Risklər: onların təşkilata təsiri. Risklərin mahiyyəti və növləri, onların müəssisələrin fəaliyyətinə təsiri

Risklərin idarə edilməsi ilə bağlı nəzəri məsələlərin öyrənilməsi aktual elmi-praktik vəzifədir. Eyni zamanda, risklərin mahiyyətini, əsas xüsusiyyətlərini və funksiyalarını öyrənməklə yanaşı, risklərin təsnifatı və onların baş vermə səbəblərinin təhlili böyük əhəmiyyət kəsb edir. Risk təsnifatının ən vacib xüsusiyyətləri bunlardır: baş vermə vaxtı, baş verən amillər, baş vermə yeri, baş vermə sahəsi, nəticələrin xarakteri, mümkün itkilərin miqdarı. Məqalədə təklif olunan təsnifat çərçivəsində risklər müzakirə olunur. "Risk" və "qeyri-müəyyənlik" anlayışları arasındakı əlaqəyə diqqət yetirilir, qeyri-müəyyənlik vəziyyətinin yaranması üçün üç qrup ilkin şərt müəyyən edilir: cəhalət, şans, müqavimət. Müəllifin fikrincə, risklərin əsas səbəbləri nəzərdən keçirilir: təbii proseslərin və hadisələrin kortəbiiliyi, təbii fəlakətlər, təsadüfilik, əks cərəyanların mövcudluğu, elmi-texniki tərəqqinin ehtimal xarakteri, idrak prosesinin özünün mürəkkəbliyi. Qeyri-müəyyənlik və risk elementləri həm də iqtisadi inkişafın ekstensiv metodlarından intensiv metodlara keçid kontekstində yeni alətlərin seçilməsinə ehtiyac yaradır.

risklərin səbəbləri

risk təsnifatı

qeyri-müəyyənlik vəziyyətinin yaranması üçün ilkin şərtlər

qeyri-müəyyənlik

1. Batova İ.B. Biznes risklərinin mahiyyəti və funksiyaları. // Avropa tələbə elmi jurnalı “AVROPA STUDENT SCIENTIFIC JOURNAL”. – 2015. - No 2.

2. Batova T.N., Nurdinov R.A. İnformasiya təhlükəsizliyi vasitələrinin seçilməsinin məqsədəuyğunluğunu əsaslandırmaq üçün yanaşmalar və üsullar // Elm və təhsilin müasir problemləri. - 2013. - No 2. - URL: http://www.science-education.ru/108-9131 (giriş tarixi: 05/07/2013).

3. Lapusta M. A. Sahibkarlıq fəaliyyətində risklər. - M.: İNFRA-M, 2008.

4. Litovskix A.M. Maliyyə menecmenti. - Taqanroq: TRTU, 2005.

5. Savkina R.V. Müəssisə planlaşdırması. – M.: Daşkov və Ko., 2013.

6. Slobodski A.L. Kadrların idarə edilməsində risklər. – Sankt-Peterburq: SPbGUEF, 2011.

7. Strateji idarəetmə. Universitetlər üçün dərslik / red. A.N. Petrova. - Sankt-Peterburq: Peter, 2005.

Risklərin idarə edilməsi ilə bağlı nəzəri məsələlərin öyrənilməsi aktual elmi-praktik vəzifədir. Eyni zamanda, risklərin mahiyyətini, əsas xüsusiyyətlərini və funksiyalarını öyrənməklə yanaşı, risklərin təsnifatı və onların baş vermə səbəblərinin təhlili böyük əhəmiyyət kəsb edir.

Fəaliyyətləri zamanı müəssisələr müxtəlif risklərin kombinasiyası ilə üzləşirlər. Risklərin təsnifatı və onların baş vermə səbəblərinin müəyyən edilməsi təhlil, qiymətləndirmə və risklərin azaldılması sahələrinin müəyyən edilməsi üçün əsasdır.

Bir qayda olaraq, təsnifat meyarlarına görə fərqlənən risklərin təsnifatına çoxlu yanaşmalar mövcuddur.

Ən vacib əlamətlər Müəllifə görə risk təsnifatları bunlardır: baş vermə vaxtı,baş verən amillər, baş vermə yeri, baş vermə sahəsi, nəticələrin xarakteri, mümkün itkilərin miqdarı(cədvəl).

Riskin təsnifatı

Təklif olunan təsnifatı ətraflı nəzərdən keçirək.

1. Baş vermə vaxtı ilə risklər üzrə bölüşdürülür retrospektiv cərəyan Və ümidverici risklər. Retrospektiv risklərin təhlili, onların xarakteri və azaldılması üsulları cari və gələcək riskləri daha dəqiq proqnozlaşdırmağa imkan verir.

2.Baş verən amillərə görə risklər aşağıdakılara bölünür:

siyasi risklər- bunlar sahibkarlıq fəaliyyətinə təsir edən siyasi vəziyyətin dəyişməsi nəticəsində yaranan risklərdir (sərhədlərin bağlanması, malların ixracına qadağa, ölkə ərazisində hərbi əməliyyatlar);

iqtisadi (kommersiya) riskləri- bunlar müəssisənin iqtisadiyyatında və ya ölkənin iqtisadiyyatında baş verən əlverişsiz dəyişikliklər nəticəsində yaranan risklərdir. İqtisadi riskin ən çox yayılmış növü bazar şəraitinin dəyişməsi, balanssız likvidlik (ödəniş öhdəliklərini vaxtında yerinə yetirə bilməmək), idarəetmə səviyyəsində dəyişikliklərdir.

3.Mənşə yerinə görə risklərə bölünür xarici və daxili.

Xarici risklərə doğru Bunlara müəssisənin fəaliyyəti və ya onun əlaqə auditoriyası ilə birbaşa bağlı olmayan risklər daxildir. Xarici risklərin səviyyəsinə çoxlu sayda amillər təsir edir: siyasi, iqtisadi, demoqrafik, sosial, coğrafi.

Daxili risklərə doğru müəssisənin özünün və onun əlaqə auditoriyasının fəaliyyəti nəticəsində yaranan riskləri əhatə edir. Onların səviyyəsinə rəhbərliyin işgüzar fəaliyyəti təsir edir müəssisələr, optimal marketinq strategiyasının, siyasəti və taktikasının seçilməsi, həmçinin istehsal potensialı, texniki təchizat, ixtisas səviyyəsi, əmək məhsuldarlığının səviyyəsi, müəssisədə mövcud olan təhlükəsizlik tədbirləri.

4. Nəticələrin xarakterinə görə risklərə bölünür təmiz və spekulyativ.

Saf risklər(bəzən onlara sadə və ya statik də deyilir) demək olar ki, həmişə iş fəaliyyəti üçün itkilərə səbəb olması ilə xarakterizə olunur. Təmiz risklərin səbəbləri təbii fəlakətlər, müharibələr, qəzalar, cinayət əməlləri və ya müəssisənin fəaliyyət qabiliyyətinin itirilməsi ola bilər.

Spekulyativ risklər(bəzən dinamik və ya kommersiya adlanır) gözlənilən nəticə ilə bağlı sahibkar üçün həm zərər, həm də əlavə mənfəət daşıya bilməsi ilə xarakterizə olunur. Spekulyativ risklərin səbəbləri bazar şəraitinin dəyişməsi, valyuta məzənnələrinin dəyişməsi, vergi qanunvericiliyində dəyişikliklər ola bilər.

5. Risk təsnifatı mənşə sahəsinə görə, fəaliyyət sahələrinə əsaslanan ən böyük qrupdur. Sahibkarlıq fəaliyyətinin sahələrinə uyğun olaraq, adətən aşağıdakılar fərqləndirilir: sahibkar risklər: sənaye, kommersiya, maliyyə Və sığorta riski.

İstehsal riski xarici mühitin mənfi təsirləri nəticəsində müəssisənin məhsul, mal, xidmət və digər istehsal fəaliyyəti növləri üzrə plan və öhdəliklərini yerinə yetirməməsi, habelə yeni texnika və texnologiyalardan lazımi səviyyədə istifadə edilməməsi ilə bağlıdır. , əsas və dövriyyə kapitalı, xammal və iş vaxtı.

Kommersiya riski sahibkarın istehsal etdiyi və ya aldığı mal və xidmətlərin satışı prosesində yaranan riskdir. Kommersiya riskinin səbəbləri bunlardır: bazar şəraitinin dəyişməsi və ya digər şəraitlə əlaqədar satış həcminin azalması, malların alış qiymətinin artması, tədavül prosesində malların itməsi, paylama xərclərinin artması.

Maliyyə riski müəssisənin maliyyə öhdəliklərini yerinə yetirməməsi ehtimalı ilə əlaqədardır. Maliyyə riskinin əsas səbəbləri bunlardır: valyuta məzənnələrinin dəyişməsi ilə əlaqədar investisiya və maliyyə portfelinin dəyərdən düşməsi, ödənişlərin həyata keçirilməməsi.

