Elektron biznesin tərifi və növləri əsas fərqlərdir. Elektron biznes informasiya şəbəkələrinin növləri

Elektron ticarət sistemlərini qurarkən əsas prinsiplər aşağıdakılardır:

Qanunilik (legitimlik) prinsipi. Bu prinsip elektron şəkildə həyata keçirilən kommersiya əməliyyatının qanuniliyini və etibarlılığını nəzərdə tutur. Elektron ticarət sistemində əməliyyatlar müvafiq beynəlxalq hüquq normaları nəzərə alınmaqla mövcud milli qanunvericilik əsasında həyata keçirilməlidir.

Qloballıq prinsipi. Elektron ticarət sistemləri həm milli, həm də qlobal bazarların ehtiyacları nəzərə alınmaqla yaradılmalıdır.

“Onlayn” prinsipi. Bu prinsip e-ticarət sistemlərinin yaradılmasını təklif edir fasiləsiz iş rejiminə uyğun olaraq, yəni. real vaxt rejimi.

Ardıcıllıq prinsipi. Normativ və qanunvericilik bazası ziddiyyətli olmamalıdır və bu sahədə termin və anlayışların müxtəlif şərhlərinə imkan verməlidir.

Etibarlılıq prinsipi. Elektron ticarət sahəsində istənilən məlumat dəqiq və etibarlı olmalıdır.

Standartlaşdırma prinsipi. Elektron ticarət sistemlərini layihələndirərkən vahid beynəlxalq standartlar sistemini, məsələn, kompüter təqdimatı və məhsul məlumatlarının mübadiləsi üçün ISO 10303 standartını rəhbər tutmaq lazımdır.

İnteraktivlik prinsipi. Elektron ticarət sistemləri şəbəkə müştərilərinin hər hansı sorğularına (sorğularına) dərhal cavab vermək qabiliyyətinə malik olmalıdır.

Anonimlik prinsipi. Bu prinsip e-ticarət sistemindəki məlumatların anonimliyini nəzərdə tutur (məsələn, sahibinin virtual hesabı, elektron ödəniş kartının nömrəsi və s.).

Ayrı-seçkiliyə yol verməmək prinsipi. İstənilən ölçüdə, təşkilati-hüquqi formada olan müəssisələr və fiziki şəxslər üçün e-ticarət sistemlərinin resurslarına çıxışda heç bir ayrı-seçkiliyə yol verilməməlidir.

Təhlükəsizlik prinsipi. Elektron ticarət sistemində əməliyyat iştirakçıları haqqında məlumat icazəsiz şəxslərə əlçatan olmamalıdır.

İnterfeys dostluq prinsipi.Şəbəkə texnologiyalarından və zəruri proqram təminatından istifadə etmək üçün e-ticarət sisteminin verdiyi imkanlar son dərəcə sadə, rahat və geniş potensial istifadəçilər üçün əlçatan olmalıdır.

Biznes proseslərinin modelləri və təşkilati formaları

Yuxarıda göstərilən e-ticarət sistemləri çərçivəsində aşağıdakı modelləri ayırd etmək olar:

Elektron ticarət platformalarıİnternet hərracları, tenderlər və elektron birjalar şəklində təşkil edilə bilər.

Onlayn mağazalar;

İnternet ticarəti;

Korporativ portallar

Onlayn auksion- elektron ticarət sistemi, burada malların satışı birbaşa insanlar arasında baş verir. Bu istiqamət müəyyən məhdudiyyətlərlə üzləşən insanlara onlar üçün əlverişli olan istənilən vaxt əməliyyatlar aparmağa imkan verir; Nəticədə qaimə məsrəfləri azalır ki, bu da öz növbəsində son istehlakçı üçün pula qənaət edir.

İnternet auksionlarının dövriyyəsi artıq demək olar ki, bütün digər pərakəndə internet ticarətinin dövriyyəsini üstələyir. Ən məşhur internet auksionlarından birində (eBay) hər gün 2900-dən çox müxtəlif kateqoriyada təxminən 3,5 milyon növ mal hərraca çıxarılır. Və əgər son vaxtlara qədər dünyanın bütün ən böyük portalları onlayn mağazalardan ibarət idisə, indi eyni tələsikliklə öz hərraclarını alırlar. Digər tərəfdən, dünyanın ən böyük auksion firmaları da e-ticarət liderlərinin təcrübəsindən istifadə edərək onlayn rejimə keçirlər. Buna misal olaraq Sotheby's və Amazon.com-un birgə layihəsini və ya Lycos portalı ilə ABŞ-ın dördüncü ən böyük hərrac evi olan Skinner arasında oxşar layihəni göstərmək olar. Hərracların populyarlığı o qədər böyükdür ki, onların növləri artıq ortaya çıxıb. Hərracların keçirilməsi qaydaları formalaşdırılır.

Bütün bunlar bir sıra analitikləri yaxın gələcəkdə pərakəndə elektron ticarətin əhəmiyyətli hissəsinin internet hərraclar formasına çevriləcəyini proqnozlaşdırmağa vadar edib.

E-Trading - elektron ticarət (İnternet ticarəti), Bir neçə il əvvəl ortaya çıxdıqdan sonra tez bir zamanda populyarlıq qazandı. Səbəb sadədir - İnternet müştərilərə öz brokerləri ilə rahat və sürətli ünsiyyət vasitəsi verdi. İnternet ticarətinin uğurunun başqa bir səbəbi var - İnternet Yer kürəsinin demək olar ki, hər bir sakini üçün Amerika birjalarında oynamaq imkanı açdı. Tədricən ABŞ-da ən böyük onlayn broker evləri dairəsi formalaşdı, onlardan bəziləri internet ticarətinə maraq fonunda yarandı, bəziləri tarixən yaradılmış və vaxtında əlavə xidmətlər təklif edən broker evləri idi. Məsələn, E-Trade bu gün dünyada təxminən 100 milyard dollar aktivləri olan 4,5 milyondan çox müştəriyə xidmət göstərir.

Konsaltinq. İnternetdə konsaltinq xidmətlərinə tələbat artır. 2000-ci ilin ortalarında bu sahədə konsaltinq xidmətləri bazarı 1,6 milyard dollara çatdı və 2000-ci ildə bütün yeni konsaltinq layihələrinin yarısı elektron bizneslə bağlı idi. Qeyd etmək lazımdır ki, bu bazarda ən böyük konsaltinq şirkətləri getdikcə IBM və EDS kimi informasiya texnologiyaları ilə məşğul olan və inkişaf etdirən firmalarla rəqabət aparmalı olurlar.

480 rub. | 150 UAH | $7.5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Dissertasiya - 480 RUR, çatdırılma 10 dəqiqə, gecə-gündüz, həftənin yeddi günü və bayram günləri

240 rub. | 75 UAH | $3.75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Abstrakt - 240 rubl, çatdırılma 1-3 saat, 10-19 (Moskva vaxtı ilə), bazar günü istisna olmaqla

Kolodeznikova İnna Valentinovna. Qlobal informasiya şəbəkəsində elektron ticarətin aparılmasında problemlər və meyllər İnternet: dissertasiya... İqtisad elmləri namizədi: 08.00.14.- Москва, 2006.- 183 s.: ill. RSL OD, 61 06-8/3151

Giriş

Fəsil 1. Müasir internet iqtisadiyyatında elektron ticarətin rolu və yeri. səh. 9-49

1.1. Elektron ticarətin inkişafı üçün universal mühit kimi internetin əhəmiyyəti. səh. 9-19

1.2. Müasir mərhələdə elektron ticarətin inkişafı. Elektron ticarət üçün modellərin əsas növləri və təşkilati formaları. səh. 20-35

1.3. Elektron biznesin aparılması üçün mobil vasitələr. səh. 36-49

Fəsil 2. Elektron ticarətin uğurlu inkişafı üçün ilkin şərtlər və şərtlər. səh. 50 - 69

2.1 Elektron ticarətin inkişafı üçün ilkin şərtlər. səh. 50 - 55

2.2 Elektron ticarət üçün hüquqi baza. səh. 56 - 63

2.3 İnternetdə ticarət zamanı təhlükəsizlik problemləri. səh. 64 - 69

Fəsil 3. Elektron ödənişlərin inkişafı üzrə dünya təcrübəsinin təhlili. səh. 70 - 96

3.1 Elektron ticarətdə və mobil ticarətdə mal və xidmətlərə görə ödənişin əsas üsulları. səh. 70 - 74

3.2 Beynəlxalq İnternet ödəniş sistemləri. səh. 75 - 84

3.3 Müxtəlif ölkələrdə elektron pulların işləmə təcrübəsinin öyrənilməsi. səh. 85 - 96

4-cü fəsil. Rusiyada elektron ticarətin inkişafının təhlili, səh. 97 - 130

4.1 Rusiya elektron ticarət bazarının vəziyyətinin təhlili. səh. 97 - 110

4.2 Rusiyada elektron ticarətin inkişafındakı problemlər və onların aradan qaldırılması üçün mümkün tədbirlər. səh. 111 - 124

4.3 Elektron ticarətin inkişaf perspektivləri. səh. 125 - 130

Nəticə. səh. 131 - 136

İstifadə olunan mənbələrin və ədəbiyyatın siyahısı. səh. 137 - 147

Proqramlar. səh. 148 - 183

İşə giriş

Uyğunluq

Elektron ticarətin inkişafının təhlili formalaşma kontekstində xüsusilə aktuallaşır yeni elektron iqtisadiyyat, mənbəyi İnternet qlobal informasiya şəbəkəsidir.

Elektron ticarət təcrübəsinin yaratdığı işgüzar əməkdaşlıq formaları geniş spektrli xüsusi elmi tədqiqatların mövzusudur. Beləliklə, e-ticarət sahəsində praktik təcrübə ilə yanaşı biliklər də toplanır. Biznesin və dövlət qurumlarının elektron ticarətin imkanlarından istifadə etmək bacarığı onlardan birinə çevriləcək əsas məqamlar 21-ci əsrin qlobal iqtisadiyyatında müəssisələrin və ölkələrin rəqabət qabiliyyəti.

Mövzu üzrə bilik vəziyyəti və dissertasiya işinin metodoloji əsasları.

Tarixi proseslərin, beynəlxalq iqtisadi təşkilatların və müxtəlif ölkələrin elektron ticarət sahəsində təcrübəsinin ardıcıl obyektiv təhlili prinsipini əsas götürərək, tədqiqatda, ilk növbədə, beynəlxalq iqtisadi sənədlərin öyrənilməsinə xüsusi diqqət yetirilir. təşkilatlar (BMT, ÜTT, Dünya Bankı), ayrı-ayrı dövlətlərin elektron ticarət sahəsində qanunvericiliyi, Beynəlxalq və milli təşkilatlar, geniş çeşiddə elmi əsərlər, o cümlədən internetdə təqdim olunan mövzu ilə bağlı materiallar.

İşin nəzəri və metodoloji əsasını Rusiyanın elektron ticarət məsələlərinə dair rəsmi sənədləri də təşkil etmişdir.

Tədqiqatın metodoloji əsası kimi beynəlxalq iqtisadiyyat nəzəriyyəsi klassiklərinin, eləcə də müasir alimlərin əsərlərindən istifadə edilmişdir.

Əsərdə həmçinin elektron ticarət və onun müxtəlif formalarının təhlili ilə bağlı ixtisaslaşmış ədəbiyyat və dövri mətbuatda dərc edilmiş xarici alimlərin əsərlərindən də istifadə olunub (Barou K., Kose D., Imeri V., Gates B., Fegele Z., Stone V., Toffler A. , Turban E. et al.).

Rusiyada elektron ticarətin təhlilinin nəzəri və metodoloji aspektlərinin geniş spektri rus iqtisadçılarının əsərlərində öz əksini tapmışdır. Onların arasında aşağıdakılara həsr olunmuş əsərlər var:

“yeni elektron iqtisadiyyatın” formalaşması (İvanova N.İ., Malyanov V.V., Myasnikova L.A., Çaşkin D.A., Şişkov V.Yu., Zuev A.S., Tsirel SM.);

elektron ticarətin inkişafında internetin rolunun tədqiqi (Popov V.N., Kostyaev R.N., Kostomarov E.N., Uspenski İ.K., İvanov N.P.);

elektron ticarət sahəsində dünya təcrübəsinin öyrənilməsi (Sokolova A.A., Gerashchenko N.D., Dvoretsky A.K., Zelenfroid M.S., Dumoulin I.I., Kochegarin D.A.);

Rusiyada elektron ticarətin inkişafı üçün hüquqi dəstək
(Solovyanenko N.I., Kastelskaya A.M., Ekaterinina G.K.);

Elektron biznesin aparılmasında təhlükəsizlik problemləri (Bykov V.V., Tsarev
V.K., Dvoretsky A.K.);

Rusiyada elektron ticarət bazarının vəziyyəti (Ryabtsun V.K., Liuxto

K, Medvedev V.A.). Məlumat bazası Tədqiqat Rusiya Federasiyasının nazirlik və idarələrinin rəsmi statistik və analitik materiallarından məlumat toplayıb.

İşdə nəzərdən keçirilən elektron ticarət problemlərinin müəyyən aspektləri üzrə dissertasiya tədqiqatı tədqiq edilmişdir (Marşavin R.A., Polikarpov A.N., Qoryunov E.K., Yurqa V.M.)

Beləliklə, elektron ticarətin inkişafı problemləri və onların aradan qaldırılması üçün mümkün tədbirlər rus və xarici alimlərin əsərləri nəzərə alınmaqla öyrənilmişdir.

Əsərdə Elektron Ticarət İştirakçılarının Milli Assosiasiyasının rəsmi saytından geniş istifadə olunan materiallar, eləcə də bu məsələ ilə bağlı İnternetdə təqdim olunan digər materiallar.

İşin məqsədi edir müasir iqtisadiyyatda elektron ticarətin rolunun və yerinin, elektron ticarətin aparılması üçün universal mühit kimi İnternetin əhəmiyyətinin öyrənilməsi, elektron ticarətin uğurlu inkişafı üçün hüquqi bazanın, ilkin şərtlərin və şərtlərin təhlili; habelə Rusiya təcrübəsinin öyrənilməsi və bu iş növü uğurla həyata keçirildiyi təqdirdə Rusiyanın əldə edə biləcəyi rəqabət üstünlükləri.

İnternet qlobal informasiya şəbəkəsinin onun aparılması üçün universal mühit kimi əhəmiyyətini nəzərə alaraq müasir iqtisadiyyatda elektron ticarətin rolunu və yerini əsaslandırmaq;

yaxın gələcəkdə bu biznes növünün inkişaf tendensiyalarını müəyyən etmək üçün dünya təcrübəsi əsasında elektron ticarətin inkişafı üçün ilkin şərtləri və şərtləri öyrənmək;

İnternet ödəniş sistemlərinin inkişafı sahəsində beynəlxalq təcrübəni ümumiləşdirmək və təhlil etmək və Rusiyada elektron ödənişlərin inkişafı üçün təlimatları əsaslandırmaq;

e-ticarət bazarının hazırkı vəziyyətinin təhlili əsasında Rusiyada e-ticarətin inkişafının yeni tendensiyalarını və perspektivlərini qiymətləndirmək, habelə bu hissəni təkmilləşdirmək üçün Rusiyada e-ticarət problemlərinin aradan qaldırılması yollarını əsaslandırmaq. rus biznesinin.

Tədqiqat obyekti.

Tədqiqatın obyekti elektron ticarətin tətbiqi prosesidir beynəlxalq bazarlar, eləcə də Rusiyada elektron ticarət bazarı. Tədqiqat yeni iqtisadiyyat şəraitində ənənəvi biznesin “elektron relslərə” keçid prosesinin mahiyyətinə, qanunauyğunluqlarına, mexanizmlərinə və ziddiyyətlərinə əsaslanır.

Mövzu Bu tədqiqat “yeni elektron iqtisadiyyatın” (İnternet iqtisadiyyatının) formalaşması şəraitində dünya iqtisadi sistemində beynəlxalq iqtisadi əlaqələrin yeni forması kimi e-ticarətdir.

Tədqiqat hipoteziİnternet qlobal informasiya şəbəkəsinin inkişafı, elektron pul ödəmə sistemləri və elektron ticarətin mövcud vəziyyəti arasında təbii əlaqələrin çıxarılmasından ibarətdir.

Elmi yenilik dissertasiya elektron ticarətin inkişafındakı tendensiyalar və problemlər, bu tendensiyaların və təcrübələrin Rusiyada elektron ticarət bazarına təsiri haqqında vahid fikirlər sistemini formalaşdırmaqdır.

internet qlobal informasiya şəbəkəsində elektron ticarətin inkişafına təsir göstərən amillər qrupları müəyyən edilir, elektron ticarətin gələcək inkişafı istiqamətləri göstərilir;

e-ticarət, infrastruktur və ödəniş sistemlərinin qarşılıqlı təsiri haqqında nəticə çıxarıldı, yəni. virtual və real mühitin xüsusiyyətləri;

sahəsində beynəlxalq qanunvericiliyin müəllif tərəfindən qiymətləndirilməsi
e-ticarət; səylərin birləşdirilməsinin zəruri olduğu qənaətinə gəlindi
problemlərin həllində müxtəlif ölkələr və beynəlxalq təşkilatlar
e-ticarət;

elektron pul üçün vahid beynəlxalq standartların formalaşdırılması zərurəti əsaslandırılır;

Rusiyada elektron ticarətin inkişafını və perspektivlərini müəyyən edən əsas amillərin qiymətləndirilməsi hazırlanmış və aydın şəkildə strukturlaşdırılmış, bu sahədə problemlərin aradan qaldırılması üçün tədbirlər təklif edilmişdir.

İşin praktiki əhəmiyyəti Nəticə ondan ibarətdir ki, tədqiqatın nəticələri, o cümlədən nəticələr və tövsiyələr iqtisadi, texniki və hüquqi aspektlər də daxil olmaqla qlobal və Rusiya elektron ticarətinin mövcud vəziyyətinin qiymətləndirilməsi üçün əsas kimi istifadə edilə bilər. Dissertasiya tədqiqatının əsas nəticələri və müddəaları uzunmüddətli perspektivdə Rusiyada elektron ticarət və ödəniş sistemlərinin inkişafı modellərinin işlənib hazırlanması üçün tövsiyələr üçün əsas kimi istifadə edilə bilər. Bir sıra praktiki təkliflərdən kommersiya və fəaliyyətlərində istifadə oluna bilər istehsal müəssisələri. Tədqiqat materialları bu mövzuda elmi və tədris fəaliyyətlərində tətbiq olunur.

Tədqiqatın aprobasiyası.

