Paketstatus. Poststatus von Paketen beim Tracking

Status in Aliexpress sind Informationen über den Status Ihrer Bestellung oder Ihres Pakets. Es ist notwendig, zwischen Status zu unterscheiden Befehl(Zahlung abwarten, Zahlung prüfen, Auftrag bearbeiten) und Status Pakete(das Paket kam an der Sortierstelle an, verließ den Zoll, Export, Import). Der Bestellstatus wird der Bestellung von der Seite selbst zugeordnet und Informationen darüber sind in den Bestellinformationen ersichtlich. Der Status des Pakets wird bei Post und Zoll zugeordnet und an spezialisierten Stellen verfolgt.

Wir werden uns beide Arten von Status ansehen und herausfinden, was sie bedeuten.

Aliexpress-Bestellstatus

Dieser Status wird der Bestellung unmittelbar nach dem Drücken der Schaltfläche "Bestellung aufgeben" zugewiesen - bis zum Zeitpunkt der Zahlung. Die Zeit, die dem Käufer zur Bezahlung der Bestellung eingeräumt wird, wird unten in Form eines Countdown-Timers angezeigt. Wenn die Bestellung nicht innerhalb dieser Zeit bezahlt wird, wird sie automatisch geschlossen und wechselt in den Status „Geschlossen“.

Ihre Zahlung wird verifiziert– Aliexpress überprüft Ihre Zahlung.

Unmittelbar nach der Bezahlung der Bestellung wird die Zahlung zur Überprüfung durch die Website gesendet, und der Status der Bestellung ändert sich in Ihre Zahlung wird überprüft. Die Überprüfung der Zahlung dauert in der Regel 24 Stunden, danach ist es Zeit für den Verkäufer, die Bestellung zu versenden

– Der Verkäufer bearbeitet Ihre Bestellung

Der Bestellstatus ändert sich zu Der Lieferant bearbeitet ihre Bestellung. Der Zeitpunkt für die Absendung der Bestellung wird vom Verkäufer persönlich festgelegt und ist auf der Produktbeschreibungsseite angegeben. In der Bestellung wird die für den Versand vorgesehene Zeit in Form eines Countdown-Timers angegeben. Wenn die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit versandt wird, wird Aliexpress die Bestellung stornieren. Wenn der Verkäufer zum angegebenen Zeitpunkt keine Zeit hat, die Bestellung zu versenden, können Sie die Bearbeitungszeit verlängern, indem Sie auf das Symbol " Bearbeitungszeit verlängern" (Auftragsbearbeitungszeit verlängern) unter dem Timer. Wenn Sie es sich aus irgendeinem Grund anders überlegen, eine Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf " Auftragsstornierung anfordern" (Auftrag zum Stornieren der Bestellung), befindet sich dort. Ausführlichere Informationen zum Stornieren einer Bestellung finden Sie in unserem Artikel „So stornieren Sie eine Bestellung für Aliexpress“.

Der Verkäufer wurde verschickt Ihre Bestellung - Der Verkäufer hat Ihnen eine Bestellung gesendet.

Diesen Status erhält die Bestellung, nachdem die Bestellung abgeschickt und die Sendungsnummer zur Nachverfolgung in das System eingegeben wurde. In der Bestellung erscheint ein neuer Countdown-Timer, der angibt, wie viel Zeit bis zum Ende des Käuferschutzprogramms bei Aliexpress verbleibt. Taste Antrag auf Verlängerung des Käuferschutzes ermöglicht es Ihnen, die Dauer des Programms zu verlängern, wenn die Bestellung nach 40 Tagen nicht geliefert wurde. Taste Streitfall öffnen ermöglicht es Ihnen, einen Streit (Streitigkeit) zu eröffnen, wenn die angekommene Ware von unzureichender Qualität ist oder überhaupt nicht ankommt

Transport storniert- Dies ist der Status bei der Nachverfolgung der Bestellung für Aliexpress, der den Abbruch des Prozesses der Zustellung des Pakets an den Empfänger anzeigt. Dieser Eintrag weist auf ein Problem mit dem Transport der Bestellung hin, für dessen Lösung ein Eingreifen des Käufers erforderlich ist.

Normalerweise erscheint der Status „Sendung storniert“ (Sendung storniert, Bestellung wurde storniert oder Lieferung storniert) in den Paketverfolgungsinformationen nach dem Eintrag „Warten auf Abholung“ oder „Warten auf Abholung durch den Spediteur“. Der letztgenannte Status zeigt an, dass der Spediteur darauf wartet, dass der Absender ihm die Bestellung zur weiteren Zustellung übergibt.

Was bedeutet der Status - Transport storniert

Jede Abfahrt, gemäß den Regeln Handelsplattform Aliexpress muss eine verfolgbare Titelnummer haben. Um die Wartezeit für Käufer beim Versenden von Bestellungen zu verkürzen, nutzen Verkäufer den Service vieler Spediteure, mit denen Sie eine elektronische Lieferanfrage erstellen und für jedes Paket eine Sendungsverfolgungsnummer reservieren können. Als nächstes senden die Verkäufer die Titelnummer an den Käufer und bestätigen den Versand. Jedes dieser Pakete hat den Status „Abholung durch Spediteur ausstehend“, bis der Verkäufer die Bestellungen an den Spediteur übergibt.

