İngilis dilində rəy gözləyirəm. İngilis dilində işgüzar yazışmalar - nümunə məktublar

Bu yazıdan iş məktublarının üslubları, onların quruluşu, düzgün tərtibatı, bu tip məktubların təbrikləri və nəticələri haqqında məlumat əldə edəcəksiniz.

Bundan əlavə, siz vizual klişeləri və iş məktublarının nümunələrini görə biləcəksiniz, həmçinin sizə həmişə lazımi anda kömək edəcək vacib məsləhətləri yaza biləcəksiniz.

İngilis dilində iş məktubu yazmaq bir çox insanı öz bacarıqları və məhdud biznes lüğəti ilə bağlı narahat edə bilər (və lazımsız yerə).

İş məktubunun strukturu

İş məktublarının formatı aşağıdakı elementlərin ardıcıllığıdır:

• ad və Ünvan alıcının(alıcının adı və ünvanı).
• Tarix(tarixi).
• İstinad(link).
• salam(salamlar).
• Bədən(Əsas hissə).
• Bağlanır(nəticə).
• İmza(imza).
• Makinaçı baş hərflər(göndərənin baş hərfləri).
• Qapaqlar(tətbiqlər).

İş məktubu yazmaq üçün ümumi qaydalar

• Düzgün format və salamdan istifadə edin.

Bəzi sapmalar məqbul olsa da (məsələn, ingilis dilində Avropa və Şimali Amerika rəsmi məktubları arasında) ingilis dilində iş məktublarının formatlaşdırılması üçün müəyyən standartlar var.

Məktubunuzun ən əvvəlində yaxşı bir ilk təəssürat yaratmaq vacibdir. Uyğun bir salamdan istifadə edin.

Zəruri hallarda, rəsmi məktub elektron formada deyilsə, yuxarı sağ küncdə ünvan sahibinin ünvanı və soyadı göstərilir. Və sonra mətni yazmağa başlayın.

Şəxsin adının və soyadının düzgün yazıldığından əmin olun. Məktubun kimə ünvanlandığını bilmirsinizsə, "Hörmətli cənab/xanım" sözünü istifadə edin.

Əziz Cənab / Xanım- Əziz Cənab / Xanım).
Əziz Cənab. Smith- Hörmətli cənab Smit.
Hörmətli Xanım. - Xanım.
Əziz Cek Johnson- Hörmətli Cek Conson.
Əziz Müştəri- Hörmətli alıcı.
Cənablar- Cənablar.

İş məktubundakı giriş ifadələrinin nümunələri (əvvəlki yazışmalara istinadlardan istifadə etmək; alıcı haqqında necə öyrəndiyinizi göstərmək; məktubu yazma səbəbini bildirmək və s.):

İşgüzar məktublar ümumiyyətlə həmişə formal xarakter daşıyır və məktubun tonu həmişə nəzakətli olmalıdır.

IN sorğu məktubları həmişə istifadə olunur modal Fellər sorğunun mümkün qədər nəzakətli olması üçün.

Məsələn, “Çərşənbə günü ofisimizə gəlməyinizi istəyirəm” yazmaq düzgün deyil. Bunun əvəzinə yazmalısınız: "Çərşənbə günü ofisimizə gələ bilərsinizmi?"

Şikayət məktubları həm də nəzakətli olmalı və çox emosional olmamalıdır.

Məsələn, əgər vaxtında çatdırılma olubsa və o, istehsal xətlərini gecikdiribsə, o zaman belə yazmaq düzgün olardı: “Çatdırılma altı gün gecikdi və bu, istehsalımızda ciddi pozuntulara səbəb oldu”.

Xəbər versəniz pis xəbərlər və ya üzr istə, problemin səbəblərini çox nəzakətlə və nəzakətlə göstərməlisiniz.

Aşağıdakı ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz: "Sizə məlumat verdiyimə görə təəssüflənirəm", "Təəssüf ki" və ya "Qorxuram".

• Məqsədinizi bildirin.

İş məktubunda ingilis dilində ünvanınızın məqsədi birinci abzasda göstərilməlidir, sonra isə əsas fikri yazın.

Nümunədəki aşağıdakı cümlələrin demək olar ki, hər birində 3 oxşarlıq var:

• Əsas məqamı izah edirlər. Hər biri suala cavab verir: "Bu nədir?"
• Onlar qısa və kobud deyil.
• Onlarda müsbət sözlər var: “təşəkkür edirəm”, “zəhmət olmasa”, “şadam”, “təşəkkür edirəm”, “təşəkkür edirəm”, “təbrik edirəm”, “uğur”, “təsdiq edirəm” və s.:

Telefon danışığımıza görə...
Telefon danışığımız davam edir...
İstədiyiniz məlumatı vermək üçün yazıram.
İstədiyiniz məlumatları sizə göndərirəm.
Keçən bazar ertəsi görüşdə/konfransda sizinlə görüşməkdən çox məmnun oldum.
Keçən bazar ertəsi görüşdə/konfransda sizinlə görüşməkdən çox məmnun oldum.
Keçən həftə araşdırma mərkəzimizdə təcrübəniz haqqında bizə yazdığınız üçün təşəkkür edirik.
Keçən həftə tədqiqat mərkəzimizdə təcrübəniz haqqında bizə yazdığınız üçün təşəkkür edirik.
Yay seminarı haqqında razılığımızı təsdiqləmək üçün yazmaqdan məmnunam.
Yay seminarı ilə bağlı sizinlə razılaşmamızın təsdiqlənməsi haqqında yazmaqdan məmnunam.
Hərracımıza töhfə verdiyiniz üçün çox sağ olun.
Hərracımıza verdiyiniz töhfəyə görə çox sağ olun.
Mən dəniz biologiyası üzrə aspiranturaya müraciət edirəm və mənim üçün arayış məktubu yazsanız çox minnətdar olaram.
Mən Dəniz Biologiyası üzrə aspiranturaya müraciət edirəm və mənim üçün tövsiyə məktubu yazsanız çox minnətdar olaram.
Baltimordakı konfransda iştirak etmək barədə soruşmaq üçün yazdığınız üçün təşəkkür edirik. Kaş ki, xahişinizi qəbul edə bildim.
Baltimor konfransı ilə bağlı məktubunuza görə təşəkkür edirik. Mən sizin xahişinizi təsdiq etmək istərdim. Təəssüf ki, ...
Lütfən, dünənki görüşü buraxdığım üçün üzrxahlığımı qəbul edin. İştirak edə bilmədiyim üçün çox təəssüflənirəm.
Zəhmət olmasa dünənki görüşdə iştirak etmədiyim üçün üzrxahlığımı qəbul edin. İştirak edə bilmədiyim üçün çox təəssüflənirəm.
Sizi vəkillik imtahanından uğurla keçməniz münasibətilə təbrik edirik. Artıq rəsmi olaraq vəkilsiniz!
İmtahanı uğurla verdiyiniz üçün sizi təbrik edirik. Artıq rəsmi olaraq səlahiyyətli şəxssiniz!
Mən Biznes Analitiki III vəzifəsinin tələblərinə tam cavab verirəm və ya onları üstələyirəm və ona müraciət etməkdən məmnunam.
Mən III Kateqoriya üzrə Biznes Analitiki üçün tələblərə tam cavab verirəm və ya onları üstələyirəm və bu vəzifəyə müraciət etmək imkanından məmnunam.

10 növ iş məktubları

• Kommersiya məktubu. Satış məktubu.

Bu cür məktublara müraciətlər, oxucuya faydanın ətraflı təsviri, hərəkətlərin ardıcıllığı, həmçinin telefon nömrələri və ya internet saytına keçid daxildir.

• Təlimat məktubu (əmr məktubu). Sifariş məktubu.

Sifariş məktubları istehlakçılar tərəfindən mal və ya xidmətlər sifariş etmək üçün istehsalçıya, pərakəndə satıcıya və ya topdan satıcıya göndərilir.

İngilis dilində rəsmi məktubda model nömrəsi, məhsulun adı, istədiyiniz miqdar və gözlənilən qiymət haqqında məlumat olmalıdır.

Ödəniş məlumatları da bəzən məktuba daxil edilir.

• Şikayət məktubu (şikayət). Şikayət məktubu.

Birbaşa, lakin nəzakətli olun və rəhbərliyin sizi eşitməsini istəyirsinizsə, həmişə peşəkar ton istifadə edin.

• Mübahisələrin Həlli Məktubu. Tənzimləmə məktubu.

Bu məktub adətən iddia və ya şikayətə cavab olaraq göndərilir. Vəziyyət müştərinin xeyrinədirsə, məktubu bu xəbərlə başlayın.

Yoxdursa, nəzakətli qalaraq faktiki tonu saxlayın. Müştəriyə şikayətini başa düşdüyünüzü bildirin.

• Sorğu. Sorğu məktubu.

Sorğu məktubları alıcıdan məlumat almaq üçün sual verir. Bu tip məktubu yazarkən onu aydın və qısa saxlayın - yalnız sizə lazım olan əsasları sadalayın.

Oxucunun cavab verməsini asanlaşdırmaq üçün əlaqə məlumatlarınızı daxil etməyinizə əmin olun.

• Xatırlatma məktubu. Davam məktubu.

Bu, sifariş verdiyinə görə müştəriyə təşəkkür edən satış komandası, görüşün nəticələrini nəzərdən keçirən iş adamı və ya ərizəsinin statusu ilə bağlı sual verən iş axtaran şəxs ola bilər.

Çox vaxt bu məktublar təşəkkür məktubu və satış məktubunun birləşməsidir.

• Tövsiyə məktubu. Tövsiyə məktubu.

Potensial işəgötürənlər tez-tez namizədləri işə götürməzdən əvvəl onlardan belə məktublar tələb edirlər.

Bu tip məktub adətən əvvəlki işəgötürənin (və ya işçinin) ərizəçi haqqında peşəkar nöqteyi-nəzərdən nəzərdən keçirilməsidir.

• Təsdiq məktubu. Təşəkkür məktubu.

Təsdiq məktubları adi qəbz kimi fəaliyyət göstərir. Şirkətlər onları alıcıya məlumat, sənədlər və ya digər materiallar, əvvəlki razılaşmalar, niyyətlər və s.

Təsdiq məktubu alıcıya dərin diqqət və hörmət əlamətidir, lakin hərəkətin özü də görülə bilər və ya edilməyə bilər.

• Əhatə məktubu. Qapaq məktubu.

Belə məktublar adətən sənədlər paketini, hesabatı və ya digər məhsulu müşayiət edir. Onlar paketə nə daxil olduğunu, niyə və alıcının nə etməli olduğunu (lazım olduqda) təsvir etmək üçün istifadə olunur.

Qapaq məktubları adətən kifayət qədər qısa və yığcam olur.

• İstefa məktubu. İstefa məktubu.

İşçi öz işini bitirməyi planlaşdırdıqda, adətən işdən son gününü xəbərdar edən birbaşa menecerinə istefa məktubu göndərilir.

Çox vaxt işçi şirkətdən ayrılma səbəbini də ətraflı izah edir.