Sığorta riski- bu, şərtlərlə nəzərdə tutulmuş sığorta hadisələrinin baş verməsi riskidir, bunun nəticəsində sığortaçı sığorta kompensasiyası (sığorta məbləği) ödəməyə borcludur.

formalaşdıran İstehsal fəaliyyəti ilə əlaqəli təsnifat, aşağıdakı riskləri əlavə olaraq ayırd etmək olar: təşkilati ( işçilərin səhvləri, daxili nəzarət sistemindəki problemlər, zəif işlənmiş iş qaydaları ilə əlaqəli); bazar riskləri(iqtisadi vəziyyətin qeyri-sabitliyi ilə əlaqədar: malların qiymətinin dəyişməsi, tələbin azalması, valyuta məzənnələrinin dəyişməsi); kredit riskləri(qarşı tərəfin öz öhdəliklərini vaxtında tam yerinə yetirməməsi riski); hüquqi risklər(sövdələşmə zamanı qanunvericiliyin ya ümumiyyətlə nəzərə alınmaması, ya da dəyişdirilməsi; müxtəlif ölkələrin qanunlarının uyğunsuzluğuna görə; sənədlərin düzgün tərtib edilməməsi səbəbindən); texniki və istehsal riskləri(ətraf mühitə ziyan vurma riski; qəzaların, yanğınların, nasazlıqların baş verməsi; layihələndirmə və quraşdırma zamanı səhvlər səbəbindən obyektin fəaliyyətinin pozulması riski).

6. Mümkün itkilərin ölçüsünə görə riskləri aşağıdakılara bölmək olar:

Qəbul edilə bilən risk- bu, icra edilməməsi nəticəsində müəssisənin mənfəət itkisi ilə üzləşdiyi qərarın riskidir. Bu zona daxilində sahibkarlıq fəaliyyəti iqtisadi səmərəliliyini saxlayır, yəni itkilər baş verir, lakin onlar gözlənilən mənfəətin həcmini aşmır.

Kritik risk- bu, şirkətin gəlir itkisi ilə üzləşdiyi bir riskdir, yəni kritik risk zonası gözlənilən mənfəəti açıq şəkildə aşan itkilər təhlükəsi ilə xarakterizə olunur və ekstremal hallarda qoyulmuş bütün vəsaitlərin itirilməsinə səbəb ola bilər. layihədə şirkət tərəfindən.

Fəlakət riski- müəssisənin müflisləşmə riski. Zərərlər müəssisənin əmlak vəziyyətinə bərabər dəyərə çata bilər. Bu qrupa insan həyatı üçün birbaşa təhlükə və ya ekoloji fəlakətlərin baş verməsi ilə bağlı hər hansı risk də daxildir.

Qeyd edək ki, investisiya riskləri, daşınmaz əmlak bazarında risklər, qiymətli kağızlar bazarında risklər, kadrların idarə edilməsində risklər, informasiya təhlükəsizliyi vasitələrinin seçiminin əsaslandırılmasında risklər ayrıca təsnif edilir.

Baş verməsi üçün ilkin şərtlərqeyri-müəyyənlik

Risk səviyyəsinə bir çox amillər təsir göstərir: maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinin həcmi; müəssisə mütəxəssislərinin peşə hazırlığı; liderlik tərzi və kadrların ixtisasları; tənzimləyici və hüquqi sistemdə baş verən dəyişikliklər kontekstində fəaliyyətə ümumi konseptual yanaşma; müəssisənin fəaliyyətinin müxtəlifliyi; fəaliyyətlərin kompüterləşdirilməsi dərəcəsi; daxili nəzarət sisteminin etibarlılığı; lider dəyişikliklərinin tezliyi və liderlərin şəxsi xüsusiyyətləri; müəyyən bir müəssisə üçün qeyri-standart əməliyyatların sayı, biznes mühiti.

Sahibkarlıq riski problemlərini nəzərdən keçirərkən Savkina R.V. anlayışlar arasındakı əlaqəyə diqqət çəkir "risk" Və "qeyri-müəyyənlik": " Bu anlayışları ayırmaq lazımdır, çünki risk naməlum hadisələrin baş verməsi olduqca ehtimal olunan və kəmiyyətcə qiymətləndirilə bilən bir vəziyyəti xarakterizə edir. Qeyri-müəyyənlik belə hadisələrin baş vermə ehtimalını əvvəlcədən qiymətləndirmək mümkün olmayan vəziyyəti xarakterizə edir”.

Bazar iqtisadiyyatında var meydana çıxması üçün üç əsas şərt qrupu qeyri-müəyyənlik halları: cəhalət, şans, müxalifət:

• cəhalət- biznes mühiti haqqında biliklərin olmaması;
• qəza gələcək hadisələrin proqnozlaşdırılmasının çox çətin olması faktı ilə müəyyən edilir, çünki bəzi hallarda müəyyən hadisələr, hətta oxşar şəraitdə belə, eyni şəkildə baş vermir;
• müxalifət- bu, müəyyən hadisələrin müəssisənin səmərəli fəaliyyətinə mane olduğu vəziyyətdir, məsələn, podratçı və sifarişçi arasında münaqişələr, kollektivdə əmək münaqişələri.

Sahibkarın əsas vəzifəsi riskli vəziyyətlərin mənbəyi olan qeyri-müəyyənliyin mümkün ilkin şərtlərini “qabaqcadan görmək”, qəzaları aradan qaldırmaq və onların təzahürlərinə qarşı çıxmaq üçün mümkün yollar tapmaqdır.

Risklərin səbəbləri

1.Təbii proseslərin və hadisələrin, təbii fəlakətlərin kortəbiiliyi. Təbii qüvvələrin təzahürü - zəlzələ, daşqın, qasırğa, eləcə də şaxta, buz, dolu, quraqlıq sahibkarlıq fəaliyyətinin nəticələrinə ciddi mənfi təsir göstərərək gözlənilməz xərclər mənbəyinə çevrilə bilər.

2. Təsadüfilik. Bir çox sosial-iqtisadi və texnoloji proseslərin ehtimal mahiyyəti, təsərrüfat subyektlərinin daxil olduğu münasibətlərin çoxşaxəliliyi ona gətirib çıxarır ki, oxşar şəraitdə eyni hadisə fərqli şəkildə baş verir, yəni təsadüf elementi mövcuddur.

3. Qarşılıqlı meyllərin olması, ziddiyyətli maraqların toqquşması. Bu risk mənbəyinin təzahürləri çox müxtəlifdir: müharibələrdən və millətlərarası münaqişələrdən tutmuş rəqabətə və sadəcə maraqların fərqliliyinə qədər.

Beləliklə, sahibkar ixrac və ya idxal qadağası, malların və hətta müəssisələrin müsadirəsi, xarici investisiyalara məhdudiyyətlər, xaricdəki aktivlərinin və ya gəlirlərinin dondurulması və ya özgəninkiləşdirilməsi ilə üzləşə bilər. Alıcılar uğrunda mübarizədə rəqiblər məhsulların çeşidini artıra, keyfiyyətini yaxşılaşdıra və qiymətləri aşağı sala bilərlər. Haqsız rəqabət var ki, rəqiblərdən biri digərinin qanunsuz hərəkətləri ilə sahibkarlıq fəaliyyətini həyata keçirməsini çətinləşdirir. Müqavimət elementləri ilə yanaşı, maraqların sadə fərqliliyi də ola bilər ki, bu da biznes fəaliyyətinin nəticələrinə mənfi təsir göstərə bilər.

4. Elmi-texniki tərəqqinin ehtimal xarakteri. Elm və texnikanın, xüsusən də yaxın gələcək üçün ümumi inkişafın istiqamətini müəyyən dəqiqliklə proqnozlaşdırmaq olar. Lakin onların bütövlükdə konkret nəticələrini müəyyən etmək demək olar ki, mümkün deyil. Texniki tərəqqi risksiz mümkün deyil, bu onun ehtimal xarakteri ilə bağlıdır, çünki xərclər və xüsusilə nəticələr zamanla uzadılır və uzaqdır.

5. Qeyri-müəyyənliyin mövcudluğu ilə də əlaqələndirilir natamamlıq, məlumat çatışmazlığı bağlı qərar qəbul edilən obyekt, proses, hadisə haqqında; informasiyanın toplanması və emal edilməsində insan məhdudiyyətləri ilə; bu məlumatın daimi dəyişkənliyi ilə.

Təcrübədə məlumat çox vaxt heterojen, müxtəlif keyfiyyətdə, natamam və ya təhrif olunmuş olur. Buna görə də, qərar qəbul edərkən istifadə olunan məlumatların keyfiyyəti nə qədər aşağı olarsa, belə bir qərarın mənfi nəticələrinin riski bir o qədər yüksəkdir.

6. Qeyri-müəyyənlik və riskin yaranmasına səbəb olan mənbələrə, idrak prosesinin özünün mürəkkəbliyinə istinad edir: verilmiş şəraitdə elmi biliyin mövcud səviyyəsi və metodları nəzərə alınmaqla obyekt haqqında birmənalı məlumatın mümkünsüzlüyü; insanın şüurlu fəaliyyətinin nisbi məhdudiyyətləri; sosial-psixoloji münasibətlərdə, ideallarda, niyyətlərdə, qiymətləndirmələrdə, davranış stereotiplərində mövcud fərqlər.

Qeyd etmək lazımdır ki, iqtisadi fəaliyyətdə qeyri-müəyyənlik və risk elementləri həm də iqtisadi inkişafın ekstensiv metodlarından intensiv metodlara keçid şəraitində yeni alətlərin seçilməsi zərurəti ilə daxil olur; planlaşdırma, qiymət, logistika və maliyyə-kredit münasibətlərində balanssızlıq.

