Die Tourismusbranche ist in unserem Land ein sehr beliebter Dienstleistungssektor. Es gibt viele Möglichkeiten, es zu betreiben – von der Home-Agentur bis zum Franchise-Betrieb.

In diesem Artikel analysieren wir alle möglichen Optionen, beleuchten ihre Vor- und Nachteile, beantworten die Frage, was für die Eröffnung eines Reisebüros erforderlich ist, und geben einige nützliche Tipps.

Vor- und Nachteile des Geschäfts

Wenn Sie sich für die Eröffnung eines Reisebüros entscheiden, müssen Sie alle Vor- und Nachteile eines solchen Schritts sorgfältig abwägen und abwägen.

Zu den Vorteilen und Perspektiven der Idee gehören:

• ein sich schnell entwickelndes Tourismusunternehmen, das die Erbringung touristischer Dienstleistungen in viele Richtungen (in Russland, im Ausland usw.) und damit die Möglichkeit, entsprechende Gewinne zu erzielen, ermöglicht;
• eine große Auswahl an Reiseveranstaltern und die Möglichkeit, mit einem oder mehreren von ihnen Verträge abzuschließen;
• ein schnell wachsender Zustrom von Menschen, die zur Organisation ihres Urlaubs die Dienste von Agenturen in Anspruch nehmen möchten;
• relativ einfache Erstellung der Zulassungsunterlagen und Eröffnung einer Lizenz.

Zu den Nachteilen und Schwierigkeiten, die bei der Eröffnung eines solchen Unternehmens auftreten können, gehören:

• rasch zunehmender Wettbewerb in diesem Bereich (in jeder Stadt gibt es mittlerweile mindestens mehrere Reisebüros, die ähnliche Dienstleistungen wie Ihres anbieten);
• komplexe Vorhersehbarkeit des Kundenstroms (abhängig vom Erfolg der Werbekampagne und der Relevanz der Reisepakete kann die Agentur entweder in kurzer Zeit einen stabilen Kundenstamm gewinnen oder den Angeboten der Wettbewerber nicht standhalten und ohne Kunden dastehen) ;
• Saisonalität der Rentabilität. Aufgrund der Möglichkeit des Verkaufs von Wintertouren (z. B. Courchevel und andere Skigebiete) ist es allgemein anerkannt, dass das Geschäft ganzjährig geöffnet ist. Tatsächliche Daten zeigen jedoch, dass die Nachfrage nach Reisebürodienstleistungen im Sommer um ein Vielfaches größer ist als das Interesse der Kunden im Winter.

Wir erstellen einen Businessplan

Wie bei jeder anderen Unternehmensgründung müssen Sie einen Geschäftsplan erstellen. Gliederung Aussichten für die weitere Entwicklung und Risiken Bei der Eröffnung eines Reisebüros müssen eine Reihe grundlegender Faktoren berücksichtigt werden, die den Erfolg und die Rentabilität des Unternehmens beeinflussen.

Es ist notwendig, alle möglichen Risiken, Ausgaben, Amortisationszeiten der Anfangsinvestitionen, zusätzliche Kosten im Promotionsprozess sowie geschätzte Gewinne möglichst detailliert zu durchdenken und zu kalkulieren, basierend auf dem Interesse der Zielgruppe.

Der Geschäftsplan muss Ausgaben enthalten für:

• Papierkram (Registrierung, Lizenz zur Erbringung von Dienstleistungen, Zertifikate, Franchising);
• Miete von Büroflächen;
• Marketingkampagnen, Werbung;
• Gehaltszahlungen, einschließlich Beiträge zum Steueramt, zur Pensionskasse, zur Sozialversicherung;
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit des Büros (einschließlich Möbel, Büroausstattung, Bürobedarf).

Außerdem ist es notwendig, den möglichen Gewinn (berechnet auf Grundlage der allgemeinen Marktbeobachtung in diesem Bereich, Saisonalität, Wettbewerb, Marketingeffektivität Ihres Unternehmens) und der mit der Unrentabilität des Reisebüros verbundenen Risiken grob zu berechnen. Überlegen Sie, wie Sie diese Risiken beseitigen können.

Standort

Einer der Hauptschritte bei der Eröffnung eines Reisebüros ist die Auswahl eines Büros zur Miete. Empfehlenswert ist die Anmietung von Büroflächen im Stadtzentrum, an einem Standort in der Nähe von Geschäftszentren. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, VIP-Kunden zu gewinnen und gleichzeitig mehr Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen.

Außerdem muss berücksichtigt werden, dass es für eine höhere Effizienz wünschenswert ist, dass sich im Gebäude (in derselben Straße) keine Unternehmen befinden, die ähnliche Dienstleistungen erbringen (Ausschaltung des Wettbewerbs).

Das angemietete Büro muss über einen Internetzugang verfügen. Es ist besser, Gebäuden den Vorzug zu geben, die über einen separaten Ausgang zur Straße und einen Parkplatz für Autos verfügen.

Wie gewinnt man Kunden?

Angesichts des starken Wettbewerbs zwischen Reisebüros ist die Sicherung eines Kundenstamms eine der Hauptprioritäten eines jungen Unternehmens.

Wenn Sie für Ihr Unternehmen einen einfachen, aber recht farbenfrohen und einprägsamen Namen gewählt haben, kann dies als zusätzlicher Vorteil bei der Werbung dienen.

Vergessen Sie auch nicht die effektivste Methode – „Mundpropaganda“. Bevor Sie ein Reisebüro eröffnen, erzählen Sie allen Ihren Freunden und Bekannten von Ihren Plänen, machen Sie sich Notizen auf Ihren Seiten in sozialen Netzwerken und versuchen Sie im Allgemeinen, möglichst viele Menschen von Ihrer Idee zu informieren.

Zeitplan für seine Erstkunden größtmögliche Rabatte und interessante Aktionen(Oft werden diese Rabatte sogar mit Verlust für das Unternehmen gewährt und als Werbekosten abgeschrieben.) Versuchen Sie sicherzustellen, dass die erbrachten Dienstleistungen auf höchstem Niveau sind. In den meisten Fällen erzählen zufriedene Kunden nach erfolgreichen Reisen ihrem Umfeld davon, was sie dazu motiviert, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Obligatorische Zusatzmerkmale sollten Visitenkarten und Prospekte sein, die auf Werbeangebote hinweisen, die den Angeboten der Wettbewerber überlegen sind.

Wenn wir nun die wichtigsten Marketingschritte bei der Werbung für ein Reisebüro betrachten, müssen wir uns konzentrieren zum Thema Werbung im Internet. Dies können entweder Pop-up-Banner auf den Seiten besuchter Websites oder E-Mail-Dienste sein (mit der Verwaltung der Websites wird eine Vereinbarung über die Zuweisung eines Bereichs auf der Seite geschlossen: Kosten, prozentuale Belegung des Streifens auf ihrer Internetseite, die Häufigkeit des Auftretens, die Gültigkeitsdauer der Vereinbarung werden vereinbart) und kontextbezogene Werbung (wenn Sie bei der Eingabe von Schlüsselwörtern in die Suchdienstzeile Ihre Website an Schlüsselpositionen erscheinen lassen). Diese Nuancen müssen mit dem Programmierer besprochen werden, der Ihre Website entwickeln wird.

