Şirkətin missiyası. Missiyanın inkişafı

Praktik iş

Mövzu - Təşkilatın missiyasının müəyyən edilməsi, məqsədlərin və strategiyanın işlənib hazırlanması

Məşq edin

1. Nəzəri materialla tanış olun

2. Təşkilatın missiyasını müəyyənləşdirin (iki və ya üç variant verin)

3. Təşkilatın məqsədlərini inkişaf etdirin, hədəflər ağacı qurun

Təşkilatın missiyası

Missiya- bu, təşkilatın mövcudluğunun mənasıdır, bu təşkilatın digərlərindən fərqini, sosial rolunu ifadə edir.

Təşkilatın missiyasını təşkil edən əsas elementlər.

1. Təşkilatın fəaliyyət göstərməyi planlaşdırdığı bütün fəaliyyət sahələrinin müəyyən edilməsi.
2. Təşkilatın qarşıya qoyduğu strateji hədəflər, təşkilatın gələcəkdə nail olmağa çalışdığı əsas göstəriciləri müəyyənləşdirir.
3. Kadrların səriştəsi və rəqabət üstünlükləri. Missiya korporativ dəyərlərin mahiyyətini müəyyən edir. Bu cür dəyərlərə xüsusi bilik və bacarıqlar daxildir.
4. Təsir dairəsi. Missiya təşkilatın inkişafına töhfə verən şəxslər və təşkilatlardan ibarət qruplar yaradır.
5. Təşkilatın əsas fəaliyyət istiqamətləri.
6. Təşkilatın gələcəkdə əldə etməyi planlaşdırdığı əsas rəqabət üstünlükləri. İlk növbədə aradan qaldırılması planlaşdırılan əsas çatışmazlıqları da müəyyən etmək lazımdır.

Təşkilatın missiyasının həllinə töhfə verdiyi vəzifələr.

1. Təşkilatın nə üçün mövcud olduğunu ifadə edin.
2. Təşkilatın eyni bazarda fəaliyyət göstərən digər təşkilatlardan nə ilə fərqləndiyini müəyyənləşdirin.
3. Təşkilatda həyata keçirilən tədbirləri qiymətləndirmək üçün meyarları müəyyənləşdirin.
4. Təşkilatla əlaqəli bütün şəxslərin maraqlarını əlaqələndirin.
5. Əlverişli korporativ atmosferin yaradılmasına töhfə verin.

Missiya bəyanatının yaradılması müəyyən bir təşkilatın niyə mövcud olduğunu müəyyənləşdirir. Tipik olaraq, missiya təşkilatın bütün həyat dövrü ərzində eyni qalır.

Missiyanın ifadə forması: missiya ya tək bir ifadə şəklində, ya da təşkilatın yuxarı rəhbərliyinin siyasət bəyanatı şəklində tərtib edilə bilər.

Missiya şirkətin səhmdarlar qarşısında illik hesabatına daxil edilməsi üçün nümayəndəlik sənədi və şirkətdaxili əsas sənəd kimi istifadə edilə bilər.

Xüsusiyyət: Missiyanın formalaşdırılmasının əsas şərti şirkətin işçiləri tərəfindən anlaşılması və qəbul edilməsidir. Bu baxımdan, şirkət işçilərinin missiyanın hazırlanması prosesinə cəlb edilməsi məqsədəuyğundur.

Missiya yaratarkən nəzərə alınan amillər:

• təşkilatın xarici və daxili mühitinin vəziyyəti;
• təşkilatın tarixi;
• təşkilatın məqsədlərinə çatmaq üçün istifadə etdiyi resurslar;
• mövcud fəaliyyət tərzi;
• təşkilatın fərqli xüsusiyyətləri.

İlkin missiya bəyanatı təşkilatın nə etdiyi və ya etmək istədiyi ilə bağlı bir cümlə ilə ifadə olunan fikirdir.

Məşhur şirkətlərin missiyasına nümunələr

Müvəffəqiyyətli şirkətlərin missiyalarının nümunələri (qısa versiyaları şüarlardır), bir və ya iki sətirdə bir təşkilatın mövcudluğunun səbəbini necə izah edə biləcəyinizi göstərir:

o Kodak "Biz dünyaya xatirələr yaratmağa və pul qazanmağa kömək edirik."

o Disneyland "Biz böyüklərin və uşaqların birlikdə daha çox vaxt keçirmələrini təmin etmək üçün çalışırıq."

o Castorama mağazalarının missiyası ondan ibarətdir ki, biz müştərilərə evlərini daha mükəmməl və rahat etməkdə kömək etmək, zəhmət tələb edən və bahalı təmir və yerləşdirmə prosesini hər kəs üçün əlçatan olan maraqlı hobbiyə çevirməkdir.

o "Ritz-Carlton otellər şəbəkəsinin missiyası yorulmaz qayğı göstərmək və hər bir qonağa maksimum rahatlıq təmin etməkdir."

o Mary Kay Missiyası: “Müştərilərə keyfiyyətli məhsullar təklif etməklə, müstəqil gözəllik məsləhətçiləri üçün yeni üfüqlər açmaqla və onlara qeyri-məhdud karyera imkanları təqdim etməklə, Mary Kay ilə rastlaşan qadınların öz həqiqi potensialını reallaşdıra bilmələrini təmin etməklə dünya üzrə qadınların həyatını zənginləşdirmək. ".

o Google-un missiyası “dünya məlumatlarını təşkil etmək və onu hamı üçün əlçatan və faydalı etmək”dir.

o Facebook-un missiyası “insanlara qoşulmağa imkan vermək və dünyanı daha açıq və əlaqəli bir yerə çevirməkdir”.

o IKEA: "Adi insanların gündəlik həyatında dəyişiklik etmək."

o XEROX: "Sənədlər vasitəsilə biliyin paylaşılması."

o The Bank of New York: Biz müştərilərimizə sürətlə inkişaf edən maliyyə bazarları dünyasında uğur qazanmalarına kömək etmək üçün qlobal lider və seçim tərəfdaşı kimi tanınmağa çalışırıq.

o Harley-Davidson: Biz ən yaxşı motosikletlərin yaradılması təcrübəmizdən istifadə edərək insanların arzularını gerçəkləşdiririk!

o Yandex-in missiyası insanlara problemləri həll etməyə və həyatda məqsədlərinə çatmağa kömək etməkdir.

· Nike-ın missiyası: “Dünyadakı hər bir idmançıya* ilham və yenilik gətirmək” (“Əgər bədənin varsa, deməli, sən idmançısan”, - Oreqon Universitetinin əfsanəvi trek üzrə məşqçisi və idmanın yaradıcılarından biri deyib. Nike - Bill Bowerman)

• Unilever-in missiyası həyata enerji verməkdir. İnsanların gündəlik qida və gigiyena ehtiyaclarını ödəyirik. Brendlərimiz sizə əla hiss etməyə, gözəl görünməyə və həyatdan daha çox həzz almağa kömək edir.
• Coca-Cola şirkətinin missiyası 3 prinsipə əsaslanır və bunlar aşağıdakı kimi formalaşır: Dünyanı, bədəni, zehni və ruhu təzələmək; İçkilərimiz və əməllərimizlə nikbinliyi təşviq edin; Etdiyimiz hər şeyə məna gətirin. Vizyonumuz dəyərlərimizi əks etdirən beş sözə əsaslanır! Onların hər biri təsadüfən “P” hərfi ilə başlayan bir sözə əsaslanır. Beş Ps belə səslənir: Personal, Planet, Products, Partners, Profit!
• Megafon-un missiyası: MegaFon Rusiyanı birləşdirəcək, maneələri qıracaq və hər kəsin açıq seçimi olmaq üçün kommunikasiyaları inkişaf etdirəcək. MegaFon şirkətin sosial missiyasına, yəni sərhədlər və məsafələrdən asılı olmayaraq insanların ünsiyyət qurması üçün şərait yaratmaqdan irəli gəlir.
• Microsoft-un Missiya Bəyanatı: Microsoft-da bizim missiyamız bütün dünyada insanlara və biznes təşkilatlarına öz potensiallarını reallaşdırmaqda kömək etməkdir. Bu məqsədə nail olmaq üçün aşağıdakı güclü cəhətlərə malik istedadlı, enerjili, parlaq və yaradıcı insanlar lazımdır: dürüstlük və dürüstlük, həvəs, açıqlıq və hörmət, mürəkkəb problemləri həll etmək istəyi, özünütənqid və məsuliyyət.
• Youtube video hostinq missiyası: tez və asan video girişi və tez-tez video paylaşma imkanı təmin etmək.
• Lenovo şirkətinin missiyası (Lenovo): Bunu edənlər üçün! Bunu edənlər üçün! (alternativ olaraq, “Hərəkət edənlər üçün!”). Lenovo-da bizim vizyonumuz ondan ibarətdir ki, Lenovo daha çox insanı ilhamlandıran, öz mədəniyyətimizdən ilham alan və biz bütün dünyada hörmət edilən biznes quran şəxsi cihazlar yaradacaq. Bu Vizyon dünyanın ən böyük texnologiya şirkətlərindən biri olmaq missiyamıza nail olmaqda bizə rəhbərlik edir. Biz bunu: Fərdi Hesablama, Konvergensiya və Mədəniyyət vasitəsilə edəcəyik.
• MTS Şirkətinin Missiyası: Biz MTS-i müştəriləri üçün ən yaxşı operator etmək üçün çalışırıq. Biz istəyirik ki, MTS salonuna gələn, zəng mərkəzimizə zəng edən və ya şirkətin xidmətlərindən istifadə edən hər bir şəxs MTS müştərisi olmaqdan həzz alsın. Etibarlı rabitə sayəsində MTS müştərilərə həyatlarını qurmaq və yaxşılaşdırmaq və daim inkişaf etmək imkanı verir. Bütün MTS resursları şirkətin xidmətləri sayəsində MTS müştərilərinin həyatının daha hadisəli, maraqlı və yeni imkanlarla dolmasını təmin etməyə yönəlib.
• Rusiya Dəmir Yolları (RZD) şirkətinin missiyası daşımalara bazar tələbatını ödəmək, əməliyyat səmərəliliyini, xidmətlərin keyfiyyətini və Avro-Asiya nəqliyyat sisteminə dərin inteqrasiyanı artırmaqdır. Rusiya Dəmir Yolları brendinin missiyası: Biz insanların, malların və texnologiyaların qlobal hərəkət sisteminin ən vacib hissəsiyik. Biz müştərilər üçün işləyirik, xalqların birləşməsinə töhfə veririk və Rusiyanı vahid iqtisadi məkana inteqrasiya edirik. Bizim həllərimiz unikal infrastruktura, yüksək səviyyəli peşəkarlar komandasının bacarığına və innovativ texnologiyalara əsaslanır.
• Aeroflot Qrupunun Missiyası: Biz müştərilərimizin böyük məsafələri tez və rahat şəkildə qət etmələrini təmin etmək üçün çalışırıq, yəni onlar mobil ola, daha tez-tez görüşə, uğurla işləyə və dünyanı bütün müxtəlifliyi ilə görə bilsinlər. Vizyon: Məqsədimiz Rusiyada daxili və beynəlxalq hava daşımalarında şəksiz lider olaraq qalmaq və dinamik inkişafı və yüksək etibarlılığı keyfiyyətli xidmətlə birləşdirərək dünyanın ən yaxşı aviaşirkətləri sırasında olmaqdır.