Risklərin keyfiyyət və kəmiyyət təhlili daxili və xarici amillərin təsirinin qiymətləndirilməsi, ilkin şərtlər və risklərin səbəbləri əsasında aparılır. Mütləq mənada risk maddi (fiziki) və ya xərc (pul) baxımından mümkün itkilərin miqdarı ilə müəyyən edilə bilər. Nisbi mənada risk, müəyyən bir baza ilə əlaqəli mümkün itkilərin məbləği kimi müəyyən edilir, bu formada müəssisənin əmlak vəziyyətini və ya müəyyən bir iş növü üçün resursların ümumi dəyərini götürmək daha əlverişlidir. fəaliyyət və ya gözlənilən gəlir (mənfəət). Sonra itkilər gözlənilən dəyərlərlə müqayisədə mənfəətin, gəlirin, gəlirin aşağıya doğru təsadüfi sapması olacaqdır.

Biblioqrafik keçid

Risklərin və şansların kritik təsiri faktorlar tərəfində cəmiyyətdə baş verən proseslərin ssenariləri (ardıcıllığı və məzmunu), nəticə tərəfində isə bu proseslərin nəticələrinin tam dəyişməsinə qədər az və ya çox dərəcədə kənarlaşma ehtimalı yaradır. (təşkilat, strukturlar, xüsusiyyətlər, dövlətlər, sosial inkişaf mövqeyindən parametrlər mənasında).

Risklərin sosial inkişafın istiqamətlərinə və tempinə təsiri məsələsini ətraflı nəzərdən keçirək.

Bəşəriyyət həmişə risk şəraitində yaşayıb. Rusiya cəmiyyətində baş verən əsaslı sosial-iqtisadi və sosial-mədəni dəyişikliklər hadisələrin və proseslərin qeyri-müəyyənliyi və qeyri-müəyyənliyinin artması ilə müşayiət olunur. Reallıq haqqında dərin və hərtərəfli bilik qeyri-mümkün olur. Təkcə uzaqları deyil, həm də yaxın gələcəyi proqnozlaşdırmaq qabiliyyəti azalır ki, bu da insanların gündəlik həyatına qeyri-müəyyənlik və qeyri-sabitlik gətirir. Sürətlə dəyişən sosial reallıqda risk insan fəaliyyətinin əsas xüsusiyyətinə çevrilir. Bu səbəbdən risklərdən xəbərdar olmaq və onları idarə etməyi bacarmaq vacibdir.

Sosial təkrar istehsalın əsas mexanizmlərinə təsir edərək, Rusiyada risk cəmiyyətin spesifik xüsusiyyətlərini təyin edən sistemli bir xarakter alır. Struktur və institusional transformasiyaların qeyri-müəyyən nəticələrə gətirib çıxaran qeyri-müəyyən və ağrılı nəticələri, Rusiyadan modernləşmənin qaçılmaz qiyməti olaraq, tədricən yoxa çıxması ilə ləng fəlakətin böyüdüyü "riskli cəmiyyət" kimi danışmağa imkan verir. iqtisadi, hərbi və insan potensialı, siyasi müstəqilliyin və milli kimliyin itirilməsi. Sosioloji tədqiqatların sübut etdiyi kimi, Rusiya cəmiyyətində riskin təkrar istehsalı daha geniş yayılır və bu, onun daha da artmasına səbəb olur. Cəmiyyət riskə görə fərqlənir.

Risk həmişə qeyri-müəyyənlik şəraitində istənilən seçim anında ortaya çıxan insan fəaliyyətini müşayiət etmişdir. Bununla belə, belə görünür ki, riskli cəmiyyəti yalnız müasir cəmiyyət adlandırmaq məntiqlidir, burada riskli hərəkətlər sosial inkişafın vacib xüsusiyyətinə, atributuna çevrilir və riskli vəziyyətlər müəyyən, proqnozlaşdırıla bilən vəziyyətlərdən daha tez-tez yaranır. Belə hallar üçün hər hansı sistemin deterministik, proqnozlaşdırıla bilən inkişafını norma kimi qəbul edən klassik elmi təsvir kifayət deyil və hətta qəbuledilməzdir.

Sosial inkişaf sivilizasiyanın dəyişməsinin təbii və obyektiv prosesidir. Komplekslə eyniləşdirmə (hətta ən zəruri fəaliyyət növləri) hazırkı inkişaf mərhələsinin mahiyyətini gizlədir. Bununla belə, risklər daim cəmiyyətin inkişafını müşayiət edir. Texnologiyanın və iqtisadiyyatın inkişaf tarixi təkər, daxili yanma mühərriki, elektrik enerjisi, atom enerjisinin kəşfi və s. ixtira edildikdən sonra istehsalın strukturunda baş verən dəyişikliklər haqqında çoxlu məlumat verir.İnsan mənimsəmədən bir çox ixtiralar etdi. bir çox riskli şəraitdə elmi biliklərin əsasları. Hazırkı mərhələnin əsas fərqi sosial inkişafın risklərinin tənzimlənməsi və idarə olunması üçün real mexanizmlərin olmasıdır.

Risk cəmiyyətin müxtəlif sahələrində baş verən institusional və struktur dəyişiklikləri, sosial sistemlərin və alt sistemlərin uğursuzluğu nəticəsində mümkün itkilərlə əlaqələndirilir və risklərin idarə edilməsi obyektə məqsədyönlü təsir, onu müxtəlif təhlükələri zərərsizləşdirmək və ya minimuma endirmək rejimində saxlamaqdır. risklər, ağlabatan seçim imkanı təklif edir.

Fəaliyyət olaraq, risk qaçılmaz seçim vəziyyətində qeyri-müəyyənliyi aradan qaldırmağa yönəldilmişdir ki, bu müddət ərzində mövcud dəyərlər və normalar nəzərə alınmaqla nəticə əldə etmək, uğursuzluq və məqsəddən yayınma ehtimalını qiymətləndirmək üçün ağlabatan bir fürsət var.

Müasir cəmiyyət sosial zamanın sürətləndirilməsi prinsipinə uyğun olaraq inkişaf edən dinamik bir sistemdir. Dünya məkanının qloballaşması və sosial sistemlərin açıqlığı tendensiyası risklərin istehsalı və təkrar istehsalı üçün katalizator rolunu oynayır.

Cəmiyyətin bütün sahələrində standartların və normaların dəyişməsi və yeni sosial institutların formalaşması ilə müşayiət olunan qloballaşma prosesləri həm fərdlər, həm cəmiyyətlər, həm də cəmiyyətlər arasında öz aralarında münasibətlərin fərqli xarakterini nəzərdə tutur. Sosial dəyərlərin, sosial davranışı müəyyən edən norma və qaydaların qiymətləndirilməsini və qavranılmasını müəyyən edən ictimai şüurda dəyişikliklər, risklərin dərk edilməsini, qavranılmasını və qiymətləndirilməsini dəyişir. E.Giddensə görə, müəyyən “risk mədəniyyəti” formalaşır ki, bu mədəniyyətə mənsub olmaq insanlardan həm fərdi, həm də cəmiyyət səviyyəsində baş verən daimi dəyişikliklərə hazır olmağı tələb edir.

21-ci əsrdə risklərin təzahürünün intensivliyi artır, fərdlərin risk şəraitində fəaliyyət göstərməyə, onun təzahürünün mümkünlüyünü proqnozlaşdırmağa və nəticələrini hesablamağa hazırlığını müəyyən edir. Xüsusi düşüncə tərzinin və həyat tərzinin, yeni strategiyaların və risklər mühitində mövcudluğun spesifik formalarının formalaşmasına ehtiyac inkişaf etdirilir. Risklərin istehsalında riskin başa düşülməsini və onları yaradan sosial və siyasi-iqtisadi proseslərin dinamikasını müəyyən edən sosial-mədəni dəyərlər sistemi xüsusi əhəmiyyət kəsb edir.

Daimi qeyri-sabitlik və tarazlıq vəziyyətində olan qloballaşan ictimai-siyasi məkanda istər şəxsi, istər fərdi səviyyədə, istərsə də sosial müstəvidə inkişafda əvvəlcədən müəyyənləşmə yoxdur. Eyni zamanda, ənənəvi qaydalar, əqli

Dəyər sistemlərinin strukturuna inteqrasiya olunmuş proqramlar sosial transformasiyaların uğur və ya uğursuzluğuna təsir edir, sosial yöndən sapma proseslərini cilovlayır və bu da öz növbəsində yeni risklərə səbəb olur.

Sosial sistemlərin açıqlığı şəraitində sosial mövqelərin və ictimai şüurun dəyişməsi yeni risklər yaradır və onların sosial davranışa təsirinin təhlili sosiologiya elminin ən aktual mövzularından birinə çevrilir. Bu məsələnin öyrənilməsi zərurəti həm də sosial inkişaf üçün əlverişli istiqamətlərdə riskləri minimuma endirmək və risklərə təsir etmək yollarını tapmaq zərurətindən irəli gəlir. Artan risk şəraitində olan Rusiya cəmiyyətində bu problem xüsusi aktuallıq qazanır.

