Buch „One Minute Manager“ (One Minute Manager) Ken Blanchard. „One Minute Manager“ Spencer Johnson, Ken Blanchard One Minute Manager Kenneth Blanchard und Spencer Johnson

Ein gewisser junger Mann war auf der Suche nach einem guten Manager, mit dem er zusammenarbeiten und von dem er lernen konnte. Er sprach mit Managern auf der ganzen Welt, war aber immer wieder davon überzeugt, dass es harte Manager gibt, deren Organisationen zwar gedeihen, die Menschen, die in ihnen arbeiten, aber leiden, und dass es weiche Manager gibt, deren Untergebene zufrieden sind, die Organisationen aber leiden.

Dann hörte er eines Tages vom One Minute Manager und ging zu seinem Unternehmen, um über seine Managementmethode zu sprechen. Die weitere Erzählung ist in Form eines Gesprächs zwischen einem jungen Mann und einem kurzlebigen Manager und seinen Mitarbeitern aufgebaut.

Die Hauptideen sind wie folgt.

Setzen Sie sich Ein-Minuten-Ziele

Wenn Sie Mitarbeiter einer Organisation bitten, die Ziele ihrer Aktivitäten aufzulisten, und dann ihre Manager nach denselben Zielen fragen, erhalten Sie höchstwahrscheinlich zwei völlig unterschiedliche Listen. Dies liegt daran, dass die Menschen nicht genau wissen, was von ihnen erwartet wird. Eine solche Kontrolle ähnelt einem Bowlingspiel mit verbundenen Augen – man weiß nie, wo die Kegel sind, und Treffer können nur anhand des Tons beurteilt werden, bis der Chef einem das Ergebnis mitteilt.

Der Hauptmotivator ist Feedback. Menschen möchten gerne wissen, wo, wie und wie erfolgreich sie umziehen. Daher ist es wichtig, im Vorfeld klar zu definieren, was die Arbeit jedes Mitarbeiters ist und wie er diese gut ausführen kann.

Dazu können Sie Karten verwenden, auf denen der Mitarbeiter nach oder während eines Gesprächs mit der Führungskraft in maximal 250 Wörtern ein Ziel und einen Plan zur Erreichung dieses Ziels aufschreibt. Kopien dieser Karte verbleiben beim Mitarbeiter und beim ausübenden Künstler. Dann kann jeder von ihnen es in einer Minute lesen, seine Erinnerung an die Aufgabe auffrischen und den Prozess verfolgen. Den Darstellern wird empfohlen, die Karten täglich erneut zu lesen und ihren Fortschritt beim Erreichen des Ziels zu verfolgen.

Das Buch verwendet auch die 20/80-Regel. In diesem Fall wird zur Reduzierung der Arbeitskosten für eine solche Zielbeschreibung vorgeschlagen, davon auszugehen, dass 80 % der wichtigsten Ergebnisse erzielt werden, wenn 20 % der Ziele erreicht werden, und die Aufmerksamkeit auf diese 20 % zu konzentrieren.

Lassen Sie uns eine Minute lang loben

Typischerweise schimpfen Manager ihre Mitarbeiter für das, was sie falsch machen. Dadurch fällt es ihnen leichter, sich zu zeigen. Die Idee, Mitarbeiter dabei zu erwischen, etwas richtig zu machen, ist also durchaus interessant. Der Punkt ist: Wenn Sie Ihre Mitarbeiter ausschimpfen, verstehen sie zwar, was sie nicht tun sollen, wissen aber nicht, wie sie es tun sollen. Und wenn Sie loben, verstehen sie, dass sie sich in die richtige Richtung bewegen und sich allmählich weiterentwickeln.

Das Buch veranschaulicht anhand mehrerer Beispiele die Wirksamkeit von Lernlob. Einer von ihnen ist ein Delphin, der über ein in der Luft gespanntes Seil springen kann. Natürlich sind Delfine dazu nicht von Geburt an in der Lage. Für schrittweises Lernen werden sie einfach belohnt (z. B. mit Fisch). Erstens, weil sie über ein am Boden des Beckens ausgelegtes Seil schwimmen. Das Seil wird dann leicht angehoben und der Delphin wird nur dann belohnt, wenn er über dem Seil schwimmt. Und so weiter, bis das Seil über das Wasser gespannt ist und der Delphin lernt, darüber zu springen.