o Missiya: “Sakhalin Energy dünya bazarında enerji resurslarının aparıcı istehsalçısı olmağa çalışır. Biz fəaliyyətimizi səmərəli, etibarlı və təhlükəsiz istehsal, sosial və ekoloji məsələlərə məsuliyyətli münasibət əsasında qururuq”. Vizyon: "Asiya-Sakit Okean regionu üçün aparıcı enerji mənbəyi olmaq."

o AQUAART GROUP-un missiyası: Biz bütün dünyada insanların həyatında yeni dəyər yaradırıq. Biz inanırıq ki, həyatımızı məna ilə dolduran müsbət emosiyaları yalnız evdə əldə edə bilərik. Ona görə də biz öz fəaliyyət sahəmiz kimi evlərin təmirini seçdik.

o Wrigley Şirkətinin Missiyası və Vizyonu: Wrigley. Hər gün işıqlandırmaq üçün sadə zövqlər yaratmaq. Məqsədimiz: Wrigley sərhədləri olmayan bir şirkətdir. Çünki biz dünyaya belə baxırıq. İstər ağzınızı sağlam, təravətli və təmiz saxlayan saqqız, istərsə də üzünüzə təbəssüm gətirən bir ovuc şirniyyatımız olsun, biz məhsullarımız vasitəsilə insanlara yaxşılıq gətirməyə çalışırıq və bunu heç vaxt itirmirik. Yaradıcılığımız bizi irəliyə, yeni yerlərə, yeni məhsullarla, yeni hadisələr üçün, yeni üsullarla irəliləyir ki, dünya Wrigleydən həzz alsın. Nə vaxt ki, gününüzə bir az dad əlavə etmək və ona təravət ləzzəti əlavə etmək istəyirsinizsə , biz həmişə parmaklarınızın ucundayıq, lakin seçim hüququ həmişə sizin tərəfinizdədir.

o Rostelecom missiyası: Hər kəs üçün daha çox imkanlar. Rostelecom həm xidmətləri ilə, həm də cəmiyyət üçün vacib olan mövzulara toxunan layihələr və təşəbbüslərin həyata keçirilməsi ilə insanlara daha çox imkanlar yaradır. Telekommunikasiya insanların həyatını dəyişdirmək və yaxşılaşdırmaq qabiliyyətinə malikdir və Rostelecom şirkətimizin fəaliyyəti ilə təmasda olan hər kəslə münasibətlərində buna çalışır.

o Benettonun missiyası və vizyonu. Benetton Group gələcəyə fokuslanıb. Onun hekayəsi yenilik və başqalarının görmədiyini görmək üzərində qurulub. Benetton Qrupu həmişə lider və ön planda olub: çiçəklərlə, satışa inqilabi yanaşma ilə, tamamilə unikal istehsal və satış şəbəkəsi və sosial fenomen və mədəni müzakirə kimi yaradılan universal ünsiyyət forması ilə. . Benetton Qrupunun missiyası qloballaşmadan əvvəl qlobal xarakter daşıyır, lakin şirkət həmişə öz yolu ilə gedir. Benetton lap əvvəldən dəbi hər irqdən olan gənclərin yaşadığı qlobal icma üçün nəzərdə tuturdu. Benetton coğrafi, siyasi və istənilən ideoloji sərhədləri aşaraq öz inkişafında yüksək sürətlə irəliləyir. Benetton, dövrümüzün ehtiyac və çağırışlarına həssas, ətraf mühitə, insan ləyaqətinə və cəmiyyətin transformasiyasına diqqət yetirən məsuliyyətli Qrupdur. Benetton özlüyündə bir məqsəd kimi deyil, tərəqqini təşviq etmək üçün bir vasitə kimi böyüməyə sadiqdir.

Konsepsiyanın bir çox təfsiri var korporativ missiya– varlığın mənası, fəaliyyətin əsas məqsədi; daha yüksək məqsəd; fəaliyyətin sosial əhəmiyyətinin ifadəsi; şirkətin bazarda oynamaq niyyətində olduğu rol; biznesin yüksək keyfiyyətli məzmunu, bir iş adamının peşəkar fəaliyyətinin mənasını tapmaq cəhdi; təşkilatın qeyri-maliyyə məqsədlərinin əsaslandırılması.

Biz bu kolleksiyaya öz missiyamızı əlavə etməyə cəsarət edirik.

• Missiya (təşkilat, layihə, qurum s.) - bəşəriyyətin, insan qruplarının (ərazilər, dövlətlər, xalqlar, icmalar, müəssisələr) və ayrı-ayrı şəxslərin sosial əhəmiyyətli və etik cəhətdən məqbul ehtiyaclarını (tələblərini) təmin etmək və ya yaratmaq qabiliyyətinin və niyyətlərinin ifadəsi.

Lazımsız mürəkkəblikdən qurtulsaq, daha sadə deyək:

• ŞİRKƏTİN MİSYONUşirkətin başqalarına gətirmək niyyətində olduğu (və ya artıq gətirdiyi) sosial faydadır.

Yəni, missiya şirkətə və onun maraqlı tərəflərinə deyil, xaricə, cəmiyyətə, şirkətdən kənara yönəldilməlidir. Missiyanın gözünüzün qarşısında olub-olmadığını və ya biznesin sırf maddi maraqlarını əsaslandırmaq cəhdini başa düşmək üçün bu, məhz əsas meyardır. Bunun bariz mənfi nümunəsi bugünkü Rusiya banklarının və sığorta şirkətlərinin missiyasıdır ki, onların əksəriyyəti sadəcə müştərinin maraqlarını unudub.

Müasir Rusiya biznesinin cəmiyyət üçün məqbul missiyasının məqsədləri ola bilər:

• şirkətin məhsullarının istehlak xüsusiyyətlərini ümumiləşdirən yeni həyat keyfiyyətinin formalaşması;
• artıq formalaşmış həyat keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq və onun yayılmasını genişləndirmək istəyi;
• xərclənən resurslardan daha yüksək səviyyədə cəmiyyət üçün əhəmiyyət kəsb edən dəyərlərin yaradılması;
• əlavə resursların yaranması və səfərbər edilməsi və dünyaya yeni münasibət nəticəsində şirkətin özündə keyfiyyət dəyişiklikləri;
• şirkətin bazar tələblərinə uyğunlaşmasının artması və qlobal birliyə inteqrasiyası.

Təşkilatın missiyasının məzmununun nədən ibarət olması barədə çoxlu fikirlər mövcuddur.
Dörd istiqamətli yanaşma missiya bəyanatında aşağıdakı aspektlərin nəzərə alınmasını nəzərdə tutur:

• bazar (məhsullar, strategiyalar, rəqabət, müəssisənin məqsədləri, bazarlar),
• sosial (biznes iştirakçılarının, sosial qrupların maraqlarını nəzərə alaraq, korporativ fəlsəfə, mədəniyyət qeydləri),
• şəxsi (sahiblərin şəxsi maraqları baxımından biznes uğuru),
• keyfiyyət (biznesin şəraiti, cəmiyyətin həyat keyfiyyətini, sosial mühitin xüsusiyyətlərini dəyişdirmək istəyi).

• ictimai (yerli icmaya töhfə, konkret ictimai problemlərin həlli),
• istehlakçı (təchizatçıların və tərəfdaşların ehtiyaclarını nəzərə alaraq müştəri istəklərini təmin etmək),
• inzibati-ərazi (şirkətin fəaliyyət göstərdiyi strukturda müəyyən bir sistemin tələblərini ödəmək),
• sahibkarlıq (iştirakçıların və ortaq sahiblərin ehtiyaclarını ödəmək).

Və məsələn, bir yerli dövlət universitetinin saytında deyilir ki, “Təşkilatın missiyasının məzmunu:
1) fəlsəfə (əsas baxışlar, prinsiplər və dəyərlər, motivlər sistemi);
2) təşkilatın fəaliyyət sahəsinin, məhsulunun təsviri;
3) təşkilatın məqsədləri (cari və strateji);
4) potensialın və texnologiyaların xüsusiyyətləri;
5) daxili konsepsiyanın təsviri, təşkilatın güclü tərəfləri, onun rəqabət üstünlükləri, inkişaf perspektivləri;
6) təşkilatın fəaliyyət göstərdiyi bazarın xüsusiyyətləri;
7) təşkilatın xarici imicinin (imicinin) təsviri”.
Buna görə inanmaq və ya gülümsəmək aydın deyil.

