HR-nin hansı maaş gözlədiyinizlə bağlı sualına adətən necə reaksiya verirsiniz? Utancaq hiss etməyə və qeyri-müəyyən danışmağa başlayırsınız?

Maaş danışıqlarınızın sizin üçün mümkün qədər uğurlu olmasını təmin etmək üçün nə deyəcəyinizi bilirsiniz və əlinizdən gələni edirsiniz, biz ekspertimizdən soruşduq - Lvov konsaltinq qrupunun işəgötürənçisi Oksana Abramenko on ən vacib qaydanı tərtib edin.

1. Pul haqqında ilk danışan işəgötürən olmalıdır.

Heç vaxt ilk növbədə maaşla bağlı söhbətlərə başlamayın. Sizi maraqlandıran hər şeyin pul olduğu barədə özünüzdə yanlış təəssürat yaratmaq riski daşıyırsınız. Əmin olun: işəgötürən bu mükafat məsələsinin çox vacib olduğunu mükəmməl başa düşür, ona görə də bunu soruşmağı heç vaxt unutmayacaq və bu anı bilərəkdən gecikdirməyəcək. Ümumiyyətlə, sual lazımi vaxtda veriləcək.

Məsələn, CV göndərildikdən sonra telefon danışığı və ya işəgötürənlə müsahibə (işə qəbulun işəgötürən tərəfindən deyil, agentlik tərəfindən aparıldığı hal). Bəzi işəgötürənlər ayrılmış büdcəyə uyğun gəlməyən namizədləri dərhal “yoxlamaq” istəyirlər, ona görə də ilk fürsətdə maaş gözləntiləri barədə soruşurlar.

2. Məbləği elan etməlisiniz

İstədiyiniz maaşla bağlı suala cavab olaraq heç vaxt soruşmayın: "Nə qədər təklif edə bilərsiniz?" Bu halda işəgötürən nə düşünəcək? Birincisi, siz özünüz əmək bazarında nə qədər dəyərli olduğunuzu bilmirsiniz, bu artıq sizin üçün böyük bir dezavantaj olacaq. İkincisi, siz sadəcə bazarlıq edirsiniz, özünüzü ucuz satmaqdan və daha aşağı məbləğ verməkdən qorxursunuz. Hər ikisi iyrəncdir.

3. Düzgün nömrəni əldə etmək üçün onu Google-a daxil edin.

Maaş haqqında suala adekvat cavab vermək və adekvat rəqəm vermək üçün hazırlaşmalısınız. Beləliklə, müsahibədən bir gecə əvvəl bir az araşdırma aparın. Onun əsas məqsədi sizin səviyyənizdəki mütəxəssislərin orta hesabla nə qədər xərc çəkdiyini və işəgötürəninizin nəzəri olaraq sizə nə qədər ödəməyə hazır olduğunu başa düşməkdir.

Bu məlumatları haradan əldə edə bilərəm?

Bu məlumat üçün əla mənbələr:

1. Məşğulluq saytlarından analitik məlumatlar;

2. Getmək istədiyiniz şirkətlə eyni səviyyəli şirkətlərin vakansiyaları (əmək haqqını göstərənlər);

3. Sizinlə eyni vəzifəyə müraciət edən abituriyentlərin tərcümeyi-halı.

4. Oxşar tipli şirkətlərdə və eyni sənayedə işləyən dostlar/həmkarlar/tanışlar arasında sorğu.

4. Siz onu “çəngəl” adlandıra bilərsiniz

Əgər vəzifəniz haqqında vakansiyada yazılanlardan başqa heç nə bilmirsinizsə, bəzi hallarda ümid etdiyiniz konkret məbləği deyil, “çəngəl”, yəni və ondan gələn məbləği adlandırmaq daha düzgün olar. üçün. Üstəlik, minimum və maksimum rəqəmlər arasındakı boşluq 20-35% -dən çox olmamalıdır. Həmçinin, məsələn, 10.000-dən 12.000 qrivnaya qədər olan məbləği adlandırarkən, onlar sizə bir sual verə biləcəklərinə hazır olun: "Beləliklə, 10.000-ə işləməyə hazırsınız?" Buna görə də çəngəlinizə hansı rəqəmləri qoyacağınızı əvvəlcədən düşünün.

Hətta "çəngəl" vəziyyətində belə, işin həcmi, məsuliyyət, məqsədlər və ödəniş sistemi haqqında daha ətraflı bildiyiniz zaman dəqiq rəqəm verə biləcəyinizi aydınlaşdırmaq vacibdir. Məsələn, dəyişən və daimi hissə nədir, bonuslar və bonuslar sistemi necə işləyir və ümumiyyətlə mövcud olub-olmaması. Puldan danışarkən mütləq bununla maraqlanın.

Müsahibə zamanı qazanmaq istədiyiniz konkret məbləği qeyd etməyiniz də olduqca normaldır.

5. Söhbətin “təmiz” və ya “çirkli” maaşdan getdiyinə aydınlıq gətirin

Puldan danışarkən həmişə “təmiz” maaşı nəzərdə tutduğunuzu aydınlaşdırın, çünki bəzi şirkətlərdə bəzən “çirkli” maaşdan, yəni bütün vergilər çıxılmamış maaşdan danışırıq. Bir çox iş axtaranlar bu tələyə düşürlər.

6. Dərhal “müzakirəyə açığam” deməyin.

“Mən müzakirəyə açıram” yaxşı taktikadır, xüsusən də namizəd maaşının ən aşağı səviyyəsini qeyd etmədiyi təqdirdə. Ancaq bu ifadəni müəyyən bir məbləğ elan etdikdən dərhal sonra söyləmək lazım deyil - o zaman siz özünüz bu qədər almağa layiq olduğunuzdan əmin deyilsiniz. İşəgötürən sizə bu məbləğin büdcədən kənar olduğunu desə və ya üz ifadəsindən görünürsə, maaşı müzakirə etməyə hazır olduğunuzu söyləmək daha yaxşıdır.

Siz həmçinin əmək haqqının azaldılmasının məqbul hədlərini xatırlamalısınız. Beləliklə, müsahibə ərəfəsində razılaşdığınız minimuma özünüz qərar verməlisiniz. Ancaq onu da unutmayın ki, aşağı hədd yuxarı hədddən 20-35% fərqlənməlidir. Çünki əks halda, məbləği əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa hazırsınızsa, işəgötürən indiki işinizdə nə qədər qazandığınızı və ilkin olaraq maaş gözləntilərinizi çox qiymətləndirib-yoxlamadığınızı sorğulayacaq.

7. Optimal əmək haqqı artımı – 30%

Daha çox qazanmaq üçün çox uzağa getməyin. Çox vaxt təcrübəli HR menecerləri sizi müsahibəyə dəvət edərkən əvvəlki işinizdə nə qədər qazandığınızı artıq bilirlər. Buna görə də, iki dəfə böyük bir məbləği adlandırsanız, bu, yumşaq desək, sizi təmiz suya gətirmək üçün anlaşılmazlıq və çətin suallara səbəb olacaqdır.

8. Niyə belə maaş almaq istədiyinizi bilməlisiniz.

Çox vaxt işəgötürənlər ərizəçinin niyə müəyyən bir məbləği adlandırdığını soruşurlar. Cavabda istinad edilə bilən əsas istinad nöqtələriniz bazar vəziyyəti, təcrübəniz, nailiyyətləriniz və ixtisaslarınızdır (əlavə təhsil proqramları, sertifikatlaşdırma, məsələn, mühasiblər üçün 1C, mühəndis vəzifələri üçün 6 Sigma sistemi), habelə lazım olan işin həcmi yerinə yetiriləcəkdir. Heç vaxt çətin həyat şəraiti, evlilik, uşaq doğulması və s.-dən mübahisə kimi istifadə etməyin.

