Großer Vorteil ausländische Onlineshops ist, dass der Käufer nach dem Absenden der Bestellung die Möglichkeit hat, die Bewegung des Pakets anhand der Sendungsnummer zu verfolgen. Oft sind Käufer ratlos und fragen sich, warum ein Paket mit Aliexpress kommt durch Lettland, obwohl es nach Russland, in die Ukraine oder in einen anderen Staat bestellt wurde. Wenn die Waren nach dem Verlassen Chinas nicht in Ihrem Land gelandet sind, haben Sie keine Angst. Dafür gibt es vernünftige Erklärungen.

Und nicht immer sieht der Käufer beim Studium des Paketwegs, dass sich die Bestellung in Lettland befindet. Ehemalige Kunden Handelsplattform Sie sahen, dass ihre Bestellung zuerst durch Finnland ging und erst dann nach Russland geliefert wurde.

Ein Paket von Aliexpress landete in Lettland

Es gibt zwei Versionen, warum ein Paket von Aliexpress in Lettland:

Zunächst lohnt es sich, einen solchen Begriff als „Zwischenpunkt“ zu verstehen. Es bedeutet ein Transitland. Dieser Staat ist Lettland. So wird die Ware aus China zu einem Zwischenpunkt geleitet und dann in das Land des Käufers verschickt.

Aus diesem Grund sieht der Käufer eine eher ungewöhnliche Titelnummer, die aus wenigen Symbolen und Buchstaben besteht. Keine Panik, denn mit 99%iger Wahrscheinlichkeit werden die Produkte in den kommenden Tagen den Zwischenpunkt verlassen.

Der zweite Grund ist problematisch. Da ist es durchaus möglich, dass dem Verkäufer ein Fehler unterlaufen ist. Das heißt, die Ware könnte wirklich in das falsche Land verschickt werden. Diese Situation wurde von Käufern festgestellt, die eine absolut korrekte Lieferadresse angegeben haben. Wenn das Paket von Aliexpress in einer anderen Stadt oder einem anderen Land ankommt, ist es notwendig, Beweise für den Fehler des Verkäufers zu sammeln und dann einen Streit über die Bestellung zu eröffnen.

Wenn seit 2-3 Wochen die Produkte da sind Transitland, müssen Sie die Frage verstehen, warum das Paket von Aliexpress in Lettland hängen geblieben ist, indem Sie einen Dialog mit dem Verkäufer oder über den Support-Service führen.

Bestellung von Aliexpress blieb in Lettland

1. Scrollen Sie durch die Hauptseite von AliExpress zum unteren Menü;
2. Auswählen "Unterstützungsdienst";
3. Klicken Sie auf die gelbe Schaltfläche "Online Chat";
4. Geben Sie in der Spalte "Fragetyp auswählen" an "Meine Bestellungen";
5. "Fragekategorie" - "Bestellungen überprüfen";
6. "Ihre Frage". Hier gibt es keine passende Option. Es spielt also keine Rolle, wofür Sie sich entscheiden. du kannst wählen "Warum ist meine Bestellung eingefroren?";
7. Die Schaltfläche „Weiter“ wird angezeigt. "Online Chat", machen Sie einen Klick;
8. Es öffnet sich ein Dialogfeld, in dem Sie das Problem detailliert beschreiben müssen.

Bitte beachten Sie, dass heute der Online-Chat die einzige relevante Möglichkeit ist, die Moderatoren des Online-Shops zu kontaktieren.

Muss ich dem Verkäufer schreiben, wenn das Paket in Lettland feststeckt?

Natürlich sollten Sie zuerst den Verkäufer kontaktieren, um Informationen über die Bewegung des Pakets zu erhalten. Wenn der Verkäufer den Einspruch ignoriert oder darum bittet, lange auf das Paket zu warten, müssen Sie einen Streitfall eröffnen. Einige Verkäufer reagieren nicht auf Nachrichten von Käufern und verlängern die Schutzfrist ständig.

