Ich warte auf Feedback auf Englisch. Geschäftskorrespondenz auf Englisch – Musterbriefe

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Stile von Geschäftsbriefen, deren Struktur, die richtige Gestaltung, Begrüßungen und Schlussfolgerungen dieser Art von Briefen.

Darüber hinaus können Sie visuelle Klischees und Beispiele von Geschäftsbriefen sehen und wichtige Tipps aufschreiben, die Ihnen immer zum richtigen Zeitpunkt helfen.

Das Verfassen eines Geschäftsbriefs auf Englisch kann bei vielen Menschen dazu führen, dass sie sich (und unnötigerweise) Sorgen um ihre Fähigkeiten und ihr begrenztes Geschäftsvokabular machen.

Aufbau eines Geschäftsbriefes

Das Format von Geschäftsbriefen ist eine Abfolge folgender Elemente:

• Name Und Adresse des Empfängers(Name und Adresse des Empfängers).
• Datum(Datum von).
• Referenz(Verknüpfung).
• Anrede(Grüße).
• Körper(Hauptteil).
• Schließen(Abschluss).
• Unterschrift(Unterschrift).
• Schreibkraft Initialen(Initialen des Absenders).
• Gehäuse(Anwendungen).

Allgemeine Regeln für das Schreiben eines Geschäftsbriefes

• Verwenden Sie das richtige Format und die richtige Anrede.

Es gibt bestimmte Standards für die Formatierung von Geschäftsbriefen auf Englisch, obwohl einige Abweichungen akzeptabel sind (z. B. zwischen europäischen und nordamerikanischen formellen Briefen auf Englisch).

Es ist wichtig, gleich zu Beginn Ihres Briefes einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Verwenden Sie eine angemessene Begrüßung.

Wenn der formelle Brief nicht in elektronischer Form vorliegt, geben Sie bei Bedarf in der oberen rechten Ecke die Adresse und den Nachnamen des Adressaten an. Und dann beginnen Sie mit dem Schreiben des Textes.

Stellen Sie sicher, dass der Vor- und Nachname der Person korrekt geschrieben ist. Verwenden Sie „Sehr geehrte Damen und Herren“, wenn Sie nicht wissen, an wen der Brief gerichtet ist.

Sehr geehrter Herr / Frau- Sehr geehrter Herr / Frau).
Liebling Herr. Schmied- Sehr geehrter Herr Smith.
Sehr geehrte Frau. - Gnädige Frau.
Liebling Jack Johnson- Lieber Jack Johnson.
Liebling Kunde- Lieber Käufer.
Herren- Meine Herren.

Und hier sind Beispiele für einleitende Formulierungen in einem Geschäftsbrief (um Verweise auf frühere Korrespondenz zu verwenden; um anzugeben, wie Sie vom Empfänger erfahren haben; um den Grund für das Schreiben des Briefes mitzuteilen usw.):

Geschäftsbriefe sind in der Regel immer formaler Natur und der Ton des Briefes sollte immer höflich sein.

IN Anfrageschreiben immer verwendet modal Verben damit die Anfrage so höflich wie möglich ist.

Es ist beispielsweise falsch zu schreiben: „Ich möchte, dass Sie am Mittwoch in unser Büro kommen.“ Stattdessen sollten Sie schreiben: „Könnten Sie am Mittwoch in unsere Praxis kommen?“

Beschwerdebriefe Außerdem sollte man höflich und nicht zu emotional sein.

Wenn es beispielsweise zu einer verspäteten Lieferung kam und dadurch die Produktionslinien verzögert wurden, wäre es richtig zu schreiben: „Die Lieferung verspätete sich um sechs Tage und das führte zu erheblichen Störungen unserer Produktion.“

Wenn Sie sich melden schlechte Nachrichten oder sich entschuldigen, müssen Sie sehr höflich und taktvoll die Gründe für das Problem angeben.

Sie können die folgenden Ausdrücke verwenden: „Es tut mir leid, Ihnen das mitteilen zu müssen“, „Leider“ oder „Das befürchte ich“.

• Geben Sie Ihr Ziel an.

Der Zweck Ihrer Ansprache auf Englisch in einem Geschäftsbrief sollte im ersten Absatz angegeben werden und dann die Hauptidee niedergeschrieben werden.

Fast jeder der folgenden Sätze im Beispiel weist drei Ähnlichkeiten auf:

• Sie erklären den Kernpunkt. Jeder beantwortet die Frage: „Was ist das?“
• Sie sind prägnant und nicht unhöflich.
• Sie enthalten positive Wörter: „Danke“, „bitte“, „froh“, „anerkennend“, „danke“, „Herzlichen Glückwunsch“, „Erfolg“, „genehmigen“ usw.:

Wie telefonisch besprochen…
Wir setzen unser Telefongespräch fort...
Ich schreibe Ihnen, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen zukommen zu lassen.
Ich sende Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen.
Es war mir eine Freude, Sie letzten Montag bei der Tagung/Konferenz kennenzulernen.
Es war mir eine Freude, Sie letzten Montag bei der Tagung/Konferenz kennenzulernen.
Vielen Dank, dass Sie uns letzte Woche über Ihre Erfahrungen in unserem Forschungszentrum geschrieben haben.
Vielen Dank, dass Sie uns letzte Woche über Ihre Erfahrungen in unserem Forschungszentrum geschrieben haben.
Gerne schreibe ich Ihnen, um unsere Vereinbarung über den Sommerworkshop zu bestätigen.
Ich freue mich, Ihnen über die Bestätigung unserer Vereinbarung mit Ihnen bezüglich des Sommerworkshops zu schreiben.
Vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserer Auktion.
Vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserer Auktion.
Ich bewerbe mich für Graduiertenschulen in Meeresbiologie und wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie ein Referenzschreiben für mich verfassen würden.
Ich bewerbe mich für ein Graduiertenstudium in Meeresbiologie und wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie ein Empfehlungsschreiben für mich schreiben könnten.
Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Teilnahme an der Konferenz in Baltimore. Ich wünschte, ich könnte Ihrer Anfrage zustimmen.
Vielen Dank für Ihren Brief bezüglich der Baltimore-Konferenz. Ich möchte Ihrer Anfrage zustimmen. Leider, ...
Bitte nehmen Sie meine Entschuldigung dafür entgegen, dass ich das Treffen gestern verpasst habe. Es tut mir sehr leid, dass ich nicht teilnehmen konnte.
Bitte entschuldigen Sie, dass ich das Treffen gestern verpasst habe. Es tut mir sehr leid, dass ich nicht dabei sein konnte.
Herzlichen Glückwunsch zur erfolgreich bestandenen Anwaltsprüfung. Sie sind jetzt offiziell Anwalt!
Herzlichen Glückwunsch zur erfolgreich bestandenen Prüfung. Sie sind jetzt offiziell eine autorisierte Person!
Ich erfülle oder übertreffe die Anforderungen für die Stelle als Business Analyst III vollständig und freue mich, mich dafür zu bewerben.
Ich erfülle oder übertreffe die Anforderungen für einen Business Analyst der Kategorie III vollständig und freue mich, dass ich die Möglichkeit habe, mich für diese Stelle zu bewerben.

10 Arten von Geschäftsbriefen

• Handelsbrief. Werbebrief.

Solche Briefe enthalten Einsprüche, eine detaillierte Beschreibung des Nutzens für den Leser, die Reihenfolge der Maßnahmen sowie Telefonnummern oder einen Link zur Website.

• Weisungsschreiben (Auftragsschreiben). Bestellschreiben.

Bestellschreiben werden von Verbrauchern an einen Hersteller, Einzelhändler oder Großhändler gesendet, um Waren oder Dienstleistungen zu bestellen.

Das offizielle Schreiben in englischer Sprache muss Informationen über die Modellnummer, den Produktnamen, die gewünschte Menge und den erwarteten Preis enthalten.

Manchmal sind auch Zahlungsinformationen im Brief enthalten.

• Beschwerdebrief (Beschwerde). Beschwerdebrief.

Seien Sie direkt, aber taktvoll und verwenden Sie immer einen professionellen Ton, wenn Sie möchten, dass das Management Sie hört.

• Streitbeilegungsschreiben. Anpassungsschreiben.

Dieser Brief wird normalerweise als Antwort auf eine Reklamation oder Beschwerde verschickt. Wenn die Situation für den Kunden günstig ist, beginnen Sie den Brief mit dieser Nachricht.

Wenn nicht, behalten Sie einen sachlichen Ton bei und bleiben Sie höflich. Lassen Sie den Kunden wissen, dass Sie seine Beschwerde verstehen.

• Eine Anfrage. Anfragebrief.

In Anfragebriefen wird eine Frage gestellt, um Informationen vom Empfänger einzuholen. Achten Sie beim Verfassen eines Briefes dieser Art darauf, dass er klar und prägnant ist und nur das Wesentliche auflistet, was Sie brauchen.

Geben Sie unbedingt Ihre Kontaktinformationen an, um dem Leser die Antwort zu erleichtern.

• Erinnerungsschreiben. Folgebrief.

Das kann ein Vertriebsteam sein, das sich bei einem Kunden für die Bestellung bedankt, ein Geschäftsmann, der die Ergebnisse eines Meetings überprüft, oder ein Arbeitssuchender, der eine Frage zum Status seiner Bewerbung stellt.

Oft sind diese Briefe eine Kombination aus einem Dankesschreiben und einem Verkaufsbrief.

• Empfehlungsschreiben. Empfehlungsschreiben.

Potenzielle Arbeitgeber fordern solche Briefe häufig von Bewerbern an, bevor sie sie einstellen.

Bei dieser Art von Schreiben handelt es sich in der Regel um eine Beurteilung des bisherigen Arbeitgebers (oder Arbeitnehmers) über den Bewerber aus beruflicher Sicht.

• Bestätigungsbrief. Anerkennungsschreiben.

Bestätigungsschreiben verhalten sich wie normale Quittungen. Unternehmen senden sie, um den Empfänger darüber zu informieren, dass sie eine frühere Nachricht mit Informationen, Dokumenten oder anderen Materialien, früheren Vereinbarungen, Absichten usw. erhalten haben.

Ein Bestätigungsschreiben ist ein Zeichen tiefer Rücksichtnahme und Respekts gegenüber dem Empfänger, die eigentliche Maßnahme kann jedoch ergriffen werden oder auch nicht.

• Motivationsschreiben. Motivationsschreiben.

Solche Briefe begleiten normalerweise ein Dokumentenpaket, einen Bericht oder ein anderes Produkt. Sie werden verwendet, um zu beschreiben, was im Paket enthalten ist, warum und was (falls erforderlich) der Empfänger tun sollte.

Anschreiben sind in der Regel recht kurz und prägnant.

• Kündigungsschreiben. Rücktrittsschreiben.

Wenn ein Mitarbeiter plant, seinen Job zu beenden, wird in der Regel ein Kündigungsschreiben an seinen direkten Vorgesetzten gesendet, in dem er über den letzten Arbeitstag informiert wird.

Oftmals erläutert der Mitarbeiter auch ausführlich den Grund für das Ausscheiden aus dem Unternehmen.