Manchmal kommt es vor, dass der Verkäufer die Bestellung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist an den Spediteur weiterleitet und der elektronische Antrag daher automatisch storniert wird. Daher erhält die Titelnummer den Status "Transport storniert".

Höchstwahrscheinlich passiert dies, wenn der Verkäufer zu viele nicht gelieferte Bestellungen angesammelt hat. Und bei der Vorbereitung der Übergabe an den Spediteur verlor er ein oder mehrere Pakete aus den Augen. Solche Situationen treten häufig bei groß angelegten Verkäufen bei Aliexpress auf.

Beachten Sie, dass der Erstellungsdienst elektronische Bewerbung für die Lieferung und Reservierung von Titelnummern ist mit Liefermethoden wie Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping und Aliexpress Premium Shipping verfügbar. Andere Reedereien auf Aliexpress haben ebenfalls einen ähnlichen Service.

Es ist bekannt, dass China Post Verkäufern ähnliche Möglichkeiten für Sendungen bietet - China Post Registered Air Mail. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die chinesische Staatspost nur den Status „Logistikauftrag erstellt“ hat, der nicht automatisch storniert wird, wenn der Verkäufer das Paket nicht an den Spediteur übergibt. Näheres dazu steht im entsprechenden Artikel, dessen Link sich im vorigen Satz befindet.

Was der Status nicht bedeutet - Transport storniert

In dieser Situation ziehen viele Käufer falsche Schlüsse über die Gründe für das, was passiert ist. Deshalb ergreifen sie die falschen Maßnahmen, um das Problem mit der Stornierung des Transports zu lösen.

Meistens glauben Käufer fälschlicherweise, dass der Grund für die Stornierung der Lieferung war:

1. Probleme bei der Zollabfertigung des Pakets. In diesem Fall haben Käufer es eilig, einen Streitfall zu eröffnen und den Grund für das Verfahren anzugeben - „Probleme mit dem Zoll“. In Wirklichkeit hat der bei Aliexpress stornierte Transportstatus nichts mit der Passage zu tun Zollkontrolle. Der Käufer, der sich beeilt, einen Streitfall zu eröffnen, kann mit der Tatsache konfrontiert werden, dass die Verwaltung der Handelsplattform ihn schließen wird.
2. Probleme mit dem Transportdienst. Einige Käufer warten, bis der Status von „Versand storniert“ zu „An Absender zurückgesendet“ wird, bevor sie einen Streitfall eröffnen und mit dem Verkäufer streiten. Leider wird dies nicht passieren und der Käufer verschwendet seine Zeit.
3. Aliexpress-Bestellung storniert. Die Stornierung kann sowohl dem Verkäufer als auch der Verwaltung der Handelsplattform zugeschrieben werden. Käufer erwarten, dass aufgrund der Stornierung der Bestellung das Geld für die Ware bald automatisch auf das Konto zurückerstattet wird, von dem die Zahlung geleistet wurde. Der Status „Lieferung storniert“ in der Sendungsverfolgung bedeutet jedoch nicht die Stornierung der Bestellung selbst auf AliExpress. Es ist ein Fehler zu glauben, dass das Geld automatisch ohne Eingreifen des Käufers zurückerstattet wird.

Was tun, wenn der Transport storniert wird?

Nachdem Sie die Gründe für den Status „Transport storniert“ bei Aliexpress verstanden haben, müssen Sie die richtigen Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen.

1. Kontaktieren Sie den Verkäufer und fragen Sie, warum das Paket nie an den Spediteur übergeben wurde. Wir erinnern Sie daran, dass alle Dialoge auf AliExpress stattfinden müssen Englische Sprache. Erwarten Sie eine Antwort von 7-10 Tagen, wenn die Käuferschutzfrist für die Bestellung eine Wartezeit zulässt. Versuchen Sie, das Problem persönlich mit dem Verkäufer zu lösen, und denken Sie erst dann über den Streit nach.
2. Wenn der Verkäufer Ihren Einspruch ignoriert oder es während des Korrespondenzprozesses nicht möglich war, das Problem zu lösen, ist es notwendig, einen Streitfall zu eröffnen. Wählen Sie beim Öffnen eines Falls "Problem aufgetreten" - "Problem mit der Warenlieferung" -> "Keine Tracking-Informationen".
3. Für den Fall, dass die Schutzfrist bereits abgelaufen ist, aber ab diesem Zeitpunkt noch keine 15 Tage vergangen sind, können Sie einen Streitfall mit dem Grund „Ein Problem ist aufgetreten“ – „Problem mit der Warenlieferung“ -> „Bestellung“ eröffnen Schutz läuft bereits ab, aber das Paket ist noch unterwegs“ .
4. Fügen Sie dem Streitfall einen Nachweis bei, dass das Paket nicht vom Verkäufer an den Spediteur übergeben wurde. Wenn der Dialog mit dem Verkäufer nicht funktioniert hat, verweisen Sie darauf, dass der Verkäufer sich geweigert hat, das von ihm provozierte offensichtliche Problem zu lösen. Machen Sie einen Screenshot von der Tracking-Seite und fügen Sie ihn dem Abschnitt „Beweise hochladen“ hinzu.
5. Warten Sie im Streitfall auf die Antwort des Verkäufers. Wenn er Ihr Angebot zur Rückerstattung der vollen Kosten der Bestellung ablehnt und gleichzeitig das Problem mit dem Paket nicht löst, schließen Sie den Streit nicht. Erwarten Sie, dass sich der Streit verschärft und die Aliexpress-Administration sich dem Verfahren anschließt.

