Was ist die Erbringung sonstiger persönlicher Dienstleistungen? Persönliche Dienstleistungen im Hotel

Heimat / Geschäft

(gleichzeitig zwei Arten von Codes)

Neuer OKVED2 (allrussischer Artenklassifikator Wirtschaftstätigkeit) OK 029–2014 unterscheidet sich zahlenmäßig deutlich vom alten. Die Codes stimmen nicht überein. OKVED 2 wurde am 1. Februar 2014 eingeführt (Anordnung von Rosstandart vom 31. Januar 2014 Nr. 14-st). Die Übergangsfrist war bis 2015, dann bis 2016. Ab dem 11. Juli 2016 muss bei der Registrierung einzelner Unternehmer und Organisationen der neue OKVED (OK 029-2014) angewendet werden. Relevant für 2017

93 Erbringung persönlicher Dienstleistungen [alt]
96 Sonstige persönliche Dienstleistungen [neu]

[Alter OKVED] 93,0 Erbringung persönlicher Dienstleistungen
[Neu OKVED] 96,0 Tätigkeiten zur Erbringung sonstiger persönlicher Dienstleistungen

[Altes OKVED] 93.01 Wäscherei, chemische Reinigung und Färberei von Textil- und Pelzwaren
[Neu OKVED] 96.01 Wäscherei und chemische Reinigung von Textil- und Pelzwaren

[alte OKVED] 93.02 Erbringung von Dienstleistungen durch Friseure und Schönheitssalons
[Neu OKVED] 96.02 Erbringung von Dienstleistungen durch Friseure und Schönheitssalons

[Alter OKVED] 93.03 Organisation von Bestattungen und Erbringung damit zusammenhängender Dienstleistungen
[Neu OKVED] 96.03 Organisation von Bestattungen und Erbringung damit zusammenhängender Dienstleistungen

[Alter OKVED] 93.04 Sport- und Freizeitaktivitäten
[Neu OKVED] 96.04 Sport- und Freizeitaktivitäten

[Alter OKVED] 93.05 Erbringung sonstiger persönlicher Dienstleistungen
[Neu OKVED] 96.09 Erbringung sonstiger persönlicher Dienstleistungen, die nicht in anderen Gruppen enthalten sind

BEACHTUNG!!! Früher reichte die Eingabe eines 3-stelligen Codes, seit Juli 2013 sind 4 Ziffern erforderlich (in den Jahren 2019 und 2020 auch 4 Ziffern). Beispielsweise reicht 52.42 allein aus, es wird alles enthalten, was mit 52.4X.XX beginnt

Die Codes des Allrussischen Klassifikators für Wirtschaftszweige werden nur für Einkommen angegeben. Mit den Aufwendungen der Organisation und der Arbeitsleistung innerhalb der OKVED-Organisationen nicht benötigt. Beispielsweise haben viele Organisationen einen Buchhalter und müssen natürlich keinen Buchhaltungscode angeben. Gleiches gilt für die Anmietung von Räumlichkeiten, den Kauf von Waren etc.

Mit der Hilfe können Sie Steuerunterlagen über das vereinfachte Steuersystem und UTII führen, Zahlungen generieren, 4-FSS, einheitliche Berechnung, beliebige Berichte über das Internet einreichen usw. (ab 325 R / Monat). 30 Tage kostenlos. Für neu gegründete Einzelunternehmer ist das erste Jahr nun ein Geschenk (kostenlos).

Die Entwicklung der Gesellschaft und der Gesellschaft regt immer wieder die Entstehung neuer Formen des Unternehmertums an, um nachgefragte persönliche Dienstleistungen zu erbringen. Die Entstehung neuer Bereiche seiner Zufriedenheit provoziert die Bildung verschiedener Gruppen von Aktivitäten, die bestimmte Gruppen im OKVED nicht bilden können. Für solche Aktivitäten gibt es das Konzept der "anderen" Dienste, und der Code für sie wird OKVED 93 sein. .

Wenn es keine Gruppe gibt

Der Begriff "Andere" entsteht im Klassifikator, um verschiedene kleine Tätigkeitsbereiche zusammenzufassen, die aufgrund der Tatsache, dass sie keine ähnliche Beziehung zu anderen haben, und der Vielfalt der Einheit zu einem (anderen) zusammengefasst werden.

