İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri Təsviri. Daxili Kommunikasiyalar Meneceri: Vəzifə öhdəlikləri

Müasir informasiya dünyasında kommunikasiyaların qurulmasına çox diqqət yetirilir. Böyük şirkətlər öz işçiləri ilə yanaşı, qüsursuz imic yaratmaqda və saxlamaqda maraqlıdırlar. Buna görə daxili kommunikasiya meneceri peşəsi tələbat qazanır. Bəziləri üçün bu iş dəyişdirmək üçün bir səbəb olur.

Tələb

Maraqlıdır ki, daxili kommunikasiya menecerlərinə tələbatın artmasına baxmayaraq, təhsil müəssisələrində belə mütəxəssislər hazırlanmır.

Təəccüblüdür ki, belə mütəxəssislərə tələbat artır. Bu sahədə təkcə reklam və ya marketinqlə məşğul olan insanlar deyil, eyni zamanda müvafiq təhsil almış texniki mütəxəssislər də uğurlu karyera qura bilərlər.

Daxili Əlaqələr Meneceri: Məsuliyyətlər

Hər bir peşənin özünəməxsus xüsusiyyətləri var. Daxili ünsiyyət menecerinin əsas vəzifəsi böyük bir təşkilatda işçilər arasında əlaqə yaratmaqdır. Yəni o, digər şöbələrdəki vəziyyətlə bağlı işçilərə məlumat verməlidir. Bu, hər kəsin bir komanda kimi ahəngdar işləməsini və ən effektiv qərarlar qəbul etməsini təmin etmək üçün lazımdır. Bunun üçün o, müxtəlif fəaliyyətlər həyata keçirir.

• İşçilərin məlumat mübadiləsini daha rahat etmək üçün hər cür alətlər hazırlayır.
• Şirkətin müxtəlif şöbələrini birləşdirən qarşılıqlı əlaqə sistemi yaradır.
• Artır

Bütün bu tədbirlər kompleksi əsas məqsədə - bütün təşkilatın səmərəliliyinin artırılmasına nail olmaq məqsədi daşıyır.

Xüsusiyyətlər

Bu menecerə həvalə edilmiş vəzifələrin sadəcə təxmini siyahısıdır. Dəqiq siyahı fərdi işəgötürənin istəklərindən asılı olaraq dəyişəcəkdir. Çox vaxt bu mütəxəssisə səhvən digər işçilərin - menecerin, PR menecerinin, reklamçının, marketoloqun və s.

İdeal seçim daxili kommunikasiyalar menecerinin əlaqələrin qurulması ilə bağlı dəqiq məsuliyyət daşıması olardı. O, həmçinin daxili və xarici PR, loyallıq proqramlarının hazırlanması və s. ilə məşğul ola bilər. Onun öhdəlikləri bu və ya digər şəkildə təşkilatın işçilərinə, tərəfdaşlarına və ya müştərilərinə yönəlmiş kommunikasiyalarla bağlı olmalıdır.

Tələblər

Daxili kommunikasiya meneceri öz vəzifələrini səmərəli şəkildə yerinə yetirmək üçün aşağıdakı bilik və bacarıqlara malik olmalıdır:

• Təşkilati bacarıqlar.
• Analiz etmək bacarığı.
• Biznes xüsusiyyətlərini başa düşmək və təşkilatın strukturunu hərtərəfli bilmək.
• Əlaqə qurmaq və saxlamaq bacarığı.

Daxili kommunikasiya menecerinin ona hesabat verən digər işçiləri varsa, tələb olunan digər bacarıqlar da vacibdir.

• Personal İdarəetmə.
• Planlaşdırma.
• Marketinq layihələrinin hazırlanması.
• Maliyyə ilə işləmək bacarığı.

Təhsil

Universitetlər hələ də tələbələrə daxili kommunikasiyalar meneceri ixtisasını təklif etməyə hazır deyil. Təlimlər başqa sahələrdə də aparılmalı olacaq.

Hazırda aşağıdakı sahələr üzrə təhsili olan abituriyentlərin şansı daha yüksəkdir:

• marketinq;
• reklam

Əgər karyera yüksəlişi ilə maraqlanırsınızsa, eyni zamanda ikinci ali təhsil ala və ya öz-özünə təhsillə məşğul ola bilərsiniz. Korporativ mədəniyyət və daxili kommunikasiyalar menecerinin çox cəlbedici perspektivləri var. Biznes və konsaltinq sahəsində mütəxəssis ola bilərsiniz. Korporativ kommunikasiya meneceri olun və sonra marketinq direktoru vəzifəsinə yüksəlin. Bununla belə, başa düşməlisiniz ki, maliyyə, vaxt və səy üçün böyük xərclər əsaslandırılmalıdır. Əks təqdirdə, boş yerə gedə bilərlər.

