Verfolgen Sie Ihre Bestellung bis zur Energie. TC „Energia“: Bewertungen von Kunden und Mitarbeitern, wie man Fracht anhand einer Rechnung verfolgt

Unternehmen werden oft von Geschäftsleuten und manchmal auch von normalen Bürgern benötigt, wenn sie große Sendungen liefern müssen, die nicht für den Versand per Post in eine andere Stadt oder ein anderes Land geeignet sind. Auf den ersten Blick ist die Aufgabe unlösbar. Aber nichts ist unmöglich, denn es gibt Unternehmen, die sich auf solche Dienstleistungen spezialisiert haben. Einer der größten ist TC „Energia“. Es funktioniert in Hunderten von Richtungen im postsowjetischen Raum und im Ausland. Wenn Sie sich zum ersten Mal an einen Frachtführer wenden, insbesondere wenn wertvolle Gegenstände verschickt werden sollen, möchten Sie so viele Informationen wie möglich sammeln. Deshalb werden wir heute untersuchen, was ehemalige und aktuelle Kunden über TC Energia sagen. Mithilfe von Bewertungen können Sie sich ein recht objektives Bild der Aktivitäten des Unternehmens und der Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit ihm machen.

Abgedeckter Bereich

Dies ist der erste Vorteil, der einen Frachtführer ernsthaft von seinen Mitbewerbern unterscheidet. Die meisten Flüge werden innerhalb Russlands angeboten. Insgesamt gibt es hier 242 Filialen, d. h. in jedem Verwaltungszentrum und jeder Stadt mit mehr als 100.000 Einwohnern gibt es mehrere Anlaufstellen für die Kontaktaufnahme und den Warenumschlag. Dies ist für den Verbraucher sehr praktisch, wodurch TC „Energia“ immer bekannter wird. Bewertungen betonen, dass bei Zeitmangel die Nähe der Sammelstelle sehr wichtig, wenn nicht sogar entscheidend ist. Neben dem Territorium der Russischen Föderation gibt es 6 Niederlassungen in China, 5 in Kirgisistan, eine in Armenien, fünf in Polen und fünf in Weißrussland sowie 16 in Kasachstan.

Versandplan

Die Arbeit in Callcentern ist den ganzen Tag über in vollem Gange. Hier nehmen sie Anträge entgegen, beraten Kunden und leiten sie zur nächstgelegenen Frachtsammelstelle. Die Höflichkeit und Korrektheit des Personals wird in den Bewertungen immer wieder hervorgehoben. TC „Energia“ ist ein Ort, an dem jedem Menschen aufmerksam zugehört und seine Anforderungen und Wünsche berücksichtigt werden. Das Ergebnis ist eine pünktliche und sichere Lieferung der Fracht an ihren Bestimmungsort. Es ist zu beachten, dass in vielen Bewertungen die respektvolle Haltung des Beförderers gegenüber seinen unmittelbaren Pflichten hervorgehoben wird.

Unternehmenserfolge

Das vor mehr als 10 Jahren eröffnete Unternehmen hat es geschafft, das Vertrauen einer großen Anzahl von Geschäftsleuten zu gewinnen, die solche Dienstleistungen am häufigsten in Anspruch nehmen. Das Unternehmen hat die Zertifizierung nach GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) bestanden und ein Konformitätszertifikat erhalten. Dies deutet darauf hin, dass alle Geschäftsprozesse perfekt optimiert sind und jeder Mitarbeiter weiß, wofür er verantwortlich ist und wie er seine Aufgaben erfüllen muss. All dies führt zum erwarteten Ergebnis: Jedes Paket kommt pünktlich am Zielort an. Auch Rezensionen bestätigen dies.

TC „Energia“ wurde 2009 Preisträger des interregionalen Wettbewerbs „Beste Waren und Dienstleistungen Sibiriens“. Und im Jahr 2014 wurde ihr die Auszeichnung „Führerin Russlands“ verliehen. Dies sind ernsthafte Erfolge, auf die das Unternehmen zu Recht stolz ist.

Berechnung der Servicekosten

Diese Frage beschäftigt in erster Linie den Verbraucher. Damit Sie alle Versandkosten im Voraus berechnen können, hat das Transportunternehmen Energia einen Online-Service für Sie entwickelt, der auf der offiziellen Website verfügbar ist. Sie müssen ein spezielles Formular ausfüllen, in dem Sie Gewicht und Volumen sowie Herkunft und Ziel angeben. Um jedoch Informationen über den endgültigen Zahlungsbetrag zu erhalten, müssen Sie sich an die Manager wenden. Beispielsweise wird ein anderer Steuersatz berechnet, der im Standardformular nicht berücksichtigt ist. Je nach Größe und Gewicht kann die Prämie zwischen 25 und 100 % der ursprünglichen Kosten liegen.

Sendungsverfolgung

TC „Energia“ bietet seinen Kunden einen sehr komfortablen Service, nämlich: Sie können jederzeit genau herausfinden, wo sich die versendete Ware befindet. Dies ist ein unverzichtbarer Service für die Planung eines Meetings. Sie müssen nicht einmal den Manager belästigen oder den Fahrer anrufen. Während der gesamten Fahrt wird die Bewegung der Fahrzeuge überwacht und die Daten direkt an das Büro übermittelt. Ein spezielles Programm aktualisiert die Daten auf der Website ständig, sodass Sie minutengenau herausfinden können, zu welchem ​​Zeitpunkt die Werte gesendet wurden. Sie müssen lediglich die Rechnungsnummer kennen. TC „Energia“ sorgt dafür, dass den Kunden möglichst wenig Unannehmlichkeiten entstehen. Ihre Aufgabe besteht lediglich darin, einen Transportantrag zu stellen, der Rest wird von Profis erledigt. Stammkunden weisen in ihren Bewertungen darauf hin, dass sie vor allem an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen interessiert sind, die sie bei diesem Unternehmen finden.