Was Manager normalerweise mit Mitarbeitern machen, erinnert daran, dass sie nicht nur erwarten, dass ein Delfin sofort über ein über dem Wasser gespanntes Seil springt, sondern ihn regelmäßig mit Elektroschocks bestrafen, wenn er nicht springt.

Lob wird auf folgende Weise angedeutet. Warten Sie nicht darauf, dass der Mitarbeiter beginnt, die gesamte Arbeit von innen und außen perfekt zu erledigen. Finden Sie eine gut gemachte Arbeit und loben Sie sie. Dies muss unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten an der Aufgabe persönlich erfolgen.

Erklären Sie zunächst deutlich, was Sie gut gemacht haben und wie es der Organisation und ihren Mitarbeitern hilft. Machen Sie dann eine Pause, damit der Mitarbeiter spürt, wie zufrieden Sie sind, und versuchen Sie dann, ihn zu noch besseren Leistungen zu ermutigen. In diesem Fall wird empfohlen, Kontakt mit der Person aufzunehmen – berühren, Hände schütteln usw.

Mitarbeiter sollten für ihre Arbeit gezielt gelobt werden, auch wenn es in anderen Bereichen nicht so gut läuft. Es wird darauf hingewiesen, dass es nicht notwendig ist, ständig zu loben; mit der Zeit gewöhnen sich die Mitarbeiter daran, ihre Leistungen zu bemerken und sich selbst zu loben.

Erteilen Sie eine Minute Verweise

Ein weiterer wichtiger Teil sind die einminütigen Verweise. Gleichzeitig ist es jedoch grundsätzlich wichtig, das Würdegefühl des Mitarbeiters nicht zu verletzen, seine Persönlichkeit nicht anzugreifen, sondern sein konkretes Handeln zu kritisieren.

Es wird vorgeschlagen, Rügen wie folgt auszusprechen. Weisen Sie die Person im Voraus darauf hin, dass Sie eindeutig über ihre Arbeit sprechen werden. Es ist wichtig, dies sofort zu tun und keine Emotionen anzuhäufen – dann erscheinen die Ansprüche fairer und verständlicher.

Wie beim Lob müssen Sie sofort und persönlich schimpfen – die Fakten überprüfen, deutlich sagen, was Ihnen genau nicht passt, Sicht- und/oder Tastkontakt halten und auch eine Pause einlegen, damit die Person Ihre Worte spüren kann. Machen Sie Ihrem Untergebenen anschließend klar, dass Sie ihn respektieren und schätzen und dass der einzige Grund für die Zurechtweisung ein bedauerliches Vergehen ist, das er leicht hätte vermeiden können. Danach ist es besser, nicht mehr an die Abmahnung zu denken – wenn sie abgeschlossen ist, ist sie für immer abgeschlossen.

Grundsätzlich ist es wichtig, zuerst zu kritisieren und dann zu loben. Wenn Sie das Gegenteil tun, wird der Effekt höchstwahrscheinlich nicht erzielt. Es ist auch wichtig, der Person das Gefühl zu geben, dass hinter Ihrer Zurechtweisung mehr Besorgnis als Vorwurf steckt.

Natürlich ist die Ein-Minuten-Kontrolle eher eine Metapher. Manchmal können diese Aufgaben länger dauern. Diese Metapher legt jedoch nahe, dass die Verwaltung von Menschen kein so komplexer und zeitaufwändiger Prozess ist, wie viele Menschen denken.

Zusätzlich zu den drei aufgeführten Hauptideen enthält das Buch mehrere weitere wertvolle Gedanken. Stellen wir sie separat vor.

