ID der Mobilgeräte für die Yandex-Zielgruppe. So arbeiten Sie mit Offline-Benutzern mit Yandex.Audience

Möchten Sie treue Kunden eines Offline-Shops „aufwärmen“ oder Benutzer an sich erinnern, die den Newsletter nicht mehr lesen? Achten Sie auf Yandex.Audience - in diesem Artikel erkläre ich Ihnen, wie Sie mit diesem Tool Anzeigen einrichten und den Umsatz steigern können.

Wie funktioniert Yandex.Audience?

Der wichtigste "Trick" dieses Tools ist, dass ein Unternehmen dies kann Erreichen Sie Ihr Offline-Publikum online. Dazu reicht es aus, die Kontakte des Benutzers zu haben, beispielsweise eine Telefonnummer. Mithilfe spezieller Algorithmen für maschinelles Lernen findet der Dienst diese Benutzer im Netzwerk und erstellt eine Liste mit anonymen IDs. So können Sie Werbekampagnen in Yandex.Direct oder Display auf Ihr eigenes Publikum ausrichten.

Lassen Sie uns im Detail überlegen, was mit dem Dienst getan werden kann.

1. Wie erstelle ich ein Segment mit einer Kundenzielgruppe?

1.1. Um mit Segmenten zu arbeiten, benötigen Sie eine Kundendatenbank im CSV- oder TXT-Format (Daten können gehasht, also verschlüsselt werden).

Passend für das Segment:

• E-mailadressen;
• Telefonnummern (ohne Leerzeichen, Klammern, Bindestriche und Bindestriche);
• Kennungen mobiler Geräte.

Eine auf Yandex.Audience hochgeladene Datei muss mindestens 1.000 Kontakte enthalten.

1.2. Um eine Zielgruppe zu erstellen, gehen Sie zu Yandex.Audience, klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf „Segment erstellen“ und wählen Sie den Datentyp aus.

1.3. Geben Sie im sich öffnenden Fenster den Namen des neuen Elements ein, wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf Segment erstellen.

Die Informationsverarbeitung dauert ungefähr 30 Minuten.

1.4. Um Statistiken über das Publikum anzuzeigen, klicken Sie auf das Diagrammsymbol in der Zeile des entsprechenden Segments.

Das sich öffnende Fenster zeigt Alter, Geschlecht, Region und Gerätetyp Ihrer Kunden an.

2. Wie finde ich potenzielle Kunden?

Der Dienst wählt ähnliche Segmente mithilfe der Look-alike-Technologie aus: Er analysiert das Verhalten und die Interessen der hinzugefügten Benutzer und wählt Zielgruppen aus, die in diesen Merkmalen ähnlich sind.

Sie können den Grad der Benutzerähnlichkeit steuern: Wählen Sie die maximale Reichweite und die geringste Genauigkeit oder bevorzugen Sie eine hohe Genauigkeit und die minimale Abdeckung.

Auch ähnliche Segmente lassen sich ganz einfach erstellen:

2.1. Wählen Sie das Segment aus, für das Sie eine Lookalike Audience erstellen möchten, klicken Sie auf das Ellipsen-Symbol und wählen Sie „Lookalike Segment“ aus.

2.2. Geben Sie im sich öffnenden Fenster den Namen des neuen Segments ein. Überprüfen Sie, ob das richtige Anfangssegment eingestellt ist, und wählen Sie die gewünschte Genauigkeit aus (es gibt insgesamt fünf Optionen).

2.3. Sie können sehen, wie die Genauigkeit/Reichweite eingestellt wird, indem Sie auf das Fragezeichen neben dem fertigen Segment klicken.

3. Wie verwende ich Segmente für verschiedene Konten?

Sie können Segmente teilen und sie verwenden, um Anzeigen über mehrere Konten hinweg einzurichten.

3.1. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte in der Zeile des gewünschten Segments und wählen Sie „Zugriff einrichten“.

3.2. Geben Sie im sich öffnenden Fenster das Login des Benutzers ein und klicken Sie auf „Zugriff gewähren“.

4. Wie richte ich Anzeigen für Segmente in Yandex.Direct ein?

Gehen Sie zu Yandex.Direct. Sie können Segmente nur für Kampagnen in verwenden Werbenetzwerk Yandex, verwenden Sie also das aktuelle oder erstellen Sie ein neues.

Wie kann ich die erstellten Segmente anwenden? Betrachten wir mehrere Optionen.

Um Ihre Gebote mithilfe von Segmenten zu erhöhen oder zu verringern, gehen Sie zu den Kampagneneinstellungen und legen Sie im Abschnitt "Gebotsanpassungen" das gewünschte Verhältnis fest.

