Yaxşı görülən işə görə işçiyə təşəkkür məktubu yazmaq. Şikayətlər və təkliflər kitabında yaxşı rəylərin nümunələri: müsbət rəyi necə yazmaq olar? Mallara görə satıcıya təşəkkür edirəm

ev / Biznes

Bütün müsbət və ya mənfi rəylər, eləcə də müxtəlif növ təkliflər adlı xüsusi kitabda qeyd olunur (sənəddə başqa nə qeyd oluna biləcəyini oxuyun). Bu sənəd, qanuna görə, həmişə təşkilatlarda olmalıdır. ictimai iaşə, ticarət və müxtəlif xidmətlərin göstərilməsi və istehlakçıya ilk tələbdə göstərilməlidir (28/09/23/1973-cü il tarixli 139 və 346 saylı əmrlər).

Diqqət!Şikayət və təkliflər kitabçası olmadıqda, şirkət İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 14.15-ci maddəsinə uyğun olaraq cərimə olunacaq.

Məqalədə belə görünür:

Rusiya Federasiyasının İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 14.15-ci maddəsi. Satış qaydalarının pozulması müəyyən növlər mallar

müəyyən növ malların satışının müəyyən edilmiş qaydalarının pozulması - vətəndaşlara xəbərdarlıq və ya üç yüz manatdan min beş yüz rubladək miqdarda inzibati cərimə tətbiq edilməsinə səbəb olur; vəzifəli şəxslər üçün - mindən üç min rubla qədər; üstündə hüquqi şəxslər- on mindən otuz min rubla qədər.

Təşəkkür yazmağın dəqiq müəyyən edilmiş forması yoxdur.. Həmçinin onlar şikayət və hər hansı təklif üçün mövcud deyil. Ancaq ziyarətçi minnətdarlığını bildirmək istəyirsə, bunu belə etmək daha yaxşıdır:

tədbirin tarixini və vaxtını müəyyənləşdirin;
özünüzü təqdim edin (tam adını daxil edin);
cavab almaq üçün telefon nömrəsini və ya yaşayış ünvanını göstərin, əgər bunun üçün belə bir üsul göstərirsə;
işçinin adını dəqiqləşdirmək (mümkünsə, tam adı və vəzifəsi);
minnətdarlıqda əsas məqam əsasın səlahiyyətli formalaşdırılmasıdır. Bu, ziyarətçinin bəyəndiyi hər şey deməkdir, o, düzgün ifadə etməlidir. Rəhbərliyin bütün üstünlükləri aydın şəkildə başa düşməsi üçün məlumatları nöqtələrə bölmək olar bu işçi mükafatla bağlı tədbir görmək.

Əlavə “su” yazmayın, vəziyyəti əvvəldən axıra kimi təsvir etməyin. Darıxdırıcı və maraqlı olmayacaq. Nəticədə əsas məna itə bilər və şükür öz gücünü itirər. Sözlər dəqiq, qısa, aydın və mənalı olmalıdır.

Minnətdarlığın səbəbləri dəqiq deyilsə, məlumat "tulan"dırsa, şirkət rəhbərliyi belə bir təşəkkür məktubuna heç bir əhəmiyyət verməyə bilər. Həm də əsas mahiyyəti 2-4 cümlə olduğu halda, 4-5 vərəq üzərində çəkilmiş minnətdarlığı heç kim sona qədər oxumayacaq.

Nümunələr

Nümunə №1

Avtomobilimi vaxtından əvvəl təmir etdirən texnik Oleq Vlasova öz təşəkkürümü bildirmək istəyirəm. Aşağıdakı məqamları da vurğulamaq istəyirəm:

Vlasov mənim köhnə maşınımı dəfələrlə təmir etdirib. Və işini həmişə vaxtından əvvəl yerinə yetirirdi.
İşini çox yaxşı görür.
Kişi çox nəzakətli və danışmaqdan xoşdur.
İstənilən məsələdə səriştəli və lakonik şəkildə məsləhətlər verir və onun öz sahəsinə yaxşı bələd olduğu aydın görünür.

Nümunə №2

işçilərə təşəkkür edirəm Gül mağazası Mükəmməl yığılmış buket üçün "Şarm"! Bu çiçəkçilər həqiqətən öz işlərinin ustalarıdır! Maria və Veronika həmişə bir növbə ilə işləyir və müştəriləri öz işləri ilə sevindirir yaxşı əhval, müsbət, eləcə də çiçəklərdən xəyal edilən gözəllik. Bir neçə növ toy üçün buket sifariş etdik. müxtəlif rənglər. Bütöv bir sənət əsəri yığmışıq, görəndə dilimiz tutdu! Təşəkkürlər, qızlar. Biz ömürlük sadiq müştərilərinizik!

