Nachdem der Verkäufer die Ware verschickt hat, erhalten Sie per Post eine Benachrichtigung, dass das Paket versendet wurde.

In der Bestellung selbst ändert sich der Status auf „Bestellung versendet“ und die Sendungsnummer des Pakets erscheint in den Bestelldetails. In einigen Fällen gibt der Verkäufer zusätzlich eine Website zum Verfolgen dieser Spur an. Viele Titelnummern sind auf der Aliexpress-Website selbst gut nachverfolgt. Der Tracking-Status kann in den Bestelldetails oder über die Schaltfläche „Tracking prüfen“ in der Liste „Meine Bestellungen“ eingesehen werden. Einige Titelnummern werden nicht auf der Aliexpress-Website selbst verfolgt. Es ist besser, sie auf der Seite zu verfolgen, an die die Bestellung gesendet wurde, oder auf den Websites von Kurierunternehmen. Oder auf Websites, die . Diese Dienste sind für russischsprachige Käufer verständlicher, da sie einfach zu bedienen und bequem sind und die Tracking-Informationen bereits ins Russische übersetzt wurden.

Ab wann wird die Titelnummer verfolgt?

Unerfahrene Käufer von Aliexpress versuchen in den ersten Tagen, ihre Titelnummer zu verfolgen. Und sie sind mit der Tatsache konfrontiert, dass es nicht verfolgt wird. Was sie sehr beunruhigt. Tatsächlich besteht hier jedoch kein Grund zur Sorge, da die Standard-Sendungsnummern frühestens 10-14 Tage nach dem Versand des Pakets gelesen werden. Daher zählen erfahrene Käufer, die eine Benachrichtigung erhalten haben, dass das Paket versandt wurde, 10 Tage ab diesem Datum und warten bis zu diesem Moment und machen sich keine Sorgen.

10-14 Tage sind vergangen und der Track wird nicht verfolgt.

Wenn seit dem Versand des Pakets mehr als 10 Tage vergangen sind, aber die Tracknummer noch nicht gelesen wurde, ist es besser, an den Verkäufer zu schreiben und ihn zu bitten, den Track zu überprüfen. Du kannst so schreiben:

Hallo! Die Titelnummer __________________ wird nicht erfasst. Überprüfen Sie bitte, wo mein Paket ist.

Der Verkäufer kann:

1. Sehen Sie den Fehler in der Titelnummer und senden Sie Ihnen den richtigen Titel.
2. Geben Sie eine weitere lesbare Spur an. Da er keine Zeit hatte, die Ware rechtzeitig zu versenden, gab er zunächst einen falschen Track an, verschickte das Paket später, vergaß aber, einen neuen Track anzugeben.
3. Er wird einen Brief schreiben, in dem steht, dass Ihr Produkt sehr billig ist, und er hat die Bestellung ohne Sendungsverfolgung gesendet. Aber um eine Sendung auf der Website auszustellen, war er gezwungen, Ihnen eine falsche Spur zu geben. Und er wird Sie bitten, auf das Paket zu warten, da es bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.

Wenn der Verkäufer Ihnen nicht innerhalb von 5 Tagen geantwortet oder in keiner Weise geholfen, die Situation nicht erklärt oder eine unverständliche Entschuldigung geschrieben hat, müssen Sie einen Streitfall eröffnen.

Wie eröffne ich einen Streit, wenn die Titelnummer nicht verfolgt wird?

Um einen Streitfall zu eröffnen, müssen Sie zu dieser Bestellung gehen und auf den Link „Einen Streitfall eröffnen“ klicken.

Schreiben Sie in den Kommentaren zum Streit etwa Folgendes:

Die Titelnummer wird nicht verfolgt. Das Parsel wurde vor 15 Tagen gesendet, aber es sind keine Tracking-Informationen.

Einige Käufer laden aus Gründen der Zuverlässigkeit einen Bildschirm des Tracking-Dienstes als Beweis hoch, auf dem deutlich zu sehen ist, dass die Titelnummer nicht lesbar ist. Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Senden" geklickt haben, wird Ihr Streitfall eröffnet.