Tipps zum Schreiben eines Geschäftsbriefes

• Beim Schreiben Ihres Briefes Es ist wichtig, es einfach zu halten Und Fokus damit die Bedeutung Ihres Briefes klar ist.
• Verwenden Sie einfache und prägnante Wörter anstelle von eingefahrenen.
• Der beste Weg, einen Brief zu beginnen, ist Geben Sie das Ziel gleich zu Beginn an. Dies wird als direkte Ansprache bezeichnet und gibt den Ton für den weiteren Text des Briefes vor und weckt das Interesse des Lesers.
• Wenn Ihr Brief jedoch zutrifft schlechte Nachrichten, Eine direkte Ansprache ist unangemessen. Verwenden Sie stattdessen indirekt , Angabe der schlechten Nachricht im zweiten oder dritten Absatz des Briefes.
• Die Anrede in einem Geschäftsbrief und der einleitende Teil des Briefes sollten höflich sein. Achten Sie immer auf die Bemühungen und Gefühle des Lesers.
• Nach dem Beitritt müssen Sie die Details des Problems angeben.
• Geben Sie die notwendigen Informationen zum Problem und eine Lösung an.
• Nennen Sie dem Leser die Gründe für Ihre Entscheidung.
• Behalten Sie den einfachen Abstand bei und lassen Sie doppelte Leerzeichen zwischen den Absätzen. Richten Sie Ihren Brief links aus (Blockstil – Zeilen ganz links). Halten Sie sich an kurze Sätze und klare Absätze.
• Sei frank Und Respektiere die Zeit Ihr Leser: Ihr Leser ist beschäftigt, kommen Sie also ohne „Wasser“ direkt zur Sache.
• Verwenden Sie die Schriftarten Arial, Times New Roman, Courier New oder Verdana. Die Schriftgröße sollte 10 oder 12 sein. Verwenden Sie auf allen vier Seiten einen Rand von 2,5 cm oder 1 Zoll.
• Wetten Sie immer Vorteile der Leser gegenüber ihren eigenen. Anstatt darüber zu sprechen, was Sie von ihnen erwarten, sagen Sie, was Sie ihnen bieten können.
• Sei vorsichtig Und aufmerksam mit dem Namen und Firmennamen des Empfängers.
• Machen Sie Ihren Ton gesprächig, aber Fachmann; Seien Sie nicht zu formell.
• Vermeiden Fachjargon, Selbstvertrauen, Arroganz und Prahlerei.
• Verwenden Sie beim Schreiben Aktiv und Personalpronomen.
• Beenden Sie Ihren Brief immer Aufforderung zum Handeln.
• Lassen Sie nach der Anrede und vor dem Schlussteil eine Leerzeile. Doppelter Einzug zwischen dem letzten Satz und dem Ende des Briefes.
• Lassen Sie bei Bedarf 4 oder 5 Leerzeichen für eine handschriftliche Unterschrift.
• Geschäftsbriefe sollten immer auf weißem A4-Papier und nicht auf farbigem Papier oder persönlichem Briefpapier gedruckt werden.
• Beenden Sie Ihren Brief auch professionell und höflich.

Noch einmal, vergessen Sie nichtÜberprüfen Sie den Brief noch einmal auf Fehler (mindestens 2 Mal).

Vorteile von E-Mail

Das Verfassen eines elektronischen Geschäftsbriefes geht deutlich schneller und einfacher als gewohnt. Allerdings werden einige Nachrichten möglicherweise nicht geöffnet, und das ist ein Minuspunkt.

Wenn Sie sicher sein möchten, dass Ihre Anfrage zugestellt wird, vergessen Sie nicht, den Vorgang zu überwachen und das Kontrollkästchen für die Rücksendebenachrichtigung zu aktivieren.

Je nachdem, an wen Sie schreiben und warum, müssen Sie möglicherweise einen Brief mit einer lebenden Unterschrift senden, der durch Dokumente mit einem Siegel beglaubigt ist (obwohl niemand eine gescannte Kopie storniert hat). Dann liegt die Wahl natürlich auf der Hand.

Denken Sie jedoch daran, dass es bei E-Mails darum geht, Geld zu sparen (sie sind grundsätzlich kostenlos, während Sie für einen normalen Geschäftsbrief Porto (und sogar Briefmarken) zahlen müssen) und die Umwelt zu schonen, im Gegensatz zu Briefen, die Papier verbrauchen. Denken Sie an die Bäume!

Und vergessen Sie auch nicht unseren Spezialkurs“ Geschäftsenglisch", wo Sie alle Nuancen des formellen Englisch, die Sie nicht verstehen, direkt von einem erfahrenen Lehrer klären können. Nutzen Sie Ihre Chance und lassen Sie sich anerkennen!

Einen Geschäftsbrief beenden

Im letzten Absatz Ihres Kunstwerks sollten Sie schreiben:

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

Oder die folgenden Ausdrücke, wenn Sie zusätzliche Dokumente, Fotos beifügen:

« ich füge hinzu… " oder " Bitte finden Sie die beigefügte/beigefügt …»

Das Ausfüllen eines Briefes hängt in erster Linie von Ihrer Beziehung zum Empfänger ab. Verwenden " Hochachtungsvoll„, wenn Sie Ihren Gesprächspartner nicht kennen, und „ Dein„– für Empfänger, die Sie gut kennen. Und lassen Sie sich nicht verwirren! Denn Ihre Aufrichtigkeit gegenüber einem Fremden kann ziemlich verdächtig sein und Peinlichkeit hervorrufen.

Für weniger formelle Briefe können Sie Folgendes verwenden: „ Am besten Grüße" oder " Art Grüße" Am Ende des Briefes müssen Sie Ihren Namen und Ihre Position (Ihre Unterschrift) angeben.

Wir erinnern Sie daran, Ihr Schreiben vor dem Absenden auf Fehler zu überprüfen!

Beispiele für Ausdrücke am Ende eines Geschäftsbriefs:

Aufrichtig(Herzlich);
Mit freundlichen Grüßen(Mit freundlichen Grüßen);
Grüße(Mit freundlichen Grüßen);
Am besten(Alles Gute);
Beste grüße(Mit freundlichen Grüßen);
Mit freundlichen Grüße(Mit besten Grüßen);
Mit freundlichen Grüßen(Mit freundlichen Grüßen);
Hochachtungsvoll(Herzlich);
Respektvoll(Mit freundlichen Grüßen);
Hochachtungsvoll(Mit vollkommenem Respekt);
Danke(Ich danke Ihnen);
Danke für deine Rücksicht(Danke für Ihre Aufmerksamkeit).

Setzen Sie danach ein Komma und schreiben Sie Ihre Daten aus einem neuen Absatz:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Wenn Sie Ihren Kollegen über den Status eines laufenden Projekts auf dem Laufenden halten, ist eine formelle Schlussfolgerung nicht ganz angemessen (obwohl viele sie einfach standardmäßig schreiben). und wenn Sie beispielsweise mit dem Ziel, auf der Karriereleiter aufzusteigen, in einen Kampf geraten, dann ist dies auf jeden Fall erforderlich.

Und kein „Später“, „Danke“, „TTYL“, „Herzlich“, „Cheers“ und ähnliche umgangssprachliche Wörter! Sie werden dich nicht verstehen.

Beispiele für Phrasen zum Abschluss eines Geschäftsbriefs

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie mich jederzeit kontaktieren. / Sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie mich jederzeit gerne kontaktieren. / Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie mich gerne kontaktieren.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit.
Ich freue mich auf Ihre Antwort. / Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Ich freue mich auf ihre Antwort.
Ich freue mich auf Ihren Besuch.
Ich freue mich auf Ihren Besuch.
Bitte informieren Sie uns bei Bedarf.
Geben Sie ggf. Ihre Empfehlungen ab.
Wir freuen uns auf eine erfolgreiche zukünftige Zusammenarbeit.
Wir setzen auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen auch in der Zukunft.
Ich entschuldige mich noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten.
Ich entschuldige mich noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, dass wir uns weiterhin auf Ihren geschätzten Kunden verlassen können.
Wir hoffen, dass wir auf Ihre wertvollen Bestellungen zählen können.
Ich würde mich über Ihre sofortige Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit freuen.
Ich würde mich über Ihre sofortige Aufmerksamkeit für dieses Problem freuen.
Ich erwarte Ihre Antwort mit Interesse.
Ich erwarte Ihre Antwort mit Interesse.
Wir freuen uns darauf, in Zukunft eine starke Geschäftsbeziehung aufzubauen.
Wir sind bestrebt, in Zukunft starke Geschäftsbeziehungen mit Ihnen aufzubauen.
Ich freue mich auf unser Treffen am 7. Oktober.
Ich freue mich auf unser Treffen am 7. Oktober.
Vielen Dank für Ihre äußerst hilfreiche Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
Vielen Dank für Ihre äußerst hilfreiche Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
Nochmals vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, Rücksichtnahme und Zeit.
Nochmals vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, Rücksichtnahme und Zeit.
Es ist immer eine Freude, mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Es ist immer eine Freude, mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Nochmals vielen Dank für die Weitergabe Ihres Fachwissens in dieser Angelegenheit.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen zu diesem Thema mitgeteilt haben.
Ich freue mich auf Ihren Input zu diesem Thema.
Ich freue mich auf Ihren Beitrag zu diesem Thema.

Geschäftsbrief-Klischees

Aufgrund des besonderen Formats dieses Artikels wird der von Ihnen beschriebene Abstand zwischen den Absätzen nicht eingehalten. Wir hoffen, dass Sie uns diese Nuance verzeihen.

• Vorstellung eines neuen Mitarbeiters. Vorstellung eines neuen Kollegen.

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir bald als in der beitreten werden. übernimmt die Leitung und beginnt mit der Arbeit daran.

Wir sind schon seit Jahren bei uns tätig und freuen uns, dass wir uns entschieden haben, in dieser Phase unserer Entwicklung unserem Unternehmen beizutreten.

Ist eine Person, und ich habe keinen Zweifel daran, dass sie einen wesentlichen Beitrag zu allen Aspekten unserer Arbeit hier leisten wird.

Ich hoffe, dass Sie alle versuchen werden, sich hier willkommen zu fühlen, wenn Sie sich an die neue Position gewöhnt haben.

Mit freundlichen Grüßen,

• Erste Mahnung wegen Nichtzahlung. Erste Erinnerung an eine unbezahlte Rechnung.

Mit diesem Schreiben möchte ich Sie daran erinnern, dass wir für die Rechnung mit Fälligkeitsdatum noch keine Zahlung erhalten haben. Ich füge einen vollständigen Kontoauszug mit Stand und eine Kopie der Rechnung bei.

Wir sind sicher, dass es sich hierbei um ein Versehen Ihrerseits handelt, und wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich dieser Angelegenheit umgehend annehmen würden. Wenn Ihre Zahlung bereits per Post eingegangen ist, ignorieren Sie dieses Schreiben bitte.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Konto haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.

Beispiele für Geschäftsbriefe auf Englisch

Die folgenden beiden Beispiele unterscheiden sich in den Kopfzeilen der Briefe. Dies liegt daran, dass Unternehmen das Recht haben, aus Bequemlichkeitsgründen geringfügige Änderungen am Format vorzunehmen. Beide Optionen gelten als akzeptabel.

Erstes Beispiel.

