάνει την εταιρεία σας πολύ δημοφιλή και απαραίτητη στο άμεσο μέλλον. Και η παντελής απουσία ανταγωνιστικών εταιρειών θα είναι ένα επιπλέον πλεονέκτημα.

Είναι επίσης σημαντικό να λάβετε υπόψη ότι η ποιότητα του εξοπλισμού που χρησιμοποιείται και ο επαγγελματισμός των εργαζομένων θα βοηθήσουν στην ενίσχυση της εικόνας της εταιρείας σας. Εδώ θα πρέπει να θυμάστε κάθε μικρό πράγμα - από την επιλογή απορρυπαντικών έως την παροχή εκπτώσεων για τακτικούς πελάτες.

Μια άλλη απόχρωση της επιχείρησης είναι η εποχιακή φύση της. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες καθαρισμού παραθύρων δεν έχουν ζήτηση κατά τη διάρκεια της κρύας περιόδου και αυτή η υπηρεσία θεωρείται παραδοσιακά ένα από τα κύρια έσοδα της εταιρείας. Ως εκ τούτου, είναι σκόπιμο να αναπτυχθεί ένας εναλλακτικός κατάλογος υπηρεσιών για διαφορετικές εποχές και να εξεταστεί η δυνατότητα οργάνωσης πρόσθετων πηγών εισοδήματος. Έτσι, μπορείτε να ασφαλίσετε την επιχείρησή σας και να αυξήσετε το κοινό των πιθανών πελατών.

Διορθώνοντας την υπόθεση

Τώρα ας εξετάσουμε ποια στάδια οργάνωσης μιας επιχείρησης θα πρέπει να περάσει πριν ανοίξει μια εταιρεία καθαρισμού από την αρχή. Πρέπει να ξεκινήσετε μια επιχείρηση με την εγγραφή της στις αρχές INFS. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι βέλτιστο να εκδίδεται JSC στο απλουστευμένο φορολογικό σύστημα. Είναι αλήθεια ότι θα πρέπει να πληροίτε αρκετές προϋποθέσεις για αυτό. Εάν σκοπεύετε να προσελκύσετε επενδυτές, το μερίδιο του κεφαλαίου τους στην εταιρεία δεν πρέπει να υπερβαίνει το 25%. Πρέπει επίσης να προγραμματίσετε τα συνολικά έσοδα της επιχείρησης έως και 60.000.000 ρούβλια το χρόνο. Στο κράτος, δεν μπορείτε να εγγράψετε περισσότερους από εκατό υπαλλήλους. Αφού ολοκληρώσετε την εγγραφή σας στη φορολογική υπηρεσία, πρέπει να εγγραφείτε στο Ταμείο Συντάξεων και σε άλλα κοινωνικά ταμεία.

Συνιστάται να εγγράψετε μια τέτοια επιχείρηση ως JSC, επειδή η συνεργασία με εταιρικούς πελάτες θα είναι η προτεραιότητά σας

Φυσικά, για κανονική λειτουργία, θα χρειαστεί να νοικιάσετε ένα δωμάτιο, το οποίο θα πρέπει να εκδοθεί σύμφωνα με τα πρότυπα του SES και του GPN. Για να γίνει αυτό, θα χρειαστεί να συνάψετε συμβάσεις για τη συντήρηση των αγωγών εξαερισμού και των επικοινωνιών, την απόρριψη απορριμμάτων και επίσης να εξοπλίσετε το γραφείο με συναγερμό πυρκαγιάς. Να θυμάστε ότι η διαδικασία για την απόκτηση αδειών είναι μια πολύ χρονοβόρα διαδικασία, επομένως δεν πρέπει να την καθυστερήσετε. Συνήθως, η ανεξάρτητη γραφειοκρατία κοστίζει περίπου 50.000 ρούβλια και οι υπηρεσίες των διαμεσολαβητών σε αυτό το θέμα θα διπλασιάσουν τουλάχιστον αυτό το ποσό.