• 1. Wenn der Verkäufer nicht innerhalb von 5 Tagen auf die Streitigkeit antwortet, wird die Streitigkeit zu Ihren Gunsten beigelegt und der volle Betrag wird Ihnen automatisch zurückerstattet.
• 2. Der Verkäufer kann Ihr Angebot ablehnen und Sie bitten, noch einige Zeit auf das Paket zu warten. Oder geben Sie eine neue Titelnummer aus und sagen Sie, dass sie in 10 Tagen gelesen wird. Und kann sogar Versanddokumente bereitstellen. Grundsätzlich brechen erfahrene Käufer den Streit nicht ab, bis die Spur gelesen wird. Sie bearbeiten den Streit und stellen erneut eine Forderung nach einer vollständigen Rückerstattung. Oder sie gehen, um den Streit zu verschlimmern, nachdem sie zuvor den Betrag der Rückerstattung bearbeitet haben.
• 3. Wenn das Lesen des Titels begonnen hat, kann der Streit über die Schaltfläche "Streit abbrechen" abgebrochen werden. Wenn mit dem Paket etwas schief geht, kann der Streit erneut eröffnet werden.

Das Paket geht ohne Spur. Was zu tun ist?

Wenn die Ware teurer als 10 US-Dollar ist, riskieren die Verkäufer nicht, das Paket ohne Sendungsverfolgung zu versenden. Und diesen Fall haben wir oben betrachtet. Aber wenn die Ware billig ist, dann besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Paket ohne Sendungsnummer geliefert wird. Wenn Sie also einen billigen Artikel bestellt haben und der Verkäufer Ihnen mitgeteilt hat, dass er die Ware ohne Sendungsverfolgung verschickt oder eine falsche Sendungsverfolgung und einen falschen Sendungsverfolgungsdienst angegeben hat, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass das Paket Sie erreicht. Sie müssen auf eine Benachrichtigung von der Mail warten und sich an den Käuferschutz-Timer erinnern. Und eröffnen Sie einen Streitfall, wenn die Schutzzeit abläuft, das Paket aber noch unterwegs ist. Detaillierte Informationen darüber, was zu tun ist, wenn das Paket bei Ihnen ankommt

Der nationale Postbetreiber der Russischen Föderation „Post of Russia“ akzeptiert, versendet und liefert Postsendungen auf dem Territorium Russische Föderation und andere Staaten. In den Filialen dieses nationalen Postbetreibers erfolgt der Versand und Empfang sowohl von internen als auch von Internationale Pakete.

Wenn Pakete und Postsendungen innerhalb Russlands verschickt werden, wird dem Paket eine eindeutige 14-stellige Identifikationsnummer zugewiesen, die aus Zahlen besteht, und für internationale Sendungen wird eine Identifikationsnummer von 13 Zeichen (Zahlen und Buchstaben des lateinischen Alphabets) ähnlich zugewiesen zu RA123456789RU.

Beide Nummern entsprechen dem S10-Standard des Weltpostvereins und sowohl der Absender als auch der Empfänger der Postsendung können darauf das Paket verfolgen.

Tracking-Mail der russischen Post

Die Sendungsverfolgung der russischen Post funktioniert sowohl für nationale als auch für internationale Sendungen, einschließlich EMS-Expresssendungen. Sendungen innerhalb Russlands haben eine Sendungsverfolgungsnummer, die aus 14 Ziffern besteht, von denen die ersten 6 die Postleitzahl des Absenders sind. Ausgehende internationale Sendungen haben eine ähnliche Sendungsnummer wie AA123456789RU, wobei die ersten beiden Buchstaben die Art der Sendung angeben.

Wie verfolge ich ein Paket in Russland?

In Russland ist das Paket einfach zu verfolgen. Dazu müssen Sie die Sendungsnummer des Pakets kennen. Bei der russischen Post können nur 14-stellige Nummern von Inlandspaketen und 13-stellige Nummern verfolgt werden internationale Sendungen.

Geben Sie Ihre Abfahrtsnummer ein und unser Service verfolgt Ihr Paket bei der russischen Post über die offizielle Website und überprüft auch alle erforderlichen ausländischen Zustelldienst-Websites.

Russische Post verfolgt Pakete nach Post-ID-Nummer

Postleitzahlen sind eine spezielle Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die es der Post ermöglichen, eine Sendung eindeutig zu identifizieren. Es gibt unzählige postalische Identifikatoren, die russische Post unterstützt jedoch nur die Verfolgung für zwei Arten, nämlich internationale Sendungen der International Postal Union und die Verfolgung von Sendungen innerhalb des Landes.

Kennungen von Paketen des Internationalen Postvereins bestehen aus 2 Buchstaben des lateinischen Alphabets, in denen meistens die Art des Abgangs codiert ist, gefolgt von 8 Ziffern und die letzte 9 Ziffer ist die Prüfsumme, am Ende stehen 2 weitere Buchstaben, und das ist immer der Code des Abgangslandes.