Im Bereich der persönlichen Dienstleistungen für die Bevölkerung ist dieses Thema von besonderer Relevanz, da diese sehr vielfältig sein können.

Für einen Unternehmer wiederum ist es sehr wichtig, festzustellen, dass ein Kodex zu einer bestimmten Gruppe gehört, da auf diese Weise der am besten geeignete Kode gefunden werden kann, dessen Verwendung bei den Regulierungsbehörden keine Zweifel hervorrufen wird bedeutet, dass die Organisation eines Unternehmens einfach und unkompliziert sein wird.

Unter Berücksichtigung eines bestimmten Codes

Um zu zeigen, welche Dienstleistungen unter dem von uns in Betracht gezogenen Code zusammengefasst sind, ist es notwendig, ihn im Detail und Schritt für Schritt zu entschlüsseln und dann anhand von Beispielen zu betrachten, welche Arten von Unternehmertum darin enthalten sein können:

  • Abschnitt O. Er ist verschiedenen Dienstleistungen gewidmet, die der Unternehmer der Öffentlichkeit erbringen wird. Dies kann kommunale, persönliche und soziale Dienstleistungen umfassen.
  • Code 93.0 - zeigt an, dass die Aktivität zur Erbringung einer persönlichen Art von Dienstleistung gehört.
  • Code 93. - In dieser Form kann er in Registrierungsdokumenten angegeben werden und dient dazu, Arten von Aktivitäten, die als "andere" bezeichnet werden, zu kombinieren und anzugeben.

Die Dekodierung von OKVED 93. liegt in der Erbringung persönlicher Dienstleistungen anderer Art. Wenn wir Beispiele von Aktivitäten betrachten, die erfolgreich registriert wurden Steuerbehörden Unter diesem Code finden Sie hier die Arbeit von Medien und Spiritisten sowie Astrologen. Es können auch die Dienste einer Partnervermittlung sein, Heiratsagenturen, eskortieren. Unter diesem Kodex können auch Personen arbeiten, die Dienstleistungen zum Reinigen von Schuhen, zum Tragen von Waren sowie zum Bedienen von Parkplätzen erbringen. Das Studium des Stammbaums findet auch im Rahmen der unter dem betreffenden Code registrierten Tätigkeit statt.

ALL-RUSSIAN KLASSIFIZIERER DER ARTEN DER WIRTSCHAFTLICHEN TÄTIGKEIT

Russische Klassifikation der Wirtschaftstätigkeiten

OK 029-2014 (NACE Rev. 2) ab 2019

(geändert durch Änderung 1/2015 OKVED 2, genehmigt durch Verordnung von Rosstandart vom 26.05.2015 N 423-st,
2/2015 OKVED 2, genehmigt. Im Auftrag von Rosstandart vom 17. August 2015 N 1165-st,
3/2015 OKVED 2, genehmigt. Im Auftrag von Rosstandart vom 10. Dezember 2015 N 2146-st,
4/2015 OKVED 2, genehmigt. Im Auftrag von Rosstandart vom 10. Dezember 2015 N 2147-st,
5/2016 OKVED 2, genehmigt. Orden von Rosstandart vom 17. Februar 2016 N 40-st)

Jede Person, die bei der Registrierung eines Einzelunternehmers den Wunsch geäußert hat, ein eigenes Unternehmen zu eröffnen, oder juristische Person, ist verpflichtet, die Art der Tätigkeit gemäß dem Klassifikator der OKVED-Codes von 2019 anzugeben.

Der Prozess der Auswahl eines Codes bereitet unerfahrenen Unternehmern oft Schwierigkeiten, da sie nicht wissen, warum OKVED benötigt wird und welche Auswirkungen es hat. In dem Artikel werden wir die Hauptfragen analysieren, die Unternehmer haben, wenn es notwendig ist, den OKVED-Code für ihre Aktivitäten anzugeben.

Was ist der Klassifikator OKVED 2019 und wofür ist er gedacht?

Die Gesamtrussische Klassifikation der Wirtschaftstätigkeiten (OKVED) ist eine Liste von Codes und Erläuterungen zu diesen, die die Aktivitäten charakterisieren, die eine neue Geschäftseinheit ausüben möchte.

Laut OKVED wird die Klassifizierung in keiner Weise von der Eigentumsform oder der Investitionsquelle beeinflusst, daher gibt es für einzelne Unternehmer und LLCs einen einzigen Klassifikator von OKVED-Codes.