• Lassen Sie die Leute alleine arbeiten, versuchen Sie nicht, in ihr Geschäft einzusteigen, bis sie Sie um Hilfe bitten.
• Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, Probleme selbst zu lösen. Sobald Sie dies getan haben, können Sie ihnen in Zukunft einen Teil Ihrer Arbeit übergeben.
• Nicht nur die Quantität, sondern auch die Qualität der Arbeit ist wichtig.
• Wer sich gut fühlt, erzielt gute Ergebnisse.
• Nehmen Sie sich täglich ein paar Minuten Zeit, um sich den Menschen zu stellen, die Sie verwalten. Sie müssen verstehen, dass sie Ihre wichtigsten Ressourcen sind.

Ich möchte darauf hinweisen, dass die beschriebenen Methoden universell sind und in vielen ähnlichen Büchern zu finden sind, beispielsweise in Empfehlungen zur Kindererziehung.

Ken Blanchard wurde am 6. Mai 1939 als amerikanischer Autor und Managementexperte geboren. Sein gemeinsam mit Spencer Johnson verfasstes Buch „The One Minute Manager“ wurde mehr als 13 Millionen Mal verkauft und in 37 Sprachen übersetzt.

Ken Blanchard ist Autor von mehr als 30 weiteren Bestsellern, darunter Raging Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service (1993), Leadership and the Manager in One Minute: Improving Effectiveness Through Situational Leadership (1985), Enthusiastic! Wenden Sie sich an die Menschen“ (1997), „Großartige Arbeit! Die Kraft positiver Beziehungen“ (2002) und „Moving to a Higher Level“ (2006).

Blanchard ist der „spirituelle Chef“ der Ken Blanchard Company, einer internationalen Organisation für Managementtraining und -beratung, die er 1979 zusammen mit seiner Frau in San Diego, Kalifornien, gründete.

Ken Blanchard ist emeritierter Treuhänder der Cornell University und Gastprofessor an der School of Hospitality Management der Cornell University.

Bücher (6)

Führung: Auf dem Weg zum Erfolg

Seien Sie ein Top-Level-Leader. Führen Sie Menschen, indem Sie sie dazu inspirieren, eine leistungsstarke Organisation zu schaffen. Ist es möglich, dies zu erreichen?

Ken Blanchard und seine Kollegen tragen seit Jahrzehnten dazu bei, dass einfach gute Unternehmen großartig werden und, was noch wichtiger ist, es auch bleiben. Dieses Buch vereint erstmals das Wissen herausragender Führung und einzigartige Erfahrungen im internationalen Geschäft.

Ohne Zweifel wird Sie das Buch dazu inspirieren, neue Führungsebenen zu erklimmen und andere mitzunehmen.

Ein-Minuten-Manager bei der Arbeit

Jeder kann ONE MINUTE MANAGER werden! Das phänomenal erfolgreiche One Minute Manager-Programm eroberte Amerika im Sturm, wurde zum Bestseller der New York Times Nr. 1 und fand nicht nur in der Geschäftswelt Anwendung, sondern auch bei Hausfrauen, Studenten und Berufstätigen – allen, die ihr Leben effektiv verwalten möchten.

Die hier angebotene Ergänzung zu diesem Programm wird Ihnen dabei helfen, die Geheimnisse des One Minute Managers – EINE MINUTE ZIELSETZUNG, EINE MINUTE LOBUNG und EINE MINUTE BEHEBUNG – auf ECHTE SITUATIONEN anzuwenden, sodass Sie sofort mit der Umsetzung in Ihr Leben beginnen können!

One-Minute-Manager und situative Führung

In klarer und einfacher Sprache vermittelt dieses Buch Managern die Kunst der situativen Führung – ein einfaches System, das die Standardregel des Managements, alle Mitarbeiter gleich zu behandeln, außer Kraft setzt.

Sie werden verstehen, warum es in Führungsangelegenheiten so wichtig ist, individuell auf jeden Untergebenen einzugehen, zu wissen, wann man Autorität delegiert, wann man hilft und wann man anordnet, wie man den richtigen Führungsstil in Bezug auf einen bestimmten Mitarbeiter wählt, und wie One-Minute-Management-Techniken es Ihnen ermöglichen, Menschen besser zu führen und sie besser zu motivieren. Dieses wunderbare, praktische Buch ist eine unschätzbare Einführung in die Vorgehensweise, wie Sie mit einem kreativen, personalisierten Ansatz das Beste aus Ihren Mitarbeitern herausholen und die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen können.