Peşəyə yiyələnmək qərarına gəlsəniz, daxili kommunikasiya menecerlərinin harada hazırlandığı sualı prioritetlərdən birinə çevrilməlidir. İxtisas universitetlərdə çox da populyar deyil. Buna görə də, kiçik bir şəhərdə təmsil olunmursa, təhsil müəssisələrinin və ixtisasların seçiminin daha geniş olduğu böyük şəhərlərə diqqət yetirməyə dəyər. Bundan əlavə, diplom alarkən sonrakı məşğulluq və ya part-time iş perspektivləri daha cəlbedicidir.

Edərək öyrənmək

Bəzi abituriyentlər təhsil almadan daxili kommunikasiyalar meneceri vəzifəsini əldə etməyin mümkün olub-olmadığı ilə maraqlanır. Və sonra praktikada peşəyə yiyələnmək.

Deməliyəm ki, cəhd etsəniz, daxili kommunikasiya meneceri belə vakansiyalar tapa bilər. Ancaq çox böyük səbr yığmalı olacaqsınız.

Marketinqlə bağlı peşələr sürətlə inkişaf edir, ona görə də yüksək ixtisaslı mütəxəssis daima yeni məhsulları izləməlidir. Lakin bu, yaxşı nəzəri bazaya malik olmağın zəruriliyini inkar etmir.

Təcrübə göstərir ki, ixtisas təhsili olmayan mütəxəssislər kifayət qədər tam marketinq alətlərindən istifadə edirlər. Bu qeyri-peşəkar davranışın səbəbi ünsiyyət sahəsində müvafiq biliklərin olmamasıdır. Tipik olaraq, bu cür mütəxəssislər daha təcrübəli həmkarlarının fikirlərini rəhbər tuturlar.

Məhz buna görə də bu peşəyə daxil olmağı planlaşdıranlar üçün daxili kommunikasiyalar meneceri kimi harada təhsil almaq məsələsi xüsusilə aktual olmalıdır. Diplom əldə etmək uğurlu iş şansınızı xeyli artırır.

Şəxsi keyfiyyətlər

Peşənin unikallığı ondan ibarətdir ki, daxili kommunikasiyalar üzrə menecer öz işində təkcə rasional düşüncənin incəliklərini deyil, həm də yaradıcı yanaşma nümayiş etdirməlidir. Bu cür keyfiyyətlərin birləşməsi bəzi abituriyentlər üçün çox cəlbedicidir.

Menecer yaradıcı olmalıdır. Marketinq dəqiq bir elm deyil. Burada hazır həllər və şablonlardan istifadə etmək mümkün deyil. Qərar qəbul edərkən orijinallığın yüksəkliyini göstərmək lazım deyil. Ancaq hər bir işə fərdi yanaşma tələb olunmalıdır.

Digər maraqlı məqam odur ki, daxili kommunikasiyalar menecerinin bir ton təcrübəsi olmaya bilər. Gənc mütəxəssislər işə öz yanaşmaları varsa və müstəqil qərar qəbul etməyi bilsələr, tapşırıqların öhdəsindən yaxşı gəlirlər.

Əhəmiyyətli nüanslar

Hər bir işin çətinlikləri və xüsusiyyətləri var. Məsuliyyətləri müəyyən edən iş təsvirinin olmasına baxmayaraq, bəzi mütəxəssislər öz vəzifələrinin xüsusiyyətlərini tam başa düşməyə bilərlər.

Rabitə meneceri təşkilat daxilində və müştərilərlə əlaqə qurmağı bacarmalıdır. Beləliklə, səmərəliliyin artmasına kömək edir.

Həmkarlarınıza yerinə yetirilən işin mahiyyətini düzgün çatdıra bilmək çox vacibdir. Axı o, əvvəlcə bəzi işçilərdən məlumat almalı və bir növ birləşdirici halqa rolunu oynayaraq, digərləri arasında məharətlə paylamalıdır.

Əgər işçilər menecerin komandanın üzvü olduğunu başa düşsələr, lazımi məlumatları təqdim etməyə daha həvəsli olacaqlar. Axı, bunun üçün onlar əsas funksiyaları yerinə yetirməkdən yayınmalı olacaqlar. Bir ümumi səbəblə birləşən işçilər komanda ruhunu hiss etməli və daha yaxşı nəticələr üçün birlikdə çalışmalıdırlar. Əgər işi səmərəli təşkil edə bilirsə, bunun üçün əhəmiyyətli kredit korporativ kommunikasiya menecerinə məxsusdur.

Kimə uyğundur?

Bəlkə də hər bir mütəxəssis öz işindən razı qalmayacaq. Amma mövqe elə qurulub ki, son nəticə əsasən menecerin özündən asılıdır. O, daim yeni, daha effektiv ünsiyyət üsulları ilə çıxış etməlidir.