Dissertasiya tədqiqatının əsas müddəaları və nəticələri elmi-praktik sınaqdan keçmiş, ən mühüm müddəaları Rusiya Xarici İşlər Nazirliyinin Diplomatik Akademiyasının elmi və elmi-praktik konfranslarında və ümumi həcmli elmi məqalələrdə təqdim edilmişdir. 4 səh.

İş quruluşu tədqiqatın məqsəd və vəzifələri əsasında qurulmuş, giriş, dörd fəsil, nəticə, istifadə olunan ədəbiyyat siyahısı və əlavələrdən ibarətdir.

1. Fəsil 1.

Müasir İnternetdə elektron ticarətin rolu və yeri -

iqtisadiyyat.

1.1. Elektron ticarətin inkişafı üçün universal mühit kimi internetin əhəmiyyəti.

İqtisadi fəaliyyətin qloballaşması getdikcə artan genişlənmə və dərinləşmə ilə ifadə olunur Beynəlxalq əlaqələr investisiya, istehsal, tədavül, təchizat və satış, maliyyə, elmi-texniki tərəqqi, təhsil sahəsində.

Son onilliklərdə beynəlxalq ticarətin artım tempi istehsalın artım tempindən iki dəfə yüksək olmuşdur; Həmin illərdə birbaşa xarici investisiyalar 3 dəfə, səhmlərlə beynəlxalq əməliyyatlar isə on dəfə artmışdır. Beynəlxalq ticarətdə xidmətlər, texnologiyalar və əqli mülkiyyət ticarəti daha sürətlə artır (mallarla müqayisədə).

Texniki təsirin artırılması Beynəlxalq Ticarət elmi-texniki tərəqqini təmin edir. İnkişaf etmiş ölkələrin artıq daxil olduğu və Rusiyanın daxil olduğu postindustrial cəmiyyətdə iqtisadi artım getdikcə intensiv (ekstensiv deyil) və üstəlik, innovativ xarakter alır. Yeni kəşflər, ixtiralar, texnologiyalar, prinsipcə yeni mal və xidmətlər daimi komponentə çevrilir iqtisadi proses, proqnozlaşdırılan, planlaşdırılan, təşkil edilən, o cümlədən beynəlxalq əməkdaşlığın genişləndirilməsi əsasında.

Müasir dünyada bilik və intellektual əmək beynəlxalq şirkətlərin və bütün ölkələrin rəqabət qabiliyyəti üçün ən mühüm resursa çevrilir. Bunu dərk edən sənayeləşmiş ölkələr getdikcə informasiya meta-texnologiyalarında ixtisaslaşırlar. Bu, dolayı yolla bir sıra amillərlə sübut olunur:

90%-dən çoxu cəmləşən regional bazarların strukturu Şimali Amerika və Qərbi Avropa;

Dünyanın “informasiya cəmiyyətinin” əsas hissəsinin (İnternet istifadəçilərinin) ən inkişaf etmiş ölkələrində cəmləşməsi: 60%-dən çoxu təkcə Şimali Amerika və Avropada cəmləşmişdir;

3. İnternet hostlarının orta sayına görə adambaşına 1
inkişaf etməkdə olan ölkələr inkişaf etmiş ölkələrdən daha çox geri qalır. IN
2001-ci ildə onların nisbəti 10.000 nəfərə 87 hosta qarşı 2 idi;

4. Dünyada istifadə olunan bütün kompüterlərin yarısından çoxu
2003-cü ildən dünyada ABŞ və Qərbi Avropada cəmləşmişdir
735 milyon kompüter istifadə olunurdu, ABŞ və
Qərbi Avropada onların sayı müvafiq olaraq 418 milyon nəfər olub.
Nua Internet Surveys tədqiqat agentliyinin 2005-ci ilə qədər proqnozuna görə
Bu il dünyada bir milyarddan çox internet istifadəçisi olacaq
İnternet.

Şimali Amerikada əhalinin 41%-nin internetə çıxışı var, dünya əhalisinin 1/5-nin yaşadığı Cənubi Asiyada isə əhalinin 1%-dən az hissəsi onlayn ola bilər. Asiya-Sakit okean regionu istifadəçilərin 2%-ni, Latın Amerikası - 3%-ni təşkil edir. İnternet istifadəçilərinin təxminən 90%-i sənayeləşmiş ölkələrin (57%) - ABŞ və Kanadanın sakinləridir. Afrika və Yaxın Şərqdən olan internet istifadəçiləri dünya sayının yalnız 1%-ni təşkil edir və internet vasitəsilə ötürülən məlumatların 75%-i Ingilis dili. General

i (İnternet - İnternetə qoşulmuş əsas kompüter)

2 Çaşkin D.A. Dünya bazarlarının qloballaşması. Xarici İqtisadi Bülleteni 2002 No 12

739 milyon kontinental əhalisi olan Afrika internet istifadəçilərinin sayı 1,2 milyon, yəni təqribən 0,16% təşkil edir və onlardan 1 milyonu, yəni təxminən 87%-i Cənubi Afrikanın sakinləridir.

İnternet əsas texnologiyalardan biridir, çünki o, iqtisadi qloballaşmanın inkişafında mühüm rol oynayır və istifadəçilərinə - alıcılarına, İnternet texnologiyalarının tərtibatçılarını qeyd etməmək üçün əhəmiyyətli iqtisadi təsir göstərməyə qadirdir. İnternet informasiya, maliyyə, istehsal və əmək resurslarına çıxış imkanlarını genişləndirir, qlobal kommunikasiya və logistikanı əhəmiyyətli dərəcədə optimallaşdırmağa və xərcləri azaltmağa imkan verir; istənilən coğrafi və qlobal bazarlara və nişlərə çıxmaq mümkün olur.

z Şişkov 10.V. İnformasiya cəmiyyəti // Moskva Universitetinin bülleteni. - 2001. - № 4. -Səh.114

İnternetin iqtisadi qloballaşma proseslərinə təsirinə daha yaxından nəzər salaq 4 .

Son illərdə informasiya resurslarının və biliklərin şirkətin ən vacib strateji resursuna çevrilməsinin davamlı tendensiyası müşahidə olunur. Bu sahədə aparıcı rolu inkişaf etmiş ölkələrdə mövcud olan məlumat banklarının (DB) təxminən 75%-nin cəmləşdiyi ABŞ-ın tutmaqda davam etməsinə baxmayaraq, 90-cı illərin ortalarından başlayaraq, ABŞ-ın inkişafı ilə yanaşı. World Wide Web texnologiyası, WWW), Amerika Birləşmiş Ştatları və digər ölkələr arasında "məlumat boşluğu" tədricən daralır, çünki peşəkar məlumat bazaları İnternetdə mövcud olur və bu, qeyri-Amerika şirkətləri üçün onlara qoşulma xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.

Bank sektoru internetdə böyük inkişaf əldə etmişdir: təkcə 2000-ci ilin mart ayına dünyanın 100 ən böyük bankından 80-dən çoxu internetdə fəaliyyət göstərirdi ki, bu da gələcəkdə təsərrüfat subyektlərinə bütün bank resurslarından istifadə etməyə imkan verəcəkdir. dünyada. Ən böyük bank və korporasiyaların bir çoxu onlayn mübadilələr yaratmaq üçün birləşirlər. Beləliklə, yeddi ən böyük beynəlxalq 6aHKOBMorqan şirkətinin rəhbərliyi Stanley Dean, Witter, J.P. Morgan, Goldman Sach s, Bank of America, Credit Suisse First Boston, HSBC, Holdings PLC və UBS Warburg elektron valyuta mübadiləsi yaradıblar. Jupiter Communications-ın məlumatına görə, 2000-ci ildə ABŞ-da evdən internetə çıxışı olan ailələrin 10%-i onlayn bankçılıq xidmətlərindən istifadə edirdi. Eyni şirkətin proqnozlarına görə, 2005-ci ilə qədər bu rəqəmin 48%-ə çatacağı gözlənilir 5 . Ənənəvi banklarla yanaşı internetdə sırf internetdə fəaliyyət göstərən veb-banklar yaranıb. Ən böyük internet bankları bunlardır: NetBank, First Internet Bank, Wingspanbank,

4 Menşikov S.Yu. "Qlobal iqtisadiyyat dövrümüzün ən mühüm fenomeni kimi."

VE, 2004 No 1 - səh.147

5 Bykov V.L. Elektron biznes və təhlükəsizlik/2000.- S.55

Compubank. Ənənəvi banklardan fərqli olaraq veb banklar yüksək faiz dərəcələri, sürətli və rahat ödəniş sistemləri və hesabların yoxlanılmasını təmin edir. ABŞ-da çek depozitləri üzrə orta bank faiz dərəcəsi təxminən 0,8%, onlayn banklarda isə təxminən 4% təşkil edir. Elektron ticarətin və veb banklara inamın əlavə qorunmasını təmin edəcək plastik kartlardan istifadə etməklə internetdə ödənişlərin aparılması texnologiyasının - SET (Secure Electronic Transactions) tətbiqi üzrə fəal iş aparılır.

İnternet istehsal resurslarına çıxış imkanlarını xeyli genişləndirdi. Bunun dolayı təsdiqi, 1994-2004-cü illərdə. əczaçılıq, kimya, neft emalı və qida sənayesi şirkətlərinin aktivlərində xarici filialların payı 40 faizi ötüb. Avtomobil nəhəngləri General Motors (GM), Ford Motor Company və Daimler Chrysler şirkətlərinin birgə səyləri nəticəsində onlayn avtomobil bazarı böyük dəyişikliklərə məruz qalır. 2002-ci ilin dekabrında bu şirkətlər Convisint adlı virtual mühitdə ən böyük ticarət və satınalma kooperativini açdılar. Bu layihə avtomobil istehsalçılarına sənədlərin tam olmadığı halda on minlərlə təchizatçı şirkətdən komponentlər almağa imkan verir. Qurucu şirkətlər ildə orta hesabla 240 milyard dollarlıq alış-veriş etməyi gözləyirlər: GM - 87 milyard dollar, Ford - 80 milyard dollar, Daimler Chrysler - 73 milyard dollar. 2000-ci ildə onlayn qaz və elektrik satışı 30 milyard dollar təşkil edirdi və 2005-ci ilə qədər bu rəqəm 266 milyard dollara qədər arta bilər. Interactive Week jurnalının məlumatına görə, 2002-ci ildə Intel-in təxminən 32 milyard dollarlıq satışlarının yarıdan çoxu onlayn əməliyyatlardan əldə edilib.

6 Böyük Yu.S. “Qlobal İnternetdə əhali üçün bank xidmətləri.” Biznes

və banklar 2003, No 12 - s.41

7 İvanova N.İ. Milli innovasiya sistemləri/N.I. İvanova - M.: 2002.-S. 155

biliyin rolunun artırılması idarəetmə prosesi kompüterlərin geniş tətbiqi və müəssisələrin texniki təchizatının getdikcə daha təkmilləşməsi ilə yanaşı, onlar yüksək ixtisaslı mütəxəssislərə, xüsusən də informasiya texnologiyaları (İT) sahəsində görünməmiş yüksək tələbat yaratmışlar ki, bu da artıq bir sıra ölkələri məcbur edir. ilə bağlı daha liberal və çevik immiqrasiya siyasəti yürütmək

tələb olunan kadrlar. Eyni zamanda, insan resurslarını ixrac edən ölkələrlə idxal edən ölkələr arasında əhəmiyyətli coğrafi uçurum mövcuddur. İşəgötürənlər ehtiyac duyduqları mütəxəssisləri axtarmaq üçün uzaq xarici bazarlara getməli, istehsalı inkişaf etmiş ölkələrdən inkişaf etməkdə olan ölkələrə köçürməli olurlar ki, bu da ucuz əmək bazarının qloballaşmasına gətirib çıxarır 9 . İnternet, işə qəbul agentliklərinin onlayn məlumat bazaları və internet istifadəçilərinin şəxsi səhifələri vasitəsilə insan resurslarına qlobal çıxışı təmin etdiyi üçün ixtisaslı kadrların tapılması məsələsini xeyli asanlaşdırır. Şirkətlər həmçinin öz internet saytları vasitəsilə layihə üçün lazım olan komandanı seçə bilərlər. Nəticədə, frilanser məsləhətçilərin və ya tərəfdaşların cəlb edilməsi ilə çevik kadr sxemlərini dəstəkləmək qabiliyyəti artır ki, bu da yüksək ixtisaslı mütəxəssislərə tələbat problemini həll edir. Veb kommunikasiyaların inkişafı ilə layihə iştirakçılarının yerləşməsinin coğrafi faktoru məhdudlaşdırıcı əhəmiyyətini itirməyə başlayır. Bundan əlavə, Şəbəkə vasitəsilə bilik mübadiləsi xarici müştərilərin problemlərini tez həll etmək üçün vaxt fərqlərindən istifadə etməyə imkan verir. Məsələn, proqram təminatının satışı üzrə ixtisaslaşan Pythia şirkətində internet telefoniya yalnız ABŞ-da yerləşən şirkət mühəndislərini əsas şəbəkə ilə əlaqələndirmək üçün istifadə olunur.

Məsələn, ABŞ, Kanada, Almaniya və Avstraliyada informasiya texnologiyaları sahəsində mütəxəssislər üçün immiqrasiya maneələri azaldılıb.

İvanov N.P. Qloballaşma və Rusiyanın sosial-iqtisadi inkişafı problemləri/M.: IMEMO RAS, 2002, S.19

developers - Yunanıstanda. İnternetin yeni kommunikasiya imkanları sayəsində Ericsson, Nokia, Motorola, Lucent Technologies, Panasonic və Sony 11 kimi aparıcı istehsalçılar və mobil operatorlar arasında görünməmiş yüksək səviyyədə birgə tədqiqatlar aparılır ki, bu da tələbatın qismən ödənilməsinə xidmət edir. informasiya texnologiyaları sahəsində mütəxəssislər üçün.

Nəhayət, İnternetdən istifadə edərək beynəlxalq şirkətlər edə bilərlər
mallarınız/xidmətlərinizlə hər hansı bir yerə çıxın

coğrafi/qlobal bazarlar və nişlər. İnternet marketinqi sahəsində nüfuzlu Amerika ekspertlərindən biri V.İmeri bununla bağlı qeyd edir ki, internetdə marketinq fəaliyyətinə başlayanda şirkət dərhal qlobal miqyasda fəaliyyət göstərməyə başlayır 12. Bu nöqteyi-nəzər 2002-ci ilin əvvəlində Kanada və ABŞ-da 114 kiçik və orta otel arasında aparılan sorğunun nəticələri ilə qismən təsdiqlənir: onların 75,3%-i xarici müştərilərin sayını artırmaq üçün internetdən istifadə edib. Bir sıra tədqiqatçılar da hesab edirlər ki, İnternetdə öz veb-saytını yaradan istənilən şirkət beynəlxalq 13 olur. İndi kiçik bizneslər birbaşa evdən internet vasitəsilə xarici bazarlara çıxmaq imkanı əldə edirlər. Beləliklə, İnternet kimi ucuz qlobal texnologiyalar əvvəllər iri transmilli şirkətlərin kiçik və orta şirkətlər qarşısında əldə etdiyi üstünlüyü əhəmiyyətli dərəcədə azaldıb.

Beləliklə, yeni informasiya texnologiyaları və internet iqtisadi qloballaşma proseslərinə mühüm təsir göstərir

Yu Qeyts B. Düşüncə sürətində biznes / M.: “Eksmo - press”, 2001. S.147

və İvanova N.İ. Milli innovasiya sistemləri/M.: Nauka, 2002., P. 1 53

12 Imeri V. İnternetdə necə biznes qurmaq olar?/ KneB: Dialektika Nəşriyyatı, 1998. - S. 201-201

13 Shultzky-Haddouti A. - Elektron ticarət. Problemli top üçün
transatlantik əlaqələr. Beynəlxalq siyasət 2002 № 3

və beynəlxalq əmək bölgüsünün gücləndirilməsi. Bu texnologiyaların öz infrastrukturlarına inteqrasiyası üçün fəal addımlar atmayan ölkələr iqtisadi qloballaşmanın bütün faydalarından yararlana bilmədiklərinə görə qlobal bazarda rəqabət qabiliyyətini itirirlər. Üstəlik, ən uğurlu inkişaf etmiş ölkələrin təcrübəsi göstərir ki, müasir dünyada iqtisadi sıçrayışa nail olmaq üçün təkcə yeni informasiya texnologiyalarından istifadə etmək deyil, həm də onları inkişaf etdirmək lazımdır. Əks halda, ölkə bu texnologiyaların asılı resipiyentinə çevrilir ki, bu da ona öz tərtibatçıları ilə rəqabət aparmağa imkan vermir.

İnternetin iqtisadi həyatın bütün aspektlərinə təsirini nəzərə alsaq, onu meydana çıxma mənbəyi hesab edə bilərik. yeni elektron iqtisadiyyat, son dərəcə sürətli artım, istehsal və biznes fəaliyyəti üçün yeni imkanların yaradılması, iş yerlərinin artması ilə xarakterizə olunur. Bu yeni iqtisadiyyatda uğurlu təşkilatlar biznes əməliyyatlarının istənilən aspektində informasiyadan istifadə edə və biliyi idarə edə bilən şirkətlərdir 14 .

Yeni iqtisadiyyat və ya informasiya əsrinin iqtisadiyyatı qlobal miqyasda ayrı-ayrı insanların və bütöv müəssisələrin vahid informasiya sisteminə birləşməsi nəticəsində yaranmışdır. İnternetin aparıcı rol oynadığı bu proses öz əhəmiyyətinə görə unikaldır və xüsusi diqqətə layiqdir.

İnternetin inkişafına və onun iqtisadiyyatdakı proseslərə təsirinin qiymətləndirilməsinə hazırda təkcə biznes mühitində deyil, bütövlükdə cəmiyyətdə daha çox diqqət yetirilir. İnternetin miqyası və inkişaf sürəti, eləcə də əhəmiyyətli potensialı onu biznes üçün çox cəlbedici edib ki, bu da bizə internetin yaranması haqqında danışmağa imkan verir. unikal iqtisadi mühit.Şəbəkənin inkişafı nəticəsində yaranan iqtisadiyyatda yeni tendensiyalar və biznes fəaliyyətinin formaları

14 Zuev A.S., Myasnikova L.A. “Qloballaşma, haqqında az danışılan aspektlər”, MEiMO, 2004, № 8 - səh.56

İnternet uzun müddət nəzəri təhlil proseslərini stimullaşdıracaq
bu fenomen, lakin bu gün biznesin İnternetə ehtiyacı olduğu artıq aydındır:
kimi iri şirkətlər və kiçik firmalar istifadə edirlər
məlumat kanalı və paylama kanalı, satış və
əməliyyat strukturu. Şirkətlər böyük sərmayə qoyurlar
işinizin infrastrukturunun inkişafı, dəstəklənməsi, necə yaxşılaşdırılması
daxili korporativ informasiya sistemləri və

dünya iqtisadiyyatına inteqrasiyanı təmin edən telekommunikasiya sistemləri. İnternet yeni iqtisadi struktur kimi hər hansı bir şirkət üçün əsas proseslərə böyük təsir göstərir: innovasiya, istehsal, mübadilə və müştəri xidmətləri. Eyni zamanda, biznes texnologiyaları dəyişir, biznes prosesləri təkmilləşdirilir, yeni korporativ mədəniyyət formalaşır.

