Kömək istəyən məktubu necə yazmaq olar. Malların çatdırılması haqqında

ev / Şirkətin qeydiyyatı

Yəqin ki, hər kəs ən azı bir dəfə yazmaq ehtiyacı ilə qarşılaşmalı oldu iş məktubu. Onu tərtib edərkən istər-istəməz belə bir nəticəyə gəlirsən ki, bu, heç də asan deyil. İş məktubları yazmaq üçün bilməli olduğunuz bir çox qayda və qaydalar var. Məqalədə sənədin tərtibi prosesi ətraflı təsvir olunur, iş məktubunun nümunələri verilir, onların növləri və dizaynı müzakirə olunur.

forma

Hazır formalar möhkəmlik verəcək və şirkətin etibarlılığını göstərəcəkdir. Onlar təşkilat haqqında əsas məlumatları ehtiva edir, məsələn:

ad.
Ünvan.
Əlaqə telefon nömrələri.
Veb sayt.
E-poçt.
Loqo.
Digər əlaqə məlumatları.

Formalarda ciddi qaydalar yoxdur. Buna görə də, hər bir təşkilat müstəqil olaraq onlara hansı məlumatları yerləşdirməyə qərar verir.

İş məktublarını necə düzgün yazmaq olar? Təlim

İşgüzar məktublar, onlara xas olan qaydalara və tələblərə riayət etməklə müəyyən bir şəkildə yazılır və icra olunur. Məqsəddən asılı olaraq müəllif hesabladığı nəticəni əldə etmək üçün məzmunu ətraflı şəkildə düşünür. O, alıcının məktubun mövzusu ilə bağlı hansı məlumatı artıq bildiyini, nədən çıxış edəcəyini və orada nəyin yeni olacağını aydın başa düşməlidir. Arqumentlər müəllifin hansı məqsədi güddüyündən asılıdır. İş məktubunun hazırlanması prosesini aşağıdakı mərhələlərə bölmək olar:

Məsələnin öyrənilməsi.
Qaralama məktubu yazmaq.
Onun razılığı.
İmzalama.
Qeydiyyat.
Ünvan sahibinə göndərilir.

İş məktublarının strukturu

Məktub tərtib edərkən onu məlumatla doyurmaq, yəni bütün lazımi məlumatları ora qoymaq lazımdır. Sadə və ya mürəkkəb ola bilər. Sadə bir məktubda məzmun, ümumiyyətlə ünvan sahibinin cavabını tələb etməyən məlumatları aydın və qısa şəkildə göstərir. Kompleks bir neçə bölmədən, paraqrafdan və paraqrafdan ibarət ola bilər. Hər bir paraqraf məlumatın bir tərəfini təqdim edir. Bu tip işgüzar məktubların nümunələri adətən giriş, əsas və yekun hissələrdən ibarətdir.

Aşağıda iş məktubu yazmaq nümunəsi - onun giriş hissəsidir.

Əsas hissədə vəziyyətlər, hadisələr, onların təhlili və sübutları təsvir olunur. Məhz bu hissədə onlar bu və ya digər şəkildə hərəkət etmək lazım olduğuna inandırır, hadisələrin necə olduğunu sübuta yetirir və müxtəlif arqumentlər gətirərək hər hansı tədbirdə iştirakın zəruriliyi barədə məlumat verirlər.

Nəticə təkliflər, sorğular, xatırlatmalar, imtinalar və s. formada edilən nəticələrdən ibarətdir.

İş məktubu yazmaq nümunəsi - onun yekun hissəsi aşağıda təqdim olunur. Bu, əsasda qeyd olunan tələbi ümumiləşdirir.

Təqdim olunan bütün məlumatlar optimal şəkildə ardıcıl və qavrayış üçün başa düşülən olmalıdır.

Hər bir e-poçt mərkəzə düzülmüş mesajla başlayır. Bu kiçik hissə son dərəcə vacibdir. Onu seçərkən müəllif nəzərə almalıdır:

Ünvan sahibinin mövqeyi.
Münasibətin təbiəti.
Rəsmilik.
Etiket.

Məktub nəzakətli bir forma ilə bitməlidir. Məsələn: “... Gələcək əməkdaşlığa ümid edirəm (dəvət üçün təşəkkür edirəm)...”. Bu ifadələrdən sonra müəllifin imzası gəlir.

Stil

Bütün məktublar rəsmi işgüzar üslubda olmalıdır, yəni məmur üçün nitq vasitələrindən istifadə etmək deməkdir işgüzar əlaqələr. Belə bir dilin xüsusiyyətləri aşağıdakı hallarda formalaşır:

İşgüzar münasibətlərin əsas iştirakçılarıdır hüquqi şəxslər, rəhbərləri və vəzifəli şəxslərinin adından məktublar yazılır.
Təşkilatlarda münasibətlər ciddi şəkildə tənzimlənir.
Rabitə predmeti şirkətin fəaliyyətidir.
İdarəetmə xarakteri daşıyan sənədlər, ümumiyyətlə, konkret ünvana malikdir.
Çox vaxt təşkilatın fəaliyyəti zamanı eyni hallar baş verir.

Bununla əlaqədar, iş məktubunda olan məlumatlar aşağıdakılardan ibarət olmalıdır:

Rəsmi, şəxsiyyətsiz, ünsiyyətdə iştirakçılar arasındakı məsafəni vurğulayan.
Müəyyən bir ünvan üçün nəzərdə tutulmuş ünvan.
Yazı zamanı cari.
Etibarlı və qərəzsiz.
Qəbul edəni hər hansı bir tədbir görməyə vadar etmək üçün səbəb.
Qərar qəbul etmək üçün tamamlayın.