Der One-Minute-Manager baut ein leistungsstarkes Team auf

Das Konzept eines leistungsstarken Teams ist heute wichtiger denn je für das erfolgreiche Funktionieren von Organisationen. Ken Blanchard hat sich mit Donald Carew und Eunice Parisi-Carew zusammengetan, um Ihnen zu zeigen, dass jedes Team auf dem Weg zu einem effektiven Team vier Entwicklungsphasen durchläuft: Orientierung, Frustration, Integration und Produktion. Anschließend zeigen die Autoren, wie ein Manager jedem Team dabei helfen kann, schnell und schmerzlos Spitzenleistungen zu erbringen.

Diese wertvolle Ergänzung der One Minute Manager-Bibliothek ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden, der mit einem Team arbeitet und ein effektives Team aufbauen möchte.

Wertemanagement

Das Buch „Value Management“ beschreibt die Kultur der Organisations- und Führungsarbeit, in der Strategie, Prozesse und Menschen einem gemeinsamen Wertesystem untergeordnet sind, vereint durch eine gemeinsame Einstellung zu Problemen und gemeinsamen Zielen.

Der zunehmende Wettbewerb erfordert heute, dass jedes Unternehmen seinen Erfolg auf der Grundlage betrieblicher Effizienz aufbaut. Wenn eine Organisation ein klares Verständnis ihrer Mission und ihrer Werte hat, verfügt sie über eine solide Grundlage, um bestehende Managementpraktiken zu bewerten und sie an ihrer klar formulierten Mission und ihren Werten auszurichten.

Geheimnis. Was großartige Führungskräfte wissen und tun

Früher oder später stellt sich jeder Chef, sei es der Präsident eines internationalen Konzerns oder der Leiter einer Freiwilligengruppe, die Frage: Was ist das Geheimnis großer Führungskräfte?

Ken Blanchard und Mark Miller erzählen eine unterhaltsame Geschichte über die Arbeit einer gewöhnlichen Abteilung eines Unternehmens und beantworten diese schwierige Frage.

Leserkommentare

Roman/ 18.10.2015 Die Bücher sind einfach super... Ich konnte nicht einmal glauben, dass es funktioniert... Ich habe es überprüft...! Funktioniert!!!

Vladimir/ 17.02.2015 ausgezeichnetes Buch. sehr produktiv!

Konstantin/ 20.08.2013 Vor vielen Jahren, als ich gerade Betreuer wurde, schenkte mir mein Betreuer eine Reihe dieser Bücher.
Jetzt bin ich Topmanager eines großen und erfolgreichen Unternehmens. Die meisten Mitarbeiter, die unter meinem Kommando standen, erreichten Karrierehöhepunkte! Warum? weil ich das „ABC eines Managers“ (One Minute) gelernt habe. Und jede Minute setze ich diese Methode in die Praxis um.

Sacharow Alexander/ 10.10.2012 Einfach ein einzigartiges Buch – THE SECRET – der Autor hat einfache Dinge gekonnt enthüllt, mir für vieles „die Augen geöffnet“. Vielen Dank an die Site-Administration für die Bereitstellung solcher Bücher.

Tatiana/ 31.08.2012 Ich habe viel darüber nachgedacht, wie Menschen ganz große Höhen erreichen... Es sind ganz normale Menschen... woher kommt all dieses Potenzial? Und nachdem ich das Buch „The Secret“ gelesen hatte, wurde mir klar, dass ich mich in allem und ständig verbessern muss! Habe ein Ziel und einen Traum!!! Das ist mein erster Anstoß zur Entwicklung... Danke an diese tollen Leute!!!