Sosial inkişaf baxımından vacib olan aşağıdakı risk funksiyalarını qeyd etmək olar:

1. İki aspektdə özünü göstərən riskin stimullaşdırıcı funksiyası:

Əməliyyat və sistemlərin layihələndirilməsində risk mənbələrinin öyrənilməsindən ibarət olan konstruktiv aspekt, mənfi sapma kimi riskin mümkün nəticələrini aradan qaldıran və ya azaldan xüsusi cihazların, əməliyyatların, əməliyyat formalarının layihələndirilməsindən ibarətdir; Dağıdıcı aspekt, araşdırılmamış və ya əsassız riski olan həllərin həyata keçirilməsinin avantürist və könüllü hesab edilən obyektlərin və ya əməliyyatların həyata keçirilməsinə gətirib çıxara bilməsində özünü göstərən;

2. Riskin qoruyucu funksiyası da iki aspektə malikdir:

Tarixi və genetik aspekt ondan ibarətdir ki, hüquqi və fiziki şəxslər riskin arzuolunmaz reallaşmasından müdafiə vasitələri və formaları axtarmağa məcbur olurlar;

Sosial-hüquqi aspekt isə “riskin legitimliyi” anlayışının qanunvericiliyə və sığorta fəaliyyətinin hüquqi tənzimlənməsinə obyektiv ehtiyacdan ibarətdir;

• 3. Kompensasiya edən risk funksiyası kompensasiya effekti (müsbət kompensasiya), yəni əlverişli nəticə (şansın reallaşdırılması) zamanı planlaşdırılanla müqayisədə əlavə mənfəət təmin edə bilər;
• 4. Riskin sosial-iqtisadi funksiyası ondan ibarətdir ki, bazar fəaliyyəti prosesində risk və rəqabət sosial siniflər üzrə effektiv mülkiyyətçilərin sosial qruplarını, iqtisadiyyatda isə - fəaliyyət sahələrini müəyyən etməyə imkan verir. risk məqbuldur. Bazarlarda risk situasiyalarına dövlət müdaxiləsi (o cümlədən zəmanətlər, məsələn, maliyyə-kredit sektorunda) sosial-iqtisadi risk funksiyasının effektivliyini məhdudlaşdırır. Sosial baxımdan bu, iqtisadiyyatın müxtəlif sektorlarından olan bütün bazar iştirakçıları üçün bərabərlik prinsiplərini təhrif edir ki, bu da iqtisadiyyatın sektorlarında risk balanssızlığını yarada bilər.

Bütün risk növləri arasında siyasi risklər sosial inkişafın tempinə və istiqamətinə daha çox təsir edir.

Siyasi və hüquqi risklər istehsal amilləri (mülkiyyət növü) üzərində səmərəsiz nəzarət formalarını saxlamaq, hüquq və azadlıqları məhdudlaşdırmaqla (qeyri-hüquqi dövlət) ictimai-siyasi sabitliyi qorumaq, qeyri-hüquqi dövlətçilik yolu ilə davamlı iqtisadi artımı təmin etmək üçün siyasi hakimiyyətdən istifadə etməkdir. iqtisadi məcburiyyət və resurslardan səmərəsiz istifadə , bunun mühüm hissəsi siyasi rejimin saxlanmasına və saxlanmasına yönəldilmişdir.

Siyasi və hüquqi risklərin miqyasına və xarakterinə hüquqi normalar sistemində təsbit edilmiş cəmiyyətin təşkili və fəaliyyətinin aşağıdakı demokratik prinsiplərinin inkişaf səviyyəsi təsir göstərir:

• · söz, inanc, mətbuat, təşkilatlarda birləşmək azadlığı;
• · hökumət nümayəndələrinin seçilmə azadlığı;
• · seçkili vəzifələrin tutulmasına və tutulmasına məhdudiyyətlər;

ən yüksək prioritet şəxsin azadlıqlarının və mülkiyyət hüquqlarının müdafiəsi olan məhkəmə sisteminin müstəqilliyi;

• · dövlət xərclərinin açıqlığı;
• · iqtisadi və sosial siyasətin məqsədləri, alətləri seçimində demokratiya.

Siyasi azadlıqların hüquqi müdafiəsi səviyyəsi nə qədər yüksək olarsa, sosial-iqtisadi inkişaf yollarının seçilməsi sistemi də bir o qədər çoxşaxəli olur və dövlətin fərdi və sosial müdafiə miqyasını artırmaq üçün ictimai resurslardan (vergilərdən) daha səmərəli istifadə etməsi ehtimalı artır. ümumi faydalılıq, nəticədə sistemli və polisistemik risklərin həcminin azalmasına gətirib çıxarır.

Siyasi hakimiyyət sistemi demokratikləşdikcə, siyasi və hüquqi risklərin ümumi səviyyəsinin azaldılması alətlərindən biri olan sosial inkişafın “özünütənzimləməsinin” hüquqi mexanizmlərinin rolu və əhəmiyyəti artır. Bu, aşağıdakı dəyişikliklərdə özünü göstərir:

• · müxtəlif mülkiyyət formalı müəssisələrin təsərrüfat fəaliyyətinə birbaşa dövlət müdaxiləsinin payı azaldılır. O, müstəsna olaraq siyasi instituta çevrilir və ona görə də sahibkarlıq fəaliyyətinin subyekti ola bilməz;
• · “dövlət-biznes” münasibətləri getdikcə daha çox bərabərhüquqlu iqtisadi tərəfdaşlıq formasını alır ki, bu da dövlətin davamlı olaraq iqtisadi maraqların koordinasiyasının daha səmərəli formasını (fiskal, büdcə, pul, gömrük siyasəti) axtarmağa məcbur olur. seçilmiş şəxslər üçün deyil, bütün qurumların rəhbərliyi üçün itkilərin və risklərin minimuma endirilməsi;
• · bütün müəssisələr, o cümlədən inhisarçı müəssisələr məhdud resurslardan səmərəli və səmərəli istifadə edən bütün təsərrüfat subyektlərinin sabit normal norma ilə təmin olunduğu azad bazar prinsipləri əsasında fəaliyyət göstərməyə məcbur edildikdə, rəqabət münasibətlərinin hüquqi sistemi təkmilləşdirilir; mənfəət;
• · sosial tənzimləmə sistemi dəyişir, “dolayı” iqtisadi metodların köməyi ilə dövlət sosial tələblərə qarşı mübarizəni gücləndirir (gəlirdə bərabərlik, rəqabətin məhdudlaşdırılması), səyləri və resursları həvəsləndirmək üçün yeni mexanizmlərin formalaşdırılmasına cəmləşdirir. iş və sahibkarlıq.

Bundan əlavə, sosial risklər sosial inkişafa güclü təsir göstərir.

Sosial risklər əmək ehtiyatlarının keyfiyyətinin, peşəkar mobilliyin, sosial loyallığın, milli, dini və əmək qarşıdurmalarının xarakterinin, istehlakın səviyyəsinin və strukturunun, risklərə psixoloji münasibətin (antipatiya – riskə üstünlük verməsi) dəyişməsi nəticəsində yaranan risklərdir. Beləliklə, yaşayış minimumu səviyyəsində gəlir əldə edən insanlar üçün zərər 50 rubl təşkil edir. "Bu gün" "səbirli olmaq" və gəlirinizi 100 rubl artırmaq fürsətindən daha yüksək sosial risk kimi qəbul edilir, lakin "sabah".

Yoxsulluq, təhsilin və tibbi xidmətin əlçatmazlığı, peşə, iş yeri seçimində məhdudiyyətlər, ixtisasların artırılması, milli-dini ayrı-seçkilik, sinfi qarşıdurma sosial qeyri-sabitliyin səviyyəsini, sosial siyasətin səmərəsizliyini və nəticə etibarı ilə sosial risklərin artması.

Sosial risklər bazar iqtisadiyyatının peşə seçimi azadlığı, peşə mobilliyi və əmək ehtiyatlarının hərəkəti, əhalinin əlil hissəsinin sosial müdafiəsi kimi əsas prinsipləri ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. Bu risklərin miqyası və xarakteri ayrı-ayrı şəxslərin yaradıcılıq qabiliyyət və istedadlarından səmərəsiz və səmərəsiz istifadə edilməsi, əlillərin sosial müdafiəsi sisteminin səmərəsiz olması ilə bağlıdır. Buna görə də, cəmiyyət insanlara öz sosial-peşə statusunu dəyişmək imkanlarını nə qədər çox təmin edərsə və daha davamlı və ədalətli (ilkin sosial dəstək hüququnun yaranması və yaşayış minimumundan aşağı olan gəlirlər üçün müavinətlər) sosial müdafiə sistemi yaradırsa, o qədər də aşağı olur. sosial risklərin baş vermə ehtimalı səviyyəsi.

Bununla belə, sosial-peşəkar statusun dəyişdirilməsi imkanlarının (azadlıqlarının) və sosial özünütəminat üçün stimulların mövcudluğu sosial risklərin minimum səviyyəsinin yalnız mücərrəd ehtimalını göstərir. Bunun konkret reallıq şəklində reallaşması üçün fərdlərin bunun üçün müvafiq resursların olması zəruridir. Bu amillərdən biri fərdi sığorta fondlarının yaradılması, təhsil və ixtisas səviyyəsinin yüksəldilməsi, iş və yaşayış yerinin dəyişdirilməsi və s. üçün idarəetmə və könüllü tədbirlər vasitəsilə riskləri minimuma endirməyə insanların sosial-psixoloji hazırlığıdır. sosial itkilərin mücərrəd risklərini neytrallaşdırmaq üçün fərdi gəlirlər onların yaradıcı potensialından səmərəsiz və səmərəsiz istifadə sosial risklərin ümumi həcminin artmasına səbəb olur.