Ländliche Lieferung

Ein weiterer beliebter Dienst, den Russen häufig nutzen. Wenn ein Paket mit einem Gewicht von mehr als 20 kg schnell an regionale und regionale Zentren in Russland geliefert werden muss, wird es in der Regel an die Post geschickt. Es ist nicht immer bequem, aber es gibt überall Postämter, in jeder Stadt und in ländlichen Gebieten. Das Energieunternehmen hingegen hat Niederlassungen in Städten, jedoch nicht in abgelegenen Gebieten. Daher funktioniert ihre Symbiose einfach perfekt. Die Ladung wird in der Abteilung des TC „Energia“ angenommen. Die Sendungsverfolgung erfolgt wie gewohnt auf der Website. Sie können das Paket in jeder Postfiliale in Empfang nehmen. Eine Benachrichtigung kommt von der nächstgelegenen.

Vollständige Sicherheit

Das Transportunternehmen Energia ist nicht umsonst so beliebt. Dies wird durch den tadellosen Ruf erleichtert, den sich das Unternehmen über viele Jahre erworben hat. Im Folgenden werden wir uns die Bewertungen ansehen, die Kunden hinterlassen, aber die meisten von ihnen zweifeln nicht an der höchsten Qualität der angebotenen Dienstleistungen. Den Mitarbeitern liegt die Sicherheit der gelieferten Waren in erster Linie am Herzen und sie schließen Verträge nur mit den zuverlässigsten und vertrauenswürdigsten Spediteuren ab. Darüber hinaus führen die Manager eine Satellitenverfolgung jedes Fahrzeugs durch und organisieren die Sicherheit des Lagergeländes. Technische Spezialisten überwachen den technischen Zustand von Fahrzeugen und Videoüberwachungssystemen.

Versicherung

Dies ist jedem Kunden selbst überlassen, schützt Ihr Eigentum jedoch vollständig vor Unfällen, die sich unterwegs ereignen könnten. Daher empfehlen die Spezialisten des Unternehmens dringend, dieses Verfahren durchzuführen, auch wenn dadurch die Kosten für die Dienstleistung leicht steigen. PJSC „Versicherungs-Aktiengesellschaft „ENERGOGARANT““ ist ein zuverlässiger Partner des Unternehmens. Dadurch können Sie Verluste vollständig vermeiden.

Warum haben Sie sich für diese Versicherungsgesellschaft entschieden? Dies liegt an der hohen Zuverlässigkeit und den relativ niedrigen Preisen. Urteilen Sie selbst: Bei einem angegebenen Frachtwert von bis zu 100.000 Rubel kostet die Versicherung nur 50 Rubel, wenn der Transport auf dem Territorium der Russischen Föderation stattfindet. Für den internationalen Transport - 0,3 % des angegebenen Frachtwertes. Die Zahlungen erfolgen entsprechend diesem Betrag.

Wo hin

Das Unternehmen hat viele Niederlassungen, daher nennen wir hier nur die Niederlassungen in Hauptstädten. Die meisten Lager befinden sich in Moskau. TC „Energia“ hat Filialen an folgenden Adressen:

• 1. Stekolnaya, 7, Gebäude 2.
• Packgauznoye Highway, 7;
• 1. Dubrovsky-Proezd 78/14;
• st. Amurskaja, 2S1;
• st. Fürstlich, Besitz 2;
• Gemeindebezirk Bezirk Vidnovsky, Dorf. Aparinki, Besitz 9;

Dies ist eine vollständige Liste der Filialen in Moskau. TC Energia eröffnete hier seine erste Niederlassung und begann dann seinen Siegeszug durch das Land.

nördliche Hauptstadt

Hier haben Kunden keine große Auswahl. Im gesamten Stadtgebiet gibt es zwei Filialen von TK Energia. St. Petersburg erwartet in naher Zukunft die Eröffnung von drei weiteren Filialen, da die Auslastung des Spediteurs immer weiter zunimmt. Dies spricht mehr als alle Worte für die hohe Qualität der erbrachten Dienstleistungen. Das Büro und das Lager befinden sich in st. Kubinskaya, 78. Sie sind hier von Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr willkommen. Zweites Lager von TC „Energia“, St. Petersburg, st. Krasnoarmeyskaya, 11.

Positive Bewertungen

Wenn wir analysieren, was die Kunden des Unternehmens schreiben, können wir zu dem Schluss kommen, dass die Mitarbeiter ihre Aufgaben sehr gut erfüllen und qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen. Viele Menschen geben an, Stammkunden zu sein und sich nicht nach einem anderen Anbieter umsehen zu wollen. Die Preise sind wettbewerbsfähig, wenn es zu Verzögerungen kommt, ist das Unternehmen nicht dafür verantwortlich: Wetterbedingungen, Notsituation auf der Autobahn... Aber die Hauptsache ist, dass die Ladung pünktlich geliefert wird. Kunden weisen außerdem darauf hin, dass es äußerst schwierig ist, einen anderen Anbieter zu finden, der die gleiche Abdeckung besiedelter Gebiete bietet. Schließlich ist es gut, wenn das Endziel Moskau ist. TC „Energia“ beliefert Dörfer und Mikrobezirke sowie das gesamte nahe und ferne Ausland. Hervorzuheben ist auch die Höflichkeit und Korrektheit des gesamten Personals, vom Manager bis zum Fahrer, der manchmal als Lader fungieren muss. Viele Unternehmer weisen darauf hin, dass man sich keine Sorgen um einen schnellen Empfang machen muss, wenn die Lieferung durch TK Energia erfolgt.