Iwan/ 18.08.2012 Bisher habe ich nur ein Buch des Autors gelesen – „Das Geheimnis“ – Tiefe des Denkens, Leichtigkeit und Einfachheit der Präsentation, große Liebe zu Menschen – sie inspirieren einen, sich weiterzuentwickeln und anderen Menschen zu helfen. Ein großes Dankeschön Ihnen allen, die an der Entstehung dieses Buches mitgewirkt haben.
Grüße, Ivan.

Student/ 12.02.2012 Vielen Dank für die Veröffentlichung der Bücher!!
Ich habe über situative Führung gelesen und wollte mehr erfahren, dank Ihnen werde ich es jetzt tun)) Nochmals vielen Dank!

Gast/ 10.01.2011 Die Bücher sind sehr nützlich und praktisch. Ich bin selbst Unternehmer – ich empfehle es! Kann in unseren GUS-Realitäten verwendet werden. Vielen Dank für die Bücher und an den Autor und Ersteller dieser Seite!

Natalia/ 03.08.2010 Das Buch „The Secret“ ist sehr nützlich, leicht zugänglich, leicht zu lesen. Das Wesentliche ist ganz einfach ausgedrückt. Mir hat es sehr gut gefallen, ich empfehle es.

Andrey/ 09.06.2010 Ausgezeichnete Bücher! Ich habe zwei davon in meiner persönlichen Bibliothek.

Victoria/ 11.05.2010 Geheimnis. Was großartige Führungskräfte wissen und tun.
Ein erstaunliches Buch: viele praktische Ratschläge, einfache Sprache und hervorragende Präsentation des Materials. Ich empfehle:)

Kenneth Blanchard, Spencer Johnson

Ein-Minuten-Manager

Aus dem Englischen übersetzt P. A. Samsonow Veröffentlicht von: THE ONE MINUTE MANAGER® von Kenneth Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, M. D., 1983.

© 1981, 1982 von Blanchard Family Partnership und Candle Communications Corporation

© Übersetzung. Potpourri LLC, 2001

© Design. Potpourri LLC, 2013

Eines der ungewöhnlichsten Bücher der Bestsellerliste!

„New York Times“

Ich habe meinem Chef, meinen Untergebenen, anderen Managern, meiner Frau und engen Freunden Exemplare dieses Buches gegeben. Es richtet sich an alle – und das ist großartig!

Robert Davis, ehemaliger Präsident des Chemiekonzerns Chevron

Benötigen Sie eine Minutenkontrolle? Ja!

"Arbeitende Frau"

Der One Minute Manager hatte einen großen Einfluss auf die Art und Weise, wie unser Unternehmen geführt wird. Wir vermitteln die Prinzipien in diesem Buch in unseren Schulungs- und Entwicklungsprogrammen, damit sie in Situationen angewendet werden können, in denen zwei oder mehr Mitarbeiter miteinander interagieren. Es ist ein Beispiel für einen modernen – und zeitlosen – Führungsstil.

Joseph P. Viviano, Präsident der Hershey Chocolate Company

Auch nach all den Jahren nehme ich, wenn ich eine freie Minute habe, immer noch „The One Minute Manager“ aus meinem Regal, um meine Managementtechniken aufzufrischen. Ich kenne kein besseres, benutzerfreundlicheres Management-Nachschlagewerk.

Charles Lee, Vorsitzender und CEO der GTE Corporation

Der „One Minute Manager“ ist zu einem Klassiker der Wirtschaftsliteratur geworden, da er in seiner Einfachheit und Vollständigkeit alle wesentlichen Elemente einer produktiven Beziehung zwischen einem Manager und seinen Mitarbeitern umfasst. Jeder Geschäftsmann wird von diesem Buch profitieren.

James Brodhead, Vorsitzender und CEO der Florida Power and Light Corporation

Eine kritische Einstellung zur Arbeit ist heutzutage zu einer führenden Managementtechnik geworden. Der Ansatz des One Minute Managers, gute Leistungen zu belohnen, scheint viel effektiver zu sein.