Nümunə №3

Aşpaz Artyomov Mixail ən yaxşı aşpazdır. Dəlicəsinə dadlı yeməkləriniz sayəsində müəssisənizin daimi ziyarətçiləriyik. Aşpaz möcüzələr edir və bıçaq həmişə kristal təmizdir. Mən təmizliyi sevirəm və yeməyə başlamazdan əvvəl həmişə hər şeyin təmiz olub olmadığını yoxlayıram. Mən nə “çepinka”, nə də digər kənar detallara (saç və s.) fikir verməmişəm. Hər zaman ən yaxşı olduğunuz üçün təşəkkür edirik!

Yaxşı rəy yazmaq üçün göstərişlər

Baxış üçün "qapaq" yazırıq: ayın və ilin günü, həmçinin vaxtı da qeyd edirik.
Əsas hissəyə daxildir:

İşçinin adı və vəzifəsi;
minnətdarlıq üçün əsaslar (istehlakçının zəruri hesab etdiyi bütün əlverişli məqamlar sadalanır).

Sonda ərizəçi özünü təqdim edir və şəxsi imzasını qoyur (bəzi hallarda cavab almaq üçün telefon nömrəsini, ünvanını və ya digər şəxsi məlumatlarını göstərir).

Misal

Aşağıda bir təşəkkür nümunəsi var:

10.12.2016 14:15

Mağazanın mühafizəçisi Petr İvanova işinə məsuliyyətli münasibətinə görə təşəkkür edirəm. Peter öz işini mükəmməl yerinə yetirir, eyni zamanda digər işçilərin funksiyalarını da yerinə yetirir. O, asanlıqla mallar və onların yeri haqqında məsləhətlər verir, arabaları dəyişdirir və verir və bu gün uşaq arabası ilə mənim üçün qapını açdı. Çox nəzakətli və savadlı insan. Sizdən İvanova mükafat yazmağınızı xahiş edirəm əmək haqqı! Çox sağ ol.

Molodtsova Qalina Valentinovna t.7999-999-87-00 imza

Buna diqqət yetirməyə dəyər ərizəçinin şəxsi məlumatları olmadan, təşəkkür məktubu şirkət rəhbərliyi tərəfindən qəbul edilə bilməz.

Rəhbərliyin müsbət rəylərə reaksiyası

Hal-hazırda işəgötürənlər müsbət rəylərə heç bir şəkildə reaksiya vermirlər. Eşitdiyiniz maksimum: "Afərin" və ya buna bənzər bir şey. Bu, xüsusilə kiçik firmalar və fərdi sahibkarlar üçün doğrudur.

AT böyük şirkətlər işlər yaxşılaşa bilərdi. Və, məsələn, çox sayda müsbət rəylərə görə diplomlar verilə bilər, Misal üçün: "2016-cı ilin ən yaxşı müştəri tanınması işçisi".

Təbii ki, yaxşı olardı ki, bu sertifikatlar həm də maddi mükafatlarla müşayiət olunsun. Bu, tamamilə mümkündür, amma hər şey rəhbərliyin ixtiyarındadır. Təşkilatın büdcəsində bu əsasda bonuslar üçün müvafiq aktiv varsa, o zaman mükafat təyin ediləcək və ödəniləcəkdir.

Ziyarətçiyə cavab verməliyəmmi?

Kitabda bir şikayət və ya irad görünsə nə edəcəyiniz haqqında daha çox məlumat üçün danışdıq.

Təbii ki, administrasiya mesajı oxuduqlarına dair yazılı cavab yazmalıdır. Sonra, görülmüş və ya görüləcək tədbirləri təyin edirlər, məsələn: işçiyə təşəkkür edildi və s.

Müsbət rəydə olan rəhbərlik bunun üçün müvafiq və ayrılmış sətirdə tarixi qeyd edir. Mətn adətən aşağıdakı kimidir: "Nəzərdən keçirildi" və ya "Mesaj oxundu və tədbir görüldü".

Şikayətlər kitabındakı qeydlərə necə düzgün cavab vermək barədə ətraflı məlumatı burada tapa bilərsiniz.