Eine recht effektive Methode zur Kundengewinnung ist Videomarketing. Sie können die interessantesten und am häufigsten besuchten Orte der vorgeschlagenen Touren filmen und im Internet (z. B. auf Youtube) veröffentlichen. Es ist nicht notwendig, teure Filmausrüstung zu verwenden. Dabei kann es sich zwar um mit Amateurkameras gefilmte Videos handeln, doch die Handlung der Werbespots soll Emotionen vermitteln. Am Ende des Videos befindet sich ein Navigationsblock, über den sich Ihre potenziellen Kunden durch Anklicken mit den Konditionen und Kosten für den Kauf von Touren bei Ihrer Agentur vertraut machen können.

Das folgende Video enthält Tipps zur Eröffnung einer Agentur und zur Kundengewinnung:

Nuancen der Eröffnung einer Agentur

Wenn Sie zusätzliche Kosten vermeiden möchten und eine relativ geringe Investition anstreben, dann ist es sinnvoll, über die folgenden Möglichkeiten zur Eröffnung eines Reisebüros nachzudenken.

Zu Hause

Um ein Heimreisebüro zu eröffnen, müssen Sie zunächst Ihre Tätigkeit registrieren (Firmenanmeldung). Nachdem alle grundlegenden Unterlagen ausgefüllt sind, ist es am ratsamsten, einen Vertrag mit einem großen Reiseveranstalter abzuschließen.

Vermeiden Sie beim Abschluss eines Vertrages die Übernahme von Verpflichtungen zur Sicherstellung einer festen Anzahl verkaufter Touren; konzentrieren Sie sich auf ein vereinfachtes Schema: Sie vermitteln Kunden an die Hauptagentur – die Agentur zahlt Ihnen eine Provision entsprechend der tatsächlich geleisteten Arbeit. Bei dieser Option sind die Kosten für die Anmietung von Büroflächen nicht enthalten, was die Kosten des Projekts erheblich senkt.

Online

Die Besonderheiten der Eröffnung und Entwicklung eines Online-Tourismusunternehmens können sowohl die Arbeit im Büro als auch die Führung eines Unternehmens von zu Hause aus zu Hause umfassen.

Bei der Registrierung Ihrer Geschäftstätigkeit müssen Sie die juristische Adresse des Unternehmens angeben und zusätzlich den Namen der offiziellen Website angeben, über die Gutscheine (Dienstleistungen) verkauft werden. Wenn die Seite die Zahlung per Banküberweisung vorsieht, ist in der Regel auch die Angabe des Firmenkontos erforderlich, auf das überwiesen werden soll.

Nach Franchise

Sie können sich bei der Unternehmensgründung an einen bereits namhaften Reiseveranstalter wenden und mit ihm einen Franchise-Kooperationsvertrag abschließen. In der Regel hängen die Kosten einer Franchise direkt von der Beliebtheit des Franchisegeberunternehmens und den Konditionen ab, zu denen Ihnen ein größeres Unternehmen eine Franchise zur Verfügung stellt.

In diesem Fall erhalten Sie von der Mutterorganisation zusätzliche Informationsunterstützung und finanzielle Absicherung und vermeiden zusätzliche Werbekosten.

Wie viel kostet es, ein Reisebüro zu eröffnen?

Abhängig von den Bedingungen, unter denen Sie planen, ein Reisebüro zu eröffnen, müssen Sie die Höhe der zukünftigen Kosten berechnen.

Am teuersten ist es in der Regel, ein Büro zu mieten und alles dafür Notwendige (Möbel, Büroausstattung etc.) anzuschaffen. Die Mietkosten können im Durchschnitt variieren von 30.000 bis 60.000 Rubel(Alles hängt von der Nähe des Büros zum Stadtzentrum, seinem allgemeinen Zustand ab: Reparaturen, Verfügbarkeit von Kommunikationsmitteln und den Bedingungen, zu denen der Mietvertrag abgeschlossen wird.)

Das Ausfüllen der grundlegenden notwendigen Unterlagen für die Registrierung (Registrierung der LLC und Lizenz) kann für Sie kostspielig sein von 8.000 bis 12.000 Rubel.

Wenn ein Reisebüro unter der Schirmherrschaft eines Franchisegeberunternehmens eröffnet wird, müssen die Kosten für den Abschluss eines Franchisevertrags berücksichtigt werden.

In den meisten Fällen wird der Vertrag einmalig bezahlt. Im Laufe der Zeit können jedoch zusätzliche Klauseln und Bedingungen aufgenommen werden, die den Wert des ursprünglich vereinbarten Preises verändern können.

Außerdem umfasst der vorrangige Ausgabenteil die Löhne der Arbeitnehmer und die entsprechenden monatlichen Beiträge zu den Staatsfonds für jeden von ihnen. Normalerweise gehört zu Beginn kein Buchhalter zum Personal und die Anzahl der Mitarbeiter variiert zwischen 3 und 5-6 Personen (einschließlich des Direktors). Das Durchschnittsgehalt in der Reisedienstleistungsbranche schwankt ab 12.000 Rubel und mehr, abhängig von der Art der gegenseitigen Abrechnung: konstanter Zinssatz, Zinssatz + Zinsen, nur Zinsen. Es ist zu berücksichtigen, dass die Zahlung gemäß dem Arbeitsgesetzbuch pünktlich erfolgen muss. Daher ist es ratsam, den Betrag für die Zahlung mehrere Monate im Voraus aufzuschieben.

Wir dürfen die Kosten für Marketing und Werbung nicht vergessen. Dieser Posten muss die Kosten für gedruckte Werbematerialien (Visitenkarten, Broschüren, gedruckte Preislisten usw.), die Bezahlung für die Erstellung einer Internetseite und deren Werbung (Aktualisierung von Informationen, Hosting) umfassen. In der Regel betragen alle diese Investitionen nicht weniger als 30.000 Rubel.. Wenn Sie ein großformatiges Rabattsystem planen, um ein Reisebüro bekannter zu machen und mehr Kunden zu gewinnen, kann dieser Betrag deutlich erhöht werden.

Wenn Sie möchten, können Sie das Fernsehen nutzen, besser ist es jedoch, sich auf Stadtfernsehkanäle zu konzentrieren. Die Kosten für die Werbezeit variieren je nach Region, aber im Durchschnitt können Sie mit den Kosten rechnen 15.000-30.000 Rubel. wenn ein Video mehrmals täglich ausgestrahlt wird. Die Kosten für das Video selbst belaufen sich auf Sie 12.000-20.000 Rubel.(ohne aufwändige Spezialeffekte, aber unter Einbeziehung eines professionellen Kameramanns und Schnitt, Schnitt der Aufnahmen).

Darüber hinaus können zusätzliche Kosten für die Logistik, unvorhergesehene Ausgaben, die Zahlung von Strafen und vieles mehr anfallen.

Generell gilt: Wenn Sie alle möglichen Kosten und Risiken kalkuliert haben und nach Beobachtung des Marktes im Bereich der Erbringung von Reisebürodienstleistungen zu dem Schluss gekommen sind, dass Ihr Unternehmen eine würdige Konkurrenz zu bestehenden Unternehmen darstellt, können Sie sich gerne an die Arbeit machen Geschäft!