Wenn Sie Ihr Paket nicht auf der Website der staatlichen Post Ihres Landes verfolgen können, lokal Kurierdienste, dann können Sie unseren Paketverfolgungsservice nutzen. Oft kann ein Paket nicht einmal auf der Website der lettischen Post anhand der Sendungsnummer gefunden werden, wenn es sich in einem bestimmten Land befindet.

Schließlich stellen wir fest, dass der Transitpunkt für die meisten Bestellungen von AliExpress eine normale Praxis ist. Käufer erhalten Waren aus Estland, den Niederlanden, Ungarn und anderen Ländern. Dies kann an billiger Logistik liegen. Denn „direkter“ Versand ist nicht immer rentabel. Es gibt einen Sammelbehälter mit einer großen Menge an Produkten, der im Logistikzentrum eines bestimmten Staates ankommt. Außerdem werden die Bestellungen nach dem Sortieren in das Land des Käufers gesendet.

Sammlung Pakete und andere Frachten in Lettland werden jede Woche donnerstags und sonntags von der Absenderadresse in Riga, sonntags und montags in Daugavpils abgefertigt. Aus anderen Städten in Lettland Abholung nach vorheriger Absprache, je nach Gewicht. Das Paket / die Fracht muss beim Versenden zum Auto gebracht werden.

Lieferung

Lieferung nach St. Petersburg, dann erfolgt der Versand in den Städten Russlands per Kurierdienst " Geschäftslinie“ (Tarife auf der Website www.dellin.ru), in die Stadt, zum nächstgelegenen Lager von Business Lines, zur Adresse des Empfängers oder zur Adresse, auf Wunsch des Kunden ( Wenn Sie eine Lieferung an eine Adresse benötigen, vermerken Sie auf jedem Paket unbedingt „Lieferung an eine Adresse“. ). Die Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen.

Das Versenden ist strengstens untersagt!

Arzneien/Medikamente, Kaffee, Alkohol, Zigaretten (Tabak), Waffen (Bauteile, Munition), Betäubungsmittel u psychotrope Substanzen, sowie andere verbotene Gegenstände und Substanzen Gesetzgebung EU-Länder.

Mitarbeiter von SJ Transport reservieren das Recht, den Inhalt der Sendung zu überprüfen; bei Fund verbotener Gegenstände erfolgt eine unentgeltliche Beschlagnahme.

Der Absender ist für den Inhalt des Pakets voll verantwortlich, im Falle eines groben Verstoßes werden Informationen über den Übertreter an die zuständigen Behörden weitergeleitet, eine Geldstrafe wird verhängt.

Preise

Die Zahlung für die Dienstleistung erfolgt beim Versand in bar an den Kurier oder auf das englische Konto unserer Firma bis zum Zeitpunkt der Lieferung. Der Versand durch Russland durch die Firma "Business Lines" wird vom Empfänger bei Erhalt der Ware bezahlt.

Pakete, Taschen und andere Waren

Lieferung nach St. Petersburg an die Adresse

Gewicht bis 10 kg – ab 50 EUR

Gewicht von 10 bis 100 kg – ab 4,50 EUR/KG + 10 EURLieferung a zu adressieren

Gewicht 100 + kg – ab 4,30 EUR/KG + 10 EUR Lieferung an die Adresse

In andere Städte Russlands

Gewicht bis 10 kg - ab 45 EUR + Versand "Business Lines"

Gewicht von 10 bis 100 kg - ab 4,50 EUR/KG + Versand "Business Lines"

Gewicht 100 + kg - ab 4,30 EUR/KG + Versand "Business Lines"

Sperrige, schwere Lasten

Um die Versandkosten zu ermitteln, senden Sie eine E-Mail an: [E-Mail geschützt] Beschreibung der Ladung, Ort der Abholung und Ort der Zustellung, geschätztes Gewicht, Liste der Sachen, Abmessungen, Fotos sowie den Betrag, auf den Sie zählen.