Tələblər

İş məktubu aşağıdakı tələblərə cavab verməlidir:

Nitq bütün səviyyələrdə standartlaşdırılır - leksik, morfoloji və sintaktik. O, çoxlu növbələri, şərtləri və düsturları ehtiva edir.
Yazının tonu neytral, təmkinli və sərtdir, emosional və ifadəli dil ifadələrindən istifadə olunmur.
Mətnin dəqiqliyi və aydınlığı, məntiqi səhvlər olmadan, sözlərin aydınlığı və düşünülmüş olması.
Qısalıq və qısalıq - əlavə məna daşıyan ifadələrdən istifadə etmədən.
Təkrarlanan situasiyalar nəticəsində formalaşan dil düsturlarından istifadə.
Terminlərin, yəni xüsusi anlayışları olan söz və ya ifadələrin istifadəsi.
Leksik (yəni sözlərin hissələrindən hərflərin çıxarılması ilə yaranan mürəkkəb sözlər: MMC, GOST və s.) və qrafik (yəni qısaldılmış formada sözlərin təyin edilməsi: grn, zhd, və s.).
Genitiv və instrumental hallarda konstruksiyaların istifadəsi.
Şifahi isimlərlə ifadələr (“dəstək” əvəzinə “dəstək”).
Sadə ümumi cümlələrdən istifadə.

Yuxarıdakı iş məktubu nümunələri aşağıda göstərilmişdir Tam versiyası(əsas hissəsi ilə). Məlumat rəsmi iş tərzinin bütün tələblərinə cavab verir.

İş məktublarının növləri

Hər hansı bir konkret məsələ ilə bağlı iş məktubu yazmaq daha yaxşıdır. Bir anda bir neçə məsələni həll etmək lazımdırsa, bir neçə fərqli variant hazırlamaq tövsiyə olunur.

İş məktubları məzmununda ola bilər:

Müşayiət edən. Belə məktublar adətən sənədlərin hara göndəriləcəyi barədə məlumat vermək üçün lazımdır.
(İş məktubu necə yazılır? Nümunə əhatə məktubu bu cür sənədi tərtib etməyə ehtiyacı olanlara kömək edəcək.)

Zəmanət. Onlar hər hansı vədləri və ya şərtləri təsdiqləmək üçün yazılır. Buna zəmanət verilə bilər, məsələn, iş, kirayə haqqı, çatdırılma müddətləri və s.
Çox sağ ol. Onlar son illərdə daha tez-tez istifadə olunur. Bu cür məktublar tərəfdaşlığın yaxşı tonunu nümayiş etdirir. Onlar adi blankda və ya gözəl çaplı rəngli kağızda verilə bilər.
(İş məktubu necə yazılır? Təşəkkür sortu nümunəsi həll etdiyi vəzifələrdən asılı olaraq sərbəst formada tərtib edilir. Bu zaman məktub öz mahiyyətini ən qısa formada ifadə edir. Belə bir nümunə, hazırlanmış bir ornament ilə rəngli kağız üzərində, fəxri yerdə şirkətlərin otağında divara asmaq olar.)

İnformasiya xarakterli.
ibrətamiz.
Təbrik edirəm.
Reklam.

Hərflər də var:

Əməkdaşlıq haqqında təkliflər. Son dövrlərdə olduqca yaygın olan təşkilatlara göndərilən, məsələn, bu nümunə kimi tez-tez promosyon xarakterlidir. Kommersiya məktubları yazmaq olduqca çətindir, bir çox nüansları nəzərə almaq lazımdır ki, ona diqqət yetirsinlər və daha çox maraqlansınlar. Ancaq onu aşağıdakı modelə uyğun etsəniz, onun hər cür uğur şansı var.

Dəvətlər. Onlar göndərilir, müxtəlif tədbirlərdə iştirak etməyi təklif edirlər. Adətən onlar rəhbərə və ya məmura ünvanlanır, lakin bütün komandaya da ünvanlana bilər.
İstək.
Bildirişlər.
sorğular və daha çox.

Bir məktuba necə cavab yazmaq olar. Misal

Cavab birinci məktubda göstərilən sorğunun təkrarı ilə başlamalıdır. Sonra ona baxılmasının nəticələri verilir və təsdiq və ya imtinanın səbəbi bildirilir. Biznes cavab məktubunda gözlənilən məlumatın alternativ həlli ola bilər. Adətən aşağıdakı prinsiplərə əməl edir:

İlk hərf və onun məzmununa keçidin olması.
Eyni dil deməkdir.
Müqayisə edilə bilən həcmlər və məzmun aspektləri.
Müəyyən bir ardıcıllıqla uyğunluq.

Qeydiyyat

Antetli iş məktublarından istifadə etməklə yanaşı, onların dizaynında digər incəlikləri də nəzərə almaq lazımdır. Bunlar təfərrüatlar, abreviatura qaydaları, ünvanın yazılışı, başlıq, mətn uzunluğu, sahənin eni və s.

İş məktubunun nümunələri bütün incəlikləri və nüansları nəzərə alaraq onu tərtib etməyə kömək edir. Onlar həm təcrübəsiz işçilər, həm də təcrübəli işçilər tərəfindən istifadə olunur. Nümunələr sayəsində onlar məktubları düzgün yazmağı öyrənir və çox vaxta qənaət edirlər.

Hamımız bu və ya digər vaxt bir şey istədik. Təəccüblənməyin. Onlar hətta indi inadla hər hansı petisiyanın faktını inkar edənlərdən belə soruşdular.

Yadınıza salın, uşaqlıqda valideynlərimizdən dondurma üçün pul istədik, sonra yalvardıq yaxşı işarə müəllimlərdən, bir az qıt olanda və sonra işdə əlavə istirahət günü istədilər ...

Bununla belə, məişət və məişət məsələləri istəklərin yeganə “yoldaşları” deyil.

iş həyatı müasir insan müraciətlərlə də sıx bağlıdır. Və sorğu məktubu uzun müddətdir ki, göndəricinin müəyyən bir məqsədə çatması üçün güclü bir vasitə hesab olunur.

Bu vacib və çox vacib bir hissədir. işgüzar yazışmalar. Müvafiq olaraq, yekun nəticə məktubun necə tərtib olunduğundan asılıdır - ərizənin təmin ediləcəyi və ya nəzakətli bir imtina alacaqsınız:

Hörmətli şirkətin direktoru ____!

Təcili ehtiyacımız var nağd pul nailiyyət üçün ____. iştirak etmək istərdinizmi?

Hörmətlə, ____.

Sizcə, belə bir məktub müsbət cavab verə bilərmi? Güman etmək olar ki, burada hətta imtina tamamilə nəzakətli olmaz.