Firmenbriefkopf

Studenten der Zukunft Co.
610 Fountain Ave
Burlington, NJ 08016

6. Juni 2018
Studenten der Burlington Township
Straßenadresse
Stadt, Staat, PLZ

Verwenden Sie diesen Musterbrief als Vorlage, um Sie bei der Durchführung Ihrer Aktivitäten während dieses Kurses zu unterstützen. Ich habe den Abstand und den Inhalt absichtlich so eingerichtet, dass Sie vorhandenen Text leichter löschen und durch den Inhalt ersetzen können, den Sie benötigen. Bitte nutzen Sie unbedingt alle Ihnen zur Verfügung gestellten Tools, damit Sie effizienter arbeiten können.

Kopieren Sie unbedingt die von mir bereitgestellten Textfelder. Sie können hilfreich sein, wenn Sie verschiedene Arten von Geschäftsbriefen verfassen müssen. Speichern Sie dieses Dokument unbedingt als: Briefvorlage.

Wirtschaftspädagogik. Lehrer

*Anlage* (falls erforderlich)

Zweites Beispiel.

Briefkopf der Organisation

16. März 2016

Herr. Ernie Englisch

1234 Writing Lab Lane

Schreiben Sie Stadt, IN 12345

Lieber Herr. Englisch:

Der erste Absatz eines typischen Geschäftsbriefs wird verwendet, um den Hauptgedanken des Briefes darzulegen. Beginnen Sie mit einer freundlichen Eröffnung; Kommen Sie dann schnell zum Zweck Ihres Briefes. Erklären Sie den Zweck in ein paar Sätzen, gehen Sie aber erst im nächsten Absatz näher darauf ein.

Geben Sie ab dem zweiten Absatz die unterstützenden Details an, um Ihren Zweck zu begründen. Dies können Hintergrundinformationen, Statistiken oder Berichte aus erster Hand sein. Ein paar kurze Absätze im Hauptteil des Briefes sollten ausreichen, um Ihre Argumentation zu untermauern.

Abschließend erläutern Sie im Schlussabsatz noch einmal kurz Ihr Ziel und warum es wichtig ist. Wenn der Zweck Ihres Briefes mit Ihrer Beschäftigung zusammenhängt, berücksichtigen Sie Ihren Brief mit Ihren Kontaktinformationen und dem Titel, falls dieser nicht auf dem Briefkopf enthalten ist. Wenn der Zweck jedoch informativ ist, denken Sie darüber nach, mit Dankbarkeit für die Zeit des Lesers zu schließen.

Lucy-Brief
Präsident

Abschluss

Sie wissen also Bescheid! Jetzt können Sie versuchen, einen Job in verschiedenen ausländischen Unternehmen zu bekommen, indem Sie sich und Ihre Fähigkeiten, Absichten und Erfolge in einem geeigneten offiziellen Schreiben auf Englisch schön darlegen. Und möge dir das Glück lächeln!

Das Standardformat eines offiziellen Briefes sieht beim Verfassen mehrere wichtige Punkte vor. Sie müssen jedoch darauf achten, dass Ihr formeller Brief auf Englisch so einfach, klar und auf den Punkt gebracht wie möglich ist und ihn nicht durch lange Sätze verkompliziert Verwenden Sie kein zu enges spezifisches Vokabular, das nicht jeder versteht, und fügen Sie keine altmodischen Ausdrücke ein.

Es ist auch notwendig, das formelle Schreiben in englischer Sprache zu berücksichtigen kann nicht Verwenden Sie abgekürzte Formen, Redewendungen, Phrasenverben, imperative Stimmung, emotionale, subjektive und unklare Wörter: sehr, wirklich, tatsächlich, völlig, schrecklich, schön, gut und dergleichen.

Adressen in einem offiziellen Brief

Ein normaler englischer formeller Brief beginnt mit der Adresse des Absenders, die in der oberen rechten Ecke steht. Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden in der Regel nicht aufgeschrieben, dies ist jedoch völlig akzeptabel.

Links und unten stehen der Name und der Empfänger des Briefes. Wenn Sie den Namen nicht kennen, verwenden Sie einen passenden Titel. Am besten adressieren Sie den Brief jedoch immer an den konkreten Empfänger.

Datum

Dann wird das Datum geschrieben. Es kann sowohl unter der Absenderadresse als auch unter der Empfängeradresse platziert werden. Datumsformate sind in letzter Zeit freier geworden, aber um das Datum nicht mit dem Monat zu verwechseln, ist es besser, den Monat als Wort zu schreiben: 1. März 2014, 1. März 2014

Grüße

Sehr wichtig: Verwenden Sie immer die Adresse MS für eine Frau, es sei denn, Sie werden ausdrücklich gebeten, „Mrs, Miss“ zu verwenden

Manche schreiben ohne Titel: Liebe Jane Empson, aber die Briten halten diese Ansprache für unhöflich. Daher ist es besser, einen Titel zu verwenden. Wenn Sie wissen, dass die Person, an die Sie schreiben, einen Sonderstatus hat, geben Sie dies an: Sehr geehrter Doktor. Haus

Wenn nicht nur der Name unbekannt ist, sondern auch ein Mann oder eine Frau diesen Brief liest, dann lautet der Einspruch wie folgt: Sehr geehrte Damen und Herren (Sehr geehrte Damen und Herren). Das Ende des Briefes hängt davon ab, wie Sie ihn begonnen haben. Wenn ein Name angegeben wurde, lautet die Endung des Buchstabens: "Dein,". Wenn Herr oder Frau – "Hochachtungsvoll,". Unmittelbar unter diesem Ausdruck wird Ihre Unterschrift platziert, Ihr Vor- und Nachname wird darunter gedruckt.

Nach der Begrüßung ist es inzwischen üblich, den Grund für das Schreiben dieses Briefes sofort anzugeben und ihn sogar fett hervorzuheben oder zu unterstreichen, damit die Person ihn gegebenenfalls, ohne auf die Einzelheiten einzugehen, an eine geeignetere Person weiterleiten kann Kandidat.

Die Essenz des Briefes

Der Kern des Briefes sollte klar, kurz und auf den Punkt gebracht werden. Der Text ist in Absätze unterteilt. Die Person, an die Sie schreiben, wird möglicherweise mit Briefen überschwemmt. Wenn sie also drei Seiten mit dicht geschriebenem Text erhält, landet Ihr Brief höchstwahrscheinlich im Papierkorb. Der Brief sollte in wenigen Sekunden gelesen sein. Verwenden Sie daher keine unnötigen Informationen, insbesondere nicht die, die dem Brief separat beigefügt sind.

Testen Sie Ihren formellen Brief auf Englisch

Überprüfen Sie Ihre Grammatik und Rechtschreibung sehr sorgfältig, Fehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen, und wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben, landet Ihr Brief mit Fehlern definitiv im Papierkorb. Wenn möglich, geben Sie es einer anderen Person zur Überprüfung. Achten Sie besonders darauf, wie der Name des Empfängers geschrieben ist.

Der Schreibstil sollte höflich und respektvoll sein, auch wenn es sich um eine Beschwerde handelt. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Verwendung von Hilfsverben könnte, würde, sollte, aber verwenden Sie es nicht zu häufig, da die Gefahr besteht, dass der Brief zu förmlich und sogar altmodisch wird.

Die folgende Tabelle mit Ausdrücken hilft Ihnen beim Verfassen eines vollständigen formellen Briefes auf Englisch für einen Kunden, Auftragnehmer oder Lieferanten.

Denken Sie daran, dass der erste Eindruck sehr wichtig ist. Wählen Sie daher das Papier und die Umschläge aus, zentrieren Sie den Brief auf der Seite und vermeiden Sie Flecken auf dem Papier. All dies sind kleine, aber sehr wichtige Kleinigkeiten im Geschäftsleben, die Ihnen helfen können, Ihr Ziel zu erreichen.

Ich schätze Ihr Verständnis und freue mich darauf
wir freuen uns, Sie bald wieder auf der Website begrüßen zu dürfen.

Formeller Brief auf Englisch – Beispiel (zum Vergrößern anklicken) Quellen: Birmingham City University Die sehr erfahrene EFL-Lehrerin Kate von

Die Geschäftskorrespondenz ist aus der modernen Wirtschaft nicht mehr wegzudenken. Dies ist insbesondere bei der Zusammenarbeit mit internationalen Unternehmen wichtig. Aber oft schreiben Geschäftsbrief auf Englisch es kann ziemlich schwierig sein.

Ich lasse nichts gerne unvollendet. Ich habe das unbedingte Bedürfnis, dafür zu sorgen, dass jeder Anruf beantwortet und jeder Brief beantwortet wird.

Ich mag es nicht, etwas unvollendet zu lassen. Ich muss unbedingt dafür sorgen, dass jeder Anruf beantwortet wird und keine E-Mail unbeantwortet bleibt.

~ Alan W. Livingston

Wie Sie wissen, haben sie ihre eigenen Eigenschaften. In der Geschäftskorrespondenz auf Englisch ist es notwendig, nicht nur Sprachkenntnisse nachzuweisen, sondern auch Arbeitsprobleme zu lösen, eine bestimmte Struktur einzuhalten und sich an den Normen der Geschäftsetikette zu orientieren.

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Geschäftsbriefe es auf Englisch gibt, lernen Redewendungen und Klischees kennen. Sie werden auch finden Beispiele und vorgefertigte Geschäftsbriefe auf Englisch mit Übersetzung.

Geschäftsbriefe auf Englisch mit Übersetzung

In der Geschäftskorrespondenz gibt es je nach Thema und Zweck des Briefes unterschiedliche Vorlagen für Geschäftsbriefe in englischer Sprache.

Es gibt viele Arten von Geschäftsbriefen, in unserem Artikel haben wir die häufigsten davon ausgewählt

(Glückwunschschreiben)

Wird oft an Mitarbeiter oder Partner gesendet, um ihren persönlichen Beitrag zur Entwicklung der Branche hervorzuheben oder ihnen zu persönlichen Erfolgen und unvergesslichen Terminen zu gratulieren.

Einladungsbrief

Am häufigsten geschäftlich Einladungsbrief werden versendet, um Sie zu Veranstaltungen im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Unternehmens einzuladen.

Einverständniserklärung

Einverständniserklärung ist in Ihrem Postfach sehr willkommen, denn es benachrichtigt Sie über eine Stellenzusage.

Bewerbungsschreiben

Enthält Ihr Angebot und bietet sich als Mitarbeiter an. Verwechseln Sie es nicht mit dem, über das wir zuvor gesprochen haben!

Angebotsschreiben (kommerzielles Angebot)

Ein solcher Brief wird mit Ihren Bedingungen und Vorschlägen für eine Zusammenarbeit an Ihren potenziellen Geschäftspartner gesendet.

Beschwerdebrief

Beschwerdebrief enthält eine Beschwerde oder Behauptung über die Qualität der gekauften Waren oder erbrachten Dienstleistungen.

Entschuldigungsschreiben

Entschuldigungsschreiben Entschuldigungsschreiben) wird in der Regel als Antwort auf ein Beschwerdeschreiben verschickt, um sich beim Kunden zu entschuldigen oder ein Missverständnis auszuräumen.

Beileidsbrief

Es ist sehr wichtig, dass sich jeder Mensch in schwierigen Zeiten unterstützt fühlt, sei es Ihr enger Freund, Kollege oder Geschäftspartner.

Ein geschäftliches Kondolenzschreiben auf Englisch besteht in der Regel aus folgenden Teilen:

• Beileid zum Tod einer Person ausdrücken.
• Ihre Erinnerungen an ihn, eine Liste seiner positiven Eigenschaften.
• Erneuern Sie Ihr Beileid. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an Sie, um Unterstützung zu erhalten.