9. Maaşınızı aşağı salmaqla işəgötürəni sizi seçməyə inandırmağa çalışmayın.

İşəgötürənin ona digərlərindən daha ucuz başa gələcək namizədi seçəcəyi böyük bir yanlış fikirdir. Əgər siz maaş gözləntilərinizi bilərəkdən aşağı salsanız (məsələn, bunu çox vaxt çox uzun müddət iş tapa bilməyən iş axtaranlar edir), bu, çoxlu şübhələrə və mənfi spekulyasiyalara səbəb olacaq. Məsələn, özünüzə dəyər vermədiyiniz, qabiliyyətlərinizə arxayın olmadığınızı və belə bir məbləğ istəsəniz, peşəkar keyfiyyətlərinizin kifayət etmədiyini. Yeri gəlmişkən, bəzi işəgötürənlər "ucuz" ərizəçilər üçün namizədləri əsas götürmürlər.

10. Bütün detalları mütləq müzakirə edin

Bu məsləhət iş təcrübəsi olmayan, tez-tez qəpik-quruş üçün çalışan vicdansız işəgötürənlərin “qurbanına” çevrilən gənc mütəxəssislər üçün daha aktualdır. Müsahibə zamanı maddi təzminatınızın bütün təfərrüatlarını aydınlaşdırdığınızdan əmin olun: məsələn, minimum əmək haqqı üçün nə qədər işləyəcəksiniz, hansı məqsədlərə çatmalısınız, nəyi yüksəltməlisiniz ("nə öyrənməliyəm?", "nəyi öyrənməliyəm?" nail olmalıyam?”).

Uzun və çətin iş axtarışı prosesinin ilk mərhələsinə layiqli nəticə müsahibəyə dəvət olacaq. Və beləliklə, çoxdan gözlənilən an gələndə siz yüngül bir çaxnaşmaya və tez-tez ən təbii çaxnaşmaya düşürsünüz. Aydındır ki, bu vəziyyətdə işəgötürənlə görüşün uğurlu olacağı ehtimalı azdır. Sadəcə olaraq özünüzü normal vəziyyətə qaytarmaq lazımdır.

Əvvəlcə bu vəziyyətin səbəblərini nəzərdən keçirək. Çox vaxt bu aşağıdakılardır:

1. Bu, həyatınızda ilk müsahibənizdir və ya işəgötürənlə ünsiyyət təcrübəniz minimaldır;
2. İşə çox ehtiyacınız var və mümkün imtina sizin üçün demək olar ki, dünyanın sonu deməkdir;
3. CV-nizdə ləyaqətlərinizi bir qədər bəzəmisiniz və ifşa olunmaqdan qorxursunuz.

Birinci halda, nə isteriya, nə valerian, nə də görüşə getməkdən imtina narahatlıq mənbəyini aradan qaldırmağa kömək etməyəcəkdir. Yalnız işəgötürənlə ünsiyyət sənətində təcrübə əldə etməklə aradan qaldırıla bilər. Belə bir vəziyyətdə, bu xüsusi təklif sizi çox cəlb etməsə belə, müsahibə üçün hər hansı bir dəvətlə razılaşmağa dəyər. Həyatınızdakı ilk imtahan ərəfəsində huşunu itirmə vəziyyətinizi və son sessiyaya getdiyiniz Olimpiya sakitliyini xatırlayın. İşəgötürənlə müsahibə də bir növ imtahandır, yeganə fərq ondadır ki, düzgün və ya yanlış cavab yoxdur, yalnız sizin şəxsi təcrübəniz və müəyyən problemə fərdi baxışınız var. Müvəffəqiyyət şirkətə nə təklif edə biləcəyinizdən və təklifinizin onun ehtiyaclarına nə dərəcədə cavab verməsindən asılıdır.

Əgər narahatlığın mənbəyi mümkün imtina qorxusudursa, problemə fəlsəfi yanaşmaq lazımdır. İşəgötürənlə münasibətiniz əvvəldən nəticə vermədikdə, bu, yalnız "sizin tipiniz deyil" deməkdir, buna görə narahat olmağa dəyərmi? Yeni rəhbərliklə əlaqə yarada bilmədiyi üçün bir aydan sonra getməkdənsə, şirkətdə ümumiyyətlə işə başlamamaq daha yaxşıdır. Bu, evlənməyə bənzəyir - birlikdə gələcəyə dair çəhrayı fikirlərini bölüşməyən bir insanı qeydiyyat şöbəsinə sürükləmək ehtimalı yoxdur. Əlbəttə ki, cəhd edə bilərsiniz, amma uğur əldə etmək mümkün deyil. Bəlkə də üfüqdə yüz (və ya ən azı doxsan) faiz "sizin" işəgötürəniniz görünənə qədər bir az gözləməyə dəyər.

Üçüncü halda məsləhət vermək çətindir. Burada, necə deyərlər, "axmaq özüdür". İşəgötürəninizi orijinallığınızla heyran etmək istəyi sizi çox cəlb edirsə, ondan özünüz çıxın və vəziyyətdən öyrənin. Kağızdakı şəklinizin orijinal ilə çox az ümumiliyi olduqda, görüşdən tamamilə imtina etmək daha yaxşıdır. İşəgötürənin CV-nin ən "parlaq" nöqtələrinə diqqət yetirməməsi ehtimalı əhəmiyyətsizdir, daha doğrusu tamamilə yoxdur. İstənilən auditoriyaya çatmağa çalışan bir centlmen öz tərcümeyi-halında Berlin Universitetinin fəlsəfə fakültəsinin məzunu olduğunu, əslində arxasında Moskva texniki məktəblərindən birinin olduğunu göstərdiyi məlum bir hadisə var. Təbii ki, belə bir bioqrafik faktla onu dərhal müsahibəyə dəvət etdilər. Şirkətin direktoru ondan alman filosoflarının anlayışlarını almanca soruşmağa başlayandan sonra yazıq adamın səssizcə durub getməkdən başqa çarəsi qalmadı. Bu halda əsas səhv ondan ibarətdir ki, biz başqalarını tərifə görə özümüzdən daha axmaq hesab etməyə adət etmişik, lakin bildiyimiz kimi, düşməni qiymətləndirməməkdənsə, çox qiymətləndirmək daha yaxşıdır. Bu vəziyyətdə "düşmən" sözü hərfi mənada qəbul edilməməlidir, siz mütləq işəgötürənə uzunmüddətli və qarşılıqlı faydalı əlaqələr quracağınız mümkün tərəfdaş kimi yanaşmalısınız.

Buna əsaslanaraq, işəgötürənlə müsahibə potensial əməkdaşlıq haqqında danışıqlar kimi qəbul edilməlidir. Bu bərabərlərin dialoqudur (yaxşı, bəlkə işəgötürən bir az “daha ​​bərabərdir”). Müsahibə zamanı menecerlə tərəfdaşlıq qurmaqla, siz, birincisi, özünüzü yetkin və formalaşmış şəxsiyyət kimi təqdim edirsiniz, dəyərinizi və fərdiliyinizi dərk edirsiniz (bu, uğur şansınızı artırır), ikincisi, imtinanı qəbul etmək sizin üçün daha asandır. , çünki bu halda bu, heç bir şəkildə sizin ləyaqətinizi aşağı sala bilməyən fikir ayrılığının nəticəsi olacaq.