Sendungen innerhalb Russlands wird ein 14-stelliger Zahlencode zugewiesen, und die ersten 6 Buchstaben sind der Index des Postamts, von dem das Paket oder der Brief gesendet wurde.

So finden Sie ein Paket anhand der Tracking-Nummer der russischen Post

Das Paket ist anhand der Post-ID oder Sendungsverfolgungsnummer leicht zu finden. Inlandspakete bestehen aus 14 Ziffern und beginnen mit dem Index der Abteilung, aus der das Paket gesendet wurde, und sieht aus wie 39401900000000.

Internationale eingehende und ausgehende Pakete können durch eine spezielle Nummer verfolgt werden, die von der International Postal Union akzeptiert wird, sie sieht aus wie Rx000000000CN. Die ersten 2 Buchstaben geben die Art der Sendung an - Einschreiben oder nicht, Päckchen, Päckchen, Brief, gefolgt von 9 Ziffern und die letzten 2 Buchstaben geben den Code des Abgangslandes an.

ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK Paketverfolgung

Sendungen mit Sendungsverfolgungsnummern der Form ZA000000000LV, ZA000000000HK - Simplified Registered Mail - eine Art Postsendung, die von Aliexpress zusammen mit der russischen Post erstellt wurde, um die Kosten für die Lieferung preiswerter Waren von Aliexpress zu senken.

Sendungen mit Typverfolgungsnummern ZJ 000000000 HK- eine Art Postsendung, die von Joom Logistics in Zusammenarbeit mit der Russischen Post entwickelt wurde, um die Kosten für die Lieferung kostengünstiger Waren von Joom zu senken.

Solche Pakete haben nur 3 Status:

• Akzeptiert bei der Post
• Kam zum Lieferort
• Vom Empfänger erhalten

Pakete werden nicht auf allen Stationen der Reise verfolgt, sondern auf der gesamten Strecke wichtige Informationen ist anwesend. Für den Käufer ist es wichtig zu wissen, dass die Ware physisch verschickt wurde und bei der Post angekommen ist und dass das Paket unter der Nummer ZA..LV, ZA..HK gefunden und bei der Post ausgegeben wird.

Pakete werden von der lettischen Post (ZA..LV) und der Hong Kong Post (ZA..HK) nach Russland geliefert, aber die Ware selbst befindet sich in China, daher dauert es einige Zeit, bis die Bestellung vom Lager des Verkäufers nach Lettland transportiert wird oder Postamt Hongkong.

Die Service-Website sammelt wöchentlich Informationen über die Lieferzeit von 1,5 Millionen Sendungen und verwendet diese Statistiken, um die Lieferzeit eines Pakets in russischen Städten mit einer Genauigkeit von +/- 2-4 Tagen vorherzusagen.

Wie lange wird ein Paket oder Brief in der russischen Post aufbewahrt oder wie lange gelagert?

Die Haltbarkeit von Postanweisungen und Schriftverkehr, die auch internationale Päckchen umfasst, beträgt 30 Tage. Sonstige Postsendungen - 15 Tage, es sei denn, der Vertrag über die Erbringung von Postdiensten sieht eine längere Aufbewahrungsfrist vor. Mit „Gerichtlich“ gekennzeichnete Artikel werden 7 Tage lang aufbewahrt.

Der Beginn der Lagerfrist beginnt am nächsten Werktag der Post, der auf den Tag folgt, an dem die Sendung oder Postanweisung am Zustellort eintrifft.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden eingeschriebene Sendungen (Pakete, Einschreibe- und Wertbriefe, Einschreibe- und Wertpakete, Einschreibe-Postkarten, EMS-Expresssendungen) auf Kosten des Absenders an die Rücksendeadresse versandt. Holt der Absender die retournierte Sendung nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist ab, gilt die Sendung als „nicht abgeholt“ und wird 6 Monate gelagert, danach wird sie vernichtet

Empfangen von Sendungen per SMS-Code bei der russischen Post ohne Pass

Es ist sehr bequem, Sendungen ohne Pass zu erhalten und eine Postankündigung per SMS-Code auszufüllen. Dazu müssen Sie nur eine einfache ausstellen elektronische Unterschrift, in jeder Filiale der Russischen Post oder über die Staatsdienste.