Buna görə menecer vəzifəsi heç də təşəbbüs göstərməyə can atmayan və yalnız rəhbərliyin qarşıya qoyduğu vəzifələri aydın şəkildə yerinə yetirməyi bacaran passiv insanlar üçün uyğun deyil. Belə insanlar vakansiya ilə bağlı müsahibə götürsələr də, orada uzun müddət qalmırlar.

Ancaq müxtəlif vəzifələri yerinə yetirməyə vərdiş edən fəal mütəxəssislər belə bir mövqedə cansıxıcı olmayacaqlar. Axı, demək olar ki, hər gün onlar prosesdən və nəticədən həzz alaraq qarşılıqlı əlaqənin yeni üsullarını tətbiq etməli olacaqlar.

İctimai rəyə təsir üzrə mütəxəssis. PR meneceri (ingiliscə “İctimaiyyətlə əlaqələr” terminindən tərcümə - “ictimaiyyətlə əlaqələr”).

Vəzifə öhdəlikləri

PR təşkilat və ictimaiyyət arasında ünsiyyətin, anlaşmanın və əməkdaşlığın qurulmasına və saxlanmasına kömək edən xüsusi idarəetmə funksiyasıdır; müxtəlif problemlərin və vəzifələrin həllinə töhfə verir; təşkilatın rəhbərliyinə ictimai rəy haqqında məlumatlanmağa və ona vaxtında reaksiya verməyə kömək edir; şirkət rəhbərliyinin əsas vəzifəsini müəyyən edir və vurğulayır - ictimaiyyətin maraqlarına xidmət etmək; Rəhbərliyə istənilən dəyişikliklərə hazır olmağa və onlardan mümkün qədər səmərəli istifadə etməyə imkan verir, təhlükə barədə erkən xəbərdarlıq sistemi rolunu oynayır və arzuolunmaz tendensiyaların öhdəsindən gəlməyə kömək edir, tədqiqat və açıq, etik ünsiyyətdən əsas fəaliyyət alətləri kimi istifadə edir. Nəticə etibarilə, PR mütəxəssisinin əsas vəzifəsi işlədiyi şirkətlə onun müştəriləri, tərəfdaşları, bütün səviyyələrdəki səlahiyyətlilər, jurnalistlər, ictimaiyyət və s. arasında qarşılıqlı anlaşmaya nail olmaqdır.

PR mütəxəssislərini bəzən “razılıq memarları” adlandırırlar. Xarici əlaqələrlə yanaşı, PR fəaliyyətinin əhatə dairəsinə şirkətdaxili işlər də daxildir: müəssisənin kadr siyasətinin prinsiplərinin işlənib hazırlanması, menecer və tabeliyində olanlar arasında münasibətlər, daxili ictimai rəy sorğuları, işçilərin ehtiyacları və əhval-ruhiyyəsi haqqında məlumatların toplanması, komandada əlverişli mühit, hər bir işçinin imkanlarının və təşəbbüsünün tam reallaşmasına, işgüzar münaqişələrin qarşısının alınmasına və vaxtında həllinə şərait yaradır. Bu qədər çoxşaxəli vəzifələrin öhdəsindən gəlmək üçün PR mütəxəssisi natiqlik sənətində peşəkar olmalı, insan davranışının psixoloji qanunlarını, sosioloji tədqiqatların aparılması üsullarını və s.

İxtisas tələbləri

Humanitar elmlər üzrə təhsil arzuolunandır (filoloji, sosioloji, psixoloji). Ən azı bir xarici dil biliyi. Profil üzrə ən azı bir il (adətən 2-3) iş təcrübəsi.

PR meneceri peşəsi nə deməkdir? Bu, ictimaiyyətlə əlaqələr meneceri, başqa sözlə, şirkət və onun hədəf auditoriyası (potensial müştərilər və işçilər) arasında vasitəçidir. PR menecerinin əsas vəzifələrinə şirkətin fəaliyyəti haqqında ictimaiyyəti məlumatlandırmaq, bu barədə nəşrlər və rəylər yaymaq, xəbərlər yerləşdirmək və s. daxildir. PR meneceri şirkətin və ya brendin imici və reputasiyası üçün böyük məsuliyyət daşıyır. PR menecerinin funksiyalarına həmçinin şirkəti təmsil etmək və müxtəlif tədbirlərdə onun adından danışmaq daxildir.

İş yerləri

Deyə bilərik ki, hər bir iri şirkət, mətbuat xidməti və müstəqil PR agentliyi ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssisin xidmətinə ehtiyac duyur. Siyasət, şou-biznes, internet və media layihələrində də PR menecerin bilik və bacarığı tələb olunur.