Sakit özünə inam mövqeyindən müvəffəqiyyət əldə etmək sizin üçün olduqca asan olacaq. Ancaq əvvəlcədən düşünülməli olan əsas müsahibə nöqtələri var:

1. İnsan hələ də geyimi ilə qarşılanır, ona görə də xarici görünüş mühüm rol oynayır. Heç kim səndən Armani kostyumları geyinməyi tələb etməyəcək, amma səliqəli və işgüzar görünməlisən. Bu, qətiyyən o demək deyil ki, siz öz üslubunuzu dəyişdirməlisiniz - ilk növbədə özünüzü rahat hiss etməlisiniz, ancaq vəziyyətə uyğun paltar seçməyə çalışın. Saçlar və əllər baxımlı bir görünüşə sahib olmalıdır, makiyaj xanımlar üçün çox vacibdir. İnsan psixikasının xüsusiyyəti elədir ki, ilk təəssürat sonrakı münasibətlərə həlledici təsir göstərir.
2. Siz görüşə dəqiq təyin olunmuş vaxtda gəlməlisiniz. Gecikmə qəbuledilməzdir. Obyektiv səbəblərdən gecikirsinizsə, zəng edin və görüşün vaxtını dəyişdirməyə çalışın. Əgər müəyyən edilmiş vaxtdan daha tez gələ bilsəniz, yenidən zəng edin və işəgötürənin sizi qəbul edib-etmədiyini öyrənin.
3. Müsahibə prosesi zamanı işəgötürən söhbətin istiqamətini təyin edir, ona görə də verilən suallara aydın cavablar verin. “Bəli”, “yox”, “yoxdu”, “üzv deyildim” demək çətin ki, sizə yaxşı xidmət etsin, lakin siz də uzun-uzadı izahatlara girməməlisiniz. Şərhləriniz qısa, lakin mənalı olmalıdır.
4. Ləyaqətlərinizi şişirtmək və ya peşəkar təcrübənizi şişirtmək istəyinə qarşı durun. Yalnız faktiki məlumat verin. Əks təqdirdə, yalnız özünüzə zərər verə bilərsiniz. Birincisi, cavablarınızın doğruluğu müsahibə zamanı asanlıqla yoxlanıla bilər, bundan başqa işəgötürənin əvvəlki rəhbərliyinizlə birbaşa əlaqə saxlaması; ikincisi, onlar sizin sözünüzü qəbul edə bilərlər, amma sizə kiçik bir praktiki test verə bilərlər.
5. Əvvəlki fəaliyyətlərinizi konstruktiv təhlil edin. Zəif cəhətləriniz haqqında danışmaqdan qorxmayın. Təbii ki, onlara diqqət yetirməməlisən, amma bu mövzudan da qaçmamalısan. Səhvlərinizi etiraf etməklə və təhlil etməklə siz yalnız özünüzə əlavə xallar qazanırsınız - yalnız heç nə etməyənlər səhv edirlər.
6. İstənilən işəgötürən əvvəlki iş yerini tərk etməsinin səbəblərini öyrənməyə çalışır. Yenidən həqiqəti söyləmək daha təhlükəsizdir. Keçmiş rəhbərliyə qarşı qınaqlardan çəkinin - müdirlərin öz həmrəyliyi var. Əgər əvvəlki işinizdən tamamilə xəstə idinizsə və bütün bu şarashka ofisini dözülməz şəkildə lənətləmək istəyirsinizsə, eyni konstruktiv tənqidə müraciət edin. Beləliklə, heç olmasa, özünüzü düşünən və təhlil edən bir insan kimi elan edəcəksiniz.
7. İşəgötürən sizin haqqınızda onu maraqlandıran bütün məlumatları aldıqdan sonra sual vermək növbəsi sizindir. İş axtarışı texnologiyası ilə bağlı demək olar ki, bütün Qərb tövsiyələrində siz müsahibədən əvvəl şirkət haqqında mümkün qədər çox məlumat əldə etmək üçün məsləhətlər tapa bilərsiniz. Ölkəmizdə, təəssüf ki, bu, həmişə mümkün deyil, lakin İnternet işi xeyli asanlaşdırır - korporativ veb-saytların sayı sıçrayış və həddən artıq artır. Bununla belə, müsahibədə heç bir utanc yoxdur, sadəcə olaraq işləməli olduğunuz təşkilat, orada tuta biləcəyiniz yer və peşəkar yüksəlişinizin perspektivləri haqqında danışmağı xahiş etmək lazımdır. Bununla belə, bu mövzunu gündəmə gətirmədən gəlir səviyyənizlə maraqlanmaq tamamilə düzgündür.
8. Müsahibənin sonunda İşəgötürən çox güman ki, sizin namizədliyinizi nəzərdən keçirəcək və sizinlə əlaqə saxlayacaqları barədə məlumat verəcək. Əmək bazarında münasibətlər mədəniyyətinin çoxdan formalaşdığı Qərbdə müsbət və ya mənfi olmasından asılı olmayaraq, qəbul edilən qərar barədə namizədə məlumat verilir. Hələ də böyük dərəcədə mədəniyyətsiz ölkəmizdə, namizədliyiniz uyğun olmadığı halda sizi narahat etmək ehtimalı yoxdur, ona görə də işəgötürəndən istənilən halda sizinlə əlaqə saxlayıb-etməyəcəyini və ya yalnız qərar müsbət olarsa, aydınlaşdırmasını xahiş edin. Nə qədər cavab gözləyə biləcəyinizi razılaşdırın, özünüzə zəng edib nəticəni öyrənə biləcəyinizi soruşun.
9. Düşünmək vaxtı təkcə işəgötürənə deyil, həm də sizə aiddir. Siz də seçiminizi edin. Digər şeylər arasında, gələcək karyeranızın işığında bu şirkətin sizin üçün nə olacağına özünüz qərar vermək faydalıdır - karyera nərdivanı və ya sadəcə bir addım, yəni. Siz təşkilat daxilində peşəkarcasına inkişaf edib böyümək niyyətindəsiniz və ya bunu sadəcə olaraq daha yüksək peşəkar səviyyəyə çatmaq üçün bir fürsət hesab edirsiniz. Yeni rəhbərlik və komanda ilə münasibətləri necə quracağınız, verdiyiniz qərardan çox asılıdır.

Danışıqlar hər hansı bir iş ortaqlığının vacib hissəsidir. Müştəri və ya təchizatçı ilə sonrakı iş danışıqların keyfiyyətindən çox asılıdır və əməkdaşlığın əsas şərtləri məhz bu mərhələdə müəyyən edilir.

Psixoloji baxımdan hər birimiz unikal fərdik. Bizim öz həyat mövqeyimiz, baxışlarımız və üstünlüklərimiz var. Eyni şey əməliyyat prosesində qarşı tərəf kimi bir şəxsə də aiddir. Direktor, menecer, maliyyəçi və digər vəzifəli şəxslər konkret şərtlərə ehtiyacı olan konkret şirkəti təmsil edirlər. Şəxsi müştəri də öz növbəsində müəyyən miqdarda müəyyən məhsulla maraqlanır. Danışıqlar aparacağınız insanlara konkretlik lazımdır - bu vacibdir. Amma bununla yanaşı, standart danışıqlar üsulları da var. Onları sözün yaxşı mənasında bir növ şablon hesab etmək olar. Bu qaydalar biznes etikası və psixoanaliz kimi faktorlar əsasında formalaşır, ona görə də onların effektivliyinə şübhə etmək olmaz.

Beləliklə, uğurlu danışıqların qaydalarına aşağıdakı məqamlar daxildir:

1. Hazırlıq. Danışıqlar başlamazdan əvvəl onların məqsədini aydın başa düşməlisiniz. İdeal olaraq, bu məqsədi üç nöqtəyə bölün: planlaşdırılan nəticə, məqbul və arzuolunmaz. Onların hər biri üçün nəticə əldə edilməmişdən əvvəl həyata keçirilən öz davranış strategiyasına sahib olmaq lazımdır. Deyək ki, siz söhbətin yanlış istiqamətdə getdiyini görürsünüz və həmsöhbətinizlə ortaq məxrəcə gələ bilmirsiniz. Vəziyyətdən çıxmaq imkanı verəcək texnikalardan istifadə edin.
2. Performans. Söhbətin əvvəlində partnyorunuza kim olduğunuzu, hansı şirkət üçün hərəkət etdiyinizi və onu bu söhbətə hansı məqsədlə dəvət etdiyinizi açıqlayın. Bu, gələcəkdə bir çox sualın qarşısını almağa kömək edəcəkdir. Əgər mücərrəd mövzularda ünsiyyət qurmağı həqiqətən bilirsinizsə, qeyri-rəsmi geri çəkilmə mənasızdır. Əgər “hava haqqında” söhbət qeyri-səmimi olarsa, bu, ancaq zərərli olar, çünki vaxt itkisi olacaq. Hansı ki, bir çox iş adamı sadəcə çatışmazlıqdır. Birbaşa mətləbə keçmək daha yaxşıdır.
3. Anlayış. Təbii ki, danışıqlar prosesində siz ilk növbədə öz maraqlarınızı müdafiə etməlisiniz. Ancaq söhbətə başqasının nöqteyi-nəzərindən baxmaq zərər verməz. Bu, təklifinizin onun üçün hansı üstünlükləri vurğulaya biləcəyinizi daha yaxşı başa düşməyə kömək edəcək. Başqasının mövqeyini necə dinləməyi və eşitməyi bilin.
4. Ətraf və görünüş (“canlı” danışıqlar üçün). Danışıqların heç kimin sizi narahat etməyəcəyi uyğun bir yerdə getdiyinə əmin olun. Əgər bu ofisdirsə, onun əşyaları işgüzar olmalıdır. Qapını bağlayın (lakin onu bağlamayın) və heç kimin sizi narahat etmədiyinə əmin olun. Bu bir kafedirsə, rahat bir müəssisə seçməyə çalışın. Varlığı tələb olunmayan şəxsləri danışıqlarda iştirak etməyə dəvət etməyin. Danışıqların vaxtına nəzarət edin, onları gecikdirməyin, həm də hər 5 dəqiqədən bir saatınıza baxmayın, bu, pis davranışınızın və sövdələşməyə maraq göstərmədiyinizin əlamətidir. Görünüşə gəlincə, səliqəli olmalıdır. Siz işgüzar görüş təşkil edirsiniz və ona baxmalısınız.