Verilmiş məqsədə mümkün qədər yaxınlaşmaq üçün sorğu məktubunu düzgün tərtib etməyi bacarmaq vacibdir. Əks təqdirdə, diqqətdən kənarda qalacaqsınız və sadəcə vaxtınızı itirəcəksiniz.

№1. Şəxsi müraciət

Burada qeyri-adi heç nə yoxdur. Bu hiyləni hamı yaxşı bilir. Ancaq bir çox insan bunu unudur. Bu utancvericidir! Çünki şəxsi müraciət simasızdan daha yaxşı “işləyir”.

Kimin xoşuna gəlir ki, “ümumiləşmiş” adlandırılsınlar?! Küçə kimidir “hey...”. Razılaşın, “hey, əzizim!” üslubunda zəng etməkdənsə, adınıza cavab vermə ehtimalınız daha çoxdur.

Ərizə məktubu ilə eyni. Siz konkret bir şəxsə müraciət edirsiniz, ona görə də məktubu alanın adını öyrənməyə çalışın.

Təbii ki, belə bir yanaşmanın mümkün olmadığı vəziyyətlər var. Hər halda, mesajı mümkün qədər fərdiləşdirməyə çalışın.

Bacarmaq:« Xanımlar və cənablar!". Ancaq daha yaxşı: " Hörmətli pedaqoqlar və müəllimlər!».

Bacarmaq: « Əziz uşaqlar!". Ancaq daha yaxşı: " Əziz oğlan və qızlarımız!».

Düşünürük ki, siz əsas fikri anladınız.

№ 2. Niyə məhz o?

Sorğu məktubunu alan şəxsə sorğunuzu ona niyə göndərdiyinizi izah edin. İnsan başa düşməlidir ki, o, sizin üçün unikaldır və bu və ya digər hadisənin uğuru ondan asılıdır.

Siz ____ sahəsində mütəxəssissiniz.
Sizin şirkət ____ seqmentində lider mövqe tutur.
Yalnız sizin şöbəniz ____ olmadan işləyir.

Ünvanı qazanmağa çalışın - diqqətlə təriflər əlavə edin (səbəb daxilində):

Vaxtınızda ____ mükəmməl şəkildə tamamladınız.
Siz şəhərimizdə ____-in misilsiz ustasısınız.
Layihələriniz əvəzsiz xidmət göstərdi ____.

Unutma! Komplimentlər layiqli olmalıdır (əsl keyfiyyətlər, əməllər, regaliya) və "uzaqdan" deyil.

№ 3. Və yenə də faydalar

Faydaları. Bəli, heç yerə getmirsən. Hər kəs öz mənfəətini axtarır və həmişə "pul baxımından" deyil.

Sorğunuzu təmin etmək üçün sorğu məktubunu alan şəxs üçün faydalı olan əsas arqumentləri və arqumentləri göstərin. İnsan zəif cəhətləri üzərində "oynayın".

Nə olacaq? Hamısı konkret vəziyyətdən asılıdır.

Etiraf. Siz, layiqli ____ kimi, doğma şəhərinizdə xüsusi təchiz olunmuş və hasarlanmış oyun meydançalarını izləməkdən məmnun olacaqsınız ...

ambisiya. Sabah işləməli olacağınız mütəxəssislər bu gün formalaşmalıdır. Beləliklə, siz gənc nəslə ____ bilik, təcrübə və ...

simpatiya. Təəssüf ki, kimsəsiz uşaqlar problemi bu gün xüsusilə aktualdır. Şəhərimizin küçələrində yaşayan uşaqların sayı artıq ____-ə yaxınlaşır. Uşağın iştiraka, köməyə, empatiyaya ehtiyacı var. Bizsiz bunu edə bilməzlər...

№ 4. Sizin tərəqqiniz

Ünvan aydın başa düşməlidir ki, o, "işində" ilk gün olmayan ciddi bir insanla məşğuldur (çoxları "təsdiqlənməmiş" yeni gələnlərlə əməkdaşlığa razı olmayacaq).

Buna görə də, əgər "iz rekordunuz"da hər hansı bir uğur və nailiyyət varsa, onları sorğu məktubunda qeyd etmək daha yaxşıdır. Beləliklə, inamsızlıq və şübhə səddini etibarlı şəkildə aşacaqsınız.

Məsələ ilə bağlı ünvan sahibi ilə əlaqə saxladığınız layihədəki "nailiyyətlər" haqqında unutmayın. İnsan təbiəti elədir ki, sıfırdan başlamaq bizim üçün çox çətindir. Amma başlanmış işi davam etdirmək (yaxud başa çatdırmaq) başqa məsələdir.

____-in tikintisi artıq 87% başa çatıb. Ancaq sizin köməyiniz olmadan o, vaxtında başa çatdıra bilməyəcək. Sizə təklif edirik…
Artıq ____ bizim ixtiyarımızdadır. Qarşıya qoyulan məqsədə çatmaq üçün bizə yalnız ____ çatışmır.

№ 5. Xüsusi sorğu

Ətrafda dolaşmayın. İstəyinizi bir yığın artıq və qeyri-müəyyən sözlərlə örtməyin. Məsələni açıq şəkildə bildirin.

Bunu necə ifadə etmək lazımdır?

Birincisi, məktubu açan ünvançı ondan nə istədiklərini başa düşməli və “məndən soruşurlar və ya verirlər” mövzusunda tapmacalar həll etməməlidir. İkincisi, sorğunuz dəqiq rəqəmlər və hərəkətlərlə ifadə edilməlidir.

Xüsusi yardım istəyirsiniz? Sonra məktubu alan şəxsdən XÜSUSİ tədbirlər görməsini xahiş edin.

Layihənin tamamlanmasından əvvəl ____ üçün 3250 dollar lazımdır.
Sizi ____-da gözləyirik. ____ toplama tədbiri 17 noyabr saat 14.30-da ____-da keçiriləcək.
Sizdən xahiş edirik ki, avtomobilin icarə haqqını gündəlik 10 dollara endirəsiniz.