Es empfiehlt sich, einen solchen Brief mit eigenen Erinnerungen an die Person zu ergänzen oder, wenn man sie nicht persönlich kannte, mit den guten Dingen, die man über sie wusste oder hörte.

Anforderungsschreiben/Anfrageschreiben

Ein Anfrage- oder Anfrageschreiben wird verschickt, wenn Informationen über eine Dienstleistung oder ein Produkt eingeholt, der Preis oder die Lieferbedingungen erfragt werden müssen.

Antwort auf Informationsanfrage / Antwortangebot

Dieses Schreiben enthält die angeforderten Informationen. Grundregel für Antwort auf Informationsanfrage Beantworten Sie die Fragen im Anfrageschreiben klar und deutlich.

Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief auf Englisch?

Heutzutage haben geschäftliche E-Mails auf Englisch die traditionelle Korrespondenzmethode fast vollständig ersetzt.

Moderne Geschäftskorrespondenz findet überwiegend online statt, insbesondere wenn Ihre Kollegen oder Partner in unterschiedlichen Zeitzonen arbeiten. Die Kommunikation über geschäftliche E-Mails ist ein integraler Bestandteil des globalen Geschäftsprozesses.

Daher ist es sehr wichtig, nicht nur die allgemeinen Regeln für das Verfassen von Geschäftsbriefen zu kennen, sondern auch deren kulturelle und stilistische Merkmale E-Mails auf Englisch.

Planen Sie einen Geschäftsbrief auf Englisch.

Bevor Sie mit dem Verfassen eines Geschäftsbriefs auf Englisch beginnen, müssen Sie die folgenden Fragen für sich selbst beantworten:

• An wen schreibe ich diesen Brief?
• Warum schreibe ich diesen Brief?
• Muss ich im Brief konkrete Angaben machen?
• Benötige ich eine Antwort auf den Brief?

Bei der Übermittlung von Informationen per E-Mail müssen Sie besonders vorsichtig sein. Es besteht keine Notwendigkeit, vertrauliche Daten per E-Mail zu versenden, da E-Mails häufig gehackt werden.

Aufbau einer geschäftlichen E-Mail auf Englisch

Aufbau eines Geschäftsbriefes auf Englisch.

Die Hauptvorteile der elektronischen Post (E-Mail) gegenüber der regulären Post bzw Schneckenpost, „Schneckenpost“, wie sie im Englischen scherzhaft genannt wird, ist ihre Geschwindigkeit und direkte, ohne Zwischenhändler, Kommunikation mit dem Adressaten.

Wir versenden eine E-Mail, um eine schnelle Antwort zu erhalten oder eine schnelle Reaktion des Empfängers zu erwarten.

Wichtig!

Die E-Mail sollte kurz sein und für den Empfänger verständliche Informationen über den Hauptinhalt der Nachricht enthalten.

Unabhängig davon, ob die E-Mail formell oder informell ist, sollte sie eine klare, logische Struktur haben, die im Folgenden beschrieben wird.

Adresse des Absenders des Briefes und Adresse des Empfängers des Briefes (Betreff)

Geben Sie in der obersten Zeile des E-Mail-Formulars Ihre E-Mail-Adresse ein ( E-Mail-Adresse).

Achten Sie auf die Richtigkeit, denn wenn auch nur ein Unterstrich oder Punkt fehlt, erreicht der Brief den Adressaten nicht.

Betreff des Briefes

Theater beginnt mit einem Kleiderbügel und E-Mails beginnen mit der Betreffzeile, die in einer speziellen Zeile oben platziert wird.

Versuchen Sie, die Länge auf 5-7 Wörter zu beschränken und achten Sie gleichzeitig darauf, die wichtigsten Details in die Betreffzeile aufzunehmen, zum Beispiel: Agenda für Marketing-Meetings(Russischer Marketing-Meetingplan)

Wenn es Ihnen wichtig ist, dass Ihre E-Mail schnell beantwortet wird oder ihr besondere Aufmerksamkeit geschenkt wird, verwenden Sie das Wort DRINGEND(Russisch Dringend!) oder Phrase BITTE LESEN (Russisch Bitte lesen!) am Anfang der Betreffzeile Ihrer E-Mail.

Sie können das Symbol auch verwenden, um die Bedeutung des Buchstabens hervorzuheben Hohe Wichtigkeit (Russisch: sehr wichtig), wodurch der Betreffzeile Ihrer E-Mail ein rotes Ausrufezeichen hinzugefügt wird.

Begrüßung und Ansprache (Salutation)

Bei einem Geschäftsbrief auf Englisch ist es sehr wichtig, den Namen und das Geschlecht des Empfängers korrekt anzugeben. Verwenden Sie für Frauen den Titel „Frau“ ( MS) und Herr ( Herr) für Männer.

In weniger formellen Situationen oder nach längerer Korrespondenz ist es akzeptabel, den Empfänger mit seinem Vornamen anzusprechen.

Auf die Adresse folgt ein Komma (Doppelpunkt in Nordamerika). Sie müssen überhaupt keine Satzzeichen verwenden; es ist in englischen Buchstaben in Mode gekommen.

Hauptinhalt (Text)

Die Einleitung eines Geschäftsbriefs auf Englisch erfolgt in der Regel mit einer freundlichen Begrüßung, einer Dankbarkeit für Ihre Aufmerksamkeit oder manchmal auch mit der Formulierung der Hauptidee der Nachricht.

Zum Beispiel:

Vielen Dank für Ihre prompte Antwort(Russisch. Danke für die schnelle Antwort)

Nach der Präsentation der letzten Woche habe ich beschlossen, Ihnen zu schreiben …(Russisch. Nach der Präsentation letzte Woche habe ich beschlossen, Ihnen zu schreiben...)

Ich schreibe Ihnen bezüglich…(Russisch. Ich schreibe Ihnen über...)

Nach einer kurzen Einleitung bringt der erste Absatz in ein bis zwei Sätzen den Kerngedanken Ihres Briefes zum Ausdruck. Verwenden Sie ein paar kurze Absätze, um die Hauptpunkte Ihrer Nachricht detaillierter zu beschreiben.

Wenn ein Absatz ausreicht, schreiben Sie keine zusätzlichen Absätze, nur um den Brief länger erscheinen zu lassen.

Letzter Teil (Abschluss)

Im letzten Absatz eines Geschäftsbriefs auf Englisch müssen Sie eine Erinnerung verfassen, die Dringlichkeit der Anfrage angeben oder sich für Ihre Aufmerksamkeit bedanken und angeben, welche Maßnahmen Sie von Ihrem Gesprächspartner erwarten.

Zum Beispiel:

Ich freue mich auf deine Antwort(Russisch: Wir warten auf Ihre Antwort)

Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben(Russisch: Bei Fragen können Sie mich gerne kontaktieren.)

Ende des Briefes (Unterschrift)

Am Ende eines Geschäftsbriefs auf Englisch steht vor dem Namen, meist dem Wort, ein letzter Satz Aufrichtig(Russisch: aufrichtig).

Für Briefe nach Großbritannien, die mit den Phrasen beginnen Sehr geehrter Herr, sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte Damen und Herren, letzter Satz - Hochachtungsvoll(Russisch: mit Respekt).

Für die USA eignet sich eine höfliche und neutrale Formulierung - Mit freundlichen Grüßen(Russisch: Mit freundlichen Grüßen). Wenn Sie einem alten Freund schreiben, wäre der am besten geeignete Schlusssatz: Herzlichst Ihr(Russisch: Mit freundlichen Grüßen).

Wenn Sie verwendete Satzzeichen Wenn Sie in der Anrede einer englischen Geschäftsnachricht ein Komma oder einen Doppelpunkt eingeben möchten, müssen Sie auch nach der letzten Phrase und vor Ihrem Namen ein Komma setzen.

Wenn Sie in Ihrer englischen Begrüßung keine Satzzeichen verwendet haben, verwenden Sie diese auch nicht nach dem letzten Satz, zum Beispiel: Mit freundlichen Grüßen… oder Vielen Dank...

Geschäftsbrief in englischen Phrasen, Klischees

Das Schreiben eines offiziellen Briefes auf Englisch ist einfach, wenn Sie die Klischees und Redewendungen für einen Geschäftsbrief kennen und wissen, wie man sie verwendet

Wir haben die beliebtesten ausgewählt Phrasen, die in der Geschäftskorrespondenz verwendet werden. Eine ausführlichere Phrasenliste für Geschäftsbriefe finden Sie in unserem Artikel „Phrasen für Geschäftskorrespondenz auf Englisch“. Sie können auch verwenden vorgefertigte Klischees aus unseren Beispielen für Geschäftsbriefe.

Phrasen und Klischees für die Geschäftskorrespondenz auf Englisch mit Übersetzung

Abkürzungen in der Geschäftskorrespondenz

Verwenden Sie diese Abkürzungen jedoch vorsichtig, da sie nicht jedem bekannt sind und Sie möglicherweise missverstanden werden.

E-Mail-Adresse auf Englisch

Erster Teil der E-Mail-Adresse(wir sprechen jetzt von Geschäftsadressen, nicht von Privatadressen) besteht aus dem Nachnamen und den Initialen der Person, die Sie ansprechen, oder dem Namen der Abteilung/Einheit oder möglicherweise deren Abkürzung.

Zweiter Teil, das unmittelbar auf das @-Zeichen folgt (ausgesprochen bei), ist der Name des ISP (Internet Service Provider), der Organisation oder die Abkürzung für diesen Namen.

Gewöhnlich letzter Teil der Adresse Enthält je nach Art der Organisation einen Domänennamen (z. B. .co für die Firma, .ac– akademisch – für eine Universität) oder der Name des Landes, aus dem die Nachricht gesendet wurde (z. B. .NEIN für Norwegen, .Vereinigtes Königreich für Großbritannien usw.).

Hier sind einige andere Beispiele für Domainnamen:

• .biz – Geschäft;
• .gov – Regierungsorganisation;
• .org – gemeinnützige Organisation (zum Beispiel eine Wohltätigkeitsorganisation);
• .pro – Beruf (zum Beispiel Medizin, Jura)

Fertiger Geschäftsbrief in Englisch mit Übersetzung

Geschäftsbrief im englischen Muster

Anhand von Beispielen vorgefertigter Geschäftsbriefe mit Übersetzung können Sie Ihren eigenen hervorragenden Brief auf Englisch verfassen. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine E-Mail mit der Bitte um Informationen.

Tipps zum Verfassen eines Geschäftsbriefs auf Englisch

Das Befolgen einfacher Regeln für das Verfassen von Geschäftsbriefen auf Englisch verbessert die Qualität der Kommunikation innerhalb des Unternehmens sowie mit Kunden und Vertretern.

In der modernen Welt hat die Geschäftskorrespondenz eine etwas andere Farbe angenommen, da Sie nicht mehr lange auf eine Antwort warten müssen und mithilfe von E-Mail die erforderlichen Fragen blitzschnell lösen können. Aber auch in E-Mail-Korrespondenz auf Englisch hat seine eigenen Regeln und Tabus.

Regeln guter Manieren in der Geschäftskommunikation auf Englisch

Um Fehler und Missverständnisse in der Kommunikation zu vermeiden, halten Sie sich an sehr einfache und effektive Korrespondenzregeln.

