Xidmətlərin göstərilməsi üçün kommersiya təklifini necə yazmaq olar. Kommersiya təklifi: müxtəlif fəaliyyət sahələri üçün nümunələr və şablonlar

Nəqliyyat şirkətinin kommersiya fəaliyyəti təkcə qeydiyyatdan, qarşı tərəflərlə hesablaşmalardan və öz donanmasının təşkilindən ibarət deyil. Yalnız daxili asayişi qorumaq və daimi müştərilərlə əlaqələri gücləndirmək deyil, həm də vaxtında yeni müştərilər cəlb etmək vacibdir reklam kampaniyaları, inkişaf edən endirim və bonus proqramları və potensial tərəfdaşlara kommersiya təklifləri göndərmək. Sonuncu, təklif olunan xidmətlər barədə bütövlükdə deyil, konkret bir hüquqi şəxsə istinad edərək bildiriş verməyə imkan verir. hədəf auditoriyası.

Yük daşınması üçün bu, yazmaqdan daha çətin deyil. Əsas odur ki, mətnin hansı bloklardan ibarət olduğunu təsəvvür edin və aşağıdakı tövsiyələrə əməl edin.

Yük daşınması üçün kommersiya təklifini necə etmək olar?

Həmçinin, yük daşıma təklifi hədəf auditoriyaya yönəldilməlidir - bu, əsas tövsiyədir, onsuz səmərəliliyi unuda bilərsiniz. marketinq hərəkəti. Fərdi sahibkar və ya qurum məhsullarının üçüncü tərəf tərəfindən daşınması lazımdır; daşınma istehsalçı və ya istehlakçı tərəfindən həyata keçirilirsə, göndərin təklifəslində məntiqli deyil.

Əhəmiyyətli: nəqliyyat xidmətlərinin göstərilməsi təklifi özlüyündə nə qədər sərfəli olsa da, savadsızdırsa, kobud səhvləri ehtiva edirsə və ya formatın üslubuna uyğun gəlmirsə, onun rədd edilməsi ehtimalı var. iş məktubu. Nəqliyyat şirkətinin sahibinin və ya tabeliyində olanların yüksək keyfiyyətli kommersiya təklifi yazmaq imkanı yoxdursa, onlar bir mütəxəssislə - marketoloq və ya kopirayterlə əlaqə saxlamalı və mümkünsə, bir layihə hazırlaya biləcək bir qrafik dizayneri cəlb etməlidirlər. unikal məktub dizaynı.

Yük daşınması üçün kommersiya təklifi üçün digər vacib tələb onun qısalığıdır. Sənədin göndərildiyi potensial qarşı tərəf göstərilən xidmətlər haqqında bütün mümkün məlumatları ehtiva edən kiçik mətnin bir neçə səhifəsini oxumayacaq. Gələcəklə maraqlanmaq üçün kifayətdir iş ortağı-qalanını telefonla danışmaq olar, e-poçt və ya şəxsən.

Müasir standartlara uyğun olaraq işgüzar yazışmalar Yük daşınması üçün kommersiya təklifi aşağıdakılara uyğun olmalıdır:

• A4 formatlı bir vərəqdə, əgər onun tərkibində yalnız şəkillər, cədvəllər və diaqramlar olmayan mətn varsa (mətnin həcmi boşluqsuz təxminən 2-3 min simvol təşkil edir);
• daxildirsə, eyni formatda iki vərəqdə Əlavə informasiya- Şəkil, spesifikasiyalar istifadə olunur Nəqliyyat vasitəsi, qrafika və daha çox (mətnin həcmi eyni üstəgəl bir neçə izahlı yazıdır).

Kommersiya təklifinin mətni mümkün qədər qısa, lakin geniş olmalıdır ki, məktubu alan şəxs nəqliyyat şirkəti tərəfindən təklif olunan bütün xidmətlər haqqında fikir əldə etmək imkanı əldə etsin. Ümumi təkliflər və ya özünü tərifləmə üzərində dayanmamalısınız: ilk növbədə qarşı tərəfin rəhbərinin şirkət haqqında hansı fikirdə olduğunu deyil, kiminlə işləyəcəyini bilməsi vacibdir.

Yük daşınması üçün kommersiya təklifləri, digərləri kimi, iki növ ola bilər:

1. "Soyuq". Onlar qeyri-məhdud sayda alıcıya göndərilir və buna görə də şəxsiyyətsizdirlər: göndərən alıcının işinin xüsusiyyətlərinə diqqət yetirmir və təbii ki, ümumi salamla kifayətlənərək sonuncuya adla müraciət etmir. Çox yönlü olduğuna görə, onlar çox təsirli deyil və yalnız potensial müştərilərin ilkin seçimi üçün istifadə olunur: sonradan hər bir respondentlə fərdi iş aparılacaqdır.
2. "isti". Bu vəziyyətdə ünvan alan konkret şəxs və ya təşkilatdır, yəni sənəd tərtibçisi mümkün qarşı tərəfə şifahi təsirin bütün arsenalından istifadə edə bilər - şəxsi müraciətdən tutmuş biznesinin xüsusi ehtiyaclarını qeyd etməyə və keçmiş kommersiya fəaliyyətini tanımağa qədər. uğurlar və ləyaqətlər. Onlar "soyuq" olanlardan daha effektivdir və əməkdaşlığın aralıq mərhələlərini əhatə etmir: alıcının cavabından dərhal sonra danışıqlara başlaya bilərsiniz.

Məsləhət: hər iki növün - həm "soyuq", həm də "isti" nəqliyyat xidmətlərinin göstərilməsi üçün kommersiya təklifləri hazırlamaq daha yaxşıdır. Bu, şirkətə köhnə müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni kəsmədən yeni müştərilər tapmaq imkanı verəcək. Aşağıda podratçılarla davamlı ünsiyyət dövrü qura biləcəyiniz bu cür təkliflərin nümunələri verilmişdir.

Yaxşı kommersiya təklifi aşağıdakı bloklardan ibarət olmalıdır:

1. "Bir papaq". Göndərənin loqosu, korporativ naxış, tam səhifə haşiyəsi və ya haşiyəsi, loqoya vizual tamamlayıcı kimi tərtib edilmiş şirkətin tam rəsmi adı və digər mühüm qrafik və mətn elementləri daxil ola bilər.
2. başlıq. İçindəki mətn ünvanı maraqlandırmalı və daha çox oxumağa təşviq etməlidir və buna görə də "Kommersiya təklifi" kimi quru addan deyil, şirkətin korporativ şüarından və ya əgər yoxdursa, hadisə üçün hazırlanmış devizdən istifadə etmək daha yaxşıdır.
3. salamlar. "Soyuq" e-poçtlar üçün bu, ən ümumi ("Hörmətli həmkarlar!") və ya ümumiyyətlə olmaya bilər; "qaynar" üçün - gələcək qarşı tərəfin adı, şirkət rəhbərinin və ya fərdi sahibkarın adı və atasının adı və əvvəlki əməkdaşlıq faktları göstərilməklə ("Sizi yenidən salamlamağa şadıq!") kifayət qədər yenilənmişdir.
4. Təklifin mahiyyəti nəqliyyat xidmətlərinin göstərilməsi üçün. Bir abzasa, daha yaxşısı isə bir cümləyə uyğun olmalıdır. Təfərrüatlar növbəti blokda veriləcək.
5. Təklifin əsas hissəsi. Burada, müəyyən edilmiş çərçivədən kənara çıxmadan, daşımanın əsas şərtlərini, ünvan sahibi ilə əməkdaşlığın üstünlüklərini, dəqiqləşdirən detalları (qrafiklər, diaqramlar), isteğe bağlı olaraq kiçik bir qiymət siyahısı və tanınmış Rusiya və Rusiya ilə əməkdaşlığın müsbət nümunələrini sadalamaq lazımdır. xarici şirkətlər, həmçinin ən nüfuzlu qarşı tərəflərin rəyləri.
6. Nəticə. Kommersiya təklifi "soyuqdur"sa, bu, sadəcə fəaliyyətə çağırış ola bilər ("Zəng et və yoxla!"); əgər "isti" - alıcıya ünvanlanan bir neçə xoş söz və gələcək əməkdaşlığa ehtiyac olduğuna əminlik.
7. "Hörmətlə..." imzası və ya ona bənzər. Bu blokda siz sənədin müəllifinin deyil, nəqliyyat şirkətinin rəhbərinin adını, habelə əlaqə məlumatlarını verməlisiniz, ondan istifadə edərək ünvan sahibinin nümayəndəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Yük daşınması üçün kommersiya təklifi - nümunə

Bu gün qlobal şəbəkədə məhsulların müxtəlif və ya daşınmasını tapa bilərsiniz. Aşağıda beş nümunə e-poçt var: kütləvi göndərişlər üçün uyğun dörd "soyuq" e-poçt və müəyyən bir alıcıya yönəlmiş bir "isti" e-poçt.