№ 6. böyük adlar

Sorğu məktubunun effektivliyini artıran başqa bir maraqlı texnika. Layihədə iştirak etmək üçün artıq razılıq vermiş şəxslərin (şirkətlərin) vurğulanmasından ibarətdir.

Bununla siz ünvanı müsbət nəticəni qəbul etməyə təşviq edirsiniz (" Bəli, ____ razılaşdısa, niyə mən daha pisəm?!»).

____ ARTIQ ____-da fəal iştirak edir.
____ mövzusunda elan etdiyimiz peşəkar “marafonda” artıq qeydiyyatdan keçmişdir ____.

№ 7. Əhəmiyyətli nəticələr

Burada hər şey sadədir. Məktubun sonunda ümumiləşdirməyə əmin olun (əhəmiyyətli məqamlar və əsas vurğular).

____ ilinin uğurla başa çatması və gələcək rifahı indi sizin qərarınızdan asılıdır.
____ gənc mütəxəssislər ümidlərini sizə bağlayır.
Gənc analar və körpələri şəhərimizdə görünməyi səbirsizliklə gözləyirlər ____.

№ 8. Əlaqələr

« Və belə başa düşüləndir!", deyirsen. Anlaşılır, amma hamı üçün deyil. Əlaqə məlumatları tam təqdim edilməlidir.

Bununla belə, “şişirtməyə” və bütün mümkün formaları göstərməyə ehtiyac yoxdur rəy və ya əksinə - məktub göndərmək e-poçt, geri dönüş ünvanının kifayət olduğunu düşünmək sadəlövhlükdür.

Sorğu məktubunu alan şəxsə əlaqə məlumatı üçün 2-3 variant təklif edin. Bu kifayət qədərdir.

qeyd

Belə ki…

İstək məktubunu yazarkən mümkün qədər səmimi və səmimi olun.

Bu, ilk nəticə qaydasıdır.

Gününüz xoş və hər zaman yaxşı əhval-ruhiyyə olsun!

Biznes prosesində sorğu məktubu formatı ikinci tərəfin və ya ondan müəyyən bir xidmətin razılığını almaq zərurəti yarandıqda çox tez-tez istifadə olunur. Bitmiş nümunələr və müxtəlif vəziyyətlər üçün nümunələr, eləcə də bu cür məktubların yazılması qaydalarını bu məqalədə tapa bilərsiniz.

Sorğu məktubunun yazılması ənənəsi və qaydaları yalnız praktik sənəd idarəetməsində inkişaf etmişdir - yəni. qanunvericilik səviyyəsində heç bir forma və ya göstəriş təsdiqlənməmişdir. Lakin, ümumiyyətlə, aşağıdakı struktura əməl edilməlidir:

Həmişə olduğu kimi, əvvəlcə "başlıq" doldurulur, burada müvafiq əlaqə məlumatları ilə göndərən təşkilatın tam adı, habelə müəyyən bir işçinin adı (adətən şirkətin direktoru) və qəbul edənin adı göstərilir. təşkilat.
Bundan sonra vəziyyətin təsvirindən və sorğunun əsaslandırılmasından ibarət mətnin özü gəlir. Mətn mümkün qədər qısa olmalıdır - adətən 1-2 abzas kifayətdir. Müraciətinizin mahiyyətini həmsöhbətin yaxşı başa düşməsi üçün xahişinizi konkret və birmənalı şəkildə bildirmək vacibdir.
Bunun ardınca imza, imzanın stenoqramı və tərtib tarixi göstərilir.

Beləliklə, bu cür sənədlər üçün standart versiyaya uyğun tərtib edilir - forma aşağıda verilmişdir.

Bitmiş nümunə buna misal ola bilər.

QEYD. Sənədin adının göstərilib-göstərilməməsi (yəni, ortada “Tələb məktubu” yazmaq) barədə qərar göndərənin özü tərəfindən qəbul edilir. Bir qayda olaraq, bu, sənədin xarakterini və bir şirkətin digərindən əldə etməyə çalışdığı məqsədi vurğulamaq məqsədəuyğun olduğu hallarda lazımdır.

Bu halda söhbət bir şirkətin öz tərəfdaşının hansısa xidmətinə və ya hətta güzəştə arxalanmasından getdiyindən, əlbəttə ki, məktub yazmaq, onu formatlaşdırmaq, hətta göndərmək də çox ciddi qəbul edilməlidir. Hər hansı bir detal təəssürat yarada bilər, buna görə də ilk baxışdan əhəmiyyətsiz olan nüansları nəzərə almaq daha yaxşıdır:

Əvvəla, onu fiziki poçtdan istifadə edərək göndərmək daha yaxşıdır - adi Rus Postu və ya daha yaxşısı, yazışmaları qapıdan qapıya və daha sürətli çatdıran özəl bir təşkilat. Elektron formada olan və ya daha çox faksla ötürülən mesaj çox vaxt daha qeyri-şəxsi olaraq spam kimi qəbul edilir.
Bundan əlavə, sənədin fiziki şəkildə icrası (yəni, həmişə olduğu kimi poçt göndərişi) daha bahalı kağız, zərf, möhür və digər qeydiyyat vasitələri ilə xoş təəssürat yaratmağa imkan verir.
Mətni yazmaq üçün həmişə blank seçilir - bu, sorğuya daha çox rəsmilik verməyə imkan verir.
Mətndə aşkar bürokratizmlərdən qaçmaq daha yaxşıdır - yəni. iş mühitində çox istifadə olunan söz və ifadələri təyin edin. Onlar hekayəni sözün əsl mənasında “quruyurlar” və ümumilikdə mənfi təəssürat yaradırlar. Onları daha orijinal variantlarla əvəz etmək asandır - məsələn, "Nəzərə alın" - "Bu problemin həllində anlayışınıza və yardımınıza ümid edirəm".
Nəhayət, ümumiyyətlə işgüzar yazışmaların ənənələrinə riayət etməyə dəyər, yəni. mətn əsasən rəsmi işgüzar üslubda yazılmışdır. Lirik təxribatlar, həddən artıq mürəkkəb sintaktik konstruksiyalar, qoşa (mənada) söz birləşmələri olmamalıdır. Həmsöhbətin mesajı - həm anlayış baxımından, həm də psixoloji baxımdan çox asan qavramasına diqqət yetirmək lazımdır.