Ədalət naminə qeyd etmək lazımdır ki, bu baxımdan hər şey sırf fərdidir. Çox vaxt insanlar məhsul və ya xidmətini təbliğ edərkən özləri üçün elə bir görünüş yaradırlar ki, həmsöhbəti əvvəlcə onun kiminlə danışdığını belə başa düşə bilmir. Bu, işgüzar ünsiyyət baxımından ilk skripka çalmağı mümkün edir, qarşı tərəf isə sizi bir şəxsiyyət kimi öyrənməyə vaxt ayırır. Amma burada incə bir. Həddindən artıq olmamaq vacibdir, çünki... Üslubdakı həddindən artıq ifadəlilik də tamamilə əks nəticə verə bilər - bir insan əvvəlcə sizi ciddi tərəfdaş kimi görməyəcək.

1. Söhbətin müsbət xarakteri. Siz də, həmsöhbətiniz də qarşılıqlı faydalı əməkdaşlıqda maraqlısınız. Bu yaxşıdır, elə deyilmi? Müsbət münasibətinizi göstərin. Ancaq "növbətçi" bir təbəssüm və ya şıltaqlıq köməyi ilə deyil, duyğuların səmimi olması üçün. Hisslə, gözlərinizdə bir parıltı ilə əməkdaşlıq perspektivləri haqqında danışın. Öncəlik etməsəniz, belə bir tonu saxlamaq çox asan olacaq. Ancaq eyni zamanda məsafəni qoruyun. Ola bilsin ki, gələcəkdə siz və həmsöhbətiniz ən yaxşı dost olacaqsınız, lakin hazırda siz hər biri öz maraqlarını müdafiə edən müxtəlif işgüzar partiyaların nümayəndələrisiniz.
2. Birmənalılıq. Söhbət maliyyə tərəfdaşlığından gedirsə, malların ödənilməsi şərtləri və s. bəndləri nəzərə alsaq, onların hamısının aydın şəkildə ifadə olunması, sonra isə müqavilədə qeyd olunması və ikiqat şərhə məruz qalmaması lazımdır. Təbii ki, sənədi dərhal imzalamamalısınız. Niyə - bu nöqtənin yuxarıdakı qeydinə baxın.
3. Əsas odur ki, detallar. Partnyorunuzun ağzından çıxan bu və ya digər ifadənin nə demək olduğunu başa düşmədiniz? Ona aydınlaşdırıcı sual verməyə tənbəllik etməyin. Şübhələr, qeyri-müəyyənlik və s. hisslər ya təsdiqlənməlidir, ya da aradan qaldırılmalıdır. Bu vəziyyətdə suallara aydınlıq gətirmək ən yaxşı yoldur.
4. Balansı qoruyun."Yaxşı və pis polis" arasında. Əməkdaşlığa dair danışıqların aparılması ilə bağlı digər vacib amil. Döyüşdə olduğu kimi burada da ən güclü hücum edən deyil, zərbəni alandır. Siz öz mövqelərinizi imtinalar, mübahisələr və digər neqativlərlə deyil, müdafiə etməlisiniz. Peşəkarlıq nümayiş etdirmək vacibdir. Və sonra tərəfdaş sizin təklif etdiyiniz şərtlərə daha sadiq olacaq.
5. Sözünüzü tutun. Partnyorumuzu dürüstlük və dürüstlük üçün sınadığımız üçün onun da eyni şeyi edəcəyinə əmin ola bilərik. Yalnız zəmanət verə biləcəyinizə söz verin. Vədlərinizə əməl edin. Daha doğrusu, hətta vədlər deyil, gələcək müqaviləyə əsasən öhdəliklər. Əks halda, təkcə mənəvi deyil, həm də inzibati (bəzən də cinayət) məsuliyyəti ilə üzləşəcəksiniz. Üstəlik, bu sizin nüfuzunuzdur. Onun inciməsinə imkan verməyin.
6. Söhbətin səlahiyyətli sonu. Danışıqlardan sonra tərəflər ortaq nəticəyə gəlməlidir. Bu, kompromis, ilkin razılaşma və ya bəzən tərəflərin bir-biri ilə qəti fikir ayrılığı ola bilər. Amma danışıqları yarımçıq qoymaq olmaz. Onlar yalnız mərhələlərdən biri olsa belə, bundan sonra başqa görüşləriniz, söhbətləriniz və ya yazışmalarınız olacaq. Nəticə çıxarmağınız lazım olan fəsli oxuduğunuz kimi onlarla rəftar edin. Və təbii ki, əsas nəzakətə riayət edin. Adamın əlini sıxın (kişidirsə), xanıma gülümsəyin, ona xoş gün arzulayın. Söhbətin nəticəsindən asılı olmayaraq bunu edin.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Danışıqların nəticəsi qərarın qəbul edildiyi anlamına gəlmir. Əməkdaşlığa dair hökm yalnız sakit mühitdə fikirləşdikdən, danışıqlar zamanı danışdığınız hər şeyi həmkarlarınızla müzakirə etdikdən sonra verilməlidir. Xüsusilə həmsöhbət sizə əvvəllər düşünmədiyiniz əməkdaşlıq variantlarını təklif edərsə. Bu təklifi diqqətlə təhlil etməli və qeyd olunan şərtlərin sizə uyğun olub olmadığını başa düşməlisiniz. Tələlər axtarmağa dəyər ola bilər. Anlamağı asanlaşdırmaq üçün danışıqlar zamanı qeydlər aparın. Söhbət zamanı razılaşsanız, güclü xarizması olan bir şəxsiyyətin qurbanı ola bilərsiniz, buna görə çaşqın olacaqsınız.

Müştəri ilə necə danışıqlar aparmaq olar?

Yuxarıdakı tövsiyələr ümumilikdə danışıqlara şamil edilirdi. İndi bir şey satmaq istədiyiniz şəxslə ünsiyyət qurarkən hansı xətti izləmək lazım olduğuna dair bir neçə məqama nəzər salaq. Topdan alıcı və ya pərakəndə müştəri olmasının fərqi yoxdur. Bizim üçün o, ilk növbədə alıcıdır.

1. Müştərinin nəyə ehtiyacı olduğunu öyrənin. Hansı məhsul, hansı həcmdə, hansı məqsədlər üçün (xüsusiyyətləri yadda saxla). Bu məlumatı aldıqdan sonra şəxsə bildirin ki, siz onun istəklərini həyata keçirə bilərsiniz.
2. Məhsulun faydalarını təsvir edin. Tercihen nömrələrlə. Tərkibindən neçə komponent daha zəngindir, bu məhsul neçə dəfə qənaət etməyə kömək edəcək və s. Bu, məhsul üçün almaq istədiyiniz qiyməti əsaslandırmağa imkan verəcəkdir.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Bütün üstünlükləri, ilk növbədə, özünüzü başa düşməlisiniz. Yalnız bundan sonra siz onları əsaslandırıb alıcıya çatdıra biləcəksiniz.