Für heute, OKVED-Klassifikator 2019, deckt fast alle Arten von Aktivitäten ab, die auf dem Territorium der Russischen Föderation existieren. Um den Klassifikator bequem verwenden zu können, wurde daher eine spezielle Struktur in Form von Codierungen erstellt:

  • die Klasse hat ein Symbol - XX;
  • Unterklasse - XX.X;
  • Gruppe - XX.XX;
  • Untergruppe - XX.XX.X;
  • anzeigen - XX.XX.XX.

Um zu verstehen, warum der OKVED-Codeklassifizierer benötigt wird, sollten Sie seine Hauptfunktionen kennen:

  • Klassifikation und Kodierung der von den Unternehmern bei der Registrierung angegebenen Wirtschaftszweige;
  • Bestimmung der Haupt- und Nebenarten der wirtschaftlichen Tätigkeit des Unternehmers
  • Sammeln von Informationen über Wirtschaftseinheiten für die weitere Buchhaltung;
  • Kodierung der Informationen nach Art der Wirtschaftstätigkeit in Informationssysteme und Ressourcen;

reden in einfachen Worten Codes geben Regierungsstellen eine Vorstellung davon, was das IP in standardisierter Form tut

So wählen Sie OKVED im Jahr 2019

Bei der Auswahl einer Aktivitätsart sollten Sie wissen, dass es zwei Arten von OKVED gibt: grundlegende und zusätzliche. Dies liegt daran, dass es keine Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der gewählten Codes gibt, sondern die Haupttätigkeit unterschieden werden sollte.

Also, wenn ein Unternehmer tätig ist Einzelhandel und Fahrzeugvermietung. Er muss entscheiden, welche der Richtungen die Hauptrichtung ist, da die Höhe der an die Sozialversicherungskasse zu zahlenden Beiträge von der Haupttätigkeitsart abhängt.

Um den richtigen Code auszuwählen, müssen Sie einige einfache Schritte ausführen:

  • Bestimmen Sie, an welchen Aktivitäten die Organisation beteiligt sein wird;
  • Suchen Sie den gewünschten Abschnitt im Verzeichnis;
  • Wählen Sie den Code, der der ausgewählten Aktivität entspricht;
  • Geben Sie es in den Antrag auf Registrierung eines einzelnen Unternehmers oder einer LLC ein.

Wenn Sie sich entscheiden, die Liste Ihrer Aktivitäten zu erweitern / zu ändern, müssen Sie auf jeden Fall OKVED-Codes hinzufügen / ändern. Dazu müssen Sie einen Änderungsantrag schreiben und ihn zu der Organisation bringen, bei der die Firmen- und Anfangscodes registriert wurden. Notwendige Änderungen werden gemäß Ihrer Bewerbung vorgenommen. Geschieht dies nicht rechtzeitig, drohen dem Unternehmer Sanktionen.

Verwenden Sie die Tastenkombination Strg+F, um anhand des Texts nach einem Code zu suchen.

Dienstleistung in der Hotellerie beschränkt sich nicht auf die Gewährung eines Aufenthaltsrechts gegen Entgelt. Hotels und Hotels konkurrieren nicht nur in der Preispolitik, der Lage in der Stadt und der Qualität der Bewertungen miteinander. Helle Versprechen von exzellentem Service auf den Websites und Bannern von Hotels spielen dem Hotelier immer in die Hände. Es ist klar, dass der Kunde bei der Wahl zwischen Hotels mit ähnlichen Merkmalen dasjenige wählt, das einen hochwertigen und detaillierten Service bietet.

Der Wettbewerb im Bereich zusätzlicher Dienstleistungen in der Hotellerie ist ein wichtiger Bestandteil des Hotellebens, der Freizeitqualität für Besucher und der Verbesserung des Serviceniveaus in der Hotellerie insgesamt. Lesen Sie in diesem Artikel darüber Was ist persönlicher Service in einem Hotel? wie man Kunden mit Selbstachtung anzieht und einen guten Eindruck vom Unternehmen hinterlässt.

Zu den Hauptleistungen gehören die direkte Unterbringung der Gäste, die Pflege und Instandhaltung der Zimmer nach Standard sowie die Verpflegung auf Bestellung. Grundleistungen im Hotel können kostenpflichtig und kostenlos sein. Hauptsächlich bezahlte Dienste Dies ist eine vorübergehende Unterkunft und Verpflegung.