MƏSLƏHƏT. Mətni əl ilə yazmaq mümkündürsə, bu üsuldan istifadə etmək daha yaxşıdır. Əl ilə yazılmış məktub onu bütün digərlərinin fonundan fərqləndirməyə imkan verir. Bununla belə, yazı işini xəttatlıq texnikasını bilən mütəxəssisə həvalə etmək daha yaxşıdır.

Çeşidlər

Xüsusi vəziyyətdən asılı olaraq, hərflərin müxtəlif növləri var. Müraciətlərin əksəriyyəti üçün nəzərdə tutulub maliyyə məsələləri– məsələn, endirimin təmin edilməsi, xidmət üçün ödənişin azaldılması və ya təxirə salınması. Sorğu məktublarının daha kiçik bir hissəsi hər hansı digər məsələlərin həllində yardıma həsr olunub. Ən ümumi hallar və məktubların hazır nümunələri aşağıda müzakirə olunur.

Vəsaitlərin ayrılması haqqında

Xeyriyyə məqsədləri üçün belə pul istəmək olduqca ciddi tələbdir. Buna görə də, tərtib edərkən vəziyyəti mümkün qədər dəqiq təsvir etmək və üstəlik, pulun nə üçün tələb olunduğunu və hansı səbəbdən başqa bir mənbədən götürülə bilmədiyini aydın şəkildə göstərmək vacibdir.

Tərtib edərkən belə bir nümunəni əsas götürə bilərsiniz.

“Göy qurşağı” QHT-dən

Qanunvericilik Məclisinin üzvü

Sankt-Peterburq Miloshnikov I.N.

Hörmətli İlya Nikolayeviç! Rejissor xoş gəlmisiniz qeyri-kommersiya təşkilatı Göy qurşağı". Təşkilatımız 2012-ci ildə yaradılıb və bütün bu illər ərzində leykemiyanın kəskin formalarından əziyyət çəkən uşaqlara davamlı olaraq maddi yardım göstərir. Fəaliyyətimizin əsas istiqaməti müvafiq dərman vasitələrinin alınması və mürəkkəb əməliyyatların aparılmasıdır.

Bütün bu illər ərzində fəaliyyətimizin əsas maliyyə mənbəyi “...” MMC müəssisəsi olmuşdur. Lakin cari 2017-ci ilin aprel ayında maliyyələşmənin həcmi kəskin şəkildə azaldı və hazırda biz eyni həcmdə xeyriyyə aksiyalarını həyata keçirə bilmirik.

Əldə etdiyimiz məlumata görə, özəl ianələr nəzərə alınmaqla fondun illik büdcəsi 10 milyon rubl olmalıdır. Beləliklə, maliyyələşdirmənin dayandırılması ilə əlaqədar 8 milyon rubl məbləğində fərqi ödəmək lazımdır. hər il. Sponsorlar tapdığımız üçün əməkdaşlığınızı gözləyirik Bu an mümkün görünmür.

Hörmətlə, Svetozarov V.K.

Malların çatdırılması haqqında

Burada sizin marağınızı və əməkdaşlıq etmək istəyinizi nümayiş etdirmək vacibdir. Buna görə də, həmsöhbətin inamla dolması və müvafiq qərar qəbul etməsi üçün düzgün sözləri tapmaq lazımdır. Əsas olaraq belə bir nümunə götürə bilərsiniz.

MMC-nin baş direktoru "..."

Nekrasov N.K.

“...” MMC şirkətinin direktorundan

Elizarova V.M.

Salam, Nikolay Konstantinoviç! Regional sərgidə Kənd təsərrüfatı, bu ilin may ayında keçirilən sərgidə şirkətimiz sizin təklif etdiyiniz maşın və avadanlıq nümunələri ilə maraqlandı.

Biz sizinlə əməkdaşlığa malların sınaq partiyasının çatdırılması ilə başlamaq istərdik ( tam siyahı bu məktuba ayrıca sənəd kimi əlavə olunur). Biz mal və xidmətlər üçün vaxtında ödənişlərə zəmanət veririk. Biz uzunmüddətli və qarşılıqlı faydalı əməkdaşlığa ümid edirik.

Əlaqə məlumatlarımız:

Hörmətlə, Elizarov V.M.

Endirim haqqında

Bu, indiki vaxtda kifayət qədər yayılmış bir növdür, çünki iqtisadi şərait bir çox cəhətdən pisləşdi. Təcrübə göstərir ki, belə hallarda qarşı tərəfi endirim verməyə inandırmaq xüsusilə yaxşıdır:

şirkətlər uzun müddətdir, məsələn, bir ildən artıq əməkdaşlıq edirsə;
bir dəfəyə böyük miqdarda mal alındıqda.

baş direktora

Avantage MMC Filippov G.V.

Veres MMC-nin direktorundan

Aleksandrova K.N.

Salam, Gennadi Viktoroviç. Şirkətlərimizin 2 ildən artıqdır ki, əməkdaşlıq etdiyini məmnuniyyətlə qeyd edirik. Davam etdiyiniz üçün təşəkkür edirik yüksək keyfiyyət xidmətlərinizə görə, eləcə də bir sıra cari məsələlərin həllində köməklik üçün.

İnanırıq ki, sizin üçün sirr deyil ki, son bir il ərzində bazar nişimizdə iqtisadi vəziyyət xeyli pisləşib. Təəssüf ki, hazırda biz rüblük mənfəətin azalması ilə bağlı müəyyən gəlir çatışmazlığı yaşayırıq.

Bu hallarla əlaqədar olaraq, növbəti 2018-ci ildə təqdim olunacaq xidmətlərə 10% endirim təqdim etmək üçün anlayışınıza və razılığınıza ümid edirik. təqvim ili. Təbii ki, belə bir tədbir müvəqqəti xarakter daşıyır və biz iqtisadi vəziyyətin sabitləşəcəyi təqdirdə qarşılıqlı faydalı şərtlərlə tam hüquqlu əməkdaşlığa sadiqik.

Hörmətlə, Aleksandrov K.N.