Es ist auch sehr praktisch, die Effektivität von Zielgruppen zu analysieren. Gehen Sie dazu zum „Berichtsassistenten“, fügen Sie eine neue Filterbedingung hinzu und wählen Sie „Bedingungstyp anzeigen“ – „Zielgruppenauswahl“ – „Anzeigen“.

Um zu verstehen, wie Audiences funktionieren, können Sie sich auch ein kurzes Video von Yandex ansehen.

Wie Yandex.Audiences funktionieren – Fallstudie

Gegenstand: Gartenarbeit und Gartenbau.
Region: Russland.
Zeitraum: 8. - 27. Juni 2016
Kosten: RUB 12.670,42

Für ein Projekt im Fach "Garten und Gartenbau" Ich habe Werbung für ein Segment per E-Mail eingerichtet (Benutzer, die nicht mehr loyal sind).
Gebrauchte grafische Anzeigen mit Werbeangeboten.

Kampagnenergebnisse für zwei Wochen:

Klicks— 3.873 (4,2 % der Gesamtzahl aus dem CPC-Kanal);
Transaktionen— 82 (5,3 % der Gesamtzahl aus dem CPC-Kanal);
Transaktionsrate— 2,02 % (durchschnittliche Transaktionsrate für den CPC-Kanal — 1,06 %);
ROMI(ohne Agenturprovision) - 539,90 % (Durchschnitt für CPC - 369,70 %).

Es ist erwähnenswert, dass der durchschnittliche CPC für eine Kampagne, die auf das Yandex.Audience-Segment abzielt, niedriger war als der Durchschnitt für das Konto. Dank dessen und einer guten Transaktionsrate sind die Kosten für empfangene Transaktionen um 52 % niedriger als akzeptabel.

Vergleichen wir auch, welchen Anteil des Gesamteinkommens wir mit Hilfe von Yandex.Audience erzielen konnten:

Yandex.Audience ist also ein gutes Tool, insbesondere um zusätzliche Transaktionen zu einem Schnäppchenpreis anzuziehen.

Ergebnisse

Warum Yandex.Audience verwenden?

1. Segmentausschluss. Sie können Benutzer ausschließen, die bereits einen Kauf getätigt haben (offline oder online). Beachten Sie, dass auch Lookalike Audiences ausgeschlossen werden können.
2. Rückkehr von Kunden. Sie können ein Segment von Benutzern erstellen, die treu waren, aber keine Käufe mehr getätigt haben, und für sie starten Werbekampagne mit Aktionen und Rabatten.
3. Zusätzliche Verkäufe. Dazu sollten Sie ein Segment von Nutzern erstellen, die einen Kauf getätigt haben, und Anzeigen mit einem Angebot zum Kauf eines zusätzlichen Produkts schalten.
4. Suchen Sie nach neuen Benutzern. Sie können Benutzer hervorheben, die den maximalen Gewinn bringen, und Benutzer finden, die dieser Zielgruppe ähnlich sind.

Gehen wir auf die Seite audience.yandex.ru und klicken auf „Segment erstellen“:

In diesem Artikel betrachten wir ein Beispiel für die Erstellung einer Kampagne mit einer bestehenden Datenbank mit Telefonnummern. Wählen Sie daher im nächsten Absatz „Rufnummern“ aus.

Hinweis: Nachdem Sie die Erstellung dieser Werbekampagne abgeschlossen haben, können Sie eine weitere Kampagne mit demselben Zielgruppensegment erstellen. Yandex kann nach Personen suchen, die der von Ihnen hochgeladenen bestehenden Zielgruppe so ähnlich wie möglich sind (Look-alike).

In dem sich öffnenden Dialog betiteln wir unsere Werbekampagne und laden eine Datei mit einer Kundendatenbank hoch (Telefonnummern in einer Spalte oder durch Kommas getrennt):

Telefone müssen im internationalen Format und ohne andere Zeichen als Zahlen geschrieben werden.

Hochladen einer Datei. Es dauert einige Zeit, bis das System es verarbeitet hat:

Auf ganz ähnliche Weise können Sie eine Werbekampagne mit einer Datenbank von E-Mail-Adressen erstellen:

Lassen Sie uns die Anzahl der empfangenen Zielgruppen überprüfen, wie im Bild unten gezeigt. Manchmal kann der "Anerkennungs"-Prozess mehr als eine halbe Stunde dauern.

Beginnen wir mit der Einrichtung von Werbung für das erstellte Publikum in Yandex Direct. Es wird empfohlen, eine separate Werbekampagne zu erstellen, aber der Einfachheit halber verwenden wir eine vorgefertigte Retargeting-Kampagne. So erstellen Sie und sehen Sie sich unsere vorherigen Artikel und verwandten Videos an.

Also lasst uns erstellen Neue Gruppe Anzeigen in einer offenen Kampagne:

Wir füllen alle Felder in Übereinstimmung mit der Zielgruppe selbst und den Zielen Ihrer Anzeige aus. Angenommen, wir haben eine Werbeaktion, die für diese Kundengruppe ideal ist. Lassen Sie uns die Bedingungen im Titel und Text der Anzeige beschreiben:

Richten Sie das Feld "Zielgruppenauswahlbedingungen" ein. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf „Bedingung hinzufügen“ => Name „Kunden“ => „Mindestens einer abgeschlossen“ => „Zielgruppensegment“ => Geben Sie unsere geladene Zielgruppe an. Wenn Sie eine andere Zielgruppe mit E-Mail-Adressen hochgeladen haben, müssen wir sie zusammen einrichten, damit es keine doppelten Benutzer gibt. Klicken Sie dazu auf „Regel hinzufügen“ mit der Bedingung dazwischen „Oder“. Und wählen Sie das zweite Publikum. Bereit! Wir sparen. Wir hatten eine Zielgruppe geladen, also war das Ergebnis das folgende:

Wir legen die Klickrate fest, die wir für diesen Kundenstamm zu zahlen bereit sind. In diesem Fall haben wir seinen Wert mit 10 Rubel angegeben.

Anzeige ist fertig! Sie können es zur Moderation senden.

Look-Alike in Yandex Direct

Jetzt können Sie versuchen, eine Werbekampagne mit einer Datenbank von "ähnlichen Benutzern" analog zu unserem geladenen Kundenstamm zu erstellen. Wählen Sie dazu:

Das Segment der ähnlichen Benutzer sind die Personen, die laut Yandex-Algorithmen denen in Ihrer Datenbank so ähnlich wie möglich sind. Wenn es bestehende Kunden von Ihnen enthält, wählt Yandex das Maximum aus ähnliche Menschen die wahrscheinlich auch Ihre Kunden werden wollen.

Wählen Sie in dem sich öffnenden Dialogfeld die maximale Genauigkeit oder nahe daran, wenn die resultierende Abdeckung zu klein ist:

Je niedriger die von Ihnen gewählte Genauigkeit, desto mehr Abdeckung erhalten Sie. Besucher werden jedoch auch weniger gezielt angesteuert. Daher ist es wünschenswert, die maximale Genauigkeit der Auswahl eines ähnlichen Publikums zu wählen.

Wir wählen den Namen der Zielgruppe (Ähnliche – Kunden – Telefonisch) aus, damit klar ist, welche Zielgruppe sich in diesem Segment befindet.

Bereit! Jetzt müssen Sie eine Weile warten, bis das Yandex-System ein ähnliches Publikum sammelt. Als nächstes können Sie auf ähnliche Weise erstellen Anzeige für die daraus resultierende Zielgruppe und starten Sie damit eine Werbekampagne. Wir legen auch das Gebot pro Klick fest, beginnend mit einem niedrigeren Wert und erhöhen es schrittweise, um optimale Kosten-/Conversion-Ergebnisse zu erzielen.

Jüngste Innovationen in Feinabstimmung Yandex.Direct - Yandex.Publikum. Das Setup hat viele Vorteile, aber meiner Meinung nach gibt es einige negative Nuancen. Jetzt über alles im Detail, in Ordnung.

Einige Begriffe zum leichteren Verständnis der Informationen:

Jandex. Publikum- ein Dienst, der es Ihnen ermöglicht, Ihre eigenen Daten zu verwenden Zielgruppe sowie Yandex-Daten zum Einrichten von Werbekampagnen in Yandex.Direct und Yandex.Display.

Die Anzeige ist ein Werkzeug zum Erstellen und Verwalten Media-Werbung. Werbung kann auf Yandex-Diensten und im Yandex-Werbenetzwerk geschaltet werden.

Yandex.Publikum - Dies ist ein Tool, mit dem Sie Ihre Anzeigen den Personen zeigen können, die Sie anhand bestimmter Kriterien auswählen (dies können Telefon, E-Mail, Mobilgerät-ID, Daten von Yandex.Metrica sowie ein Geolokalisierungsfaktor sein).

Das heißt, Sie können die Daten selbst hochladen (1) und der Dienst trifft eine Auswahl/ein Segment basierend auf diesen Daten, oder Sie geben bestimmte Parameter an (2) und der Dienst wählt eine Auswahl/ein Segment basierend auf Yandex-Daten aus. Sie können für die erstellten Segmente auch eine Auswahl / Segmentierung nach dem Kriterium Zielgruppenähnlichkeit vornehmen (3) .

Erfassen eines Segments basierend auf hochgeladenen Daten

1. E-Mails
2. Telefonnummern
3. Mobilgeräte identifizieren

Sie müssen die Datenbank herunterladen und basierend auf diesen Informationen Yandex.Publikum sammeln und bilden ein Segment des Publikums, dem wir später die gewünschte Werbebotschaft zeigen können.

Video zu diesem Setup:

Erstellen Sie ein Segment basierend auf einer Liste von E-Mails

Im Yandex.Audience-Dienst unter ( https://audience.yandex.ru ) Drücken Sie „Segment erstellen“ und darüber hinaus "E-mailadressen".

Erstellen Sie ein Segment nach E-Mail-Adressen

Jetzt müssen Sie die Datenbank laden E-mailadressen. csv-Dateiformat. oder txt. Es gibt Anforderungen für die Datei, im selben Fenster gibt es einen Link zu den Anforderungen für das Download-Format. Die Anzahl der Adressen darf 1000 nicht unterschreiten.

Nachdem die Datei hochgeladen wurde, stimmen Sie den Regeln zu und drücken Sie, „Segment erstellen“.

Die Datei sollte geladen werden, was bedeutet, dass Sie sie im richtigen Format haben.

Nachdem sich der Status des Zielgruppensegments in Bereit geändert hat, kann es in Werbekampagnen in Yandex.Direct und Yandex.Display verwendet werden.

Nachdem die Zielgruppe erstellt wurde, bleibt sie bestehen "anfügen" es zur Yandex.Direct-Werbekampagne.

Gehen Sie dazu auf die Anzeige, die Sie mit dieser Zielgruppe verknüpfen möchten, und geben Sie, ähnlich wie bei den Einstellungen der Retargeting-Werbekampagne, die erstellte Zielgruppe als an Bedingungen für die Auswahl eines Publikums.

Wenn Sie E-Mail-Adressen in Ihrem Online-Shop sammeln oder die Datenbank mit manuell gesammelten Adressen verwenden, spielt die Quelle der Datenbank keine Rolle, jetzt können Sie Anzeigen für genau die Orte im Internet einrichten, die von Personen besucht werden Zielgruppe.

Nun wählen Sie das erstellte Zielgruppensegment aus, indem Sie auf klicken "Zielgruppensegment".

Wählen Sie unser erstelltes Segment „Kunden für 2017“ und dann „Speichern“.

So sieht das korrekte Hinzufügen eines Zielgruppensegments zu einer Werbekampagne auf Anzeigenebene aus.

Die Verwendung dieses Setups ist interessant, da Sie die Benutzer/Kunden erreichen können, die potenziell mehr von Ihnen kaufen könnten. Hier können Sie sich Aktionen einfallen lassen und Sonderangebot für ein solches Publikum, das einem Kalenderfeiertag gewidmet ist usw.

Sie können verschiedene Zielgruppen kombinieren, um auf ihnen zu werben.

Wählen „Segment ähnlicher Nutzer“.

Nachdem das Segment hinzugefügt wurde. Das System wird es sammeln. Es kann ziemlich lange dauern von 30 Minuten bis 2-3 oder mehr Stunden.

Je mehr Reichweite das Publikum hat, desto ungenauer sind die Auswahlbedingungen. Hier gilt es, zwischen zwei Versuchungen abzuwägen. Erreichen Sie mehr Benutzer und legen Sie mehr Parameter für ihre Auswahl fest. Wenn ein "verlassen" zu einem dieser Extreme, dann wird das Segment nicht richtig und effizient arbeiten. Suchen Sie daher nach der goldenen Mitte.

Mobilgerät-ID

Basierend auf dieser Einstellung können wir ein Segment erstellen, um Personen Ihre mobile Website oder Anwendung basierend auf der Mobilgerät-ID des Benutzers anzuzeigen. Außerdem können Sie dieses Segment weiter ähnlich gestalten und auch die Zielgruppe erweitern.

Die clevere Art, das Zielgruppensegment in einer Suchkampagne zu verwenden

In diesem Fall passen Sie in jeder dieser Anzeigen die Gebote für das erstellte Zielgruppensegment an, das auf der Produktseite eine Bestellung aufgegeben, aber aus irgendeinem Grund keine Bestellung aufgegeben hat. Oder einfach sammeln E-Mails Ihre potenziellen Kunden.

Sie passen also das Gebot an, indem Sie es für solche Benutzer erhöhen. Dies ist ein kleines Feature, aber es wird zusätzliche Conversions bringen.

Wenn Sie tippen 1000 E-Mail-Adressen Kunden, die bereits bei Ihnen gekauft haben, können Sie ein ähnliches Segment erstellen und die Preise für sie erhöhen. Das ist besonders interessant, da Sie damit zielgerichtet werben – bei dem Publikum, das den Schildern zufolge durchaus kaufen kann.

Video zu diesem Setup:

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