Peşənin tarixi

İctimaiyyətlə Əlaqələr anlayışı və PR meneceri peşəsi ABŞ-da 20-ci əsrin əvvəllərində Harvard Universitetində ictimaiyyətlə əlaqələr departamentinin meydana çıxması və ABŞ Demokratik Partiyasının reklam məsləhətçisinin xidmətlərindən istifadə etməsi ilə ortaya çıxdı. XX əsrin 30-cu illərindən 60-cı illərinə qədər olan dövrdə bir çox şirkətlərdə PR meneceri vəzifələri meydana çıxdı və İctimaiyyətlə Əlaqələr artıq müstəqil idarəetmə sahəsi hesab olunurdu.

PR menecerinin vəzifələri

PR menecerinin öhdəliklərinə aşağıdakılar daxildir:

• şirkətin PR strategiyasının hazırlanması və həyata keçirilməsi;
• şirkətin brendini bazarda tanıtmaq;
• PR fəaliyyət planının formalaşdırılması;
• sosial media ilə işləmək (SMM);
• KİV-də və şirkətin internet saytında məqalələrin, press-relizlərin, xəbərlərin, müsahibələrin və rəsmi mesajların yazılması və yerləşdirilməsi;
• reklam və informasiya materiallarının, çap və suvenirlərin hazırlanması və sifarişi;
• rəqabət mühitinin monitorinqi;
• tədbirlərin, ixtisaslaşdırılmış seminarların, konfransların və s. təşkili;
• PR kampaniyalarının effektivliyinin təhlili və qiymətləndirilməsi.

PR meneceri üçün tələblər

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislərə tələblər arasında:

• marketinq, jurnalistika, filologiya və ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə ixtisaslar üzrə ali təhsil;
• PR, marketinq və ya İT texnologiyaları sahəsində təcrübə;
• ictimai nitq bacarığı;
• PC bacarıqları (MS Office, qrafik redaktorlar və digər proqramlar);
• kopirayter bacarıqları;
• Düzgün şifahi və yazılı dil.

Çox vaxt işəgötürənlər ərizəçilərdən ingilis dilində danışmağı tələb edirlər.

PR meneceri CV nümunəsi

Necə PR meneceri olmaq olar

PR sahəsində menecer olmaq üçün ali təhsil, o cümlədən İctimaiyyətlə Əlaqələrin əsasları üzrə təlim almaq lazımdır – bir çox universitetlər bu imkanı verir. Əsas jurnalistika və iqtisadi təhsili olan abituriyentlər də ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis ola bilərlər.

PR meneceri maaşı

PR menecerinin əmək haqqı 20 ilə 70 min rubl arasında dəyişir və məşğulluğun növündən, mütəxəssisin cədvəlindən və yerinə yetirilən vəzifələrin həcmindən asılıdır. PR menecerinin orta əmək haqqı 40 min rubl təşkil edir. PR mütəxəssisinin gəlir səviyyəsinə onun işlədiyi bölgə də təsir edir.

Harada təhsil almaq olar

Ali təhsillə yanaşı, bazarda adətən bir həftədən bir ilə qədər davam edən bir sıra qısamüddətli təlimlər mövcuddur.

Rayonlararası Tikinti-Sənaye Kompleksi Akademiyası və onun “” istiqaməti üzrə kursları.

“IPO” Peşə Təhsili İnstitutu sizi diplom və ya dövlət sertifikatı almaq üçün “” (256, 512 və 1024 akademik saat variantları var) istiqaməti üzrə distant kurslara dəvət edir. Biz 200-ə yaxın şəhərdən 8000-dən çox məzun hazırlamışıq. Xarici təlim keçə və faizsiz hissə-hissə əldə edə bilərsiniz.

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer üçün iş təsviri

1. Ümumi müddəalar

1.1 Bu iş təsviri ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin funksional vəzifələrini, hüquq və vəzifələrini müəyyən edir.

1.2 İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer menecerlər kateqoriyasına aiddir.

1.3 İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer səyahət agentliyinin direktorunun əmri ilə mövcud əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada vəzifəyə təyin və vəzifədən azad edilir.

1.4 Vəzifə üzrə əlaqələr:

1. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer üçün ixtisas tələbləri:

1. Fəaliyyəti tənzimləyən sənədlər

3.1 Xarici sənədlər:

Görülən işlərə aid qanunvericilik və normativ aktlar.

3.2 Daxili sənədlər:

Səyahət agentliyinin nizamnaməsi, turizm agentliyinin direktorunun əmr və göstərişləri; Səyahət agentliyi haqqında Əsasnamə, İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin iş təsviri, Daxili əmək qaydaları.