Dank diesem Service müssen Sie keine Papierzettel mehr ausfüllen und Ihren Reisepass vorzeigen. Bei Eingang eines eingeschriebenen Briefes oder Paketes in der Filiale genügt die Angabe des Nachnamens oder der Abfahrtsnummer, sowie der bei der Anmeldung angegebenen Telefonnummer. An diese Nummer wird eine SMS mit einem Code gesendet, der beim Betreiber angerufen werden muss, um die Sendung zu erhalten.

Empfangen von Sendungen bei der russischen Post

Einfache Briefe, Postkarten und Päckchen werden in den Briefkasten des Empfängers zugestellt.

Der Postbote bringt eingeschriebene Briefe ins Haus und übergibt sie dem Empfänger gegen Unterschrift gegen Vorlage eines Ausweises. Ist der Adressat nicht vor Ort, hinterlässt der Postbote einen Zettel im Briefkasten und bringt den Brief zurück ins Büro.

Pakete und andere eingeschriebene Sendungen können in der Filiale abgeholt oder für die Zustellung nach Hause bestellt werden.

Um die Sendung in der Filiale zu erhalten, müssen Sie eine Mitteilung (kann auf der Website ausgefüllt werden) oder eine Sendungsnummer sowie einen Personalausweis vorlegen. Oder verbinden Sie eine vereinfachte Quittung und bestätigen Sie Ihre Identität mit einem SMS-Code.

Wenn Sie keine Mitteilung oder Sendungsnummer haben, können Sie gegen Vorlage eines Personalausweises einen Mitarbeiter der Post bitten, die Sendung anhand des Namens und der Adresse zu finden, an die sie gesendet wurde.

Russische Post sucht nach fehlenden Paketen

Überprüfen Sie den Status Ihres Briefes oder Pakets anhand der Sendungsverfolgungsnummer. Liegen keine Informationen zum Status der Sendung vor oder wurde der Status längere Zeit nicht aktualisiert, wurde Ihr Brief oder Paket nicht zugestellt und ist die Nachsendefrist abgelaufen, können Sie eine Suche nach der Sendung einleiten.

Um die Suche zu starten, müssen Sie einen Antrag auf der Seite pochta.ru/claim stellen oder ihn in einer beliebigen Filiale der russischen Post einreichen:

• ein Antrag auf Suche nach einer Sendung in Russland oder einer internationalen Sendung;
• einen zusammen mit der Sendung ausgestellten Scheck oder eine Kopie davon (der Scheck wird zum Zeitpunkt des Versands ausgestellt);
• Ausweis.

Anträge auf Recherche für Inlands- und Auslandspost werden innerhalb von 6 Monaten ab Versanddatum angenommen. Anträge für die Suche nach internationalen EMS-Sendungen werden innerhalb von 4 Monaten ab Versanddatum angenommen.

Der Antrag kann sowohl vom Empfänger als auch vom Absender oder einem von ihnen bevollmächtigten Vertreter (bei Vorlage einer Vollmacht) gestellt werden.

Russische Post meldet Suchergebnisse per Einschreiben an eine Postanschrift oder per Brief an E-Mail im Antrag angegeben.

Die Frist für die Prüfung einer Beschwerde oder eines Anspruchs und die Bereitstellung einer schriftlichen Antwort lautet:

• 5 Tage für Reklamationen bezüglich Postsendungen und Postanweisungen, die innerhalb desselben Ortes versandt (weitergegeben) wurden;
• 30 Tage für alle anderen inländischen Post- und Zahlungsanweisungen;
• Die Frist für die Prüfung von Ansprüchen für internationale Post kann 30 bis 90 Tage betragen

Für den Fall, dass die Sendung nicht auffindbar ist, wird eine Entschädigung gezahlt. Der Absender hat das primäre Recht, eine Entschädigung zu erhalten, und er hat auch das Recht, eine Entschädigung zugunsten des Empfängers oder einer anderen berechtigten Person abzulehnen.

Einfache Verfolgung kleiner Pakete

Päckchen - ein Päckchen im Ausland mit bruchfesten Gegenständen. Ein benutzerdefiniertes kleines Paket hat im Gegensatz zu einem einfachen kleinen Paket eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsnummer internationaler Sendungen besteht aus 13 Zeichen, sie verwendet lateinische Großbuchstaben und Zahlen.

Einfache Päckchen sind solche, die ohne Quittung vom Absender angenommen und ohne Quittung dem Empfänger übergeben werden. Einfache Sendungen können Briefe, Postkarten, Päckchen und „Päckchen“ (Pakete unter 2 kg Ausland) sein. Regelmäßige Sendungen können nicht verfolgt werden. Einfache Briefe in frankierten Umschlägen und Postkarten mit Briefmarken können über den Briefkasten selbst abgegeben werden.