Yekun olaraq qeyd etmək olar ki, kitabda təkcə neqativ xarakterli qeydlər etmək lazımdır. Amma həm də müsbət. Siz obyektiv olmalısınız və əgər işçi həqiqətən yaxşı işləyirsə, onu tərifləmək lazımdır. Tərif hər hansı bir insan üçün yaxşı motivasiyadır və daha çox əmək prosesində şirkət işçiləri üçün.

Təşəkkür məktubu güclü və sadiq münasibətlər qurmaq üçün əla vasitədir. Düşünün - təşəkkür formaları nədir, necə tərtib olunur və niyə yazılır.

Təşəkkür məktubu nədir

Təşəkkür slipi müəyyən bir şəxsə və ya firmaya nədənsə minnətdarlıq ifadəsini ehtiva edən iş sənədinə aiddir. Tapşırığın peşəkar şəkildə yerinə yetirilməsinə, göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə və s. Minnətdarlıq müstəqil məktub ola bilər və ya bir növ təşəbbüsə (dəvət, təbrik və s.) cavab ola bilər.

Təşəkkür məktubunu necə yazmaq olar

Təşəkkür formasının dizaynı üçün xüsusi tələblər yoxdur - belə bir sənədin sərbəst üslubda tərtib edilməsinə icazə verilir. Bununla belə, məktub nəzərə alınır iş sənədi, buna görə də onun strukturu üçün müəyyən tövsiyələr müəyyən edilmişdir:

Boş Başlıq yuxarı sağda yerləşir. Yalnız zəruri hallarda doldurulur. O, minnətdarlıqla müraciət edilən şəxs və ya şirkət haqqında məlumatları göstərir:
- ad
- mövqe
- TAM ADI. şəxs.
- xüsusi müraciət.

Sənədin əsas bölməsi minnətdarlıq ifadəsini nümayiş etdirir. Bir qayda olaraq, müraciət formal sözlərlə başlayır ("İcazə verin, minnətdarlığımı bildirim ...", "Sizə minnətdarıq ...", "Təşəkkürümüzü bildiririk ..." və s.).
İmza. Aşağı solda təşəkkür edən şəxsin tam adı və vəzifəsi yazılır və sənəd imzalanır.

Təşəkkür məktubu yazmaq üçün təlimatlar

Təşəkkür məktubu yazmaq üçün format aydın ardıcıllığa malikdir. Bununla siz müraciətin strukturunun və məntiqinin qorunub saxlanmasını təmin edəcək, ünvanlanan şəxsə minnətdarlığınızı aydın şəkildə nümayiş etdirə biləcəksiniz. Sənədin həcmi yarım A4 vərəqində olmalıdır.

Sənəd müəssisənin işçisinə ünvanlanıbsa, həmsöhbətə hörmətli münasibəti vurğulayan "Hörmətli (s) ..." ifadələrindən istifadə etmək məsləhətdir. “Cənab....” və ya “Hörmətli(lər)...” rəsmi ifadələrindən istifadə etməmək məsləhətdir. Onlar qeyri-təbii görünür və sənədin rəsmi üslubunu məhv edirlər. "Hörmətli (s) ..." ifadəsinin istifadəsi yalnız alıcı ilə şəxsi münasibətiniz olduqda mümkündür.
Komandanıza minnətdarlığınızı bildirərkən “Əziz həmkarlar!” ifadəsinə müraciət edə bilərsiniz. Sənədin məzmununda konkret olaraq kimə minnətdarlığın ifadə edildiyini aydınlaşdırmaq lazımdır.
Təşəbbüskar olan, yəni kimə təşəkkür edən və minnətdarlıq bildirilən şəxsi göstərmək lazımdır. Təşəkkür məktubu şirkətdən, bir qrup insandan və ya fərdi şəxsdən göndərilə bilər. Misal üçün:
- “Svetliy Put” MMC öz təşəkkürünü bildirir”
- "Buynuzlar və Dırnaqlar" şirkətinin idarə edilməsi "..."
- “Stroygidravlika”nın işçiləri adından və şəxsən öz adımdan minnətdarlığımı qəbul edin”