1. Vəzifə öhdəlikləriictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer

İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri aşağıdakı vəzifələri yerinə yetirir:

4.1. İctimaiyyətlə əlaqələr və media ilə əlaqələr işini təşkil edir.

4.2. PR mütəxəssislərinin və ya tabeliyində olan təşkilatın digər işçilərinin heyətinə (şöbəsinə) rəhbərlik edir, onlar arasında tapşırıqları bölüşdürür və onlara həvalə edilmiş tapşırıqların icrasına nəzarət edir.

4.3. İctimaiyyət və KİV nümayəndələri ilə ünsiyyət strategiyasını hazırlayır; təşkilatın korporativ şəxsiyyətinin ümumi konturları; təşkilatın korporativ mədəniyyətinin imicini formalaşdırmaq və ya düzəltmək üçün fəaliyyət planı; PR mütəxəssisləri üçün tematik və maliyyə iş planının layihəsi.

4.4. PR kampaniyalarının aparılması üçün plan hazırlayır, müəyyən planlaşdırılan tədbirlərin təşkilinin imicinə təsirinin proqnozlarını verir.

4.5. PR kampaniyaları üçün büdcəni müəyyənləşdirir.

4.6. Təqdim etmə üsullarını işləyib hazırlayır: təşkilatın iqtisadi, siyasi, ekoloji və sosial məsələlərə münasibəti; qurumun əsas inkişaf istiqamətləri, əldə etdiyi nailiyyətlər, qurumun və bütövlükdə turizm sənayesinin sosial-iqtisadi vəziyyəti və s.

4.7. Mətbuat konfransları, brifinqlər, media dəstləri, arxa planlar, mediada təşkilat rəhbərləri ilə müsahibələr təşkil edir.

4.8. Kütləvi informasiya vasitələri, “mütəxəssislər” və “müşahidəçilər” auditoriyası üçün qurumun fəaliyyəti haqqında press-relizlərin, korporativ bülletenlərin və qurumun fəaliyyəti haqqında digər məlumat materiallarının hazırlanmasını təşkil edir və qurum üçün ictimai hesabat sənədlərini hazırlayır.

4.9. Turizm məlumatlarına olan tələbat üzrə marketinq araşdırması aparır.

4.10. Təşkilatın fəaliyyətinə münasibəti öyrənmək üçün xarici mühiti təhlil edir, təşkilatın imicinə və siyasətinə real münasibəti müəyyən etmək üçün ictimaiyyətlə sorğular, anketlər və müsahibələr təşkil edir.

4.11. İctimai rəyin öyrənilməsi mərkəzləri ilə qarşılıqlı əlaqəni təşkil edir və təşkilatın fəaliyyəti haqqında ictimai rəyi öyrənmək və müəyyən etmək üçün öz proqramlarını tərtib edir.

4.12. İctimai rəy sorğularının nəticələri (istehlakçılar, KİV, dövlət rəsmiləri, tərəfdaşlar və müştərilər və s.) haqqında təşkilatın rəhbərliyini məlumatlandırır.

4.13. Cəmiyyətin sosial, iqtisadi və siyasi aspektlərini təhlil edir, gələcək üçün proqnozlar hazırlayır və təşkilat üçün əlverişsiz tendensiyaları fəal şəkildə müəyyən edir.

4.14. Təşkilatın fəaliyyəti ilə bağlı KİV və digər ictimaiyyət nümayəndələrinin müraciətlərini təhlil edir, qurumda baş verən bəzi hadisələrin işıqlandırılması və şərh edilməsi ilə bağlı PR mütəxəssislərinə tövsiyələr verir.

4.15. İnformasiya xarakterli hallardan (sərgilər, təqdimatlar, tədbirlər və s.) təşkilatın imicini birbaşa reklam etmədən mətbuat vasitəsilə ictimaiyyətin diqqətini cəlb etmək üçün istifadə edir.

4.16. Təşkilatın müxtəlif tədbirlərdə (sərgilər, mətbuat konfransları, təqdimatlar, dəyirmi masalar, festivallar, xeyriyyə tədbirləri və s.) iştirakı ilə bağlı təklifləri təhlil edir, üçüncü tərəf təşkilatlarının PR aksiyalarında birgə iştirakın mümkünlüyü barədə rəy verir.

4.17. İşində təşkilatın rifahının asılı olduğu potensial auditoriyaya (müştərilərə, səhmdarlara, investorlara və s.) təşkilatın bütün uğurlu hərəkətləri haqqında məlumat ötürmək üçün istənilən zəruri vasitələrdən istifadə edir.

4.18. Aparılan PR kampaniyalarının effektivliyini təhlil edir.

4.19. Təşkilat (məhsullar, xidmətlər) haqqında təşkilatın və PR personalının təşəbbüsü olmayan materialları ümumiləşdirir, təhlil edir və media rəhbərliyinin diqqətinə çatdırır.