Wir raten Ihnen, in dieser Situation nicht in Panik zu geraten, sondern alles wie oben beschrieben zu tun. Wenn Sie den richtigen Grund für den Streit wählen, Beweise und Korrespondenz mit dem Verkäufer beifügen, erhöhen Sie Ihre Gewinnchancen erheblich.

Zu viele Käufer sind gleichgültig aktuelle Regeln AliExpress. Denken Sie daran, dass Sie riskieren, dass Ihr Konto gesperrt wird, wenn Sie gegen die Regeln der Handelsplattform verstoßen (z. B. indem Sie einen Streit aus einem ungültigen Grund eröffnen oder den Verkäufer schriftlich bedrohen).

Impulsives und gedankenloses Handeln kann zu einer unerwünschten Wendung der Ereignisse führen. Wenn Sie noch Fragen zum Status „Transport storniert“ bei Aliexpress haben, können Sie diese in den Kommentaren zu dieser Veröffentlichung hinterlassen.

Russen bestellen in letzter Zeit immer öfter Waren aus anderen Ländern, vor allem auf beliebten Seiten wie Aliexpress, Buyincoins und Ebay. Es kommt auch vor, dass jemand Verwandte oder Bekannte im Ausland hat und Ihnen Geschenke oder nur Pakete nach Russland schickt. Die Lieferung von Waren auf dem Territorium unseres Landes erfolgt durch die russische Post oder andere Postunternehmen, und auf dem Gebiet des Absenders werden die Waren von lokalen Spediteuren transportiert. Bei Annäherung an den Empfänger ändert sich der Status der Sendung, der in der Online-Paketverfolgung angezeigt wird. Im Artikel erklären wir Ihnen, was der Status „Ausfuhr aus dem Abgangsland“ und all die anderen bedeuten und was zu tun ist, wenn das Paket verloren geht oder irgendwo „steckt“.

Über welche Dienste können Sie Postsendungen verfolgen?

Der gebräuchlichste und beliebteste Dienst wurde von der Russischen Post entwickelt und heißt "Russische Post. Sendungsverfolgung". Dort müssen Sie die Pakete eingeben und bestätigen, dass Sie kein Roboter sind. Das System zeigt an, wo sich das Paket gerade befindet. Aber leider wurden vor kurzem auf demselben "Aliexpress" die Abflugnummern so ausgegeben, dass es unmöglich ist, sie über die Website der russischen Post zu verfolgen. Stattdessen können Sie andere verwenden.

Es gibt also Websites zum Verfolgen von Waren speziell aus China, da von dort inzwischen eine sehr große Anzahl von Paketen eingeht. Es heißt Track24 und befindet sich auf der gleichnamigen Seite, dort gibt es auch 17track und ALITRACK. Die letzten 3 fordern keinen Scheck für einen Roboter an, sondern suchen sofort anhand der eingegebenen Postnummer nach dem Standort des Pakets. Der 17track-Service zeigt auch das ungefähre Ankunftsdatum bei der Post des Empfängers an.

Wenn die Ware aus dem Sendungsverfolgungsdienst verschwunden ist oder für längere Zeit an einer Stelle aufgehängt wurde, wurde möglicherweise vergessen, sie dem Programm hinzuzufügen, und Sie können ihre Bewegungen nicht mehr verfolgen, bis eine Benachrichtigung von der Post eintrifft dass das Paket zugestellt wurde. In diesem Fall können Sie an den Verkäufer schreiben und einen Bildschirm der russischen Post, des Postverfolgungsdienstes oder eines anderen, auf dem das Problem angezeigt wird, anhängen. Nach Ablauf der Lieferfrist kann der Verkäufer mit Ihrer Zustimmung oder Sie selbst aus verständlichen Gründen die Lieferfrist verlängern oder das Geld zurückerstatten. Das Geld wird normalerweise schnell (innerhalb von 3-5 Tagen) auf die Karte oder das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung getätigt wurde, wenn auch nicht beim ersten Mal. Manchmal muss der Verkäufer mehrmals schreiben, um das Geld zurückzubekommen, oder sich sogar an den Support wenden, weil sich der Verkäufer nicht meldet. Es kommt auch vor, dass das Geld zurückerstattet oder die Ware neu bestellt wird und die verloren gegangene zurückkommt.

Versand vorbereiten

Dies bedeutet, dass ein Paket, bestehend aus einem oder mehreren Artikeln, zusammengestellt oder bereits fertig gestellt und für den Versand vorbereitet wird. Der Vorbereitungsprozess umfasst auch den Papierkram und die Etikettierung der Pakete. Auch in diesem Stadium prüft der Verkäufer, ob die Zahlung für den Kauf getätigt und weitergeleitet wurde.

„Ausfuhr aus dem Ursprungsland“

Dies ist der zweite Status, den das Paket während des Transports erhält, sofern vom Verkäufer oder nicht anders angegeben Transportunternehmen. „Ausfuhr aus dem Abgangsland“ bedeutet wörtlich Ausfuhr aus diesem Land. Das bedeutet, dass das Paket einen langen Zustellweg vor sich hat.