Şirkətinizin öz biznes missiyasını formalaşdırmaq üçün hansı üsuldan istifadə edəcəyinə qərar vermək sizin ixtiyarınızdadır. Əlavə edək: bəzi müəlliflərin əksinə olaraq, “Şirkətin Missiyası”nın “müddəalarına əməl edilməli” bir sənəd olduğuna inanmırıq. Şirkətin missiyasını bilmək lazımdır, onu paylaşmaq, onu rəhbər tutmaq, əməl etmək, amma müddəalarını yerinə yetirmək məsləhətdir..? Missiyanın “şirkət işçilərinin dəyərlərinə uyğun gəldiyi və fəlsəfəsi işlərində əks olunan korporativ ideologiya” olması ilə razılaşmaq çətindir (sitat realdır). Missiya sadəcə bir missiyadır.

Təşkilatın düzgün tərtib edilmiş missiyası əlavə izahatlar və ya əlavələr tələb etmir və heç bir daxili, genişləndirici şərh və ya müddəaları ehtiva etmir. Bu, məntiqi olaraq “Şirkət İdeologiyası” ümumi adı altında sənədlər toplusuna daxil edilmiş tam hüquqlu, müstəqil sənəddir.

MİSYON İNKİŞAF

Kiçik və orta biznes kontekstində təşkilatın missiyası demək olar ki, həmişə sahiblərin və təsisçilərin enerjisini və fəlsəfəsini ehtiva edir. Onların iştirakı olmadan tam qanlı bir missiya nadir hallarda görünür.

Missiyanı inkişaf etdirmək üçün bir çox yanaşma var.

Amma şirkətinizin hara getdiyini bilirsinizmi? Nəyə nail olmaq istəyirsən? Qəbul etdiyiniz hər bir hərəkəti və qərarı daha uğurlu və mənalı etmək üçün daima başınızda əsas təlimatlarınızın aydın mənzərəsini saxlamalısınız. "Mən biznesimin nə olmasını istəyirəm?" bir sahibkarın öz şirkətinin missiyasını yaratarkən özünə verməli olduğu ilk sualdır. Məqsədiniz barədə dəqiq bir təsəvvür olmadan heç vaxt bu məqsədə çata bilməyəcəksiniz.

Missiya niyə lazımdır?

Ola bilsin ki, öz işinə başlamaq qərarına gələn hər bir insan niyə bəzilərinin böyük uğur qazana bildiyini və həmişə suda qaldığını, digərlərinin isə bunu bacarmadığını düşünür. Niyə bəziləri minlərlə insanı idarə etmək iqtidarındadır, digərləri isə heyrətamiz idarəetmə bacarığına malik olduqları halda heç nədən məhrumdurlar? Məsələ burasındadır ki, uğurlu sahibkarlar nə istədiklərini və bütün imkanlarından istifadə edərək buna necə nail olmağı aydın bilirlər. Uğurunuzu daha da yaxınlaşdırmaq üçün siz şirkətin əsl missiyasını formalaşdırmalı və ondan heç vaxt kənara çıxmamalısınız.

Şirkətin missiyası nədir?

Əgər şirkətin missiyasını geniş mənada nəzərdən keçirsək, o zaman onu biznesin səbəbi kimi müəyyən etmək olar. Missiya təşkilatın əsas məqsədini ehtiva edir və strateji idarəetmədə ən mühüm rol oynayır. Missiyanı tərtib edərkən, ilk növbədə şirkətin dəyərlərini təsvir edirsiniz, onların köməyi ilə əsas məqsədinizə çata bilərsiniz. Biznes məqalələrində tez-tez “şirkət siyasəti” anlayışına rast gələ bilərsiniz. Əslində missiya budur.

Missiya indi çox dəbdə olan bir anlayışdır və bir çox şirkətlər öz nüfuzlarının səviyyəsini gözəl tərtib edilmiş missiyanın olması ilə əlaqələndirirlər. Bununla birlikdə, işgüzar dairələrdə yalnız bununla "öyünmək" üçün bir missiyaya ehtiyacınız varsa, onu necə düzgün tərtib edəcəyinizi diqqətlə öyrənmək lazım deyil. Həqiqətən ciddi bir iş üçün missiya məqsədlərə çatmaq və tapşırıqları yerinə yetirmək üçün bir növ köməkçi və istiqamətləndirici vasitə kimi xidmət etməlidir.

Missiya məqsədləri

İlk növbədə, dəqiq müəyyən edilmiş missiya ilə şirkət işçilərinin ümumi məqsədlərə çatmaq üçün birləşmələri çox asan olacaq. Və şirkətə ən uyğun mütəxəssislərin cəlb edilməsi prosesi xeyli asanlaşacaq. Bir dəfə bir iş adamı “Belə istedadlı mütəxəssislərdən ibarət komandanı necə toplaya bildiniz?” sualına cavab verərək dedi ki, missiyanın açıq-aşkar bəyanatından sonra kadr seçimi məsələsi problem olmaqdan çıxıb. Dəyərləri şirkətin missiyasına uyğun gələn mütəxəssislər şirkətə özləri gəlməyə başladılar.

Missiyanın köməyi ilə həm daxili, həm də xarici PR prosesi də çox asandır. Nəhayət, missiyanın olmaması şirkətdə korporativ mədəniyyətin bütövlüyünün pozulmasına səbəb ola bilər.

Şirkət missiyasını necə yazmaq olar

Başlamalı olduğunuz ilk şey hər şeyi bir kənara qoymaq və heç kimin sizi düşüncələrinizdən yayındırmayacağı sakit bir yer tapmaqdır. Bu anda, demək olar ki, biznesinizin taleyi həll olunur, buna görə də lazımsız hər şeyi başınızdan atın və diqqətinizi yalnız şirkətin missiyasının formalaşmasına yönəldin. Missiyanı birdən yazmağa ehtiyac yoxdur. Çox güman ki, yaxın bir neçə gündə siz ona qayıdacaqsınız, son mənzərənin daha dolğun görünməsini və real məqsədlərinizə uyğun olmasını təmin etmək üçün bəzi düzəlişlər edəcəksiniz.

Əvvəlcə missiya bəyanatı yazmaq üçün çərçivə yaratmalısınız. Bir kağız parçası və qələm götürün. Şirkətinizin bir neçə əsas fəaliyyətini (ətraflı təsvir etməyə ehtiyac yoxdur), həmçinin şirkətinizin xüsusiyyətlərini və rəqib şirkətlər arasında üstünlüklərini və üstünlüklərini təsvir edin. Və ən əsası, şirkətinizin əsas dəyərlərini yazın. Tələsməyin, hər hansı bir vacib detalı gözdən qaçırmamaq üçün hər şeyi diqqətlə düşünmək daha yaxşıdır.

Sonra, yazdıqlarınıza baxaraq, aşağıdakı suallara cavab verin: “Mən nəyə nail olmaq istəyirəm? Mən hara getmək istəyirəm? Mən bunu niyə istəyirəm? Arzularımın əsası nədir? Bu işdə mənə dəstək olmaq istəyənlər ola bilərmi?” Çox vaxt şirkətin missiyaları onun fəaliyyətinin cəmiyyət üçün sosial əhəmiyyəti nöqteyi-nəzərindən formalaşır. Bununla belə, missiya bəyanatının yaradılmasının bu üsulu bütün biznes növləri üçün uyğun deyil. Məsələn, alkoqol və ya tütün məmulatları istehsal edən bir şirkət üçün sosial əhəmiyyəti ifadə etmək olduqca çətin olacaq.

Missiya bəyanatında səhvlər

Missiya bəyanatı yazarkən ən çox yayılmış səhv mənfəət aspektini qeyd etməkdir. Hər kəs başa düşür ki, hər hansı bir işin öz məqsədləri arasında, o cümlədən maksimum mənfəət əldə etmək də var. Ona görə də missiyanın başa düşülməsini təhrif etməmək üçün missiyanı yazarkən maddi qazanc istəyindən istifadə etməmək daha yaxşıdır.

Missiya, heç bir spesifik xüsusiyyətə malik deyilsə və yalnız boş ifadələri ehtiva edirsə, "boş" olur. Həmçinin, təşkilatdakı real vəziyyətdən uzaq olan bir missiya səhv olacaq və missiyada təsvir olunan məqsədlər şirkətin real məqsədləri deyil və yalnız "gözəl şəkil" üçün yazılmışdır.

Missiya bəyanatının yazılması üçün tələblər

Şirkət missiyasının yazılması üçün qeyri-rəsmi qaydalar mövcuddur. Birinci və ən əsası həm şirkət işçiləri, həm də digər insanlar tərəfindən missiyanın asan qavranılması və başa düşülməsidir. İşçilərin özləri şirkətin məqsədlərinin nə olduğunu və hara getdiyini düzgün başa düşmürlərsə, o zaman məqsədlərə çatmaqda tam iştirak edə bilməyəcəkləri açıqdır.

Missiya həmişə şirkətlə əlaqəli olmalıdır. Bu, şirkətin müəyyən bir dövrdə nə etdiyini və gələcəkdə nə edəcəyini əks etdirir. Əgər şirkət öz fəaliyyətinin vektorunu bir qədər dəyişirsə, o zaman missiya yeni şərtlərə uyğun olaraq yenidən yazılmalıdır. Əks halda, sadəcə olaraq mənasını və aktuallığını itirir.

Missiyanın yazılması üçün növbəti tələb onun əhatə dairəsinə aiddir. Burada ümumi qəbul edilmiş normalar yoxdur. Missiyanın əhatə dairəsi bir cümlə və ya bir neçə səhifə ola bilər. Bununla belə, belə ifrata varmamalısınız. Yalnız bir cümlə yazmaqla missiyanı tam əks etdirmək mümkün olmayacaq. Bir-iki səhifəlik missiya isə onu oxuyanlar tərəfindən kifayət qədər yaxşı qəbul edilməyəcək. Buna görə şirkətin missiyasının ideal həcmi bir neçə cümlə, maksimum bir kiçik abzasdır. Bir daha diqqətinizə çatdırmaq istərdik ki, bu tələb sözsüzdür və necə yazacağınıza və missiyanızın əhatə dairəsinin nə olacağına yalnız siz qərar verə bilərsiniz.