Ein Brief an einen Adressaten.

Füllen Sie das Feld „E-Mail-Betreff“ entsprechend seinem Inhalt aus.

Die Betreffzeile muss den Betreff der Korrespondenz genau widerspiegeln. Die Angabe eines Betreffs spart dem Adressaten Zeit, da er den Inhalt des Briefes, den er erhält, sofort beurteilen und beim Lesen schnell über dessen Priorität entscheiden kann.

Adressiergenauigkeit.

Das korrekte Ausfüllen der Felder „An“ (TO), „Cc“ (CC) und „Blind Carbon Copy“ (BCC) ist das wichtigste Instrument für eine effiziente und ethische Kommunikation.

Um Fehler bei der Arbeit mit diesen Feldern zu vermeiden, müssen Sie deren Zweck kennen, der im modernen Geschäftsumfeld allgemein anerkannt ist:

• wenn Ihr Name im Feld „Direkter Adressat“ („AN“) steht, bedeutet dies, dass der Absender des Briefes auf eine Antwort auf seine Frage von Ihnen wartet;
• Wenn in diesem Feld mehrere Adressaten eingetragen sind, bedeutet dies, dass der Absender des Briefes auf eine Antwort von jedem oder jedem der Adressaten wartet;
• Wenn Ihr Name im Feld „CC“ (Carbon Copy) steht, bedeutet dies, dass der Absender Sie über die Frage informieren möchte, aber keine Antwort von Ihnen erwartet. Sie sollten den Betreff der Korrespondenz nicht eingeben, wenn Ihr Name im Feld „CC“ steht. Wenn Sie sich dazu entschließen, eine Korrespondenz aufzunehmen, ist es ein Zeichen guten Tons, den Brief mit einer Entschuldigung für die Einmischung zu beginnen;
• Das Feld „BCC“ (Blind Carbon Copy) enthält Empfänger (verborgene Empfänger), die Kenntnis von der Korrespondenz haben sollten, ihre Kenntnis jedoch für direkte Empfänger nicht offensichtlich sein sollte;
• Das Versenden eines Briefes mit ausgefülltem Feld „BCC“ setzt eine vorläufige Vereinbarung oder eine spätere Kenntnis des Verfassers des Briefes und versteckter Empfänger über den Grund und Zweck dieser Form der Kenntnisnahme voraus;
• Der versteckte Empfänger sollte den Betreff der Korrespondenz nicht aus dem Feld „BCC“ eingeben.

Verwenden Sie in Ihrem Brief eine Begrüßung und eine persönliche Ansprache des Adressaten.

Einzige Ausnahme ist eine sehr schnelle Korrespondenzmöglichkeit (Frage-Antwort), die der Kommunikation im ISQ-Format ähnelt.

Eine persönliche Ansprache verleiht dem Brief eine individuelle Note und erhöht die „Einbindung“ Ihres Adressaten in das Korrespondenzthema.

Der Empfänger, der den Brief erhalten hat, MUSS ANTWORTEN.

Der Korrespondenzzyklus besteht aus einem Brief und einer Antwort. Wenn die Korrespondenz auf fünf bis zehn oder mehr Nachrichten anwächst, handelt es sich bereits um einen Chat oder ein Forum.

Der Text Ihrer Antwort sollte oben (am Anfang) des Briefes stehen, nicht unten. Dies erspart dem Empfänger das „Blättern“ im vorherigen Text der Korrespondenz auf der Suche nach der von Ihnen geschriebenen Antwort.

Sparen Sie Ihre Zeit und die Ihres Befragten – schreiben Sie Briefe, die ein Minimum an Erklärungen und Erläuterungen erfordern.

Speichern Sie Ihren Korrespondenzverlauf.

Sie sollten eine Antwort auf den Brief des Adressaten nicht als neuen Brief starten (ohne den Korrespondenzverlauf zu speichern). Eine solche Antwort zwingt den Empfänger dazu, Zeit mit der Suche nach der ursprünglichen Nachricht zu verschwenden.

Hinterlassen Sie nach jedem Brief eine Unterschrift und Kontaktinformationen. Dadurch bieten Sie dem Empfänger bei Bedarf die Möglichkeit einer zusätzlichen betrieblichen Kommunikation.

Überprüfen Sie immer die Rechtschreibung Ihrer E-Mail!

Briefe von Spezialisten mit Fehlern hinterlassen einen schrecklichen Eindruck.

Das sind die kleinen Dinge, anhand derer unsere Kunden uns beurteilen und anhand derer sie sich eine Meinung über die Mitarbeiter im Unternehmen bilden.

Das Volumen der versendeten Anhänge sollte 3 MB nicht überschreiten.

Größere Dateien können Probleme verursachen, weil... erreicht möglicherweise nicht den Mailserver des Empfängers.

Verwenden Sie universelle Kodierungen: Zip oder Rar für gesendete Dateien. Andere Durchwahlen können während der Übertragung blockiert oder abgeschnitten werden und Probleme für den Empfänger verursachen.

7 Haupttabus der Geschäftskorrespondenz auf Englisch

Geschäftskorrespondenz – die Dame ist launisch und anspruchsvoll. Sie können mit Ihren Partnern per E-Mail kommunizieren oder offizielle Briefe mit dem Firmenlogo in schönen Umschlägen auf Firmenpapier verschicken, aber schon ein paar Kleinigkeiten können all Ihre Bemühungen, die Kommunikation mit den Menschen aufzubauen, die Sie brauchen, zunichte machen.

Tabu Nr. 1 Schreiben Sie ausführlich und über nichts.

Kürze ist in der Geschäftswelt nicht nur die Schwester des Talents, sondern auch die beste Freundin einer effektiven Zusammenarbeit. Den maximalen Lesekomfort bietet das Volumen des Briefes, der „auf einen Bildschirm“ passt, maximal – das Textvolumen eines Blattes im A-4-Format.

Wenn der Empfänger von den ersten Zeilen an nicht an Ihrem Brief interessiert ist, wird er sich wahrscheinlich nicht die Mühe machen, eine Antwort zu schreiben oder Ihren Geschäftsvorschlag in Betracht zu ziehen.

Wenn Sie Geschäftspartner sind, können lange Nachrichten als Respektlosigkeit gegenüber dem Empfänger empfunden werden – schließlich ist Ihnen eine der wertvollsten Ressourcen in der Geschäftswelt gleichgültig – die Zeit. Lohnt es sich also, mit Ihnen Geschäfte zu machen?

Schreiben Sie keine langen, verwirrenden Briefe. Lange Briefe geben dem Korrespondenten keine Chance, den Kern des Problems zu verstehen. Daher ist die Überarbeitung des fertigen Briefes ein obligatorischer Arbeitsschritt, der dazu beiträgt, Missverständnisse und Verwirrung zu vermeiden. Lesen Sie den Text noch einmal und stellen Sie sicher, dass keine mehrdeutigen Formulierungen oder Sätze enthalten sind.

Tabu Nr. 2 Beginnen Sie mit dem Negativen

Sie können einen Brief nicht mit den Worten beginnen: Leider befürchte ich, dass es mir leid tut, Ihnen das mitteilen zu müssen. Wir bedauern, Ihnen das mitteilen zu müssen und dergleichen.

Egal, wie viel Sie Ihnen zunächst über das Problem erzählen möchten, Sie sollten dies nicht gleich nach der Begrüßung tun, da sonst Ihr "Lieber Herr. Schmied" kann trotz aller Zurückhaltung eines echten englischen Gentlemans plötzlich allergisch auf Eröffnungsbriefe Ihres Unternehmens reagieren.

Tabu Nr. 3 Verwenden Sie Abkürzungen

Niedliche Sätze, die Zeit sparen und Ihrer Nachricht Wärme verleihen, eignen sich am besten für eine freundliche, informelle Korrespondenz.

Hier sind Beispiele für solche Phrasen:

C.U.(Russisch: Wir sehen uns)

Danke/TX(Russisch danke)

BIST DU IN ORDNUNG?(Russisch: Geht es dir gut?)

Zu Ihrer Information(Russisch zur Information)

Vergessen Sie sie, wenn Sie einen Geschäftsbrief verfassen. Ausnahmen können Abkürzungen für elektronische Geschäftsbriefe sein. Zunächst sollten Sie jedoch sicherstellen, dass der Empfänger mit der Vielfalt der Abkürzungen vertraut ist.

Das Vorhandensein von Emoticons in einem Geschäftsbrief wird nicht thematisiert. Stellen Sie sich einmal vor, Sie würden einen Geschäftspartner ernst nehmen, der seine Botschaft so kunstvoll ausschmückt: :-O:-(:-<:-/ ?

Tabu Nr. 4 Vergessen Sie Investitionen

Es ist inakzeptabel, den Empfänger über angehängte Dateien (in der E-Mail-Korrespondenz) zu informieren! In der Papierversion eines Geschäftsbriefes ist es in der Regel auch üblich, umfangreiche Dokumente mit kurzen Informationen zu deren Inhalt zu versehen.

Wenn Sie einen Brief per E-Mail versenden und nicht darauf hinweisen, dass dem Brief Dokumente beigefügt sind, ist die Garantie, dass der Empfänger sie öffnet, nahezu gleich Null.

Nützliche Ausdrücke:

Wir umschließen / umschließen(Russisch: Wir umschließen / umschließen...)

Wir senden Sie ... unter separater Deckung(Russisch. Wir senden es Ihnen ... in einem separaten Dokument)

Bitte fügen Sie ... Ihrer Antwort bei(Russisch. Bitte anhängen/senden... mit einer Antwort)

Anbei finden Sie eine Kopie des Vertrags…(Russisch. Im Anhang finden Sie eine Kopie des Vertrags...)

Tabu Nr. 5 Scherze und Ironie.

Erlauben Sie sich keine Ironie in Ihren Briefen. Es grenzt an Unhöflichkeit. In der Geschäftskorrespondenz sind solche Freiheiten wie witzige Äußerungen absolut nicht erlaubt.

Tabu Nr. 6 Experimentieren Sie mit dem Format

Es ist nicht ratsam, mit der Formatierung herumzuspielen und farbige oder nicht standardmäßige Schriftarten zu verwenden.

Dies wird Ihrem Brief keine Originalität verleihen, sondern auch ein Zeichen dafür sein, dass es Ihnen an Ernsthaftigkeit mangelt.

Tabu Nr. 7 Vertrautheit

Verwenden Sie „Auf Wiedersehen“. „Beste Wünsche/Beste Grüße“(Russisch: Alles Gute) in einem Brief an Fremde oder Menschen, die Sie kaum kennen!

Auch wenn Sie jeden Mittwoch einen Brief an jemanden schicken Herr. Freeman, es macht das oben Genannte nicht Herr. Freeman Dein enger Freund.

Es ist besser, den Brief neutral zu beenden Hochachtungsvoll(falls Sie den Namen des Empfängers nicht kennen) oder Dein(wenn Sie den Namen des Empfängers kennen).

Abschließend:

Ein guter Briefschreibstil erfordert so viel Disziplin wie das tägliche Zähneputzen. Halten Sie sich daher an einen Geschäftsstil, befolgen Sie alle Regeln der Geschäftskorrespondenz und es wird immer eine Freude sein, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Und wenn Sie sich in der Geschäftskommunikation noch unsicher fühlen, empfehlen wir Ihnen, einen Kurs an unserer Schule zu belegen.