Zollfreier Import

Aufzeichnungen erwähnen ein Botensystem im 10. Jahrhundert n. Chr. Frühe Briefe wurden auf einer Rolle mit Wachs- oder Bleisiegel verschickt; Das früheste dieser Siegel stammt aus dem Jahr 1079 und erwähnt den Gouverneur Ratibor Tmutarakan. Der früheste erhaltene Brief wurde 1391 von La Tana (heute Asow) nach Venedig geschickt

Bis zum 16. Jahrhundert umfasste das Postsystem 1600 Filialen, und die Post erreichte Nowgorod von Moskau in drei Tagen. 1634 legte ein Friedensvertrag zwischen Russland und Polen eine Route nach Warschau fest, die zur ersten regulären internationalen Postroute in Russland wurde.

Mit der Anwendung „Pakete“ können Sie in wenigen Sekunden den genauen Standort Ihres Pakets oder Poststücks ermitteln, das von der russischen Post zugestellt wurde.

Nach dem Versand der Ware an Aliexpress teilt der Verkäufer dem Käufer eine Sendungsnummer mit, anhand derer das Paket verfolgt werden kann. Und von diesem Moment an beginnt für unerfahrene Käufer die nervöseste Wartezeit auf ihren Kauf. Währenddessen geraten viele regelmäßig in Panik. Einer der häufigsten Gründe zur Besorgnis ist die Situation, wenn der Tracking-Status eines Pakets lange Zeit nicht aktualisiert wird. Und bei geringfügigen Verzögerungen bei der Aktualisierung des Tracking-Status des Pakets geraten viele Menschen in Panik. Sie haben Angst, Geld zu verlieren, sie haben Angst, dass das Paket nicht ankommt, und dass sie möglicherweise dringend etwas tun müssen.

Schauen wir uns genauer an, was zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Tracking-Status führt und welche Verzögerungszeiten als normal gelten. Und was tun, wenn der Status des Pakets längere Zeit nicht aktualisiert wird?

Warum wird der Paketverfolgungsstatus längere Zeit nicht aktualisiert?

1. Informationen über das Paket wurden noch nicht in die Datenbank aufgenommen Postdienst und Track-Nummer-Tracking-Systeme.

Wenn Sie eine Sendungsnummer erhalten haben, bedeutet dies nicht, dass Ihr Paket bereits bei der Post angekommen ist. Im Durchschnitt wird es berücksichtigt, bevor es beginnt, gelesen zu werden. Denn zuerst bucht der Verkäufer die Sendungsnummer, dann holt der Kurier das Paket ab und es geht Kurierdienst schicken, mailen. Als nächstes dauert es, bis die Paketdaten in das Sendungsverfolgungssystem eingegeben werden. In diesem Fall müssen Sie nichts tun, warten Sie einfach zwei Wochen, bis die Informationen über das Paket gelesen werden.

2. Das Paket wurde verfolgt, aber nicht versendet.

Es kommt vor, dass der erste Tracking-Status in den Tracking-Systemen und auf der Aliexpress-Website angezeigt wird, was darauf hinweist, dass die E-Mail Informationen über das Paket erhalten hat. Das bedeutet, dass der Verkäufer eine Sendungsnummer gebucht, aber das Paket nicht physisch versendet hat. Es kommt sogar vor, dass in diesem Stadium alles stehen bleibt.

3. Ihre Titelnummer ist nur innerhalb Chinas nachverfolgbar.

Bei der Bestellung billiger Waren können Pakete von Kurierunternehmen oder Sendungsnummern an Sie gesendet werden, bei denen es sich tatsächlich um interne Rechnungsnummern handelt. Und sie werden nur in China verfolgt. Nach dem Grenzübertritt erhält Ihr Paket eine neue Sendungsnummer, mit der es weiter transportiert wird. Sie werden es, wie Tracking-Systeme, nicht erkennen können. Und der letzte Tracking-Status zeigt, dass das Paket in das Zielland gesendet wurde. Es wird keine weiteren Aktualisierungen des Tracking-Systems geben. Es bleibt also nur, geduldig auf eine Benachrichtigung zu warten, dass das Paket bei Ihrer Post angekommen ist.

4. Das Paket wird importiert.

Grundsätzlich ist der Prozess des Imports eines Pakets die längste Phase. Im Durchschnitt kann es zwei Wochen dauern. Aber es gibt besonders langsame Sortierstellen mit alten Geräten oder hoher Auslastung, in denen Pakete einen Monat oder noch länger hängen.