Missiya tərtib etmək üçün bəzi tövsiyələr də var. Kimə və harada göstərməyinizdən asılı olmayaraq, ən gözəl görünüşə sahib olmalıdır. Bir şirkət üçün bir missiya bir insan üçün vizit kartı kimidir. Əgər onu vebsaytda yerləşdirsəniz, onun gözəl və oxunaqlı şriftinə malik olduğundan əmin olun və kiçik, o qədər də vacib olmayan detala bənzəməmək üçün onu küncdə bir yerə qoymayın. Missiyanızı qürurla yerinə yetirin. Əgər siz öz missiyanızı çapda təqdim edirsinizsə, o, üzərində darıxdırıcı mətn olan kağız parçası deyil, yüksək keyfiyyətli çap olmalıdır. Bəzi şirkətlər ofislərinin divarlarına gözəl bir çərçivəyə yerləşdirərək yüksək keyfiyyətli missiya bəyanatını asırlar.

Şirkət missiyasının yazılması nümunələri

Missiyanın necə görünməli olduğunu daha yaxşı başa düşmək üçün sizə mövcud uğurlu şirkətlərin real missiyalarından bir neçə nümunə veririk.

1. “Biz həm ölkəmizdə, həm də digər ölkələrdə mövcudluğumuzu yaratmaq üçün ən böyük aviaşirkətə çevriləcəyik. Biz yerli və beynəlxalq marşrutlarda maksimum səmərəliliyə və aşağı qiymətə nail olmaq istəyirik. Biz öz sıralarımızda hər bir sərnişin üçün ən yaxşı uçuş şəraitini təmin edə bilən ən yaxşı işçiləri görmək istəyirik”. (Southwest Airlines) .
2. "Dünyadakı hər bir idmançıya ilham və yenilik təqdim etmək" (Nike) .
3. “Biz öz missiyamızı standart yemək məhsullarından istifadə etməklə, restoranlarımıza çoxlu sayda ziyarətçiyə tez və səmərəli xidmət göstərmək kimi görürük” (McDonald's) .
4. “Çağırışımız öz məhsullarımızı yaratmaq üçün davamlı yaradıcı axtarışdadır. Bunu sizin üçün etmək üçün kifayət qədər enerjimiz və həvəsimiz var” (Sony Korporasiyası) .
5. “Biz özümüzü yüksək keyfiyyətli kosmetik məhsullarla qadınların həyatını daha yaxşı və zövqlü etməyə həsr edirik. Müstəqil gözəllik məsləhətçisi olmaqla hər bir qadına öz karyerasını şirkətimizdə qurmaq imkanı yaradırıq. Biz söz veririk ki, Meri Kayı həyatına buraxan hər bir qadın özünü tam şəkildə həyata keçirə biləcək”. (Meri Kay) .
6. “Yalnız innovativ inkişaflar və müasir standartlardan istifadə edərək mobil cihazların aparıcı istehsalçısı olmaq. Məqsədimiz yüksək texnologiyaların inkişafını təşviq etmək, onların imkanlarının əhatə dairəsini genişləndirməkdir. HTC, resurslarımızı mümkün qədər sərmayə qoyduğumuz yeni dizayn həlləri haqqındadır”. (HTC) .
7. “Biz bir çox insanların həyat keyfiyyətini yaxşılaşdırırıq. Məqsədimiz, ilk növbədə, çətin vəziyyətə düşən və təkbaşına bunun öhdəsindən gələ bilməyən insanlara kömək etmək, onlara qayğı göstərməkdir”. (Amerika Qırmızı Xaç) .
8. “İnsanların ünsiyyətdən həzz almasına, zaman və məkan məhdudiyyətlərindən azad olmalarına şərait yaratmaq. İnsanların ehtiyac və istəklərini təxmin edin və onları mobil xidmətlərimizə çevirin”. (Beeline) .
9. “Keyfiyyətli avtomobillərin istehsalı əsasında səylərin birləşdirilməsi və çoxlu insanların əməyinin birləşdirilməsi” (Toyota) .
10. “Biz insanları bir araya gətirir və onlara sosial əlaqələrə olan ehtiyaclarını ödəməyə kömək edirik. Ünsiyyət qurmağa və ya hər hansı məlumatı qəbul etməyə ehtiyacı olan insanlar arasında körpülər qururuq” (Nokia) .

Şirkətin missiyası: Missiya yaratmaq üçün nümunələr və texnologiyalar

Missiya həm təşkilata, həm də hər bir şəxsə lazımdır. Bəziləri işləyərkən öz Missiyasını həyata keçirə bildikləri bir təşkilat tapmağı bacarırlar.

Şirkətin Missiyanın mövcudluğu, ərazinin dəqiq xəritəsi olmadan sonrakı səyahətini davam etdirmək üçün onun rəhbərlik etdiyi səmada bələdçi ulduzu olan bir gəminin olması ilə müqayisə edilə bilər. Bir şirkətin missiyası bütün xəstəliklər üçün panacea deyil, lakin onun mövcudluğu insanları ruhlandıra bilər, onlara işlərinin mənasını və əhəmiyyətini hiss etməyə kömək edə bilər və nə üçün səhər durub ofisinizə gəlməli olduqlarını başa düşə bilər. Niyə mövcud olduğunuza qərar vermək sizə bağlıdır. Missiya və məqsəd, bir maqnit kimi, şirkətə ən yaxşı insanları cəlb edir və müştərilərə bir daha əmin olmaq imkanı verir ki, onlara həqiqətən əhəmiyyət verirsiniz.

Qərb və Rusiya şirkətlərinin 100 ən yaxşı missiyası: aşağıda oxuyun

Əgər şirkətinizdə varsa, onu təşkilatın bütün hədəf auditoriyalarına çatdırmağınıza kömək edə bilərik. Bəlkə siz Missiyanızı təkmilləşdirməyə hazırsınız? Onda biz sizə təşkilatın Vizyonunu və Missiyasını ən yaxşı şəkildə necə formalaşdırmaq lazım olduğunu söyləyə biləcəyik. Əgər sizdə hər ikisi varsa, Vizyonunuzu həyata keçirmək və Missiyanızı həyata keçirmək üçün düzgün strategiya seçmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın! Ancaq əvvəlcə sona qədər oxuyun və bir çox uğurlu şirkətlərin Missiyalarının nümunələrinə baxın!

Hər bir top menecer gec-tez suala cavab verməlidir: hansı inkişaf yolunu seçmək lazımdır: qısamüddətli mənfəət və ya strateji və sosial əhəmiyyətli istiqamət? Və bu seçimdən asılı olaraq top-menecerlər və biznes sahibləri öz həyatlarını müəyyən edirlər. Daim qısamüddətli qazanc axtarmağın və şiddətli rəqabətdə iştirak etməyin stress səviyyəsi dözülməz olur. Və onun yaradıcıları belə bir təşkilatın fəaliyyətindən getdikcə daha az məna və sevinc hiss edirlər. Buna görə də Məna, Baxış, Missiya və bütün bu niyyətləri həyata keçirmək üçün vasitələrdən istifadə məsələləri hər zamankindən daha aktuallaşır.

Müasir biznes yüksək qeyri-müəyyənlik səviyyəsi və demək olar ki, bütün sənaye sahələrində baş verən yüksək dəyişiklik tempi ilə xarakterizə olunur. , lakin biz bu haqda düşünərkən “indi” “dünənə” çevrilir və bir çox ideyalar ya əhəmiyyətsiz olur, ya da başqası tərəfindən həyata keçirilir. Sual yaranır: biznesi necə inkişaf etdirmək və prioritet sahələri necə seçmək olar? Həm xaricdə, həm də Rusiyada ən yaxşı şirkətlərin araşdırmaları aydın şəkildə göstərir ki, uğur daha çox bütün işçiləri tərəfindən paylaşılan, aydın şəkildə tərtib edilmiş Missiyaya malik olan təşkilatlar tərəfindən əldə edilir.

"Təşkilatımızın Missiyaya ehtiyacı varmı?, və lazım gələrsə, onda nədir?” Bir çox şirkətlər bu suala cavab axtarmırlar və nəticədə onların fəaliyyəti kifayət qədər xaotik və sistemsizdir.Bu fəaliyyət növü “qısamüddətli” və ya “ Bu cür şirkətlər özlərinin və rəqiblərinin etdikləri yarışda iştirak edirlər və onlar “sadəcə yerində qalmaq üçün qaçmalıdırlar.” Bəzi təşkilatların vebsaytlarında asılmış missiya şüarı var, lakin işçilərin heç biri bunu bilmir. Deyə bilərikmi ki, belə şirkətlərin həqiqətən də Missiyası varmı və öz fəaliyyətlərini həyata keçirərkən Vizyon əsasında hərəkət edirlər?

Beləliklə, effektiv fəaliyyət göstərən biznesin Missiyaya ehtiyacı var, ya yox? Əgər şirkətin işi Missiya olmadan da sabit gəlir gətirirsə, bəlkə bu fenomeni tezliklə keçəcək bir moda meyli kimi qəbul edə bilərsiniz? Dünya tərəddüd etmək üçün çox tez dəyişir. Missiyanın formalaşdırılmasının arxasında həmişə şirkətin unikallığı və həm təşkilatın personalı, həm də onun menecerləri, səhmdarları və müştəriləri üçün vacib olan Dəyərlər dayanır.

"Missiya, şirkətin böyüdükcə, mərkəzləşdirilmədən və şaxələndirildikcə dağılmasının qarşısını alan yapışqandır."