In Kontakt mit

Lassen Sie uns über die Nuancen der Geschäftskorrespondenz und typische Redewendungen sprechen, die dazu beitragen, den Brief höflich und natürlich zu gestalten.

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Geschäftskorrespondenz ist die Grundlage der Kommunikation in jedem Unternehmen. Auch heute noch gelten bei der Kommunikation per E-Mail die Regeln der Geschäftskorrespondenz.

Beim Verfassen eines Geschäftsbriefes ist es wichtig, einige Formalitäten einzuhalten. Korrespondenz wird zwischen unbekannten oder völlig fremden Personen geführt; Regeln tragen dazu bei, das Schreiben höflich und effektiv zu gestalten.

Allgemeiner Geschäftsbriefstil

Geschäftskorrespondenz ist sehr formell, daher ist es wichtig, einen respektvollen Ton des Briefes beizubehalten. Auch wenn Sie eine sarkastische Beschwerde schreiben.

Um einen Brief höflich aussehen zu lassen, werden häufig Modalverben verwendet. Anstelle der Formulierung „Bitte schreiben Sie mir eine Antwort“ (bitte senden Sie mir eine Antwort) können Sie beispielsweise auch „Ich wäre dankbar, wenn Sie mir eine Antwort schreiben könnten“ (ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine Antwort senden würden) verwenden. .

Slangphrasen und umgangssprachliche Ausdrücke sollten nicht im Geschäftsstil verwendet werden. Außerdem sollten Sie keine Wörter mit einem starken emotionalen Hintergrund verwenden – schrecklich (schrecklich), wunderbar (erstaunlich), Unsinn (Unsinn) und dergleichen.

Auch Abkürzungen sind nicht erlaubt – alle Formulierungen dürfen nur vollständig verwendet werden.

• Würde nicht – würde nicht
• Ich bin ich
• Ich würde gerne – ich würde gerne

Sie sollten auch keine Phrasalverben verwenden. Es ist besser, sie durch Synonyme zu ersetzen. Zum Beispiel statt „aufgeben“ – „kapitulieren“, statt „zusammensetzen“ – „zusammensetzen“. Phrasalverben sind das Vorrecht eines Konversationsstils; im Geschäftsstil sind sie unangemessen.

Experten der Englisch-Sprachschule EnglishDom empfehlen, in der Geschäftskorrespondenz nur solche Konstruktionen und Phrasen zu verwenden, deren Bedeutung Sie zu 100 % kennen. Sie sollten sich auch nicht von mehrstufigen Verbundanwendungen mitreißen lassen – es ist leicht, darin Fehler zu machen, die sich negativ auf Ihr Image auswirken.

Allerdings ist nicht alles so kompliziert, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag. Schauen wir uns jeden Teil eines Geschäftsbriefs an.

Einspruch in einem Geschäftsbrief

Die Begrüßung ist der erste Teil des Briefes, aus dem sich der Empfänger einen Eindruck von Ihnen macht. Machen Sie nur einen einzigen Fehler in Ihrer Begrüßung, und die Wirksamkeit des Briefes sinkt auf nahezu Null.

Sehr geehrte Damen und Herren

Verwenden Sie diese Adresse, wenn Sie den Namen des Empfängers nicht kennen. Ein solcher Einspruch ist beispielsweise zulässig, wenn Sie eine E-Mail an ein Firmen-E-Mail-Konto senden, das von mehreren Mitarbeitern genutzt wird.

Sehr geehrter Herr Black (Frau Black, Frau Black)

Standardadresse an den Adressaten. Wird in den meisten Geschäftsbriefen verwendet:

• Herr – Adresse an einen Mann;
• Frau – an eine verheiratete Frau;
• Frau – an eine Frau ohne Angabe des Familienstandes;
• Fräulein – an eine unverheiratete Frau.

Der Einspruch sollte nur in gekürzter Form verwendet werden. Schreiben Sie „Herr“ oder „Herrin“ nicht vollständig.

Bei der Anrede mit Nachnamen ist die Angabe des Vornamens zulässig: Herr John Black. Bei der Korrespondenz zwischen unbekannten oder kaum bekannten Geschäftspartnern ist es jedoch durchaus möglich, sich nur auf den Nachnamen zu beschränken.

Wenn der Adressat einen akademischen Abschluss hat, empfehlen wir, diesen in Ihrer Nachricht anstelle von Herrn und Frau anzugeben:

Sehr geehrter Doktor. Schwarz

Sehr geehrter Herr Prof. Schwarz.

Lieber John

Persönliche Adresse. Kann nur bei der Kommunikation mit engen Geschäfts- oder Arbeitspartnern verwendet werden. Und nur nach gegenseitigem Einvernehmen, sich gegenseitig beim Namen zu nennen.

Denken Sie daran, dass die Nennung Ihres Namens die Formalitäten der Geschäftskorrespondenz nicht überflüssig macht – es ist nur eine Möglichkeit, Respekt und Vertrauen zu zeigen.

Sehr geehrter Kunde

Die unpersönliche Anrede wird am häufigsten in standardisierten Briefen verwendet, die an eine Gruppe von Personen gesendet werden sollen.

Es ist auch akzeptabel, es zu verwenden, wenn Sie die spezifische Position einer Person hervorheben möchten: Herr Chefredakteur.

Obwohl eine solche Behandlung als richtig angesehen wird, empfehlen wir, wenn möglich, eine personalisierte Behandlung zu verwenden – sie funktioniert besser.

Zeichensetzung und Rechtschreibung im Umlauf

Im britischen und amerikanischen Englisch gelten für die Zeichensetzung in Geschäftsadressen etwas andere Regeln.

In der britischen Version gibt es nach Mr oder Ms kein Satzzeichen, am Ende der Adresse ist jedoch ein Komma erforderlich:

Herr Schwarz,

Amerikanisches Englisch erfordert einen Punkt nach „Mr“, „Mrs“ und „Ms“ und einen Doppelpunkt am Ende von Adressen.

Herr. Schwarz:

Es ist jedoch akzeptabel, in der Anrede überhaupt keine Satzzeichen zu verwenden. Diese Option ist in der Online-Korrespondenz sehr beliebt.

Herr Schwarz

Stellen Sie sicher, dass der Name des Empfängers richtig geschrieben ist. Dies gilt insbesondere für komplexe und lange Nachnamen. Denn ein Fehler im Namen kann den Eindruck einer Korrespondenz stark verderben.

Hauptteil des Briefes

Erster Satz
Im ersten Satz sollte der Grund für das Schreiben des Briefes angegeben werden. Hierzu empfehlen wir die Verwendung folgender Formulierungen:

• Ich schreibe Ihnen, um mich zu erkundigen... (Ich schreibe Ihnen, um mehr zu erfahren...)
• Als Antwort auf Ihre Anfrage... (Als Antwort auf Ihre Anfrage...)
• Weiter zu unserem Gespräch... (Fortsetzung unseres Gesprächs)
• Ich wäre dankbar, wenn ... (ich würde mich sehr freuen, wenn)
• Ich habe Ihre Adresse erhalten von... und ich möchte... (Ihre Adresse wurde mir gegeben... und ich möchte...)
• Vielen Dank für Ihre E-Mail vom 14. Mai... (Vielen Dank für Ihren Brief vom 14. Mai)

Früher galt es in der Geschäftskorrespondenz als schlechtes Benehmen, sofort auf den Punkt zu kommen, daher wurden häufig einleitende Formulierungen „über nichts“ verwendet. Es war üblich, sich auf frühere Treffen oder Gespräche mit dem Adressaten zu beziehen, neutrale Sätze über das Wetter oder Fragen zur Familie zu schreiben.

Heutzutage werden solche Phrasen nicht sehr gut wahrgenommen, da sie keine semantische Last tragen. Wir empfehlen Ihnen, sich in Ihrem Anschreiben auf einen kleinen Einleitungssatz zu beschränken und sofort zum Kern der Sache überzugehen, ohne unnötiges Durcheinander.

Der auf den Einleitungssatz folgende Satz sollte das Thema und den Kern des Briefes offenbaren. Es sollte kurz und prägnant sein, um den Empfänger nicht vom Hauptgedanken der Nachricht abzulenken.

Hauptteil
Sie müssen den Zweck des Briefes in kleinen Absätzen darlegen. Kurze Sätze sind willkommen, aber nicht erforderlich.

Versuchen Sie nicht, in einem Brief mehrere unterschiedliche Probleme gleichzeitig zu lösen. Befolgen Sie die Regel: „Ein Brief – eine Bitte.“ Sie können jedoch mehrere verwandte Fragen stellen, die sich mit demselben Thema befassen.

Wenn die Hauptidee in einen Absatz passt, versuchen Sie nicht, sie zu erweitern, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.

In einem Geschäftsbrief müssen Sie alles nur auf den Punkt bringen. Das ist ein Wortspiel.

Letzter Gedanke
Der letzte Satz im Hauptteil des Briefes dient als höfliche Geste und beendet den Gedanken. In der Geschäftskorrespondenz empfehlen wir die Verwendung einer der Standardphrasen:

• Ich freue mich auf deine Antwort. (Ich freue mich auf Ihre Antwort)
• Ich freue mich auf Ihre Antwort. (Warten auf Ihre Antwort.)
• Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie mich bitte. (Wenn Sie weitere Informationen benötigen, schreiben Sie mir darüber.)
• Bitte antworten Sie so schnell wie möglich. (Bitte antworten Sie so schnell wie möglich.)
• Kontaktieren Sie mich gerne per E-Mail. (Sie können mich jederzeit per E-Mail kontaktieren.)
• Vielen Dank, dass Sie dies berücksichtigt haben. (Danke, dass Sie dies berücksichtigt haben.)
• Ich würde mich über Ihre sofortige Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit freuen. (Für Ihre schnelle Antwort wäre ich Ihnen dankbar.)

Der letzte Satz sollte Respekt ausdrücken. Die Formulierung kann jedoch beliebig sein. Sie können verschiedene Versionen des Satzes für unterschiedliche Empfänger verwenden oder einen Standard für alle Arten von Briefen auswählen.

Im letzten Satz können Sie auch einen Link zu zusätzlichen Materialien erstellen, die dem Brief beigefügt sind.

• Anbei finden Sie... (Dem Brief beigefügt...)
• Dem Brief beigefügt ist... (Dem Brief beigefügt ist...)
• Bitte finden Sie diese im Anhang... (Sie finden sie im Antrag...)

Ende des Briefes
Am Ende eines Geschäftsbriefs werden mehrere Standardphrasen verwendet. In der russischen Sprache wird durchgehend der Ausdruck „mit Respekt“ verwendet, im Englischen ist dies jedoch etwas komplizierter.

Hochachtungsvoll(Mit freundlichen Grüßen) – Dieser Satz sollte verwendet werden, wenn Sie den Adressaten nicht kennen. Dieses Ende sollte auch geschrieben werden, wenn Sie in Ihrer Ansprache „Sehr geehrte Damen und Herren“ geschrieben haben.

Dein(Mit freundlichen Grüßen) – verwenden Sie den Ausdruck, wenn der Adressat Ihnen bekannt ist und er Sie kennt.

Wenn Sie den Empfänger gut kennen oder schon länger korrespondieren, können Sie den Grad der Formalität etwas reduzieren und wärmere Endungen verwenden:

Beste Wünsche

Mit freundlichen Grüße

Wärmste Grüße

Alle drei Sätze lassen sich mit „beste Wünsche“ übersetzen.

