Budur bir təhdid təhlili. Effektiv biznes qiymətləndirmə vasitəsi kimi SWOT təhlili

Strategiyanın hazırlanması xarici və daxili mühitin təhlilindən başlayır. Belə təhlilin başlanğıc nöqtəsi strateji idarəetmədə ən geniş yayılmış təhlil növlərindən biri olan SWOT təhlilidir. SWOT təhlili şirkətin güclü və zəif tərəflərini, həmçinin potensial imkan və təhdidləri müəyyən etməyə və strukturlaşdırmağa imkan verir. Bu, şirkətlərinin daxili güclü və zəif tərəflərini bazarın onlara verdiyi imkanlarla müqayisə etməklə əldə edilir. Uyğunluq keyfiyyətinə əsasən təşkilatın öz biznesini hansı istiqamətdə inkişaf etdirməli olduğu qənaətinə gəlinir və son nəticədə resursların seqmentlər üzrə bölüşdürülməsi müəyyən edilir.

SWOT təhlilinin məqsədi şirkətin güclü və zəif tərəfləri, habelə potensial imkanlar və təhlükələr haqqında mövcud məlumatların sistemləşdirilməsi yolu ilə müəssisənin inkişafının əsas istiqamətlərini formalaşdırmaqdır.

SWOT təhlilinin vəzifələri:

Rəqiblərlə müqayisədə güclü və zəif tərəflərini müəyyənləşdirin

Fürsətləri və təhlükələri müəyyənləşdirin xarici mühit

Güclü və zəif tərəfləri fürsətlər və təhdidlərlə əlaqələndirin

Müəssisənin inkişafının əsas istiqamətlərini formalaşdırmaq

SWOT Analizinin Əsasları

SWOT 4 sözün abreviaturasıdır:

S tendensiya - güc: bu şirkəti rəqiblərdən fərqləndirən şirkətin daxili xüsusiyyəti.

W eakness - zəiflik: rəqibə münasibətdə zəif (az inkişaf etmiş) görünən və şirkətin təkmilləşdirmək gücünə malik olan şirkətin daxili xüsusiyyəti.

O imkan - imkan: şirkətin xarici mühitinin (yəni bazarın) xarakterik xüsusiyyəti, bu bazarın bütün iştirakçılarına öz biznesini genişləndirmək imkanı verir.

T təhlükə - təhdid: bütün iştirakçılar üçün bazarın cəlbediciliyini azaldan şirkətin xarici mühitinin (yəni bazarın) xarakterik xüsusiyyəti.

Ümumi formada SWOT təhlili aşağıdakı cədvəldən istifadə etməklə qurulur.

Cədvəl 1. Ümumi forma SWOT təhlili

Daxili mühitin elementləri: güclü və zəif tərəflər

Güclü və zəif tərəflər altında şirkətin müxtəlif aspektlərini gizlədə bilər. Təhlillərə ən çox daxil edilən kateqoriyalar aşağıda verilmişdir. Hər bir SWOT unikaldır və onlardan bir və ya ikisini, hətta bir anda hamısını əhatə edə bilər. Hər bir element, alıcıların qavrayışından asılı olaraq, güclü və ya zəif tərəf ola bilər.

Marketinq

2. Qiymətləndirmə

   Promosyon

   Marketinq məlumatları/Kəşfiyyat

   Xidmət/heyət

   Distribyutor/Distribyutorlar

   Ticarət nişanları və yerləşdirmə

Mühəndislik və yeni məhsul inkişafı. Marketinq və texniki şöbə arasında əlaqə nə qədər sıx olarsa, bu elementlər bir o qədər əhəmiyyətli olacaqdır. Məsələn, yeni məhsul hazırlayan komanda ilə marketinq şöbəsi arasında güclü əlaqə birbaşa istifadəyə imkan verir rəy yeni məhsulların dizaynında alıcılardan.

Əməliyyat fəaliyyətləri

1. İstehsalat/mühəndislik

   Satış və Marketinq

   Sifarişlərin/əməliyyatların işlənməsi

Heyət. Bura bacarıqlar daxildir əmək haqqı və mükafatlar, təlim və inkişaf, motivasiya, insanların iş şəraiti, kadr dövriyyəsi. Bütün bu elementlər müştəri yönümlü marketinq fəlsəfəsinin uğurla həyata keçirilməsi üçün mərkəzidir və marketinq strategiyası. Aşağıdakı sahələrdə kadrların rolu araşdırılır.

1. Tədqiqat və inkişaf

   Distribyutorlar

   Marketinq

   Satış sonrası xidmət/xidmət

   Xidmət/müştəri xidməti

İdarəetmə. Həssas və tez-tez mübahisəli, lakin bəzən dəyişikliklər tələb edən idarəetmə strukturları marketinq strategiyasının həyata keçirilməsinin uğurunu birbaşa müəyyən edir. Belə məqamlar təhlildə öz əksini tapmalıdır.

Şirkətin resursları. Resurslar insanların və maliyyənin mövcudluğunu müəyyən edir və beləliklə, şirkətin konkret imkanlardan istifadə etmək qabiliyyətinə təsir göstərir.

Həyat bizi hər gün qərarlar verməyə məcbur edir. Və verdiyimiz hər bir qərar bu və ya digər şəkildə gələcəyimizə təsir edir. Bəzi qərarlar illərlə, hətta onilliklərlə taleyimizə təsir edir. İstənilən mühüm qərar qəbul etmək, baş verənləri hərtərəfli təhlil etmək lazımdır, həm işdə, həm də gündəlik həyatda lazımdır. Keyfiyyət təhlili çox çətin işdir. Və tamamilə hər kəsin bunu bacarmalı olmasına baxmayaraq, bu idarəetmə funksiyası məktəbdə öyrədilmir. Bu gün biz ən çox yayılmış analiz üsullarından biri - SWOT metodu haqqında danışacağıq.