Χαρακτηριστικά επιλογής γραφείου

Για να υλοποιήσετε ένα έργο όπως η έναρξη μιας εταιρείας καθαρισμού από την αρχή, θα πρέπει να αποφασίσετε για την ανάγκη να νοικιάσετε ένα δωμάτιο. Λάβετε υπόψη ότι ο κλασικός τύπος γραφείου δεν είναι παράταιρος εδώ. Θα χρειαστεί να βρείτε δωμάτια όπου μπορείτε να αποθηκεύσετε εξοπλισμό, να εξοπλίσετε το γραφείο του επικεφαλής και του λογιστή και επίσης να παρέχετε ένα ντους στο δωμάτιο.

Δεν πρέπει να νοικιάσετε δωμάτιο στο κέντρο - το γραφείο σας πρέπει να είναι εξοπλισμένο με αποθήκη απογραφής και βοηθητικούς χώρους

Μην υπολογίζετε σε ξεχωριστό δωμάτιο για συναντήσεις με πελάτες - τελικά, για να αξιολογήσετε τον όγκο της εργασίας, θα πάτε μόνοι σας στο μέρος στον πελάτη. Η διάταξη του κτιρίου πρέπει να είναι κάπως έτσι:

• αίθουσα;
• καμαρίνι?
• ντους?
• τουαλέτα;
• χώρος αποθήκης?
• γραφείο.

Βγάζοντας ένα συμπέρασμα από τα παραπάνω, μπορούμε να πούμε ότι η τοποθεσία του γραφείου σας δεν παίζει ιδιαίτερο ρόλο. Επομένως, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα και να νοικιάσετε ένα κατάλληλο κτίριο σε βιομηχανικές περιοχές και στα περίχωρα. Το κύριο πράγμα είναι ότι όλες οι επικοινωνίες συνδέονται με το κτίριο και είναι εξοπλισμένη μια καλή είσοδος. Ένα τέτοιο δωμάτιο μπορεί να ενοικιαστεί για περίπου 25.000 ρούβλια.

Απογραφή για εργασία

Ένα πολύ σημαντικό θέμα που θα αντιμετωπίσετε στη διαδικασία υλοποίησης μιας επιχειρηματικής ιδέας θα είναι ο προσδιορισμός της σύνθεσης και της ποσότητας του εξοπλισμού καθαρισμού. Σκεφτείτε, τι χρειάζεται για να ανοίξει μια εταιρεία καθαρισμού αρχικά. Έτσι, μια νεοσύστατη εταιρεία θα χρειαστεί κάτι σαν αυτόν τον κατάλογο αποθεμάτων:

• κιτ καθαρισμού παραθύρων (2) - 7000;
• Καρότσια καθαρισμού δύο κουβάδων με στριφτάρια (2) - 18.000;
• βιομηχανικές ηλεκτρικές σκούπες (2) - 108.000;
• μικρό απόθεμα (κουβάδες, σφουγγαρίστρες, σκούπες, σέσουλες, σφουγγάρια) - 10.000.
• περιστροφικό καθαριστικό μονού δίσκου (1) - 52.000;
• μηχανήματα καθαρισμού (2) - 252.000;
• στιλβωτές (1) - 86.000;
• βιομηχανικά στεγνωτήρια χαλιών (1) – 33.000.

Φυσικά, η λίστα μπορεί να προσαρμοστεί και ο εξοπλισμός μπορεί να αγοραστεί σταδιακά. Ωστόσο, όταν σχεδιάζετε να εργαστείτε με μεγάλες εταιρικές παραγγελίες, μια τέτοια λίστα θα γίνει υποχρεωτική.

Επιπλέον, είναι σημαντικό να μην ξεχνάτε τις λεπτομέρειες και να συμπεριλάβετε στο κόστος αγοράς το κόστος επαγγελματικών προϊόντων καθαρισμού διάσημων εμπορικών σημάτων. Εδώ θα πρέπει να αγοράσετε τόσο γενικές οικιακές χημικές ουσίες όσο και ουσίες στενού φάσματος.

Είναι επίσης σημαντικό να φροντίζετε για την αγορά σχετικού εξοπλισμού, δηλαδή ενός αυτοκινήτου, εξοπλισμού γραφείου και εξοπλισμού για αποδυτήρια, ντους και μπάνιο. Μια μικρή εταιρεία μπορεί να τα βγάλει πέρα ​​με ένα ελαφρύ φορτηγό όχημα Gazelle. Τα αναλώσιμα γραφείου περιλαμβάνουν την αγορά δύο υπολογιστών, ενός mini-ATS και ενός πολυλειτουργικού εκτυπωτή.