Die Zeit, die für die Lieferung der Ware an den Käufer gegeben ist, beginnt normalerweise ab dem Status „Ausfuhr aus dem Abgangsland“ zu zählen. Wie lange auf ein Paket gewartet werden muss, wird oft bei der Bestellung angegeben: Manche Ware kommt innerhalb von 30 Tagen an, manche innerhalb von 90. Daher sollten Sie die Lieferbedingungen bei der Bestellung und anschließender Zahlung sorgfältig lesen. Wenn das Paket von Ihrem Freund aus einem anderen Land verschickt wird, ist die Wartezeit viel kürzer, diese erreichen normalerweise 10-20 Tage.

Ankunft im Zielland

Wenn die Ausfuhr aus dem Herkunftsland abgeschlossen ist, die Ware also das Land des Verkäufers verlassen und die Grenze überschritten hat, ändert sich der Status des Pakets. Hier gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder erscheinen die Waren sofort im Sortierzentrum der Hauptstadt, oder sie befinden sich an der Grenze, aber bereits in der russischen Stadt, neben der Grenze, die sie überquert hat. Auf die eine oder andere Weise wird es in den Tracking-Diensten den Status "im Gebiet der Russischen Föderation angekommen" oder "in das Bestimmungsland importiert" haben.

Ankunft im Sortierzentrum

Sortierzentren sind riesige Räumlichkeiten in einer Großstadt, in die Pakete und Briefe für ihre weitere Verteilung und den Versand an kleinere Punkte oder regionale Postämter fallen. Wenn ein Produkt aus dem Herkunftsland exportiert wird, steht bereits fest, wohin es als nächstes geht, in welche Stadt, Sortierzentrum und Post.

Im Sortierzentrum werden Pakete automatisch verarbeitet, da es fast unmöglich ist, eine große Anzahl von Kartons und Paketen manuell zu verarbeiten. Daher ist es wichtig, dass der Index korrekt geschrieben ist (die Adresse wird hier nicht gelesen), sonst geht das Paket an einen anderen Ort.

Ankunft am Ausgabeort

Wenn die gekaufte Ware alle Transportstufen durchlaufen hat, geht sie zur Postfiliale, die dem Käufer am nächsten ist. Postmitarbeiter schreiben innerhalb weniger Tage eine Quittung aus und bringen sie dem Empfänger in den Briefkasten. Trifft der Adressat nicht innerhalb einer Woche ein, erfolgt eine zweite Mahnung. Ein Paket, das einen Monat lang nicht abgeholt wurde, wird zurückgeschickt.

Wenn eine Person das Paket über Online-Dienste verfolgt und festgestellt hat, dass es vorhanden ist, wartet sie möglicherweise nicht auf eine Benachrichtigung, sondern kommt mit der Abfahrtsnummer zur Post und erhält nach Anruf und Vorlage eines Reisepasses eine Schachtel mit dem gekauften Paket Waren.

Wenn er alle Benachrichtigungen verpasst und den Status längere Zeit nicht verfolgt hat, wird beim Versuch zu verstehen, wo sich das Paket befindet, möglicherweise erneut der Status "Ausfuhr aus dem Abgangsland" angezeigt, aber jetzt ist dieses Land Russland. was bedeutet, dass der Kauf zurück ging. Hier hilft nur ein Dialog mit dem Verkäufer, er kann die Rücksendung stoppen oder die Ware erneut versenden. Damit sind aber nicht alle Verkäufer einverstanden, also wenn Sie auf ein Paket aus dem Ausland warten, verlassen Sie sich nicht auf Benachrichtigungen der Post, sondern prüfen Sie selbst den Standort der Ware.

Sehr oft fragen die Leute auf der Website, was dieser oder jener Status des Pakets bedeutet. Und wenn sie fragen, dann müssen Sie verstehen.

Poststatus und Bestellstatus für Aliexpress sind zwei verschiedene Dinge!

Dieser Artikel wird darüber sprechen über Mail-Status , auch wir haben einen Artikel . Das sind verschiedene Dinge. Der Bestellstatus wird in Ihrer verfolgt. Und spiegelt Informationen über das Paket innerhalb der Aliexpress-Handelsplattform wider. Und der Status des Pakets wird nachverfolgt Postdienste(Russische Post, China Post usw.). Nicht verwechseln.

Nicht alle Bestellungen können nachverfolgt werden

Bitte beachten Sie, dass nicht jedes Paket auf dem Weg vom Verkäufer zu Ihnen nachverfolgt werden kann. Dies ist nur möglich, wenn sie eine verfolgte Spur hat. Aber wie findet man das vor der Bestellung heraus?

Im Falle von Aliexpress - öffnen, dann auf den Punkt Versand klicken

Und nachdem Sie darauf geklickt haben, sehen Sie ein Menü mit Informationen zu den Versandmethoden. In der letzten Spalte werden Informationen zur Verfügbarkeit des Titels angezeigt (Lieferinformationen).

Wenn dieses Feld Nicht verfügbar anzeigt, wird Ihre Bestellung bei Auswahl dieser Lieferung nicht verfolgt, das Paket wird nicht verfolgt und Sie können den aktuellen Poststatus des Pakets nicht erfahren.