Məsələn, bu mətnlər onlara uyğunlaşdırıla bilər və dəyişdirilə bilər mövcud vəziyyət: məktub ona nə qədər dəqiq uyğun gəlsə, alıcılar arasında bir o qədər böyük uğur təmin edilir.

Nümunə №1

Nəqliyyat şirkəti "Həmişə təkərlərdə" - sürət, etibarlılıq və sabitlik!

Hörmətli həmkarlar! Bizim nəqliyyat şirkəti 2015-ci ildən bazarda olan , bütün Rusiya və MDB ölkələri üzrə bütün növ yük daşımaları ilə (toplu və müntəzəm çatdırılmalardan tək çatdırılmalara qədər) məşğul olur.

ilə işləyirik fərdi sahibkarlar və iri yerli şirkətlər həmişə nəqliyyat xidmətlərinin göstərilməsi üçün rəsmi müqavilənin bağlanması ilə. Üstünlüklərimiz arasında yükünüzü ölkənin istənilən nöqtəsinə ən qısa müddətdə çatdırmaq iqtidarında olan müasir avtonəqliyyat vasitələrinə malik şəxsi avtoparkımız, logistika məsələlərinin həllinə məsuliyyətlə yanaşmamız, öz hesabımıza daşınma sığortası və əlbəttə ki, rəqabətli qiymətlər daxildir. İstənilən yüklərinizin alıcıya salamat çatacağına zəmanət veririk və lazım gələrsə, ümumi aqreqatların və mexanizmlərin sökülməsi və yığılması proseslərini özümüz təşkil edirik.

Təklifimiz:

• istənilən çatdırılma poçt göndərişləri(məktublar, bağlamalar, bağlamalar) vasitəçilər olmadan - sadəcə əşyanı qablaşdırmaq və təyinat ünvanını göstərmək lazımdır;
• Rusiyada və xaricdə 1 tondan 50 tona qədər konteyner daşınması - gömrük rəsmiləşdirilməsi və digər rəsmiləşdirmələr;
• artan dəqiqliyə malik müasir izləyicilərdən istifadə etməklə yükün gediş nöqtəsindən təyinat yerinə qədər izlənilməsi;
• müştərinin tələbi ilə - nəqliyyat şirkətinin hesabına yüklərin yüklənməsi və boşaldılması məntəqələrində ekspedisiya;
• nəqliyyat xidmətlərini əvvəlcədən, faktdan sonra və ya hissə-hissə ödəyə bilərsiniz - biz istənilən uyğun variantı nəzərdən keçirəcəyik və müqaviləyə ödəniş şərtlərini əlavə edəcəyik;
• komandamızda yalnız peşəkarlar işləyir - daşınmanın təhlükəsizliyi və çatdırılma sürəti üçün qorxmaq olmaz.

Qiymət siyahısı ilə rəsmi saytımızda tanış ola bilərsiniz. Əməkdaşlığın təfərrüatlarını müzakirə etmək üçün aşağıdakı telefon nömrəsindən istifadə edin, e-poçt yazın və ya sosial şəbəkələrdə bizimlə əlaqə saxlayın!

Bizim işimiz sizin rahatlığınızın və yaxşı əhvalınızın təminatıdır!

Hörmətlə,

Nümunə №2

Nəqliyyat şirkəti "Həmişə təkərlərdə" - biz hər şeyi, istənilən yerə və demək olar ki, pulsuz çatdırırıq!

Əziz dostlar! Şirkətimiz yüklərin daşınması və poçt göndərişlərinin çatdırılması üzrə ixtisaslaşmışdır. 2015-ci ildən fəaliyyət göstəririk; müştərilərimiz arasında həm özəl sahibkarlar, həm də iri şirkətlər və dövlət müəssisələri var. Always on Wheels-in rəsmi saytında onların rəyləri, eləcə də qiymət siyahısı və yükdaşımanın ətraflı şərtləri ilə tanış ola bilərsiniz - onu işarələməyi unutmayın!

Yükdaşıma sferası həddən artıq spesifikdir: təcrübəsi olmayan bir şirkətdən, istər unikal məhsul olsun, istərsə də standart məhsullar partiyası olsun, daşımalara etibar etmək, əmlakınızı əsassız riskə məruz qoymaq deməkdir. Bizim üçün yalnız uzun illər təcrübəsi olan peşəkarlar işləyir - yükləyicilərdən və montajçılardan tutmuş sürücülərə və logistlərə qədər. Yükün yolda gedərkən təhlükəsizliyindən narahat olmamağınız üçün biz onu öz hesabımıza - hər bir vahidi və ya bütövlükdə daşınmanı sığortalayacağıq! Və təbii ki, biz müfəssəl inventarlaşdırmağı unutmayacağıq - nə baş verməsindən asılı olmayaraq, ünvançı göndərişi tam şəkildə və lazımi keyfiyyətdə alacaq.

Biz öz işimizdə yükün hərəkətinə real vaxt rejimində nəzarət etməyə imkan verən müasir daşınma izləyicilərindən istifadə edirik: siz partiyanın nömrəsini əldə edirsiniz, onu vebsaytımıza daxil edirsiniz və bağlamanızın dəqiq harada olduğunu görürsünüz. Lazım gələrsə, biz öz vəsaitimiz hesabına daşımaların başlanğıc və son nöqtələrində ekspedisiya xidmətləri göstəririk - müqaviləni imzalamazdan əvvəl bunu qeyd etməyi unutmayın!

Nəqliyyat şirkətimizin əsas fəaliyyəti ölkə daxilində və xaricə 4 tondan 45 tona qədər konteyner daşınmasıdır. Fərdi sifarişlə, həmçinin tam təhlükəsizliyə zəmanət və xidmətlərin göstərilməsi üçün rəsmi müqavilə tərtib etməklə kiçik əşyaları (məktublar, bağlamalar və bağlamalar) çatdırırıq.

Biz müştərilərə bir neçə ödəniş variantını təklif edirik: ilkin, tam və ya qismən, faktdan sonra və hissə-hissə. Bizə zəng edin və ya e-poçt göndərin və biz təfərrüatları müzakirə etməkdən məmnun olarıq!

"Həmişə təkərlərdə" - alıcı düşündüyünüzdən daha yaxındır!

Hörmətlə,

Always on Wheels şirkətinin baş direktoru İnnokenty Gavrilov.

Nümunə №3

"Həmişə təkərlərdə": yükünüz bizim həllimizdir!

2015-ci ildən Always on Wheels nəqliyyat şirkəti məktub və bağlamalardan tutmuş məhsulların topdan çatdırılmasına qədər istənilən əşyaların və yüklərin daşınması üzrə xidmətlər göstərir. Biz Rusiyanın və Müstəqil Dövlətlər Birliyinin bütün guşələrinə sürətli və səliqəli çatdırılmaya zəmanət veririk - sizə lazım olan tək şey göndərişi hazırlamaq və təyinat ünvanını göstərməkdir.

Şirkətimizin əsas üstünlüyü yalnız müasir avtomobillərdən ibarət şəxsi avtoparkımızdır. Onların hər biri GPS izləyiciləri ilə təchiz olunub - bu o deməkdir ki, hara göndərdiyinizdən asılı olmayaraq yükünüz itməyəcək!

Üstəlik, biz hər bir müştəri üçün mövcud olan xüsusi göndəriş izləmə sistemini hazırlamışıq: siz fərdi partiya nömrəsi əldə edirsiniz, bundan sonra onu Always on Wheels rəsmi saytına daxil etməklə, məktubunuzun, bağlamanızın və ya konteynerinizin indi harada olduğunu dərhal öyrənə bilərsiniz. . Bu sadə və tamamilə pulsuzdur - və sizə güvən vermək üçün yükləmə və boşaltma mərhələsində pulsuz (!) ekspeditor xidməti təklif edirik. Müqaviləni tərtib etməzdən əvvəl onları qeyd etməyi unutmayın - bu seçim ayrıca bənd kimi daxil edilir.