* Die Berechnungen basieren auf Durchschnittsdaten für Russland

Ein Fragment des Buches von Yulia und Georgy Mokhov „Reisebüro: Wo man anfängt, wie man erfolgreich ist“ des Verlags „Peter. Veröffentlichung mit Genehmigung des Herausgebers

Habe ich genug Geld, um ein Reisebüro zu eröffnen? Soll ich meine letzten Ersparnisse riskieren oder nicht? Wie lange wird es dauern, bis sich Investitionen in die Tourismusbranche amortisieren? Wie viel werde ich verdienen? Ein eigenes Reisebüro gründen oder ein fertiges kaufen? Oder einem Franchise-Netzwerk beitreten? Ist es schwierig, einen Geschäftsplan für ein Reisebüro zu erstellen? Was sind die Anforderungen an ein Reisebürobüro? Wie viele Mitarbeiter müssen Sie einstellen? Wo kann man nach Filmmaterial suchen? Mit welchen Reiseveranstaltern soll man zusammenarbeiten? In welche Länder verkaufen Sie Touren? Sich auf eine enge Spezialisierung beschränken oder alles verkaufen? Sollten wir Flug- und Bahnfahrkartenschalter sofort oder später eröffnen? Wie gewinnt man Kunden? Wie viel Geld für Werbung ausgeben? Haben Touristen viele Beschwerden? Und weiterhin…

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Wir werden versuchen, alle Ihre Ängste zu zerstreuen und Ihren Wunsch, ein Reisebüro zu eröffnen, zu unterstützen. Aber wir garantieren: Alles, was hier geschrieben wird, spiegelt den Stand der Dinge in der Tourismusbranche wirklich wider, ohne Übertreibungen oder Auslassungen.

Entwicklung eines Businessplans für ein Reiseunternehmen.

Als Referenz bieten wir Ihnen ein Diagramm an, das die wichtigsten Parameter und Kostenpositionen widerspiegelt, die bei der Erstellung eines Geschäftsplans für ein Reiseunternehmen (Agentur) verwendet werden können.

1. Reisebürokonzept

Art der Aktivität:

• Reisebüro;
• Reiseveranstalter;
• gemischte Aktivität.

• Verkauf von Flug- und Bahntickets;
• Transferdienste, Bestellung von Limousinen;
• Visa-Bearbeitung;
• Versicherung;
• Vorbereitung von Dokumenten zur Registrierung ausländischer Pässe;
• Dienstleistungen eines individuellen Führers und einer Begleitperson;
• Übersetzungsdienst;
• Verkauf von Reiseführern;
• Verkauf von zugehörigen Reiseprodukten;
• Verkauf von Geschenkgutscheinen;
• Reservierung und Bestellung von Tischen in Restaurants, Eintrittskarten für Veranstaltungen;
• Vermietung von touristischer Ausrüstung;
• Autovermietung.

• nach Art des Reiseziels;
• entsprechend den Kosten der Touren;
• nach Land;
• nach Art des Tourismus.

2. Organisationsplan

Standort des Reisebüros:

• Center;
• Stadtrand;
• Entfernung zur U-Bahn.

• mieten;
• eigene Räumlichkeiten;
• andere.

• Vorzeigebüro in der ersten Reihe;
• im Business Center;
• im Verwaltungsbürogebäude;
• im Einkaufszentrum;
• im ersten Stock eines Wohnhauses.

• zwei Jobs, drei fünf Jobs;
• Einraum, Zweiraum, Dreiraum, mehr als drei Räume;
• freies Layout (Anzahl Meter).

Tische mit Empfangsplätzen, Stühle für Mitarbeiter, Stühle für Besucher, Nachttische mit Schlüsseln, Ständer für Kataloge, Garderobe, Kleiderbügel, Kleiderständer,
eine Tafel für Informationen und Sonderangebote, ein Sofa für Besucher, ein Couchtisch, ein Safe, Jalousien, ein Spiegel, Geschirr (für Mitarbeiter, zum Empfang von Besuchern), Rahmen für Fotos und Genehmigungen, Pflanzen.

Büroausstattung (Kostenberechnung):

Computer, Telefone, Fax, Drucker (mindestens 2 Stück), Scanner, Kopierer, Fernseher, CD- und DVD-Player zum Abspielen von Filmen über Länder und Resorts, Klimaanlage, Wasserkühler, Erste-Hilfe-Kasten, Uhr, Schreibwaren, Wandkarte der Welt oder Globus.

Bürodesignprojekt:

• Zonierung des Raumes;
• Gestaltung der Räumlichkeiten nach dem Konzept des Reiseunternehmens;
• Gebäudeplan.

3. Wettbewerbsumfeld

Mitbewerber in ausgewählten Tourismusdestinationen.
Konkurrenten im Umkreis:

• Gebäude;
• Bezirk;
• Städte;
• Länder (falls erforderlich).

4. Produktionsplan

Personal:

• Personalplan;
• Lohnbildungspolitik;
• Ausbildung.

Tour-Verkaufstechnik:

• Suche und Buchung von Touren;
• Schema der Interaktion mit Partnern;
• Zahlungsabwicklung für Touren;
• Dokumentenfluss;
• Lieferung und Ausstellung von Dokumenten.

• nach Jahreszeit;
• nach Anweisungen;
• nach Land;
• nach Preis;
• nach Zielgruppe.

Preispolitik des Reisebüros.

Merkmale der verkauften Touren.

Entwicklung der Corporate Identity:

Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

• Auftragnehmer;
• Liste der benötigten Artikel;

• Konzept und Funktionen der Seite;
• Auftragnehmer;
• Kosten und Zeitpunkt der Arbeit.

• Schild;
• Säule;
• Zeichen;
• ein Schild mit Betriebszeiten und Firmenangaben.

• Broschüre;
• Visitenkarten;
• Briefköpfe.

• Budgetgröße für 3 Monate, 6 Monate, 12 Monate;
• Werbemedien.

6. Rechtliche Aspekte der Eröffnung eines Reiseunternehmens

Rechtsform einer juristischen Person.

Steuersystem.

Erstellung eines Mietvertrages.

Erforderliche Genehmigungen je nach Art der touristischen Aktivität.

Markenzeichenregistrierung.

Kauf und Registrierung von Kassengeräten (falls erforderlich).

Bestellung strenger Meldeformulare „Touristengutschein“.

Führen von Buchhaltungsunterlagen (unabhängig, mit Unterstützung eines Buchhalters, Beratungsunternehmens).

Rechtliche Unterstützung von Aktivitäten

7. Finanzplan

Geldquellen.

Höhe und Dauer der Investition.

Anfänglicher Kostenplan.

Fixkostenplan.

Einkommensplan.

Amortisationsplan.

8. Fazit

Langfristiger Entwicklungsplan.