Şiddətli rəqabət şəraitində biznesin uğurunun həlledici amili müəssisələrin istehlakçıların fərdi ehtiyaclarını səmərəli istehsalla birləşdirə bilmək qabiliyyətinə çevrildiyi bir vaxtda İnternetin xüsusi rolu var. İnternet biznesin yeni inkişaf mərhələsinə keçidini asanlaşdırmaqla nəinki müəssisə və təşkilatları maksimum istehlak auditoriyası ilə təmin etməyə, həm də onların hər birinin üstünlüklərini istehsalçılara çatdırmağa imkan verir.

Bununla belə, obyektivliyi itirməmək və internetin əhəmiyyətini hər tərəfdən nəzərə almaq üçün qeyd edirik ki, bir çox iqtisadçılar “yeni iqtisadiyyat” və informasiya cəmiyyəti anlayışlarını yalnız informasiya texnologiyalarının inkişafının müsbət təsirləri ilə əlaqələndirsələr də, bunun nəticələri Bu texnologiyaların yayılması təkcə müsbət deyil, həm də mənfi ola bilər.

Aydındır ki, texnologiya bahalı və ya ucuz ola bilər. Bu o deməkdir ki, varlı biznes subyektləri daha qabaqcıl texnologiyanın köməyi ilə rəqiblər üçün mümkün olmayan konkret məlumatları əldə edə bilərlər. Buna görə qeyri-bərabər

yeni texnologiyaların kommersiya yayılması bazarın informasiya asimmetriyasını daha da gücləndirir və bu, qeyri-sağlam geniş miqyaslı spekulyasiya mühiti yaradır; ticarət qaydalarını pozur (o cümlədən əmtəə, fond və valyuta birjalarında). Bu cür texnologiyalar həm də müəyyən şirkətlər haqqında yalan imic yaratmaq, onların kredit reytinqlərini şişirtmək, şantaj etmək (və ya ondan istifadə təhlükəsi yaratmaq) üçün də istifadə oluna bilər.

Yeni texnologiyaların qeyri-bərabər paylanması iqtisadiyyatı ədalətli rəqabəti haqsız rəqabətlə əvəz edən informasiya ilə doldurur. Belə bir əvəzetmə iqtisadiyyatın əsas bazar prinsiplərini parçalayır, biznes motivasiyasını əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdirir və mülkiyyətin qorunması problemini ağırlaşdırır. Bir çox qabaqcıl texnologiyaların inkişafı zəif qorunan əmlakın axtarışına və ələ keçirilməsinə yönəlib.

Dövlətin iqtisadi iştirakçıların məxfiliyini qoruya bilmədiyi bir şəraitdə yeni texnologiyaların geniş kommersiya diffuziyası ədalətli rəqabətin ənənəvi prinsiplərini sıradan çıxarır. Rəqabət ədalətsizləşir (kvazi-bazar) və sərt üsullarla aparılır.

Yuxarıda göstərilənlərə baxmayaraq, İnternetdən hərtərəfli istifadəni nəzərdən qaçırmaq olmaz və yeni iqtisadiyyatı e-ticarətin elektron biznesin tərkib hissəsi kimi mühüm rol oynadığı İnternet iqtisadiyyatı kimi nəzərdən keçirmək daha məntiqli olardı.

İnternet iqtisadiyyatına aşağıdakı komponentlər daxildir:

Çox sayda fərdi kompüter birləşdirilmişdir
qlobal şəbəkələr, proqram təminatı, insan resursları,
açıq və əlçatan şəbəkə mühitinin yaradılmasında iştirak;

Müxtəlif mexanizmlərə malik bir-biri ilə əlaqəli elektron bazarlar
fərdi kompüterlərin mövcudluğu sayəsində mümkün mübadilələr və
ərizələr;

Rejimdə alıcılar, istehsalçılar (təchizatçılar), satıcılar
həm real vaxt, həm də elektron vasitəçilər
malların və xidmətlərin istehlakçılara daşınması prosesini təmin etmək;

İnternetdə istifadə olunan elektron ödəniş sistemləri -
əməliyyatlar;

Qanunvericilik siyasəti.

Bu yeni iqtisadiyyatın bəzi komponentləri, məsələn, elektron valyutaların və ödəniş sistemlərinin yaradılması, həmçinin elektron ticarət üçün vahid hüquqi bazanın yaradılması hələ də inkişaf mərhələsindədir. Ona görə də tədqiqatımızda bu məsələlərin nəzərdən keçirilməsi çox aktual görünür.

1.2 Müasir mərhələdə elektron ticarətin inkişafı. Elektron ticarət (E-ticarət) üçün əsas model növləri və təşkilati formaları.

Elektron ticarətin sürətlə genişlənməsi böyümənin, inkişafın, məşğulluğun və həyat səviyyəsinin yüksəldilməsinin getdikcə daha çox və tənqidi şəkildə informasiyadan, məlumatlı, təhsilli işçi qüvvəsindən asılı olduğu yeni cəmiyyətin formalaşmasının iqtisadi təzahürünə çevrilmişdir.

Dünyanın bütün yerlərində e-ticarət artıq hökumətlərin, biznes qurumlarının və hüquqi orqanların diqqət mərkəzinə çevrilib. Texniki, iqtisadi, inzibati və hüquqi sahələrdə çoxsaylı təkmilləşdirmələr və tövsiyələr ortaya çıxdı 15.

Elektron ticarətin böyüməsi inkişafdan qaynaqlandı
informasiya infrastrukturu, ödəniş sistemlərinin təkmilləşdirilməsi
(təhlükəsiz elektron ödəniş texnologiyası SET - Secure daxil olmaqla
Elektron əməliyyatlar). Elektron əməliyyatların sayının artması ilə
daha güclü kompüterlərə və texnologiyalara ehtiyac yaranır
məlumat ötürülməsi, daha etibarlı və sürətli sistemlər
elektron ödənişlər. Nəticədə, daha da
cəmiyyətin informasiyalaşdırılması, kompüterin inkişafı və

telekommunikasiya sənayeləri və nəticədə Şəbəkənin gələcək inkişafı. Beləliklə, real iqtisadi infrastrukturun inkişafı elektron ticarətin həcminin artmasına gətirib çıxarır və əksinə, yəni virtual və real mühitin xüsusiyyətlərinin bir-birinə qarşılıqlı təsiri var.

Artıq göz qabağındadır ki, biznesin və dövlət qurumlarının elektron ticarətin imkanlarından istifadə etmək bacarığı

15 Beynəlxalq iqtisadi əlaqələr// redaktə edən professor V.E. Rıbalkina. M.2004

21-ci əsrin qlobal iqtisadiyyatında müəssisələrin, şirkətlərin və ölkələrin rəqabət qabiliyyətinin əsas nöqtələrindən birinə çevriləcəkdir.

Gözlənildiyi kimi, e-ticarət istehsal və ticarətin strukturunu kökündən dəyişə bilər, paylama şəbəkələri, resellerlər, topdansatışçılar və hətta pərakəndə təchizatçılar kimi bir çox dəstək strukturlarına ehtiyacı aradan qaldıra bilər. Çox əhəmiyyətli dəyişikliklər Elektron ticarət maliyyə və telekommunikasiya xidmətləri sənayesinə öz töhfəsini verir. Bir çox maliyyə əməliyyatları artıq onlayn kommunikasiyalardan istifadə etməklə həyata keçirilir; elektron ticarət əməliyyatın tərəfləri arasında vaxt və məsafəni silir, satıcı isə dərhal qlobal bazara çıxış əldə edir, alıcı isə çoxlu sayda mal və məhsul arasından seçim etmək imkanına malikdir. təklif olunan xidmətlər.

Elektron ticarət xarici ticarət əməliyyatının bağlanması prosesini əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirməyə imkan verir. Qiymətlərin müqayisəsi, təchizatçı seçimi, sifariş, ödəniş və nəqliyyat sənədlərinin hazırlanması kimi aspektlər avtomatlaşdırıla bilər və buna görə də çox qısa müddət ərzində tamamlana bilər. Elektron ticarət, kağız sənədləri dərhal elektron şəkildə göndərilən elektron sənədlərlə əvəz etməklə, yavaş və bahalı sənədləşmə işlərini aradan qaldırır və minimuma endirir.

Elektron ticarət təkcə konkret mal və xidmətlərin satışı və alınması prosesini sürətləndirmir. Alqı-satqı zamanı vasitəçilərin sayını əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa imkan verir. Məsələn, aviaşirkət biletləri agentliklərdən yan keçərək internet vasitəsilə birbaşa sərnişinlərə satmaq imkanı əldə edir. Bir çox ara keçidlər yükdaşıma zəncirindən xaric edilə bilər: nəqliyyat xidmətinin alıcısı birbaşa ehtiyac duyduğu əlaqəyə müraciət edir. Buna görə də, e-ticarət vasitəçi biznes fəaliyyətinin bir çox formalarını tez bir zamanda əvəz edir 16. 90-cı illərdə elektron ticarətin inkişafı bir sıra xidmət sektorlarında xüsusilə böyük idi.

16 Dvoretsky A.K. - Elektron ticarətin inkişaf perspektivləri. BIKI 2002, No 130-13 1

Maliyyə sektoru uzun müddətdir ki, daxili və xarici elektron şəbəkələrdən istifadə etməklə banklararası əməliyyatları, sığorta və digər maliyyə əməliyyatlarını asanlaşdırmaq üçün elektron məlumat mübadiləsinin əsas istifadəçisi olmuşdur. Elektron ticarətin inkişafı adi alıcıları da elektron bankçılıq, elektron pul və digər ödəniş formalarından istifadə etməyə sövq edib.

Səyahət və turizm elektron əməliyyatların sürətlə birbaşa üz-üzə təması əvəz etdiyi bir sahədir. Məsələ burasındadır ki, informasiya axtarışı turizm agentliklərinin fəaliyyətinin mühüm tərkib hissəsidir və internetin mövcudluğu turizm xidmətləri istehlakçılarına birbaşa bu xidmətlərin göstərildiyi yerə getməyə imkan verir. ABŞ-da turizm xidmətləri istehlakçılarının əksəriyyəti artıq bu sistemə keçib.

İnternetin yaranması əyləncə sənayesini dəyişdirdi. Üstəlik, məhsulların rəqəmsal pul formasına çevrilməsi onları birbaşa istehlakçılar üçün əlçatan edən sənayelərdən birini təmsil edir.

Elektron ticarət hər şeyin paylama sistemini kökündən dəyişir
istehsalla daha çox mal istehsal olunur

sənaye.

Elektron ticarət ilk növbədə daxili ticarət kimi inkişaf etməyə başladı, lakin tez bir zamanda dövlət sərhədlərini keçdi. Və bu gün bir çox e-ticarət əməliyyatları beynəlxalq ticarət əməliyyatları kimi təsnif edilə bilər, baxmayaraq ki, dəqiq tərif hələ hazırlanmayıb.

Elektron ticarətin obyektləri, ilk növbədə, elektron (rəqəmsal) formaya çevrilə bilən mal və xidmətlərdir. Onlara “rəqəmsal formatda mal və xidmətlər” deyilir. Amma in müasir şərait yalnız məhdud sayda məhsullar ola bilər

17 Dvoretsky A.K. - Qlobal və Rusiya iqtisadiyyatında elektron xidmətlər. BIKI 2002, № 117

rəqəmsal formada verilir. Bunlar çap məhsulları, audio və video yazılar, proqram təminatı, texniki və memarlıq layihələri və digərləridir.

Elektron şəkildə satılan xidmətlərin çeşidi daha genişdir. Bunlar təhsil, tibbi, informasiya, konsaltinq, mühasibat, hüquqi, elmi-texniki və bir çox digər xidmət növləridir.

“Elektron ticarət” termini malların və xidmətlərin satışı və tədarükünü təmin edən əməliyyatlara da aiddir. Məsələn, nəqliyyat xidmətləri yüklərin və ya sərnişinlərin fiziki daşınmasını tələb edir, lakin bütün hazırlıq və köməkçi əməliyyatlar elektron məlumat mübadiləsindən istifadə etməklə və lazımi sənədlərin elektron formada ötürülməsi ilə elektron şəkildə həyata keçirilə bilər. Eyni şəkildə, reklam, marketinq, təchizatçı seçimi, kommersiya danışıqları, müqavilənin imzalanması, bütün lazımi sənədlərin hazırlanması və son nəticədə adi (elektron olmayan) üsulla çatdırılan malların ödənilməsi yolu ilə istənilən məhsulun tədarükü təmin edilə bilər.

Buna görə də “Elektron ticarət” termininin mahiyyəti “ticarət” termininin mənasından daha genişdir. İngilis dilindəki ədəbiyyatda "elektron ticarət" (e - ticarət) termini istifadə olunur, adətən rus dilinə "E - ticarət" termini ilə tərcümə olunur. Bu tərcümə (ticarət) BMT-nin lüğətinə daxildir və tərcüməçilər “Elektron ticarət” termininin rus dilində qarşılığı kimi “Elektron ticarət” terminindən istifadə edirlər. Ancaq ingilis dilində ticarət termini ticarət terminindən daha genişdir. Ola bilsin ki, rus terminologiyasında daha dəqiq “elektron ticarət” termini bərpa olunmalıdır, hələlik biz “elektron ticarət” terminindən istifadə edəcəyik.

“Elektron ticarət (elektron ticarət)” termininin tərifi və iqtisadi və hüquqi baxımdan daha dəqiq və aydın bir anlayışın işlənməsi

bu terminin məzmunu bir çox ölkələrin ciddi siyasi və iqtisadi maraqlarının dayandığı bir məsələdir. Fakt budur ki, “Elektron ticarət” termininin dəqiq tərifi avtomatik olaraq onun GATT və ya GATS səlahiyyətlərinə aid edilməsinə səbəb olur və ya Elektron ticarəti hər iki ümumi razılaşmanın obyektinə çevirəcəkdir. Bu, öz növbəsində ölkələrin e-ticarət sahəsində üzərinə götürməli olduğu öhdəlikləri və hökumətlərin ticarət sahəsində əməl etməli olduğu hüquqi standartları müəyyən edəcək.

Elektron ticarətin tərifi və yeri ilə bağlı suallar ÜTT-də geniş müzakirə olunur. Elektron ticarətin yeri ilə bağlı bu qurum daxilində müxtəlif fikirlər var.

Məsələn, ABŞ bu yanaşmanın elektron ticarətin liberallaşdırılması üzrə hərtərəfli danışıqlara yol açdığını əsas gətirərək, elektron ticarətə GATT-nin səlahiyyətləri daxilində bir sahə kimi baxmağa meyllidir. Birləşmiş Ştatlar ÜTT-yə 1998-ci ilin əvvəlində qlobal elektron ticarətin liberallaşdırılmasına dair Bəyannamə layihəsi ilə gəlmişdi və bu Bəyannamədə, xüsusilə, “Tədbirlər çərçivəsində əməliyyatlara gömrük rüsumlarının tətbiq edilməməsi üzrə mövcud təcrübənin davam etdirilməsinin məqsədəuyğunluğu” ifadə edilmişdir. Elektron ticarət”.

Avropa İttifaqı, öz növbəsində, elektron ticarətin GATT və GATS tərəfindən tənzimlənmə obyekti kimi nəzərdən keçirilməsini təklif etdi: reallıqda təqdim olunan, lakin elektron şəkildə icra edilən mallar GATT-ın səlahiyyətinə daxildir; elektron şəkildə təqdim olunan xidmətlər GATS-in səlahiyyətlərinə daxildir. Eyni zamanda, Avropa İttifaqı elektron ötürücülərə gömrük rüsumlarının tətbiq edilməməsi ilə bağlı mövcud təcrübənin saxlanması ilə bağlı razılığını təsdiqləyib.

Birləşmiş Millətlər Təşkilatının Beynəlxalq Ticarət Hüququ üzrə Komissiyası (UNCITRAL, 1996) tərəfindən hazırlanmış Elektron Ticarət haqqında Model Qanun adlanan bu termini müəyyən etmir. Bununla belə, qanunun mətnindən belə başa düşmək olar ki, “Elektron ticarət” termini məlumatların ötürülməsinin istənilən üsul və formalarını (kompüterlər arasında məlumat ötürülməsi,

onlayn ünsiyyət, E-poçt, həmçinin telefon və telefaks kimi daha az mürəkkəb rabitə formaları). Hüquqi mənada elektron ticarət “beynəlxalq və daxili bazarlarda kompüter formasında aşağıdakı əməliyyatların (lakin bunlarla məhdudlaşmır) bağlanmasıdır: alqı-satqı, çatdırılma, məhsulun paylanması müqavilələri, ticarət dövlət fəaliyyəti və ya sənaye əməkdaşlığı, nəqliyyat hava, dəniz, dəmir yolu nəqliyyatı, investisiya müqavilələri, sığorta, əməliyyat və konsessiya müqavilələri ilə malların və ya sərnişinlərin

bank xidmətləri, birgə fəaliyyət və digər formalar”.

Elektron ticarətin ən universal təriflərindən biri ABŞ hökumətinin rəsmi nəşrində verilmişdir ki, “bu, İnternet, brauzerlər, tranzaksiya proqramları, EDI (Elektron Məlumat Mübadiləsi) sistemlərindən istifadə etməklə biznes məlumatlarının sənədsiz mübadiləsidir. e-poçt, telekonfrans, elektron pul köçürmə sistemləri və digər onlayn biznes alətləri”. Ümumdünya Ticarət Təşkilatı (ÜTT) elektron ticarətin daha aydın tərifini verir - “telekommunikasiya şəbəkələri vasitəsilə mal və xidmətlərin istehsalı, paylanması, marketinqi və satışı” 1 . ÜTT-yə görə, e-ticarətin xüsusi halı elektron ticarətdir (e-ticarət), bu, müəyyən ödəniş müqabilində elektron şəbəkələrdən istifadə edərək istehlakçıya mal və ya xidmətlərin təqdim edilməsinə aiddir 20 . Başqa sözlə, e-ticarət, ÜTT-nin müəyyən etdiyi elektron ticarətdən fərqli olaraq, istehsal və marketinq fəaliyyətlərini əhatə etmir.