Negative Bewertungen

Davon gibt es einige, aber lassen Sie uns über die Mängel sprechen, die von Kunden festgestellt wurden. Aber selbst sie weisen auf relativ niedrige Lieferkosten hin. TC Energia bietet seinen Kunden günstige Kooperationsbedingungen. Einer der Nachteile ist der ungünstige Arbeitsplan. Werktags schließen die Filialen um 18:00 Uhr und nicht jeder hat die Möglichkeit, tagsüber Zeit zu finden. Bei allen anderen negativen Bewertungen, die wir finden konnten, handelt es sich um Sonderfälle, höhere Gewalt, Fehler in Rechnungen, Verzögerungen aufgrund eines Unfalls. Die Situationen sind unangenehm, aber es ist erwähnenswert, dass das Unternehmen die volle Verantwortung trägt und etwaige Kundenverluste kompensiert.

Statt einer Schlussfolgerung

Ob wir die Dienste eines Frachtführers in Anspruch nehmen oder nicht, ist die Entscheidung eines jeden von uns. Wenn Sie jedoch übergroße Fracht pünktlich liefern und gleichzeitig die mit dem Transport verbundenen Risiken minimieren müssen, sollten Sie sich an dieses Unternehmen wenden. Da es seit mehr als 10 Jahren auf dem Markt ist, verfügt es über alle Möglichkeiten, Dienstleistungen auf höchstem Niveau anzubieten. Die Website des Unternehmens ist äußerst praktisch. Dort können Sie alle notwendigen Informationen finden, eine Bestellung aufgeben und die Bewegung Ihres Transports verfolgen, ohne zusätzlich Manager kontaktieren oder Fahrer anrufen zu müssen.

Den Bewertungen zufolge ist das Unternehmen TK Energia vertrauenswürdig. Die meisten Stammkunden loben die außergewöhnliche Höflichkeit des Personals sowie die hohe Effizienz bei der Warenlieferung. Die Kosten für die Frachtlieferung hängen von ihrem Gewicht und ihrer Größe sowie von den Bedingungen des Antrags ab. Wenn Sie angeben, dass Sie wertvolle Fracht versenden, steigen die Kosten, gleichzeitig erhöht sich aber auch die Verantwortung des Spediteurs. Zu diesem Zweck wird ein separater Transport genutzt, am häufigsten wird der Lufttransport genutzt, insbesondere wenn die Dringlichkeit zusätzlich bezahlt wird. Die Adressen von TC „Energia“ und andere notwendige Details finden Sie immer auf der offiziellen Website des Unternehmens.

TK Energia ist ein auf dem russischen Markt und international tätiges Unternehmen. Der Gütertransport wird in den GUS-Staaten, China, Europa sowie in den Volksrepubliken Lugansk und Donezk durchgeführt. Das Logistikunternehmen nahm seine Tätigkeit im Jahr 2005 auf und entwickelt sich seitdem ständig weiter und erschließt neue Tätigkeitsfelder. Derzeit verfügt das Unternehmen über 350 Lkw, die 35.000 Siedlungen bedienen. 2.000 Mitarbeiter arbeiten für Kunden. Insgesamt gibt es 305 offizielle Repräsentanzen mit einer Zentrale in Pskow.

nrg-tk.ru— offizielle Website von TK Energia

Das Unternehmen berücksichtigt folgende wichtige Lieferkriterien:

• Fahrzeugtypen – Schienen-, Straßen- oder Lufttransport;
• Geographie der Abdeckung – GUS-Staaten, China, Europa;
• Grad der Transportüberlastung – Komplettladung/Sammelladung.

Es gibt mehrere Zusatzleistungen: „Versicherung“, „NRG-Garant“, „NRG-Cash“ und andere – die vollständige Liste ist auf dem offiziellen Portal veröffentlicht nrg-tk.ru. Mit dem persönlichen Konto von TK Energia können Sie nicht nur den Transport der Fracht des Unternehmens, sondern auch Postsendungen anderer Organisationen verfolgen. Um Lieferinformationen zu erhalten, wird empfohlen, den speziellen Service „Wo ist das Paket“ zu nutzen.

Registrierung und Anmeldung in Ihrem persönlichen Konto

Um sich zu registrieren, müssen Sie ein paar einfache Schritte ausführen:

1. Zeigen Sie auf der Hauptseite mit dem Cursor auf „Persönliches Konto“ und klicken Sie im Dropdown-Menü auf „Anmelden“;
2. Klicken Sie im neuen Fenster auf „Registrieren“;
3. Dadurch gelangen Sie zu dieser Seite: client.nrg-tk.ru/user/register- Hier müssen Sie Ihre Stadt auswählen und Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben.
4. Nach Anklicken des Buttons „Registrieren“ erhalten Sie eine Nachricht mit Ihren persönlichen Daten.

Melden Sie sich nun in Ihrem persönlichen Konto an:

1. Öffnen Sie die Hauptseite.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über „Persönliches Konto“ und klicken Sie auf „Anmelden“;
3. Geben Sie im Autorisierungsfenster Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Persönliche Kontofunktionen

Nach der Anmeldung in Ihrem persönlichen Konto erhält der Benutzer Zugriff auf die Hauptfunktionen des Systems.

Bitte um Anruf eines Kuriers

Um einen Kurier anzurufen, müssen Sie auf „Erstellen“ – „Bewerbung“ klicken und das sich öffnende Formular ausfüllen. Geben Sie die Angaben zum Absender und Empfänger sowie Informationen zur Ladung (Name, Art, Stückzahl, Volumen, Gewicht, Verpackung) ein. Geben Sie die Art des Transports an (Eisenbahn, Straße, Luft). Bitte geben Sie an, wer die Zahlung vornimmt. Sie können auch die Lieferung an die endgültige Adresse des Empfängers wählen. Klicken Sie anschließend auf „Bewerbung absenden“.