So verfolgen Sie ein Paket mit Aliexpress

Wenn Sie zum ersten Mal ein Paket und Ihr Paket von Aliexpress verfolgen, lesen Sie unseren Artikel. Wenn Ihr Paket überhaupt nicht verfolgt wird, dann lesen Sie.

Bitte beachten Sie, dass der Artikel die häufigsten Status beschreibt. Tatsächlich gibt es noch viel mehr davon, aber andere Paketstatus sind viel seltener. Und doch können bei einigen privaten Kurierunternehmen, insbesondere in China, dieselben Status durch unterschiedliche Wörter angegeben werden. Wenn Sie einen Status haben, der in diesem Artikel nicht beschrieben wird, fragen Sie in den Kommentaren nach, wir werden versuchen, ihn herauszufinden. Geben Sie unbedingt an, wo Sie diesen Status gesehen haben!

Paketstatus im Abgangsland (z. B. in China)

Während sich das Paket im Abgangsland befindet, kann es folgende Status haben:

• Empfang (Sammlung, Abnahme) - Das Paket wurde der Post übergeben. Es ist zu beachten, dass das Paket nicht sofort anhand der vom Verkäufer angegebenen Sendungsnummer verfolgt wird. Die Verarbeitung des in die Datenbank eingehenden Pakets dauert einige Zeit. Normalerweise beginnt die Verfolgung der Strecke innerhalb von 10 Tagen.
• Eröffnung (Das Paket ist am Transitpunkt angekommen) . Üblicherweise wird neben diesem Status auch die Postleitzahl des Transitpunktes geschrieben. Es kann viele solcher Status geben. Und die Reihenfolge stimmt nicht immer. Wahrscheinlich füllen die Betreiber von Transitpunkten die Daten nicht sofort aus. Daher sollte man sich über den Stand der Öffnung nach dem Export nicht wundern.
• Ankunft bei MMPO (Versand, Abwicklung) . In diesem Status wird das Paket für den Export und Versand in das Bestimmungsland vorbereitet. Für einige Transportunternehmen in China ist dies der letzte Status, der verfolgt wird.
• Export (Abgang von der Ausgangswechselstelle, Gesamtexport) - bedeutet, dass das Paket alle erforderlichen Verfahren durchlaufen hat und in das Bestimmungsland versandt wurde.

Nach dem letzten Status kann es ziemlich lange dauern, bis das Paket im Bestimmungsland verfolgt wird. Wenn das Paket ohne internationale Sendungsverfolgung verschickt wurde, wird es möglicherweise überhaupt nicht mehr verfolgt.

Paketstatus im Bestimmungsland (z. B. Russische Föderation)

• Importieren (importieren) - das Paket im Bestimmungsland angekommen ist. Es wird für die Übergabe an den Zoll verarbeitet.
• Empfang beim Zoll – Übergabe an den Zoll zur Abfertigung.
• Zollabfertigung. Zollfreigabe - Das Paket hat alles Notwendige durchlaufen Zollabfertigung und bereitet die Veröffentlichung mit MMPO vor
• Verließ den Ort des internationalen Austauschs MMPO - das Paket den Zoll verlassen hat und der Post zum weiteren Versand übergeben wurde.
• Linkes Sortierzentrum - Das Paket wird sortiert und an seinen Bestimmungsort geschickt.
• Kam zum Lieferort - Das Paket ist bei der Post angekommen. Im Prinzip kann man es schon bekommen. Oder auf Benachrichtigung warten.
• Zustellung an den Empfänger (Product Delivered) - das Paket BEREITS an den Empfänger geliefert wurde.

Bitte beachten Sie, dass in der Paketverfolgungsschnittstelle bei der russischen Post beim Import der Index des Adressaten angezeigt wird. Manchmal, im Falle eines Fehlers oder einer gefälschten Spur, kann man das sehen das Paket kommt nicht zu Ihrer Post. Wenn das Paket mehrere Status geändert hat und der Index immer noch nicht korrekt ist, sollten Sie sich Sorgen machen.

Unangenehme Paketstatus

Die oben beschriebenen Paketstatus sind ziemlich normal. Sie bedeuten, dass das Paket unterwegs ist. Manchmal kann das Paket beim Status hängen bleiben, manchmal einige überspringen, aber in den meisten Fällen ist alles in Ordnung. Es gibt jedoch Status, die eindeutig auf Probleme hinweisen:

• Zurückkehren. Andere Umstände - bedeutet, dass etwas mit Ihrem Paket nicht stimmt. Und es wird an den Absender zurückgeschickt. Was falsch ist, muss geklärt werden. Am besten gleich damit anfangen Hotline Post Russlands 8-800-2005-888. Nachdem Sie die Gründe herausgefunden und die Schuldigen gefunden haben, können Sie darüber nachdenken, was als nächstes zu tun ist.
• Zurückkehren. Zoll zurückgeben - ähnlich wie im vorherigen Absatz. Bedeutet in der Regel, dass die Adresse nicht lesbar ist.
• Erfolgloser Versuch Lieferung - in der Regel begleitet von einer Klärung der Gründe für das Scheitern. Ungenaue Adresse, unvollständige Adresse, Empfänger ausgefallen usw. In dieser Situation geht es vor allem darum, Zeit zu haben, zur Post zu laufen, bis die Paketlagerzeit abgelaufen ist - das sind 30 Tage. Überprüfen Sie auch, ob das Paket überhaupt bei der Post angekommen ist. Nun, manchmal werden solche Status in der Post im Allgemeinen von einer Laterne gestellt. Aber es lohnt sich zu kontrollieren.
• Zurückkehren. Haltbarkeit abgelaufen - Offensichtlich haben Sie vergessen, das Paket rechtzeitig zu erhalten, und es zurückgeschickt.
• Senden Senden - Das Paket kam bei der falschen Post an und wurde umgeleitet. Das heißt, das Paket geht weiter. Das heißt, dies ist kein Problem, aber Sie müssen die Situation kontrollieren.