Solovyanenko I.I. Elektron ticarət sahəsində qanunvericiliyin prioritetləri / N.I. Solovyanenko // Elektron Ticarət Dünyası. - 2000. - №1. - S.60

Elektron ticarət nədir/ÜTT, 1999; Tsarev B.B. Elektron ticarət / V.V. Tsarev, L.A. Kantaroviç - Sankt-Peterburq: Peter, 2002.-S.33

"Ticarət" və "ticarət" anlayışlarının sinonim olduğuna düzgün inanaraq, hamı bu terminologiya ilə razılaşmır. Dünyanın ən böyük nəşriyyat şirkətlərindən biri olan Pearson-un “Longman Dictionary of BUSINESS ENGLISH” kitabına əsasən, “ticarət” termini geniş şəkildə “ticarət yolu ilə mal və xidmətlərin pul və ya digər mallara mübadiləsi, habelə bütün əlaqəli işgüzar əməliyyatlar kimi müəyyən edilir. , ödəniş, sığorta, nəqliyyat və rabitə kimi bu cür mübadiləni mümkün edən” 21, eyni zamanda, dar mənada, bu termin eyni lüğətdə “müxtəlif ölkələrdə alıcı və satıcılar arasında ticarət, yəni. beynəlxalq ticarət (xarici və ya xarici ticarət)”. Beləliklə, belə nəticəyə gəlmək olar ki, “elektron ticarət” dar mənada “elektron ticarət” kimi başa düşülməlidir. Məsələn, Asiya-Sakit Okean İqtisadi Əməkdaşlıq Təşkilatı (APEC) çərçivəsində yaradılmış bir sənəddə “elektron ticarət” termini yalnız elektron ticarətin məzmununu ehtiva edir: - “elektron ticarət dedikdə həm təşkilatların, həm də fiziki şəxslərin “bu əməliyyatlar açıq (məsələn, İnternet) və ya açıq şəbəkələrə çıxışı olan qapalı şəbəkələrdən alınan mətn, audio və vizual məlumat da daxil olmaqla rəqəmsal məlumatların ötürülməsi və emalı ilə bağlı olması şərtilə” 3.

Yuxarıda göstərilən təriflərə görə, elektron ticarətin yaranmasının başlanğıcı 1970-ci il hesab edilə bilər, o zaman ABŞ kompüter şəbəkələri üzərində elektron məlumat mübadiləsi - EDI 24 (Elektron Məlumat Mübadiləsi) və banklar tərəfindən elektron pul köçürmələri tətbiq etməyə başladı.

21 Ticarət // Longman Dictionary of BUSINESS ENGLISH.- M, 1993. - S.105

23 Popov B.M. Qlobal biznes və informasiya texnologiyaları/V.M. Popov, R.A. Marşavin,

SI. Lyapunov. - M.: Maliyyə və statistika. - 2001. - S.100

24 EDI 50.000-dən çox Avropa və 44.000 Amerika şirkəti tərəfindən istifadə olunur.
bu ölkələrdəki şirkətlərin ümumi sayının təxminən 1%-ni təşkil edir. Taymers P.Electronic

kompüter şəbəkələri - EFT (Elektron Fond Transferi). Eyni zamanda, G8 materialları bu terminin daha geniş şərhini verir - "kommersiya əməliyyatlarını həyata keçirmək üçün elektron vasitələrdən istifadə" (elektron vasitələrə telefon, faks, bankomatlar, EDI sistemləri, televizorlar, İnternet və s. daxildir) . Buna görə də, bu tərifə görə, elektron ticarət kompüter şəbəkələrinin yaranmasından əvvəl də istifadə edilmişdir ki, bu da digər beynəlxalq təşkilatların yuxarıdakı təriflərinə ziddir.

Beləliklə, bu gün elektron ticarətin ümumi qəbul edilmiş vahid tərifi yoxdur, bu, xüsusən də onun həcmlərinin təxminlərində böyük fərqlərə səbəb olur.

Məsələn, internet trafikinə nəzarət edən şirkətin məlumatına görə, 2005-ci ilin ikinci rübündə onlayn ticarət dövriyyəsi 21,1 milyard dollar təşkil edib ki, bu da bütün qlobal ticarət dövriyyəsinin 2,2%-ni təşkil edir. Onun proqnozlarına görə, 2012-ci ildə onlayn ticarət dövriyyəsi 1 trilyon dollar həddini keçəcək.Şirkətin analitiklərinin fikrincə, yaxın gələcəkdə onlayn satışlar ABŞ-da bütün satışların 25%-ni təşkil edəcək. Bir qədər əvvəl Forrester Research, 2005-ci ildə e-ticarət dövriyyəsinin 172 milyard dollar təşkil edəcəyi, 2010-cu ildə isə onlayn satışların ABŞ-dakı bütün satışların 13%-ni təşkil edəcəyi məlumatları təqdim etdi.

Eyni zamanda, rus e-ticarət mütəxəssisi Liuhto K. tamamilə fərqli məlumatlarla fəaliyyət göstərir. O, iddia edir ki, 2004-cü ildə qlobal B2B (biznesdən biznesə) internet bazarı 2,7 trilyon dollara çatıb. Onun hesablamalarına görə, 2003-cü ildə ABŞ-da pərakəndə internet satışlarının həcmi 96 milyard dollara çatıb. 2004-cü ildə - artıq 117 milyard dollar, bu ölkədə ümumi pərakəndə satışın 6%-ni təşkil edib.

25 Balabanov İ.T. Elektron ticarət/ İ.T. Balabanov. - Sankt-Peterburq: Pyotr, 2001. - S.190

Beləliklə, e-ticarət həcminə dair məlumatlar müxtəlif tədqiqatçılar arasında əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir. Bununla belə, bütün tədqiqatçılar bu həcmlərin durmadan artdığını qəbul edirlər.

Elektron ticarətlə yanaşı, elektron biznes (e-biznes) anlayışı da mövcuddur. Biznesin mənfəət əldə etməyə yönəlmiş hər hansı fəaliyyət, o cümlədən birdəfəlik fəaliyyət olduğunu nəzərə alaraq, elektron biznesin biznes proseslərinə əsasən informasiya və telekommunikasiya sistemlərinin tətbiqi yolu ilə həyata keçirilən biznes forması kimi baxılmalıdır. -ticarət - onun tərkib hissəsi kimi. Bu terminlər arasındakı fərqlərlə bağlı 1MB İnternet bölməsinin baş menecerinin də fikrini verəcəm: “Elektron ticarət alqı-satqı ilə bağlı hər şeylə (İnternetdə) və alış və satışı təmin edən bütün proseslərlə əlaqələndirilir. reklam, marketinq, müştəri xidməti və s. kimi. Elektron biznes, e-ticarətlə əlaqəli hər şeyə əlavə olaraq, biznesin səmərəliliyini artırmağa yönəlmiş bir çox tətbiqləri də əhatə edir. O, həmçinin şirkət işçiləri arasında ünsiyyəti təşkil etmək üçün nəzərdə tutulmuş daha çox daxili proqramları ehtiva edir. Bundan əlavə, elektron biznes informasiyaya çıxışın yerləşdirilməsi və təşkili ilə bağlıdır”. Beləliklə, e-biznes ümumi strategiyadır və e-ticarət həmin strategiyanın kritik tərkib hissəsidir 26 .

Yuxarıda deyilənlərdən belə nəticə çıxır ki, e-ticarət e-biznesin tərkib hissəsidir və kommersiya fəaliyyəti ilə yanaşı, bütün sənaye münasibətləri sistemini əhatə edir.

Elektron biznes İnternet iqtisadiyyatı çərçivəsində həyata keçirilir ki, bu da rəqəmsal iqtisadiyyat və ya şəbəkə iqtisadiyyatı adlanır.

Dyatlov S.İ. “İnformasiya şəbəkəsinin iqtisadiyyatı: metodologiya, təsnifat, monitorinq”. SP-b.: Teis, 2001 - s.80

İnternet iqtisadiyyatı “iqtisadi sistemin istənilən yerində yerləşən hər hansı bir şirkət və ya fərdin əməkdaşlıq etmək, ticarət etmək, fikir mübadiləsi aparmaq və nou-hau etmək üçün hər hansı digər şirkət və ya fərdlə asanlıqla və minimum xərclə əlaqə saxlaya biləcəyi bir mühitdir”. İnternet iqtisadiyyatı “yeni iqtisadiyyatın” (həmçinin innovasiya-informasiya iqtisadiyyatı adlanır) vacib elementidir

Biliyə əsaslanan iqtisadiyyat). Yeni iqtisadiyyat həm də bu və ya digər dərəcədə istifadə etdiyi bütün biznes fəaliyyətlərini əhatə edir

müasir elektron texnologiyalar. İnternet bəşəriyyət tarixində icad edilmiş ən böyük yeniliklərdən biridir və hər hansı bir innovativ məhsul kimi, kommersiya baxımından cəlbedici olmaq üçün əhəmiyyətli investisiya tələb edir.

Elektron ticarətin infrastrukturunun inkişafı və informasiya cəmiyyətinin formalaşdırılması tədbirləri buna görə də innovasiya siyasətinin prioritet istiqamətləridir. Müəllifin fikrincə, bu cür tədbirlərə aşağıdakılar daxildir:

1. Elektron biznes infrastrukturunun əsasını təşkil edən iri əsas internet layihələrinin maliyyələşdirilməsində dövlətin iştirakı,

2. Təlimin dövlət tərəfindən maliyyələşdirilməsi

3. İnternet biznes sektorunda yüksək internet texnologiyalarının idxalını və özəl şirkətlərin investisiya fəaliyyətini stimullaşdıran vergi güzəştlərinin təmin edilməsi. Bunun üçün dövlət tərəfindən maliyyələşdirilən internet layihələrinin özəl şirkətlərlə birgə həyata keçirilməsi vacibdir

27 Myalyantsev V.V. İnformasiya inqilabı - “yeni iqtisadiyyat” fenomeni // Dünya

28 Myasnikova L.A. Postmodern məkanda “Yeni İqtisadiyyat” / L.A. Myasnikova // Dünya
iqtisadiyyat və beynəlxalq münasibətlər. - № 2. - 2001. - s.Z

onların bazar potensialının artırılması və texniki və maliyyə azaldılması

Elektron ticarət modellərinin əsas növləri.

Aşağıdakı növ e-ticarət modelləri hazırlanır.

1. "biznesdən istehlakçıya" - B2C (biznes - istehlakçıya) - son istehlakçıya yönəlmiş biznes. Şirkət (hüquqi şəxs və ya sahibkar) fiziki şəxslərə xidmət göstərir. Bu biznes kateqoriyasına çox əhəmiyyətli e-ticarət müəssisələri daxildir: onlayn mağazalar, elektron kazinolar, konsaltinq və məlumat xidmətləri satan çoxsaylı şirkətlər.

2. “biznesdən biznesə” B2B (business - to - business). B2B modeli şəbəkə biznesinin digər (B2C ilə birlikdə) əsas modelidir. O, bəzi hüquqi şəxslərin digər hüquqi şəxslərə xidmət göstərdiyi və mal satdığı korporativ bazarda fəaliyyət göstərən şirkətləri birləşdirir. Bu modeldə əsas təşkilati formalar İnternet mübadiləsi və elektron ticarət platformalarıdır 29.

Birja (hərraclar) - B2B əməliyyatlar bazarında ən çox yayılmış model. Onlar ənənəvi auksionların elektron formasıdır və malların multimedia təqdimatı ilə müşayiət oluna bilər. Adətən onların fəaliyyəti bununla məhdudlaşmır, müqavilə bağlamaq, ödənişlər və çatdırılma ilə tamamlanır. Onların gəlir mənbələri texnologiya platformasının satışı, əməliyyatların ödənişi və reklamdır. Buna misal olaraq Dünya Kimya Birjasını göstərmək olar. Rusiyanın öz sənaye elektron birjaları da var: (metallar), ChemForum (əczaçılıq), eMatrix (kompüter avadanlığı), Zerno OnLine (taxıl, şəkər, günəbaxan), Faktura (universal İnternet mübadiləsi), eMetex (borular və komponentlər), ( kompüter texnologiya).

29 Balabanov İ.T. "Elektron ticarət". SP-b:Peter, 2001 - s.98

Elektron ticarət platforması və ya B2B platforması(Business to business marketplace) - müəssisələr - alıcılar və satıcılar arasında alqı-satqı əməliyyatlarının bağlandığı yer. Müxtəlif növ platformalar var - satınalma, satış, çoxsahəli, sənaye və məhsul platformaları.

Müxtəlif kateqoriyalı saytların öz üstünlükləri və mənfi cəhətləri olmasına baxmayaraq, onların ümumi fərqləndirici xüsusiyyəti müəssisə xərclərinin azaldılmasıdır. IBS-ə görə, B2B sxemlərindən istifadədən qənaət alış tərəfində 15%-ə, satış tərəfində isə 22%-ə çata bilər. Eyni zamanda, Gartner Research-ə görə, B2B saytları ilə müəssisənin biznes proseslərinin inteqrasiyası və avtomatlaşdırılması xərcləri yalnız hesab-fakturaların ən azı 2,3%-i internet vasitəsilə verildikdə və ödənildikdə özünü ödəməyə başlayır.

Korporativ alış və satış platformaları bir və ya bir neçə alıcı və ya satıcı tərəfindən yaradılır və mövcud şirkət tərəfdaşları ilə əlaqələri İnternetə gətirmək üçün nəzərdə tutulub. Bir qayda olaraq, bu cür platformalar müəssisələrin daxili biznes prosesləri ilə sıx inteqrasiya olunur və kontragentlərlə məlumat mübadiləsi prosesini avtomatlaşdırmağa, maya dəyərini azaltmağa və məhsulların satışı və satınalma vaxtını azaltmağa imkan verir.

Satınalma platformasına misal olaraq bu yaxınlarda yaradılmış şəbəkə platformasını göstərmək olar pərakəndə"Pyaterochka" - . 84 mağazanı və 4 min məhsul çeşidini özündə birləşdirən mövcud şəbəkə infrastrukturu ilə belə bir platforma satınalma şöbələrinin işini əhəmiyyətli dərəcədə sadələşdirəcək və işlərinin bir hissəsini təchizatçı şirkətlərin satış şöbələrinə ötürəcək.

Deline şirkəti (kompüterlər, komponentlər və s. təchizatçısı) tərəfindən yaradılmış platforma satış təmsilçisidir.

platformadır və dilerlərlə qarşılıqlı əlaqə üçün nəzərdə tutulub. Diline-nin baş direktorunun sözlərinə görə, bu sistem şirkətə 1,4 milyon dollar qənaət edib.

Çoxsahəli, sənaye və məhsul platformaları üçüncü tərəflər - texnologiya şirkətləri, assosiasiyalar, banklar, xəbər agentlikləri, ticarət palataları və digər bazar subyektləri tərəfindən yaradılır.

Çoxsahəli platformaların nümayəndələri (rəqabətli satınalmaların və ya tenderlərin keçirilməsi üçün xidmətlər göstərən), regional platforma, Menatep Sankt-Peterburq bank platforması (bank müştəriləri üçün yaradılmış) və s. Əgər şirkət bu saytlarda qarşı tərəf tapmayıbsa, onda siz həmişə ixtisaslaşmış sənaye platformalarına müraciət edə bilərsiniz.

Sənaye platformalarına (kimya sənayesində bazar iştirakçıları üçün), (meşə bazarı), (şirniyyat bazarı), (yol tikintisi avadanlığı), (tibbi avadanlıq və komponentlər), (telekommunikasiya avadanlığı), (taxıl bazarı), (neft platforması) daxildir. məhsullar, neft və qaz), (ərzaq və digər istehlak malları), (İT bazarının iştirakçıları üçün) və bir çox başqa saytlar. Bazar iştirakçılarının yüksək konsentrasiyasına və bunun nəticəsində təchizatçılar arasında rəqabətə baxmayaraq, belə saytlarda reklam yerləşdirməklə həmişə izdihamdan fərqlənmək mümkündür. Həm də alıcılar üçün ayrı-ayrı təchizatçıların veb-saytlarında lazımi məhsullar üçün uzun axtarışlar əvəzinə sənaye portalına baş çəkmək daha sərfəlidir.

3. “biznes - hökumət” B2G (biznesdən hökumətə) özəl şirkətlər və hökumət arasında biznes əməliyyat əməliyyatları

təşkilatlar (idarə), adətən dövlət satınalmaları (dövlət satınalmaları) şəklində.

Demək olar ki, bütün inkişaf etmiş ölkələr dövlət satınalmalarının elektron formada həyata keçirilməsi istiqamətində artıq müəyyən addımlar atıblar. Xüsusilə, davam edən dövlət satınalmaları müsabiqələri və tender sənədləri barədə bildirişlər, bir qayda olaraq, indi internetdə dərc olunur. Eyni zamanda, müsabiqənin sonrakı mərhələləri üçün elektron dəstəkdən danışarkən qeyd etmək lazımdır ki, burada indiyədək əldə olunan nəticələr çox geniş spektrə malikdir. Belə ki, 2004-cü ildə Meksikada dövlət satınalmalarının qırx faizindən çoxu tamamilə elektron kanallar vasitəsilə, Almaniyada isə cəmi beş faizdən az həyata keçirilib. Avstraliya (), Kanada (), Meksika, Danimarka və ABŞ dövlət ehtiyacları üçün elektron rəqabətli tender sahəsində digərlərindən daha irəli gediblər.

Məsələn, Avstraliyadakı vəziyyəti qısaca təsvir edək. Burada dövlət ehtiyacları üçün malların tədarükü üzrə müsabiqənin bütün texnoloji mərhələlərinin avtomatlaşdırılması üzrə milli strateji proqram həyata keçirilir. Tenderlər haqqında məlumatı dərc etmək üçün hər kəsin tender sənədlərinin tam dəstləri ilə pulsuz tanış ola biləcəyi ixtisaslaşmış elektron bülleten nəşr olunur. Eyni saytda təchizatçıların qəbulu təşkil olunur elektron ərizələr müsabiqədə iştirak etmək. Məlumat və arayış sistemi fəaliyyət göstərir, təchizatçıların reyestri aparılır, qanunvericilik və digər sənədlərlə bağlı elektron ticarət. Müqavilələrin elektron icrası, qeydiyyatı, saxlanması və ödənilməsi vasitələri mövcuddur.

Rusiyanın elektron dövlət satınalmaları sistemini qurarkən xarici təcrübə çox şey təklif edə bilər. Gəlin bəzilərinə baxaq xüsusiyyətləri yuxarıda qeyd olunan ölkələrin hər birinin keçdiyi yol.