İcarənin azaldılması haqqında

Bu halda, məktubdakı sorğunuzun əsaslandırması əvvəlki nümunədə müzakirə olunanlarla təxminən eyni olacaq.

baş direktora

Avantage MMC Filippov G.V.

Veres MMC-nin direktorundan

Aleksandrova K.N.

Salam, Gennadi Viktoroviç. 2016-cı ildə başa çatan maliyyə ilində şirkətimiz gözləntiləri 10% üstələyən itkilərə məruz qalıb. Şirkətimizin maliyyə böhranından təsirləndiyini bildirmək məcburiyyətindəyik. Bu, müştəri axınının sahiblərin 15-20% azalmasına çevrilir.

Bununla əlaqədar olaraq, kirayə haqqına 10% endirim etmək üçün razılığınıza ümid edirik. Diqqətinizi ona çatdırıram ki, biz kifayət qədər iri kirayəçiyik və eyni zamanda, beş illik əməkdaşlığımızın bütün dövrü ərzində biz ödənişdə bir dəfə də olsun gecikməyə yol verməmişik, həmçinin bütün digər şərtləri doldurmuşuq. müqavilə. Biz bu tədbirin müvəqqəti olmasından çıxış edirik, ona görə də bazarda vəziyyət sabitləşən kimi rüsumun tam ödənilməsinə davam etməyə hazırıq.

Hörmətlə, Aleksandrov K.N.

Təxirə salınmış ödəniş haqqında

Bu halda, həqiqətən, ödənişi vaxtında etmədiyinizi etiraf etmək və səbəbini ətraflı izah etmək vacibdir. Əlbəttə ki, bütün məbləğin ödənilməsi şərtlərini dəqiq müəyyənləşdirməlisiniz.

"Gruzodar" MMC-nin direktoru

Vakulov N.Yu.

Parabolia MMC-nin direktorundan

Aksakova T.G.

Salam, hörmətli Nikolay Yuryeviç. 2017-ci ilin sentyabr ayında xidmətləriniz üçün 100.000 rubl məbləğində başqa bir ödəniş etmədik. Ödənişin həyata keçirilməsinin mümkünsüzlüyü barədə sizə bir ay əvvəldən rəsmi məlumat vermişdik. Hazırda izah edirik ki, şirkət ödəniş üçün vəsait tapıb. Sizdən iki ay üçün taksit planı təqdim etməyinizi xahiş edirik: oktyabr və noyabr (hər biri 50.000 rubl).

Biz maliyyə öhdəliklərimizdən və borclarımızdan çəkinmirik və diqqətinizə çatdırırıq ki, əməkdaşlığımızın bütün 3 ili ərzində heç vaxt müqaviləni pozmamışıq. Biz sizin anlayışınıza ümid edirik və gələcək qarşılıqlı faydalı əməkdaşlığı səbirsizliklə gözləyirik.

Hörmətlə, Aksakov T.G.

Zəhmət olmasa başqa şirkət üçün ödəyin

Belə tələblər bir şirkətin müəyyən şərtlər daxilində digər şirkətin maliyyə öhdəliklərini yerinə yetirməyi öhdəsinə götürdüyü hallarda yarana bilər. Nümunə olaraq bu şablondan istifadə edə bilərsiniz.

İP Blaqodarov A.K.

IP-dən Inina A.A.

Salam, əziz Anatoli Konstantinoviç. Bildiyiniz kimi, mənə 100.000 rubl məbləğində borcunuz var. Ötən maliyyə ilində mənim də 3 şirkətə 50.000 rubl məbləğində borcum var idi. Mən sizə borcumu tam ödəmənizi təklif edirəm. Mən öz tərəfimdən borcunuzun bütün qalığını 6 ay müddətində hissə-hissə verilməsinə zəmanət verirəm.

Müasir işgüzar yazışmaların ayrılmaz və vacib hissəsi sorğu məktubudur. Məqalədə təqdim olunan nümunələr və ifadə nümunələri, habelə onu yazmaq üçün göstərilən qaydalar lazımi mətni düzgün tərtib etməyə və onu ofis işinin adətlərinə uyğun olaraq təşkil etməyə kömək edəcəkdir. Bu cür müraciətin yazılması üçün sizə addım-addım təlimat təklif edirik.

Ümumi məlumat

Sorğu məktubu, onun müəllifinin başqa şəxslərdən hər hansı məlumat, sənədlər almaq, əqd və ya digər işgüzar hərəkətlər etmək zərurəti yarandığı hallarda aktualdır. Həm konkret şəxsin adına (rəhbər, direktor, şöbə müdiri və s.), həm də bütövlükdə bütün təşkilatın ünvanına göndərilə bilər. Kömək üçün sorğunuz işgüzar yazışmalarda ümumi qəbul edilmiş qaydalara əməl etməlidir.

Məktub şirkətin simasıdır, hətta kiçik şeylər də önəmlidir. Səlahiyyətli şəxs tərəfindən imzalanmış və möhürlənmiş (əgər varsa) blankda çap edin. Şrift seçiminə, onun ölçüsünə və səhifədəki mətnin mövqeyinə cavabdeh olun. Haşiyələri, qırmızı xətti və paraqrafları laqeyd yanaşmayın. Çox vaxt ilk təəssürat yalnız sənədə baxmaqla yaranır.

Addım 1: Təyinatın müəyyən edilməsi

Müəyyən bir şirkətə şəxsiyyətsiz məktub yazsanız, o zaman çox güman ki, qəbula və ya ofisə, sonra menecerə və nəhayət birbaşa icraçıya gedəcək. Mətnin “şapkasında” təşkilatın düzgün tam adını göstərin, hüquqi ünvanı da əlavə etmək daha yaxşıdır.

Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, ən yaxşı seçim müəyyən bir ünvan sahibini, yəni kömək üçün şəxsən ünvanlanmış sorğunu göstərmək üçün hesab olunur. Həmişə ad və ata adı ilə müraciət etməyə çalışın. Məsələn, "Hörmətli Aleksandr Viktoroviç!" və ya "Hörmətli cənab Şvarts!". Beləliklə, siz, birincisi, həmin şəxsə öz hörmətinizi bildirirsiniz, ikincisi, konkret şəxsə ünvanlanmış sorğu onun üzərinə müəyyən öhdəliklər qoyur, ona baxılması və icrasına görə məsuliyyət qoyur.