Əgər şirkətin nə unikallığı, nə də dəyərləri yoxdursa, o, sadəcə olaraq yaxşı resurslara çıxış əldə edə bilər və bir müddət (həyat dövründə harada olmasından asılı olaraq) sağ qala bilər. Bəs onda? Missiyasını izləyən şirkətlərlə adi şirkətlər arasındakı fərq onların inkişaf keyfiyyətindədir və Missiyası olanlar bunu həyata keçirib yeni mərhələyə keçəcəklər, axınla üzən şirkətlər isə çox güman ki, öz mövqelərini itirəcək və öz-özünə problemlə üzləşəcəklər. - qətiyyət və sağ qalma.

MƏŞHUR ŞİRKƏTLƏRİN MİSYONLARININ 100 NÜMUNƏSİ:

Müvəffəqiyyətli şirkətlərin missiyalarının nümunələri (qısa versiyaları şüarlardır), bir və ya iki sətirdə bir təşkilatın mövcudluğunun səbəbini necə izah edə biləcəyinizi göstərir:

• Kodak "Biz dünyaya xatirələr yaratmağa və pul qazanmağa kömək edirik."
• Disneyland "Biz böyüklərin və uşaqların birlikdə daha çox vaxt keçirmələrini təmin etmək üçün çalışırıq."
• Castorama mağazalarının missiyası ondan ibarətdir ki, biz müştərilərə evlərini daha mükəmməl və rahat etməkdə kömək etmək, zəhmət tələb edən və bahalı təmir və yerləşdirmə prosesini hər kəs üçün əlçatan olan maraqlı hobbiyə çevirməkdir.
• “Ritz-Carlton otellər şəbəkəsinin missiyası yorulmaz qayğı göstərmək və hər bir qonağa maksimum rahatlıq təmin etməkdir”.
• Mary Kay-ın missiyası: "Müştərilərə keyfiyyətli məhsullar, müstəqil gözəllik məsləhətçiləri və qeyri-məhdud karyera imkanları təklif etməklə dünya üzrə qadınların həyatını zənginləşdirmək, Mary Kay ilə rastlaşan qadınların əsl potensiallarını reallaşdıra bilmələrini təmin etməkdir."
• Google-un missiyası "dünya məlumatlarını təşkil etmək və onu hamı üçün əlçatan və faydalı etmək"dir.

• Facebook-un missiyası "insanlara əlaqə yaratmaq və dünyanı daha açıq və əlaqəli bir yerə çevirmək imkanı verməkdir".
• IKEA: "adi insanların gündəlik həyatı".
• XEROX: "Sənədlər vasitəsilə biliklərin paylaşılması."
• The Bank of New York: Biz müştərilərimizə sürətlə inkişaf edən maliyyə bazarları dünyasında uğur qazanmağa kömək etmək üçün qlobal lider və seçim tərəfdaşı kimi tanınmağa çalışırıq.
• Harley-Davidson: Biz ən yaxşı motosikletlərin yaradılması təcrübəmizdən istifadə edərək insanların xəyallarını gerçəkləşdiririk!
• Yandex-in missiyası insanlara problemləri həll etməyə və həyatda məqsədlərinə çatmağa kömək etməkdir.

Əgər şirkətiniz Missiyanın ifadəsi ilə tanınmırsa, bu o deməkdir ki, ya Missiyanız uğursuzdur, ya da şirkət öz Unikallığını müəyyənləşdirməlidir!

• Apple-ın missiyası:“Apple Mac kompüterlərini OS X, iLife, iWork və proqram təminatı ilə birlikdə dünyanın ən yaxşı fərdi kompüterləri edir. Apple iPod və iTunes ilə rəqəmsal musiqi inqilabını davam etdirir. Apple öz inqilabi iPhone və App Store ilə cib telefonunu yenidən kəşf etdi və iPad ilə mobil media və hesablama cihazlarının gələcəyini müəyyənləşdirir."

Apple Computer, Inc. Missiya Fəaliyyətlərinin əvvəlində "Dünyadakı insanlara ən keyfiyyətli kompüterləri təqdim edirik."

• Zapposun missiyası müştərilərə mümkün olan ən yaxşı dəyəri təqdim etməkdir.
• Amazon-un missiyası "yer üzündə ən çox müştəriyə diqqət yetirən şirkət" olmaqdır.
• Samsungun missiyası - Biz şirkətin insan və texnoloji resurslarından yüksək keyfiyyətli məhsul və xidmətlər yaratmaq üçün istifadə edirik və bununla da cəmiyyətin qlobal vəziyyətinin yaxşılaşdırılmasına töhfə veririk.
• Twitter-in missiyası hər kəsə maneələr olmadan dərhal fikir və məlumat paylaşmaq imkanı verməkdir.
• Sberbank-ın missiyası belədir: Biz insanlara inam və etibarlılıq veririk, onların arzularını və arzularını reallaşdırmağa kömək etməklə onların həyatlarını yaxşılaşdırırıq.
• Şirkət missiyasına daxil olun: - Biz indiki vaxtdayıq. Vicdanla. Sevgi ilə. Özümə gəlincə.
• Citibank-ın missiyası budur Citi vətəndaşlara, icmalara, təşkilatlara və millətlərə fayda vermək üçün yorulmadan çalışır. Mürəkkəb problemlərin həllində və mövcud imkanların reallaşdırılmasında 200 illik qlobal təcrübədən istifadə edərək, sadə, kreativ və məsuliyyətli maliyyə həlləri təklif etməklə müştərilərimiz üçün ən yaxşı iqtisadi nəticələri təqdim etməyə çalışırıq. Biz 1000-dən çox şəhəri, 160 ölkəni və milyonlarla insanı birləşdiririk.Biz sizin qlobal bankınızıq. Biz Citiyik.

Ən Yaxşı Dostlar Heyvan Cəmiyyətinin missiyası: Heyvanlara xeyirxahlıq vasitəsilə daha yaxşı bir dünya.

• JTI Tobacco Company Missiyası: Missiyamız səhmdarlarına, işçilərinə, istehlakçılarına və bütövlükdə cəmiyyətə maksimum fayda təmin edən və öz sənayesində lider mövqeyə nail olmağa çalışan güclü beynəlxalq tütün şirkəti yaratmaqdır.

Bir şirkətin missiyası mənfəət əldə etməkdən başqa, təşkilatın nə və ya nə üçün mövcud olduğuna dair bəyan edilmiş bir bəyanatdır.

Missiya haqqında sual verin!

Nyu-York İctimai Kitabxanasının missiyası ömür boyu öyrənməyə ilham vermək, bilikləri inkişaf etdirmək və icmalarımızı gücləndirməkdir.

Walmart-ın Missiyası: Biz insanların pula qənaət etmələri üçün qənaət edirik.

• McDonald's Missiyası: Müştərilərimizin yemək və ya içmək üçün sevimli yeri olmaq.Buna nail olmaq üçün düstur köhnə McDonald's formulasıdır: KKCH və D, Keyfiyyət, Xidmət Mədəniyyəti, Təmizlik və Əlçatanlıq deməkdir.
• BMW Missiyası: BMW Group şəxsi mobillik üçün premium məhsulların və premium xidmətlərin dünyanın aparıcı təchizatçısıdır.
• Valio - "Özünü yaxşı hiss etmək"
• Lukoil missiyası: Biz təbii ehtiyatların enerjisini...
• Polaroid-in Missiyası: İnsanların dostlarının və ailələrinin üzlərini, onların ürəkləri üçün əziz olan yerləri və həyatın gülməli anlarını çəkmək ehtiyacını qarşılamaq üçün ani fotoqrafiya və rəqəmsal bazarı inkişaf etdirmək.
• Daria'nın missiyası: "Yüksək keyfiyyətli, asan bişirilən məhsullar istehsal edərək, istehlakçıları məmnun həyat üçün azad etmək."
• Levi-Strauss Missiya Bəyanatı: “Biz dünyanın ən gözəl və ən çox sevilən gündəlik geyimlərini bazara çıxaracağıq. Biz bütün dünyanı geyindirəcəyik”.
• Toyota-nın missiyası: Müştərilərimizə yüksək keyfiyyətli Toyota avtomobillərindən həzz vermək. Satdığımız hər bir avtomobilə cavabdehik. Toyota mütəxəssislərinin çoxillik təcrübələrindən, eləcə də qabaqcıl Toyota texnologiyaları üzrə biliklərindən istifadə etdikləri biz, diqqətli müştərilərimizin maraqlarına cavab veririk. Şirkətin missiyası etibarlı və təhlükəsiz TOYOTA məhsullarını təqdim etməklə, yüksək keyfiyyətli xidmət və ixtisaslı texniki xidmət şəbəkəsini təmin etməklə müştəri məmnuniyyətini maksimum dərəcədə artırmaqdır.

• "Qazprom": "Qazprom Gazenergoset" ASC, "Qazprom" ASC-nin ixtisaslaşmış operatoru olaraq, öz missiyasını istehlakçıları "Qazprom" qrupunun qaz və neft emalı müəssisələrinin məhsulları ilə təmin etmək, eyni zamanda yüksək təhlükəsizlik səviyyəsini qorumaq və satış və istifadə ilə bağlı fəaliyyətləri ardıcıl olaraq inkişaf etdirməkdə görür. bu məhsullardan.

Unilever-in missiyası həyata enerji verməkdir. İnsanların gündəlik qida və gigiyena ehtiyaclarını ödəyirik. Brendlərimiz sizə əla hiss etməyə, gözəl görünməyə və həyatdan daha çox həzz almağa kömək edir.

Coca-Cola şirkətinin missiyası 3 prinsipə əsaslanır və bunlar aşağıdakı kimi formalaşır: Dünyanı, bədəni, zehni və ruhu təzələmək; içkilərimiz və əməllərimizlə; Etdiyimiz hər şeyə məna gətirin. Vizyonumuz dəyərlərimizi əks etdirən beş sözə əsaslanır! Onların hər biri təsadüfən “P” hərfi ilə başlayan bir sözə əsaslanır. Beş Ps belə səslənir: Personal, Planet, Products, Partners, Profit!