İlk növbədə, milli qanunvericilik sahəsində görülən işləri qeyd etmək lazımdır. Burada iki problem var. Bütövlükdə milli e-ticarət üçün həlledici əhəmiyyət kəsb edən birinci, daha ümumi olanı hüquqi dəstəkdir. elektron sənəd idarəetməsi və elektron ödənişlər. İkinci, daha spesifik, lakin heç də az vacib olmayan faktiki dövlət satınalma prosedurlarına xidmət edən tənzimləyici bazanın tənzimlənməsidir.

Elektron dövlət satınalmaları sisteminin yaradılması kifayət qədər əmək tutumlu və vaxt aparan işdir, diqqətlə planlaşdırma və ayrı-ayrı mərhələlərin aydın müəyyənləşdirilməsi tələb olunur. Həyata keçirilməsi kifayət qədər nəzərəçarpacaq praktiki səmərə verən ilk belə mərhələ kimi hər yerdə dövlət satınalmaları üzrə müsabiqə elanlarının və tender sənədlərinin internetdə dərcinin təşkili seçildi 30 .

İnternet vasitəsilə təchizatçılardan təkliflərin qəbulunun üstünlükləri o qədər də açıq deyil. Bundan əlavə, burada daha dərin hüquqi və alqoritmik araşdırma tələb olunur. Buna görə də İnternet tətbiqləri adətən sonrakı mərhələlərə təxirə salınır.

Nəzərdən keçirilən ölkələrin hər birində dövlət satınalmaları ilə bağlı bütün məlumatları birləşdirməyə imkan verən milli hökumət tender serveri açıldı: normativ hüquqi aktlardan və bazar rəylərindən tutmuş tenderlər haqqında xüsusi bildirişlərə və dövlət alıcıları və təchizatçıları haqqında məlumatlara qədər.

Eyni zamanda, qeyd olunan ümumi xüsusiyyətlərə baxmayaraq, nəzərdən keçirilən ölkələrin heç biri borclanma yolunu tutmayıb. İstər alqoritmlər baxımından, istərsə də ümumi dizayn baxımından bir çox cəhətdən fərqlənən elektron dövlət satınalmalarının müstəqil milli sistemləri yaradılmışdır. Səbəb

30 Ryabtsup V.K. “Rusiyada dövlət satınalmaları üçün elektron bazar” VE, 2005, № 4 - səh.121

burada, görünür, ilk növbədə, dövlət satınalmaları sahəsində milli qanunvericiliyin spesifikliyində, eləcə də milli iqtisadiyyatın çox mühüm tərkib hissəsini xarici amillərdən asılı vəziyyətə salmaq istəməməsindədir.

Bundan əlavə, Qərbi Avropa və ABŞ-da interaktiv kabel və peyk televiziya sistemləri (t-commerce) geniş yayılmışdır ki, onların köməyi ilə istifadəçilər nəinki videolara baxa, həm də müxtəlif mal və xidmətlər sifariş edə bilərlər. Bəzi ekspertlər hesab edirlər ki, bu sistemlər daha etibarlıdır, çünki onlayn mağazalardan fərqli olaraq onlar müştərilərin qlobal informasiya şəbəkələrinə birbaşa çıxışı olmayan qapalı şəbəkələrdə həyata keçirilir.

Elektron ticarətin inkişafının yeni istiqaməti alış-veriş etmək üçün mobil internetə çıxışdan istifadədir (m-ticarət) 31 . Geniş əraziyə və aşağı əhali sıxlığına, eləcə də ucqar bölgələrdə yerüstü telekommunikasiya infrastrukturuna kifayət qədər inkişaf etməmiş Rusiyada İnternetə qoşulmaq üçün simsiz texnologiyaların ciddi perspektivləri ola bilər. Buna görə də, mobil ticarətin inkişafını daha ətraflı nəzərdən keçirmək məqsədəuyğun görünür, bu, növbəti bölmədə aparılacaqdır.

zi Shultzky - Haddouti A. “Elektron ticarət. Transatlantik əlaqələr üçün problem topu. Beynəlxalq siyasət 2002 № 3

1.3. Elektron biznesin aparılması üçün mobil vasitələr.

Mobil ticarət əslində e-ticarətin mobil formalara çevrilməsidir. Elektron ticarətin meydana çıxması ilə kompüterdən çıxmadan internetə qoşulmaq şərti ilə alış-veriş etmək, ödəniş etmək və ya hərracda iştirak etmək mümkün olub. Mobil ticarət istifadəçini daha da müstəqil edir, stasionar cihazlara bağlı deyil, yuxarıda göstərilən bütün imkanları yalnız mobil telefon və ya cib kompüteri ilə təmin edir.

Mobil ticarət bütün mobil cihazların sahibləri tərəfindən bəyəniləcək bir çox rahatlıq gətirə bilər. Beləliklə, telefon bütün əvvəlki funksiyalarını saxlamaqla yanaşı, həm də sahibini müəyyən etmək vasitəsinə çevrilir, kredit kartı funksiyalarını yerinə yetirir və s.

Mobil ticarət, Lehman Brothers tərəfindən müəyyən edildiyi kimi, mobil istifadədir portativ cihazlar rabitə, əyləncə, məlumatların qəbulu və ötürülməsi, ictimai və özəl şəbəkələr vasitəsilə əməliyyatların aparılması üçün. M-ticarətdə iştirak etmək üçün portativ cib kompüteri, WAP funksiyalı mobil telefon və ya smartfondan istifadə etmək olar.

Mobil telefonlar Avropa ölkələrində geniş yayılmışdır. Skandinaviya ölkələri şübhəsiz ki, burada liderdir - əhalinin 70%-dən çoxu mobil telefondan istifadə edir. Finlandiyada bu rəqəm 76%-ə çatır. Eyni zamanda, ABŞ-da mobil ticarətin mümkün olduğu vasitələr arasında PDA-lar ən populyardır, çünki ən çox yayılmış mobil rabitə standartı DAMPS bu sahədə mobil telefonların istifadəsinə icazə vermir. tutumu.

Rusiyada mobil rabitə sənayesinin sürətli böyüməsi 2004-cü ilin sentyabrında təxminən 60 milyon rusiyalının cib telefonuna sahib olması və bəzi məlumatlara görə, 2005-ci ilin fevral ayının sonunda mobil rabitə abunəçilərinin sayının 78,6-ya çatması ilə sübut olunur. milyon insan, yəni əhatə səviyyəsi əhalinin 50%-dən çoxuna çatıb.

Rusiya əhalisinin mobil əhatə dairəsi 32

Nömrə iyul yatan) ОХШС* (prana şkalası)

2001 (DomTomber)

\G 10

Mobil İnternetə qoşulma simsiz modem (adətən PDA), daxili WAP brauzeri (telefonlar, smartfonlar) və ya cihazı artıq İnternetə qoşulmuş başqası ilə sinxronlaşdırmaqla (fərdi kompüter, WAP telefonu ilə) istifadə etməklə əldə edilə bilər.

Mobil ticarəti təşviq etmək vacibdirşəbəkə tutumuna malikdir. GPRS texnologiyasının tətbiqindən əvvəl şəbəkə tutumu aşağı idi. CDMA, TDMA və GSM standartlarında 19,2 Kbit/s-dən çox deyildi. Bu sürət tam məlumat mübadiləsi üçün çox aşağı idi və mobil ticarətin yayılmasına ciddi maneə idi. GPRS bu sürəti 115 Kbps-ə qədər artırmağa imkan verir. Əksər analitiklər hesab edir ki, yalnız GPRS-ə keçidlə mobil ticarətin real inkişafı baş verdi.

Mənbə:, Sitra İnformasiya paketi - ITC klasteri.

Rusiyada GPRS texnologiyası 2001-ci ildə VimpelCom şirkəti öz şəbəkəsinin kommersiya istismarına başladığını elan edəndə kommersiya istifadəsinə verilib. Bununla belə, hələlik orada verilənlərin ötürülmə sürəti hələ də mümkün olan 115 Kbit/s-dən çox uzaqdır: informasiyanın ötürülməsi 53,6 Kbit/s, qəbulu isə 26,8 Kbit/s-ə qədər sürətlə təmin ediləcək. Və əgər tamamilə pulsuz GSM kanalları ilə, maksimum sürət 40,2 Kbps, onda faktiki kanal yükünü nəzərə alaraq, orta sürət cəmi 12-15 Kbps təşkil edir.

Eyni zamanda, GPRS yalnız GSM və “üçüncü nəsil” 3G şəbəkələri arasında aralıq addımdır. Beləliklə, UMTS və W-CDMA şəbəkələri məlumatların 2 Mbit/s-ə çatan sürətlə ötürülməsini təmin edir. Bu sürətlə yeni xidmətlər inkişaf etməyə başlayacaq - multimedia məlumatlarının, oyunların ötürülməsi.

Bundan əlavə, mobil cihazların imkanlarını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirə bilən texnologiyalar hazırlanır. Bunlara, məsələn, Bluetooth - məlumatların çox da uzaq olmayan məsafələrə (hazırda 100 metrə qədər) ötürülməsi üçün radio texnologiyası, 1 Mbit/san-a qədər məlumat ötürmə sürəti daxildir. Bluetooth texnologiyası naqillərdən istifadə etmədən müxtəlif cihazları birləşdirməyə imkan verir və görmə xəttini tələb etmir. Əsas odur ki, hər iki cihazda daxili Bluetooth mikroçip var. Həm birə bir, həm də birdən çox əlaqəyə icazə verilir. Wi-Fi simsiz rabitənin ən yeni növüdür (texnologiya 2004-cü ildə istifadəyə verilmişdir). 480 metrə qədər maksimal məsafə, 11 Mbit/s-ə qədər yüksək məlumat ötürmə sürəti.

Mobil ticarətin üstünlükləri və mənfi cəhətləri.

Mobil ticarət əhəmiyyətli potensiala və bir sıra əlavə iş imkanlarına malikdir.

Hər yerə giriş - cib telefonu hər zaman sizinlə olan tanış bir şeyə çevrilir. Göründüyü kimi, eyni şeyi tezliklə noutbuklar və PDA-lar haqqında da söyləmək olar.

Bir çox e-ticarət məhdudiyyətlərinin olmaması - poçt almaq, lazımi məlumatları oxumaq, alış-veriş etmək üçün kompüter və ya İnternet terminalının yanında olmaq lazım deyil, sadəcə olaraq hər yerdə özünüzlə apardığınız bir mobil telefon.

Lokallaşdırma- GPS (Global Positioning System) kimi texnologiyalar müəyyən regiona xas məlumat əldə etməyə imkan verir, məsələn, yaxınlıqdakı mağazalarda maraq doğuran məhsulu almağı təklif edir.

Fərdiləşdirmə - telefon, sahibini müəyyən edə bilən şəxsi cihazdır. Bu, xidmətlərini mobil istifadəçilərə təklif edənlərə xüsusi diqqət yetirməyə dəyər. Uduzanlar fərdi alıcıları (və ya alıcı qruplarını) hədəf almadan mesaj göndərən şirkətlər olacaq.

Eyni zamanda, əhəmiyyətli çatışmazlıqları da qeyd etməyə bilməzsiniz.

məhdudiyyətlər,şəbəkə bant genişliyi və cihazların növü ilə bağlıdır. Bununla belə, üçüncü nəsil şəbəkələr simli İnternetlə müqayisə edilə bilən bant genişliyi vəd edir.

Ekran ölçüləri. Problemin bu tərəfinə həmişə dözməli olacaqsınız. Hətta mobil telefon ekranının böyüdülməsi, onun təkmilləşdirilməsi

texniki xüsusiyyətlər, hələ də kiçik qalacaq. Yazmaq da çox rahat olmayacaq. Bununla belə, hava limanında qeydiyyatdan keçmək, alış-veriş üçün kredit kartı kimi istifadə etmək, yəni bu narahatçılıqların əhəmiyyətli rol oynamadığı hallarda telefondan istifadə etməyin şübhəsiz üstünlükləri ilə heç kim mübahisə etməz. Digər tərəfdən, telefonu laptop və ya PDA ilə birlikdə istifadə etməklə kiçik ekran və əlverişsiz mətn daxiletmə kimi çatışmazlıqların qarşısını almaq olar.

İndi mobil ticarətin istifadəçilər üçün hansı imkanlar açdığına baxaq. İlk növbədə bunlar mobil maliyyə xidmətləridir.

Mobil maliyyə xidmətləri.

Mobil bank xidmətləri kifayət qədər geniş sinif təşkil edir. “Durlacher” tədqiqat firmasının məlumatına görə, hələ 1999-cu ildə Avropa banklarının 90%-dən çoxu artıq müştərilərinə mobil bankçılığın hansısa formasını təklif edirdi. MeritaNordbanken 1992-ci ildə mobil hesab ödənişlərini təklif edərək maliyyə xidmətləri sahəsində qabaqcıl oldu. Bu gün istifadəçi sayına görə Avropanın ən böyük mobil bankı hesab edilir İngilis The Woolwich, müştərilərə mobil telefonlarından istifadə edərək balanslarını yoxlamaq, tamamlanmış əməliyyatlara baxmaq, hesabları ödəmək, pul köçürmələri etmək imkanı verir. Birləşmiş Ştatlarda liderlik E*Trade, Fidelity, DLJ Direct və Ameritrade kimi broker firmalarına məxsusdur, AT&T Wireless, Spring PCS və s. simsiz şəbəkələr vasitəsilə birja ticarətini təklif edir. Vəziyyət elədir ki, Amerika bankları artıq bununla ciddi məşğuldur

Klimenko S.A. “İnternet maliyyə və kommersiya mühiti kimi”, Bankçılıq, 1998, № 10 - s.

RUS

DÖVLƏT

KİTABXANA

mobil xidmətlərinin inkişafı. Artıq Palm cihazlarından daxil olmaq üçün HomeLink xidmətini optimallaşdıran FleetBoston çox yüksək nüfuza malikdir: müştərilərinin 36%-i simsiz bank xidmətlərindən istifadə edir. Wells Fargo Bank, öz növbəsində, bir ay ərzində fəaliyyət göstərdiyi müddətdə 1,2 min mobil müştəri cəlb edib ki, onlar da gözlənilməz əlaqə itkisi zamanı prosesi davam etdirmək imkanı ilə real vaxt rejimində bank əməliyyatlarını həyata keçirə bilirlər.

Avropada vəziyyət daha əlverişlidir. Əgər Şimali Amerikada TowerGroup analitik şirkətinin hesablamalarına görə, 2002-ci ilin sonunda mobil maliyyə xidmətlərindən cəmi 500 min istifadəçi var idisə, Avropada bu rəqəm 3,9 milyon idi.Bəzi Avropa ölkələri üçün mobil xidmətlərin göstərilməsi bankların rəqabət qabiliyyəti demək olar ki, şərt ola bilər. Durlaherin sözlərinə görə, yaxın illərdə mobil bank sistemlərini inteqrasiya etməyən alman maliyyə institutları bazardan sıxışdırılma riski ilə üzləşirlər. Durlacher analitikləri hesab edirlər ki, həmişə bankların profisiti və xidmət çatışmazlığı olan Almaniya mobil maliyyə əməliyyatlarının inkişafı üçün ideal yerdir və Almaniyanı simsiz xidmətlər üçün ən böyük bazar kimi görür. Onların fikrincə, 2005-ci ildə 11,3 milyard dollara çatacaq (2001-ci ildə - 485 milyon dollar) Avropada mobil əməliyyatlardan ən çox gəlir əldə edən Almaniyadır.

İnternetin hələ lazımi şəkildə inkişaf etmədiyi ölkələrdə vəziyyət hətta elə inkişaf edə bilər ki, onlayn bank xidmətləri əvəzinə mobil bank xidmətləri inkişaf edəcək.

Mobil bankçılıq bazarının inkişafının ilkin mərhələlərində mobil cihazların sahiblərinə əsasən məlumat xidmətləri təklif olunurdu: hesab qalıqlarının və başa çatdırılmış əməliyyatların yoxlanılması,

sitatlara giriş. Hazırda fakturaların ödənilməsi xidmətləri və pul köçürmələri artıq geniş vüsət alıb. Bir çox analitiklər mobil broker xidmətlərini perspektivli sahələrdən biri adlandırırlar. Məsələn, yeni xidmət Barclays Stockbrokers müştərilərinə səhm qiymətlərinə daxil olmaq və Böyük Britaniya birjalarında ticarət aparmaq imkanı verəcək. Bundan əlavə, mobil xidmət istifadəçiləri telefonları vasitəsilə bazarın vəziyyətini davamlı olaraq izləyən və ən yaxşı qiymətlər barədə hesabat verən Barclays Stockbrokers informasiya sisteminə daxil ola biləcəklər.

Ümumiyyətlə, mobil ticarətin əsas güclü tərəflərindən biri fərdiləşdirmə, hər bir fərdi müştəri ilə əlaqələr qurmaq bacarığıdır. Broker xidmətləri təklif etməklə şirkətlər bu üstünlüklərdən tam şəkildə yararlana bilərlər. IDC analitik şirkətinin ekspertləri iddia edirlər ki, özəl investorlara xidmət göstərən broker firmaları üçün mobil rabitə cihazları vasitəsilə öz xidmətlərinə çıxış təklif etmək obyektiv zərurətdir. İnvestisiya sahəsində, analitiklərin fikrincə, mobil İnternetə çıxış yeni müştərilərin cəlb edilməsi və böyük gəlir əldə etmək vasitəsi kimi deyil, müştəriyə göstərilən xidmətlərin fərdiləşdirilməsi vasitəsi kimi əsas dəyərə malikdir. Nəhayət, simsiz cihazlar şirkətin ən dəyərli müştərilərinin əksəriyyətinə çatmaq üçün əsas kanal ola bilər.

Mobil cihazların elektron ticarətdə tətbiqi.

Mobil cihazların əhatə dairəsi təkcə B2C sektoru ilə məhdudlaşmır. Korporativ bazar (B2B) onlardan istifadənin eyni dərəcədə vacib sektorudur. IDC-nin məlumatına görə, korporativ miqyaslı mobil həllər üçün korporativ tələbat artıq çatıb

olduqca yüksək səviyyədə. IDC mütəxəssisləri tərəfindən aparılan sorğunun nəticələri əsasında tərtib edilmiş hesabatda analitiklər məlumat verirlər ki, hazırda ABŞ-da kommersiya müəssisələrinin təxminən 21%-i müstəqil şəkildə mobil həllər tətbiq edir, daha 56%-i isə bunu yaxın gələcəkdə həyata keçirmək niyyətindədir. Avropada şirkətlərin 35%-i müəssisə miqyaslı mobil həllərin tətbiqi prosesindədir. İnformasiya texnologiyaları xidmətləri təminatçıları üçün IDC sorğusunun nəticələri daha perspektivlidir: Avropada şirkətlərin 75%-i və ABŞ-da 91%-i üçüncü tərəf provayderlərinin xidmətlərindən istifadə edərək mobil həllərin tətbiqinə hazırdır.