9.Anwendungen

Ungefähre Kosten für die Gründung eines Reisebüros in Moskau,
einmal:

Registrierung einer juristischen Person und Vorbereitung der erforderlichen Genehmigungen für die Tätigkeit eines Reisebüros: 20.000–25.000

Möbel- und Bürovorbereitung für den Verkauf: 50.000–100.000

Büroausstattung und Kommunikation 100.000–150.000

Entwicklung der Corporate Identity 15.000–25.000

Website-Entwicklung und Registrierung 20.000–45.000

Markenregistrierung 50.000-100.000

Mitarbeiterschulung 5.000–30.000

Zusätzliche mögliche Kosten

Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

• Kauf eines fertigen Tourismusunternehmens, Zahlung von Rechtsdienstleistungen zur Unterstützung der Transaktion
• Zahlung für Dienstleistungen zur Räumlichkeitenauswahl
• Bezahlung für Personalvermittlungsdienstleistungen
• Bezahlung für Verbindungsdienste
• Internet und zusätzliche Telefonleitungen
• Bezahlung für Dienstleistungen eines Beratungsunternehmens

Die Kosten für Touren sind selbst in derselben Hotelkategorie unterschiedlich und die Auswahl der Touristen liegt nicht immer auf der 3-Sterne-Unterkunftsebene. Um eine Einkommensplanung zu erstellen, ist es daher notwendig, die Saisonpreise für ausgewählte Reiseziele mit Daten von 3*-, 4*-, 5*-Hotels zu analysieren und sie mit der erwarteten Einkommenshöhe zu vergleichen

Ungefährer Plan der monatlichen Ausgaben eines Reiseunternehmens in Moskau (Rub.)

Büro und Infrastruktur

Miete der Räumlichkeiten 25 m2 - 50.000

Kommunikationsdienste 3000

Internet 5000

Wasser (Kühler) 500

Briefpapier 2500

Sonstiger Verwaltungsaufwand 6000 Personalgehälter

• Direktor 35.000 +%
• Manager 19.000 +%
• Manager 16.000 +%
• Sekretär-Manager 12.000 +%
• Kurier 16.000
• Buchhalter (Outsourcing) 10.000
• Putzfrau 3000

• Legaler Abonnementdienst 7.000 RUB. Monate
• Die Zahlung für das Online-Buchungs- und Tourensuchsystem beträgt 1200 Rubel/Monat.
• Nachfüllen von Patronen 400 Rubel/Monat.

Insgesamt 241.500 Rubel. + Prozentsatz des Gehalts

Auswahl des Status eines Reiseunternehmens. Reiseveranstalter oder Reisebüro?

Nach der Abschaffung der Konzessionierung für Reiseveranstalter- und Reisebürotätigkeiten im Jahr 2007 wurde ein verpflichtendes staatliches Verfahren nur noch für Reiseveranstaltertätigkeiten eingeführt. Jede juristische Person oder jeder Einzelunternehmer kann Reisebürotätigkeiten ausüben. Das Einzige, was heute den Status eines Reisevermittlers bestimmt, ist das Bestehen einer Vereinbarung mit dem Reiseveranstalter, wonach der Reisevermittler im Namen und auf Kosten des Reiseveranstalters das durch die Reise generierte touristische Produkt verkauft Operator. Gleichzeitig ist der Reisevermittler verpflichtet, eine Reihe gesetzlicher Anforderungen einzuhalten, auf die wir im Folgenden eingehen.

Doch zunächst gilt es herauszufinden, warum es so wichtig ist, den Unterschied zwischen Reisebürotätigkeit und Reiseveranstalter zu verstehen und rechtzeitig die notwendigen rechtlichen Schritte einzuleiten. Tatsache ist, dass das Gesetz eine zwingende Anforderung festlegt: Alle auf dem Territorium der Russischen Föderation registrierten Reiseveranstalter müssen über finanzielle Unterstützung verfügen. Die finanzielle Unterstützung ist eine Garantie des Reiseveranstalters im Falle der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrages über den Verkauf eines Reiseprodukts sowie eine Versicherung seiner zivilrechtlichen Haftung gegenüber Verbrauchertouristen.

Durch die finanzielle Unterstützung wird geschädigten Touristen der tatsächlich entstandene Schaden ersetzt, zum Beispiel die Reisekosten, wenn diese nicht stattgefunden haben, oder die Kostendifferenz, wenn die Urlaubszeit verkürzt wurde. Die finanzielle Sicherheit erfolgt durch eine Versicherungsgesellschaft oder Bank. Das Gesetz legt den Mindestbetrag fest, für den ein Versicherungsvertrag oder ein Bankgarantievertrag abgeschlossen werden muss; heute sind es 10.000.000 Rubel. für internationalen Tourismus (Ein- und Ausreise) und 500.000 Rubel. für den Inlandstourismus.

Die Kosten für die Bedienung der finanziellen Sicherheit betragen durchschnittlich 1–1,5 % pro Jahr des Sicherheitsbetrags.

Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

Zum Beispiel ab dem Mindestbetrag der finanziellen Unterstützung für den internationalen Tourismus von 10.000.000 Rubel. Die Kosten für die Versicherungsentschädigung betragen 100.000–150.000 Rubel. Dies ist der Betrag, der jährlich an die Versicherungsgesellschaft für den Haftpflichtversicherungsvertrag des Reiseveranstalters gezahlt werden muss.

Der vertragliche Ablauf der Tätigkeit eines Reisebüros beim Verkauf von Reisen sieht etwa so aus:

1. der Reiseveranstalter schließt mit dem Reisevermittler einen Vermittlungs-(Provisions-)Vertrag ab, nach dem der Vermittler beauftragt wird, vom Reiseveranstalter erstellte Reisen gegen Entgelt durchzuführen (zu verkaufen);
2. ein Reisebüro wirbt einen Kunden (Touristen) und schließt mit ihm einen Vertrag über den Verkauf eines Tourismusprodukts ab, erhält die für die Anmeldung der Reise erforderlichen Unterlagen;
3. Das Reisebüro sendet eine Anfrage an den Reiseveranstalter, um bestimmte Reisedienstleistungen für den Kunden (Touristen) zu buchen, und gibt dabei die Daten, die Anzahl und Einzelheiten der Touristen, das Hotel, das Transportniveau, die Ausflüge und andere Bestandteile der Reise an.
4. der Reiseveranstalter bestätigt die Anfrage des Reisevermittlers und stellt eine Rechnung zur Zahlung aus;
5. der Reisevermittler stellt dem Reiseveranstalter die für die Abwicklung der Reise erforderlichen Unterlagen (oder Informationen) zur Verfügung (z. B. für ein Visum);
6. das Reisebüro nimmt die Restzahlung vom Touristen entgegen (bei Barzahlung stellt es eine Quittung oder ein strenges Meldeformular aus);
7. der Reisevermittler zahlt an den Reiseveranstalter abzüglich der ihm zustehenden Vergütung (per Banküberweisung oder in bar an der Kasse des Reiseveranstalters);
8. der Reiseveranstalter stellt dem Reisevermittler die für die Reise des Touristen erforderlichen Reisedokumente aus;
9. Das Reisebüro stellt dem Touristen die Touristendokumente für die Reise und alle notwendigen Informationen aus.
10. der Reisevermittler erstattet dem Reiseveranstalter Bericht – er übermittelt dem Vermittler einen Bericht (Akt), in dem die Höhe des Reiseverkaufs und die Höhe der Vergütung angegeben sind;
11. Der Reiseveranstalter unterzeichnet den Bericht des Vermittlers und stellt eine Rechnung für die im Rahmen des Vermittlungsvertrags erbrachten Leistungen aus.

Es ist jedoch zu bedenken, dass das vorgestellte Schema nur die ideale Version des Dokumentenflusses widerspiegelt.

In der Praxis kann ein Reisebüro mit verschiedenen Überraschungen konfrontiert werden; Erstens kann der Reiseveranstalter den Abschluss eines Agenturvertrags mit Ihnen verweigern und Ihnen einen Kauf- und Verkaufsvertrag anbieten, wodurch sich Ihre Rechtsform ändert und eine Anpassung der Buchhaltung und des Dokumentenflusses erforderlich wird.