David Jones, ehemaliger Vorsitzender des Joint Chiefs Staff

Das One-Minute-Manager-Symbol – das Bild einer Minute auf dem Zifferblatt einer modernen Digitaluhr – soll uns daran erinnern, dass wir uns mindestens eine Minute pro Tag Zeit nehmen müssen, um den Menschen, die wir verwalten, gegenüberzutreten. Wir müssen verstehen, dass sie unsere wichtigsten Ressourcen sind.

Einführung

In dieser Kurzgeschichte stellen wir Ihnen viel von dem vor, was wir durch unser Studium der Medizin und Verhaltenswissenschaften darüber gelernt haben, wie Menschen besser interagieren können. Unter „besten“ verstehen wir Beziehungen, in denen Menschen hohe Ergebnisse erzielen und mit sich selbst, ihrer Organisation und ihren Mitarbeitern zufrieden sind.

Die allegorische Geschichte „The One Minute Manager“ ist eine einfache Zusammenstellung dessen, was uns viele weise Menschen beigebracht haben und was wir selbst gelernt haben. Wir sind uns der Bedeutung dieser Weisheitsquellen bewusst. Und wir wissen auch, dass die Leute, die unter Ihnen arbeiten, nach Ihnen suchen werden meins Quelle der Weisheit.

Daher glauben wir, dass Sie beginnen werden, das aus diesem Buch gewonnene Wissen in der Praxis in alltäglichen Managementfragen anzuwenden, indem Sie der Empfehlung des alten Weisen Konfuzius folgen: „Das Wesen des Wissens besteht darin, es zu haben, es zu nutzen.“

Wir hoffen es gefällt dir Anwendung Was Sie vom One Minute Manager lernen werden, ist, dass Sie und die Menschen, die mit Ihnen zusammenarbeiten, dadurch ein gesünderes, glücklicheres und produktiveres Leben führen werden.

Kenneth Blanchard, Ph.D

Spencer Johnson, Doktor der Medizin

Es war einmal ein kluger junger Mann, der nach einem effektiven Manager suchte.

Er wollte für einen solchen Manager arbeiten. Er wollte ein solcher Manager werden.

Auf jahrelanger Suche besuchte er die entlegensten Winkel der Erde.

Er besuchte kleine Städte und die Hauptstädte mächtiger Länder.

Er sprach mit vielen Führungskräften: Regierungsbeamten und Militärs, Baumeistern und Unternehmensleitern, Universitätspräsidenten und Stiftungsverwaltern, Filial- und Restaurantmanagern, Bank- und Hotelmanagern, Männern und Frauen, Jung und Alt.

Er besuchte die unterschiedlichsten Büros: große und kleine, luxuriöse und schäbige.

Er sah das gesamte Spektrum, wie manche Menschen andere kontrollieren.

Aber ihm gefiel nicht immer, was er sah.

Er hatte viele „harte“ Manager gesehen, deren Unternehmen scheinbar florierten, während ihre Mitarbeiter darunter litten.

Einige ihrer Chefs hielten sie für gute Manager.

Viele ihrer Untergebenen dachten anders.

Als unser junger Mann die Büros solch „strenger“ Manager besuchte, fragte er: „Was für einen Manager würden Sie sich nennen?“

Ihre Antworten waren fast gleich.

„Ich bin ein autokratischer Manager – ich habe immer die Kontrolle über die Situation“, sagten sie ihm. „Ich bin ein ergebnisorientierter Manager.“ "Solide". "Realistisch". „Über Gewinne nachdenken.“

Er traf auch „nette“ Manager, deren Mitarbeiter florierten, während ihre Unternehmen Verluste erlitten.

Einige ihrer Untergebenen hielten sie für gute Manager. Diejenigen, denen sie selbst gehorchten, bezweifelten dies.

Als der junge Mann diesen „netten“ Managern dieselbe Frage stellte, hörte er:

„Ich bin ein demokratischer Manager.“ „Ich bin Co-Manager.“ "Stellvertretender Geschäftsführer" "Empfindlich". „Menschlich“.

Aber er war nicht zufrieden.

Es schien, als ob sich jeder Manager auf der Welt entweder nur um Ergebnisse oder nur um Menschen kümmerte.