SWOT analizi nədir

SWOT təhlili əsas qiymətləndirmə metodudur mövcud vəziyyət ona dörd bucaqdan baxmaq əsasında:

• Güclü tərəflər - güclü tərəflər;
• Zəif tərəflər - zəif tərəflər;
• İmkanlar - imkanlar;
• Təhdidlər - təhdidlər;

Güclü və zəif tərəflər daxili mühitinizdir, indiki vaxtda artıq sahib olduğunuz şeydir. Fürsətlər və təhdidlər ətraf mühit faktorlarıdır, onlar baş verə bilər və ya olmaya bilər, bu həm də sizin hərəkətlərinizdən və qərarlarınızdan asılıdır.

İlk dəfə SWOT abbreviaturası Harvardda 1963-cü ildə professor Kennet Endryus tərəfindən biznes siyasəti problemlərinə həsr olunmuş konfransda səsləndi. 1965-ci ildə firmanın davranış strategiyasını hazırlamaq üçün SWOT təhlili təklif edildi.

SWOT təhlili müəyyən bir vəziyyətin strukturlaşdırılmış təsvirini yaratmağa kömək edir, bu təsvirə əsasən nəticələr çıxarıla bilər. Bu, düzgün və əsaslandırılmış qərarlar qəbul etməyə imkan verir. SWOT təhlili burada mühüm rol oynayır, onu kadrların idarə edilməsi və marketinqlə məşğul olan hər kəs mənimsəməlidir.

SWOT təhlilinin aparılması qaydaları

SWOT təhlilini tərtib etməyə başlamazdan əvvəl bir sıra qaydaları öyrənməlisiniz.

1. Ehtiyac tədqiqatın ən spesifik sahəsini seçin. Çox geniş bir sahə seçsəniz, nəticələr konkret olmayacaq və zəif tətbiq oluna bilər.
2. Elementlərin aydın şəkildə ayrılmasıSWOT. Güclü və imkanları qarışdırmayın. Güclü və zəif tərəfləri var daxili xüsusiyyətlər nəzarətində olan təşkilatlar. İmkanlar və təhdidlər xarici mühitlə bağlıdır və təşkilatdan birbaşa təsirlənmir, təşkilat yalnız öz yanaşmasını dəyişdirə və onlara uyğunlaşa bilər.
3. Subyektivlikdən qaçın. Bazar onunla razılaşmasa, fikrinizə güvənmək sadəlövhlük olar. Ola bilsin ki, siz məhsulunuzun unikal olduğunu düşünürsünüz, lakin ilk növbədə bu barədə istehlakçılardan soruşmalısınız. Onlarsız şəxsi fikrinizin heç bir dəyəri yoxdur.
4. cəhd edin mümkün qədər çox insanın fikrindən istifadə edin. Nümunə nə qədər böyükdürsə, tədqiqat bir o qədər dəqiqdir. Haqqında xatırlayın?
5. Ən konkret və dəqiq ifadə. Mən tez-tez tabeliyində olanlardan soruşuram - "daha çox qazanmaq üçün nə etmək lazımdır?" Demək olar ki, həmişə mənə deyirlər ki, daha çox çalışmalıyam. Bu konkret bir ifadə deyil, insanın hansı konkret hərəkətləri hansı vaxtda yerinə yetirməli olduğu bəlli deyil.

Bu sadə qaydalardan istifadə edərək SWOT matrisini tərtib etməyə davam edə bilərsiniz.

SWOT matrisi

SWOT analizi adətən cədvəl çəkməklə istifadə olunur, ona çox vaxt SWOT matrisi deyilir. Bu istifadə üsulu həll olunan problemin qlobal xarakterindən asılı deyil. Həftə sonunu kiminlə keçirəcəyinizə və ya milyonlarınızı hansı biznesə yatıracağınıza qərar verməyiniz fərq etməz, mahiyyəti və görünüş SWOT analizi dəyişməz qalacaq. SWOT matrisi belə görünür:

Birinci sətir və birinci sütun sadəcə başa düşmək asanlığı üçün göstərilmişdir, SWOT təhlili metodunu yaxşı başa düşsəniz, onları çəkmək lazım deyil.

SWOT analizindən necə istifadə etmək olar

Beləliklə, müəyyən bir vəzifə ilə qarşılaşırsınız və onu necə həll edəcəyinizi başa düşməlisiniz. Əvvəlcə SWOT matrisini çəkməlisiniz. Bunu bir vərəqi dörd hissəyə bölməklə edə bilərsiniz. Hər hissədə mümkün qədər çox məlumat yazmalısınız. Əvvəlcə daha əhəmiyyətli amilləri yazmaq, sonra daha az əhəmiyyətli olanlara keçmək məsləhətdir.

Güclü və zəif tərəfləri təhlil edirik

Təəccüblüdür ki, SWOT təhlili ilə ilk dəfə məşğul olmuş insanlar üçün ən çox problem güclü tərəflərin təsviri ilə yaranır. Ümumiyyətlə, işçilərinizi, dostlarınızı və tanışlarınızı qiymətləndirmək üçün kömək istəyə bilərsiniz, ancaq özünüz təhlil etməyi öyrənmək daha yaxşıdır. Güclü və zəif tərəflər eyni parametrlərə görə qiymətləndirilir.