Beləliklə, risklərin sosial inkişafa təsiri nöqteyi-nəzərindən riskin aşağıdakı mühüm funksiyalarını ayırmaq olar: riskin stimullaşdırıcı funksiyası; riskin qoruyucu funksiyasının da iki aspekti var; kompensasiya funksiyası; sosial-iqtisadi funksiya. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, siyasi və hüquqi risklər ən çox sosial inkişafla rezonans doğurur. Siyasi və hüquqi risklər cəmiyyətin iqtisadi proseslərin “özünütənzimləməsinin” hüquqi mexanizmlərinə keçməsi ehtimalından irəli gələn funksiyadır. Siyasi qüvvədən istifadə etmədən istehsal amillərinin sərbəst və alternativ şəkildə yenidən bölüşdürülməsi yolu ilə mövcud resurslardan istifadənin səmərəliliyini artırmaq imkanı nə qədər çox olarsa, sosial itkilər və siyasi fəaliyyətdən itkilər riskləri də bir o qədər aşağı olur. Sosial risklər də sosial inkişafa güclü təsir göstərir.

İqtisadiyyat resursların planlaşdırılması və bölüşdürülməsi ilə məşğul olur. Amma onlar havasız ideal məkanda deyil, yaşayış mühitində istehsal olunurlar. İqtisadi proseslərə həmişə xarici və daxili risk faktorları təsir edir. Onları aşkar etmək, nəzərə almaq və təsirini minimuma endirmək iqtisadçı və menecerin vəzifəsidir. Xarici risklərin nə olduğunu, onların növlərinin nə olduğunu və onları idarə etməyin hansı üsullarının mövcud olduğunu danışaq.

Risk anlayışı

Sahibkarlıq fəaliyyətində daxili və xarici risklər təbii komponentdir. İstənilən iş adamı başa düşməlidir ki, onun biznesi gəlir əldə etməyi dayandıra, müxtəlif amillərin təsiri altında fəaliyyətini dayandıra və s. gəlirə aparan yol. Risk, iqtisadi qərarların qəbulu və həyata keçirilməsi zamanı müxtəlif səbəblər kompleksinə görə itki ehtimalıdır. Riskin spesifik xüsusiyyətləri qeyri-müəyyənliklə, şəraitdə qeyri-müəyyənliklə, faktlara deyil, fərziyyələrə əsaslanan konyuktur bəyanatlar və müsbət nəticəyə ümidlərlə əlaqələndirilir. Tədqiqatçılar ənənəvi olaraq qeyri-müəyyənlik, uyğunsuzluq və alternativlik kimi risk xüsusiyyətlərini müəyyən edirlər.

Risk funksiyaları

Biznesdə risklərə apriori mənfi bir şey kimi baxmaq adətdir. Bununla belə, onlar bir sıra funksiyaları yerinə yetirir və bununla da biznesin inkişafına töhfə verirlər. Birinci risk funksiyası stimullaşdırıcıdır. İnsanları araşdırma aparmağa və qərarları əsaslandırmağa sövq edir. Qoruyucu funksiya onunla bağlıdır ki, iş adamları riskləri qabaqcadan görərək öz bizneslərini mümkün nəticələrdən qorumağın hüquqi, sosial və digər formalarını axtarırlar. Kompensasiya funksiyası - risklərin mövcudluğunun adətən artan mükafat, gəlir, uğurlu nəticə ilə ortaya çıxan məmnuniyyətlə əlaqələndirilməsi ilə. Sosial-iqtisadi funksiya cəmiyyətdə riskin məqbul hesab edildiyi fəaliyyət sahələrinin və insan qruplarının müəyyən edilməsi ilə əlaqələndirilir.

Risk faktorları

Biznesin uğuru üçün təhlükə mənbələri adətən risk faktorları adlanır. Onlar düşmən, dağıdıcı xüsusiyyətlərə malikdir və müəssisəyə zərər vurmaq və ya müxtəlif ölçülü itkilər vermək iqtidarındadır. Tipik olaraq, xarici və daxili mühit amilləri fərqləndirilir. Onlar proqnozlaşdırıla bilən və gözlənilməz ola bilər. Birincisi, dünya biznes praktikasından və ya iqtisadi nəzəriyyədən məlum olan müxtəlif hadisələr və səbəblərlə bağlıdır. Onlar adətən müəyyən şəraitdə baş verir. Gözlənilməz olanlar müəssisənin, sənayenin və ya iqtisadiyyatın təsərrüfat təcrübəsində ilk dəfə olaraq birdən-birə yarananlardır. Daxili və xarici risklərə müxtəlif amillər səbəb ola bilər, adətən onların sayı çox böyük olur. Onlar da adətən əhəmiyyət dərəcələrinə görə təsnif edilirlər. Ən vaciblərinə daha çox diqqət yetirilir, kiçik olanlar isə bəzən iqtisadi qərarlar qəbul edərkən sadəcə olaraq nəzərə alınmır. Risk faktorlarını idarə oluna bilən, idarə edilməsi çətin və idarə olunmayanlara da bölmək olar.

Risklərin növləri

Bir çox risk təsnifatı var. Bu müxtəliflik, demək olar ki, sonsuz sayda gözlənilməz vəziyyətlərin olması ilə əlaqədardır. Ənənəvi bölgü daxili və xarici risklərə bölünür. Bu qrupların hər birində müxtəlif alt növləri ayırd etmək olar. Riskləri xalis və spekulyativ olaraq bölmək də adətdir. Birincisi, demək olar ki, həmişə itkilərə səbəb olan sadə hallardır. Bunlara, məsələn, qəzalar, müharibələr, təbii fəlakətlər daxildir.İkinci qrup həm itki, həm də mənfəət gətirə bilən dinamika ilə bağlıdır. Məsələn, valyuta məzənnəsinin dəyişməsi. Riskləri həm də subyektiv, yəni sahibkarın davranışı nəticəsində yaranan və iş adamından asılı olmayan səbəblərdən yaranan obyektiv olaraq bölmək olar. Təhlükələr də gətirdikləri zərərə görə təsnif edilə bilər və çətinliklərə səbəb olan risklər, əhəmiyyətli risklər və fəlakətli risklər arasında fərq qoyula bilər.

İqtisadiyyatda xarici və daxili risklər

Biznesə ətraf mühit təsir edir və o, həm daxili, həm də xarici ola bilər. Xarici və daxili risklər arasındakı əsas fərq onlara təsir etmək və idarə etmək qabiliyyəti və ya qeyri-mümkünlüyü ilə bağlıdır. Adətən, xarici risklərin təhlili yalnız müəyyən təhlükələri görməyə imkan verir, lakin onlara təsir etmək çətindir. Daxili risklər adətən sahibkar tərəfindən korreksiyaya kömək edir. Daha az idarə olunan və daha müxtəlif olduğundan, idarəetmədə xarici risklər daha çox öyrənilir.

Xarici təhlükə növləri

Biznes mühiti daim müxtəlif təhlükələrlə doludur. Xarici risklərin bir çox növləri var. Onlar ənənəvi olaraq birbaşa təsir və dolayı təsir risklərinə bölünür. Birinciyə tənzimləyici qanunlar, hökumət və dövlətin hərəkətləri, vergi orqanları, rəqiblər, tərəfdaşlar arasında münasibətlər və korrupsiya daxildir. İkinci qrupa siyasət, ölkədə və sənayedə iqtisadi vəziyyət, beynəlxalq vəziyyət, müxtəlif fors-major hallar daxildir.

Xarici risklərin də belə növləri var:

İnstitusional, onlar menecerlər və işçilər tərəfindən öz vəzifələrinin zəif yerinə yetirilməsi ilə əlaqələndirilir;

İstehsaldan əvvəl, onlar istehsalın planlaşdırılması və işə salınması mərhələsində səhvlər nəticəsində ortaya çıxır;

İstehsal, onlar layihənin həyata keçirilməsi zamanı özünü göstərir;

Marketinq, onlar məhsulların satışında çətinliklər, istehsalçıdan istehlakçıya malların təşviqi strategiyaları ilə əlaqələndirilir;

Maliyyə, onlar müəssisənin iqtisadi vəziyyətinin qeyri-sabitliyi ilə yanlış maliyyə strategiyası nəticəsində özünü göstərir;

Hüquqi - bu risklər qrupu dövlət orqanlarının hərəkətlərindən yaranır;

Xüsusi sənaye, onlar biznesin həyata keçirildiyi fəaliyyət sahəsinin vəziyyəti ilə müəyyən edilir;

Fors-major - istənilən müəssisə təbii fəlakətlərdən, fövqəladə hallardan, müharibələrdən asılıdır.

Şirkətə zərər verə biləcək bir sıra digər xarici risklər də var. Risk qruplarının baş vermə faktoruna uyğun olaraq fərqləndirildiyi təsnifat mövcuddur ki, bunlara iqtisadi, təbii-iqlim və siyasi risklər daxildir.

Proqnozlaşdırma

İstənilən müəssisə riskləri proqnozlaşdırmaq və onlardan qaçmaq üçün kifayət qədər təsirli resurslar sərf etməyə hazırdır. Daxili və xarici risk faktorları proqnozlaşdırıla bilər, bunun üçün müxtəlif üsullardan istifadə olunur, o cümlədən:

Statistik. Onlar müəyyən müddət ərzində əldə edilmiş müxtəlif məlumatların hesablamalarına əsaslanır. Bunlar ən sadə üsullardır, lakin onlar yalnız rəqəmsal göstəricilər olduqda istifadə edilə bilər və bu həmişə baş vermir.

Ekspert. Müəyyən sənayelərdə mütəxəssislərlə müsahibə əsasında qurulmuşdur.

Sosial-iqtisadi. Keçmiş iqtisadi təcrübənin təhlili və qiymətləndirilməsi əsasında.