“Always on Wheels” öz sahəsində peşəkarlardan ibarət komandadır: burada hamı (yükləyicidən tutmuş logistikaya qədər) yükün təhlükəsizliyini necə təmin etməyi bilir. Biz daşımaları öz hesabımıza və sizə ən uyğun formatda sığortalayırıq: hər bir vahid ayrıca sığortalana bilər və siz toplu göndəriş göndərsəniz, gözlənilməz hallar baş verdikdə sığortaçı ilə pulun tam geri qaytarılmasını nəzərdə tutan vahid müqavilə bağlayacağıq. .

Bizim xüsusi qürurumuz ən görkəmli yerli və xarici ölkələrlə qurulmuş əlaqələrdir ticarət şirkətləri. Onların "Always on Wheels" haqqında rəylərini oxuya bilərsiniz, həmçinin rəsmi saytımızda öz rəyinizi buraxa bilərsiniz. Daimi müştərilər üçün, standart müqaviləyə əsasən daşınma dəyərinin 30% -ə qədər qənaət etməyə imkan verən endirim proqramı hazırlanmışdır. İndi qənaət etməyə necə başlayacağınızı öyrənin - yoxlayın xüsusi təklif yeni müştərilər üçün!

"Always on Wheels" xidmətlərindən istifadə edin - bizneslə məşğul olun və logistikanı bizə həvalə edin!

Hörmətlə,

Always on Wheels şirkətinin baş direktoru İnnokenty Gavrilov.

Nümunə №4

"Həmişə təkərlərdə" - yeni nailiyyətlərə doğru!

"Always on Wheels" nəqliyyat şirkəti 2015-ci ildən həm Rusiyada, həm də xaricdə yüklərin daşınması xidmətləri göstərən federal əhəmiyyətli bir təşkilatdır. Fərdi şərtlərlə müqavilə bağlayarkən yükünüzü dünyanın istənilən nöqtəsinə çatdıracağıq - xidmətin qiyməti ehtiyaclarınıza və bizim imkanlarımıza əsasən müəyyən edilir!

Üstünlüklərimiz:

• istənilən çəki və ölçüdə yüklərin daşınması üçün nəzərdə tutulmuş müasir nəqliyyat vasitələrinin şəxsi parkı;
• heyət yalnız peşəkar işçilərdən ibarətdir - böyük təcrübəyə malik yükləyicilərdən və sertifikatlı montajçılardan tutmuş, hər il ixtisasartırma kursları keçən sürücülərə və logistlərə qədər;
• daimi müştərilər üçün beşinci gedişdən müqaviləyə uyğun olaraq standart daşıma dəyərinin 15% -ə qədər qənaət etməyə imkan verən unikal endirim proqramı mövcuddur;
• yeni partnyorlarımız üçün biz mütəmadi olaraq “Now on Wheels” aksiyasını keçiririk: qoşul və elə indi 10%-ə qədər endirim və brend suvenirlər dəsti əldə et;
• biz bütün daşımaları (məktubdan konteynerə qədər) yükün tam dəyərinə öz hesabımıza sığortalayırıq - hətta ən əlverişsiz şəraitdə belə siz 100% itki kompensasiyası alacaqsınız;
• zəruri hallarda başlanğıc və son nöqtələrdə pulsuz ekspedisiya xidmətləri göstəririk - bu seçim nəqliyyat xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilədə müəyyən edilir;
• yük daşınması üçün bir neçə sxemə görə ödəyə bilərsiniz: göndərmədən əvvəl, alıcıya çatdıqdan sonra və ya hissə-hissə;
• Əgər müqavilənin ən azı bir bəndini yerinə yetirməsək, pulu tam şəkildə geri alacaqsınız.

Siz təklif haqqında daha çox məlumat əldə edə, həmçinin müştərilərimizin rəylərini oxuya və şirkətin rəsmi saytında öz rəyinizi buraxa bilərsiniz. Bizimlə əlaqə saxlamaq üçün aşağıdakı nömrəyə zəng edin, e-poçt göndərin və ya sosial media səhifələrimizdən birinə daxil olun.

"Həmişə təkərlərdə" - bizimlə gəlin!

Hörmətlə,

Always on Wheels şirkətinin baş direktoru İnnokenty Gavrilov.

Nümunə № 5

"Həmişə təkərlərdə" - şəxsi ekspeditorunuz!

Hörmətli Nikifor Eqoroviç! Əməkdaşlığımızın bir hissəsi olaraq, xidmətlərin çeşidinin genişləndirilməsi barədə sizə məlumat verməkdən məmnunuq. İndi biz nəinki konteyner daşımaları ilə işləyirik, həm də istənilən daşımaları - adi məktublardan tutmuş mürəkkəb hissələrə və mexanizmlərə qədər çatdırırıq. Daşınan obyektlərin ölçüləri və çəkisi heç nə ilə məhdudlaşmır.

2016-cı ildən bəri təsirli irəliləyiş əldə etdik. Danışıqlarımız Rusiyada və xaricdə daşımalarla bağlı idi və şirkətinizin müştəri bazasının genişləndirilməsi bizim tərəfimizdən yeni endirimlər və bonusların təqdim edilməsi ilə müşayiət olundu. Tam olaraq komanda işi həm sizin, həm də bizim üçün gələcək kommersiya təşviqinin açarı oldu.

O vaxtdan bəri biz müasir nəqliyyat vasitələri əldə etməklə parkımızı genişləndirdik və əhəmiyyətli dərəcədə modernləşdirdik, onlardan istifadə sizin hər bir yükünüzün təhlükəsizliyinə zəmanət verir.

Biz bir sistem təqdim etmişik icbari sığorta hər bir göndərişi öz hesabınıza - siz hər bir malın ayrı-ayrılıqda sığortalanmasını və ya bütün göndərişin sığortalanmasını seçə bilərsiniz. Bu o deməkdir ki, hətta gözlənilməz hallarda da siz malın dəyərini 100% geri alırsınız - tez və bizim tərəfimizdən ən kiçik maneə olmadan.

Siz artıq ekspeditorumuzun xidmətlərindən istifadə etmisiniz. İndi tamamilə pulsuzdur - müqaviləni imzalamazdan əvvəl bu seçimi qeyd edin ki, biz onu ayrıca maddə kimi daxil edək.

Biz hər zaman sizə təcrübəli yükləyicilərin və ixtisaslı montajçıların xidmətlərini təklif etməkdən məmnunuq ki, bu da böyük və kütləvi komponentlərin və mexanizmlərin daşınması zamanı xüsusilə vacibdir. İndi siz bizim nəqliyyat şirkətimiz tərəfindən hər şeyi göndərə bilərsiniz - təyyarələrə və avtomobillərə qədər!

Nəhayət, biz daşınmaların tam hüquqlu onlayn izləmə xidmətini işə saldıq: sadəcə çatdırılma nömrəsini əldə edin, onu vebsaytımıza daxil edin - və yükünüzün ölkənin harada yerləşdiyinə baxın! Xidmət tamamilə pulsuz təqdim olunur.

Bütün yeniliklər haqqında məlumat əldə etmək və cari ilin dekabrın 1-dən qüvvəyə minən qiymət cədvəli ilə tanış olmaq üçün şirkətimizin internet saytına daxil olun – o, əvvəlki linkdə mövcuddur. Aşağıdakı telefon nömrəsinə zəng edərək və ya email göndərməklə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Biz gələcək məhsuldar əməkdaşlığı gözləyirik!

Hörmətlə,

Always on Wheels şirkətinin baş direktoru İnnokenty Gavrilov.

Xülasə

Yük daşınması üçün kommersiya təklifinin tərtib edilməsi nəqliyyat şirkətinin fəaliyyətinin ayrılmaz hissəsi olduğu kimi. Təkliflər "isti", konkret alıcıya yönəldilir və "soyuq", kütləvi poçt üçün nəzərdə tutulub və müştərinin sonrakı "emalını" əhatə edir. Mətn yaxşı yazılmış, qısa və potensial müştərini maraqlandıracaq qədər geniş olmalıdır. Daha çox effekt əldə etmək üçün ona qrafiklər, cədvəllər və diaqramlar daxil etmək tövsiyə olunur.

Nəqliyyat xidmətlərinin göstərilməsi üçün kommersiya təklifi aşağıdakı əsas bloklardan ibarətdir: başlıq, başlıq, salamlama, təklifin mahiyyəti, hərəkətə çağırış və vida. Məktubun mətni İnternetdə tapılarsa, göndəricinin və potensial müştərinin ehtiyaclarına uyğun olaraq dəyişdirilməlidir. Yalnız "isti" və ya "soyuq" təkliflərlə dayanmamalısınız: hər iki növ məktub göndərməklə, nəqliyyat şirkəti podratçılarla - cəlb etməkdən tutmuş saxlamağa qədər tam bir iş dövrü yarada biləcək.