Biznesdə güclü tərəflər ilk növbədə aşağıdakı parametrlərlə qiymətləndirilir:

• İdarəetmə və ümumilikdə insan resursları. İlk növbədə, heyətin səriştəsi və təcrübəsi;
• Aydın bir sistemə sahib olmaq. Biznes prosesləri və işçilərin nə edəcəyini anlaması;
• Maliyyə və pula çıxış;
• Aydındır. Bu, çox vacib bir uğur amilidir, satış şöbəsinin olmaması ciddi maneədir və digər resursları udur;
• Düşünülmüş marketinq siyasəti;
• İstehsal xərclərinin mövcudluğu.

Şəxsiyyətinizin SWOT təhlilini apararkən aşağıdakı meyarlara etibar edə bilərsiniz:

• Təhsil və bilik;
• Təcrübə və bacarıqlarınız;
• Cəmiyyətdəki münasibətlər, faydalı əlaqələr və inzibati resursdan istifadə etmək üçün digər imkanlar;
• Tanınma və səlahiyyət;
• Maddi resursların mövcudluğu;

Güclü tərəfləri təhlil edərkən, nə etməyi sevdiyinizə və nəyi yaxşı bacardığınıza diqqət etməlisiniz. Bir qayda olaraq, bəyənmədiyimiz şey bizim üçün daha pisdir.

İmkanların və təhdidlərin təhlili

Fürsətlər və təhdidlər ətraf mühitdə və sizin şəxsən edə biləcəyiniz dəyişikliklərdə dəyişikliklər yaradır. Qeyd etmək lazımdır ki, bazarda xarici vəziyyəti təhlil etmək və daha çox gələcək bazarı proqnozlaşdırmaq üçün ciddi ixtisaslara sahib olmaq lazımdır. Nə olacağını təxmin etmək çox çətindir və ilk növbədə cari faktlara və tendensiyalara etibar etməyə dəyər. Eyni zamanda, uzunmüddətli planlaşdırma həyata keçirərkən, digər məsələlərlə yanaşı, vəziyyətin inkişafı üçün ən pessimist ssenarini də nəzərə almaq lazımdır.

Biznesdə imkanlar və təhlükələr ilk növbədə aşağıdakı parametrlərlə qiymətləndirilir:

1. Bazar meylləri. Tələbin artması və ya azalması.
2. ölkədəki iqtisadi vəziyyət. İqtisadi yüksəliş illərində biznes, başqa şeylər bərabər olmaqla, iqtisadiyyatın artımı ilə mütənasib olaraq və əksinə artacaq.
3. Rəqabət, bu gün rəqiblərin olmaması sabah onların yoxluğuna zəmanət vermir. Böyük oyunçunun bazara gəlməsi sənayeni alt-üst edə bilər.
4. İnfrastruktur dəyişiklikləri. Böyük infrastruktur dəyişiklikləri həm mənfəət, həm də zərər gətirə bilər.
5. Qanunvericilik və siyasi tendensiyalar. Yəqin ki, 2003-cü ildə heç kimin ağlına da gəlməzdi ki, 5 ildən sonra bütün kazinolar bağlanacaq.
6. Texnoloji inqilablar. Tərəqqi istər-istəməz bütün sənayeləri məhv edir, eyni zamanda yenilərini yaradır.

İstənilən biznes sahəsində yüksək keyfiyyətli SWOT matrisini tərtib etmək üçün mütəxəssislər və peşəkarlar var, məsləhət və ekspert rəyi üçün onlara müraciət edə bilərsiniz.

SWOT təhlili metodologiyası

Beləliklə, bizdə güclü və zəif tərəflər, həmçinin imkanlar və təhdidləri ehtiva edən tamamlanmış SWOT matrisi var. Bu matrisə əsaslanaraq, işləyəcəyiniz ehtiyacınız olacaq. Bunu etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin:

1. Bütün amilləri təsir dərəcəsinə görə sıralamaq lazımdır;
2. Bütün uzaqgörən və əhəmiyyətsiz amillər istisna edilməlidir;
3. Güclü tərəflərinizin təhdidlərdən qaçmağa və fürsətlərə nail olmağa necə kömək edə biləcəyini təhlil edirik;
4. Zəif tərəflərinizin fürsət və təhdidlərə necə təsir edə biləcəyinə baxın;
5. Güclü tərəflər zəiflikləri düzəltməyə necə kömək edə bilər;
6. Təhdidləri necə azalda bilərik;

Görülən işlərə əsasən, inkişafın əsas vektorlarını tərtib edirsiniz. SWOT təhlili ilk növbədə vəziyyətin təsviri qiymətləndirilməsi üçün bir vasitədir. O, böyük analitik massivləri təhlil etmir və ötən illərin göstəricilərini müqayisə etmir. SWOT parametrləri kəmiyyətlə ifadə etmir. Buna görə də SWOT metodu həmişə kifayət qədər subyektiv təhlil vasitəsi olacaqdır.

SWOT analizinin tətbiqi

SWOT təhlilinin sadəliyi bu aləti çox yönlü edir, yuxarıda yazdığımız kimi ondan həm həyatda, həm də biznesdə istifadə etmək olar. SWOT təhlili həm ayrıca, həm də digər təhlil və planlaşdırma vasitələri ilə birlikdə istifadə olunur. SWOT təhlili, ilk növbədə, idarəetmədə ən geniş tətbiqi almışdır strateji planlaşdırma təşkilatın fəaliyyəti.