Megafon-un missiyası: MegaFon Rusiyanı birləşdirəcək, maneələri qıracaq və hər kəsin açıq seçimi olmaq üçün kommunikasiyaları inkişaf etdirəcək. MegaFon şirkətin sosial missiyasından gəlir, o da sərhədlərdən və məsafələrdən asılı olmayaraq insanların ünsiyyət qurması üçün şərait yaratmaqdır.

Microsoft Şirkətinin Missiyası (Microsoft):Microsoft-dakı missiyamız bütün dünyada insanlara və biznes təşkilatlarına tam şəkildə həyata keçirməyə kömək etməkdir mənim Bu məqsədə nail olmaq üçün aşağıdakı güclü cəhətlərə malik istedadlı, enerjili, parlaq və yaradıcı insanlar lazımdır: dürüstlük və dürüstlük, həvəs, açıqlıq və hörmət, mürəkkəb problemləri həll etmək istəyi, özünütənqid və məsuliyyət.

Youtube video hostinq missiyası: tez və asan video girişi və tez-tez video paylaşma imkanı təmin etmək.

Lenovo şirkətinin missiyası (Lenovo): Bunu edənlər üçün! Bunu edənlər üçün! (alternativ olaraq, “Hərəkət edənlər üçün!”). Lenovo-da bizim vizyonumuz ondan ibarətdir ki, Lenovo daha çox insanı ilhamlandıran, öz mədəniyyətimizdən ilham alan və biz bütün dünyada hörmət edilən biznes quran şəxsi cihazlar yaradacaq. Bu Vizyon dünyanın ən böyük texnologiya şirkətlərindən biri olmaq missiyamıza nail olmaqda bizə rəhbərlik edir. Biz bunu: Fərdi Hesablama, Konvergensiya və Mədəniyyət vasitəsilə edəcəyik.

MTS Şirkətinin Missiyası: Biz MTS-i müştəriləri üçün ən yaxşı operator etmək üçün çalışırıq. Biz istəyirik ki, MTS salonuna gələn, zəng mərkəzimizə zəng edən və ya şirkətin xidmətlərindən istifadə edən hər bir şəxs MTS müştərisi olmaqdan həzz alsın. Etibarlı rabitə sayəsində MTS müştərilərə həyatlarını qurmaq və yaxşılaşdırmaq və daim inkişaf etmək imkanı verir. Bütün MTS resursları şirkətin xidmətləri sayəsində MTS müştərilərinin həyatının daha hadisəli, maraqlı və yeni imkanlarla dolmasını təmin etməyə yönəlib.

Rusiya Dəmir Yolları (RZD) şirkətinin missiyası daşımalara bazar tələbatını ödəmək, əməliyyat səmərəliliyini, xidmətlərin keyfiyyətini və Avro-Asiya nəqliyyat sisteminə dərin inteqrasiyanı artırmaqdır.Rusiya Dəmir Yolları brendinin missiyası:Biz insanların, malların və texnologiyanın qlobal hərəkət sisteminin mühüm hissəsiyik. Biz müştərilər üçün işləyirik, xalqların birləşməsinə töhfə veririk və Rusiyanı vahid iqtisadi məkana inteqrasiya edirik. Bizim həllərimiz unikal infrastruktura, yüksək səviyyəli peşəkarlar komandasının bacarığına və innovativ texnologiyalara əsaslanır.

Aeroflot Qrupunun Missiyası: Biz çalışırıq ki, müştərilərimiz tez və rahat şəkildə böyük məsafələri qət edə bilsinlər, yəni onlar mobil ola, daha tez-tez görüşə və uğurla işləyə bilsinlər.və dünyanı bütün müxtəlifliyi ilə görmək. Vizyon: Məqsədimiz Rusiyada daxili və beynəlxalq hava daşımalarında şəksiz lider olaraq qalmaq vədinamik inkişafı və yüksək etibarlılığı keyfiyyətli xidmətlə birləşdirən dünyanın ən yaxşı aviaşirkətləri arasında.

• Nike-ın missiyası: "Dünyadakı hər bir idmançıya* ilham və yenilik gətirmək." ("Əgər bədənə sahibsənsə, atletsən" dedi Oreqon Universitetində əfsanəvi trek üzrə məşqçi və Nike-ın yaradıcılarından biri , Bill Bowerman)

• Missiya: “Sakhalin Energy qlobal bazarda enerji resurslarının aparıcı istehsalçısı olmağa çalışır. Biz fəaliyyətimizi səmərəli, etibarlı və təhlükəsiz istehsal, sosial və ekoloji məsələlərə məsuliyyətli münasibət əsasında qururuq”.Vizyon: "Asiya-Sakit Okean regionu üçün aparıcı enerji mənbəyi olmaq."
• AQUAART GROUP Missiya: Biz bütün dünyada insanların həyatında yeni dəyər yaradırıq. Biz inanırıq ki, həyatımızı məna ilə dolduran müsbət emosiyaları yalnız evdə əldə edə bilərik. Ona görə də biz öz fəaliyyət sahəmiz kimi evlərin təmirini seçdik.
• Wrigley Şirkətinin Missiyası və Vizyonu: Wrigley. Sadə zövqlər yaratmaq.Məqsədimiz: Wrigley sərhədləri olmayan bir şirkətdir. Çünki biz dünyaya belə baxırıq. İstər ağzınızı sağlam, təravətli və təmiz saxlayan saqqız, istərsə də üzünüzə təbəssüm gətirən bir ovuc şirniyyatımız olsun, biz məhsullarımız vasitəsilə insanlara yaxşılıq gətirməyə çalışırıq və bunu heç vaxt itirmirik.Yaradıcılığımız bizi irəliyə, yeni yerlərə, yeni məhsullarla, yeni hadisələr üçün, yeni üsullarla irəliləyir ki, dünya Wrigleydən həzz ala bilsin.Nə vaxt gününüzü bir az dadlı etmək və təravət əlavə etmək istəyirsinizsə, biz həmişə parmaklarınızın ucundayıq, lakin seçim həmişə sizin tərəfinizdədir.
• Rostelecom-un missiyası: Hər kəs üçün daha çox imkanlar. Rostelecom insanlara daha çox imkanlar yaradır - həm xidmətləri, həm də cəmiyyət üçün vacib olan mövzuları əhatə edən layihələr və təşəbbüslərin həyata keçirilməsi ilə. Telekommunikasiya insanların həyatını dəyişdirmək və yaxşılaşdırmaq qabiliyyətinə malikdir və Rostelecom şirkətimizin fəaliyyəti ilə təmasda olan hər kəslə münasibətlərində buna çalışır.
• Benettonun missiyası və vizyonu. Benetton Group gələcəyə fokuslanıb. Onun hekayəsi yenilik və başqalarının görmədiyini görmək üzərində qurulub. Benetton Qrupu həmişə lider və ön planda olub: çiçəklərlə, satışa inqilabi yanaşma ilə, tamamilə unikal istehsal və satış şəbəkəsi və sosial fenomen və mədəni müzakirə kimi yaradılan universal ünsiyyət forması ilə. . Benetton Qrupunun missiyası qloballaşmadan əvvəl qlobal xarakter daşıyır, lakin şirkət həmişə öz yolu ilə gedir.Benetton lap əvvəldən dəbi hər irqdən olan gənclərin yaşadığı qlobal icma üçün nəzərdə tuturdu. Benetton coğrafi, siyasi və istənilən ideoloji sərhədləri aşaraq öz inkişafında yüksək sürətlə irəliləyir.Benetton, dövrümüzün ehtiyac və çağırışlarına həssas, ətraf mühitə, insan ləyaqətinə və cəmiyyətin transformasiyasına diqqət yetirən məsuliyyətli Qrupdur. Benetton özlüyündə bir məqsəd kimi deyil, tərəqqini təşviq etmək üçün bir vasitə kimi böyüməyə sadiqdir.
• Yota-nın missiyası: insanların ünsiyyət, əyləncə və informasiya istehlakı sahəsində qavrayışlarını və təcrübələrini ən azı bir zərrə qədər dəyişdirəcək innovativ mobil xidmətlərin aparıcı tərtibatçısı və təchizatçısı olmaq.
• Svyaznoy şirkətinin missiyası: Biz insanlarla və insanlar üçün işləyirik. Biz hər kəs üçün başa düşülən və əlçatan olan mobil rabitə və yeni təkliflərin maraqlı dünyası yaradırıq. Biz sadəlik, rahatlıq və cəlbedici seçim təqdim edirik.
• Canon-un missiyası insanlara şəkillərin tam potensialını həyata keçirməyə kömək etməkdir (Power of Image). "You Can" Avropa brendi şüarı 2002-ci ildə istifadəyə verilib və müştəriləri şəkillərin potensialını həyata keçirməyə ruhlandırmaq məqsədi daşıyır.
• Gillette Missiyası: Gillette 100 ildən artıqdır ki, kişilərin təraşının ürəyidir. Hər gün dünyada 800 milyondan çox insan öz üzünü və dərisini Gillette-in innovativ ülgüc və təraş məhsullarına etibar edir. Biz insanları ən yaxşı şəxsi qulluq məhsulları, o cümlədən dezodorantlar və bədən yuma vasitələri ilə təmin etmək öhdəliyimizə sadiqik. Onların hamısı insanların unikal ehtiyaclarını qarşılamaq, onlara gözəl görünmək, yaxşı hiss etmək və hər gün ən yaxşı şəkildə çıxış etmək üçün nəzərdə tutulub.