Was bedeuten die Buchstaben am Ende des Status (PEK, CAN etc.)

Diese Buchstaben sind oft sichtbar, wenn der Status eines Pakets bei China Air Post verfolgt wird. Gemeint sind die IATA-Bezeichnungen der Flughäfen, an denen das Paket registriert wurde. Ihre Bezeichnungen sind auf jedem Dienst zum Kauf von Flugtickets zu sehen (z. B. SkyScanner;)).

Was bedeutet NULL-Status (NULL, PEK)

Dieser Status ist sichtbar, wenn der Status eines Pakets in China Post verfolgt wird. Dies sind nur interne Status von China Post, die nicht ins Englische übersetzt wurden. Wo also eine Übersetzung stehen sollte, ist sie nicht da, sondern NULL. Wenn Sie es immer noch nicht ertragen können, herauszufinden, um welche Art von Status es sich handelt, wechseln Sie zur chinesischen Version des Dienstes, kopieren Sie den Status in Hieroglyphen und übersetzen Sie ihn mit Google Übersetzer. Diese Methode funktioniert zwar nicht immer. Manchmal existieren in der chinesischen Version einige Status einfach nicht.

NULL, PEK bedeutet, dass das Paket am Pekinger Flughafen war. Was sie dort gemacht hat, ist in der chinesischen Version der China Air Post nachzulesen.

Was bedeutet Artikel bei OE im Bestimmungsland angekommen?

OE - Wechselstube - MMPO, Place of International Postal Exchange. Dies ist ein normaler Status, was bedeutet, dass das Paket beim Zoll angekommen ist und der Zollabfertigung unterzogen wird.

Der Track (Paketstatus) ändert sich nicht mehr, das Paket wird nicht verfolgt

Sehr oft machen sich unruhige Käufer Sorgen, wenn sich der Status eines Pakets plötzlich nicht mehr ändert. Dies passiert oft nach dem Export.Es scheint, dass sich das Paket in letzter Zeit zügig durch China bewegt hat, fast jeden Tag den Status änderte, und plötzlich, nach einigem Export von internationaler Post, im Zielland angekommen und dergleichen, hört das Paket auf, sich zu bewegen.

Wenn Sie Ihre Situation erkennen, dann haben wir diese Situation im Artikel ausführlich analysiert. Kurz gesagt gibt es zwei Möglichkeiten:

• Wenn Ihr Track international ist und auf der offiziellen Website Ihrer staatlichen Post (Russische Post, UkrPoshta, Belpochta) erfolgreich verfolgt wird und seit der letzten Statusaktualisierung mehr als 2-3 Wochen vergangen sind, dann sind Ihre Befürchtungen nicht unbegründet.
• Wenn Ihr Track noch nie auf der Mail-Site verfolgt wurde. Der Status des Pakets, in dem Sie gefilmt haben persönliches Konto Aliexpress oder eine spezialisierte Website zum Überprüfen des Tracks oder das Track-Format im Allgemeinen unterscheidet sich deutlich vom internationalen Format (das richtige internationale Format ist so etwas wie RR123456789CN). Dann ändert sich eine solche Spur beim Export oft, wenn das Paket an Ihre Landespost übergeben wird. Das heißt, in Ihrem Land fährt ein solches Paket auf einem anderen Gleis (das Sie nicht kennen und in der Regel nicht herausfinden können). Nun, der alte Track bleibt auf dem neusten Stand. Das heißt, es gibt überhaupt nichts zu befürchten. Diese Situation ist die Norm.

Aber wie dem auch sei. Unabhängig davon, ob Ihr Paket mit Aliexpress verfolgt wird oder nicht, sollten Sie in erster Linie die Schutzdauer kontrollieren und gegebenenfalls verlängern oder einen Streitfall eröffnen.

Überprüfung des Verkäufers auf Aliexpress

Die meisten Probleme mit Bestellungen für Aliexpress können vermieden werden, indem Sie VOR dem Kauf einen Verkäufer bei Aliexpress sorgfältig auswählen. Darin ist nichts Kompliziertes und Sie können es herausfinden. Aber wenn Zeit kostbar ist und keine Zeit zum Verstehen bleibt, dann nutzen Sie unseren Service.

Abschließend

Ich habe wiederholt eine persönliche Meinung geschrieben, dass Sie bei der Bestellung von Waren aus China Geduld haben müssen. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn das Paket seinen Status drei Tage, eine Woche oder zwei lang nicht ändert. Dies ist ein häufiger Vorfall. Und an Feiertagen, die es in China nicht wenige gibt, hört generell alles auf. Wenn Sie Waren bei Aliexpress bestellen, sind Ihre Pakete geschützt. Viel wichtiger für einen erfolgreichen Kauf ist es, mehr Zeit mit der Auswahl einer Partie zu verbringen und dann nur das Ablaufdatum des Schutzes zu kontrollieren. Als 20 Mal am Tag, um die Bewegung des Pakets zu überwachen.