4.20. Təşkilata ünvanlanan tənqidi bəyanatlara reaksiya verir (cavab çıxışları, mətbuat konfransları hazırlayır, tənqidi iradlarla bağlı digər formalarda izahatlar və şərhlər təşkil edir).

4.21. Təşkilatın rəhbərliyi üçün KİV və ictimaiyyət nümayəndələri ilə qarşılıqlı əlaqə üzrə treninqlər təşkil edir.

4.22. Rəqiblərin PR strategiyalarını təhlil edir, onların güclü və zəif tərəflərini müəyyən edir.

4.23. Daxili korporativ PR kampaniyalarının aparılmasının zəruriliyi (təşkilatın kadr siyasətinin təkmilləşdirilməsi, daxili münaqişələrin qarşısının alınması və s.) ilə bağlı materialların əldə edilməsi üçün təşkilatın işçiləri arasında sorğular təşkil edir.

4.24. PR işçiləri ilə təşkilatın digər struktur bölmələri arasında qarşılıqlı əlaqə strukturunun təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər hazırlayır.

4.25. Təşkilatın PR arxivinin işini təşkil edir (buraya ictimaiyyətdən daxil olan bütün sorğular, cavablar, həyata keçirilən tədbirlərin materialları və s. daxildir).

4.26. Müəyyən edilmiş sənədləri saxlayır və müəyyən edilmiş müddətlərdə hesabatlar hazırlayır.

1. Hüquqlarictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer aşağıdakı hüquqlara malikdir:

5.1. Təşkilat rəhbərinin qərar layihələrinin müzakirəsində iştirak etmək.

5.2. Ona həvalə edilmiş əmlaka və pul vəsaitlərinə qanunvericilik və normativ hüquqi aktlarla və təşkilatın Nizamnaməsi ilə müəyyən edilmiş tələblərə uyğun sərəncam vermək.

5.3. Öz səlahiyyətləri daxilində sənədləri imzalayın və təsdiq edin.

5.4. Təşkilati, maliyyə və təsərrüfat məsələləri ilə bağlı iclaslara başlamaq və keçirmək.

5.5. Struktur bölmələrdən lazımi məlumat və sənədləri tələb etmək və almaq.

5.6. Keyfiyyətə nəzarət etmək və sifarişlərin vaxtında yerinə yetirilməsi.

5.7. işin dayandırılmasını (dayandırılmasını) tələb etmək (pozuntular, müəyyən edilmiş tələblərə əməl edilməməsi və s.), müəyyən edilmiş normalara, qaydalara, göstərişlərə əməl olunmasını; çatışmazlıqların aradan qaldırılması və pozuntuların aradan qaldırılması üçün göstərişlər verir.

5.8. İşçilərin işə qəbulu, yerdəyişməsi və işdən azad edilməsi, fərqlənmiş işçilərin həvəsləndirilməsi və əmək intizamını pozan işçilərə intizam tənbehlərinin tətbiqi barədə təklifləri təşkilat rəhbərinə təqdim etmək.

5.9. Onun yerinə yetirdiyi vəzifələrlə bağlı məsələlərin müzakirəsində iştirak etmək.

5.10. Təşkilat rəhbərindən xidməti vəzifələrinin və hüquqlarının yerinə yetirilməsində köməklik göstərməsini tələb edin.

1. Məsuliyyətictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer

İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri aşağıdakılara cavabdehdir:

6.1. Bu vəzifə təlimatında nəzərdə tutulmuş əmək vəzifələrini lazımınca yerinə yetirmədiyinə və ya yerinə yetirməməsinə görə - Ukraynanın mövcud əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

6.2. Fəaliyyətlərini həyata keçirərkən yol verilmiş hüquqpozmalara görə - Ukraynanın mövcud inzibati, cinayət və mülki qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

6.3. Maddi ziyana görə - Ukraynanın mövcud əmək və mülki qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

1. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer üçün iş şəraiti

7.1. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin iş vaxtı turizm agentliyində müəyyən edilmiş daxili əmək qaydalarına uyğun olaraq müəyyən edilir.

7.2. Əməliyyat ehtiyacları ilə əlaqədar olaraq, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer ezamiyyətlərə (o cümlədən yerli) göndərilə bilər.

7.3. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin əməliyyat məsələlərini həll etmək üçün xidməti avtomobillər ayrıla bilər.

1. Ödəniş şərtləri

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin əməyinin ödənilməsi şərtləri kadrların əməyinin ödənilməsi haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq müəyyən edilir.