Manager, denen es nur um Ergebnisse ging, wurden oft als „autokratisch“ bezeichnet, während Manager, denen die Menschen am Herzen lagen, oft als „demokratisch“ bezeichnet wurden.

Der junge Mann glaubte, dass jeder dieser Manager – sowohl der „strenge“ Autokrat als auch der „freundliche“ Demokrat – nur teilweise effektiv war. „Es ist, als wäre man ein halber Manager“, dachte er.

Er kehrte müde und enttäuscht nach Hause zurück.

Er hätte seine Suche schon vor langer Zeit aufgeben können, aber er hatte einen wichtigen Vorteil. Er wusste genau, wonach er suchte.

„Effektive Manager“, dachte er, „managt sich selbst und die Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten, so dass ihre Aktivitäten sowohl der Organisation als auch den Mitarbeitern zugute kommen.“

Der junge Mann suchte überall nach effektiven Managern, fand aber nur sehr wenige. Und die wenigen, die er fand, wollten ihre Geheimnisse nicht mit ihm teilen. Er begann zu glauben, dass er vielleicht nie herausfinden würde, was einen effektiven Manager ausmacht.

Dann hörte er wundervolle Geschichten über einen besonderen Manager, der – was für eine Ironie! - lebte in einer Nachbarstadt. Der junge Mann fragte sich, ob diese Geschichten wahr seien und ob dieser Manager, falls wahr, bereit wäre, ihm seine Geheimnisse zu verraten.

Neugierig geworden, rief er die Sekretärin dieses Sondermanagers an, um ein Treffen zu vereinbaren. Die Sekretärin verband ihn sofort mit dem Manager.

Der junge Mann bat den Manager, ihn zu sehen. Er antwortete: „Jeder Zeitpunkt dieser Woche, außer Freitagmorgen. Wählen Sie selbst.

Als er das Büro des One-Minute-Managers betrat, sagte die Sekretärin:

– Du kannst direkt zu ihm gehen. Er wartet bereits auf dich.

Beim Betreten des Büros machte der junge Mann noch einmal darauf aufmerksam, wie sauber und aufgeräumt alles dort sei. Der One-Minute-Manager begrüßte ihn mit einem warmen Lächeln.

- Na, hast du etwas gefunden? - er hat gefragt.

- Viele Dinge! – rief der junge Mann begeistert aus.

„Erzählen Sie mir, was Sie gelernt haben“, schlug der Manager vor.

„Ich habe herausgefunden, warum Sie sich den One-Minute-Manager nennen.“ Sie legen mit Ihren Mitarbeitern Ein-Minuten-Ziele fest, damit diese wissen, wofür sie verantwortlich sind und wie gute Arbeit aussieht. Dann versuchen Sie, sie dabei zu erwischen, wie sie etwas Gutes tun, damit Sie eine Minute Lob aussprechen können. Und schließlich, wenn sie alle Fähigkeiten haben, die sie brauchen, um gute Arbeit zu leisten, aber etwas falsch machen, greifen Sie auf die Ein-Minuten-Maßnahme zurück.

– Und was denkst du über das alles? fragte der One-Minute-Manager.

„Ich bin begeistert, wie einfach das alles ist“, sagte der junge Mann, „und gleichzeitig effektiv – es bringt Ergebnisse.“ Ich bin überzeugt, dass diese Methode für Sie großartig funktioniert.

– Es wird auch für Sie funktionieren, wenn Sie dazu bereit sind anwenden ihn“, sagte der Manager.

„Vielleicht“, sagte der junge Mann, „aber ich wäre mir dessen sicherer, wenn ich es verstehen könnte Warum es funktioniert.

„Das ist immer so, junger Mann.“ Je besser Sie verstehen, warum eine Methode funktioniert, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie dies tun verwenden sein. Deshalb erzähle ich Ihnen gerne alles, was ich weiß. Wo möchten Sie beginnen?