Mobil proqramların mümkün istifadələrindən biri müştəri xidmətidir ki, bu da işçinin ofisdən kənarda olduğu müddətdə məlumatların ötürülməsini nəzərdə tutur. İnformasiyanın birbaşa şirkətin informasiya sisteminə ötürülməsi, bu prosesin sadə və xarici şəraitdən asılı olmaması üçün mobil cihazlardan istifadə sadəcə olaraq idealdır. Beləliklə, Aviall Inc., aviasiya ehtiyat hissələrinin distribyutoru, müştərilərində inventar inventarları üçün simsiz SCM (Təchizat Zəncirinin İdarə edilməsi) sistemini tədricən tətbiq edir. Hissələrin inventarının vəziyyəti haqqında dəqiq və aktual məlumatlara ehtiyac Aviall-ı, eləcə də digər müəssisələri təchizat şəbəkələrində simsiz cihazlardan istifadə etməyə sövq etdi. Hazırda Aviall-ın satış işçiləri müştərilərə baş çəkərkən tələb olunan hissələrin miqdarını əl ilə müəyyən etməli və sonra bu məlumatları hansısa yolla ofisə ötürməlidir. Yeni sistemin köməyi ilə Aviall əməkdaşları hissələri olan konteynerdə ştrix-kodu skan edə, sonra isə qalıqlar haqqında məlumatı internet vasitəsilə şirkətin mərkəzi məlumat bazasına sürətlə ötürə biləcəklər.

"Mobilliyə keçid: Son İstifadəçilərin Ehtiyaclarına Baxış"

Təchizatda simsiz texnologiyalardan istifadənin başqa bir nümunəsi Nicor Gas tərəfindən nümayiş etdirilir. Burada TS-Tek mobil cihazları işçilərin müəyyən prosedurları düzgün yerinə yetirməsinə xidmət edir. İşçilər sifarişlərin yaradılmasını avtomatlaşdırmaq və malların qəbulu və göndərilməsi üçün lazımi sənədləri hazırlamaq üçün barkod skanerlərindən istifadə edirlər. İstifadə olunan qurğular anbarda olan hissələr səhv müəyyən edildikdə və ya yanlış konteynerə yerləşdirildikdə xəbərdarlıq siqnalı verir. Bundan əlavə, malların hərəkəti haqqında məlumat tez bir zamanda mərkəzi məlumat bazasına ötürülür ki, bu da anbar səviyyələri haqqında məlumatların aktual və dəqiq olmasını təmin edir. Simsiz cihazların istifadəsinə qədər hərtərəfli inventar üç-dörd iş günü çəkirdisə, indi bir gündə tamamlanır.

Ancaq fəaliyyət növündən asılı olmayaraq şirkətlərin maraqlı ola biləcəyi proqramlar var. Bu, "mobil ofis" adlanan yerdir. Əslində, bu, bir iş adamının istənilən vaxt ehtiyac duya biləcəyi və mövcudluğu ona ofis divarlarından kənarda işləməyə tam davam etməyə imkan verən əsas proqramlar toplusudur. Bunun üçün sizə internetə çıxışı olan mobil telefon və cib kompüteri lazımdır. Telefon və kompüter ya çox rahat olmayan bir naqildən istifadə etməklə, ya da infraqırmızı portdan istifadə etməklə birləşdirilə bilər, lakin bu halda əlaqə yalnız cihazların bir-birinə nisbətən müəyyən bir mövqeyində saxlanılacaqdır. Lakin “Bluetooth” texnologiyasına malik cihazlar kütləvi dövriyyəyə çıxan kimi bu problem həll olunacaq. Bu kombinasiyadakı telefon səs kanalı və İnternet bağlantısı təmin edir və PDA (şəxsi cib kompüteri) standart ofis proqramları, poçt, İnternetin özü ilə işləməyə, faks mesajlarını qəbul edib göndərməyə imkan verir. Beləliklə, işçi zəruri olanlara daimi çıxış əldə edir

məlumat, ehtiyac duyduğu insanlarla daim əlaqə saxlaya bilər, vacib sənədləri mübadilə edə bilər və s.

Mobil ticarətin inkişafından danışarkən qeyd etmək lazımdır ki, müəllif texnologiyanın inkişafını bu sənayenin inkişafında əsas amil hesab etməyə meylli olan əksər ekspertlərin fikrini bölüşür 35 .

Məsələn, PricewaterhouseCoopers mütəxəssisləri texnologiyaya diqqət yetirirlər. Onların Texnologiya Görünüşü qeyd edir ki, mobil internet rabitəsindən geniş istifadə biznesin aparılması üsulunu dəyişdirmək üçün qeyri-məhdud potensiala malikdir. Bununla belə, bu məsələdə uğur mobil rabitə sektoruna xas olan spesifik xüsusiyyətlər nəzərə alınmaqla hazırlanmış yeni proqramların vaxtında hazırlanmasından asılıdır. Proqnoz tərtibatçılarının fikrincə, müasir simsiz şəbəkələrin tətbiqi üzrə lider mövqeləri Avropa və Asiya tutur, ABŞ isə istehlakçılar və müəssisələrin mobil internet texnologiyalarına tələbatına görə onlardan geri qalır.

Artur Andersen həmçinin mobil ticarətin inkişafının ləngiyəcəyini proqnozlaşdırır. Gələcək inkişaf meylləri ilə bağlı araşdırmada mobil biznes, J.P ilə əməkdaşlıqda həyata keçirilmişdir. Morgan deyir ki, Avropada mobil ticarət gəlirlərində artım yalnız 2006-cı ildə başlayacaq və 2010-cu ilə qədər 82 milyard dollar təşkil edəcək.

Telecom Trends International tərəfindən aparılan araşdırma göstərdi ki, mobil ticarətin inkişaf perspektivləri var. Hazırda o, əsasən rəqəmsal məzmun satışına əsaslanır, lakin gələcəkdə sahibkarların fəaliyyət dairəsinin genişlənəcəyi gözlənilir.

35 Jansen F. “İnnovasiyalar dövrü” M.: İnfra-M, 2002, -s.Z.

Araşdırmaya görə, 2003-cü ildə 94,9 milyon insan mobil ticarət xidmətlərindən istifadə edib və ümumilikdə 6,86 milyard dollar xərcləyib. 2008-ci ilə qədər mobil ticarət sistemlərinin iştirakçılarının sayının 1,67 milyarda qədər artacağı və bu vaxta qədər bu sənayenin ümumi dövriyyəsinin 554,37 milyard olacağı gözlənilir. Məzmun əməliyyatları üstünlük təşkil etməyə davam edəcək, lakin fiziki malların ticarəti (uzaqdan və ya satış nöqtəsində alınır) və interaktiv əməliyyatlar da inkişaf edəcək. Hesabatda qeyd olunur ki, mobil ticarətdə irəliləyiş məlumat şəbəkələrinin inkişafı, zəngin məlumat qurğularının mövcudluğu və müxtəlif mobil ticarət proqramlarının yaranması ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır.

2004-cü ildə Rusiyada mobil internetin sürətli inkişafı qeyd edildi. iKS-Consulting tədqiqat şirkətinin 2005-ci ilin yanvarında dərc edilmiş hesabatından belə çıxır ki, cəmi bir il ərzində GPRS texnologiyasından istifadə edərək internetə daxil olan abunəçilərin sayı 12 dəfə artıb. Eyni zamanda, Megafon GPRS abunəçilərinin sayına görə bazar lideri MTS-i keçib. iKS-Consulting hesabatından belə məlum olur ki, hazırda Rusiyada GPRS (General Packet Radio Service) texnologiyasından istifadə edərək şəbəkəyə daxil olan 4,6 milyon mobil internet istifadəçisi var. GPRS məlumatı mobil şəbəkə üzərindən 56 Kbps-ə qədər sürətlə ötürməyə imkan verir ki, bu da adi telefon xətti ilə İnternetə çıxış sürəti ilə müqayisə edilə bilər. GPRS istifadəçiləri telefon ekranında xüsusi WAP saytlarına baxa və e-poçt göndərə və qəbul edə bilərlər. Siz həmçinin telefonu kompüterə qoşa və bununla da “real” İnternetə çıxış əldə edə bilərsiniz 36.

2004-cü ildə GPRS istifadəçilərinin sayı 12 dəfə artıb. 2004-cü ilin sentyabrında Rusiyada GPRS istifadəçilərinin sayı idi

cəmi 1 milyon insan. 2005-ci ilin sentyabrında GPRS-dən artıq abunəçilərin 6%-dən çoxu istifadə edirdi. 2005-ci ilin sonuna qədər Rusiyada 600-dən çox WAP saytı var idi və GPRS istifadəçilərinin 90%-i onları ziyarət edir.

Maraqlıdır ki, iKS-Consulting tədqiqatının nəticələrinə görə, MTS GPRS istifadəçilərinin sayına görə üçüncü yeri tutur, bu göstəriciyə görə təkcə VimpelCom-dan (Bee Line mobil şəbəkələri) deyil, həm də üçüncü ən böyük operator Megafon-dan da aşağıdır. .

Bu, Megafon-un MTS-dən daha çox regionda GPRS-i kommersiya istifadəsinə verməsi ilə izah olunur (18-ə qarşı 47, Bee Line - 65). Regionlarda GPRS istifadəçilərinin sayı hələ 2004-cü ilin ikinci rübündə Moskvadakı sayını ötüb və Moskvadakından iki-üç dəfə sürətlə artmaqda davam edir. Bu araşdırmalar bir daha belə qənaətə gəlir ki, əhəmiyyətli əraziyə və kifayət qədər inkişaf etməmiş yerüstü telekommunikasiya infrastrukturuna malik Rusiyada internetə qoşulmaq üçün simsiz texnologiyaların və deməli, mobil ticarətin ciddi perspektivləri ola bilər.

Fəslin sonunda əsas nəticələri qısaca tərtib edirik:

İnternetin inkişafı iqtisadi həyatın bütün sahələrinə öz təsirini göstərdiyindən, interneti yeni elektron iqtisadiyyatın yaranmasının mənbəyi hesab etmək məntiqlidir ki, onun mühüm hissəsi elektron ticarətdir;

Elektron ticarətin inkişafı informasiya infrastrukturunun inkişafı və ödəniş sistemlərinin təkmilləşdirilməsi (o cümlədən SET təhlükəsiz elektron ödənişlər texnologiyası - Secure Electronic Transactions) ilə bağlıdır. Elektron əməliyyatların sayının artması ilə daha güclü kompüterlərə və texnologiyalara ehtiyac yaranır

məlumat ötürülməsi, daha etibarlı və sürətli sistemlər
elektron ödənişlərin edilməsi. Nəticədə belə olur
cəmiyyətin daha da informasiyalaşdırılması, inkişafı

kompüter və telekommunikasiya sənayesi və nəticədə Şəbəkənin gələcək inkişafı. Beləliklə, real iqtisadi infrastrukturun inkişafı elektron ticarətin həcminin artmasına gətirib çıxarır və əksinə, yəni virtual və real mühitin xüsusiyyətlərinin bir-birinə qarşılıqlı təsiri var; İnternet ən böyük innovasiya olduğundan elektron ticarətin infrastrukturunun inkişafı və informasiya cəmiyyətinin formalaşdırılması tədbirləri innovasiya siyasətinin prioritet istiqamətlərinə çevrilməlidir. Müəllifin fikrincə, bu cür tədbirlərə aşağıdakılar daxildir:

e-biznes infrastrukturunun əsasını təşkil edən iri əsas internet layihələrinin maliyyələşdirilməsində dövlətin iştirakı,

Təlim üçün dövlət vəsaiti

informasiya texnologiyaları sahəsində yüksək ixtisaslı mütəxəssislər (o cümlədən ixtisaslaşdırılmış universitet proqramlarının yaradılmasına köməklik),

İnternet biznes sektorunda yüksək internet texnologiyalarının idxalını və özəl şirkətlərin investisiya fəaliyyətini stimullaşdıran vergi güzəştlərinin təmin edilməsi. Onların bazar potensialının artırılması, texniki və maliyyə risklərinin azaldılması üçün dövlət tərəfindən maliyyələşdirilən internet layihələrinin özəl şirkətlərlə birgə həyata keçirilməsi vacibdir;

Elektron ticarətin inkişafında yeni istiqamət mobil ticarətdir - alış-veriş etmək üçün mobil İnternetə çıxışdan istifadə (t-commerce). Geniş əraziyə və aşağı əhali sıxlığına, eləcə də ucqar bölgələrdə yerüstü telekommunikasiya infrastrukturuna kifayət qədər inkişaf etməmiş Rusiyada İnternetə qoşulmaq üçün simsiz texnologiyaların ciddi perspektivləri ola bilər.

37 Shultzky - Haddouti A. “Elektron ticarət. Transatlantik əlaqələr üçün problem topu. Beynəlxalq siyasət 2002 № 3

Elektron ticarətin inkişafı üçün universal mühit kimi internetin əhəmiyyəti

Hazırda beynəlxalq ticarət dünya iqtisadiyyatında “qloballaşma” adlanan aparıcı tendensiyanın təsiri altında inkişaf edir. Bu tendensiya 21-ci əsrin əvvəllərində inkişafı müəyyən edəcək. İqtisadi fəaliyyətin qloballaşması investisiya, istehsal, tədavül, təchizat və satış, maliyyə, elmi-texniki tərəqqi, təhsil sahəsində beynəlxalq əlaqələrin getdikcə artan genişlənməsi və dərinləşməsi ilə ifadə olunur. Son onilliklərdə beynəlxalq ticarətin artım tempi istehsalın artım tempindən iki dəfə yüksək olmuşdur; Həmin illərdə birbaşa xarici investisiyalar 3 dəfə, səhmlərlə beynəlxalq əməliyyatlar isə on dəfə artmışdır. Beynəlxalq ticarətdə xidmətlər, texnologiyalar və əqli mülkiyyət ticarəti daha sürətlə artır (mallarla müqayisədə). Elmi-texniki tərəqqi beynəlxalq ticarətə artan texniki təsir göstərir. İnkişaf etmiş ölkələrin artıq daxil olduğu və Rusiyanın daxil olduğu postindustrial cəmiyyətdə iqtisadi artım getdikcə intensiv (ekstensiv deyil) və üstəlik, innovativ xarakter alır.

Yeni kəşflər, ixtiralar, texnologiyalar, prinsipcə yeni əmtəə və xidmətlər proqnozlaşdırılan, planlaşdırılan, təşkil edilən, o cümlədən beynəlxalq əməkdaşlığın genişləndirilməsi əsasında iqtisadi prosesin daimi tərkib hissəsinə çevrilir. Müasir dünyada bilik və intellektual əmək beynəlxalq şirkətlərin və bütün ölkələrin rəqabət qabiliyyəti üçün ən mühüm resursa çevrilir. Bunu dərk edən sənayeləşmiş ölkələr getdikcə informasiya meta-texnologiyalarında ixtisaslaşırlar. Bunu bir sıra amillər dolayısı ilə sübut edir: 1. 90%-dən çoxu Şimali Amerika və Qərbi Avropada cəmləşən regional bazarların strukturu; 2. Dünyanın “informasiya cəmiyyəti”nin (internet istifadəçilərinin) əsas hissəsinin ən inkişaf etmiş ölkələrdə cəmləşməsi: onların 60%-dən çoxu təkcə Şimali Amerika və Avropada cəmləşmişdir; 3. Adambaşına düşən internet hostlarının1 orta sayına görə inkişaf etməkdə olan ölkələr inkişaf etmiş ölkələrdən böyüklük sırasından çox geri qalır. 2001-ci ildə onların nisbəti 10.000 nəfərə 87 hosta qarşı 2 idi; 4.

Dünyada istifadə olunan bütün kompüterlərin yarıdan çoxu ABŞ və Qərbi Avropada cəmləşmişdir; 2003-cü ilə qədər ABŞ və Qərbi Avropada müvafiq olaraq 418 milyon ilə müqayisədə dünyada 735 milyon kompüter istifadə edilmişdir. “Nua Internet Surveys” tədqiqat agentliyinin proqnozuna görə, 2005-ci ilə qədər dünyada internet istifadəçisi bir milyarddan çox olacaq. Şimali Amerikada əhalinin 41%-nin internetə çıxışı var, dünya əhalisinin 1/5-nin yaşadığı Cənubi Asiyada isə əhalinin 1%-dən az hissəsi onlayn ola bilər. Asiya-Sakit okean regionu istifadəçilərin 2%-ni, Latın Amerikası - 3%-ni təşkil edir. İnternet istifadəçilərinin təxminən 90%-i sənayeləşmiş ölkələrin (57%) - ABŞ və Kanadanın sakinləridir. Afrika və Yaxın Şərqdən olan internet istifadəçiləri dünya sayının yalnız 1%-ni təşkil edir və internet vasitəsilə ötürülən məlumatların 75%-i ingilis dilindədir. Qitədə 739 milyon nəfər əhalisi olan Afrika internet istifadəçilərinin ümumi sayı 1,2 milyon, yəni təqribən 0,16% təşkil edir və onlardan 1 milyonu, yəni təxminən 87%-i Cənubi Afrikanın sakinləridir.

İnformasiya texnologiyaları sahəsində əhəmiyyətli geriləmə səbəbindən inkişaf etməkdə olan ölkələr metatexnologiyaların asılı alıcılarına çevrilirlər ki, bu da onları əlverişli iqtisadi inkişaf perspektivindən tamamilə məhrum edə bilər. Bundan əlavə, inkişaf etməkdə olan ölkələrin geridə qalması həm də ənənəvi resursların və texnologiyaların köhnəlməsi səbəbindən onların qiymətlərinin azalması ilə bağlıdır. Dünya bazarında bir kiloqram xam neftin satışı 2 - 2,5 sent, çuqun isə 20 sent gəlir gətirirsə, məişət texnikasının kiloqramı 50 dollar, aviasiya avadanlığının kiloqramı 1000 dollar, elektronikanın kiloqramı isə gəlir gətirir. və informasiya texnologiyaları sizə 5 min dollara qədər qazanc əldə etməyə imkan verir.Ona görə də inkişaf etmiş ölkələr aktiv şəkildə xaricə ekoloji cəhətdən o qədər də çox deyil, “intellektual cəhətdən çirkli”, yəni həddən artıq sadə istehsalat satırlar, özlərini mümkün qədər mənfi təsirlərdən sığortalayırlar. öz texniki sıçrayışı. Beləliklə, yeni texnologiyaların inkişafının təhlükəli nəticəsi inkişaf etmiş ölkələrlə dünyanın qalan hissəsi arasında daha da pisləşə bilər. İnternet əsas texnologiyalardan biridir, çünki o, iqtisadi qloballaşmanın inkişafında mühüm rol oynayır və istifadəçilərinə - alıcılarına, İnternet texnologiyalarının tərtibatçılarını qeyd etməmək üçün əhəmiyyətli iqtisadi təsir göstərməyə qadirdir. İnternet informasiya, maliyyə, istehsal və əmək resurslarına çıxış imkanlarını genişləndirir, qlobal kommunikasiya və logistikanı əhəmiyyətli dərəcədə optimallaşdırmağa və xərcləri azaltmağa imkan verir; istənilən coğrafi və qlobal bazarlara və nişlərə çıxmaq mümkün olur.