Und nutzen Sie Dienste und Programme, um die Bewegung von Paketen zu steuern. Mittlerweile gibt es nicht mehr viele verschiedene.

P.S. ab Februar 2018:

In den Kommentaren fragen Sie oft, was dieser oder jener Status des Pakets bedeutet. Meistens ist die Mehrdeutigkeit der Bedeutung des Status mit einer falschen Übersetzung des von der chinesischen Fluggesellschaft ausgestellten Status verbunden. Oft hängt der aktuelle Status von der vorherigen Bewegung des Pakets ab, und es ist möglich, zu verstehen, was Ihr Nicht-Standard-Status jetzt bedeutet, wenn Sie verstehen, wie sich das Paket früher bewegt hat. Wenn Sie also etwas zu Ihrem Paket fragen möchten:

Schreiben Sie die Sendungsnummer Ihres Pakets auf.

Und wir ignorieren oder löschen Kommentare wie „Was bedeutet der Status von XXX?“ Verzeihen Sie mir, aber ich bin es leid, "Write a track, we'll see" ins Leere zu kopieren und einzufügen.

Eine vollständige Liste der Entschlüsselung des Status internationaler Post auf unserer Website

Paket zugestellt

Ein Datensatz bedeutet, dass der Empfänger erhalten hat Versenden.

Paket retourniert

Die Mail ist beim Absender eingegangen. Hauptgrund für die Rücksendung ist der Ablauf der Aufbewahrungsfrist, auch die falsche Anschrift oder der falsche Name des Empfängers können der Grund sein.

Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt

Die Postsendung wurde an den Absender zurückgeschickt. Der Grund kann eine falsche Adresse oder ein falscher Name des Empfängers, der Ablauf der Speicherfrist oder ein anderer Umstand sein.

Paketinformationen erhalten

Der Absender (Verkäufer) hat der Postsendung auf der Website der Post eine Nummer (Trackcode) zugeordnet ( Kurierdienst), aber das Paket wurde noch nicht bei der Post angenommen. Vom Zeitpunkt der Registrierung bis zum tatsächlichen Versand der Postsendung kann es bis zu 10-14 Tage dauern.

Am Ziel angekommen

Die Postsendung ist bei der Post (OPS) des Empfängers angekommen. Ferner sendet das OPS eine Benachrichtigung (Benachrichtigung) an die Adresse des Empfängers, dass die Sendung im Büro ist.
Dieser Status bedeutet, dass der Empfänger selbstständig beim OPS beantragen kann, die Sendung zu erhalten, ohne auf eine Benachrichtigung zu warten.

Kam beim Kunden an

Auf Beschluss des Zollinspektors kann die Postsendung zur Personenkontrolle geöffnet werden. Der Grund für die persönliche Kontrolle kann der illegale Transport verbotener Substanzen oder Gegenstände, eine kommerzielle Charge, die Tatsache des Fehlens sein Zollerklärung(falsch ausgefüllt). Die Postsendung wird von zwei Bedienern in Anwesenheit eines Zollinspektors geöffnet, wonach ein Akt erstellt wird Zollkontrolle und der Sendung beigefügt.

Zoll verlassen

Paket angenommen

Die Postsendung wird vom Absender (bzw. Verkäufer) zur Bearbeitung bei der örtlichen Post angenommen. Ihm wurde eine eindeutige Identifikationsnummer (Trackcode, Trackingnummer) zugeordnet, anhand derer Sie später den Standort der Sendung verfolgen können.

Erfolgloser Zustellversuch

Dieser Eintrag bedeutet, dass der Postbetreiber einen Zustellversuch beim Empfänger gemeldet hat und die Zustellung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt ist.
Nach Erhalt eines solchen Status müssen Sie sich an das Postamt wenden, das den Artikel liefert, und den Grund für die Nichtzustellung herausfinden, oder sich selbst an das Postamt wenden, um den Artikel zu erhalten, ohne auf eine Benachrichtigung zu warten.

Unterwegs - Transitpunkt

Die Postsendung gelangt zur Bearbeitung und Weiterleitung an den Empfänger in eines der Sortierzentren des Transitlandes.

Die Verfolgung wurde fortgesetzt

Der Status der Postsendung wurde lange Zeit nicht aktualisiert und nach dieser Zeit neue Informationenüber Tracking.

Der Paketverfolgungscode hat sich geändert

Der Postsendung wurde ein neuer Trackcode zugewiesen. Dies geschieht normalerweise, wenn Sie ein Paket an einen anderen senden Postdienst zur Verarbeitung und Weitersendung an den Empfänger.

Lieferservice geändert

Die Postsendung wurde zur Bearbeitung und Weitersendung an den Empfänger an einen anderen Postdienst übergeben.

Bei der Zollstelle des Abgangslandes angekommen

Nach dem Sortieren werden alle Pakete zur Zollkontrolle geschickt, wo sie ein Röntgengerät durchlaufen.