Sinif

Təhdidlər artıq biznesin üzərinə düşmüşdürsə, fəaliyyət proqramı hazırlamaq üçün onları düzgün qiymətləndirmək lazımdır. Riskin qiymətləndirilməsi təkcə riskin səbəblərini müəyyən etməyə deyil, ən əsası onların nəticələrini minimuma endirməyə və təkrarlanmanın qarşısını almağa imkan verən analitik tədbirlər toplusudur. Xarici mühitin riskləri statistik məlumatların toplanması və təhlili, analoqlar, ekspert qiymətləndirmələri və xərclərin texniki-iqtisadi təhlili vasitəsilə qiymətləndirilə bilər. Statistik metodlar mənfəət, zərər və xərclərin təhlili və hesablanması ətrafında qurulur. Analoqlar metodu digər müəssisələrdə oxşar vəziyyətlərin təhlili ilə əlaqələndirilir. Xərclərin məqsədəuyğunluğu şirkətin maliyyə sabitliyini təhlil etməklə qiymətləndirilir. Tipik olaraq, müəssisə sənayenin xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq öz qarışıq risklərin qiymətləndirilməsi metodologiyasını hazırlayır.

Risklərin idarə edilməsi

Xarici riskləri azaltmaq cəhdlərində müəssisələr bir neçə üsuldan istifadə edə bilərlər. Bu:

Risk götürmək, məsələn. Bütün təhlükələri dərk edən liderlər, uğursuzluq halında hərəkətə keçməyə və itkilərə məruz qalmağa hazırdırlar.

Risklərdən imtina. Menecerlər risklərin həddindən artıq olduğunu və ya nəticələrinin biznes üçün zərərli olduğunu hiss edərlərsə, müəyyən qərarlara veto qoya bilərlər.

Məsuliyyətin verilməsi, risk funksiyalarının autsorsinqi. Biznes menecerləri risklərin bir hissəsini və ya hamısını üçüncü tərəflərə həvalə edə bilər. Məsələn, sığorta şirkətlərinə.

Həmçinin, risklərin idarə edilməsi məqsədi ilə itkilərin qarşısının alınması, zərərin azaldılması, hedcinq, riskli aktivlərin ümumi portfellərdə birləşdirilməsi kimi üsullardan istifadə etmək mümkündür.

Risklərin idarə edilməsi

Xarici mühitdəki risk faktorlarını və onların idarə edilməsi yollarını araşdıraraq, idarəetmə nəzəriyyəçiləri menecerlər üçün xüsusi bir fəaliyyət sahəsini - risklərin idarə edilməsini müəyyənləşdirirlər. Bu, itkiləri azaltmaq və riskləri minimuma endirmək üçün idarəetmə qərarlarının qəbulunu və həyata keçirilməsini əhatə edir. Tipik olaraq, bu fəaliyyət aşağıdakı ardıcıl hərəkətləri əhatə edir:

Riskin müəyyən edilməsi, onun nəticələrinin proqnozlaşdırılması, mümkün itkilərin qiymətləndirilməsi;

Bu risklərin idarə edilməsi üçün optimal metodların seçilməsi;

Mümkün riskləri azaltmaq və artıq baş vermiş zərərin nəticələrini azaltmaq üçün strategiyanın hazırlanması;

Strategiyanın həyata keçirilməsi;

Tamamlanmış hərəkətlərin qiymətləndirilməsi, strategiyanın korreksiyası. Və sonra - bir dairədə, əgər risklər yoxa çıxmayıbsa.

Azaltma üsulları

İstənilən müəssisə həmişə riskləri azaltmağa çalışır. İdarəetmə təcrübəsində onların istehsal proseslərinə təsirini azaltmaq üçün bir neçə əsas üsul işlənib hazırlanmışdır. Bu:

Sığorta. Daxili və xarici ola bilər. Sonuncu ilə hər şey göz qabağındadır - üçüncü tərəf təşkilatı bir ödəniş üçün riski öz üzərinə götürür. Daxili sığorta isə xüsusi sabitləşdirmə fondlarının, xammal ehtiyatlarının və s. yaradılması ilə bağlıdır.

Diversifikasiya. Bir səbətə qoyulmamalı olan yumurtalar haqqında bir söz var - diversifikasiyanın mahiyyəti budur. Müəssisələr yalnız bir gəlir mənbəyinə güvənməməli, resursları bir neçə sənaye üzrə paylamalıdırlar.

Məhdudiyyət. Metod əməliyyatların həcmini və həcmini məhdudlaşdırmaqla əlaqələndirilir, onlar müəssisənin maliyyə sabitliyi və şirkətin sağ qalma səviyyəsini təmin edən göstəricilər əsasında müəyyən edilir.

Risklərin növləri və təsnifatı

Ekspertlər strateji, layihə, proqram, maliyyə, ekoloji, texnoloji, əməliyyat, kadr, hüquqi, ölçü, reputasiya və digər risk növlərini müəyyən edirlər. Eyni zamanda, yuxarıda göstərilən bütün risk növlərinin eyni vaxtda tətbiqi aşağıdakı problemlərlə əlaqələndirilir:

* özəl risklərin əksəriyyəti unikaldır və eyni zamanda bir neçə növ kimi təsnif edilə bilər və ya tamamilə yeni risk növünə çevrilə bilər ki, bu da onların müəyyən edilməsində və idarə olunmasında əlavə çətinliklər yaradır;

* bəzi risk növləri digər risk növlərinə daxil edilə bilər, məsələn, hüquqi risk layihə və ya proqram riskində ola bilər ki, bu da onun əhəmiyyətini təhrif edə bilər.

Bu problemləri düzəltmək üçün müəllifin fikrincə, çox vəzifəli təsnifat yalnız beş risk növünə əsaslanmalıdır: strateji, maliyyə, əməliyyat, hüquqi və reputasiya. Bir tərəfdən, bunun üçün zəruri olan sərhədləri rəsmiləşdirməklə bu risk növləri bir-birindən ayrıla bilər, digər tərəfdən isə təşkilatın hər hansı özəl riski bu risk növlərindən biri kimi təsnif edilə bilər. Bu növləri nəzərdən keçirək:

I) Strateji risk - inkişaf strategiyasının seçilməsi və fəaliyyətin həyata keçirilməsi zamanı səhvlər nəticəsində təşkilat üçün itkilər ehtimalı. Aydındır ki, strateji risk təşkilatın bütün fəaliyyətinə təsir göstərir və adətən aşağıdakılarla əlaqələndirilir:

Müştəri seçimlərində dəyişikliklər;

Siyasi və tənzimləyici dəyişikliklər;

Marketinq və brend strategiyası;

Məhsul və ya xidmətin inkişafı və bazara çıxarılması strategiyası;

Birləşmə və satınalma modeli;

Podratçılar və tərəfdaşlarla uzunmüddətli qarşılıqlı fəaliyyət strategiyası.

Təşkilatın strateji riskinin xarakteri onun fəaliyyət göstərdiyi bazar növündən asılı olaraq dəyişir. Məsələn, tikinti, əczaçılıq və maliyyə sənayesi qanunlarla, müxtəlif standartlarla, tələblərlə yüksək səviyyədə tənzimlənir və müvafiq olaraq onların fəaliyyət şəraitinə dövlət müdaxiləsi strateji risk faktorudur.

Strateji risk təşkilatın bazar dəyərinə böyük təsir göstərə bilər. Nəticə etibarilə, bu riskin düzgün idarə edilməsi təşkilatın bazar dəyərini artırır və bununla da səhmdarların səhmlərinin və ya səhmlərinin sabit artımında marağını təmin edir. Bu riskə görə məsuliyyət tamamilə təşkilatın rəhbərliyinin üzərinə düşür. Xarici mühit amillərinin qeyri-sabitliyini nəzərə alaraq, strateji risk həm uzun müddət fəaliyyət göstərən təşkilatlar, həm də yeni yaradılmış təşkilatlar üçün vacibdir.

II) Maliyyə riski - maliyyə bazarlarının əlverişsiz inkişafı və modifikasiyası nəticəsində itkilərin baş vermə ehtimalı. Bu riskin modelləşdirilməsi və idarə edilməsi riyazi modellərə əsaslanan mürəkkəb analiz alətlərinin istifadəsini tələb edir

III) Əməliyyat riski - biznes proseslərinin düzgün tərtib edilməməsi, daxili nəzarət prosedurlarının səmərəsizliyi, texnoloji nasazlıqlar, personalın icazəsiz hərəkətləri və ya kənar təsirlər nəticəsində birbaşa və ya dolayı itkilər riski. Bu tərif hər hansı bir sənayenin təşkilatları üçün uyğundur, lakin eyni zamanda, əməliyyat və hüquqi riskləri aydın şəkildə ayırd etmədiyi üçün bir çatışmazlığı var. Buna görə də, əməliyyat riski altında çox vəzifəli təsnifat yaratmaq üçün daxili əməliyyat proseslərinin düzgün aparılmaması və ya dayandırılması, insanların düzgün davranışı, sistemlərin qeyri-sabit işləməsi nəticəsində birbaşa və ya dolayı itki riskini başa düşmək lazımdır. , habelə mənfi xarici hadisələr, mövcud qanunvericiliyin pozulması istisna olmaqla.