Əgər tərəfdaşlara və ya işçilərə məktub yazırsınızsa, o zaman sənədin kimə göndərildiyini göstərən ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz: “Biz sizin zavodun işçilərinə səmimi təşəkkürümüzü bildirmək istəyirik”, “Stroygidravlika şirkəti sizin komandanıza təşəkkür edir”. İşçilərə müraciət edərkən bir neçə nəfəri (5-7 nəfərdən çox olmayan) qeyd etmək məsləhətdir. Məsələn, “Hörmətli həmkarlar! Mən bir rəhbər kimi işçilərə səmimi təşəkkürümü bildirmək istəyirəm...”. Şöbənin böyük komandası ilə siz sadəcə olaraq şöbə müdirini qeyd edə bilərsiniz.
Nəyə görə minnətdar olduğunuzu həmişə göstərməlisiniz. Bu kimi qeyri-müəyyən ifadələrdən qaçınmaq lazımdır: “Əziz ...! Təşkilat hər şeyə, xoş münasibətinizə görə sizə təşəkkür edir...”. Bu ifadə yanlışdır. Düzgün yazılmış bir təşəkkür belə görünəcək: “Əziz ...! Müəssisənin kollektivi tərəfdaşlıq əlaqələrinin qurulmasında göstərdiyiniz köməyə görə Sizə minnətdarlığını bildirir və s...”.
Minnətdarlıq formanı alanın müvəffəqiyyətlə çıxdığı anları qeyd edərək dəqiqləşdirilməli və təfərrüatlı olmalıdır. Bu məktubu fərdi edən bu ifadədir.
Eyni zamanda, "Onun tayı-bərabəri yoxdur ...", "müqayisə edilməyən ..." və s. kimi açıq yaltaqlığa müraciət etmək olmaz. Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, alıcının nəyə görə təşəkkür aldığını xüsusi qeyd etmək lazımdır.
Gələcəkdə alıcıya uğurlar arzulasanız yaxşı olar.
Formanın tərtibində son addım səhvlərin yoxlanılması və sənədin yazılı məzmununun düzəldilməsini əhatə etməlidir.

Təşəkkür forması yaxşı görülən iş, yardım, dəstək, maliyyə sponsorluğu və s. üçün verilir.

iş üçün

İşə görə təşəkkür məktubu işçinin və ya komandanın bilavasitə rəhbəri tərəfindən ifadə edilməlidir. Mesaj mətndə həm bir işçiyə, həm də şirkətin ümumi komandasına yazılır. Təqdir, adətən tapşırıq vaxtında və ya vaxtından əvvəl yerinə yetirildikdə göstərilir. Əgər müəssisənin işçiləri uzun müddətdir ki, layihə üzərində işləyirlərsə, bunun nəticəsində müəssisə möhkəm gəlir əldə edibsə, o zaman minnətdarlıq yaxşı mənəvi yardım olacaq.

Göstərici məzmun:

“Hörmətli (ad, ata adı və ya şirkət adı ilə)! Fürsətdən istifadə edərək, şirkətin (adı) əməkdaşlarına göstərdikləri köməyə, əla keyfiyyətə, operativ işə və yaranmış problemlərin aradan qaldırılmasına köməkliklərinə görə minnətdarlığımı bildirirəm. Daha uzun müddətə ümid edirəm birgə iş. Hörmətlə, (tam adı)”.

Nümunə forması

Verdikləri töhfələrə görə:

Müəssisələrin öz sponsorlarına yardımlarına, dəstəyinə və töhfələrinə görə təşəkkür etmələri qeyri-adi deyil. Formanın doldurulması əvvəlki nümunələrə bənzəyir:

Hörmətli (I.O.)! [şirkətin adı] rəhbərliyi mahnı və rəqs müsabiqəsinin təşkilinə verdiyi töhfəyə görə təşəkkür edir. Bu layihənin uğurla həyata keçirilməsi Sizin fəal dəstəyiniz olmadan baş tutmazdı. Sizə can sağlığı arzu edirik perspektivli layihələr və şirkətin gələcək inkişafı. Hörmətlə, (tam adı).

nümunə məktub

Bu cür təşəkkür sənədi çox yaygındır. Həm şirkət işçilərinə, həm də göndərilir biznes tərəfdaşları. Belə bir məktub rəsmi səviyyədə verilir.

Göstərici məzmun aşağıdakı kimidir:

Hörmətli (adı, atasının adı)! Biz sizin müəssisə ilə birgə əməkdaşlığı dərindən qiymətləndiririk. Biz mükəmməl başa düşürük ki, yüksək nailiyyətlər sizin müəssisənizin uğurlu fəaliyyəti ilə bağlıdır. Sizə və şirkətinizə uğurlar və firavanlıq arzulayırıq! Hörmətlə, (rəhbərin tam adı).

nümunə məktub

Təşkilatın minnətdarlığı

Təşkilata təşəkkür məktubu, bir qayda olaraq, tamamlanan layihəyə, tədbirdə köməklik göstərdiyinə, digər işlərə görə təşkilata ünvanlanan xoş sözləri ehtiva edən rəsmi sənəddir. Bu bölmədə belə bir sənədin doldurulmasına dair bəzi nümunələr təqdim olunur.