1. Qiymət müştəriyə uyğun gəlmirsə, şikayət etməyin belə bir məsrəfin istehsal, maddi-texniki təchizat və digər məsrəf maddələri ilə bağlı məsrəflər hesabına olması haqqında. Alıcı bunda maraqlı deyil. Onun alınmasından hansı faydalar əldə etdiyini bir daha vurğulamaq daha yaxşıdır. Tercihen maliyyə. Əgər həqiqətən də varsa, gələcəkdə qənaət etmək üçün şəxs məmnuniyyətlə sizə bir dəfə ödəyəcək. Bəzi hallarda endirim və xüsusi şərtlər təklif edə bilərsiniz. Hansıları dəqiq - əvvəlcədən hesablayın, həmçinin endirimlərin ölçüsünü.

Faydalara aşağıdakılar daxil ola bilər:

• müəyyən bir məbləğ satın alındıqda pulsuz çatdırılma;
• malları hissə-hissə almaq imkanı;
• əlavə bonuslar (2 qiymətinə 3 məhsul və s.).

Bir çox variant var, əsas odur ki, onlar sizin üçün iqtisadi cəhətdən əlverişlidir. Əgər alıcı qeyri-real endirim istəsə, onu rədd etməkdən qorxma. Eyni zamanda, imtinanızı əsaslandırın, belə şərtlərin sizin üçün sadəcə olaraq faydasız olduğunu söyləyin. Və alternativ təklif edin.

MƏSLƏHƏT: Uğurlu danışıqların nümunələri qiymətləri səsləndirərkən müqayisələrin aktuallığını nümayiş etdirir. “Bu kitabın qiyməti 10 fincan qəhvə ilə eynidir”, “Aylıq avtomobil ödənişi restoranda üç şam yeməyinə bərabərdir” və s.

Əsas odur ki, söhbətə xərclə başlamasın. Əvvəlcə alıcını məhsulla (və ya ümumi çeşidlə) tanış edin, onun üstünlüklərini sadalayın, sonra nəzakətlə, lakin inamla qiyməti elan edin. Güvən vacib bir məqamdır. Müştəri tərəddüd etdiyinizi görsə, mütləq bazarlığa başlayacaq. Adınızı tələffüz etdiyiniz kimi nömrəni də əminliklə tələffüz edin. Sövdələşmə zamanı, əgər baş verirsə, bu paraqrafın əvvəlində deyilənlərdən istifadə edin. Lakin müştəri “nə qədər baha olduğundan” danışırsa, endirimi özü etməyə tələsməyin. Ola bilsin ki, o, sadəcə olaraq, sizin ona bu əşyanın nə üçün istədiyinizə dəyər olduğunu izah etməyinizi gözləyir.

1. Ümidsiz olmayın, bir şəxs satın almaqdan imtina edərsə. Bəlkə də o, sadəcə maaş gününə qədər gözləməli və ya rəqiblərinizin şərtlərini və qiymətlərini öyrənməlidir (xüsusilə topdansatış müştərilər üçün vacibdir). Əlaqə məlumatınızı buraxın və nəzakətlə deyin ki, əgər bir şey olarsa, əməkdaşlıq etməkdən həmişə məmnun olacaqsınız.

Çətin müştəri - o kimdir?

Bəli, alıcıların belə bir ayrı kateqoriyası var. Bir çox insanlar onları bəyənmir, lakin satıcılara bizneslərinin zəif tərəflərini anlamağa kömək edən insanlardır. Onlar qəbul edilməli bir problem və aradan qaldırılmalı bir maneədir. Üstəlik, bu müştərilərin özləri aşağıdakılara bölünür:

• kobud insanlar;

Belə insanlarla ünsiyyətdə olanda əsas odur ki, təxribatlara boyun əyməyin. Sakit və inamlı qalın. Kobudluq başqa arqumentlərin olmaması deməkdir və insan qışqırmağın, ittihamların səndən keçməyəcəyini anlayanda özbaşına geri çəkilir. Və bütün mənfilikləri onunla qalacaq. Və ya bəlkə də bunlar sadəcə olaraq ətrafa yayılmağa icazə verilməli olan duyğulardır. Bir şəxs məhsulun qiymətindən və ya xarici görünüşündən narazıdırsa, “Bəli, əlbəttə ki, haqlısınız, amma icazə verin, aydınlaşdırım...” kimi nitq formalarından istifadə edərək onunla razılaşın. Və sonra, duyğularınıza baxmayaraq, ona kömək etməyə çalışın.

• utancaq və qərarsız insanlar;

Belə bir insan, bir qayda olaraq, özünə və seçiminə arxayın deyil. O, səviyyənizi yüksəltməyiniz lazım olduğuna dair şübhələrə qapılır. Onu qoruyun, genişləndirin və ya əksinə, satın alma seçimlərinin siyahısını daraldın. Burada məhsulun bütün üstünlüklərini vurğulamaq ikiqat vacibdir. Bir şəxs həyat yoldaşı və ya müdiri ilə məsləhətləşmək istəyirsə, bu məsələdə öz köməyinizi təklif edin.

• "ağıllı adamlar"

Müştəri məhsulunuzu sizdən daha yaxşı bildiyini nümayiş etdirmək istəyir. Yaxşı, bu halda onun oyununu oynaya bilərsiniz. Onun bacarıqlarına nə qədər heyran olduğunuzu göstərin, məhsulu tənqid edərsə, sərt etirazlardan istifadə etməyin, yalnız alternativ arqumentlər təklif edin. Burada əsas şey kompromis tapmaqdır. Sağlam müzakirə isə hər zaman hər iki tərəfin xeyrinədir.

Telefonda necə danışıqlar aparmaq olar?

Əvvəlcə aydınlaşdıraq ki, hər hansı ciddi əməliyyat şəxsi görüş tələb edir. Uğurlu telefon danışıqları əməkdaşlığın mərhələlərindən yalnız biridir. Amma bu mərhələ də çox vacibdir. Onun haqqında danışaq.

Əvvəlcə müştəri zəng edir

Bu, artıq o deməkdir ki, onun həllini tələb edən problemi var. Həmin şəxs kontaktlarınızı tapdı, nömrəni yığdı və cavab gözlədi. Burada sizin vəzifəniz onu nəzakətlə qarşılamaq, özünüzü təqdim etmək və problemi öyrənməkdir. Bu, müştəri xəttin o biri ucunda real bir insanın və robot menecerin də olduğunu başa düşdükdə müəyyən bir etibara təkan verəcəkdir. Onun gözləntilərini puç etməyin. Ancaq eyni zamanda, peşəkarlığınıza əmin olmaq imkanı verin, çünki zəng edən şəxs həmişə sizi həqiqətən çağırdığı mal və ya xidmətlər sahəsində mütəxəssis deyil. Onun üstünlüklərini öyrəndikdən sonra onları öz sözlərinizlə aydın və qısa şəkildə ifadə edin və müştəriyə sizinlə razılaşmaq imkanı verin. Sonra bir təklif verin və görüş təyin edin.

Əvvəl zəng et

Bu zaman ilk növbədə insanın danışmağa vaxtının olub-olmadığını öyrənmək lazımdır. Yoxdursa, nə vaxt geri zəng edə biləcəyinizi soruşun, çünki bu anda məşğul olan həmsöhbət telefonu bağlamasa, təklifinizə kifayət qədər diqqət yetirməyəcəkdir.

Müştəri ünsiyyət skriptinin qalan hissəsi standart görünür:

• Özünüzü təqdim edin;
• Həmsöhbətinizin ehtiyaclarını öyrənin, lazım gələrsə, onlara aydınlıq gətirin;
• Təklif vermək;
• Siz görüş təyin edirsiniz.

Hər bir xüsusi sahə üçün fərdi nüanslar seçilir.