Qəbul edənin sizin vurğulamaq üçün təklif bir sıra digərlərindən düzgün tərtib edilməli və formatlaşdırılmalıdır. Unikal rəqabət üstünlüklərinizi vurğuladığınızdan əmin olun.

Bundan əlavə, xidmətlər təklif edirsinizsə, şirkətin işçiləri haqqında, mal təklif edirsinizsə, istehsalın xüsusiyyətləri haqqında danışmaq lazımdır. Nəhayət, satış planınızın oxunması asan və əyləncəli olması vacibdir.

Sən öyrənəcəksən:

• Kommersiya təklifini necə yazmaq olar ki, sona qədər oxunsun.
• Hansı növ kommersiya təklifləri mövcuddur.
• Niyə kommersiya təklifi ilə potensial tərəfdaşla işə başlamamalısınız.

Kommersiya təklifi- tərəfdaşlarla işləmək üçün ümumi alət: cari və potensial. Kommersiya təklifi satış mətnlərinin ümumi növüdür.

Hər birimiz fərqli görüşdük kommersiya təkliflərinin nümunələri- mətn müəyyən bir hərəkəti yerinə yetirməyə sövq edir, məsələn, ofisə səfər, menecerlərə zəng və s. Məhz şirkətlə əməkdaşlıq üçün belə bir hərəkətin yerinə yetirilməsi kommersiya təklifinin tərtib edilməsinin məqsədinə çevrilir.

Kommersiya təklifi şablonu

Hər menecer bunu təkbaşına edə bilməz kommersiya təklifi hazırlayın. Həqiqətən, kağız üzərində kommersiya təklifi müştəri ilə adi ünsiyyətdən ciddi fərqlərə malikdir. Təklifinizin üstünlüklərini kağız üzərində elə ifadə etmək lazımdır ki, məlumat həm qısa, həm də kifayət qədər tutumlu olsun, potensial müştərini sövdələşməyə həvəsləndirsin.

Yükləmək üçün nümunə kommersiya təklifləri

İdeal kommersiya təklifi nümunəsi

Nümunə kommersiya təklifi № 2

Satışları 16% artıracaq kommersiya təklifinin 12 elementi

Aleksandr Stroev,

CEO, IT For You, Moskva

Məsələn, RosAtom, Siberian Generating Company və başqaları kimi böyük müştərilərdən müsbət cavablar almaq üçün onların satınalma qaydalarını öyrənməyə başladım. Bu təcrübə bizi böyük müştərilər üçün kommersiya təkliflərinin hazırlanması üçün öz daxili qaydalarımızı yaratmaq fikrinə gətirdi.

Bunlar kommersiya təklifi şəklində təqdim edilməli olan müddəalardır.

Kommersiya təkliflərinin növləri və nümunələri

1. Əsas kommersiya təklifləri.

Belə bir kommersiya təklifi adətən çoxlu sayda göndərilir. Kommersiya təklifi bir unikal formada təqdim olunur. Şirkətin potensial müştəriləri şirkətinizdən heç bir məktub gözləmirlər, bu halda məqsəd öz auditoriyasının diqqətini “cəlb etmək”dir.

Kommersiya təklifini necə etmək olar

Addım 1. Məqsədiniz. Bir qayda olaraq, müştərilərinizə paylamaq üçün kommersiya təklifi tərtib edilir. Alıcının təklif olunan vəzifələrdən ən azı biri ilə maraqlanacağı gözləntisində şirkətin mal və xidmətlərini göstərir. Ancaq əminliklə işləmək mümkündür - müştərinin ehtiyacını öyrənmək, ona mərc etmək, alıcı üçün xüsusi, vacib xidmətlər və ya mallar haqqında hesabat vermək. Buna görə, ilk mərhələdə kommersiya təklifinizi tərtib etmək və ya onu potensial tərəfdaşa göndərmək barədə qərar verməlisiniz kotirovka sorğusu .

Addım #2. Kəmiyyət yox, keyfiyyət. Orta bir cümlə ölçüsünə sadiq qalmağa çalışın - hər şeyi bir anda daxil etməyə çalışmayın. Nisbətən az miqdarda mətn təmin etmək, kəmiyyətdən daha çox keyfiyyət seçmək daha yaxşıdır. Yalnız oxucunun diqqətini yayındıracaq lazımsız təkliflərdən imtina edərək, daha uyğun məlumatlara diqqət yetirməlisiniz. Oxucunu əsas şeydən yayındırmayın - insanı sövdələşmə bağlamağa və ya başqa bir zəruri hərəkətə sövq edəcək stimullaşdırıcı məlumat.

Addım #3. Təklifiniz və ya təklifiniz. Təklif potensial alıcıya təklif etdiyiniz şeydir. Kommersiya təklifinin ən vacib elementi hesab edilə bilər. Potensial müştərinin kommersiya təklifini öyrənməkdə maraqlı olub-olmayacağı adətən boşluqdan asılıdır. Məlumatlandırıcı və kifayət qədər "cazibədar" başlığa diqqət yetirmək vacibdir.

Təklif aşağıdakı əsas postulatlara əsaslanmalıdır:

• xidmətlərin operativ təmin edilməsi;
• sərfəli qiymətlər;
• əlavə xidmətlərin göstərilməsi;
• ödənişin mövcudluğu - təxirə salınmış ödəniş;
• endirimlərin təmin edilməsi;
• Çatdırılma şərtləri;
• əlavə xidmət;
• şirkət zəmanətləri;
• marka prestiji;
• yüksək nəticə;
• çoxlu məhsul versiyası.

yaxşı təklif və ya unikal satış təklifi(USP) bir neçə elementin birləşməsini nəzərdə tutur. Məsələn, cəlbedici qiymət və rahat çatdırılma şərtlərinin uyğunluğu və ya zəmanət və s.

Addım nömrəsi 4. Müştəri problemlərinin həllinə diqqət yetirin. Bacarıqlı bir kommersiya təklifi hədəf auditoriyanın problemini həll etməyə yönəldilmişdir. Müştərilərinizin probleminə diqqət yetirmək ilkin şərtdir.

Nəzərə almaq lazımdır ki, yalnız şirkətin malları və ya xidmətləri haqqında hekayə ilə məhdudlaşan kommersiya təklifi potensial müştərini maraqlandıra bilməyən yararsız tullantı kağızıdır.

Kommersiya təklifinin mətni müştəri yönümlü olmalıdır. O, hekayəmizin baş qəhrəmanına çevrilir. Mətndə “biz”, “mən”, bizim” nə qədər çox fırlanırsa, o, oxucuda bir o qədər az maraq oyadacaq. Müştəri niyə bir şirkətə qəsidə oxumaq üçün vaxt itirməlidir?

Hətta bir qayda var - 4 "sən" və bir biz. Bəziləri 3 “siz”dən danışır, amma prinsip bundan dəyişmir. Özünüzə deyil, oxucuya diqqət yetirin. Bu halda oxucu üçün kommersiya təklifi daha dəyərli olacaq. CP tərtib edərkən həmişə müştərinin “Bu mənim üçün nə üçün faydalıdır?” sualını rəhbər tutmalısınız.

Addım nömrəsi 5. Qiymətləndirmə. Müştəri şirkətin qiymət prinsipini başa düşməlidir. Buna görə də, özünüz edə bilərsiniz əməkdaşlıq üçün işgüzar təklif qiymət sistemi haqqında danışmaq - dəyərin formalaşması üçün hansı amillər əsasdır. Və ya kommersiya təklifinizlə qiymət siyahısı göndərin. Yüksək rəqabətli bazarda işləyərkən rəqib qiymətlərlə təkliflər göndərməlisiniz. Yetər təsirli üsul- müştəriyə onun əldə edəcəyi fayda barədə məlumat verilməlidir.