Belə təşəkkür məktubları aşağıdakı quruluşa malikdir:

Ünvan formanın yuxarı sağ hissəsində doldurulur.
Sonra təşəkkür etmək istəyən bir təşkilatdan müraciət yazılır.
Doldurduğunuz mətn rəsmi olmamalıdır. Müraciət mətni sərbəst üslubda minnətdarlıq ifadəsi ilə yazılıb.
Forma vəzifəni göstərən minnətdarlığını bildirən vəzifəli şəxs tərəfindən imzalanır.

Bir işçiyə təşəkkür edirəm - Necə yazmaq olar

İstənilən iş mükafatlandırılmalıdır - bu aksiomadır. Buna görə də, işçilərin müxtəlif nailiyyətləri mükafatlandırılmalı, onları iş prosesində daha böyük nailiyyətlər əldə etməyə təşviq etməlidir. birgə əmək. əmək hüququ RF yazılıb fərqli növlər mükafatlar. Belə ki, 191 saylı maddədə göstərilir ki, rəhbərin ayrı-ayrı işçilərə minnətdarlığı qiymətli hədiyyələrlə, mükafatlarla təltif olunmaqla və ya mənəvi həvəsləndirmə formasında ifadə edilə bilər. Minnətdarlığın bir forması mənəvi təşviqə aid edilə bilər.

Bu bölmədə biz belə bir formanı doldurmağın incəliklərini təsvir etməyə çalışacağıq.

Bir qayda olaraq, hansısa məşhur hadisənin şərəfinə rəhbərə təşəkkür məktubu verilir. Rəhbərlik adından işin vaxtında başa çatdırılmasına görə işçiyə təşəkkürnamə verilir. Daha tez-tez belə bir məktubun təltif edilməsi bütün işçilərin qarşısında təntənəli yığıncaqda həyata keçirilir.

Sənəd müəssisənin blankında tərtib edilir. Bir mağazada və ya çap müəssisəsində satın alınan xüsusi bir formada bir sənəd tərtib edə bilərsiniz.
Məktub işgüzar üslubda yazılmışdır. Müraciət edərkən aşağıdakıları edin:
- Rəsmi, işgüzar üslub tətbiq edin
- İşçiyə müraciət adı və atasının adı ilə həyata keçirilir: "Hörmətli (s) ..."
- Tanış, danışıq ifadələrindən istifadə etməyin
- Mətn mükafatın səbəbini əks etdirməlidir.
Mətnin məzmunu işçinin ləyaqətini, onun şirkət üçün əhəmiyyətli olan müsbət xüsusiyyətlərini əks etdirməlidir.
Mətnin sonunda uğurlu karyera arzulamaq və birgə fəaliyyətin davamına ümid etmək lazımdır.

Təşəkkür işçi nümunəsi

Müştəriyə təşəkkür

Biznes həyata keçirərkən vacib məqam müştəri ilə əlaqəni gücləndirməkdir ki, onlar sizin xidmətlərinizdən dəfələrlə istifadə etsinlər. Burada təşəkkür məktubunun böyük rolu var. Bu sənəd fərdi olmalı və aşağıdakı qaydalara əməl etməlidir:

Sənədi verərkən, təbrikdə müştərinin adını düzgün yazmalısınız.
Təşəkkür məktubunun səbəbini göstərin.
Müraciət səmimi olmalıdır. Müştəri ilə söhbətdən sitat gətirə bilərsiniz ki, o, unudulmadığını başa düşsün.
Xidməti təkmilləşdirmək üçün əlaqəli suallar əlavə edin.
Müştərinin xidmətdən razı qaldığına ümid etdiyini bildirin və onun sual və tövsiyələrinə cavab verməyə hazır olduğunu qeyd edin.
Onun məmnuniyyətini artırmaq üçün əlavə xidmətlərə ehtiyac olub olmadığını soruşun.
Şirkətinizin adını, loqotipinizi və marka markalarınızı yazın. Bu simvolların mövcud olduğu blankda doldurmaq daha yaxşıdır.
E-poçt vasitəsilə təşəkkür forması göndərilərkən, şirkətin adı və loqosu göndərənin imzası altında yerləşdirilməlidir.
Sonda müştəri ilə davamlı əməkdaşlığa ümid ifadə etmək lazımdır.
Məktub şəxsən əl ilə təsdiqlənməlidir.