Zweitens stellen Sie bei einer Zahlung im Rahmen eines Reiseveranstaltervertrags plötzlich fest, dass die Rechnung zur Zahlung ausgestellt wurde
Bei einem anderen Unternehmen oder bei Zahlung an der Kasse des Reiseveranstalters erhalten Sie einen Bargeldbeleg für eine physische Untersuchung
eine Person mit einem „bezahlten“ Stempel ohne Siegel der Organisation.

Mitarbeiter eines Reiseunternehmens

Das optimale Personal für ein kleines Reiseunternehmen sieht in etwa so aus:

• ¦ Anführer;
• ¦ manager1;
• ¦ manager2;
• ¦ Sekretärin mit erweitertem Aufgabenspektrum;
• ¦ Kurier;
• ¦ Buchhalter und Kassierer;
• ¦ Putzfrau.

Direktor.

Der Leiter eines Reiseunternehmens ist eine Schlüsselfigur und löst eine Vielzahl wirtschaftlicher und strategischer Fragen, dennoch empfiehlt es sich, zusätzlich zu ihm mindestens zwei Vertriebsleiter zu haben.

Der Manager kann auch Hauptbuchhalter und Kassierer sein, Dokumente unterzeichnen und den Geldeingang registrieren.
Wenn der Leiter eines Reisebüros ein Angestellter ist, muss er über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung verfügen; dies ist die Mindestzeit, in der ein Spezialist alle „Jahreszeiten“ der Arbeit eines Reisebüros durchlaufen kann – hoch, niedrig, „tot“ – und lernen Sie, wie man ein Unternehmen führt. Wenn der Chef – Gründer eines Reisebüros keine Erfahrung im Tourismus hat, ist das keine Tragödie. Es ist notwendig, berufserfahrene Führungskräfte einzuladen und gemeinsam mit ihnen die Strategie, das Sortiment und die Werbepolitik des Unternehmens zu entwickeln.

Manager eines Reiseunternehmens.

Zu seinen Aufgaben gehören: Verhandlungen mit Kunden und Partnern telefonisch und im Büro, Organisation von Touren mit Touristen, Buchung von Touren und Bearbeitung von Dokumenten bei Reiseveranstaltern, Überwachung der Auftragserfüllung, Preisänderungen, Anforderungen an bereitgestellte Dokumente, Bedingungen der Zusammenarbeit, Sonderangebote .

Ein Universalmanager muss seine Qualifikationen aufrechterhalten und verbessern (Meisterkurse, Seminare, Werbetouren), an Ausstellungen und Workshops teilnehmen. Anforderungen an Manager: höhere Bildung, Erfahrung im Tourismus, Abwesenheit von schlechten Angewohnheiten, vorzeigbares Aussehen, kompetente russische Sprache, Kommunikationsfähigkeiten , Initiative, Fähigkeit, Konfliktsituationen zu lösen, Verantwortung.

Ein Manager ohne Berufserfahrung sollte zumindest eine Tätigkeit im Tourismus anstreben und über eine spezialisierte Sekundar- oder höhere (unvollständige) Ausbildung verfügen, da dies erhebliche Auswirkungen auf das allgemeine Kulturniveau hat. An
Jemanden zu unterrichten, der nach Wissen strebt, ist eine lohnende Aufgabe, aber informieren Sie sich über die langfristigen Pläne dieses Kandidaten
Der investierte Aufwand und das Geld waren nicht umsonst – vielleicht nutzt er die gewonnenen Erkenntnisse in einem anderen Reisebüro.

Sekretärin eines Reisebüros

nimmt eingehende Anrufe entgegen, verteilt sie entsprechend der Spezialisierung der Führungskräfte, beantwortet allgemeine Fragen („Wie kann ich Sie erreichen?“, „Bis wann arbeiten Sie?“), sorgt für die rechtzeitige Bestellung der notwendigen Büromaterialien, Haushaltswaren, und überwacht den Arbeitsplan des Kuriers, führt Anweisungen des Managers aus, empfängt Besucher und Gäste des Büros. Sie müssen verstehen, dass es manchmal sehr schwierig ist, auf die Hilfe einer Sekretärin zu verzichten, insbesondere in der Hochsaison – im Sommer, wenn gleichzeitig das Telefon klingelt und der Kunde auf dem Stuhl sitzt.

Zu den Aufgaben der Sekretärinnen gehört außerdem das Ausfüllen von Fragebögen, das Aufzeichnen und Registrieren ein- und ausgehender E-Mails sowie die Beantwortung von Firmen-E-Mails, ICQ und Skype.

In der Regel wird eine Sekretärin nach mehreren Monaten der Gründung eines Reiseunternehmens eingestellt, wenn das Telefon ständig klingelt und Kunden, die Aufmerksamkeit verlangen, ins Büro kommen.

Kurier

Eine sehr wichtige und verantwortungsvolle Position. Mit der Kraft (Beine) dieser Person müssen Geld, Pässe, Dokumente zum Reiseveranstalter gelangen. Befolgen Sie daher bei der Auswahl eines Kandidaten für diese Position eine einfache Regel: Die Person muss auf alle möglichen Arten überprüft werden: Rufen Sie den vorherigen Arbeitsplatz an, bestätigen Sie die Übereinstimmung von Melde- und Wohnort, rufen Sie das Telefon zu Hause an und mit Verwandten kommunizieren, um Empfehlungen bitten. Diese Maßnahmen sind nicht unnötig. Die Probleme, die durch die Handlungen des Kuriers entstehen können, sind ohne Übertreibung katastrophal – Verlust ausländischer Pässe und Dokumente, Diebstahl von Geldern, die der Kurier täglich transportiert. Die beste Option ist ein Verwandter oder Bekannter, aber leider werden solche Kandidaten nicht immer gefunden.

Buchhalter-Kassierer,

sicherlich ein notwendiger Spezialist, aber die Kosten für seine Dienstleistungen sind zu hoch für ein kleines Reisebüro (in Moskau ab 30.000 Rubel). Daher nehmen die meisten Reisebüros die Dienste einer Anwaltskanzlei oder eines externen Buchhalters in Anspruch. Mit einer solchen Personallösung können Sie die Buchhaltungskosten um mindestens das Dreifache senken.

Vergütungs- und Bonussysteme in der Tourismusbranche

In der Tourismusbranche gibt es einen allgemeinen Trend zu steigenden Löhnen. Dies ist auf den bestehenden Personalhunger zurückzuführen. Erfahrene Fachkräfte wechseln alle sechs Monate zu einem anderen Unternehmen und bieten dort für die gleiche Vollzeitstelle ein etwas höheres Gehalt.

Optionen zur Berechnung des Gehalts eines Tourismusmanagers

Die Tour gilt als verkauft, wenn die Zahlung zu 100 % erfolgt ist.

1. Zinsloses System: Gehalt 22.000–30.000 Rubel.

2. Gehalt + Zinsen:
Gehalt 10.000–15.000 Rubel. + 10 % der vom Manager verkauften Touren.
Gehalt 15.000 + 10 % nach Durchführung von Touren über 150.000 Rubel.
Gehalt 15.000 + 10 % der Einnahmen aus verkauften Touren, aufgeteilt auf alle Manager.
Gehalt 18.000–20.000 Rubel. + 5 % der vom Manager verkauften Touren.
Gehalt 18.000–20.000 Rubel. + 10 % aller verkauften Touren, aufgeteilt auf alle Manager.