Zu obligatorische kostenlose Dienstleistungen, deren Mindestliste auf gesetzlicher Ebene festgelegt wird, umfassen:

  • Rufen Sie bei Bedarf einen Krankenwagen
  • Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit und Bereitstellung eines Erste-Hilfe-Kastens mit Verfügbarkeit mindestens hinzufügen notwendige Medikamente
  • Zustellung von für den Gast bestimmten Briefen, Zeitungen und sonstiger Korrespondenz auf das Zimmer
  • Wecken eines Gastes zu einer bestimmten Zeit (z. B. vor einem Flug)
  • Bereitstellen von kochendem Wasser
  • Einige Pflegeprodukte: Faden, Nadeln. Optional - Bügeleisen
  • Benutztes Geschirr ersetzen

Natürlich liegt es in Ihrem Hotel an Ihnen zu entscheiden, welche Leistungen Sie dem Gast kostenlos zur Verfügung stellen, aber das angegebene Minimum muss eingehalten werden, da sonst der Service in Ihrem Hotel von schlechten Manieren abweicht, und es besteht auch die Gefahr des Laufens wegen einer Bagatellsache wegen einer Reklamation in den Scheck. Wenn das Hotel Geld für kochendes Wasser verlangt, können Sie sich kaum auf kostenlosen WLAN-Zugang und im Allgemeinen auf eine freundliche Einstellung verlassen. Beleidigt durch primitive Handlungen wird der Gast nie wieder in Ihr Hotel zurückkehren und es niemandem weiterempfehlen.

Persönliche Dienstleistungen im Hotel sind eine besondere Dienstleistung, die individuell unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Kunden erbracht wird. Persönlicher Service kann mit einem individuellen Transfer beginnen und mit einem persönlichen Assistenten für einen VIP-Gast enden.

Die Liste ist breit gemeinsame kostenpflichtige Dienste:

  • Organisation von Mahlzeiten in einem Restaurant in einem Hotel, Café oder Buffet.
  • Souvenirläden in der Lobby, Geschäfte und Verkaufsautomaten
  • Abendunterhaltung (Disco, Billard, Bar, Nachtclub usw.)
  • Informationen über Veranstaltungen in der Stadt, die Art des Besuchs und des Fahrens.
  • Auswahl und Angebot von Ausflügen, Dienstleistungen von persönlichen Reiseleitern und Übersetzern
  • Reservierung und / oder Verkauf von Eintrittskarten für Theater, Philharmonie, Konzerte und Shows.
  • Reservierung und Verkauf von Dienstleistungen für die Beförderung des Gastes in der Stadt und zum Abfahrtsort. Bestellen Sie ein Taxi oder mieten Sie ein Auto mit oder ohne Fahrer.
  • Bestellung und Lieferung von Blumensträußen und Geschenken aufs Zimmer.
  • Geldwechsel.
  • Verkauf von Postkarten, Fotografien und anderen Drucksachen.
  • Empfang, Transport und Zustellung zum Gepäckraum des Gastes.
  • Wäscherei, chemische Reinigung, Bügeln und Reparatur von Kleidung.
  • Schuhpflege.
  • Mieten Computertechnologie(Laptops, Tablets, Telefone, Ladegeräte, Spielekonsolen, Headsets usw.)
  • Kosmetische Dienstleistungen, Friseur, Maniküre, Massage, SPA usw.
  • Sport- und Fitnessstudios, Schwimmbäder.
  • Sauna, Hamam, Bad.
  • Nutzung des Saals für Konferenzen, Orte für kleine Meetings usw.

Die Liste ist endlos. Es ist erwähnenswert, dass Hoteliers versuchen, die Preise für solche Dienstleistungen auf einem wettbewerbsfähigen Niveau zu halten, damit ein potenzieller Verbraucher von Dienstleistungen nicht auf die Hilfe von Drittorganisationen zurückgreifen muss. Dies ist ziemlich schwierig, wenn Sie alle Spezialisten des oben genannten Dienstes im Staat halten. Wenn Ihre Hauptzielgruppe die tägliche Inanspruchnahme der Dienste einer Kosmetikerin nicht vorsieht, können Sie eine Beziehung mit einem professionellen Dienstleistungsvertrag aufbauen.