Paketinizə təşəkkür məktubu daxil etmək çox vaxt çəkmir. Amma onun sayəsində siz alıcıda müsbət təəssürat yarada və ona öz qiymətinizi göstərə bilərsiniz. Baxmayaraq ki, yəqin ki, kimsə “Təşəkkür edirəm” yazılan bu kağız parçasının kimə lazım olduğunu düşünə bilər. Amma buna əminəm ümumi şəkil Sadəcə olaraq belə xırda şeylərdən ibarətdir. Gəlin təşəkkür məktubunu necə yazmağı və digər satıcıların hansı mətni yazacağını müzakirə edək.

Əslində, təşəkkür məktubu üçün artıq 3 və ya 4 mətn variantım var idi. Ancaq hər dəfə bir şey mənə uyğun gəlmirdi - ya çox quru səslənirdi, ya da çox uzun idi. Düzünü desəm, hələ də qablaşdırma və korporativ şəxsiyyət üzərində işləyirəm, özüm üçün ideal seçim tapa bilmirəm. Mən daim ideyalar axtarıram və həyata keçirilməsini daha yaxşı vaxtlara və növbəti növbəti sifarişə qədər daim təxirə salıram.

Ona görə də bu səhər bağlamanı göndərilməyə hazırlayarkən anladım ki, daha belə davam edə bilməz. Mən oturub plan qurdum - nə etmək lazımdır forma üslubu iynə kimi idi. Eynilə, məqamlardan biri təşəkkür kartı üçün dizayn hazırlamaq və yeni mətn tərtib etmək idi.

Ən azı 2 variantım olacağına qərar verdim. Birincisi yeni müştərilər üçün, ikincisi isə təkrar sifariş verənlər üçündür. Təşəkkür kartım bəzək qutusuna sığacaq qədər kiçik olmalıdır. Qeydin mətni əl ilə yazılacaq, ona görə də hər iki variant üçün kifayət qədər yer olduğundan əmin olmalısınız. İçinə nə yazaq, birlikdə düşünək?

Müştərinizə nə demək istəyirsiniz?

Əvvəlcə alıcınıza hansı növ mesaj göndərmək istədiyinizə qərar verməlisiniz. Satın aldığınız üçün təşəkkür edirik? Ondan rəy yazmağı xahiş et? Yenidən sifariş verməyə həvəsləndiniz? Və ya bəlkə onu sosial şəbəkədə və ya blogda hesaba abunə olmağa dəvət edə bilərsən?

Müxtəlif ingilisdilli forumlarda digər satıcıların müştərilərinə yazdıqlarına dair fikirlərini topladım. Özləri onlayn mağazalarda alış-veriş edən bəzi satıcılar rəy buraxmaq tələbi ilə bir qeyddə geri çəkildi. Onlar bunu məcburiyyət və məcburiyyət hesab edirdilər. Ona görə də özləri mesajlarında bu barədə yazmağı dayandırdılar.

Digər satıcılar deyirlər ki, onlar yalnız bir neçə söz yazırlar, "Aldığınız üçün təşəkkür edirik" kimi bir şey. Və kimsə sadəcə mağazanın adını və “Sizi yenidən görməyə şad olaram” ifadəsini göstərir.

Kimsə təşəkkür məktubunu qulluq təlimatları ilə birləşdirir: ön tərəfdə loqotipi və mağazanın adını yerləşdirir, əks tərəfdə məhsula necə qulluq etmək lazımdır.

David-dan Kentucky Stick Kreslolar qutuya yapışan stikerdə yalnız bir söz "Sağ ol" yazır, bunu alıcıların onsuz da istənilən vizit kartlarını və açıqcalarını atacaqları ilə izah edir. Və burada Maribel-dan Kristinanın otağı sıraya çiçəklərin və ya gözəl binaların şəkli olan əlfəcin qoyur və əlin arxasına “Təşəkkür edirəm” və onun adını yazır. Maribel hesab edir ki, bu halda belə bir təşəkkür məktubu ən azı müəyyən fayda gətirəcək.

Satıcılardan biri isə alışdan sonra hər bir alıcıya göndərilən avtomatik Etsy mesajının mətnini sadəcə olaraq təşəkkür məktubunda təkrarlayır.

Alış-veriş təcrübənizi geri düşünün

Mən tez-tez onlayn alış-veriş edirəm, xüsusən də alış-veriş zamanı vaxt itirməyi sevmədiyim üçün, amma bağlamalar almağı çox sevirəm. Satıcının / mağazanın fərdiliyini və şəxsi tarixini göstərən açıqcalar, qeydlər və ya bir növ əlavələr saxlayıram. Bu yanaşma xoşuma gəlir, hiss edirəm ki, mənə başqa bir müştəri kimi münasibət göstərmirlər.