3. Geplantes System: Festgehalt wird bei Planerfüllung ausgezahlt; zum Beispiel ab 50.000 Rubel. (hierbei handelt es sich um die Einnahmen des Unternehmens, nicht um die Gesamtkosten der Touren). Wenn der Plan um mehr als 50.000 Rubel überschritten wird. + 10 %, mehr als 100.000 Rubel. + 15 %, mehr als 250.000 + 20 %.

In der Nebensaison (Januar, Februar, Mai, Juni) beträgt der Plan 50 %. In diesem Fall wird das bisherige Festgehalt gezahlt.

Bei Nichteinhaltung des Plans, mit Ausnahme der Nebensaison, drohen Bußgelder.

Das Reisebüro fungiert als Vermittler zwischen dem Touristen und dem Reiseveranstalter und erhält dafür eine monetäre Vergütung. Die Tourismusbranche ist sehr wettbewerbsintensiv. Schauen wir uns an, was ein Reisebüro macht, ob es ein profitables Geschäft ist und ob es sich lohnt, ein weiteres Reisebüro in diesem Markt zu eröffnen.

Was macht ein Reisebüro?

Die Agentur für den Verkauf von Touristengutscheinen ist einer der Tätigkeitsbereiche, mit denen wir uns befassen Verkauf von Touren an die Bevölkerung.

Die Reise kann eine bestimmte Anzahl von Dienstleistungen umfassen, die individuell für Einzelpersonen ausgewählt werden, oder in Form einer bereits vollständig zusammengestellten (Paket-)Reise erfolgen.

Als Tour wird eine Tour bezeichnet, die ein Standardpaket an Leistungen beinhaltet: ein gebuchtes Hotelzimmer, Hin- und Rückflug und eine Versicherung Pauschalreise.

Gerufen wird eine Tour, die alle gleichen Leistungen beinhaltet, aber je nach Kundenwunsch individuell ausgewählt wird Individuell.

Wenn Sie noch nie in der Tourismusbranche gearbeitet haben, ist es sinnvoll, zunächst bestimmte Arten von Reisen zu verkaufen: entweder Pauschalreisen oder Einzelreisen. Jeder wählt selbst, welche Art von Tour er am liebsten umsetzt.

Wenn Sie überhaupt keine Erfahrung in der Tourismusbranche haben, können Sie zunächst einige Zeit in einem bestehenden Reiseunternehmen arbeiten, um alles von innen zu verstehen. Oder Sie eröffnen ein Franchise-Reisebüro.

Reiseunternehmen, die sich für das Marktsegment bestehend aus VIP-Personen entschieden haben, verkaufen ausschließlich individuelle Touren. Der Anteil der Bestellungen ist hier natürlich geringer, aber die Kosten für Touren sind um ein Vielfaches höher. Infolgedessen sind die Einnahmen aus dem Verkauf einzelner Touren viel bedeutender als aus Pauschalreisen.

Im Gegenzug die Umsetzung Pauschalreisen viel einfacher - in diesem Fall ist bereits alles ausgewählt. Oftmals wissen potenzielle Touristen, was sie wollen, und bewerben sich nur, um alles zu arrangieren, zu buchen und zu bezahlen. Pauschalreisen tragen dazu bei, den Zeitaufwand für die Auswahl einer bestimmten Dienstleistung zu verkürzen und die Möglichkeit einer Enttäuschung des Kunden auszuschließen.

Der Gewinn der Agentur liegt in der Differenz der Reisepreise zwischen der beim Reiseveranstalter gekauften Reise und der an eine Einzelperson verkauften Reise. Für die Organisation der Reise ist der Reiseveranstalter verantwortlich.: erstellt Verträge mit den Botschaften der Gastländer, schließt Verträge ab und überwacht deren verbindliche Umsetzung mit Versicherungs- und Transportunternehmen, Hotels etc.

Die Anforderungen an den Papierkram bei der Beantragung eines Visums werden von jedem Reiseveranstalter auf seine eigene Weise streng geregelt. Die Verantwortung für die Beschaffung von Reisedokumenten wie Vouchern, Überweisungen, Versicherungen und fehlerhaften Visaunterlagen liegt bei den Reiseunternehmen.

Damit der Reiseveranstalter den Touristen ein vollständiges Paket der bestellten Dienstleistungen anbieten kann, sind Reisebüros verpflichtet, alle erforderlichen Dokumente vorzubereiten und die Zahlung innerhalb der vorgeschriebenen Frist für sie zu überweisen.

Reiseveranstalter sehen Bußgelder vor, wenn der Kunde beschließt, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zu kündigen. Die Höhe der Bußgelder wird im Vertrag festgelegt und kann je nach ausgewähltem Reiseveranstalter variieren.

Lohnt es sich, ein Reisebüro zu eröffnen?

Viele Unternehmer haben Erfolg, nachdem sie ein eigenes Reisebüro eröffnet haben. Doch Experten sind davon überzeugt, dass man vor der Eröffnung eines eigenen Reisebüros Sie müssen sehr sorgfältig nachdenken, nachdem alle Vor- und Nachteile abgewogen wurden.

Wenn Sie bereit sind, ein maßvolles Leben gegen ständige Sorgen und Stress einzutauschen (und darauf können Sie nicht verzichten!), können Sie mit der Planung Ihres Geschäfts beginnen. Schließlich erhalten Sie mit ihm ein gutes Einkommen und ständige Reisen in verschiedene Länder – schließlich ist der Chef eines Reisebüros verpflichtet, Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Unter anderem ist der hohe Wettbewerb in diesem Geschäftsfeld zu erwähnen. Statistiken zeigen, dass 30 % der Reisebüros weniger als ein Jahr tätig sind.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Tourismusbranche zu arbeiten, müssen Sie alles bis ins kleinste Detail durchdenken und alle Anstrengungen unternehmen. Was braucht es also, um ein Reisebüro zu eröffnen?

Was Sie brauchen, um Ihr eigenes Reisebüro zu eröffnen

Phasen der Registrierung einer Tourismusagentur.

Der wichtigste Grundsatz im Tourismusgeschäft ist Vertrauens Stufe vom Kunden ausgewähltes Reisebüro. Daher sollte bei der Registrierung eines Reiseunternehmens eine GmbH einem Einzelunternehmer vorgezogen werden, da eine solche Organisations- und Rechtsform der Führung mehr Vertrauen beim Kunden weckt.

Dabei kommt es für Vertrauen und Reputation vor allem darauf an, wie Sie mit Kunden zusammenarbeiten, und die Organisations- und Rechtsform Ihres Reisebüros kann beliebig sein.

Für Reiseunternehmen ist eine vereinfachte Form des Steuerabzugs vorgesehen. Beispielsweise können für das vereinfachte Steuersystem zwei Berechnungsmöglichkeiten genutzt werden: mit einem Satz von 15 % für die Differenz zwischen Aufwendungen und Einnahmen oder mit einem Satz von 6 % des Gesamteinkommens. Der günstigste Steuersatz liegt bei 15 %, wenn das Unternehmen einen wesentlichen Anteil an den Ausgaben hat.

Lizenzierung eines Reisebüros.