Jetzt müssen Sie nur noch Ihren vollständigen Namen angeben – und schon ist der Brief fertig.

Ein Beispiel für einen gut geschriebenen Geschäftsbrief:

Nutzen Sie diese Regeln und Tipps bei der Geschäftskorrespondenz und Ihre Briefe werden so effektiv wie möglich sein.

Boni für Leser

Sollten wir verkürzte Formen von Verben verwenden, etwa „I’m“ statt „I am“? Im Prinzip ist dies erlaubt, mit Ausnahme der sehr umgangssprachlichen Ausdrücke gonna und wanna. Aber alles wird ein bisschen besser, wenn Sie nicht zu faul sind, die vollständigen Formen solcher Phrasen mit einzelnen Wörtern zu schreiben.

Nationale und regionale Unterschiede sollten unbedingt berücksichtigt werden, allerdings ist dies eher eine Frage des Stils als des Vokabulars. Auch wenn Englisch für die Menschen vor Ort eine Fremdsprache ist, gelten andere Regeln für den Geschäftston oder die allgemeine Höflichkeit. Dennoch erwarten die Menschen von einem Ausländer, dass er die örtliche Etikette beachtet. Als nächstes betrachten wir die größten Regionen der Erde.

1. Großbritannien, Deutschland und andere Länder Nordeuropas sprechen Sprachen der germanischen Gruppe. Hier kommt die Etikette der britischen Tradition am nächsten. Dabei handelt es sich um klassische Geschäftskorrespondenz auf Englisch, für die wir in diesem Artikel Beispiele vorstellen. Eine gewisse Höflichkeit ist erforderlich, kurz und klar, oft Standard, in einem bescheidenen, gemäßigten Stil. Es gilt die „Nein“-Regel – es ist besser, Sprachmuster, die Zweifel aufkommen lassen, aufzugeben und keine unnötigen Dinge zu schreiben. Geeignet sind leicht abstruse Formulierungen wie „Sollten Sie Fragen haben“, „Ich würde mich über Ihre Bemühungen freuen“, „Bitte zögern Sie nicht“. Stellen Sie sich im Grunde vor, Sie wären an der Hochschule, an der Harry Potter studiert hat.

1. USA und in geringerem Maße Kanada, Australien und Neuseeland. Traditionell sind Einwanderungsstaaten eine einfachere Kommunikation gewohnt. Höfliche Äußerungen sind nur bei der Kommunikation mit hochrangigen Kollegen oder wichtigen Beamten erforderlich, die über menschliche Schicksale entscheiden. In anderen Fällen Es ist notwendig, das Wesentliche klar und deutlich darzulegen . Verbale Konstruktionen mit „Wäre“, „Sollte“, „Könnte“ und „Könnte“ sind unerwünscht.

1. Asiatische Länder – China, Japan, Korea, Indien, Iran, Arabien. Höflichste Anreden sind hier willkommen, bis hin zu etwas Unterwürfigkeit und langwierigen Redensarten. Vor allem, wenn man mit unbekannten Menschen kommuniziert und neue Kontakte knüpft. Es lohnt sich, Formulierungen zu verwenden, die die Geschäftigkeit des Empfängers und Ihre Besorgnis über den Aufwand und die aufgewendete Zeit von seiner Seite hervorheben. Zum Beispiel: „Ich hoffe, dass es Ihnen mit diesem Brief gut geht“, „Es tut mir leid, dass ich Sie störe“, „Darf ich mir etwas Zeit nehmen“. Dies macht einen positiven Eindruck auf die Bewohner Süd- und Ostasiens.

1. Afrika und Südamerika. Diejenigen auf der anderen Seite des Äquators und näher daran sind an einen lebhafteren, familiäreren Stil gewöhnt. Aber ohne große Unhöflichkeit oder Vertrautheit. Es wäre eine gute Idee, zu fragen, wie es einem Partner oder Kollegen, den Sie bereits kennen, geht und ob es seiner Familie gut geht. Ein mäßiges Interesse am Privatleben des Gesprächspartners trägt zum Aufbau herzlicher Beziehungen bei.

Aufbau eines Geschäftsbriefes auf Englisch

• Der Name des Urhebers oder der Name der Organisation, mit der Adresse in der oberen linken Ecke.
• Nach der Leerzeile steht der Name des Adressaten bzw. der Institution.
• Adresse des Empfängers – das Überspringen einer Leerzeile nach den vorherigen Daten nimmt normalerweise mehrere Zeilen in Anspruch.
• Abreisedatum – 1-3 Zeilen unten oder in der oberen rechten Ecke.
• Der Haupttext befindet sich im mittleren Teil der Seite.
• Dankbarkeit und Begrüßung – ohne eine Zeile zu überspringen oder mit einem Sprung nach dem „Text“ des Briefes.
• Unterschrift.
• Der Name des einzelnen Autors oder der Name der einreichenden Organisation.
• Position des Textcompilers.

Es ist nicht erforderlich, den Anfang eines neuen Blocks oder Absatzes einzurücken. Der Haupttext ist der Bedeutung entsprechend und zur leichteren Lesbarkeit in Teile gegliedert.

Der Text besteht in der Regel aus folgenden Teilen:

• Grüße;
• Haupt Nachricht;
• Abschluss des Themas;
• Abschied von Ihrem Gesprächspartner.

Es empfiehlt sich, jedes Strukturteil in einer neuen Zeile zu beginnen. Eine gut strukturierte Nachricht ist leicht zu lesen und die Bedeutung ist leichter zu erkennen. Das einzige Problem besteht darin, Platz zu sparen, wenn Sie es auf einer oder zwei Seiten unterbringen müssen. Dieser Bedarf entsteht häufiger, wenn der Brief auf Papier gedruckt werden soll. Bei E-Mails gibt es keine Längenbeschränkungen und die Bequemlichkeit des Lesers steht an erster Stelle.

Sollten Sie Listen verwenden? Ja, wenn sie das Verständnis erleichtern oder es Ihnen ermöglichen, eine Antwortmöglichkeit auszuwählen. Es ist viel einfacher, zu antworten, indem man nur eine Nummer aus der Liste angibt, als eine lange Nachricht zu schreiben und dabei alle Regeln der Etikette einzuhalten. Eine vielbeschäftigte Person, für die Sie nicht sehr wichtig sind, antwortet möglicherweise einfach nicht, wenn sie sich dem Gesprächspartner längere Zeit erklären muss.

Es empfiehlt sich, schnell anzugeben, warum Sie den Brief schreiben, was Sie wollen und welche Reaktion Sie erwarten. Dadurch erhöhen sich auch die Chancen, dass der Text bis zum Ende gelesen und auf den Punkt gebracht beantwortet wird. Sie werden eine lange, unklare Nachricht nicht sofort in den Papierkorb werfen. Eine andere Sache ist es, wenn der Gesprächspartner Ihr guter Freund ist, der wahrscheinlich lesen und antworten wird. In diesem Fall sind einige Freiheiten erlaubt.

Ansprache und Begrüßung

Da es in der englischen Sprache keine Geschlechter gibt, kann man anhand des Nachnamens nicht erkennen, welches Geschlecht eine Person hat. Man kann zwar mit Namen verstehen, es ist aber dennoch üblich, mit einer expliziten Angabe des Geschlechts anzusprechen. Gemäß der traditionellen Etikette ist dies viel besser als jede geschlechtslose Behandlung, die sich aufgrund der wachsenden Zahl von Transgender-Menschen bald verbreiten könnte.

Sofern der Name des Empfängers der Korrespondenz bekannt ist, wird diese in der Regel wie folgt angesprochen:

• Sehr geehrter Herr – an einen Mann (Herr);
• Liebe Frau – an eine verheiratete Frau (Geliebte);
• Liebe Frau – an ein unverheiratetes Mädchen (Fräulein).

Wenn der Name des Adressaten nicht bekannt ist, richtet sich „Sehr geehrter Herr“ an Männer, „Sehr geehrte Frau“ an Frauen. Wenn das Geschlecht unbekannt ist, werden beide Optionen mit einem Schrägstrich dazwischen gesetzt – Sehr geehrte Damen und Herren. Die unverständliche Stellung einer Frau verpflichtet Behandle dich wie eine unverheiratete Frau . In einer höflichen Gesellschaft gibt das Fehlen eines Eherings Anlass zu der Annahme, dass diese Person unverheiratet ist. Auch in der schriftlichen Korrespondenz ist eine Frau grundsätzlich frei von ehelichen Bindungen.

Sprechen Sie Personen, die Sie kennen, mit ihrem Vornamen an, ohne ihren Nachnamen. Zum Beispiel „Dear John“ oder „Dear Mary“.

Haupt Text

Dann sollten Sie kurz den Grund für das Schreiben des Briefes angeben, das zukünftige Thema angeben oder Ihre Erinnerung an frühere Kontakte aktualisieren.

Gängige einleitende Sätze sehen so aus:

• Ich schreibe, um Sie zu informieren / zu bestätigen / anzufragen;
• Ich kontaktiere Sie wegen;
• Als Antwort auf (oder in Übereinstimmung mit) Ihrer Anfrage;
• Als Antwort auf Ihre Frage zu – als Antwort auf die Frage;
• Im Anschluss an unser Treffen (geben Sie dann den Zeitpunkt des letzten Treffens an);
• Unter Bezugnahme auf Ihr Schreiben/Telefongespräch (dann kommt das Datum des Eintreffens der Korrespondenz oder des Telefongesprächs);

Ein kurzes Dankeschön wäre hilfreich, wenn es etwas dafür gibt. Dann ist es an der Zeit, zum Kern der Nachricht zu kommen, insbesondere wenn Sie um etwas bitten möchten.

Es kann notwendig sein, Ihre Zweifel oder Missverständnisse bezüglich der aktuellen Situation zu äußern.

Zum Beispiel:

• Wir sind etwas unsicher – äußert leichte Zweifel;
• Wir verstehen nicht vollständig – unvollständiges Verständnis;
• Könnten Sie mir das vielleicht erklären – der Wunsch, die Situation zu verstehen.

Wenn Sie antworten, eine positive Resonanz etwas wie das:

• Es ist mir eine Freude / Freude, Ihnen mitzuteilen (oder Ihnen mitzuteilen), dass:
• Es wird Sie freuen, es zu erfahren;
• Wir freuen uns, Ihnen davon zu erzählen;
• Ich kann es bestätigen.

Oft ist es notwendig, Beschwerden einzureichen. Sie verwenden die Ausdrücke „um Unzufriedenheit auszudrücken“, „sich beschweren“.

So erregen Sie Aufmerksamkeit:

• Ich möchte unterstreichen (oder Ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen):
• Bitte achten Sie darauf – ein direkterer Wunsch zur Kenntnisnahme;
• Bitte beachten Sie – eine sehr kurze Erinnerung.

Letzter Teil

Hier gilt es, den Adressaten noch einmal zu den gewünschten Aktionen zu bewegen und die Kommunikation kulturell zu beenden.