Kommersiya təklifi və qiymət siyahısı ilə birlikdə göndərirsinizsə, aşağıdakı məsləhətləri nəzərə almalısınız:

1. Adətən qiymət siyahısına əsaslanan kommersiya təklifləri birbaşa səbətə gedir. Buna görə də müştərinin təklif olunan qiymət cədvəli ilə tanış olması üçün stimullaşdırılmasını nəzərdən keçirmək lazımdır. Məsələn, məktuba əlavə olunan qiymət cədvəlində bütün məhsullara endirim olduğunu deyə bilərsiniz.
2. Aydın qiymət göstərilməlidir. Müştərilər "... rubldan" ifadəsini bəyənmirlər. Bu ifadədən imtina edilmirsə, heç olmasa müəyyən bir qiymətin nədən asılı olduğunu başa düşmək üçün bunu "dan" izah etmək lazımdır.
3. Qiymət şkalası müəyyən göstəricilərdən (məsələn, qablardakı tutumdan, vaxt parametrlərindən və s.) asılı olaraq istifadə olunursa, bu da deşifrə edilməlidir.
4. Bəzi şərti parametrlər varsa (məsələn, qiymətin etibarlılıq müddəti). Onlar kiçik çapda göstərilməməlidir - müştərinin təklifin və qiymətin mahiyyətini anlaması vacibdir.
5. Mümkünsə, "qiymət siyahısı" sözünün özünü yazmayın. Bunu fərqli bir söz adlandırmaq olar, alıcını vurğulamağa çalışın. O, başa düşməlidir ki, ona hər kəs üçün ümumi qiymət siyahısı deyil, yalnız onun üçün cəlbedici olan fərdi bir qiymət siyahısı göndərilib.
6. Təklif olunan qiymətlərin etibarlılığını məhdudlaşdırırsınızsa, bunu nəzərə çarpan yerdə qeyd etməlisiniz.
7. Zəhmət olmasa göndərməzdən əvvəl yoxlayın yaxşı keyfiyyət printerdən boşluqlar və zolaqlar olmadan çap edin. Hər bir hərf aydın görünməlidir, xüsusən də rəqəm.

Addım nömrəsi 7. İlk satışdan sonra təşəkkürlər. Kommersiya təklifi sayəsində satış etdiyiniz zaman müştərini buraxmamalısınız. İlk əməkdaşlıqdan sonra ilk addım minnətdarlıqdır. Hər bir insan minnətdarlığı görməkdən, “sağ ol” eşitməkdən məmnundur. Axı bu, onların yaxşı və yaxşı bir şey etdiklərini təsdiqləyir. Minnətdar insanlarla nadir hallarda rastlaşırıq. Minnətdarlığınız sayəsində heç olmasa müştərinizi təəccübləndirin, çünki o, belə məktubları oxumaq məcburiyyətində deyildi.

Kommersiya təklifləri üçün nümunələr müxtəlif sahələr Məqalənin sonunda biznes yükləyin.

8 kommersiya təklifi killers

1. CP-də rəqabətsiz təklif.
2. Kommersiya təklifi açıq şəkildə maraqlanmayan insanlara göndərilir.
3. Kommersiya təklifi, hədəf auditoriyanın ehtiyacları nəzərə alınmadan edilir və şirkətin rəqabət üstünlükləri .
4. Məlumatın oxunmasını və təhlilini çətinləşdirən CP-nin uğursuz dizaynı.
5. KP sadəcə deyir, lakin müştərilər üçün konkret təklif yoxdur.
6. CP, alıcı üçün faydalarını qeyd etmədən yalnız məhsulun özünü nəzərə alır.
7. Oxucu həddən artıq ağır kommersiya təklifini oxumağa məcbur olur.
8. Əməkdaşlığa qərar verməyən şəxs kommersiya təklifi ilə tanış olur.

8 təklif gücləndiricilər

1. Faktlar- ifadənizə etibarlılıq verəcək. Faktlara etibar edilir, onlarla mübahisə edilmir və yaratmağa kömək edəcəklər imtina edə bilməyəcəyiniz bir təklif .
2. Tədqiqat nəticələri- təsir faktlara oxşar olacaq. Düzgün qərarlar verməyə kömək edən nümunələri anlamaq üçün araşdırma aparılır.
3. Rəqəmlər və rəqəmlər. Təcrübədə rəqəmlər sözlərdən daha inandırıcı görünür. Rəqəmlər müəyyən bir suala dair oxucuya vizual olacaq xüsusi məlumatlardır.
4. Hesablamalar– müştəri üçün kommersiya təklifinizdə alacağınıza söz verirsinizsə əlavə gəlir, bu hesablamalarla təsdiqlənməlidir.
5. Şəkillər- “Yüz dəfə eşitməkdənsə, bir dəfə görmək yaxşıdır” ifadəsi burada çox doğrudur. Təklifinizin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq siz oxuculara şəkillər, fotoşəkillər və ya digər şəkillər təklif edə bilərsiniz.
6. Cədvəllər və ya qrafiklər artım dinamikasını sübut etmək üçün əla vasitədir.
7. Müştərilərin siyahısı- onların arasında böyük adlar olduqda aktualdır. Oxucu düşünəcək - əgər belə işləmişlərsə böyük şirkətlər, onlar güvənirlər, buna görə şirkət həqiqətən ciddidir.

Kommersiya təklifi əsas satış vasitəsidir. Məhz kommersiya təklifi ilə potensial müştəri sizin məhsul və ya xidmətinizlə tanış olmağa başlayır. Və əməliyyat üzrə bütün işlərin uğuru kommersiya təklifinin nə qədər düzgün tərtib olunduğundan və çatdırılmasından asılıdır. Kommersiya təklifi öz məqsədinə görə qiymət siyahısından və ya adi məhsul spesifikasiyasından fərqlənir ki, bu da müştərini təklif olunan məhsul və ya xidmət haqqında məlumatlandırmaq deyil, onu məhsulu almağa və ya xidmətdən istifadə etməyə təşviq etməkdir.

Kommersiya təklifləri şərti olaraq "fərdiləşdirilmiş" və "fərdiləşdirilməmiş" olaraq bölünə bilər. Fərdiləşdirilmişlər müəyyən bir şəxsə ünvanlanır və şəxsi müraciəti ehtiva edir. Fərdiləşdirilməmiş - alıcıların daha geniş və qeyri-şəxsi auditoriyası üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Kommersiya təklifinin növündən asılı olmayaraq, müəllif mətnin yönləndirildiyi hədəf auditoriyanı aydın başa düşməlidir. Kommersiya təklifi tərtib etməzdən əvvəl auditoriyanızın ehtiyaclarını, onları nəyin maraqlandıra biləcəyini, diqqəti cəlb etmək üçün müəyyən etmək tövsiyə olunur. Çox vaxt ən çox yayılmış səhv hədəf auditoriyanın real ehtiyaclarını müəllifin potensial müştərilərin ehtiyacları haqqında fikirləri ilə əvəz etməkdir.

Hədəf auditoriyasının (TA) ehtiyacları dəqiqləşdirildikdən sonra təklifin mətnini tərtib etməyə davam edə bilərsiniz. Kommersiya təklifi ardıcıl olaraq reklam mesajının 4 əsas funksiyasını yerinə yetirməlidir:

1. Diqqət cəlb etmək
2. Maraq oyatmaq
3. Arzu oyatmaq
4. Alış-verişi stimullaşdırın

Məhz bu funksiyalara uyğun olaraq kommersiya təklifinin mətni formalaşdırılır. Kommersiya təklifinin “başlığında” oxucunun diqqətini cəlb edəcək vizual təsvirin yerləşdirilməsi arzuolunandır. Çox vaxt bu funksiya göndərən şirkətin loqosuna təyin edilir. Ona görə də loqo ilk növbədə diqqəti cəlb etməlidir.

Kommersiya təklifinin tipik strukturu aşağıdakı kimidir:

1. Başlıq təklifi və qrafik təsvir
2. Cümlənin mövzusunu aydınlaşdıran alt başlıq
3. Təklifin əsas mətni
4. Reklam şüarı, şüar, çağırış
5. Ticarət nişanları, göndərən təfərrüatları

Struktur elementlərin funksiyaları

• Başlıq və təsvir mətnə ​​diqqəti cəlb etməli, potensial müştərini maraqlandırmalıdır. Bu, reklamın özəyi və alıcıya ən güclü mesajdır.
• Alt başlıq başlıq və əsas mətn arasındakı əlaqədir. Müştəri başlıq ilə maraqlanmırsa, alt başlıq onu alışa cəlb etmək üçün daha bir şans verir.
• Əsas mətn başlığın vədlərini yerinə yetirir və onu təfərrüatlandırır.
• Son ifadə - şüar, postscript - müştərini alış-veriş etməyə təşviq etməlidir.

başlıq

• Statistikaya görə, başlıqları 5 dəfə çox adam oxuyur.
• Xəbər reklamları 22% daha çox oxunur.
• Başlıqdakı ən güclü sözlər "pulsuz" və "yeni"dir. Ancaq hədəf auditoriyanın dəyərlərini unutmamaq da vacibdir, bəzi hallarda pulsuz, əksinə, dəf edəcək.
• Başlıq birbaşa və sadə olmalıdır.
• Başlıqlarda neqativlərdən istifadə etməyin.
• Kor və həddindən artıq ümumi başlıqlardan çəkinin.
• Bir şriftdən istifadə edin. Başlıqda nə qədər çox şrift varsa, o qədər az adam oxuyur.
• Başlıq birbaşa sitatdan ibarətdirsə və ya dırnaq içərisindədirsə, əlavə olaraq 30% oxucu cəlb edir.
• 10 sözdən çox olmayan bir sətirdən ibarət qısa başlıqlar daha yaxşı işləyir.