İş məktubu yazmaq üçün məsləhətlər

• Məktubunuzu yazarkən sadə saxlamaq vacibdir Və diqqət Məktubunuzun mənası aydın olsun.
• Köklənmiş sözlər əvəzinə sadə və yığcam sözlərdən istifadə edin.
• Məktub yazmağın ən yaxşı yolu budur lap əvvəlində məqsədi göstərin. Bu, birbaşa yanaşma adlanır və o, oxucunun marağını cəlb edərək məktubun sonrakı mətni üçün ton təyin edir.
• Ancaq məktubunuz çatdırarsa pis xəbərlər, birbaşa yanaşma uyğun deyil. Bunun əvəzinə dolayı istifadə edin , məktubun ikinci və ya üçüncü abzasındakı pis xəbəri göstərən.
• İş məktubundakı salam və məktubun giriş hissəsi nəzakətli olmalıdır. Həmişə oxucunun səylərinə və hisslərinə diqqət yetirin.
• Qoşulduqdan sonra problemin təfərrüatlarını göstərməlisiniz.
• Problem və həlli haqqında lazımi məlumatları təqdim edin.
• Qərarınızın səbəblərini oxucuya deyin.
• Tək məsafəni qoruyun və abzaslar arasında ikiqat boşluq buraxın, məktubu sola uyğunlaşdırın (blok üslubu - xətlər sola qədər). Qısa cümlələrə və aydın abzaslara yapışın.
• olun səmimi Və zamana hörmət oxucunuz: oxucunuz məşğuldur, ona görə də heç bir “su” olmadan birbaşa mətləbə keçin.
• Arial, Times New Roman, Courier New və ya Verdana şriftlərindən istifadə edin. Şriftin ölçüsü 10 və ya 12 olmalıdır. Dörd tərəfdən 2,5 sm və ya 1 düym kənarlarından istifadə edin.
• Həmişə mərc edin oxucuların özlərindən üstün cəhətləri. Onların özləri üçün nə etmələrini gözlədiyiniz barədə danışmaq əvəzinə, onlara nə təklif edə biləcəyinizi bildirin.
• olun ehtiyatlı Və diqqətli alıcının adı və şirkətin adı ilə.
• Səsinizi danışıqlı edin, amma peşəkar; Həddindən artıq formal olmayın.
• çəkinin jarqon, özünə inam, təkəbbür və lovğalıq.
• Yazılarınızda aktiv səs və şəxsi əvəzliklərdən istifadə edin.
• Həmişə məktubunu bitir fəaliyyət tələbi.
• Salamdan sonra və yekun hissədən əvvəl boş bir sətir buraxın. Son cümlə ilə məktubun sonu arasında ikiqat abzas.
• Lazım gələrsə, əl ilə yazılmış imza üçün 4 və ya 5 boşluq buraxın.
• İş məktubları həmişə rəngli kağız və ya hər hansı şəxsi dəftərxana ləvazimatları deyil, ağ A4 kağızda çap edilməlidir.
• Məktubunuzu həm də peşəkar və nəzakətlə bitirin.

Bir daha, unutma məktubu səhvlər üçün iki dəfə yoxlayın (ən azı 2 dəfə).

E-poçtun üstünlükləri

Elektron iş məktubu yazmaq həmişəkindən daha sürətli və asandır. Ancaq bəzi mesajlar açılmaya bilər və bu mənfidir.

Sorğunuzun çatdırılacağına əmin olmaq istəyirsinizsə, prosesi izləməyi və geri qaytarma bildiriş qutusunu yoxlamağı unutmayın.

Kimə və nə üçün yazdığınızdan asılı olaraq, möhürlü sənədlərlə təsdiq edilmiş canlı imza ilə məktub göndərməlisiniz (baxmayaraq ki, heç kim skan edilmiş surəti ləğv etməmişdir). Onda təbii ki, seçim göz qabağındadır.

Ancaq unutmayın ki, e-poçt pula qənaət (əsasən pulsuzdur, halbuki siz adi iş məktubu üçün poçt (və hətta markalar) üçün pul ödəməli olacaqsınız) və kağız istehlakı tələb edən məktublardan fərqli olaraq ətraf mühitə qənaət etməkdir. Ağacları xatırlayın!

Həmçinin xüsusi kursumuzu da unutmayın” Biznes ingilis dili", burada başa düşmədiyiniz rəsmi ingilis dili ilə əlaqəli bütün nüansları təcrübəli müəllimdən aydınlaşdıra bilərsiniz. Şansınızdan istifadə edin və qəbul olun!

İş məktubunu bitirmək

Bədii əsərinizin son abzasında yazmalısınız:

Hər hansı bir sualınız olarsa, bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.
Hər hansı bir sualınız olarsa, bizimlə əlaqə saxlayın.

Və ya əlavə sənədlər, fotoşəkillər əlavə etsəniz, aşağıdakı ifadələr:

« bağlayıram..." və ya " Zəhmət olmasa əlavəni tapın/əlavə olunur …»

Məktubu tamamlamaq, ilk növbədə, alıcı ilə münasibətinizdən asılıdır. istifadə edin " Hörmətlə", danışdığınız şəxsi tanımırsınızsa və" Hörmətlə"-yaxşı tanıdığınız alıcılar üçün. Və çaşqın olmayın! Çünki bir qəribə olan səmimiyyətiniz olduqca şübhəli ola bilər və xəcalət çəkə bilər.

Daha az rəsmi məktublar üçün istifadə edə bilərsiniz: " Ən yaxşısı Hörmətlə"və ya" mehriban Hörmətlə" Məktubun sonunda adınızı və vəzifənizi (imzanızı) qoymalısınız.

Məktubunuzu göndərməzdən əvvəl səhvlər üçün yoxlamağı xatırlayırıq!

İş məktubunun sonundakı ifadələrə nümunələr:

Hörmətlə(Səmimiyyətlə);
Hörmətlə(Hörmətlə);
Hörmətlə(Hörmətlə);
Ən yaxşısı(Hamınız xeyirli olsun);
Hörmətlə(Hörmətlə);
Hörmətlə(Ən xoş arzular);
Hörmətlə(Hörmətlə);
Ən səmimi(Səmimiyyətlə);
Hörmətlə(Hörmətlə);
Hörmətlə(Hörmətlə);
Çox sağ ol(Çox sağ ol);
Nəzərə aldığınız üçün təşəkkür edirik(Diqqətinizə görə təşəkkürlər).

Bundan sonra vergül qoyun və məlumatlarınızı yeni paraqrafdan yazın:

ad
E-poçt ünvanı
Telefon nömrəsi

Əgər siz həmkarınızı davam edən layihənin statusu ilə bağlı yeniləyirsinizsə, o zaman rəsmi nəticə tamamilə uyğun olmayacaq (baxmayaraq ki, çoxları bunu sadəcə olaraq standart olaraq yazır); və məsələn, karyera nərdivanını yüksəltmək məqsədi ilə mübarizəyə girirsinizsə, o zaman mütləq tələb olunacaq.

Və "Sonra", "Təşəkkürlər", "TTYL", "Harmly", "Sağol" və buna bənzər danışıq sözləri yoxdur! Səni başa düşməyəcəklər.

İş məktubunu bitirmək üçün ifadələrə nümunələr

Əgər əlavə məlumat tələb edirsinizsə, istənilən vaxt mənimlə əlaqə saxlamaqdan çekinmeyin. / Əlavə məlumat lazımdırsa, lütfən, istənilən vaxt mənimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin. / Əlavə sualınız varsa, mənimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.
Əlavə məlumat lazımdırsa, istənilən vaxt bizimlə əlaqə saxlayın.
Mən sənin cavabını gözləyirəm. / Cavabınızı səbirsizliklə gözləyirəm.
Cavabınızı gözləyirəm.
Mən sizi gözləyirəm.
Mən sizi gözləyirəm.
Zəhmət olmasa məsləhət verin.
Lazım gələrsə, tövsiyələrinizi verin.
Gələcəkdə uğurlu işgüzar münasibət gözləyirik.
Biz gələcəkdə sizinlə uğurlu əməkdaşlığa sadiqik.
Narahatçılığa görə bir daha üzr istəyirəm.
Narahatçılığa görə bir daha üzr istəyirəm.
Ümid edirik ki, biz sizin dəyərli adətinizə etibar etməyə davam edəcəyik.
Ümid edirik ki, qiymətli sifarişlərinizə arxalana bilərik.
Bu məsələyə dərhal diqqət yetirdiyiniz üçün minnətdaram.
Bu məsələyə dərhal diqqət yetirməyinizi yüksək qiymətləndirərdim.
Cavabınızı maraqla gözləyirəm.
Cavabınızı maraqla gözləyirəm.
Gələcəkdə güclü işgüzar əlaqələr qurmağı səbirsizliklə gözləyirik.
Biz gələcəkdə sizinlə güclü işgüzar əlaqələr qurmağa sadiqik.
Oktyabrın 7-də görüşümüzü səbirsizliklə gözləyirəm.
Oktyabrın 7-də keçiriləcək görüşümüzü səbirsizliklə gözləyirəm.
Bu məsələyə son dərəcə faydalı diqqətinizə görə təşəkkür edirik.
Bu məsələyə son dərəcə faydalı diqqətinizə görə təşəkkür edirik.
Diqqətinizə, diqqətinizə və vaxtınıza görə bir daha təşəkkür edirəm.
Diqqətinizə, diqqətinizə və vaxtınıza görə bir daha təşəkkür edirəm.
Sizinlə iş görmək həmişə xoşdur.
Sizinlə iş görmək həmişə xoşdur.
Bu məsələdə təcrübənizi bölüşdüyünüz üçün bir daha təşəkkür edirik.
Bu mövzuda təcrübənizi bölüşdüyünüz üçün bir daha təşəkkür edirəm.
Bu məsələ ilə bağlı sizin rəyinizi gözləyirəm.
Bu məsələ ilə bağlı sizin rəyinizi gözləyirəm.

İşgüzar məktub klişeləri

Bu məqalənin xüsusi formatına görə, sizin təsvir etdiyiniz paraqraflar arasında intervala riayət olunmur. Ümid edirik ki, bu nüansa görə bizi bağışlayacaqsınız.

• Yeni bir işçinin təqdimatı. Yeni həmkarın təqdimatı.

Fürsətdən istifadə edərək, sizə bildirmək istəyirəm ki, tezliklə bizimlə birləşəcək. dən götürəcək və üzərində işə başlayacaq.

İllərdir ki, biz şadıq və inkişafımızın bu mərhələsində şirkətimizə qoşulmaq qərarına gəldik.

Bir insandır və buradakı işimizin bütün istiqamətlərinə əhəmiyyətli dərəcədə qatqı təmin edəcəyinə şübhəm yoxdur.

Ümid edirəm ki, hamınız yeni vəzifəyə öyrəşdiyiniz kimi burada özünüzü xoş qarşılamağa çalışacaqsınız.

Hörmətlə,

• Ödəniş edilməməsi barədə ilk xatırlatma. Ödənilməmiş faktura haqqında ilk xatırlatma.

Sizə xatırlatmaq üçün yazıram ki, biz hələ ödəmə vaxtı olan faktura üçün ödəniş almamışıq. Hesabınızın tam çıxarışını və fakturanın surətini əlavə edirəm.

Əminik ki, bu, sizin tərəfinizdən bir səhvdir və bu məsələyə dərhal diqqət yetirdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Əgər ödənişiniz artıq poçtdadırsa, lütfən, bu məktuba məhəl qoymayın.

Hesabınızla bağlı hər hansı sualınız olarsa, mənimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.

İngilis dilində iş məktublarının nümunələri

Aşağıdakı iki nümunə hərflərin başlıqlarında fərqlənir. Bu, şirkətlərin rahatlığı üçün formatda kiçik dəyişikliklər etmək hüququna sahib olması ilə bağlıdır. Hər iki variant məqbul hesab olunur.

Birinci misal.

Şirkət blankı

Gələcəyin Tələbələri Co.
610 Fəvvarələr pr
Burlington, NJ 08016

6 iyun 2018-ci il
Burlington Township Tələbələri
Küçə ünvanı
Şəhər, Dövlət Zip

Bu kurs boyu fəaliyyətlərinizi tamamlamanıza kömək etmək üçün bu nümunə məktubu şablon kimi istifadə edin. Mövcud mətni silməyinizi və onu istifadə etməli olduğunuz məzmunla əvəz etməyinizi asanlaşdırmaq üçün qəsdən boşluq və məzmun təyin etmişəm. Zəhmət olmasa, işinizdə daha səmərəli olmaq üçün sizə təqdim olunan bütün vasitələrdən istifadə etdiyinizə əmin olun.

Təqdim etdiyim mətn qutularını köçürməyinizə əmin olun, müxtəlif növ iş məktubları tərtib etmək lazım olduqda onlar faydalı ola bilər. Bu sənədi aşağıdakı kimi saxladığınızdan əmin olun: Məktub Şablonu.

Biznes Ed. Müəllim

* Qapaq* (lazım olduqda)

İkinci misal.

Təşkilatın blankı

16 mart 2016-cı il

Cənab. Ernie İngilis

1234 Yazı Laboratoriyası

Şəhəri yazın, IN 12345

Hörmətli cənab. İngilis dili:

Tipik bir iş məktubunun birinci bəndi məktubun əsas fikrini ifadə etmək üçün istifadə olunur. Dost bir açılışla başlayın; sonra məktubun məqsədinə tez keçin. Məqsədi izah etmək üçün bir neçə cümlə istifadə edin, lakin növbəti abzasa qədər təfərrüatlara varmayın.

İkinci abzasdan başlayaraq, məqsədinizi əsaslandırmaq üçün dəstəkləyici təfərrüatları qeyd edin. Bunlar ümumi məlumat, statistik məlumatlar və ya birinci əldən hesablar şəklində ola bilər. Məktubun mətnindəki bir neçə qısa abzas mülahizənizi dəstəkləmək üçün kifayət olmalıdır.

Nəhayət, yekun paraqrafda məqsədinizi və bunun nə üçün vacib olduğunu qısaca təkrarlayın. Məktubunuzun sona çatmasının məqsədi məşğulluğunuzla bağlıdırsa, məktub blankında yer almayıbsa, əlaqə məlumatınız və başlığınızla birlikdə məktubunuzu nəzərdən keçirin. Bununla belə, məqsəd məlumat xarakteri daşıyırsa, oxucunun vaxt ayırdığı üçün təşəkkürlə başa vurmağı düşünün.

Lucy Məktub
prezident

Nəticə

Beləliklə, siz xəbərdarsınız! İndi siz ingilis dilində müvafiq rəsmi məktubda özünüzü və bacarıqlarınızı, niyyətlərinizi və nailiyyətlərinizi gözəl şəkildə bəyan edərək müxtəlif xarici şirkətlərdə işə düzəlməyə cəhd edə bilərsiniz. Və şans sizə gülümsəsin!

Rəsmi məktubun standart formatı onun yazılmasında bir neçə vacib məqamı nəzərdə tutur, lakin siz ingilis dilində rəsmi məktubunuzun mümkün qədər sadə, aydın, mətləbinə uyğun olmasına və uzun cümlələrlə çətinləşdirməməsinə çalışmalısınız. hamının başa düşmədiyi çox dar spesifik lüğətdən istifadə etməyin, köhnə ifadələr daxil etməyin.

İngilis dilində olan rəsmi məktubu da nəzərə almaq lazımdır bilməz qısaldılmış formalardan, idiomlardan, fraza fe'llərdən, imperativ əhval-ruhiyyədən, emosional, subyektiv və aydın olmayan sözlərdən istifadə edin: çox, həqiqətən, əslində, tamamilə, dəhşətli, gözəl, yaxşı və s.

Rəsmi məktubda ünvanlar

Standart ingiliscə rəsmi məktub məktubu göndərənin yuxarı sağ küncdə yazılmış ünvanı ilə başlayır. Telefon nömrələri və e-poçt ünvanları adətən yazılmır, lakin bu tamamilə məqbuldur.

Solda və aşağıda məktubun adı və alıcısı var. Əgər adını bilmirsinizsə, müvafiq başlıqdan istifadə edin, lakin məktubu konkret alıcıya ünvanlamaq həmişə yaxşıdır.

Tarix

Sonra tarix yazılır. Həm göndərənin ünvanının altında, həm də alıcının ünvanının altında yerləşdirilə bilər. Tarix formatları son vaxtlar daha sərbəstdir, lakin tarixi ayla qarışdırmamaq üçün ayı söz kimi yazmaq daha yaxşıdır: 1 mart 2014-cü il, 1 mart 2014-cü il

salamlar

Çox vacib: həmişə ünvanı istifadə edin Xanım bir qadın üçün, əgər sizdən xüsusi olaraq Missis, Miss

Bəziləri başlıqsız yazır: Hörmətli Jane Empson, lakin ingilislər bu ünvanı kobud hesab edirlər. Ona görə də başlıqdan istifadə etmək daha yaxşıdır. Yazdığınız şəxsin xüsusi statusu olduğunu bilirsinizsə, bunu göstərin: Hörmətli Dr. ev

Bu məktubu təkcə ad-soyad deyil, kişi və ya qadın oxuyacaqsa, müraciət belədir: Hörmətli cənab/xanım (Hörmətli cənab və ya xanım). Məktubun sonu onu necə başladığınızdan asılı olacaq. Bir ad göstərilibsə, məktubun sonu belə olacaq: "Hörmətlə,". Əgər cənab və ya xanım - "Hörmətlə,". Bu ifadənin dərhal altında imzanız, altında adınız və soyadınız yazılır.

Salamlaşmadan sonra bu məktubun yazılma səbəbini dərhal göstərmək və hətta qalın hərflərlə vurğulamaq və ya altından xətt çəkmək artıq adi hala çevrilib ki, lazım gələrsə, təfərrüatları oxumadan şəxs onu daha uyğun olana ötürə bilsin. namizəd.

Məktubun mahiyyəti

Məktubun mahiyyəti aydın, qısa və əsaslı şəkildə ifadə edilməlidir. Mətn paraqraflara bölünür. Yazdığınız şəxs məktublarla dolu ola bilər, ona görə də üç səhifə sıx yazılmış mətni alarsa, məktubunuz çox güman ki, zibil qutusuna düşəcək. Məktub bir neçə saniyə ərzində oxunmalıdır, ona görə də heç bir lazımsız məlumatdan, xüsusən də məktuba ayrıca əlavə edilənlərdən istifadə etməyin.

Rəsmi məktubunuzu ingilis dilində sınayın

Qrammatikanızı və orfoqrafiyanızı çox diqqətlə yoxlayın, səhvlər pis təəssürat yarada bilər və əgər işə müraciət edirsinizsə, o zaman səhvləri olan məktubunuz mütləq zibil qutusuna gedəcək. Mümkünsə, yoxlamaq üçün başqasına verin. Alıcının adının necə yazıldığını yoxlamağa xüsusi diqqət yetirin.

Yazı tərzi şikayət olsa belə, nəzakətli və hörmətli olmalıdır. Buna nail olmağın bir yolu da köməkçi fellərdən istifadə etməkdir olardı, olardı, olardı, lakin onu həddən artıq istifadə etməyin, çünki məktubun çox formal və hətta köhnəlmə ehtimalı var.

Aşağıdakı ifadələr cədvəli müştəri, podratçı və ya təchizatçı üçün ingilis dilində tam hüquqlu rəsmi məktub tərtib etməyə kömək edəcək.

Yadda saxlayın ki, ilk təəssürat çox vacibdir, ona görə də kağızı, zərfləri seçin, məktubu səhifənin ortasına qoyun və kağız üzərində ləkələrdən qaçın. Bütün bunlar kiçik, lakin biznesdə məqsədinizə çatmağınıza kömək edə biləcək çox vacib xırda şeylərdir.

Anlayışınızı yüksək qiymətləndirirəm və səbirsizliklə gözləyirəm
Sizi tezliklə sayta salamlamaq üçün.

İngilis dilində rəsmi məktub - nümunə (böyütmək üçün klikləyin) Mənbələr: Birmingham City Universiteti Yüksək təcrübəli EFL müəllimi Kate

Müasir biznesi işgüzar yazışmalar olmadan təsəvvür etmək çox çətindir. Bu, beynəlxalq şirkətlərlə əməkdaşlıq edərkən xüsusilə vacibdir. Amma tez-tez yazın ingilis dilində iş məktubu olduqca çətin ola bilər.

Mən heç nəyi yarımçıq qoymağı sevmirəm.Hər telefon zənginə, hər məktuba cavab verildiyini görməyə mütləq ehtiyacım var.

Mən heç nəyi yarımçıq qoymağı sevmirəm. Mən mütləq görməliyəm ki, hər telefon zənginə cavab verilir və heç bir e-poçt cavabsız qalmır.

~ Alan W. Livingston

Bildiyiniz kimi, onların öz xüsusiyyətləri var. İngilis dilində işgüzar yazışmalarda yalnız dil biliyini göstərmək deyil, həm də müəyyən bir struktura riayət etməklə və işgüzar etiket normalarını rəhbər tutaraq iş məsələlərini həll etmək lazımdır.

Bu yazıda ingilis dilində hansı iş məktublarının olduğunu öyrənəcək, ifadələr və klişelərlə tanış olacaqsınız. Siz də tapacaqsınız nümunələr və hazır iş məktubları ingilis dilində tərcümə ilə.

Biznes məktubları ingilis dilində tərcümə ilə

İşgüzar yazışmalarda məktubun mövzusundan və məqsədindən asılı olaraq ingilis dilində iş məktubları üçün müxtəlif şablonlar mövcuddur.

İş məktublarının bir çox növü var, məqaləmizdə onlardan ən çoxunu seçdik

(Təbrik məktubu)

Tez-tez işçilərə və ya tərəfdaşlara sənayenin inkişafına şəxsi töhfələrini vurğulamaq və ya şəxsi nailiyyətləri və yaddaqalan tarixləri münasibətilə təbrik etmək üçün göndərilir.

Dəvət məktubu

Çox vaxt biznes Dəvət məktubuşirkətin fəaliyyəti ilə bağlı tədbirlərə dəvət etmək üçün göndərilib.

Qəbul məktubu

Qəbul məktubu poçt qutunuzda çox xoşdur, çünki o, işə qəbul barədə sizə xəbər verir.

Ərizə məktubu

Sizi ehtiva edir və özünüzü işçi kimi təklif edin. Bunu əvvəllər danışdığımızla qarışdırmayın!

Təklif məktubu (Kommersiya təklifi)

Belə bir məktub sizin potensial iş ortağınıza əməkdaşlıq şərtləriniz və təkliflərinizlə göndərilir.

Şikayət məktubu

Şikayət məktubu satın alınan malların və ya göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti ilə bağlı şikayət və ya iddiaları ehtiva edir.

Üzr məktubu

Üzrxahlıq məktubu Üzr məktubu) adətən müştəridən üzr istəmək və ya anlaşılmazlığı aradan qaldırmaq üçün şikayət məktubuna cavab olaraq göndərilir.

Rəğbət məktubu

İstər yaxın dostunuz, istər həmkarınız və ya iş ortağınız olsun, hər bir insanın çətin anlarında dəstəyi hiss etməsi çox vacibdir.

İngilis dilində iş başsağlığı məktubu adətən aşağıdakı hissələrdən ibarətdir:

• Bir insanın ölümü ilə bağlı başsağlığı vermək.
• Onunla bağlı xatirələriniz, onun müsbət keyfiyyətlərinin siyahısı.
• Başsağlığınızı təzələyirik. Zəhmət olmasa kömək üçün sizinlə əlaqə saxlayın.

Belə bir məktubu şəxs haqqında öz xatirələrinizlə və ya şəxsən tanımırsınızsa, onun haqqında bildiyiniz və ya eşitdiyiniz yaxşı şeylərlə əlavə etmək məsləhətdir.

Sorğu məktubu/sorğu məktubu

Xidmət və ya məhsul haqqında məlumat almaq, qiyməti və ya çatdırılma şərtlərini öyrənmək zərurəti yarandıqda sorğu və ya sorğu məktubu göndərilir.

Məlumat sorğusuna cavab verin / Sitatlara cavab verin

Bu məktubda tələb olunan məlumatlar var. Üçün əsas qayda Məlumat sorğusuna cavab verin Müraciət məktubundakı suallara aydın cavab verin.

İngilis dilində iş məktubu necə yazılır

Bu gün ingilis dilində işgüzar məktublar ənənəvi yazışma metodunu demək olar ki, tamamilə əvəz etmişdir.

Müasir işgüzar yazışmalar, xüsusən də həmkarlarınız və ya tərəfdaşlarınız müxtəlif vaxt zonalarında işləyirlərsə, ilk növbədə onlayn şəkildə aparılır. Biznes e-poçtları vasitəsilə ünsiyyət qlobal biznes prosesinin ayrılmaz hissəsidir.

Buna görə də, yalnız iş məktublarının yazılmasının ümumi qaydalarını deyil, həm də onları bilmək çox vacibdir mədəni və üslub xüsusiyyətləri e-poçtlar ingilis dilində.

İngilis dilində iş məktubu planlaşdırmaq.

İngilis dilində iş məktubu yazmağa başlamazdan əvvəl özünüz üçün aşağıdakı suallara cavab verməlisiniz:

• Bu məktubu kimə yazıram?
• Mən bu məktubu niyə yazıram?
• Məktubda konkret təfərrüatları qeyd etməliyəmmi?
• Mənə məktuba cavab lazımdırmı?

Elektron poçtla göndərdiyiniz məlumatlarla xüsusilə diqqətli olmalısınız. Məxfi məlumatları e-poçtla göndərməyə ehtiyac yoxdur, çünki e-poçt tez-tez sındırılır.

İngilis dilində iş e-poçtunun strukturu

İngilis dilində iş məktubunun strukturu.

Elektron poçtun (e-poçt) adi poçtla müqayisədə əsas üstünlükləri və ya ilbiz poçtu, "salyangoz" poçtu, ingilis dilində zarafatla adlandırıldığı kimi, onun sürətli və birbaşa, vasitəçi olmadan, ünvan sahibi ilə əlaqəsidir.

Tez cavab almaq və ya alıcıdan bəzi sürətli hərəkətlər gözləmək üçün e-poçt göndəririk.

Vacibdir!

E-poçt qısa olmalıdır və alıcının başa düşə biləcəyi mesajın əsas məzmunu haqqında məlumatı ehtiva etməlidir.

E-poçtun rəsmi və ya qeyri-rəsmi olmasından asılı olmayaraq, o, aşağıda qeyd olunan aydın, məntiqi struktura malik olmalıdır.

Məktubu göndərənin ünvanı və məktubu alanın ünvanı (Başlıq)

E-poçt formasının yuxarı sətrində e-poçt ünvanınızı daxil edin ( e-poçt ünvanı).

Düzgün olduğundan əmin olun, çünki yalnız bir alt xətt və ya nöqtə yoxdursa, məktub ünvana çatmayacaq.

Məktubun mövzusu

Teatr asma ilə başlayır və e-poçt yuxarıdakı xüsusi sətirdə yerləşdirilən mövzu ilə başlayır.

Onu 5-7 sözdən ibarət saxlamağa çalışın və eyni zamanda mövzu xəttinə ən vacib detalı daxil etməyinizə əmin olun, məsələn: Marketinq Görüşünün Gündəliyi(Rus marketinq görüş planı)

E-poçtunuza tez cavab verilməsi və ya ona xüsusi diqqət yetirilməsi sizin üçün vacibdirsə, sözündən istifadə edin TƏCİLİ(Rus Təcili!) və ya ifadə OXUYUN (Rusca Oxuyun!) e-poçtunuzun mövzu hissəsinin əvvəlində.

Siz həmçinin məktubun əhəmiyyətini vurğulamaq üçün ikonadan istifadə edə bilərsiniz Yüksək Əhəmiyyətli (Rus: çox vacibdir), e-poçtunuzun mövzu xəttinə qırmızı nida işarəsi əlavə edəcək.

Salamlama və ünvan (Salamlama)

İngilis dilində iş məktubunda alıcının adını və cinsini düzgün yazmaq çox vacibdir. Qadınlar üçün "xanım" başlığından istifadə edin ( Xanım) və cənab ( Cənab) Kişilər üçün.

Daha az rəsmi şəraitdə və ya uzun müddət davam edən yazışmalardan sonra, alıcıya onun adı ilə müraciət etmək məqbuldur.

Ünvandan sonra vergül (Şimali Amerikada iki nöqtə) qoyulur. Durğu işarələrindən istifadə etmək lazım deyil, ingiliscə hərflərdə dəb halını alıb.

Əsas məzmun (Gövdə)

İngilis dilində iş məktubunun təqdimatı adətən mehriban salamdan, diqqətinizə görə minnətdarlıqdan istifadə edir və ya bəzən mesajın əsas ideyası formalaşmağa başlayır.

Misal üçün:

Tez cavabınız üçün təşəkkür edirik(Rus. Tez cavab üçün təşəkkür edirik)

Ötən həftəki təqdimatdan sonra sizə yazmaq qərarına gəldim...(Rus. Keçən həftə təqdimatdan sonra sizə yazmaq qərarına gəldim...)

Bununla bağlı sizə yazıram...(Rus. Mən sizə... haqqında yazıram)

Qısa bir girişdən sonra birinci abzas məktubunuzun əsas fikrini bir və ya iki cümlə ilə ifadə edir. Mesajınızın əsas məqamlarını daha ətraflı təsvir etmək üçün bir neçə qısa abzasdan istifadə edin.

Bir abzas kifayətdirsə, məktubun daha uzun görünməsi üçün əlavə paraqraflar yazmayın.

Yekun hissə (Bağlantı)

İngilis dilində iş məktubunun son abzasında siz xatırlatma etməli, sorğunun aktuallığını göstərməli və ya diqqətinizə görə təşəkkür etməli və həmsöhbətinizdən hansı hərəkətləri gözlədiyinizi göstərməlisiniz.

Misal üçün:

Cavabınızı gözləyirik(Rus: Cavabınızı gözləyirik)

Hər hansı bir sualınız varsa, mənimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin(Rus: Hər hansı bir sualınız olarsa, mənimlə əlaqə saxlayın.)

Məktubun sonu (imza)

İngilis dilində iş məktubunun sonunda addan əvvəl, adətən sözdən əvvəl yekun söz qoyulur Hörmətlə(Rus: səmimiyyətlə).

İfadələrlə başlayan Böyük Britaniyaya məktublar üçün Hörmətli cənab, hörmətli cənablar, hörmətli xanım, hörmətli cənab və ya xanım, son söz - Hörmətlə(Rus: hörmətlə).

ABŞ üçün nəzakətli və neytral bir ifadə uyğun gəlir - Çox həqiqətən sizin(Rus: Hörmətlə). Köhnə dostunuza yazırsınızsa, ən uyğun yekun ifadəsi belə olardı - Hörmətlə sizin(Rus: Hörmətlə).

Əgər sən durğu işarələrindən istifadə olunur(vergül və ya iki nöqtə) İngilis iş mesajının salamlamasında, siz də adınızdan əvvəl son ifadədən sonra vergül qoymalısınız.

İngilis dilində salamlamada durğu işarələrindən istifadə etməmisinizsə, son ifadədən sonra istifadə etməyin, məsələn: Hörmətlə… və ya Çox sağ olun…

İşgüzar məktublar ingilis dilində ifadələr, klişelər

Əgər iş məktubu üçün klişeləri və ifadələri bilirsinizsə və onlardan necə istifadə edəcəyinizi bilirsinizsə, ingilis dilində rəsmi məktub yazmaq asandır.

Ən populyarını seçdik işgüzar yazışmalarda istifadə olunan ifadələr. İş məktubları üçün ifadələrin daha ətraflı siyahısını "İngilis dilində işgüzar yazışmalar üçün ifadələr" məqaləmizdə tapa bilərsiniz. Siz də istifadə edə bilərsiniz hazır klişelər iş məktubu nümunələrimizdən.

Tərcümə ilə ingilis dilində işgüzar yazışmalar üçün ifadələr və klişelər

İşgüzar yazışmalarda abbreviaturalar

Amma bu abbreviaturaları diqqətlə istifadə edin, çünki hamı onlarla tanış deyil və sizi səhv başa düşə bilərlər.

E-poçt ünvanı ingilis dilində

E-poçt ünvanının birinci hissəsi(biz indi şəxsi deyil, biznes ünvanlarından danışırıq) müraciət etdiyiniz şəxsin soyadı və baş hərflərindən, yaxud departamentin/bölmənin adından və ya bəlkə də onun abreviaturasından ibarətdir.

İkinci hissə, bu dərhal @ işarəsindən sonra gəlir (oxunur saat), ISP (İnternet Xidməti Provayderi), təşkilatın adı və ya həmin adın abbreviaturasıdır.

Adətən ünvanın son hissəsi təşkilatın növündən asılı olaraq domen adı daxildir (məsələn, .coşirkət üçün, .ac– akademik – universitet üçün) və ya mesajın göndərildiyi ölkənin adı (məsələn, .yox Norveç üçün, .uk Böyük Britaniya üçün və s.).

Budur bəzi digər domen adı nümunələri:

• .biz – biznes;
• .gov – hökumət təşkilatı;
• .org – qeyri-kommersiya təşkilatı (məsələn, xeyriyyə təşkilatı);
• .pro – peşə (məsələn, tibb, hüquq)

Hazır iş məktubu ingilis dilində tərcümə ilə

Biznes məktubu ingilis dilində nümunə

Tərcümə ilə hazır iş məktublarının nümunələrindən istifadə edərək, ingilis dilində öz əla məktubunuzu tərtib edə bilərsiniz. Aşağıda məlumat tələb edən bir e-poçt nümunəsidir.

İngilis dilində iş məktubu yazmaq üçün məsləhətlər

İngilis dilində iş məktubları yazmaq üçün sadə qaydalara riayət etmək şirkət daxilində, müştərilər və agentlərlə ünsiyyətin keyfiyyətini artıracaq.

Müasir dünyada işgüzar yazışmalar bir qədər fərqli rəng alıb, çünki artıq cavab üçün uzun müddət gözləmək lazım deyil və e-poçtun köməyi ilə lazım olan sualları ildırım sürəti ilə həll edə bilərsiniz. Amma həm də içində ingilis dilində e-poçt yazışmalarıöz qaydaları və tabuları var.

İngilis dilində işgüzar ünsiyyətdə yaxşı davranış qaydaları

Ünsiyyətdə səhvlərə və anlaşılmazlıqlara yol verməmək üçün çox sadə və təsirli yazışma qaydalarına əməl edin.

Bir ünvana bir məktub.

Məzmununa uyğun olaraq “E-poçt mövzusu” sahəsini doldurun.

Mövzu sətirində yazışmaların mövzusu dəqiq əks etdirilməlidir. Mövzunun dəqiqləşdirilməsi ünvanı alan şəxsin vaxtına qənaət edir, ona qəbul etdiyi məktubun məzmununu dərhal qiymətləndirməyə və onu oxuyarkən onun prioriteti barədə tez qərar verməyə imkan verir.

Ünvanlama dəqiqliyi.

“To” (TO), “Cc” (CC) və “Blind Carbon Copy” (BCC) sahələrinin düzgün doldurulması səmərəli və etik ünsiyyət üçün ən vacib vasitədir.

Bu sahələrlə işləyərkən səhvlərə yol verməmək üçün müasir biznes mühitində ümumiyyətlə qəbul edilən məqsədlərini bilməlisiniz:

• adınız birbaşa ünvançı (“TO”) sahəsindədirsə, bu o deməkdir ki, məktubu göndərən şəxs sizdən sualına cavab gözləyir;
• bu sahədə bir neçə ünvan yerləşdirilibsə, bu o deməkdir ki, məktubu göndərən hər bir ünvandan və ya hər hansı birindən cavab gözləyir;
• Əgər adınız "CC" (karbon surəti) sahəsinə yerləşdirilibsə, bu o deməkdir ki, göndərən sualdan xəbərdar olmanızı istəyir, lakin sizdən cavab gözləmir. Adınız “SS” sahəsindədirsə, yazışma mövzusuna daxil olmamalısınız. Əgər siz yazışmalara girmək qərarına gəlsəniz, məktubu müdaxiləyə görə üzrxahlıqla başlamaq yaxşı forma əlamətidir;
• "BCC" (kor karbon nüsxəsi) sahəsində yazışmalardan xəbərdar olmalı olan alıcılar (gizli alıcılar) var, lakin onların məlumatlılığı birbaşa alıcılar üçün aydın olmamalıdır;
• doldurulmuş "BCC" sahəsi ilə məktubun göndərilməsi ilkin razılaşmanı və ya məktubun müəllifinin və gizli alıcıların bu məlumatlandırma formasının səbəbi və məqsədi barədə sonrakı məlumatı nəzərdə tutur;
• gizli alıcı “BCC” sahəsindən yazışma mövzusuna daxil olmamalıdır.

Məktubunuzda ünvanlanan şəxsə salam və şəxsi ünvandan istifadə edin.

Yeganə istisna ISQ formatında ünsiyyətə bənzəyən çox sürətli yazışma variantıdır (sual-cavab).

Şəxsi müraciət məktuba fərdi diqqət yetirir və ünvanınızın yazışma mövzusuna “iştirakını” artırır.

Məktubu alan ünvançı cavab verməlidir.

Yazışma dövrü məktub və cavabdan ibarətdir. Yazışmalar beşdən on və ya daha çox mesaja qədər böyüyərsə, bu artıq söhbət və ya forumdur.

Cavabınızın mətni məktubun aşağısında deyil, yuxarısında (əvvəlində) yerləşdirilməlidir. Bu, alıcını yazdığınız cavabı axtarmaq üçün əvvəlki yazışma mətnini "fırlatmaq" məcburiyyətindən xilas edir.

Öz vaxtınıza və respondentinizin vaxtına qənaət edin - minimum izahat və aydınlaşdırma tələb edən məktublar yazın.

Yazışma tarixçənizi yadda saxlayın.

Ünvan sahibinin məktubuna yeni məktub kimi cavab verməyə başlamamalısınız (yazışma tarixçəsini saxlamadan). Belə bir cavab alıcını orijinal mesajı axtarmağa vaxt itirməyə məcbur edəcək.

Hər məktubdan sonra bir imza və əlaqə məlumatı buraxın. Bununla siz, lazım gələrsə, alıcıya əlavə əməliyyat əlaqəsi imkanı verəcəksiniz.

Həmişə e-poçtunuzun yazılışını yoxlayın!

Səhvləri olan mütəxəssislərin məktubları dəhşətli təəssürat yaradır.

Bunlar müştərilərimizin bizi mühakimə etdikləri və şirkət daxilindəki işçilər haqqında rəy formalaşdırdıqları kiçik şeylərdir.

Göndərilən əlavələrin ölçüsü 3 MB-dan çox olmamalıdır.

Daha böyük fayllar problemlər yarada bilər, çünki... alıcının poçt serverindən keçə bilməz.

Universal kodlaşdırmalardan istifadə edin: Göndərilən fayllar üçün Zip və ya rar. Digər genişləndirmələr ötürmə zamanı bloklana və ya kəsilə bilər və alıcı üçün problemlər yarada bilər.

İngilis dilində işgüzar yazışmaların 7 əsas tabuları

İşgüzar yazışmalar - xanım şıltaq və tələbkardır. Siz tərəfdaşlarınızla e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlaya və ya korporativ kağız üzərində gözəl zərflərdə şirkətin loqotipi ilə rəsmi məktublar göndərə bilərsiniz, lakin yalnız bir neçə nüans sizə lazım olan insanlarla ünsiyyət qurmaq üçün bütün səylərinizi puça çıxara bilər.

Tabu No 1 Uzun-uzadı və heç nə haqqında yazın.

İş dünyasında qısalıq təkcə istedadın bacısı deyil, həm də effektiv əməkdaşlığın ən yaxşı dostudur. Oxumaq üçün maksimum rahatlıq "bir ekrana" uyğun gələn məktubun həcmidir, maksimum - A-4 formatında bir vərəq mətninin həcminə.

Əgər alıcı ilk sətirlərdən sizin məktubunuzla maraqlanmırsa, o, çətin ki, cavab yazmaqla və ya biznes təklifinizi nəzərdən keçirməkdən əziyyət çəksin.

Əgər siz biznes tərəfdaşısınızsa, o zaman uzun mesajlar alıcıya hörmətsizlik kimi qəbul edilə bilər - axı, siz iş dünyasının ən qiymətli resurslarından birinə - zamana biganəsiniz. Yəni sizinlə iş görməyə dəyərmi?

Uzun, çaşdırıcı məktublar yazmayın. Uzun məktublar müxbirə məsələnin mahiyyətini anlamağa imkan vermir. Buna görə də, bitmiş məktubu redaktə etmək anlaşılmazlıqların və qarışıqlığın qarşısını almağa kömək edəcək işin məcburi mərhələsidir. Mətni yenidən oxuyun və birmənalı olmayan ifadələrin və ya cümlələrin olmadığından əmin olun.

Tabu No 2 Neqativdən başlayın

Siz hərfi sözlərlə başlaya bilməzsiniz: Təəssüf ki, qorxuram ki, üzr istəyirəm ki, sizə xəbər veririk ki, təəssüflə bildiririk ki, və buna bənzər.

Problemi əvvəlcə sizə nə qədər söyləmək istəsəniz də, bunu salamlamadan dərhal sonra etməməlisiniz, əks halda "Hörmətli cənab. Smit"Əsl ingilis centlmeninin bütün təmkinlərinə baxmayaraq, şirkətinizdən məktubların açılmasına qəflətən alerji ola bilər.

Tabu No 3 İxtisarlar istifadə edin

Vaxta qənaət edən və mesajınıza hərarət qatan sevimli ifadələr dostluq, qeyri-rəsmi yazışmalarda ən yaxşı şəkildə istifadə olunur.

Bu cür ifadələrə nümunələr:

C.U.(Rus: görüşərik)

thx/TX(Rusca təşəkkür edirəm)

YAXŞISAN?(Rus: yaxşısan?)

FYI(Məlumat üçün rus)

İş məktubu yazarkən onları unudun. İstisnalara elektron iş məktublarının abreviaturaları daxil ola bilər. Ancaq əvvəlcə alıcının müxtəlif abreviaturaları yaxşı bildiyinə əmin olmalısınız.

İş məktubunda ifadələrin olması müzakirə edilmir. Mesajını bu cür sənətkarlıqla bəzəyən bir iş ortağını ciddi qəbul edəcəyinizi düşünün: :-O:-(:-<:-/ ?

Tabu No 4 İnvestisiyaları unut

Əlavə edilmiş fayllar (e-poçt yazışmalarında) haqqında alıcıya xəbərdarlıq etməyi unutmaq yolverilməzdir! İş məktubunun kağız variantında, bir qayda olaraq, həcmli sənədləri onların məzmunu haqqında qısa məlumatla müşayiət etmək adətdir.

E-poçt vasitəsilə məktub göndərirsinizsə və sənədlərin məktuba əlavə olunduğunu vurğulamırsınızsa, alıcının onları açacağına zəmanət demək olar ki, sıfırdır.

Faydalı ifadələr:

Biz əhatə edirik / əhatə edirik(Rus: Biz əhatə edirik / əhatə edirik...)

Sizi ayrı örtük altında göndəririk(Rus. Sizə göndəririk... ayrıca sənəddə)

Zəhmət olmasa cavabınızı əlavə edin...(Rus. Zəhmət olmasa əlavə edin/göndərin... cavabla)

Əlavədə siz müqavilənin surətini tapa bilərsiniz...(Rus. Əlavələrdə müqavilənin surətini tapa bilərsiniz...)

Tabu No 5 Zarafat etmək və istehza etmək.

Məktublarınızda ironiyaya yol verməyin. Kobudluqla həmsərhəddir. İşgüzar yazışmalarda hiylə kimi sərbəstliyə qətiyyən icazə verilmir.

Tabu #6 Formatla sınaq

Formatlaşdırma ilə oynamaq, rəngli və ya qeyri-standart şriftlərdən istifadə etmək məsləhət deyil.

Bu, məktubunuza orijinallıq qatmayacaq, üstəlik, sizin ciddiliyinizdən xəbərsiz olacaq.

Tabu No 7 Tanışlıq

Əlvida istifadə edin “Ən xoş arzular/hörmətlə”(Rus: Hər şey yaxşı) yadlara və ya az tanıdığınız insanlara məktubda!

Hər çərşənbədə kiməsə məktub göndərsən belə Cənab. Freeman, yuxarıdakıları etmir Cənab. Freeman sənin yaxın dostun.

Hərfi neytral şəkildə bitirmək daha yaxşıdır Hörmətlə(əgər alıcının adını bilmirsinizsə) və ya Hörmətlə(əgər alıcının adını bilirsinizsə).

Nəhayət:

Yaxşı məktub yazma tərzi hər gün dişlərinizi fırçalamaq qədər intizamlıdır. Buna görə də, biznes tərzinə riayət edin, işgüzar yazışmaların bütün qaydalarına əməl edin və sizinlə iş görmək həmişə xoş olacaq.

Və əgər siz hələ də işgüzar ünsiyyətdən əmin deyilsinizsə, sizə məktəbimizdə kurs keçməyi tövsiyə edirik.

ilə təmasda

İşgüzar yazışmaların nüansları və məktubu nəzakətli və təbii etməyə kömək edəcək tipik ifadələr haqqında danışaq.

https://d2xzmw6cctk25h.cloudfront.net/post/1584/og_cover_image/4e70fb28078af2c268495216fe6ca712

İşgüzar yazışmalar istənilən biznesdə ünsiyyətin əsasını təşkil edir. Bu gün də ünsiyyət e-poçtlardan istifadə edilərkən, işgüzar yazışmaların qaydaları dəyişməz olaraq qalır.

İş məktubu yazarkən bir sıra rəsmiyyətlərə riayət etmək vacibdir. Yazışmalar tanımadığı və ya tamamilə tanımadığı insanlar arasında aparılır; Qaydalar yazmağı nəzakətli və təsirli etməyə kömək edir.

Ümumi iş məktubu üslubu

İşgüzar yazışmalar çox formal xarakter daşıyır, ona görə də məktubun hörmətli tonunu saxlamaq vacibdir. Hətta istehzalı şikayət yazanda belə.

Hərfin nəzakətli görünməsi üçün modal fellərdən tez-tez istifadə olunur. Məsələn, “Zəhmət olmasa mənə cavab yazın” (zəhmət olmasa mənə cavab göndərin) ifadəsi əvəzinə “Mənə bir cavab yazsanız minnətdar olaram” (cavab göndərsəniz şad olaram) ifadəsini işlədə bilərsiniz. .

İşgüzar üslubda jarqon ifadələr və jarqon ifadələrdən istifadə edilməməlidir. Həm də güclü emosional fonu olan sözlərdən istifadə etməməlisiniz - dəhşətli (dəhşətli), ecazkar (möcüzə), zibil (cəfəngiyat) və bu kimi.

İxtisarlara da icazə verilmir - bütün ifadələr yalnız tam şəkildə istifadə edilməlidir.

• etməzdim - etməzdim
• Mən - varam
• İstərdim - istərdim

Frasal feillərdən də istifadə etməməlisiniz. Onları sinonimlərlə əvəz etmək daha yaxşıdır. Məsələn, "təslim olmaq" əvəzinə - "təslim olmaq", "bir yerə yığmaq" əvəzinə - "bəstələmək". Frasal fe'llər danışıq tərzinin preroqatividir, işgüzar üslubda uyğun deyil.

EnglishDom ingilis dili məktəbinin mütəxəssisləri işgüzar yazışmalarda yalnız mənasına 100% əmin olduğunuz konstruksiya və ifadələrdən istifadə etməyi məsləhət görürlər. Çox səviyyəli kompozit tətbiqlərlə də məşğul olmamalısınız - onlarda səhv etmək asandır, bu da imicinizə mənfi təsir göstərəcəkdir.

Ancaq hər şey ilk baxışdan göründüyü qədər mürəkkəb deyil. İş məktubunun hər bir hissəsinə nəzər salaq.

İş məktubunda müraciət

Təbrik məktubun ilk hissəsidir və alıcının sizin haqqınızda təəssüratını formalaşdıracaqdır. Salamlamada yalnız bir səhv edin və məktubun effektivliyi demək olar ki, sıfıra enəcək.

Hörmətli cənab və ya xanım

Alıcının adını bilmədiyiniz zaman bu ünvanı istifadə edin. Belə bir müraciət məqbuldur, məsələn, bir neçə işçinin istifadə etdiyi korporativ e-poçt hesabına e-poçt göndərirsinizsə.

Hörmətli cənab Qara (xanım Blek, xanım Blek)

Ünvan sahibinin standart ünvanı. Əksər iş məktublarında istifadə olunur:

• Cənab - kişiyə müraciət;
• Xanım - evli qadına;
• Xanım - ailə vəziyyəti göstərilmədən qadına;
• Miss - subay qadına.

Müraciət yalnız qısaldılmış formada istifadə edilməlidir. Cənab və ya xanımı tam yazmayın.

Soyadla müraciət edərkən ilk adı göstərmək məqbuldur: Mr John Black. Ancaq tanımadığı və ya az tanış olan iş ortaqları arasındakı yazışmalarda özünüzü yalnız soyadla məhdudlaşdırmaq olduqca mümkündür.

Ünvan sahibinin elmi dərəcəsi varsa, mesajınızda cənab və xanım əvəzinə bunu qeyd etməyi tövsiyə edirik:

Hörmətli Dr. Qara

Hörmətli Prof. Qara.

Hörmətli john

Şəxsi ünvan. Yalnız yaxın biznes və ya iş tərəfdaşları ilə ünsiyyət zamanı istifadə edilə bilər. Və yalnız qarşılıqlı razılaşmadan sonra bir-birinizi adla çağırın.

Unutmayın ki, adla zəng etmək işgüzar yazışmaların formallığını aradan qaldırmır - bu, hörmət və etimad göstərməyin yalnız bir yoludur.

Əziz Dəyərli Müştəri

Şəxsi olmayan ünvan ən çox bir qrup insana göndərilmək üçün hazırlanmış standart məktublarda istifadə olunur.

Bir şəxsin konkret mövqeyini vurğulamaq istədiyiniz zaman ondan istifadə etmək də məqbuldur: Cənab Baş Redaktor.

Bu cür müalicənin düzgün hesab edilməsinə baxmayaraq, mümkünsə fərdiləşdirilmiş birini istifadə etməyi məsləhət görürük - daha yaxşı işləyir.

Dövriyyədə durğu işarələri və orfoqrafiya

Britaniya və Amerika ingilis dillərində iş ünvanlarında durğu işarələrinin qoyulması qaydaları bir qədər fərqlidir.

İngilis versiyasında cənab və ya xanımdan sonra durğu işarəsi yoxdur, lakin ünvanın sonunda vergül tələb olunur:

Cənab Qara,

Amerika ingiliscəsi cənab, xanım və xanımdan sonra nöqtə və ünvanların sonunda iki nöqtə tələb edir.

Cənab. Qara:

Bununla belə, ünvanda durğu işarələrindən ümumiyyətlə istifadə edilməməsi məqbuldur. Bu seçim onlayn yazışmalarda çox populyardır.

Cənab Qara

Alıcının adının düzgün yazıldığını yoxladığınızdan əmin olun. Bu, xüsusilə mürəkkəb və uzun soyadlar üçün doğrudur. Axı, addakı bir səhv yazışma təəssüratını çox korlaya bilər.

Məktubun gövdəsi

İlk cümlə
Birinci cümlədə məktubun yazılma səbəbi göstərilməlidir. Bunun üçün aşağıdakı ifadələrdən istifadə etməyi məsləhət görürük:

• Soruşmaq üçün yazıram... (sizə məlumat almaq üçün yazıram...)
• Sorğunuza cavab olaraq... (Sizin sorğunuza cavab olaraq...)
• Söhbətimizin davamı... (Söhbətimizə davam edir)
• Əgər... (Əgər çox şad olaramsa) minnətdar olaram
• Ünvanınızı...dan aldım və istərdim... (Mənə ünvanınızı verdilər... və istərdim...)
• 14 Maydan e-poçtunuz üçün təşəkkür edirik... (14 May məktubunuz üçün təşəkkür edirik)

Əvvəllər işgüzar yazışmalarda dərhal mətləbə keçmək pis davranış sayılırdı, buna görə də "heç nə haqqında" giriş ifadələri tez-tez istifadə olunurdu. Ünvan sahibi ilə əvvəlki görüşlərə və ya söhbətlərə istinad etmək, hava haqqında neytral ifadələr və ya ailə ilə bağlı suallar yazmaq adət idi.

Bu gün belə ifadələr çox yaxşı qəbul edilmir, çünki onlar semantik yük daşımırlar. Məktubunuzda özünüzü kiçik bir giriş ifadəsi ilə məhdudlaşdırmağı və lazımsız qarışdırmadan dərhal məsələnin mahiyyətinə keçməyi tövsiyə edirik.

Giriş sözündən sonrakı cümlə məktubun mövzusunu və mahiyyətini açmalıdır. Alıcını mesajın əsas fikrindən yayındırmamaq üçün qısa və lakonik olmalıdır.

Əsas hissə
Kiçik abzaslardan istifadə edərək məktubun məqsədini bildirməlisiniz. Qısa cümlələr xoşdur, lakin tələb olunmur.

Bir məktubda eyni anda bir neçə müxtəlif məsələni həll etməyə çalışmayın. Qaydaya əməl edin: "Bir məktub - bir sorğu." Bununla belə, eyni mövzuya toxunan bir neçə əlaqəli sual verə bilərsiniz.

Əgər əsas fikir bir abzasa uyğun gəlirsə, çox zərurət olmadıqca onu genişləndirməyə çalışmayın.

Bir iş məktubunda hər şeyi yalnız nöqtəyə yazmaq lazımdır. Bu söz oyunudur.

Son Fikir
Məktubun əsas hissəsindəki son cümlə nəzakətli bir jest rolunu oynayır və düşüncəni bitirir. İşgüzar yazışmalarda standart ifadələrdən birini istifadə etməyi tövsiyə edirik:

• Cavabınızı gözləyirik. (Cavabınızı gözləyirəm)
• Mən sənin cavabını gözləyirəm. (Cavabınızı gözləyirəm.)
• Əgər əlavə məlumat tələb edirsinizsə, mənimlə əlaqə saxlayın. (Əlavə məlumat lazımdırsa, bu barədə mənə yazın.)
• Zəhmət olmasa, ən qısa zamanda cavab verin. (Lütfən, mümkün qədər tez cavab verin.)
• E-poçt vasitəsilə mənimlə əlaqə saxlamaqdan çekinmeyin. (Mənimlə e-poçt vasitəsilə sərbəst əlaqə saxlaya bilərsiniz.)
• Nəzərə aldığınız üçün təşəkkür edirəm. (Bunu nəzərə aldığınız üçün təşəkkür edirik.)
• Bu məsələyə dərhal diqqət yetirdiyiniz üçün minnətdaram. (Tecili cavabınıza görə minnətdar olacağam.)

Son ifadə hörmət göstərməlidir. Bununla belə, onun formalaşdırılması ixtiyari ola bilər. Siz müxtəlif alıcılar üçün ifadənin müxtəlif versiyalarından istifadə edə və ya bütün növ məktublar üçün bir standart seçə bilərsiniz.

Son sözdə, məktuba əlavə olunan əlavə materiallara keçid də edə bilərsiniz.

• Əlavədə tapa bilərsiniz... (Məktəbə əlavə olunur...)
• Məktuba əlavə olunur... (Məktəbə əlavə olunur...)
• Zəhmət olmasa əlavəni tapın... (zəhmət olmasa ərizədə tapa bilərsiniz...)

Məktubun sonu
İş məktubunu bitirmək üçün bir neçə standart ifadələrdən istifadə olunur. Rus dilində "hörmətlə" ifadəsi işlədilir, lakin ingilis dilində bu bir az daha mürəkkəbdir.

Hörmətlə(hörmətlə) - bu ifadə, əgər ünvan sahibi ilə tanış deyilsinizsə, işlədilməlidir. Əgər ünvanınıza “Hörmətli cənab və ya xanım” yazsanız, bu sonluq da yazılmalıdır.

Hörmətlə(hörmətlə) - əgər müraciət edən şəxs sizə məlumdursa, o da sizi tanıyırsa, ifadəni işlədin.

Əgər alıcını yaxşı tanıyırsınızsa və ya uzun müddətdir yazışmalarda danışırsınızsa, rəsmiyyət dərəcəsini bir qədər azalda və daha isti sonluqlardan istifadə edə bilərsiniz:

Ən xoş arzular

Hörmətlə

Hörmətlə

Hər 3 ifadə "ən yaxşı arzular" kimi tərcümə olunur.

Yalnız tam adınızı yazmaq qalır - və məktub tamamlandı.

Yaxşı yazılmış iş məktubunun nümunəsi:

İşgüzar yazışmalar apararkən bu qaydalardan və məsləhətlərdən istifadə edin və məktublarınız mümkün qədər təsirli olacaq.

Oxucular üçün bonuslar

I am əvəzinə mən kimi fellərin qısaldılmış formalarından istifadə etməliyikmi? Prinsipcə, gonna və wanna jarqon ifadələri istisna olmaqla, buna icazə verilir. Ancaq bu cür ifadələrin tam formalarını ayrı sözlərlə yazmaq üçün çox tənbəl deyilsinizsə, hər şey bir az daha yaxşı olacaq.

Milli və regional fərqlər mütləq nəzərə alınmalıdır, lakin bu, lüğətdən daha çox üslub məsələsidir. İşgüzar ton və ya ümumi nəzakət qaydaları ingilis dilinin yerli əhali üçün xarici dil olduğu halda belə fərqlənir. Yenə də insanlar əcnəbidən yerli etiketə riayət etməyi gözləyirlər. Sonra, dünyanın ən böyük bölgələrini nəzərdən keçirəcəyik.

1. Böyük Britaniya, Almaniya, Alman qrupunun dillərində danışan Şimali Avropanın digər ölkələri. Burada etiket ingilis ənənəsinə ən yaxındır. Bu, nümunələri bu məqalədə verilmiş ingilis dilində klassik işgüzar yazışmalardır. Müəyyən bir nəzakət lazımdır, qısa və aydın, tez-tez standart, təvazökar, mülayim bir üslubda. "Xeyr" qaydası tətbiq olunur - şübhə doğuran nitq nümunələrindən imtina etmək və lazımsız şeylər yazmamaq daha yaxşıdır. “Sualınız varsa”, “Zəhmətinizi yüksək qiymətləndirərdim”, “Zəhmət olmasa, çəkinməyin” kimi bir qədər müfəssəl ifadələr uyğun gəlir. Əsasən, Harri Potterin oxuduğu kollecdə olduğunuzu təsəvvür edin.

1. ABŞ və daha az dərəcədə Kanada, Avstraliya və Yeni Zelandiya. Ənənəvi olaraq, immiqrant dövlətlər daha sadə ünsiyyətə öyrəşiblər. Nəzakətli ifadələr yalnız yüksək səviyyəli həmkarları və ya insan taleyini həll edən mühüm məmurlarla ünsiyyət zamanı tələb olunur. Digər hallarda mahiyyətini aydın və aydın şəkildə ifadə etmək lazımdır . Istifadə edən şifahi konstruksiyalar arzuolunmazdır, would, should, could və might.

1. Asiya ölkələri - Çin, Yaponiya, Koreya, Hindistan, İran, Ərəbistan. Ən nəzakətli müraciət formaları burada xoşdur, bəzi ədəbsizliyə və uzun sözlərə qədər. Xüsusən də tanımadığı insanlarla ünsiyyət qurarkən, yeni əlaqələr qurarkən. Alıcının məşğulluğunu, onun tərəfindən sərf olunan səy və vaxtdan narahat olduğunuzu vurğulayan ifadələrdən istifadə etməyə dəyər. Məsələn: “Ümid edirəm ki, bu məktub səni yaxşı tapacaq”, “Sizi narahat etdiyim üçün üzr istəyirəm”, “Bir az vaxtınızı ala bilərəm”. Bu, cənub və şərqi Asiyanın sakinlərində xoş təəssürat yaradır.

1. Afrika və Cənubi Amerika. Ekvatorun o tayında və ona yaxın olanlar daha canlı, ailə tərzinə öyrəşiblər. Amma çox kobudluq və ya tanışlıq olmadan. Artıq tanıdığınız bir tərəfdaşın və ya həmkarınızın necə olduğunu və ailəsinin yaxşı olub olmadığını soruşmaq yaxşı olardı. Həmsöhbətin şəxsi həyatına orta maraq isti münasibətlər qurmağa kömək edir.

İngilis dilində iş məktubunun strukturu

• Yuxarı sol küncdə ünvanı göstərilməklə yaradıcının adı və ya təşkilatın adı.
• Boş sətirdən sonra ünvan sahibinin adı və ya qurumun adı göstərilir.
• Alıcının ünvanı - əvvəlki məlumatlardan sonra boş bir sətri atlamaq, adətən bir neçə sətir tutur.
• Gediş tarixi – 1-3 sətir aşağıda və ya yuxarı sağ küncdə.
• Əsas mətn səhifənin mərkəzi hissəsindədir.
• Minnətdarlıq və salamlama - bir sətir atlamadan və ya məktubun "gövdəsindən" sonra atlama ilə.
• İmza.
• Fərdi müəllifin adı və ya təqdim edən təşkilatın adı.
• Mətn tərtibçisinin mövqeyi.

Yeni blokun və ya abzasın əvvəlinə abzas qoymağa ehtiyac yoxdur. Əsas mətn mənaya görə və oxunuş asanlığı üçün hissələrə bölünür.

Bir qayda olaraq, mətn aşağıdakı hissələrdən ibarətdir:

• salamlar;
• əsas mesaj;
• mövzunun bağlanması;
• həmsöhbətinizlə vidalaşın.

Hər bir struktur hissəni yeni bir xəttdən başlamaq məsləhətdir. Yaxşı qurulmuş mesajı oxumaq asandır və mənasını dərk etmək daha asandır. Yeganə problem, onu bir və ya iki səhifəyə sığdırmaq lazımdırsa, yerə qənaət etməkdir. Daha tez-tez bu ehtiyac məktubun kağız üzərində çap edilməsi nəzərdə tutulduqda yaranır. E-poçtlarda uzunluq məhdudiyyəti yoxdur və oxucunun rahatlığı önəm kəsb edir.

Siyahılardan istifadə etməlisiniz? Bəli, başa düşməyi asanlaşdırsalar və ya cavab olaraq bir variantı seçməyə icazə verərsə. Bütün etiket qaydalarına riayət edərək uzun mesaj yazmaqdansa, siyahıdan yalnız bir nömrə göstərməklə cavab vermək daha asandır. Sizin üçün çox vacib olmayan məşğul bir insan, uzun müddət həmsöhbətə özünü izah etməli olsa, sadəcə cavab verməyə bilər.

Məktubun yazılma səbəbini, nə istədiyinizi və hansı reaksiya gözlədiyinizi tez bir zamanda qeyd etməyiniz məsləhətdir. Bu həm də mətnin sona qədər oxunması və nöqtəsinə qədər cavablandırılması şansını artırır. Dərhal uzun, anlaşılmaz mesajı zibil qutusuna atmayacaqlar. Həmsöhbətinizin oxuyub cavab verəcək yaxşı dostunuz olması başqa məsələdir. Bu vəziyyətdə bəzi azadlıqlara icazə verilir.

Ünvan və salamlama

İngilis dilində cins olmadığı üçün soyadına baxaraq onun hansı cins olduğunu müəyyən edə bilməzsiniz. Siz adla başa düşə bilərsiniz, lakin cinsiyyətin açıq şəkildə göstərilməsinə müraciət etmək hələ də adətdir. Ənənəvi etiketə görə, bu, transgenderlərin sayının artması səbəbindən tezliklə yayıla biləcək hər hansı cinsiyyətsiz müalicədən qat-qat yaxşıdır.

Yazışmaları alan şəxsin adı məlumdursa, adətən aşağıdakı kimi ünvanlanır:

• Hörmətli cənab - bir kişiyə (cənab);
• Hörmətli xanım – evli qadına (məşuqə);
• Hörmətli Xanım - subay qıza (miss).

Adının nə olduğu bilinmirsə, Hörmətli bəy kişilərə, Hörmətli xanım qadınlara ünvanlanır. Cinsi məlum deyilsə, hər iki variant onların arasına kəsik işarəsi qoyulur - Hörmətli cənab / Xanım. Qadının anlaşılmaz mövqeyi məcbur edir subay qadın kimi davranmaq . Nəzakətli cəmiyyətdə toy üzüyünün olmaması bu şəxsin subay olduğunu düşünməyə əsas verir. Yazılı yazışmalarda da bir qayda olaraq, qadın nikah bağlarından azaddır.

Tanıdığınız insanlara soyadları olmadan adları ilə müraciət edin. Məsələn, "Əziz Con" və ya "Əziz Məryəm".

Əsas mətn

Sonra məktubu yazmağın səbəbini qısaca göstərməli, gələcək mövzunu göstərməli və ya əvvəlki kontaktların yaddaşını yeniləməlisən.

Ümumi giriş ifadələri belə görünür:

• Mən məlumatlandırmaq / təsdiqləmək / sorğulamaq üçün yazıram;
• Mən sizinlə əlaqə saxlayıram;
• Sorğunuza cavab olaraq (və ya uyğun olaraq);
• Haqqında sualınıza cavab olaraq - suala cavab olaraq;
• Görüşümüzə (sonra son görüşün vaxtını göstərin);
• Məktubunuza / telefon danışığınıza istinadla (sonra yazışmaların və ya telefon danışığının gəliş tarixi gəlir);

Bunun üçün bir şey varsa, qısa bir təşəkkür faydalı olardı. Sonra mesajın əsas mətləbinə keçməyin vaxtıdır, xüsusən də nəyisə xahiş edəcəksinizsə.

Mövcud vəziyyətlə bağlı şübhələrinizi və ya anlaşılmazlığınızı ifadə etmək lazım ola bilər.

Misal üçün:

• Biz bir az əmin deyilik – kiçik şübhələri ifadə edir;
• Biz tam başa düşmürük – natamam başa düşmək;
• Mənə izah edə bilərsinizmi - vəziyyəti anlamaq istəyi.

Cavab versəniz, müsbət cavab bu kimi bir şey:

• Sizə bildirməkdən (və ya elan etməkdən) məmnunam/şadam;
• Bilməkdən məmnun olacaqsınız;
• Haqqında danışmaqdan məmnunuq;
• Mən təsdiq edə bilirəm.

Çox vaxt şikayət etmək lazımdır. Onlar “narazılıq bildirmək”, “şikayət etmək” ifadələrini işlədirlər.

Diqqəti necə cəlb etmək olar:

• Altını çəkmək (və ya diqqətinizi çəkmək) istərdim;
• Diqqət yetirin - qeyd etmək üçün daha birbaşa arzu;
• Diqqət edin – çox qısa xatırlatma.

Yekun hissə

Burada ünvanı bir daha istədiyiniz hərəkətlərə sövq etməli və ünsiyyəti mədəni şəkildə bitirməlisiniz.

Aşağıdakı ifadələr yazışma söhbətindən çıxmağınıza kömək edir:

• Bu məsələyə dərhal diqqət yetirdiyiniz üçün təşəkkür edirik - məsələnin təcili müdaxilə və ya qərar qəbul edilməsini tələb etdiyini xatırlatmaq;
• Əgər sizə hər hansı əlavə məlumat lazımdırsa / tələb edirsinizsə, lütfən, bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin - həmsöhbətin sualları olarsa, yazışmanı davam etdirmək arzusu;
• Cavabınızı səbirsizliklə gözləyirəm - cavabı gözlədiyinizə dair daha birbaşa xatırlatma.

Aşağıdakı ifadələrdən birini istifadə edərək planlaşdırılan görüş haqqında xatırladın:

• səbirsizliklə gözləyirəm - gözləyirəm;
• Mən ümid edirəm ki, tezliklə sizdən xəbər alacağıq - tezliklə sizdən eşitməyi ümid edirəm;
• növbəti bazar ertəsi / bazar günü görüşmək / görüşmək - həftənin filan günündə görüşmək / görüşmək.

Standart ifadələr imzadan əvvəl son sətirlər kimi geniş istifadə olunur. Adı naməlum olan həmsöhbətə Səninlə Səni və ya Sədaqətlə yazırlar. Əgər alıcının adı məlumdursa, Hörmətlə və ya Hörmətlə (hörmətlə). Məşhur "Hörmətlə" İngilis dilinə "Salamlar" tərəfindən tərcümə edilmişdir. “Ən xoş arzularla” ingilisdilli ictimaiyyət tərəfindən “Hörmətlə” kimi tərcümə edilmişdir. Ən yaxşı diləklər və İsti arzular ifadələri də tez-tez istifadə olunur.

Yazılarınıza nəzakətli və rəsmi ton verən ifadələr

Cavabınızı yazmaqda gecikməyə görə üzr istəyə bilərsiniz: İndiyə qədər sizinlə əlaqə saxlamadığım üçün üzr istəyirəm. Səbəbi ciddi və əsaslıdırsa, qısaca qeyd etmək də zərər vermir. Bununla belə, demək olar ki, hər kəs məşğul olmağa istinad edə bilər. Hətta əslində insan bütün vaxtını divanda uzanaraq və ya kurort ziyarətində keçirsə belə.

Minnətdarlıq

Alınan yazışmalara, onlayn əlaqə və ya telefon danışığına görə sizə bu şəkildə təşəkkür edirəm: (Mənimlə əlaqə saxladığınız üçün) məktuba görə təşəkkür edirəm (tarixdən sonra). Onun gedişinin dəqiq tarixini göstərən əvvəlki məktuba görə təşəkkür etmək məsləhətdir. Qəbul edənin bir çox insanla geniş yazışmaları ola bilər və ona deyilənləri dərhal xatırlamaq çətin olacaq. Daha nəzakətli və uzun bir minnətdarlıq forması: Məktubunuz üçün sizə təşəkkür etmək istərdim. Bu cür natiqlik Britaniya zadəganları və Asiya vətəndaşları ilə ünsiyyət zamanı daha uyğundur.

Həqiqi həyat hadisələri bu cür minnətdarlıqla xatırlanır: Sizinlə görüşmək xoş idi (filan tarixdə və ya filan şəraitdə). Maraq üçün maraqlandığınız üçün təşəkkür edirik.

Şərtlər və şərtlərlə razılaşma

Razılığınızı bu şəkildə ifadə edə bilərsiniz: Biz şad olarıq (yaxud şad, şad olarıq)... Əgər hələ də razılaşırsınızsa, adətən bunu sizin şəxsi qərarınız olduğunu iddia etmək daha yaxşıdır və bu, sizdə müsbət emosiyalar yaradır.

Sorğu

Sorğular və sorğular belə görünür:

• Zəhmət olmasa mənə deyə bilərsiniz;
• Bizə icazə verərdiniz;
• Zəhmət olmasa mənə göndərə bilərsiniz;
• Bizi maraqlandıran;
• Biz almaq/əldə etmək istərdik;
• Sizdən bir lütf istəyə bilərəmmi?
• Minnətdar olardım;
• Mümkünsə, minnətdar olaram (və ya faydalı olardı).

Pis xəbərlərin çatdırılması

Mənfi cavab mümkün qədər nəzakətli olmalıdır:

• Elan etmək (və ya məlumat vermək) üçün təəssüflənirəm;
• Biz qorxuruq ki, bu mümkün olmayacaq;
• Sizinlə əlaqə saxladığım üçün üzr istəyirəm;
• Üzrxahlığımızı qəbul edin;
• Anlayışınız üçün təşəkkür edirik;
• Təəssüf ki, bacarmıram (ya da bacarmıram).

“Diqqətlə düşünüb qərara gəldik” kimi nisbətən uzun ifadə həm razılıqdan, həm də imtinadan əvvəl gələ bilər.

Köməkinizi təklif edir

• İstəsəniz sevinərdik... - istəsəniz biz də şad olarıq...
• Bizdən istərdinizmi - bizdən istərdiniz.
• İstədiyinizi bizə bildirin - istəsəniz bizə bildirin.

Əlavə materiallar məktubuna əlavə

Əsas mətnə ​​əlavə olaraq tez-tez sənədlərin və fotoşəkillərin surətləri əlavə olunur. Orijinal nüsxələr - vizalar, aviabiletlər - qəbz ilə qiymətli məktubla da göndərilə bilər. Bu halda, siz bütün əlavələri bir dəfə sadalamalısınız və ya heç olmasa qeyd etməlisiniz. Bu təkcə diktə olunmur ingilis dilində işgüzar yazışma qaydaları, həm də dəyərlərin təhlükəsizliyi ilə bağlı elementar narahatlıq.

Əlavə materiallar haqqında az-çox birbaşa danışırlar:

• Biz əlavə edirik - əlavə edirik;
• Biz əlavə etməkdən məmnunuq - biz də eyni şeyi edirik, lakin məmnuniyyətlə;
• Əlavədə tapacaqsınız – belə və belə əlavələri tapın;
• Zəhmət olmasa əlavəni tapın – zəhmət olmasa belə və belə bir tətbiqi tapın və onun əskik olmadığına əmin olun.

İngilis dilində işgüzar yazışmalarda istifadə olunan abbreviaturalar

İş məktublarında yalnız üsluba uyğun olan ümumi qəbul edilmiş abreviaturalardan istifadə etməlisiniz. İxtisarlar qəbul edilmişdir qeyri-rəsmi e-poçt və müxtəlif ani mesajlaşmalar . Digər tərəfdən, əvvəllər məşhur olan bir çox abbreviatura aydın şəkildə köhnəlmişdir və qədim orta əsrlərə xasdır. Məsələn, latın A.D. (Allahın ili) və ya e.ə. (Məsihin doğulmasından əvvəl). Onları istifadə etməkdən çəkinmək də məsləhətdir. Çətin ki, eramızdan əvvəl baş vermiş hadisələri təsvir etmək məcburiyyətində qalacaqsınız.

Müxtəlif sənaye və fəaliyyət sahələrində qəbul edilir peşəkar abbreviaturalar , faktiki materialın genişliyinə görə burada toxunmayacağıq.

Coğrafi abbreviaturalar

• Mənzil - mənzil.
• prospekt - prospekt.
• Bldg – bina, tikili, bina.
• Blvd - bulvar.
• Dr - səyahət
• R.O. – poçt şöbəsi (idarə).
• Rd - yol.
• Rte - magistral yol.
• Rw - dəmir yolu.
• kv - sahə.
• St - küçə.

Amerikada bütün növ magistralların, düşərgələrin və digər yol kənarındakı otellərin inkişafı ilə milli xüsusiyyətləri nəzərə alaraq daha çox yer təyinatı var. Coğrafiyanın həddindən artıq olması və tarixin olmaması yerli ləhcədə iz buraxır. Amerikalılar iki böyük hərflə yazılan dövlət abbreviaturalarından da istifadə edirlər. Məsələn, NY Nyu-York ştatıdır. ABŞ-da beşdən çox ştat var, ona görə də biz tam olaraq belə uzun bir siyahı verməyəcəyik.

Vaxt qeydi

İngilis dilində danışanlar nadir hallarda gündə 24 saat olan zaman şkalasından istifadə edirlər. Yalnız 12-də, a.m davamı ilə göstərmək adətdir. - günortadan əvvəl və ya axşam. - günorta. GMT təyinatı bütün dünyada geniş istifadə olunur - Qrinviç Orta Saatı, böyük astronomik rəsədxananın yerləşdiyi Qrinviçin London ətrafı üçün təbiidir. Amerika da öz standart vaxtından istifadə edir: CST - Mərkəzi, EST - Şərq, MST - Dağ, PST - Sakit okean.

Həftənin günləri və ayların adları üçün üç hərfdən ibarət abbreviaturalar ümumidir.

Hazır hərflərin ingilis dilində nümunələri

Əgər tez-tez yazmaq məcburiyyətindəsinizsə və ya bu çox vacibdirsə və ingilis dilini yaxşı bilmirsinizsə, hazır şablonlardan birini istifadə etməlisiniz. Siz hətta onların bütün qovluğunu kompüterinizin diskinə toplaya bilərsiniz. Öz məlumatlarınızı təqdim edin və mətni öz mülahizənizlə dəyişdirin.

Ünvan ilə nümunə

Kiyev küç 30

Cənab Aleksandr Roşçin

Yaroslavskiy prospekti 31

Sorğunuzla bağlı sizə yazıram. Tam giriş əldə etmək üçün qeydiyyatı tamamlayın. Çərşənbə axşamı telefon danışığınıza istinad edərək, sizə yeni şəxsi söhbətdə təfərrüatları bildirmək istərdim. Səni eşitməyi səbirsizliklə gözləyirəm. Əvvəlcədən təşəkkürlər.

Hörmətlə,

Vladimir Nejdanov

Şəxsi menecer

İşə qəbul (iş üçün namizəd üçün)

Hörmətli (alıcının adı),

Vəzifəni qəbul etdiyinizi və oktyabrın 8-də komandamıza qoşulacağınızı bilmək məni çox sevindirdi. İlk ay mənimlə işləyəcəksiniz, ona görə də vəzifələrinizi yaxşı öyrənəcəksiniz. Fikirlərinizi səbirsizliklə gözləyirəm. Hər hansı bir sualınız varsa, mənə zəng etməkdən və ya yazmaqdan çəkinməyin. Sizin diqqətli rəhbəriniz və mentorunuz.

Göndərən adı

Vəzifə

İşdən çıxarılma

Hörmətli həmkarlar

Sizə bildirməliyəm ki, mən (şirkətin adı) (tarixdə) vəzifəmi tərk edirəm. İşimdən həzz aldım və sizinlə işləmək fürsətini yüksək qiymətləndirirəm. Mənə göstərdiyiniz dəstəyə görə təşəkkür edirəm. Sizin və müştərilərimiz üçün darıxsam da, səbirsizliklə gözləyirəm. Zəhmət olmasa əlaqə saxlayın.

Şəxsi ad

İş yerində görüşün vaxtının dəyişdirilməsi və ya ləğv edilməsi

Hörmətli həmkarlar

Qarşısının alınması mümkün olmayan hallara görə, iclasımızı (tarix və vaxt) təyin etməliyik. Ümid edirəm ki, hər kəs yeni cədvəldən razıdır. Kiminsə problemi varsa, mənə məlumat verin. hamınızı gözləyəcəm. Yaranan narahatlığa görə üzr istəyirik.

Vəzifə

Məqalənin xülasəsi

Məqalədə ətraflı müzakirə edilmişdir ingilis dilində işgüzar yazışmalar, nümunələr lazımi məktubu tez tərtib etməyə kömək edəcək. Standart sürətlər yaxşıdır, lakin bir az sınaqdan keçirin. İşgüzar üslub və əsas nəzakət çərçivəsində qalsanız, "həvəskar performans" yalnız layiqli xarici dil biliklərindən və zəngin lüğətdən danışır. İşəgötürənlər üçün qutudan kənarda düşünə bilən işçi işə götürmək vacib ola bilər.