IV) Reputasiya riski təhdid və/yaxud təşkilatın işgüzar nüfuzunun bütün sonrakı nəticələri ilə dəyişmə ehtimalıdır. Bu risk fəaliyyət növündən asılı olmayaraq istənilən təşkilat tərəfindən idarə olunmalıdır. Hazırda Rusiyada bu risklə yalnız böyük təşkilatlar məşğul olur. Əksər hallarda idarəetmə PR-a cavabdeh olan konkret işçilərə həvalə edilir, lakin riskə təsir nöqtələrini bilməməsi səbəbindən onların səyləri səmərəsiz olur; nəticədə təşkilatlar faktdan sonra reputasiya üçün mənfi olan hadisələrə reaksiya verirlər. risklərin idarə edilməsi deyil, böhranın idarə edilməsi - tədbirlər zərərin azaldılmasına yönəldildikdə reaktiv yanaşma.

V) Hüquqi risk. Hüquqi riskin hüquqi səbəblərdən yaranan halların baş verməsi nəticəsində itki təhlükəsi kimi müəyyən edilməsi əməliyyat və hüquqi risklər arasında aydın sərhədlər yaratmır. Müəllifin fikrincə, bu problemi həll etmək üçün hüquqi risk dedikdə, mövcud qanunvericiliyin təşkilat üçün əlverişsiz tətbiqi nəticəsində yaranan itki riski başa düşülməlidir.

Təşkilatın həyat dövrünün mərhələlərində risklər

Bir təşkilatın həyat dövrünün 5 əsas mərhələsini ayırd edə bilərik, bu mərhələdə Şəkildə təqdim olunan 3 mərhələnin hər birini müşayiət edən mümkün riskləri nəzərdən keçirəcəyik.

düyü.

Kəşfiyyat mərhələsi (ortaya çıxma) - biznes ideyasının yaranması, biznes planın işlənib hazırlanması və onun həyata keçirilməsi üçün vəsaitlərin tapılması mərhələsi. Bu mərhələdə təşkilat əsasən xarici risklər tərəfindən “pusquda saxlanılır”:

· Resursları cəlb etmək imkanının olmaması;

· Rəqiblərin hərəkətləri;

· Fəaliyyəti qadağan edən və ya sərtləşdirən qaydaların qəbulu;

· Ümumi iqtisadi vəziyyət;

· Fors-major hallar;

Patent mərhələsi (formalaşdırılması) - müəssisənin dövlət qeydiyyatına alındığı andan başlayır. Bu mərhələdə xarici risklərə əlavə olaraq daxili risklər də görünür:

· İştirakçılar arasında fikir ayrılıqları

· “İnkişaf riskləri”

Şiddətli mərhələ (inkişaf) - müəssisədə böyük həcmdə məhsul, dövriyyə və mənfəət ilə xarakterizə olunur. Yüksək ixtisaslı mütəxəssislər çalışır, müasir əsas istehsal fondlarından istifadə olunur, müstəqil olaraq zəruri laboratoriya sınaqlarını aparmaq və məhsulun keyfiyyətini qiymətləndirmək mümkündür. Bu mərhələdə bir müəssisə üçün xarici risklər daha az əhəmiyyət kəsb edir; təşkilat - zorakılığın 3 növü var:

· Milli zorakılıq

· Beynəlxalq zorakılıq

· Dağıdıcı zorakılıq böyük istehsal həcmləri ilə mənfəətin azalması ilə xarakterizə olunan növbəti mərhələyə doğru ilk addımdır.

Kommutativ mərhələ (resessiya) - istehsal həcminin azalması, istehsal xərclərinin artması, mənfəətin azalması, bəzi yüksək ixtisaslı mütəxəssislərin digər təşkilatlara köçürülməsi, potensialın tam istifadə edilməməsi ilə xarakterizə olunur, yəni. daxili amillər. Onlara əlavə olaraq, müəssisəyə xarici amillər təsir göstərir: rəqiblərin hərəkətləri, qanunvericilik aktları, iqtisadi vəziyyət, sosial risklər. Bu mərhələnin müsbət tərəfləri:

· Avadanlıq yükünün yaxşı olmaması

· Köhnə və təcrübəli işçilər

· Şirkətin adı və onun reputasiyası

· Yüksək keyfiyyətli məhsullar

· Mühafizəkar alıcıların qalan hissəsi

Ölümcül mərhələ ilkin formada fəaliyyətin dayandırılmasını ifadə edir: könüllü və ya məcburi ləğvetmə və ya birləşmə, qoşulma, bölünmə yolu ilə yenidən təşkil

Təşkilatın həyatının hər bir mərhələsində fərqli təzahürlər və təsirlər səbəbindən bir çox cəhətdən təşkilatın həyat dövrü ilə oxşar olan bir müəssisənin həyat dövrünün mərhələlərində risklərin başqa bir izahı olmaya bilər. Onların tipologiyasına əsasən, müxtəlif sahələr üzrə mütəxəssislər üçün riskin həyat dövrləri aşağıda təqdim olunur (şək. 4.) (riskə üstünlük verən, riskdən qaçan, riskə biganə).

düyü.

Hər dövrü ayrıca nəzərdən keçirsək, ayırd edə bilərik:

Birinci mərhələ - təşkilat riski hələ müəyyən etməmişdir; hər hansı itkilər bazar iqtisadiyyatının qeyri-müəyyənliyi ilə əlaqələndirilir. Bazara girmə mərhələsində təşkilat itkiləri təbii hal hesab edir, lakin düzgün risklərin idarə edilməsi strategiyası seçilərsə, itkilərin bir hissəsi aradan qaldırıla bilər. Bir təşkilatda həmişə fəaliyyətlər üçün kritik ola biləcək və ya kiçik mənfi nəticələrə səbəb ola biləcək risklər var. Bu mərhələdə insan qavrayışı nəzərdə tutulan məqsədə çatmaq üçün risk dərəcəsinə laqeyd yanaşır.

İkinci mərhələ - təşkilat möhkəmlənmək üçün hədəflər qoyur. Risk əyrisi bir neçə yolla dəyişir. Hamısı müəssisənin bazardakı strategiyasından və "təcavüzkarlığından" asılıdır; müəssisə istənilən mövqeni tuta bilər, çünki bazar iqtisadiyyatı və müəyyən qeyri-müəyyənlik şəraitində istənilən strategiya əlverişli effekt verə bilər. Bu sahədə risk əyriləri belə görünür (şək. 5):

düyü.

Birinci qrup müəssisələr üçün fayda əldə etmək həddindən artıq risklə əlaqələndirilə bilər. Kiçik bir qazanc əldə etmək üçün bu qrup qazana biləcəyindən daha çox itirmə ehtimalı ilə risk almağa hazırdır. İkinci qrup riskləri dərk etmir və onlara biganə yanaşır. Bazar iqtisadiyyatı və rəqabət üçün xarakterik olmayan olduqca nadir situasiya qavrayışı. Üçüncü əyri əsasən maliyyə menecerlərinin istifadə etdiyi risk əyrisidir; o, fayda əldə etmək üçün təşkilatın böyük riskləri götürmək istəmədiyini əks etdirir. Layihəni davam etdirmək qərarına gəlmək üçün fayda artımı risk artımından əhəmiyyətli dərəcədə yüksək olmalıdır. Tipik olaraq, sığorta əsasının qurulduğu risk əyrilərini qurmaq üçün istifadə olunan bu əyridir.

Təşkilatın fəaliyyəti sabitləşdikdə, 3-cü bölmə, risk təxminən eyni səviyyə diapazonunda sabitləşir. Dayanıqlı bir təşkilat riskləri eyni səviyyədə planlaşdırmağı və sabitləşdirməyi bacarır. Təxmini dalğalanmalar daim dəyişən əyriyə bənzəyir, lakin ümumilikdə riskin bəzi orta səviyyəsini müəyyən etmək olar (şək. 6).

düyü.

Gələcəkdə hadisənin iki mümkün nəticəsi mümkündür: ya şirkət daha aktiv genişlənməyə başlayır və bazara yeni risklərlə daxil olur, ya da şirkət “sönərək” fəaliyyətini dayandırır. Bu zaman risklər təşkilatın tutduğu mövqedən asılı olaraq ya artır, ya da əksinə, azalır.

Riskin inkişafı konsepsiyasının bu tipləşdirilməsini nəzərə alaraq, aşağıdakıları etmək olar: təşkilatın fəaliyyətinin hər bir mərhələsində müəssisədə risklərin idarə edilməsi strategiyasını qurmaq, hər bir mərhələ üçün taktika və idarəetmə metodologiyasını hazırlamaq, habelə psixoloji risk xəttini çəkmək. risk əyrilərinin daha da qarışması riski.

Riskin həyat dövrünün ətraflı öyrənilməsi, təşkilati idarəetmə çərçivəsində gələcək davranışını başa düşmək, onun dəyişmə dərəcəsini, eləcə də mümkün inkişaf vektorunu qiymətləndirməyə imkan verir. Bu məlumatlılıq bizə müxtəlif proseslərin səmərəliliyini artırmaq, eləcə də təşkilatın davamlılığını artırmaq üçün idarəetmə strategiyalarını daha bacarıqla inkişaf etdirməyə imkan verəcəkdir. Riskin inkişafı barədə məlumatlılıq təşkilatın faktiki vəziyyət, onun inkişafı, istiqaməti və məqsədyönlü inkişaf proqramlarının yaradılması haqqında anlayışını genişləndirəcəkdir.