SWOT introspeksiyası

Şəxsi inkişafda prioritetləri müəyyən etmək üçün SWOT təhlili metodunun istifadəsi haqqında ayrıca danışmaq istərdim. Bu alətdən həm işdə, məsələn, hansı işlə məşğul olmalısan, həm də şəxsi münasibətlərdə hədəflər təyin etmək üçün istifadə edə bilərsiniz.

Mən orta və yüksək səviyyəli menecerlərə ən azı ildə bir dəfə öz tabeliyində olanlardan şəxsi SWOT təhlili aparmağı xahiş etmələrini tövsiyə edirəm. O, həmçinin yeni işçi qəbul edərkən idarəetmə qabiliyyətini müəyyən etmək üçün əla vasitədir. Bu fikri ilk dəfə İqor Mannın 1 nömrəli kitabında oxudum. Mann müsahibəyə gələn hər kəsə SWOT verməyi tövsiyə edir.

Biznes sahibləri hər gün onlarla mühüm qərarlar qəbul edirlər. Çeşidinizi genişləndirin? -a çıxın yeni bazar? PR kampaniyasına başlamaq lazımdır? Gündəlik işlərdə çaşqınlığa qapılmamaq və effektiv inkişaf vektorunu izləmək üçün necə?

Düzgün istiqamətdə getdiyinizə əmin olmağın yeganə yolu işə kənardan baxmaqdır. SWOT təhlilinin əsas məqamı budur. Bu, sizi biznesin potensialına fərqli bucaqdan baxmağa vadar edəcək. Siz təkcə şirkətin işini öyrənməyəcəksiniz, həm də onun gələn həftə, gələn ay və hətta gələn il necə işləyəcəyini də qiymətləndirəcəksiniz.

SWOT təhlili nədir

Akronim qorxuducu səslənsə də. Əslində, SWOT təhlili dahiyanə alqoritmlərin və mürəkkəb hesablamaların istifadəsini nəzərdə tutmur. SWOT analizinin adının özü belə deməkdir:

• S- Güclü tərəflər
• W- Zəif tərəflər
• O- İmkanlar
• T- Təhdidlər

SWOT təhlili həm daxildən, həm də xaricdən müsbət və mənfi amillərin biznesə təsirini nümayiş etdirir.

Şirkətin güclü və zəif tərəfləri daxili amillərdir, imkanlar və təhdidlər isə xaricidir. əsasında daxili amillər formalaşır kommersiya fəaliyyəti, və xarici - gəlir mühit Biznes.

Güclü və zəif tərəflər indiki vaxta, imkanlar və təhlükələr isə gələcəyə diqqət yetirir. İndi baş verənlərlə gələcəkdə baş verə biləcəklər arasında əlaqə var.

Biznesin güclü və zəif tərəflərini idarə edə bilərsiniz. Çətindir, amma zamanla bunun öhdəsindən gələcəksən. Məsələn, təsir edə bilərsiniz:

• şirkətin reputasiyası;
• müştəri xidməti standartları;
• biznesin mövcudluğunun coğrafiyası;
• tərəfdaşlarla münasibətlər;
• malların çeşidi.

Fürsətlər və təhdidlər nəzarətinizdən kənardadır. Siz onları planlaşdırmağa və hətta təsir göstərməyə cəhd edə bilərsiniz, amma sonda onlar sizin qərarlarınızdan asılı deyil. Şirkətin təsirinə məruz qalmayan amillərə misal:

• bazar tendensiyaları;
• rəqabət mühiti;
• siyasi dəyişikliklər;
• valyuta dəyişmələri;
• hava.

SWOT analizini necə etmək olar

Konseptual sadəliyinə görə SWOT təhlili çox yönlü bir vasitədir. Bu həm startaplar, həm də böyük holdinqlər üçün tətbiq edilir. Etibarlı SWOT təhlili əldə etmək üçün əsas qaydalara əməl edin:

• Tədqiqat sahəsini müəyyənləşdirin. Bütün biznesi əhatə edən təhlil aparsanız, nəticələr ümumiləşdiriləcəkdir. Təhlilin aparılacağı istiqaməti seçin: ayrıca əmtəə vahidi və ya mallar qrupu, istehsal prosesi, maliyyə axınları, inzibati resurslar və s. kiçik şirkətlər və fərdi sahibkarlar üçün bütün fəaliyyətin SWOT təhlilinin aparılması məqsədəuyğundur.
• Obyektiv olun. Çox yönlü məlumatlardan istifadə edin, yalnız öz fikrinizə güvənməyin. Güclü tərəf yalnız o zaman güclü olar ki, bazar bunu yalnız biznes sahibi deyil, belə görür. SWOT təhlilinə işçiləri və müştəriləri cəlb edin. Beyin həmləsi zamanı nə qədər çox abstrakt toplasanız, bir o qədər yaxşıdır.
• Fikirlərinizi aydın şəkildə ifadə edin. Uzun və qeyri-müəyyən ifadələrdən çəkinin. Nə qədər sadə bir o qədər yaxşıdır.

Cədvəldə şirkətin güclü və zəif tərəflərini qeyd edin.

Təhdidlər və imkanlar cədvəlini ayrıca doldurun.

• Fürsətlərdən istifadə etmək üçün güclü tərəflərdən necə istifadə etmək olar?
• Güclü tərəflər təhlükələri neytrallaşdırmağa necə kömək edir?
• Hansı zəif cəhətlər sizə fürsətlərdən istifadə etməyə mane olur?
• Zəifliklər təhdidləri necə gücləndirir, risklər nələrdir?