– Nun, zunächst einmal: Wenn Sie von One-Minute-Management sprechen, meinen Sie dann wirklich, dass Sie nur eine Minute brauchen, um all die Dinge zu erledigen, die Sie als Manager tun?

- Nein nicht immer. Dabei handelt es sich lediglich um einen bildlichen Ausdruck, der andeutet, dass es nicht so schwer ist, eine Führungskraft zu sein, und dass die Führung von Menschen nicht so viel Zeit in Anspruch nimmt, wie viele Leute denken. Wenn ich also von One-Minute-Management spreche, ist das eher ein symbolischer Begriff, da jede der Steuerungen, inklusive Zielsetzung, natürlich auch mehr als eine Minute dauern kann. Obwohl dies sehr oft tatsächlich in einer Minute erledigt werden kann“, sagte er. – Schauen Sie sich eines der Memos an, die ich auf meinem Schreibtisch habe.

Der junge Mann las:

* * *

Die schönste Minute, die ich je verbracht habe, ist die Minute, die ich mit Menschen verbringe.

* * *

„Es ist eine seltsame Sache“, fuhr der Manager fort. – Die meisten Unternehmen geben zwischen 50 und 70 % ihres Geldes für die Gehälter ihrer Mitarbeiter aus. Und weniger als 1 % ihres Budgets fließt in die Mitarbeiterschulung. Tatsächlich investieren die meisten Unternehmen mehr Zeit und Geld in die Instandhaltung ihrer Gebäude und Anlagen als in die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter.

„Ich habe nie darüber nachgedacht“, gab der junge Mann zu. – Aber wenn es Menschen sind, die Ergebnisse erzielen, ist es natürlich sinnvoll, Zeit und Mühe in Menschen zu investieren.

„Genau“, sagte der Manager. „Es ist schade, dass sich niemand Zeit für mich genommen hat, als ich angefangen habe zu arbeiten.“

- Worum geht es dir? – fragte der junge Mann.

– In den meisten Organisationen, in denen ich zuvor gearbeitet habe, wusste ich oft nicht einmal, was ich tun sollte. Niemand hat sich die Mühe gemacht, mir davon zu erzählen. Wenn mich jemand fragte, ob ich einen guten Job mache, antwortete ich: „Ich weiß es nicht“ oder „Ich denke schon.“ Wenn Sie mich fragen würden, warum ich das denke, würde ich antworten: „Ich wurde schon lange nicht mehr auf den Teppich der Behörden gerufen“ oder „Keine Nachrichten sind gute Nachrichten.“ Es war, als bestünde mein einziger Anreiz darin, einer Bestrafung zu entgehen.

„Das ist alles sehr interessant“, gab der junge Mann zu. „Aber ich bin mir nicht sicher, ob ich das verstehe.“

„Wenn es Ihnen nichts ausmacht, würde ich es wahrscheinlich besser verstehen, wenn ich Sie nach dem Warum fragen könnte.“ Beginnen wir mit der Festlegung von Ein-Minuten-Zielen. Warum funktioniert es so gut?

• 10.

Ein-Minuten-Manager Spencer Johnson, Ken Blanchard

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Titel: One Minute Manager
Autor: Spencer Johnson, Ken Blanchard
Jahr: 1983
Genre: Management, Personalauswahl, Ausländische Wirtschaftsliteratur

Über das Buch „The One Minute Manager“ von Spencer Johnson, Ken Blanchard

Dieses Buch beschreibt drei praktische Managementtechniken. Beim Lesen werden Sie einige Erkenntnisse entdecken, die Ihnen helfen zu verstehen, warum diese äußerst einfachen Methoden so gut funktionieren. Schließlich werden Sie verstehen, wie sie auf Ihre eigene Situation angewendet werden können, und Sie werden in der Lage sein: Ihr Leben so weit wie möglich zu vereinfachen, mehr in kürzerer Zeit zu erledigen, unnötigen Stress abzubauen und Seelenfrieden zu erlangen. Mit Hilfe des One Minute Managers können Sie Ihr Leben radikal verändern. Dieses System funktioniert schnell. Es ist einfach. Sie arbeitet.

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