Əgər məhsul və ya xidmətiniz korporativ müştərilər üçün deyil, biznes nümayəndələri üçün nəzərdə tutulubsa, həmsöhbətinizdən şirkətdə kimin sizə oxşar təkliflərə cavab vermək səlahiyyətinin olduğunu öyrənin və bu şəxslə əlaqə saxlayın. Və sonra müəyyən edilmiş nümunəyə əməl edin: problemi müəyyənləşdirin - onun həlli - qiymət məsələləri - marağın təsdiqi. Və lazımi marketinq üsullarından istifadə edin - endirimlər və digər əlverişli şərtlər haqqında məlumat verin.

Praktikada bu cür telefon danışıqlarının aparılması belə görünür (nümunə):

– Günortanız xeyir, mənim adım ..., mən şirkətin nümayəndəsiyəm ..., dəftərxana ləvazimatı satırıq. Danışmağa vaxtın var?
- Bəli, sizi dinləyirəm.
– Mənə deyin, vergi sənədlərini çap etmək üçün formalardan istifadə edirsinizmi?
- Bəli, istifadə edirik.
– Yəni, belə sənədlərin alınması sizin üçün vacibdirmi?
- Bəli, düzdür, nə təklif etmək istəyirsiniz?
– Şirkətimiz sizin üçün bu cür formaların çatdırılmasında əməkdaşlıqda maraqlı olacaq. Biz fərdi qiymət siyasətini və əməkdaşlıq şərtlərini müzakirə etməyə hazırıq.

O zaman söhbət öz-özünə gedəcək, əgər adam həqiqətən sizin təklifinizlə maraqlanırsa. İmtina edildiyi təqdirdə səbəbi öyrənməyə və əməkdaşlıq üçün alternativ variant təklif etməyə çalışın. Sual verməkdən çəkinməyin və həmsöhbətinizi rəy bildirməyə təşviq edin. Bu, konstruktiv dialoq qurmağın yeganə yoludur.

Potensial işəgötürənlə danışıqlar nadir hallarda rəvan gedir.

Burada üç tipik vəziyyət var.

Siz bəyəndiyiniz şirkətlə müsahibələrin üçüncü mərhələsindəsiniz və indicə daha çox işləmək istədiyiniz şirkətdən müsahibəyə dəvət aldınız. Və burada - tamamilə yersiz - birinci şirkətin meneceri sualı açıq şəkildə verir: “Bildiyiniz kimi, bu vəzifəyə çoxlu müraciət edənlər var. Sizi bəyənirik və ümid edirik ki, hisslər qarşılıqlıdır. Biz sizə yaxşı şərait təklif etsək, bizimlə işləməyə gələcəksiniz?”.

Sizi maraqlandıran işə dəvət almısınız, lakin maaş sizin layiq olduğunuzdan aşağıdır. Potensial müdirinizdən şirkətin bu məsələni müzakirə etməyə hazır olub olmadığını soruşursunuz. "Biz adətən sizin kimi təhsil almış insanları işə götürmürük və burada tamamilə fərqli mədəniyyətimiz var" deyə o cavab verir. - Bu işdə təkcə pulla maraqlanmamalısan. Deyirsən ki, maaşını qaldırmasaq, bizə gəlməyəcəksən?”

Siz üç ildir işləyirsiniz və hər şeydən kifayət qədər razısınız, amma işə götürən agent sizə zəng vurur və başqa yerlərdə daha çox qazanacağınızı təkid edir. Siz getmək istəmirsiniz, amma ədalətli maaş istəyirsiniz və maaşınızın artırılmasını istəmək yaxşı olardı. Təəssüf ki, şirkətin sıx büdcəsi var və kimsə başqa bir şirkətə sövq edilərək oynamağa çalışsa, müdiriniz bunu bəyənmir. Mən nə etməliyəm?

Bu ssenarilərin hər biri özünəməxsus şəkildə çətinləşdirir və iş danışıqlarının nə qədər çətin ola biləcəyini göstərir. Getdikcə daha çox şirkət işçilərinə səhmlər, opsionlar və bonuslar ilə kompensasiya verir, bu kompensasiya formasını fərdi və kollektiv nailiyyətlərlə əlaqələndirir. Getdikcə daha çox işəgötürən, namizədin MBA-ları işə götürməyə nə qədər tez razılıq verdiyinə əsaslanaraq, partlayıcı təkliflər (cüzi bir qərar müddəti ilə) və ya sürüşmə stimullaşdırıcı bonuslar kimi üsullardan istifadə edir. Bu, seçimlərinizi məhdudlaşdırır və şərtləri müqayisə etməyə vaxt qoymur. İndiki idarəçilər son dərəcə mobildirlər, ona görə də eyni vəzifəyə müraciət edən insanlar adətən fərqli güclərə, fərqli maaş gözləntilərinə və fərqli iş təcrübəsinə malikdirlər. Bu, işəgötürənlər üçün standartlar müəyyən etməkdə və standart kompensasiya paketləri hazırlamaqda çətinlik yaradır.

Vakansiyaların az olduğu bəzi sənaye sahələrində abituriyentlərin seçim etmək imkanı azdır və danışıqlarda barı yüksəltmək çətindir - şərtlər işəgötürən tərəfindən diktə edilir. Orada işsiz qalan və ya işsiz qala bilənlər üçün müsahibə mövqeyi daha da sərfəli deyil.

Lakin danışıqlar sənətində bacarıqlı insanlar üçün çətin iş bazarı unikal imkanlar təqdim edir. Danışıqlar çox şeyə nail ola bilər, xüsusən də vəziyyət müxtəlif nəticə variantlarını əhatə edəndə.

Danışıq bacarıqlarını öyrənir və öyrədirəm və tez-tez indiki və keçmiş tələbələrə məsləhət verirəm. Mən bir neçə ildir ki, bu mövzuda mühazirələr oxuyuram (onların yazısına www.NegotiateYourOffer.com saytında baxmaq olar). Hər bir hal unikaldır, lakin işəgötürənlərlə danışıqlar zamanı yaranan bir sıra problemləri aradan qaldırmağa kömək edə biləcək strategiyalar, taktikalar və qaydalar var. Onlardan 15-ni verəcəm.

Cazibədarlığın mənasını xatırlayın

Bu, aşkar, lakin son dərəcə vacib bir qayda kimi görünür. İnsanlar yalnız səni bəyəndikləri təqdirdə sənin üçün döyüşəcəklər. Sizi daha az cəlbedici edən bir şey etdiyiniz və ya dediyiniz zaman daha yaxşı təklif alma şansınız azalacaq. Söhbət təkcə nəzakətdən deyil, həm də danışıqlar zamanı istər-istəməz yaranan ziddiyyətləri hamarlamaq bacarığından gedir: layiq olanı tələb etmək və acgözlük təəssüratı yaratmamaq, iş şəraitində nöqsanları göstərmək və xırda görünməmək sənətindən. ; israrlı olun və darıxdırıcı olmayın. Bu tapşırığın öhdəsindən gəlmək üçün danışıqlar aparan şəxslər adətən insanların danışıq tərzinə necə reaksiya verdiyinə baxırlar (bunu dostlarla müsahibələri məşq etməklə etmək olar).

Nə üçün tələb etdiyinizə layiq olduğunuzu izah edin.

İşəgötürəninizin sizi bəyənməsinə nail olmaq döyüşün yarısı belə deyil. O, müraciət etdiyiniz şərtlərə layiq olduğunuzdan əmin olmalıdır. Təqdim etdiyiniz sənədlərə güvənməyin - bütün işləri sizin üçün yerinə yetirmək üçün onları ətraflı hekayə ilə tamamladığınızdan əmin olun. Təkcə tələblərinizi sadalamayın (məsələn, maaşın 15 faiz artırılması və ya həftədə bir dəfə evdən işləməyə icazə verilməsi) - niyə uyğun olduğunuzu aydın şəkildə izah etmək daha yaxşıdır (digər namizədlərdən daha çox pula layiq olduğunuzun səbəbləri var; lakin Cümə günləri uşaqlarınız məktəbdən tez qayıdırlar). İstəklərinizi əsaslandıra bilmirsinizsə, bəlkə də onları ümumiyyətlə ifadə etməmək daha yaxşıdır. Yenə də unutma ki, bir tərəfdən razı salmağa çalışarkən, digər tərəfdən niyə daha çox şeyə layiq olduğunu izah edərkən vəziyyət olduqca incədir. Məlumatı necə düzgün təqdim edəcəyinizi diqqətlə düşünməsəniz, müstəsna dəyəriniz haqqında danışarkən təkəbbürlü görünə bilərsiniz.