Die folgenden Ausdrücke helfen Ihnen, aus einem Korrespondenzgespräch herauszukommen:

• Wir würden uns über Ihre sofortige Aufmerksamkeit für diese Angelegenheit freuen – eine Erinnerung daran, dass die Angelegenheit dringendes Eingreifen oder eine dringende Entscheidungsfindung erfordert;
• Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen/benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – ein Wunsch, die Korrespondenz fortzusetzen, wenn der Gesprächspartner Fragen hat;
• Ich freue mich auf Ihre Antwort – eine direktere Erinnerung daran, dass Sie auf eine Antwort warten.

Erinnern Sie mit einem der folgenden Ausdrücke an die geplante Besprechung:

• Ich freue mich auf – ich freue mich auf;
• Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören – ich hoffe, bald von Ihnen zu hören;
• Treffen / Wiedersehen am nächsten Montag / Sonntag - um Sie an diesem und jenem Wochentag zu treffen / zu sehen.

Als letzte Zeilen vor der Unterschrift werden häufig Standardphrasen verwendet. An einen Gesprächspartner mit unbekanntem Namen schreiben sie „Mit freundlichen Grüßen“ oder „Mit freundlichen Grüßen“. Wenn der Name des Empfängers bekannt ist, „Mit freundlichen Grüßen“ oder „Mit freundlichen Grüßen“ (mit freundlichen Grüßen). Das beliebte „Sincerely“ wurde von „Mit freundlichen Grüßen“ ins Englische übersetzt. „Mit besten Wünschen“ wird von der englischsprachigen Öffentlichkeit mit „Herzliche Grüße“ übersetzt. Auch die wärmeren Ausdrücke „Beste Wünsche“ und „Herzliche Wünsche“ werden häufig verwendet.

Ausdrücke, die Ihrem Schreiben einen höflichen und formellen Ton verleihen

Sie können sich für die Verzögerung beim Verfassen Ihrer Antwort wie folgt entschuldigen: Ich entschuldige mich dafür, dass ich mich bisher nicht mit Ihnen in Verbindung gesetzt habe. Es kann auch nicht schaden, den Grund kurz zu nennen, wenn er ernst und triftig ist. Allerdings kann fast jeder davon sprechen, beschäftigt zu sein. Auch wenn die Person in Wirklichkeit die ganze Zeit auf der Couch lag oder ein Resort besuchte.

Dankbarkeit

Für erhaltene Korrespondenz, Online-Kontakte oder Telefongespräche bedanken wir uns auf folgende Weise: Vielen Dank für den Brief (für die Kontaktaufnahme) vom (Datum folgt). Es empfiehlt sich, für den vorherigen Brief zu danken, in dem das genaue Datum der Abreise angegeben ist. Der Empfänger führt möglicherweise umfangreiche Korrespondenz mit vielen Menschen und es wird für ihn schwierig sein, sich sofort an das Gesagte zu erinnern. Eine höflichere und längere Form der Dankbarkeit: Ich möchte Ihnen für Ihren Brief danken. Diese Art der Beredsamkeit eignet sich besser für den Umgang mit britischen Adligen und asiatischen Bürgern.

An Ereignisse im wirklichen Leben erinnert man sich mit Dankbarkeit wie folgt: Es war mir eine Freude, Sie kennenzulernen (an diesem und jenem Tag oder in diesem und jenem Rahmen). Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Ihr Einverständnis können Sie so zum Ausdruck bringen: Wir würden uns freuen (oder freuen uns, froh zu sein) ... Wenn Sie dennoch zustimmen müssen, ist es meist besser, so zu tun, als wäre es Ihre persönliche Entscheidung, die bei Ihnen positive Emotionen hervorruft.

Anfrage

Anfragen und Rückfragen sehen etwa so aus:

• Könnten Sie mir bitte sagen;
• Könnten Sie uns vielleicht erlauben;
• Könnten Sie mir bitte schicken;
• Wir sind interessiert an;
• Wir möchten erhalten/erhalten;
• Darf ich Sie um einen Gefallen bitten?
• Ich würde mich freuen;
• Ich wäre dankbar (oder es wäre hilfreich), wenn Sie könnten.

Schlechte Nachrichten überbringen

Eine negative Antwort sollte so höflich wie möglich sein:

• Es tut mir leid, dies bekannt zu geben (oder mitzuteilen);
• Wir befürchten, dass es nicht möglich wäre;
• Es tut mir leid, mit Ihnen zu kommunizieren;
• Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung entgegen;
• Danke für Ihr Verständnis;
• Leider kann ich das nicht (oder bin nicht in der Lage).

Ein relativ langer Satz wie „Nach reiflicher Überlegung haben wir uns entschieden“ kann sowohl der Zustimmung als auch der Ablehnung vorausgehen.

Bieten Sie Ihre Hilfe an

• Wenn Sie es wünschen, würden wir uns freuen... - Wenn Sie es wünschen, würden wir gerne...
• Möchten Sie, dass wir es tun? Möchten Sie, dass wir es tun?
• Teilen Sie uns mit, ob Sie möchten – sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie möchten.

Anhang zum Schreiben mit zusätzlichen Materialien

Als Ergänzung zum Haupttext werden häufig Kopien von Dokumenten und Fotos beigefügt. Originale – Visa, Flugtickets – können auch per Wertbrief mit Empfangsbestätigung verschickt werden. In diesem Fall sollten Sie alle Anhänge einmal auflisten oder zumindest erwähnen. Dies wird nicht nur diktiert Regeln der Geschäftskorrespondenz auf Englisch, sondern auch ein elementares Anliegen um die Sicherheit von Werten.

Sie sprechen mehr oder weniger direkt über zusätzliche Materialien:

• Wir legen bei – beigefügt;
• Wir freuen uns, Ihnen beizufügen - wir tun dasselbe, aber mit Freude;
• Im Anhang finden Sie – finden Sie diese und jene Anhänge;
• Im Anhang finden Sie bitte diesen und jenen Antrag und stellen Sie sicher, dass er nicht fehlt.

Abkürzungen, die in der Geschäftskorrespondenz auf Englisch verwendet werden

In Geschäftsbriefen sollten Sie nur allgemein anerkannte und stilgerechte Abkürzungen verwenden. In der übernommene Abkürzungen informelle E-Mail und verschiedene Instant Messenger . Andererseits sind viele früher beliebte Abkürzungen eindeutig veraltet und erinnern an das antike Mittelalter. Zum Beispiel das lateinische A.D. (Jahr Gottes) oder v. Chr. (vor der Geburt Christi). Es ist auch ratsam, auf deren Verwendung zu verzichten. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie Ereignisse beschreiben müssen, die vor unserer Zeitrechnung stattfanden.

Anerkannt in verschiedenen Branchen und Tätigkeitsfeldern Fachliche Abkürzungen , auf die wir aufgrund der Fülle des Faktenmaterials hier nicht näher eingehen werden.

Geografische Abkürzungen

• Apt – Wohnung.
• Ave - Allee.
• Bldg – Gebäude, Struktur, Gebäude.
• Blvd - Boulevard.
• Dr. – Reisen
• R.O. – Postamt (Büro).
• Rd – Straße.
• Rte – Autobahn.
• Rw – Eisenbahn.
• Quadratmeter – Fläche.
• St – Straße.

In Amerika gibt es unter Berücksichtigung nationaler Besonderheiten mit der Entwicklung von Autobahnen aller Art, Campingplätzen und anderen Straßenhotels noch mehr Standortbezeichnungen. Ein Übermaß an Geographie und ein Mangel an Geschichte hinterlassen Spuren im lokalen Dialekt. Amerikaner verwenden auch Staatsabkürzungen, die in zwei Großbuchstaben geschrieben werden. Beispielsweise ist NY der Bundesstaat New York. In den Vereinigten Staaten gibt es mehr als fünf Dutzend Bundesstaaten, daher werden wir keine so lange Liste vollständig aufführen.

Zeitnotation

Englischsprachige verwenden selten eine Zeitskala mit 24 Stunden pro Tag. Es ist üblich, nur innerhalb von 12 Uhr anzugeben, mit Fortsetzung von vormittags. – vor Mittag oder nachmittags - Nachmittag. Die Bezeichnung GMT ist auf der ganzen Welt weit verbreitet – Greenwich Mean Time, natürlich für den Londoner Vorort Greenwich, wo sich ein großes astronomisches Observatorium befindet. Amerika verwendet auch seine eigene Standardzeit: CST – Zentral, EST – Ost, MST – Berg, PST – Pazifik.

Üblich sind dreibuchstabige Abkürzungen für Wochentage und Monatsnamen.

Beispiele für vorgefertigte Briefe auf Englisch

Wenn Sie oft schreiben müssen oder es sehr wichtig ist und Sie nicht gut Englisch sprechen, sollten Sie eine der vorgefertigten Vorlagen verwenden. Sie können sogar einen ganzen Ordner davon auf Ihrer Computerfestplatte sammeln. Geben Sie Ihre eigenen Daten ein und ändern Sie den Text nach eigenem Ermessen.

Muster mit Adresse

Kiewskaja-Str. 30

Herr Alexander Roshchin

Jaroslawski-Allee 31

Ich schreibe Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage. Bitte schließen Sie die Registrierung ab, um vollen Zugriff zu erhalten. Bezugnehmend auf Ihr Telefonat vom Dienstag möchte ich Ihnen Einzelheiten in einem erneuten Privatgespräch mitteilen. Ich freue mich darauf, Sie zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Dein,

Wladimir Neschdanow

Persönlicher Manager

Einstellung (für einen Kandidaten für eine Stelle)

Sehr geehrte(r) (Name des Empfängers),

Ich habe mich gefreut, dass Sie die Stelle angenommen haben und am 8. Oktober unserem Team beitreten werden. Sie werden den ersten Monat mit mir zusammenarbeiten, damit Sie sich gut mit Ihren Aufgaben vertraut machen können. Ich freue mich auf Ihre Ideen. Zögern Sie nicht, mich anzurufen oder zu schreiben, wenn Sie Fragen haben. Ihr aufmerksamer Chef und Mentor.

Absender

Berufsbezeichnung

Entlassung von der Arbeit

Liebe Kolleginnen und Kollegen

Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich meine Position bei (Firmenname) am (Datum) verlasse. Ich habe meinen Job genossen und schätze die Gelegenheit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Vielen Dank für die Unterstützung, die Sie mir gegeben haben. Auch wenn ich Sie und unsere Kunden vermissen werde, freue ich mich. Bitte bleib im Kontakt.

Persönlichen Namen

Eine Besprechung am Arbeitsplatz verschieben oder absagen

Liebe Kolleginnen und Kollegen

Aufgrund unvermeidbarer Umstände müssen wir unser Treffen auf (Datum und Uhrzeit) verschieben. Ich hoffe, dass alle mit dem neuen Zeitplan zufrieden sind. Wenn jemand ein Problem hat, informieren Sie mich bitte. Ich werde auf euch alle warten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Berufsbezeichnung

Zusammenfassung des Artikels

Der Artikel wird ausführlich besprochen Geschäftskorrespondenz auf Englisch, Beispiele Dies wird Ihnen helfen, schnell den erforderlichen Brief zu verfassen. Standardgeschwindigkeiten sind in Ordnung, aber Sie können gerne ein wenig experimentieren. Wenn Sie im Rahmen eines Geschäftsstils und grundlegender Höflichkeit bleiben, spricht „Amateurauftritt“ nur von ordentlichen Fremdsprachenkenntnissen und einem reichen Wortschatz. Für Arbeitgeber kann es wichtig sein, einen Mitarbeiter einzustellen, der über den Tellerrand hinausschauen kann.