Sie können die Geschwindigkeit des Grenzübertritts in keiner Weise beeinflussen. Da nicht bekannt ist, in welchem ​​Land es sich möglicherweise befindet. Es kann als „Versendet“ gekennzeichnet sein, tatsächlich wurde es jedoch in einen Container gelegt, der auf den Versand wartet, und kann dann in einem Zwischenlager liegen und darauf warten, dass es zur Weiterverarbeitung an der Reihe ist. Daher müssen Sie geduldig sein und die Bedingungen des Käuferschutzes überwachen.

5. Paket steckt beim Zoll fest.

Es gibt Situationen, in denen der letzte Status beim Verfolgen eines Pakets bedeutet, dass es beim Zoll angekommen ist. Und es gibt keine weitere Bewegung. Dafür kann es mehrere Gründe geben. Erstens kann es beim Zoll zu einer großen Ladung kommen und die Mitarbeiter haben physisch keine Zeit, eingehende Pakete schnell zu bearbeiten. Zweitens kann das Paket beim Zoll verloren gehen. Wenn seit dem Tag, an dem das Paket beim Zoll angekommen ist, mehr als 2-3 Wochen vergangen sind, können Sie selbst die richtige Abteilung anrufen und die Mitarbeiter bitten, herauszufinden, was damit passiert ist.

Es ist zu beachten, dass die Geschwindigkeit der Paketzustellung ein saisonales Phänomen ist. Wenn Sie während der Feiertage (insbesondere während ), während oder nach dem Verkauf eine Bestellung aufgegeben haben, werden die Pakete aufgrund der Auslastung oder der großen Anzahl von Feiertagen langsam sein. Die Post kann nicht nur einige Zeit physisch nicht funktionieren, sondern es bilden sich auch riesige Staus.

Diese Tatsache können wir in keiner Weise beeinflussen. Sie müssen dies nur berücksichtigen und ruhig warten, bis das Paket an der Reihe ist und sich bewegt.

7. Verzögerungen bei der Nachverfolgung von Datenbankaktualisierungen für einige E-Mail-Dienste.

Manche Mails sind dafür berüchtigt, dass die Informationen in den Datenbanken mit großer Verzögerung aktualisiert werden. Und das Paket kann weit vorankommen, und die Daten darüber sind noch nicht in der Datenbank erschienen. Oder der Käufer hat das Paket bereits erhalten und es hat noch nicht einmal den Zeitpunkt des Exports erreicht. Das ist zum Beispiel sehr typisch für die estnische Post. Und ein Standardproblem bei China Post ist, dass ihr Server für längere Zeit ausfallen kann. Dementsprechend werden Statusaktualisierungen deswegen nicht stattfinden.

8. Physische Bewegung des Pakets.

Ganz am Anfang der Reise eines Pakets kann der Tracking-Status häufig aktualisiert werden. Und es scheint, dass Ihr Produkt von Stadt zu Stadt wandert und schnell verschiedene Stadien durchläuft. Und dann, in der nächsten Phase, friert es für eine Woche ein. Und das alles aufgrund der Tatsache, dass sie jetzt physisch auf einem Schiff segelt. Und manchmal muss sie weite Strecken per Navigation überwinden. Natürlich braucht diese Phase Zeit und der nächste Status wird angezeigt, wenn es am nächsten Wegpunkt ankommt.

9. Das Paket ist verloren gegangen.

Und der letzte, eher seltene Fall, wenn Ihr Paket unterwegs verloren ging oder gestohlen wurde. Viele Käufer haben genau vor diesem Grund Angst, weil sie glauben, dass der Verlust des Pakets den Verlust ihres Geldes bedeutet. Und das brauchen sie irgendwie. Eigentlich ist es nicht.

Was soll ich tun, wenn der Status des Pakets längere Zeit nicht verfolgt wird?

H aber eigentlich ist alles einfach! Es gibt zwei Möglichkeiten.

Zuerst- Wenn keine Informationen zur Titelnummer vorliegen, müssen Sie in den ersten 10 Tagen nur warten. Und nur dann oder .