Verwendung mehrerer Profile

Relevant für Organisationen, bei denen der Versand durch eine Gruppe juristischer Personen erfolgt. Durch Kontaktaufnahme mit der Hotline können Sie alle Agenten mit einem Konto verknüpfen. Um hinzugefügte Agenten anzuzeigen, folgen Sie dem Link „Profil“.

Sendungsverfolgung

Im Bereich „Senden und Empfangen“ können Sie eingehende/ausgehende Sendungen überwachen. Wählen Sie in diesem Abschnitt „Filter“ aus, geben Sie den Zeitraum an und klicken Sie auf „Übernehmen“. Sie können eine separate Sende- oder Empfangskategorie auswählen. Die Daten werden im XL-Format heruntergeladen.

Ladungskennzeichnung

Füllen Sie auf der Website einen Antrag aus und drucken Sie die Identifikationsaufkleber aus. Die Kennzeichnung ist entsprechend der Stellenzahl der Rechnung auszudrucken und alle angegebenen Stellen sind zu kennzeichnen.

Rechnungen erstellen

Diese Maßnahmen sparen Zeit bei der Lieferung von Waren an das Lager. Wählen Sie „Erstellen“, dann „Bewertungsrechnung“ und füllen Sie das bereitgestellte Formular aus. Die Rechnung sollte in zweifacher Ausfertigung gespeichert und ausgedruckt werden. Bei der Selbstzustellung von Veranlagungsrechnungen und gekennzeichneter Ladung sollte die Reihenfolge der Maßnahmen wie folgt sein:

1. der teilweise ausgefüllte Lieferschein und die gekennzeichnete Ladung sind dem Lagerhalter vorzulegen;
2. der Lagerhalter prüft die Unversehrtheit der Verpackung und prüft anhand der angegebenen Daten;
3. Die vom Lagerhalter geprüfte Rechnung muss dem Betreiber übergeben werden, der sie ausstellt.

Frachtverfolgung per Frachtbrief

Transportunternehmen Energia: Frachtverfolgung per Rechnung

Eine Rechnung ist ein spezielles Begleitdokument für die zu versendende Ladung. Mithilfe der Rechnungsnummer kann das Paket verfolgt werden. Gehen Sie dazu auf die Website des Unternehmens und wählen Sie rechts auf der Seite „Fracht verfolgen“. Im sich öffnenden Fenster müssen Sie die Rechnungsnummer eingeben und auf „Suchen“ klicken. Die Titelnummer besteht normalerweise aus Zahlen und Symbolen (z. B. 328-1234567, 123-1214858 oder 12-1915919). Als Ergebnis werden Informationen über den Status der Sendung angezeigt.

In diesem Fall ist ein Besuch im Büro nicht erforderlich. Es ist auch nicht erforderlich, Manager und Fahrer zusätzlich anzurufen. Über das persönliche Konto von TK Energia erhält der Kunde Leistungen in bester Qualität und mit möglichst geringem Risiko. Zahlreiche positive Bewertungen sprechen für das Unternehmen und weisen auf eine hohe Effizienz und günstige Transportkosten hin.

Unabhängig davon, ob Sie Unternehmer oder Privatperson sind, sind Sie höchstwahrscheinlich bereits mit den Dienstleistungen von Transportunternehmen in Berührung gekommen. Der Online-Handel gewinnt an Dynamik, was den Unternehmen in diesem Bereich mehr Arbeit beschert. Wie Sie wissen, schafft Nachfrage Angebot. Dies trifft auch im vorliegenden Fall zu. Die Zahl der unterschiedlichen Transportunternehmen und Lieferdienste ist heute so groß, dass sich viele dazu entschließen, sich nicht auf ein einziges Unternehmen festzulegen, sondern die Dienste weniger bekannter Spediteure in Anspruch zu nehmen und bei der Lieferung etwas sparen zu wollen. Oder jemand ist mit den Transportmöglichkeiten, die sein aktueller Lieferdienst bieten kann, nicht zufrieden. Solche Menschen sind bestrebt, einen würdigen Ersatz zu finden, der alle ihre Anforderungen erfüllt.

Dieser Artikel wurde erstellt, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung ein wenig zu helfen. Es wird das Transportunternehmen Energia ausführlich beschreiben. Welche Dienstleistungen ist es bereit, seinen Kunden anzubieten? Wie gewissenhaft und effizient erledigen die Mitarbeiter ihre Arbeit? Was sagen Ihnen Kundenbewertungen über das Leistungsniveau dieses Transportunternehmens? Stellt TC Energia seinen Kunden eine Rechnungsnummer zur Verfügung, um die Fracht zu verfolgen? Ist das jeweilige Unternehmen ein guter Arbeitgeber? Was können ihre ehemaligen und aktuellen Mitarbeiter über sie sagen? Detaillierte Antworten auf all diese und einige weitere Fragen finden Sie in diesem Artikel.

Dienstleistungen

Bei dem betreffenden Transportunternehmen handelt es sich um eine Organisation, die verschiedene Arten von Gütern auf dem Territorium der Russischen Föderation sowie einigen Nachbarländern transportiert. Schauen wir uns einige der Dienstleistungen an, die TC Energia seinen Kunden bietet:

• Frachtverfolgung anhand der Frachtbriefnummer.
• Transport von Gütern auf der Straße.
• Transport von Sendungen per Luftfracht.
• Transport per Bahn.
• Bestellen Sie ein Auto, um es voll zu beladen.
• Transport von Sammelgütern.
• Lieferung in Dörfer.
• Verpackung von Sendungen.
• Sonderkonditionen für Online-Shops.
• Benachrichtigung des Kunden über die Ankunft der Ladung.
• Abholung der Sendung und Zustellung an den Empfänger.
• Möglichkeit, eine Zahlungsart zu wählen (von wem und wie der Warentransport bezahlt wird).
• NRG-Bargeldservice.
• Service NRG-Garant.
• Be- und Entladen großer Sendungen.
• Frachtversicherung.

Diese Art von Dienstleistungen ist für Organisationen, die in dem betreffenden Gebiet tätig sind, üblich. Was macht das Transportunternehmen Energia einzigartig? Schauen wir uns die Merkmale seiner Arbeit im Folgenden genauer an.

Geographie des Transportwesens

Das jeweilige Transportunternehmen liefert Waren in neun Länder. Natürlich befinden sich die meisten verfügbaren Abfahrts- oder Zielorte auf dem Territorium der Russischen Föderation. Insgesamt befinden sich die Niederlassungen des Unternehmens in Russland in 270 Städten. Einige dieser Ziele werden oft in Bewertungen von TC Energia erwähnt: Magnitogorsk, Moskau, Tscheljabinsk, Tschita, St. Petersburg, Leninsk-Kusnezki und andere. In den meisten Städten gibt es ein Büro, in manchen gibt es jedoch noch mehr, was den Frachtempfang für den Kunden deutlich komfortabler macht. Beispielsweise gibt es in Sewastopol und Selenograd jeweils vier Büros, in Jekaterinburg sechs Büros, in St. Petersburg zehn, in Moskau elf und in Nowosibirsk einundzwanzig. Das betreffende Transportunternehmen bietet auch zahlreiche Möglichkeiten für den Warentransport durch das Territorium Kasachstans. Insgesamt gibt es in diesem Land siebzehn Büros, zwei davon befinden sich in Almaty.

Ein weiteres beliebtes Ziel für die Frachtlieferung mit Hilfe von TK Energia ist China. Bewertungen besagen, dass dieser Dienst Sendungen von den sechs größten lokalen Handels- und Transportknotenpunkten transportiert. Das ist für Kunden unglaublich praktisch. In Weißrussland können Sie die Dienste von sieben Niederlassungen des Unternehmens nutzen, von denen sich drei in Minsk befinden. Aber TC Energia hörte hier nicht auf. Heute gibt es außerdem fünf Niederlassungen in Polen, sechs in Kirgisistan und eine in Armenien. Diese Geographie des Gütertransports eröffnet den Kunden des Unternehmens in dieser Hinsicht vielfältige Möglichkeiten.

Sendungsverfolgung

TK Energia lässt seine Kunden nicht im Unklaren darüber, wo sich ihre Sendung zu einem bestimmten Zeitpunkt befindet. Egal welche Art von Fracht Sie versenden oder wie hoch die Gesamtversandkosten sind, dieser Service steht Ihnen in jedem Fall zur Verfügung. Damit Sie Ihre Sendung verfolgen können, hat TK Energia auf seiner offiziellen Website ein spezielles Formular erstellt. Sie können es über den Link unten auf der Hauptseite der Website eingeben. Um die Ladung anhand der Rechnung zu verfolgen, werden Sie von TC „Energia“ aufgefordert, ihre Nummer in einem speziellen Fenster anzugeben. Sobald Sie dies tun, werden Ihnen aktuelle Informationen zum Standort der Sendung auf dem Bildschirm angezeigt. Den Rückmeldungen der Kunden des betreffenden Unternehmens nach zu urteilen, führt TC Energia die Nachverfolgung korrekt durch. Während der gesamten Transportdauer kann der Kunde die Bewegung seiner Sendung frei überwachen.

Taschenrechner

Sie können bereits vor dem Versand herausfinden, wie viel Ihre Sendung kosten wird. Darüber hinaus können Sie diese Kosten selbst berechnen, ohne auf die Dienste anderer zurückgreifen zu müssen. Dazu müssen Sie einen speziellen Rechner verwenden, der auf der offiziellen Website des Unternehmens verfügbar ist. In einem speziellen Formular müssen Sie die Art der Sendung (Fracht oder Umschlag) sowie die Stadt, von der aus die Sendung versendet wird, und den Bestimmungsort angeben. Vergessen Sie auch nicht anzugeben, in welcher Währung Sie die Zahlung vornehmen möchten. Wenn Sie Fracht statt eines Umschlags mit Dokumenten versenden, müssen Sie auch dessen Abmessungen angeben. Dieser Punkt ist obligatorisch, da er sich direkt auf die endgültigen Transportkosten auswirkt. Unter anderem kann jeder Kunde zusätzliche Dienstleistungen bestellen. Deren Kosten werden gesondert gemäß der aktuellen Preisliste berechnet. TC „Energia“ weist jeder Sendung kostenlos eine Sendungsverfolgungsnummer zu. Dieser Service wurde im obigen Artikel ausführlicher beschrieben.

Positives Kundenfeedback

Bemerkenswert ist, dass es nur sehr wenige positive Bewertungen zu den Leistungen des jeweiligen Unternehmens gibt. So wenige, dass sie sogar schwer zu erkennen sind. Allerdings konnten die Kunden eine Reihe positiver Aspekte in der Art und Weise hervorheben, wie dieses Transportunternehmen seine Kunden bedient. Folgende Punkte stechen also besonders hervor:

• Ziemlich erschwingliche Preise.
• Gutes Funktionieren des Betreiberdienstes.
• Sendungsverfolgung per Rechnung. TK „Energia“ weist jeder Sendung eine Sendungsnummer zu.
• Holen Sie Ihre Sendungen bequem ab.
• Lieferung in kurzer Zeit.
• In einigen Fällen erfolgt die Lieferung effizient.

Dies scheint bei vielen Lieferdiensten der Fall zu sein. Daher ist es schwierig zu sagen, ob die oben aufgeführten Punkte zu den direkten Vorteilen des jeweiligen Unternehmens zählen können. Womit sind Kunden bezüglich der Dienstleistungen von TC Energia unzufrieden?

Negative Kundenbewertungen

Es lässt sich nicht leugnen, dass sich das betreffende Unternehmen nicht den besten Ruf erarbeitet hat. Es ist offensichtlich, dass die überwiegende Mehrheit der Kundenbewertungen zu TC Energia immer noch negativ ist. Natürlich weiß jeder, dass negatives Feedback grundsätzlich eher hinterlassen wird, da ein unangenehmes Erlebnis eher dazu führt, anderen davon zu erzählen, als eine erfolgreiche Operation. Dennoch stellt sich bei so vielen Misserfolgen seitens des Unternehmens die Frage, ob es sich überhaupt lohnt, Kunde zu werden. Sind Sie bereit, Ihre Sendung zu riskieren? Um es genauer zu verstehen, betrachten wir die negativen Kundenbewertungen zu TC „Energia“. Sie weisen insbesondere auf folgende Punkte hin:

• Ladung geht auf der Straße verloren.
• Manchmal behauptet das Unternehmen, dass das Auto mit der Ladung in einen Unfall verwickelt war, wonach weder das Auto selbst noch die Ladung erhalten blieben. Sie kann jedoch keine Einzelheiten zum Vorfall oder Beweise für den von ihr geschilderten Sachverhalt liefern.
• Die Lagerbetriebszeiten sind für die Kunden unbequem.
• Die Sendungen sind extrem schlecht verpackt.
• Fahrlässiger Umgang mit Fracht durch Mitarbeiter des betreffenden Unternehmens.
• Schlechter Zustand der Lagerhallen.
• Inkompetenz der Mitarbeiter, ihre Unfähigkeit, Fragen zu beantworten und mit Kunden zu kommunizieren.
• Dem Unternehmen wird häufig Diebstahl vorgeworfen.
• Überschätzung des Sendungsvolumens, um die Transportkosten zu erhöhen. Bei der praktischen Überprüfung stellte sich heraus, dass der Betrag deutlich überhöht war. Mitarbeiter können jedoch nicht vor Ort die Lieferkosten neu berechnen und anbieten, den angegebenen hohen Preis zu zahlen, und dann auf eine Entscheidung der Geschäftsleitung in ihrem Fall warten. Andernfalls können Sie Ihre Fracht nicht abholen.
• Auferlegung zusätzlicher Leistungen, die der Kunde nicht selbst in Auftrag gegeben hat, die er jedoch bei Erhalt der Sendung zu zahlen hat, andernfalls wird ihm diese nicht gewährt.
• Das Geld wird nicht zurückerstattet, auch wenn die vom Unternehmen verlorene Ladung versichert war.
• Das Produkt wird kaputt oder beschädigt geliefert.
• Falsche, unhöfliche Einstellung einiger Mitarbeiter gegenüber Kunden.
• Der Rechner auf der Website des Unternehmens berechnet die Versandkosten falsch. Die tatsächlichen Kosten sind manchmal doppelt so hoch wie die geschätzten Kosten.
• Die Mitarbeiter des Unternehmens können nicht als kundenorientiert bezeichnet werden.
• Der in der Rechnung bei der Abreise angegebene Transportbetrag weicht von dem vom Empfänger geforderten Betrag ab.
• Es ist schwierig, mit den Managern Kontakt aufzunehmen: Die Abteilungen beantworten Anrufe einfach nicht.
• Eintragen der Zeile „Zusatzleistung“ in die Rechnung des TC „Energie“. Dabei wissen weder das Unternehmen noch der Absender selbst, um welche Art von Dienstleistung es sich handelt. Dennoch ist der Empfänger zur Zahlung gezwungen.
• Unausgestattete Lagerhallen und Büros.
• Ungenaue, ungetestete oder unsachgemäß installierte Waagen.
• In den meisten Städten ist es nicht möglich, die Lieferung großer Fracht bis zur Tür mit einem Aufzug bis zum Boden zu bestellen.
• Tatsächlich ist nur Barzahlung möglich.

Ist Ihnen schon einmal etwas Ähnliches begegnet? Viele weigern sich, die Zusammenarbeit mit dem betreffenden Unternehmen fortzusetzen, da sie negative Erfahrungen mit einer solchen Zusammenarbeit gemacht haben. Die Tatsache, dass das Unternehmen noch besteht und es noch immer zufriedene Kunden gibt, lässt jedoch darauf schließen, dass viel davon abhängt, wie gewissenhaft die Mitarbeiter vor Ort arbeiten. Sind Sie bereit, der betreffenden Reederei eine Chance zu geben?

Positives Mitarbeiterfeedback

Wir müssen zugeben, dass im Internet nur sehr wenige positive Bewertungen von Mitarbeitern des Unternehmens über TC „Energia“ zu finden sind. Allerdings lenkt diese Art von Feedback die Aufmerksamkeit auf wirklich wichtige Arbeitsthemen, die die meisten Bewerber in der Zeit beunruhigen, in der sie sich für ein Vorstellungsgespräch bei einem bestimmten Unternehmen entscheiden. Das betreffende Unternehmen hat zweifellos seine Vorteile. Folgende positive Aspekte werden besonders hervorgehoben:

• Faire Behandlung von Untergebenen durch einige Manager.
• Die Unternehmensstrategie erfordert von den Mitarbeitern besondere Anstrengungen, um den Ruf des Unternehmens auf dem richtigen Niveau zu halten. Die Regeln schreiben beispielsweise vor, den Kunden um Verzeihung zu bitten, wenn seine Ladung nicht rechtzeitig geliefert wurde.
• Die Gehälter werden zweimal im Monat ausgezahlt.
• Freundliches Team.
• Bei einigen Mitarbeitern werden die Löhne stets pünktlich ausgezahlt und bei Verzögerungen erhält der Mitarbeiter ein offizielles Benachrichtigungsschreiben.
• Probleme mit dem Management entstehen nur dann, wenn Spediteure Fehler machen, die den Ruf des Unternehmens schädigen. Zu anderen Zeiten erfolgt die Kommunikation äußerst korrekt.

Viele Bewerber geben zu, dass die oben genannten Informationen ausreichen, um zu verstehen, dass sie sich bei der Arbeit in der betreffenden Organisation wohl fühlen werden. Solche Menschen reagieren in der Regel nicht allzu empfindlich auf kleinere Probleme, sind recht stressresistent und können sich Kritik von Seiten des Managements oder der Kunden nicht zu Herzen nehmen. Solche Mitarbeiter behalten in der Regel lange ihren Arbeitsplatz und sind mit ihrer beruflichen Tätigkeit zufrieden. Es gibt jedoch noch eine andere Art von Arbeitnehmer. Und Menschen, die dazu gehören, neigen dazu, sich auf andere Dinge zu konzentrieren. Sie sind in der Regel diejenigen, die negative Bewertungen über den Arbeitgeber abgeben. Eine solche Meinung kann jedoch unter keinen Umständen ignoriert werden. Schließlich sind es oft negative Rückmeldungen, die dazu beitragen, das wahre Bild der Vorgänge in der Organisation zu offenbaren. Daher werden wir sie weiter betrachten.

Negatives Mitarbeiterfeedback

Leider macht das negative Feedback der Mitarbeiter zu TC „Energia“ auch in diesem Fall den Großteil aller Rückmeldungen zum Unternehmen aus. Um zu verstehen, was genau die Ursache des Problems ist und warum Mitarbeiter nicht lange in ihren Positionen bleiben, ist eine sorgfältige Untersuchung negativer Mitarbeiterbewertungen erforderlich. Nur in diesem Fall können Bewerber entscheiden, ob es sich lohnt, einen Job bei dem jeweiligen Unternehmen zu finden. Zu den Hauptnachteilen der Arbeit im Unternehmen zählen in den Mitarbeiterbewertungen von TC Energia die folgenden:

• Extrem niedrige Personalvergütung.
• Zwangsarbeit außerhalb der Schulzeit, die danach in keiner Weise belohnt wird.
• Inkompetenz und Unprofessionalität der Geschäftsleitung.
• Einige Mitarbeiter können die ihnen vom Management zugeteilte Prämie aufgrund willkürlicher Entscheidungen ihrer Vorgesetzten vor Ort nicht erhalten. Sollte eine solche Belohnung dennoch ausgezahlt werden, ist sie alles andere als pünktlich.
• Anmeldung von Teilzeitbeschäftigten.
• Um ihren Lohn zu erhalten, sind manche Arbeitnehmer gezwungen, das Management wiederholt an sich selbst zu erinnern und Zahlungen zu verlangen.
• Unbezahlter Krankenstand.
• Die Höhe des Urlaubsgeldes errechnet sich aus dem offiziellen Teil des Gehalts. Dadurch erweist sich der Betrag als völlig unbedeutend.
• Riesige Personalfluktuation.
• Unhöflichkeit von Kunden.

Für viele können die oben genannten Gründe schwerwiegende Gründe sein, warum sie nie versuchen, bei dem betreffenden Unternehmen einen Job zu finden. Es sei jedoch daran erinnert, dass die meisten der oben aufgeführten Mängel nicht auf die allgemeine Funktionsweise dieser Organisation zurückzuführen sind, sondern vielmehr auf die mangelnde Professionalität einzelner Personen vor Ort zurückzuführen sind. Viele verstehen diese Tatsache und haben es nicht eilig, Schlussfolgerungen zu ziehen. Denn allein das Vorhandensein positiver Bewertungen über TC „Energia“ weist darauf hin, dass es zufriedene Mitarbeiter gibt. Das bedeutet, dass es genügend Manager, angenehme Büros und saubere Lager gibt. Vielleicht hast du Glück?

Kontakte

Wie die Bewertungen über TC „Energia“ sagen, sind seine Büros und Filialen unglaublich günstig gelegen. Wir sprechen insbesondere über die Russische Föderation. Sie können jedoch die Büros des betreffenden Unternehmens in einer Reihe anderer Länder besuchen, mit denen die engste Zusammenarbeit besteht. Darunter sind folgende:

• Russische Föderation (270 Städte).
• Armenien (eine Stadt).
• Weißrussland (fünf Städte).
• Kirgisistan (fünf Städte).
• Polen (fünf Städte).
• China (sechs Städte).
• Kasachstan (16 Städte).

Generell kann TK Energia Fracht an 426 Zustellpunkte in allen oben aufgeführten Ländern liefern. Wenn Sie also eine Frage zu Ihrer Sendung stellen möchten, ist es ratsam, die auf der offiziellen Website des Unternehmens aufgeführte Hotline-Nummer anzurufen. Wenn Sie eine Filiale vor Ort kontaktieren müssen, wählen Sie auf derselben Ressource auf der Registerkarte „Kontakte“ Ihr Land, Ihre Stadt und eine bestimmte Filiale aus. Anschließend erhalten Sie alle verfügbaren Informationen zu seiner Arbeit sowie Kontaktinformationen. Beispielsweise verfügt TC „Energia“ in der Stadt Magnitogorsk (Bewertungen machen oft darauf aufmerksam) über zwei verkehrsgünstig gelegene Filialen, die auch per Telefon oder E-Mail erreichbar sind. Die Mitarbeiter des jeweiligen Transportunternehmens werden ihr Möglichstes tun, um Sie kompetent zu beraten.

Abschluss

Das Transportunternehmen „Energia“ hat einige Stärken und Schwächen. Dies spiegelt sich deutlich in den Bewertungen seiner Kunden und Mitarbeiter wider. Experten empfehlen, dass Sie sich immer mit den Antworten anderer Personen über die Organisationen vertraut machen, deren Dienste Sie in Anspruch nehmen möchten. Sie spiegeln weitgehend das Verhalten des Unternehmens auf dem Markt wider. In diesem Artikel haben wir Ihnen eine Analyse der Bewertungen von TC „Energia“ bereitgestellt. Jetzt verfügen Sie über genügend Informationen, um zu entscheiden, ob Sie in irgendeiner Weise mit dem betreffenden Unternehmen zusammenarbeiten möchten oder nicht.

Für viele stellt die Fülle an negativen Bewertungen ein erhebliches Hindernis dar, das sie daran hindert, Kunde des jeweiligen Transportunternehmens zu werden. Und einerseits haben solche Leute Recht. Schließlich wollen sie ihr Geld einfach nicht riskieren. Ein oder mehrere unangenehme Vorfälle können als Unfall angesehen werden, aber eine so große Anzahl davon stellt bereits einen bestimmten Trend dar. Andererseits kann man nicht sagen, dass dies in absolut allen Branchen und Regionen der Fall ist. Selbstverständlich beschäftigt TC „Energia“ viele Mitarbeiter, die ihre beruflichen Pflichten gewissenhaft erfüllen, freundlich und verständnisvoll mit den Kunden umgehen und alles dafür tun, dass die Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird. Und viele hatten das Glück, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Allerdings gibt es in dem betreffenden Unternehmen, wie in jedem anderen auch, diejenigen, die nicht bereit sind, ihre Arbeit effizient zu erledigen. Natürlich sollten solche Leute nicht in ihrem Job bleiben, aber nicht jede Führungskraft kann solche Nachlässigkeiten rechtzeitig erkennen. Dies ist vor allem der Grund, warum der Lieferdienst einen schlechten Ruf hat. Darüber hinaus ist zu bedenken, dass eine negative Meinung, auch über das beschriebene Unternehmen, oft sehr, sehr subjektiv sein kann.

Seien Sie vorsichtig und wachsam. Bewahren Sie immer Dokumente auf, die den Kauf und Versand der Waren bestätigen, und versichern Sie Ihre Fracht. Denken Sie daran, dass Ihnen in erster Linie die Sicherheit Ihrer Sendung am Herzen liegt. Tun Sie daher Ihr Möglichstes, um sicherzustellen, dass der Transport erfolgreich verläuft und eine Entschädigung für etwaige Verluste nicht zu Ihren Lasten geht. Wählen Sie sorgfältig ein Transportunternehmen für den Transport Ihrer eigenen Güter aus. Und lassen Sie sich von Ihrer Wahl ausschließlich positive Emotionen bescheren.

https://nrg-tk.ru, nrg-tk.ru, nrg-tk.ru, nrg-tk.ru(offizielle Seiten)

Mit dem Paketverfolgungsdienst „Wo ist das Paket“ des Cashback-Dienstes SecretDiscounter.ru können Sie die Post von TK Energiya oder jedes andere Paket aus Russland, China, Kasachstan, der Ukraine, Weißrussland, der EU, Hongkong, Singapur usw. verfolgen USA, Israel und andere Länder. In Verbindung gebracht 312 Post- und Kurierdienste!

Anfang 2017 verfügte das Unternehmen über 345 Lkw, deckte mehr als 35.000 Siedlungen ab, eröffnete 295 Niederlassungen in Russland, der GUS, China und der Europäischen Union und beschäftigte 2.154 Mitarbeiter. Insgesamt stellt das Unternehmen Energia seit mehr als 12 Jahren Postsendungen und Fracht zu.

Wenn Sie ein großes und wohlhabendes Unternehmen haben, können Sie natürlich selbst einen Lieferservice einrichten, aber es ist besser, diese Arbeit Profis anzuvertrauen – am Ende wird sich diese Option als die profitabelste, einfachste und bequemste herausstellen . Die weiteste Abdeckung des Filialnetzes des Unternehmens Energia nicht nur in den Städten der Russischen Föderation, sondern in der gesamten GUS sowie in China ermöglicht es uns, die Bearbeitungs- und Lieferzeit jeder Ihrer Bestellungen erheblich zu verkürzen.

Mit unserem Service „Wo ist das Paket“ des Cashback-Dienstes SecretDiscounter.ru können Sie das Paket von TK Energia in jeder Phase seiner Reise in Echtzeit, auf Russisch und in einem einzigen Fenster verfolgen. Sie können es anhand der Rechnungsnummer, der Sendungsnummer, des Sendungscodes (Tracknummer) und sogar anhand des Nachnamens verfolgen! Die Energy-Frachtbriefnummer wird Ihnen beim Versenden Ihrer Fracht im Büro des Unternehmens oder bei der Übergabe Ihrer Post an den Kurier des Unternehmens mitgeteilt.