Sizi əldə etməyin olduqca mümkün olduğunu göstərin

Sonda onsuz da imtina edəcəyinə şübhə yaranarsa, kim zəhməti boşa çıxarmaq və sizin üçün daha cəlbedici şərtlər axtarmaq istəyər?! Kim başqasının şirkətində sizin uğur şansınızı artırmaq istəyər?! Əgər özünüz üçün səxavətli kompensasiya paketi ilə bağlı danışıqlar aparmaq qərarına gəlsəniz, biznesi nəzərdə tutduğunuzu açıq şəkildə bildirin. Bəzən potensial işəgötürənə yüksək tələbat olduğunu bildirməklə onun həyəcanını oyatmaq olar. Ancaq bunu aşmayın: insanlar sizin əlçatmaz olduğunuzu düşünə bilər, bəs niyə öz yollarından getməlidirlər? Məşğulluq seçimlərinizi sadalamaqla problemi həll etmək niyyətindəsinizsə, bunun səbəbini - və ya hansı şərtlərdə - hər şeydən imtina etməkdən və bu xüsusi şirkəti seçməkdən məmnun qalacağınızdan əmin olun.

Həmsöhbətinizi başa düşməyə çalışın

Danışıqları şirkətlər deyil, insanlar aparır. Qarşınızda oturan insana ancaq onu başa düşsəniz təsir edə biləcəksiniz. Onu ən çox nə maraqlandırır və ya həyəcanlandırır? Potensial müdirlə və kadr xidmətinin nümayəndəsi ilə danışıqlar çox fərqli şeylərdir. Çox güman ki, bütün detalları və şərtləri öyrənərək kadr zabitini suallarla bombalaya bilərsiniz. Amma sizin müdiriniz ola biləcək birinin xırda görünən iddialarını bezdirməyin mənası yoxdur. Digər tərəfdən, HR nümayəndəsi bir çox insanı işə götürməli ola bilər və buna görə də sizin üçün istisnalar etmək istəməz, ancaq şirkətə qoşulmağınızdan faydalanacaq müdir, əgər bir şey varsa, yaxşı bir söz deyə bilər. Sən.

Həmsöhbətin vəziyyətini nəzərə alın

Deyək ki, potensial işəgötürən sizi bəyənir. Tutaq ki, o, sənin istədiyin pula layiq olduğunu düşünür. Ancaq bu o demək deyil ki, o, sizin tələblərinizi mütləq yerinə yetirəcək. Niyə? Çünki o, maaş həddi kimi sərt məhdudiyyətlərlə bağlı ola bilər ki, bunu danışıqlar yolu ilə aradan qaldırmaq mümkün deyil. Sizin vəzifəniz nəyin müzakirə olunduğunu və nəyin olmadığını anlamaqdır. Məsələn, siz eyni profilli 20 mütəxəssisin eyni vaxtda işlədiyi böyük bir şirkətlə məşğul olursunuzsa, çətin ki, sizə başqalarından daha yüksək maaş verilsin. Ancaq işə götürərkən buraxılış tarixini, məzuniyyət vaxtını və həvəsləndirici bonusu müzakirə etmək olduqca mümkündür. Əgər siz əvvəllər bu vəzifəyə insanları işə götürməmiş kiçik bir şirkətlə danışıqlar aparırsınızsa, ilkin əmək haqqı məbləği və vəzifənin adı ilə bağlı danışıqlar apara bilərsiniz - başqa heç nə yoxdur. Vəziyyətləri nə qədər yaxşı başa düşsəniz, qarşılıqlı faydalı şərtlər təklif etmək ehtimalınız bir o qədər yüksəkdir.

Çətin suallara hazır olun

Yöndəmsiz suallar iş axtaranları çaşdırır. “Başqa iş təklifləri alırsınız? Sabah sizə bu vəzifəni təklif etsək, razılaşarsınızmı? Biz tam olaraq sizə lazım olanıyıq? - az adam müsahibədə belə suallar eşidəcəyini gözləyir. Onlara hazır deyilsinizsə, çox güman ki, yöndəmsiz şəkildə cavab verməkdən və ya daha da pisi yalan danışmaqdan çəkinəcəksiniz. Məsləhətim: danışıqlar zamanı heç vaxt yalan danışma. Yalan danışmaq gələcəkdə sizə əks təsir göstərməsə belə, yalan danışmaq sadəcə olaraq qeyri-etikdir. Başqa bir təhlükə: yöndəmsiz bir suala nəzakətlə cavab verməyə çalışaraq, onu aşa və kozırınızı itirə bilərsiniz. Sizi müdafiə edə biləcək, sizi utandıracaq və ya çatışmazlıqlarınızı üzə çıxara biləcək suallara və mövzulara hazırlaşdığınızdan əmin olun. Sizin işiniz cəlbedici olmayan namizəd kimi qarşınıza çıxmadan və ya çoxlu mövqedən yayınmadan vicdanla cavab verməkdir. Bu cür sualların cavablarını əvvəlcədən düşünsəniz, kozırlarınız çox güman ki, sizinlə qalacaq.

Hər sualın arxasında nə olduğunu anlamağa çalışın

Hər şeyə baxmayaraq, bütün sualları təxmin edə bilmirsinizsə, unutmayın: əsas şey söz deyil, sual verənin niyyətidir. Çətin bir sual zərərsiz ola bilər. Sabah onun təklifini qəbul edib-etməyəcəyinizi düşünən işəgötürən sizi küncə sıxışdırmaq istəməyə bilər, sadəcə olaraq marağınızın nə qədər səmimi olduğunu anlamağa çalışır. Digər təkliflər haqqında sual isə sadəcə olaraq hansı iş növünü axtardığınızı aydınlaşdırmaq və şirkətin sizi əldə etmək şansının olub olmadığını anlamaq üçün verilə bilər. Əgər sualı bəyənmirsinizsə, bu, ən pis şeydən şübhələnmək üçün əsas deyil. Bunu necə başa düşdüyünüzə uyğun olaraq cavab verin və ya müsahibidən bunu niyə soruşduğunu izah etməsini xahiş edin. Əgər siz səmimi maraq göstərsəniz və hər şeyi izah etməyə hazırsınızsa, hər kəs daha yaxşı olacaq.

Bütün amilləri nəzərə alın

Çoxları üçün “iş danışıqları” “maaş danışıqları” ilə sinonimdir. Təəssüf ki, işdən məmnunluq daha çox müzakirə edilə bilən digər amillərlə müəyyən edilir - və bəlkə də onları müzakirə etmək maaşdan daha asandır. Diqqəti pula yönəltməyin. Hər şeyi bütövlükdə nəzərdən keçirin: vəzifələr, yer, səyahət, iş qrafikinin çevikliyi, böyümə və irəliləyiş imkanları, yüksəlişlər, davamlı peşəkar inkişaf perspektivləri və s. Yalnız nə qədər maaş almağınız barədə deyil, həm də nə qədər ödəməli olduğunuzu düşünün. ödə. nə vaxt. Gələcəkdə karyeranızı yüksəltmək üçün indi daha az qazanmağa üstünlük verə bilərsiniz.