9 Yekun müddəalar

9.1 Bu İş təsviri iki nüsxədə tərtib edilmişdir, onlardan biri turizm agentliyində, digəri isə işçidə saxlanılır.

9.2 Struktur bölmənin və iş yerinin strukturunda, tapşırıqlarında və funksiyalarında edilən dəyişikliklərə uyğun olaraq vəzifələr, öhdəliklər, hüquq və vəzifələr dəqiqləşdirilə bilər.

9.3 Bu İş Təlimatına dəyişiklik və əlavələr turizm agentliyinin direktorunun əmri ilə edilir.

[Şirkətin adı]

İşin təsviri

təsdiq edirəm

[İş adı] [Təşkilat adı]

______________/___[TAM ADI.]___/

İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri

1. Ümumi müddəalar

1.1. Bu iş təsviri ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin [Cinsi işdə təşkilatın adı] (bundan sonra - Şirkət) funksional vəzifələrini, hüquq və vəzifələrini müəyyən edir.

1.2. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer Cəmiyyət rəhbərinin əmri ilə mövcud əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada vəzifəyə təyin və vəzifədən azad edilir.

1.3. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer işçilər kateqoriyasına aiddir və bilavasitə Şirkətin [daxili işdə bilavasitə rəhbərin vəzifəsinin adı]na hesabat verir.

1.4. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer vəzifəsinə iş stajına və ya ali təhsilə dair tələblər təqdim edilmədən “ictimaiyyətlə əlaqələr” ixtisası üzrə ali peşə təhsili və iş stajına dair tələblər təqdim edilmədən “ictimaiyyətlə əlaqələr” ixtisası üzrə əlavə təhsil almış şəxs təyin edilir.

1.5. PR meneceri aşağıdakılara cavabdehdir:

Ona həvalə edilmiş ictimaiyyətlə əlaqələr işini səmərəli şəkildə yerinə yetirmək;

Performans, əmək və texnoloji intizamın tələblərinə riayət edilməsi;

Cəmiyyətin kommersiya sirrini ehtiva edən (təşkil edən) onun saxlandığı (ona məlum olan) sənədlərin (məlumatların) mühafizəsi.

1.6. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer bilməlidir:

ona həvalə edilmiş əmək funksiyaları, təxirəsalınmaz vəzifələr, onların məzmunu, onların həlli imkanları;

ictimai əlaqələrin təşkili məsələlərinə aid qərarlar, sərəncamlar, sərəncamlar, digər rəhbər və normativ sənədlər;

KİV və reklam haqqında qanunvericiliyin əsasları;

İctimaiyyətlə əlaqələr sahəsində peşəkar və etik prinsiplərin beynəlxalq və rus məcəllələri;

İxtisaslaşma, fəaliyyət xüsusiyyətləri və təşkilatın inkişaf perspektivləri;

Politologiyanın, sosiologiyanın, psixologiyanın əsasları;

Keyfiyyət və kəmiyyət sosioloji tədqiqatların aparılmasının əsas üsullarını;

KİV-in monitorinqi metodologiyası;

Statistik məlumatların təhlili üsulları;

Ofis işinin əsasları;

Təşkilatın öz məlumat bazasının formalaşdırılması və istifadəsi üsulları və vasitələri;

müasir texniki vasitələrdən və kompüter texnologiyalarından istifadə etməklə informasiyanın toplanması və emalı üsullarını;

Əmək qanunvericiliyinin əsasları;

Əməyin mühafizəsi qaydaları.

1.7. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer öz fəaliyyətində aşağıdakıları rəhbər tutur:

Cəmiyyətin yerli aktları və təşkilati və inzibati sənədləri;

Daxili əmək qaydaları;

əməyin mühafizəsi və təhlükəsizliyi, istehsalat sanitariyası və yanğından mühafizənin təmin edilməsi qaydaları;

Birbaşa rəhbərin göstərişləri, əmrləri, qərarları və göstərişləri;

Bu iş təsviri.

1.8. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin müvəqqəti olmadığı müddətdə onun vəzifələri [vəzifəsinin müavini] həvalə edilir.

2. Funksional öhdəliklər

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer aşağıdakı vəzifə funksiyalarını yerinə yetirməlidir:

2.1. İctimaiyyətlə əlaqələr sahəsində təşkilatın siyasətinin həyata keçirilməsi və onun ayrı-ayrı mərhələləri üzrə işlərin aparılması.

2.2. Təşkilatın daxili və xarici ictimaiyyətlə əlaqələr siyasəti üçün xüsusi planların hazırlanmasında iştirak edin.

2.3. Kütləvi informasiya vasitələri və ictimaiyyət nümayəndələri ilə daimi qarşılıqlı əlaqə və əlaqə saxlamaq, onları qurum rəhbərliyinin rəsmi qərar və sərəncamları ilə tanış etmək, rəsmi müraciətlərə cavab hazırlamaq, təşkilatın fəaliyyəti ilə bağlı məlumat materiallarının vaxtında yayılmasına nəzarət etmək.