Derzeit keine Lizenz erforderlich. Allerdings war die Lizenzierung für Reisebüros bis 2007 obligatorisch. Jetzt ist es eine freiwillige Angelegenheit geworden, also im Ermessen des Eigentümers.

Wenn der Manager das Vertrauen potenzieller Kunden erhöhen möchte, sollte dennoch eine Lizenz erteilt werden.

Auswahl von Tourismusanbietern für eine Zusammenarbeit.

Nach der Registrierung einer Agentur sollten Sie als Erstes darauf achten Auswahl eines Reiseveranstalters.

Und die Auswahl ist groß – die Auswahl an Reiseveranstaltern auf dem Markt ist groß. In diesem Fall sollten Sie keine Zusammenarbeit mit unseriösen Betreibern eingehen. Sie sollten sich vor übertrieben niedrigen Preisen für Dienstleistungen hüten, da dies zu nichts Gutem führt. Die Reise eines Touristen kann aus verschiedenen Gründen unterbrochen werden, und ein unseriöser Betreiber, der auf Profit aus ist, wird wahrscheinlich nicht davor warnen.

Haupt Augenmerk bei der Auswahl eines zuverlässigen Betreibers Sie müssen Folgendes tun:

1. Unternehmensprioritäten,
2. die Dauer seiner Tätigkeit in diesem Bereich,
3. finanzielle Unterstützung.

Es ist für Sie sehr bequem, einen Betreiber auszuwählen, wenn sich der Hauptsitz in Ihrer Stadt befindet. In diesem Fall wird der Papierkram ohne Vermittler erledigt.

Personal

Einen Standort auswählen

Werbung, Kunden

Damit ein Kunde zu Ihnen kommt, brauchen Sie damit der Kunde von Ihnen weiß. Hier können Sie alle Medien nutzen: Zeitungen, Zeitschriften, Banner sowie Werbung in Radio und Fernsehen, Werbung im Transportwesen. Es hängt alles davon ab, wie viel Sie bereit sind, in Werbung zu investieren.

Wenn Sie sich also entscheiden, ein eigenes Reisebüro zu eröffnen, benötigen Sie:

• Dokumente korrekt erstellen und ausführen;
• qualifizierte Arbeitskräfte auswählen;
• Wählen Sie einen überfüllten Ort als Büro.
• Machen Sie kompetent Werbung für Ihre Leistungen.

Das Tourismusgeschäft war und bleibt ein hart umkämpftes Feld, da für die Aufnahme einer Tätigkeit keine großen finanziellen Investitionen erforderlich sind und das wichtigste Instrument Personalressourcen und das Internet sind.

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In diesem Artikel finden Sie Antworten auf Fragen dazu, wie Sie ein Reisebüro eröffnen, wo Sie anfangen und wie Sie den größtmöglichen Gewinn erzielen.

Hauptaspekte der Tätigkeit eines Reisebüros

Ein Reisebüro ist eine Organisation, die sich mit dem Verkauf von Pauschalreisen, Flugtickets, Hotelreservierungen und der Auswahl bequemer Urlaubsmöglichkeiten gemäß den Wünschen der Kunden beschäftigt.

Eine Besonderheit eines Reisebüros gegenüber einem Reiseveranstalter besteht darin, dass das Reisebüro beim Verkauf von Touren ein fertiges Produkt verkauft, also keine direkten Beziehungen zu Hotels und Transportunternehmen unterhält.

Dieser rechtliche Punkt ist von besonderer Bedeutung, da nahezu die gesamte Verantwortung für die Erfüllung der Vertragsbedingungen beim Reiseveranstalter liegt, während die Agentur im Wesentlichen ein Zwischenglied zwischen dem Verkäufer der Dienstleistung und dem Touristen ist.

Ein Touristenpaket ist eine Reihe von Dienstleistungen, die im Preis eines Touristenpakets enthalten sind und Folgendes umfassen:

• Flugreisen;
• Transfer (Lieferung vom Flughafen zum Hotel und zurück);
• Unterbringung im ausgewählten Hotel;
• Verpflegung entsprechend dem Hotelkonzept.

Das Einkommen eines Reisebüros besteht aus den Zinsen, die Reiseveranstalter dem Vermittler für die von ihnen verkauften Produkte zahlen. Darüber hinaus hängt die Höhe der Zinsen direkt vom Volumen der verkauften Touren ab.

Im Durchschnitt erhält ein Reisebüro 8 bis 10 Prozent jeder verkauften Reise.

Ist die Agentur groß und nimmt in ihrem Segment eine führende Position ein, kann die Höhe der Vergütung auf bis zu 15 Prozent steigen.

Video: Grundlagen des Tourismusgeschäfts

Neben Geldprämien gibt es im Verhältnis zwischen Reisebüro und Reiseveranstalter weitere Anreizmöglichkeiten, darunter die Möglichkeit, für Reisebüromitarbeiter sogenannte Kennenlernreisen zu einem Mindestpreis zu erwerben. Die Durchführung solcher Kennenlerntouren ermöglicht es den Agenturvertretern, ihren Horizont zu erweitern und bei der Kontaktaufnahme mit Touristen eine vollständige und objektive Bewertung eines bestimmten Hotels oder Urlaubsortes als Ganzes abzugeben und dem Betreiber eine Steigerung des Gesamtverkaufs touristischer Pakete zu ermöglichen .

So eröffnen Sie ein Reisebüro: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Um kompetent einschätzen zu können, ob sich die Eröffnung eines Reisebüros lohnt und ob es rentabel ist, müssen Sie einen Businessplan erstellen.

Bei der Entwicklung dieses Dokuments ist es erforderlich, eine Reihe von Fragen ehrlich und objektiv zu beantworten, wie zum Beispiel:

• allgemeines Konzept der Reisebürotätigkeit;
• zusätzliche Dienstleistungen, die in seinen Interessenbereich fallen (dazu können der Verkauf von Eintrittskarten für verschiedene Transportarten, Hotelreservierungen, Mietwagen, Übersetzungsdienste, Buchung und Verkauf von Eintrittskarten für verschiedene Unterhaltungsveranstaltungen, Konzerte, Ausstellungen, Ausstellung von Ausländern gehören Pässe sowie die Ausübung von Tätigkeiten im Versicherungsbereich);
• vorrangige Reiseziele.

Darüber hinaus lohnt es sich, sich finanziellen Berechnungen zuzuwenden und die Anzahl der Wettbewerbsorganisationen, das Profil ihrer Aktivitäten sowie das Gesamtvolumen des Marktes für die angebotenen Dienstleistungen zu bewerten. Der gewählte Standort des Reisebürobüros und die Professionalität seiner Mitarbeiter sind von Bedeutung.

Foto: Lohnt es sich, ein Reisebüro zu eröffnen?

Befindet sich das Büro an einem schwer erreichbaren Ort (Entfernung zu Haltestellen des öffentlichen Nahverkehrs, fehlende normale Parkbedingungen, Keller und Obergeschosse von Bürogebäuden), ist der Kundenstrom sehr begrenzt.

Allerdings werden die Kosten für die Anmietung solcher Räumlichkeiten um ein Vielfaches niedriger sein. Wenn Sie jedoch eine Vollzeitbeschäftigung mit dem Ziel der Geschäftsentwicklung planen, müssen Sie Räumlichkeiten finden, die den Anforderungen potenzieller Kunden am besten entsprechen.