"Constellation Aquarius" Holdinq şirkətinin missiyası:

Biz öz missiyamızı görürükŞirkətin səhmdarları, müştəriləri və işçiləri üçün ən yaxşı nəticələrin əldə edilməsində. Bizim səylərimiz, uğurlarımız bütövlükdə sağlam, güclü və firavan dövlət və cəmiyyətin yaradılmasına yönəlib. Biz ən yaxşı olmağa çalışırıq, yəni: işçilər öz nailiyyətləri ilə fəxr edirlər, müştərilər və səlahiyyətlilər tərəfindən bizə üstünlük verilir, bizə rəqiblər tərəfindən hörmət edilir, cəmiyyətdə hörmət edilir. Aşağıdakı məqsədləri müəyyənləşdiririk Holdinq üçün: səhmdarların aktivlərinin idarə edilməsindən sabit uzunmüddətli mənfəət əldə etmək, yeni biznes növlərinin yaradılması,

aktivlərin restrukturizasiyası. Biznesə yanaşmamız buna əsaslanır: biznes proseslərinin idarə edilməsinin ən effektiv üsullarından istifadə etməklə, işçilər üçün əlverişli, rahat iş mühiti yaratmaq, onlara korporativ mədəniyyəti formalaşdırmaq və komanda ruhunu inkişaf etdirmək imkanı verir. Biznes fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün biz baxırıq: səhmdarların gəlirlərinin artırılması, maliyyə səmərəliliyinin artırılması, rəqabət üstünlüklərinin artırılması,

müsbət ictimai rəy, həmfikirlərdən ibarət fədakar komanda. (Bu misaldan aydın olur ki, missiya təkcə şüarı deyil, həm də şirkətin bununla başa düşdüyü şeylərin, yəni uğur meyarlarının, məqsədlərinin, biznesə yanaşmasının, fəaliyyətinin qiymətləndirilməsinin və daha çoxunun deşifrəsini ehtiva etməlidir! açıq mənbələr adətən missiyanın qısa versiyasından istifadə edir və təşkilat daxilində strateji idarəetməni həyata keçirmək üçün konkret rəqəmlər və planlar ilə daha ətraflı məlumat istifadə olunur).

»: Biz Gələcəyi yaradan şirkətlərin inkişafına töhfə veririk!

Şirkətin missiyası nə olmalıdır? Əgər siz Missiyanın ifadəsindən hansı şirkətdən danışdığımızı təxmin edə bilsəniz, bu Missiya artıq diqqətə layiqdir! Missiya Bəyanatı qeyri-müəyyən olduqda və ya şirkətin ən dərin niyyətlərini əks etdirmədikdə, o, çox vaxt çox ümumi görünür. Bu vəziyyətdə, hər hansı bir şirkətin adını oxşar bir formada qoya bilərsiniz və belə bir Missiya tamamilə eyni görünəcəkdir. Standart klişelərdən, saxta ifadələrdən və təşkilatınızın mövcudluğunun səbəbini çox abstrakt təsvirlərdən çəkinin.

Şirkətimizdə hər kəs bilir ki, mən qeyri-ənənəvi sahibkarları sevirəm. Richard Branson və ya Elon Musk kimi.

Biznesə qeyri-ənənəvi yanaşmalarına, bəzən “uyğun olmayan” naşılıqlarına və təbii ki, dünyaya baxışlarına görə. Dünyaya və biznesə yayımladıqları eyni mənzərə.

Və şirkətin missiyası hər hansı bir sahibkarın ideyalarının ötürülməsinin başladığı yerdir. Şirkətin missiyası və dəyərləri nədir, onları necə yaratmaq və çatdırmaq olar, məqalədə başa düşəcəyik.

Diqqətlə düşünün

Bir qayda olaraq, 3 ildən çox fəaliyyət göstərən bir şirkətin hər bir sahibi (Rusiyada bunlar artıq uzunömürlüdür) şirkətinin istehlakçılara və işçilərə şirkətinin dəyərini və fərqini çatdıracaq bir missiyaya ehtiyacı olduğuna inanır. rəqiblərdən.

Buna görə də, onu yaratmazdan əvvəl özünüzə aşağıdakı sualları verməlisiniz:

1. Şirkətim/işim həqiqətən missiya bəyanatına ehtiyac duyurmu?
2. Mən ekspert olsam nə olacaq? Məsələn, missiya lazımdırmı?

Apple kimi şirkətlərlə hər şey aydındırsa (nəhəng bir korporasiyanın missiyası sadəcə zəruridir), onda hətta bir neçə bölgədə fəaliyyət göstərən kiçik yeməkxanalar şəbəkəsi üçün bir missiyaya ehtiyac varmı?

Çox güman ki, indi “yox” və ya “çox çətin” cavabını verəcəksiniz. Bəlkə də bu doğrudur.

Bununla belə, əgər siz uzunmüddətli perspektiv axtarırsınızsa və gələcək haqqında düşünürsünüzsə, məsələn, şirkəti genişləndirmək və ya franchise satmaq barədə düşünürsünüzsə, o zaman yaxşı tərtib edilmiş missiya şirkətin prinsiplərini və əsas dəyərlərini fast food həvəskarlarına çatdırmağa kömək edəcək. .

Beləliklə, "şirkət missiyası" kimi qısa bir ifadə bizim hamımızın gəzdiyimiz mənasını verir?

Düşünmək lazımdır…

Bir söz, iki məna

Missiya şirkətin mövcudluğu və fəaliyyətinin məqsədidir. Ancaq ifadə etsəniz, gözlənilməz cavab ala bilərsiniz.

Şirkətin mövcudluğunun məqsədi mənfəət əldə etməkdir. Bu sualın cavabını hər bir sahibkar bilir.

Düzdür, bu bir az yanlışdır. Qazanc əldə etmək hər hansı bir şirkətin əsas məqsədidir. Ancaq qazanc əldə etməyin yolu (məqsəd dəqiq necə əldə edilir), bu, missiyadır.

Sizi incitmək istəyirəm, amma missiya sözünün vahid tərifi yoxdur. Bəziləri bunu şirkətin mövcud olduğu bir fəlsəfə kimi şərh edir.

Şirkətin mövcudluğu və fəaliyyətinin səbəbi kimi kimsə, bir cümlədə birləşdirilmişdir. Bəziləri isə biznes yaratmağın son məqsədi kimi. Aşağıdakı tərifi bəyənirəm:

Missiya istehlakçılara və işçilərə şirkətin varlıq fəlsəfəsini və onun rəqiblərindən nə ilə fərqləndiyini çatdıran bəyanatdır.

Yeri gəlmişkən, dünyada ilk missiya Konosuke Matsushita (Yapon) tərəfindən icad edilmişdir. Yəqin ki, siz onu tanımırsınız, lakin o, Panasonic brendinin yaradıcısıdır.

Və onun 1930-cu illərdə sənaye sektorunun missiyası olaraq təklif etdiyi şey dünyanı şoka saldı.

Sənaye müəssisəsinin missiyası yoxsulluğu aradan qaldırmaq, bütövlükdə cəmiyyətin iztirablarını aradan qaldırmaq, insanları zənginləşdirmək olmalıdır.

Bir az daha konkret

Mən səni yenə incidəcəm. Əslində bir missiya bir, hətta iki cümlədən də uzaqdır. Daha doğrusu.

Bir və ya iki cümlə ilə ifadə olunan missiya istehlakçılara göstərilir.

Orada şirkət öz fəlsəfəsini, prinsiplərini və dəyərlərini əks etdirir və qısalığı sayəsində bu fəlsəfə şirkətin cəmiyyətdəki imicini formalaşdırır.

Missiyanın ikinci, daha uzun versiyası da var. Bu seçim işçilər üçün istifadə olunur, onların şirkətin fəlsəfəsi və anlayışı.

Bu missiyaya inanmaqla işçilər daha yaxşı çıxış etməlidirlər. O, insanın daima başında fırlanan üç sualına aydın şəkildə cavab verməlidir:

1. Niyə hər gün işə gəlirəm?
2. Mən hər gün işdə nə edirəm?
3. Bunu yaxşı etdiyimi necə bilə bilərəm?

Bir nümunədən istifadə edərək missiyalar arasındakı fərqi qiymətləndirə bilməniz üçün mən tanınmış şirkətlərin missiyalarından keçdim və kifayət qədər tanınmış Rusiyanın "Sportmaster" şirkətindən əla bir tətbiq variantı tapdım:

Qısa(müştərilər üçün): İdmanı əlçatan edirik!

Uzun(işçilər üçün): Müştərilərə optimal xidmət səviyyəsi ilə idman və açıq hava fəaliyyəti üçün keyfiyyətli malların optimal çeşidini təklif edərək, uğurlu və səmərəli biznesi inkişaf etdirmək.

Fəaliyyət göstərdiyimiz ölkələrdə əhalinin sağlamlığını təşviq etmək, sağlam həyat tərzi, idman və aktiv istirahət dəyərlərini təbliğ etmək, müştərilərimizin həyat keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq.

Necə deyərlər, istehlakçılar və öz daxili istifadəniz üçün fərqi hiss edin. Hesab edirəm ki, missiyanın qısa və uzun variantları ilə hər şey aydındır.

Yeganə məqam odur ki, missiyaları daim reklamda göstərilənlərlə qarışdırmamalısınız. Məsələn, "Walmart" mağazalar şəbəkəsi:

Slogan: Pula qənaət edin. Daha yaxşı yaşa!

Missiya(müştərilər üçün): Biz insanlara pula qənaət edirik ki, onlar daha yaxşı yaşaya bilsinlər.

Yeri gəlmişkən, Walmart şəbəkəsinin qurucusunu da (Sam Walton) qeyri-standart davranışına görə bəyənirəm.

86 yaşında milyarder olduğu üçün istintaq təcridxanasına (yarım həbsxana) düşə bildi. Səbəb olduqca qeyri-adi idi.

O, braziliyalıların satışları artıracaq gizli bir şey icad etdiklərini düşünərək, lent ölçüsü ilə böyük bir mağazanın döşəməsi ilə sürünərək rəflər arasındakı məsafəni ölçdü.

Nəzəriyyə bitdi, bədənə daha yaxın

Əminəm ki, siz bu məqaləni missiyanın nə olduğunu öyrənmək məqsədi ilə tapmamısınız; məncə bunun üçün Vikipediya kifayətdir.