2.4. KİV və ictimaiyyət nümayəndələrinin iştirakı ilə keçirilən brifinqlərin, mətbuat konfranslarının, digər tədbirlərin və təbliğat tədbirlərinin hazırlanmasında və keçirilməsində iştirak etmək, onlara hərtərəfli məlumat və təşkilati dəstəyi göstərmək.

2.5. KİV nümayəndələri üçün press-relizlər və digər informasiya materialları hazırlamaq, elektron və çap mediasına nəzarət etmək, daxili istifadə üçün informasiya və analitik materialların hazırlanmasında iştirak etmək.

2.7. Sosioloji tədqiqatlar üçün tapşırıqların hazırlanmasında və informasiya və reklam tədbirlərinin nəticələrinə dair yekun hesabatların hazırlanmasında iştirak etmək.

2.8. İnformasiya materiallarının toplanması, saxlanması, istifadəsi və yayılması, sənədlərin arxivə təhvil verilməsi üçün hazırlanması işlərini həyata keçirmək.

2.9. İdarəetmə qərarlarının icrasını təmin etmək, işin cari gedişi və onların nəticələri barədə operativ məlumat vermək.

Rəsmi zərurət yarandıqda, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer federal əmək qanunvericiliyinin müddəaları ilə müəyyən edilmiş qaydada öz vəzifələrinin vaxtından artıq yerinə yetirilməsinə cəlb edilə bilər.

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer aşağıdakı hüquqlara malikdir:

3.1. Fəaliyyəti məsələləri ilə bağlı zəruri materialları və sənədləri tələb etmək və almaq.

3.2. İstehsal fəaliyyətinin operativ məsələlərini öz səlahiyyətləri daxilində həll etmək üçün həm Cəmiyyətin daxili bölmələri, həm də üçüncü tərəf qurum və təşkilatların bölmələri ilə əlaqələr qurmaq.

3.3. Peşə fəaliyyəti ilə bağlı məsələlərdə üçüncü tərəf təşkilatlarında müəssisənin maraqlarını təmsil etmək.

4. Məsuliyyət və fəaliyyətin qiymətləndirilməsi

4.1. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer aşağıdakılara görə inzibati, intizam və maddi (və bəzi hallarda Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş hallarda cinayət) məsuliyyət daşıyır:

4.1.1. Birbaşa rəhbərin rəsmi göstərişlərini yerinə yetirməmək və ya lazımınca yerinə yetirməmək.

4.1.2. Öz əmək funksiyalarını və verilən tapşırıqları yerinə yetirməməsi və ya lazımınca yerinə yetirməməsi.

4.1.3. Verilmiş vəzifə səlahiyyətlərindən qanunsuz istifadə, habelə onlardan şəxsi məqsədlər üçün istifadə.

4.1.4. Ona tapşırılan işin vəziyyəti haqqında qeyri-dəqiq məlumat.

4.1.5. Müəssisənin və onun işçilərinin fəaliyyətinə təhlükə yaradan təhlükəsizlik qaydalarının, yanğın təhlükəsizliyi və digər qaydaların aşkar edilmiş pozuntularının qarşısının alınması üçün tədbirlərin görülməməsi.

4.1.6. Əmək intizamına əməl olunmasının təmin edilməməsi.

4.2. İctimaiyyətlə əlaqələr menecerinin işinin qiymətləndirilməsi aparılır:

4.2.1. Birbaşa rəhbər tərəfindən - müntəzəm olaraq, işçinin gündəlik əmək funksiyalarını yerinə yetirməsi zamanı.

4.2.2. Müəssisənin sertifikatlaşdırma komissiyası - vaxtaşırı, lakin ən azı iki ildə bir dəfə, qiymətləndirmə dövrü üçün işin sənədləşdirilmiş nəticələrinə əsasən.

4.3. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin işinin qiymətləndirilməsinin əsas meyarı onun bu təlimatlarda nəzərdə tutulmuş vəzifələrin keyfiyyəti, tamlığı və vaxtında yerinə yetirilməsidir.

5. İş şəraiti

5.1. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin iş qrafiki Cəmiyyətdə müəyyən edilmiş daxili əmək qaydalarına uyğun olaraq müəyyən edilir.

5.2. İstehsal ehtiyacları ilə əlaqədar olaraq ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerdən ezamiyyətlərə (o cümlədən yerli) getməsi tələb olunur.

6. İmza hüququ

6.1. Fəaliyyətini təmin etmək üçün ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerə bu vəzifə təlimatı ilə səlahiyyətlərinə aid olan məsələlər üzrə təşkilati və inzibati sənədləri imzalamaq hüququ verilir.

Mən təlimatları oxudum ___________/___________/ "__" _______ 20__