Buna görə də, indiki qeydimin mətnini yazarkən, bir az şəxsi qeyd etmək qərarına gəldim. Əlyazma təşəkkürlə yanaşı, özünüz və mağazanız haqqında bir neçə fakt deyin.

Qeyd üçün mətninizi necə tərtib etmək olar

Müştərinin adını istifadə edərək təbriklə başlayın, məsələn,

Hey Steve,
Hörmətli Stiv
Stiv,
salam steve,

Qeydi niyə göndərdiyinizi aydın şəkildə ifadə edərək, minnətdarlığınızı bildirin, məsələn,

Ümid edirəm bu məktub sizi yaxşı tapacaq...
üçün çox sağ olun...
Mən sadəcə olaraq sizə təşəkkür etmək üçün qısa bir qeyd göndərmək istədim...
Ümid edirəm ki, bu təşəkkür ifadəsini qəbul edəcəksiniz...

Bəzi şəxsi məlumat əlavə edin

Müştərinizlə söhbət etmək şansınız olubsa və onlar sizə şəxsi bir şey haqqında danışıblarsa, bu məlumatı qeyddə istifadə etsəniz, əla olar. Bu göstərəcək ki, siz nəinki öz dialoqunuzu düşünüb, həm də alıcının sizə dediklərini yadda saxlamısınız.

Qardaş qızınızı ad günü münasibəti ilə məndən təbrik edin.
Dizinizə yaxşı qulluq edin. Ümid edirəm ki, tezliklə qalxıb yeriyəcəksiniz.
Sizə San Dieqoda gözəl tətil arzulayıram.
yeni layihənizdə uğurlar. Bilirəm ki, əla iş görəcəksən.

Təşəkkürünüzü təkrarlayın və adınızı əlavə etməklə mesajınızı tamamlayın

Hörmətlə
hörmətlə
Hər vaxtınız xeyir
Ən xoş arzular
Hörmətlə
Hörmətlə
Hörmətlə
Hörmətlə
Çox sağ olun
Hörmətlə
Bir daha təşəkkürlər
Minnətdarlıqla
Əlaqə saxlayın

Kart və ya qələm seçiminə deyil, "təşəkkür edirəm"in özünə diqqət yetirməyə çalışın - uzun müddət olduğu kimi 🙂 Və qeydi oxuduqdan sonra alacağınız potensial satışa deyil.

Təsvir edilən üsullardan istifadə edərək mətninizi yoxlamağı unutmayın.

Digər satıcılardan məktubların nümunələri

Əgər yuxarıda təsvir edilən alqoritm öz alqoritminizi tərtib etməkdə sizə kömək etmirsə öz versiyası qeydlərə diqqət yetirə bilərsiniz təşəkkür mətnlər digər satıcılar:

Satın aldığınız üçün təşəkkür edirik!
İcazə verin, xxxxxxxx kupon kodu ilə növbəti sifarişinizdə sizə 15% endirim təklif edim
Zövq alın! Mağaza adı, vebsayt linki və Etsy mağazası.

Satın aldığınız və sənətkarlığı dəstəklədiyiniz üçün təşəkkür edirik. həzz alın.

Mənimlə alış-veriş etdiyiniz və Handmade-i dəstəklədiyiniz üçün təşəkkür edirəm.

Mən sadəcə olaraq biznesinizə görə təşəkkür etmək istədim və ümid edirəm ki, məhsullarınızdan zövq alacaqsınız. Həmçinin, vaxtınızın bir anını rəy bildirmək üçün ayıra bilsəniz, bu, digər alıcılara məlumatlı alış qərarları verməyə kömək edərdi. Təşəkkürlər və zövq alın

-dən satın aldığınız üçün təşəkkür edirik Mağazanın adı. Ümid edirəm ki, sizdən zövq alırsınız Məhsulun adı. Zəhmət olmasa ziyarət edin Mağazanın adı yenidən! səmimiyyətlə, ad.

Əl istehsalına dəstək verdiyiniz üçün təşəkkür edirik.

Daha çox mətn və pulsuz açıqca şablonları istəyirsiniz?

Faylı endirin və daha çoxunu əldə edin daha çox nümunələr təşəkkür qeydləriniz üçün mətnlər. Bonus olaraq siz linklər tapacaqsınız Pulsuz açıqca şablonlarıçap edib növbəti sifarişinizə əlavə edə bilərsiniz.