Auf Beschluss des Zollinspektors kann die Postsendung zur Personenkontrolle geöffnet werden. Der Grund für die persönliche Kontrolle kann der illegale Transport von verbotenen Stoffen oder Gegenständen, eine Handelscharge, die Tatsache sein, dass keine Zollerklärung (nicht vollständig ausgefüllt) vorliegt. Die Postsendung wird von zwei Bedienern in Anwesenheit eines Zollinspektors geöffnet, woraufhin ein Zollkontrollbericht erstellt und der Sendung beigefügt wird.

Verließ den Abholpunkt

Dieser Status bedeutet, dass das Paket den Zustellweg des Empfängers durchlaufen hat.

Den Zoll des Abgangslandes verlassen

Der Zoll prüfte die Post und schickte sie an die Post zurück.

Das Paket wird für den Versand in das Bestimmungsland vorbereitet

Dieser Eintrag umfasst das Verpacken, Etikettieren, Verladen in einen Container und andere Verfahren, die zum Versenden einer Postsendung in das Bestimmungsland erforderlich sind.

Der Post übergeben

Die Postsendung wurde zur Bearbeitung und Weitersendung an den Empfänger an die örtliche Post übergeben.

Paket zur Zustellung freigegeben

Die Postsendung ist bei der Post angekommen, der Postbote wurde über den Eingang der Sendung zur Zustellung an den Adressaten benachrichtigt.

Der Eintrag kann bedeuten, dass ein Paket an die Adresse des Empfängers zur Hauszustellung gesendet wurde oder dass eine Benachrichtigung über den Erhalt des Pakets an seine Adresse gesendet wurde.

Paket wird für die Zustellung vorbereitet

Bedeutet den Eingang einer Postsendung bei der Poststelle des Empfängers, die die Sendung zustellen muss.

Angaben zu weiteren Status werden nicht gemacht

Die Postsendung wurde mit einem Trackcode (Tracking-Nummer) versendet, der im Empfängergebiet nicht verfolgt wird.

Probleme beim Zoll

Die Postsendung wurde von den Zollbehörden zurückgehalten, um Maßnahmen zur Bestimmung des Bestimmungsorts der Postsendung zu ergreifen.

Bei Wareneingang in internationalen Postsendungen während eines Kalendermonats, deren Wert 1000 Euro übersteigt und (oder) Gesamtgewicht die 31 kg übersteigen, müssen bezahlt werden Zollabgaben, 30 % des Zollwerts der Waren, mindestens jedoch 4 Euro pro 1 Kilogramm ihres Gewichts.

Fehlen Angaben zu den in der Postsendung versendeten Waren oder stimmen diese nicht mit den tatsächlichen Angaben in der Zollanmeldung überein, so wird eine Zollbeschau und Dokumentation der Ergebnisse erforderlich, was den Zeitaufwand für die Bearbeitung der Sendungen erheblich erhöht .

Fehler im Paketweg, das Paket wird an die richtige Adresse umgeleitet

Das Paket wurde an den falschen Index oder die falsche Adresse gesendet, ein Fehler wurde gefunden und das Paket wurde an die richtige Adresse umgeleitet.

Paket unterwegs

Status, der anzeigt, dass die Postsendung an die Adresse des Empfängers gesendet wurde.

Das Paket wurde noch nicht vom Absender erhalten

Der Verkäufer hat die Postsendung auf der Website der Post (Kurierdienst) registriert, aber tatsächlich wurde die Postsendung noch nicht an die Post übergeben.

Verfolgung pausiert

Seit dem letzten Update im Mailtracking ist viel Zeit vergangen. Aufgrund dieses langen Zeitraums wird der Trackcode nicht automatisch verfolgt. Auch könnte der Zustelldienst melden, dass die weitere Verfolgung der Postsendung beendet wird, nachdem sie das Gebiet des Landes des Absenders verlassen hat und im Zielland angekommen ist.

Verallgemeinerter Status, der Rückgabe, Weiterleitung, vorübergehende Speicherung und andere Status beinhalten kann.

Auf dem Weg - links Wegpunkt

Die Postsendung wird vom postalischen Zwischenknoten versendet und dem Empfänger zugestellt.

Unterwegs - Am Wegpunkt angekommen

Am Postzwischenknoten gelangt die Post zur Sortierung, Wegwahl und Weiterleitung zum Empfänger.

Ausfuhr aus dem Ursprungsland

Bedeutet die tatsächliche Versendung der Postsendung in das Bestimmungsland.

Die Postsendung wird an einen ausländischen Spediteur übergeben, der sie auf dem Land- oder Luftweg an den Ort der internationalen Postbörse (IMPO) des Bestimmungslandes liefert. Der Status „Export“ ist am längsten und der Übergang in den Status „Import“ kann aufgrund der Wahl und Vereinbarung des für den Zusteller optimalen (günstigsten) Weges für die Zustellung Ihrer Postsendung einige Zeit in Anspruch nehmen. Zu diesem Zeitpunkt können weder der Absender noch der Empfänger die genaue Bewegung der Sendung über das Internet verfolgen.
Im Durchschnitt dauert der Exportvorgang 7 bis 14 Tage, aber manchmal kann dieser Vorgang bis zu 60 Tage dauern.
Wenn seit dem Erhalt des Status „Export“ mehr als 2 Monate vergangen sind und keine sichtbaren Änderungen vorliegen und die Postsendung nicht den Status „Import“ erhalten hat, muss sich der Absender mit der Post in Verbindung setzen und einen Fahndungsantrag stellen aufführen.