Müştərilər və işçilər üçün şirkətin missiyasını necə formalaşdırmaq barədə bir yanaşma və addım-addım təlimat tapmaq üçün. Buna görə də bu çətin məsələdə sizə kömək edəcək kiçik bir alqoritm yaratdım.

Addım 0. Missiyanın növünü müəyyənləşdirin

Amma... Əvvəlcə missiyanın növünə və onu hansı şəkildə yazacağınıza qərar verməlisiniz.

Gəlin bunu hazırlıq mərhələsi adlandıraq və ona 0 nömrəli qiymət verək. Belə ki. Düzgün (elmi) yanaşmaya görə, missiya 4 aspektdən ibarət olmalıdır:

1. Bazar (məhsullar, strategiya, rəqabət, şirkətin məqsədləri və ya bazar haqqında danışmaq);
2. Sosial (şirkətin fəlsəfəsi və mədəniyyətinin qeydini ehtiva edir);
3. Şəxsi (şirkətin maddi baxımdan nailiyyətləri);
4. Keyfiyyətli (şirkətin cəmiyyətin həyat keyfiyyətini dəyişdirmək niyyəti və istəyi).

Mənə gəlincə, missiyaların yaradılmasında ixtisaslaşan şirkəti cəlb etmədən (əslində belələri mövcuddur) 4 aspektin hamısını təkbaşına birləşdirmək mümkün deyil.

Ən azı iki səbəbə görə. Gəlin bir daha missiya bəyanatları yaratarkən bu yanaşmadan istifadə edən məşhur brendlər, Apple və IKEA-nın missiya bəyanatlarına nəzər salaq. İkinci səbəb.

Bu yanaşma adi insanlara, yəni sizin istehlakçılarınıza çox cəlbedicidir, çünki şirkətinizin xüsusən onlara və ümumilikdə dünyaya “qayğısı”dır.

Addım 1: Missiya Skeletinin Yaradılması

Təəssüf ki, ən çətin şey 1-ci addım olmayacaq, yəni missiyanın skeletini yaratmamaq, burada çoxlu suallara cavab verməli olacaqsınız. Baxmayaraq ki, yox. Bu da çətindir, amma o qədər də çətin deyil.

Sizə kömək etmək üçün sizə təxəyyül və şirkətinizin missiyasını formalaşdırmaq üçün maksimum imkan verəcək sualların kifayət qədər ətraflı siyahısını əlavə edirəm:

İdeal olaraq hər iki sualdan eyni vaxtda istifadə edin. Nə qədər çox sual olsa, bir o qədər yaxşıdır.

Aldığınız hər cavab üçün vəzifəniz özünüzə dərinləşdirici bir sual verməkdir - Niyə?/Niyə?/Nə vaxt?/Nə ilə?. Şirkətin dərin mənasını, məqsəd və vəzifələrini dərindən öyrənə bilərsiniz.

BİZ ARTIQ 29.000-DƏN ARTIQ.
YANDIR

Addım 2. Toplama və azaldılması

Ən çətini ikinci nöqtədir. Axı, onun sayəsində missiyanız öz həyatını elan edə biləcək.

Əsərlər (suallara cavablar) istənilən sayda simvol və uzunluqda ola bilər. Amma bir missiya, hətta uzun olsa da, 3-5 cümlədən çox ola bilməz.

Buna görə də, bütün cavablardan tək bir düşüncə toplamaqla yanaşı, onu maksimum dərəcədə azaltmaq lazımdır.

Və məhz lazımsız məlumatların azaldılması sizin üçün yaradıcılığın əsl əzabına çevriləcək. Təcrübə etmək istəyirsiniz?

Rusiya Alüminium Şirkətinin hazırkı missiyası: Bizim və uşaqlarımızın fəxr edə biləcəyi dünyanın ən səmərəli alüminium şirkəti olmaq...

Qısaltmaq olar? İlk baxışdan yox. Ancaq daha yaxından baxsanız, edə bilərsiniz.

Artıqlığı aradan qaldırsaq, daha qısa və daha yaxşı bir ifadə alacağıq. Mənim versiyam: "Bizim və uşaqlarımızın fəxr edə biləcəyi bir alüminium şirkəti olmaq."

İnternetdə şirkət missiyalarının uğurlu nümunələrinə baxa bilərsiniz, onların çoxu var.

Amazon və ya Zappos missiyaları kimi nişanı vuran qısa olanları tapın. İnternetdə “Oxumaqdan yoruldum” fikirləri ilə oxuduğunuz nəhəngləri də asanlıqla tapa bilərsiniz. Öldür məni”, məsələn, Avon və Pipe and Metallurgical Company.

Mənim şəxsi fikrim. Missiya mümkün qədər qısa və aydın olmalıdır. Qısalıq ağılın ruhudur. Bu ifadə burada çox aktualdır və çox şey deyir.

Yaradarkən fərqli düşünsəniz də, mümkün qədər çox məlumat çatdırmağa çalışacaqsınız. Və bu ilk dəfə normaldır.

Addım 3: Yoxlayın

İnsanlar fikrinizi başa düşməlidir, asan olmalıdır. Bunu başa düşmək üçün bir dəftər açıb münasibətləri tərtib etmək lazım deyil. Buna görə də, ən yaxşısını tapmaq üçün bir anda bir neçə versiya hazırlayın.

Müştəriləriniz və işçiləriniz ən yaxşısını axtaracaqlar, çünki o, təkcə sizin üçün deyil, hətta ilk növbədə onlar üçün yaradılıb.

Siz həmçinin seçdiyiniz yanaşmada əhatə olunmalı olan 6 kriteriyaya uyğun olaraq missiyanızı yoxlamalısınız (sizə xəbərdar etdim ki, bu, asan məsələ deyil) hər kəsin nəfəsini kəsəcək ən yaxşı nəticəyə nail olmaq üçün. Bu altı meyar bunlardır:

1. Müştəri məmnuniyyəti.İstehlakçılar özlərini qayğıkeş hiss etməyi sevirlər. Və siz müştəriyə şirkətinizin onun həyatını yaxşılığa doğru dəyişməsinə necə təsir etdiyini dəqiq şəkildə çatdırmalısınız.
2. Unikallıq. Missiyada rəqiblərinizdən fərqinizi çatdırmalısınız. Özünüzü təqdim edin.
3. Şirkətin üstünlükləri və dəyərləri. Rəqiblər üzərində şirkətinizin üstünlükləri və şirkətinizin ötürdüyü əsas dəyərlər.
4. Dürüstlük. Düzdür, doğrudur və bir daha doğrudur. Ən ucuz məhsullar istehsal edirsinizsə, lakin eyni zamanda bunların ən yaxşı məhsullar olduğunu iddia edirsinizsə, bunu etməmək daha yaxşıdır.
5. Şəffaflıq. Missiya bəyanatı aydın, doğru və asan başa düşülən olmalıdır. Sözlər və cümlələr o qədər sadə olmalıdır ki, hətta “Homer Simpson” da onları başa düşə bilsin.
6. Yaddaşlıq. Xatırlamaq asan olan asan və qısa missiya. Buna görə reklamlarda görünən qısa şüarları belə asanlıqla xatırlayırıq.

Əgər inkişafınız bütün bu 6 meyardan keçibsə, o zaman bunu etdiyinizi hesab edin.

İnsanların çoxunun onilliklər yaşadıqdan sonra nəyə gəldiyini başa düşdünüz. Düzünü desəm, hər şeyin sizin üçün bu qədər mükəmməl olacağına əmin deyiləm, amma ən yaxşısı budur, böyümək üçün yer olacaq 😉

Qısaca əsas şey haqqında

Missiya, məqsədinizə çatmaq üçün qeyri-maddi sürücünüzdür. Sizi, əməkdaşlarınızı və müştərilərinizi bir bayraq altında birləşdirən budur. Yaratmaq asan deyil.

Və siz artıq sabit satış əldə etdiyiniz zaman buna ehtiyacınız var. Satışları artırdığı üçün mikro və kiçik biznes üçün missiyanın mənası yoxdur.

Missiyanız ildən-ilə dəyişəcək, təkmilləşəcək. Yalnız ona görə deyil ki, dünya dəyişir, həm də ona görə ki, siz dəyişirsiniz.

Əgər əvvəllər dəyəriniz "ziyafətlər və gecələr" idisə, indi dəyəriniz "Ailə və Ev"dir. Ancaq unutmayın:

"Missiyanı dəyişə bilərsən, amma ideyaya xəyanət edə bilməzsən." (

P.S. Freelance saytlarının əksəriyyətində nəyi bəyənmədiyimi bilirsinizmi? “Fərdi yanaşma” ifadəsi.

Həm də şirkətin bazarda niyə ən yaxşı olduğunu izah edən üstünlüklərin siyahısı. Və bu şirkətlə əlaqə qurarkən müştərinin əldə edəcəyi heç bir üstünlük yoxdur.

Demək istədiyim budur. Missiya yaratarkən (onu yaratmaq qərarına gəlsəniz), frilanser olmayın.

Nə qədər sərin olduğunuzu, bazarda nə qədər vaxt olduğunuzu və s. yazmayın. İdeal olaraq, şirkəti ümumiyyətlə qeyd etməyin.

Əksər missiyalara baxsanız, onlar arasında aydın bir xətt görəcəksiniz. Xarici və Rusiya yanaşması.

Xarici – şirkət müştəriyə necə faydalı ola bilər. Rus dili - müştəri kimi o, belə sərin şirkətin xidmətlərindən istifadə etdiyinə görə sevinməlidir.

Missiya yaratarkən xarici yanaşmadan istifadə etməyi tövsiyə edirəm. Şirkətinizdən başlayın və onları müştərilərinizin sizinlə işləməkdən əldə edəcəyi üstünlüklər baxımından şərh edin.

Bu missiya, fikrimcə, ən uğurlu olacaq və sizi rəqiblərinizdən fərqləndirəcək.