Birinci abzas

• Oxucunun diqqətini saxlamaq getdikcə çətinləşir - hekayəni bir neçə sətir uzunluğunda bir abzasa sıxışdırmağı öyrənməlisiniz.
• Birinci abzas 11 sözdən çox olmamalıdır.
• Uzun birinci abzas oxucunu qorxutacaq.
• Aşağıdakı paraqraflarda nə haqqında yazmaq lazımdır? Təxminən eyni, yalnız daha ətraflı.

Əsas mətn

• Məhsulunuzu sevin.
• İstehlakçıya müraciət edərkən “siz” sözündən istifadə edin.
• "Gözəl yazı böyük bir çatışmazlıqdır" - Claude Hopkins. Daha az şişirtmədən istifadə edin.
• Cümlələr nə qədər qısa olsa, mətn bir o qədər yaxşı oxunur. Ancaq ardıcıllıq eynidir qısa cümlələr darıxdırıcı.
• Mətn yazarkən istifadə edin danışıq dili. Ancaq peşəkar jarqondan yalnız müstəsna hallarda istifadə edin.
• Mətni indiki zamanda yazın.
• Böyük giriş hissələri yaratmayın - dərhal mahiyyəti bildirin.
• Təklifdə göstərilən qiymət alış qərarına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir.
• Mətndə məhsul rəylərini və tədqiqat nəticələrini daxil etməyin mənası var.
• “Məhz belə”, “bu şəkildə”, “eyni şəkildə” kimi analogiyalardan çəkinin.
• Üstünlüklərdən, ümumiləşdirmələrdən və mübaliğələrdən çəkinin.
• Aydın sözlərdən və tanınmış adlardan istifadə edin.

Uzun mətnin oxunuşunu necə artırmaq olar?

• Böyük mətn ən yaxşı şəkildə paraqraflara bölünür.
• 5-8 sm mətndən sonra ilk altyazı daxil edin. Qalın alt başlıq yenidən oxucunun diqqətini çəkəcək.
• Zaman zaman illüstrasiyalar daxil edin. Paraqrafları oxlar, ulduzlar, kənar qeydlərlə vurğulayın.
• İlk hərfin böyük hərfi oxunuşunu 13% artırır.
• Serif şrifti vərəqdən oxumaq daha asandır, sans-serif şrifti isə monitor ekranından oxumaq daha yaxşıdır.
• Mətni monotonlaşdırmayın, əsas abzasları şrift və ya kursivlə vurğulayın. Altını çəkmək oxunaqlılığı pozsa da, qalın şriftdən istifadə etmək daha yaxşıdır.
• Əgər çoxlu əlaqəli olmayan məlumatlarınız varsa, sadəcə onları nömrələyin.

P.S

• Bütün reklamları oxuyandan beş dəfə çox insan şüarlara diqqət yetirir.
• Postskriptin mətni bütün məqaləni oxumağa təşviq edən ən vacib məlumatları ehtiva etməlidir.
• Sonuncu abzas 3 sətirdən çox olmamalıdır.
• Reklamçıya çatan tətbiqlərin sayı ilə müqayisədə, ən azı 2 dəfə daha çox potensial tətbiq yalnız müştərinin ağlında qalır.

Sonda qeyd etmək lazımdır ki, elektron poçtla göndərildikdə, potensial müştəri tərəfindən açılacağına zəmanət verilən ən çox yayılmış elektron formatda kommersiya təklifi göndərilməlidir.

Məktub№1

"Sərhədsiz" nəqliyyat şirkəti xidmətlərimizin siyahısı ilə tanış olmağı təklif edir:

yüklərin və bağlamaların “qapıdan qapıya” çatdırılması;

• Rusiyanın bütün bölgələrinə çəkisi 3 ilə 40 tona qədər olan konteynerlərin göndərilməsi;
• bütün marşrut boyunca yüklərin izlənməsi;
• gediş və gəliş nöqtəsində ekspedisiya;
• yük sığortası;
• təxirə salınmış ödəniş imkanı;
• işə peşəkar yanaşma.

Bizimlə işləyərək nəinki vaxtınıza, həm də pulunuza qənaət edəcəksiniz!

Hörmətlə,

Peter İvanov.

Məktub № 2

Şirkətimiz istənilən boşalma və yükləmə əməliyyatlarını yerinə yetirəcək, mebel, musiqi alətləri və qiymətli malların daşınmasını həyata keçirəcək.

Biz sizə yaşayış və ölkəyə köçmək üçün peşəkar yardım göstərəcəyik. Mikroavtobuslarımız xüsusi qoruyucu materiallarla təchiz olunub, bunun sayəsində məhsulların zədələnməsi və ya sınması mümkün deyil. Əməkdaşlarımız peşəkar forkliftlərdir və onlar nəinki yüklərinizi istənilən yerə çatdıracaq, həm də mebellərin yığılmasına/sökülməsinə köməklik edəcəklər.

Bütün ay ərzində siz bizim xidmətlərimizdə xoş endirimlər əldə edəcəksiniz. Tələsin!

Hörmətlə,

"Sərhədsiz" MMC

Məktub № 3

“Sərhədsiz” şirkətin adı fəaliyyətimizin əhatə dairəsini mükəmməl şəkildə əks etdirir. üçün işləyir Rusiya bazarı 2008-ci ildən bəri biz həqiqətən sübut etdik ki, bizim üçün heç bir sərhəd yoxdur. Bu müddət ərzində biz Qərbi və Şərqi Avropa ölkələrinə, Cənub və Şimala və təbii ki, Rusiyanın bütün regionlarına müxtəlif həcmli yükləri uğurla çatdırmışıq.

Sifarişlərinizi yerinə yetirmək üçün biz həcmi 80 kubmetrdən 96 kubmetrə qədər olan soyuducu yük maşınlarından istifadə edirik.

Sizə nə təklif edə bilərik:

• ünvanlı çatdırılmanın təşkili;
• minimum tariflərlə Rusiya və MDB ərazilərində malların çatdırılması;
• malların hissə-hissə ödəmə imkanı ilə xaricə çatdırılması;
• istənilən həcmdə yük sığortası;
• istənilən marşrut üzrə təhlükəsizlik müşayiəti;
• sifarişiniz üçün hərtərəfli həll.

Təklifimizlə maraqlanırsınız? Bizə verin texniki tapşırıq və biz mümkün qədər tez onun dəyərini hesablayacağıq.

Hörmətlə,

Petr İvanov

"Sərhədsiz" MMC

Məktub № 4

“Sərhədsiz” şirkəti sizə təhlükəli və irimiqyaslı yüklərin dəniz yolu ilə daşınmasının təşkilini, həm ixrac, həm də idxal daşımalarında yüklərə ekspeditorluq xidmətləri təklif edir.

Biz Yaponiya, Çin, Koreya və Rusiyanın bütün regionlarından istənilən həcmdə yüklərin çatdırılmasını təmin edirik. Yük daşımalarının qeydiyyatı hamıya uyğun aparılır qaydalar, tranzit bəyannamələrinə tabedir.

Biz sizinlə əməkdaşlıqda maraqlıyıq, ona görə də biz sizə istənilən həcmdə malların daşınması üçün çevik endirimlər təklif edirik.

Hörmətlə,

Peter İvanov.

Məktub № 5

Şirkətimiz sizi bizdən istifadə etməyə dəvət edir nəqliyyat xidmətləri. Geniş şəxsi avtomobil bazasının olması, eləcə də regional daşıyıcılar şəbəkəsi ilə əməkdaşlığa görə biz sizə istənilən həcmdə yüklərin ixrac və idxal daşınmasını təklif edə bilərik.