Gleichzeitig können die Bedingungen der Zusammenarbeit sehr unterschiedlich sein: von einem Prozentsatz für die Gewinnung eines Kunden bis hin zum Tauschhandel. Es ist wichtig, immer mehrere Kontakte und Vereinbarungen mit den entsprechenden Spezialisten zur Hand zu haben, um die angeforderte Dienstleistung zu erbringen so bald wie möglich.
Gleiches gilt für die meisten der beschriebenen Leistungen, die in der Hotellerie zum guten Ton gehören. Die Preisliste sollte sich in unmittelbarer Nähe der Rezeption befinden. Die Preise sollten in Rubel und vorzugsweise in der für viele Gäste bequemen Währung angegeben werden.

Beispielsweise ist die Möglichkeit, europäische Euros umzutauschen oder mit ihnen in einem Hotel zu bezahlen, in dem ausländische Gäste strömen, ein erhebliches Plus und wird vom Gast geschätzt. Viele der Besucher wollen einfach nicht nach der Möglichkeit eines Austausches suchen, sich dafür Zeit nehmen und zweifeln. Sie sind eher bereit, dem Hotel eine kleine Provision zu zahlen, um unnötige Aktionen zu vermeiden.


Natürlich für Hotels günstig Preiskategorie, dieser Abschnitt ist kaum von Interesse. Wenn Ihr Hotel jedoch über Luxuszimmer verfügt, ist es ratsam, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen, und noch besser, sie zu antizipieren. High-End-Hotels entwickeln sich zu einem Ganzen detaillierte Anleitungüber das Verhalten des Administrators und anderer Mitarbeiter bei besonders wichtigen Gästen.

Solche Gäste können in 2 Kategorien eingeteilt werden: VIP (Very Important Persons) und CIP (Commercially Important Persons). Die ersten sind Showbusiness-Stars, berühmte Medienleute, Vertreter des Gesetzes und andere Personen, deren Anwesenheit in Ihrer Institution stolz an die Wand gehängt werden kann. Die zweiten sind Personen, von deren Meinung der Fortbestand des Hotels maßgeblich abhängt: der Miteigentümer der Hotelkette, Vertreter von Aufsichtsbehörden, Vorstandsmitglieder des Partnerunternehmens usw.

Gemeinsames Merkmal beider Personengruppen ist eine hohe Zahlungsfähigkeit, erhöhte Ansprüche an die Dienstleistung und das Bedürfnis nach kostenpflichtigen Exklusivleistungen.

Solchen Gästen wird in der Regel eine eigene Begleitperson zugeteilt, die sich während der gesamten Aufenthaltsdauer im Hotel aufhalten muss. Die anspruchsvollsten Gäste mögen keine Verwirrung und Verzögerung. Daher fällt es ihm leichter, sich an einen (einen) Assistenten zu erinnern, der absolut alle interessierenden Fragen beantwortet und Wünsche dringend erfüllt. Ein wohlhabender Gast will immer nichts und mit niemandem verhandeln. Will er also abends durch die Stadt fahren, mit einem Zwischenstopp in einem Restaurant, muss ein persönlicher Assistent alles auf höchstem Niveau organisieren: damit das Auto beim Verlassen des Hotels schon auf den Gast wartet und bis in die Nähe ist er kommt zurück.

Die höchste Ausführungsgeschwindigkeit
Die volle Kompetenz des beauftragten Assistenten (ausgehend von den Sehenswürdigkeiten der Stadt, endend mit der Kenntnis der Speisekarte des Restaurants)
Vorschläge zur Freizeitgestaltung
Unsichtbarkeit und Erziehung des Personals
Der Wunsch, eine vertraute Lebensweise in einer fremden Stadt beizubehalten
Exklusivität von Waren- und Dienstleistungsangeboten.

Besitzer Hotellerie sind bei der Auswahl des angemessen erscheinenden Leistungsspektrums durch nichts eingeschränkt. VIP-Gäste in einem Hotel bereiten einerseits dem Personal Kopfzerbrechen und andererseits eine Möglichkeit, gutes Geld zu verdienen und das Image des Hotels zu verbessern.

Um herauszufinden, was Ihnen fehlt Zielgruppe, ist es ratsam, beim Check-out kleine Gästebefragungen durchzuführen. Es ist wichtig, dass sie nicht belastend sind und mehrere Optionen für Dienstleistungen bieten, die die Gäste nutzen könnten, da es für die Menschen manchmal schwierig ist, sich vorzustellen, was sie hypothetisch benötigen.

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