Zweite - Wenn Informationen in den Tracking-Status angezeigt werden, wird davon ausgegangen, dass das Paket an Sie gesendet wurde. Und egal, was in Zukunft mit ihr passiert, Sie können keinen Streitfall eröffnen, bis die Liefergarantiezeit (blauer Wecker) abgelaufen ist. Wenn Sie also sehen, dass Ihr Track gelesen wird, stellen Sie einfach sicher, dass Ihr Paket nicht an einen anderen Empfänger geht, und warten Sie geduldig darauf. Erfahrene Käufer bei Aliexpress raten, den Timer 5 Tage vor Ablauf der Käuferschutzfrist zu verlängern, wenn sich das Paket irgendwo in Ihrem Land verzögert hat. Oder öffnen Sie einige Tage vor Ablauf der Schutzfrist einen Streit, dass viel Zeit vergangen ist und das Paket noch unterwegs ist. Auf diese Weise können Sie das Geld für die nicht erhaltene Ware zurückerstatten. Dabei spielt es keine Rolle, wo und aus welchem ​​Grund das Paket hängen geblieben ist.

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte befolgen.
1. Gehen Sie zur Hauptseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein
3. Klicken Sie rechts neben dem Feld auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den letzten Status.
6. Geschätzte Lieferzeit, angezeigt in den Trackcode-Informationen.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegung zwischen nicht verstehen Postunternehmen, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Gruppieren nach Unternehmen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit den Status in Englisch haben, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch, in dem Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen finden.

Wenn beim Verfolgen ein Block in einem roten Rahmen mit der Überschrift „Achtung!“ angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin geschrieben steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block "Achtung!" Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Bestimmungsland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung von Paketen unmöglich, nachdem das Paket in das Bestimmungsland gesendet wurde / nach Ankunft im Moskauer Distributionszentrum / Artikel in Pulkovo angekommen / in Pulkovo angekommen / Luxemburg verlassen / Helsinki verlassen / Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Poststelle warten.

Verwenden Sie den "Rechner", um die Lieferzeit in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt). Fristen Lieferung"

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommt, und das Paket länger als zwei Wochen unterwegs ist, ist dies normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und daher irreführend.

Wenn seit dem Erhalt des Trackcodes weniger als 7 - 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt wird oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets "Artikel im Voraus avisiert" / "E-Mail Benachrichtigung erhalten" ändert sich mehrere Tage lang nicht, dies ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie auf den Link klicken:.

Wenn sich der Status der Postsendung 7 - 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, das ist bei internationaler Post normal.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eingetroffen sind und das neue Paket länger als einen Monat dauert, ist dies normal, da. Pakete gehen verschiedene Wege, verschiedene Wege, kann 1 Tag oder vielleicht eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket aus ist Sortierzentrum, Zoll, Wegpunkt und es gibt innerhalb von 7 - 20 Tagen keine neuen Status, keine Sorge, das Paket ist kein Kurier, der ein Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause trägt. Damit es erscheint neuer Status, das Paket muss ankommen, entladen, gescannt werden usw. bei der nächsten Sortierstelle oder Post, und das kostet viel mehr Zeit, als nur von einer Stadt in die andere zu kommen.

Wenn Sie die Bedeutung solcher Status wie Annahme / Export / Import / Am Zustellort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie die Abschrift der wichtigsten Status der internationalen Post einsehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post zugestellt wird, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie auf der Grundlage des oben Gesagten nichts verstanden haben, lesen Sie diese Anleitung immer wieder, bis Sie vollständig aufgeklärt sind;)

Im Moment breitet sich das Coronavirus in China und auf der ganzen Welt aktiv aus, aus diesem Grund sind der Luftaustausch und die Lieferung stark eingeschränkt. Pakete kommen langsamer als gewöhnlich, aber ab dem 1. März 2020 ist der Mailaustausch mit keinem der Länder (vollständig) ausgesetzt.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sich der Status der Sendung / Bestellung 1-2 Wochen lang nicht ändert und im Zustand:

• Behandlung
• Warte auf Lieferung
• In das Zielland gesendet
• Internationale Post exportieren / exportieren
• Internationale Post importieren / importieren

P.S. Haben Sie etwas zu diesem Abschnitt hinzuzufügen? Schreiben Sie an [E-Mail geschützt] Webseite

Sie befinden sich auf der Site Tracking Mail "Site" und sind verpflichtet, die von ihrer Verwaltung festgelegten Regeln einzuhalten.