Problemləri ardıcıl olaraq deyil, eyni vaxtda müzakirə edin

Əgər iş təklifi alırsınızsa və bu barədə nəsə xoşunuza gəlmirsə, bütün dəyişiklikləri bir anda etmək daha yaxşıdır. Bu ssenarini təsəvvür edin. Deyirsiniz: “Maaş azdır. Bu məsələni hansısa yolla həll etmək mümkündürmü? -Potensial işəgötürənlər problemi həll edir və siz cavab verirsiniz: “Sağ olun. Burada aydınlaşdırmaq istədiyim daha iki məqam var...” Bunu etməməlisən. Əvvəlcə bir şey istəsəniz, görünəcək ki, bu sizin şərtinizdir: onlar sizi yarı yolda qarşılayacaqlar və siz təklifi (və ya ən azı qərarı) qəbul edəcəksiniz. Əgər orada dayanmasanız, ancaq “Daha bir sual var...” deməyə davam etsəniz, səxavət və ya anlayışa güvənmək məcburiyyətində qalmayacaqsınız. Əlavə olaraq, birdən çox tələbiniz varsa, onları nəinki sadalamaq, həm də hər birinin nisbi əhəmiyyətini göstərməlisiniz. Əks təqdirdə, işəgötürən sizin üçün ən az əhəmiyyət kəsb edən bir neçə tələbi seçəcək, çünki onları yerinə yetirmək daha asandır və razılaşdığınızı güman edəcək. Şəraitiniz çətin ki, yaxşılaşacaq və danışıqlar aparan tərəfdaşınız öz tapşırığını tamamlanmış hesab edəcək.

Sövdələşmə xatirinə bazarlıq etməyin

Mükəmməl danışıqçı olduğunuzu hər kəsə sübut etmək istəyinə qarşı çıxın. Bu, yeni danışıqlar kursu keçmiş MBA tələbələrinin xəstəliyidir. İlk fürsətdə - ilk müsahibədə - yarasadan qaçırlar. Məsləhətim: əgər sizin üçün vacib olan bir şey varsa, mütləq israr edin. Ancaq hər xırda şey üzərində bazarlıq etməyin. Bir az daha çox şey əldə etməyə çalışaraq, siz yalnız qazları ələ salırsınız və gələcəkdə şirkətlə həqiqətən lazım olduqda danışıqlar aparmaq qabiliyyətinizi məhdudlaşdırırsınız.

İş təkliflərini sinxronlaşdırın

İş axtarmağa başladığınızda, özünüzü daha inamlı hiss etmək üçün ən azı bir təklif almaq istəyirsiniz. Bu, xüsusilə ətrafdakı hər kəsin müsahibələrə getdiyini görən, bəziləri isə artıq ilk qələbələrini qeyd edən gənc məzunlara aiddir. Qəribədir ki, bu problemli ola bilər: təklif etdikdən sonra şirkət sizdən kifayət qədər tez cavab vermənizi gözləyir. Variantları müqayisə etmək istəyirsinizsə, təkliflər bir-birinin ardınca gəlməlidir. Buna görə də, bir potensial işəgötürənlə danışıqları yavaşlatmaqdan və digəri ilə sürətləndirməkdən qorxmayın ki, bütün variantlar eyni vaxtda nəzərdən keçirilsin. Burada mötədilliyə riayət etmək vacibdir: çox uzun sürükləsəniz və ya çox itələsəniz, şirkət sizə marağını itirə və başqa namizədi işə götürə bilər. Ancaq bir hiylə var. Təklifi gecikdirmək istəyirsinizsə, bir az sonra ikinci və ya üçüncü müsahibə mərhələsinin keçirilməsini xahiş edin.

Ultimatumlardan çəkinin, məhəl qoymayın və ya hamarlayın

Heç kim nə edəcəyini söyləməyi xoşlamır. Ona görə də ciddi tələblər qoymamağa çalışın. Bəzən istər-istəməz ortaya çıxır - gücümüzü nümayiş etdirməyə çalışanda və ya əsəbiləşəndə ​​və hər şey yolunda gedərkən. Eyni şey həmsöhbətinizə də aiddir. Mən şəxsən bu cür tələblərə sadəcə etinasız yanaşıram, çünki onları irəli sürən şəxs nə vaxtsa hər şeyi məhv etmək üzrə olduğunu anlayıb sözünü geri götürmək qərarına gələ bilər. Əgər məsələ müzakirəyə çıxarılmayıbsa, simasını itirmədən bunu etmək onun üçün daha asan olacaq. Əgər kimsə sizə “biz bunu heç vaxt etməyəcəyik” desə, sözlərdən yapışmayın və insanları onları təkrar etməyə məcbur etməyin. Demək daha yaxşıdır: “Bəli, bu, yəqin ki, çətin sualdır, çünki söhbət belə bir dönüş aldı. Bəlkə hələlik başqa problemləri müzakirə edək?” Başqasının belə bir şey söyləmədiyini iddia edin və onu yayındırmağa çalışın. Əgər tələb qəsdən edilibsə, sizə xəbər verəcəklər.

Unutmayın: heç kim sizə qarşı deyil

Sərt əmək haqqı danışıqları və ya rəsmi təklifin təsdiq edilməsində uzun gecikmələr sizə potensial işəgötürənlərin sizə qarşı nəsə olduğunu hiss etdirə bilər. Amma əgər proses kifayət qədər uzağa gedibsə, bu o deməkdir ki, bu insanlar sizi bəyənir və bu şəkildə davam etməsini istəyirlər. Müəyyən bir məsələnin həllində gecikmə tam başa düşmədiyiniz hallarla bağlı ola bilər. Gecikmiş iş təklifi məktubu işə götürənin yeganə narahatçılığı olmadığını bildirir. Əlaqədə qalın, amma səbirli olun. Əgər kifayət qədər səbriniz yoxdursa, qıcıqlanma və ya qəzəblə şirkət nümayəndələrinə zəng etməyin - daha doğrusu, son tarixlər və prosesi sürətləndirmək üçün şəxsən nə edə biləcəyinizi soruşun.

Danışıqları dayandırmayın

Unutmayın: bu gün razılaşdırıla bilməyənlər sabah müzakirə mövzusu ola bilər. -Maraqlar və şərait zamanla dəyişir. Kimsə “yox” deyəndə “bu gün mümkün deyil” demək istəyir. Bir ay ərzində eyni adam çox güman ki, əvvəllər edə bilmədiyi bir şeyi edə biləcək: məsələn, cavabınızı gözləmə müddətini uzadın və ya maaşınızı artırın. Deyək ki, siz cümə günləri evdən işləmək istəyirsiniz, amma potensial müdiriniz buna qarşıdır. Bəlkə də onun bu məsələni həll etmək səlahiyyəti yoxdur. Ancaq o da ola bilər ki, o, hələ belə bir cədvəllə razılaşacaq qədər sizə güvənmir. Altı aydan sonra səlahiyyətləriniz güclənə bilər və menecerinizi evdə vicdanla işləməyi bacardığınıza inandıra biləcəksiniz. Başladığınız söhbəti davam etdirməyə hazır olun və başqalarını da eyni şeyi etməyə təşviq edin.

İşlərə ayıq baxın

Bu son və ən vacib qaydadır. Peşəkar danışıq apara bilərsiniz və bu, sizin oyununuz deyilsə, yenə də uğursuz ola bilərsiniz. Nəhayət, işdən məmnunluq danışıqlardan daha az, işin özündən daha çox asılıdır. Təcrübə və araşdırmalar göstərdi ki, sənaye və iş öhdəlikləri, karyera yolu və gündəlik təmaslar (məsələn, rəhbərlər və iş yoldaşları ilə) fərdi iş şəraitindən çox daha vacibdir. Sadaladığım qaydalar sizə səmərəli danışıqlar aparmağa və layiq olduğunuz təklifi əldə etməyə kömək edəcək. Ancaq onlardan yalnız düşünülmüş və şüurlu bir iş axtarışından sonra istifadə edilməlidir, məqsədi seçdiyiniz yolun sizi getməli olduğunuz yerə aparacağına əmin olmaqdır.

FinExecutive rusiya saytı 2019-06-07

Maaş danışıqları: Uğur şansınızı azaldan 8 səhv

Əmək haqqı əhvalınızı yüksəldən və sizi yeni nailiyyətlərə həvəsləndirən şeydir. Rəhbəriniz sizi qiymətləndirdikdə və gəliriniz daim artdıqda yaxşıdır. Bəs yoxsa? Bəlkə də bu barədə onunla danışmaq vaxtıdır. İşinizin kifayət qədər yaxşı olmadığını düşünürsünüzsə, maaş artımını necə tələb etmək olar?