Η κύρια δαπάνη θα είναι η αγορά εξοπλισμού, αποθέματος και άλλων αναλωσίμων.

Από τα έπιπλα, θα χρειαστεί να προσθέσετε στη λίστα ντουλάπες στα αποδυτήρια, επιτραπέζιους υπολογιστές για τον διευθυντή και τον λογιστή, αρκετές καρέκλες, εξοπλισμό κουζίνας στο σπίτι αλλαγής. Επίσης, μην ξεχνάτε την αγορά υδραυλικών και συναφών αξεσουάρ. Το κατά προσέγγιση κόστος ολοκλήρωσης όλων των απαραίτητων για μια μικρή εταιρεία καθαρισμού θα είναι από ενάμισι εκατομμύριο ρούβλια.

Πρόσληψη προσωπικού της εταιρείας

Η πρόσληψη προσωπικού θα απαιτήσει ειδική προσέγγιση και υπευθυνότητα. Είναι σημαντικό να ληφθούν υπόψη οι ιδιαιτερότητες της εργασίας και η επιλεγμένη μορφή δραστηριότητας. Για παράδειγμα, πραγματοποιώντας μόνο τρέχοντα και γενικό καθαρισμό γραφείων και ιδιωτικών κατοικιών, μπορείτε να προσλάβετε κυρίως γυναίκες. Εάν σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε εποχική εξωραϊσμό ή καθαρισμό μετά από κατασκευαστές, η αναλογία ανδρών και γυναικών στην πολιτεία θα πρέπει να είναι ίση.Για μια εταιρεία που ασκεί ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, η λίστα των ανοιχτών θέσεων εργασίας θα πρέπει να μοιάζει με αυτό:

• καθαριστής (2) - 16.000;
• βοηθός (2) - 16.000;
• εργοδηγός, συνδυάζοντας τη θέση ενός οδηγού (1) - 22.000;
• λογιστής (1) - 16.000.

Αρχικά, ο ιδιοκτήτης θα αναλάβει την επικοινωνία με τους πελάτες και τη γενική διεύθυνση της εταιρείας. Έτσι, το μηνιαίο κόστος πληρωμής μισθών ήταν 102.000 ρούβλια. Με την πάροδο του χρόνου, μπορείτε να στελεχώσετε το προσωπικό με δύο διαχειριστές λογαριασμών.

Συνιστάται να στελεχώσετε το προσωπικό λαμβάνοντας υπόψη την κατεύθυνση της εταιρείας σας

Θυμηθείτε, θα πρέπει να προτιμάτε τους νέους (το όριο ηλικίας είναι τα 45, εκτός από τον εργοδηγό και τον λογιστή). Οι υποψήφιοι πρέπει να είναι κοινωνικοί, ευγενικοί και υπεύθυνοι. Επίσης σημαντική είναι η ικανότητά τους να μαθαίνουν γρήγορα. Εξάλλου, σήμερα η τεχνολογία αναπτύσσεται με ταχείς ρυθμούς, επομένως το προσωπικό θα πρέπει τακτικά να κυριαρχεί σε καινοτόμα νέα προϊόντα.

Προώθηση υπηρεσιών στην αγορά

Επιχειρηματικό σχέδιο εταιρείας καθαρισμού από την αρχή που συνεπάγεται τη συνεκτίμηση όλων των δαπανών, σίγουρα θα χρειαστεί να διεξαχθεί μια μεγάλης κλίμακας διαφημιστική εκστρατεία. Φροντίστε να φτιάξετε και να διανείμετε φυλλάδια στους δρόμους, στα μέσα μεταφοράς, στα επιχειρηματικά κέντρα. Είναι επίσης απαραίτητο να πληρώσετε για πολλές σανίδες και πυλώνες στους δρόμους της πόλης. Αυτά τα μέτρα θα βοηθήσουν στην προσέλκυση ατόμων.

Επικοινωνήστε με τα πρακτορεία αναφοράς ζητώντας να τους δώσετε πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας. Η δημιουργία του δικού σας ιστότοπου θα ήταν επίσης κατάλληλη.

Για να αποκτήσετε μεγάλους τακτικούς πελάτες, πρέπει να εργαστείτε σκληρά. Πρέπει να δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων των πιθανών πελατών σας μεταξύ επιχειρήσεων και μεγάλων αγορών και να διεξάγετε συστηματικά διαπραγματεύσεις με καθεμία από αυτές για συνεργασία σε συνεχή βάση.

Είναι προτιμότερο να εμπιστευτείτε την ανάπτυξη του brand και της διαφημιστικής στρατηγικής της εταιρείας σε επαγγελματίες σε αυτόν τον τομέα.

Ταυτόχρονα, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι δεν θα είναι όλοι οι διευθυντές έτοιμοι να συνεργαστούν μαζί σας μέχρι να επιτύχετε μια ορισμένη φήμη και φήμη. Ίσως είναι σκόπιμο να ξεκινήσετε συνεργασία με μικρές εταιρείες και γραφεία, διευρύνοντας σταδιακά τον κύκλο των πελατών.

Εκτίμηση κερδοφορίας

Μπορείτε να μάθετε πόσο κερδοφόρο είναι το έργο πραγματοποιώντας λεπτομερείς υπολογισμούς του κόστους υλοποίησης και συντήρησής του, καθώς και αναλύοντας τον βαθμό του πιθανού εισοδήματος. Λοιπόν, ας προσπαθήσουμε να συστηματοποιήσουμε το κόστος έναρξης μιας επιχείρησης. Μοιάζουν με αυτό:

• εγγραφή - 50.000;
• ενοικίαση και βελτίωση των χώρων - 320.000.
• αγορά αποθεμάτων και αναλωσίμων - 1.500.000.
• η πρώτη διαφημιστική καμπάνια και η δημιουργία ιστότοπου - 65.000.
• λοιπά έξοδα - 165.000.

Όπως μπορείτε να δείτε, το κατά προσέγγιση όριο για την είσοδο σε αυτήν την επιχείρηση είναι 2.100.000 ρούβλια.. Ας μάθουμε τώρα το μέγεθος των ετήσιων δαπανών για τη μόνιμη λειτουργία της εταιρείας. Η λίστα θα είναι ως εξής:

• πληρωμές ενοικίων - 300.000;
• αναλώσιμα - 420.000;
• μισθός προσωπικού - 1 224 00;
• φόροι και τέλη - 480.000.
• αποσβέσεις μεταφορών - 200.000;
• λοιπά έξοδα - 126.000.

Εάν σκοπεύετε να παρέχετε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και συμβάσεων με τουλάχιστον τρεις τακτικούς μεγάλους πελάτες, μπορείτε να υπολογίζετε σε περίπου 300.000 ρούβλια μηνιαίου ακαθάριστου εισοδήματος. Φυσικά, αυτή η τιμή είναι πολύ υπό όρους, διότι διαφορετικές εποχές συνεπάγονται σημαντική διακύμανση στις τιμές για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και, κατά συνέπεια, στο επίπεδο των εσόδων.

Έτσι, σε ένα χρόνο μπορείτε να κερδίσετε περίπου 4.000.000 ρούβλια, εκ των οποίων το καθαρό κέρδος της εταιρείας θα είναι 1.250.000 ρούβλια. Με την αυξανόμενη ζήτηση για αυτού του είδους τις υπηρεσίες, θα μπορείτε να επιστρέψετε την αρχική επένδυση σε ενάμιση χρόνο. Η προθεσμία αποπληρωμής του έργου είναι 26 μήνες.

Με τη σωστή προσέγγιση στην επιχείρηση, η εταιρεία καθαρισμού σας έχει μεγάλες πιθανότητες να γίνει ηγέτης στην αγορά υπηρεσιών.

Δεδομένου ότι αυτός ο κλάδος εμφανίστηκε πρόσφατα στην αγορά και έχει καλές προοπτικές ανάπτυξης, η οργάνωση ενός τέτοιου έργου μπορεί να γίνει η βάση μιας σταθερής και κερδοφόρας επιχείρησης.