Zəmanət veririk ki, qiymətlərimiz, eləcə də göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti sizi xoş təəccübləndirəcək.

Hörmətlə,

Peter İvanov.

Məktub № 6

Sizi “Sərhədsiz” şirkətinin xidmətlərindən istifadə etməyə dəvət edirik.

Şirkətimiz Rusiyanın istənilən nöqtəsinə yüklərin ekspedisiya və daşınması ilə məşğuldur!

Biz sizə təklif edə bilərik:

• çəkisi 2 tondan 25 tona qədər olan yüklərin daşınması;
• tələb olunan temperatur rejiminə uyğun olaraq malların daşınması;
• yüklərin saxlanması və sığortası.

Bizimlə əməkdaşlığın üstünlükləri:

1. On illik təcrübə bizə ən optimal marşrut və nəqliyyat növünü seçməklə yük daşımalarını təşkil etməyə imkan verir.
2. Biz yalnız etibarlı şirkətlərlə əməkdaşlıq edirik. Marşrut zamanı ekspeditorun məsuliyyəti 300.000 rubldan çox sığortalanır.
3. Malların çatdırılmaması yalnız fəlakət səbəbindən mümkündür hava şəraiti. Və belə olan halda da qarşımıza qoyulan vəzifəni vaxtında yerinə yetirməyə çalışırıq.

Biz əməkdaşlıq üçün istənilən variantı nəzərdən keçirməkdən məmnunuq!

Hörmətlə,

Peter İvanov.

Məktub № 7

Təcili olaraq məhsulların topdansatış partiyasını, bağlama, baqaj və ya bağlama göndərmək lazımdır? Bizə bir zəng edin və biz sizin yükünüzü ən qısa müddətdə Rusiyanın istənilən şəhərinə çatdıracağıq.

Yükünüzün həcmindən və çəkisindən asılı olmayaraq çatdırılmasının təşkili Rusiya Federasiyasının istənilən hava limanından vahid sistem üzrə həyata keçirilir. Biz həmçinin bağlamaları Moskvada birbaşa alıcının olduğu yerə çatdırırıq.

Daşınma zamanı biz malları izləyirik ki, şirkətimizlə gözlənilməz hallar sadəcə mümkün olmasın.

Əlavə məlumat və sifarişinizin dəyərinin hesablanması üçün 220-00-03 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz.

Hörmətlə,

Peter İvanov.

Məktub № 8

Xanımlar və cənablar!

Şirkətimiz bütün Rusiya ərazisində sərnişin daşımalarını həyata keçirir, ekskursiya qruplarına, korporativ və toy məclislərinə xidmət göstərir, həmçinin ölkəmizin istənilən hava limanlarında və dəmiryol vağzallarında transfer xidmətləri göstərir.

Daşınma 18 sərnişin oturacağı üçün nəzərdə tutulmuş Mercedes-Sprinter mikroavtobusunda həyata keçirilir. Mütləq bütün avtobuslar kondisioner, musiqi sistemləri, rahat qatlanan oturacaqlar, ekskursiyalar üçün səsucaldanlar və qızdırıcı sobalarla təchiz olunub.

İstənilən suallarla bağlı 220-00-04 telefon nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Hörmətlə,

Peter İvanov.

Məktub № 9

10 ildən artıqdır ki, Bez Borders şirkəti müştərilərə Rusiya daxilində geniş çeşiddə daşınma xidmətləri göstərməyə başladı. Şirkətimizin fəaliyyətinə aşağıdakı xidmətlər daxildir:

• yükləmə-boşaltma əməliyyatları;
• sifarişlərin seçilməsi və etiketlənməsi;
• malların Müştərinin tələblərinə uyğun olaraq emalı;
• marşrutların formalaşması ilə malların daşınması;
• yük daşımaları;
• məhsulların saxlanması və yerləşdirilməsi;
• müşayiət edən xidmətlər.

Çoxsaylı müştərilərimiz göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə, eləcə də münasib qiymətlərə görə bizi yüksək qiymətləndirirlər.

Sifarişlərin bütün axınının düzgün işləməsini təmin etmək üçün şirkətimizdə müxtəlif yükgötürmə qabiliyyətinə malik 30-dan çox avtomobil və 100-dən çox səlahiyyətli işçi çalışır.

Biz hesab edirik ki, keyfiyyətli iş üçün müasir texniki avadanlıqla yanaşı, müvafiq təlim keçmiş kadrlar da vacibdir. Əmin olun ki, əməkdaşlarımız hər bir Müştəriyə və onun əmlakına həmişə hörmətlə yanaşır və təbii ki, onlara tapşırılan tapşırıqlara ciddi əməl etməklə işləri vaxtında başa çatdırmağa çalışırlar.

220-00-05 nömrəsinə zəng edərək ətraflı məlumat əldə edə və xidmətlərimizdən sifariş verə bilərsiniz.

Biz sizə kömək etməkdən şad olarıq!

Hörmətlə,

Peter İvanov.

Məktub № 10

Hörmətli gələcək tərəfdaşlar!

Biz sizə istənilən həcmdə malların, eləcə də biznesiniz üçün malların və komponentlərin daşınması xidmətləri təklif edirik.

On illik iş müddətində biz Rusiyanın 2000-dən çox şəhərinə uğurla mal çatdırmışıq. İndi şirkətimiz nəqliyyat və ekspeditor xidmətləri bazarında layiqli liderdir.

20 ton yükgötürmə qabiliyyətinə malik 70 yük maşını və 10 tona qədər yükgötürmə qabiliyyətinə malik 100 yüngül avtomobil parkına sahibik.

Sizə aşağıdakı xidmətləri təklif edirik:

Rusiya ərazisi üzrə qrup yüklərinin hava, avtomobil, dəmir yolu ilə daşınması;

Yüklərin qablaşdırılması və saxlanması;

Nəqliyyat vasitələrinin saatlıq və gündəlik icarəsi imkanı;

Sığorta;

Daimi müştərilər üçün endirimlər.

Xidmətləri sifariş etmək və hər hansı problemi həll etmək üçün aşağıdakı əlaqə məlumatları ilə əlaqə saxlayın.

Sizinlə uğurlu əməkdaşlığı gözləyirik!

Hörmətlə,

Peter İvanov.

(şirkətin ünvanı və telefon nömrəsi).

Məktub № 11

Günortanız Xeyir!

“Sərhədsiz” şirkəti sizə aşağıdakı xidmətləri təklif etməyə tələsir:

• ev, ofis və ölkəyə köçmənin təşkilində köməklik;
• yükləmə və boşaltma xidmətləri;
• xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla yükün saxlanması və daşınması;
• Rusiyanın istənilən şəhərinə qrup yüklərinin göndərilməsi;
• yükləyici xidmətləri.

Zəhmət olmasa işçilərimizlə əlaqə saxlayın.

Hörmətlə,

Peter İvanov.

Məktub № 12

On illik uğurlu təcrübəyə malik olan “Sərhədsiz” şirkəti bu gün yükdaşıma sahəsində Rusiya liderlərindən biridir. Bizə müraciət edərək, biz sizə fərdi yanaşma təqdim edəcəyik və bütün istəklərinizi nəzərə alacağıq.

Sizə aşağıdakı xidmətləri təklif etməkdən məmnunuq:

• həm sürətli, həm də poçt qatarlarının tərkibinə daxil ola bilən poçt və ya baqaj vaqonları ilə dəmir yolu nəqliyyatı ilə yüklərin daşınması;
• ölkənin ən ucqar guşələrinə avtomobil nəqliyyatı ilə yüklərin daşınması;
• yüklərin hava ilə daşınması;
• yükün alıcıya çatdırılması;
• yük daşımaları;
• anbar xidmətlərinin bütün spektri;
• sənədləşmə işləri (gömrük daxil olmaqla);
• sığorta.

Biz hər zaman yeni əməkdaşlığa şadıq!

Hörmətlə,

Xidmətlərin göstərilməsi üçün kommersiya təklifi vermək olduqca sadədir, lakin menecer bir neçə vacib nüansı nəzərə almalıdır. Məktub ən azı maraq oyatmalı və həvəsləndirməlidir sadə hərəkət– zəng, əks təklifin göndərilməsi, detalların dəqiqləşdirilməsi. Ətraflı təlimatlar tərtib etmək üçün və real nümunələr aşağıda tapa bilərsiniz.