Elektron ticarətin inkişafı üçün ilkin şərtlər

Elektron ticarətin (Elektron ticarət) inkişafı üçün bir sıra ilkin şərtlər mövcuddur. Onların arasında: - istifadəçilərin texniki təchizatı (aparat və proqram təminatı); - şəxsi heyətin bu texniki vasitələrdən istifadə etməyə hazır olması; - ötürmə şəbəkələrinin mövcudluğu və onlara qənaətli çıxış; - elektron mesajların və sənədlərin təhlükəsizliyi; - informasiya və sənədlərin elektron formada ötürülməsi və istifadəsinə hüquqi dəstək.

Elektron ticarətin texniki əsasları bunlardır: telefon, faks, teleks, kompüter və kompüter şəbəkələri, elektron ödəniş vasitələri. Elektron ticarətin inkişafı üçün onlardan istifadənin texniki imkanları deyil, həm də bu vəsaitlərin əldə edilməsi və onların fəaliyyətinin kommersiya şərtləri vacibdir. 2002-ci ildə hər il satılan fərdi kompüterlərin sayı 50 milyonu ötüb. Kompüterlər ilk dəfə olaraq vahidlərin sayına görə dünyanın ən çox satılan məhsulu oldu. Bu məlumatlar elektron ticarətin texniki bazasının sürətlə inkişaf etdiyini göstərir. İqtisadi tərəfə gəlincə, 1960-1990-cı illər üçün. kompüterin emal etdiyi məlumat vahidinin qiyməti 99 dəfə ucuzlaşıb. Buna görə də inkişaf etmiş ölkələrdə əhalinin geniş təbəqələri və sahibkarlar üçün texniki və iqtisadi cəhətdən əlçatan olan kompüter elektron ticarətin inkişafı üçün maddi bazaya çevrildi.

Burada xüsusilə vacib olan, telefon tariflərinin aşağı salınması ilə yanaşı, kompüter rabitəsinin istismar xərclərinin də kəskin şəkildə aşağı düşməsidir. Telefondan istifadəyə görə vaxta əsaslanan ödənişin mövcud olduğu ölkələrdə elektron məlumat mübadiləsi və e-ticarət sistemində kompüterlərdən istifadənin məhdudlaşdırılması xarakterikdir, çünki telefon onlayn məlumatların işləməsi üçün əsas baza olaraq qalır. hər yerdə ötürücü sistemlər. Bu baxımdan, Rusiyada vaxta əsaslanan telefon ödənişinin tətbiqi ölkənin internet və e-ticarətə daxil olmasını ciddi şəkildə ləngidə bilər. Rusiyanın elektron ticarətdə iştirakına kompüter hissələri və digər elektron avadanlıqların idxalına rüsumların artırılması da mənfi təsir göstərə bilər. Hindistanın təcrübəsi maraqlıdır: elektron avadanlığın idxalı üçün güzəştli gömrük və vergi rejimləri və internetdə istifadəsi üçün güzəştli tariflər tətbiq edən hökumət nisbətən qısa müddətdə ölkəni ən böyük dövlətlər siyahısında birinci yerə çıxarıb. e-ticarət ixracatçıları.

1995-ci ildən ÜTT-nin İnformasiya Texnologiyaları Ticarət Bəyannaməsi dünya ticarətində qüvvədədir. Bu Bəyannaməyə qoşulmuş ölkələr ləğv etdilər Gömrük rüsumları informasiya texnologiyalarının maddi əsasını təşkil edən mallar üçün. Bu dərhal e-ticarətin texniki bazasının inkişafına nəzərəçarpacaq təkan verdi və onun iqtisadi göstəricilərini yaxşılaşdırdı.

Ötürmə şəbəkələrinə çıxış e-ticarətin inkişafı üçün ikinci ən mühüm əsasdır. Ötürmə şəbəkələri əvvəlcə xüsusi istifadə üçün qapalı şəbəkələr kimi inkişaf etmişdir. Məlumdur ki, İnternetin prototipi hələ 60-cı illərin sonlarında ABŞ hərbi departamenti daxilində hazırlanmış rabitə sistemi idi. Xüsusi ötürmə şəbəkələri vacib olaraq qalır. Məsələn, maliyyə xidmətləri və beynəlxalq ödənişlər sahəsində iri banklar tərəfindən yaradılmış banklararası kompüter rabitə sistemi - SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication - SWIFT) böyük əhəmiyyət kəsb edir. O, banklararası maliyyə əməliyyatlarına xidmət edir. Bu sistem vasitəsilə hər gün 3 trilyon dəyərində əməliyyatlar həyata keçirilir. dollar.Dünyanın bütün iri bankları, o cümlədən Rusiya bankları bu şəbəkədən istifadə edir.

Digər böyük şəbəkə - WISE (Worldwide Insurance Electronic Commerce - WISE) dünyanın ən böyük sığorta şirkətlərini birləşdirdi. Lokal şəbəkələr nəqliyyat, sığorta, maliyyə və digər sahələrdə bir sıra sahələrdə fəaliyyət göstərir. Lokal şəbəkələrin bir üstünlüyü var - ötürülən məlumatların məxfiliyini və təhlükəsizliyini təmin etməyə imkan verən şəbəkənin qapalı olması. Lakin onlar sistemin bütün istifadəçiləri üçün açıq texniki baza kimi xidmət edə bilməzlər. Buna görə də yalnız internetin inkişafı e-ticarət üçün şərait və imkanları kökündən dəyişdi.

İnternet bütün istifadəçilər üçün açıq olan ümumi ünvan məkanına malik kompüter şəbəkələrinin dünya miqyasında məcmusudur. 1990-cı illərin ortalarına qədər İnternet əsasən e-poçt göndərmək üçün istifadə olunurdu (yəni bir istifadəçidən digərinə mesajlar). Bu sistem kifayət qədər mürəkkəb idi və buna görə də məhdud sayda qurumlar tərəfindən istifadə olunurdu. 90-cı illərin ortalarında İnternetdə yeni bir xidmət meydana çıxdı və geniş istifadə olunmağa başladı, bu xidmət World Wide Web W.W.W adlanırdı. İnternetdə olan hipermətn sənədlərinin paylanmış verilənlər bazasıdır. Daimi olaraq internetə qoşulmuş hər bir kompüter server kimi istifadə oluna bilər və orada sənəd və materiallar yerləşdirilə və ictimaiyyətə açıq ola bilər. İstifadə rahatlığı W.W.W. kütləvi istifadəçilərin internetə qoşulmağa başlamasına gətirib çıxardı və bu sistemin özü də kommersiya məqsədləri üçün istifadə olunmağa başladı. İnternet əmtəə və xidmətlər, satıcılar və alıcılar, qiymətlər və digər kommersiya şərtləri haqqında məlumat vermək imkanı qazandı və bununla da müəyyən bir əməliyyatın bütün ticarət zəncirini elektron şəkildə həyata keçirməyə imkan verdi.

Elektron ticarətdə və mobil ticarətdə mal və xidmətlərə görə ödənişin əsas üsulları

Malların və xidmətlərin ödənişi xüsusi təmin edilmiş texnologiyalardan istifadə etməklə müəyyən məbləğdə pul vəsaitinin nağd pul və ya müvafiq sənədlər şəklində köçürülməsi prosesidir.

Elektron ticarətdə ödənişləri həyata keçirmək üçün həm ənənəvi üsullardan, həm də müxtəlif İnternet sistemlərindən, WAP texnologiyalarından və telebankinqdən istifadə etmək olar.

Elektron ticarətdə istifadə edilən mümkün ödəniş üsullarını aşağıdakı seqmentlərə bölmək olar: - nağd ödəniş; - kredit kartları ilə ödəniş; - WAP texnologiyasından istifadə etməklə telebankinq və ödənişlər; - İnternet bankçılıq sistemi ilə ödəniş; - İnternet ödəniş sistemlərindən istifadə etməklə ödəniş (Cədvəl 5-ə bax). Nağd ödənişə kuryerə nağd ödəniş, mağazada əvvəlcədən sifariş edilmiş malların ödənilməsi və alınması, çatdırılma zamanı nağd pul, teleqraf və poçt köçürmələri, bank köçürmələri daxildir.

Kuryerə nağd ödəniş ən sadə, etibarlı və rahat ödəniş üsullarından biridir. Ödəniş malların kuryer vasitəsilə təhvil verildiyi vaxt edilir və bu, alıcının malı alacağına, satıcının isə pul alacağına zəmanətdir. Hazırda alıcının malın keyfiyyətini yoxlamaq, keyfiyyətsiz malları geri qaytarmaq, kuryerdən məsləhət almaq imkanı var. Bununla belə, bu ödəniş formasının əsas çatışmazlığı kuryer xidmətlərinin əhəmiyyətli xərcləridir, xüsusən də şəhərdən kənarda satış zamanı.

Mağazada əvvəllər sifariş edilmiş malların ödənilməsi və alınması etibarlılıq baxımından sadəcə mağazada mal almaqdan fərqlənmir. Onlayn mağazada sifariş verərək, alıcı onu şirkətin hansı real mağazasında almaq istədiyini göstərir. Göstərilən müddətdən sonra alıcı malın pulunu ödəyir və alışı alır.

Çatdırılma zamanı nağd ödəniş malların poçtla göndərilməsini nəzərdə tutur. Bu metodun üstünlüyü coğrafi məhdudiyyətlərin olmaması və çatdırılmanın nisbətən ucuz olmasıdır. Dezavantajlara malların ilkin müayinəsinin mümkünsüzlüyü və çatdırılmanın etibarsızlığı daxildir, çünki mallar daşınma zamanı zədələnə bilər. Kredit kartları ilə ödəniş.

Plastik kart kartdan istifadə edən şəxsə mal və/və ya xidmətlər üzrə nağdsız ödənişlər etmək, habelə bank filiallarında (filiallarında) və avtomatlaşdırılmış bankomatlarda (bankomatlarda) nağd pul almaq imkanı verən fərdiləşdirilmiş ödəniş alətidir. Kartı qəbul edən ticarət/xidmət müəssisələri və bank filialları kart xidmət məntəqələri şəbəkəsini və ya qəbul edən şəbəkəni təşkil edir.

ABŞ və Kanadada ən geniş yayılmış ödəniş sistemi American Express kartlarına əsaslanır. ABŞ-da bu kartlara xidmət göstərən 60 mindən çox bankomat quraşdırılıb. Avropada Visa və Master Card daha çox yayılmışdır. Xüsusilə, Almaniyada bu kartlara xidmət göstərən 29 mindən çox, Fransada 15 mindən çox, İtaliyada 6 mindən çox bankomat fəaliyyət göstərir.İspaniyada 20 mindən çox bankomat Visa kartları, 14 minə yaxın isə Master Card qəbul edir. . Avropada American Express-in göstəriciləri daha təvazökardır: Almaniya və Fransada - təxminən 2 min bankomat, İtaliyada - mindən azdır. Rusiyada ən çox yayılmış kartlar Visa və Master Card-dır.

Maqnit kartdan daha mürəkkəbi, maqnit zolağı olmayan, lakin yaddaşı olan daxili çipi və məlumatı yazmaq/oxumaq üçün cihazı olan sözdə yaddaş kartıdır.

Bu gün məlum olan ən güclü “plastik pul” növü intellektual kartdır (smart kart). Belə kartlar quraşdırılmış mikroprosessoru ehtiva edir, operativ (emal prosesində istifadə üçün) və daimi (dəyişməz məlumatların saxlanması üçün) yaddaşa, həmçinin daxili təhlükəsizlik və məlumatların qorunması sisteminə malik ola bilər. Smart kartlar məlumatların təhlükəsizliyini, bütövlüyünü və məxfiliyini təmin etmək üçün müxtəlif maliyyə proqramlarında istifadə olunur. Xüsusilə, smart kartlardan istifadə etməklə debet və ya kredit əməliyyatları apararkən onun sahibi verilmiş bankın (ticarət terminalının) həqiqətən mövcud olub-olmadığını yoxlaya bilər. Smart kart texnologiyaları kifayət qədər müxtəlifdir və bu kartlardan istifadə imkanları əsasən seçilmiş texnologiya və proqram təminatı və aparat həllərindən asılıdır.

Smart kartların ən çox yayılmış tətbiqlərindən biri onların “elektron pul kisəsi” kimi istifadəsidir ki, bu da yaddaşınızda heç bir icazə olmadan xərcləyə biləcəyiniz müəyyən məbləği saxlamağa imkan verir. Sonuncuya ehtiyac yalnız virtual pul tükəndikdə və kartın bankomat kimi terminallar vasitəsilə yeni pulla doldurulması lazım olduqda yaranır. Hazırda ən funksional şəkildə inkişaf etdirilənlər Mondex tərəfindən istehsal olunan elektron pul kisələridir. Bu sistemlər hətta əməliyyat iki Mondex müştərisi arasında olduğu müddətdə sizə pul vermək və ya borc götürmək imkanı verir. Müvafiq parol daxil edildikdən sonra pul qalığının yoxlanılması, nağd pulun bir valyutadan digərinə köçürülməsi və s. kimi hərəkətlər əlçatan olur. Mondex texnologiyasından əlavə, oxşar ödəniş sistemləri Visa və Master Card kimi tanınmış korporasiyalar tərəfindən hazırlanır.

Telebankinq və WAP texnologiyalarından istifadə etməklə ödənişlər adi və ya mobil telefonlardan istifadə etməklə bank hesabının uzaqdan idarə olunması sistemləridir. Adi telefondan istifadə etməklə ödəniş etmək üçün alıcı müəyyən nömrəni yığır, kodunu daxil edir (telefonda toxunuşlu yığım olmalıdır) və ya bu kodu adlandırır və ondan sonra hansı hesaba və nə qədər pul köçürməyi əmr edir. hesab.

Rusiyanın elektron ticarət bazarının vəziyyətinin təhlili

Son illərdə Rusiyada şəbəkə iqtisadiyyatı xüsusilə sürətlə inkişaf etməyə başladı. Buna səbəb dövlətin elektron ticarət sahəsinə daxil olmasıdır. 2002-ci ilin yanvarında “ Elektron Rusiya(2002-2010)” Bu proqram çərçivəsində dövlət ehtiyacları üçün elektron tender vasitəsilə satınalma ilə bağlı müddəalar müəyyən edilmişdir. Proqramın bölmələrindən birinə görə, “federal, regional və yerli səviyyədə dövlətin açıqlığının artırılması üçün tədbirlər kompleksinin həyata keçirilməsini nəzərdə tutur, onların əsas prinsipləri aşağıdakılardan ibarət olmalıdır: prosedurların və nəticələrin açıqlığı. malların və xidmətlərin satın alınması, dövlət əmlakının satışı, işlənməsi, hasilatı üçün kvotaların və lisenziyaların verilməsi üçün tenderlərin və müsabiqələrin şərtləri və nəticələri haqqında mesajların məcburi dərc edilməsini (İnternetdə) təmin edən dövlət satınalmaları, satışlar. və təbii ehtiyatların ixracı və s.” "Elektron Rusiya (2002-2010)" hədəf proqramının müvafiq bölməsi daxili elektron dövlət satınalmaları sisteminin tez bir zamanda yaradılması üçün bir sıra tədbirləri nəzərdə tutur. O, haqlı olaraq qeyd edir ki, “başqalarının qabaqcıl texnologiyalar inkişaf etdirməsini gözləmək, sonra isə onları tutub almaq yersizdir”. Proqram belə bir sistemin tətbiqi ilə əldə edilməli olan məqsədləri müəyyən edir: - məhsulların dövlət satınalma xərclərinin azaldılması; - məhsulların dövlət satınalmasında şəffaflığın artırılması və büdcə vəsaitlərinin xərclənməsində sui-istifadə hallarının azaldılması; - dövlət sifarişlərinin yerləşdirilməsi zamanı rəqabətin gücləndirilməsi; - rəqabətli tender prosedurlarının sürətləndirilməsi; - Rusiyanın qlobal e-ticarət sisteminə tədricən daxil olması. Proqram müəlliflərinin fikrincə, elektron satınalma sisteminin tətbiqi onun mərhələli şəkildə inteqrasiyasını tələb edir. cari sistem müəyyən prosedur və əməliyyatların elektron analoqları ilə əvəz edilməsi yolu ilə qeyri-elektron satınalma üsullarının tədricən dəyişdirilməsi ilə dövlət satınalmaları. Federal hökumət ehtiyacları üçün məhsulların alınması üçün elektron ticarət sisteminin yaradılması tenderlərin hazırlanması və keçirilməsi və satınalmaların təşkili üçün ayrılan müvafiq büdcələrin 20-dən 40% -ə qədər qənaət edəcəkdir. Proqram ölkədə dörd mərhələdə elektron dövlət satınalmaları sisteminin yaradılmasını nəzərdə tutur (Cədvəl 1-ə bax) Qeyd edim ki, Rusiyada elektron dövlət satınalmaları sistemlərinin yaradılmasının ikinci və üçüncü mərhələlərinin həyata keçirilməsi kifayət qədər intensiv şəkildə həyata keçirilir. 2003-cü ildə Rusiyada elektron ticarətin həcmi cəmi 28,11 milyard rubl təşkil edib. Lakin artıq 2004-cü ilin birinci rübündə bu rəqəm 32,79 milyard rubla çatıb, ilin sonuna isə 57,23 milyard rubla yüksəlib. Beləliklə, təkcə 2004-cü ilin birinci rübündə ümumilikdə ölkədə elektron ticarətin həcmi bütün əvvəlki illə müqayisədə 16,7% çox olmuşdur. Elektron ticarət bazarının bu qədər sürətli böyüməsinin səbəbkarı dövlət satınalmaları sektoru idi. İlin sonuna internet vasitəsilə alışların həcmi 29,44 milyard rubla çatıb. (2,1 milyard dollar), bu, cəmi 4,23 milyard rubl olan 2003-cü ilin analoji göstəricisindən yeddi dəfədən çox çoxdur. (141 milyon dollar). 2005-ci ildə internet üzərindən dövlət satınalmaları 2004-cü illə müqayisədə demək olar ki, dəyişməz qalıb və 2,1 milyard ABŞ dolları təşkil edib, çünki keçən il internet vasitəsilə dövlət satınalmaları 2004-cü ildə olduğu kimi demək olar ki, eyni idarələr tərəfindən həyata keçirilib. Eyni zamanda, onlayn dövlət satınalmalarının 80%-i Rosatom tərəfindən həyata keçirilir. Bununla belə, elektron ticarətdə dövlətin fəaliyyəti durmadan artır - “Dövlət və bələdiyyə ehtiyacları üçün malların tədarükü, işlərin görülməsi, xidmətlərin göstərilməsi üçün sifarişlərin verilməsi haqqında” qanun bu yaxınlarda qəbul edilib.