Versicherung

Beim Versand eines Pakets / einer Fracht im Wert von mehr als 100 GBP bieten wir eine freiwillige Versicherung an bei Verlust . Die Versicherung gilt bis zum Zeitpunkt des Versands innerhalb Russlands durch "Business Lines"..
Erstattung der Versicherungskosten:

– von 101 bis 200 EUR – 2 EUR
– von 201 bis 500 EUR – 5 EUR
– von 501 bis 1000 EUR – 10 EUR
– jeweils weitere 1000 EUR + 10 EUR

Ist die Versicherungssumme nicht bezahlt, so wird das Paket bei Verlust zum Selbstkostenpreis erstattet, Höchstbetrag Entschädigung 100 EUR.

Bedingungen

Gut verpackte Pakete und Ladungen werden zum Versand angenommen. Bitte laden Sie nicht jedes Paket schwerer als 20-25 kg, die Anzahl der Plätze hat keinen Einfluss auf die Versandkosten. Diese Bedingung gilt nicht für Möbel, Geräte und andere schwere Güter.

Der Kurier avisiert die Abholung und Zustellung am Tag der Abholung / Zustellung per Telefon (SMS oder Anruf) 1 - 3 Stunden im Voraus.

Bitte frühzeitig bewerben!!!

Wenn der Absender oder Empfänger nicht auf das Telefon antwortet, geht der Kurier nicht zur Adresse!!!

Verpackungsregeln

Die Sicherheit der versendeten Fracht hängt direkt von der Qualität der Verpackung ab.
Wir raten davon ab, Dinge in Plastikboxen zu versenden, die für die Aufbewahrung von Dingen bestimmt sind, da solche Verpackungen oft unter Belastung und niedrigen Temperaturen reißen.

Verpackungen können sein:

- Koffer
- eine Tasche
- starke Kiste
– Polyethylen

Die Fracht muss gefaltet und dicht verpackt sein, ohne Hohlräume im Paket, wenn das Paket sperrig, aber leicht ist, können die Lieferkosten variieren.

Zerbrechliche und zerbrechliche Waren müssen separat verpackt und deutlich gekennzeichnet werden.

Adressen sicher kleben mit Klebeband, um das ganze Paket herum, und nicht mit „Stücken“ Klebeband !!!

Die Fragen der Liefergeschwindigkeit von Waren mit Aliexpress bleiben immer am relevantesten. Eine schnelle Lieferung ist sowohl für Käufer wichtig, um die Ware schneller zu erhalten, als auch für Verkäufer und die Aliexpress-Verwaltung, um schneller Geld zu erhalten. Daher beginnt der Standort ständig mit neuen Lieferdiensten zusammenzuarbeiten, die noch nicht mit einem Paketstrom belastet sind und Sendungen nach Russland und in die GUS-Staaten schnell zustellen können.

Und einer dieser Dienste wurde kürzlich zur lettischen Post. Jetzt bekommen viele Käufer Tracks, die auf LV enden. Pakete gehen von China nach Riga und dann nach Russland. Und von der russischen Post weiter geliefert.

Spur ZA…LV. Verfolgung

Diese Sendungsnummer ist eine nicht registrierte Sendung mit teilweiser Sendungsverfolgung. Das heißt, Sie sehen den Status für China und dann den Status des Paketempfangs in Lettland. Und dann über die Ankunft bei der Post und über den Erhalt des Pakets.

Das heißt, diese Sendemethode ist budgetär. Mit allen Risiken.

Wenn ein Track im ZA…LV-Format nicht verfolgt wird

• - Wenn innerhalb von 2 Wochen nach dem Versand des Pakets kein einziger Eintrag in der Sendungsverfolgung vorhanden ist, schreiben Sie dem Verkäufer, er hat möglicherweise vergessen, das Paket zu versenden, oder es ist auf der Post verloren gegangen.
• - Wenn 14 Tage nach dem Versand kein Tracking-Status angezeigt wird und der Verkäufer nicht geholfen hat, können Sie dies tun
• - Wenn das Paket in einer der Lieferphasen feststeckt, muss frühestens 2-3 Tage vor dem Liefertermin ein Streitfall eröffnet werden.

Lettisches Postpaket mit Spur ZA…LV

Grundsätzlich ändert sich der Tracking-Status in den ersten Phasen der Zustellung, wenn das Paket von Cainiao von China nach Lettland transportiert wird, sehr fröhlich. Und davon gibt es genug. Außerdem gibt es nach Erhalt des Pakets in Lettland nur sehr wenige Aufzeichnungen in der Sendungsverfolgung. Und in Russland gibt es nur zwei Status. Daher bekommen Käufer Angst, wenn die Verfolgung einfriert. Aber wirklich das Paket kommt nach Empfängerland. Es wird einfach nicht im Tracking angezeigt. Und die Reise kann 3 bis 21 Tage dauern. Je nach Region und Postaufkommen.

Aber Sie müssen der Titelnummer folgen. Sobald der Status „Am Bestimmungsort angekommen“ in den Details der Bestellung für Aliexpress angezeigt wird und Sie einen Brief mit einer Benachrichtigung über diesen Status an Ihren E-Mail-Posteingang erhalten, bedeutet dies, dass das Paket bei Ihrer Post angekommen ist . Und Sie können die Sendung holen. Oder warten Sie auf eine Benachrichtigung für ein großes Paket. Ein kleines Paket wird direkt in Ihren Briefkasten geliefert.

Tracking-Status:

In China:

• - Paketinformationen erhalten- Der Verkäufer hat die Titelnummer gebucht
• -Paket akzeptiert- Der Verkäufer hat das Paket der Post übergeben

Problemzustände:

• - Das Paket wurde noch nicht vom Absender erhalten- Der Verkäufer hat das Paket noch nicht an die Post geschickt
• - Paket retourniert- die Post das Paket zurückgeschickt oder die Zimmerreservierung storniert wurde.

Status über das Passieren von Zwischenpunkten:

• - Der Post übergeben
• - Wegpunkt verlassen
• - Am Wegpunkt Aliexpress angekommen

Export-Import-Phase:

• - Ausfuhr aus dem Abgangsland - Paket hat China verlassen
• - Einfuhr in das Bestimmungsland - Das Paket ist in Lettland angekommen

Tracking-Status in Lettland:

• - Paket angenommen von LV - Das Paket wird bei der lettischen Post registriert
• - Unterwegs - Durchgangspunkt - das Paket geht durch das Gebiet von Lettland

Im Land des Empfängers:

• - Paket erhalten - Das Paket ist bei der Post im Land des Empfängers angekommen
• - Unterwegs - Wegpunkt verlassen
• - Am Ziel angekommen - Paket bei Ihrer Post
• - Paket zugestellt

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte befolgen.
1. Gehen Sie zur Hauptseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein
3. Klicken Sie rechts neben dem Feld auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den letzten Status.
6. Geschätzte Lieferzeit, angezeigt in den Trackcode-Informationen.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegung zwischen nicht verstehen Postunternehmen, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Gruppieren nach Unternehmen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Bei Schwierigkeiten mit dem Status on Englische Sprache, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch, in dem Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen finden.

Wenn beim Verfolgen ein Block in einem roten Rahmen mit der Überschrift „Achtung!“ angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin geschrieben steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block "Achtung!" Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Bestimmungsland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung von Paketen unmöglich, nachdem das Paket in das Bestimmungsland gesendet wurde / nach Ankunft im Moskauer Distributionszentrum / Artikel in Pulkovo angekommen / in Pulkovo angekommen / Luxemburg verlassen / Helsinki verlassen / Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Poststelle warten.

Verwenden Sie den "Rechner", um die Lieferzeit in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt). Fristen Lieferung"

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommt, und das Paket länger als zwei Wochen unterwegs ist, ist dies normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und daher irreführend.

Wenn seit dem Erhalt des Trackcodes weniger als 7 - 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt wird oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets "Artikel im Voraus avisiert" / "E-Mail Benachrichtigung erhalten" ändert sich mehrere Tage lang nicht, dies ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie auf den Link klicken:.