Was wird benötigt, um ein Reisebüro zu eröffnen - notwendige Dokumente

Um als Reisebüro tätig zu sein, müssen Sie eine juristische Person registrieren oder sich als Einzelunternehmer registrieren.

Ein wesentlicher Nachteil der Tätigkeit als Einzelunternehmer besteht darin, dass Sie mit Ihrem gesamten Vermögen für die bestehenden Verpflichtungen der Agentur haften. Daher ist die wichtigste Organisations- und Rechtsform eines Reisebüros eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

Sie müssen sich daher mit folgenden Unterlagen an die Meldebehörde wenden:

• notariell beglaubigtes Formular 11001;
• Entscheidung oder Protokoll zur Gründung einer LLC;
• ein Garantieschreiben für die Bereitstellung einer Rechtsadresse für die neu gegründete LLC (nach der Registrierung des Unternehmens muss ein Mietvertrag abgeschlossen werden);
• Liste der Mitglieder der Gesellschaft;
• 2 Kopien der Satzung der LLC, in der in der Haupttätigkeitsart der OKVED-Code 63.30 – „Aktivitäten von Reisebüros“ angegeben werden muss;
• Kopien der Reisepässe aller Teilnehmer und des Leiters der LLC;
• eine Quittung über die Zahlung des genehmigten Kapitals (heute beträgt der Mindestbetrag des genehmigten Kapitals der Gesellschaft 10.000 Rubel. Zum Zeitpunkt der Registrierung der LLC müssen mindestens 50 % eingezahlt werden;
• Erhalt der Zahlung der staatlichen Gebühr für die Durchführung von Registrierungsmaßnahmen (4.000 Rubel).

Nach 5 Werktagen erhalten Sie Unterlagen zur Bestätigung der Registrierung der LLC und ab diesem Moment können Sie mit Ihrer Tätigkeit als Reisebüro beginnen.

Wann ist es besser und rentabler, ein Reisebüro zu eröffnen? Nebensaison im Geschäftsleben

Noch vor wenigen Jahren kam der Tourismusmarkt mit Beginn des Spätherbstes zum Stillstand und erholte sich bis Ende April allmählich wieder. Mit dem Aufkommen ganzjähriger Stranddestinationen ist die Saisonalität deutlich zurückgegangen und mit der wachsenden Beliebtheit von Extremsportarten wie Skifahren und Snowboarden ist sie völlig verschwunden.

Nun gibt es in diesem Geschäft keine sogenannten „toten Jahreszeiten“. Unmittelbar nach den Neujahrs- und Maiferien nimmt die Nachfrage nach Reisepaketen natürlich etwas ab, aber dank einer bestimmten Kategorie von Menschen, die lieber zu günstigen Preisen Urlaub machen, sind in diesen Zeiträumen zahlreiche Reisebüros erfolgreich tätig.

So eröffnen und führen Sie Ihr eigenes erfolgreiches Reisebüro – Auswahl der Partner

Eine der gebräuchlichsten und am einfachsten zugänglichen Möglichkeiten, in der Tourismusbranche tätig zu werden, besteht darin, als Abteilung eines großen Tourismusunternehmens zu arbeiten.

Wenn Sie sich für die Eröffnung eines Franchise-Reisebüros interessieren, müssen Sie sich zunächst an den Reiseveranstalter Ihrer Wahl wenden und mit ihm die grundsätzliche Möglichkeit einer solchen Interaktion besprechen. Wenn es von seiner Seite keine Einwände gibt, können Sie getrost zur Sache kommen.

Franchising bietet viele offensichtliche Vorteile:

• die Möglichkeit, eine bekannte Marke in Ihrer eigenen Werbung zu verwenden;
• Veröffentlichung von Informationen über Ihr Reisebüro auf der Website des Reiseveranstalters;
• volle Unterstützung durch die Mitarbeiter des Reiseveranstalters;
• Bereitstellung aller notwendigen Werbematerialien für die Arbeit;
• erhöhte Provision beim Verkauf von Reisepaketen.

Zu den Nachteilen einer solchen Arbeit zählen die obligatorischen einmaligen und monatlichen Beiträge sowie die Notwendigkeit, die Anforderungen des Reiseveranstalters einzuhalten, die sich auf verschiedene Dinge beziehen können, vom Bürostandort bis zur Uniform der Agenturmitarbeiter.

Bevor Sie sich also einem Franchise zuwenden, müssen Sie alle Vor- und Nachteile einer solchen Zusammenarbeit sorgfältig abwägen.

Wie viel kostet es, ein Reisebüro zu eröffnen? Ausgaben zählen

Um endgültig zu entscheiden, wie Sie ein Reisebüro von Grund auf eröffnen können, ohne unnötige Kosten zu verursachen, müssen Sie die Höhe der Anfangsinvestition berechnen.

• Eröffnung einer juristischen Person. Wenn Sie den Eingriff selbst durchführen, kostet er mindestens 6.000 Rubel. Wenn Sie die Hilfe von Spezialisten in Anspruch nehmen, kann sich der Betrag auf erhöhen 10.000 Rubel;
• Vermietung von Räumlichkeiten. Abhängig von der Lage und der Größe der Mietfläche können die monatlichen Kosten für die Räumlichkeiten durchschnittlich betragen 9.000 bis 30.000 Rubel;
• Kauf der notwendigen Möbel und Geräte. Die Kosten sind ziemlich schwer zu berechnen, da sie variieren können 15.000 bis 50.000 Rubel;
• Kommunikationsdienste. Die Bezahlung für Telefon und Internet dauert ca 3.000 Rubel monatlich;
• Bezahlung für Reisesysteme, die eine Online-Buchung von Touren ermöglichen. Im Durchschnitt ist es immer noch so 1.200 Rubel für jeden Monat der Nutzung eines solchen Systems;
• Gehälter an die Mitarbeiter. Seine Abmessungen schwanken ab 25.000 Rubel Leiter eines Reisebüros und ab 10.000 Rubel an seinen gewöhnlichen Angestellten;
• sonstige Ausgaben (Schreibwaren, Werbung, Lehrmaterialien usw.).

Hier ist eine ungefähre Reihenfolge der Zahlen, auf die Sie vorbereitet sein müssen, wenn Sie sich für die Eröffnung eines Reisebüros entscheiden. Es ist klar, dass die Obergrenze für die Kosten einer Unternehmensgründung nur durch die Vorstellungskraft des Veranstalters und seine finanziellen Möglichkeiten begrenzt werden kann.

So eröffnen Sie ein Reisebüro zu Hause

Wenn Sie die Kosten minimieren und sich gleichzeitig als Inhaber eines interessanten Unternehmens präsentieren möchten, sollten Sie versuchen, zu Hause ein Reisebüro zu eröffnen.

In diesem Fall müssen Sie keine Räumlichkeiten mieten, kein Geld für den Kauf von Möbeln ausgeben und auch keine Löhne an die Mitarbeiter zahlen, da Sie alle Positionen in einer Person vereinen.

Der einzige Nachteil einer solchen Arbeit ist ein enger Kreis von Verbrauchern von Internetdiensten. Wenn die Qualität der Arbeit jedoch hoch ist, werden Sie schnell einen Stammkundenstamm aufbauen und mit der einfachen und profitablen Arbeit sehr zufrieden sein.

So gewinnen Sie Kunden in den ersten Arbeitsmonaten