Əsas bank riskləri, onların əlaqəsi

və bank idarəçiliyinə təsir göstərir

Bankların inkişafının əsas tendensiyaları

Qlobal maliyyə və maliyyə sektorunun inkişafı və təkamülü ilə banklar inkişaf etmiş və dəyişmiş, iş şəraiti və ritmi, göstərilən xidmətlər, fəaliyyət sahələri, habelə mövcudluğu və fəaliyyətinə təsiri ilə bağlı risklər və uğurlu bank idarəçiliyi üçün bankların həyat qabiliyyəti nəzərə alınmalıdır.

Əksər hallarda ölkənin bank sistemi bankların ilk növbədə fəaliyyət göstərdiyi mühiti əks etdirir. Müvafiq olaraq, bu sistemdə baş verən dəyişikliklər bank təşkilatlarının və ya bütövlükdə maliyyə sektorunun fəaliyyətinə təsir edən dəyişikliklərə əks və/yaxud reaksiyadır. Bu tip dəyişikliklərə səbəb olan əsas amillərə mövcud qanunvericiliyin ləğvi, texnoloji yeniliklər və innovasiyalar, maliyyə mühitinin və bütövlükdə iqtisadiyyatın dəyişkənliyi və/və ya qeyri-sabitliyi, kapitalın adekvatlığı və müştərilərin üstünlükləri daxildir.

Deregulyasiya bank xidmətləri bazarında azad rəqabətə hər hansı məhdudiyyətlərin zəiflədilməsi və ya aradan qaldırılması deməkdir. Çox vaxt bu tip dəyişikliklərə struktur deregulyasiya deyilir. Bu tendensiya inkişaf etmiş ölkələrdə 1980-ci illərin əvvəllərində, əmanət kassalarının, depozitar institutlarının, broker, sığorta və digər maliyyə şirkətlərinin fəaliyyətinə qoyulan bir çox məhdudiyyətlərin aradan qaldırılması və daha az sərtləşdirməsi ilə özünü aydın şəkildə göstərməyə başladı. Bu, bazarda rəqabəti əhəmiyyətli dərəcədə artırdı, çünki indi bir çox maliyyə təşkilatları demək olar ki, eyni xidmətlər paketini təqdim edə bilərdi və sərhədlər, məsələn, kommersiya və investisiya banklarının fəaliyyətində çox qeyri-müəyyən oldu. Müştərilərin indi daha geniş maliyyə institutları seçimi var ki, bu da öz növbəsində müştərilər üçün mübarizədə göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini yaxşılaşdırıb və gəlirlilik marjasını azaltmağa məcbur olub.

Belə ki, Böyük Britaniyada tənzimləmənin ləğvi nəticəsində kommersiya bankları broker və sığorta fəaliyyəti ilə məşğul olmağa başladı və bir çox ingilis bankları broker evləri və daşınmaz əmlak agentlikləri kimi maliyyə şirkətlərini satın alaraq maliyyə konqlomeratları yaratmağa başladılar. Böyük Britaniya kommersiya bankları hətta "maliyyə xidmətləri supermarketləri" adlandırılıb. Bu banklara HSBC və National Westminster Bank daxildir. Digər parlaq nümunə Amerika bank sistemidir ki, burada müxtəlif növ maliyyə təşkilatları üçün icazə verilən fəaliyyət növlərinə əhəmiyyətli məhdudiyyətlər qoyulmuş və 1994-cü ilə qədər bankların digər ştatlarda filial açmasına məhdudiyyətlər mövcud olmuşdur. Amerika bank sektoru pərakəndə idi və Amerika bank sistemi kiçik bankların bolluğu və az sayda iri bank institutları ilə xarakterizə olunurdu. Belə ki, 1992-ci ildə, tənzimləmənin aktiv fazasından bir neçə il əvvəl bank aktivlərinin yarıdan çoxu 107 iri kommersiya bankında cəmləşdiyi halda, 10 min kiçik bank aktivlərin cəmi 20%-ni təşkil edirdi. ABŞ-da 2005-ci ilin sonuna kommersiya banklarının aktivlərinin bölgüsü Cədvəldə göstərilmişdir. 1.

Cədvəl 1

2005-ci ilin sonunda ABŞ kommersiya banklarının aktivləri.

Bankların kiçik ölçüsü və onların güclü coğrafi konsentrasiyası 1980-ci illərdə bir çox ABŞ banklarının problemli kreditlərlə bağlı problemlər səbəbindən iflasa uğramasına səbəb oldu. Bütün bunlar Amerika bank sektorunun konsolidasiya və genişlənməsinin zəruriliyindən danışırdı. 1999-cu ildə Böyük Depressiyaya reaksiya olan Glass-Steagall Aktı (1933) ilə bank və biznes/investisiya fəaliyyətlərinə qoyulan məhdudiyyətləri böyük ölçüdə aradan qaldıran Maliyyə Xidmətlərinin Modernləşdirilməsi Aktı (Gramm-Leach-Bliley Aktı) qəbul edildi. 1930-cu illərin. Klassik bank əməliyyatları (depozitlər, kreditlər) və kommersiya/investisiya fəaliyyəti (məsələn, qiymətli kağızlar) arasında fərq qoyulan oxşar münasibət Yaponiyada İkinci Dünya Müharibəsindən sonra mövcud olmuşdur. Məhz bu qanunlara görə ABŞ və Yaponiya Avropa ilə müqayisədə bank və digər xidmətləri inteqrasiya etməkdə çətinlik çəkdi. Deregulyasiya sayəsində bu fəaliyyət növləri arasında bir çox maneələr aradan qaldırıldı və indi banklar və digər maliyyə institutları öz müştərilərinə əvvəllər qadağan olunmuş xidmətləri göstərə bildilər. Bundan əlavə, əmanətlər üzrə hesablanan faiz dərəcələrinə qoyulan məhdudiyyətlər aradan qaldırılıb, bəzi vergilər də ləğv edilib ki, bu da bankların işini asanlaşdırıb. Beləliklə, banklar üçün deregulyasiya prosesi ikitərəfli oldu. Bu, bir tərəfdən yeni bank məhsulları və xidmətləri ilə işə başlamağa imkan yaratdı, digər tərəfdən isə rəqabəti xeyli gücləndirdi və bankları öz müştəriləri və bazarda öz yerləri üçün mübarizə aparmağa məcbur etdi.

Texnoloji tərəqqinin geniş tətbiqi banklara nəinki müştərilərin dairəsini genişləndirməyə, həm də həm coğrafiya, həm də təklif olunan bank məhsullarının üsulları və çeşidi baxımından yeni bazarlara çıxmağa imkan verdi. Banklar texnoloji təkmilləşdirməyə böyük investisiyalar yatırıblar. Yüksək ilkin məsrəflərə baxmayaraq, bu yeniliklər əməliyyat xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azaldıb, məlumat və xidmətlərin müştərilərə çatdırılmasını sürətləndirib. Praktikada bu, bir çox banklarda işçilərin ixtisarı, eləcə də xərcləri yüksək olan bəzi filialların bağlanması ilə müşayiət olundu.

Yeni texnologiyalar həm də ayrı-ayrı bankların şişmiş və gəlirsiz filial şəbəkələrini müəyyən mənada əvəz edən yeni kommunikasiya sistemlərinin tətbiqinə imkan yaradıb. Belə ki, Böyük Britaniyada 1980-ci ildən 1995-ci ilə qədər bankomatların sayı 7 dəfədən çox artıb - 2422-dən 15385-ə, 2004-cü ildə isə artıq 54400-ə çatıb; Satış nöqtəsində elektron pul köçürmə sistemləri (EFTPOS) çox populyarlaşdı. Əhali tərəfindən plastik kartlardan istifadə əhəmiyyətli dərəcədə artmışdır (cədvəl 2, 3).

cədvəl 2

1 milyon əhaliyə düşən bankomatların sayı

Cədvəl 3

Ödəniş və debet plastik kartlarının sayı,

banklar tərəfindən buraxılmış, min ədəd

Bankların özləri üçün yeni texnologiyalardan istifadə digər məsələlərlə yanaşı, risklərin monitorinqi sistemlərinin təkmilləşdirilməsinə, müştəri bazası haqqında məlumatların daha yaxşı və etibarlı şəkildə toplanmasına, hesablaşmaların sürətinin artırılmasına, çek, qiymətli kağızlarla əməliyyatların optimallaşdırılmasına imkan verib. və s.

Ölkədəki və qlobal iqtisadi vəziyyətin dəyişməsi də bankın fəaliyyətinə və risk mövqeyinə birbaşa təsir göstərir. Banklardan iqtisadiyyat və maliyyədəki dəyişikliklərə, xüsusən də inflyasiyanın artmasına, faiz dərəcələrində və valyuta məzənnələrində baş verən dəyişikliklərə operativ reaksiya vermələri tələb olunur.

Bildiyiniz kimi, banklar faiz dərəcələrinin dəyişməsinə çox həssasdırlar. Bank fəaliyyətinin tarixi və nəzəri əsasını “maliyyə vasitəçiliyi” adlanan, yəni iqtisadiyyatın artıq vəsaitlərlə (məsələn, əhalinin əmanətləri) sektorlarından vəsaitlərin cəlb edilməsi və onların mövcud olan sahələrə yönəldilməsi təşkil edir. maliyyə çatışmazlığı (borc alan şirkətlərə kredit verilməsi). Nəticə etibarı ilə, banklar faiz dərəcələrinin dəyişməsinə həssasdırlar, çünki bu, bank depozitlərində və kreditlərdə öz əksini tapır. (Faiz dərəcəsi riski və onun bankın fəaliyyətinə təsiri haqqında birbaşa danışarkən bu mövzuya daha ətraflı toxunacağıq.)