Bəzi hallarda bir qrup insandan, müəyyən komandadan və ya onun bir hissəsindən ünvançı kimi istifadə etmək məntiqli olardı. Bu, sorğu məktubunun bir neçə ünvana göndərildiyi hallarda da aktualdır. Belə ifadələrdən istifadə edin: "Hörmətli həmkarlar!", "Hörmətli mühasiblər!" və s.

Mərhələ 2: Kompliment

Yaxşı olar ki, rəsmi sorğu məktubunda ünvan sahibi ilə bağlı kompliment olsun. Bunu etməklə, deyəsən, onun təbii sualına cavab vermiş olursunuz: “Niyə bu sualla mənə müraciət edirsiniz?”. Bir insanın keçmiş ləyaqətlərini və şəxsi keyfiyyətlərini, şirkətin statusunu və s. Xüsusilə aşağıdakı dildən istifadə edin: “Sizin firmanız aparıcı təchizatçıdır...”, “Bir çox insana problemi həll etməkdə kömək etmisiniz çətin sual bu sahə…”, “Təşkilatınız bu sahədə bazarda aparıcı mütəxəssisdir…” və s. Unutmayın ki, xahiş məktubu (nümunələr və mətndəki nümunələr) qeyri-standart olduqda, kompliment uyğun olardı. ünvan sahibini təşkil etmək lazımdır. Onun diqqətini xahişinizi yerinə yetirmək üçün uyğun olan keyfiyyətlərə və ləyaqətlərə yönəldin. Bununla belə, yaxşı və düzgün təriflə kobud yaltaqlıq arasında çox incə bir xətti keçməyi məsləhət görmürük.

Mərhələ 3: Müraciəti əsaslandırın

İstənilən sorğu əsaslandırılmalıdır, çünki ünvan sahibi bilməlidir ki, niyə məhz ona müraciət edirsiniz. Odur ki, bunu məsələnin mahiyyətinə çatdırmağın mənası var. Bu mərhələdə sxemə uyğun olaraq məktubun mətnində qurulmalı olan üç ən inandırıcı arqumenti seçməyi tövsiyə edirik: orta güc, zəif, ən güclü.

Müraciət ola bilər fərqli səviyyə mürəkkəblik və alıcının həmişə onun həyata keçirilməsində maraqlı olmayacağına hazır olmalısınız. Bu baxımdan o, əmin olmalıdır ki, onun həyata keçirilməsi onun üçün potensial fayda gətirir. Ünvan sahibini maraqlandırın ki, sənədinizi tam ciddiliklə qəbul etsin.

Sorğu məktubunda onun üçün müəyyən cəlbedici fürsətin həyata keçirilməsi təklifi ola bilər.

Söz nümunələri

“Hər zaman təşəbbüskar və iş adamları yalnız maddi uğur üçün deyil, həm də şəxsi inkişaf üçün, insanların yaddaşında əbədi qalması üçün çalışırdı. yaxşı əməllər hörmətini qazansınlar”.
“Təbii ki, sizin əsas məqsədiniz şəhər sakinlərinin həyat səviyyəsini yüksəltməkdir”. Xüsusilə, bu ifadə deputata sorğu məktubu tərtib edildikdə, məsələn, bina təmin etmək üçün istifadə edilə bilər. uşaq bağçası, uşaq meydançasının təşkili və s.

Siz həmçinin ünvan sahibi üçün aktual olan problemi səsləndirə, ona müraciətinizin həllində və ya müəyyən imkanların həyata keçirilməsində ona necə kömək edə biləcəyini göstərə bilərsiniz.

Elə olur ki, sizin qarşı tərəfə təklif edəcəyiniz heç nə yoxdur və ya bu kontekstdə yersizdir. Bu halda, ən optimal çıxış yolu sorğunuzun əhəmiyyəti haqqında hekayədir. Vəziyyəti mümkün qədər etibarlı və tam təsvir edin ki, necə deyərlər, ruh üçün lazım olsun. Əgər hekayənizdəki sentimental məqam apriori deyilsə, faktlar verin və diqqətinizi səbəb-nəticə əlaqələrinə yönəldin. Sizə rədd cavabı verilsə və ya əksinə, kömək etməyə razılaşsanız nə baş verəcəyini bizə bildirin.

Addım 4: Müraciət edin

Ünvan sizin istəyinizi qəbul etməyə zehni olaraq hazır olduqda, bunu bildirmək olar. Mətninizi qısa tutun, uzun və qarışıq cümlələrdən, eləcə də qeyri-müəyyənlikdən və ya az ifadələrdən qaçın. Tələb məktubu (mətndə ifadə nümunələri və nümunələri) qısa və mənaca aydın olmalıdır. Beləliklə, şirkət üçün hər hansı bir avadanlıq almaq istəsəniz, tamlığı, qiyməti və miqdarını göstərin:

“Təcili yardım şöbəsini təchiz etmək üçün xəstəxanaya qiyməti 3,5 milyon rubl olan yeni avtomobil lazımdır. Xahiş edirəm, onu əldə etməyimizə kömək edin”.

Və ya, məsələn, icarə haqqının azaldılması tələbi göstərilməlidir: “Sizdən binalar üçün icarə haqqını 500 rubl səviyyəsinə endirməyinizi xahiş edirik. İqtisadi vəziyyət sabitləşənə qədər hər kvadratmetrə.

Mərhələ 5: Ümumiləşdirin

Məktubun sonunda xahişinizi ümumiləşdirməlisiniz. Bunu bir daha təkrarlayın və müraciət edənin sizə tələb olunan yardımı göstərdiyi təqdirdə faydalanacağına diqqət yetirin. Bununla belə, sorğunun mətni bir qədər dəyişdirilməlidir. Eyni kirayə haqqının azaldılması nümunəsinə qayıdaraq, aşağıdakı ifadəni təklif edirik:

“Əgər siz icarə haqqını 500 rubl səviyyəsinə endirməyə razısınızsa. kvadrat metrə görə mövcud iqtisadi vəziyyətin sabitləşməsi zamanı 20-dən çox iş yerinin qorunub saxlanmasına töhfə verə biləcəksiniz və ödənişin tam olmaması səbəbindən itkilərə məruz qalmayacaqsınız.

Unutmayın ki, təkcə sorğunun deyil, həm də onun həyata keçirilməsindən əldə edilə biləcək faydanın təkrarlanması vacibdir və bunun maddi olması şərt deyil. Çox böyük şirkətlər həvəslə sponsor, investor kimi çıxış edir və xeyriyyə işləri görür.

Düşünürük ki, indi prosesi mərhələlərlə öyrəndikdən sonra sorğu məktubunu necə yazmaq barədə sualınız olmayacaq. İşgüzar yazışmaların bütün qaydalarını və bəzi nüansları nəzərə almaq kifayətdir. Başqa bir nümunəni də öyrənməyi təklif edirik.

Misal

Hörmətli Feliks Petroviç!

Müəssisəniz bir neçə ildir ki, müəssisədə tələbələrin istehsalat təcrübəsini təşkil edir, onların universitetdə əldə etdikləri biliklərin praktikada tətbiqinə köməklik göstərir.

Siz kadrlar şöbəsinin müdiri kimi yeni işçilərin, gənc və perspektivli mühəndislərin, yüksək ixtisaslı mütəxəssislərin cəlb edilməsində maraqlı bir şəxssiniz. Bu gün bu peşə ən çox tələb olunan peşələrdən biridir. Bir çox tələbələr onun imkanları, incəlikləri və əhəmiyyəti haqqında bilmək istərdilər.

Bununla əlaqədar olaraq sizdən xahiş edirik ki, 25 aprel saat 17:00-da müəssisənizin bazasında abituriyentlər və 1-2 kurs tələbələri ilə baş mühəndisin görüşünü təşkil edəsiniz.

Siz bu gün peşənin üstünlüklərindən, sirlərindən danışmaqla sabah mütəxəssis və peşəkar kadrların hazırlanması üçün möhkəm zəmin qoyursunuz. Ola bilsin ki, bir neçə ildən sonra şirkətinizi gətirəcək onlardan biridir yeni səviyyə inkişaf.

Hörmət və minnətdarlıqla,

Universitetin rektoru İ.J.Bıçkov

Sorğu məktubunun hansı tələblərə cavab verməsi, nümunələr və ifadə nümunələri haqqında məlumatları öyrəndikdən sonra onu praktikada yazmağın öhdəsindən asanlıqla gələ bilərsiniz.

Sorğu məktubu işgüzar yazışmaların ümumi formasına aiddir. Bu cür sənədlər müxtəlif səbəblərə görə tərtib edilə bilər: hüquqi/fiziki şəxsin hər hansı hərəkətlərini əlaqələndirmək, müəyyən məlumat və məlumatları, məhsul və ya nümunələri əldə etmək, bəzi hərəkətləri təşviq etmək üçün və s. məktub konkret şəxs və ya bütöv bir təşkilat ola bilər. Qaydalara görə işgüzar etiket, sorğu məktubuna cavab vermək adətdir.

Sorğu məktubunun strukturu

Tərkibinə görə sorğu məktubu digər standart iş məktublarından demək olar ki, fərqlənmir. Çox vaxt 2 semantik hissədən ibarətdir.

Birinci vacib blok müraciət və giriş hissəsidir. Eyni zamanda, tanımadığınız bir insana müraciət etsəniz belə, fərdiləşdirmənin əhəmiyyətini qiymətləndirməyin. Əgər ünvan sahibinin adını qeyd etməklə şəxsən müraciət etmək mümkündürsə, bundan istifadə edin. Bu, məktubun oxunma şansını artıracaq. Giriş hissəsinin mahiyyətinə gəlincə, burada bu məktubu yazmağa qərar verdiyiniz səbəblər və motivlər, həmçinin onun əsas məqsədi göstərilməlidir.

Bir qayda olaraq, tipik ifadələr istifadə olunur:

“Gecikmə / alınmama səbəbindən”;
“Əməkdaşlığımızın uzunmüddətli qarşılıqlı əlaqəsini / xarakterini nəzərə alaraq”;
“Danışıqların nəticələrinə əsasən”;
“Mübahisədən qaçmaq üçün” və s.

Müraciətinizin əsasına da istinad etməlisiniz, o, yazılı və şifahi razılaşma, rəsmi qanunvericilik sənədləri və s. , “Müqavilə/protokol/telefon danışığı əsasında”, “Müraciətlə bağlı” və s.

Məktubun ikinci blokunda sənədin tərtib olunduğu sorğunun özü olmalıdır. Mətnin “soruşmaq” felindən törəmə sözləri olması vacibdir. Bu, təkcə işgüzar etiketin tələblərindən biri deyil, həm də mahir psixoloji hərəkətdir, çünki sübut olunub ki, insan qəti tələbə deyil, sorğuya cavab verir. Bununla belə, oxşar məna daşıyan başqa söz və ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz. Nümunə: “Biz ürəkdən ümid edirik ki, şirkətinizin rəhbərliyi yaxın gələcəkdə təkliflərimizi təhlil etmək imkanı tapacaq”. 1-ci və 3-cü şəxsdən həm tək, həm də cəm şəklində müraciət edə bilərsiniz.

Bəzi hallarda, sorğu çoxölçülü ola bilər, onda məktubun ikinci hissəsinin strukturu məzmununa görə bir neçə paraqrafa bölünməyi nəzərdə tutur və bu kimi görünür (yazılar fərqli ola bilər):

soruş;
Eyni zamanda soruşuram;
Həmçinin, xahiş edirəm və s.

İnformasiya sorğusu

Çox vaxt belə məktublar hər hansı bir məlumat əldə etmək üçün yazılır. Bu halda, sənədin mətnində “Ünvanımıza göndəriş istəyirik”, “Lütfən, təcili məlumat verin / göndərin / məlumat verin / hesabat verin / göndərin ...”, “Razılıq / kömək istəyirik” kimi ifadələrdən istifadə olunur. rəhbərliyiniz / şirkətiniz əldə etməkdə ..." və s.