Alınan cavabları diqqətlə öyrənin, hər birini ayrıca rənglə vurğulayaraq qruplara bölün. Niyə çiçəklərlə vurğulamaq lazımdır? Planlaşdırmanın digər mərhələlərində layihə üzərində işləməyi asanlaşdırmaq. Məsələn, şirkətin büdcəsini formalaşdırarkən SWOT təhlilinə qayıdacaq və bütün amilləri nəzərə alacaqsınız. maliyyə aspekti ilə bağlıdır.

27 SWOT Təhlili Sualları

İstər təkbaşına, istərsə də komanda şəklində işinizi təhlil edirsinizsə, tədqiqata başlamaq başağrısı ola bilər. Aşağıdakı suallar irəliləməyə və obyektiv SWOT təhlili aparmağa kömək edəcək.

SWOT analizindən necə istifadə etmək olar

Əldə edilən nəticələrdən asılı olaraq, üstünlüklərdən və imkanlardan istifadə etmək, həmçinin zəif tərəfləri aradan qaldırmaq və təhdidləri bərabərləşdirmək üçün bir plan hazırlayın. SWOT təhlili elementlərinin birləşmələri müəyyən strategiyaları formalaşdırır. Onlara əsaslanaraq, istədiyiniz inkişaf istiqamətini seçin.

İD Peterin "Bazarın Seqmentasiyası üçün Praktik Bələdçi" kitabından bir parça

A3.1. Giriş

İstənilən seqmentləşdirmə şirkətin fəaliyyət göstərdiyi bazar vəziyyətinin hərtərəfli öyrənilməsi və onun üzləşə biləcəyi imkan və təhlükə növlərinin qiymətləndirilməsi ilə başlayır. Belə icmalın başlanğıc nöqtəsi marketinqdə ən geniş yayılmış təhlil növlərindən biri olan SWOT təhlilidir. Sadə dillə desək, SWOT təhlili şirkətin güclü və zəif tərəflərini, habelə potensial imkan və təhlükələri müəyyən etməyə və strukturlaşdırmağa imkan verir. Bu, menecerlərin öz şirkətlərinin daxili güclü və zəif tərəflərini bazarın onlara verdiyi imkanlarla müqayisə etmələri səbəbindən əldə edilir. Uyğunluğun keyfiyyətinə əsaslanaraq, təşkilatın öz biznesini hansı istiqamətdə inkişaf etdirməli olduğu barədə nəticə çıxarılır və nəticədə resursların seqmentlər üzrə paylanması müəyyən edilir.

Bu fəsildə öyrənilən seqmentlər və ya bazarlarla bağlı güclü, zəif tərəflər, imkanlar və təhdidlər nəzərdən keçiriləcək. Sadalanan SWOT komponentlərinin hər birinin nisbi əhəmiyyətinin müəyyən edilməsi geniş daxilolma diapazonunu tələb edir. Bu fəsli öyrəndikdən sonra siz hər bir seqmentiniz üçün SWOT təhlili quracaqsınız.

Hər bir elementin daxilində olan obyektlər (məsələn, güclü tərəflər) əhəmiyyət sırasına görə sıralanacaq: ən vacib güc birinci, sonra ikinci olacaq və s.

A3.2. SWOT təhlilinin aparılması qaydaları

SWOT təhlilinin nəticələrini təqdim etməyin ən sadə forması Şek. A3.1: güclü, zəif tərəflər, imkanlar və təhlükələri sadalayın. Konseptual sadəliyinə görə SWOT menecerlər üçün asanlıqla tətbiq oluna bildi və sui-istifadəyə də meylli oldu. Bu, geniş verilənlər bazası və ya rəsmi təlim tələb etmir. Şirkət haqqında az da olsa məlumatı olan və bazardan anlayışı olan hər kəs sadə SWOT-u birləşdirə bilər. Digər tərəfdən, təhlilin özünəməxsus sadəliyi “məhsulun göstəriciləri”, “müasir avadanlıq”, “qiymətlər” kimi qeyri-müəyyən və qeyri-müəyyən anlayışlarla dolu tələsik və mənasız nəticələrə gətirib çıxara bilər. Bundan əlavə, istifadəçilər bəzən obyektivliyi unudurlar və köhnəlmiş və ya etibarsız məlumatlara etibar edirlər.

düyü. A3.1. SWOT təhlili

Bu səhvlərdən qaçmaq və SWOT analizinizdən maksimum yararlanmaq üçün bu sadə qaydalara əməl edin.

Qayda 1 Hər bir SWOT təhlilinin əhatə dairəsini diqqətlə müəyyənləşdirin. Şirkətlər tez-tez bütün bizneslərini əhatə edən ümumi təhlil aparırlar. Çox güman ki, bu, konkret bazar və ya seqmentlərdəki imkanlarla maraqlanan menecerlər üçün çox ümumi və faydasız olacaq. SWOT təhlilinin, məsələn, konkret bir seqmentə yönəldilməsi onun üçün ən vacib olan güclü, zəif tərəflər, imkanlar və təhdidlərin müəyyən edilməsini təmin edir.

Qayda 2 SWOT elementləri arasındakı fərqləri anlayın: güclü, zəif tərəflər, imkanlar və təhdidlər. Güclü və zəif tərəflər şirkətin daxili xüsusiyyətləridir, buna görə də onun nəzarəti altındadır. İmkanlar və təhlükələr bazar mühitinin xüsusiyyətləri ilə bağlıdır və təşkilatın təsirinə məruz qalmır.

Qayda 3 Güclü və zəif tərəflər yalnız alıcılar tərəfindən belə qəbul edildikdə belə hesab edilə bilər. Təhlildə yalnız ən uyğun güclü və zəif tərəflər daxil edilməlidir. Unutmayın ki, onlar rəqiblərin təklifləri əsasında müəyyən edilməlidir. Güclü tərəf o zaman güclü olacaq ki, bazar onu belə görsün. Məsələn, məhsulun keyfiyyəti yalnız o zaman güclü olacaq ki, o, rəqiblərin məhsullarından daha yaxşı performans göstərsin. Və nəhayət, belə güclü və zəif tərəflər çox ola bilər, buna görə də onlardan hansının əsas olduğunu başa düşməyəcəksiniz. Bunun qarşısını almaq üçün güclü və zəif tərəflər alıcıların nəzərində əhəmiyyətinə görə sıralanmalıdır.

Qayda 4 Obyektiv olun və çox yönlü giriş məlumatından istifadə edin. Əlbəttə ki, geniş nəticələrə əsaslanaraq təhlil aparmaq həmişə mümkün deyil marketinq araşdırması, lakin, digər tərəfdən, qrup müzakirəsi və fikir mübadiləsi şəklində aparılan təhlil qədər dəqiq və dərin olmayacağından onu bir nəfərə həvalə etmək olmaz. SWOT təhlilinin sadəcə menecerlərin şübhələrinin siyahısı olmadığını başa düşmək vacibdir. O, mümkün qədər obyektiv faktlara və tədqiqat məlumatlarına əsaslanmalıdır.

Qayda 5 Uzun və qeyri-müəyyən ifadələrdən çəkinin. Çox vaxt SWOT təhlili zəifləyir, çünki o, çox güman ki, əksər alıcılar üçün heç bir məna kəsb etməyən belə ifadələri ehtiva edir. Necə daha dəqiq ifadə analiz daha faydalı olar. Bu Şəkil ilə təsdiqlənir. A3.2. Qeyd etmək lazımdır ki, alıcılar qeyri-müəyyən, mənasız bir ifadə kimi qəbul edəcəklər. Bu elementi alıcının nöqteyi-nəzərindən daha əhəmiyyətli olan bir neçə komponentə bölmək lazımdır: müasir avadanlıq ...

Bənzər bir şəkildə, Şəkil 1-dəki digər ifadələri təhlil etmək olar. A3.2. Alınan komponentlərin bəziləri alıcılar üçün uyğun olacaq, bəziləri isə yox. Əsas odur ki, siz yalnız bazar və alıcılar tərəfindən vacib hesab edilənləri daxil etməlisiniz.

düyü. A3.2. Pis SWOT analizinə nümunə

A3.3. Daxili mühitin elementləri: güclü və zəif tərəflər

Güclü və zəif tərəflər altında şirkətin müxtəlif aspektlərini gizlədə bilər. Təhlillərə ən çox daxil edilən kateqoriyalar aşağıda verilmişdir. Hər bir SWOT unikaldır və onlardan bir və ya ikisini, hətta bir anda hamısını əhatə edə bilər. Hər bir element, alıcıların qavrayışından asılı olaraq, güclü və ya zəif tərəf ola bilər.

• Marketinq.
  Məhsul
  Qiymətləndirmə
  Promosyon
  Marketinq məlumatları/Kəşfiyyat
  Xidmət/heyət
  Distribyutor/Distribyutorlar
  Ticarət nişanları və yerləşdirmə
• Mühəndislik və yeni məhsulların inkişafı. Marketinq və texniki şöbə arasında əlaqə nə qədər sıx olarsa, bu elementlər bir o qədər əhəmiyyətli olacaqdır. Məsələn, yeni məhsulun hazırlanması komandası ilə marketinq şöbəsi arasında möhkəm əlaqə yeni məhsulların dizaynında müştəri rəyindən birbaşa istifadə etməyə imkan verir.
• Əməliyyat fəaliyyəti.
  İstehsalat/mühəndislik
  Satış və Marketinq
  Sifarişlərin/əməliyyatların işlənməsi
• Heyət.
  Tədqiqat və inkişaf
  Distribyutorlar
  Marketinq
  Satış
  Satış sonrası xidmət/xidmət
  Xidmət/müştəri xidməti

Buraya bacarıqlar, əmək haqqı və mükafatlar, təlim və inkişaf, motivasiya, insanların iş şəraiti, kadr dövriyyəsi daxildir. Bütün bu elementlər müştəri yönümlü marketinq fəlsəfəsinin və marketinq strategiyasının uğurla həyata keçirilməsində mərkəzi rol oynayır.

• İdarəetmə. Həssas və tez-tez mübahisəli, lakin bəzən dəyişikliklər tələb edən idarəetmə strukturları marketinq strategiyasının həyata keçirilməsinin uğurunu birbaşa müəyyən edir. Belə məqamlar təhlildə öz əksini tapmalıdır.
• Şirkətin resursları. Resurslar insanların və maliyyənin mövcudluğunu müəyyən edir və beləliklə, şirkətin konkret imkanlardan istifadə etmək qabiliyyətinə təsir göstərir.

A3.4. Xarici mühitin elementləri: imkanlar və təhdidlər

Fürsətlər və təhlükələr təşkilatın nəzarətindən kənardadır. Beləliklə, onları bazar mühitinin elementləri ilə əlaqəli xarici hesab etmək olar. Artıq yerinə yetirilməli olan ətraf mühitin təhlili (təhlil 2-yə baxın) SWOT təhlilinin bu hissəsi üçün əla başlanğıc nöqtəsi ola bilər. Nəzərə alınmalı əsas elementlərə aşağıdakılar daxildir:

• qanunverici/tənzimləyici/siyasi qüvvələr. Hakimiyyət orqanlarının siyasətin həyata keçirilməsi şəklində hərəkətləri, habelə şirkətlərin riayət etməli olduğu qanunvericilik və tənzimləyici tələblər;
• ictimai qüvvələr (mədəniyyət). Narazı müştərilər fəaliyyətləri qəbuledilməz kimi qəbul edilən təşkilatlara təzyiq göstərdikdə şirkət birbaşa təsirlənir;
• texnoloji qüvvələr. Şirkətə məqsədlərinə çatmağa kömək edən texnoloji qabiliyyətlər müştərilərə təklif olunan məhsullara və onların reaksiyasına təsir göstərir;
• iqtisadi vəziyyət. Təsiri altında istehlak tələbi və xərcləmə vərdişləri formalaşan iqtisadiyyatın ümumi vəziyyətinin təsiri;
• rəqabət. Rəqabət təhlükəsinin xarakteri və miqyası. Aşağıdakı məqamlar xüsusi diqqətə layiqdir:

A3.5. SWOT təhlili üçün məlumatların qeydiyyatı

Nəzərdən keçirilən bazar və ya seqmentlərin hər biri üçün bütün dörd kateqoriya üzrə ən vacib (ən uyğun/biznesə təsir edən) elementləri sadalayın: Güclü tərəflər, Zəif tərəflər, İmkanlar və Təhdidlər (bax Cədvəl A3.1). Onların hər birində söz əhəmiyyətinə görə sıralanmalıdır: ilk növbədə bir nömrəli təhlükə gəlir və s. SWOT mümkün qədər diqqət mərkəzində olmalıdır: məsələn, zərurət yaranarsa, hər bir yeni bazar və ya alıcılar qrupu üçün ayrıca cədvəl qurun. Mümkün və qeyri-mümkün hər şeyi sadalamaq mənasızdır: özünüzü yalnız şirkətinizə ən çox təsir edən elementlərlə məhdudlaşdırın. Obyektiv olun. İddialarınızı sübutlarla (sitatlar, məktublar, sənaye statistikası, mətbuat hesabatları, hökumət nəşrləri, diler hesabatları, müştəri şərhləri) dəstəkləyə bilərsinizmi? Unutmayın ki, təhlil təşkilat daxilində deyil, müştəriyə yönəldilməlidir. Növbəti ərizənizi nəzərdən keçirərkən özünüzə aşağıdakı sualları vermək faydalı olar.

• Bunun həqiqətən belə olduğuna əminikmi?
• Nə qədər əminik?
• Biz hardan bilirik?
• Bunun tezliklə dəyişməsi mümkündürmü?
• Bu bəyanatın müştərilərimiz üçün hər hansı aidiyyatı/mənası/mənası varmı?
• Rəqiblərə münasibətdə bu mövqeyi nəzərdən keçirmişikmi?

Praktikada SWOT təhlili tez-tez hər bir aparıcı rəqib və ayrı-ayrı bazarlar üçün tərtib edilir. Bu, şirkətin nisbi güclü və zəif tərəflərini, onun təhdidlərlə öhdəsindən gəlmək və fürsətləri ələ keçirmək qabiliyyətini ortaya qoyur. Bu məşq mövcud imkanların cəlbediciliyini müəyyən etmək və firmanın onları həyata keçirmək qabiliyyətini qiymətləndirmək üçün faydalıdır.

Cədvəl A3.1 SWOT təhlili

Nə edilməlidir:

• İfadələri fürsət sırasına görə sıralayın.
• Yalnız əsas ifadələri/aspektləri daxil edin.
• Onları dəstəkləmək üçün sübutlar var.
• Rəqiblərlə münasibətdə güclü və zəif tərəflər nəzərə alınmalıdır.
• Güclü və zəif tərəflər daxili aspektlərdir.
• Fürsətlər və təhdidlər bazar mühitinin xarici aspektləridir.

Bundan çıxarıla biləcək əsas nəticələr hansılardır?

A3.6. Xülasə

Bu fəsildə biz nəzərdən keçirilən hər bir bazar və ya seqment üçün SWOT təhlilinin aparılmasına baxdıq. Bu yanaşma sadədir, lakin şirkətə bazardakı imkanları araşdırmaq və onları həyata keçirmək qabiliyyətini ölçmək imkanı verir. Eyni zamanda firmanın mövqeyini sarsıda biləcək təhlükələr də öyrənilir. Güclü və zəif tərəflərə alıcının nöqteyi-nəzərindən baxılır ki, bu da resurs bölgüsü qərarları üçün real əsas yaradır və şirkətə öz imkanlarından maksimum istifadə etməyə kömək edir.

Yoxlama siyahısı: Güclü, Zəif tərəflər, İmkanlar və Təhdidlər
Aşağıdakı yoxlama siyahısını oxuyub doldurmağınızı tövsiyə edirik.

1. Nə bilmək lazımdır
Növbəti fəsilə keçməzdən əvvəl hər bir bazar üçün SWOT təhlilini tamamlamalısınız. Bunun üçün şirkətin daxili güclü və zəif tərəflərini öyrənmək və onun xarici bazar mühitində mövcud olan imkan və təhdidləri müəyyən etmək lazımdır. Dörd kateqoriyanın hər birindəki maddələr sıralanmalıdır. Təhlilin nəticəsi şirkət üçün nəticələr olmalıdır. Birdən çox bazara xidmət edirsinizsə, hər bir bazar üçün müvafiq formaları doldurmalısınız.

Əgər bunu etmək üçün sizə lazım olan məlumatı hələ toplamamısınızsa, biz sizə mümkün qədər tez və əlbəttə ki, hədəf seqmentləri seçməzdən və yerləşdirmə strategiyalarını tərtib etməzdən əvvəl bu fəsilə qayıtmağı tövsiyə edirik.

2. Cədvəl doldurulmalıdır
Tərəqqinizi qeyd edin: cədvəli tamamladınızmı?

A 3.1: SWOT təhlili

Daha çox məlumat əldə olunarsa, masaya qayıtmağa hazır olun.

3. Toplanmış məlumat
Bu fəsil tələb edir aşağıdakı növlər məlumat. Müvafiq məlumatların toplanmasının hansı mərhələsində olduğunuzu göstərin.

Son zamanlar Rusiyada alim-iqtisadçılar, eləcə də praktiklər (müəssisələrin fəaliyyətinin təhlilinin müxtəlif üsullarından bilavasitə istifadə edən iqtisadçılar) arasında yeni təhlil metodlarına, xüsusən də SWOT təhlilinə maraq artmışdır.

SWOT təhlili bu metodun məzmununu və diqqətini (“güclü və zəif tərəflər, imkanlar və təhdidlər”) səciyyələndirən ingilis sözlərinin ilk hərflərinin adından götürülüb və ən çox yayılmış növlərdən biridir. marketinq təhlili. SWOT dörd sözün qısaltmasıdır:

Güc - güc: onu rəqiblərdən fərqləndirən şirkətin daxili xüsusiyyəti.

Zəiflik - rəqibə münasibətdə zəif (inkişaf etməmiş) görünən və şirkətin təkmilləşdirmək gücünə malik olan şirkətin daxili xüsusiyyətidir.

Fürsət - fürsət: şirkətin xarici mühitinin (yəni bazar) xarakterik xüsusiyyəti, bu bazarın bütün iştirakçılarına bizneslərini genişləndirmək imkanı verir.

Təhdidlər - təhlükə: şirkətin xarici mühitinin (yəni bazarın) xarakterik xüsusiyyəti, bütün iştirakçılar üçün bazarın cəlbediciliyini azaldır.

SWOT təhlilinin məqsədi təşkilatın daxili amillər kimi qəbul edilən bütün güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək, həmçinin xarici amillər müəssisənin inkişafının əsas istiqamətləri haqqında aydın təsəvvür əldə etmək üçün bazar imkanları və təhdidləri nələrdir. Belə bir araşdırmaya əsaslanaraq, təşkilat özünün güclü tərəflərindən maksimum istifadə etməli, zəif tərəfləri aradan qaldırmağa çalışmalı, əlverişli imkanlardan yararlanmalı və potensial təhlükələrdən qorunmalıdır. SWOT təhlili matrisinin strukturu şəkildə göstərilmişdir.

Matrisin dörd hissəsinin hər birində müvafiq amillərin ifadəsi əhəmiyyət sırasına görə sıralanmalıdır, yəni ilk növbədə analitiklərin ən güclü və ya zəif hesab etdiyi tərəf, eləcə də ən böyük imkanlar və ya təhlükələrə malik olanlar. , əvvəlcə göstərilir.

SWOT təhlilinin vəzifələri:

1) müəssisənin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək və onları rəqiblərlə müqayisə etmək;

2) xarici mühitin imkan və təhdidlərini müəyyən etmək;

3) güclü və zəif tərəfləri imkanlar və təhlükələrlə əlaqələndirmək;

4) müəssisənin inkişafının əsas istiqamətlərini formalaşdırmaq.

SWOT təhlilinin aparılması prosesində analitik bir sıra suallara cavab axtarır:

Firmanın güclü və zəif tərəfləri hansılardır (hazırda və proqnozlaşdırılan);

Şirkətin fəaliyyəti üçün xarici mühit nədir (hazırda və proqnozlaşdırıla bilən, mənfi və ya müsbət);

Firma ondan nə dərəcədə istifadə edə bilər güclü tərəflər xarici mühitə müqavimət göstərmək;

Zəif cəhətləri ona bunu etməyə nə dərəcədə imkan vermir;

Şirkətə və onun iş sahələrinə hansı qiymət verilə bilər (fəaliyyətin güclü və zəif tərəflərinin, həmçinin imkan və təhdidlərin birləşməsinə əsaslanaraq);

Mövcud güclü və zəif tərəflər, imkanlar və təhdidlər, habelə proqnozlaşdırılan birləşmə ilə şirkət tərəfindən hansı strategiyalar təqdim edilməli və həyata keçirilməlidir.

Kifayət qədər universal olan SWOT təhlili həyata keçirilə bilər:

1) məhsullarının mövcud olduğu (və ya ola biləcəyi) bazarlarda bütövlükdə təşkilat üçün;

2) istehsal olunan məhsulların növləri üzrə;

3) satışın təşkilini və satış üzrə mütəxəssislərin ixtisas səviyyəsini qiymətləndirmək;

4) əsas rəqibləri və onların məhsulları üçün.

Hörmətlə, Gənc Analitik