İstənilən iş mükafatlandırılmalıdır - bu aksiomadır. İşçilərin xüsusi xidmətləri həvəsləndirilməli və bununla da işçiləri iş zamanı daha da yüksək performansa sövq etməlidir əmək fəaliyyəti. Müxtəlif növlər stimullar verilir Əmək Məcəlləsi RF. Belə ki, bu hüquqi aktın 191-ci maddəsində deyilir ki, işəgötürənin ayrı-ayrı işçilərə minnətdarlığı qiymətli hədiyyələr, mükafatlar və ya qeyri-maddi nemətlər şəklində ifadə edilə bilər. Üçün işçinin qeyri-maddi mükafatına Yaxşı iş təşəkkür məktubudur. Onun tərtibinin incəlikləri bu məqalədə müzakirə olunacaq.

Bir qayda olaraq, xüsusilə fərqlənən işçiyə təşəkkür məktubu yazmaq və təqdim etmək hansısa əlamətdar hadisə ilə üst-üstə düşür. Bu, işçinin özünün ildönümü, peşə bayramı, təşkilatın özünün ad günü və ya işçinin təqaüdə çıxması ola bilər. Psixoloqlar əsaslı şəkildə hesab edirlər ki, müəyyən bir şəxsə ünvanlanan şəxsi minnətdarlıq ifadəsi yüksək həvəsləndirici amildir, ona görə də bu həvəsləndirici vasitəyə laqeyd yanaşmaq olmaz.

Rəhbərin və ya bölmənin bilavasitə rəhbərinin adından yaxşı işə görə işçiyə təşəkkür məktubu yazılır və ondan əvvəl yazılır. Adətən belə bir məktubun çatdırılması bütün kollektivin qarşısında təntənəli şəraitdə baş verir.

Vacibdir! Fərdi bir işçiyə yalnız təşəkkür məktubu yazmağa deyil, həm də tərəfdaş təşkilatlara məhsuldar əməkdaşlığa görə təşəkkür məktubu göndərilə bilər.

Necə düzgün yazmaq olar

Bir işçiyə təşəkkür məktubu ya şirkətin özünün blankında, ya da bu məqsədlər üçün alınmış xüsusi kağızda yazılır. Təşəkkür məktubunun yazılması üçün oxşar blankı istənilən dəftərxana ləvazimatları mağazasında almaq olar və ya məktubun çatdırıldığı hadisə xüsusi əhəmiyyət kəsb edirsə, mətbəədə xüsusi hazırlanmış qalın kağız blankları sifariş etmək olar.

Məktubun özü işgüzar üslubda yazılmışdır. Bu, əsas tələbdir. Dizayna gəldikdə, müxtəlif variantlara icazə verilir. Məsələn, siz “hərf başlığı” tərtib edə bilərsiniz, burada onun kimə və kimdən verildiyini göstərə bilərsiniz. Eyni zamanda, təşəkkür məktubundakı "başlıq" tərtib edilə bilməz - bu və ya digər şəkildə tərtibçinin məlumatları, onun vəzifəsi və təşkilatın möhürü ilə təsdiq edilmiş şəxsi imzası aşağıda qeyd olunur. Yazarkən aşağıdakılara diqqət yetirmək tövsiyə olunur:

Ciddi rəsmi, işgüzar yazı üslubundan istifadə edin;
İşçiyə müraciət “əziz(lər)” sözündən sonra ad və ata adı ilə edilir. Tanış, danışıq söz formaları qəbuledilməzdir;
Mətndə təqdimatın səbəbi mütləq qeyd edilməlidir;
Mətnin özü işçinin şəxsiyyətinə, məziyyətlərinə, təşkilat üçün əhəmiyyətli olan müsbət keyfiyyətlərinə əsaslanaraq yazılır. Eyni və hamıya aid olan standart, bayağı ifadələrdən çəkinmək məsləhətdir;
Mətnin sonu adətən uğurlar arzularından və məktub fərdi işçiyə deyil, biznes tərəfdaşlarına ünvanlandığı təqdirdə gələcək birgə fəaliyyətlərə və ya tərəfdaşlıqlara ümid ifadəsindən ibarətdir.

Nümunə mətn və nümunə

Yaxşı bir işə görə bir işçiyə təşəkkür məktubunun nə olduğunu aydın şəkildə nümayiş etdirmək üçün düşünün mümkün variantlar yazımlar: