Zarządzanie personelem procesów biznesowych
Wykwalifikowany personel to klucz do efektywnego przedsiębiorstwa. Cenny personel jest głównym i niezastąpionym zasobem każdej organizacji. Ale ważne jest nie tylko wyselekcjonowanie i przyciągnięcie pracowników, ale także pomoc w przystosowaniu się do pracy w przedsiębiorstwie. W tym celu opracowują proces biznesowy zarządzania personelem, który oznacza szereg powiązanych działań mających na celu usprawnienie pracy z personelem.
Zarządzanie personelem procesów biznesowych
Istnieje znany schemat, który pomaga zarządzać personelem, opiera się na zasadzie spójności, która pozwala wpływać na personel za pomocą czynników wewnętrznych i zewnętrznych. Taki system może również opierać się na zasadzie procesowej, polegającej na podziale uprawnień od góry do dołu, z poszanowaniem hierarchii. Zastosowanie systemu opartego na zasadzie procesowej pozwala efektywnie organizować pracę przedsiębiorstwa, zarządzając relacjami pomiędzy uczestnikami procesu biznesowego.
Przedsiębiorstwo samodzielnie określa główne procesy biznesowe, takie uprawnienia należy do służby zarządzania personelem. Istnieje sześć centralnych procesów biznesowych, które obejmują działalność całego przedsiębiorstwa. Każdy z tych sześciu procesów biznesowych składa się z dodatkowych.
Procesy biznesowe zarządzania personelem:
- Planowanie personelu;
- Rozwój kadry;
- Obsługa i analiza pracy personelu;
- Płatność za wyniki i wprowadzenie dodatkowych zachęt;
- Organizacja warunków pracy i pakietu socjalnego;
- Śledzenie stosunków prawnych i pracy.
Najczęściej opis procesu biznesowego zarządzania personelem występuje w blokach głównych – „Planowanie personelu” i „Rozwój personelu”, tworząc tym samym model zarządzania personelem.
Główne czynniki potrzebne do planowania personelu to: strategiczny plan pracy dla całego przedsiębiorstwa; wakaty; przyszłe zwolnienie lub przeniesienie pracowników.
Proces biznesowy zarządzania charakteryzują następujące wskaźniki ekonomiczne:
- Niezbędni specjaliści o określonym profilu;
- Liczba kandydatów na jedno wolne miejsce;
- Czas spędzony na poszukiwaniu pracowników;
- Wydatki finansowe.
Podczas procesu selekcji ważne jest, aby sprawdzić i przeanalizować jego zdolności biznesowe i cechy, umiejętność radzenia sobie z pracą. Taka kontrola jest przeprowadzana w celu dalszej dystrybucji i przypisania kwalifikowanego poziomu. Selekcja obejmuje również sprawdzenie wymaganych dokumentów (książka pracy, paszport i dokument potwierdzający wykształcenie) oraz ankiety. Porównuje się fakty podane w ankiecie i wymagania dotyczące wolnego wakatu. Po testach komputerowych i rozmowie kwalifikacyjnej. Jeśli kandydat na wolne miejsce jest odpowiedni, jest on wliczany do stanu. Wszystkie opisane procesy składają się na jeden proces biznesowy – „Planowanie personelu”.
Kolejnym kluczowym procesem biznesowym zarządzania personelem, któremu poświęca się maksymalną uwagę, jest „Rozwój personelu”. Składa się z takich podprocesów jak: przeszkolenie personelu, przekwalifikowanie i zaawansowane szkolenie, które jest bardzo ważne dla produkcji. Ten proces biznesowy pozwala nie tylko podnieść poziom zawodowy pracownika, ale pomaga dostosować się do przepływu pracy. Zagadnieniem tym zajmuje się służba zarządzania personelem, która opracowuje dla pracownika indywidualny plan kariery.