Allgemeine Kommunikationsregeln:

Allen Teilnehmern dieser Ressource ist Folgendes untersagt:

Moderatoren und Verwaltung

1. Moderatoren setzen die Regeln durch.
2. Der Moderator kann den Beitrag eines jeden Benutzers nach eigenem Ermessen ohne Angabe von Gründen bearbeiten oder löschen.
3. Der Moderator kann das Profil eines Nutzers, der gegen diese Regeln verstoßen hat, ohne Angabe von Gründen sperren oder löschen.
4. Der Moderator kann das Benutzerprofil für Trolling-Besucher, Moderatoren, Administratoren sperren.
5. Diese Aktionen können von der Verwaltung durchgeführt werden.
6. Der Administrator und die Moderatoren haben das Recht, ein bestimmtes Problem nach eigenem Ermessen zu lösen, wenn es sich nicht in diesen Regeln widerspiegelt.

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte befolgen.
1. Gehen Sie zur Hauptseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein
3. Klicken Sie rechts neben dem Feld auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den letzten Status.
6. Geschätzte Lieferzeit, angezeigt in den Trackcode-Informationen.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegungen zwischen Postunternehmen nicht verstehen, klicken Sie auf den Link mit dem Text "Gruppieren nach Unternehmen", der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit den Status in Englisch haben, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch, in dem Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen finden.

Wenn beim Verfolgen ein Block in einem roten Rahmen mit der Überschrift „Achtung!“ angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin geschrieben steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block "Achtung!" Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Bestimmungsland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung von Paketen unmöglich, nachdem das Paket in das Bestimmungsland gesendet wurde / nach Ankunft im Moskauer Distributionszentrum / Artikel in Pulkovo angekommen / in Pulkovo angekommen / Luxemburg verlassen / Helsinki verlassen / Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Poststelle warten.

Um Lieferzeiten in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den "Lieferfristrechner".

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommt, und das Paket länger als zwei Wochen unterwegs ist, ist dies normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und daher irreführend.

Wenn seit dem Erhalt des Trackcodes weniger als 7 - 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt wird oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets "Artikel im Voraus avisiert" / "E-Mail Benachrichtigung erhalten" ändert sich mehrere Tage lang nicht, dies ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie auf den Link klicken:.

Wenn sich der Status der Postsendung 7 - 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, das ist bei internationaler Post normal.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eingetroffen sind und das neue Paket länger als einen Monat dauert, ist dies normal, da. Pakete gehen auf verschiedenen Wegen, auf verschiedenen Wegen, sie können 1 Tag oder vielleicht eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und es innerhalb von 7 - 20 Tagen keinen neuen Status gibt, machen Sie sich keine Sorgen, das Paket ist kein Kurier, der ein Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause bringt. Damit ein neuer Status angezeigt wird, muss das Paket ankommen, entladen, gescannt werden usw. bei der nächsten Sortierstelle oder Post, und das kostet viel mehr Zeit, als nur von einer Stadt in die andere zu kommen.

Wenn Sie die Bedeutung solcher Status wie Annahme / Export / Import / Am Zustellort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie die Abschrift der wichtigsten Status der internationalen Post einsehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post zugestellt wird, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie auf der Grundlage des oben Gesagten nichts verstanden haben, lesen Sie diese Anleitung immer wieder, bis Sie vollständig aufgeklärt sind;)

Im Moment breitet sich das Coronavirus aktiv in China und auf der ganzen Welt aus, aus diesem Grund ist der Luftaustausch sehr begrenzt und die Zustellung von Paketen langsamer als gewöhnlich, aber ab dem 1. März 2020 erfolgt der Postaustausch mit jedem der Länder wurde nicht (vollständig) ausgesetzt.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sich der Status der Sendung / Bestellung 1-2 Wochen lang nicht ändert und im Zustand:

• Behandlung
• Warte auf Lieferung
• In das Zielland gesendet
• Internationale Post exportieren / exportieren
• Internationale Post importieren / importieren

P.S. Haben Sie etwas zu diesem Abschnitt hinzuzufügen? Schreiben Sie an [E-Mail geschützt] Webseite

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1. Moderatoren setzen die Regeln durch.
2. Der Moderator kann den Beitrag eines jeden Benutzers nach eigenem Ermessen ohne Angabe von Gründen bearbeiten oder löschen.
3. Der Moderator kann das Profil eines Nutzers, der gegen diese Regeln verstoßen hat, ohne Angabe von Gründen sperren oder löschen.
4. Der Moderator kann das Benutzerprofil für Trolling-Besucher, Moderatoren, Administratoren sperren.
5. Diese Aktionen können von der Verwaltung durchgeführt werden.
6. Der Administrator und die Moderatoren haben das Recht, ein bestimmtes Problem nach eigenem Ermessen zu lösen, wenn es sich nicht in diesen Regeln widerspiegelt.