İnternetin yaranması və inkişafı, informasiya texnologiyalarının, sistemlərinin və onların qarşılıqlı əlaqəsi standartlarının təkmilləşdirilməsi müasir biznesin yeni istiqamətinin - biznesin xüsusi forması kimi elektron biznesin yaradılmasına gətirib çıxardı. informasiya texnologiyaları malların və xidmətlərin istehsalı, satışı və paylanması proseslərinə.

Çox vaxt iki anlayış arasında qarışıqlıq olur: e-biznes və e-ticarət.

Elektron biznes anlayışının müxtəlif baxış nöqtələrini əks etdirən və bu təriflərin müəlliflərinin peşəkar hazırlığına və təcrübəsinə uyğun gələn bir çox təriflər mövcuddur. Beləliklə, tərifə görə:

IBM mütəxəssislərinin fikrincə, e-biznes İnternet texnologiyalarından istifadə etməklə (sayt materialları əsasında) əsas biznes proseslərinin transformasiyasıdır. http://www. ibm. com/e - ess/in fo-da avtobus).

Gartner Group, e-biznes rəqəmsal texnologiyaların tətbiqi və internetdən əsas rabitə vasitəsi kimi istifadə etməklə təşkilatın məhsul və xidmətlərinin, eləcə də işgüzar əlaqələrin davamlı optimallaşdırılması kimi müəyyən edilir.

İnternet Biznesi Ensiklopediyası aşağıdakı şərhə əməl edir: elektron biznes daxili və qlobal informasiya şəbəkələrinin imkanlarından istifadə edən istənilən biznes fəaliyyətidir. xarici əlaqələr mənfəət yaratmaq üçün

Ancaq qəribə də olsa, bu təriflər əsasən İnternetdən istifadə ilə bağlı prosesləri əks etdirir, halbuki bu gün elektron biznesin inkişafı artıq bu mərhələni keçib və onun inkişafının yeni, daha geniş erasına qədəm qoyub. Beləliklə, e-biznesin aşağıdakı tərifini verə bilərik:

elektron biznes (e-biznes) istifadə edərək biznes proseslərinin həyata keçirilməsidir imkanlar məlumat Və

telekommunikasiya texnologiyaları, sistemləri və şəbəkələri.

Bu məqamda indidən deyə bilərik ki, müəssisələrin daxili və xarici əlaqələrinin yenidən mənfəət yaratmaq məqsədi ilə transformasiyası prosesləri sürətlə gedir.

İşçilərin qarşılıqlı fəaliyyətinin səmərəliliyini artıran, planlaşdırma və idarəetmə proseslərini optimallaşdıran vahid informasiya şəbəkəsi (intranet) əsasında şirkətin daxili təşkili; tərəfdaşlar, təchizatçılar və müştərilərlə xarici qarşılıqlı əlaqə (ekstranet) - bütün bunlar e-biznesin tərkib hissələridir.

Elektron biznesin ən mühüm komponenti e-ticarətdir. Elektron ticarət dedikdə, informasiya və telekommunikasiya texnologiyaları sistemlərinin və şəbəkələrinin imkanlarından istifadə etməklə tərəflərin qarşılıqlı əlaqəsinin həyata keçirildiyi əməliyyatların istənilən forması başa düşülür.

Elektron ticarət qlobal miqyasda biznesin aparılması vasitəsidir. Bu, şirkətlərə təchizatçılarla daha dolğun əlaqə saxlamağa və müştərilərin istək və gözləntilərinə daha tez cavab verməyə imkan verir. Şirkətlər coğrafi mövqeyindən asılı olmayaraq tədarükçüləri seçmək imkanı, eləcə də öz mal və xidmətləri ilə qlobal bazara çıxmaq imkanı əldə edirlər.

Təqdim olunan iki anlayış arasındakı fərqi bir daha vurğulayaq. Elektron biznes ən çox ümumi anlayış. Buraya rəqəmsal texnologiyalardan istifadə edən bazar subyektləri arasında qarşılıqlı əlaqənin istənilən formaları daxildir:

Məlumat mübadiləsi;

Marketinq araşdırmalarının aparılması;

Məsələn, potensial müştərilər və təchizatçılar arasında əlaqələrin qurulması;

məhsul və xidmətlər haqqında ətraflı məlumat, sənədləşdirmə, müştəri suallarının cavablandırılması və s. kimi satışdan əvvəl və sonra dəstək;

Malların və xidmətlərin satışı;

Elektron ödəniş, o cümlədən elektron ödəniş sistemlərindən istifadə etməklə;

Məhsulun paylanması, o cümlədən həm çatdırılmanın idarə edilməsi, həm fiziki məhsulların izlənməsi, həm də elektron şəkildə paylana bilən məhsulların birbaşa çatdırılması;

Virtual müəssisələri təşkil etmək bacarığı - birgə kommersiya fəaliyyətini həyata keçirmək üçün fərdi mütəxəssislər və ya hətta müstəqil şirkətlər qrupu; şirkət və onun ticarət tərəfdaşları tərəfindən birgə idarə olunan biznes proseslərinin həyata keçirilməsi.

Elektron ticarət elektron sistemlərdən istifadə etməklə əməliyyatların aparılması, məsələn, İnternet vasitəsilə malların satışı və ya xidmətlərin göstərilməsi ilə məhdudlaşan e-biznesin tərkib hissələrindən yalnız biridir.

Elektron ticarətin beş sahəsini ayırmaq adətdir:

> biznesdən biznesə (biznesdən biznesə, B2B);

> biznesdən istehlakçıya (müştəri), B2C);

> istehlakçı - istehlakçı (istehlakçı (müştəri) - biznes-to-

istehlakçı (müştəri), C2C)

> biznesdən idarəyə (B2A);

> istehlakçı - idarəetmə (istehlakçı (müştəri)-to-

idarəetmə, C2A).

Biznesdən biznesə

Bu istiqamət şirkətlər arasında informasiya qarşılıqlılığının bütün səviyyələrini əhatə edir. Bu halda, elektron məlumat mübadiləsi üçün xüsusi texnologiyalar və standartlar, məsələn, EDI (Elektron Məlumat Mübadiləsi) və ya XML sənəd işarələmə dilinə (eXtensible Markup Language) əsaslanan sistemlərdən istifadə olunur.

Bu cür əməkdaşlığın faydalarını çox qiymətləndirmək olmaz. Məsələn, diler tədarükçünün məlumat bazaları ilə işləmək və bununla da anbarlardakı məhsul ehtiyatları haqqında lazımi məlumatları əldə etməklə müstəqil sifariş vermək və onların icrasının gedişatına nəzarət etmək imkanı əldə edir. Eyni şəkildə, anbar verilənlər bazası ilə əlaqəsi olan tədarükçü tərəfdaşın ehtiyatlarını tez bir zamanda izləyə, onları vaxtında doldura bilər. Bənzər nümunələrə şirkətlər arasında qarşılıqlı əlaqənin istənilən sahəsində rast gəlmək olar.

Jupiter Communications proqnozlarına görə

(www. yupiterkommunikasiyalar. com) 2005-ci ilə qədər B2B bazarının ümumi dövriyyəsi 6 trilyon dollardan çox olacaqdır (Diaqram 1.1).

Rusiyada B2B inkişafı da hələ dayanmır. Artıq bu gün ticarət platformalarının ümumi sayı yüzü ötüb və Brunswick Warburqun araşdırmasına görə ( www. bw. ru) Rusiyanın B2B bazarının illik artımı 245% təşkil edir.

Biznes-istehlakçı

Bu gün bu istiqamət kommersiya baxımından ən perspektivli kimi görünür. Onun əsasını e-pərakəndə satış təşkil edir. İnternetdə geniş çeşiddə mal və xidmətlər təklif edən çoxlu sayda elektron mağazalar var.

Diaqram 1.2 eMarketer-ə görə bu sektorda e-ticarət artımını göstərir.

B2C sektoru hazırda B2B sektorundan daha aşağı səviyyədədir və bu tendensiya davam etsə də, ümumi e-ticarət həcminin çox mühüm hissəsini təşkil edir.

İstehlakçı-istehlakçı

İstehlakçıdan istehlakçıya istiqaməti son vaxtlar daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Buraya istehlakçıların kommersiya məlumatı mübadiləsi üçün qarşılıqlı əlaqə qurma qabiliyyəti daxildir. Bu, müəyyən bir məhsulun alınmasında təcrübə mübadiləsi, müəyyən bir şirkətlə qarşılıqlı əlaqədə təcrübə mübadiləsi ola bilər. Bu sahə arasında ticarət forması da daxildir şəxslər, internet auksionlarında təcəssüm olunur.

Onlayn ticarətin auksion forması elektron ticarətin kifayət qədər gənc, lakin perspektivli sahəsidir, dövriyyəsi bu gün İnternet vasitəsilə bütün digər pərakəndə ticarətin dövriyyəsinə yaxınlaşır. Bu gün onlayn hərraclarda alış-veriş edən istifadəçilərin sayı milyonlarladır. Ən məşhur onlayn auksionlardan birində eBay ( www. ebay. com) 2001-ci ildə hər gün 2900-dən çox müxtəlif kateqoriyada təxminən 3,5 milyon növ mal hərraca çıxarılıb.

Biznesin idarə edilməsi

Biznes və administrasiya arasında qarşılıqlı əlaqə yerli hakimiyyət orqanlarından tutmuş beynəlxalq təşkilatlara qədər kommersiya strukturları ilə hökumət təşkilatları arasında işgüzar əlaqələri əhatə edir.

Məsələn, son vaxtlar inkişaf etmiş ölkələrin hökumətləri və beynəlxalq təşkilatların rəhbərliyi tərəfindən elanlar və bağlanmış sövdələşmələrin nəticələrini dərc etməklə mal və xidmətlərin alınması üçün internetdən fəal istifadə etmək istəyi müşahidə olunur. Çox vaxt kommersiya strukturlarının da öz təkliflərini elektron formada göndərmək imkanı olur.

İstehlakçı administrasiyası

Bu sahə ən az inkişaf etmiş sahədir, lakin hökumətlə istehlakçı arasında, xüsusən sosial və vergi sferasında qarşılıqlı əlaqəni təşkil etmək üçün istifadə oluna bilən çox yüksək potensiala malikdir.

Bu gün elektron ticarətin əsas forması internet vasitəsilə ticarət və xidmətlərin təşkilidir.

Eyni zamanda, tranzaksiya prosesinin bütün mərhələləri yeni bazaya köçürülür: malların axtarışı (reklam), sifarişin verilməsi, hesab-fakturaların verilməsi, ödənişlərin həyata keçirilməsi, çatdırılma və satışdan sonrakı xidmət.

Elektron ticarətin ənənəvi biznes fəaliyyət növləri ilə müqayisədə üstünlükləri olduqca əhəmiyyətlidir:

İstifadəsi elektron formalar rabitə bütün biznes infrastrukturunun təşkili və saxlanması xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər. Funksiyaları onlayn mağazalar tərəfindən yerinə yetirilən satış mərtəbələrinə ehtiyac yoxdur.

Sifarişin yerləşdirilməsi və yerinə yetirilməsi üçün vaxt azalır.

Sifarişlərə, eləcə də satışdan əvvəl və sonrakı xidmətlərə davamlı olaraq nəzarət etmək mümkün olur.

Müştəri xidmətinin fərdiləşdirilməsi mümkündür.

Satıcı üçün mal və xidmətlər bazarı və alıcı üçün seçim genişlənir.

Marketinq üçün əsaslı şəkildə yeni imkanlar yaranır.

Yeni biznes xətləri yaradılır.

Giriş

Hal-hazırda İnternet sürətlə genişlənir, beynəlxalq məlumat mübadiləsində artan sayda iştirakçıları əhatə edir. Şəbəkənin genişləndirilməsi prosesində elmi-texniki tərəqqinin inkişafı ilə bağlı ümumi qanunauyğunluqlar yaranır ki, bu da xüsusilə onunla bağlı münasibətlərin hüquqi tənzimlənməsinin yeni problemlərinin yaranmasına gətirib çıxarır.

İnternetin yaranması həm ayrı-ayrı dövlətlər daxilində mülki hüquq münasibətləri sisteminə, həm də ölkələr arasında xarici iqtisadi əlaqələrə təsir göstərmişdir. Beynəlxalq hüququn Prinsipləri Bəyannaməsində təsbit edilmiş və BMT Nizamnaməsinə uyğun olaraq dövlətlər arasında dostluq və əməkdaşlığa aid olan beynəlxalq hüququn əsas və xüsusi prinsiplərinə şəbəkədə informasiya mübadiləsi iştirakçıları tərəfindən riayət edilməsi xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. . İnternetdə məlumat mübadiləsində rus iştirakçılarının bu prinsiplərə riayət etmə ehtiyacı Sənətin 4-cü bəndi ilə müəyyən edilir. Rusiya Federasiyası Konstitusiyasının 15-i, buna görə də ümumi qəbul edilmiş beynəlxalq hüququn normaları Rusiya Federasiyasının hüquq sisteminin bir hissəsidir.

e-biznes ticarəti

Konsepsiya. Elektron biznesin növləri

E-biznes biznesin səmərəliliyinin artırılmasına yönəlmiş internet texnologiyalarının tətbiqi yolu ilə şirkətin əsas biznes proseslərinin transformasiyasıdır. Elektron biznes, şirkətin daxili və xarici əlaqələrini dəyişdirmək üçün qlobal informasiya şəbəkələrinin imkanlarından istifadə edən istənilən biznes fəaliyyətidir. Texniki nöqteyi-nəzərdən İnternet müəssisə daxilindəki kompüterləri birləşdirə bilən kompüter şəbəkələrinin ümumdünya birliyidir ki, bu da intranet adlanır və ya ekstranet adlanan müxtəlif müəssisələrin lokal şəbəkələrinin birliyidir.

Elektron biznes şəbəkə üzərindən həyata keçirilən hər hansı bir əməliyyatdır, başa çatdıqdan sonra mal və ya xidmətlərə mülkiyyət hüququ verilir. Tranzaksiya - istənilən məqsəd üçün pul köçürmələri üçün bank əməliyyatı.

Elektron biznesin tətbiq sahəsi: 1) onlayn maliyyə əməliyyatları. Bunlara bank məhsulu ilə əməliyyatlar, sığorta məhsulu ilə əməliyyatlar, interaktiv investisiyalar, valyuta və qiymətli kağızlarla spekulyativ əməliyyatlar daxildir. 2) e-ticarət bazarları. Bunlara vizual mağazalar vasitəsilə ticarət, informasiya məhsullarının ticarəti, turizm məhsullarının ticarəti daxildir. 3) mobil ticarət bazarları. Bu ticarət vasitəsilə avtomatlar və ticarət xidmətləri bazarları.

Biznes daxilində İnternet aşağı qiymətli kommunikasiya kimi, daxili texnologiya xərclərini azaltmaq üçün və özəl informasiya sistemlərinin inkişafı üçün əlverişli vasitə kimi istifadə olunur.

İnformasiya mübadiləsi məlumatın əmtəə olduğu banklar, ticarət tərəfdaşları, təchizatçılar arasında qarşılıqlı əlaqədir.

Onlayn ticarət elektron biznesin bir hissəsidir, bu müddət ərzində ünsiyyət və mübadilə elektron şəkildə baş verir.

Elektron biznes növləri: 1) elektron hərraclar; 2) elektron banklar; 3) elektron ticarət; 4) elektron tədqiqat və təkmilləşdirmə işləri; 5) elektron işarələr; 6) elektron təhsil; 7) e-poçt; 8) e-poçt marketinqi.

Elektron bankçılıq müştərilərə sadə internet saytından istifadə etməklə öz hesablarına daxil olmaq və müxtəlif maliyyə əməliyyatlarını həyata keçirmək imkanı verir.

Dövlətin elektron biznesə hazırlıq dərəcəsi inventarın səviyyəsi, rabitənin inkişaf səviyyəsi, mütəxəssislərin hazırlanmasının keyfiyyəti, maliyyə institutlarının elektron biznesə hazır olması və hökumətin bu sahəyə diqqəti ilə müəyyən edilir. .

"Elektron Rusiya" federal hədəf proqramı 2002-ci ildə başlamışdır. və 2010-cu ildə başa çatdırılması gözlənilir. Proqram adi vətəndaşların güc strukturunu əhatə edən vahid rəqəmsal məkanın yaradılmasını nəzərdə tutur və iqtisadi strukturlar. Bu proqram informasiya-kommunikasiya texnologiyalarının tətbiqi və yayılmasına yönəlmiş texniki fəaliyyətdən hüquqa qədər müxtəlif fəaliyyətlər kompleksidir. ən mühüm sahələrdir sosial həyat. Proqramın əsas məqsədi informasiya məhsullarının və xidmətlərinin istehlakına və ixracına yönəlmiş iqtisadiyyatın qurulmasıdır ki, bu da Rusiyanın yeni texnologiyalardan istifadədə geriləməsini azaldacaq (bax: www.e-rus.ru). Tədris prosesində dəyişikliklər, gənc mütəxəssislər üçün şərait yaradılması nəzərdə tutulur.

Biznes proseslərinin modelləri və təşkilati formaları

Elektron ticarətin inkişafı üçün universal mühit kimi internetin əhəmiyyəti

Elektron ticarətin inkişafı üçün ilkin şərtlər

Elektron ticarətdə və mobil ticarətdə mal və xidmətlərə görə ödənişin əsas üsulları

Rusiyanın elektron ticarət bazarının vəziyyətinin təhlili

Giriş

Konsepsiya. Elektron biznesin növləri

Redaktor seçimi