Layihəni hazırlamağa başlamazdan əvvəl, təklif göndərməklə nail olmaq istədiyiniz 1 və ya daha çox hədəfi dəqiq müəyyən etmək vacibdir. Bir tərəfdən aydındır ki, belə bir mesaj potensial partnyorun real müştəriyə çevrilməsinə və xidməti almasına səbəb olmalıdır. Bununla belə, bu proses adətən kifayət qədər uzun vaxt aparır və bir təklif dərhal alışa səbəb olmaya bilər.

Əslində, çox vaxt belə bir məktubun məqsədi:

• müştərini maraqlandırmaq;
• onu sadə, öhdəliyi olmayan bir hərəkətə sövq etmək;
• onunla əlaqə qurmaq;
• əməkdaşlıq arzusunu oyatmaq və gələcəkdə - alış-veriş etmək.

Beləliklə, KP-nin əsas məqsədi xidmətin özünü satmaq deyil (bunu tez etmək mümkün deyil), görüş, zəng və ya digər əlaqə forması arzusudur. Sonradan, bu kiçik məqsədə çatdıqda, qarşıya başqa vəzifələr qoymaq mümkün olacaq, lakin onlara başqa üsullarla - şəxsi görüş, danışıqlar və s.

Ünvan sahibinin nöqteyi-nəzərindən 2 növ CP-ni ayırd etmək olar:

1. Şəxsi təkliflər ən uğurlu seçimdir, çünki belə bir məktub müəyyən bir şəxsə göndərilir. Menecer onun haqqında mümkün qədər çox fakt öyrənsə və ya ünvan sahibinin tanış olduğu başqa bir şəxsin tövsiyəsi ilə müraciət etsə, daha yaxşı olar.
2. Şəxsiləşdirilməmiş məktublar CP-nin əsas axını təşkil edir. Adətən onların standart forması var və təşkilatlara toplu şəkildə göndərilir. Bununla belə, hətta bu halda, mümkünsə məktubu fərdiləşdirmək lazımdır ki, o, "virtual" müştərinin deyil, konkret müştərinin problemlərini həll etsin.

Təqdimat formasına görə 2 növ də fərqlənir:

1. E-poçta göndərilən müntəzəm e-poçtlar.
2. Kağız məktublar.

Sonuncular yüksək qiymətə və çatdırılma üçün sərf olunan əhəmiyyətli vaxta görə daha az istifadə olunur. Bununla belə, bu, xüsusilə vacib bir müştəriyə çatdırılmalı olan bir kağız məktubdur. Bahalı parlaq kağızdan istifadə edərək gözəl bir şirkət blankında çap etmək yaxşıdır. Bu cür məktublar həmişə diqqəti cəlb edir, çünki onlar kağız yazışmaların ümumi axını ilə müsbət müqayisə edirlər.

Necə tərtib etmək olar: addım-addım təlimat

Ümumiyyətlə, məktub aşağıdakı quruluşa malikdir:

1. Şirkətin adı və təfərrüatları olan başlıq adətən ticarət nişanı təsviri olan loqo və ya bədii dizayn elementləri ilə böyük çapda çap edilmiş addır.
2. Məktubun başlığı (alt başlıq) cəlbedici, orijinal, mümkünsə fərdiləşdirilməlidir.
3. Əsas mətn - potensial tərəfdaşın əldə edə biləcəyi faydaların təsviri ilə başlamalıdır. Sonra birbaşa şirkətinizin xidmətlərinin təsvirinə keçə bilərsiniz.
4. Sonda əlaqə məlumatlarını göstərirlər və hərəkətə təşviq edən qısa, yaxşı məqsədli bir ifadə təyin edirlər. Standart variantlara icazə verilir - "Bizimlə əlaqə saxlayın, kömək etməkdən məmnun olarıq!", "Ofisimizə gəlin" və s.

CP-nin mətni ilk növbədə müştərinin problemi ətrafında dönməlidir, a yoxşirkətinizin təsviri. Potensial tərəfdaş yalnız öz problemləri, eləcə də onların həlli yolları ilə maraqlanır. Hər hansı bir təklifdə əsas diqqəti cəlb edən məqamlar ola bilər:

• qərar vermə sürəti;
• sadəlik;
• minimum xərclər;
• keyfiyyətli nəticə;
• zəmanət;
• etibar edə biləcəyiniz digər müştərilərin rəyləri (əsasən ünvan sahibinə məlum olan şirkətlər).

Sxematik olaraq, CP-nin strukturunu aşağıdakı kimi təqdim etmək olar.

Müxtəlif hallar üçün kommersiya təkliflərinin hazır nümunələri

Aydındır ki, praktikada müxtəlif vəziyyətlər inkişaf edə bilər, buna görə də bir CP tərtib etmək üçün vahid sxem əhəmiyyətli dərəcədə düzəldilə bilər. Aşağıda şablon kimi istifadə edə biləcəyiniz real həyat cümlələrindən bəzi nümunələr verilmişdir. Eyni zamanda, onları köçürməmək, ehtiyaclarınıza uyğun olaraq yenidən işləmək məsləhətdir.

Nəqliyyat xidmətləri

Hüquq xidmətləri

Təhlükəsizlik xidmətləri

Tikinti xidmətləri

Təmir xidməti

Tərtib edərkən TOP 5 səhv

Layihənin hazırlanması ilə bağlı çoxlu sayda təlim və praktiki materiallara baxmayaraq, satış menecerləri və digər işçilər çox vaxt çox sayda potensial müştərilərin itirilməsinə səbəb olan ciddi səhvlərə yol verirlər. Bu səhvlər müxtəlifdir, lakin onlardan ən çox yayılanı müəyyən edilə bilər.

Şablon İfadələrdən İstifadə

Klişlər, standart ifadələr, gözləmə ifadələri - bu, hətta çox yaxşı CP-ni məhv edə biləcək əsas problemdir. Alıcının mahiyyətcə heç nə deməyən adi ifadələri ehtiva edən məktuba maraq göstərməsi ehtimalı azdır, məsələn:

• "mümkün qədər tez";
• "ən yaxşı keyfiyyət";
• "ən çox sərfəli təklif Bazarda";
• “yalnız bu gün siz...” və s.

Bu ifadələr inamsızlıq və bəzən hətta qıcıq yaradır. Heç bir konkret məlumat vermirlər, məsələn: “Biz məktubları 1 iş günündən gec olmayaraq Moskvadan Sankt-Peterburqa və geriyə qapı-qapı çatdırırıq”.

Müştəri qorxutma

Bu, onda belə bir təəssürat yaradır ki, sizin şirkətinizin xidmətləri olmadan o, biznesini normal inkişaf etdirə bilməyəcək və hətta son dərəcə xoşagəlməz vəziyyətə düşə bilər. Bu doğru olsa belə, başqa sözlər tapmaq və yalnız müsbət təqdimat tərzi saxlamaq daha yaxşıdır. Xidmətləriniz sayəsində tərəfdaşın hansı faydaları əldə edəcəyini göstərməlisiniz və itkilər ümumi göstərişlərlə qeyd edilə bilər, məsələn: "gözlənilməz vəziyyətlərə düşməmək üçün" və ya "çox risk etməmək üçün" ”.

Qrammatika

Bir tərəfdən orfoqrafik və durğu işarələri səhvləri pis davranışdır. Qəbul edəndə elə təəssürat yarana bilər ki, menecer ya savadsızdır, ya da ən azı diqqətsizdir. Bununla belə, qrammatik normalara dəqiq, “darıxdırıcı” riayət olunması da mənfi qarşılanır. Danışıq üslubunda təqdim etmək daha yaxşıdır, sanki canlı olaraq tərəfdaşla real danışıqlar aparırsan.

Məktub həcmi

Bir tərəfdən aydın olur ki, qısalıq istedadın bacısıdır. Və bütün məktubu A4 vərəqinin 1 səhifəsinə sığdırmaq həqiqətən yaxşıdır (hərfi mənada 3-4 kiçik abzas vizual olaraq gözəl görünür). Digər tərəfdən, hər şey minimuma endirilməməlidir, yəni. əhəmiyyətli təmin etmir vacib məlumat qiymətlər, xidmət xüsusiyyətləri, əlavə xidmətlər və s. Eyni zamanda, burada orta yer axtarmaq lazımdır - bütün kozırları bir hərfdə bir anda yerləşdirməməlisiniz: bəzi əlavə bonuslar haqqında xoş bir intriqaya yol verə bilərsiniz.