Wenn sich der Status der Postsendung 7 - 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, dies ist ein normales Phänomen für internationale Sendungen Postsendungen.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eingetroffen sind und das neue Paket länger als einen Monat dauert, ist dies normal, da. Pakete gehen auf verschiedenen Wegen, verschiedene Wege, kann 1 Tag oder vielleicht eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket aus ist Sortierzentrum, Zoll, Wegpunkt und es gibt innerhalb von 7 - 20 Tagen keine neuen Status, keine Sorge, das Paket ist kein Kurier, der ein Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause trägt. Damit es erscheint neuer Status, das Paket muss ankommen, entladen, gescannt werden usw. bei der nächsten Sortierstelle oder Post, und das kostet viel mehr Zeit, als nur von einer Stadt in die andere zu kommen.

Wenn Sie die Bedeutung solcher Status wie Annahme / Export / Import / Am Zustellort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie die Abschrift der wichtigsten Status der internationalen Post einsehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post zugestellt wird, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstanden haben, lesen Sie diese Anleitung immer wieder, bis Sie vollständig erleuchtet sind;)

Posts von Lettland auf der Website Website. Beim Hinzufügen zu einer persönlichen Liste wird die Bewegung von Paketen automatisch aktualisiert.

Die lettische Post ist der nationale Postbetreiber Lettlands und bietet Dienstleistungen für die Weiterleitung von Sendungen im In- und Ausland an. Neben der Standardzustellung ist es auch mit der Kurierzustellung beschäftigt. Als Mitglied einer Genossenschaft EMS-Post Lettland ist der benannte Betreiber für die Lieferung von EMS-Sendungen.

Wir können zwei Arten von allgemeinen Verboten und Beschränkungen auflisten, die allen Postdiensten gemeinsam sind: nach Gewicht und Größe und nach Inhalt. Auf der offiziellen Website der Lettischen Post finden Sie alle notwendigen Informationen. Verfügbare Versandarten sowie mögliche Beschränkungen des Warentransfers hängen auch vom Land des Empfängers ab.

Arten von Tracking-Nummern der lettischen Post

Pakete u Expresszustellung mit einer Sendungsverfolgungsnummer der lettischen Post verschickt, anhand derer Sie sehen können, wie sich das Paket bewegt. Der Absender darf Päckchen und Briefe nicht registrieren, dann hat er keine Sendungsnummer.

Ein einspuriges Nummernformat für Einschreiben ins Ausland wurde genehmigt. Die Titelnummer der lettischen Post hat die gleiche Form und besteht aus 13 Zeichen:

• RA123456785LV - für registrierte Kleinpakete aus Lettland bis 2 kg ist der erste Buchstabe immer R, aus dem Wort registriert;
• CD123456785LV - die Sendungsverfolgungsnummer eines Pakets der lettischen Post mit einem Gewicht von bis zu 20 kg beginnt immer mit dem Buchstaben C;
• EE123456785LV - schnelle Lieferung EMS beginnt mit dem Buchstaben E.

Der erste Buchstabe R zeigt an, dass das kleine Paket registriert ist, der Buchstabe C steht für das Paket, EMC-Mail beginnt mit dem lateinischen E. Die Zahlen garantieren die Eindeutigkeit der Nummer. Aber die letzten Buchstaben definieren das Land Postdienst von wo das Paket verschickt wurde.

Lettische Postverfolgung

Die Verfolgung internationaler Post aus Lettland kann ein sehr nützliches Instrument sein, um die Bewegung von Paketen zu kontrollieren. Mail-Status wird Sie darüber informieren, in welchem ​​Stadium sich die Sendung befindet.

Die Sendungsnummer zur Verfolgung der Postsendung der lettischen Post kann der Absender bei der Registrierung bei der Post erhalten. Oder registrieren Sie das Paket aus der Ferne. Wir müssen jedoch bedenken, dass die elektronische Registrierung nicht garantiert, dass der Absender das Paket versendet. Im ersten Fall erfolgt die physische Übergabe der Sendung sofort, so dass die Information über die Sendungsnummer sehr schnell in das Sendungsverfolgungssystem eingegeben wird und der Empfänger sofort den Status der Annahme des IGO für den Versand sehen kann.